Help
2-1 PAGINAS DE AYUDA
Las páginas de ayuda (HELP) contienen la descripción de todas las funcionalidades del Sistema Central de Amadeus. Las páginas de ayuda no sólo contienen las entradas que pueden ser utilizadas sino que también describen el concepto y el uso de cada funcionalidad y las respuestas que pueden ser generadas por el Sistema. Es la fuente de consulta más efectiva ya que sus páginas son actualizadas tan pronto como una funcionalidad es modificada o un nuevo producto es incorporado al Sistema. Las páginas de ayuda pueden ser mantenidas en más de un idioma, además del inglés. El idioma en el cual son desplegadas dichas páginas depende de la preferencia asociada al código del agente, con la condición de que las mismas hayan sido traducidas a ese idioma. El agente puede acceder a las páginas de ayuda en cualquier momento, incluso antes de haber efectuado la transacción de acceso al Sistema. Si el agente ya está trabajando en el Sistema, puede desplegar páginas de ayuda y luego retornar a la actividad que estaba realizando.
METODOS PARA DESPLEGAR PAGINAS DE AYUDA ENTRADA HE HE/
HE A HE HOTEL
HE SS HE SR.316
EXPLICACIÓN Indice general de tópicos contenidos en Help. Cuando el agente comete un error en una entrada el Sistema genera un mensaje de error. La transacción HE/ después del mensaje de error muestra la página de ayuda correspondiente. Indice de tópicos que comienzan con una letra específica En el ejemplo, con la letra A. Búsqueda de un tema específico. Búsqueda por código de transacción específico. Búsqueda por código de transacción y número de línea específico.
ENTRADAS DE DESPLAZAMIENTO Para desplazarse de una página a otra se usan los siguientes comandos:
Help
2-2 ENTRADA
MD MU MPHE MT MB MS xx GP xxx
EXPLICACIÓN Muestra la siguiente pantalla. Muestra la pantalla anterior. Muestra la última pantalla de Help desplegada. Lleva al principio de la pantalla. Lleva al final de la pantalla. Ir a la línea número .....XX es el número de línea indicado. Ejemplo: MS 22. Ir a la página ..... XXX es la palabra clave indicada. Ejemplo: GP OPT.
Consultar : HE SCROLLING, HE MD, HE MU Por ejemplo, para desplegar la página de ayuda sobre el procedimiento de acceso a Amadeus (Sign- in), ingrese: HE SIGN Respuesta del Sistema: SIGNING IN SP 22NOV00 1016Z PARA VER UNA EXPLICACION, INTRODUZCA: MS64 INFORMACION SOBRE ACCESO A OFICINA REMOTA, INTRODUZCA: MS421 INFORMACION PREFERENCIAS AGENTE, INTRODUZCA: HE PREFERENCES INFORMACION SOBRE SEGURIDAD LOCAL, INTRODUZCA: HE LSA TAREA FORMATO REFERENCIA -----------------------------------------INICIAR SESION JI2345XY/GS MS106 CONECTAR A 1 AREA JIA0394TY/GS MS190 CONECTAR A MAS DE JIB/C0394TY/GS MS190 1 AREA DE TRABAJO
SIGNING IN: Nombre del tema. SP: Código del idioma en el cual está cargada la información. 22NOV00 1016Z: Fecha y hora Zulu o GMT de la última actualización de la página desplegada. Si se desea obtener más información sobre un tema específico, se debe efectuar la entrada indicada bajo la columna REFERENCIA. Por ejemplo: MS 106.