LE MOT D’OUVERTURE

Chère Lectrice, Cher Lecteur, —

Le Centre de Transfusion sanguine de la Croix-Rouge luxembourgeoise occupe une place essentielle dans le système de santé national. Sa mission première est de garantir l’autosuffisance du pays en produits sanguins. Il assure aussi l’approvisionnement en médicaments dérivés du sang ou assimilés dont les hôpitaux ont besoin. Il réalise des analyses d’immunohématologie pour les patients des hôpitaux ayant besoin de transfusion ou pour les femmes enceintes. En 2022, comme les années précédentes, ces missions ont été remplies. Elles ont été remplies grâce à l’engagement des équipes du CTS, des bénévoles, des partenaires publics et entreprises, sans oublier les médias. Chacun, à sa manière, nous permet de remplir notre rôle de la manière la plus efficiente possible. Mais le remerciement principal s’adresse aux donneurs de sang : sans eux, aucun effort, aussi grand soit-il, ne serait suffisant.

Le don de sang est un acte gratuit et altruiste qui sauve des vies. Sans les milliers de personnes qui ont pris de leur temps pour se rendre à une collecte de sang, les malades et les blessés du pays n’auraient pas pu être soignés correctement. Chaque don compte… et cette année, peut-être, chaque don a encore plus compté : l’année 2022 a été plus tendue que les années précédentes – alors même que les contraintes sanitaires liées à la pandémie ont été moins strictes. Le défi a été relevé grâce aux donneurs mobilisés par les appels lancés lorsque les stocks étaient au plus bas. Merci à eux ! Les plus engagés d’entre eux ont d’ailleurs été remerciés directement le 1er octobre 2022. Son Altesse Royale la Grande-Duchesse Maria Teresa et Madame la Ministre de la Santé Paulette Lenert ont remis une distinction aux donneurs ayant donné 20, 40 ou 80 fois au cours de leur vie.

Un audit externe, réalisé dans le département Prélèvement, a permis de construire un plan d’action ambitieux qui sera déployé en 2023. Il vise à améliorer la qualité et l’efficacité de l’accueil des donneurs. Dans la même optique, en septembre, un nouveau site de collecte fixe a été ouvert dans le Sud du pays. Les anciennes collectes de Bettembourg,

Dudelange, Differdange et Esch-sur-Alzette ont été rassemblées à la nouvelle maison médicale d’EschBelval, qui a testé pour l’occasion la prise de rendezvous en ligne. Le bilan positif de cette expérience annonce sa généralisation à toutes les collectes en 2023. À Luxembourg-ville, un système de file d’attente numérique a été mis en place pour s’assurer d’un meilleur accueil des donneurs.

Un travail de fond autour de la communication a également été engagé. Une étude auprès d’un échantillon représentatif de la population a été réalisée pour comprendre les freins des nondonneurs et améliorer la communication autour du don de sang. En parallèle, une enquête auprès des donneurs a également été effectuée pour s’assurer de la qualité de leur accueil ainsi que leurs éventuelles insatisfactions. Ces études, menées fin 2022, montreront leurs effets en 2023.

Sur un plan plus opérationnel, une nouvelle méthode de réduction des pathogènes pour les concentrés de plaquettes a permis d’allonger leur temps de conservation. Les audits annuels pour les normes ISO 15189 et ISO 9001 ont été réussis haut la main, alors que le travail continue sur le projet de la nouvelle Maison de la Croix-Rouge, située à Howald et dans laquelle le CTS sera intégré.

En résumé : 2022 fut une année difficile pendant laquelle des chantiers importants ont été lancés. Ils se concrétiseront dans les mois et les années à venir et permettront de continuer à soigner les malades et guérir les blessés. Le plan d’action de 2023, détaillé à la fin de ce rapport, prouve la volonté du Comité de Direction de continuer à développer, moderniser et pérenniser les activités du CTS.

Nous espérons que ce rapport d’activité vous apportera les informations dont vous avez besoin et nous vous en souhaitons une agréable lecture.

Dr Anne Schuhmacher Directeur médical