MANUAL DIAGNOSTICO A TRAVES DE LA NORMA ISO/IEC 9126 Y LOS REQUERIMIENTOS DEL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL PARA TRES SISTEMAS WEB DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS MUNICIPALES EN SAN JUAN DE PASTO
WILLIAM HERNAN CUATIN CUCAS CRISTIAN DAVID AGUIRRE PEREZ
UNIVERSIDAD DE NARIÑO SEPTIEMBRE 2015
CONTENIDO INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 1 1.
OBJETIVO DEL MANUAL DIAGNOSTICO ...................................................................................... 2
2.
ALCANCE DEL MANUAL DIAGNOSTICO ....................................................................................... 3
3.
PROCEDIMIENTOS Y CONTROLES MANUAL DIAGNOSTICO ........................................................ 4
4.
EVALUACIÓN INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDAD DE PASTO ....................................................... 6
5.
EVALUACIÓN INSTITUCIÓN EDUCATIVA INEM.......................................................................... 20 5.1 FUNCIONALIDAD ..................................................................................................................... 20 5.2 USABILIDAD ............................................................................................................................. 20 5.3 FIABILIDAD............................................................................................................................... 21 5.4 PORTABILIDAD......................................................................................................................... 21
6. EVALUACIÓN INSTITUCION EDUCATIVA CIUDADELA .................................................................... 22 6.1 FUNCIONALIDAD ..................................................................................................................... 22 6.2 USABILIDAD ............................................................................................................................. 22 6.3 FIABILIDAD............................................................................................................................... 23 6.4 PORTABILIDAD......................................................................................................................... 23 CONCLUSIONES ................................................................................................................................. 24
INTRODUCCIÓN A través de la participación de tres colegios elegidos por sus cualidades de evaluación y de acreditación ante el Ministerio de Educación Nacional MEN y la norma ISO/IEC 9126, se aplica un instrumento de evaluación para determinar si cumple o no cumple con la característica para esto se da un porcentaje que cualifica la calidad del estado en que se encuentra.
En cada categoría de evaluación se encontrarán descritas de manera sucinta cada una de las características de la norma ISO/IEC 9126 con el fin de encontrar los puntos que se necesitan mejorar y cuales se necesitan fortalecer para prestar un mejor servicio a la comunidad académica.
Como herramienta de recolección de información, se hicieron encuestas y listas de chequeo con cada ítem de evaluación dado por el Ministerio de Educación y la norma ISO/IEC 9126 de esta forma se concretó la información para reconocer que factores se cumplen o no se cumplen en la ejecución de cada página web.
Se toman tres colegios Institucionales de la ciudad de pasto para evaluar los sistemas web, que ayudan a diagnosticar la situación real en cuanto al uso de la tecnología y servicios en línea a la comunidad educativa.
Con los resultados anteriores se logra obtener unas recomendaciones y conclusiones pertinentes para el mejoramiento de cada institución con el fin de brindar una información más veraz y mejorar los niveles de aprendizaje frente a su comunidad académica.
1
1. OBJETIVO DEL MANUAL DIAGNOSTICO Evaluar aquellas características dadas por la norma ISO/IEC 9126 que deben tener los sitios web de las Instituciones Educativas que estén en la base de datos del Ministerio de Educación Nacional MEN.
2
2. ALCANCE DEL MANUAL DIAGNOSTICO La evaluación presentada a continuación basada en la Norma ISO/IEC 9126 y en los requerimientos del ministerio de educación, se implementara en las siguientes Instituciones: Institución Educativa Municipal Ciudad de Pasto Institución Educativa Municipal Luis Delfín Insuaty Rodríguez Institución Educativa Municipal Ciudadela de Pasto
Una vez puesto en marcha cada una de las herramientas de evaluación se podrá ampliar a las demás instituciones Educativas de la Ciudad de Pasto que estén en la base de datos del Ministerio de Educación Nacional MEN
3
3. PROCEDIMIENTOS Y CONTROLES MANUAL DIAGNOSTICO Guía de implementación
Las calificaciones para las características y las subcaracterísticas propuestas por la norma ISO/IEC 9126, cada ítem de los requerimientos propuesto por el ministerio de educación MEN, se realizarán en un rango de valores que va de 1 a 100 y el resultado de la calificación del producto se evaluará como se describe a continuación:
Rangos de Calificación
Resultado de la evaluación
90% - 100%
Excelente
80% - 89%
Bueno
70% – 79%
Aceptable
50% – 69%
Deficiente
0% – 49%
Malo
El producto evaluado como malo, se recomienda su reemplazo, presenta fallas de calidad que hacen que deba pensarse en rediseño del producto de tal forma que se puedan implementar prácticas que garanticen su calidad.
El producto evaluado como deficiente, se requiere que se tomen medidas inmediatas para su mejora o dependiendo de la situación se debe dejar de utilizar hasta que no se haya efectuado un plan de mejora.
El producto evaluado como aceptable, se requiere un plan de acción para fortalecer los aspectos críticos.
El producto evaluado como bueno, requiere fortalecer algunas Subcaracterísticas.
4

El producto evaluado como excelente, debe tender a seguir conservando las buenas prĂĄcticas que hasta el momento ha llevado y a mirar los posibles aspectos que ayuden a su sostenibilidad en el tiempo.
5
4. EVALUACIÓN INSTITUCIÓN EDUCATIVA CIUDAD DE PASTO Diagnóstico de la norma ISO/IEC 9126. Característica
Ponderación
Calificación
Calificación ponderada
Subcaracterísticas
Adecuación
Exactitud
Funcionalidad
Ponderación
Calificación
20%
0%
30%
100%
Calificación ponderada
Completitud en la 0% documentación
30%
Interoperabilidad
Seguridad de Acceso
30%
37,5%
11,3%
Atributo
Coherencia
Ponderación
Calificación Métricas
25%
7,5%
20%
0%
0%
100%
Capacidad de control
0%
porcentaje de completitud 0% de documentación
100%
100%
porcentaje de coherencia 100% funcional
100%
25%
100%
0%
Capacidad para ser entendido
Capacidad para brindar 18% claridad al usuario
88%
50%
100%
50%
75%
100%
Capacidad para ser aprendido Usabilidad Capacidad de atracción
85,7%
17%
20%
100%
Capacidad para ser agradable 20% a la vista del usuario Capacidad para ser operado y recordado por el usuario con facilidad
Capacidad para ser operado
30%
80%
Capacidad para ser aprendido fácilmente por el usuario
20%
20%
porcentaje de independencia del 25% sistema porcentaje de capacidad 0% de control
37,5%
Capacidad para proveer entradas y salidas entendibles 20%
Métrica
100%
Independencia del sistema 30%
Calificación Ponderada
42%
8%
24%
6
Capacidad para reducir procesos de operación
porcentaje de capacidad para proveer entradas y 50% salidas entendibles propiedad de claridad al 38% usuario
88%
100%
85,71%
100%
100%
50%
83,3%
50%
0%
porcentaje capacidad para ser aprendido 85,71% fácilmente por el usuario porcentaje de atractividad 100% para el usuario porcentaje de capacidad para ser operado y 42% recordado por el usuario porcentaje de reducción del procedimiento de 0% operación
100% Cumplimiento usabilidad
20%
Cumplimiento de estándares de 17% Usabilidad
85,7%
100%
Tolerancia a fallas
Fiabilidad
Capacidad recuperación
20%
0%
85,7%
Anulación de operaciones incorrectas
50%
0%
0%
50%
0%
Capacidad de retorno a un 0% estado estable
100%
100%
0%
porcentaje de anulación de operaciones 0% incorrectas
100%
0%
porcentaje de retorno a 0% un estado estable
0%
Adaptabilidad en ambiente software Adaptabilidad
50%
porcentaje de estándares 85,7% exitosos
80%
de
0%
100%
42%
100%
50%
100%
100%
porcentaje comportamiento en diferentes ambientes 100% software
Portabilidad
20%
87,5%
17,5%
52,8%
Conformidad con la Portabilidad
50%
75%
37,5%
100%
Cumplimiento de estándares de Portabilidad
100%
75%
cumplimiento de estándares de 75% portabilidad
87,5%
La calificación del Producto software es de 52,8% de acurdo a los rangos de calificación establecido el sistema web es deficiente, por lo tanto se requiere que se tomen medidas inmediatas para su mejora o dependiendo de la situación se debe dejar de utilizar hasta que no se haya efectuado un plan de mejora.
Aquí encontraremos en análisis detallado por característica y subcaracterísticas
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Tabla
Grafica
Características
Ponderación
Calificación ponderada
Funcionalidad
30%
11,3%
Usabilidad
30%
24%
Fiabilidad
20%
0%
Ponderacion vs Calificacion poderada 30% 20% 10% 0%
Portabilidad
20%
17,5%
Resultados
100%
52.8%
Funcionalidad
Usabilidad Ponderacion
Fiabilidad
Portabilidad
Calificacion Ponderada
La calificación de 52.8% de acurdo con los rangos de calificación nos demuestra que el producto software es deficiente y se deben tomar medidas inmediatas para su mejora o dependiendo de la situación se debe dejar de utilizar hasta tanto no se haya efectuado un plan de mejora o remplazarlo.
Característica
Funcionalidad
Subcaracterística
Ponderación
Calificación ponderada
Ponderacion vs Calificacion poderada
Adecuación
20%
0%
30%
Exactitud
30%
30%
20%
Interoperabilidad
30%
7,5%
10% 0%
Seguridad de Acceso
20%
0%
100%
37,5%
Adecuacion
Exactitud Ponderacion
Resultados
8
Interoperabilidad Calificacion poderada
Seguridad de Acceso
FUNCIONALIDAD
En la categoría de funcionalidad cumple en la Subcaracterística de adecuación en un 0% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación, en la Subcaracterística de exactitud cumple en un 30% de calificación ponderada sobre un 30% de ponderación, en la subcaracterística de interoperabilidad cumple en un 7.5% de calificación ponderada sobre un 30% de ponderación, en la subcaracterística de seguridad de acceso cumple un 0% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación.
Como resultado total se presenta una calificación ponderada de 37.5%, con este resultado se demuestra que el producto en cuestión de la característica de funcionalidad es pésimo y debe ser reemplazado o mejorado.
Característica
Usabilidad
Subcaracterísticas
Ponderación
Calificación ponderada
Capacidad para ser entendido
20%
18%
Capacidad para ser aprendido
20%
17%
Capacidad de atracción
20%
20%
Capacidad para ser operado
20%
8%
Cumplimiento usabilidad
20%
17%
100%
80%
Resultados
9
Ponderacion vs Calificacion poderada 20% 15% 10% 5%
0% Capacidad para ser entendido
Capacidad para ser aprendido
Capacidad de atraccion Ponderacion
Capacidad para ser operado
Cumplimiento usabilidad
Calificacion poderada
USABILIDAD
En la característica de usabilidad, se cumple en la Subcaracterísticas de capacidad para ser entendido en un 17% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación, en la Subcaracterísticas de capacidad para ser aprendido cumple en un 14% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación, en la Subcaracterísticas de capacidad de atracción cumple en un 20% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación, en la Subcaracterísticas de capacidad para ser operado cumple en un 0% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación y en la Subcaracterísticas de cumplimiento de usabilidad cumple en un 16% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación.
Los resultados finales de calificación ponderada son de 67% en la usabilidad del sitio web lo que permite ver que hay que mejorar solo algunas Subcaracterísticas como la capacidad para ser operado y las demás fortalecerlas en sus aspectos negativos.
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Característica
Fiabilidad Resultados
Subcaracterísticas
Ponderación
Calificación ponderada
Tolerancia a fallas
50%
0%
Capacidad de recuperación
50%
0%
100%
0%
Ponderacion vs Calificacion poderada 50% 40% 30% 20% 10% 0% Tolerancia a fallas
Ponderacion
Capacidad de recuperacion Calificacion poderada
FIABILIDAD
En la característica de fiabilidad cumple en la subcaracterística de tolerancia a fallas en un 0% de calificación ponderada sobre un 50% de ponderación, en la subcaracterística de capacidad de recuperación cumple en un 0% de calificación ponderada sobre un 50% de ponderación.
Los resultados de la calificación ponderada son de 0% en la característica de fiabilidad, lo cual significa que hay que crear las subcaracterísticas inexistentes o que no cumplen con los requerimientos del sitio web según la norma
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Ponderacion vs Calificacion poderada Característica
Subcaracterísticas
Adaptabilidad
Ponderación
50%
Calificación ponderada
60%
50%
Portabilidad
40%
Conformidad con la Portabilidad Resultados
50%
37,5%
20%
100%
87,5%
0% Adaptabilidad
Conformidad con la Portabilidad
Ponderacion
Calificacion poderada
PORTABILIDAD
En la característica de portabilidad, en la subcaracterística de adaptabilidad cumple con un 50% de calificación ponderada sobre un 50% de ponderación, en la subcaracterística de conformidad cumple con un 37.5% de calificación ponderada sobre un 50% de ponderación.
Los resultados generales de la característica de portabilidad son de 87% lo que significa que hay que hacer unas mejoras en las fallas que tenga, puesto que el rango de cumplimiento pasa el 50% de la ponderación.
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Diagnóstico de los requerimientos del ministerio de Educación Nacional MEN. Conforme Ítem
Requisito
Calificación Ponderación Si
X
¿Cuenta con ubicación geográfica?
50%
12,5%
6,25%
100%
12,5%
12,5%
20%
12,5%
2,5%
22,22%
12,5%
2,78%
X
¿Cuenta con gráficos alusivos a la institución?
X
¿Cuenta con fotografías alusivas a la institución?
X
¿Cuenta con buzón de opiniones?
X
¿Cuenta con el servicio de mensajes educativos?
X
¿Cuenta con el servicio de comunicados institucionales para docentes? ¿Cuenta con el servicio de comunicados institucionales para padres de familia?
X
¿Cuenta con el servicio de comunicados institucionales para estudiantes?
Opcionales
6,25%
X
¿El sistema web tiene escudo del establecimiento? ¿El sistema web tiene escudo del municipio?
Cuerpo del documento
12,5%
X
¿Tiene a disposición una cuenta de correo electrónico?
Gráficos o fotografías
50% X
¿Tiene a disposición teléfonos de la institución?
Símbolos
Calificación ponderada
X
¿Tiene el nombre del establecimiento? Encabezado
No
X X
¿Tiene la sección de grupos de investigación?
X
¿Tiene la sección de grupos comunitarios?
X
¿Tiene la sección de grupos artísticos?
X
¿Tiene la sección de grupos musicales?
X
¿Tiene la sección de grupos deportivos?
X
¿Tiene la sección de grupos estudiantiles?
X
¿Tiene la sección de grupos periodísticos (radios, tv, prensa)?
X
¿Tiene la sección de invitaciones?
X
¿Tiene la sección de otros?
X
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¿El sistema web tiene un enlace para video conferencia?
X
¿El servicio de video conferencia de calidad?
X
¿El sistema web tiene un enlace de Facebook, Twitter, YouTube?
X
¿El sistema web cuenta con nombre del rector, celular, correo electrónico?
X
Enlace video conferencia
Enlace redes sociales
Pie del documento
12,5%
0%
0%
12,5%
0%
50%
12,5%
6,3%
100%
37%
0%
¿El sistema web tiene el nombre del responsable de la página, correos electrónicos, celular y otras formas de contacto?
Ítem
X
calificación ponderación ponderada
Encabezado
12,5%
6,25%
Símbolos
12,5%
6,25%
Gráficos o fotografías
12,5%
12,5%
Cuerpo del documento
12,5%
2,5%
Opcionales
12,5%
2,78%
Enlace video conferencia
12,5%
0%
Enlace redes sociales
12,5%
0%
Pie del documento
12,5%
6,3%
Resultados
100%
37%
14
Ponderacion vs Calificacion Ponderada 14,0% 12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% Encabezado
Símbolos
Gráficos o fotografías
Cuerpo del documento
Opcionales
Series1
Enlace video conferencia
Enlace redes sociales
Pie del documento
Series2
La calificación de 37% de acurdo con los rangos de calificación nos demuestra que el sistema web es malo, no da cumplimiento a los requerimientos básicos establecidos por el ministerio de educación, por tanto se deben implementar prácticas que garanticen su calidad como su rediseño o remplazo.
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Diagnóstico resultante de los requerimientos para evaluar un sistema web Conforme Ítem
Requerimiento
Calificación Ponderación Si
Tipología
Web descriptiva del centro y de su organización
X
Web funcional: proporciona recursos, informa de actividades que se realizan
X
Web comunicativa: entre todos los miembros de la comunidad educativa
X
Web Informativa: presentar información veraz, basada en los hechos
X
Otros: Certificación ISO9001 – 2013 año validación.
X
Comunicativo (síncrona y asíncrona)
X
Informativo (Descriptiva)
X X
Formativo (enseñanza online)
13,83%
66%
16,6%
10,96%
16,6%
16,6%
2,8%
70%
16,6%
11,6%
X
Base de datos (gestión del conocimiento) Otros: Vulnerabilidad en los operadores de alojamiento, Pablos.Net y estructuras Web
Aspectos funcionales
16,6%
X
Orientativo (ofrece recursos)
Acceso
83,3% X
Web formativa: enseñanza on-line
Propósito
No
Calificación ponderada
X
¿Requiere de clave para acceder a ella?
X
Incluye publicidad
X
¿El sistema exige que las claves de acceso se actualicen con cierta frecuencia?
X X
Tiene mapa web ¿El sistema desactiva las claves de acceso para los usuarios que se ausentan de la organización por períodos extensos?
X
¿El sistema cuenta con claves de acceso para la identificación de los usuarios que ingresan al sistema?
X
Presenta contenidos adecuados
X
Es de fácil navegación
X
La navegación por la web es rápida
X
Proporciona contenidos informativos
X X
Proporciona contenidos formativos
16
X
Proporciona múltiples enlaces externos de interés X
Incluye la fecha de actualización de la web – rectoría
X
Presenta un contador de visitas – spam X
Ausencia de publicidad Servicio de ayuda para la navegación – recursos pdf
X
Entorno visual homogéneo
X X
Calidad multimedia
Aspectos técnicos
Calidad y estructuración de los contenidos
X
Gestión de links ( claros y no más de 3 clic)
X
Estética agradable
X
Links actualizados
X
Uso de sonidos
16,6%
12,91%
90%
16,6%
15%
100%
67%
X
Uso de imágenes de poco peso
X
Otros: Copia de seguridad y limpieza de cache, manejo de Administrador.
X
Motivación
X
Adecuación al nivel dirigido
X
Recursos didácticos
X
Enfoque creativo de las actividades Aspectos psicológicos y pedagógicos
77,77%
X
Actividades de creación propia
X
Actividades de links externos
X
Actividades de la plataforma utilizada
X
Fomento del autoaprendizaje
X
Contenidos funcionales
X
Trabajo cooperativo
X
17
calificación ponderación ponderada
Ítem Tipología
16,6%
6,25%
Propósito
16,6%
6,25%
Acceso
16,6%
12,5%
Aspectos funcionales
16,6%
2,5%
Aspectos técnicos
16,6%
2,78%
Aspectos psicológicos y pedagógicos
16,6%
0%
Resultados
100%
30,3%
18
Ponderacion vs Calificacion Ponderada 18,0% 16,0% 14,0% 12,0% 10,0% 8,0% 6,0% 4,0% 2,0% 0,0% Tipología
Propósito
Acceso
Aspectos funcionales Series1
Aspectos técnicos
Aspectos psicológicos y pedagógicos
Series2
La calificación de 67% de acurdo con los rangos de calificación nos demuestra que el sistema web es deficiente, no da cumplimiento a los requerimientos sistemas web propuestos por los evaluadores y dirigidos a los administradores de los sistemas, por tanto se deben implementar prácticas que garanticen su calidad como su rediseño o remplazo.
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5. EVALUACIÓN INSTITUCIÓN EDUCATIVA INEM La calificación del Producto software es de 51,2 de acurdo a los rangos de calificación establecido es sistema web es deficiente, por lo tanto se requiere que se tomen medidas inmediatas para su mejora o dependiendo de la situación se debe dejar de utilizar hasta que no se haya efectuado un plan de mejora.
Aquí encontraremos en análisis detallado por característica y subcaracterísticas:
5.1 FUNCIONALIDAD
En la característica de funcionalidad, en la subcaracterística de adecuación se cumple en un 0% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación, en la subcaracterística de exactitud cumple
con un 24% de calificación ponderada
sobre un 30% de ponderación, en la subcaracterística de interoperabilidad cumple con un 7.5% de calificación ponderada sobre un 30% de ponderación y en la subcaracterística de seguridad de acceso cumple en un 0% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación.
El resultado total en funcionalidad es de 32% lo que permite definir el replanteamiento de esta característica en el sitio web para modificarlo y mejorarlo.
5.2 USABILIDAD
En la característica de usabilidad cumple en la Subcaracterísticas de un 13% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación, en la Subcaracterísticas de capacidad para ser aprendido cumple con un 17% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación, en la Subcaracterísticas de capacidad de atracción cumple un 20% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación, en la 20
Subcaracterísticas de capacidad para ser operado cumple con un 7% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación y en la Subcaracterísticas de cumplimiento de usabilidad cumple en un 17% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación
Los resultados finales de la característica de usabilidad son de 74% lo que implica que pasa el 50% de ponderación, solo se recomendaría mejorar aquellos ítems bajos en ponderación
5.3 FIABILIDAD
En la característica de fiabilidad cumple en la subcaracterística de tolerancia a fallas en un 0% de calificación ponderada sobre un 50% de ponderación, en la subcaracterística de capacidad de recuperación cumple en un 10% de calificación ponderada sobre un 50% de ponderación
Los resultados finales para fiabilidad son de 10%, lo cual permite ver que hay que hacer un cambio en los subcaracterísticas, modificándolas o creándolas dependiendo el caso.
5.4 PORTABILIDAD
En la característica de portabilidad, en la subcaracterística de adaptabilidad cumple en un 50% de calificación ponderada sobre un 50% de ponderación y en la subcaracterística de conformidad de portabilidad cumple con un 37.5% de calificación ponderada sobre un 50% de ponderación.
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Los resultados finales para portabilidad son de 87.5% lo cual permite observar que hay que fortalecer aquella subcategoría que no esté cumpliendo totalmente con lo establecido
6. EVALUACIÓN INSTITUCION EDUCATIVA CIUDADELA
La calificación del Producto software es de 48,8 de acurdo a los rangos de calificación establecido es sistema web es El producto evaluado como malo, se recomienda su reemplazo, presenta fallas de calidad que hacen que deba pensarse en rediseño del producto de tal forma que se puedan implementar prácticas que garanticen su calidad.
Aquí encontraremos en análisis detallado por característica y subcaracterísticas: 6.1 FUNCIONALIDAD
En la característica de funcionalidad, en la subcaracterística
de adecuación
cumple con un 0%, de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación, en la subcaracterística de exactitud cumple en 30% de calificación ponderada sobre un 30% de ponderación, en la subcaracterística de interoperabilidad cumple con un 7.5% de calificación ponderada sobre un 30% de ponderación subcaracterística de
y en la
seguridad de acceso cumple con un 0% de calificación
ponderada sobre un 20% de ponderación.
6.2 USABILIDAD
En la categoría de usabilidad cumple en la subcaracterística de capacidad para ser entendido en un 17% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación, en la subcaracterística de capacidad para ser aprendido cumple en un 14% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación, en la subcaracterística de 22
capacidad de atracción cumple en un 20% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación y en la subcaracterística del cumplimiento de usabilidad cumple en un 16% de calificación ponderada sobre un 20% de ponderación.
6.3 FIABILIDAD
En la característica de fiabilidad cumple en la subcaracterística de tolerancia a fallas con un 0% de calificación ponderada sobre un 50% de ponderación y en la subcaracterística de capacidad de recuperación cumple con un 0% de calificación ponderada sobre un 50% de ponderación.
6.4 PORTABILIDAD
En la característica de portabilidad, en la subcaracterística
de adaptabilidad
cumple con un 50% de calificación ponderada sobre un 50% de ponderación y en la subcaracterística de conformidad con la portabilidad cumple con un 37.5% de calificación ponderada sobre un 50% de ponderación.
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CONCLUSIONES
Los resultados de este manual diagnostico servirán para apoyarse en la toma de decisión de mejorar o actualizar los sistemas web de las instituciones educación.
Ninguna de las características de la norma ISO/IEC 9126 escogidas para la evaluación de los sistemas web de instituciones educativas cumplió con las ponderaciones que se establecieron, demostrando que no hay calidad del producto software.
El manual diagnostico nos demuestra que los sistemas web necesitan ser actualizados o remplazados para brindar un servicio de calidad a todos sus usuarios.
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