UNIDAD 4
Comportamiento de compra del consumidor
Modelo de los factores que influyen sobre la conducta de compra • Factor cultural. • Factor social. • Factor personal. • Factor psicológico.
Factor cultural • Cultura. • Subcultura. • Clase social.
Factor social • Grupos de referencia. • Familia. • Status.
Factor personal • Edad • Profesión. • Sexo. • Estilo de vida. • Personalidad. • Ocupación. • Concepto de sí mismo.
Factor psicológico • Motivación o inducción. • Percepción. • Aprendizaje. • Actitudes.