看惠普、英航、嬌生、克萊斯勒汽車、康寧、美國運通公司….如何應用管理的基本思考模式，轉化成競爭優勢。 回顧過去，我們看到企管顧問提出種種令人眼花撩亂的新理論，強調能解決企業組織的多項問題，但往往增加更多複雜的問題，導致更慢的組織反應，更無效率的人力浪費。為此，本書提供了一個新的思考方向。 其實在過去二十年中，很管用的思考技能還是很管用，而且可以在四種商業活動中發揮重要功效。這四種商業狀態是：「狀況判斷」、問題分析」、「決策分析」、「潛在問題和潛在機會分析」。這些活動今天依然主宰著企業的每一天，而使用這些思考技能依然對於全盤成功攸關緊要，無論業務規模如何，這些技能就是競爭優勢的基礎。 本書讓我們反省自己的組織，檢討組織的重要思考效率，並且把重要思考技能變成競爭優勢的最可靠根源。
