Best performance apresentação 2016 final

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2016

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5 anos de sucesso

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Comitê Editorial

Presidente do Instituto GEOC

Paulo Gastão CEO da PG Mais Resultado

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Luis Carlos Bento

Pablo Salamone

Paulo César Costa

Paulo de Tarso

Ricardo Loureiro

Sérgio Bahdur

Victor Loyola

Wagner Montemurro

Presidente da Intervalor

Sócio e Conselheiro Bom pra Crédito

Presidente da CMS

CEO da Quantum Strategics

Presidente da PH3A

Diretor de Business Information Serasa Experian

Sócio Fundador da Kitado

Sócio-Diretor da Unioneblue


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Unindo o histórico e solidez da mais importante revista do segmento de crédito e cobrança no Brasil, a BestPerformance nasce tendo como leitores os maiores líderes e executivos da indústria de Crédito, Cobrança e agora do segmento de Contact Center Profissionais que não somente estão no topo de seus mercados, como são os tomadores de decisão de suas empresas. Os conteúdos reúnem agora novas seções e mais espaços de cases práticos do mercado, além de novidades dos mercados de CCTS. Junte-se ao meio de maior referência em termos de discussão, atualidade e posicionamento frente às temáticas e desafios enfrentados pela indústria.


Temas abordados

Entrevistas, estudos e análises aprofundadas sobre temas como: Atendimento Online

Novos Produtos e Serviços

Back Office

Ommichannel

Boletos

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Educação Financeira

Trade Marketing

Enriquecimento e Higienização

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Cadastral

Workforce Optimization (WFM)

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Contexto Econômico

Fidelização

Entrevistas e perfil de alto

Fraude

executivos

Gravadores

Índices do Mercado

Melhores Práticas do Setor

Melhores práticas da indústria

MIS

Cooperativismo de Crédito

Monitoria

Educação Financeira e Consumo


Perfil dos Leitores

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Nível hierárquico

32%

41%

Presidentes CEOs, CFOs COOs, VPs Diretores Superintendentes

Gerentes, Gestores Coordenadores, Líderes de equipe

Idade

37% 35% 23% 5%

De 40 a 49 anos

50+ anos De 30 a 39 anos Até 29 anos

24% Analistas pleno e sênior

Sexo

3%

Classes A e B

28% Classes C e D

30%

Analista junior Estagiários Estudantes

Classe Econômica

72%

70%

Distribuição geográfica dos leitores vivem em capitais e grandes cidades do sul e sudeste do Brasil vivem em capitais e grandes cidades do restante do Brasil vive em outros países


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