home Feel at
UN MAGAZINE DE COURTS MAMMOUTH • JUILLET 2018
WORLD CUP MANIA Des cadeaux à gagner
RELOOKING Home Deco est de retour
Pause
Canapé FEEL AT HOME JUILLET 2018
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NOTE
FEEL AT HOME
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ourts Mammouth est fière d’être présente dans la vie de nombreux Mauriciens depuis une trentaine d’années. Forts de cette expérience, nous sommes devenus l’un des principaux acteurs du secteur de la distribution. Après une période initiale de deux ans consacrée à la reconstruction de l'entreprise et à la résolution des problèmes hérités de l'entité précédente, la société s’attelle à être le leader du marché. Nous bâtissons avec intégrité des relations avec nos fournisseurs, le service financier, nos employés et tous les intervenants clés. Nous ne cessons de tisser des relations de confiance avec nos clients. C’est pourquoi nous voulons leur rendre hommage dans ce magazine. Un magazine imaginé par Courts Mammouth pour vous embarquer dans l’univers de la maison. Aujourd’hui ce consumer magazine, vient renforcer ce lien. S’il vous propose du contenu pour mieux vous éclairer dans vos choix, il vous embarque aussi dans les coulisses de cette grande entreprise. Il vous emmène à la rencontre de ces hommes et femmes qui, fidèles aux valeurs de la marque, oeuvrent avec passion pour mieux servir les clients. En tant qu'entité d'intérêt public, le groupe s'est engagé dans la mise en œuvre des meilleures pratiques recommandées par le code national de bonne gouvernance de Maurice. Nous sommes soutenus dans cette démarche par l'expérience et les compétences de cinq directeurs exécutifs et de quatre administrateurs indépendants qui sont tous pleinement engagés à diriger l'entreprise en mettant à profit leur expertise et en s’alignant sur les meilleures pratiques mondiales. Grâce à notre équipe de gestion expérimentée et dévouée, dont beaucoup ont passé toute leur vie professionnelle au service des Mauriciens, Courts Mammouth renforce davantage sa structure. L’humain est et restera au cœur de nos activités. Nous ne cessons d’investir dans nos ressources humaines, dans nos infrastructures et nos systèmes IT dans le but devenir une entreprise durable dans les années à venir. Nous sommes pleinement engagés à poursuivre une culture d'innovation afin d'être toujours au premier plan. Les années à venir seront passionnantes avec un environnement en constante évolution et nous serons toujours en première ligne de ce secteur. Nous sommes fiers de notre parcours et de notre histoire et nous sommes désormais résolument tournés vers l'avenir. Bonne lecture !
Nous ne cessons de tisser des relations de confiance avec nos clients.
L'équipe de Courts Mammouth
SOMMAIRE
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NOTE
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Feel at home RENDEZ-VOUS
En avant la World Cup Mania TENDANCES
Des marques de renom STYLES
Virée déco dans l’univers des meubles BON VIVRE
ENTRETIEN
David Isaacs PASSION
Le trio gagnant
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ACCESSOIRES
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LE BON GESTE
Dans l’univers du high-tech La fibre écologique
Trouver le sommeil de ses rêves RELOOKING
Courts Mammouth Home Deco - L’aventure se poursuit RÉCOMPENSES
Voyage en Malaisie Courts Mammouth célèbre les succès
Une publication de Courts Mammouth Graphisme et rédaction La Sentinelle Impression Caractère Ltée
FEEL AT HOME JUILLET 2018
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RENDEZ-VOUS
EN AVANT LA Un cadeau, ce n’est pas rien, surtout quand il est inattendu. Beaucoup de clients ont été agréablement surpris de recevoir une veste de sport à l’achat d’un téléviseur. Courts Mammouth, pour sa part, adore cultiver l’esprit sportif.
Des offres exceptionnelles, des campagnes promotionnelles, des cadeaux à gogo… il y en a toujours chez Courts Mammouth. En ce moment, c’est la World Cup Mania qui occupe le terrain…
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’initiative est sportive. Si vous achetez maintenant une télé Hitachi 4K de 55 pouces, vous repartirez chez vous non pas avec un mais deux téléviseurs. Courts Mammouth vous offre une deuxième télé de 43 pouces. Plus de raisons, donc, de se disputer la télécommande. Et si vous vous inquiétez pour le prix, pas de stress, vous avez la possibilité de rembourser Rs 1 356 par mois. Votre porte-monnaie peut être tranquille. Puisqu’un bonheur n’arrive jamais seul, à chaque télé achetée, vous participez automatiquement à une loterie. En jeu : une télé Hisense 4K de 75 pouces et un canapé de six places. Tout ce que vous avez à faire, c’est de deviner quel pays remportera la Coupe du Monde et de le mentionner sur un coupon. Le tirage au sort se tiendra dans les locaux de la Gambling Regulatory Authority à l’issue de la finale. Qui sait si la chance ne vous sourira pas. Ce n’est pas tout ! Avec Courts Mammouth, adoptez le look sportif. Quand vous achetez une télé de 40 pouces ou plus, recevez en cadeau un beau survêtement (une veste) de sport pour affronter l’hiver. Attention ! Cette offre est valable jusqu’à épuisement du stock ; les premiers arrivés seront les premiers servis. Et bien sûr, pour permettre à tout le monde de bien s’équiper pour regarder ses matchs, votre enseigne casse les prix et vous permet de faire de belles économies. Qui plus est, en ce moment, vous achetez maintenant et vous pouvez payer après trois mois, sans obligation de dépôt (sous conditions). Comme dit la chanson, it’s now or never !
DES OFFRES, COMME S’IL EN PLEUVAIT
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UNE FIÈVRE APPELÉE TÉLÉ
L’histoire se répète tous les quatre ans. La vente de téléviseurs s’affole à chaque Mondial. Après tout, cette fête du football a le pouvoir de rassembler tous les pays du monde mais aussi la famille et les amis, dans une ambiance de folie. Pour Patrick Lim How (photo), Senior Manager au département Electric Buying, personne n’y échappe, à Maurice comme partout ailleurs. Les consommateurs, en quête de nouvelles expériences, nourrissent des envies, surtout celle d’avoir un écran dernier cri et parfois une deuxième télé. «Et à travers toutes ses offres et facilités de crédit, Courts Mammouth tient à accompagner ses clients dans leurs achats», explique Patrick Lim How. Cela dit, si la Coupe du Monde stimule la vente des téléviseurs, la télé est un outil de la vie de tous les jours. Elle nous ouvre sur le monde, elle est une forme de divertissement accessible et facile. Et les écrans d’aujourd’hui offrent des expériences sensorielles non négligeables.
DES TECHNOLOGIES À DONNER LE TOURNIS Les fabricants n’ont pas raté le coche avec leurs télés qui n’arrêtent pas de repousser les limites et de nous surprendre. OLED, QLED, 4K… Comment s’y retrouver? Quelques explications. • OLED. La Diode Electroluminescente Organique. C’est une technologie qui permet aux pixels d'une télévision de créer leur propre lumière pour donner une image visible. Cela donne un rendu exceptionnel au niveau des couleurs, et fait ressortir les contrastes. • QLED. Diode Electroluminescente à point Quantique. L’écran QLED est composé d'une couche de nano-cristaux liquides positionnés entre l'écran et le dispositif de rétroéclairage. Ce qui permet des couleurs plus vives et un excellent angle de vision. • 4K. La résolution 4K s’adresse aux amoureux de cinéma. Ici, nous sommes dans les normes cinématographiques professionnelles. La 4K prend en charge jusqu'à quatre fois plus de pixels que la Full HD (Ultra High Definition). Et permet donc de profiter d'une image plus détaillée. Mais ce qu’il faut surtout retenir, c’est que la télé évolue vite et que chaque marque capitalise sur des détails pour faire la différence. Le but derrière ces technologies est de faire que les images soient de plus en plus réalistes; que les nuances de couleurs soient accentuées; que les blancs soient plus clairs, les noirs plus intenses, les contrastes plus infinis et les lumières plus pures. Par ailleurs, les écrans incurvés nous plongent davantage dans l’action et les sons sont d’une grande intensité. Certaines télés sont même dotées d’un guide vocal, permettant de les contrôler avec la voix. Les télés connectées, elles, nous donnent accès à nos applications préférées. Jouer aux jeux vidéo, surfer, écouter de la musique sur YouTube… La télé d’aujourd’hui nous ouvre le champ des possibles. On n’ose pas imaginer la télé de demain ! FEEL AT HOME JUILLET 2018
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TENDANCES
DES MARQUES DE RENOM
Courts Mammouth ne fait pas dans la demi-mesure quand il s’agit de la qualité. Pour vous assurer le meilleur de l’électroménager, les produits de Morphy Richards et Hitachi s’affichent avec fierté en magasin.
HITACHI
Courts Mammouth s’offre l’excellence en matière d’électroménager. Morphy Richards a depuis longtemps dépassé les frontières de l’Angleterre pour se retrouver aux quatre coins du monde. VOTRE BRAS Que vous soyez un DROIT EN CUISINE passionné de cuisine ou un débutant, les produits de cette marque vous facilitent la vie et vous procurent le plaisir de vous mettre aux fourneaux. Faciles à manier, à nettoyer et à ranger, ils changent radicalement la manière de cuisiner. Bouilloire, cafetière, batteuse, toaster et steamer sont autant d’articles fiables de Morphy Richards, étant contrôlés au DEPTH, laboratoire dédié au contrôle de chacun des produits. C’est en 1935 que Donald Morphy s’associe à Charles Richards pour lancer une gamme de produits électroménagers complète. Rapidement, ils sont devenus une référence, ont accompagné des générations d’utilisateurs et ont séduit les consommateurs. Les appareils électroménagers contribuent aussi à décorer la cuisine. Les designers développent des produits esthétiques et chaleureux. Morphy Richards se décline en une palette de finitions modernes ou traditionnelles, colorées ou plus sobres, pour être en harmonie avec votre intérieur.
MORPHY RICHARDS
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Créée en 1910, cela fait désormais plus LA QUALITÉ JAPONAISE de 100 ans que la À VOTRE PORTÉE firme japonaise Hitachi a entamé sa progression dans le domaine de l’électronique sur la scène mondiale. Lancée par l’ingénieur Namihei Odaira, la société a été un moteur de développement au Japon et est rapidement devenue une des entreprises les plus performantes du pays du Soleil Levant. Aujourd’hui, Hitachi est un groupe d’envergure mondiale, évoluant dans plusieurs secteurs d'activités avec des produits aux standards de qualité irréprochable. Réfrigérateur, machine à laver, aspirateur et téléviseur sont les produits de la marque que vous trouverez chez Courts Mammouth. Hitachi est un des leaders dans le domaine télévisuel. Le groupe est un fabricant incontournable des écrans LCD et plasma de haute technologie, procurant une qualité d’image frôlant la perfection. La philosophie de l’entreprise est d’allier performance et qualité des produits en accord avec votre mode de vie. Hitachi fabrique des produits au niveau sonore extrêmement bas et à faible consommation d’énergie, ce qui participe à la réduction de l’impact environnemental sur notre société.
DES MEUBLES Les idées d’ameublement d’intérieur ne manquent pas chez Courts Mammouth. Noor Oozeer, Senior Manager au rayon furniture buying, nous entraîne dans trois pièces-clés de la maison : le salon, la salle à manger et la chambre à coucher.
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l invite généralement à se mettre en mode détente, à prendre son temps, journal ou verre à la main, ou face à son téléviseur. Cuir, similicuir, microfibre, coton, bois, chrome… Le canapé se présente sous toutes les matières chez Courts Mammouth mais aussi en plusieurs coloris pour une atmosphère tantôt joyeuse, tantôt épurée. Le choix est vôtre ! Qu’il se décline en 1, 2 ou 3 places, qu’il soit d’angle ou convertible, le canapé affiche une belle liberté, sans jamais sacrifier le confort.
PAUSE CANAPÉ
Par ailleurs, Courts Mammouth met un point d’honneur à promouvoir le Made in Mauritius. «Nous avons toujours eu à cœur de valoriser le savoir-faire local, d’où nos meubles fabriqués par des artisans de chez nous, avec des cahiers des charges stricts», fait ressortir Noor Oozeer. Pour le Senior Manager au rayon furniture buying, chaque détail compte: le confort, des finitions impeccables et la durabilité. De plus, en achetant ce qui est fabriqué à Maurice, le client a aussi la possibilité de personnaliser son canapé selon ses goûts. Il peut faire des mix and match en choisissant parmi une large gamme de tissus, coloris et motifs. Et pour varier les propositions, d’autres marques internationales comme Zolano et Cheers sont venues 8
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apporter leur grain de sel. On note également la présence des meubles Ashley, le plus grand fabricant de meubles au monde et qui se dit «fabricant d’émotions». «Nos meubles proviennent du monde entier et la qualité est un de nos critères de sélection les plus importants», souligne notre interlocuteur, toujours soucieux d’offrir le meilleur à la clientèle. Petite parenthèse pour ceux qui raffolent du british style : les canapés Chesterfield, en cuir capitonné vintage, reviennent dans l’air du temps. Les sofas-lits, très pratiques, pourraient aussi bien vous servir si un invité décidait de prolonger la soirée chez vous. Chez Courts Mammouth, les canapés sont à partir de Rs 15 000 et peuvent aller jusqu’à Rs 100 000. Pour l’enseigne, il est impératif de se mettre au diapason de tous les goûts et de toutes les bourses. Et pour créer des harmonies ou des oppositions, vous trouverez aussi des coussins, lampes, tableaux, vases, entre autres. Tout ce qu’il vous faut pour créer votre refuge intime.
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VIRÉE DÉCO DANS L'UNIVERS
À TABLE
STYLES
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i vous deviez avoir un seul meuble à la maison, lequel choisiriez-vous ? À coup sûr, ce serait le lit ! Les modèles disponibles chez Courts Mammouth (sofa bed, king size, pour enfants…) ne manquent pas d’ingéniosité. Certains présentent des tables de chevet rétractables, d’autres sont dotés d’un tiroir de rangement et d’autres encore sont sans piètements ou comprennent un étage. Par ailleurs, les têtes de lits sont aussi à prendre en considération puisqu’elles cultivent la touche déco. En bois ou encore en version matelassée, il y a de quoi trouver son coup de cœur. Du côté des matériaux, les plus communs sont les panneaux de particules, le bois massif et le laqué. Et si certaines créations sont locales, les marques Gami de France,
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tendre la nappe, disposer les serviettes, assiettes, verres et autres couverts, manger, discuter, rire, savourer le plaisir d’être ensemble… Se réunir autour d’une table, surtout à l’heure du dîner, c’est sacré ! «S’aménager un joli coin repas, c’est s’offrir un lieu de vie et de partage», estime Noor Oozeer. Si les tables à manger trônent fièrement dans les showrooms de Courts Mammouth, c’est qu’elles se savent indispensables pour le vivre-ensemble. Que votre salle à manger s’ouvre sur la cuisine, qu’elle communique avec le salon, qu’elle soit isolée, il convient de choisir votre table à manger avec soin. Chez Courts Mammouth, vous trouverez des tables de 4, 6, 8 et bientôt 10 couverts. Comment faire votre choix ? En règle générale, les tables rondes et carrées apportent plus de convivialité. Quant aux tables rectangulaires, elles sont souvent plus fonctionnelles et les tables à rallonges sont très pratiques pour optimiser l’espace. Il est également important d’apporter une attention particulière aux plateaux. Pour une ambiance épurée, vous pourrez opter pour une table avec plateau en verre trempé et transparent. Les tables en bois massif confèrent, pour leur part, plus de présence. Courts Mammouth propose, en outre, des tables en MDF laqué, en bois de placage. Une autre grande tendance : les tables hautes. «Les ‘‘bar tables’’ sont prisées pour leur touche contemporaine et conviviale», explique le Senior Manager. Pour ce qui est des chaises, vous oserez peut-être les dépareiller en faisant votre propre mix and match. Là aussi, le style, les matériaux, couleurs et dossiers sont multiples. Reste plus qu’à vous souhaiter de beaux dîners.
BIEN DANS
SON LIT
Wimex de l’Allemagne et Mobel du Danemark sont aussi présentes chez Courts Mammouth. «Bientôt, toute une gamme de chambres à coucher débarquera de la Croatie et de la Turquie», annonce Noor Oozeer. Des meubles tendance pour des nuits douillettes. À côté des lits, on trouve aussi des armoires, des commodes, des coiffeuses… tous les rêves sont permis ! FEEL AT HOME JUILLET 2018
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RELOOKING
BON VIVRE
COURTS MAMMOUTH
HOME DÉCO
L’AVENTURE SE POURSUIT
TROUVER LE
LES MATELAS À RESSORTS ENSACHÉS
En attendant, il est bon de savoir que les matelas en mousse à mémoire ont la particularité de s’adapter à notre morphologie. On parle aussi de plus en plus de matelas à ressorts ensachés. C’est le nec plus ultra en matière de confort. Les matelas à ressorts ensachés sont à la pointe de la technologie. Chaque ressort est individuellement enveloppé dans du tissu pour ainsi apporter un soutien plus précis au niveau de la colonne vertébrale. Avec cette technologie, la personne qui partage notre lit ne ressent plus nos mouvements et les siens ne sont plus répercutés sur nous. Et qui dit moins de perturbations dit sommeil de meilleure qualité. En outre, ce matelas possède un système de circulation d’air. De quoi rassurer !
MATELAS DE SES RÊVES
Pas de sommeil réparateur sans literie de qualité. Pour nous concocter des nuits paisibles, Courts Mammouth se fait spécialiste des matelas et proposera bientôt un test pour nous aider à mieux arrêter notre choix.
Et pour mieux nous guider dans notre choix, Courts Mammouth introduira prochainement le concept Sleep Spa dans ses showrooms à Phœnix, Grand-Baie et Rose-Hill. Il suffira de répondre à quelques questions à partir d’un logiciel. Une fois les données analysées, en deux temps trois mouvements, le système nous conseille sur le matelas qui nous correspond le mieux en termes de fermeté.
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uisqu’on passe un tiers de notre vie au lit. Puisque de notre sommeil dépend notre forme physique et psychologique. Autant investir dans un matelas et un oreiller qui correspondent à notre morphologie et à nos besoins. La marque locale Sleep on it, mais aussi Slumberland de l’Afrique du Sud et d’autres marques comme Dorluxe, Beauty Sleep et Bo Rêve, misent sur les dernières technologies pour créer des matelas confortables. Voilà pourquoi ils sont plébiscités chez Courts Mammouth. Mousse ou latex ? Moelleux, médium ou ferme ? En matière de matelas, la même règle ne s’applique pas à tous. Tout simplement parce que nous ne vivons pas la sensation de bien-être de la même manière. Notre aisance sur un matelas dépend aussi de notre taille, de notre poids, de nos positions habituelles, selon que nous dormons sur le côté, le ventre ou le dos... La bonne nouvelle, c’est qu’il est possible de commander notre matelas sur mesure chez Courts Mammouth.
LES OREILLERS AUSSI
Et pour ce qui est des oreillers, le choix est vaste puisqu’ils existent en différents niveaux de fermeté. Il suffit de demander conseil aux vendeurs pour trouver ce qu’il nous faut… et nous éviter des torticolis le matin. Décidément, Courts Mammouth sait prendre soin de notre sommeil ! 10 JUILLET 2018 FEEL AT HOME
LE «SLEEP SPA»
LES MATELAS COMPRESSÉS Autre innovation disponible chez Courts Mammouth : les matelas compressés et mis sous vide. On les achète empaquetés dans un carton et une fois sortis de leur emballage, ces matelas prennent leur forme en quelques heures. L’avantage, c’est qu’ils sont pratiques à transporter et qu’on peut les emporter illico.
Après six ans d’absence, l’émission Courts Mammouth Home Déco revient. Karen Coyle, architecte d’intérieur, se charge, une fois de plus, de donner une seconde vie à votre maison.
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ous rêvez d’un intérieur élégant ? Le rêve devient désormais réalité. L’émission Courts Mammouth Home Déco revient en force avec de belles surprises. Une façon pour l’entreprise de répondre à la demande du public. Les inscriptions ont démarré en juin. Les compilations auront lieu jusqu’à fin août et la première émission sera retransmise en septembre. Une autre aura lieu en novembre. Courts Mammouth ne s’arrêtera pas en si bon chemin. En 2019, les clients de l’enseigne seront récompensés par quatre autres émissions. Rodrigues ne sera pas en reste puisqu’une famille se verra aussi offrir le relooking de son intérieur. Pour bénéficier d’une nouvelle déco, rien de plus simple. À l’achat d’un meuble à partir de Rs 15 000 et en remplissant un formulaire de participation, vous êtes éligible au tirage au sort qui sélectionnera les gagnants. Ainsi, vous verrez deux pièces de votre maison remises totalement à neuf. Il peut
s’agir du salon, de la chambre ou de la salle à manger. «Si quelqu’un a acheté un ameublement salon, par exemple, on lui offrira d’autres meubles et accessoires pour embellir la pièce. La deuxième pièce choisie par le client sera décorée à 100 %», explique Karen Coyle, architecte d’intérieur. Tous les meubles utilisés pour la déco seront en promo à partir de la diffusion de l’émission. Courts Mammouth vend des meubles mais pas que. L’enseigne fait aussi dans le lifestyle et a pour mission d’éduquer le client au concept de la décoration. C’est le fil conducteur de l’émission. Courts Mammouth a recherché des partenaires de choix pour rendre l’aventure unique. Ainsi, les meilleurs prestataires en termes de voitures de luxe, de peintures et d’objets déco ont été sélectionnés. «Pour cette nouvelle saison, on agrémente aussi la pièce de produits électroniques. La décoration se fait en consultation avec le client. On lui présentera des croquis pour qu’il nous donne son ressenti. J’essaie de répondre à ses attentes», poursuit Karen Coyle. Trois jours de travaux seront nécessaires et, pendant ce temps, la famille se détendra à l’hôtel où elle aura droit à un traitement VIP. «On veut qu’en revenant, cette famille soit surprise. On veut aider les gens à se sentir bien chez eux. On vit dans un intérieur et on a besoin d’y être à l’aise», souligne l’architecte d’intérieur.
NOUVEAU SERVICE DE DÉCORATION Encore plus proche de ses clients. Courts Mammouth innove et lance son service de décoration. Pour tout achat à partir de Rs 500 000, le client a droit à des conseils d’un architecte d’intérieur pour optimiser l’espace et le rendre harmonieux. Voilà de quoi rendre votre maison encore plus chaleureuse !
FEEL AT HOME JUILLET 2018 11
RÉCOMPENSES
LISEBY SMITH
VOYAGE EN
MALAISIE COURTS MAMMOUTH CÉLÈBRE LES SUCCÈS Les meilleurs vendeurs de l’entreprise ainsi que leurs managers ont bénéficié d’un voyage tous frais payés en Malaisie pendant sept jours. Un moment mémorable qui apporte davantage de dynamisme et de motivation au sein des équipes.
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’effort est récompensé et valorisé. Pour Courts Mammouth, la reconnaissance est un puissant levier de motivation et de mobilisation. Des valeurs d’entreprise bien vivantes pour bâtir et encourager des initiatives positives. Dans cette optique, un concours a été organisé en octobre, novembre et décembre afin de récompenser les meilleurs vendeurs ainsi que leurs managers. Et ce sont dix employés – quatre Sales, deux Area Managers et quatre managers – qui ont eu le plaisir de se rendre en Malaisie et à Singapour en avril pendant sept jours. Des initiatives de ce genre maintiennent les valeurs d’entreprise, améliorent la productivité, mobilisent les équipes et aident à trouver de nouveaux talents. Donner du sens au travail de ses employés, telle est la mission de Courts Mammouth.
12 JUILLET 2018 FEEL AT HOME
«La Malaisie est simplement wow» Liseby Smith, qui travaille dans la succursale de Rose-Hill depuis 30 ans, n’en revient toujours pas. «J’avais un peu oublié le concours. J’ai travaillé pour faire les chiffres mais je n’avais pas la récompense en tête. Au moment de l’annonce des résultats, j’ai eu une grande surprise», explique-t-elle. La Malaisie est simplement «wow» et elle en garde de merveilleux souvenirs, surtout ceux d’une «équipe très soudée». Liseby, qui a visité la Malaisie pour la première fois, est, depuis, encore plus motivée à donner le meilleur d’elle-même.
MAHAMED SALIM EMRITTE «C’est un formidable travail d’équipe»
Les Sales, premiers concernés par ce concours, ont été encadrés par leurs managers qui les ont aidés à dépasser leurs limites. Pour Mahamed Salim Emritte, Area Manager, ce concours «est très motivant. C’est bien tant pour les Sales que pour les managers car nous les coachons et nous suivons les ventes. C’est un formidable travail d’équipe. Nous nous sommes éclatés en Malaisie. Nous avons visité le Sunway Lagoon, le Chinatown et d’autres endroits touristiques. Nous avons également bénéficié d’un massage des pieds, ce qui était très relaxant», confie-t-il.
GAVIN HAYDOURD BETSY «C’est à refaire»
Courts Mammouth n’a pas non plus oublié ses employés de Rodrigues. Gavin Haydourd Betsy, qui travaille à PortMathurin depuis 11 ans, s’est «beaucoup amusé» et estime que «c’est à refaire». «Je n’oublierai jamais Sentosa, à Singapour, et Genting Highlands, en Malaisie, pour leurs attractions et manèges, mais aussi pour le shopping», souligne-t-il.
PASSION
ENTRETIEN L’innovation est la clé du succès. Que peut-on attendre de Courts Mammouth ? En 2017, nous avons mis en place l’Enterprise Resource Planning (ERP). Il s’agit d’un outil informatique permettant de piloter efficacement une entreprise. Ce système repose sur une base de données commune à tous les services de la société et permet de gérer l’ensemble des processus. C'est un outil moderne permettant d’optimiser tous les processus du business. Les départements administratifs, finance, marketing, service après-vente, approvisionnement, gestion des stocks et des entrepôts, entre autres, se partagent rapidement les informations et collaborent mieux entre eux. ERP est un outil de productivité, permettant un gain de temps considérable et les processus de l’entreprise se retrouvent plus structurés. Grâce à ce système, nous avons diminué certains coûts. L’information financière est produite de manière plus efficiente. Les délais sont réduits et les coûts plus facilement identifiables. Quelle est la place de l’humain dans votre entreprise ? La compagnie mise énormément sur le capital humain. Dans un monde en profonde mutation, il est capital de repenser à l’innovation sociale et managériale comme un axe stratégique pour l’entreprise. Consciente que la clé de la réussite réside dans le bien-être de nos employés, nous véhiculons des valeurs chères à l’entreprise et traitons chaque employé avec respect et dignité. Notre objectif est de devenir «l'employeur de référence».
David Isaacs
«NOTRE OBJECTIF EST DE DEVENIR L'EMPLOYEUR DE RÉFÉRENCE» David Isaacs, le Chief Executive Officer, revient sur les défis que doit relever Courts Mammouth pour demeurer le numéro 1 du secteur. 14 JUILLET 2018 FEEL AT HOME
Vous misez donc beaucoup sur la formation… Effectivement. Nous investissons de manière significative dans la formation et le développement de tous les membres de l'équipe pour leur permettre d'être les meilleurs dans leur «MISSION». Des formations sont organisées régulièrement en interne et en collaboration avec nos partenaires commerciaux à la «Courts Mammouth Training Academy», notre centre de formation. Nous accompagnons les membres du personnel qui aspirent à des postes plus élevés et nous les aidons à devenir des leaders de demain. Courts Mammouth s’engage à l’épanouissement des hommes et des femmes. Nous avons à cœur le bien-être, la sécurité et la santé de nos collaborateurs et accordons une importance particulière à la création d'un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Nous récompensons régulièrement le personnel pour valoriser les équipes et consolider le groupe. Ainsi, nous mettons tout en œuvre pour l’épanouissement des hommes et des femmes de notre entreprise. Dans les années à venir, le monde de la vente changera rapidement. Quels sont les défis qui vous attendent ? L’un des challenges sera de rester le numéro 1 du marché. Pour demeurer au-devant de la scène, nous mettons tout en œuvre pour être à jour avec les nouvelles technologies et innovations. Il est capital de suivre le rythme mondial. L’un de nos objectifs est d’étendre nos activités au-delà des frontières mauriciennes pour connaître un rayonnement régional. L’expérience client est une carte maîtresse de l’entreprise. Comment comptez-vous améliorer cette offre ? Le service clientèle doit être continuellement amélioré. C’est un must. Pour servir le client au mieux de nos possibilités, nous investissons dans la formation du personnel et nous nous assurons qu’ils soient formés dans plusieurs domaines. Enfin, nous appliquons toutes les règles de bonne gouvernance.
LE TRIO GAGNANT Ce qu’ils ont en commun : l’enthousiasme. Waheeda, Shirley et Reshad, qui sont à la tête de Courts Mammouth, à Phœnix, ont aussi à cœur la satisfaction du client. Ils n’ont d’ailleurs pas peur de se retrousser les manches si besoin est. Rencontre avec un trio qui a su réinventer l’expérience shopping.
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l ne suffit que de quelques pas à l’intérieur des lieux pour que l’esprit s’évade. Qu’il se laisse captiver par les différentes atmosphères qui règnent dans la succursale de Courts Mammouth à Phœnix. À la tête : les deux Branch Managers, Shirley Ithier et Waheeda Abdul, et l’Area Manager Reshad Khadaroo. La tête bien sur les épaules, les deux Branch Managers illustrent l’incroyable énergie qui anime tout le personnel de Courts Mammouth. Si les horaires les séparent, puisqu’elles travaillent sur un système de rotation, la complicité qui les unit est palpable. Toutes deux ont la responsabilité de veiller au bon fonctionnement du showroom. Gestion du personnel, du stock, du budget, de la scénographie… Elles s’assurent que les objectifs soient atteints, que la branche soit rentable et que les clients soient contents. Tout comme Reshad Khadaroo qui travaille en étroite collaboration avec les Branch Managers.
WAHEEDA, 25 ANS D’AMOUR ET D’AMBITION
Elle a débarqué chez Courts il y a 26 ans. De Clerk à Senior Clerk, d’Assistant Supervisor à Branch Supervisor, elle est passée aujourd’hui au poste de Branch Manager. Lentement mais sûrement, Waheeda a fait du chemin et a même rencontré l’amour chez Courts Mammouth. Pour cette maman de deux filles, l’entreprise lui a tout appris. Ce qui l’émeut encore aujourd’hui, c’est le charisme et le soutien de David Isaacs qui, dit-elle, l’a toujours poussée à aller plus loin. Aujourd’hui, non seulement elle connaît tous les rouages de la maison sur le bout des doigts mais elle cultive aussi un attachement profond pour ses clients. Ces mêmes clients qui l’ont soutenue lorsqu’a éclaté la crise de la BAI et que tout était en suspens.
SHIRLEY, LA VOLONTÉ DU TRAVAIL BIEN FAIT
Ce lien de confiance avec ses clients, elle le vit à fond. Depuis huit ans qu’elle est chez Courts Mammouth, la motivation de Shirley n’a pas bougé d’un iota. Pour elle, tout est possible quand on a la passion de ce que l’on entreprend, quand on a du savoir-faire et une ouverture d’esprit face aux changements. Recommencer, foncer, se remettre sur les rails, cela ne lui fait pas peur. La grande rénovation qui a récemment eu lieu chez Courts Mammouth, à Phœnix, n’a fait que la booster. En outre, les diverses formations offertes par la maison lui ont permis de gravir les échelons mais surtout de grandir. Et même si c’est toujours difficile, en décembre, de mettre les bouchées doubles quand les autres font la fête, Shirley a le soutien de son époux et est habituée à ce qui est devenu leur style de vie. Les secrets de la réussite de Waheeda et Shirley : une disponibilité sans failles, une soif de relever les défis, quels qu’ils soient, et une bonne entente. Car pour mener à bien leur mission, elles n’ont aucun autre choix que d’être soudées dans cette aventure. Surtout que les projets fourmillent chez Courts Mammouth.
RESHAD, LA PERSÉVÉRANCE INCARNÉE
Reshad Khadaroo est également habité par l’esprit de famille Courts Mammouth. En tant qu’Area Manager, il a sous sa responsabilité 11 branches de Courts Mammouth. Il travaille en étroite collaboration avec les Branch Managers, il s’assure du bon déroulement des showrooms, que les équipes restent focus sur les objectifs, que le personnel s’épanouisse, que les clients soient satisfaits. Il fait aussi remonter les informations de la haute hiérarchie, relaie les détails sur les campagnes en marche. Ce qu’affectionne tout particulièrement Reshad, c’est que chez Courts Mammouth il y a toujours des opportunités et que c’est à chacun de faire ses preuves pour gravir les échelons. Lui-même a commencé comme vendeur il y a 25 ans, il a eu l’occasion de s’occuper de l’ouverture de la branche de Rose-Belle, d’intégrer l’équipe de Courts Mammouth Madagascar. Des expériences qui n’ont pas de prix pour lui.
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ACCESSOIRES
DANS L'UNIVERS
HIGH-TECH SAMSUNG GALAXY J7 DUO
LE PRO DE LA PHOTO Lancé en 2018, ce téléphone de la gamme Samsung est fait pour séduire. Le Samsung Galaxy J7 Duo dispose d’un écran Super Amoled de 5.5 pouces, d’un appareil photo 13 MP (f/1.9) et 5 MP (f/1.9) et d’une caméra avant pour des selfies de 8 MP (f/1.9), LED Flash. Grâce à sa lentille, la caméra capture plus de détails et réalise des «live focus.» Vous deviendrez ainsi un as de la photo. Il est également doté de la reconnaissance faciale. Ce smartphone est à Rs 11 000.
Courts Mammouth est au cœur de l’informatique. Smartphones, ordinateurs portables ou autres accessoires des marques les plus prisées sont chez l’enseigne jaune et bleu. Deelash Vinand Govind, Product Manager IT & Accessories, décrypte pour vous les produits phares. NOKIA Z
SOLIDE ET STYLÉ Un Android pur et dure. Ce téléphone a une autonomie exceptionnelle avec une batterie de 4100 mAh, pouvant tenir deux jours. Il convient parfaitement aux gros utilisateurs. Il est doté d’un processeur Snapdragon, d’un écran HD, du gorilla glass et d’un revêtement en aluminium et polycarbonate. Il allie robustesse et élégance. Avec une caméra arrière de 8 MP et d’une caméra avant de 5 MP, il réalise des clichés de bonne qualité. Il dispose d’une mémoire RAM de 1 Go et d’une mémoire interne de 8 Go. Ce téléphone est vendu à Rs 4290.
HUAWEI P20 LITE
ANCRÉ DANS L’AIR DU TEMPS Si le P20 Lite est la version la plus légère des P20, il s’agit néanmoins d’un smartphone robuste. Il dispose d’un grand écran IPS (5,84 pouces). Huawei a décidé d’habiller le P20 Lite d’une belle robe. On retrouve ainsi le fameux dos en verre ultra réfléchissant. Il abrite un processeur maison de Huawei, le Kirin 659, aidé par 4 Go de RAM et d’une mémoire interne de 64 Go. Il embarque une batterie de 3000 mAh, ce qui lui permet de tenir une bonne journée. Il dispose de deux capteurs photo au dos : 16 mégapixels et 2 mégapixels et d’une caméra avant de 16 mégapixels, LED Flash et Autofocus. Ce téléphone permet de connecter deux appareils Bluetooth en même temps et dispose d’un «Wifi repeater.» Deux ans de garantie sont offerts pour ce téléphone au coût de Rs 14 490. 16 JUILLET 2018 FEEL AT HOME
LENOVO
PUISSANT ET ENDURANT Courts Mammouth commercialise des modèles exclusifs de la marque Lenovo. Fondée en 1984, l’entreprise chinoise s'est fait connaître mondialement en 2005 lorsqu'elle a racheté la division informatique d'IBM. Ainsi, Lenovo est devenue ainsi le deuxième constructeur mondial de PC. Les ordinateurs portables de la gamme Yoga, se muent en tablette Windows 10 simplement en rabattant complètement l’écran vers l’arrière. Lenovo s’associe à d’autres grandes marques mondiales pour se doter des meilleures cartes graphiques et sons du marché. Avec l’écran Full HD, ces ordinateurs portables qui affichent de belles couleurs disposent de 3 ans de garantie.
UN SON UNIQUE Courts Mammouth vous invite à vous évader dans l’univers du son. Les casques Sony vous permettent de vivre une expérience audio ultime. Les casques Bluetooth sansfil intègrent un réducteur de bruit intelligent aux multiples modes de fonctionnement, supprimant jusqu'au 98 % du bruit ambiant. Les écouteurs avec ou sans-fil de la marque japonaise permettent de percevoir chaque nuance de chaque note. Les enceintes sans-fil Bluetooth, quant à elles, sont pratiques et assurent une qualité de son exceptionnelle. Les prix de ces différents accessoires sont de Rs 290 à Rs 17 000.
TOUJOURS CONNECTÉ Le chargeur CP-V5A de Sony ne vous laissera jamais tomber. Fabriqué à partir de lithium-ion polymère, il possède une capacité de charge de 5000 mAh, ce qui permet de recharger à deux reprises un smartphone. Il sera votre fidèle allié lorsque vous serez hors de chez vous. Il est compatible avec la plupart des smartphones. Compact et ultraléger, il ne pèse que 135 g. Les câbles USB de Sony, grâce à leur diamètre, assurent le transfert de données rapides de 480 Mbit/s. Mesurant 1,5 m, ils possèdent une longue durée de vie. Les clés USB Sony sont dignes de confiance. La clé USM16X 3.0 est quatre fois plus rapide qu’une clé USB 2.0.
HTC DESIRE 12 DOTÉ
DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE Un smartphone qui en jette. Le HTC Desire 12 embarque un processeur MediaTek 6739 (1,5 GHz), 3 Go de mémoire vive et 32 Go de stockage extensible. Ce smartphone est doté d’un écran HD de 5.5 pouces au format 18:9. Il embarque un processeur Snapdragon de 8 cœurs à 1,8 GHz. ll dispose d’un double module caméra de 13 et 5 MP, d’un «sensor» permettant de réaliser de bonnes photos même avec très peu lumière. Il est également doté de l’intelligence artificielle pour s’aligner sur votre mode de vie. Courts Mammouth vous donne deux ans de garantie sur ce téléphone et vous offre également le service de réparation en 48 h chez le fournisseur. Il est à Rs 8790.
MSI : L’ORDINATEUR DES GAMERS C’est du lourd. Costauds, les ordinateurs portables de la marque MSI assurent la performance grâce à des processeurs Core i7 et i9. Ils arborent des écrans IPS Full HD garantissant une qualité d’image irréprochable. Les cartes graphiques Nvidia GTX 10 sont compatibles VR, idéales pour les architectes et les décorateurs d’intérieur. Les ordinateurs disposent du «MSI True Colour Technology.» Le clavier rétroéclairé peut être personnalisé grâce à l’appli Steelseries Engin3. Autre point fort de cette marque : les ordinateurs sont refroidis grâce à la technologie Cooler Boost 5. Doté d’haut-parleurs super puissants, la qualité audio frôle la perfection. FEEL AT HOME JUILLET 2018 17
LE BON GESTE
LA FIBRE
ÉCOLOGIQUE Courts Mammouth se met au vert. L’entreprise veut contribuer à une planète en meilleure santé en recyclant du papier. Un geste simple pour prendre soin de l’environnement.
U
ne entreprise eco-friendly. Courts Mammouth apporte sa contribution pour une planète plus verte. Avec un petit geste au quotidien pour des lendemains meilleurs. L’enseigne jaune et bleu s’associe à Paper Link Ltd pour le recyclage de papier. Il est vital pour la planète de pouvoir recycler le papier et le transformer en de nouveaux produits de consommation. C’est faire d’une pierre deux coups. On obtient des produits écologiques et on évite, dans la mesure du possible, de fabriquer du papier à partir des arbres. Le papier est une des matières les plus simples à recycler. Journaux, vieux magazines, brochures et papiers de bureau sont collectés dans tous les magasins Courts Mammouth à travers l’île. Au total, ce sont 23 poubelles qui sont disposées dans les bureaux : trois au siège social, au département papeterie, au service comptabilité et au département des ventes, et 20 autres dans les différentes branches. Une fois les poubelles remplies aux deux tiers, le papier est envoyé au siège social où il est récupéré par Paper Link Ltd. Le contenu est envoyé à Bell-Village avec une fréquence d’une fois tous les 15 jours. Les déchets de papier sont livrés à l'usine de traitement où les différents types de papier sont triés, déchiquetés, compactés et mis en balles. Ce matériau transformé est ensuite envoyé en Asie pour être reconverti en pâte pour la transformation du papier. Le recyclage est un moyen d’aider la planète à mieux respirer car il permet d’économiser l’eau, le bois, l’énergie et de limiter les rejets de CO2. Cette initiative en faveur de la planète a été lancée en mai 2018. À travers elle, Courts Mammouth fait un premier pas pour devenir une entreprise durable et améliorer sensiblement la gestion des déchets. Les objectifs de l’entreprise : réduire l’espace consacré aux déchets de papier, mieux gérer le stockage et ainsi réduire l’impact environnemental sur la planète. Courts go green !
18 JUILLET 2018 FEEL AT HOME