1.3 LA POLITIQUE QUALITÉ _

Le CTS est un établissement à vocation nationale. Sa mission est d’assurer aux patients des établissements de santé luxembourgeois qui en ont besoin, les produits sanguins nécessaires tant du point de vue qualitatif, que quantitatif selon le principe d’autosuffisance nationale.

Il s’engage à accomplir cette mission dans le plus grand respect des donneurs et des receveurs de produits sanguins.

Pour ce faire :

- Le département Prélèvements applique scrupuleusement des critères d’acceptation des donneurs,

- Les départements Production, Distribution et le Laboratoire de Contrôle de la Qualité respectent strictement leurs bonnes pratiques,

- Le Laboratoire de Biologie médicale réalise, entre autres, des examens d’hématologie, de sérologie et d’immunohématologie pour qualifier les dons de sang et répondre aux demandes « d’analyses patients. »

La direction du Laboratoire s’engage :

- À réaliser de manière fiable et efficace les analyses,

- À transmettre des résultats justes et à signaler toute anomalie dans les meilleurs délais,

- À fournir toute prestation de conseil.

Conscients de l’importance de leur mission et dans un but d’efficacité et de fiabilité, les personnels mettent en œuvre la démarche qualité du CTS, en conformité avec les normes ISO 9001:2015 et ISO 15189:2012.

À ce titre, ils se conforment aux procédures et autres textes du système documentaire et souscrivent aux formations initiales et continues du CTS.

NOTRE POLITIQUE QUALITÉ