REGLAMENTO
Banco Industrial El Salvador S.A. (en adelante El Banco) te da la bienvenida a nuestro Programa de Lealtad Puntos BI. El programa está diseñado para premiar la fidelidad de nuestros clientes y ofrecer beneficios por el uso de las tarjetas de crédito A continuación, se presentan las reglas generales del programa:
a) ACUMULACIÓN: Se acumularán Puntos BI por cada dólar en compras locales e internacionales realizadas con tarjetas de crédito del titular o adicional. La cantidad de Puntos BI por tarjeta se detallan en el anexo 1. El Banco se reserva el derecho de cambiar el número de Puntos que se acumulan por cada dólar que se facture en compras y de establecer promociones especiales de acumulación de Puntos, las cuales serán definidas y comunicadas según la promoción del momento.
b) ACREDITACIÓN: Los Puntos BI serán acreditados en la fecha de corte de la cuenta y podrán ser trasladados a las diferentes opciones que ofrece EL BANCO.
c) BONO DE BIENVENIDA: A excepción de la Tarjeta de crédito Empresarial, todas las tarjetas de crédito Bi podrán tener la opción de ganar un Bono de Bienvenida en Puntos BI al cumplir un reto de compras acumuladas durante los 3 primeros meses posteriores a la entrega de la tarjeta. Para poder hacer uso de este bono y canjearlo, el cliente deberá estar al día con sus pagos en su tarjeta de crédito Los bonos se distribuyen según la tabla anexo 1.
d) MÁXIMO DE ACUMULACIÓN: Las cuentas de tarjetas de crédito podrán acumular un máximo de 15,000 Puntos BI mensual según periodo de corte. Las compras que realice después de llegado a su máximo de acumulación mensual ya no acumularán Puntos BI
e) Los Puntos BI acreditados por compras que por cualquier motivo sean revertidas, serán debitados automáticamente de la cuenta o quedarán con saldo negativo de acumulación si ya fueron redimidos a cualquier programa afiliado
f) La acumulación de Puntos BI es por cantidades enteras, no acumula por decimales.
g) No se acumularán Puntos BI por pagos de servicios en ventanilla, ISSS, impuestos, tasas o pago de servicios financieros de cualquier índole, ni por cargos en programa de asistencia especializados, planes de seguro de tarjeta, retiros de efectivo, recargos, intereses o comisiones aplicados por El Banco, compras de cartera, cuotas divídelo todo y/o cuotas de extra-financiamiento.
h) Posterior a la cancelación de una Tarjeta de Crédito, si previamente no se realizó el proceso de canje de Puntos BI, estos se eliminarán automáticamente de cualquier registro; por lo cual, cualquier gestión de reclamo después de cancelada la Tarjeta de Crédito no tendrá validez.
i) En caso de solicitud de canje de Puntos a cualquiera de las opciones o programas vigentes podrá realizarse: (a) de forma presencial por el titular de la cuenta presentando DUI o pasaporte vigente o por sus tarjetahabientes adicionales debidamente autorizados presentando carta firmada y copia de DUI del titular de la cuenta. (b) a través de solicitud de canje en nuestros canales electrónicos bajo responsabilidad del titular, estableciendo como seguridad traslados a cuentas propias de los programas vigentes.
j) Las solicitudes de canje o traslado de Puntos BI serán aprobadas solo si el estado de la cuenta se encuentra vigente en la fecha de aprobación. No podrán realizar solicitudes de traslado las cuentas que no posean al día los pagos en cualquiera de las obligaciones adquiridas con el Banco
k) Es inadmisible la solicitud de reintegro de Puntos BI cuando estos hayan sido canjeados por cualquiera de las alternativas vigentes.
l) El Banco no tendrá responsabilidad alguna por Puntos BI acumulados y/o premios no canjeados por terminación de vigencia de estos o la finalización total o parcial de programa de lealtad.
m) El CLIENTE acepta que, al trasladar sus Puntos BI al programa de un tercero se somete a los términos y condiciones de los mismos, por tanto, EL BANCO no tendrá responsabilidad legal o financiera por cualquier cambio o inconveniente experimentado en programas externos al BANCO
n) El Programa Puntos Bi, sus condiciones y sus beneficios se establecen por tiempo indefinido, reservándonos el derecho de modificar o dar por finalizado el Programa, según se considere necesario, lo cual se comunicará por sitio web, correo electrónico u otros mecanismos que el Banco tenga a su disposición.
Vigencia
Los Puntos BI poseen una vigencia de dieciocho meses, venciéndose primero los de mayor antigüedad según fecha de corte.
Las cuentas que cayeren en mora pierden la vigencia establecida. Los Puntos Bi se eliminarán según días mora: a. cuentas en mora de más de 15 días: se eliminará el 25% de los Puntos BI disponibles. b. cuentas en mora de más de 30 días: se eliminará el 50% de los Puntos BI disponibles. c. cuentas en mora de más de 60 días: se eliminará el 100% de los Puntos BI disponibles.
Los Puntos BI eliminados por estatus moratorio no podrán ser reasignados.
Opciones
de Canje de Puntos Bi
EL BANCO pone a disposición de los tarjetahabientes cuatro opciones para canjear los Puntos Bi según el siguiente detalle:
Abono a Cuenta
Los Puntos Bi tienen una equivalencia de US$0.008 cada uno. En caso el cliente tenga una cuenta de ahorro, corriente o simplificada activa, podrá solicitar el depósito de estos fondos en su cuenta. El mínimo de canje para todos los tipos de Tarjeta de crédito es de 1,250 Puntos y los montos máximos de canje por mes se encuentran detallados en el Anexo 2.
Pago del Saldo de la Tarjeta de crédito BI
Al igual que el abono a cuenta, los Puntos Bi pueden utilizarse para pagar el saldo pendiente en la Tarjeta de crédito, ya sea de contado, pago mínimo o parcial. El mínimo de canje para todos los tipos de Tarjeta de crédito es de 1,250 Puntos y los montos máximos de canje por mes se encuentran detallados en el Anexo 2.
Traslado de Puntos BI a Programas de Terceros
El BANCO ha establecido con terceros para que los clientes que así lo deseen, puedan trasladar sus Puntos Bi a programas externos que servirán para adquirir bienes o servicios de las respectivas redes. El BANCO se reserva el derecho de realizar cobros por el trámite de estos traslados, incluyendo su costo en la publicación de recargos y comisiones que se actualiza mensualmente.
• Traslado a LIFEMILES: Los Puntos BI trasladados a LifeMiles se reflejarán como millas “LifeMiles” en el balance del cliente. Cada Punto Bi equivale a una milla de LifeMiles. Es requisito para realizar el traslado de Puntos Bi a LifeMiles que el cliente tenga activo su número de socio, este número lo proporciona exclusivamente LifeMiles. El costo del traslado es de $5.00 + IVA por cada 1,000 Puntos Bi trasladados al programa LifeMiles y solamente se trasladarán Puntos Bi en bloques de 1,000 Puntos exactos, es decir, no se aceptarán fracciones El monto máximo de Puntos Bi a trasladar por mes es de 10,000. Visite www.lifemiles.com para conocer las condiciones actuales del programa LifeMiles.
• Donación Puntos Bi a Aldeas Infantiles SOS: Los Puntos Bi donados se reflejarán como saldo en dólares estadounidenses en la cuenta corriente de AISOS. Para realizar donativo el cliente debe llamar al 2213-1717 o acercarse a cualquier agencia y especificar la cantidad de puntos que desea donar según limites de tabla anexo 2. Cada Puntos Bi donado tendrá una equivalencia de US$0.08, al igual que realizar un traslado a cuenta o pago de tarjeta de crédito. Dicha equivalencia podrá ser modificada a discreción del banco, pudiendo verificar su equivalencia en el reglamento vigente dentro de la página web. Más información y obtener acceso al reglamento visite www.bi.com.sv
Adicional a las opciones de canje anteriormente mencionadas, los tarjetahabientes pueden trasladar sus Puntos Bi a otra(s) cuenta(s) siempre que la solicitud provenga del titular de la cuenta. Tanto el tarjetahabiente que realiza el canje como el que recibirá los Puntos Bi, deberán tener la cuenta al día sin bloqueos por mora, perdida, robo, inactividad o sobregiro. El mínimo de traslado son 1,000 Puntos y las fracciones admitidas deben expresarse en múltiplos de 500 (1,000; 1,500, 2,000; etc).
Anexo 1: Bonos de Bienvenida por tipo de Tarjeta de crédito.
Tipo Tarjeta Bono Puntos por Dólar
Visa Clásica
2,500 Puntos Bi de bienvenida al acumular un mínimo de $150.00 en compras en los 3 meses posteriores a la entrega de la tarjeta. 1
Visa Gold 5,000 Puntos Bi de bienvenida al acumular un mínimo de $250.00 en compras en los 3 meses posteriores a la entrega de la tarjeta. 1
Visa Platinum
Visa Premium
7,500 Puntos Bi de bienvenida al acumular un mínimo de $1,000.00 en compras en los 3 meses posteriores a la entrega de la tarjeta. 2
10,000 Puntos Bi de bienvenida al acumular un mínimo de $1,500.00 en compras en los 3 meses posteriores a la entrega de la tarjeta. 2
Visa Empresarial No Aplica No Aplica
Anexo 2: Montos mínimos y máximos mensuales de canje por abono a cuenta de ahorro, pago de Tarjeta de crédito o donación de Puntos Bi
Tipo Tarjeta
Canje Mínimo
Canje Máximo
Visa Empresarial No Aplica No Aplica