Nav by CPL CONCORDIA

microsoft dynamics NAV - energia & ambiente software di billing&metering per public utilities billing&metering software for public utilities

CPL CONCORDIA è un gruppo cooperativo multiutility, nato nel 1899 a Concordia sulla Secchia (MO), attivo in Italia e all’estero con 1500 addetti e oltre 50 società. Ambiti di intervento sono il global service e il facility management; la distribuzione e la vendita di gas metano e gpl; la costruzione di cabine di prima ricezione e misura del gas e di gruppi di riduzione gas metano; lo sviluppo e l’applicazione di sistemi di cogenerazione, trigenerazione e fonti rinnovabili; la costruzione e la gestione di reti gas metano, gpl, acqua, teleriscaldamento ed energia elettrica; le applicazioni ICT quali building automation, telecontrollo, contact center e software billing&metering.

NAV è una soluzione gestionale ERP (Enterprise Resource Planning); è uno strumento potente, intuitivo, flessibile rispetto alle specifiche esigenze di business imposte dal settore di mercato di riferimento. Offre un’interfaccia utente simile a quelle degli altri prodotti Microsoft e si integra perfettamente con le applicazioni di Microsoft Office utilizzate quotidianamente dagli operatori, come Excel o Word. Microsoft Dynamics NAV è disponibile e supportato in quarantacinque lingue nella maggior parte del mondo. Il ricorso ad un unico database garantisce l’unicità del dato e la semplicità di consultazione da parte di ogni area aziendale. Il tutto favorisce una Business Intelligence puntuale, accurata e in real-time; ciò permette di prendere decisioni rapide e consapevoli, trasformando le sfide di oggi in vantaggi competitivi di domani. Energia & Ambiente è un add-on studiato e sviluppato da CPL CONCORDIA, perfettamente integrato con la sezione di contabilità standard per soddisfare tutte le esigenze delle Public Utilities

i servizi Microsoft Dynamics NAV è un ERP multi-company, multi-lingua e multi-valuta; le sue funzionalità avanzate consentono di ottimizzare le operazioni aziendali e permette ad ogni singolo collaboratore di contribuire concretamente al successo della propria azienda. Energia & Ambiente inoltre è un software multi servizio per la fatturazione di gas metano, energia elettrica, acqua, teleriscaldamento, telefonia, TIA, affitti e luci votive.

Contratti e Utenze Gestione contratti e variazioni da front office; gestione offerte commerciali; gestione premi e penali; gestione sconti; stampa modulistica personalizzabile; gestione grandi clienti; gestione rete commerciale; registrazione tempistiche d’intervento; archiviazione file esterni nel database (file.doc, .xls). Tariffe Calcolo automatico delle tariffe; listini prezzi personalizzabili per ogni punto di riconsegna; gestione conguagli tariffari; gestione agevolazioni fiscali. Gestione consumi Importazioni consumi da sistemi di lettura e telelettura; inserimento letture massivo da palmari; inserimento manuale consumi; riproporzionamento dei consumi ad una data specifica; gestione cambi contatori e gestione correttori; calcolo letture stimate; calcolo acconti.

CPL Concordia is a cooperative group multi utility, born in 1899 in Concordia sulla Secchia (MO), active in Italy and abroad with 1500 employees and more than 50 companies. Areas of action are: global service and facility management, distribution and sale of natural gas and LPG; the construction of gas reduction gears and gas receiving and measurement systems; development and implementation of cogeneration, trigeneration and renewable sources systems; construction and operation of natural gas, LPG, water, district heating and electricity network; ICT applications such as building automation, remote control, contact center and billing & metering software.

services

NAV is an Enterprise Resource Planning (ERP) management solution; it is a powerful, intuitive, and flexible tool for meeting the specific business needs of the reference market sector. It offers a user interface that is similar to that of Microsoft’s other products, and it integrates perfectly with the Microsoft Office applications that operators use daily, such as Excel or Word. Microsoft Dynamics NAV is available and supported in 45 languages around the world. The use of a single database guarantees that the data is unique and that it can be easily consulted by every company department. The result is prompt, accurate, and realtime business intelligence, allowing quick and knowledgeable decisions to be made, thereby transforming the challenges of today into the competitive advantages of tomorrow. Energy & Environment is an add-on designed and developed by CPL CONCORDIA that is perfectly integrated with the standard accounting office to satisfy all the needs of public utilities.

Management of business network Recording service times Storing external files in the database (.doc and .xls files)

Microsoft Dynamics NAV is a multi-company, multi-language, and multicurrency ERP. Its advanced functions make it possible to optimize the company’s operations and allow every collaborator to make a concrete contribution to their company’s success. Energy & Environment is also a multi-service software application for invoicing methane gas, electricity, water, district heating, telecommunications, TIA, rent, and votive lights.

Rates Automatic calculation of the rates Price lists that can be customized for each delivery point Management of rate adjustments Management of tax benefits Management oF consumption Import of consumption from meter reading and remotereading systems Entry of mass readings from handheld devices Manual entry of consumption Reproportioning consumption on a specific date Management of meter changes and management of correctors Calculation of estimated readings Calculation of advance payments

Contracts and consumers Management of contracts and changes from the front office Management of commercial offers Management of bonuses and penalties Management of discounts Printing of customizable forms Management of large customers

Funzionalità /Aree di gestione functionality /Management areas Contratti e utenze Front e back office

Tariffe Statistiche Gestione consumi Fatturazione Integrazione con sistemi esterni

Incassi e solleciti

fatturazione Calcolo bollette massivo in modalità batch con possibilità di applicazione di filtri selezionabili sui campi del database (es. tipo utenza, zona, frequenza di fatturazione, profilo tariffario, ...); calcolo bollette su singolo POD/PDR; emissione fatture per utenze multisito; emissione fatture per utenze multi servizio; fatturazione integrata dei consumi prodotti da impianti fotovoltaici, con gestione e stampa in fattura di tutti i dati relativi; Reportistica di controllo; contabilizzazione bollette; creazione files per la stampa delle bollette; invio bolletta in formato pdf tramite e-mail; archiviazione pdf delle bollette; gestione Agenti/Forza Vendita e calcolo provvigioni.

Incassi e Solleciti Registrazione incassi postali e bancari (massiva o singola); domiciliazione bollette in conto corrente bancario o postale; inserimento massivo degli insoluti; gestione rateizzazioni; calcolo interessi di mora e di dilazione; gestione solleciti e chiusure per morosità; gestione recupero crediti. Statistiche Statistiche Fiscali; estrazioni dati obbligatorie per enti di riferimento del settore; statistiche per direzione amministrativa.

integrazione con sistemi esterni NAV E&A è già interfacciato con i principali sistemi contabili (es: SAP, Navision Dynamics) ed è interfacciabile con qualsiasi altro programma di contabilità; anche se l’azienda dispone già di un’infrastruttura IT considerevole, può comunque sfruttare Microsoft Dynamics NAV per ottenere il massimo dagli investimenti effettuati; interfacciato con tutti i prodotti Microsoft (Office Windows, BizTalk Server, ecc); interfacciato con la suite software Paris e interfacciabile con altri sistemi di stampa; integrazione con Microsoft CRM o altri sistemi CRM (Portale R.E.T.E. di Cpl Concordia); può interagire con i software di gestione dei servizi di distribuzione, mediante interscambio di files xml, txt, ecc.

invoicing

Mass calculation of bills in batch mode with the possibility of applying filters that can be selected in the database fields (for example, consumer, zone, invoicing frequency, rate profile, etc.) Calculation of bills per individual POD/delivery point Issuing invoices for multi-site consumers Issuing invoices for multi-service consumers Combined invoicing of consumption resulting from photovoltaic power systems, with management and printing on the invoice of all relevant data Verification reports Accounting for bills Creation of files for printing the bills Sending bills in PDF format via e-mail Storing bills as PDF files Management of agents/ sales force and calculation of commissions Collections and requests for payment Recording postal and bank collections (mass or individual) Direct debit of bills from bank account or post-office account Mass entry of unpaid bills Management of payments in installments Calculation of interest on late or extended payments Management of requests for payment and closing accounts due to nonpayment Management of debt collection Statistics Fiscal statistics Extraction of obligatory data for the authorities of this field Statistics for administrative management

integration with external systems NAV E&A is already interfaced with the main accounting systems (for example, SAP and Navision Dynamics) and can be interfaced with any other accounting program; even if your company already possesses considerable IT infrastructure, it can still use Microsoft Dynamics NAV to achieve the maximum from the investments it has made Interfaced with all Microsoft products (Office Windows, BizTalk Server, etc.) Interfaced with the Paris software suite and can be interfaced with other printing systems Integration with Microsoft CRM or other CRM systems (R.E.T.E. Portal of CPL Concordia) Can interact with the management software of the distribution services by means of the exchange of XML files, TXT files, etc.

made 4 you

Il settore Marketing e Comunicazione di CPL CONCORDIA, forte di oltre 10 anni di esperienza nel settore delle multiutility e della distribuzione gas, è in grado di realizzare e gestire specifiche attività di marketing finalizzate all’acquisizione di nuovi utenti, sia residenziali che business: advertising, direct marketing, sponsorizzazioni, eventi. Inoltre, attraverso le attività di analisi e ricerca, è possibile costruire piani di sviluppo per definire la migliore strategia di comunicazione col cliente. Tutte le iniziative si basano su una stretta sinergia con il committente: dall’analisi degli obiettivi, alle azioni di indagine fino alla costruzione del piano marketing e delle sue declinazioni operative, per essere sempre in linea con gli obiettivi commerciali e di brand dell’azienda.

Portale rete e CRM E’ il Portale per le società di Vendita Gas Metano, GPL, Acqua, Energia Elettrica, utile a: Clienti Finali che possono accedere allo Sportello On line per effettuare le principali operazioni di sportello via internet (autoletture, variazioni di recapito, richiesta di recapito fattura via e-mail, ecc) Agenti delle società di Vendita che tramite il modulo di CRM possono gestire i clienti potenziali, acquisiti e tutta l’attività commerciale correlata tracciando ogni richiesta Call Center che analizza lo stato delle richieste dei clienti in linea utilizzando il CRM integrato al portale stesso. Portale R.E.T.E. può essere integrato e strutturato in modo complementare con il Portale Istituzionale dell’azienda e si interfaccia senza problemi con qualsiasi sistema di Billing & Metering attraverso file contenenti i dati principali delle utenze.

made 4 you

Network portal and CRM

CPL CONCORDIA’s Marketing and Communications department, with more than ten years of experience in the field of multi-utilities and gas distribution, is able to execute and manage specific marketing activities whose goal is to acquire new residential and business customers: advertising, direct marketing, sponsoring, and events. Furthermore, analysis and research activities can be employed to draw up development plans to define the best strategy for communicating with the customer. All of the initiatives are based on close synergy with the customer: from the analysis of the goals to the assessment actions and the drawing up of the marketing plan and its operational deployment, to always be aligned with the company’s business and brand goals.

This is the Portal for companies involved in Selling Methane Gas, LPG, Water, and Electric Power, to be used by: End Customers, who can access the Online Office to perform various operations via Internet (self-reported readings, change of address, request that invoices be delivered via e-mail, etc.). Agents of the Sales Company who use the CRM module to manage potential customers, acquired customers, and all related business activities, while tracking all requests. Call Center, which analyzes the status of the customer requests on line, using the CRM included in the portal itself. R.E.T.E. Portal can be included and adapted in a manner that complements the company’s Institutional Portal and can be interfaced, without problems, with any Billing and Metering system by means of a file containing the consumers’ main information.

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