Manual do PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO VIA Jr Consultoria e Projetos
O que é o Planejamento Estratégico? Trata-se do conjunto de planos, indicadores, metas, prazos e responsáveis que a empresa estabelece para atingir determinados objetivos. Ou seja, é a materialização de onde a empresa quer chegar e através de que meios fará isso.
ento m a j ne O Pla co é i g é t Estra ente m u com de o d a cham
PE
Quantos Planejamentos Estratégicos a VIA já fez? Um. O primeiro PE da VIA Jr foi feito durante o final da gestão 2015/2016, próximo a federação. Naquele momento, a VIA estava se tornando uma empresa muito mais madura e era necessário começar a pensar estrategicamente. E nada melhor que montar um Planejamento Estratégico pra isso. Não é mesmo? Os membros daquela época colocaram a mão na massa e então desenvolveram o PE da VIA, com vigência do início de 2016-2 ao final de 2018-1, ou seja, 2 anos.
Ainda vigora exatamente o mesmo PE daquela época? Não! A VIA Jr está em constante evolução. De lá pra cá, nós passamos diversas mudanças e vários dos indicadores e metas precisaram ser alterados. No começo de 2017, fizemos a primeira revisão de nosso PE. No início de agosto de 2017 fizemos a segunda revisão.
o, o PE ã is v e r a ir e Na prim ão em ç a r e lt a a m u sofreu sua vigência! Antes junho de a 6 1 0 2 e d o julh ) 2018 (2 anos 16 a 0 2 e d o lh ju : Depois (1,5 7 1 0 2 e d o r b dezem anos)
E como funciona nosso PE, hein?
Bom, não é tão intuitivo de cara. Mas prometo que você vai entender muito mais fácil com o tempo. Vamos lá?
Missão, Visão e Valores Atrelado ao Planejamento Estratégico, nós precisamos sempre definir qual a nossa missão, nossa visão e nossos valores. Você conhece a nossa missão, visão e valores?
MissĂŁo Ser VIA do sucesso para os colaboradores por meio da vivĂŞncia empresarial. Desenvolvendo engenheiros que impactem a sociedade.
Visão
Em 2018, seremos uma Empresa Júnior símbolo de excelência no mercado de Uberaba, com foco nos membros e clientes.
Valores
ética, pró-atividade, profissionalismo, inovação, comprometimento social, paixão, sustentabilidade.
O método BSC. Quê?
Ao fazer o primeiro PE, a equipe envolvida decidiu utilizar como base um método conhecido como BSC (Balanced Scorecard). Não vamos entrar a fundo sobre o que exatamente é esse método, deixo a seu critério pesquisar mais a fundo, ok? Bom, o método não foi utilizado a rigor, algumas adaptações precisaram ser feitas. r parte do e u lq a u q m e Clicando você é a in g á p a s s e texto d uisa q s e p a m u a r a direcionado p ced n la a B o e r b o no Google s Scorecard
As perspectivas
O método BSC trabalha com 4 perspectivas básicas para desenvolver o Planejamento Estratégico. São elas: Aprendizado e Crescimento Clientes Processos Internos Financeiro
As perspectivas
Na nossa Planilha do PE, cada perspectiva estรก numa aba diferente.
Os Objetivos
Dentro de cada perspectiva, podemos ter um ou mais objetivos, que é o que nós desejamos alcançar, de fato, para a empresa. Por exemplo: Dentro da perspectiva "Financeiro" temos o seguinte Objetivo: Alcance da Sustentabilidade Financeira zer com que a fa s o m re e u q , Isto é onômico c e r e d o p m u a VIA tenh tar suas n te s u s e d z a p ca as, além de ic s á b s e d a id v ti a stir seus e v in , m é b m ta poder, lhorias e valores em me capacitações.
Os Planos
Os planos são divisões dentro do próprio planejamento. O planejamento estratégico da VIA envolve os 3 seguintes planos:
Estratégico
Tático Operacional
Os indicadores Os indicadores são pontos levantados de maneira que se alcance o objetivo determinado. Eles INDICAM quais processos serão analisados, ou seja, através de quais processos da empresa caminharemos para alcançar nossos objetivos.
As metas
As metas representam os indicadores em nĂşmeros. Ou seja, como determinado indicador serĂĄ mensurado.
Setor responsável
O setor responsável é aquele que fica responsabilizado por acompanhar, mensurar e coletar as metas de determinados indicadores.
uais metas q r o p e b a s Você sponsável? e r é r to e s u o se ontrar isso c n e e d o p ê Voc no Trello :)
Os prazos
Os prazos indicam, basicamente, qual a periodicidade com que aquela meta serĂĄ coletada e analisada.
dem ser o p s ta e m s Alguma prazos m e s a d a h n acompa ocĂŞ vai V . m ĂŠ b m ta parciais epois ;) d r o lh e m r e entend
Ok, agora junta tudo Bom, até agora nós vimos os elementos do Planejamento Estratégico espalhados por aí. Mas vamos precisar entender esse negócio um pouco melhor, né?
abriu a Se você não da VIA pra E P o d a h il n Pla hora é a , a d in a r a acompanh agora!
Me loca liza, pfv . Nunca t e pedi n ada!
Abra a Planilha! Ao abrir a Planilha do PE, a primeira coisa que você vai olhar são as ABAS!
Essas são as PERSPECTIVAS, como você já aprendeu. (espero)
Escolha uma perspectiva Ok, vamos usar a perspectiva Aprendizado e Crescimento para o nosso exemplo. Pode ser? Esse é o cabeçalho. Nele há informações como nossa logo, missão, visão, vigência, a perspectiva e os objetivos ali envolvidos.
Veja os planos! Os planos são separados por cores, para facilitar a identificação.
Plano Estratégico No Plano Estratégico, você encontra aonde queremos chegar ao final de X anos do nosso PE. Nesse caso, ao final de 1,5 anos queremos ter realizado um total de 17 projetos. Ou seja, no Plano Estratégico, trabalhamos a LONGO PRAZO. O número de projetos é, então, nosso indicador. A meta (número/mensuração) é 17 projetos. O setor responsável, é o de Projetos, pela proximidade com o indicador. O prazo é de 1 ano e seis meses, porém para acompanhar a evolução dessa meta, nós coletamos os dados a cada semestre.
Plano Tático O Plano Tático reúne todos os indicadores e metas que serão trabalhados a MÉDIO PRAZO para que se alcance o Indicador Estratégico. No nosso exemplo, existem 4 indicadores táticos que são utilizados para alcançar o Indicador Estratégico. Isto é: como faremos a médio prazo para alcançar um total de 17 projetos? Através disso:
Plano Operacional O Plano Operacional reúne todos os indicadores e metas que serão trabalhados a CURTO PRAZO para que se alcance o Indicador Tático e consequentemente o Indicador Estratégico. No nosso exemplo, existem 4 indicadores operacionais, UM PARA CADA Indicador Tático (Nem sempre isso acontece, vide outras abas). Isto é: como faremos a curto prazo para alcançar os indicadores táticos, que por sua vez ajudarão a alcançar o total de 17 projetos? Através disso:
Plano de Ação O Plano de Ação, por sua vez, reúne todas as ações que serão tomadas e realizadas diariamente, semanalmente, de forma a alcançar todos as metas operacionais, e consequentemente as metas táticas e estratégicas.
Códigos Cada Indicador Estratégico é representado por uma letra. A - Número de Projetos B - NPS dos clientes C - Número de clientes vindos pelo Marketing D - Aumento do Faturamento Líquido Os Indicadores táticos são representados pela letra do Indicador Estratégico a qual fazem referência e um número de sequência Ex: A-1 (Participação em eventos) Os Indicadores operacionais são representados pela letra do Indicador Estratégico a qual fazem referência, seguido do número de sequência do Indicador Tático a qual fazem referência e um número de sequência Ex: A-1-1 (Presença em eventos do MEJ). Esse código serve para ajudar a linkar as metas operacionais as suas metas táticas e estratégicas e garantir que não haja nenhuma confusão!
Resumão Objetivo: Capacitação dos membros Como capacitar o membro? R: Através de mais e melhores projetos Número de Projetos 17 PROJETOS Como fazer mais e melhores projetos?
Participar de eventos (90% dos membros com 65% de presença)
Participação dos membros em projetos (70% dos membros em 1 ano)
Participação em treinamentos internos (70% de presença)
Número de propostas entregues (2017-2: 13 propostas)
Como garantir as metas acima?
65% de presença nos eventos, por NPS de 95% após membro. participação em projeto
Exemplo de Plano de Ação (simplificado): Acompanhamento mensal da presença em eventos. Criação de planilha para acompanhamento e conversa com membros que estiverem com 0% após dois eventos.
NPS de 95% após participação em treinamento
10 reuniões realizadas por mês com possíveis clientes.
E aí, o que achou? Espero que tenha aproveitado o manual e entendido pelo menos um pouco do que foi passado aqui! Sugiro que você abra a Planilha de Planejamento Estratégico e olhe cada um de nossos indicadores e metas. Conheça um pouco melhor a estratégia da empresa e esteja a par de como estamos caminhando rumo ao sucesso. É dever de todos os membros conhecer a estratégia, essa não é uma tarefa opcional! Se tiver alguma sugestão, dúvida, crítica, elogio, ou quiser apenas bater um papo, já sabe onde me encontrar. Abraços,
Luís Fellipe Alves Diretor Vice-Presidente da Gestão 2017/2018
15 de Agosto de 2017 Versão do Manual: 1
65% de presenรงa nos eventos, por membro.