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Incontro con Norbert Crozier, Responsabile della Gestione Strategica della destinazione Louvre-Lens
" Attorno al Louvre-Lens” è l’opportunità di scalare cumuli, scoprire il passato minerario, gustare la cucina tradizionale, arricchirsi grazie a un’offerta culturale onnipresente… … ma anche d'incontrare la popolazionefamosa per la sua ospitalità e il suo calore umano. »
Le Louvre-Lens, situato nel Nord della Francia, è una delle nostre Creative Friendly Destinations. Si occupa di una vera particolarità, la cui sfida è stata quella di riunire la popolazione locale e i visitatori attorno all’apertura della prestigiosa istituzione del Museo del Louvre. Il suo direttore strategico, Norbert Crozier , l’ha realizzata in meno di due anni, creando una storia tra gli abitanti e i turisti e implicandoli anche nella cocreazione di esperienze culturali. Lo abbiamo incontrato per capire meglio la sua fruttuosa strategia.
CTN - Louvre-Lens è una destinazione unica. Come la si potrebbe presentare? N.C. Quando fu presa la decisione di costruire il Louvre-Lens, fu subito evidente al Consiglio Generale e al Turismo di Pasde-Calais Tourism che la destinazione Autour du Louvre-Lens sarebbe stata promossa. Il territorio, unico grazie al suo passato minerario, alla sua storia e alle sue prospettive di sviluppo, fornisce ai turisti l’opportunità di scoprirlo in modo innovativo. “Attorno al Louvre-Lens” è l’opportunità di scalare cumuli, scoprire il passato minerario, gustare la cucina tradizionale, arricchirsi grazie a un’offerta culturale onnipresente ma anche d'incontrare la popolazione, famosa per la sua ospitalità e il suo calore umano. Tutto questo proprio accanto al Louvre-Lens, che è una vetrina unica per la regione. Senza contare il Bacino Minerario inscritto al Patrimonio Mondiale dell’Unesco dal 2012. Siano questi elementi due punti di forza per rendere la destinazione “ALL –Attorno al Louvre-Lens” una destinazione unica.
CTN - Perché avete deciso d'introdurre il turismo creativo nel vostro piano strategico ? N.C. Per aiutarci a posizionare la destinazione “ALL – Attorno al Louvre-Lens” abbiamo incaricato l’agenzia di brand, studio Edelkoort, di creare un marchio, un concetto. Un concetto basato sugli incontri, gli scambi e il valore romantico del territorio. Insomma, presentare il marchio e farlo brillare. Naturalmente da questo approccio è nata la volontà di proporre ai visitatori di Louvre-Lens una scoperta innovativa del territorio. Lontano dai clichés e dal turismo tradizionale. Appoggiandosi sugli attori locali ma anche inspirandosi ai nostri vicini europei e alle loro esperienze di successo. E da qui abbiamo dato vita a operazioni concrete per far nascere il desiderio di scoprire la regione.
Quali attività ed esperienze sono proposte ai turisti creativi ? N.C. La nostra destinazione è ancora giovane, ma abbiamo cominciato a realizzare delle belle cose. Inanzitutto le vetrine sonore con Robert Jarvis, compositore e artista inglese che è venuto sul territorio per registrare i suoni della destinazione (https://soundcloud.com/mllt-1). É riuscito a catturare l’atmosfera per poi proporre un dispositivo installato su ogni vetrina del centro cittá. Per tre mesi i passanti si sono interrogati su quei suoni, sono stati interpellati. Una passeggiata sonora che ha come scopo quello di far nascere altri progetti con i commercianti della città. In seguito la guida emozionale. Una guida realizzata dagli abitanti dell’area, una proposta artistica di Strange Cargo (Folkestone - UK). Ogni abitante trasmette in quest’opera, più una guida emozionale che turistica, uno spaccato di vita, un’aneddoto o un buon consiglio che invogli a scoprire il luogo con i propri occhi. É l’occasione di proporre qualcosa di diverso da una guida turistica. Una guida inclusiva che permetta ai turisti di vedere il territorio in un’altra maniera. Ma che è anche molto apprezzata dagli abitanti della regione. Inoltre organizziamo dei workshops che ci permettono di creare degli scambi tra gli attori del territorio, gli artisti stranieri, i promotori di progetti... e riuscire a creare una reale sinergia per la promozione della destinazione.
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CTN - Qual’è il valore aggiunto del vostro programma di turismo creativo? N.C. La nostra destinazione è giovane e abbiamo ancora molto da fare. Ma grazie al lavoro coordinato che abbiamo creato (con gli Uffici del Turismo del Territorio) sotto forma di piattaforma collaborativa, disponiamo di un vivaio di competenze estremamente ricco e di un’energia creativa che ci permetterà di sviluppare nuovi progetti. (*) Creative Tourisme Network®
Intervista realizzata da Creative Tourisme Network® www.creativetourismnetwork.org www.autourdulouvrelens.fr
Norbert CROZIER, Esperto di ingegneria turistica e di strategia territoriale, dopo una rimarcabile esperienza per "St Etienne Métropole Design", ha preso le redini della Mission Louvre Lens Tourisme. É stato l’iniziatore della creazione del marchio internazionale ALL (Autour du Louvre Lens), seguendo le indicazioni dello studio Edelkoort, agenzia di tendenza a Parigi. Opera per l’attuazione e la messa in narrazione di questo antico territorio minerario e industriale.
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