CARRERA: INGENIERร A COMERCIAL ASIGNATURA: E-BUSINESS SED-A 102611 DOCENTE: WILSON ARIAS ACARO ESTUDIANTE: ALMAGRO SANGUCHO MERCEDES CRISTINA SEMESTRE: (ABRIL-JULIO) TAREA 4: CREA UNA CUENTA ISSUU CON LOS TRUCOS DE MARKETING ONLINE FECHA: 19 DE JUNIO DEL 2015 ELABORADO POR: CRISTINA ALMAGRO pรกg. 1
TRUCOS DE MARKETING ONLINE 1. Los Objetivos planteados a dónde vas a llegar con esta idea. 2. A donde se va a dirigir este producto/servicios. 3. Comunicación permanente con los clientes. 4. Herramientas que voy a utilizar para llegar a mis futuros clientes, consumidores. 5. Mirar todo el entorno cual es lo que va hacer favorable para mi empresa. 6. Que mejoraría en el producto, preguntar a los clientes que desearía que se implementara en el producto.
MARKETING EN LINEA
Marketing en Línea para promover tu Negocio en Internet, debes de tener en cuenta (como ya insinuamos en una anterior ocasión), que aunque los principios de la comunicación y persuasión para llegarle a un potencial cliente no hayan sufrido muchos cambios en el tiempo, sí cambia la forma de usarlos según el medio empleado.
Si llevas poco tiempo aprendiendo e intentando construir tu Negocio Online, verás que, en lo referente al Marketing y la Promoción, esto no será lo mismo que construir un negocio fuera de línea en un local comercial donde normalmente pagas un alquiler y donde lo que importa ELABORADO POR: CRISTINA ALMAGRO pág. 2
es dar a conocer tu producto a toda costa, muchas veces centrándote solo en los atributos de este. El buen uso del Marketing en Línea te sugiere algo diferente y revolucionario. Recuerda que para abordar tu público en internet hay que disponer de métodos que sirvan para llamar su atención y hacer que éste se interese primero por lo que tienes. Esto debes aprender a hacerlo destacándote de tu competencia en la red, la cual debes aprender a comprender y analizar. MARKETING EN LINEA: 5 CLAVES ESENCIALES PARA GENERAR RESULTADOS EN TU NEGOCIO POR INTERNET
Primeramente, las siguientes son 5 Claves de Gran Importancia dentro del conocimiento que debes tener del Marketing en Línea bien aplicado a tu negocio, de modo que te permita construir una audiencia, fidelizarla y así hacer que tu Negocio por Internet y los resultados.
Clave N°1: Necesitas ir adoptando los principios de aplicación del Marketing de Atracción Online para que dicha estrategia te permita un acercamiento a tus clientes potenciales. Recuerda que cuando estás iniciando no eres conocido y necesitas empezar a ganar la confianza de tus suscriptores. La gente solo va a comprar a quienes le inspiran confianza y les han dado motivos para ello.
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Clave N°2: Requieres que tus Sitios Web estén optimizados y preparados para tu Marketing en Línea, generando así atracción en tus visitantes y prospectos. Un escenario persuasivo es vital para que tu negocio genere la seguridad y confianza de tus clientes potenciales y para que sirva de puerta del embudo de ventas de tus productos o servicios. El web marketing consiste en la aplicación de las tradicionales estrategias de marketing al mundo de Internet, contextualizadas y reinterpretadas y en la mayoría de casos, integradas entre ellas en para conseguir la máxima potencialidad de la web.
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El punto de salida es seguramente la página web, el cual nos dala tecnología y los instrumentos que permiten desarrollar las relaciones comerciales en la red. Diseño Web NuAnda2 acompaña al empresario por el recorrido que trae a la realización de todas las fases del proyecto, desde la definición de la identidad corporativa, el conocimiento del público objetivo, la creación de la estructura de la página web optimizada para los buscadores, la planificación de la estrategia de visibilidad a través de campañas de marketing online y posicionamiento natural en los motores búsqueda y el análisis de los resultados.
Clave N°3: Requieres conocer cómo funciona la publicidad online de modo que tengas criterio para elegir el medio apropiado para la Estrategia de Marketing en Línea de tu Negocio por Internet. Este concepto es fundamental porque, entendiéndolo bien, podrás explotar más eficientemente tu presupuesto para pautar y así construir lista de prospectos.
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7 PASOS VITALES PARA UNA CAMPAÑA DE PUBLICIDAD ONLINE Analice el producto.-Este es el principio de arranque de cualquier campaña, ya sea online u offline, se debe conocer absolutamente todo lo relativo al producto, tanto sus características, como un pequeño análisis DAFO, el entorno donde se enmarca y el mercado en el que opera. Es necesario estudiar y valorar en qué medida el producto es adecuado para ser publicitado en la web, cada vez son más los productos susceptibles de alcanzar buenos resultados comunicando en la Web. Pero todavía existen aquellos, que ya sea por su target, por la naturaleza más conservadora, por el proceso de compra que requiere, no son adecuados para la web y tendrían mejores resultados en medios convencionales. Establezca el target.- Se debe determinar el público objetivo en parámetros tanto demográficos como de estilo de vida. Para valorar si la web es el medio adecuado para llegar al público que se necesita alcanzar. La web es un buen medio para llegar a su vez a jóvenes en edades comprendidas entre los 20 a 30 años, pero complicado para alcanzar amas de casa entre los 50 y 60 años.
Plantéese un objetivo.- Esta es la parte fundamental, ya que gira en torno a todas las acciones, por suerte la web nos permite alcanzar diversos tipos de objetivos, desde crear una imagen de marca hasta cerrar ventanas directas.
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Planifique las estrategias de social media.- Primero debemos analizar nuestro presupuesto, para luego establecer en donde anunciaremos, ya que dentro del mundo de la web existen diversos soportes. Se puede elegir entre grandes medios tales como: grades portales web, diarios digitales o buscadores, o en pequeños medios tales como: foros o blogs. Establecer donde se quiere anunciar es importante ya que cada medio tiene su pros y sus contras. Los grandes medios ofrecen un gran volumen de tráfico, por lo que genera más visibilidad, mientras que los pequeños están segmentados y favorece a la idoneidad entre el usuario y el soporte. Todo esto va a depender del objetivo que se plantee. La segunda estrategia para establecer es el formato sea un vídeo un banner entre otros, la ubicación donde se va a encontrar, si es en una esquina, pantalla completa, también es importante el modelo de contratación ya sea Costo por mil o Costo Por Clic igual va a depender del objetivo. Sea creativo.-Para el diseño del contenido del mensaje hay que tener en cuenta de qué forma se va hacer, ya que nos encontramos en un social media muy saturado, y es necesario llamar la atención y sobresalir para que nos distingan entre la multitud. La creatividad será la mejor arma para marcar la diferencia del resto, cada día la web permite hacer muchas más cosas y son cada vez más integradas en el contenido que se consume.
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Realice seguimiento al lanzamiento.- Luego de haber realizado lo antes mencionado, es hora de lanzar la campaña, pero en Internet no es suficiente lanzar la campaña y yá, hay que hacerle seguimiento, ya que se trata de un medio que permite hacer un análisis exhaustivo de las acciones que se van sucediendo e incluso se puede modificar en tiempo real. Obtenga mediciones.-La medición es la parte más importante, ya que nos permite conocer en que estamos mejorando y qué objetivo hemos alcanzado será el resultado de un trabajo bien hecho. También nos permitirá conocer como ha reaccionado el público a cada acción, esto nos servirá para mejorar en un futuro. Para finalizar, La publicidad online requiere que los procesos se piensen de forma diferente a los tradicionales, una simple adaptación no es suficiente para realizar una campaña online, los social media son la evolución y la publicidad los cuales deben renovarse al medio en el que se incursiona.
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La publicidad en Internet tiene como principal herramienta la página web y su contenido, para desarrollar este tipo de publicidad, que incluye los elementos de: texto, link o enlace, banner, web, weblog, blog, logo, anuncio, audio, vídeo y animación; teniendo como finalidad dar a conocer el producto al usuario que está en línea, por medio de estos formatos. Aunque estos son los formatos tradicionales y principales, se encuentran otros derivados de la web que surgen a medida que avanza la tecnología, como: videojuego, messenger, descarga (download), interacción con sms para celulares desde internet, etc. En la actualidad Yahoo y Google (con sus sistema de publicidad en línea: AdSense y AdWords); ya poseen un sistema sólido en cuanto a publicidad en Internet, en el que la página web se coloca en los buscadores de la web portal, en los sitios adecuados al tema del producto a promocionar, y por cada clic del usuario se especifica el ingreso del costo en publicidad. Y como segundo sistema tienen los anuncios de textos, que consisten en un pequeño recuadro, con un título del producto o empresa, un texto corto de descripción, y la dirección web con enlace a la página, que puede aparecer tanto en las barras laterales, como en la superior e inferior de la web. La web aumenta por el tráfico de los usuarios que entran y hacen clic en los enlaces de la misma, logrando así la publicidad. La promoción de una web se realiza con el aumento de usuarios que la visitan, y que cada clic genera un nuevo usuario en los buscadores de forma secuencial y en un punto determinado en el mundo. Por lo que el hecho de publicidad en Internet que realiza el usuario y la información de imagen y texto que recibe.
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Clave N°4 : Necesitas reconocer el medio de exposición en internet que puede hacer más eficiente tu Marketing en Línea con relación a la conversión “visitantes vs suscriptores”. Es vital que sepas identificar cuál es tu mejor fuente de tráfico para así maximizar sus ventajas.
Clave N°5 : Es indispensable que sepas integrar tu Embudo de Marketing en tus perfiles sociales y que comprendas la esencia de la interacción con tu audiencia en dichas redes como Facebook, Twitter, Pinterest, etc. Como lo mencionados en un Artículo pasado, el Marketing Interactivo es una actividad necesaria dentro de tu Estrategia Online.
El marketing de fidelización no ha cambiado en su esencia, y se sigue basando tanto en la relación que la marca establece con los clientes como en los vínculos que se crean entre ambas partes. Aunque sí ha cambiado en los medios que utiliza. Ahora, a través de las redes sociales, las empresas han conseguido encontrar el lugar óptimo donde encontrarse con sus clientes y donde poder darles un trato más directo, personalizado y humano.
En un momento en el que es difícil diferenciarse de la competencia, las marcas logran destacarse del resto a partir del valor añadido que aporta a sus clientes. Ya no basta con contar con el producto más ELABORADO POR: CRISTINA ALMAGRO pág. 10
revolucionario o completo, sino que también se le debe agregar una experiencia que logre incentivar a los clientes y les aporte un beneficio.
Además, esto supone una manera de hacer publicidad gratuita sobre la marca, ya que, si la persona disfruta de la experiencia, posiblemente la comparta de manera positiva con su entorno. Hay que tener en cuenta que, cuando una marca ofrece un buen trato y servicio al cliente, este será más vulnerable a las ofertas que se le hagan.
Redes sociales, el escaparate de la marca las redes sociales se han convertido en el espacio en el que la marca se presenta con una imagen y una personalidad definida ante sus clientes. En este espacio, los clientes no sólo buscan encontrar una relación con la marca, sino que es el medio que utilizan para que el cliente pueda hacer preguntas, exponer sus quejas, proponer recomendaciones, etc. Así que, debemos aprender a utilizar las redes sociales de un modo adecuado.
Por otra parte, las tecnologías están en constante cambio, y la marca debe adaptarse a ellas con la misma velocidad con la que lo hacen los clientes. En este momento, el marketing móvil está ganando terreno, por lo que se debería buscar una experiencia que relacionara ambas partes: la fidelización y las necesidades de los clientes. El objetivo que se persigue es siempre ofrecer una experiencia que aporte a los usuarios un beneficio personal y adicional. Este fue el caso de los supermercados, que consiguieron llegar a su público creando una aplicación para el móvil en la que se contemplaban las necesidades de sus usuarios. ELABORADO POR: CRISTINA ALMAGRO pág. 11
Experiencias que aporten una satisfacción personal Ya no se trata de modificar el producto, sino de crear experiencias satisfactorias que conecten al consumidor con la marca. Es importante saber cuáles son las necesidades que aún no han sido satisfechas, y buscar la solución a partir del producto y los recursos disponibles. La responsabilidad social juega un papel importante a la hora de concienciar a los consumidores e incentivarlos a participar, porque lo que ellos buscan es su satisfacción personal. La comunidad de marca Crear una comunidad alrededor de la marca es el grado más alto de fidelización, porque supone poner en contacto a un grupo de personas que comparten gustos, actividades, formas de pensar y estilos de vida. Es en ese momento, cuando los lazos entre ambas partes se estrechan, cuando se establece una situación en la que se necesitan mutuamente. Ahora ya comparten la cultura de marca, sus valores y la forma de vida que esta representa.
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Bibliografía. http://www.tecnicasmarketing.com/general/la-vuelta-al-marketing-defidelizacion-a-traves-de-las-redes-sociales/#sthash.poXPRm3V.dpuf. https://www.youtube.com/watch?v=YqaU2j82JQU http://manabasunidos.blogspot.com/2012/07/publicidad-online_17.html https://www.google.com.ec/search?tbm=isch&q=sitios+web+de+marke ting&ei=kN6DVdinFMihNrucgdgH#tbm=isch&q=publicidad+online+&im grc=eotaHHqzPvVl0M%253A%3BUonupFYN6JQDtM%3Bhttp%253A %252F%252F3.bp.blogspot.com%252FjexEFaagZlE%252FUAXtsPd38UI%252FAAAAAAAAABY%252FaB_w SKIHagQ%252Fs1600%252Fpublicidad_online.jpg%3Bhttp%253A%2 52F%252Fmanabasunidos.blogspot.com%252F2012%252F07%252F publicidad-online_17.html%3B355%3B266 http://www.solehernandez.com/comparte-tus-catalogos-corporativoscon-issuu/
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