Memoria Anual CRCP 2018 by crcpvalpo

Liderando el Desarrollo

Regional

Memoria Anual

2018

Indice 01

pag 04

pag 16

pag 25

pag 36

pag 46

pag 58

pag 62

pag 66

NOSOTROS

Edición General Memoria 2018 Equipo CRCP

TRABAJO COLABORATIVO

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Diseño Pudú Diseño

El respeto y cuidado del medio ambiente es tarea de todos. Por eso, acorde a nuestras políticas internas, hemos decidido realizar esta memoria exclusivamente en formato digital, esperando ser un aporte en materia de sustentabilidad. Agradecemos a todos quienes colaboraron en la producción de este material.

Valparaíso, 2019.

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Nosotros

1.1 Mensaje del Presidente

“Hemos presenciado la evolución de la región y hemos sido constantes a la hora de motivar la adaptación a los nuevos tiempos, respetando siempre los valores que nuestros antepasados nos legaron” Estimados amigos y amigas, A través de nuestros 161 años de historia, como Cámara Regional del Comercio de Valparaíso nos hemos encargado de trabajar para aportar en el desarrollo de las personas y empresas que habitan esta región. Desde sus inicios hemos sido motivadores de las transformaciones, tanto sociales como económicas, que hoy nos permiten impulsar proyectos para adaptarnos a los nuevos tiempos, a través del trabajo colaborativo, la creatividad y la innovación. Sabemos que nuestro gremio posee una importante responsabilidad en materias como el crecimiento económico, el desarrollo social, el cuidado del medio ambiente y la generación de mejores oportunidades para los habitantes de este territorio, en especial de

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nuestros asociados. Por lo mismo, nos encargamos de potenciar el desarrollo, sobre todo cuando atravesamos un período como el actual, de tan escaso crecimiento económico. El estancamiento de la actividad manufacturera e inmobiliaria, el decaimiento del turismo, el perjudicial efecto del comercio informal en el cierre de locales comerciales, han incidido en estas condiciones económicas, por lo que es importante trabajar desde el sector empresarial para buscar trabajos colaborativos entre lo público y lo privado, que mejoren las expectativas que alimenten un mayor crecimiento. Por lo demás, nuestro país y, con ello la región de Valparaiso, se ha visto perjudicada

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por una serie de reformas que han aumentado la incertidumbre y desconfianza de los inversionistas y, desde lo internacional, la guerra comercial ha afectado en forma importante a nuestro país, con sus efectos en la región. Por lo mismo, como CRCP manifestamos la preocupación del empresariado frente a estas políticas que interfieren con el libre desarrollo de los negocios. A nivel regional, consideramos también necesario facilitar el desarrollo de los proyectos de la zona para renovar así la confianza de los inversionistas y que, de esa forma, vuelvan a considerar a este territorio como un sector apto y fructífero para desarrollar ideas, emprender e invertir. Por otro lado, también nos hemos comprometido a acelerar el ecosistema de innovación y emprendimiento. Ya estamos viviendo la Cuarta Revolución Industrial, una era en donde el desarrollo tecnológico y la responsabilidad social y ambiental han generado diversos cambios en la forma de hacer negocios. Si bien la región de Valparaíso cuenta con las condiciones adecuadas para transformarse en un ícono mundial en estas áreas, dicho ecosistema se encuentra poco cohesionado y articulado, es por ello que nos hemos propuesto acelerar su desarrollo, facilitando la interacción de los actores, promoviendo a la región, generando una cultura de emprendimiento e innovación, formando e impulsando el desarrollo de las personas, empresas y sectores económicos. A través de la Mesa de Innovación, talleres, el Club Innova, el Centro de Negocios y nuestra labor como Agente Operador Intermediario (AOI) de Sercotec, trabajamos para convertir al territorio en una zona que retenga y atraiga talento, genere inversión, ventas y empleo. Por lo mismo, nos enfocamos en generar

“...nos enfocamos en generar instancias de encuentro y colaboración, además de potenciar la incubación de negocios, la activación de emprendimientos y el trabajo en conjunto”

instancias de encuentro y colaboración, además de potenciar la incubación de negocios, la activación de emprendimientos y el trabajo en conjunto entre empresas, pymes, universidades y organizaciones. Así, estamos trabajando constantemente para crear una gobernanza del ecosistema, que lidere el desarrollo regional. Con el objetivo de enriquecer la experiencia empresarial de los socios, también participamos en diversas actividades público-privadas y gremiales para entablar lazos beneficiosos. Dentro de ello, destaca nuestra colaboración con la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC). Asimismo, sobresale nuestra participación en instancias relacionadas con el turismo en la región, en especial la relación con la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) y la Corporación Regional de Turismo, junto a quienes trabajamos para potenciar a la zona como un destino de calidad. También participamos en la Corporación Valparaíso Creativo para aportar en el desarrollo de estas industrias. Estos son tan solo algunos de los ejemplos de colaboración y articulación que estamos llevando adelante para potenciar el crecimiento de la región y de nuestros asociados. Durante este período hemos llevado a cabo importantes eventos y proyectos que han marcado hitos en nuestro compromiso con el crecimiento y desarrollo regional. Como cada año, realizamos una nueva edición del Encuentro Empresarial que, en esta ocasión y bajo el llamado a usar la Serendipia, contó con la presencia de connotados expositores nacionales y del extranjero. Dentro de estos últimos, destaca el estadounidense, arquitecto de ecosistemas y autor del best-seller “The Rainforest: the secret to building the next Silicon Valley”, Greg Horowitt, quien puso énfasis en la colaboración como un factor de relevancia para tener éxito con un

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nuevo proyecto. Además, pudimos aprender respecto del diseño y evaluación de políticas de emprendimiento dinámico con Hugo Kantis y sobre creatividad e innovación con Eduardo Kastika, quien sorprendió a los asistentes con una exposición dinámica y participativa.

lo mismo, estamos enfocados en realizar, en octubre y con el apoyo de Corfo, el Primer Encuentro Internacional de Mujeres Innovadoras. De esta forma, proyectamos una instancia para generar un espacio que aporte en la integración de la mujer en el mundo empresarial.

Del mismo modo, otro importante logro de este período ha sido el continuo fomento del comercio electrónico para nuestros asociados. Debido al rápido avance de las tecnologías, las empresas deben implementar nuevos modelos de venta. Por ello, a través de nuestra Mesa E-Commerce, hemos trabajado para fomentar la creación de canales digitales que faciliten el comercio electrónico. Durante 2017 y 2018, realizamos los primeros Cyberquinta exclusivos para la región de Valparaíso, en donde se sumaron más de 65 marcas y se concretaron más de 27 mil transacciones online.

Para nuestra Cámara es importante celebrar estos 161 años de existencia. Hemos presenciado la evolución de la región y hemos sido constantes a la hora de motivar la adaptación a los nuevos tiempos, respetando siempre los valores que nuestros antepasados nos legaron.

Debido al éxito de esas ediciones, decidimos trabajar en conjunto con las Cámaras de Comercio de Puerto Montt e Iquique, y lanzamos el primer Cyber Regiones. A través de nuestra plataforma, y de manera completamente segura, reunimos tentadoras ofertas de diversos comercios, generando una instancia única en la historia del E-commerce en nuestro país. Pero así como hemos enfocado los esfuerzos en acertadas actividades, también orientamos nuestro trabajo en proyectos que complementen el foco económico con visiones de aporte a la sociedad y el medio ambiente, esto lo encarna el importante avance de la mesa de Valor Compartido, que ha logrado incorporar esta visión estratégica a muchas empresas socias, relevando el triple impacto al quehacer de nuestra organización. También estamos ocupados de temas de inclusión y, dentro de ese objetivo, tenemos como propósito trabajar para lograr la mayor y mejor participación de la mujer en la economía, a través de la Mesa Mujer-Empresa. Por

Es un honor y un privilegio presidir el Directorio de esta asociación gremial y me gustaría extender mis sinceros agradecimientos a los miembros que actualmente la conforman y que desinteresadamente aportan al crecimiento de nuestra asociación. También al equipo de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, a quienes les entrego un cariñoso saludo de felicitaciones por su alto compromiso con el propósito gremial y los objetivos alcanzados en este periodo. Por otro lado, tengo el orgullo de agradecer la confianza que nuestros socios han depositado en esta institución, reiterando así que nuestro foco siempre será trabajar por el desarrollo de nuestros asociados y de la región de Valparaíso en su totalidad.

Pier-Paolo Zaccarelli Fasce Presidente

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1.2 Directorio Consejo Ejecutivo

Directores CRCP

Pier-Paolo Zaccarelli Fasce

Lynn Gray Davies

Franco Demaría Torres

Presidente

1° Vicepresidente

2º Vicepresidente

Gustavo González Doorman

Gonzalo Valenzuela Arata

Tesorero y Past President

Pro Tesorero

Karina Durney Sepúlveda

Elizabeth Frese Bruno

Cristian Herrera Rivera

Ian Hughes Günther

Claudio Osorio Johannsen

Marcelo Pardo Olguín

Pablo Reyes Arellano

Andrés Rojas Scheggia

Oliver Weinreich Román

Marcela Pastenes Asmad Gerente General

Guillermo Zedán Abuyeres

Patricio Tortello Escribano Director de Representación

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1.3 Hitos

1.4 Resumen 2018 en cifras

161 años aportando al desarrollo económico y social de la Región de Valparaíso.

Nuestros Socios 28%

31% Norte

Oeste

Noviembre de 1828

8 de marzo de 1858

5 de agosto de 1858

Nace la Sala Comercial La Bolsa, con el propósito de evitar malas prácticas mercantiles y proporcionar un lugar para que los negociantes se reunieran.

Se inauguran las nuevas dependencias de la Sala Comercial La Bolsa, con la presencia del Presidente de la República, Manuel Montt.

La Sala Comercial La Bolsa pasa a llamarse Cámara de Comercio, transformándose en el centro operativo del gran comercio de la ciudad.

6 Mesas de trabajo ›› ›› ›› ›› ›› ››

16%

Este

Ecommerce Valor Compartido Turismo Mujer-Empresa Comercio Internacional Innovación

25% Sur

Representamos a

+20 sectores productivos 1925

1980

1884

La Cámara reúne a todas las instituciones de este tipo existentes en Valparaíso, cambiando su nombre a Cámara Central de Comercio.

La institución asume la identidad de Cámara Regional de Comercio de Valparaíso, Asociación Gremial, retomando un proceso de integración internacional.

La directiva de la Cámara decide ceder los terrenos donde se ubicaba el edificio corporativo para permitir la construcción del monumento a Arturo Pratt en la Plaza Sotomayor.

1996

2011

2015

2018

Se realiza el primer Encuentro Empresarial que, posteriormente, se convertirá en el evento de este tipo más importante de la zona.

Asume Marcela Pastenes Asmad como Gerente General, siendo la primera mujer en 153 años de historia en ocupar dicho cargo.

Se inauguran las nuevas oficinas ubicadas la Estación Puerto de Valparaíso.

La CRCP cumple 160 años de existencia

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9 Seminarios y eventos ›› ›› ›› ›› ›› ››

Asamblea Anual Cena de Gala Desayuno de Socios Seminarios de Actualidad Encuentro Mujeres en el Chile de Hoy 23 Encuentro Empresarial

+50

informes, estudios y análisis de elaboración propia

+2700

asistentes a nuestros eventos

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1.5 Nuestra Organización

Visión Ser un gremio de vanguardia, que genera oportunidades para que sus socios se desarrollen sosteniblemente en una economía global, siendo referente nacional.

Misión Agregar valor a los empresarios y organizaciones de la Región de Valparaíso asociados a la CRCP, mediante su representación y la entrega de servicios que permitan potenciar su desarrollo, en beneficio del progreso económico, político y social de la región.

Planes Estratégicos

Plataforma de Negocios

Descentralización

Internacionalización

Sustentabilidad

Desarrollo de Personas Innovación y Emprendimiento

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Durante este año hemos estado trabajando en formar una organización moderna y dinámica, comprometida con nuestros Socios, que represente sus intereses y les agregue valor mediante servicios y productos para el desarrollo de sus negocios y sus colaboradores. Una organización que esté vinculada con su entorno, que sea innovadora y que evolucione de acuerdo a sus necesidades y las de nuestros asociados. Y, principalmente, una organización capaz de fomentar la articulación de nuevas redes de colaboración, no solo entre empresarios y emprendedores, sino también con el sector público, la academia y la comunidad. Este año contamos con seis mesas de trabajo que sesionan permanentemente con objetivos claramente definidos, son más de 100 empresas que participan activamente bajo la creencia que a través de la asociatividad se pueden lograr mejores resultados: ›› ›› ›› ›› ›› ››

Innovación y Emprendimiento, Valor Compartido, Mujer-Empresa E-Commerce Internacionalización Turismo

Estamos trabajando para construir una organización capaz de apoyar a nuestros socios, que entregue nuevas herramientas para la gestión de sus empresas, que aporte conocimientos en temáticas importantes, que los inspire a construir una mejor sociedad desde su rol empresarial. Hoy nuestra Cámara ofrece servicios y beneficios a nuestros socios, como firma electrónica, certificación y visación de documentos de comercio exterior, códigos de barras, facilitación en obtener la Tarjeta APEC. Además, disponemos de instancias de generación de redes de colaboración y de vinculación entre empresarios, como también con el sector público.

Asimismo, también entregamos información económica relevante y la oportunidad de participar en actividades exclusivas como seminarios, charlas, desayunos y reuniones de negocios. Gracias al trabajo de la Mesa de E-Commerce organizamos la segunda y tercera versión del CyberQuinta, una iniciativa que no solo significó un aumento en las ventas de todos los participantes, sino que permitió capacitarse y mejorar los procesos relacionados al comercio electrónico de las empresas. Cada año, la CRCP protagoniza destacados seminarios y actividades que tienen por propósito la activación de redes, la generación de nuevas oportunidades de negocios y el desarrollo de la gestión empresarial. A través de talleres, desayunos, encuentros empresariales, charlas, entre otros, este año abordamos temáticas como la Ley de Modernización Tributaria, la Ley de Pago a 30 días, la integración del comercio electrónico a los nuevos modelos de venta, entre otros. En la Cena de Gala, donde celebramos los 160 años de la CRCP, autoridades, emprendedores y empresarios se reunieron en torno a una velada distendida que recordó la historia y nos inspiró para construir el futuro. En esta oportunidad, la Medalla al Mérito Regional fue entregada a la Fundación P!ensa, la Medalla al Mérito Empresarial fue para

Durante este año hemos estado trabajando en formar una organización moderna y dinámica, comprometida con nuestros Socios.

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A través de estos 161 años de trabajo, como CRCP hemos logrado contribuir en el desarrollo social y económico de la Región de Valparaíso, pero nada de esto sería posible sin el persistente trabajo de nuestros directores y colaboradores. Agradezco al Equipo por su labor constante y vocación gremial que han permitido posicionar a nuestra asociación como un actor relevante en el ámbito local y nacional.

Inmobiliaria Dhelos, mientras que la Medalla al Mérito Gremial se le concedió a la primera vicepresidente de la CRCP y primera mujer en la historia de la CRCP elegida directora, Lynn Gray Davies. Realizamos el 23 Encuentro Empresarial: Serendipia, que contó con la presencia de reconocidos expertos, tanto chilenos como extranjeros. Dentro de estos últimos, destacó la charla magistral del estadounidense, autor del best-seller “The Rainforest: the secret to building the next Silicon Valley”, Greg Horowitt. Desde Argentina, también contamos con la participación del conferencista en diseño y evaluación de políticas de emprendimiento dinámico, Hugo Kantis; y el autor de más de diez libros sobre creatividad, management e innovación, Eduardo Kastika. Este año, el Departamento de Estudios trabajó en generar informes semestrales económicos, estudios de los principales indicadores regionales y análisis de la información coyuntural más relevante. Esta información de calidad la utilizamos para mejorar nuestra gestión gremial y también para apoyar la gestión y la toma de decisiones de nuestros socios.

Serendipia: Hoy en día

entendemos la serendipia como un descubrimiento o un hallazgo valioso que se produce de manera accidental o casual. Se trata de un proceso activo, y no pasivo, donde quien descubre se encuentra atento y abierto a lo inesperado – aunque esté buscando otra cosa-.

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Asociatividad

Mujerempresa A través de nuestro Departamento de Comunicaciones, constantemente estamos dando a conocer nuestra postura frente a los diversos temas de la agenda regional y nacional, lo que ha permitido posicionar al gremio como un gran líder de opinión. Fomentamos el desarrollo del emprendimiento y las ideas transformadoras. Con este objetivo, contamos con instancias como el Club Innova, que ofrece servicios para formar, vincular, asistir, gestionar, difundir y desarrollar diversas actividades en torno a la innovación. Con mucho orgullo, ya cumplimos nuestro cuarto año de operación del Centro de Negocios Valparaíso, logrando todas las metas en aumento de ventas, empleos otorgados, inversión y atención de pequeñas empresas y emprendedores que recibieron asesoría técnica, individual y sin costo para mejorar el desarrollo de sus empresas. Esperamos entregar a nuestros socios nuevas herramientas y estrategias que les permitan direccionar sus empresas hacia nuevos estadios de bienestar. Sabemos que, si queremos constituirnos en aliados estratégicos de nuestros socios, debemos identificar las actividades que realmente constituyan un aporte para ellos. En este sentido, creemos que la asociatividad y la colaboración son herramientas para navegar en un mundo cada vez más interconectado y dinámico.

Así mismo, agradezco a nuestros Socios, tanto a quienes recién se integran a este gremio como a aquellos que llevan años bajo nuestro alero, valoramos la confianza que han depositado en el gremio, por lo que nos complace reiterar que el principal compromiso de la CRCP es aportar al progreso de los asociados y de la región en su totalidad.

Estudios

Emprendimiento

Región Pionera Valor compartido

Inclusión

Desarrollo regional

Colaboración

Internacionalización

Comercio exterior Innovación E-Commerce

Turismo Sustentabilidad

Descentralización Digitalización

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Plataforma de Negocios

2.1 Beneficios para socios

Acceso a informes y estudios exclusivos: A través de nuestro Departamento de Estudios, generamos informes y análisis de interés exclusivo para nuestros socios, entregando datos oportunos y de calidad, que permiten apoyar la gestión empresarial. ›› Análisis IMACEC, IPC ›› Análisis ventas del Comercio Regional ›› Sondeos de Ocupación Hotelera ›› Informe de Turismo ›› Informe económico (nacional y regional) ›› Análisis desempleo regional ›› Informe de Evolución de Gasto con Tarjeta Extranjera Regional ›› CRCP Economics – Resumen de principales cifras económicas nacionales

Club de Socios CRCP: A través de nuestro Departamento de Comunicaciones y Eventos, todos los jueves se publica el Club de Socios, espacio donde las empresas socias pueden difundir convenios y/o descuentos exclusivos.

30% de descuento en firma electrónica: A través de una alianza con E-CertChile, coordinamos la entrega de certificados electrónicos que garantizan la veracidad de las transacciones económicas que se realizan a través de Internet. Este documento: ›› Valida la identidad de las partes ›› Integridad de los envíos ›› Confidencialidad de los compromisos

Descuento Servicio Comercio Exterior: 20% de descuento en visación de documentos de exportación.

Portal Empleos Trabajando.com:

Red de Contactos Comerciales: Favorecemos la comunicación y generación de negocios entre socios.

Publica de forma gratuita ofertas laborales y recibe notificaciones en el portal Trabajando.com, la mayor bolsa de empleo en línea de Iberoamérica.

›› Solicitando reuniones entre socios ›› En reuniones organizadas por la CRCP

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2.1 Beneficios para socios

Newsletter CRCP: Todos los lunes se publica el Newsletter, una suscripción que contiene noticias sobre la Cámara, apariciones relevantes en prensa de socios, así como invitaciones a eventos y seminarios.

2.2 Servicios Empresariales

Precios especiales en Cyber Regiones:

Participación en Mesas de Trabajo:

Certificación de origen y visación de documentos:

Accede a descuentos preferenciales al participar en los eventos Cyber organizados por la CRCP.

›› ›› ›› ›› ›› ››

Servicios relacionados con exportación en el marco de los Tratados de Libre Comercio firmados por Chile, entre ellos se destacan:

Valor Compartido Mujer-Empresa Innovación Turismo E-Commerce Comercio Internacional

Tarjeta de viaje de negocios APEC:

Reuniones y desayunos exclusivos para socios:

Acceso a beneficios de otros gremios:

Enfocada a personas de negocios con nacionalidad chilena, faculta un ingreso más expedito a los países de la región Asia-Pacífico

›› Temas laborales ›› Políticas públicas ›› Presentación de nuevos proyectos en la región ›› Temas tributarios ›› Proyectos de ley ›› Otros temas de interés

Gracias a nuestra relación con la Cámara Nacional del Comercio, la Federación de Turismo de Chile y la Cámara de Comercio de Santiago, nuestros socios pueden acceder a:

›› Permite circular por 19 países sin necesidad de visa ›› Trato preferencial en trámites de migración

›› ›› ›› ››

Invitaciones de eventos Descuentos Estudios exclusivos Información de interés

›› Pre Certificación: TLC China, EFTA, Unión Europea. ›› Certificación: Mercosur, ALADI, TLC Japón, TLC Colombia, SóP y el resto de los acuerdos de complementación vigentes. ›› Visación de Documentos: Acreditación de mercancías de exportación, tales como Packin list, Price list, DUS, facturas, etc.

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Seminarios y Eventos:

A través de un convenio con GS1, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso está facultada para asesorar e implementar el sistema de Código de Barras, permitiendo a las empresas mejorar la eficiencia de su cadena de abastecimiento y la de sus socios comerciales. Dentro del proceso logístico de las empresas, el Código de Barras facilita el trabajo en términos operacionales y reduce costos administrativos, lo que se puede traducir en un aumento de la rentabilidad y en una respuesta ágil en la etapa final de la cadena.

Contamos con un nutrido calendario de actividades y eventos durante el año, abordando temáticas de interés y relevancia para los socios. ›› Encuentro de Mujeres ›› Encuentro de Emprendimiento e Innovación ›› Seminarios de Actualidad ›› Encuentro Empresarial ›› Desayuno de socios ›› Cena de Gala

Firma Electrónica: Boletín comercial: Se realiza la venta de informes comerciales de personas jurídicas y naturales, aclaración de documentos, certificado de aclaración en trámite con el sistema Te Avisa, que alerta con 7 días de anticipación antes de que sea publicado un protesto. La oficina comercial se encuentra en Viña del Mar.

Código de barras:

A través de una alianza con E-CertChile, la CRCP coordina la entrega de certificados electrónicos que garantizan la veracidad de las transacciones económicas que sea realizan a través de internet. El documento valida la identidad de las partes, la integridad de los envíos y la confidencialidad de los compromisos, fomentando de esta manera el comercio electrónico.

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2.3 Nuevos Socios logo_linets.pdf

Socio CRCP

23-08-13

16:42

CMY

TIENDA RIDE

HERNÁNDEZ MOTORES

COMERCIAL DVR www.tiendaride.cl

HERNÁNDEZ MOTORES S.A www.hmotores.cl

INVERSIONES LOS ABEDULES LTDA

UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS

INVERSIONES LOS ABEDULES LTDA

UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS

LINETS

SCM FORWARDER

LINETS CHILE SPA www.linets.cl

SCM FORWARDER SPA www.scmforwarder.com

www.udla.cl

Socio CRCP PUERTO VALPARAÍSO

SUSTREND

ISA INTERCHILE

INMERSIVO

ITAM CHILE

SOCIEDAD MONTCLAR

EMPRESA PORTUARIA VALPARAISO www.puertovalparaiso.cl

SUSTREND SPA www.sustrend.com

INTERCHILE S.A www.interchilesa.com

INMERSIVO PRODUCTORA LTDA. www.inmersivo.cl

ITAM CHILE SPA www.itam.cl

SOCIEDAD INMOBILARIA E INVERSIONES MONTCLAR LTDA

NOVOTEL

CAFÉ CON LETRAS

WORKLAB

CARIBU HIGH STYLE

EQUIFAX CHILE

COLQUE AUDIOPRO

LIBERTAD 500 SPA www.novotel.accorhotels.com

INVERSIONES ALTAZOR LTDA. www.cafeconletras.cl

WORKLAB SPA www.worklab.cl

CARIBU SPA www.caribu.cl

SERVICIOS EQUIFAX CHILE LTDA www.soluciones.equifax.cl

COLQUE AUDIOPRO SPA www.colqueaudiopro.com/

INMOBILIARIA ACONCAGUA ACONCAGUA GESTION INMOBILIARIA SA www.iaconcagua.com

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2.4 Representatividad gremial

2.5 Departamento de Estudios

Con el objetivo de enriquecer la experiencia empresarial y social de sus socios, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso también participa en diversas actividades público-privadas y gremiales para entablar lazos y potenciar el trabajo colaborativo.

El Departamento de Estudios es el responsable de generar información relevante de interés público y privado para la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso y sus socios. De esta forma, recopila, analiza y elabora estudios mediante el uso de informes publicados en medios de comunicación y levantamientos propios para posicionar a la CRCP como uno de los mayores exponentes en entrega de contenido con valor en nuestra región.

Así, la CRCP mantiene una estrecha relación asociativa con la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC). En julio de 2019, sostuvieron una reunión, en conjunto con el Ministro de Economía, Juan Andrés Fontaine, en donde se abordaron los distintos desafíos que enfrenta el sector a nivel nacional. Paralelamente, destaca la participación en instancias relacionadas con el turismo en la Región de Valparaíso. De allí nace su relación con la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) y la Corporación Regional de Turismo,

junto a quienes trabaja para potenciar a la zona como un destino de calidad. Asimismo, también forma parte de reuniones presididas por la Intendencia Regional, como la Mesa Apec 2019 y una Mesa de Trabajo que tuvo como objetivo mejorar la seguridad y las condiciones en que se encuentra el comercio ambulante en la ciudad. Por otro lado, la CRCP forma parte del directorio de la Corporación Valparaíso Creativo, un programa estratégico regional de Corfo que busca el desarrollo y fortalecimiento de las Industrias Creativas y Culturales del sector. Finalmente, es importante destacar su participación en el Consejo Asesor del Observatorio Laboral, el Consejo de Empresas de Menor Tamaño, el Consejo Ciudad Puerto de Valparaíso y el Consejo Consultivo Inacap Valparaíso.

Actualmente, cuenta con alianzas con la Cámara Nacional del Comercio (CNC) y la Federación de Turismo de Chile (FEDETUR). Entre sus principales

productos en estas áreas, se han elaborado los Informes de Turismo trimestrales, balance de ocupación hotelera durante el periodo estival y fines de semanas largos, y desde 2017 elabora el Informe de Evolución de Gasto con Tarjeta Extranjera, el cual permite generar un seguimiento e identificar tendencias del gasto realizado por turistas. Así, durante el III trimestre de 2019, se logró medir el impacto en términos de ingresos en hotelería y restaurantes en la región, durante la realización de actividades del SOM 2 en el marco de la APEC Chile 2019.

Participación Gremios

Consejos

Directorios

Actividades públicoprivadas

››

Federación de Turismo de Chile

››

Consejo Asesor del Observatorio Laboral

››

Mesa APEC 2019

››

Cámara Nacional del Comercio, Servicios y Turismo de Chile

››

Consejo de Empresas de Menor Tamaño

››

Corporación Regional de Turismo

››

Consejo Ciudad Puerto de Valparaíso

››

Consejo Consultivo Inacap Valparaíso

Corporación Municipal Cultural Museo de Bellas Artes de Valparaíso

Mesa de trabajo para abordar la seguridad y comercio ambulante en Valparaíso Mesa de Coordinación General Compromiso País Región de Valparaíso

››

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Corporación Valparaíso Creativo

Federación de Turismo de Chile

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Trabajo Colaborativo

De la misma forma, durante mayo de 2018 se lanzó la cuarta versión del CRCP Economics, un documento online que busca entregar data económica resumida, tanto regional como nacional, además de información demográfica y proyecciones con una periodicidad semestral, con el objetivo de que los socios puedan preparar sus presupuestos, planes estratégicos, brochure, entre otros. Por otro lado, se ha continuado potenciando al gremio a través de prensa, por medio de la publicación de los principales descubrimientos y resultados de los informes, como también manifestando su opinión en temas relevantes para la región, entregando comunicados con análisis exhaustivos de la situación regional.

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Es importante recalcar que, durante el segundo semestre de 2019, se publicará el Informe de Percepciones y Proyecciones Económicas, cuyos datos se originan de la Encuesta de Opinión Empresarial y Perspectivas Económicas. Además, es importante el trabajo que el Departamento realiza para analizar información respecto a la satisfacción de los asociados en torno a los servicios, beneficios y eventos, en vista de mejorar la propuesta de valor.

Todos los informes levantados son publicados en www.crcpvalpo.cl/ estudios y enviados a través del Club de Socios.

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3.1 Ecommerce El precipitado desarrollo de la tecnología ha generado que las empresas deban invertir en nuevos modelos de venta más amigables con la comunicación móvil e internet. Por lo mismo, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso trabaja para fomentar entre sus socios la creación de plataformas, canales y métodos digitales que ofrezcan una relación más directa con los clientes.

Mesa de Trabajo La Mesa E-Commerce aborda materias de comercio electrónico, potenciando sus beneficios, identificando oportunidades y resolviendo problemáticas que las empresas participantes puedan presentar al sumarse a esta tendencia mundial. Durante sus sesiones, la mesa ha contado con la participación de expertos como Jorge Castro, director comercial de TW Groups, quien se refirió

a las plataformas de ecommerce; Rodolfo Labarca, Country Manager de Exceda, quien conversó en torno a la ciberseguridad. Por su parte, también estuvo presente Aníbal Reinoso, KAM en Linets, quien se explayó sobre escalabilidad y omnicanabilidad; y también Allan Guiloff, cofundador de Shipit, quien por su parte profundizó en torno a la denominada última milla del ecommerce.

Cyberquinta En su constante camino por potenciar la integración digital del empresariado, la CRCP ya ha desarrollado tres versiones del Cyberquinta, un evento de comercio electrónico regional pionero e innovador. En este sentido, se comenzó a trabajar para que más regiones se sumaran a esta tendencia del comercio digital, agregando valor a sus asociados y favoreciendo su viabilidad en el tiempo. Por ello, en agosto de 2019 realizaremos la primera versión del “Cyber Regiones” junto a la Cámara de Comercio de Puerto Montt, un evento que busca seguir potenciando el ecommerce de las pymes, pero no solo en Valparaíso, sino también en otras zonas del país.

Seminarios y talleres Cifras CyberQuinta Descuentos que alcanzan el

70%

Tiempo de respuesta de

1,73 segundos en el sitio web

Más de

marcas participantes

Siguiendo la línea de fomentar e impulsar el comercio electrónico, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso también ha realizado distintas seminarios y talleres de comercio digital con la participación de destacados expositores en la temática, quienes han guiado a los socios para que apuesten por esta nueva forma de vender. Dentro de ellos, destaca el “Taller de ecommerce: La nueva forma de vender”, y el seminario “¿Cómo participar en un cyber?”, que contaron con la participación de expertos como Paula Arellano, subgerente de nuevos negocios de Mega; Claudio Carter, director general de Mitocondria; y Hans Hanckes, gerente de ecommerce de supermercados Cencosud.

Ventas superiores a los

984 27.700

millones de pesos

Más de transacciones online

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3.2 Valor Compartido La vinculación entre empresa, comunidad y medio ambiente es uno de los pilares fundamentales que promueve la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, por lo que a través de la difusión del Valor Compartido se busca promocionar, educar y apoyar la implementación de esta estrategia. Mesa de Trabajo Dentro de los objetivos de esta instancia de trabajo, destaca inculcarles a los socios la importancia del cambio cultural que implica no solo incorporar el cumplimiento de los valores, sino también contribuir a generar valor para la empresa y la sociedad en el mediano y largo plazo.

tanto propios como contratistas, minimizando la posibilidad de accidentes e incrementando los niveles de seguridad y resolución de problemas. Asimismo, se destacó el valor social aportado a la comunidad, por medio del desarrollo de la fuerza laboral y la capacitación de alumnos de escuelas y liceos técnicos.

Bajo este punto, durante este año se ha trabajado en visibilizar casos de éxito (como Ecocarga de Empresas Demaria y Chilquinta y su Centro de Competencias Técnicas Aplicadas). Además, se están generando acercamientos con la Cámara de Comercio de Bogotá, gremio líder a nivel mundial en iniciativas de Valor Compartido y en el desarrollo de Clusteres.

En esta versión, resultó como ganadora la empresa Chilquinta Energía por su iniciativa “Centro de Competencias Técnicas Aplicadas (CCTA)”, que redefine la productividad en la cadena de valor, a través de la capacitación de todos sus trabajadores,

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Creada por Michael Porter y Mark Kramer.

Se crea a partir de 3 formas

1 Reconcibiendo productos y servicios, donde se busca satisfacer necesidades sociales y dirigirse a clientes desatendidos.

2 Redefiniendo la productividad de la cadena de valor, a través de una mejor utilización de recursos, empleados y socios comerciales.

Componentes característicos de una iniciativa de Valor Compartido:

Premio Valor Compartido Dentro de las medidas por promover la estrategia de Valor Compartido, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso hizo entrega por primera vez del Premio Valor Compartido a las empresas que, durante el último año, destacaron en el desarrollo de negocios que hayan contribuido a la resolución de problemas ambientales o sociales, aportando al desarrollo sustentable de la región.

Estrategia de gestión en donde las empresas encuentran oportunidades de negocios en problemas sociales.

Chilquinta Energía

›› Generar más utilidades para la empresa o generar otros beneficios para el negocio ›› Tener un beneficio tangible para una población (proveedores, trabajadores, comunidad del entorno) que tiene relación con el negocio

Construyendo clusters locales, que permitan fomentar la productividad, la innovación y el crecimiento.

Se realiza un trabajo cercano con: ›› ›› ›› ››

Comunidad Proveedores Colaboradores Todos quienes forman parte del grupo de stakeholders de la empresa

ganadores del Premio Valor Compartido 2018

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3.3 Turismo Con el objetivo de potenciar a la región como un destino de excelencia, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso trabaja junto a sus socios y diversas organizaciones público y privadas en la implementación de estrategias que aporten al desarrollo turístico de la zona.

Mesa de Trabajo Una de las temáticas que más ha marcado a esta mesa de trabajo, es la transformación digital de la industria. La forma de viajar ha cambiado vertiginosamente durante los últimos años, tomando un giro completamente digital. Por lo mismo, ese fue uno de los focos principales que tuvo el Seminario de Turismo durante el 23° Encuentro Empresarial, Serendipia, en la cual se contó con la participación de destacados expositores como Andrea Wolleter, directora de SERNATUR; Helen Kouyoumdjian, vicepresidenta de Fedetur; Alejandro Bernales, socio fundador de AMS, y Carlos Scheuch, fundador de Travel Faro, quienes relataron su experiencia y entregaron consejos para subirse al carro de la digitalización.

Corporación Regional de Turismo Desde este año, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso forma parte del directorio de la recién formada Corporación Regional del Turismo, una entidad público-privada, que tiene como misión esencial ser una organización asesora del Gobierno Regional de Valparaíso, en el ámbito de la planificación, gestión y desarrollo de las políticas públicas; para lo cual es responsable de la elaboración de un plan operativo estratégico y técnico que contempla objetivos, metas e indicadores concretos en la materia. La recientemente creada corporación realizó su primera asamblea ordinaria el 7 de enero de 2019 y está compuesta por 35 socios, todos corresponden a corporaciones de turismo relevantes en la región, así como municipios, logrando con ello una amplia representatividad.

CRCP realiza un trabajo junto a:

Sernatur Corporación Regional de Turismo Socios CRCP forma parte del directorio de la

Federación de Empresas de Turismo de Chile

FEDETUR

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3.4 Mujer-Empresa La Cámara Regional del Comercio de Valparaíso ha querido tomar un rol activo en la inclusión de la mujer en el mundo del trabajo y del emprendimiento, disminuyendo así la brecha en la participación social, económica, política y cultural en nuestra sociedad. Ha sido por años una prioridad para la CRCP hacer visible la realidad que se vive en nuestro país y contagiar a las empresas a asumir el desafío y sumarse a este propósito.

Mesa de Trabajo Analizar y difundir la equidad de las empresas, así como generar redes de confianza y compartir buenas prácticas entre las socias de la CRCP, son algunos de los objetivos de la Mesa Mujer Empresa, una instancia de trabajo formada por empresarias, emprendedoras y representantes de universidades de la región. En una de sus sesiones, se contó con la presencia de Andrea Infante y Rosario Castro, ambas Senior Manager de Accenture Chile, quienes presentaron el estudio Getting to Equal 2019: Creating a Culture that drives Innovation. Un informe que señala que una cultura corporativa igualitaria es un potente multiplicador de innovación y crecimiento. Por otro lado, la mesa representa una instancia para compartir la experiencia de las propias socias y el trabajo que han realizado dentro de sus respectivas empresas, siempre en búsqueda de la equidad empresarial.

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Encuentro de Mujeres en el Chile de hoy

Encuentro de Mujeres Innovadoras

En el Casino de Viña del Mar y con la participación de más de 100 personas, entre autoridades, empresarios y emprendedores de la región, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso realizó el 16° Encuentro Mujeres en el Chile de Hoy, con el objetivo de abordar la temática de la equidad de género, así como los desafíos y las oportunidades de la mujer en el mundo del emprendimiento.

Continuando con el trabajo para impulsar la equidad empresarial, en octubre de 2019, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso realizará el Primer Encuentro Internacional de Mujeres Innovadoras, evento cuyo foco será generar una instancia para identificar así como compartir experiencias y conocimientos en materia de emprendimiento e innovación que puedan replicarse en el país para ampliar las capacidades de las mujeres en la economía. Se busca, además, visibilizar estos modelos a seguir dentro de nuestro ecosistema de emprendimiento e innovación nacional.

Para ahondar en este tema, el evento contó con la exposición de tres destacadas emprendedoras que compartieron con los asistentes sus éxitos y fracasos en esta área. Se trató de Susana Sierra, socia y fundadora de BH Compliance y coautora del libro “Corrupción a la carta”; Carolina Guida, periodista y directora del sitio “Mujer y Punto”; y Coté Bari, fundadora y CEO de Influencer Sunglasses.

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3.5 Internacionalización

3.6 Formación de personas

La diversidad de la matriz productiva y la estrecha relación de nuestra región con el comercio internacional es sin duda una de las principales oportunidades que la Cámara Regional del Comercio ha identificado para impulsar la internacionalización de sus socios.

La formación de personas y el fortalecimiento del capital humano es uno de los pilares sobre el cual la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso busca mejorar la competitividad de los diferentes sectores de la región y el país, desarrollando las nuevas competencias requeridas para trabajar en esta cuarta revolución industrial.

Mesa de Trabajo Fundación Crece

La Mesa de Comercio Internacional trabaja en la resolución de los desafíos del comercio exterior, junto con la detección de nuevas oportunidades para la venta de bienes y servicios en el extranjero, y que está orientado a todos los socios que tienen participación en la cadena logística internacional, tanto importadores y exportadores. En una de sus sesiones, se contó con la participación de Ricardo Barckhahn, gerente general de Cool Carriers, quien expuso sobre la logística para el comercio internacional. A futuro, se gestionan presentaciones relacionadas con temas portuarios, nuevos sistemas electrónicos de gestión y la posibilidad de contar con diversas experiencias de socios en el área del comercio exterior.

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Taller Aduana Con el objetivo de resolver los desafíos del comercio exterior, junto con la detección de nuevas oportunidades para la comercialización de bienes y servicios, la CRCP realizó el Taller “Programa Operador Económico Autorizado”, organizado en conjunto con la Dirección Regional de Aduanas. La actividad fue dictada por Jorge Yany, encargado de la Unidad OEA de la Dirección Nacional, quien enfocó su exposición en mejorar la competitividad de la economía, facilitando y dinamizando el acceso a los mercados internacionales a través del establecimiento y reconocimiento de cadenas de suministro seguras.

Con el propósito de aportar a la formación de capital humano en oficios requeridos por los diversos sectores de la economía regional y, a la vez, contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas, la Fundación Crece de la CRCP ha trabajado durante cuatro años apoyando también la inserción laboral, especialmente, en personas de sectores vulnerables.

La Fundación trabaja el concepto de “formación integral”, que busca el desarrollo de habilidades y destrezas técnicas en determinados oficios, pero sustentado en un ambiente formativo que involucre el uso de las tecnologías, los valores, la ética, la expresión oral y escrita, así como el razonamiento matemático. Es decir, tanto competencias técnicas como transversales.

Programa de Capacitación en oficios

Apoyo entregado por la CRCP

›› 2 cursos fueron ejecutados por medio de contratación directa ›› 50 personas fueron capacitadas, 45 de ellas aprobadas ›› Los cursos impartidos en este período fueron: –– Diseño y Confección de página Web –– Vendedor

›› Laboratorio de computación completamente equipado para 25 personas ›› Taller de garzón, con mesas y equipamiento, a fin de desarrollar actividades prácticas propias del oficio ›› Equipamiento general, como data show y sistemas de audio, cajas registradoras, lectores de códigos de barra, entre otros, que permiten acercar al mundo laboral a los alumnos durante su fase lectiva.

CURSOS DE CAPACITACIÓN validados como OTEC de Registro Especial ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ›› ››

Asistente Servicio de Atención al Cliente Cajero Garzón con inglés Recepcionista con inglés Vendedor Asistente Administrativo Contable Mucama con inglés Diseño y Confección de página Web Reponedor Ordenador Asistente. Administrativo de Bodega con aplicación Logística

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Innovación y Emprendimiento

4.1 Gobernanza del Ecosistema La Cámara Regional del Comercio de Valparaíso ha tomado la bandera de acelerar el ecosistema de innovación y emprendimiento que, en nuestra región, es uno de los más destacados, gracias a una combinación de factores económicos, densidad poblacional, conectividad con otros mercados, presencia de instituciones proveedoras de conocimiento y una importante cultura empresarial. Para lograr esta aceleración, la CRCP ha trabajado colaborativamente en la generación de una estrategia, mediante una gobernanza representativa de todos los stakeholders del ecosistema regional.

Propuestas de Aceleración EIE Región de Valparaíso

1 Comité Ejecutivo

2 Definición propósito del Comité

Etapa 1

›› Empresa – Universidades ›› Observatorio de EIE ›› Comunicaciones/ Marketing ›› Gobierno Corporativo ›› Desarrollo Humano ›› Gestor de innovación empresarial

3 Alinear estrategias

4 Plan de acción

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Validación con otros actores

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Talleres para la Articulación de Estrategias de Aceleración de Ecosistema de Innovación y Emprendimiento Basados en el modelo planteado por los autores Leonardo Maldonado y Greg Horowitt, estos talleres buscaron desarrollar los lineamientos de la estrategia integral de Aceleración del Ecosistema de Innovación y Emprendimiento de la Región de Valparaíso y consensuar los pasos siguientes, con el fin de definir un plan de trabajo y aprobar la institucionalidad de gobernanza. Todo lo anterior, a través de la participación de los actores representativos del sector público, universidades, gremios, empresas, emprendedores y organizaciones sociales.

Mesa de Trabajo

Lazos con Tailandia

Si bien la región de Valparaíso posee las condiciones adecuadas para transformarse en un polo de innovación y emprendimiento, actualmente, dicho ecosistema se encuentra poco cohesionado y articulado.

En enero de 2019, la Cámara recibió a una delegación tailandesa, encabezada por el director ejecutivo de la Agencia de Innovación Nacional (NIA), Pun-Arj Chaira-Tana. El grupo también incluyó a representantes del sector privado, específicamente de Venture Capital, y también del área académica y universitaria, junto con directivos de los parques científicos y tecnológicos del país asiático.

Por ello, el objetivo de esta mesa es trabajar para transformar al territorio en una zona que retenga y atraiga talento, genere inversión, ventas, empleo, logrando mantener dinámica la economía y aumentando la tasa de crecimiento potencial. A partir de la información levantada en el informe Propuesta de Aceleración del Ecosistema de Innovación y Emprendimiento, la mesa estableció una serie de Comités Gestores, quienes han sido los encargados de desarrollar, en una primera etapa, una hoja de ruta relacionado a las falencias y desarticulaciones propias de cada grupo.

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Dichas instancias marcaron el punto de partida de un camino que permitirá generar una estrategia de aceleración del EIE. De esa forma, se pueden desarrollar las competencias de emprendimiento e innovación, sobre pilares institucionales sólidos y basados en las ventajas comparativas, para lograr el impacto requerido. Las actividades han sido guiadas por Leonardo Maldonado, el co-autor del libro “Ecosistemas Abiertos” quien, junto a su consultora Gulliver, ha apoyado este proceso, poniendo a disposición su metodología de trabajo.

Durante la reunión, se tomó como ejemplo el plan estratégico nacional de Tailandia que persigue transformar la economía a través de la innovación, el incremento de la renta media y unas bases industriales sólidas. En ese sentido, la CRCP pudo discutir y complementar su trabajo en la búsqueda de proyectar a Valparaíso como una región de emprendimiento y activar lazos en común para impulsar polos de innovación.

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4.2 Club Innova El Club Innova es una organización que ofrece servicios para formar, vincular, asistir, gestionar, difundir y desarrollar diversas instancias en torno a la innovación. De esta manera, busca dar un impulso a la economía de la región y colaborar en la tarea de transformar a Valparaíso en un destacado lugar para emprender e innovar. Asimismo, este año el Club cuenta con la asesoría experta de la Agencia de Innovación Quintil Valley y el apoyo de CORFO.

Misión 2019

Actividades realizadas

Capacitaciones: Programa de formación para los ejecutivos de las empresas socias, en donde se abarcan temas como Innovación y Tendencias para Innovar, Procesos Tecnológicos, Inteligencia Artificial, entre otros.

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Introducir a las empresas socias en el concepto de “Innovación Abierta”, fortaleciendo sus capacidades y creando lazos con el ecosistema.

Levantamiento de desafíos:

Búsqueda de solucionadores:

Junto a los líderes de las compañías socias, y a un grupo de representantes de cada área de trabajo, levantamos sus desafíos de innovación internos a través de una metodología participativa y dinámica.

A través de una convocatoria abierta, publicamos los desafíos para que los solucionadores innovadores se conecten y postulen su idea, emprendimiento o Pyme. Luego, se realiza un match (Bootcamp), en donde las compañías eligen con quién trabajar.

Empresas participantes:

Acompañamiento:

IST, Puerto Valparaíso, Empresas Demaría y Cosemar.

Asistimos la ejecución de las iniciativas de innovación que surgen de este match entre los solucionadores y las empresas.

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4.3 Centro de Negocios Sercotec Valparaíso El Centro de Negocios Sercotec Valparaíso, es operado por la Cámara Regional de Comercio de Valparaíso desde agosto del año 2015, gracias a un convenio firmado con el Servicio de Cooperación Técnica, Sercotec. Actualmente, se alza como uno de los líderes a nivel nacional, entregando asesoría técnica individual y sin costo a través de expertos mentores, con la finalidad de incrementar el porcentaje de futuros emprendedores con negocios exitosos y rentables. Se trata de una iniciativa de Gobierno liderada por Sercotec y operada por la Cámara Regional de Comercio de Valparaíso (CRCP), cuya función principal es brindar asesoría técnica, especializada, individual y sin costo a emprendedores y Empresas de Menor Tamaño (personalidades jurídicas en primera categoría con niveles de venta entre 0 y 25.000 UF anuales), para el crecimiento y desarrollo de sus negocios. Dichas asesorías son realizadas por profesionales de distintos ámbitos, con una amplia capacidad y experiencia en el área de la innovación y emprendimiento; quienes mediante un diagnóstico inicial construyen junto al emprendedor, un plan de trabajo de largo plazo, definiendo planes de acción y estrategias de negocios, que permitan generar impacto económico en las empresas asesoradas, obteniendo notorios resultados, lo que se traduce en: ›› Aumento en el nivel de ventas ›› Creación de nuevos puestos de trabajo ›› Apalancamiento de inversiones público o privadas (capital de trabajo, activos fijos y/o reinversión)

El compromiso del Centro de Negocios Sercotec de Valparaíso, desde su creación en el año 2015, es apostar por la sustentabilidad de las Empresas de Menor Tamaño, gracias al trabajo mancomunado con los actores del ecosistema de emprendimiento y sus socios estratégicos, tales como instituciones de educación superior con presencia regional; municipios en los cuales el centro tiene cobertura, como Valparaíso, Viña del Mar, Concón, Quilpué, Villa Alemana, Quintero, Puchuncaví y Casablanca; instituciones del ámbito financiero en convenio; la Cámara Regional de Comercio de Valparaíso y también Sercotec.

Avances Período

Desde Julio de 2018 a la fecha se han realizado 193 actividades que se traducen en más de 763 horas de capacitación para sus clientes, atendiendo las necesidades de formación y obtención de herramientas que permitan a los empresarios crear impacto económico.

Se efectuaron 56

horas de capacitación distribuidas en cuatro cursos de Fortalecimiento Femenino con la participación de 127 mujeres empresarias.

Además, a principios del 2018, Carolina Carrasco asumió como nueva Coordinadora Regional del Centro de Negocios Sercotec Valparaíso. Cabe destacar que Carolina fue distinguida durante los dos últimos años como la mejor asesora senior a nivel nacional, entre los 50 centros de todo el país.

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4.4 Agente Operador Intermediario (AOI) de Sercotec Cifras: En términos de los impactos económicos generado por los clientes del Centro de Negocios Valparaíso, producto del acompañamiento y asesoría individual proporcionada por el equipo, se pueden detallar las siguientes cifras:

4TO CICLO Ago 18 a Jul 19

ACUMULADO ago 15 a jul 19

Nº de Empresas Asesoras

747

1.745

N° Empleos Creados

Indicador

116

344

Monto de Inversiones Apalancadas por las Empresas (MS)

$ 354.278.570

$ 784.384.991

Nº de Empresas que registran Aumento de Ventas

219

484

$ 1.589.418.599

$ 4.990.259.603

3.211

12.777

Monto de Aumento en Ventas (M$) Nº de Horas de Asesoría

Desde hace tres años, la Cámara Regional de Comercio de Valparaíso es Agente Operador intermediario (AOI) del Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec), con el objetivo de potenciar el apoyo a las Empresas de Menor Tamaño de la Región. Una de sus principales funciones es administrar parte importante de los programas de Sercotec, desarrollando las acciones necesarias e inversiones de cada proyecto beneficiado en el contexto de los concursos ejecutados.

Montos administrados (durante último período)

*$354.354.180

Por Subsidios Sercotec para los beneficiarios de los Programas Crece Multisectorial y Turismo; Programa de Fortalecimiento Gremial y Cooperativo

*$94.000.000 por aporte empresarial

*$448.000.000 En total

*62

Beneficiarios en toda la región

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Título Capítulo Networking

5.1 Eventos y seminarios 160° Asamblea Ordinaria Anual de Socios 23 de agosto de 2018

00 05 46

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Como todos los años, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso realizó la tradicional Asamblea Ordinaria de Socios, instancia en la que se eligieron nuevos miembros del Directorio y se dio la bienvenida a los socios que se integraron durante el año. En este sentido, los directores electos, que tendrán una duración de tres años en sus cargos, fueron: Karina Durney Sepúlveda de TWGroup, Elizabeth Frese Bruno de Clínica BUPA Reñaca, Cristian Herrera Rivera de la Cámara Aduanera de Chile y Marcelo Pardo Olguín de Open Hotel Quillota.

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Cena de Gala: 160 años de historia

Desayuno de socios: Reforma Tributaria

26 de octubre de 2018

8 de noviembre de 2018 Para conversar y aclarar dudas acerca del proyecto de ley de Modernización Tributaria impulsado por el Gobierno, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP) realizó un desayuno de socios, en donde se generó un espacio para conocer, de primera fuente, los aspectos más relevantes de esta iniciativa. La instancia contó con la participación de Carolina Fuensalida, coordinadora de modernización tributaria del Ministerio de Hacienda, quien explicó las principales aristas de este proyecto.

Seminario CON-VI-VA Smartcities 8 de enero de 2019 Con la asistencia de cerca de 600 asociados e importantes autoridades nacionales y locales, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP) realizó la tradicional Cena de Gala del Empresariado, oportunidad en la que este gremio celebró sus 160 años de historia, con un espectáculo que recreó un viaje en el tiempo a través de la música. Con la animación de la cantante Andrea Tessa, el show contó con las presentaciones musicales de Liza Minnelli, John Lennon y Gustavo Cerati, todos ellos interpretados por destacados actores nacionales. En la ocasión se entregaron diversos reconocimientos. En este sentido, la Medalla al Mérito Regional recayó en Fundación P!ensa, por sus aportes en el proceso de descentralización. La Medalla al Mérito Empresarial fue para Inmobiliaria Dhelos por su pasión por emprender. En tanto, la Medalla al Mérito Gremial fue para la primera vicepresidente de la CRCP y directora de FEDETUR, Lynn Gray Davies, por su compromiso y liderazgo gremial.

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Asimismo, se entregó por primera vez el premio Valor Compartido, que recayó en Chilquinta Energía por su proyecto “Centro de Competencias Técnicas Aplicadas”. Durante la velada, además, se hizo entrega de distinciones especiales a las empresas que cumplieron 25, 30 y 70 años como socios de la Cámara. En este sentido, fueron reconocidas: Manufacturas Caroni Limitada (25 años); Eduardo Dib H. y Compañía Limitada, Latin Valores Limitada y Agencia de Aduana Jorge Vio Aris y Kenneth Werner Méndez y Compañía Limitada (30 años); e Importadora Técnica Vignola Saic (70 años).

Organizado por la CRCP y la Incubadora de Negocios Chrysalis de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, se realizó el “Seminario CON-VI-VA Smartcities”. El evento se enmarcó en una convocatoria que se encarga de apoyar la construcción de nuevas y mejores ciudades, mediante la selección de proyectos o ideas de negocios que cuenten con alto potencial de crecimiento, para así acelerar su puesta en marcha y desarrollo. La actividad contó con la exposición del Director de Incubación y Negocios de la PUCV, Etienne Choupay; el gerente del Programa Estratégico Regional “Santiago Ciudad Inteligente” de Corfo, Pedro Vidal; y el emprendedor, co-fundador de Metric Arts y creador del sistema de seguridad para Metro Valparaíso, Patricio Cofré. Además, durante el seminario también se realizó un panel de conversación en el que participaron representantes de las municipalidades de Valparaíso, Viña del Mar y Concón.

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5.2 23 Encuentro Empresarial: Serendipia Seminario de Actualidad: Modernización Tributaria y Ley de Pago a 30 días 25 de abril de 2019 Con el objetivo de generar un espacio de encuentro para conversar acerca de las iniciativas que buscan, por un lado, modernizar el sistema tributario chileno y así impulsar la inversión y, por el otro, una ley que establece plazos justos de pago de las deudas contraídas por las empresas, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP) realizó el Seminario “Modernización Tributaria y Ley de Pago a 30 días”. La instancia contó con la exposición del Subsecretario de Economía y Empresas de Menor Tamaño, Ignacio Guerrero Toro, quien aseguró que como Gobierno están comprometidos a motivar la inversión y que la ley de pago a 30 días ayuda a que las empresas innoven, se desarrollen y crezcan. Por su parte, el Coordinador de Políticas Tributarias del Ministerio de Hacienda, Manuel Alcalde Peñafiel, explicó que el objetivo de la modernización es otorgar certeza jurídica, modernizar y facilitar el cumplimiento tributario, y otorgar garantías a los contribuyentes, en particular a las Pymes.

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Innovación, creatividad, desarrollo de ecosistemas de emprendimiento y transformación digital en el turismo fueron los pilares de la nueva versión del Encuentro Empresarial. Como cada año, el evento contó con la participación de destacados expositores nacionales y extranjeros.

Ceremonia Inaugural Empresarios, emprendedores y relevantes autoridades regionales y nacionales llegaron hasta el Casino Enjoy de Viña del Mar para participar de la vigésima tercera versión del Encuentro Empresarial. En esta oportunidad, el eje central del evento fue la “Serendipia”, concepto que hace alusión a un descubrimiento o un hallazgo valioso que se produce de manera accidental o casual. Durante ambas jornadas, se desarrollaron seminarios, showroom, talleres, y ruedas de negocios. Además, tuvo el apoyo de Corfo y ProChile. La ceremonia inaugural comenzó con las palabras del presidente de la CRCP, Pier-Paolo Zaccarelli, quien entregó consejos para acelerar el ecosistema de innovación. Por su parte, el ministro de Obras Públicas -quien en ese momento estaba a cargo de la cartera de Desarrollo Social y Familia- Alfredo Moreno, se refirió a las principales falencias sociales que es necesario enfrentar en la región de Valparaíso, especialmente en temas como albergues, campamentos y la superación de la pobreza.

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Seminario de la Serendipia a la Innovación

Seminario Digitalización de la Industria Turística

La tarde de la primera jornada giró en torno al desarrollo de la innovación empresarial. El primero en exponer fue el estadounidense, arquitecto de ecosistemas, orador público y autor del bestseller “The Rainforest: the secret to building the next Silicon Valley”, Greg Horowitt, quien presentó su charla magistral “La religión de la innovación. Cambiando el mundo a través de la especulación audaz”, en donde puso énfasis en la colaboración como un factor de relevancia para tener éxito con un nuevo proyecto, para luego participar de un panel de conversación junto al CEO de Agencia Gulliver, Leonardo Maldonado.

La mañana de la segunda jornada estuvo marcada por las exposiciones en torno al desarrollo turístico de la Región de Valparaíso. En ese sentido, la alcaldesa de Viña del Mar, Virginia Reginato, anunció el lanzamiento de la Tarjeta Vive Viña, que otorga una serie de beneficios para potenciar el turismo en la ciudad. Luego, Andrea Wolleter, Directora Nacional de Sernatur, se refirió al potencial de la región y la relevancia del capital humano para desarrollar el turismo en Chile. Asimismo, también contó con las ponencias de Helen Kouyoumdjian, Vicepresidenta de Fedetur; Alejandro Bernales, Socio Fundador AMS; y Carlos Scheuch, fundador de Travel Faro.

A continuación, fue el turno de la charla magistral de Hugo Kantis, conferencista en diseño y evaluación de políticas de emprendimiento dinámico, quien presentó la conferencia “¿Qué sabemos de los ecosistemas y su situación en América Latina?”. Posteriormente, se realizó un panel de conversación junto a la Directora de Ecosistemas de Emprendimiento de Corfo, Maricarmen Torres, y el Director de Estrategia de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de Concepción, Inti Núñez.

Seminario de la Creatividad a la Serendipia

After Office

La importancia de potenciar la creatividad de los emprendedores fue la temática que marcó la tarde de la segunda jornada. El seminario contó con la ponencia “Economía Naranja e innovación” de José Miguel Benavente, especialista líder de la División de Competitividad e Innovación del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), quien puso el foco en el crecimiento económico de América Latina.

Posteriormente, se presentó la charla magistral del consultor argentino, autor de más de diez libros sobre creatividad, management e innovación, Eduardo Kastika, quien cautivó a la audiencia por medio de una exposición dinámica y participativa.

Al finalizar la jornada, y en el marco del Club Innova, se realizó un After Office en el salón OVO. Así, en un ambiente de distensión, gratas conversaciones y generación de contactos, se presentó una obra de teatro que buscaba abordar situaciones cotidianas de resistencia al cambio en una oficina respecto a la innovación.

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5.3 Presencia CRCP Taller “Value Added Sales”

Ruedas de Negocios

Durante el Encuentro, también se desarrolló el taller Value Added Sales en colaboración con ProChile. El objetivo de esta actividad fue potenciar las capacidades de venta de una empresa, a modo de entregarle valor agregado a los clientes. De esa forma, los asistentes aprendieron técnicas para construir una relación a largo plazo basada en la empatía y en la confianza, y no solo en maximizar el beneficio económico.

Acuerdos comerciales por más de $1.500 millones se proyectaron en las ruedas de negocios de este 23° Encuentro Empresarial. La instancia, en colaboración con ProChile, fue acotada a tres ámbitos específicos: vinos, servicios tecnológico y música. Además, contó con la participación de 16 importadores de ocho países, como Canadá, Estados Unidos, México, Guatemala, Colombia, Perú, Brasil y Paraguay. Además, contó con degustaciones de vino y un showcase musical, que contó con la participación de bandas como Niños del Cerro, Sonora de Llegar, Solución Violeta, Antonio Monasterio Ensamble y Portugal.

Itaca 27, 28 y 29 de noviembre de 2018 Durante esta temporada, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso participó de ITACA: Encuentro Nacional de Emprendedores e Innovación de Ecosistemas Regionales. Una actividad orientada a conectar a los actores que trabajan en sus ciudades por acelerar los ecosistemas y que, además, busca generar complicidad entre los stakeholders claves de Chile, compartir experiencias entre las regiones, potenciar el trabajo colaborativo y conocer las últimas tendencias globales.

Cifras 23ee

*+1500 Asistentes

*+40

Empresas participando en muestras de productos y servicios

*14

Importadores extranjeros

*56

Exportadores nacionales

*72

Expositores nacionales

Reuniones de negocios

*+1.500 millones de pesos

Expositores internacionales

*16

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El presidente de la CRCP, Pier-Paolo Zaccarelli, dio el discurso inaugural del evento y participó del panel de conversación “Soñando con un Chile emprendedor”, junto a Nicolás Shea de G100, Alejandra Pizarro de Comunidad Organizaciones Solidarias, y la empresaria Marianne Charnay. En la instancia, Zaccarelli aseguró que la generación de nuevo conocimiento, el progreso tecnológico y la innovación son factores determinantes para el desarrollo económico a largo plazo. Elementos que se encuentran ligados al territorio y habitualmente se originan en un ámbito local.

Taller de adopción tecnológica: Soluciones digitales para la Pyme 7 de diciembre de 2018 En el marco de una alianza público-privada impulsada por la Fundación País Digital, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso participó del Taller de adopción tecnológica para pymes realizado en Viña del Mar. Este evento, realizado en distintas ciudades durante el 2019, busca entregar información sobre la adopción y uso de herramientas digitales aplicadas a los procesos de negocios, especialmente sobre el uso de plataformas digitales gratuitas y pagadas para pequeñas empresas. Durante el lanzamiento, el presidente de la CRCP, Pier-Paolo Zaccarelli, recalcó la importancia de la digitalización en la cuarta revolución industrial y valoró la realización de este tipo de jornadas, pues permiten aumentar la productividad, no solo en la región, sino que en todo el país.

De negocios proyectados

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Campaña Juguemos Limpio 11 de julio de 2019 Con el objetivo de visibilizar el problema del comercio informal en Chile, apelando al respeto a las reglas del juego para que vendedores informales se formalicen, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP) participó junto al Ministerio de Economía, la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), el Observatorio del Comercio Ilícito, la Cámara de Centros Comerciales, el Mall Marina Arauco y diversas autoridades regionales de la promoción

Encuentro Tripartito del Comercio 29 de marzo de 2019 El ritmo de los avances tecnológicos de la actualidad está provocando un cambio sin precedentes en el mundo del trabajo, especialmente por la transformación tecnológica. Debido a eso, la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP) participó -junto a la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC), la Central Unitario de Trabajadores (CUT), el Ministerio del Trabajo y Previsión Social, y la Oficina para la OIT para el Cono Sur de América Latina- del Encuentro de Diálogo Tripartito sobre Reconversión de los trabajadores y de la empresa en la era de la digitalización, en donde se analizó el impacto en el sector de comercio, servicios y turismo en la región de Valparaíso. Durante su exposición, el presidente de la CRCP, Pier-Paolo Zaccarelli, explicó que es importante continuar trabajando para incorporar esta temática en el crecimiento de las empresas, así como fomentar el desarrollo de las competencias que se requieren para trabajar en esta nueva realidad: flexibilidad, creatividad, liderazgo y colaboración.

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de la campaña “Juguemos Limpio: comercio de verdad”, que busca generar una reflexión en los consumidores sobre los graves efectos que genera la adquisición de productos en el comercio ilegal. En el lanzamiento, el presidente de la CRCP, PierPaolo Zaccarelli, calificó al comercio no establecido como un flagelo que atenta contra el desarrollo económico de la región, por lo que hizo un llamado a formalizar los negocios.

Festival Internacional de Innovación Social 12 de enero de 2019 Promover iniciativas y proyectos que están cambiando al mundo fue el objetivo del Festival Internacional de Innovación Social (fiiS 2019) que se llevó a cabo en Viña del Mar y que contó con la participación de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso. Se trata de uno de los eventos más importantes del área de emprendimiento y visibilización social para América, que reúne a personas y organizaciones que crean soluciones a problemáticas sociales actuales para propiciar el bien común y la inclusión, a través de acciones en pro de la economía, el medio ambiente y la cultura. El festival contó con 19 stands de diversas fundaciones e iniciativas de emprendimientos sustentables, además de interesantes charlas y conferencias, como la de la reconocida inventora canadiense de 20 años, Ann Makosinski. Durante la actividad, el presidente de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso, Pier-Paolo Zaccarelli, destacó este tipo de eventos como una plataforma para acelerar así el ecosistema de emprendimiento e innovación.

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Estrategia Comunicacional

6.1 Departamento de Comunicaciones La Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP) lleva a cabo un permanente trabajo en el área de las comunicaciones, con el fin de fortalecer al gremio como líder de opinión.

El objetivo principal del Departamento de Comunicaciones es difundir las acciones y la postura de la entidad frente a los diversos temas de la agenda regional y nacional, así como alzar la voz en defensa de los legítimos intereses de los socios y mantener una comunicación fluida con los diferentes grupos de interés de la asociación. En este sentido, el trabajo realizado en esta área ha permitido posicionar a la CRCP como un líder de opinión en lo relativo al desarrollo económico de la región de Valparaíso. Durante este período, y mediante apariciones en prensa escrita, televisión, radio y plataformas digitales, la CRCP ha transmitido su opinión frente a temáticas como las ventas del comercio, el desempleo, la realización de actividades APEC en la región, el impacto generado por el paro portuario de fin de año, la actividad turística en la zona, la modernización tributaria y la ley de cabotaje, entre otras. Así también, el Departamento de Comunicaciones se encarga de difundir noticias, reuniones, eventos, convenios, talleres, capacitaciones, estudios y análisis de interés económico, que permitan a los socios mejorar su desarrollo empresarial. Para ello, utiliza plataformas como el sitio web www.crcpvalpo. cl, y las redes sociales Twitter @CRCPValpo, Facebook y Linkedin. Además, el Departamento elabora un Boletín de Noticias con las apariciones semanales de la Cámara y las empresas asociadas en los medios de comunicación. De igual manera, el Club de Socios entrega datos de interés sobre los beneficios de pertenecer a la CRCP, promociones y convenios, incentivando la relación y el trabajo colaborativo entre los socios.

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Redes Sociales En el ámbito de la comunicación empresarial, las redes sociales han adquirido gran relevancia en el último tiempo. Por este motivo, la CRCP se adapta a estas nuevas tendencias en comunicación digital, interactuando con su audiencia por medio de diversas plataformas, manejando redes corporativas y específicas, como las generadas especialmente para el Encuentro Empresarial.

Aplicación móvil Con el objetivo de aportar valor a los asistentes del 23 Encuentro Empresarial, la CRCP desarrolló una aplicación móvil de descarga gratuita en Apple Store y Google Play, que permitiera tener información en línea de los expositores, la programación del evento y, de manera inédita, permitió el envío de preguntas de los participantes durante los diversos paneles de conversación que tuvieron lugar en este Encuentro.

Estadísticas de Redes Sociales CRCP

@CRCPValpo

4.207 seguidores

(231 nuevos en 1 año)

597 visitas al perfil 14,1 mil impresiones

Cámara Regional del Comercio de Valparaíso CRCP

1.826 seguidores 1.779 Me gusta 488 registros de visitas

Estadísticas de Redes Sociales del 23 Encuentro Empresarial

@encuentrocrcp

1.549 seguidores 1.673 visitas al

1.093 seguidores 84.538 personas

67,6 mil impresiones

2.151 interacciones

perfil

alcanzadas

con publicaciones

@encuentroempresarial

617 seguidores 49.902 impresiones 41.489 personas alcanzadas

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Título Capítulo Nuestros Socios

08 00

›› A. J. BROOM Y CIA. S.A.C.

›› CHILQUINTA ENERGIA S. A.

›› ABRAHAM ZEDAN E HIJOS LIMITADA

›› CLINICA CIUDAD DEL MAR S. A.

›› AGENCIA DE ADUANA JORGE VIO ARIS Y KENNETH WERNER MENDEZ COMPAÑIA LIMITADA

›› CLINICA REÑACA S. A.

›› AGENCIA DE ADUANA JUAN CARLOS STEPHENS VALENZUELA Y CIA. LTDA. ›› AGENCIA DE ADUANA JUAN LEON VALENZUELA Y COMPANIA LIMITADA ›› AGENCIA DE ADUANA PIERO ROSSI VALLEY COMPAÑIA LIMITADA ›› AGENCIA DE ADUANAS ANIBAL MOYA Y COMPAÑIA LIMITADA ›› AGENCIA DE ADUANAS CARLO ROSSI SOFFIA Y COMPAÑIA LIMITADA ›› AGENCIA DE ADUANAS PEDRO SANTIBAÑEZ LUCO Y CIA. LTDA. ›› AGENCIA DE EXPORTACION Y CABOTAJE JORGE CARLE Y COMPAÑÍA LIMITADA ›› AGROCOMERCIAL QUILLOTA S. A. ›› ALIMENTOS EL BUFALO SpA ›› ANSALDO S. A. ›› ANTONIO MARTÍNEZ Y CÍA.

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›› COLQUE AUDIO PRO ›› COMERCIAL DVR LTDA. ›› COMERCIAL Y TURISMO S. A. ›› CONSULTORA PAMELA ANDREA LATHROP VARELA E.I.R.L. ›› CONSULTORES Y AUDITORES DE EMPRESAS LIMITADA ›› COOL CARRIERS CHILE S.A. ›› COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DEL PERSONAL DE LA UNIVERSIDAD DE CHILE LTDA. ›› CORPORACIÓN DE DEPORTES Y RECREACION CLUB DE GOLF GRANADILLA ›› CORPORACIÓN NACIONAL DEL COBRE DE CHILE (VENTANAS) ›› CORPORACIÓN SANTO TOMAS PARA EL DESARROLLO DE LA EDUCACION Y LA CULTURA LTDA.

›› ASESORÍAS, DESARROLLOS E INVERSIONES QUINTIL VALLEY SpA

›› COSEMAR S.A.

›› ASOCIACIÓN CHILENA DE SEGURIDAD

›› DELOITTE AUDITORES Y CONSULTORES LIMITADA

›› BAKER TILLY CHILE AUDITORES CONSULTORES LIMITADA ›› BANCO DE CHILE

›› CRUCIANI Y COMPANIA LIMITADA

›› DESARROLLO INMOBILIARIO S. A.

›› BANCO DE CREDITO E INVERSIONES

›› DISTRIBUIDORA DE VEHICULOS SUZUVAL LIMITADA

›› BANCO SANTANDER CHILE

›› DISTRIBUIDORA MANZANO S. A.

›› CAMARA ADUANERA DE CHILE A.G.

›› E. KOVACS Y COMPANIA LIMITADA

›› CAMBIASO HNOS. S.A.C.

›› EDUARDO DIB H. Y CIA. LTDA.

›› CARIBU SpA

›› EMPRESA EL MERCURIO DE VALPARAISO S. A. P.

›› CARLOS RAGGIO ALVARADO GENERADORA DE NEGOCIOS E.I.R.L.

›› CLUB NAVAL

›› EMPRESA PORTUARIA VALPARAÍSO

›› CASO Y CIA. S.A.C.

›› EMPRESAS CAROZZI S. A.

›› CENTRAL DE COMPRAS LA CALERA S. A.

›› EMPRESAS DEMARIA S. A.

›› CERVECERA CCU CHILE LIMITADA

›› EMPRESAS LIPIGAS S. A.

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›› ENAP REFINERIAS S. A.

›› INVERSIONES ALTAZOR LTDA.

›› RENE DINAMARCA C. Y CIA. LTDA.

›› ESVAL S. A.

›› INVERSIONES DHELOS LIMITADA

›› RENTAS OUTLET VINA DEL MAR S.A.

›› SUDAMERICANA AGENCIAS AEREAS Y MARITIMAS

›› EVENTOS COMERCIALES Y SERVICIOS VALERIA LAVEGNE E.I.R.L.

›› INVERSIONES LOS ABEDULES LIMITADA

›› RESTAURANT TXIPIRON LIMITADA

›› SUSTREND SpA

›› INVERSIONES SAN MARTÍN S. A.

›› RHONA S.A.

›› TERMINAL CERROS DE VALPARAISO S. A.

›› EXCEDA SpA

›› INVERSIONES Y SERVICIOS TAYLOR LTDA.

›› RIPLEY STORE LTDA.

›› TERMINAL PACIFICO SUR VALPARAISO S. A.

›› FALABELLA RETAIL S. A.

›› ITAM CHILE SpA

›› TONER INKJET SOLUTIONS SpA

›› FEDERAL EXPRESS AGENCIA EN CHILE

›› JLE CONSULTORES

›› SAN ANTONIO TERMINAL INTERNACIONAL S. A.

›› JUMPITT LABS SpA

›› SANCHEZ Y COMPAÑÍA LIMITADA

›› TURISMO IDENTIDAD Y MARKETING LTDA.

›› KPMG AUDITORES CONSULTORES LIMITADA

›› SCI CERTIFICACIONES S.A.C.

›› TWSOCIAL SpA

›› SCM FORWARDER SpA

›› ULTRAMAR AGENCIA MARITIMA LIMITADA

›› LA QUINTA EMPRENDE SpA

›› SCOTIABANK CHILE

›› UNIVERSIDAD ADOLFO IBAÑEZ

›› FUNERARIA DEL HOGAR DE CRISTO LTDA.

›› LATIN VALORES LIMITADA

›› SERVICIOS CAREU LTDA.

›› UNIVERSIDAD DE ACONCAGUA

›› GASVALPO S. A.

›› LIBERTAD 500 SpA

›› SERVICIOS EQUIFAX CHILE LTDA.

›› UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS

›› GRUPO EMPRESAS NAVIERAS S. A.

›› LINETS SpA

›› H. MOTORES S. A.

›› MADERAS ORELLANA LIMITADA

›› SERVICIOS GASTRONOMICOS PORTOFINO LIMITADA

›› UNIVERSIDAD DE PLAYA ANCHA DE CIENCIAS DE LA EDUCACION

›› HOSTERIA EL COPIHUE LIMITADA

›› MANPOWER SERVICIOS INTEGRALES LIMITADA

›› SERVICIOS INTEGRALES SERVICIN LTDA.

›› UNIVERSIDAD DE VALPARAISO

›› HOTELERA AQUA SpA

›› UNIVERSIDAD DE VIÑA DEL MAR

›› HOTELERA EL CORAZÓN SpA

›› MANUFACTURAS CARONI LIMITADA

›› SERVICIOS MARITIMOS Y TRANSPORTES LTDA.

›› HOUSENOVO COWORKING SpA

›› MANZANO Y CIA. LTDA.

›› SOCIEDAD CAROCA Y OYANEDER LTDA.

›› IMPORTADORA AUTOTRUCK CENTER SpA

›› MARITIMA VALPARAISO CHILE S. A.

›› UNIVERSIDAD TECNICA FEDERICO SANTA MARIA

›› IMPORTADORA PURO CAFE LIMITADA

›› MARKETING RELACIONAL UPCOM LTDA.

›› SOCIEDAD COMERCIAL E INDUSTRIAL MALUK S. A.

›› IMPORTADORA TECNICA VIGNOLA S.A.I.C.

›› MATRIZ MODA CONSULTORA Y PRODUCTORA LIMITADA

›› FRIGORIFICO FIORDOSUR S. A. ›› FUNDACION FUTURO DE VALPARAISO ›› FUNDACIÓN INSTITUTO PROFESIONAL DUOC UC

›› INDEPENDENCIA INVERSIONES Y SERVICIOS S. A. ›› INDUSTRIAS LIFELON S. A.

›› MEDITERRANEAN SHIPPING COMPANY (CHILE) S. A.

›› INGENERIA INFORMATICA KIBERNUM S. A.

›› NOTROS TECHNOLOGIES SpA

›› INMERSIVO PRODUCTORA LTDA.

›› OSSANDON & OSSANDON AUDITORES CONSULTORES LIMITADA

›› INMOBILIARIA ACONCAGUA S. A. ›› INMOBILIARIA ALGECIRAS LIMITADA ›› INMOBILIARIA MALL VINA DEL MAR S. A. ›› INMOBILIARIA NUEVA MIRAMAR S. A. ›› INMOBILIARIA PLAYA MANSA S. A. ›› INMOBILIARIA PUNTA PIQUEROS S.A. ›› INNERVYCS S. A.

›› PANAMERICANA HOTELES S. A. ›› PATRICIO TORTELLO E HIJOS LIMITADA ›› PLATAFORMA AUREA CONSULTORES ASOCIADOS LIMITADA ›› PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE VALPARAISO

›› INSTITUTO DE SEGURIDAD DEL TRABAJO

›› PROVEEDORA DE MATERIALES Y MERCADERIAS MULTIMAT S.A.

›› INTERCHILE S. A.

›› PUERTO VENTANAS S.A.

›› INVERSIONES AGUAS DEL VALLE LIMITADA

›› RAMIREZ Y BELTRAMI LIMITADA

Memoria Anual CRCP 2018

›› SOCIEDAD CONCESIONARIA RUTAS DEL PACIFICO S. A. ›› SOCIEDAD HOTELERA ESPACIO ARIZTIA LIMITADA ›› SOCIEDAD HOTELERA RAPA NUI LTDA. ›› SOCIEDAD IBEROAMERICANA DE REPARACIONES NAVALES LIMITADA ›› SOCIEDAD INDUSTRIAL LA CALERA LIMITADA

›› TRANSBANK S. A.

›› UNIVERSIDAD NACIONAL ANDRES BELLO

›› UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CHILE INACAP ›› VALPARAISO SPORTING CLUB S. A. ›› WORKLAB SpA ›› XURROS S. A. ›› ZEAL SOCIEDAD CONCESIONARIA S.A. ›› ZENTIDO COMUN MARCELA LLOPIS GUANDLACH E.I.R.L.

›› SOCIEDAD INMOBILIARIA E INVERSIONES MONTCLAR LIMITADA ›› SOCIEDAD MECÁNICA EDUARDO ASPILLAGA HORNAUER Y CIA. LTDA. ›› SOCIEDAD PRODUCTORA Y DISTRIBUIDORA S. A. ›› SOCOFAR S. A. ›› SOUTHERN NATURE LIMITADA