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No2 • UN MAGAZINE DE COURTS MAMMOUTH • OCTOBRE 2018
Osezla nouveauté
BON VIVRE
VIVEZ L'EXPÉRIENCE SLEEP SPA
TENDANCES UNE VAGUE DE CANAPÉS
ÉLECTRO
POUR L'AMOUR DE LA CUISINE
Osezla nouveauté
NOTE
L
es idées de Courts Mammouth prennent l’ascenseur. L’enseigne jaune et bleu va vous surprendre, vous émerveiller, vous charmer… Laissez-vous tenter. En cette fin d’année, les magasins vous dévoilent leur gamme de nouveaux produits pour redonner du style à votre maison. Des sofas modulables, des chaises design, des canapés inclinables… Des pièces qui débarquent pour la première fois à Maurice, signées par des designers internationaux. Une collection qui allie qualité et esthétisme. Notre leitmotiv : être le premier à commercialiser les nouveaux produits. Nous sommes constamment en quête d’innovation pour mieux vous servir. De nouvelles choses sont mises en place, sans cesse l’expérience de nos clients est peaufinée et tout est mis en œuvre pour que nos employés puissent se dépasser et s’épanouir. Nous voulons reconnaître et récompenser les efforts de tout un chacun. Le client est et restera toujours au cœur de notre stratégie. Chaque maillon de notre entreprise est à pied d’œuvre pour tisser des liens avec chaque client. Sachez que nous faisons tout pour répondre le mieux possible à vos exigences et combler vos désirs. Consciente des enjeux qui se profilent à l’horizon, nous militons au sein de l’entreprise pour une société et une planète plus verte. Chaque petit geste compte. Dans cette démarche écoconsciente, nous collectons, dans les différentes branches, des papiers pour ensuite les recycler. Depuis mai, Courts Mammouth propose aussi à ses clients des sacs en papier recyclables. Le monde est en perpétuel mouvement et nous suivons le pas. Nous vous proposons des produits révolutionnaires et à la pointe de la technologie. Notre collaboration avec Samsung Electronics a été renforcée pour vous proposer ce qu’il y a de meilleur. Courts Mammouth s’aligne aussi sur la technologie de Le monde est en pointe en élaborant le CTRACK. Vous pouvez désormais suivre tout le processus de livraison et avoir tout sous perpétuel mouvement contrôle. Autre bonne nouvelle : notre magasin à Bell et nous suivons le pas. Village et d’autres enseignes connaissent en ce moment un lifting pour rendre votre expérience shopping encore plus agréable. Nous sommes heureux de vous proposer le deuxième numéro de Feel at Home et nous vous souhaitons une très bonne lecture.
SOMMAIRE
Dora Canarapen, Marketing Manager
NOTE Osez la nouveauté
HIGH TECH Duo de choc
BON VIVRE Vivez l'expérience Sleep Spa
SERVICE Supashield, Simple et efficace
LE BON GESTE Les sacs virent au vert
STYLES La chambre, cet havre de paix
PASSION Des managers au taquet
ÉLECTRO Pour l’amour de la cuisine
PRATIQUE Samsung Quick Repair Services
TENDANCES Une vague de canapés ENTRETIEN Yousouf Hassain
NOUVEAUTÉ Suivez la livraison de vos achats en temps réel
Une publication de Courts Mammouth Graphisme et rédaction - La Sentinelle Impression - Caractère Ltée
FEEL AT HOME OCTOBRE 2018
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SERVICE
PASSION
DES MANAGERS
SUPASHIELD
AU TAQUET
SIMPLE ET EFFICACE
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éparer, remplacer et /ou dépanner pendant la réparation… Supashield assure le service après-vente une fois la garantie initiale terminée. Machine à laver, lavevaisselle, réfrigérateur, téléviseur nouvelle génération… dotés de composants électroniques, peuvent tomber en panne en cours de route. Malgré tous les contrôles de qualité, nos appareils ne sont pas infaillibles. Supashield, garantie flexible et s’adaptant à vos besoins, couvre une large gamme de produits vendue chez Courts Mammouth, les appareils électroménagers aussi bien que les meubles. Vous pouvez choisir d’étendre la garantie de vos achats pour une période de 2 à 4 ans, selon les produits. ÉQUIPE Pour garantir un service rapide, efficace et de qualité, l’enseigne jaune QUALIFIÉE et bleu s’arme d’une équipe de techniciens qualifiés et dévoués pour assurer le service après-vente. Pour preuve, Courts Mammouth a procédé à 108 réparations en 2016 et à 226 en 2017. Et au cas où le produit serait irréparable, il est remplacé par un neuf. La garantie prolongée est un excellent investissement, car en tenant compte que les coûts de réparation éventuels sont croissants, l’extension de garantie s’avère plus qu’avantageuse. «La garantie de base sur les produits est pour une année seulement ou deux à la limite. L’extension qu’offre Supashield est un plus pour nos clients et nous sommes très fiers de ce produit», explique Sarah Moollan, Head of Customer Service & Supashield. Supashield, c’est du concret. La garantie prend en charge toutes les réparations quel que soit leur nombre et la main-d’œuvre et pièces de rechange sont gratuites. Un produit est donné en emprunt, selon la disponibilité, en cas de délai de réparation. Supashield assure aussi le transport de tous les gros produits tels que réfrigérateurs, machines à laver etc. Ceux-ci sont réparés chez le client dans la mesure du possible, sinon, Courts Mammouth assure le déplacement de ces produits, donc pas de frais de transport pour le consommateur. À noter que la garantie rembourse jusqu’à Rs 7 000 des aliments avariés en cas de panne du réfrigérateur ou du congélateur. De plus, Courts Mammouth assure toujours un service de réparation pour les clients d’Iframac. En 2016, 2 366 clients d’Iframac ont bénéficié de réparations gratuites et en 2017, ils étaient au nombre de 1 262. Avec Supashield, vous avez la tranquillité d’esprit et pouvez dormir sur vos deux oreilles.
TRANQUILITÉ
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OCTOBRE 2018 FEEL AT HOME
Simplifiez-vous la vie et dormez tranquille. Supashield est la formule gagnante pour le consommateur, lui assurant une garantie étendue de ses produits. La garantie que propose Courts Mammouth Supashield vous épargne de nombreux tracas.
On travaille dur et sans relâche chez Courts Mammouth. Mais l’enseigne sait aussi reconnaître et récompenser les efforts de ses managers. Voici leurs histoires. SALIM EMRITTE
JAREEN KAUDEER
Quand il pousse la porte de Courts Mammouth le 1er octobre 1990, rien ne le prédispose à devenir Area Manager. À l’époque, Salim Emritte occupe le poste de clerc au département de crédit de la compagnie mais gravit vite les échelons jusqu’à s’envoler pour Nairobi afin d’occuper le poste de General Manager de la branche africaine. De retour à Maurice, Salim Emritte est propulsé au poste d’Area Manager. Il est aujourd’hui en charge de 11 branches de Courts Mammouth à Maurice et de deux branches à Rodrigues. Son plus gros défi en tant qu’Area Manager est de sans cesse motiver ses troupes. Il aime le fighting spirit qui anime les employés de Courts Mammouth.
Tout de suite après ses études secondaires, durant les grandes vacances d’été, Jareen Kaudeer prend un emploi temporaire chez Courts Mammouth. Nous sommes en octobre 1996. Alors que son contrat prend fin en décembre 1996, elle décide d’y rester. Cette décision, elle ne la regrettera jamais car tout au long de son parcours, elle y a décroché diverses promotions. «Courts Mammouth croit en ses employés. Elle investit beaucoup dans leur formation. J’ai eu la chance d’assister à beaucoup de cours». Depuis avril 2017, elle a été promue au poste de Branch Manager de la branche de Port-Louis. Elle gère 14 personnes. Et son but est de créer une ambiance où il fait bon travailler afin d’offrir un service de qualité aux clients. D’ailleurs, elle avoue aimer le contact avec ces derniers.
« On investit dans la formation des employés »
«J’aime le ‘‘fighting spirit’’ de cette boîte»
AVINASH SEEBOO
« Cette entreprise m’a apporté que du bonheur » C’est en tant que Salesman qu’il fait ses débuts en 2005 chez Courts Mammouth. Mais au fil du temps, Avinash Seeboo fait le tour des branches de l’enseigne et en novembre 2015, sa persévérance est récompensée. Il est promu au poste de Branch Manager de la succursale de Bambous. Avinash voit en son titre l’occasion rêvée de booster l’équipe et de l’encourager à donner le meilleur d’elle-même. Il est très reconnaissant envers Courts Mammouth, d’autant que c’est au sein de cette entreprise qu’il a eu la chance de construire sa vie de famille. Il y a rencontré sa femme et est aujourd’hui père d’un enfant de 2 ans. «Courts Mammouth m’a permis de me construire une famille et d’avoir un foyer. Cette entreprise ne m’a apporté que du bonheur».
MAGALI LAMY
« Il faut savoir saisir les opportunités» Elle compte 31 ans de service auprès de Courts Mammouth et depuis 2011, elle occupe le poste de Branch Manager. Le rôle de Magali Lamy (actuellement basée à Curepipe) est de veiller à ce que tout se passe correctement dans le magasin, que les objectifs soient atteints et respectés, au niveau du budget et de la vente. Son leitmotiv: s’assurer que les clients ressortent de son magasin satisfaits du service reçu. Pour Magali, Courts Mammouth est une véritable école où il est important de faire ses preuves. «Courts Mammouth nous donne des opportunités. Il faut juste savoir les saisir». Ce qui la pousse à rester fidèle à l’entreprise, c’est tout simplement que Courts Mammouth est une famille attachante. FEEL AT HOME OCTOBRE 2018
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TENDANCES
TENDANCES
Questions à Wayne Sheridan
« UNE VAGUE DE NOUVEAUX MODÈLES DÉFERLE DÉJÀ DEPUIS OCTOBRE » Des canapés 100% design. Passez en mode salon avec Courts Mammouth qui étoffe son offre. Derrière cette sélection, c’est toute une équipe qui œuvre pour vous trouver les plus beaux modèles. Wayne Sheridan, le Furniture Buyer, nous explique les coulisses de la sélection.
En quoi consiste votre métier au sein de Courts Mammouth ?
À chercher ce qu’il y a de meilleur en termes de nouveautés, design et prix. Chez Courts Mammouth, nous tenons à proposer à nos clients les plus beaux canapés du marché, avec le meilleur rapport qualité-prix possible. Ma mission consiste donc à identifier les fournisseurs potentiels. Ce métier, je le pratique depuis des années maintenant et j’ai assuré ce service pour plusieurs entreprises à travers le monde.
Que faut-il avoir comme qualités pour savoir ce qui est bien ou pas pour les clients ? Il faut avoir du flair pour tout ce qui est tendances déco de la maison. Mais aussi des connaissances au niveau de la fabrication et du design des meubles.
Vous vous basez sur quoi pour arrêter vos choix ?
Nous avons régulièrement des groupes de discussion avec les équipes de magasins de Courts Mammouth. Je sollicite aussi l’avis des autres collègues de l’entreprise afin qu’on identifie ensemble ce qui pourrait plaire à notre clientèle. Nous choisissons les fournisseurs et leurs produits selon trois paramètres : qualité, design et prix.
Et vous les dénichez où ces fournisseurs ?
À partir de catalogues, de visites sur place, de salons de meubles. Mais souvent, nous concevons les modèles en interne et nous demandons à nos fournisseurs de nous envoyer leurs devis en fonction de nos propositions.
Quelles sont les grandes tendances actuelles dans le monde ?
des pièces «de patrimoine» qu’ils vont garder toute leur vie. Ils choisissent du mobilier qu’ils changeront dans quelques années afin de rester ancrés dans l’air du temps.
Concernant Courts Mammouth, que trouve-t-on en matière de styles, coloris et matières ?
Une vague de nouveaux modèles déferle déjà depuis octobre et ce sera le cas jusqu’en novembre. Entre autres, il y a des sofas modulables, des chaises design, des canapés inclinables d’excellente qualité et plein d’autres choses. Beaucoup de ces pièces sont du jamais vu à Maurice et ont été créées par de grands designers internationaux.
La qualité reste un critère-clé ?
Avant d’être acheteur, j’étais responsable du contrôle qualité pour une grande distribution à l’international. Mon intransigeance pour ce qui est de la qualité est totale. Mais il n’y a pas que moi ; toute la compagnie prend très au sérieux la question de la qualité. Si un produit ne répond pas aux normes et à nos exigences, nous devenons intraitables. Nous mettons également un point d’honneur à offrir un service aprèsvente en cas de problèmes.
Quels conseils déco donneriezvous aux clients concernant un salon ou une salle à manger ?
De ne pas acheter trop de choses pour ne pas encombrer les pièces.
Et pour vous, quel est votre meuble coup de cœur chez Courts Mammouth ? Je les aime tous, surtout les nouvelles collections.
La palette grise est très tendance, détrônant même le marron, la couleurphare de nos collections. Les matériaux innovants avec de nouvelles textures ont aussi la cote.
Comment décririez-vous les clients d’aujourd’hui ?
Ils sont très à cheval sur les tendances. Ils n’achètent plus les meubles comme 6
OCTOBRE 2018 FEEL AT HOME
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ENTRETIEN
Quel est le secret du succès de Courts Mammouth ? C’est sans aucun doute notre esprit d’innovation. Chez Courts Mammouth, nous apportons constamment des choses nouvelles, nous améliorons sans cesse l’expérience de nos clients et nous encourageons nos employés à aller plus loin en déployant tous leurs atouts. Notre autre leitmotiv : être les premiers à commercialiser les nouveaux produits.
Votre Business Model continue d’évoluer. Parlez-nous de cette évolution.
Pour nous, le client doit toujours être au centre de notre stratégie. Depuis toujours, nous cultivons des liens privilégiés avec les consommateurs. Ils sont de plus en plus exigeants mais nous veillons à nous adapter à leurs besoins et désirs, en rehaussant la qualité de nos gammes de produits, en améliorant nos services et en nous tournant vers les technologies. Cela, pour rester dans l’air du temps.
Et quel est votre positionnement face à vos concurrents ?
Nous misons sur la qualité à tous les niveaux. Nous essayons toujours de garder une avance sur nos concurrents à travers des campagnes publicitaires fortes et régulières.
Qui ciblez-vous au juste ?
Tout le monde. De la classe moyenne inférieure aux plus aisés, en passant par les expatriés, les salariés étrangers, les entreprises… Tout le monde peut trouver son compte à travers nos offres. Nous voulons servir l’île Maurice entière à travers nos 22 branches.
Quelles sont vos stratégies de développement pour l’avenir ?
Rester ancrés dans la réalité de notre temps, continuer d’apporter des solutions innovantes, répondre au plus près aux besoins de notre clientèle en étant à la pointe de la technologie… Par exemple, nous mettons en place le système ERP qui est un système de gestion d’entrepôts, permettant aux consommateurs de faire le suivi de leur commande, à partir de leur téléphone portable.
Questions à Yousouf Hassain, Head Of Operations
« NOUS MISONS SUR LA QUALITÉ À TOUS LES NIVEAUX » Trente-trois années intenses au sein de Courts Mammouth et il n’est pas près de s’essouffler. Yousouf Hassain tient la barre des opérations avec conviction et passion. Cette entreprise, il la connaît sur le bout des doigts.
Le développement durable fait-il aussi partie de votre plan d’action ?
Certes, la question du développement durable nous préoccupe et nous avons commencé à mettre en place quelques actions. Dans toutes nos branches, nous passons aux panneaux LED, nous recyclons nos papiers et nous proposons à nos clients des sacs 100 % recyclables. Nous sommes soucieux d’intégrer des valeurs du développement durable dans notre stratégie.
Au fait, quelle est votre mission en tant que Head of Operations ? J’estime que ma première mission est de motiver mon équipe afin que nous travaillions tous main dans la main pour le progrès de l’entreprise.
Et comment fait-on pour travailler 33 ans dans une même entreprise ?
Si je suis encore là 33 ans plus tard, c’est que j’aime relever les défis. Et gérer la vente au quotidien est un vrai challenge. Je le fais avec passion puisqu’on n’arrête pas d’apprendre et de découvrir de nouvelles perspectives. Il faut sans cesse s’adapter à un environnement de travail changeant, c’est captivant ! FEEL AT HOME OCTOBRE 2018
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HIGH TECH
COURTS MAMMOUTH
SAMSUNG POUR DES PLATS PLUS « HEALTHY »
Avec les fonctions Healthy Steam et Glass Steamer du four à micro-ondes MG28J5255US, vous pouvez préparer rapidement et facilement vos plats nutritifs cuits à la vapeur. Ce four à micro-ondes dispose d’une plaque chauffante et d’un intérieur émaillé en céramique. Il dispose aussi du paramètre Mode Eco, offrant une faible consommation d’énergie. Le Power Defrost permet, lui, de décongeler rapidement les aliments. Quant au Turntable On / Off, il désactive le plateau tournant pour accommoder des plats plus grands.
DUO DE CHOC
Des produits révolutionnaires, à la pointe de la technologie. Et un service de pro. Courts Mammouth et Samsung Electronics renforcent leurs liens pour le plus grand bonheur des consommateurs.
I
l y a, entre Courts Mammouth et Samsung Electronics, une belle complicité. En tant que revendeur officiel et autorisé de la marque électronique, Courts Mammouth agit aussi comme un centre de service agréé. De quoi combler les clients en quête des produits authentiques Samsung. La réputation de ce leader mondial de l’industrie du high-tech n’est plus à faire. Samsung a su redéfinir et moderniser le monde des téléviseurs, smartphones, tablettes, appareils électroménagers et autres produits. Il façonne l’avenir avec ses idées et technologies révolutionnaires. Et Courts Mammouth est fière de proposer à sa clientèle tout un éventail de produits Samsung, disponibles dans ses branches à travers l’île.
DU CÔTÉ DES SMARTPHONES
GALAXY NOTE 9
Le Galaxy Note 9 se targue d’être le plus puissant des Galaxy Note. Ce smartphone est capable de suivre votre rythme. Il dispose d’une batterie longue durée, ce qui lui permet de vous suivre toute une journée. Le Galaxy Note 9 vous permet également de stocker plus et de supprimer moins. Il dévoile une mémoire interne de 512 Go. Son écran Infinity est le plus grand jamais conçu. Le Galaxy Note 9 s’accompagne d’un S Pen assorti ou contrastant. Intégrant la technologie Bluetooth, son S Pen vous permet de prendre le contrôle de toutes les fonctionnalités de ce smartphone. Quant à son appareil photo, il intègre l’intelligence artificielle.
ON ASPIRE
Courts Mammouth est également le seul revendeur des aspirateurs Samsung à Maurice.
SAMSUNG GALAXY A7 2018
POUR UN LAVAGE TOUT DOUX
Avec une capacité de lavage de 16 kg, la machine à laver Samsung WA16J6750SP/NQ propose un double lavage actif. Baptisé Activ Dual Wash, ce système permet de laver à la main les pièces les plus fragiles. Il prétraite également les vêtements très sales. Plus encore, la machine à laver dispose de la technologie Wobble qui fournit un soin doux aux étoffes.
10 OCTOBRE 2018 FEEL AT HOME
HIGH TECH
POUR PLUS DE FRAÎCHEUR Ce réfrigérateur Samsung RS50N3403SA vous séduira par son design minimaliste. Il diffuse un froid ventilé, conservant ainsi plus longtemps les aliments. Ce modèle est multifonctionnel car il est à la fois distributeur d’eau, de glaçons ou encore de glace pilée. Arborant un A+ en termes de classe d’efficacité énergétique, le réfrigérateur Samsung dispose d’un compresseur digital inverter.
L’ASPIRATEUR SAMSUNG VC07K51F0VP, baptisé Samsung
Cyclone Force, est un puissant aspirateur avec poubelle facile à enlever. Il nettoie en profondeur tous les types de sol ou encore les tapis à poils.
L’ASPIRATEUR SAMSUNG VC07M2110SR
dispose, lui, d’une capacité de collecte de poussière de 1.5 L. Cet aspirateur, d’une puissance cyclone, dispose d’une turbine anti-enchevêtrement qui empêche l’accumulation des débris.
Quatrième modèle de la gamme Galaxy A7, le Samsung Galaxy A7 (2018) est le premier smartphone de Samsung à arborer un triple module photo à l’arrière. Fonctionnant sous Android 8, le Galaxy A7 2018 affiche une diagonale de 6 pouces et adopte un format panoramique Infinity Display. Ce smartphone dévoile un écran Full HD+ (2220 x 1080 pixels) et un rétroéclairage Super Amoled. Par ailleurs, son triple capteur dispose d’un flash LED et peut filmer en 2160 p à 30 images par seconde tandis que sa webcam est de 24 mégapixels. Le Samsung Galaxy A7 2018 est doté d’un processeur 8 cœurs à 2,2 GHz, à 4 Go de mémoire vire et 64 Go de stockage (extensible de 512 Go).
L’ASPIRATEUR SAMSUNG VC07M3130V1
assure une aspiration plus constante. Ce modèle dispose aussi d’une turbine antienchevêtrement et empêche la formation d’amas de poils ou de cheveux. FEEL AT HOME OCTOBRE 2018 11
LE BON GESTE
KENWOOD
POUR L'AMOUR DE LA CUISINE
Chaque petit geste compte quand il s’agit de l’environnement. Depuis mai, Courts Mammouth propose à ses clients des sacs en papier recyclables. Une belle manière de faire reculer la pollution.
Fonctionnels, innovants et esthétiques, les appareils Kenwood se veulent à la fois performants et faciles à utiliser. La marque prend soin de nos cuisines et de nos petits plats depuis maintenant 70 ans. La technologie reste le maître-mot.
LES SACS
VIRENT AU
VERT
Chez Courts Mammouth, on ne rate pas une occasion pour faire dans le durable et l’écologique. La preuve avec ses sacs 100 % écologiques et biodégradables, proposés aux clients dans les 22 branches, à Maurice et à Rodrigues. Cette démarche éco-consciente remonte à mai 2018. Une chose en emmenant une autre, il y a d’abord la collecte de papiers dans les branches de Courts Mammouth. Celle-ci est organisée en collaboration avec Paper Link Ltd. Mais Courts Mammouth veut aller plus loin dans son cheminement pour promouvoir l’écologie. En sus du recyclage des papiers collectés, l’enseigne propose désormais à ses clients des sacs écologiques.
L
a fierté de préparer de bons petits plats, le plaisir de découvrir de nouvelles saveurs et la convivialité d’un moment partagé autour d’un repas, ce sont là les préoccupations de Kenwood. C’est d’ailleurs ce souci de permettre à chaque amateur de bonne chère de donner libre cours à sa créativité culinaire, qui a classé Kenwood parmi les leaders en matière d’équipements culinaires. Par le biais de ses appareils électroménagers, la marque a su transmettre la passion culinaire aux quatre coins de la planète. La preuve : Kenwood a conquis, en sept décennies, la chaleureuse cuisine de divers foyers au monde. Elle a su s’immiscer dans leur quotidien en leur offrant des solutions fiables et innovantes pour permettre à monsieur Tout-le-monde de relever haut la main les défis rencontrés en cuisine. Entre la célèbre gamme Kenwood Chef, les mélangeurs innovants, les robots culinaires, les mélangeurs électriques et les appareils de cuisson, la marque est constamment à la recherche de l’excellence en ingénierie. En s’appuyant sur son éternelle devise – qualité, innovation et design –, Kenwood peut se targuer de livrer, depuis plus de 70 ans, des équipements de cuisine sophistiqués et innovants. L’ambitieuse Kenwood s’impose plus que jamais comme votre partenaire indispensable en cuisine.
KENWOOD CHEF XL, LE ROBOT GOURMAND
ÉLECTRO
Vous rêvez de confectionner des macarons chez vous? Ou des pains faits maison ? Optez pour l’élégant, le classique et le très performant robot Chef XL KVL4110S de Kenwood. Celui-ci dispose d’un kit pâtisserie, soit d’un pétrin pour réaliser des pains et d’autres pâtes à base de levure, d’un fouet ballon pour les soufflés et la crème chantilly, et d’un batteur K, idéal pour les pâtes sablées et brisées. Il est aussi agrémenté d’un bol acrylique d’une capacité totale de 6,7 L et d’un blender pour des boissons fraîches, des sauces, entre autres. C’est un robot évolutif qui peut accommoder plus de 30 accessoires dont le hachoir à vis et des appareils à pâtes fraîches. Avec sa puissance de 1 200 W, le robot Chef XL vous permet de réaliser des merveilles sans effort.
PROSPERO, LE ROBOT FAMILIAL
Prospero Kenwood KM283 deviendra rapidement votre fidèle compagnon en cuisine. Avec son bol en acier inoxydable, ce robot s’adapte à toutes vos tâches de cuisson. Kenwood a su développer, ici, une machine «domestique» dont les cuisiniers en herbe peuvent user et abuser au quotidien. Comme tous les robots de Kenwood, le modèle KM283 s’avère multifonctionnel. Il mélange, pétrit, fouette et vous permet de concocter de bons petits plats simples et familiaux, des pains moelleux et faits maison ou encore de délicieuses pâtisseries. Bref, Prospero Kenwood KM283 s’impose comme le parfait robot familial. Idéal aussi pour ceux qui entament leurs premiers pas en cuisine.
Contrairement aux sacs classiques qui prennent autour de 10 à 100 ans pour se dégrader, ceux de Courts Mammouth ne prennent qu’un à quatre mois pour se décomposer. Afin de pousser cette action plus loin, la fabrication de ces sacs ne nécessite que peu d’énergie et d’eau. Et qui dit réduction d’énergie, dit réduction d’émissions de gaz carbonique dans la nature ! Aujourd’hui, quand vous achetez un téléphone portable, un fer à repasser ou un autre petit objet, vous obtenez un sac (petit ou moyen format) qui mêle simplicité, écologie et conception ingénieuse. Dans ce même souci écologique, vous pouvez, à votre tour, décider de ne pas en faire un usage unique et de l’utiliser dans d’autres circonstances. Comme Courts Mammouth, vous réduirez ainsi votre empreinte écologique sur le paysage mauricien et la planète. 12 OCTOBRE 2018 FEEL AT HOME
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NOUVEAUTÉ
VIVEZ L'EXPERIENCE
SUIVEZ LA
BON VIVRE
SLEEP SPA À PHOENIX
LIVRAISON
Plongez au cœur du Sleep Spa et découvrez qu’un matelas, ça ne s’achète pas sur un coup de tête. Andrew Cohen, Executive Director, nous explique ce concept innovant. Douces nuits en perspective.
DE VOS ACHATS EN TEMPS RÉEL
Une livraison à la pointe de la technologie, c’est ce que Courts Mammouth propose désormais à ses clients. Avec le CTRACK, il est possible de suivre tout le processus de livraison, fini les appels à répétition, tout est sous contrôle.
LE CONCEPT EN QUESTION
LES FONCTIONNALITÉS DU CTRACK
Le Sleep Spa est un concept qui réinvente la manière dont nous achetons les matelas. Pourquoi le mot «spa» ? Eh bien parce qu’on ne vous propose pas seulement un matelas, mais «le» matelas qui vous fera passer de meilleures nuits. Avec un matelas confortable, les gens ont notamment tendance à dormir une heure de plus chaque nuit. Ils se retournent moins durant leur sommeil et sont en meilleure forme à leur réveil. Pour trouver le bon matelas, les clients sont encadrés par une équipe professionnelle.
LE CONFORT COMME LEITMOTIV
L’une des méthodes traditionnelles de vente consiste à vendre des matelas selon le budget de tout un chacun. Avec l’expérience Sleep Spa, le client peut, bien entendu, trouver un matelas selon son budget. Toutefois, on ne se contente plus seulement du prix mais aussi du client et de ses besoins. La priorité : trouver le matelas le plus confortable possible pour lui.
UN DIAGNOSTIC PRÉCIS
COMMENT ÇA MARCHE LE CTRACK ?
Courts Mammouth met ses services à l’ère du numérique, et ce, dans un souci de vous faciliter la vie. Dorénavant, à l’achat d’un meuble, d’une télé ou de tout autre produit qui demande une livraison, recevez un SMS immédiatement pour confirmer la date de livraison. La partie la plus intéressante est la suivante : le jour de la livraison, vous recevez un SMS avec un lien pour faire le suivi de l’opération. Enfin, un SMS est envoyé à la fin de la livraison avec un lien pour évaluer le service. Le CTRACK, c’est toute une coordination qui se met en place. De votre smartphone ou de votre ordinateur, vous pouvez savoir via les services de cartographie en ligne où se trouve le véhicule chargé de la livraison de votre achat. Cela vous permet ainsi de vaquer à vos occupations sereinement, car vous saurez désormais dans à peu près combien de minutes le chauffeur sera chez vous. 14 OCTOBRE 2018 FEEL AT HOME
• SUIVI DE VÉHICULE N’importe où, n’importe quand, suivez la position actuelle du véhicule et la distance à parcourir.
• AFFICHAGE DE LA CARTE EN TEMPS RÉEL Suivez les déplacements des véhicules via les cartes en ligne à chaque minute.
• NOTIFICATIONS INSTANTANÉES Soyez au courant de tout le processus de livraison à travers des mises à jour en temps réel. • LA LIVRAISON AUTOMATISÉE Une fois votre achat livré, un SMS contenant un lien vous permettra d’évaluer le service de livraison.
Pour ce faire, le vendeur compte sur un diagnostic précis afin d’orienter son client. Celui-ci répond à quelques questions et à partir des réponses, un profil est établi. Le vendeur considère notamment le poids, la hauteur ou encore la position du sommeil de chaque individu afin de trouver le matelas ayant le bon degré de fermeté. L’évaluation se fait via une application en magasin.
AMÉLIORER LE SOMMEIL
Le concept, basé sur une relation de proximité, assure une expérience agréable aux clients. Ces derniers n’achètent pas simplement un matelas mais ont de précieuses informations pour une meilleure qualité de sommeil.
NOS MATELAS
Au showroom de Phoenix, découvrez une large gamme de matelas de renommée internationale. Matelas à ressorts bonnell, ensachés ou en fil continu, en mousse à mémoire de forme ou en latex, il y a du choix et de la qualité. Comme pour une bonne paire de chaussures, un bon matelas, c’est celui qui vous convient le mieux. À vous de vivre l’expérience Sleep Spa ! FEEL AT HOME OCTOBRE 2018 15
STYLES
STYLES
LA CHAMBRE CET HAVRE DE PAIX Il y a ceux qui rêvent d’une belle chambre apaisante. Et il y a Courts Mammouth, toujours prête à exaucer les rêves. La nouvelle collection de chambres à coucher va combler toutes les envies.
U
Le look est épuré. Le bois blanc légèrement veiné offre un contraste saisissant et apporte un vent de fraîcheur. La petite touche marron clair distillée ici et là ajoute du pep aux meubles. Cette chambre, qui porte le nom de Kent, inspire la sérénité.
Voilà une chambre pleine de caractère. Le bois et le métal se «twistent» pour créer une atmosphère réconfortante. La tête de lit et ses solutions de rangement intégrées sont un vrai plus. Cette chambre campe un univers sage et élégant.
MADE… IN MAURITIUS
Valoriser le savoir-faire local, c’est une tradition chez Courts Mammouth. Et les meubles conçus et fabriqués chez nous n’ont rien à envier à ceux qui proviennent d’ailleurs. L’exigence de la qualité est la même pour tous. En version MDF, ces meubles peuvent se vendre séparément. Acheter mauricien, c’est encourager les entreprises d’ici et favoriser la création d’emploi.
MADE… IN FRANCE
16 OCTOBRE 2018 FEEL AT HOME
MADE… IN MALAYSIA
La chambre Rosy, aux couleurs blanc et rose, est une petite merveille pour petites filles. Les rangements sont nombreux, jusque sous le lit, et le bureau est tout beau.
Lignes épurées, teintes attirantes… Tout l’art de vivre à la française. Cette chambre Victoria saura donner à votre pièce une atmosphère moderne et contemporaine. Bon à savoir : tous les meubles de la marque française Gami sont écoresponsables. Gami a à cœur de limiter son empreinte carbone.
Les lits King Size ont assurément la cote. Ce set d’ameublement joue la carte de l’élégance. La tête du lit, qui arbore un revêtement en tissu bleu, s’harmonise merveilleusement avec le reste. Les piètements, au design moderne, apportent la touche finale.
Les chambres d’enfants ne sont pas en reste chez Courts Mammouth. Les toutpetits méritent eux aussi un coin bien à eux, un univers où se poser, jouer, bosser. Zoom sur trois styles.
MADE…IN CROATIE
n peu de renouveau dans notre coin nuit, ça peut toujours faire du bien. Chez Courts Mammouth, vous ferez le plein d’inspirations. Pour Noor Oozeer, Senior Manager au département Furniture Buying, la chambre à coucher représente tout un art de vivre. C’est le lieu où l’on se ressource, c’est donc important de trouver le style qui nous ressemble. «S’il y a, dans tous nos meubles, une nouvelle modernité, que ce soit dans les lignes, les matériaux ou les finitions, nous avons choisi, chez Courts Mammouth, d’importer des meubles de plusieurs pays pour varier les influences», explique-t-il. Qu’elles viennent de France, d’Allemagne, de Croatie, de Chine, de la Malaisie ou qu’elles soient de chez nous, les chambres mêlent lits, commodes et tables de chevet sans fausses notes. À vous de créer votre univers enchanté ! Pour vous guider, petite visite privée…
MADE… IN CHINA
LES ENFANTS AUSSI...
MADE… IN GERMANY Ici, c’est l’émotion qui parle. Cette chambre surnommée Wimex Andrea est prête à embellir votre intérieur. À la fois sobre et vibrant d’énergie, cet assemblement mise sur les détails : les lumières encastrées dans la commode, les portes coulissantes, les grands panneaux de miroir, la définition laquée sur le dos du lit, les piètements graphiques…
La chambre Teddy mélange les couleurs et les éléments graphiques, et crée une ambiance pétillante. Les espaces de rangement ne manquent pas. Adossé au mur avec des étagères, ce bureau est une invitation à se mettre au travail.
L’avantage avec la chambre Jayce, c’est qu’elle est intemporelle. Elle est sobre, convient aux garçons comme aux filles, aux petits comme aux grands. Ce modèle en particulier insuffle une atmosphère chaleureuse. FEEL AT HOME OCTOBRE 2018 17
PRATIQUE
SAMSUNG QUICK REPAIR SERVICE À LA RESCOUSSE DE VOS SMARTPHONES ET TABLETTES SAMSUNG
RAJ KUMAR CHETUN Le MacGyver de SQRS
Vivre sans smartphone et sans tablette est complètement inconcevable aujourd’hui. Mais ces précieux outils ne sont pas à l’abri des petits incidents du quotidien. Heureusement qu’il existe le Samsung Quick Repair Service.
S
achant combien votre vie professionnelle et vos relations interpersonnelles sont indissociables de votre téléphone mobile et de votre tablette, Courts Mammouth a pris l’initiative de mettre sur pied un service d’accompagnement et de réparation rapide de vos outils technologiques. Avec le Samsung Quick Repair Service, vous bénéficiez d’un technicien pour toutes vos réparations de smartphones et de tablettes de la marque Samsung, à la branche de Port-Louis. En 72 heures, le technicien dresse le diagnostic de votre hardware et software, et effectue les réparations. La bonne nouvelle, c’est qu’aucun frais ne sera facturé, même sur les smartphones et tablettes ne disposant plus de garantie (dépendant de la réparation). Mieux encore, le Samsung Quick Repair Service 18 OCTOBRE 2018 FEEL AT HOME
prend également en charge les appareils qui n’ont pas été achetés chez Courts Mammouth. Vous pouvez donc être tranquille, vos smartphones et tablettes sont non seulement pris en charge par un technicien agréé Samsung mais les pièces utilisées sont aussi d’origine. Par ailleurs, sous une garantie de 12 heures, Samsung Quick Repair Service vous propose d’autres services gratuits, dont les suivants : •La mise à jour gratuite du logiciel Samsung sur place. •Le déverrouillage gratuit du téléphone. •Le Samsung Smart Switch (transfert gratuit des données d’un vieux smartphone à un nouveau) •L’intervention et la réparation gratuites des logiciels. De quoi vous faciliter la vie !
Les smartphones, tablettes et autres logiciels sont son dada. Raj Kumar Chetun est celui qui œuvre derrière le service Samsung Quick Repair Service. Depuis le lancement de ce service en mars, le technicien avoue qu’il a du pain sur la planche. «C’est un franc succès car ce service est gratuit et rapide», explique-t-il. Il cite une autre raison derrière ce succès fulgurant : «Nul besoin d’être un client de Courts Mammouth pour bénéficier de ce service.» Raj Kumar Chetun reçoit également plusieurs demandes de réparation d’écrans de smartphones. Par ailleurs, désireux de se perfectionner dans le domaine de la réparation des outils technologiques, il a récemment posé ses bagages en Afrique du Sud pour une formation. L’homme en revient avec de nouvelles techniques en la matière, qu’il met déjà en pratique.