Twittercracia by Cristian H. Savio

ARGENTINA

TWITTER-

CRACIA LOS POLÍTICOS ARGENTINOS SE SIENTE OBLIGADOS A TENER PRESENCIA EN LA RED SOCIAL. ¿PERO HAY UN PUNTO MEDIO ENTRE LAS CATARATAS DE TUITS DE CRISTINA Y EL “OBVÑZFHNHXDS” DE BINNER?

ILUSTRACIÓN : ALE FRANCÉS

Por Cristian H. Savio

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Newsweek

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ARGENTINA

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“TANTO LÍO por unas calzas?”. El domingo 22 de septiembre, @CFKArgentina respondía a las críticas sobre su vestuario en un acto público en Ezeiza, y aprovechaba para criticar nuevamente a Clarín y La Nación. “Antes que me ponía ropa de marca. Ahora calzas y el protocolo”, escribía en uno de los 25 tuits de ese día. Dos días antes habían sido 32. El tema, y sus tuits, generaron rebote. Y tendencia en la red de los 140 caracteres. Como siempre. Más de 1.100 retuits y de 320 marcas como “favorito”. “¿Siguen hablando de las calzas? Que se ponga lo que quiera, el problema es que avale a Granados”, escribió @vikidonda. Con más de 2,3 millones de seguidores, la cuenta de Cristina Fernández de Kirchner es, por lejos, la más popular en la arena política, y para los expertos se trata del caso más exitoso. En un escenario en el que todos parecen de acuerdo en la necesidad de “estar” en las redes, son muy pocos los que han advertido la mejor manera de “hacer”, y en ocasiones parecen naufragar en el intento. “Más que nunca, las redes sociales visibilizan al candidato y provocan una ilusión de cercanía que antes solo se daba con el que te tocaba el timbre y te daba la mano”, advierte Silvia Ramírez Gelbes, directora de la Licenciatura de Comunicación y de la Maestría de Periodismo de la Universidad de San Andrés (UdeSA). “En algún sentido, el político parece estar hablando con su seguidor sin intermediarios. Tener actividad en Twitter permite al político estar accesible en la mente del seguidor –quien se presume que es, además, votante”, señala. La cancha fue marcada por Barack Oba-

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Mauricio Macri

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ma, quien aprovechó las redes sociales para su campaña presidencial de 2008. En la Argentina, la creciente cobertura que los medios tradicionales hacían del universo 2.0 llevó al especialista en estrategias digitales Darío Diament a crear, a principios de 2011, el sitio PolíticosOnline, para evaluar el impacto que los políticos iban a tener en este nuevo espacio. “Luego de casi 3 años, pude ver cómo los políticos y sus equipos han recorrido un proceso de exploración”, dice Diament a Newsweek. “Algunos incrementaron su participación, otros han cambiado y algunos, como el Canciller Héctor Timerman, decidieron salirse del todo”. El sitio ordena las cuentas de políticos argentinos en base a dos variables principales: una es la cantidad de seguidores, en la que @CFKArgentina (2.363.879 al cierre de esta nota) domina con total amplitud (hay que sumar las 8 cuentas que le siguen en la tabla para acercársele, y ni así la alcanzan). La otra variable es la influencia online a nivel global, una evaluación que mide “audiencia, participación y repercusión”, es decir: el número de seguidores que están activos, la actividad en las redes, el impacto que sus intervenciones tienen en la comunidad y otras, incluso su perfil en Wikipedia. “Si aún no hay nada escrito, recomiendo crear su página”, dice Diament. No alcanza con “estar”, pues la lógica de estos medios es la interacción. Ramírez Gelbes realizó un trabajo en torno a la actividad de los candidatos en las PASO de agosto. Su conclusión es que no cumplen con lo que se espera de Twitter: no responden, apenas retuitean, mucho menos realizan propuestas, evitan confrontar con sus adversarios y solo difunden eslóganes de campaña y fotos de actos. Por caso, Gabriela Michetti había abandonado su cuenta el 11 de mayo y la reactivó el 10 de julio advirtiendo que “había olvidado la clave”; desde entonces está un poco más activa. Elisa Carrió y Martín InCantidad de saurralde son claros ejemplos de seguidores: relación interna (sus escasos retuits son de compañeros del espacio). ios: Tweets diar Esa descripción, que los postulantes a cargos legislativos mantenían

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de cara a las elecciones de octubre, se replica en el resto de los políticos. En general, tienden a ser autorreferenciales. @BarackObama, el precursor, es también el más popular entre los líderes globales, con más de 37 millones de followers, seguido por @Pontifex, la cuenta oficial del Papa que abrió Benedicto XVI en 2012 y se revitalizó con Francisco, que sólo en su versión en español tiene más de 3,8 millones de seguidores. Pero el Sumo Pontífice demuestra su influencia en el dato de que sus mensajes tienen un promedio de 11.000 retuits diarios, según “Twiplomacia 2013”, el último informe de la consultora Burson-Marsteller. El estudio muestra que más de tres cuartas partes de los líderes mundiales poseen su cuenta en Twitter y el 68 % establece conexiones mutuas con sus pares, un claro indicador del nivel de influencia. Un caso destacado es el de @AmamaMbabazi, primer ministro de Uganda, con poco más de 17.000 seguidores, pero que responde al 96% de los tuits que lo mencionan. No obstante, el informe aclara que aún la mayoría utiliza la red en forma unidireccional. @CFKArgentina figura en el top-ten de los más populares líderes mundiales. Con sus habituales “cataratas de tuits”, domina la escena local. Pero “ser activo es diferente que ser influyente”, advierte Diament. “El tipo de contenido y el impacto que este genere serán los principales signos de influencia”. Así, la tabla de “Influencia” de PolíticosOnline la lidera @mauriciomacri, segundo detrás de Cristina Kirchner entre los más populares (605 mil seguidores). Aunque tengan pretensiones de autonomía y, para algunos, vayan camino a lograrla, las redes sociales todavía están atravesadas por algunas reglas y lógicas propias de

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los medios tradicionales, en especial de la televisión. “Muchas veces Twitter funciona en interacción con el medio televisivo, como por ejemplo en una entrevista a un político o en la transmisión de un acto de gobierno o de campaña”, señala a Newsweek la becaria doctoral del CONICET y docente de la UBA Ana Slimovich. “Son entonces los candidatos –o sus asesores- los que deciden qué quieren destacar de sus discursos, si aquellos rasgos más pasionales o los más racionales; si las partes menos políticas, o la mención al opositor. Y esta selección convive y dialoga con los tweets de los usuarios que también pudieron haber visto el discurso en la televisión”. Los medios tradicionales no idad Cant solo masi: ores id fi can, sino u eg de s que también rios: legitiman el ts dia Twee capital simbólico de los io actores. Un claro Serg a s Mas Tigreejemplo lo marcó el de e o t den utad Inten ato a Dip incia ministro de Educaid rov Cand l por la P s. ción porteño, Estee na Air Nacio Buenos a s s a ban Bullrich, que en de rgioM @Se tres semanas (entre el 12 y el 30 de septiembre) subió dos escalones en la tabla de Influencia, del octavo al sexto lugar, en consonancia con las repercusiones y continua difusión televisiva del conflicto por las tomas de secundarios. A la hora de expresarse, Twitter obliga a reformular el discurso político habitual. “Si bien hay apelaciones a las pasiones de los usuarios (las exageraciones, las ironías y los agravios son comunes en esta red social), también en Twitter se construyen microrrelatos y microargumentaciones que en algunos casos funcionan como cadena de tuits”, opina Slimovich. Desde su lugar de lingüista, también Ramírez Gelbes pone el acento en el discurso de cada uno. Mientras Sergio Massa habla siempre de “nosotros” (“como los viejos políticos”), Carrió les habla mucho “a ustedes”, Sturzenegger “a vos”, Iván Petrella habla en primera persona del singular y Claudio Lozano “escribe frases como si fueran títulos, sin verbo”. Y destaca que “el caso

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más atractivo es el de Cristina del flamante Partido de la Red, que Fernández. Cuando habla de se presenta a las elecciones para la Fran De N cisco su nieto o cuando se expreLegislatura porteña. “Lo que no arvá Diput ez ado N sa en general con un lenentienden, porque a ciona Partid l. Celes o Unión guaje oral y cotidiano (‘qué son paradigmas te y B Cantid lanco ad de @den . tul?’, ‘very grosso!’), parece que no corresarvae seguid z ores: capturar el espíritu de las reponden a su des sociales y alejarse a la vez generación, es Twee ts dia rios: del lenguaje que se esperaría que no es un de un mandatario”. Diament medio más, un coincide: “Cristina ha sido ámbito de conbastante exitosa en humanisumo. Es un ámbito zar su comentario, logrando generar interactivo. La sociedad de consumo conversación y varias tapas de diarios por va hacia una economía y sociedad del sus dichos en Twitter”. conocimiento. El paradigma central que Claro que valores como la velocidad y la propone Internet es una sociedad que va hiperconectividad pueden devenir incon- de muchos a muchos”. Si, como dice Siri, venientes como el apuro y la confusión. Internet significa una revolución cultuLa ex diputada radical Silvana Giudice ral más drástica que la imprenta porque tuiteó un pedido de “la leche en la cama” “vino a cambiar la forma en que pensacreyendo que le enviaba un mensaje de mos y nos relacionamos como sociedad” texto a su hija. Las repercusiones fueron y reemplazará a la “Galaxia Gutenberg” lapidarias, como las que debió afrontar descrita por Marshall McLuhan (algo que Daniel Filmus, ex ministro de Educación, Noam Chomsky desestimó semanas atrás, cuando escribió en su cuenta “atrazo”. al considerar que el telégrafo y las biblioOtros supieron capitalizar un descuido tecas públicas tuvieron un impacto mucho y usarlo en su favor, como el inexplica- mayor en las comunicaciones y el acceso ble “Obvñzfhnhxds” de Hermes Binner, a la información que Internet), es algo que convertido en trending topic. Fuera de está por verse. Mientras tanto, los políticos la Argentina, el premier español Ma- deben seguir su aprendizaje en las redes riano Rajoy levantó polémica cuan- sociales. “Si a mí me tocara asesorar a un do se negó a contestar una pregunta político, le diría que no conviene produprogramática a un adolescente. cir una catarata de tuits, pero sí “15 años? Qué le parece si esperaes bueno tuitear algunas veces mos un poquito para debatir sobre al día, ofreciendo contenido política? Gracias”, respondió relevante, estando atento a lo el líder del Partido Poque pasa en el ambiente, reDaniel pular. Eso le pasó a tuiteando lo que merece ser Filmus or ad Rajoy, en parte, por retuiteado”, dice Ramírez en aS Candidato CABA del la or p salir del entorno de Gelbes. Diament cree que el pol Naciona sor de logo, Profe ió oc S n . V ió sus propios seguilítico debería usar las redes para FP ucac Min. de Ed an la UBA. Ex S e d a dores. Diament no “escuchar todo lo que se dice en Hinch (2003/07) a vez st E o. nz está convencido de relación a los problemas del día a Lore ganamos! que el político haya día de la gente, encontrar quiénes us @DanielFilm logrado hacer trascenson agentes de cambio exiCantidad der su mensaje más allá tosos en las redes y ampliores: de seguid de los círculos que lo siguen fueficarlos, porque las redes ra de Internet. ofrecen una oportunidad iarios: “Los políticos usan las reTweets d única para acelerar la condes como un medio más, como creción de objetivos con el la TV o la radio, solo para difunpoder de la comunicación y dir su lógica personalista y objetivos la gente”. Mientras tanto, seguiremarketineros”, critica el emprendedor y mos leyéndolos en sus cataratas de tuits o autor Santiago Siri, uno de los fundadores en su mutis por los foros.

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