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E o que dar de presente? Muitas opções! Lojas da cidade apostam em bons preços e muita variedade! Isso porque o Dia das Mães é a segunda data mais concorrida para se fazer compras em todo o ano. E é muito aguardada por quem tem sempre algum produto que possa agradar as mamães. É preciso ter em mente o perfil da homenageada: procurar conhecer o que ela gosta de fazer e o que está precisando é essencial para escolher o presente certo! Tudo bem que é Dia das Mães e não da casa, mas muitas delas querem ganhar coisas para deixar o seu lar lindo: eletrônicos, objetos de decoração, eletrodomésticos... E para inovar no visual? Mãe esportiva pede um tênis novo, uma mochila transada, acessórios de academia, roupas bem leves para caminhada ou corrida, entre outros lindos! Mulher ama uma bolsa, é o presente mais procurado até agora para o Dia das Mães. Para combinar com a bolsa, que tal os sapatos também? Tecnologia e produtos diferentes? Ela é a mãe moderna! Vai gostar de ganhar notebooks, tablets, smartphones, câmeras e outros eletrônicos. E tem ainda livros, acessórios, lindos vestidos, blusas... e as flores: essas jamais devem faltar!
PRESENTEIE! AGRADE E TRANSMITA MUITA EMOÇÃO! 3
editorial
O
dia-a-dia comprova que dentre os muitos desafios, a economia brasileira encontrase no topo das preocupações.
E a pergunta que não quer calar: o que os proprietários de pequenas e médias empresas podem fazer para manter a saúde de seus negócios numa realidade que aponta para um diagnóstico de muitas doenças? A princípio, este assunto ainda levará um tempo para se esgotar. Também em tempos de crise sempre é bom pensar que um dos caminhos é estruturar-se para efetivar as melhores parcerias.
Foto: Mário Sérgio Esteves
LEMBRE-SE: o sucesso dos negócios depende da sua capacidade de manter suas parcerias saudáveis e felizes. O sucesso de um negócio geralmente exige parceria com outras pessoas e empresas para fazer as coisas acontecerem.
E é isso que precisamos no momento: fazer acontecer! É do interesse de todo empreendedor saber como fazer com que suas parcerias – as formais e também informais - sejam saudáveis e felizes, o que provavelmente vai resultar no sucesso de ambos. A Associação Comercial Empresarial de Jundiaí or-gulha-se por contar com parceiros que, com o passar do tempo, tornam-se efetivos, sempre presentes, crescendo junto com a instituição. E unidos por fortes laços de muita confiança e comprometimento com o trabalho, que passa a ser conjunto para que os resultados sejam satisfatoriamente alcançados. Quando isso acontece, a parceria que se inicia com um aperto de mão torna-se cada vez mais séria e é motivo para que se possa celebrar um relacionamento que passa a ser de longo prazo. O melhor a fazer é comemorar – realmente comemorar – toda vez que a parceria alcança algo significativo. E que venham mais e mais parceiros: estamos prontos para receber a todos! BOA LEITURA!
REGES DONATTI FILHO presidente da ACE Jundiaí
Expediente
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Presidente Reges Donatti Filho
Fotos ACE Jundiaí / CG & Friends
Tiragem 3 mil exemplares
Diretoria Marcos Meerson Carla Maltoni Armando Tomaducci Mara Migliato Danilo Rosa Fabiano Roncoletta Giuliana Milamonti Mário Sérgio Murilo Offa Domingo Zaniqueli (in memoriam)
Diagramação, revisão e projeto gráfico CG & Friends Publicidde e Propaganda
ACE Jundiaí Rua Rangel Pestana, 533 - loja1 Edifício Palácio do Comércio Centro - Jundiaí - SP CEP: 13201-903 (11) 3308-4305 www.acejundiai.com.br
Jornalista responsável Silvia Helena Ferraz Santos MTB: 71982 SP Departamento de Marketing e Eventos Daniela Esquierdo Mota Rodrigo Lima
A ACE em Revista é um produto da ACE Jundiaí
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índice
ARTIGO – A crise e suas oportunidades
Foto: ACE
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RENOVE A FACHADA: como preparar a sua loja para vender mais!
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Pesquisa revela: BOM mesmo é comprar em Jundiaí!
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ESPORTE & SAÚDE
Apagão de mão de obra qualificada acentua-se em 2015
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DE CARA NOVA! Tudo novo na revista da ACE!
E muito mais... 5
artigo
A CRISE E SUAS OPORTUNIDADES T
urbulência política, recessão econômica, manifestações populares contra o governo e seus escândalos de corrupção ilustram a realidade político-econômica que vivemos atualmente em nosso país. Com tudo isso a eminente crise se instala no Brasil. Porém não é dela que desejo escrever neste texto, e sim a respeito das oportunidades que ela traz consigo para superá-la e até mesmo crescer neste momento. Este é o grande desafio de todos os empreendedores brasileiros neste ano de 2015.
Foto: ACE
A cartilha do empresário nos ensina que a hora agora é de “tirar o pé do acelerador” e também buscar reduzir custos para superar, sem grandes prejuízos, o cenário econômico desfavorável: é necessária esta redução, isso sim está certo. No entanto, também são tempos que nos convidam a usar todo nosso potencial criativo para inovarmos dentro
de nossos negócios e buscarmos crescer mesmo em meio a todo pessimismo econômico. A criatividade torna-se uma grande aliada do empreendedor para conseguir sofrer o menor impacto possível sobre o faturamento da empresa. Seja na criação de novas ferramentas de vendas e busca de clientes ou até mesmo na ampliação do mercado de atuação, oferecendo novos produtos e serviços aos clientes já cativos e, desta forma, conseguir reduzir ou eliminar a queda nas vendas. A ótica com a qual enxergamos a crise nos faz agir de maneiras diferentes em relação a ela, como a velha história do copo pela metade, que está meio cheio para alguns e meio vazio para outros. Vê-la como uma oportunidade de rever e reestruturar nossos negócios, deixando-os mais fortes para enfrentar situações difíceis e mais eficazes para prosperar nos momentos de bonanças, pode ser uma grande oportunidade de aprendizado e crescimento empresarial.
MARCOS ROBERTO MEERSON é vice-presidente da Associação Comercial Empresarial de Jundiaí, formado em Administração de Empresas 6
acontece
O QUE VEM POR AÍ NA ACE! CAFÉ DE NEGÓCIOS NA ACE SUBSEDE ELOY CHAVES Dia 6 de maio A partir das 9 horas Avenida Benedito Castilho de Andrade, 371 Mais informações com LUIZ HENRIQUE ou BIANCA pelo telefone (11) 3964-8141.
JANTAR DA ASSOCIAÇÃO COMERCIAL EMPRESARIAL DE JUNDIAÍ 92 ANOS Dia 4 de julho a partir das 20h30 Sede de Campo do Clube Jundiaiense Rodovia Vereador Geraldo Dias, s/n Km 70,4 Bairro dos Fernandes – Jundiaí (SP) Buffet Brunetto Banda Época Atração especial: bateria da Escola de Samba Rosas de Ouro Ingressos à venda na sede da ACE Jundiaí Rua Rangel Pestana, 533 – Edifício Palácio do Comércio – Centro. Mais informações pelos telefones (11) 3308-4319, no Departamento Comercial, e também 3308-4305, com DANIELA MOTA, no Departamento de Eventos, Marketing e Comunicação.
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QUALIDADE DE VIDA Boas práticas para melhorar e corrigir determinadas posturas corporais no trabalho Posturas adaptadas no desenrolar das tarefas constituem a principal causa de problemas de coluna. Na maioria dos casos, quando do levantamento e transporte de cargas, os profissionais mantêm as pernas retas e “dobram” a coluna vertebral. O corpo humano nunca adapta posturas perfeitamente estáticas – como corpo vivo que é, deve realizar reajustamentos constantes que lhe permitem a manutenção de uma determinada postura corporal, a seguir:
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qualidade de vida
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ESPORTE & SAÚDE! Convidado para falar sobre esporte e saúde, tentaremos trazer aos leitores um pouco de nossa experiência em área de saúde e o contato quase que diário com profissionais da área esportiva um ramo de atividade com o qual sempre estive envolvido, inicialmente como praticante e hoje como dirigente e incentivador. O binômio esporte e saúde pode ser separado em algumas vertentes, sendo que podemos citar o esporte como lazer - que podemos chamar de atividade física, para manutenção de um corpo saudável; o esporte de competição, quando praticamos com 10
um pouco mais de intensidade nas várias modalidades esportivas, porém de maneira amadora; e o esporte de alto rendimento, onde os objetivos são maiores e as orientações são formuladas por equipe multidisciplinar.
tante de uma atividade física bem planejada tem para que as pessoas possam ter uma vida mais saudável.
Inicialmente, o objetivo dos praticantes não varia muito, ou seja: emagrecer, deixar os músNa vida moderna o homem culos definidos e melhorar a deixou de lado as práticas espor- flexibilidade. tivas, o que o levou a um estilo de Acaba sendo uma surpresa vida sedentário e distúrbios como muito boa, à medida que os treia má alimentação, obesidade, namentos avançam, os benefícios tabagismo, estresse, doenças emocionais do esporte. co-ronarianas, dentre outros. Atenta a essa atitude, a ciência A prática esportiva é mais que simdo esporte vem reagindo e desen- ples atividade física e muito pode volvendo estudos demonstrando se abordar sobre esse assunto. a importância que a prática cons- Em outras oportunidades podere-
esporte & saúde
Confira alguns benefícios que a prática do esporte pode nos proporcionar:
LUIZ CARLOS TREFILIO é cirurgião buco maxilo facial, diretor de Esportes do clube São João, superintendente da Uniodonto Jundiaí.
Capacidade mental: pessoas que praticam atividades físicas apresentam reflexos mais rápidos, aumentam o nível de concentração e têm a memória mais apurada.
Autoestima: melhorando sua capacidade mental, aumenta a
confiança do indivíduo.
Colesterol: exercícios regulares aumentam os níveis de HDL (o
“bom colesterol”) no sangue, fator associado à redução dos riscos de doenças cardíacas.
Doenças crônicas: pessoas sedentárias são mais propensas a desenvolver doenças cardíacas. A atividade física regula a taxa de açúcar no sangue, reduzindo o risco de diabetes.
Foto: Flávio Fontes
Ossos: exercícios regulares com pesos são coadjuvantes fundamentais na construção e manutenção da massa óssea.
mos abranger casos pontuais e específicos. Fica a mensagem de que todos devem praticar algum tipo de atividade física, porém sempre com um mínimo de orientação por especialistas e respeitando a individualidade e a capacidade física de cada um.
Sono: quem se exercita “pega” no sono com mais facilidade, dorme profundamente, e acorda restabelecido. Stress e ansiedade: é sabido que o exercício físico libera
hormônios que estão acumulados, tranquiliza e dá uma sensação de serenidade ao seu final.
Envelhecimento: fortalecer a musculatura, melhorar as articu-
lações, ativar o sistema circulatório, ajudam a manter a independência física, aumentam as habilidades - o que certamente retardam o processo de envelhecimento físico.
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trabalho
APAGÃO DE MÃO DE OBRA QUALIFICADA ACENTUA-SE EM 2015 O crescimento da massa salarial nos últimos anos vem acompanhado pela queda de produtividade e pela dificuldade das empresas conseguirem mão de obra qualificada e reter talentos.
crescimento da massa salarial real foi de aproximadamente 5,2% ao ano. O comportamento dos salários está relacionado, em grande parte, à retração da taxa de desemprego.
Básica como o maior entrave.
No setor de serviços, que emprega o maior número de pessoas, a realidade não é diferente: 18,4% das pessoas que atuam nesse segmento têm curso suEm compensação, a realidade perior completo e 3,24% contam O quadro tende a se agravar nos anos que se seguem e não é do empregador é bem diferente. com pós graduação; 86% indicam nem um pouco pessimista alertar- A pesquisa “Falta de trabalhador que o maior problema de gestão qualificado reduz a competi- é a questão de atrair e reter bons mos para um apagão de mão de tividade da indústria” (Confede- profissionais. obra no Brasil. Além das questões ração Nacional da Indústria - CNI), estruturais, é preciso lembrar que Empresários desenvolvem mostra que 65% das empresas conhá questões comportamentais sultadas enfrentam problemas ações internas de treinamento que agravam o problema. com a falta de trabalhador quali- e capacitação, buscam novas fontes de recrutamento ou fazem Segundo o Instituto Brasileiro ficado; metade das empresas que parcerias com sindicatos dos de Geografia e Estatística (IBGE), encontram dificuldade para quali- trabalhadores para solucionar o entre 2004 e 2014, a média de ficar seus colaboradores apontam problema. a baixa qualidade da Educação
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trabalho
A mão de obra está mais cara e menos produtiva, o que leva à perda de competitividade da indústria brasileira no mercado global. O quadro é desafiador: dentre as três principais dificuldades decorrentes da falta de trabalhador qualificado, a busca pela eficiência ou a redução de desperdícios é a opção mais lembrada: 74% das empresas. Num futuro próximo, não é difícil imaginar as empresas viven-
do problemas de liderança. Levantamentos apontam: 1/4 dos que atualmente ocupam funções de comando estará aposentado em cinco anos. Até 2025, serão 40%. Simultaneamente, 35% dos jovens não se interessam por cargos organizacionais: 25% dos que ocupavam a função em empresas que faturam mais de US$ 10 milhões ao ano ignoram programas de atração e retenção de talentos. Junto aos problemas sistêmicos do país – resultando na baixa qualificação da mão de obra, baixa competitividade, o descompasso entre planejamento organizacional e o crescimento econômico nas empresas privadas - tem-se comprovadamente um apagão de mão de obra cada vez mais acentuado.
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RENOVE A F
como preparar a sua lo
Em um mercado competitivo e com os clientes cada vez mais exigentes e seletivos, a “cara” do estabelecimento será totalmente responsável pela quantidade de visitas que o mesmo passará a ter. A “cara” de um estabelecimento é, inicialmente, a sua área externa, a fachada, toda área frontal da loja, com muros, paredes, luminosos e demais equipamentos de comunicação.
Foto: ACE
Loja diferenciada de seus concorrentes deve causar um primeiro impacto que seja positivo e eficaz, com a utilização de
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cores adequadas em fachadas e a arte dos luminosos transmitindo vários significados diferentes que poderão ou não chamar a atenção dos clientes. A fachada deve despertar o interesse dos clientes logo nos primeiros segundos, caso contrário, passará desapercebida. Para que o cliente seja ainda mais atraído é importante que a vitrine auxilie no destaque da loja e dos produtos. Se não existir vitrine em sua loja, procure adequar as sugestões ao acesso da loja e áreas nobres de exposição dos produtos.
A vitrine deve ser renovada com frequência para mostrar os tipos, modelos e cores de produtos. Evitar o cansaço pela falta de criatividade e até mesmo manter a boa conservação dos produtos expostos. Uma vitrine adequada mantém boa harmonia entre os itens expostos, auxilia na identificação dos produtos e dos ambientes que seus clientes poderão utilizar. Crie com frequência ambientes de acordo com o estilo de seus produtos. O importante é
FACHADA:
oja para vender mais! os clientes se identificarem com o que está sendo exposto e ter seu desejo de compra ampliado. Concilie a criação dos ambientes e a decoração da vitrine para manter uma identidade junto à imagem da empresa. Assim, cria-se uma identificação visual clara junto aos clientes e, sempre que desejarem determinados produtos, irão se lembrar primeiramente de sua loja.
ou neutras, frias ou quentes, aumentando a harmonia no ambiente e deixando-o mais agradável. Também painéis com imagens, divulgando os produtos, utilize-os sem exageros! Loja bem sucedida, para obter sucesso, aumentar seu público consumidor, subir o lucro, precisa ter bom atendimento, preços
justos, produtos de qua-lidade e boa aparência. O primeiro contato que o cliente tem com a loja é através da fachada, depois a composição da vitrine. Smbas devem ser um ponto fundamental para fazer com que a pessoa decida entrar no estabelecimento e consumir o produto ofertado!
Foto: ACE
Foto: ACE
Variação de cores nas paredes ou móveis e equipamentos no interior de sua loja, com cores mais alegres
A vitrine deve ser renovada com frequência para mostrar os tipos, modelos e cores de produtos
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bem estar
O clima pode interferir na saúde ao deixar as vias respiratórias mais desidratadas do que o normal, facilitando a entrada de vírus e bactérias nocivos. Na estação do Outono, que antecipa o Inverno e traz o clima seco e frio, ocorre uma incidência maior de doenças respiratórias. Neste período do ano as pessoas ficam mais suscetíveis à contaminação por viroses respiratórias. O clima pode interferir na saúde ao deixar as vias respiratórias mais desidratadas do que o normal, facilitando a entrada de vírus e bactérias nocivos.
Outono doença
ses de asma e descompensação da doença pulmonar obstrutiva crônica (DPOC). São nas estações de tempo frio e seco que as doenças respiratórias aumentam. As temperaturas em queda, a baixa umidade do ar e a aglomeração de pessoas em locais fechados propiciam a transmissão de vírus e bactérias, porque se tornam mais resistentes, em número maior e o organismo das pessoas tende a ficar com a imunidade mais baixa por conta do ressecamento das vias respiratórias.
As doenças mais comuns são Nesta época aumenta a in- gripe e resfriado e as crises de cidência de doenças respiratórias doenças crônicas costumam ser em geral, como as gripes, rinovi- desencadeadas nessa época como roses, sinusites, pneumonias, cri- asma, bronquite, otite, sinusite e
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GRIPE OU RESFRIADO? Gripe:
mais intensa que resfriado, caracterizada por dor no corpo, dor de garganta, tosse, geralmente com febre.
Resfriado:
tosse, coriza e espirro, sem febre.
bem estar
o favorece as respiratórias enfisema pulmonar. A prevenção é muito importante e pode ser feita por meio de atitudes simples no dia a dia. A boa alimentação e a ingestão de líquidos também são fundamentais, tanto para quem está saudável quanto para quem já apresenta algum sintoma de doença respiratória. As vitaminas auxiliam na imunidade e os líquidos hidratam o organismo, evitando o ressecamento das vias respiratórias. Grupos com maior vulnerabilidade: gestantes, crianças menores de dois anos (importante que os bebês sejam alimentados com leite materno), idosos, e pessoas com doenças crônicas devem tomar a vacina contra a gripe como medida de prevenção.
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dicas top ace
FILMES O homem que mudou o jogo Brad Pitt interpreta o gerente de um time de beisebol que tem o desafio de tirar a equipe do buraco. O filme ensina muito sobre liderança, motivação e merece ser compartilhado com toda a equipe.
Invictus O filme estrelado por Morgan Freeman mostra como Nelson Mandela e o time de rugbi sul-africano conseguiram integrar e fortalecer um país inteiro. Faz refletir sobre a força do trabalho em equipe e da simplicidade na liderança para vencer.
As Aventuras de Pi História de um homem que sobrevive após um naufrágio em um bote com um tigre, vencedora de quatro estatuetas no Oscar 2014, com o jovem ator Suraj Sharma. O filme é fonte de inspiração: a superação de dificuldades é uma característica forte de quem quer empreender.
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Jerry Maguire Tom Cruise é um agente esportivo, longe dos negócios por acreditar que os agentes deveriam ser mais humanos e ter menos clientes. Iniciar um negócio nunca é fácil, mas fazer o que você acredita é sempre a escolha certa, sempre mantendo seus valores éticos e morais.
LIVROS A Estratégia do Oceano Azul: Como Criar Novos Mercados e Tornar a Concorrência Irrelevante - W. Chan Kim e Renee Mauborgne Uma nova maneira de pensar sobre estratégia, resultando em uma criação de novos espaços (o oceano azul) e uma separação da concorrência (o oceano vermelho). Foram estudados 150 ganha-dores e perdedores em 30 indústrias diferentes e observouse que explicações tradicionais não explicavam o método dos ganhadores.
Empresas feitas para vencer – Jim Collins Como se tornar mais organizado e produtivo Ken Zeigler Estabelecer metas, definir prioridades e gerenciar seu tempo. Quem não quer ser mais eficiente? Fazer mais com o mesmo tempo e os mesmos recursos disponíveis? Todo mundo, é claro! As melhores estratégias para alcançar o sucesso que se deseja, planejar o cotidiano de maneira inteligente, reduzindo assim os prazos e ajudando a manter uma rotina produtiva.
Para a Time Magazine é um dos livros de negócios mais importantes de todos os tempos, e pontua: como empresas boas, medianas e até ruins podem atingir uma qualidade duradoura? Mostra como as grandes empresas triunfam no decorrer do tempo e como o desempenho sustentável a longo prazo pode ser inserido no DNA de uma organização desde sua concepção.
Os 5s das Relações Clovis Fernandes Oyarzabal O 5S das Relações é um programa participativo de caráter comportamental e educacional, coordenado por um líder, com a participação de toda a equipe, de acordo com um sistema pré-estabelecido pela direção da organização, visando a melhoria das relações internas com efeitos positivos na motivação de todos. 19
cursos
CURSOS Conheça 20 cursos online para aproveitar agora! Eles têm se tornado uma opção de estudo para muitos profissionais, já que sites como Veduca e Coursera oferecem, gratuitamente ou a preços acessíveis, conteúdos relevantes de professores renomados ou de grandes universidades. E, teoricamente, fazer uma especialização em casa usando apenas a Internet é um jeito de usar o tempo livre. As sugestões são da Revista Exame.
Líderes empreendedores - 13 palestras curtas ministradas por nomes de peso no mundo dos negócios, como Marissa Mayer, CEO do Yahoo! Temas: formação de parcerias a transformação de projetos. - Carga horária: 50 min- Idioma: Inglês Link: www.veduca.com.br/play/3370
Crescimento inteligente para negócios privados (Grow to Greatness: Smart Growth for Private Businesses, Part I)
- Professor Edward Hess (Universidade de Virgínia). Temas: os desafios mais comuns enfrentados por empresas que estão em busca de crescimento no mercado de trabalho. - Carga horária: 6 hs - Idioma: Inglês Link: www.coursera.org/learn/ business-growth-strategy 20
Seja mais criativo (Ser más creativos) - Professora Guadalupe Vadillo (Universidade Nacional Autônoma do México) mostra rotinas, conceitos e técnicas que ajudam a desenvolver a criatividade. Carga horária: 5 hs Idioma: Espanhol Link: www.coursera.org/learn/creatividad
Administração do tempo - Temas: técnicas e alternativas de administração do tempo. - Carga horária: de 20 a 100 hs - Idioma: Português Link: www.iped.com.br/adminis tracao/curso/ administracao-do-tempo
Gestão da inovação - Professor Mario Sérgio Salerno (Escola Politécnica da USP). Temas: os principais aspectos da organização e da gestão de inovação nas empresas. - Carga horária: 13 hs - Idioma: Português Link: www.veduca.com.br/play/7207
VÍDEOS As atitudes de um empreendedor que sabe liderar
Donos de pequenas empresas e startups (grupos jovens e extremamente inovadores em qualquer área ou ramo de atividade, que procuram desenvolver um modelo de negócio escalável e repetível) precisam liderar uma equipe para que seu negócio tenha sucesso. João Roncati, diretor da People+Strategy, conta o que é necessário para ser um líder exemplar.
Como se diferenciar no mercado
O que faz os consumidores comprarem na sua empresa e não na concorrência? Marcelo Sinelli, do Sebrae/SP, fala sobre o poder da diferenciação para pequenas empresas.
Como medir o desempenho dos vendedores
Acompanhar as vendas do negócio é um dos principais desafios dos pequenos empresários. Mario Rodrigues, do IBVendas, afirma que determinados índices podem auxiliar o empreendedor.
As principais características de um empreendedor de sucesso
PALESTRAS Na medida: como criar um site de sucesso Busca orientar o empreendedor sobre como desenvolver seu site e inserir sua empresa no mundo digital, reunindo as informações necessárias para se relacionar com o seu público, utilizando a Internet. - Dia 23 de abril - Das 9 ao meio-dia - Sebrae Jundiaí – Rua Vinte e Três de Maio, 41 - Vianelo Informações e inscrições pelos telefones 0800-5700800 e (11) 4587-3540
Fórum de Gestão do Capital Humano Profissionais de RH de grandes empresas apresentarão cases sobre as melhores práticas de uma área tão importante, que está ligada diretamente ao desenvolvimento do comportamento organizacional das empresas. Novos conhecimentos, oportunidades de negócios, networking, tendências e aprimoramento para a gestão de empresas. - Dia 22 de maio - 8 horas - Hotel Intercontinental São Paulo Informações e inscrições no site www.forumcapitalhumano.com.br/2015
Foco e tenacidade são algumas das características de um empreendedor de sucesso. Marcelo Sinelli, consultor do Sebrae/SP, lista outras habilidades comportamentais indispensáveis.
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de cara nova
Tudo o que você espera de um conteúdo empresarial de primeira
A revista que chega às suas mãos não é a mesma da edição anterior. Com novo projeto gráfico, criação de seções inéditas e reformulação das tradicionais, a ACE EM REVISTA inaugura a sinergia de conteúdo, um conceito importante no contexto empresarial. Porque dentro de uma empresa é fundamental haver sinergia entre diferentes departamentos para que a ação conjunta resulte no seu SUCESSO. E a ACE em REVISTA é isso, pura sinergia do Departamento de Marketing, Eventos – capitaneado por DANIELA ESQUIERDO MOTA - e Assessoria de Comunicação, com a CG & FRIENDS, agência responsável pela nova proposta e que tem como sócios diretores CRISTIANO GUIMARÃES e BRUNO FÁBIO BRESCANCINI. Páginas muito coloridas, mais bonitas, com mais informação, dicas de cursos, palestras, livros, vídeos, prestação de serviços... Enfim, um conteúdo completo, gostoso de se ler!
A ACE EM REVISTA representa a largada para um grande projeto de negócios e conteúdo. CONFIRA! 22
Foto: ACE
networking
CAFÉ COM NETWORKING NA ACE É REFERÊNCIA PELOS RESULTADOS POSITIVOS ALCANÇADOS A CADA EDIÇÃO Dando sequência às suas ações com o objetivo de efetivar as propostas de renovação e ampliação dos contatos, a Associação Comercial Empresarial (ACE) de Jundiaí promoveu, na manhã de sexta-feira (27 de março), a segunda edição do seu CAFÉ DE NEGÓCIOS, com a participação de centenas de empresários que marcam presença na sede da instituição e conferem as suas realizações.
– conhecem os benefícios oferecidos pela ACE, efetivando contatos com potenciais clientes e fornecedores. Na recepção aos participantes, o presidente REGES DONATTI FILHO e toda equipe do Departamento Comercial – com a supervisão da gerente do setor, KEILA SANTANA.
Tradicional na história da instituição, é um encontro de emUm ótimo encontro que sem- preendedores, em busca de novos pre acontece na última sexta- nichos para seus negócios, a oporfeira de cada mês, quando os tunidade para troca de serviços e empresários – associados ou não produtos.
REGES destacou a boa receptividade que vem ganhando a subsede ACE ELOY CHAVES, atendendo pontualmente toda a grande região; os benefícios e promoções dos planos de Saúde; o Jantar da ACE que acontece em julho; as demais propostas em desenvolvimento pela Associação; dentre outros. “Convidamos mais uma vez a todos que acompanhem as atividades da ACE, ela é de todos nós. Apresentem sugestões, dicas, busquem informação e orientação. Todos serão sempre bemvindos!”, afirma. 23
Pesquisa revela:
BOM mesmo é comprar em Jundiaí! ACE Jundiaí conclui pesquisa para avaliar a qualidade de atendimento no comércio. Atenta aos rumos da economia no país e à demanda de vendas para este ano, a Associação Comercial Empresarial (ACE) de Jundiaí realizou nos dias 2, 3 e 4 de março, durante o horário comercial, uma pesquisa ao longo do Calçadão da Rua Barão de Jundiaí junto aos consumidores, que teve por objetivo analisar a qualidade de atendimento dos profissionais envolvidos no segmento. Foram feitas 445 entrevistas – com a participação de homens e mulheres, a partir dos 15 anos de idade, jundiaienses e também moradores de outras cidades da região que procuram por preços sem concorrência e variedade. Os entrevistados puderam responder à pergunta: “CONSUMIDOR, como você avalia o atendimento no comércio de Jundiaí?”. Resultado detalhado pode ser verificado nas imagens que seguem abaixo (infográficos) Sobre os resultados que apontam para o BOM atendimento, a empresária NINA DA ROCHA PEREIRA pontua que “desde a fundação da Habitare Casa em dezembro de 2011, especializada em cama, mesa, banho, presentes, utilidades e lista de casamento, um dos pilares da empresa é o bom atendimento ao cliente”.
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Ser bem recebido, atendido e ouvido é a base da cultura da Habitare Casa. “Prezamos para que a experiência de compra seja inesquecível. Trabalhamos para aliar o bom preço, variedade de produtos e ótimo atendimento em um ambiente agradável”.
A loja investe em seus colaboradores com treinamentos, palestras, campanhas de vendas e reuniões diárias sobre motivação e atendimento. “Ter uma ótima gerente que motiva e direciona a equipe é essencial para que as vendedoras continuem motivadas e amparadas”, garante NINA.
Foto: ACE
NINA DA ROCHA PEREIRA pontua que “desde a fundação da Habitare Casa em dezembro de 2011, especializada em cama, mesa, banho, presentes, utilidades e lista de casamento, um dos pilares da empresa é o bom atendimento ao cliente.
forças para mostrar aos consumidores que o Centro é seguro, com diversas opções de lojas e facilidade de transporte. Temos como dever preservar a cultura das pessoas para virem fazer suas compras no Centro da cidade.”
Shopping e a matriz no bairro da Agapeama, sempre se preocupou com o atendimento e a qualidade na apresentação e comercialização de seus produtos. Nossos profissionais são geralmente treinados antes de serem introduzidos no mercado de trabalho de Para o empresário Enrico Arckiforma eficiente e prática. Procuramor Milamonte é preciso manter mos manter o profissional sempre o profissional de vendas sempre atualizado com as novidades do atualizado. “A Loja Barragge, há mercado, visto que a velocidade 23 anos no mercado com três lojas das informações é muito rápida.” no centro de Jundiaí, uma no Maxi
Foto: ACE
Segundo ela, o Centro de Jundiaí tem ótimas lojas e profissionais qualificados aliados a preços acessíveis. “Nós comerciantes, juntamente com os líderes da Associação Comercial, devemos nir
Para o empresário Enrico Arckimor Milamonte é preciso manter o profissional de vendas sempre atualizado. Nossos profissionais são geralmente treinados antes de serem introduzidos no mercado de trabalho de forma eficiente e prática.
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Foto: ACE
CERTIFICAÇÃO DIGITAL e JUNTA COMERCIAL
Setores que se alinham para a fidelização dos clientes Coordenada pela gerente EDMARA TURBIANI, as características desse departamento na ACE Jundiaí são bastante definidas e pontuais. Formada em Gestão Pública, EDMARA trabalha na instituição há 10 anos. Ainda neste setor está Luciane Francis Robi, há 17 anos atuando junto à ACE Jundiaí, uma vasta experiência inicialmente junto ao SCPC – Serviço Central de Proteção ao Crédito e na sequência a Junta Comercial. Monique Rezende da Silva Pavone está na ACE há um ano e oito meses. Cursa Administração de Empresas, faz atendimento e cadastro na web.
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Cecília Botan Pereira é consultora comercial da Junta Comercial e também realiza a validação da Certificação Digital. Formada em Administração de Empresas e Logística, trabalha há um ano no setor realizando visitas em escritórios contábeis.
Junta comercial
Janaina Muniz assumiu o posto de atendimento para certificação digital em junho de 2014. Trabalha há quatro anos na Facesp: é agente de registro de certificação digital.
ACCERTIFICA a certificação digital garante segurança, autenticidade e sigilo nas transações via Internet produz documentos eletrônicos com validade jurídica sem a necessidade de autenticações adicionais (reconhecer firma em cartório e outros).
Foto: ACE
Buscando ampliar o atendimento e a efetividade dos produtos e serviços prestados , a ACE Jundiaí disponibiliza um novo espaço da JUNTA COMERCIAL – ACCERTIFICA, no anexo à sede da instituição: Rua Rangel Pestana, 533 – Edifício Palácio do Comércio – Centro, no piso térreo.
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AMBIENTE DE NEGÓCIOS E PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO
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educação financeira
A
capacidade de previsão de uma empresa está na competência de elaborar, entender e gerenciar cenários futuros de forma dinâmica, rápida e eficaz. Uma das ferramentas para atingir estes objetivos é o orçamento. O planejamento orçamentário deve ir além dos aspectos financeiros. Ele é um retrato fiel e antecipado do ambiente de negócios em que a empresa atua, é um norte para o gestor, pode também ser visto como o mapa das ações operacionais em busca da tradução da estratégia.
Entretanto, profissionalizar a gestão e evitar o empirismo foi a saída encontrada por acionistas em todas as partes do mundo para a sobrevivência e avanço das suas empresas. Na gestão mo-derna o foco é o retorno sobre o capital investido, mas esse somente é possível com inovação, bom relacionamento com os clientes internos e externos, e sensibilidade para captar os sinais emitidos pelos atores que compõem o ambiente no qual está inserido.
O erro de muitos empresários é esperar a crise para acordar; cortar gastos durante esse cenário pode afetar a competitividade da empresa. Setores sensíveis devem ser monitorados constantemente. A exposição cambial, mão de obra e insumos vitais ao processo de produção geralmente são os que mais incomodam a margem de lucro das companhias e as forças externas dificultam a tomada de decisão em curto prazo.
Foto: ACE
Em mercados globalizados as complexidades surgem também dos interesses dos atores que compõem a organização social, governos, empresas, sindicatos e organizações não governamentais o que na linguagem dos administradores são os stakeholders. Entender esse jogo pode livrar a empresa de uma desgraça, assim como preparar o terreno para competir quando a queda na demanda passar.
Everton Ubirajara Araujo da Silva é economista, professor universitário e especialista em análise de riscos de mercado. 29
ACE repercute a decisão liminar referente à Lei 15.659
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Associação Comercial Empresarial (ACE) de Jundiaí – representada por seu presidente REGES DONATTI FILHO – divulgou em seu site (www. acejundiai.com.br) o Comunicado enviado pelo presidente da Boa Vista SCPC, Dorival Dourado, sobre a decisão liminar referente à Lei 15.659/2015 - documento oficial emitido pelo Poder Judiciário – Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo – TJ), relatando que o TJ suspendeu, em decisão liminar, no dia 13 de março, os efeitos da referida Lei. E Dourado ressalta: “Com isso, nossos processos de operacionalização dos registros de débitos retornam à normalidade a partir de 15 de março de 2015 (domingo). A ação foi ingressada pela FACESP – Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo. A estratégia da Boa Vista SCPC de enviar todas as cartas de aviso de débito com ressalva (informando ao consumidor que os registros somente seriam disponibilizados para o mercado se os efeitos da Lei fossem suspensos) possibilita que a partir da liminar concedida, todos os registros sejam exibidos nas consultas para o mercado sem a necessidade de novo envio de carta.
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Trabalhamos arduamente para obter esta liminar declarando a inconstitucionalidade da Lei com o objetivo de proteger as empresas e os consumidores. Manteremos a todos informados sempre que houver qualquer alteração relevante.” Cabe ressaltar que a propositura se volta contra a Lei Estadual nº 15.659, de 9 de janeiro de 2015, que “regulamenta o sistema de inclusão e exclusão dos nomes dos consumidores nos cadastros de proteção ao crédito.” A autora alega que referida Lei incorreu em inconstitucionalidade por usurpação da competência da União para legislar sobre Direito Civil e Direito Comercial, bem como por inovar assuntos já regulados em Lei Federal, isto é, no Código de Defesa do Consumidor, tendo com isso violado o Art. 1º da Constituição Estadual.
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