BoleTYP's - Julio 2012 by Miriam Santana

DIAS RELEVANTES EN MEXICO Y EL MUNDO

Julio 2012 do

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1 Julio | Día de elecciones en México

2 Julio | 21° Aniv. TYP 4 Julio | Independencia de Estados Unidos 27 Julio | Empiezan Olimpiadas Londres 2012

CUMPLEAÑEROS DE JULIO

EDICIÓN N° 2

J U L I O

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Editorial De aniversario… Oscar Tapia - Director General

Este mes de Julio estamos celebrando el Aniversario Número 21 de T&P Refrigeración lo cual es un motivo que nos debe llenar de satisfacción a todos quienes aquí trabajamos. Los primeros 20 años de nuestra empresa nos han permitido acumular las experiencias y fortalezas que serán la base para enfrentar con mayor capacidad las nuevas oportunidades y retos futuros. Durante este 2012, ya empezamos a transitar hacia una nueva plataforma como organización, y para poder lograrlo no solo dependerá de lo que ya hicimos los 20 años anteriores, sino que deberemos seguir preparándonos con dirección e inteligencia para lograr adaptarnos a los nuevos escenarios de competitividad y poner en práctica nuevas fórmulas para trabajar que den sustento y hagan real nuestro proyecto y visión que tenemos como empresa. Las guías fundamentales para avanzar con éxito ya las tenemos y éstas son producto de la planeación estratégica que realizamos el año pasado donde quedaron establecidas las metas futuras, la nueva misión, visión y valores que conforman la filosofía de T&P Refrigeración, así como los atributos hacia donde estamos enfocando los esfuerzos para la atención de nuestros clientes. Hoy en día, T&P Refrigeración, es una organización sólida y reconocida en el medio del HVACR tanto por clientes, proveedores y competidores, sin embargo, deberemos esforzarnos mucho más para lograr los estándares de servicio que demandará el mercado, para mejorar nuestro modelo de atención y las prácticas del trabajo diario que realizamos, así como para romper algunos paradigmas, etc. Lo anterior mencionado nos ayudará a ser más productivos, eficientes y competitivos. En todo este contexto de mirar hacia el futuro, también es importante destacar que este año logramos en T&P Refrigeración la acreditación y adquirimos el compromiso de funcionar y actuar como una Empresa Socialmente Responsable (ESR), lo cual significa que nuestra empresa no sólo trabaja para objetivos económicos y de mercado, sino que tenemos que hacerlo también interesados en el cuidado del medio ambiente, apoyo y participación en la sociedad, conducta empresarial y calidad de vida del persona, entre otros. Quiero felicitar a todos los que actualmente trabajamos en nuestra empresa por este Veintiún (21) Aniversario. ¡Los invito a sentirnos orgullosos de pertenecer a esta organización y a participar en el nuevo proyecto de T&P Refrigeración para los próximos 20 años!

Del baúl de los recuerdos..

Primera ubicación en Hermosillo

“Si falla una pieza, la máquina no funciona”: cliente interno "Si desea que las cosas funcionen afuera, lo primero que debemos hacer es que funcionen adentro" - Karl Albretch en su libro "Cliente Interno" Todos sabemos la importancia en una empresa de satisfacer al cliente como forma para asegurar su competitividad; la calidad de atención debería ser una de las prioridades de cualquier organización, pero ¿qué pasa cuando hablamos de cliente interno?

Nuevos ingresos: JUNIO CEDIS: 1) Juan Pedro Figueroa Auxiliar de almacén

El cliente interno es, en pocas palabras, cualquier compañero o persona de nuestra propia empresa que necesita de nuestro trabajo para realizar el suyo, es el siguiente eslabón de esa cadena que forma nuestra organización. Rara vez lo que yo hago no tiene ningún efecto en los demás; por el contrario los resultados de mi trabajo, para bien o mal, van a afectar a otros.

2) Paulina Palafox Auxiliar de compras Hermosillo: 3) Eduardo Acosta Trainee de ventas

cumplen años Director General

Tadeo Peralta 21 años CEDIS Director Comercial

Mario Romo 21 años HMO Vendedor de mostrador

Alma Angélica Soto 3 años HMO Jefe administrativo

Marcos Valenzuela 10 años NOG Gerente

David Aragón 1 año MEX Vendedor de mostrador

GRACIAS!

trabajando en T&P

Oscar Tapia 21 años CEDIS

Mi planificación y cumplimiento de mi trabajo puede afectar “Cada uno de gravemente los resultados del siguiente proceso en la compañía lo cual lo verá reflejado el cliente final (o externo). Para lograr nosotros somos una buena coordinación interna es indispensable la buena una pieza básica comunicación y tener todos nuestros objetivos alineados a la en un engranaje. visión de la empresa. Y si una pieza

no funciona, la

Es necesario conocer los procesos que yo hago pero también los procesos que yo podría afectar que no necesariamente son míos, máquina fallará.” debo conocer las necesidades y expectativas de la persona dentro de la empresa que necesita de mi trabajo y colaborar con ellos proporcionándole información a manera de retroalimentación. Es trabajando de esta forma que podremos lograr con éxito las metas.

Calidad de vida ¿Qué hacer en caso de asalto? Los ladrones tienen 3 factores en contra: tiempo, ruido y actitud de la víctima. Tiempo y ruido son circunstanciales, no dependen de nosotros; sin embargo la actitud que tomemos como víctimas sí, nosotros mismos podemos propiciar el robo por exponernos a la situación, descuido o exceso de confianza. Aceptar que estamos propensos a ser víctimas de un robo o de un asalto es un gran paso para prevenirlo.

Durante el asalto  Coopere siguiendo las indicaciones al pie de la letra del delincuente  Trate de mantener la calma evitar gritos, llantos

Después del asalto  No persiga o siga a los sospechosos

 No se resista, ni haga frente al agresor.

 Cierre la puerta principal con llave  Inmediatamente haga un inventario que

 No hable o haga preguntas  No se quede viendo fijamente al

asaltante  Sepa que lo va amenazar  Mantenga sus manos siempre a la vista de todos  Solamente active la alarma, si puede hacerlo de una manera segura

 Active la alarma silenciosa  Llame a los números de emergencia

permita calcular el monto robado  No permita que nadie se vaya hasta que llegue la policía  No toque nada! Preserve la escena del robo  No platique con nadie de los detalles que haya observado hasta que llegue la policía.  Levante la denuncia

Algunas recomendaciones para prevenir un asalto: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Evitar rutinas para ir al banco y manejar efectivo. Hacer cortes de caja continuamente. Verificar chapas y candados y alarmas que estén en buenas condiciones. Tener buena iluminación en el interior y exterior. Al abrir y cerrar el negocio, procurar estar acompañado y verificar que no haya sospechosos merodeando. No colocar carteles, lonas, etc. que impidan ver, desde el exterior, hacia el interior del establecimiento. Conservar documentos personales y fotografías en un archivo del personal. Colaboración de Carlos Sánchez (CEDIS)

Ética empresarial VALOR DEL MES

COMPROMISO: Cumplimos con lo que decimos y acordamos. En la practica el compromiso implica:  Conocer bien la visión, misión y objetivos estratégicos

y metas del área de trabajo.  Tener una visión global de la empresa y desempeñar

las funciones asignadas con mucha responsabilidad.  Hacer correctamente las funciones que surgen en la experiencia de cada día aunque no estén contempladas

como mías.  No esperar órdenes para hacer las cosas que deben hacerse.  Luchar por hacer realidad valores asociados al compromiso como: responsabilidad, excelencia, entusiasmo e

iniciativa.

PROPÓSITO: En este mes esforzarnos por proponer al menos una mejora de o en mí lugar de trabajo, ya sea en la forma de hacer una operación, ordenar un área de trabajo, colocar ayudas visuales, etc. 3

Medio Ambiente Reciclaje del aceite vegetal usado: ¿por qué? ¿para qué? ¿cómo? El aceite vegetal se usa en su mayoría para consumo humano en la elaboración de alimentos; el aceite vegetal usado es un residuo resultado de freír alimentos

¿Por qué reciclarlo? 

 

Un litro de aceite

El aceite comestible puede seguir siendo útil después de haber sido utilizado en la cocina: para elaborar biodiesel, jabón, ceras y para la elaboración de alimento para animales (mezclándolo con otros ingredientes). El aceite usado es altamente contaminante. El aceite usado tapa drenajes y tuberías en las calles, casa y plantas tratadoras de agua; al principio es líquido, pero con el tiempo se concentra y forma capas espesas que se hacen sólidas.

El aceite NO se debe reutilizar para cocinar, ya que pierde su calidad y genera compuestos tóxicos

doméstico puede contaminar mil litros de agua

¿Cómo reciclar aceite desde mi casa? 1. 2. 3.

Espere a que se enfríe el aceite. Deposítelo en una botella de plástico normal con ayuda de un embudo. Tape la botella.

Dudas y/o más información sobre centros de acopio: comunicacion@typrefrigeracion.com.mx

VISITANTES AL CEDIS

Vinculación social Hillo, Son.- En apoyo a los niños en situación vulnerable

Mauricio Xavier - Brasil

T&P Refrigeración decidió apoyar a Casa Guadalupe

Gerente de negocios de DuPont

Libre I.A.P. (Institución de Asistencia Privada), El

Fluorquímicos para América Latina. Ricardo Juárez - México Sales Manager Aftermarket México Juan Pablo Michelsen—México Representante de ventas (en lugar de Juan José Reyes).

Jonathan Brenis - EU Representante de ventas

pasado mes de junio se apoyó con un Mini Split a esta institución para la rifa del mismo en su VI Cena Anual: “Entre amigos”, la cual tiene el fin de recaudar fondos para tan noble causa. La misión de Casa Guadalupe Libre es reintegrar a la familia y sociedad a los niños en situación vulnerable brindándoles un hogar, educación y formación. Nog, Son.– El pasado mes de junio concluyó el torneo de Futbol Rápido “Nuevo Nogales” en el cual Lennox por medio de T&P Refrigeración patrocinó el uniforme del equipo España, ganador del tercer lugar de dicho torneo.

Mejoras en el CEDIS Nuevos cubículos en el CEDIS En una nueva etapa de equipamiento del CEDIS las áreas comunes han sido acondicionadas con cubículos individuales para que los departamentos de Contabilidad, Compras y el de Ventas y Mercadotecnia trabajen más cómodamente y de forma más productiva.

Optimización de espacio en almacén El reacomodo de racks permitió aumentar la capacidad de almacenamiento del CEDIS ¿cómo?  Pasillos de 3.5 mts a 2.7 mts  Adquisición de montacargas de hombre parado que

ocupa menos espacio para maniobrar. El reacomodo de productos permitió eficientar el tiempo de resurtido para cada sucursal, ¿cómo?  De necesitar 2 personas para resurtir una sucursal ahora sólo es

necesario uno. Se establecieron todos los productos de carga ligera en 3 niveles de tal manera que se resurta una sucursal por persona.

¡¡¡Felicidades a los ganadores del concurso!!! NOMBRE:

SLOGAN

1er lugar.– Mario Morales CEDIS

2do lugar.– Carlos Sánchez

2do lugar.– Mario Benítez MEX

Dado que los compañeros mencionados tuvieron las MISMAS propuestas, se decidió premiar a los dos ganadores en cada categoría; sin embargo para establecer los lugares se tomó en cuenta el orden de envío de las propuestas y estos fueron los resultados ¡FELICIDADES!

Muchas gracias por su colaboración y entusiasmo, esperen la siguiente actividad de BOLETYP’S… InfórmaT y Participa

La Cita "Somos el resultado de lo que hacemos repetidamente. La excelencia entonces, no es un acto, sino un hábito." - Aristóteles El presente boletín es para uso interno y exclusivo para integrantes de la empresa TyP Refrigeración, S.A. de C.V. Quedan reservados todos los derechos de reproducción y se prohíbe la reproducción parcial o total de este documento por cualquier medio sin previo y expreso consentimiento por escrito de la organización. 5