Crossroads - Magazine annuel de la Croix-Rouge 2021 - Magazin des Roten Kreuzes by Croix-Rouge luxembourgeoise

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• L E M AG A Z I N E A N N U E L D E L A C RO I X- RO U G E I 2 0 2 1 I DAS M AG A Z I N D E S ROT E N K R E U Z E S •

Inhaltsverzeichnis

covid-19

Entre reprise et nouvelle normalité international

Sahelregion: eine humanitäre Lage, die immer kritischer wird don du sang 1

Don du sang et de plasma : un défi permanent

HELP, IHR PARTNER FÜR IHRE GESUNDHEIT

ZU HAUSE! Lokale Hilfs- und Pflegeantennen Tageszentren Interdisziplinäre therapeutische Betreuung Einrichtungen des betreutes Wohnen Notfall- und Erholungsunterkünfte in unseren Einrichtungen für betreutes Wohnen Clubs Senior Freizeitaktivitäten mit pflegerischer Betreuung Ruf- und Begleitsystem Help24 für zu Hause und unterwegs Spezifische Betreuung und Pflege 24 Std./24 „Infirmiers-Relais“ Leistungen für den pflegenden Angehörigen

26 70 26 I www.help.lu info@help.lu I reseau.help

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| Editorial

Éditorial C

Avec le printemps et l’été, le recul du virus s’est confirmé. Les gestes barrières, la prudence et les vaccins permettent d’entrevoir une lueur au bout du tunnel… même si nous devons rester vigilants : personne ne peut dire si nous sommes véritablement sur le point de sortir de cette crise.

Doch in diesem Frühjahr und Sommer hat sich das Abflauen der Epidemie bestätigt. Dank der Abstandsregeln, der Vorsichtsmaßnahmen und der Impfstoffe sehen wir endlich Licht am Ende des Tunnels … auch wenn wir auf der Hut bleiben müssen: Niemand kann mit Sicherheit sagen, ob wir wirklich das Ende der Krise erreicht haben.

ela fait maintenant presque un an et demi que nos vies ont été bouleversées par une pandémie. Depuis mars 2020, notre vie quotidienne est rythmée par le Covid-19. Par le nombre d’infections, d’hospitalisations et de décès, par les mesures prises pour le combattre, par les craintes pour ceux à la santé fragile ou pour nos proches.

Ce qui est certain, c’est qu’elle a montré que la solidarité existait encore. Les collaborateurs de la Croix-Rouge luxembourgeoise se sont mobilisés extrêmement rapidement pour adapter leur manière de travailler et continuer à servir les plus vulnérables. Les bénévoles, donateurs et donneurs de sang ont fait de même. Si l’amélioration de la situation sanitaire se confirme, si les vaccins continuent d’être efficaces contre les nouveaux variants qui ne manqueront pas d’apparaître, si des traitements efficaces pour les malades sont développés, alors il sera possible de mieux respirer… pour s’attaquer au prochain défi : réparer les cicatrices que la pandémie aura laissées. Les plus vulnérables ont été encore plus fragilisés : plus exposés aux risques de contamination, ils ont également payé un prix social et psychologique plus élevé. Ce qui ne veut pas dire qu’il ne faut pas être optimiste : les pages qui suivent, celles de l’édition 2021 du Crossroads, prouvent que nous pouvons, ensemble, agir pour le meilleur et prendre soin des autres. Ces articles sont l’illustration de notre devise : Mënschen hëllefen. Et quelque part, c’est le plus important : nous pouvons faire société et nous soutenir les uns les autres. C’est ce qui nous rend humains.

eit nunmehr eineinhalb Jahren stellt die VirusPandemie unser Leben völlig auf den Kopf. Seit März 2020 wird unser Alltag von Covid-19 bestimmt: von Zahlen zu Infektionen, Krankenhauseinlieferungen und Sterbefällen, von Maßnahmen zur Bekämpfung der Pandemie, von Sorgen für die gesundheitlich Anfälligen oder für unsere Angehörigen.

Eines ist jedoch sicher: Diese Krise hat gezeigt, dass Solidarität noch immer mehr ist als nur ein schönes Wort. Die Mitarbeiter der Luxemburger Roten Kreuzes reagierten zu Beginn der Pandemie extrem schnell und passten ihre Arbeitsweise an, um hilfsbedürftigen Menschen weiterhin beistehen zu können. Nicht weniger engagiert waren die ehrenamtlichen Helfer, Spender und Blutspender. Falls sich die Verbesserung der allgemeinen Gesundheitslage wirklich bestätigen sollte und sich die Impfstoffe weiterhin als effizient erweisen – auch gegen zukünftige neue Varianten des Virus –, wenn wirksame Medikamente entwickelt werden können, um den Erkrankten zu helfen, dann werden wir alle tief durchatmen können … bevor wir uns an die nächste Aufgabe machen: Die Wunden heilen, die die Pandemie geschlagen hat. Und auch hier waren diejenigen am schlimmsten betroffen, die bereits zuvor am stärksten Hilfe benötigten: Sie waren nicht nur einer größeren Ansteckungsgefahr ausgesetzt, sondern bezahlten auch einen höheren sozialen und psychologischen Preis. Das heißt jedoch nicht, das wir nicht optimistisch sein dürfen: Die nachfolgenden Seiten dieser Ausgabe 2021 von Crossroads beweisen, dass wir gemeinsam an einer besseren Welt arbeiten und uns um unsere Mitmenschen kümmern können. Alle diese Artikel illustrieren perfekt unser Motto: Mënschen hëllefen. Und irgendwie ist dies doch das Wichtigste: Wir können zusammenstehen und uns gegenseitig unterstützen. Denn das erst macht uns zu Menschen.

Michel Simonis Directeur général de la Croix-Rouge luxembourgeoise

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Covid-19

L’arrivée des vaccins et un espoir de sortie de crise Die ersten Impfstoffe und die Hoffnung auf ein Ende der Krise

Covid-19

Une lutte inédite Ein nie dagewesener Kampf

Covid-19

Passer d’un sprint à une course de fond Umschalten vom Sprint auf Marathon

Covid-19

Une solidarité active Aktive Solidarität

Covid-19

S’adapter au confinement et à la pandémie Anpassung an die Ausgangssperre und die Pandemie

Covid-19

Entre reprise et nouvelle normalité Zwischen Wiederbeginn oder neue Normalität

Covid-19

Un Bazar réinventé Ein neu erfundener Bazar

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Retrouver les siens Seine Nächsten wiederfinden

Un endroit pour être soi Ein Ort, um ganz man selbst zu sein

Une maison de la solidarité Ein Haus der Solidarität

Sahel : une situation humanitaire de plus en plus critique Sahel: eine humanitäre Lage, die immer kritischer wird

Don de sang et de plasma : un défi permanent Blut- und Blutplasmaspenden: eine ständige Herausforderung

Un nouvel hôpital pour Panzi Ein neues Krankenhaus für Panzi

Bienveillance et professionnalisme au service des personnes âgées Fürsorge und Professionalismus im Dienst älterer Menschen

Quand la famille vacille, le Covid-19 peut être le coup de trop Wenn die Familie wackelt, kann Covid-19 das Fass zum Überlaufen bringen

Pas de Croix-Rouge sans bénévoles Ohne freiwillige Helfer kein Rotes Kreuz

Crossroads est publié par la Croix-Rouge luxembourgeoise. I Contact: communication@croix-rouge.lu I Éditeur responsable : Luc Scheer I Coordination : Vincent Ruck I Ont collaboré à cette édition : Caroline Fréchard, Chloé Kolb, Vincent Ruck, Peter Hacker (traduction) I Photos : Croix-Rouge luxembourgeoise I Conception graphique : Alternatives Communication S.à r.l.

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Coronavirus : Opener

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Covid-19 : Une lutte inédite L

e monde vit depuis début 2020 au rythme de la pandémie de Covid-19 et de ses vagues successives. Les collaborateurs de la Croix-Rouge luxembourgeoise ont travaillé dès le début et sans relâche pour combattre les conséquences sanitaires, sociales et psychologiques de cette crise. Retour sur une mobilisation exceptionnelle qui se poursuit.

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Covid-19: ein nie dagewesener Kampf

D L

e 12 mars 2020, un Conseil de gouvernement exceptionnel prend une série de mesures pour ralentir la dissémination du coronavirus au Luxembourg. Entre autres décisions, les écoles, crèches, maisons relais et maisons des jeunes ferment. Les déplacements et les rassemblements doivent être limités au maximum, les chantiers s’interrompent et ceux qui peuvent travailler à distance sont invités à le faire. Les visites et activités dans les structures d’hébergement sont limitées ou interrompues et les établissements hospitaliers doivent réduire leur activité. En quelques jours, le Luxembourg entre dans un confinement qui durera plusieurs semaines. En un temps record, la Croix-Rouge se réorganise pour participer activement à la lutte contre une pandémie inédite par son ampleur. Chaque service s’adapte aux nouvelles contraintes et modifie son fonctionnement selon son contexte. Certains avaient déjà renforcé les règles en matière sanitaire. D’autres mettent en place de nouvelles modalités d’intervention, allant des gestes barrières pour limiter les risques de transmission du virus à un passage en ligne ou en télétravail complet. Les pages qui suivent résument une partie des événements qui se sont déroulés entre le printemps 2020 et le printemps 2021, ainsi que les efforts que les collaborateurs, bénévoles et soutiens de la CroixRouge luxembourgeoise ont déployés au service des plus vulnérables.

ie Welt lebt seit Anfang 2020 im Rhythmus der Covid-19-Pandemie und ihrer Wellen. Die Mitarbeiter des Luxemburger Roten Kreuzes waren von Anfang an unermüdlich im Einsatz, um die gesundheitlichen, sozialen und psychologischen Folgen zu bekämpfen. Rückblick auf eine außergewöhnliche Mobilisierung, die weiterhin anhalt.

m 12. März 2020 beschloss ein außerordentlicher Regierungsrat eine Reihe von Maßnahmen zur Eindämmung der Ausbreitung des Coronavirus in Luxemburg. Unter anderem wurden die Schulen, Kinderkrippen, Maison Relais und Jugendhäuser im Land geschlossen. Mobilität und Versammlungen sollten so stark wie möglich eingeschränkt werden, die Baustellen wurden gestoppt und alle, die es konnten, wurden aufgefordert, ins Homeoffice zu wechseln. Besuche und Aktivitäten in den Betreuungseinrichtungen wurden limitiert oder unterbrochen und die Krankenhäuser mussten ihren Betrieb zurückfahren. Innerhalb weniger Tage legte sich über Luxemburg eine Ausgangssperre, die mehrere Wochen andauern sollte. In Rekordzeit stellte sich das Rote Kreuz auf die Situation ein, um aktiv an der Bekämpfung dieser in ihrem Ausmaß einzigartigen Pandemie teilzunehmen. Jede Abteilung passte sich und seine Funktionsweise den neuen Anforderungen und dem allgemeinen Kontext an. Manche Abteilungen hatten sich im Vorfeld auf diese Situation vorbereitet und ihre sanitären Vorschriften angepasst, um ihren Auftrag weiterhin erfüllen zu können. Andere führten, um ihren Betrieb aufrechtzuerhalten, neue Praktiken ein, die von der Einführung neuer Ausrüstungen oder Maßnahmen zur Minimierung des Risikos einer Virusübertragung bis hin zur vollständigen Umstellung auf die Arbeit online oder im Homeoffice reichten. Die nachfolgenden Seiten fassen einen Teil der Ereignisse zusammen, die sich zwischen dem Frühjahr 2020 und dem Frühjahr 2021 ereignet haben, sowie die Anstrengungen, die Mitarbeiter, freiwillige Helfer und Unterstützer des Luxemburger Roten Kreuzes im Dienst der Bedürftigsten unserer Gesellschaft unternommen haben.

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Covid-19 : s’adapter

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S’adapter au confinement et à la pandémie

lors que certains services de la Croix-Rouge voient leur fonctionnement entravé par les mesures sanitaires, d‘autres doivent faire face à une hausse ou une complexification de leur travail.

fin de coordonner les efforts et de mobiliser les ressources nécessaires, une cellule de gestion de crise est rapidement mise en place. Elle permet de coordonner les décisions et de partager les informations. Une équipe fait le lien entre les besoins opérationnels des différents services pour leur permettre de continuer à fonctionner du mieux possible. Les collaborateurs qui le souhaitent peuvent ainsi intervenir, quand cela est possible, dans d’autres services que celui pour lequel ils travaillent habituellement. Les missions sont ponctuelles ou longues et permettent de s’adapter aux pics d’activités… Par exemple, du personnel des Aides et Soins intervient au Centre de Transfusion sanguine et des collaborateurs des services administratifs effectuent des livraisons pour Repas sur Roues. Dans le même temps, des collaborateurs renforcent des dispositifs étatiques. Dès le 31 mars, 14 psychologues et pédagogues prêtent main forte à la helpline psychologique mise en place par les

autorités. Une autre équipe de 17 personnes participe au suivi de ces personnes, en s’informant sur l’évolution de leur état de santé et en leur rappelant différentes consignes. Le service Aides et Soins s’adapte : les sorties courses avec le client, interrompues par le confinement, sont remplacées par un approvisionnement régulier en produit frais et de consommation courante. Quelques centres de jour restent ouverts avec des conditions d’accueil adaptées pour permettre aux personnes les plus isolées et les plus à risque de continuer à être encadrées et soutenues. Des gardes individuelles à domicile sont organisées pour ceux qui ne sont plus accueillis et permettent de maintenir leur autonomie physique, psychique et sociale, tout en offrant du répit à leurs aidants.

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Les Clubs Senior et le service Activités et loisirs sont provisoirement fermés, alors que les logements encadrés appliquent les mêmes règles que les maisons de soins et CIPA. Des personnes aidées par un proche sont prises en charge. Le service collabore avec le Centre de Réhabilitation et partage des bonnes pratiques, notamment dans des vidéos diffusées vers tous les collaborateurs au contact de personnes vulnérables. Les Epiceries sociales de la Croix-Rouge restent ouvertes aux horaires habituels, avec l’application de mesures de précaution. La collecte de vêtements est stoppée afin de réduire les déplacements des personnes à un minimum. Le Centre d’Accueil Norbert Ensch, qui prend en charge des enfants et adolescents en difficulté, continue de fonctionner. Si l’arrêt de l’école a un impact sur le rythme de la journée, la vie y continue. Les groupes de vie sont constitués de maximum 8 enfants avec une dizaine d‘éducateurs qui se succèdent 7/7 et 24/24. Le Kannerhaus Jean apporte son aide en mettant à disposition du personnel encadrant et des instituteurs. Les collaborateurs jouent un rôle essentiel auprès d’enfants et adolescents qui ne peuvent plus voir leurs familles et amis. Le Centre de Réhabilitation interrompt son activité pour devenir un hôpital de seconde ligne dans la lutte contre le virus. En un temps record, il organise le retour à domicile des patients avec le Service Ambulances et leur éventuelle prise en charge par les équipes du service Aides et Soins. En concertation avec le Haut-Commissariat à la Protection Nationale et le Ministère de la Santé, le Centre accueille dorénavant, et pour plusieurs semaines, des patients atteints par le coronavirus qui requièrent des soins stationnaires. Le but est de pouvoir ainsi libérer des lits dans les hôpitaux de première ligne. L’équipe se forme et se prépare à assumer cette nouvelle mission. Le premier patient est accueilli le 26 mars.

Les enfants des clients des épiceries sociales ont marqué leur solidarité par des dessins qui ont été affichés dans les magasins.

Mise en place d’une cellule de gestion des renforts concernant les services de la Croix-Rouge faisant face à une hausse ou une complexification de leur travail. |

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Le Centre de Transfusion sanguine continue son activité : même pendant la pandémie, le système hospitalier a besoin de produits sanguins. Des mesures sont prises pour garantir la sécurité sanitaire des donneurs et du personnel. Un appel est lancé le 20 mars pour expliquer que le don de sang est autorisé et nécessaire même pendant le confinement. La réponse est immédiate : 220 prélèvements sont effectués en deux jours et plus de 1 000 personnes se sont inscrites en quelques jours pour faire leur premier don. Riicht Eraus, le service de la Croix-Rouge prenant en charge les auteurs de violences domestiques, propose un soutien à distance via une permanence téléphonique assurée par quatre psychologues spécialisés. Alors que le confinement augmente le stress, les risques de conflits et donc de violences domestiques, toutes les personnes qui sentent la pression monter peuvent contacter le service pour chercher aide et conseil. Les Maisons Relais et crèches de la Croix-Rouge sont fermées mais accueillent des enfants du personnel de soins. Deux structures accueillent des enfants âgés de 3 mois à 12 ans, de 5h30 à 22h30. Ce soutien sera renouvelé plusieurs fois jusqu’en 2021, lorsque les établissements d’accueil des plus jeunes devront fermer pour raisons sanitaires. Le service Iris accompagne toute personne touchée par le sentiment de solitude. Alors que les bénévoles ne peuvent plus assurer les visites sous leur forme classique, ils gardent le contact par téléphone ou visioconférence. Le service Ambulances fonctionne en intégrant au maximum les bénévoles, avec des règles d‘hygiènes adaptées. Toutes les sorties DIMPS (conseil et dépistage rapide de maladies sexuellement transmissibles) et les permanences de dépistage au sein du service HIV Berodung sont annulées et le service travaille à développer de nouveaux modes d’intervention adaptés à la situation sanitaire.

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Anpassung an die Ausgangssperre und die Pandemie

ährend einige Abteilungen des Roten Kreuzes ihre Arbeitsweise durch sanitären Maßnahmen beeinträchtigt sehen, sind andere mit einem Anstieg ihrer Arbeit oder komplizierteren Rahmenbedingungen konfrontiert.

m die Ressourcen zu koordinieren und zu mobilisieren, wurde schnell eine Krisenmanagementeinheit eingerichtet. Während sie die Entscheidungen koordiniert und Informationen weiterleitet, stellt ein Team das Verbindungsglied zwischen dem Bedarf der Mitarbeiter der verschiedenen Abteilungen vor Ort dar und ermöglicht es ihnen so, unter bestmöglichen Bedingungen weiterzuarbeiten. Mitarbeiter, die dies wünschen, können etwa – sofern dies möglich ist –, in anderen Diensten arbeiten als denjenigen, in denen sie normalerweise tätig sind. Ihre Missionen sind punktuell oder längerfristig und erlauben es so, den jeweiligen Spitzenbedarf abzudecken … Beispielsweise werden Mitarbeiter des Hilfs- und Pflegediensts im Bluttransfusions-Zentrum eingesetzt und Mitarbeiter aus der Verwaltung liefern für den Dienst Essen auf Rädern Mahlzeiten aus.

Gleichzeitig verstärken Mitarbeiter die staatlichen Pandemiestellen. Vom 31. März an helfen 14 Psychologen und Erzieher dem von den Behörden eingerichteten psychologischen Notdienst. Ein weiteres, 17 Mitarbeiter starkes Team beteiligt sich an der Betreuung dieser mit dem Virus infizierten Menschen, informiert sich über die Entwicklung ihres Gesundheitszustands und erinnert sie an die einzuhaltenden Verhaltensmaßregeln.

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Der Hilfs- und Pflegdienst passt sich der Situation an: Die durch die Ausgangssperre unterbrochenen Einkaufsbegleitungen der Klienten werden durch eine regelmäßige Versorgung mit frischen und Alltags-Produkten ersetzt. Einige Tageszentren bleiben mit angepassten Empfangsbedingungen geöffnet, um den am stärksten isolierten und hilfsbedürftigsten Menschen weiterhin Betreuung und Fürsorge zu bieten. Denjenigen, die nicht mehr im Zentrum aufgenommen werden können, erlaubt eine individuelle Betreuung zu Hause, ihre körperliche, geistige und soziale Autonomie zu erhalten – und verschafft ihren Betreuern gleichzeitig eine Atempause. Die Clubs Senior und der Dienst Freizeit-Aktivitäten bleiben vorübergehend geschlossen, während die Einrichtungen des betreuten Wohnens die gleichen Regeln wie die Pflegeheime und CIPA befolgen. Menschen, die bislang von einem Angehörigen betreut wurden, werden versorgt. Der Dienst arbeitet mit dem Reha-Center zusammen und tauscht bewährte Praktiken aus, welche anhand von Videos an alle Mitarbeiter weitergeleitet werden, die mit hilfsbedürftigen Menschen in Kontakt kommen. Die Sozialen Lebensmittelgeschäfte des Roten Kreuzes bleiben zu den gewohnten Zeiten geöffnet, unter Beachtung verschiedener Vorsichtsmaßnahmen. Die Kleidersammlungen werden gestoppt, um die Mobilität der Menschen auf ein Minimum zu beschränken.

Das Centre d’Accueil Norbert Ensch, ein Aufnahmezentrum für Kinder und Jugendliche in Notsituationen, setzt seinen Betrieb fort. Auch wenn die Unterbrechung der Schule den Tagesrhythmus beeinflusst, geht das Leben hier weiter. Die Gruppen bestehen aus höchstens acht Kindern und zehn Betreuern, die abwechselnd täglich rund um die Uhr im Einsatz sind. Das Kannerhaus Jean unterstützt das Zentrum, indem es Betreuer und Lehrkräfte zur Verfügung stellt. Diese Mitarbeiter sind für die Kinder und Jugendlichen, die ihre Familie und Freunde nicht mehr sehen können, von essenzieller Bedeutung. Das Reha-Center unterbricht seine Tätigkeit, um ein Krankenhaus der zweiten Linie im Kampf gegen das Virus zu werden. In Rekordzeit organisiert es zusammen mit dem Ambulanz-Dienst die Rückkehr der Reha-Patienten nach Hause, wo die Betreuung durch den Hilfs- und Pflegedienst übernommen wird. Auf Anfrage des Hochkommissariats für nationale Sicherheit und des Gesundheitsministeriums werden mehrere Wochen lang Coronapatienten, die stationärer Behandlung bedürfen, gepflegt. Ziel ist es, Betten in den Krankenhäusern wieder verfügbar zu machen und Überlastungen vorzubeugen. Das Team der Einrichtung schult sich und bereitet sich auf die Erfüllung dieser neuen Mission vor. Der erste Patient wird am 26. März aufgenommen. Das Bluttransfusions-Zentrum setzt seine Tätigkeit fort, denn auch während der Pandemie benötigt das Krankenhaussystem Blutprodukte. Besondere Maßnahmen werden ergriffen, um die Gesundheit von Blutspendern und Mitarbeitern zu sichern. Am 20. März wird ein Aufruf veröffentlicht, um darauf hinzuweisen, dass Blutspenden auch während der Ausgangssperre erlaubt und notwendig sind. Er zeigt sofort Wirkung: Neben den 220 in zwei Tagen durchgeführten Spenden melden sich innerhalb von nur wenigen Tagen mehr als 1000 Menschen an, um erstmals Blut zu spenden.

31 Mitarbeiter des Roten Kreuzes unterstützen die staatliche CoronaHelpline, kontaktieren positiv getestete Personen und informieren sich über die Entwicklung ihres Gesundheitszustands.

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Riicht Eraus, der Dienst des Roten Kreuzes, der sich um die Urheber häuslicher Gewalt kümmert, bietet eine Unterstützung aus der Ferne an: eine von vier spezialisierten Psychologen sichergestellte Telefonbereitschaft. Da die Ausgangssperre den Stress und damit die Gefahr von Konflikten und häuslicher Gewalt ansteigen lässt, kann sich jeder, der den Druck erhöht, an die Abteilung wenden, um Hilfe und Rat einzuholen. Wie alle Maisons Relais und Krippen in Luxemburg, schließen alle Einrichtungen des Roten Kreuzes während der Ausgangssperre. Nur zwei Einrichtungen bleiben geöffnet, um Kinder des Pflegepersonals, im Alter von 3 Monaten bis zu 12 Jahren, von 5.30 Uhr bis 22.30 Uhr zu betreuen.

Der Dienst Iris begleitet alle Menschen, die sich einsam fühlen. Da die ehrenamtlichen Helfer keine Besuche in ihrer klassischen Form mehr machen dürfen, halten sie per Telefon oder Videoanruf Kontakt. Der Ambulanzdienst setzt seinen Betrieb mit einem Maximum an ehrenamtlichen Helfern fort, sowie mit geeigneten Hygienemaßnahmen. Der mobile Dienst DIMPS (kostenloser und anonymer Schnellberatungs- und Test-Dienst Geschlechtskrankheiten) und die Testbereitschaft des Diensts HIV Berodung werden eingestellt und der Dienst macht sich an die Entwicklung neuer Angebote, die der sanitären Situation gerecht werden.

Covid-19 : du sprint à la course

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Passer d’un sprint à une course de fond

ne fois les premières adaptations faites en urgence pour contrer le virus, il a fallu affronter une situation dont la durée est encore inconnue. Les personnels dont l’activité habituelle est ralentie ou interrompue continuent de soutenir ceux dont la charge s’est alourdie. En avril, les personnes les plus recherchées sont les infirmiers et infirmières, mais aussi les couturières et couturiers prêts à investir de leur temps pour confectionner des blouses lavables.

Au milieu des nouvelles angoissantes, quelques bonnes nouvelles… Par exemple, le 7 avril, le Centre de Traitement de Colpach annonce la sortie de la première patiente guérie du Covid-19. Au total, 114 patients seront accueillis et soignés sur le site.

fin d’assurer la sécurité de tous les collaborateurs, tous suivent une formation en ligne, destinée à s’assurer que chacun connaisse les bons gestes et puisse s’appuyer, dans sa vie quotidienne, sur des informations fiables. Dans le même temps, le gouvernement met en place une assistance psychologique multilingue, accessible sept jours sur sept. Des collaborateurs de la Croix-Rouge y sont déployés pour soutenir les personnes en situation de crise ou d‘angoisse, isolées avec leurs interrogations et leurs incertitudes.

Covid-19 : du sprint à la course

Sur le plan matériel, la Croix-Rouge et Caritas annoncent qu’elles étendent l’accès à leurs épiceries sociales, ouvertes aux personnes et familles en situation de précarité, à celles et ceux qui connaissent des difficultés financières passagères liées à la crise. Celles qui ne bénéficiaient pas encore d’une aide alimentaire deviennent facilement éligibles. Le 14 avril, HIV Berodung lance un service de commande et d’envoi d’autotests du VIH gratuits, sur simple appel téléphonique ou par courrier électronique. Le Service Migrants et Réfugiés mène des actions d'information et de formation auprès de personnes clés qui auront la mission de transmettre le message à chacune des communautés dont elles font partie et que le service accompagne. La Croix-Rouge luxembourgeoise continue ses projets à l’international, en intégrant les nouveaux défis posés par le virus et apporte des réponses locales. Au total, sept pays ont bénéficié de projets dédiés : le Tchad, le Niger, le Burkina Faso, le Cameroun, Madagascar, le Népal et l’Ukraine, grâce au soutien du Ministère des Affaires étrangères et européennes luxembourgeois et de la générosité du public. Toutes les activités internationales ont été maintenues - même si quelques fois ralenties - grâce à l’agilité des équipes. Les actions menées ont couvert un large spectre allant de l’installation de points d’eau, essentiels pour respecter les règles sanitaires, à la sensibilisation des populations locales. Des centaines de volontaires des CroixRouge sœurs ont été formés sur les messages à faire passer à la population et ont été dotés de kits pour se protéger, mais également de moyens pour réaliser des spots radio, affiches ou autres supports de communication pour informer et sensibiliser face au virus. Les volontaires ont eu un effet multiplicateur en sensibilisant des centaines de milliers de personnes.

La pandémie a entraîné, pour la première fois depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale, l’annulation du porte-à-porte des bénévoles lors du Mois du Don, la traditionnelle opération de levée de fonds de la Croix-Rouge luxembourgeoise organisée en avril. Elle n’empêche cependant pas la générosité des habitants du Luxembourg de s’exprimer grâce à d’autres actions de sensibilisation mises en place, en toute sécurité, par les 40 sections locales et leurs membres. La course aux masques et aux équipements de protection individuelle. La priorité de cette période est de réussir à assurer la protection des équipes et des bénéficiaires contre un virus dont les modes de transmission sont encore peu connus ou compris. Plusieurs organisations décident ainsi de soutenir la Croix-Rouge pour lui permettre d’assurer ses missions dans les meilleures conditions possibles. Par exemple, l’Association des Médecins et Médecins Dentistes du Luxembourg a fait un don de 8 000 masques (les stocks de leurs cabinets). Ce type de soutien s’est maintenu dans le temps, la Banque de Luxembourg ayant ainsi offert aux professionnels de santé de la Croix-Rouge différents équipements de protection individuelle en mai. Dans le même temps, HSBC soutient le réseau Help, dont le service des Aides et Soins est le membre le plus important, pour l’achat de masques, sur-blouses, gants, lunettes de protection, oxymètres et thermomètres. Car Avenue et Renault offrent des housses en plastique pour les sièges des voitures des collaborateurs du service. Dans le même esprit, Ikea fait don de protections de matelas qui serviront de housses pour les sièges des véhicules. La Bank of China fait don de 3 000 masques FFP3, 20 000 masques chirurgicaux et 1 000 gants à usage unique. La FNEL Scouts et Guides et les Lëtzebuerger Guiden a Scouten remettent 2 500 masques faits main et Interactions Wiltz fait don de 500 masques artisanaux pour les bénéficiaires de la Wanteraktioun.

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De nombreux bénévoles ont fabriqué des masques pour les bénéficiaires de la Croix-Rouge.

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Viele Unternehmen haben das Rote Kreuz durch die Spende persönlicher Schutzausrüstungen unterstützt.

Umschalten vom Sprint auf Marathon

ach den ersten, in aller Eile vollzogenen Umstellungen handelt es sich im Anschluss darum, sich an eine Situation anzupassen, deren Dauer noch unbekannt ist. Diejenigen Mitarbeiter, deren gewöhnliche Aufgaben weniger geworden oder ganz eingestellt sind, unterstützen die Kollegen, deren Arbeitsbelastung sich erhöht hat. Im April werden vor allem Krankenpflegerinnen und -pfleger, aber auch Schneiderinnen und Schneider gesucht, die bereit sind, ihre Zeit zu opfern, letztere um Schutzkleidung herzustellen.

m die Sicherheit aller Mitarbeiter zu gewährleisten, absolvieren all eine Online-Weiterbildung, in der sie sich mit den richtigen Verhaltensweisen und Handlungen für den Alltag vertraut machen, damit alle sich auf verlässliche Informationen stützen können. Gleichzeitig richtet die Regierung eine mehrsprachige psychologische Telefon-Helpline ein, die täglich erreichbar ist. In ihr werden auch Mitarbeiter des Roten Kreuzes eingesetzt, um Menschen beizustehen, die sich in einer Notlage oder Angstsituation befinden oder mit ihren Fragen und Sorgen allein sind.

Inmitten all der besorgniserregenden Nachrichten auch einige positive Neuigkeiten … Beispielsweise meldet das Behandlungszentrum Colpach am 7. April die Entlassung der ersten geheilten Covid-19-Patientin. Insgesamt sollte die Einrichtung 114 Patienten aufnehmen und versorgen.

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Die Pandemie hat, erstmals seit dem Zweiten Weltkrieg, die Annullierung des Haus-zu-Haus-Einsatzes von Freiwilligen während des Spendenmonats zur Folge, der vom Luxemburger Roten Kreuz traditionel im April veranstaltenden Sammlungsaktion. Dies führt jedoch nicht dazu, dass die Luxemburger ihre Großzügigkeit nicht weiterhin ausdrücken würden, durch andere Sensibilisierungsaktionen auszudrücken, die von den 40 Ortsgruppen und ihren Mitgliedern in völliger Sicherheit durchgeführt werden. Wettlauf um Masken und persönliche Schutzausrüstungen Im materiellen Bereich kündigen das Rote Kreuz und die Caritas an, den Zugang zu ihren sozialen Lebensmittelgeschäften zu erweitern, die hilfsbedürftigen Menschen und Familien offenstehen und nun auch allen Personen, die aufgrund der Krise vorübergehende finanzielle Probleme haben. Wer noch keine Nahrungsmittelhilfe erhält, wird nun unbürokratisch in die Listen eingetragen. Am 14. April startet die HIV Berodung einen Bestellund Versandservice für kostenlose VIH-Selbsttests, für die lediglich ein Telefonanruf oder eine E-Mail nötig ist. Der Service für Migranten und Flüchtlinge informiert und schult Schlüsselakteure, die die Aufgabe haben, die betreffenden Informationen an die Gemeinschaften weiterzugeben, deren Vertreter sie sind und die der Dienst unterstützt. Das Luxemburger Rote Kreuz setzt seine internationalen Projekte fort und erweitert sie um neue lokale Lösungen, die durch die virusbedingten Herausforderungen erforderlich werden. Spezielle Projekte werden in insgesamt sieben Ländern verwirklicht: Tschad, Niger, Burkina Faso, Kamerun, Madagaskar, Nepal und Ukraine, dies dank der Unterstützung des luxemburgischen Ministeriums für auswärtige und europäische Angelegenheiten und der Großzügigkeit der Bevölkerung Luxemburgs. Dank der Flexibilität unserer Teams können auch alle internationalen Aktivitäten fortgesetzt werden. Sie decken ein breites Spektrum ab, das von der Einrichtung von Wasserstellen, die eine Voraussetzung für die Einhaltung sanitärer Regelungen sind, bis zur Sensibilisierung der Bevölkerung vor Ort reichen. Hunderte von ehrenamtlichen Helfern der Schwesterorganisationen des Roten Kreuzes werden hierzu geschult, die an die Bevölkerung weiterzugeben sind, und mit persönlichen Schutzsets ausgestattet, aber auch mit dem nötigen Material zur Erstellung von Radiospots, von Plakaten oder anderen Informationsträgern. Diese Freiwilligen erfüllen die Rolle von Multiplikatoren, die Hunderttausende von Menschen sensibilisieren.

In dieser Phase besteht die oberste Priorität darin, den Schutz der Teams und der Leistungsempfänger vor einem Virus sicherzustellen, dessen Übertragungswege noch wenig bekannt oder verstanden sind. Mehrere Organisationen beschließen, das Rote Kreuz zu unterstützen, damit es seine Aufgaben unter den bestmöglichen Bedingungen erfüllen kann. Beispielsweise spendet der Ärzte- und Zahnärzteverband Association des Médecins et Médecins Dentistes du Luxembourg 8000 Masken (aus ihren Praxisbeständen). Diese Art von Unterstützung bleibt langfristig bestehen, unter anderem spendiert die Banque de Luxembourg im Mai den im Gesundheitsbereich tätigen Mitarbeitern des Roten Kreuzes verschiedene persönliche Schutzausrüstungen. Gleichzeitig unterstützt die HSBC das Netzwerk Help, dessen größtes Mitglied der Hilfs- und Pflegedienst des Roten Kreuzes ist, bei der Beschaffung von Masken, Überkitteln, Handschuhen, Schutzbrillen, Pulsoxymetern und Thermometern. Car Avenue und Renault stellen Kunststoffüberzüge für die Autositze der Mitarbeiter zur Verfügung. Dem gleichen Zweck dienen die Schutzhüllen für Matratzen, die von Ikea gespendet werden. Die Bank of China spendet 3000 FFP3-Masken, 20 000 chirurgische Masken und 1000 Paar EinwegHandschuhe. Im gleichen Monat übergeben die FNEL Scouts et Guides sowie die Lëtzebuerger Guiden a Scouten 2500 handgefertigte Masken und Interactions Wiltz spendet 500 handgemachte Masken für die Empfänger der Wanteraktioun.

Am 14. April startet die HIV Berodung einen Bestell- und Versandservice für kostenlose VIH-Selbsttests, für die lediglich ein Telefonanruf oder eine E-Mail nötig ist.

Covid-19: la nouvelle normalité

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Zwischen Wiederbeginn oder neue Normalität

m Verlauf des Frühjahrs werden mehrere Einschränkungen aufgehoben: Gewisse Aktivitäten sind schrittweise wieder erlaubt – wenn auch mit Einschränkungen.

o öffnen die Maisons-Relais und die Krippen am 25. Mai wieder, jedoch ist ihr Rhythmus ein anderer als vor der Covid-Krise. Jedes Kind hat eine Woche lang Unterricht in der Schule und absolviert dann eine Woche lang freiwillige betreute Studien in einer Betreuungseinrichtung oder zu Hause. Diese neuen Bedingungen machen eine Anpassung der Praxis erforderlich – und eine Verstärkung der Teams. Deshalb startete das Rote Kreuz sofort nach Bekanntgabe der neuen Betreuungsbedingungen eine Einstellungskampagne. Die Mitarbeiter der Jugendhäuser, vom Hariko und dem Jugend-Rotkreuz werden zur Unterstützung abgestellt.

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Nachdem die Wanteraktioun um drei Monate, also bis zum 30. Juni, verlängert wird, verwandelte sich das Erdgeschoss eines der Gebäude des Standorts am Findel vom 1. Juli an in eine Übernachtungsmöglichkeit. Sie war vom Roten Kreuz betrieben und erlaubte es obdachlosen Menschen, einen Ort für die Nacht zu finden, an dem sie sich waschen konnten und etwas zu Essen erhalten. Die Teams servierten auch ein Mittagessen und hatten immer ein offenes Ohr für die Hilfsempfänger. Der erste Stock des gleichen Gebäudes stand den Menschen mit Covid-19-Symptomen zur Verfügung, die auf ihr Testergebnis warten.

In Luxemburg passen sich die Abteilungen weiter an die Lage an. Vom 24. Juni an ist es beispielsweise erneut möglich – nach Terminvereinbarung und unter Beachtung der Abstandsregeln – in das Lokal der HIV Berodung zu besuchen, um dort einen HIV-Schnelltest zu machen. Der DIMPS (Mobile HIV Testing) ist ab Freitag, 26. Juni, zurück auf den Straßen. Vintage Mo(o)d, der Second-Hand-Shop des Luxemburger Roten Kreuzes, öffnet seine Pforten in Livange am 1. Juli. Ebenfalls im Juli starten weitere Aktivitäten, wie etwa die Eröffnung eines Erstaufnahmezentrums für Migranten in Mondercange.

covid-19 : la nouvelle normalité

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Vom 20. Juli an nimmt das Rehabilitationszentrum Colpach von neuem Patienten zu einer postonkologischen oder physischen Rehabilitation auf. Nach mehreren Monaten im Dienst der Bekämpfung der Covid-19-Epidemie kehrt es also zu seiner eigentlichen Aufgabe zurück. Dennoch unterstützt dies weiterhin die stark belasteten Krankenhäuser, indem es weiterhin Coronapatienten aufnimmt.

Auch auf internationaler Ebene bleibt das Luxemburger Rote Kreuz stark engagiert. So werden im Niger 550 Notunterkünfte errichtet, in denen sich die aus Burkina Faso zurückkehrenden Nigerianer in Quarantäne begeben können, gemäß den von der Landesregierung zur Bekämpfung der Covid-19-Epidemie getroffenen Maßnahmen.

L o g i s t i s ch e Unte rs tü t z u n g fü r d e n ge sa mte n B e re i ch G e su n d h e i t u n d S o z i a l e s Ab dem 23. März betrieb das Rote Kreuz während 11 Wochenn in Zusammenarbeit mit der COPAS und dem Gesundheitsministerium in Livange und Bissen zwei Standorte zur Verteilung sanitärer Schutzausrüstungen für die Mitarbeiter aus dem Sozial- und Gesundheitswesen (außerhalb der Krankenhäusslichen Strukturen). Beide Standorte waren nach nur knapp 48 Stunden betriebsbereit und verteilten mehr als 2 Millionen Artikel: Mundschutz-Masken (500 000), Kittel (512 636) und Handschuhe (1 002 400).

I n s Ju ge n d hau s geh e n Nachdem sie Wochen lang keinen Ort hatten, an dem sie sich treffen konnten, drehten Jugendliche dieses Video, um auszudrücken wie wichtig ihnen der Zugang zum Jugendhaus ist.

G e sp rä ch e ü b e r d i e Au sw i rku n ge n vo n C ov i d- 1 9 Das Red Cross EU Office interviewt Vertreter der verschiedenen Landesverbände des Roten Kreuzes. Nadine Conrardy vom Luxemburger Roten Kreuz und Joana Rodrigues vom Portugiesischen Roten Kreuz sprechen hier über die während der Ausgangssperre getroffenen Maßnahmen und die Veränderungen, die damit auf die Dienste zukamen.

Covid-19: la nouvelle normalité

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Entre reprise et nouvelle normalité A

lors que le printemps avance, plusieurs restrictions sont levées et certaines activités peuvent reprendre petit à petit – même si des restrictions continuent à s‘appliquer.

es maisons-relais et les crèches rouvrent ainsi le 25 mai 2020, dans un rythme différent de celui d’avant le début de la crise sanitaire. Chaque enfant suit une semaine les cours à l’école et la semaine suivante bénéficie d’études surveillées facultatives dans une structure d’accueil ou à domicile. Ces nouvelles conditions imposent une adaptation des pratiques – et nécessitent un renforcement des équipes. La Croix-Rouge a ainsi lancé, dès leur annonce, une campagne de recrutement. Les collaborateurs des Maisons de Jeunes, de Hariko et de la Croix-Rouge de la Jeunesse sont appelés en soutien. Alors que la Wanteraktioun est prolongée de trois mois, jusqu’au 30 juin, le rez-de-chaussée de l’un des bâtiments du site du Findel est transformé en halte de nuit dès le 1er juillet. Ce lieu, géré par la Croix-Rouge, permet aux personnes sans-abri de trouver un endroit pour se reposer pendant la nuit, se laver et bénéficier d’une collation. Les équipes servent également un repas de midi et garantissent une présence et une écoute active auprès des bénéficiaires. Le premier étage du même bâtiment reste à disposition des personnes symptomatiques du Covid-19 en attente des résultats d’un test.

À l’international, la mobilisation de la Croix-Rouge luxembourgeoise reste forte. Ainsi, au Niger, 550 abris d’urgence sont déployés pour la mise en quarantaine des personnes revenant du Burkina Faso, conformément aux mesures prises par le gouvernement national dans la lutte contre le Covid-19.

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Au Niger, 550 abris d’urgence sont déployés pour la mise en quarantaine des retournés nigériens du Burkina Faso.

Au Luxembourg, les services continuent de s’adapter. Dès le 24 juin, il est par exemple à nouveau possible de se rendre, sur rendez-vous et dans le respect des gestes barrières, dans les locaux de la HIV Berodung pour y réaliser un test de dépistage rapide du VIH. Le DIMPS (Mobile HIV Testing) est de retour sur les routes le vendredi 26 juin. Vintage Mo(o)d, la boutique seconde main de la Croix-Rouge luxembourgeoise, ouvre ses portes à Livange le 1er juillet. En juillet toujours, de nouvelles activités sont lancées, comme l’ouverture d’un centre de primo-accueil pour les personnes migrantes à Mondercange.

Le 20 juillet, le Centre de Réhabilitation à Colpach accueille à nouveau des patients en réhabilitation post-oncologique et en réhabilitation physique. Après quelques mois de mission de soutien contre le Covid-19, il retourne à donc à sa mission première. Son action continue malgré tout à décharger les hôpitaux aigus, en leur permettant de libérer des lits plus rapidement.

Un s ou t i e n l o g i s t i que à tou t l e s e cte u r sa nté - s o c i a l Depuis le 23 mars, en collaboration avec la COPAS et le Ministère de la Santé, la Croix-Rouge a géré deux sites de distribution de matériel de sécurité sanitaire pour les professionnels du secteur santé-social, à Livange et Bissen. Après 11 semaines de fonctionnement, les deux sites ont fermé. Mis en place en à peine 48 heures, ils ont distribué plus de 2 millions de produits : masques chirurgicaux (500 000), blouses (512 636) et gants (1 002 400).

A l l e r à la ma i s o n d e s j e u n e s Privés pendant de longues semaines d’un lieu qui leur permet de se rencontrer, des jeunes s’expriment en vidéo et expliquent pour quelles raisons ils aiment aller dans une maison de jeunes.

C o nve rsa t i o n s au tou r d e l’i mpa ct du cov i d- 1 9 Le Red Crosss EU Office interviewe des représentants de différentes Croix-Rouge nationales. Nadine Conrardy de la Croix-Rouge luxembourgeoise et Joana Rodrigues de la Croix-Rouge portugaise y parlent des mesures prises durant le confinement et des changements que les services ont adopté par après.

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Coronavirus : 2021

Die ersten Impfstoffe und die Hoffnung auf ein Ende der Krise

ach einzigartigen Anstrengungen im Bereich der Forschung werden zum Jahreswechsel die ersten Impfstoffe zugelassen und in Europa ausgeliefert. Da es gegen die einmal ausgebrochene Krankheit keine wirksame Behandlung gibt, sind sie die einzige Hoffnung, der Pandemie ein Ende setzen zu können.

ie Impfstrategie des Großherzogtums ist in sechs aufeinanderfolgende Phasen unterteilt. Die erste Phase betrifft die Vertreter der Gesundheitsberufe sowie die Mitarbeiter der Krankenhäuser und Betreuungseinrichtungen für ältere Menschen: Sie sind dem Risiko einer Covid-19-Infektion stärker ausgesetzt als andere vor allem aber bedeutet, ihre Impfung Schutz und die Möglichkeit, einen Sicherheitsgürtel um die infizierten Menschen zu legen und gleichzeitig die sie versorgenden Dienste aufrechtzuerhalten. In derselben Phase werden auch die Bewohner von Betreuungseinrichtungen für ältere Menschen prioritär geimpft: Alter und Komorbiditäten stellen besonders schwerwiegende Risikofaktoren dar. Im CIPA in Junglinster dauert die Impfkampagne für fast alle Bewohner bis Anfang März 2021 an (für die zweite Injektion). Die ersten 15 Mitarbeiter des Rehabilitationszentrums in Colpach werden Ende Dezember geimpft, weitere Mitglieder des Teams folgen Ende Januar; auch andere Mitarbeiter lassen sich nach und nach impfen. Eine interne Sensibilisierungskampagne informiert über die Wirkung der Impfstoffe und die – persönliche und gemeinschaftliche – Bedeutung einer Impfung. Seit dem Ende des ersten Quartals 2021 sind mobile Teams des Hilfs- und Pflegediensts, begleitet von Ärzten, ebenfalls im Einsatz, um die Leistungsempfänger des Dienstes, die dies wünschen, bei sich zu Hause zu impfen. Ab Ende Mai beteiligen sie sich zudem an der Impfung von Obdachlosen.

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| Covid-19: la sortie de crise ?

covid-19 : la sortie de crise ?

L’arrivée des vaccins et un espoir de sortie de crise A

près un effort inédit dans le domaine de la recherche, les premiers vaccins sont validés et livrés en Europe au tournant de l’année. En l’absence de traitement efficace une fois la maladie déclarée, ils sont le seul espoir pour mettre fin à la pandémie.

a stratégie de vaccination du Grand-Duché est articulée en six phases successives. La première concerne les professionnels de santé et le personnel travaillant dans les hôpitaux et les structures d’hébergement pour personnes âgées : plus exposées au Covid-19 que d’autres, la vaccination permet de les protéger et de former un cordon sanitaire autour des personnes infectées, tout en permettant la continuité du fonctionnement des services. C’est pour la même raison que les personnes résidant dans les structures d’hébergement pour personnes âgées sont vaccinées de manière prioritaire lors de cette même phase : l’âge et les comorbidités constituent des facteurs à risque particulièrement importants. Au CIPA de Junglinster, la campagne de vaccination se déroule jusqu’au début du mois de mars (pour la 2e injection) pour la presque totalité d’entre eux.

Au début du mois de juin 2021, la situation sanitaire au Luxembourg retrouve des niveaux raisonnables, avec le passage sous les 100 infections quotidiennes : ce nombre avait été dépassé à la hausse en octobre 2020 et à peine frôlé mi-janvier. La pandémie n’est pas encore terminée mais une sortie de crise dans les prochains mois devient envisageable au Grand-Duché.

Au Centre de Réhabilitation de Colpach, une quinzaine de collaborateurs est vaccinée dès la fin décembre 2020 et les autres membres de l’équipe à la fin du mois de janvier alors que d’autres collaborateurs commencent également à se faire vacciner. Une campagne de sensibilisation interne est organisée pour expliquer le fonctionnement des vaccins et l’intérêt – personnel et collectif – de la vaccination. Dès la fin du premier trimestre, les équipes mobiles du service Aides et Soins, accompagnées de médecins, sont également mobilisées pour les injections de vaccin à domicile pour les bénéficiaires qui le souhaitent. Elles participent également à la vaccination des sans-abri, dès la fin du mois de mai, avec le soutien des équipes et des bénévoles sur place.

Covid-19 : une solidarité active

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Aktive Solidarität D

ie Pandemie hat eine Welle der Solidarität ausgelöst, oft in Form von Sachspenden.

chokolade, gespendet von der Cactus Gruppe. Tablets von Vodafone. Defibrillatoren, Pulsoxymeter und Thermometer, finanziert von The Coca-Cola Company und The Coca-Cola Foundation. Mobiliar für die Wohnungen junger Erwachsener in Notsituationen, gespendet von IKEA. Hunderte von Brioches für die sozialen Lebensmittelgeschäfte, hergestellt von den Bäckern von Luxair. Hunderte von Mahlzeiten, gespendet von EY Luxembourg. Mahlzeiten für die Besucher von dropIn, finanziert vom Europäischen Parlament.

Digitale Tools haben es möglich gemacht, mit den Lieben in Kontakt zu bleiben.

ICBC spendete zwei Plasma-Sterilisatoren, für das CIPA in Junglinster, zusätzlich zu den 2 300 Euro, die die Mitarbeiter und ihre Familien gesammelt hatten, während die Mitarbeiter der Deutschen Bank und der Confédération Européenne de Volleyball ihre nicht genutzten Restaurant-Gutscheine spendeten. Amundi verdoppelte die von ihren Mitarbeitern gesammelte Summe. Banque Havilland, Barclays, ING Luxembourg, MVGM, Playmobil oder auch Talkwalker unterstützten die Bedürftigsten unserer Gesellschaft durch finanzielle Spenden an das Rote Kreuz und linderten so die Folgen der Krise für die notleidende Bevölkerung. Das Atelier de Couture Silhouette in Diekirch fertigte und verkaufte Mehrwegmasken und stellte die Erlöse für den Kampf gegen die Pandemie zur Verfügung.

Die Solidarität blieb während der gesamten Krise sehr stark.

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Une solidarité active

L’

épreuve qu’est la pandémie a suscité de nombreux gestes de solidarité. Certains prirent la forme de dons en nature.

u chocolat, offert par le groupe Cactus. Des tablettes numériques, par Vodafone. Des défibrillateurs, oxymètres et thermomètres financés par The Coca-Cola Company et The Coca-Cola Foundation. Des équipements pour les logements de jeunes adultes en situation de précarité offerts par IKEA. Des centaines de brioches pour les bénéficiaires des épiceries sociales fabriquées par les boulangers de Luxair. Des centaines de repas offerts par EY Luxembourg. Des repas pour les bénéficiaires du dropIn par le Parlement européen. Cette liste, déjà longue, n’est pas exhaustive.

Die Solidarität ermöglichte es, die Arbeit mit maximaler Sicherheit fortzusetzen.

Auch Privatleute zeigten sich sehr solidarisch: in den Jahren 2020 und 2021, wurden die Spendenaufrufe erhört und führten zur Sammlung bedeutender Summen. Diese Beispiele sind nur einige wenige der überall im Land gelebten Solidarität. Dieser Einsatz wurde von der Präsidentin des Roten Kreuzes, Ihrer Königlichen Hoheit der Großherzogin gewürdigt, die anlässlich der Sitzung des Verwaltungsrats des Roten Kreuzes allen Mitarbeitern und ehrenamtlichen Helfern für ihr beispielhaftes Engagement während der Covid-19-Pandemie, sowie allen Menschen und Unternehmen, die sich an der Seite des Luxemburger Roten Kreuzes engagierten, herzlich dankte.

ICBC offrait deux stérilisateurs plasma en complément des plus de 2 300 euros collectés par ses employés et leurs familles pour le CIPA de Junglinster alors que les collaborateurs de la Deutsche Bank et de la Confédération Européenne de Volleyball cédaient leurs tickets restaurant inutilisés. Amundi doublait la somme récoltée par ses collaborateurs. Banque Havilland, Barclays, ING Luxembourg, MVGM, Playmobil ou Talkwalker soutenaient financièrement les plus précaires par des dons aux services de la Croix-Rouge. L’atelier de couture Silhouette, installé à Diekirch, a confectionné et vendu des masques réutilisables et en a reversé les recettes pour la lutte contre la pandémie. Les particuliers ont également montré une solidarité très forte: en 2020 et en 2021, les appels aux dons furent entendus et permirent de collecter de sommes importantes. Et ce ne sont que quelques exemples des gestes de solidarité. Cette mobilisation fut honorée par la présidente de la Croix-Rouge, S.A.R. la Grande-Duchesse qui, à l’occasion du Conseil d’Administration, a remercié l’ensemble des collaborateurs et bénévoles pour leur engagement exemplaire durant la pandémie de Covid-19, ainsi que toutes les personnes et entreprises qui se sont engagées aux côtés de la Croix-Rouge luxembourgeoise.

Voir la déclaration la présidente de la Croix-Rouge luxembourgeoise, S.A.R. la Grande-Duchesse.

covid-19 : une solidarité active

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Bazar 2020

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Ein neu erfundener Bazar

er Rot-Kreuz-Bazar ist eine für das Rote Kreuz wichtige jährliche Veranstaltung. Normalerweise kommen mehrere Tausende Menschen an einem einzigen Tag zusammen. Im November 2020 war alles anders.

nstatt die Veranstaltung abzusagen, beschlossen die mit der Organisation des Bazars betrauten Ehrenamtlichen, nicht aufzugeben und ihn einfach neu zu erfinden. Statt an einem einzigen Tag und an einem einzigen Ort, wurde der „Bazar on Tour“ über eine digitale Plattform sowie verschiedene Pop-up Events abgehalten. Vintage Mo(o)d machte vom 2. bis 7. November den Anfang: Die Besucher kamen nach Livange, wo sie SecondHand-Kleidung und andere interessante Angebote erwarteten. Die Brocante Coup de Cœur bot Liebhabern alter Gegenstände eine reiche Auswahl, die einen Monat lang in Dommeldange erworben werden konnten.

Vielleicht noch beeindruckender waren die beiden vorübergehenden Concept-Stores, die an den beiden letzten Wochenenden im November im brandneuen Centre Royal Hamilius, neben der Post, eröffnen sollten. Außergewöhnliche Design- und Vintage-Objekte, kulinarische Delikatessen, angesagte Dekorationen für Haus und Garten sowie eine Auswahl an Kunstwerken konnten hier erstanden werden … nicht zu vergessen der traditionelle Besuch des Heiligen Nikolaus am 22. November. Leider zwang die Verschlechterung der gesundheitlichen Lage im Land die Organisatoren dazu, die Pop-upStores am zweiten Wochenende nicht mehr zu öffnen. Diese Entscheidung wurde getroffen, da es erneut erforderlich war, sich exemplarisch zu verhalten und die sozialen Kontakte einzuschränken. Weiter ging es trotzdem und zwar online. Beispielsweise wurde eine Online-Auktion mit Werken renommierter luxemburgischer Künstler veranstaltet, die Gemälde waren auf einer eigens eingerichteten Website zu sehen. Der Einsatz der Ehrenamtlichen sowie die Solidarität der Besucher der Veranstaltung machten den Bazar on Tour zu einem großen Erfolg, der den jungen Menschen in Luxemburg zugutekommt.

Un Bazar réinventé

e Bazar de la Croix-Rouge est un événement marquant de l’année. Entre bonnes affaires, solidarité avec les plus précaires et rencontre avec Kleeschen, il rassemble traditionnellement plusieurs milliers de personnes en une seule journée. Evidemment, les choses furent différentes en novembre 2020.

| Bazar 2020

bazar 2020

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lutôt que d’annuler la manifestation, les organisateurs bénévoles du Bazar, membres de la Section locale de Luxembourg-ville, ont décidé de ne pas baisser les bras et de le réinventer. Plutôt qu’une seule journée en un seul lieu, il est devenu le « Bazar on Tour », liant le monde numérique et le monde réel à travers une plateforme digitale et différents événements pop-up. Non seulement il était possible d’y faire directement un don, mais il était également possible de découvrir des lieux décentralisés, capables d’accueillir le public dans le respect des gestes barrière. Vintage Mo(o)d était le premier, du 2 au 7 novembre, les visiteurs se rendant à Livange pouvaient trouver des vêtements de seconde main et d’autres bonnes affaires. Sur rendez-vous, la Brocante Coup de Cœur offrait aux amateurs d’objets anciens un vaste choix, tout au long du mois, à Dommeldange. Peut-être encore plus marquant, deux grands concept stores éphémères avaient été prévus les deux derniers weekends de novembre dans le tout nouveau centre Royal Hamilius, à côté de la Poste. Objets design et vintage exceptionnels, délicatesses gastronomiques, déco tendance pour le jardin et la maison et sélection d’œuvres d’art y étaient proposés… avec la traditionnelle présence de Saint-Nicolas le 22 novembre. Malheureusement, l’aggravation de la situation sanitaire à cette période a contraint les organisateurs de ne pas ouvrir les pop-up stores le second week-end. Cette décision fut prise pour agir de manière exemplaire, à un moment où il était à nouveau nécessaire de réduire les contacts sociaux et les sorties. Ces fermetures anticipées ont permis de mettre l’accent sur la partie digitale, comme la vente aux enchères en ligne d’oeuvres d’artistes luxembourgeois renommés, les tableaux étant visibles sur le site dédié. L’engagement des bénévoles et la solidarité exprimée lors de cet événement si particulier ont permis au Bazar on Tour de connaître un fort succès en faveur des jeunes au Luxembourg.

Interventions au Sahel

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Sahel :

une situation humanitaire de plus en plus critique E

n 2020, l’escalation de la violence au Burkina Faso, au Mali et au Niger a contraint des centaines de milliers de personnes à fuir et se réfugier dans des localités plus sûres, ou dans les pays voisins. Les populations civiles sont les premières à souffrir de l’insécurité.

| Interventions au Sahel

interventions au sahel

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« N

ous portons assistance en priorité aux personnes déplacées ou retournées, en leur apportant un abri digne et sûr » explique Joëlle Gustin, responsable du Mali et du Burkina Faso à la Croix-Rouge luxembourgeoise. « Nous aidons des écoles en construisant des salles de classes et des latrines additionnelles. Nous formons les enseignants à détecter les troubles psycho-sociaux chez les jeunes enfants : les violences récentes ont engendré de nombreux traumatismes, dans toute la région sahélienne ». « Au-delà des personnes qui fuient les violences, nous aidons les personnes les plus vulnérables parmi les populations hôtes, qui se trouvent parfois elles-mêmes en situation d’extrême précarité » précise Alexander Jacoby, responsable du Niger. Ses équipes ont construit au total 3 300 abris dans le pays en 2020, ce qui a permis à plus de 16 500 civils fuyant l’insécurité, ou sinistrés par les inondations, de retrouver un toit. Les activités de la Croix-Rouge au Sahel sont notamment soutenues par le Ministère des Affaires étrangères et européennes luxembourgeois et l’Union européenne.

Des besoins exponentiels « Le Sahel est clairement au cœur de notre stratégie », déclare Rémi Fabbri, directeur de l’Aide Internationale de la Croix-Rouge luxembourgeoise. « Nous y avons augmenté le volume de nos activités car les besoins sont énormes et croissent de jour en jour ». Au Burkina Faso en particulier, le débordement du conflit sahélien fait de plus en plus de victimes. Le nombre de déplacés internes y a doublé en 2020, atteignant plus d’un million.

Les défis sont multiples : l’intensification des combats entrave l’accès aux services essentiels, notamment aux soins de santé, dans toute la région. L’insécurité met à mal des économies déjà fragiles. L’apparition de l’épidémie de Covid-19 a représenté un nouveau risque pour les populations.

C’est un défi d’aider ces personnes qui fuient à travers le désert, là où les frontières sont poreuses. Mais il était important pour nous de ne pas les oublier

Alexandre Jacoby, responsable du Niger

Au total, la Croix-Rouge luxembourgeoise mène une trentaine de projets humanitaires au Sahel. Le plus récent, soutenu par l’Union Européenne, est transfrontalier. Il consiste en une assistance aux civils qui fuient l’insécurité, le long des routes migratoires du Sahel. « C’est un défi d’aider ces personnes qui fuient à travers le désert, là où les frontières sont poreuses. Mais il était important pour nous de ne pas les oublier » ajoute Alexandre Jacoby.

U R G E N C E C L I M AT I Q U E Aux défis sécuritaires qui touchent la région sahélienne, s’additionnent les conséquences des changements climatiques. « En automne, des inondations d’une ampleur sans précédent se sont ajoutées aux autres calamités » explique Alexander Jacoby. En urgence, les équipes humanitaires de la Croix-Rouge luxembourgeoise ont porté assistance à des déplacés maliens, nigériens et burkinabè qui ont tout perdu suite aux pluies torrentielles. Rien qu’au Niger, une aide d’urgence en abris, latrines et kits d’hygiène a été fournie à 1 300 familles dans la capitale Niamey et ailleurs dans le pays, grâce au soutien du Ministère des Affaires étrangères et européennes luxembourgeois et de l’Union Européenne. Si les équipes humanitaires de la Croix-Rouge ont été capables d’intervenir en urgence cette année, elles sont également engagées dans des projets qui leur permettent de s’y préparer. « Par exemple, nous avons un accord-cadre avec le Ministère des Affaires étrangères et européennes luxembourgeois dans cette zone. Il vise entre autres à développer la résilience des populations aux aléas climatiques dans six pays d’Afrique subsaharienne, afin non seulement de répondre aux catastrophes, mais aussi de les prévenir. »

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Sahelregion: eine humanitäre Lage, die immer kritischer wird I

m Jahr 2020 zwang die Gewaltspirale in Burkina Faso, Mali und im Niger hunderttausende Menschen zur Flucht in sicherere Regionen oder in die Nachbarländer. Die Zivilbevölkerung leidet am stärksten unter dieser Unsicherheit.

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„W

ir helfen in erster Linie denjenigen Menschen, die in ihrem Land auf der Flucht oder nach Hause zurückgekehrt sind“, erklärt Joëlle Gustin, Verantwortliche des Luxemburger Roten Kreuzes für Mali und Burkina Faso. „Wir helfen den Schulen, indem wir zusätzliche Klassenräume und Latrinen bauen. Wir schulen die Lehrkräfte in der Erkennung von psychosozialen Störungen bei kleinen Kindern: Die jüngste Gewalt hat im gesamten Sahelgebiet zahlreiche Traumata verursacht.“ „Neben den Menschen, die vor der Gewalt fliehen, helfen wir auch denjenigen in der aufnehmenden Bevölkerung, die besonders bedürftig sind und die oft selbst in größter Not leben“, fährt Alexander Jacoby fort, der Verantwortliche für den Niger. Seine Teams haben im Jahr 2020 in dem Land insgesamt 3 300 Notunterkünfte errichtet, die mehr als 16 500 Zivilisten, die vor der Unsicherheit oder Überschwemmungen geflohen waren, ein Dach über dem Kopf boten. Die Tätigkeit des Roten Kreuzes im Sahelgebiet wird insbesondere vom luxemburgischen Ministerium für auswärtige und europäische Angelegenheiten sowie von der Europäischen Union unterstützt.

Exponentiell wachsender Bedarf „Das Sahelgebiet steht ganz klar im Zentrum unserer Strategie“, erklärt Rémi Fabbri, Direktor der Internationalen Hilfe des Luxemburger Roten Kreuzes. „Hier haben wir unsere Aktivitäten stark ausgeweitet, da der Bedarf schlicht enorm ist und täglich wächst. Besonders in Burkina Faso fordert das Übergreifen des Sahelkonflikts immer mehr Opfer. Die Anzahl der Menschen, die innerhalb des Landes auf der Flucht sind, hat sich 2020 auf mehr als eine Million verdoppelt. Die Herausforderungen sind zahlreich: Die Intensivierung der Kämpfe erschwert in der gesamten Region den Zugang zur Grundversorgung, besonders im Gesundheitsbereich. Die Unsicherheit belastet die bereits schwachen Volkswirtschaften zusätzlich. Und dann brachte die auftretende Covid-19-Epidemie eine weitere Gefahr für die Bevölkerung mit sich. Insgesamt führt das Luxemburger Rote Kreuz im Sahelgebiet dreißig humanitäre Projekte durch. Das jüngste von ihnen wird durch die Europäische Union unterstützt und ist grenzübergreifend. Es besteht darin, der vor der Unsicherheit fliehenden Zivilbevölkerung entlang der Flüchtlingsrouten der Sahelzone beizustehen. „Es ist eine echte Herausforderung, diesen Menschen zu helfen, die quer durch die Wüste fliehen, dort, wo die Grenzen durchlässig sind. Doch uns war es wichtig, sie nicht zu vergessen“, fügt Alexandre Jacoby hinzu.

Insgesamt betreibt das Luxemburger Roten Kreuz dreißig humanitäre Hilfsprojekte in der Sahelregion.

K A S T E N : K L I M A N O T S TA N D Zur unsicheren Lage im Sahelgebiet gesellen sich die Folgen des Klimawandels. „In diesem Herbst kamen Überschwemmungen ungekannten Ausmaßes zu den übrigen Katastrophen hinzu“, erläutert Alexander Jacoby. In aller Eile kamen die humanitären Hilfsteams des Luxemburger Roten Kreuzes den Überschwemmungsopfern in Mali, Nigeria und Burkina Faso zur Hilfe, die durch die sintflutartigen Regenfälle ihr gesamtes Hab und Gut verloren. Allein im Niger konnte Hilfe in Form von Notunterkünften, Latrinen und Hygienesets für 1 300 Familien in der Hauptstadt Niamey und anderswo im Land geleistet werden, dank der Unterstützung durch das luxemburgische Ministerium für auswärtige und europäische Angelegenheiten sowie die Europäische Union. In diesem Jahr waren die humanitären Hilfsteams des Roten Kreuzes in der Lage, schnelle Hilfe zu leisten; doch setzen sie auch Entwicklungsprojekte um, auf die sie sich vorbereiten können. „Beispielsweise haben wir eine Rahmenvereinbarung mit dem luxemburgischen Ministerium für auswärtige und europäische Angelegenheiten für dieses Gebiet. Es zielt unter anderem auf die Stärkung der Widerstandsfähigkeit der Bevölkerung gegenüber den Klimaschwankungen in sechs afrikanischen Ländern südlich der Sahara ab. Damit sie nicht nur auf Katastrophen reagieren, sondern ihnen auch vorbeugen können.“

Un hôpital pour Panzi | CROSSROADS

Un nouvel hôpital pour Panzi C

haque année, plus de 1 500 femmes ou filles victimes de violences sexuelles reçoivent des soins pour guérir leurs séquelles physiques à l’hôpital général de Panzi, dans l’Est de la République démocratique du Congo. La Croix-Rouge luxembourgeoise soutient cet établissement depuis mars 2019, suite à la venue au Luxembourg de son fondateur et Prix Nobel de la Paix, le Dr Mukwege, à l’initiative de S.A.R. la Grande-Duchesse.

«L

’hôpital général de Panzi a été construit il y a près de 20 ans, avec 120 lits. Aujourd’hui, plus de 500 personnes y sont quotidiennement hospitalisées » explique Rémi Fabbri, directeur de l’Aide Internationale de la Croix-Rouge luxembourgeoise. « Nous nous sommes engagés à soutenir le Dr Mukwege afin qu’il puisse augmenter la capacité de l’hôpital de Panzi tout en assurant la qualité des soins requis pour permettre aux femmes victimes de violences sexuelles de se reconstruire. »

Les plans du nouvel hôpital sont prêts Rapidement après la visite du Dr Mukwege, la CroixRouge se mobilise pour achever en 2020 l’élaboration d’un « Master Plan ». « Ce plan équivaut à une ébauche de plan architectural, permettant de transformer et agrandir l’hôpital de Panzi d’une manière cohérente » poursuit Rémi Fabbri. Grâce au Master Plan, les bases d’une évolution durable pour Panzi sont jetées. Surtout, le soutien de la Croix-Rouge luxembourgeoise permet au Dr. Mukwege de disposer d’un concept détaillé et chiffré pour obtenir des financements et ainsi, concrétiser son projet. La Banque Mondiale a notamment donné un accord de principe pour soutenir l’évolution de l’hôpital. Le chantier durera plusieurs années.

« Il était urgent de réhabiliter certains services dès aujourd’hui » « Lors de notre visite à Panzi, nous avons remarqué que certains chantiers ne pouvaient pas attendre » continue Rémi Fabbri. Avec le Dr Mukwege, la Croix-Rouge luxembourgeoise a ainsi identifié les bâtiments nécessitant des réaménagements en urgence. Parmi eux : la salle de stérilisation, la salle d’accouchement ou encore l’hébergement des femmes sur le site. Grâce au soutien du Ministère des Affaires étrangères et européennes luxembourgeois et de Lux-Development, ces chantiers urgents ont pu démarrer dès 2020. Au-delà du volet médical, l’aide apportée par le Luxembourg couvre les volets sociaux et juridiques de la prise en charge des survivantes de violences sexuelles. « Concrètement, il s’agit de les accompagner après leur sortie de l’hôpital, en les aidant à retrouver un logement, à se réintégrer dans une communauté, et à bénéficier d’un soutien juridique, pour obtenir justice » conclut le directeur de l’Aide Internationale.

« Notre soutien

aux survivantes de violences sexuelles se fait selon les quatre piliers définis par le Prix Nobel de la Paix : médical, psychologique, socioéconomique et juridique Rémi Fabbri

| Un hôpital pour Panzi

un hôpital pour panzi

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Certaines parties de l’hôpital nécessitent une réhabilitation urgente.

Des maisons pour les femmes En septembre 2020, une équipe interdisciplinaire de la Croix-Rouge luxembourgeoise a eu la joie d’inaugurer 42 maisons à Panzi, pour les femmes soignées suite à des violences sexuelles. « Notre soutien aux survivantes de violences sexuelles se fait selon les quatre piliers définis par le Prix Nobel de la Paix : médical, psychologique, socioéconomique et juridique » explique Rémi Fabbri. Ce projet a été rendu possible grâce au soutien de l‘Union Européenne et du Ministère des Affaires étrangères et européennes luxembourgeois. Malgré la qualité des soins médicaux et du suivi psychologique apportés à l’hôpital, il ressort que les femmes ayant survécu à des violences sexuelles sont souvent stigmatisées, voire rejetées par leurs communautés d’origine. Pour leur permettre de retrouver pleinement leur place dans la société, la Croix-Rouge les aide à construire des habitations dans des villages où elles seront mieux acceptées. La construction de leur maison est une base sûre à partir de laquelle elles pourront recommencer une nouvelle vie. Les survivantes peuvent s’y sentir protégées des intempéries et de l’insécurité, et y regagnent progressivement l’estime de soi. Les maisons sont construites de manière à s’intégrer à leur environnement, par exemple grâce à l’utilisation de pierres volcaniques pour les sous-bassement et des toits de tôle, typiques de la région des Kivu.

Une équipe interdisciplinaire de la Croix-Rouge luxembourgeoise s’est rendue sur place.

Un hôpital pour Panzi | CROSSROADS

Ein neues Krankenhaus für Panzi

ahr für Jahr werden mehr als 1500 Frauen oder Mädchen, die Opfer sexualisierter Gewalt geworden sind, im allgemeinmedizinischen Krankenhaus von Panzi im Osten der Demokratischen Republik Kongo behandelt, um ihre körperlichen Wunden zu heilen. Seit März 2019 unterstützt das Luxemburger Rote Kreuz die Einrichtung, nachdem deren Gründer, der FriedensNobelpreisträger Dr. Mukwege, auf Einladung Ihrer königlichen Hoheit, der Großherzogin, nach Luxemburg gekommen war. 36

| Un hôpital pour Panzi

Nur kurz nach dem Besuch von Dr. Mukwege bemühte sich das Rote Kreuz, noch im Jahr 2020 einen architektonischen und konzeptionellen „Masterplan“ fertigzustellen.

„D

as allgemeinmedizinische Krankenhaus von Panzi wurde vor knapp 20 Jahren mit einer Kapazität von 120 Betten erbaut. Heute werden hier täglich mehr als 500 Menschen stationär behandelt“, erklärt Rémi Fabbri, Direktor von Aide Internationale, dem internationalen Hilfsdienst des Luxemburger Roten Kreuzes. „Wir haben uns verpflichtet, Dr. Mukwege zu unterstützen, damit er die Kapazität des Krankenhauses von Panzi erhöhen und gleichzeitig die Pflegequalität sicherstellen kann, die erforderlich ist, damit die Frauen, die Opfer sexualisierter Gewalt geworden sind, genesen können.“

Die Pläne für das neue Krankenhaus sind fertig Sofort nach dem Besuch von Dr. Mukwege setzte das Rote Kreuz alles daran, noch im Jahr 2020 einen „Masterplan“ fertigzustellen. „Der im Jahr 2020 ausgearbeitete architektonische Masterplan entspricht dem Entwurf eines Bauplans, um das Krankenhaus in Panzi in kohärenter Weise um- und auszubauen“, fährt Rémi Fabbri fort. Dank dieses Masterplans ist das Fundament zu einer nachhaltigen Entwicklung der Einrichtung in Panzi gelegt. Vor allem verfügt Dr. Mukwege dank der Unterstützung durch das Luxemburger Rote Kreuz nun über eine konkrete Argumentationshilfe, um die nötigen finanziellen Mittel zu erhalten und so sein Projekt zu verwirklichen. Nicht zuletzt die Weltbank hat ihr grundsätzliches Einverständnis zur Unterstützung der Krankenhauserweiterung gegeben. Das sich derzeit in der Prüfungsphase befindliche Bauprojekt wird mehrere Jahre in Anspruch nehmen. „Manche Stationen mussten dringend und umgehend erneuert werden“ „Bei unserem Besuch in Panzi haben wir festgestellt, dass manche Arbeiten nicht warten konnten“, so Rémi Fabbri weiter. Zusammen mit Dr. Mukwege bestimmte das Luxemburger Rote Kreuz diejenigen Gebäude, die dringend erneuert werden mussten. Zu ihnen gehörten: der Sterilisationsraum, die Entbindungsstation oder auch die Krankenzimmer für Frauen innerhalb des Krankenhauses.

Dank der Unterstützung durch das luxemburgische Ministerium für auswärtige und europäische Angelegenheiten sowie von Lux-Development konnten diese dringenden Baumaßnahmen noch im Jahr 2020 beginnen. Neben dem medizinischen Bereich umfasst die von Luxemburg geleistete Hilfe auch die soziale und rechtliche Betreuung der Frauen, die sexualisierte Gewalt überlebt haben. „Konkret handelt es sich darum, sie nach ihrer Entlassung aus dem Krankenhaus zu begleiten und ihnen dabei zu helfen, eine Wohnung zu finden, sich in eine Gemeinschaft zu integrieren und in den Genuss rechtlicher Beratung zu kommen – für diejenigen, die Anzeige erstatten möchten“, erklärt der Direktor von Aide Internationale abschließend. Häuser für Frauen Im September 2020 konnte sich das interdisziplinäre Team des Luxemburger Roten Kreuzes freuen, mit Unterstützung der Europäischen Union und des luxemburgischen Ministeriums für wärtige und europäische Angelegenheiten in Panzi 42, erbaute Häuser einzuweihen, die für Frauen bestimmt sind, die infolge sexualisierter Gewalt im Krankenhaus behandelt wurden. „Unsere Hilfe für die Opfer sexualisierter Gewalt umfasst die vier Säulen, wie sie von dem Nobelpreisträger definiert wurden: medizinisch, psychologisch, sozioökonomisch und juristisch“, erklärt Rémi Fabbri. Trotz der hohen Qualität der vom Krankenhaus geleisteten medizinischen Versorgung und psychologischen Betreuung kommt es häufig vor, dass Frauen, die sexualisierte Gewalt überlebt haben, von den Gemeinschaften, aus denen sie stammen, stigmatisiert oder sogar verstoßen werden. Um es ihnen zu ermöglichen, wieder einen festen Platz in der Gesellschaft einzunehmen, hilft ihnen das Rote Kreuz dabei, Häuser in den Dörfern zu bauen, in denen sie am ehesten akzeptiert werden. Die Errichtung eines eigenen Hauses ist das Fundament, auf dem sie sich ein neues Leben aufbauen können. Hier können sich die Überlebenden sicher vor Gefahren fühlen und Schritt für Schritt ihre Selbstachtung wiedererlangen. Die Häuser sind so konstruiert, dass sie sich harmonisch in ihre Umgebung einfügen; beispielsweise durch die Verwendung von Vulkangestein und Blechdächern, wie sie in der Kivu-Region typisch sind.

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onflit, catastrophe naturelle, migration : il y a malheureusement de nombreux risques de perdre le contact avec sa famille. Au Luxembourg aussi, le rétablissement des liens familiaux fait partie des missions de la Croix-Rouge.

e Rétablissement des Liens Familiaux (RLF) est une activité du Comité International de la Croix-Rouge (CICR) et des Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge dans tous les pays où elles sont actives. Qu’il s’agisse de conflits armés, de catastrophes naturelles ou d’origine humaine ou encore de migrations internationales, les causes de séparation sont multiples : arrestation, capture, détention, déplacement, disparition, évacuation de blessés, détention de migrants, absence d’accès aux moyens de communication… L’objectif du programme RLF est donc de soutenir les proches de personnes disparues dans leurs recherches. Au Luxembourg, les demandes émanent principalement des personnes prises en charge par le Service Migrants et Réfugiés, mais aussi d’autre services ou d’entités externes. Les demandes sont aussi reçues de l’étranger si l’on pense que les personnes recherchées peuvent éventuellement séjourner au Grand-Duché. Dès leur arrivée, les demandeurs de protection internationale sont informés de l’existence de ce service, et au besoin accompagnés pour formuler leur demande. Parmi les outils les plus utilisés, il faut citer la plateforme digitale Trace The Face. Cet outil permet aux personnes qui recherchent leurs proches d’y poster des photos. Selon le contexte, il peut s’agir de la leur ou de celle des personnes recherchées.

Grâce à la Croix-Rouge luxembourgeoise : déjà deux retrouvailles en 2021 Au début 2021, deux personnes ont réussi à rétablir le contact avec des membres de leur famille, dont ils n’avaient plus de nouvelles, et ce grâce à la Croix-Rouge luxembourgeoise. Elles font partie des 12 demandes de recherche reçues en décembre 2020. L’une a permis à une personne âgée, en fin de vie, de retrouver sa fille après 15 ans sans nouvelles. La seconde demande concernait une femme réfugiée au Luxembourg sans nouvelles de son mari suite au conflit dans la région du Tigray, en Ethiopie. Grâce à la demande de recherche lancée auprès de la Croix-Rouge luxembourgeoise, la délégation du CICR en Ethiopie a pu retrouver son conjoint, permettant au couple de renouer le contact.

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Seine Nächsten wiederfinden

s gibt leider zahlreiche Gründe, durch die man den Kontakt zu seiner Familie verlieren kann. Auch in Luxemburg gehört die Familienzusammenführung zu den Missionen des Roten Kreuzes.

ie Familienzusammenführung ist eine Tätigkeit des Internationalen Komitees vom Roten Kreuz (IKRK) und der nationalen Rotkreuz- und RotenhalbmondGesellschaften in allen Ländern, in denen sie aktiv sind. Ob bewaffnete Konflikte, Natur- oder vom Menschen ausgelöste Katastrophen oder auch internationale Migration – die Ursachen der Trennung von Familien sind vielfältig: Verhaftung, Gefangennahme, Haft, Evakuierung von Verletzten, Inhaftierung von Migranten, fehlender Zugang zu Kommunikationsmitteln … Ziel der Familienzusammenführung ist es, die Angehörigen der verschwundenen Menschen dabei zu unterstützen, den Kontakt wieder herzustellen. In Luxemburg kommen derartige Anfragen in erster Linie von Menschen, die vom Dienst für Migranten und Flüchtlinge betreut werden, aber auch von anderen Diensten oder externen Einrichtungen. Die Anfragen treffen auch aus dem Ausland ein, falls davon ausgegangen wird, dass sich die gesuchten Personen im Großherzogtum aufhalten könnten. Zu den am meisten genutzten Instrumenten gehört die Online-Plattform Trace The Face. Hier können Menschen, die ihre Angehörigen suchen, Fotos einstellen.

Dank der Hilfe des Luxemburger Roten Kreuzes, gab es 2021 bereits 2 Zusammenführungen Zu Beginn des Jahres 2021 konnten dank des Luxemburger Roten Kreuzes zwei Menschen den Kontakt zu ihren Familienmitgliedern wiederherstellen, von denen sie nichts mehr gehört hatten. Sie gehören zu den 12 im Dezember 2020 eingegangenen Suchanfragen. Auf diese Weise konnte ein Mensch, der am Ende seines Lebens steht, seine Tochter wiederfinden – nach 15 Jahren der Trennung. Eine zweite Anfrage betraf eine Frau, die nach Luxemburg geflüchtet war und aufgrund des Konflikts in der äthiopischen Region Tigray keinen Kontakt mehr von ihrem Mann hatte. Aufgrund der beim Luxemburger Roten Kreuz aufgegebenen Suchanfrage konnten die Delegation des IKRK in Äthiopien ihren Mann wiederfinden und die Eheleute wieder Kontakt zueinander aufnehmen.

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Don de sang et de plasma

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Blut- und Blutplasmaspenden: eine ständige Herausforderung A

uch mitten in der Pandemie waren die Blutspender aktiv, um die Versorgung des luxemburgischen Gesundheitssystems mit Blutprodukten sicherzustellen, damit die Krankenhäuser weiterhin Kranke und Verletzte behandeln konnten. Der Jahresbeginn 2021 stellt sich schwieriger dar, da die luxemburgischen Krankenhäuser einen erhöhten Bedarf an Blut und besonders an Plasma melden, vor allem wegen der zahlreichen Operationen, die im Jahr 2020 annulliert und nun für dieses Jahr neu terminiert wurden.

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as Spendenaufkommen für Plasma ist in Luxemburg – wie in vielen anderen Ländern Europas und der Welt auch – strukturell unzureichend um den Bedarf abzudecken. Doch was ist eigentlich Blutplasma? Dabei handelt es sich um den flüssigen Teil des Bluts: In ihm schweben die roten Blutkörperchen und die Blutplättchen sowie mehrere für den Körper unverzichtbare Moleküle; das Plasma macht etwa die Hälfte des Blutvolumens aus. Es besteht zu 90% aus Wasser und dient als Grundlage für weitere Blutprodukte, etwa Albumin, Immunglobulin und Gerinnungsfaktoren, die immer häufiger zur Behandlung von Patienten eingesetzt werden. Das Blutplasma wird gebraucht für die Behandlung von schweren Störungen der Blutgerinnung, von Hämophilie, von Immunschwächen, von akuten Blutungen oder auch schweren Brandverletzungen … und das sind nur einige wenige Beispiele. Die Proteine werden diesen Patienten in Form von Medikamenten oder als Transfusion verabreicht. Auch Menschen, die an einer chronischen Krankheit leiden, können regelmäßig Plasma benötigen.

Die Verbesserung des Selbstversorgungsgrads Luxemburgs hinsichtlich der Blutplasmaspenden ist eine langfristige Anstrengung, die – ebenso wie bei der Vollblutspende – auf das Engagement der bestehenden – und neuen – Spender angewiesen ist. Diese Herausforderung gilt es zu meistern, ohne gleichzeitig die Menge der Ganzblutspenden zu verringern. Denn unabhängig von der weiteren Entwicklung der Covid-19-Krise: Der Bedarf an Blut und Blutplasma wird auch in Zukunft nicht geringer werden.

Konkret kann ein Spender, sofern er dies möchte, „nur“ sein Plasma oder sein Plasma und seine Blutplättchen anstelle des „Ganzbluts“ spenden. Hierfür wird ein anderes Gerät genutzt und die Bedingungen der Spende sind unterschiedlich, deshalb eine Plasmaspende nur nach vorheriger Terminvereinbarung im Bluttransfusions-Zentrum möglich ist und etwa 45 Minuten dauert. Die Kriterien, die ein Plasmaspender erfüllen muss, sind jedoch die gleichen wie die eines Blutspenders: Vom vollendeten 18. Lebensjahr an können sich alle gesunden Menschen zu einer Plasma-Spende anmelden, die übrigens einmal monatlich möglich ist. Diese Frequenz ist höher als bei einer Ganzblutspende (alle drei Monate für Männer und alle vier Monate für Frauen).

V E R Ä N DE RT E K R I T E R I E N F ÜR DI E Z UL A S SUNG VON BLU T S P E N DE R N. Die Kriterien für die Zulassung zur Spende haben sich zum 10. Januar 2021 geändert, um mehr Menschen zu ermöglichen, ihre Solidarität mit den Blutempfängern zu konkretisieren und trotzdem die Sicherheit letzterer zu gewährleisten. Männer, die im Laufe der 12 vorangegangenen Monate eine sexuelle Beziehung mit einem Mann hatten, und Frauen die Verkehr mit einem Mann hatten, der seinerseits sexuelle Beziehungen mit einem oder mehreren Männern hatte, können ab sofort ihr Blutplasma spenden. Ihre Blutplasmaspende wird eingefroren und aufbewahrt und erst freigegeben, wenn der Spender mindestens 4 Monate später eine serologische Untersuchung vorweisen kann, die den Kriterien des Bluttransfusions-Zentrums entspricht. Die Spender (Frauen und Männer), die während der 12 vorangegangenen Monate keine sexuelle Beziehung mit einem Mann hatten, der seinerseits sexuelle Beziehungen mit Männern hatte, ihr Ganzblut spenden.

Don de sang et de plasma

Don de sang et de plasma : un défi permanent E

n 2020, les donneurs de sang se sont mobilisés pour garantir l’approvisionnement du système de santé luxembourgeois en produits sanguins, afin que les hôpitaux puissent continuer à soigner les malades, en pleine pandémie. L’année 2021 commence plus difficilement, avec une hausse des besoins des hôpitaux luxembourgeois en sang et plus particulièrement en plasma, car de nombreuses opérations annulées en 2020 ont été reprogrammées pour cette année.

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En 2020, les donneurs de sang se sont mobilisés pour garantir l’approvisionnement du système de santé luxembourgeois.

a collecte de plasma est structurellement insuffisante, au Luxembourg comme dans beaucoup de pays en Europe et dans le monde. Mais qu’est-ce que le plasma ? C’est la partie liquide du sang : il tient en suspension les globules rouges et les plaquettes, en plus de différentes molécules essentielles à l’organisme et constitue environ la moitié du volume total du sang. Il est formé à 90 % d’eau et permet notamment de fabriquer des dérivés sanguins tels que l’albumine, les immunoglobulines et les facteurs de coagulation qui permettent de soigner des patients dans de plus en plus de traitements. Sous sa forme complète ou sur la base de ses dérivés, il permet de soigner les troubles graves de la coagulation sanguine, les hémophilies, les patients atteints de déficits immunitaires, les hémorragies aigües ou encore les grands brûlés… et la liste n’est pas exhaustive. Les protéines leur sont délivrées soit sous forme de médicaments soit par transfusion. Les patients atteints de maladies chroniques peuvent aussi avoir des besoins fréquents de plasma, allant jusqu’à une transfusion toutes les 2 semaines.

Concrètement, un donneur peut, s’il le souhaite, ne donner « que » son plasma, ou son plasma et des plaquettes plutôt que de choisir un don de sang « total ». Les appareils et les conditions de collecte sont alors différents, raison pour laquelle le don de plasma se fait sur rendez-vous, au Centre de Transfusion sanguine, et dure environ 45 minutes. Concrètement, les critères pour devenir donneur de plasma sont identiques à ceux pour devenir donneur de sang : à partir de 18 ans, toutes les personnes en bonne santé peuvent s’inscrire et accomplir ce geste, qui d’ailleurs est possible tous les mois : un rythme plus élevé que pour le don de sang total (tous les 3 mois pour les hommes et tous les 4 mois pour les femmes). L’amélioration du niveau d’autosuffisance du Luxembourg dans la collecte du plasma est un effort de longue durée qui, comme le don de sang total, repose sur la mobilisation des donneurs existants et des nouveaux donneurs. Ce défi doit être relevé pour maintenir un volume de collecte de sang total important : quelle que soit l’évolution de la situation sanitaire, il y aura encore et toujours besoin de sang et de plasma. La reprise d’activité dans les hôpitaux, dans un contexte de recul des hospitalisations dues au Covid-19, s’accompagne d’une augmentation des besoins en sang.

L’ É VOLU T ION DE S C R I T È R E S D ’AC C E P TAT ION DE S D ON N EUR S DE SA NG Les critères d’acceptation des donneurs de sang ont évolué le 10 janvier 2021 pour permettre à plus de personnes de pouvoir faire preuve de solidarité, en toute sécurité pour les receveurs. Les personnes (hommes et femmes) ayant eu, lors des 12 derniers mois, une relation sexuelle avec un homme ayant des relations sexuelles avec un ou des homme(s) peuvent dorénavant donner leur plasma. Le produit des collectes de plasma est alors conservé sous forme congelée, puis libéré si le donneur se représente au moins 4 mois plus tard avec des tests sérologiques conformes aux critères du Centre de Transfusion sanguine. Cette méthode permet de n’exiger aucune période d’abstinence. En cas d’absence de relation sexuelle, lors des 12 mois précédents, avec un homme ayant eu des relations sexuelles avec un homme, il est possible de donner immédiatement son sang ou ses plaquettes.

Au service des personnes âgées

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Bienveillance et professionnalisme au service des personnes âgées D

ans le contexte de la pandémie, la Croix-Rouge luxembourgeoise reste particulièrement attentive et à l’écoute des besoins des seniors car ils sont particulièrement fragilisés et voient leur quotidien bouleversé. Empathie, agilité et efficacité sont les mots-clefs pour permettre aux seniors de vivre sereinement et dans les meilleures conditions possibles.

Les soins à domicile : Un accompagnement individualisé

l est 7 heures du matin. Gilbert, habitant de Vianden, attend l’arrivée de la soignante de Help, dont le service des Aides et Soins de la Croix-Rouge est le membre principal. Comme chaque matin, elle vient l’aider à réaliser ses soins d’hygiène corporelle, s’habiller et lui prépare son petit-déjeuner. « J’attends son arrivée avec impatience : non seulement elle m’aide, mais elle a toujours un mot gentil et nous passons quelques instants à discuter. Elle me procure confort, sécurité et bonne humeur. » Chaque jour, les voitures Help sillonnent les routes luxembourgeoises. À leur bord, des professionnels de soins et d’aide à la personne sont prêts pour apporter compétences professionnelles, écoute et bienveillance à leurs clients. « Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients restent en bonne santé, maintiennent

leur autonomie et gardent le contact avec leur entourage et leur environnement social. La qualité de vie et leur sécurité sont priorisées et ils peuvent vivre chez eux dans de bonnes conditions. » souligne Pascal Gruslin, responsable de l’antenne de soins de Schifflange. « En plus, la qualité de nos soins et la bienveillance de la relation sont essentielles dans le travail quotidien. Il est primordial de tisser des liens humains forts pour soutenir et rassurer le client et ses proches. » Depuis mars 2020, la pandémie de Covid-19 a bouleversé le quotidien des personnes prises en charge à domicile. Contraintes de rester isolées pour éviter tout risque de contamination, elles ont souffert et le rôle des équipes de Help a revêtu un aspect social encore plus fort. Le réseau Help s’est adapté face à cette situation exceptionnelle pour s’assurer que la prise en charge de ses patients se poursuive en toute sécurité et dans les meilleures conditions possibles et pour remplir sa mission et ses engagements de santé auprès de ses patients.

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Vivre en institution de la meilleure manière possible

« Même dans un contexte difficile, nous avons continué à assurer la prise en charge de nos bénéficiaires déjà fragilisés en ce qui concerne tous les actes et services essentiels. Dans le même temps, nous avons déployé nos moyens afin de pouvoir aider les personnes touchées par la maladie. », explique Catherine Gapenne, directrice des Aides et Soins de la Croix-Rouge luxembourgeoise. Des services ont mis en place des dispositifs pour écouter et rester disponibles pour leurs bénéficiaires. Cela a été le cas par exemple des Clubs Senior qui ont mis à disposition des hotlines téléphoniques pour leurs clients afin de leur permettre de discuter durant le confinement du printemps 2020. Actuellement, les services du réseau d’aides et de soins Help se mobilisent et adaptent leurs pratiques selon les besoins des patients et l’évolution de la situation sanitaire. Au printemps 2021, les équipes mobiles des Aides et Soins, accompagnées de médecins, ont facilité la vaccination à domicile des patients qui l’ont souhaitée. Elles restent à l’écoute des clients et de leurs proches pour offrir une prise en charge de qualité. Agilité et bienveillance restent les mots-clefs ! Pour éviter l’isolement social, notamment chez les personnes âgées, le service IRIS de la Croix-Rouge luxembourgeoise joue un rôle fondamental. « Le service a comme objectif spécifique d’améliorer la santé, le bien-être et la qualité de vie de la population en luttant contre la solitude émotionnelle et sociale. » explique Anne Stremler, responsable du service. « Nous formons des bénévoles qui offrent de leur temps libre en rendant visite régulièrement à toute personne se sentant isolée sur le territoire du Grand-Duché du Luxembourg. »

Désireuse de trouver des solutions adaptées, la CroixRouge luxembourgeoise dispose du Centre Intégré pour Personnes Âgées Grande-Duchesse JoséphineCharlotte (CIPA), à Junglinster. « Nous avons à cœur de proposer un accompagnement permanent et une prise en charge globale à nos résidents dépendants et parfois malades. » explique Jürgen Nellinger, directeur de la structure. Pour garantir la qualité du travail dans le respect et la dignité de la personne âgée, la prise en charge des résidents se fait par groupes homogènes de 12 personnes maximum. En complément des soins, le Centre propose également des activités sociales, sportives, ludiques et de bien-être. « Nous attachons une importance particulière aux activités communes. Les activités de groupe telles que les cours d’art ou les activités culinaires garantissent que personne ne s’ennuie ! », poursuit-il. « La situation sanitaire liée au Covid-19 nous a contraints à faire preuve d’agilité pour permettre à nos résidents de rester en contact avec leurs proches. Nous avons ainsi bénéficié d’un don de tablettes tactiles que les personnes utilisent pour appeler et voir leurs proches grâce aux moyens digitaux. Cela a rencontré beaucoup de succès ! » L’année traversée a été exceptionnelle et la crise sanitaire a obligé la Croix-Rouge à se renouveler s’adapter rapidement, tous nos services qui œuvrent chaque jour en faveur des personnes âgées relèvent chaque jour ce challenge. En tant que Croix-Rouge luxembourgeoise, nous agissons chaque jour pour une société inclusive dans laquelle les seniors ont toute leur place et peuvent y prendre part activement.

La pandémie a placé le service face à un défi : comment garantir le bien-être de ces bénéficiaires ? « Dans la période aiguë de la crise, au printemps 2020, chaque bénévole s’est réinventé et s’est adapté pour garder le contact avec sa personne accompagnée. Ils sont restés en communication par téléphone, conférence vidéo, messages électroniques, ou pour ceux qui n’ont pas ces possibilités, par cartes postales ou courrier. » continue Anne Stremler. « Il fallait rester en contact pour éviter une détresse sociale encore plus forte. » Afin d’assurer le fonctionnement du service dans les conditions sûres, les bénévoles ont repris les visites mais elles sont moins fréquentes et durent plus longtemps. « Ils se font régulièrement tester, portent bien sûr un masque et disposent de gel hydro-alcoolique. Les gestes barrières sont respectés tant par les bénévoles que les bénéficiaires. »

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Fürsorge und Professionalismus im Dienst älterer Menschen G

erade im Kontext der Pandemie bleibt das Luxemburger Rote Kreuz besonders aufmerksam gegenüber den Bedürfnissen der Senioren, denn sie sind am schwersten betroffen und ihr Alltag ist auf den Kopf gestellt. Mitgefühl, Flexibilität und Effizienz sind die Schlagworte der Tätigkeit des Luxemburger Roten Kreuzes für die Senioren, damit sie in Ruhe und so gut wie möglich leben können.

Häusliche Pflege: Eine individuelle Begleitung

s ist 7 Uhr morgens. Gilbert, der in Vianden wohnt, wartet auf die Ankunft der Pflegerin von Help, dessen größtes Mitglied der Hilfs- und Pflegedienst des Roten Kreuzes ist. Wie an jedem Morgen hilft sie ihm bei der täglichen Körperhygiene sowie beim Anziehen und bereitet ihm das Frühstück zu. „Ich warte immer ganz ungeduldig auf sie. Denn sie hilft mir nicht nur, sondern hat auch immer ein freundliches Wort und wir plaudern miteinander. Sie bringt mir Gemütlichkeit, Sicherheit und gute Laune.“

Tag für Tag sind die Help-Fahrzeuge auf den Straßen Luxemburgs unterwegs. Die Hilfs- und Pflegefachkräfte, am Steuer, sind auf dem Weg zu ihren Klienten, denen sie mit fachlicher Kompetenz, Aufmerksamkeit und Fürsorge beistehen. „Wir lassen nichts unversucht, damit unsere Klienten gesund bleiben, weiterhin selbstbestimmt leben sowie den Kontakt zu ihrem persönlichen Umfeld und ihrer sozialen Umgebung aufrechterhalten können. Ihre Lebensqualität und Sicherheit stehen für uns an erster Stelle und sie können unter den bestmöglichen Bedingungen bei sich zu Hause leben,“ Pascal Gruslin, Verantwortlicher der Pflegeantenne in Schifflange. „Außerdem sind die Qualität unserer Pflegeleistungen und eine von Wohlwollen geprägte Beziehung für unsere tägliche Arbeit von grundlegender Bedeutung. Es ist entscheidend, enge zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen, um den Klienten und seine Angehörigen zu unterstützen und zu beruhigen. Deshalb stellen ihnen alle unsere Mitarbeiter nicht nur ihre pflegerische Kompetenz zur Verfügung, sondern begegnen ihnen auch mit Aufmerksamkeit und Wohlwollen – und versuchen so, ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen.“

„Uns liegt es am Herzen, unseren hilfsbedürftigen und manchmal kranken Bewohnern eine permanente Betreuung zu bieten

“

erklärt Jürgen Nellinger

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Seit März 2020 hat die Covid-19-Pandemie den Alltag der bei sich zu Hause betreuten Menschen durcheinandergewirbelt. Sie litten unter der Notwendigkeit, sich zu isolieren, um alle Kontaminationsgefahren zu vermeiden, und den Teams von Help kam eine noch größere soziale Bedeutung zu. Das Help Netzwerk hat sich an diese außergewöhnliche Situation angepasst, um sicherzustellen, dass die Betreuung seiner Klienten völlig gefahrlos und bestmöglich weitergehen könne, um seine Aufgabe erfüllen und sein gegenüber den Klienten eingegangenes Engagement für ihre Gesundheit einhalten zu können. „Auch in diesem schwierigen Kontext haben wir die Betreuung unserer bereits geschwächten Leistungsempfänger hinsichtlich aller grundsätzlichen Handlungen und Leistungen sichergestellt. Gleichzeitig haben wir unsere Kräfte aufgeboten, um an der Seite der öffentlichen Einrichtungen den mit dem Virus infizierten Menschen zur Seite zu helfen“, erklärt Catherine Gapenne, Direktorin des Hilfs- und Pflegediensts des Luxemburger Roten Kreuzes. Die Dienste stellten sich so auf, dass sie für ihre Leistungsbezieher erreichbar blieben. Dies war beispielsweise bei den Clubs Senior der Fall, die für ihre Klienten Telefon-Hotlines einrichteten, um mit ihnen während der Ausgangssperre im Frühjahr 2020 sprechen zu können. Derzeit passen die Dienste des Hilfs- und Pflegenetzwerks Help ihre praktische Tätigkeit den Bedürfnissen ihrer Klienten und der sanitären Situation an. Im Frühjahr 2021 unterstützten die mobilen Teams des Hilfs- und Pflegediensts – begleitet von Ärzten – die Impfung ihrer Klienten bei sich zu Hause, sofern sie dies wünschten. Sie haben weiterhin ein offenes Ohr für die Klienten und ihre Angehörigen, um ihnen eine Betreuung von hoher Qualität zu bieten. Flexibilität und Fürsorge bleiben hier das Motto! Um die soziale Isolation zu vermeiden, vor allem bei älteren Menschen, spielt der Dienst IRIS des Luxemburger Roten Kreuzes eine entscheidende Rolle. „Der Dienst hat das besondere Ziel, die Gesundheit, das Wohlbefinden und die Lebensqualität der Bevölkerung zu verbessern, indem er die emotionale und soziale Einsamkeit bekämpft“, erklärt Anne Stremler, Leiterin des Diensts. „Wir schulen ehrenamtliche Helfer, die ihre Freizeit opfern, um regelmäßig überall im Großherzogtum diejenigen Menschen zu besuchen, die sich isoliert fühlen.“ Die Pandemie konfrontierte den Dienst mit einer neuen Herausforderung: Wie ließ sich das Wohlbefinden der Leistungsbezieher weiterhin garantieren? „In der akutesten Phase der Krise, im Frühjahr 2020, erfand jeder Ehrenamtliche seine Rolle neu und passte sie an, um den Kontakt mit der von ihm betreuten Person aufrechtzuerhalten. Sie kommunizierten weiter über Telefon, Videoanruf, elektronische Nachrichten oder, wo dies nicht möglich war, per Postkarte oder Brief“, fährt Anne Stremler fort. „In Kontakt zu bleiben war wichtig, um eine noch schlimmere soziale Notlage zu verhindern.“

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Um die Funktionsfähigkeit des Diensts unter gesicherten Bedingungen aufrechtzuhalten, nahmen die Ehrenamtlichen die Besuche schließlich wieder auf, jedoch mit geringerer Häufigkeit und Dauer. „Sie lassen sich regelmäßig testen, tragen natürlich eine Maske und haben ein Desinfektionsgel bei sich. Die Abstandsregeln werden eingehalten, sowohl von den Ehrenamtlichen als auch von den Besuchten.“ Unter den bestmöglichen Bedingungen in einer Einrichtung leben Immer auf der Suche nach möglichst angepassten Lösungen, betreibt das Luxemburger Roten Kreuz das Centre Intégré pour Personnes Âgées GrandeDuchesse Joséphine-Charlotte (CIPA) in Junglinster. „Uns liegt es am Herzen, unseren hilfsbedürftigen und manchmal kranken Bewohnern eine permanente Betreuung zu bieten“, erklärt Jürgen Nellinger, Direktor der Einrichtung. Um die hohe Qualität der Leistungen und den Respekt vor der Würde der älteren Menschen zu gewährleisten, werden die Bewohner in homogenen Gruppen von maximal 12 Personen betreut. Ergänzend zur Pflege bietet das Zentrum Gemeinschafts-, Sport-, Vergnügungs- und Wellnessaktivitäten an. „Wir messen den gemeinsamen Aktivitäten eine besondere Bedeutung bei. Die Aktivitäten in der Gruppe wie etwa Kunstkurse oder Kochateliers sorgen dafür, dass es niemandem langweilig wird!“, fährt er fort. „Die Covid19-Krise hat uns dazu gezwungen, flexibel zu sein, damit unsere Bewohner mit ihren Angehörigen in Kontakt bleiben konnten. Wir kamen in den Genuss einer TabletSpende, mit denen unsere Bewohner ihre Angehörigen über das Internet anrufen konnten. Diese Lösung war ein großer Erfolg!“ Das zurückliegende Jahr war außergewöhnlich und die sanitäre Krise zwingt das Rote Kreuz dazu, sich neu zu erfinden und sich schnell anzupassen – alle unsere Dienste, die täglich zum Wohl der älteren Menschen im Einsatz sind, stellen sich Tag für Tag dieser Herausforderung. Als Luxemburger Rotes Kreuz setzen wir uns jeden Tag für eine integrative Gesellschaft ein, in der die Senioren ihren verdienten Platz haben und aktiv am Leben teilhaben können.

Un endroit pour être soi

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Un endroit pour être soi Ê

tre jeune n’a jamais été simple. La pandémie a rendu cette période de la vie encore plus compliquée : comment construire sa vie dans des conditions tellement incertaines, et avec tant de restrictions ?

ortir de l’enfance et ne pas encore être un adulte : l’adolescence est une période de la vie où il est question d’apprendre à se connaître et à devenir autonome – et elle est complexe. Les derniers mois, marqués par la pandémie, ont rendu la tâche encore plus ardue. Marco Deepen, Directeur du département Education non formelle à la Croix-Rouge, souligne combien « la phase de l’adolescence est une période particulière. C’est un moment où l’on teste tout, où l’on découvre des choses, c’est normal. » Sans compter le fait que la manière de vivre ce moment est très différente d’une personne à l’autre. Dans un tel contexte, les Maisons des jeunes et Hariko sont des endroits qui peuvent être utiles « Ce qui est ici différent, c’est qu’il n’y a vraiment pas d’obligation, au sens formel. À part ne pas se droguer, ne pas boire de l’alcool et se traiter les uns les autres avec respect… ils peuvent faire ce qu’ils veulent : nous ne leur mettons aucune pression. Un jeune a le droit de venir chez nous et de ne rien faire. Il est comme il est et on l’accepte ainsi. »

Andreas Tarrach, responsable de la coordination des Maisons de Jeunes, va dans le même sens : « nous proposons simplement un endroit où les jeunes peuvent venir et avoir des activités. Ces activités permettent à ceux qui le souhaitent de s’exprimer et de parler ensuite de choses qui les touchent ou qui les embêtent. » La logique est identique chez Hariko, qui propose des activités artistiques aux jeunes de 12 à 26 ans : « La différence, souligne Anne Braun, responsable du service, c’est que les activités que nous proposons sont exclusivement artistiques… Peindre, dessiner, faire de la musique : c’est la première motivation. Mais cela peut effectivement permettre à certains jeunes de s’ouvrir ou d’entamer un dialogue. »

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En 2020, les restrictions sanitaires ont empêché ou compliqué la vie à l’extérieur du domicile familial. « Pendant de longues périodes, les jeunes ne pouvaient plus sortir comme ils en avaient envie. Entre le home-schooling et quelques fois les parents à la maison pour télétravailler ou en chômage partiel, le contact réel et physique avec d’autres jeunes manquait » ajoute Anne Braun. Constat partagé par Andreas Tarrach : « Les périodes d’école à la maison n’ont pas fait de bien à certains jeunes. Quand on les a revus après, on a senti une hausse de l’agressivité, de la résignation et de la tristesse. Le fait de ne plus pouvoir sortir a créé une pression qui n’existait pas avant… comme une cocotte-minute qui ne réussissait pas à évacuer assez vite la vapeur. »

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Il faut dire que les enjeux sont importants – et les adolescents le savent bien, continue-t-il : « Pour les plus âgés, il y avait l’enjeu de la poursuite des études, de la recherche de stage. Et ceux qui ont le plus souffert sont les plus vulnérables : ils ont conscience que leur avenir dépend en grande partie de ce qu’ils réussissent dans leurs études, et la pandémie a amplifié ce sentiment. Et le fait de simplement pouvoir sortir de la maison ou de l’appartement, de respirer l’air de l’extérieur, de voir du monde, ça permet de relâcher la pression… même si elle perdure. » Pour Anne Braun aussi, « il y a clairement une pression sociale pour faire les meilleures études possibles et pour les réussir. Il y a des jeunes qui ont entre 12 et 14 ans et qui se posent déjà trop de questions, alors que ce sont presque encore des enfants. » Et Andreas Tarrach de conclure : « Si ce type d’interactions avec les jeunes exige quelques fois beaucoup d’énergie de la part de l’éducateur, il n’en reste pas moins que nous offrons des lieux où le jeune peut se mettre à verbaliser ses difficultés, et où nous essayons de l’aider à comprendre, de manière informelle, l’horizon qu’il a devant lui. » Pour lui permettre de mieux grandir et mûrir, tout simplement.

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Ein Ort, um selbst zu sein J

ung zu sein war noch nie einfach. Doch die Pandemie hat diesen Lebensabschnitt noch komplizierter gemacht: Wie soll man sein Leben unter derart belastenden Bedingungen aufbauen?

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ein Kind mehr sein, aber auch noch nicht erwachsen. Die Jugend ist ein Lebensabschnitt, in dem es darum geht, sich selbst kennen zu lernen und selbstständig zu werden. Sie ist kompliziert. Die vergangenen, durch die Pandemie geprägten Monate, haben diese Aufgabe noch erschwert. Marco Deepen, Direktor für non-formale Bildung beim Roten Kreuz betont, wie sehr „die Jugend eine besondere Lebensphase ist. Sie ist eine Zeit, in der man alles ausprobiert, Dinge entdeckt ist normal.“ Die Art, mit der diese Zeit erlebt wird, ist individuell sehr unterschiedlich. In diesem besonderen Kontext sind die Jugendhäuser und Hariko Kunsthäuser, die helfen können. „Der große Unterschied ist, dass es hier keine wirklichen Zwänge gibt. Abgesehen davon, keine Drogen zu nehmen, keinen Alkohol zu trinken und sich respektvoll miteinander umzugehen … Die Jugendlichen sind frei zu machen, was sie wollen: Es gibt überhaupt keinen Druck unsererseits. Sie haben das Recht, zu uns zu kommen und einfach nichts zu machen. Sie sind, wie sie sind und wir akzeptieren das.“ Andreas Tarrach, verantwortlich für die Koordination der Jugendhäuser: „Wir sind ein Ort, zu dem die Jugendlichen kommen und aktiv sein können. Diese Aktivitäten sind ein Mittel für diejenigen, die es möchten, sich auszudrücken und über Dinge zu sprechen, die sie berühren oder stören.“ Eine ähnliche Logik verfolgt das Hariko-Team, das künstlerische Aktivitäten für junge Menschen von 12 bis 26 Jahren anbietet: „Der Unterschied ist“, betont die verantwortliche Leiterin Anne Braun, „dass die von uns angebotenen Aktivitäten ausschließlich künstlerischer Natur sind. Malen, Zeichnen, Musik machen: Das ist die grundlegende Motivation. Doch das kann natürlich für manche Jugendlichen ein Mittel sein, um sich zu öffnen und ins Gespräch zu kommen.“

Im Jahr 2020 haben die Einschränkungen ein Leben außerhalb der familiären Wohnung kompliziert oder gar unmöglich gemacht. „Über lange Zeiträume hinweg konnten die Jugendlichen nicht mehr ausgehen, wie sie wollten. Zwischen Homeschooling und Eltern, die oft zu Hause waren, weil sie dort arbeiteten oder in Kurzarbeit waren, fehlte der echte und physische Kontakt zu anderen Jugendlichen“, fügt Anne Braun hinzu. Diese Einschätzung teilt auch Andreas Tarrach: „Die Phasen mit Schulunterricht zu Hause haben manchen Jugendlichen gar nicht gutgetan. Als wir sie danach wieder gesehen haben, spürten wir eine gestiegene Aggressivität, Resignation und Traurigkeit. Die Tatsache, nicht ausgehen zu können, hat einen Druck aufgebaut, der so vorher nicht vorhanden war. Wie bei einem Dampfkochtopf, der seinen Druck nicht schnell genug ablassen kann.“ Man muss sagen, dass viel auf dem Spiel steht und die Jugendlichen sind sich dessen bewusst, wie Andreas Tarrach weiß: „Die Älteren standen vor der Herausforderung, ihr Studium fortzusetzen oder einen Praktikumsplatz zu finden. Die Schwächsten unter ihnen haben am meisten gelitten: Sie sind sich bewusst, dass ihre Zukunft zum Großteil von ihrem Erfolg in der Schule abhängt und die Pandemie hat dieses Gefühl noch verstärkt. Einfach nur das Haus oder die Wohnung verlassen, im Freien die frische Luft atmen, andere Leute sehen zu können, hilft schon dabei, Druck abzubauen … auch wenn er immer noch da ist.“ Auch für Anne Braun „gibt es ganz klar diesen gesellschaftlichen Druck, ein möglichst gutes Examen zu machen, erfolgreich zu sein. Es gibt Jugendliche, die sind erst zwölf oder vierzehn Jahre alt und stellen sich schon viel zu viele Fragen, obwohl sie fast noch Kinder sind.“ Andreas Tarrach erklärt abschließend: „Auch wenn diese Art von Interaktion mit den Jugendlichen vom Erzieher manchmal eine Menge Energie fordert, ändert das nichts daran, dass wir ihnen einen Ort bieten, an dem sie ihre Schwierigkeiten ausdrücken können, an dem wir ihnen auf zwanglose Art helfen anbieten, den Horizont zu verstehen, der sie erwartet.“ Schlicht und einfach: Ihnen auf freiwilligen Basis dabei zu helfen, Erwachsen zu werden.

Quand la famille vacille

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Quand la famille vacille, le Covid-19 peut être le coup de trop L

a pandémie n’a pas eu que des conséquences sanitaires. Pour les familles déjà en difficulté ou en crise, les restrictions n‘ont qu‘amplifié leur vulnérabilité psychologique.

amilies First aide les familles en situation de crise. Ses experts interviennent directement à domicile pour essayer d‘éviter le placement des enfants. Son but est de garantir la sécurité de l’enfant et de lui permettre de grandir dans un environnement le plus épanouissant possible. Sylvia Peters, responsable du service, explique ainsi que « parmi les amplificateurs de la détresse pendant ces derniers mois, il a le fait que de nombreuses familles et enfants s‘appuient en temps normal sur des structures de soutien, difficilement accessibles en temps de pandémie. Par exemple, les maisons relais qui assurent la garde et soutiennent les enfants sur le plan scolaire, tandis que les activités extra-scolaires, hors du foyer familial, permettent à tous de souffler. » Il y a eu une accentuation des problèmes existants, sur le plan financier et dans les relations intrafamiliales : rester ensemble, souvent dans un petit logement, toute la journée pendant plusieurs semaines, cela peut générer des tensions additionnelles, ingérables pour tous.

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Le service Families First, en dépit du confinement initial, a assuré un nombre d’interventions comparable à celui de l’année précédente.

En cumulant ces difficultés, on arrive à des situations de burn-out parental : gérer le télétravail, l’école à la maison, la disparition des soutiens habituels, la perte de confiance en l’avenir, dans un appartement qui ne permet pas d’avoir une intimité correcte… Cela conduit assez facilement à une situation explosive.

Les problèmes rencontrés sont de natures variées. Sur le plan scolaire, il y a eu un risque élevé de décrochage : « l‘écart au niveau de la connaissance scolaire entre les enfants soutenus et ceux qui ne l‘étaient pas s‘est élargi… une des sources, ce sont tout bêtement des inégalités en matière d‘équipement informatique. » Sans ordinateur ou tablette pour chaque enfant, comment faire du homeschooling ? De nombreuses écoles ont travaillé ce point pour améliorer les choses, mais les parents des enfants à besoin spécifique auraient souhaité plus de soutien. En outre il ne faut pas oublier que tous les enfants ne vivent pas dans un foyer stable, ou avec des parents instruits ou impliqués. En plus certains parents ont souffert du fait qu‘il ne leur était pas possible de soutenir leurs enfants, ne maîtrisant pas la langue ou la matière à apprendre, sans oublier la difficulté de motiver les jeunes lorsque ceux-ci souffrent d‘un trouble d‘apprentissage.

En tirant le bilan de l‘année 2020, le service Families First a constaté qu‘il a réussi, en dépit de l‘interruption durant le confinement initial, à assurer un nombre d‘interventions comparable à celle de l‘année précédente. Ceci en prenant en compte la forte hausse des demandes depuis l‘automne 2020 : « Chaque nouvelle vague influence également nos interventions. Il y a le stress au sein des familles qui augmente. Et il y a la lente progression des interventions, du fait des interruptions en raison des mises en quarantaine. Certaines familles sont à bout, épuisées après avoir vécu de grandes tensions intrafamiliales. On remarque une lourdeur qui s‘installe chez beaucoup. De par notre concept, nous sommes toujours disponibles, même en dehors de nos interventions normales. Mais nous nous sommes rendus compte que le travail en présentiel est essentiel. Ce n‘est qu‘en nous rendant au domicile des familles que l‘on peut comprendre leur état et l‘aide dont elles ont besoin… et leur donner les bons outils pour s‘en sortir. »

« D’autres parents ont eu honte, se sont sentis coupables, voire impuissants » poursuit Sylvia Peters. Dans certaines familles, les revenus ont diminué, du fait du chômage partiel, alors que les dépenses ont augmenté : « Quand les enfants sont à la maison toute la journée et y mangent, on dépense quelques fois plus que lorsqu’ils vont à la cantine. »

Quand la famille vacille

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Wenn die Familie wackelt, kann Covid-19 das Fass zum Überlaufen bringen

ie Pandemie hat nicht nur gesundheitliche Konsequenzen. Für Familien, die sich bereits in Schwierigkeiten oder einer Krise befanden, konnten die Beschränkungen die psychologische Angreifbarkeit noch verschlimmern.

F „Andere Eltern

haben sich geschämt und sich schuldig, ja ohnmächtig gefühlt. fährt Sylvia Peters

“

amilies First hilft Familien in Krisensituationen. Seine Experten werden direkt in der Familie tätig, um die Unterbringung der Kinder in einer externen Einrichtung möglichst zu verhindern. Ziel ist es, die Sicherheit der Kinder zu gewährleisten und es ihnen zu ermöglichen, in einem erfüllenden Umfeld aufzuwachsen. Sylvia Peters, die Leiterin des Diensts, erklärt, dass „die Not der betreuten Familien durch die Tatsache vergrößert wurde, dass sich zahlreiche Kinder und Familien auf helfende Einrichtungen stützen, die während der Pandemie nur schwer erreichbar waren. Beispielsweise sorgten die Maisons Relais für die Betreuung und Hilfe im schulischen Bereich, während die außerschulischen Aktivitäten allen die Möglichkeit bieten, einmal durchzuatmen.“ So verschärften sich die bestehenden Probleme, im finanziellen Bereich ebenso wie in den Beziehungen innerhalb der Familie: Mehrere Wochen lang den ganzen Tag zusammen zu sein, oft in einer engen Wohnung, kann Spannungen erzeugen, die von allen nur schwer zu kontrollieren sind.

Die dann auftretenden Probleme sind unterschiedlicher Natur. Im schulischen Bereich besteht die Gefahr, den Anschluss zu verlieren: „Der akademische Wissen Abstand zwischen den Kindern, die Hilfe bekamen, und denjenigen, die keine hatten, hat sich vergrößert … einer der Gründe hierfür sind schlicht und einfach die Unterschiede in der Ausstattung mit elektronischer Hardware.“ Denn wie kann Homeschooling ohne Computer oder Tablet funktionieren? In diesem Punkt haben sich zahlreiche Schulen bemüht, die Lage zu verbessern, aber Eltern von Kindern mit besonderen Bedürfnissen hätten sich mehr Unterstützung gewünscht. Nicht alle Kinder leben in einem stabilen Zuhause oder bei gebildeten oder engagierten Eltern. „Darüber hinaus litten einige Eltern darunter, dass es ihnen nicht möglich war, ihre Kinder zu unterstützen. Wenn sie die Sprache oder den zu lernenden Stoff nicht beherrschen, oder wenn die junge Menschen schwer zu motivieren sind, oder wenn sie unter einer Lernen Behinderung leiden.“

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„Andere Eltern haben sich geschämt und sich schuldig, ja ohnmächtig gefühlt“, fährt Sylvia Peters fort. In manchen Familien sank das Einkommen, während die Ausgaben stiegen: „Wenn die Kinder den ganzen Tag zu Hause sind und auch dort essen, gibt man manchmal mehr Geld aus, als wenn sie in der Kantine essen.“ Wenn alle diese Faktoren zusammenkommen, kann es zum elterlichen Burnout kommen: Homeoffice, Homeschooling, das Verschwinden der gewohnten Unterstützung, der Verlust des Vertrauens in die Zukunft, das Leben in einer Wohnung, die kaum Intimität zulässt … All das wird schnell zu einem explosiven Cocktail.

Als Bilanz des Jahres 2020 kann Families First festhalten, dass trotz der anfänglichen Unterbrechung, eine vergleichbare Anzahl von Einsätzen gelesteit ist, wie im Vorjahr. Jedoch angesichts von ab dem Herbst 2020 stark ansteigenden Anfragen. „Jede neue Welle beeinflusst auch unsere Einsätze. Der Stress in den Familien nimmt zu. Und es gibt den langsamen Verlauf der Interventionen aufgrund von Unterbrechungen und Quarantänen. Manche Familien sind erschöpft, nachdem sie große innerfamiliäre Spannungen erlebt haben. Wir bemerken eine Schwere, die sich bei vielen einstellt. Durch unser Konzept sind wir immer erreichbar, auch außerhalb unserer normalen Einsätze. Aber wir haben gesehen, dass die persönliche Arbeit von Angesicht zu Angesicht unerlässlich ist. Nur wenn wir ins Herz der Familien gehen, können wir ihren Zustand verstehen und Hilfe bringen... und ihnen die richtigen Werkzeuge geben, um damit fertig zu werden.“

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Ein Haus der Solidarität

n wenigen Jahren wird das Luxemburger Rote Kreuz über einen neuen strategischen Standort verfügen, um seine Mission noch besser erfüllen zu können.

as zukünftige Gebäude in Howald vereint Aktivitäten, die derzeit auf ein halbes Dutzend Standorte verteilt sind, und wird somit den Zugang und die Betreuung der Leistungsempfänger, aber auch die Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter verbessern und gleichzeitig den finanziellen und ökologischen Auswirkungen ihrer Tätigkeit verringern. Die Verbesserung der Arbeitsbedingungen des Roten Kreuzes ermöglicht es der Hilfsorganisation, auch in Zukunft effizient und nachhaltig zu sein. Oder, einfacher ausgedrückt: Dieses Gebäude ist auch eine Investition, mit der sich die interne Organisation an die Bedürfnisse der kommenden Jahre anpassen lässt. Die Verwirklichung dieses Projekts bietet die Gelegenheit, zusammen mit den Mitarbeitern die Art, wie sie gemeinsam – und vor allem mit den Leistungsempfängern – arbeiten, zu überdenken. Die neue bauliche Struktur wird es erlauben, die Energien zu bündeln, die für die verschiedenen – heutigen und zukünftigen – solidarischen Initiativen notwendig sind. Der größte Gewinn ergibt sich aus der wechselseitigen Nutzung der Infrastrukturen durch diejenigen Dienste, die Besucher empfangen (Wartebereich, Behandlungs- und Gesprächsräume für die Leistungsempfänger …), sowie der verbesserten Erreichbarkeit des Roten Kreuzes für die zahlreichen Menschen, die von seinen Teams betreut werden, allen voran aus der Tatsache, dass der Standort mit allen Verkehrsmitteln (Zug, Tram, Bus, Auto) gut zu erreichen ist. Die Anfang 2021 vorgestellte Planung ist das Ergebnis einer im Jahr 2018 begonnenen Entwicklungsphase. Das zurückbehaltene Projekt bietet – neben der ausgezeichneten Verkehrsanbindung und der direkten Nähe zu Luxemburg-Stadt eine architektonische Lösung, die den Erwartungen und den Anforderungen des Lastenhefts am besten entsprach: neue Räume für die Bluttransfusion und andere Dienste, ein idealer Empfang für Blutspender und Besucher, eine Antwort auf die spezifischen Bedürfnisse jeder Tätigkeit, ganz zu schweigen von der Bereitstellung eines für die Mitarbeiter effizienten und angenehmen Arbeitsplatzes. Der Umzug soll in etwa zwei Jahren stattfinden.

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HOWALD

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La Maison de la Croix-Rouge

Une maison de la solidarité

D’

ici quelques années, la Croix-Rouge luxembourgeoise aura à sa disposition un nouveau lieu stratégique pour mieux remplir sa mission. La Maison de la Croix-Rouge réunira plus de 20 services et accueillera chaque jour des centaines de bénéficiaires, donneurs de sang, bénévoles, salariés et autres visiteurs.

e bâtiment, situé à Howald, regroupera des activités éparpillées actuellement sur une demi-douzaine de sites et permettra d’améliorer l’accès et la prise en charge des bénéficiaires, les conditions de travail des collaborateurs, tout en diminuant l’impact financier et écologique de l’activité. L’amélioration des moyens d’intervention de la Croix-Rouge lui permet de rester une organisation efficace et pérenne : dit plus simplement, ce bâtiment est un investissement qui permettra d’adapter l’organisation aux besoins qui se feront sentir dans les années à venir. Le projet sera l’occasion d’une grande réflexion avec les collaborateurs pour repenser la manière dont ils travaillent les uns avec les autres – et surtout avec les bénéficiaires. Cet outil permettra de faire converger et coopérer les énergies nécessaires pour les différentes initiatives solidaires existantes – ainsi que celles à venir. Michel Simonis, directeur général de la Croix-Rouge luxembourgeoise, insiste sur l’importance de réfléchir à comment mieux faire et ensemble : « Professionnels de la Croix-Rouge, bénéficiaires, donneurs, bénévoles et volontaires s’y retrouveront, dans un cadre pensé par et avec eux. »

Le gain viendra en premier lieu de la mutualisation d’infrastructures entre les services accueillant du public (espaces d’attente, de consultation, de réunion, de rencontre et de dialogue avec les bénéficiaires…) et de l’amélioration de l’accessibilité de la Croix-Rouge aux nombreuses personnes que ses équipes accompagnent, notamment du fait de la connexion à tous les moyens de transports (train, tram, bus, voiture). Le choix dévoilé début 2021 est le résultat d’une démarche lancée en 2018. Le projet retenu, en plus de la forte connexion aux réseaux de transports et d’une grande proximité avec la Ville de Luxembourg, propose la solution architecturale répondant le mieux aux attentes et exigences du cahier des charges : de nouveaux locaux pour la transfusion sanguine et d’autres services, un accueil idéal des donneurs et des visiteurs, une réponse aux exigences spécifiques à chaque activité, sans négliger la capacité de fournir un lieu de travail performant et agréable pour les collaborateurs. Le déménagement est prévu dans environ deux ans.

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Les bénévoles de la Croix-Rouge

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Pas de Croix-Rouge sans bénévoles Le projet « creative coding for all » que la Luxembourg School of Technology a mis en place ensemble avec le LISKO, a reçu cette année le prix Jeunesse dans la catégorie « go digital » du « Jugendpräis ». Il s’agit d’une initiative du Service National de la Jeunesse qui promeut le travail effectué dans le secteur de la jeunesse.

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armi les 7 principes qui guident l’action de toutes les sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge à travers le monde, il y a le volontariat. Donner son temps pour aider les plus vulnérables et les plus précaires, c’est un moyen de rendre la société plus forte et résiliente. Le bénévolat aide à combattre la pauvreté, la maladie ou la violence.

e bénévolat fait partie de l’A.D.N. de la CroixRouge luxembourgeoise : dès sa création, elle s’est appuyée sur le soutien de personnes qui voulaient soutenir ceux qui souffrent. Au Luxembourg, ils sont aujourd’hui près de 3 500 bénévoles et sont un maillon essentiel de la chaîne de la solidarité. Leur engagement est capital pour assurer la continuité de nos activités dans les domaines de la santé, du social, de la jeunesse et de l’humanitaire. Ils sont le parfait reflet de deux principes de la Croix-Rouge : le volontariat et l’humanité. En s’engageant, de leur plein gré, sans toucher de rémunération ni autre contrepartie tangible, dans une action au service d’un tiers ou de la communauté, ils prouvent que la solidarité existe. Danielle Védie, responsable de la coordination du bénévolat au sein de la Croix-Rouge, explique combien l’offre de bénévolat est large : « nous avons besoin des bénévoles dans les épiceries sociales ou pour encadrer des colonies de vacances. Le service LISKO travaille également avec des bénévoles qui parrainent des réfugiés pour leur faire découvrir le Luxembourg. Iris forme à rendre visite à des personnes isolées. La liste est longue, sans oublier les sections locales qui se mobilisent pour soutenir les activités de la Croix-Rouge à travers tout le pays. »

Les bénévoles sont actifs dans de nombreux services de la Croix-Rouge, comme dans les Epiceries sociales.

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Toute personne peut apporter sa contribution, qu’importe son âge : en fonction de ses compétences, de ses centres d’intérêt et du temps qu’elle peut investir, il est toujours possible d’aider. Concrètement, différentes initiatives ne pourraient pas fonctionner sans volontaires. Ainsi, la Wanteraktioun, qui vient en aide aux personnes sans-abri quand les températures chutent, a besoin de bénévoles pour répondre aux besoins des bénéficiaires : se nourrir, se vêtir, offrir un peu de repos ainsi qu’un lieu d’écoute et de soutien. Son fonctionnement s’appuie bien entendu sur des professionnels, mais elle ne serait pas complète sans l’engagement de particuliers. En 2020, près de 50 personnes ont aidé les équipes en participant au service des repas et au rangement. Leur soutien n’est pas que technique, c’est aussi un état d’esprit: la capacité d’écoute et la bienveillance des bénévoles est très importante pour les bénéficiaires. Autre exemple, encore plus sensible en ces temps de crise sanitaire : les épiceries sociales de la CroixRouge. Au nombre de huit, réparties à travers le pays, elles permettent aux familles dont les fins de mois sont difficiles de pouvoir continuer à se nourrir avec des produits sains. Elles sont un moyen de continuer à vivre de manière digne. Ces structures fonctionnent notamment grâce à l’engagement bénévole de nombreuses personnes. Serge Frank est l’un d’entre eux. Il se rend régulièrement à Grevenmacher pour accueillir et servir les clients de la Buttek : « Je pense que lorsque l’on en a les moyens, il est tout naturel d’aider les autres. Chacun peut le faire à sa manière : je viens ici et je m’implique également à la section locale de Dudelange. C’est ma manière à moi d’aider ceux qui en ont besoin. » En restant ouvertes

Pour devenir bénévole : benevolat@croix-rouge.lu 27 55

tout au long de la pandémie, les Croix-Rouge Buttek ont maintenu leur rôle de points de rencontre pour des personnes qui sont quelques fois isolées : « Nous avions bien entendu rapidement mis en place ce qu’il fallait pour continuer à accueillir nos bénéficiaires. Il y a du gel, des séparations en plexiglas, la limitation du nombre de personne dans le magasin et d’autres choses encore, souligne Serge Frank. Mais nous avons toujours accueilli les gens. C’est une bouffée d’air pour eux. Ils peuvent sortir et rencontrer quelqu’un… On discute un peu avec chacun, on prend des nouvelles, on échange. Parler avec un être humain, c’est quelque chose que l’on ne peut pas remplacer. »

L E BÉ N É VOL AT R ÉC OM P E N S É PA R DEU X JUG E N DP R Ä I S L’engagement des jeunes de la Croix-Rouge a été reconnu en mai de cette année. Ils sont les lauréats de deux prix Jugendpräis. Le projet « creative coding for all » que la Luxembourg School of Technology a mis en place ensemble avec le LISKO, a reçu cette année le prix Jeunesse dans la catégorie « go digital ». Dans le cadre de ce projet, 15 adolescents âgés de 11 à 14 ans, issus de familles réfugiées (suivies au LISKO) ont appris les bases de la programmation. Ils ont fait ceci de manière ludique et avec un langage de programmation spécialement conçu pour des débutants. Les participants ont également pu acquérir des compétences technologiques transversales, qui leur ont été, entre autres, très utiles pour leurs cours d’école à distance. Le projet « Kolonie Goes Green » de la Croix-Rouge de la Jeunesse, est quant à lui lauréat dans la catégorie « No Planet B ». Il a pour but de rendre les colonies plus écologiques, par l’organisation d’ateliers pédagogiques ou de jeux avec les enfants, ainsi que par des changements structurels.

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Ohne freiwillige Helfer kein Rotes Kreuz

u den sieben Grundsätzen, die die Arbeit des Roten Kreuzes in der ganzen Welt leiten, gehört die Freiwilligkeit. Seine Zeit zu opfern, um den Bedürftigen und Notleidenden beizustehen, hilft die Gesellschaft stärker und robuster zu machen. Ehrenamtliches Engagement lindert Armut, Krankheit und Gewalt.

as Ehrenamt gehört zu den Wesenszügen des Luxemburger Roten Kreuzes: Seit seiner Gründung stützt es sich auf Menschen, die diejenigen unterstützen möchten, die Not leiden. In Luxemburg sind seine knapp 3 500 ehrenamtlichen Helfer ein zentrales Glied in der Solidaritätskette. Ihr Engagement ist ein entscheidendes Element, um die Kontinuität unserer Aktivitäten in den Bereichen Gesundheit, Soziales, Jugend und humanitäre Hilfe sicherzustellen. Sie spiegeln perfekt zwei weitere Grundsätze des Roten Kreuzes wider: Freiwilligkeit und Menschlichkeit. Durch ihr Engagement im Dienst eines Dritten oder der Gesellschaft, das weder entlohnt noch irgendwie vergolten wird, beweisen sie, dass die Solidarität existiert.

Danielle Védie, beim Roten Kreuz verantwortlich für die Koordination der Ehrenamtlichen, erklärt, welchen Umfang diese ehrenamtliche Hilfe angenommen hat: „Wir benötigen Ehrenamtliche in den sozialen Lebensmittelgeschäften oder als Betreuer während der Ferienfreizeiten. Auch LISKO arbeitet mit Ehrenamtlichen, die Flüchtlingen als „Paten“ Luxemburg zeigen. IRIS schult sie, damit sie isoliert lebende Menschen besuchen können. Die Liste ist lang, ganz zu schweigen von den lokalen Rotkreuz Vereinigung, die unser Aktionen im gesamten Land unterstützen.“ Jeder kann – völlig unabhängig von seinem Alter – seinen Beitrag leisten: Je nach seinen Interessen und der verfügbaren Zeit, bietet sich immer eine Möglichkeit, zu helfen. Konkret gesagt: Ohne freiwillige Helfer könnten viele Initiativen nicht existieren. Etwa die Wanteraktioun, die obdachlose Menschen unterstützt, wenn es draußen kalt wird, und Ehrenamtliche benötigt, um die Bedürfnisse der betreuten Menschen abzudecken: essen, sich kleiden, sich ausruhen, Teilnahme und Geborgenheit erfahren. Im Jahr 2020 unterstützten an die 50 Menschen die Teams, indem sie bei der Essensausgabe und beim Aufräumen halfen. Dabei ist nicht nur die konkrete Arbeit wertvoll, sondern auch die Einstellung: Ihre Fähigkeit zum Zuhören und ihr Wohlwollen sind sehr wichtig für die hilfsbedürftigen Menschen.

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Wenn auch Sie ehrenamtlich helfen möchten : benevolat@croix-rouge.lu 27 55

Ein weiteres, angesichts der derzeitigen sanitären Krise noch dringendes Beispiel: die sozialen Lebensmittelgeschäfte des Roten Kreuzes. Die acht über das ganze Land verteilten Läden erlauben Familien mit geringem Einkommen, sich mit gesunden Produkten zu ernähren – und so weiterhin ein Leben in Würde zu führen. Diese Einrichtungen können nicht zuletzt dank des ehrenamtlichen Engagements zahlreicher Menschen betrieben werden. Einer von ihnen ist Serge Frank. Er begibt sich regelmäßig nach Grevenmacher, um die Kunden der Buttek zu bedienen: „Ich denke, dass es nur natürlich ist, anderen zu helfen, wenn man dazu in der Lage ist. Jeder kann es auf seine Art tun: Ich komme hierher und engagiere mich auch in der lokalen Sektion von Dudelange. Das ist meine Art, denjenigen zu helfen, die Hilfe benötigen.“ Die Rotkreuz-Buttek waren während der gesamten Pandemie geöffnet und behielten ihre Rolle als Treffpunkt für Menschen, die sich manchmal einsam fühlen: „Wir haben uns natürlich schnell so umgestellt, dass wir unsere Kunden weiterhin empfangen konnten. Es gibt Gel, Trennwände aus Plexiglas, eine Begrenzung der Zahl der Menschen im Geschäft und andere Dinge mehr“, betont Serge Frank. „Doch die Leute konnten immer zu uns kommen. Man wechselt mit jedem ein paar Worte, fragt nach Neuigkeiten, tauscht sich aus. Mit einem anderen Menschen zu reden ist etwas, das man durch nichts ersetzen kann.“

E H R E NA M T M I T DE M JUG E N DP R Ä I S AUS G E Z E IC H N E T Das Engagement des Jugendrotkreuz wurde im Mai anerkannt. Die jungen Leute wurden mit zwei Preisen beim Jugendpräis ausgezeichnet. Das Projekt „creative coding for all“, das die Luxembourg School of Technology gemeinsam mit LISKO umsetzte, erhielt in diesem Jahr den Jugendpreis in der Kategorie „go digital“. Im Rahmen dieses Projekts erlernten 15 Jugendliche zwischen 11 und 14 Jahren, die aus Flüchtlingsfamilien stammen (und vom LISKO betreut werden), die Grundlagen des Programmierens. Dies geschah auf abwechslungsreiche Weise und mit einer eigens für Anfänger entwickelten Programmiersprache. Die Teilnehmer konnten ebenfalls fachübergreifende IT Kenntnisse erwerben, die ihnen unter anderem von großem Nutzen für ihre Homeschooling-Kurse waren. Das Projekt „Kolonie Goes Green“ des Jugendrotkreuz ist Preisträger in der Kategorie „No Planet B“. Es hat zum Ziel, grünere Ferienkolonien zu schaffen, etwa durch die Veranstaltung pädagogischer Workshops oder Spiele für Kinder sowie durch strukturelle Veränderungen.

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