cf_training_broch
23-08-2010
11:56
Pagina 1
Training
cf_training_broch
23-08-2010
12:47
Pagina 2
Uw Credit Management naar een hoger niveau Credit Management is een belangrijk aspect binnen het ondernemen. Een goede inrichting hiervan draagt bij aan het succes van uw onderneming. Medewerkers die over veel vakkennis beschikken zorgen ervoor dat het debiteurenbeheer op efficiënte wijze wordt uitgevoerd. Een uitstekende liquiditeitspositie is hiervan het gevolg. To the point en praktijkgericht Onze ervaren opleidingspecialisten leren uw medewerkers alle “ins en outs” van het vak. Daarin staat de eigen ervaring met debiteurenbeheer centraal. Naast een korte theoretische ondersteuning bestaan onze trainingen voornamelijk uit praktijkvoorbeelden die deels zelf aangedragen worden door de deelnemers zelf. Wel zo effectief; niet alleen voor uw medewerker maar ook voor uw organisatie.
Verschillende trainingen met verschillende doelen Niet één situatie is gelijk en elke organisatie is anders. Zo is dat ook met onze trainingen. U kunt zich inschrijven voor een open training; u kunt echter ook kiezen voor een training op maat of zelfs “training on the job”. Welke van deze bovengenoemde opties het best bij uw situatie past bespreken wij graag met u. Een efficiënte training is altijd het resultaat.
Kennisoverdracht & waarborg voor kwaliteit Onze trainingen zijn met precisie afgestemd op uw praktijksituatie. Credit Management vergt binnen iedere organisatie andere accenten. Trainingen van CREDITFORCE zijn altijd uitdagend, prikkelend, ontwikkelend en stimulerend en verbreden vanzelfsprekend de kennis.
Resumerend: Al onze trainingen en opleidingen zijn volledig toegespitst op uw organisatie, team of afdeling en aangepast aan de door uw gewenste kennis, inzichten en gedragsvaardigheden. Zo maakt onze vooraf ingestelde inventarisatie het mogelijk uw bedrijfscultuur en procedures te integreren in de training die CREDITFORCE voor u ontwikkelt.
Debiteurenbeheer
|
Factoring
|
Risk Management
|
Kredietverzekering
|
Inc
cf_training_broch
23-08-2010
12:48
Pagina 3
Training
Belangrijkste voordelen van CREDITFORCE Training:
Uitvoerend Debiteurenbeheer
Efficiënt en effectief
De training gaat in op het belang van een goed en efficiënt
Praktijkgericht
ingericht debiteurenbeheer. Het gehele proces van offerte tot
Indien gewenst training op maat en training on the job
en met de laatste betaling wordt tegen het licht gehouden. Het
Ervaren trainers uit het Credit Management vak
geeft inzicht in de beschikbare tools om tot een efficiënt
Concurrende tarieven
beheer te komen. De onderwerpen
Open trainingen voor individuele deelname
Het belang van goed debiteurenbeheer
Het niveau en de vaardigheden van nieuwe medewerkers mat-
Het debiteurenproces; hoe en wat?
chen niet altijd met die van andere medewerkers. Het kan ook
De communicatie met uw verkopers
voorkomen dat u als manager of leidinggevende de talenten
De invloed van het Basel II Akkoord
van één of meerdere mensen op een andere manier wilt benutten. Bijvoorbeeld als er op uw afdeling sprake is van tijdelijke
De doelstelling
onderbezetting. In zulke situaties zijn de open trainingen van
Na afloop van de training heeft u inzicht in het proces dat
CREDITFORCE een uitkomst.
benodigd is voor een efficiënt en daadkrachtig beheer van uw portefeuille. U kunt een belangrijke bijdrage leveren aan een goede cash flow van uw organisatie.
Telefonisch Incasseren De training is gericht op een effectief een daadkrachtig incassogesprek. Niet alleen in een incassofase maar ook geduren-
Strategisch Credit Management
de de herinneringfase. Het commerciële belang wordt niet uit
In deze training gaan wij uitgebreid in op het opstellen van
het oog verloren maar het rendement staat voorop. Bij een
een kredietbeleid en vertalen we dit naar de operationele
juiste uitvoering van een incassogesprek is ook het resultaat
praktijk en rapportage naar het management. Daarnaast
op de lange termijn verzekerd en wordt uw cash flow structu-
besteden we veel aandacht aan de benodigde vaardigheden
reel verbeterd.
van de moderne Credit Manager.
De onderwerpen
De onderwerpen
Communiceren, vragen en luisteren
Positionering van Credit Management,
De structuur van het incassogesprek
welke doelen stelt u?
Het gebruik van de verschillende vraagtechnieken
Het opstellen en faseren van een Credit Policy
Inspelen op tegenwerpingen
Interne en externe communicatie beïnvloeding
Onderhandelen en als winnaar naar voren komen
Inrichten van een Credit Managementafdeling; hoe doe ik dat?
De doelstelling
Leiding geven en coachen
Na afloop van de training kunt u zelfverzekerd het gesprek
Managementrapportage
met uw debiteuren aangaan en daarbij niet meer verrast worDe doelstelling
den.
Deze training stelt u gegarandeerd in staat om een kredietbeleid te ontwikkelen, te implementeren en doelstellingen en resultaten helder en inzichtelijk te krijgen.
asso
|
Insolving
|
Detachering
|
We r v i n g & S e l e c t i e
|
Tr a i n i n g
|
Audit
cf_training_broch
23-08-2010
12:49
Pagina 4
Compleet dienstenpakket
Daadkracht
Alle onderdelen van het Credit Management
Een ander kenmerk van onze dienstverlening is
zijn nauw met elkaar verweven. Vandaar
daadkracht; in een wereld die steeds sneller
dat CREDITFORCE haar klanten een
verandert is dit een absolute vereiste. Als geen ander
dienstenpakket aanbiedt dat alle aspecten
kan CREDITFORCE zeer snel reageren op de
van het Credit Management omvat. Dit is
veranderende eisen die onze klanten aan
een strikte vereiste om een dienstverlening
dienstverlening stellen. En natuurlijk komt dit eveneens
te kunnen bieden die voldoet aan de hoge
naar voren bij de manier waarop wij uw debiteuren
eisen van onze klanten. Onze Mission
benaderen.
Statement is om bedrijven deskundigheid en financiĂŤle middelen te bieden om ambities te verwezenlijken. Middels onze
Kortom
ondersteuning en expertise op het gebied van Credit Management bieden wij
Met CREDITFORCE kiest u voor een partner die op
ondersteuning en zorgen er op deze manier
alle gebieden van het Credit Management kan
voor dat u zich kunt richten op de core
ondersteunen en die voortdurend met u mee blijft
business.
denken. Een partner bovendien met een hands-on mentaliteit die gewend is om snel te schakelen. U staat zakelijk sterk met CREDITFORCE.
Proactieve dienstverlening Naast Training verzorgt CREDITFORCE: CREDITFORCE onderscheidt zich eveneens door een
Debiteurenbeheer
proactieve dienstverlening. In de praktijk betekent dit
Factoring
dat onze dienstverlening meer behelst dan het alleen
Kredietverzekering
strikt uitvoeren van de overeengekomen diensten.
Risk Management
Vanuit onze brede expertise adviseren wij u welke
Incasso
accenten in uw bedrijfsvoering en administratieve
Insolving
processen verlegd zouden kunnen worden. Doel
Detachering
hiervan is een voortdurende stroomlijning van het
Werving & Selectie
Credit Management proces waardoor u eerder over
Audit
uw uitstaande gelden kunt beschikken.
Duwboot 25, 3991 CD HOUTEN | Postbus 431, 3990 GE HOUTEN | Telefoon: (030) 243 1224 | Telefax: (030) 243 1334 info@creditforce.nl | www.creditforce.nl