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LA SÉCURITÉ, C’EST MON AFFAIRE! MOT DU DIRECTEUR GÉNÉRAL M. Daniel Castonguay, directeur général
TOUT UN HONNEUR! Lorsque les visiteurs d’Agrément Canada sont venus nous visiter, en novembre dernier, un de leurs constats était la présence bien sentie d’une culture de sécurité à tous les niveaux, dans toute l’organisation. Le 2 février dernier, c’est donc avec une grande fierté que notre établissement a reçu la reconnaissance d’une pratique exemplaire d’Agrément Canada pour sa stratégie et les actions déployées pour instaurer une culture de sécurité. Cette prestigieuse distinction a été remise à l’organisation, lors d’un congrès organisé par Agrément Canada. Ces reconnaissances sont remises à des organismes canadiens ayant implanté des pratiques exemplaires qui sont des solutions novatrices pour l’amélioration de la qualité des soins et des services offerts à la clientèle des établissements de santé. Agrément Canada juge que ces pratiques sont exceptionnelles, car elles démontrent comment certaines organisations se donnent les moyens pour atteindre l’excellence. Nous vous présentons ici le résumé de la démarche dans laquelle la direction du CSSS Richelieu-Yamaska s’est engagée, de manière formelle et soutenue depuis 2008, afin de faire de la sécurité des usagers une valeur partagée et vécue dans toutes les sphères de service. Ce résumé a d’ailleurs fait l’objet d’une présentation lors du congrès d’Agrément Canada. Efforts continus et résultats durables, voilà les mots-clés de cette stratégie soumise à un calendrier rigoureux, qui a mené étape par étape à l’enracinement d’une solide culture de la sécurité. Soyons fiers de cette réussite collective et poursuivons ensemble afin que le CSSS Richelieu-Yamaska offre toujours à sa clientèle des soins et des services de qualité et sécuritaires. Merci à tous ceux et celles qui font de ce projet organisationnel un succès.
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L’ÉCHO DU RÉSEAU FÉVRIER 2012
Suivi systématique de la clientèle en orthopédie
UNE CROISIÈRE POPULAIRE!
BILAN POSITIF APRÈS 18 MOIS D’EFFORTS
Plus de 1000 personnes au party de Noël 2011
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epuis juillet 2010, plus de 200 personnes ont bénéficié du suivi systématique pour les prothèses totales de la hanche et du genou (PTH-PTG). La durée moyenne de séjour (DMS), avant le 6 juillet 2010, était de 9,6 jours. Aujourd’hui, 18 mois plus tard, elle est de 5,1 jours, soit une diminution de cinq jours. Le taux de retour à domicile est de 91 %, soit une augmentation de 3 % comparativement à l’an dernier (88 %). Dans le cadre de son projet organisationnel d’amélioration continue, le CSSS démarrait à l’automne 2009 le projet de suivi systématique. Les objectifs poursuivis? Améliorer l’état de santé de la clientèle, diminuer la durée de séjour à l’hôpital et augmenter le taux de retour à domicile. Le suivi systématique vise la qualité des résultats cliniques chez des clientèles spécifiques, dans un contexte de gestion efficace et efficiente des ressources. C’est une planification chronologique des soins et traitements, en fonction des résultats escomptés. Elle repose sur la connaissance des besoins de la clientèle et sur l’atteinte des résultats tout au long du continuum de soins, de la pré-admission à la réadaptation en services externes. À cet égard, la mise en place d’un comité opérationnel multidisciplinaire fut très bénéfique afin d’en assurer la pérennité. Ce projet consistait en une démarche rigoureuse de révision de nos processus et de nos pratiques concernant les services et les soins offerts aux personnes devant recevoir une chirurgie élective (non urgente) de la hanche ou du genou. La première phase consistait en une révision de notre organisation de services lors de la période préopératoire. L’usager a été placé au centre de nos interventions pour tenter le plus possible de réduire
les déplacements de cette clientèle à mobilité réduite. De plus, dans un souci d’efficience, des rencontres d’information ont été mises sur pied pour remplacer les rencontres individuelles avec la physiothérapeute, l’infirmière et l’ergothérapeute. Un nouveau guide d’enseignement est dorénavant remis dès la rencontre avec le chirurgien orthopédiste. Le développement d’une ordonnance individuelle standardisée a également permis de structurer davantage le processus d’évaluation médicale préopératoire. Finalement, une visite à domicile préopératoire par un intervenant en physiothérapie du CLSC permet maintenant d’obtenir des informations précises sur le lieu de résidence et les capacités physiques de l’usager, de fournir les aides techniques requises après la chirurgie et de rassurer l’usager. Pour le volet hospitalier, un outil pour harmoniser la pratique et coordonner les interventions en soins infirmiers et en réadaptation a été développé. Ainsi, un plan de cheminement clinique pour l’arthroplastie élective de la hanche et pour l’arthroplastie élective du genou planifie les soins et services sur une base quotidienne, pour un séjour postopératoire de quatre jours. Également, nous offrons maintenant à cette clientèle des traitements de physiothérapie à chaque jour, sept jours sur sept. Lors du congé de l’hôpital, une prise en charge systématique se réalise par un intervenant en physiothérapie. Ce dernier réfère l’usager aux différents services externes de réadaptation disponibles dans notre territoire, aussitôt que l’usager est en condition de se déplacer hors de chez lui.
Le Party de Noël du 9 décembre dernier a dépassé le nombre de participants de l’an dernier (900 personnes). Tout un succès pour cette soirée souper-croisière. Plusieurs prix de présence ont fait le bonheur des passagers. Cette année, les deux grands prix étaient :
• Forfait de 5000 $ chez les Galeries Nissan Saint-Hyacinthe : remporté par Mme Lyne Marcil, agente administrative à l’accueil (HM et HD).
• Chèque-cadeau de 2000 $ du Club voyage Agena Boislard Poirier : remporté par Mme Diane Raynault, technicienne en administration à la Direction des programmes de santé physique. Merci à tous les participants! Pour voir les photos du party, visitez l’Intranet : http://10.104.160.97/csssry/direction des communications/party de noel 2011
LES RÉSIDENTS FÊTENT NOËL ET LE JOUR DE L’AN!
Des résidents et des intervenants du Centre d'hébergement de Montarville
Une fois de plus cette année, les résidents des centres d’hébergement ont participé à plusieurs activités offertes par le Service animation-loisirsbénévolat et soins spirituels pendant tout le mois de décembre pour souligner le temps des fêtes. Parmi celles-ci on retrouve le dîner de Noël des résidents, le bal de Noël, le party de Noël, le party du jour de l’An, les chorales, ainsi que le traditionnel dépouillement de l’arbre de Noël. Résidents, membres de famille et membres du personnel se sont rassemblés pour célébrer pendant cette période de festivités. Les souvenirs, la joie et la magie étaient au rendez-vous!
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L’ÉQUIPE INTERVENTION JEUNESSE IMPLIQUE DES JEUNES DANS UN PROJET DE TRANSITION ÉCOLE/VIE ACTIVE
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’Équipe intervention jeunesse (EIJ) du territoire RichelieuYamaska travaille cette année dans le cadre du projet pilote de Transition École/Vie Active (TÉVA) qui s’adresse à une clientèle handicapée de 16 à 21 ans (tout handicap confondu). Le plan de transition de l’école à la vie active consiste en un ensemble coordonné et planifié d’activités axées sur l’accompagnement du jeune adulte vers la réalisation de ses projets de vie après la période de scolarisation. Quatre jeunes ayant un handicap et étant âgés d’une vingtaine d’années font l’objet
du projet. Ainsi, notre organisation fait équipe avec le Centre jeunesse de la Montérégie, les centres de réadaptation (CRDI-TED et CMR, Virage), les commissions scolaires, les centres de la petite enfance et les organismes communautaires afin de s’assurer que ces jeunes et leur famille reçoivent les services appropriés. Le milieu scolaire, le Centre de réadaptation en déficience intellectuelle-Troubles envahissants du développement/Montérégie-Est et le CSSS travaillent en étroite collaboration afin d’assurer l’harmonisation des services
offerts à ces jeunes. Ce projet permettra la réalisation de plusieurs outils et documents de références. Dans le cadre du projet TÉVA, l’ÉIJ travaille avec les différentes ressources et les parents pour identifier les désirs des jeunes pour leur avenir, en fonction de leurs capacités et leurs besoins. Des plans de services sont élaborés pour chacun des jeunes. Par exemple, ce peut être pour la recherche d’un emploi ou encore pour trouver les ressources d’aide pouvant accompagner le jeune dans sa nouvelle vie et soutenir les parents.
Transition École/Vie Active a vu le jour pour pallier le manque de services et d’encadrement à la fin de la vie scolaire. Le partenariat constitue donc l’essence et la force de la mission de l’ÉIJ. Sa démarche privilégiée permet au CSSS Richelieu-Yamaska d’exercer sa responsabilité envers les jeunes de son territoire. Le service est assumé par une équipe décisionnelle, composée d’un coordonnateur auquel se joignent des agents de liaison, nommément identifiés par les établissements partenaires qui offrent des services aux jeunes et à leurs parents.
Une stratégie intégrée d’intervention et de promotion d’une culture de sécurité
Déclaration des incidents et des accidents Année financière
Variation du nombre de déclarations
Proportion des accidents déclarés ayant eu des conséquences pour l’usagers
2007-2008
+0.3%
51%
2008-2009
+12%
42%
2009-2010
+24%
28%
2010-2011
-2%
21%
Formation continue en soins infirmiers
VERS UNE EXPERTISE PROFESSIONNELLE ENRICHIE… Dans le but de favoriser l’accès à la formation continue demandée par Ordre des infirmières et infirmiers du Québec à partir de 2012, le CECII et la direction du CSSS ont collaboré afin de débourser les frais d’inscription de formations accréditées offertes par l’OIIQ à neuf infirmières du réseau. Les gagnantes ont été tirées au hasard le 22 décembre 2011 parmi une trentaine de demandes reçues. Voici les noms des gagnantes ainsi que les formations choisies par celles-ci. Félicitations !
Nom de la gagnante
Formation OIIQ
Département
Date de formation
Lucie Gravel
Gestion des symptômes comportementaux de la démence : évaluation, intervention et lien avec le plan thérapeutique infirmier Assurer la qualité des soins aux clients porteurs d’un cathéter veineux central : des actions au quotidien L’essentiel des soins de plaies : pour un plan de traitement approprié L’essentiel des soins de plaies : pour un plan de traitement approprié L’essentiel des soins de plaies : pour un plan de traitement approprié L’essentiel des soins de plaies : pour un plan de traitement approprié Surveillance clinique et paraclinique : assurer la sécurité des clients tout au long d’un épisode de soins Surveillance clinique et paraclinique : assurer la sécurité des clients tout au long d’un épisode de soins Surveillance clinique et paraclinique : assurer la sécurité des clients tout au long d’un épisode de soins
Unité de la Gare HD Soins à domicile Acton Vale
*1 février 2012
Soins à domicile Acton Vale Soins à domicile Patriotes Unité des Pins HD Unité des Érables HD Soins à domicile Patriotes
24 février 2012
Vicky Arsenault
Mylène Beauregard Josée Lapointe Annick Lacoste Édith Lachance Lorraine Sénécal
Cybèle Labillois Gagnante prix de présence AGA sept. 2011 Mélanie Bédard
*6 février 2012
24 février 2012 24 février 2012 24 février 2012 *29 février 2012
DPSPSIPP
*29 février 2012
Soins à domicile Patriotes
*29 février 2012
* Un nombre minimal de douze inscriptions est nécessaire pour confirmer la tenue de la formation. • Un budget est réservé pour la tenue d’une formation de groupe pour les infirmières auxiliaires en début d’année. Suivre les informations sur les babillards et dans L’Écho du réseau. Le CECII, VOTRE VISAGE ET VOTRE VOIX. 10 L’ÉCHO DU RÉSEAU FÉVRIER 2012
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NOUVELLES DU C.A.
DÉVOILEMENT DE PLAQUES HOMMAGE
Lors de la cérémonie d’inauguration, la contribution exceptionnelle de deux maskoutains a été soulignée, soit Docteur Hervé Gagnon et Monsieur Honoré-Mercier. Docteur Hervé Gagnon a œuvré comme médecin durant 50 ans dans la région, dont la majorité du temps à l’Hôpital SaintCharles. Le nom du pavillon lui a été décerné le 31 mars 2004, pour l’ensemble de sa pratique médicale, son implication et sa contribution notoire au développement de la médecine et des services à la population. Honoré Mercier, journaliste, avocat et homme politique important dans l’histoire du Québec, a été le neuvième premier ministre du Québec, de 1887 à 1891. Son nom a été donné au nouvel hôpital de SaintHyacinthe en 1971.
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Le vendredi 20 janvier dernier, le CSSS avait le plaisir d’accueillir le ministre de la Santé et des Services sociaux, le docteur Yves Bolduc ainsi que madame Nicole Ménard, ministre du Tourisme et ministre responsable de la région de la Montérégie, pour l’inauguration de trois secteurs de sa mission hospitalière, soit l’agrandissement du Service d’hémodialyse, l’agrandissement du Service de l’oncologie et la création du Centre de consultations spécialisées du Pavillon Saint-Charles.
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Ces inaugurations marquent pour la clientèle une plus grande accessibilité à nos soins et services.
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Sur la photo : La famille de Dr Hervé Gagnon entourée des dignitaires
NOTRE CSSS ADHÈRE À UN MOUVEMENT INTERNATIONAL D’ÉTABLISSEMENTS PROMOTEURS DE LA SANTÉ
Avec la concrétisation de ses projets, notre CSSS réalise pleinement sa responsabilité populationnelle. La vision du CSSS est de planifier le développement des services en fonction de l’évolution des besoins de la population.
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Devant l’accroissement de la clientèle, et le défi de répondre adéquatement aux besoins grandissants, le CSSS a procédé à ces développements de services dans un plan global d’optimisation de locaux qui ont permis de réaménager tous les espaces disponibles.
e conseil d’administration a donné son accord pour que notre CSSS adhère au concept de CSSS promoteurs de la santé. Il s’agit d’un réseau international développé par l’Organisation mondiale de la santé (OMS), qui regroupe des hôpitaux et des services de santé promoteurs de santé (HPS) de par le monde. Plus de 800 établissements à travers 40 pays y participent et mettent en place des activités de promotion de la santé des usagers, du personnel et de la population de la communauté, incluant la protection de l’environnement. Ce concept intégrateur s’inscrit tout à fait dans la vision adoptée par notre organisation, notamment à l’égard de notre responsabilité populationnelle. La participation d’un établissement de santé à ce mouvement international permet de s’inscrire dans une stratégie mondiale visant la création de milieux en santé, en s’appuyant sur des standards communs. Le concept de CSSS promoteurs de la santé s’appuie sur quatre grandes dimensions : l’organisation promotrice de la santé; les soins promoteurs de santé; le milieu de travail promoteur de santé; la communauté promotrice de santé. Le CSSS RichelieuYamaska rejoint ainsi les CSSS de la Montérégie qui souhaitent adhérer à ce mouvement international. Le nouveau conseil d’administration enfin complété Les membres élus et nommés au conseil d’administration ont procédé, en décembre dernier, au choix des six personnes invitées à se joindre au conseil en tant que membre coopté. Parmi ces personnes, un représentant des organismes communautaires a été sélectionné, il s’agit de M. Gaëtan Chevanelle. Les cinq autres personnes sont : mesdames Michèle Archambault, Natacha Lafond et Raymonde Plamondon ainsi que messieurs Luc Houle et Gilles Sénéchal. Tous les nouveaux membres du conseil d’administration ont débuté leur mandat le 1er février dernier. Adoption des orientations pour la tarification des stationnements
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Après plusieurs mois de réflexion, le conseil d’administration du CSSS Richelieu-
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Yamaska a adopté les orientations qui le guideront dans l’application des tarifs de stationnement pour la clientèle, le personnel et les médecins du CSSS. Les administrateurs ont mandaté la direction de l’établissement pour leur soumettre une politique et une procédure d’application de ces orientations ainsi qu’une grille tarifaire qui soit juste, équitable et responsable. Le document d’orientation adopté présente six grands enjeux et principes qui guideront l’élaboration de cette grille de tarification. Ces orientations seront la base d’échanges dans le cadre d’une série de rencontres d’information qui se tiendront avec les partenaires internes et externes du CSSS. Enjeu 1 : S’assurer que les budgets mis à la disposition du CSSS pour offrir des services à la population et à la clientèle soient réservés à cette fin. Principe 1 : Les dépenses d’exploitation, d’entretien et d’immobilisation relatives aux stationnements doivent être autofinancées par les revenus générés (circulaire du MSSS). Enjeu 2 : Évaluer la rentabilité de l’application d’une tarification des stationnements. Principe 2 : La nature de l’environnement et le volume d’activité général de l’installation sont tenus en compte pour établir ou non une tarification. Enjeu 3 : Respecter la mission d’hébergement pour laquelle notre organisation vise à développer une approche milieu de vie où l’implication des proches est valorisée. Principe 3 : La gratuité est accordée aux proches aidants des résidents des centres d’hébergement. Enjeu 4 : Favoriser la participation de la communauté dans la vie de notre organisation grâce à l’implication de bénévoles. Principe 4 : La gratuité est accordée pour les bénévoles. Enjeu 5 : Assurer l’équité dans les frais demandés aux membres du personnel et aux médecins qui désirent se prévaloir de
l’accès aux espaces de stationnement du CSSS. Principe 5 : Un tarif différencié est appliqué pour les places dédiées à un groupe de personnes. Enjeu 6 : Assurer un tarif ajustable selon les situations pour la clientèle fréquentant nos installations. Principe 6 : Un tarif différencié est appliqué pour les clients occasionnels et les utilisateurs fréquents de nos services. La nouvelle politique et procédure de tarification des stationnements et la grille de tarifs feront l’objet d’une décision finale d’ici le printemps. Des rencontres d’information et d’échange seront organisées entre-temps. Le document d’orientation peut être consulté à l’adresse : www.santemonteregie.qc.ca/richelieuyamaska dans la section Documentation. Appel d’offres pour les comptes d’opérations financières Le contrat des services bancaires venait à échéance le 31 décembre 2011 et un appel d’offres a été effectué à cet effet. Deux institutions financières ont soumissionné soit, la Banque Nationale et la Caisse Desjardins. Après analyse, la Banque Nationale a présenté une offre moins coûteuse globalement pour l’établissement et obtient le contrat pour une durée de trois ans. Affaires professionnelles Le conseil d’administration a accepté les nouvelles candidatures au CMDP : - Docteure Marie-Êve Binet, pédiatre; - Docteur Ian Ajmo, omnipraticien; - Docteure Cathie Guimond, résidente en chirurgie générale; - Docteur Mathieu Paulin, résident en cardiologie; - Docteur Michel Laurin, anatomopathologiste; - Docteure Sophie Brodeur, omnipraticienne.
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DE GRANDS ARTISTES RÉUNIS POUR LES AÎNÉS À SAINT-HYACINTHE
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a Fondation Aline-Letendre est heureuse d’informer la famille du réseau CSSS Richelieu-Yamaska que de nombreux artistes ont foulé les planches de l’Espace Rona du Centre des Arts Juliette-Lassonde de Saint-Hyacinthe, le 19 février dernier. Participant bénévolement à ce spectacle d’envergure, ils ont permis à cette 23e édition du Music-hall de la Fondation d’être encore un succès. Au moment d’écrire ces lignes, le résultat final est inconnu, mais tout indique que nous aurons dépassé l’objectif de l’an dernier, qui était de 325 000 $.
PLONGER POUR LA SANTÉ! Agrandissement du Service d’oncologie Le Service d’oncologie connaît une progression importante de ses activités depuis quelques années. En quatre ans, le nombre de visites a progressé de 19 %. L’aménagement de locaux plus vastes et mieux adaptés ont donc permis l’ajout de neuf places
Les Patrick Norman, Laurence Jalbert, Luce Dufault, Roxanne Campeau, Marie-Denise Pelletier, France D’Amour, Paul Doucet, Lina Boudreau, Nancy Martinez, Sammie Libman, Yvan Pion, Viateur Caron, André Lejeune, Carl Gauthier, Michel Dulac et Jean Duval, Marianne Ruel ainsi que les lauréats du Concours « Étoiles des aînés 2011 », Roger Radicioni et Gisèle Desgroseillers, ont offert des prestations de haut calibre. Ils ont été appuyés par les non moins célèbres : Luc Brodeur-Jourdain et Éric Lapointe (des Alouettes de Montréal), Pierre Bouchard, Jean-Marc Chaput et Marcel Leboeuf. Cette production de la Fondation Aline-Letendre a été soutenue par des femmes de cœur : Nos coprésidentes d’honneur, mesdames Anik Armand et Nicole Laplante de l’Équipe Anik Armand de Valeurs mobilières Desjardins.
LA FONDATION SANTÉ DAIGNEAULT-GAUTHIER, UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE!
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es membres du conseil d’administration de la Fondation Santé Daigneault-Gauthier de la MRC d’Acton ont tenu leur assemblée générale annuelle l’automne dernier. L’année fut riche en réalisations. Le défi cycliste continue d’être l’activité de financement par excellence de la Fondation avec plus de 20 000 $ amassés cette année. Le défi cycliste est une activité où toute la famille peut participer tout en encourageant une bonne cause. Grâce à la générosité de tous les donateurs, la Fondation Santé Daigneault-Gauthier aura permis l’achat d’équipements pour le mieux-être des usagers, durant l’année dernière, pour un montant de 38 000 $ dédié au Centre d’hébergement et au CLSC de la MRCd’Acton. La Fondation encourage aussi la jeunesse en contribuant au financement de camps d’été pour des familles en besoin sur le territoire de la MRC d’Acton. Maître Marthe Gauthier a accepté de renouveler son mandat à la présidence de la Fondation, pour une neuvième année consécutive. Le conseil d’administration a également le plaisir d’accueillir deux nouveaux membres, soit madame Nicole MartelDubois et M. Alain Roy. Pour en savoir plus sur la Fondation Santé Daigneault-Gauthier : www.fondation-sante.org. 8 L’ÉCHO DU RÉSEAU FÉVRIER 2012
supplémentaires pour accueillir plus de clientèle. La pharmacie pour la préparation des médicaments de chimiothérapie a également été revue pour répondre aux nouvelles normes de sécurité.
Agrandissement du Service d’hémodialyse L’activité Plonger pour la Santé, coprésidée par M. Jean Lemonde et le Dr Michel Brodeur, a connu un franc succès le 14 janvier dernier. Organisée en collaboration avec les Centres de plongée Nordsud et le Centre aquatique Desjardins, cette activité consistait en une journée d’initiation à la plongée sousmarine. Quatre-vingt-sept personnes y ont pris part dont plusieurs membres du personnel et de l’équipe de direction du CSSS. Ils ont ainsi contribué à amasser 8 000 $ qui seront versés à la Campagne Famille Honoré-Mercier, dont la 4e édition est présentement en cours et qui a comme objectif de financer des petits équipements de soins pour toujours améliorer le confort et les soins à la clientèle. CALENDRIER 2012 DES ACTIVITÉS DE LA FONDATION HONORÉ-MERCIER : La Campagne annuelle de la Fondation a pour objectif de financer 15 appareils d’hémodialyse destinés à la toute nouvelle unité d’hémodialyse du CSSS. Voici un aperçu des activités de la Fondation pour l’année 2012. 23 mars
Journée Pacini pour la Santé
27 mars
Soirée d’encan des grands vins de Bacchus
21 mai
Tour de la Montagne : www.tourdelamontagne.com
14 juin
Tournoi de golf
14 septembre
Santé! En hommage à M. Claude Chagnon
Octobre
Souper Spaghetti du Centre Andrée-Perrault
L’accessibilité au Service d’hémodialyse pour la clientèle dialysée du territoire du CSSS Richelieu-Yamaska devenait un enjeu important. D’une part, à cause de l’accroissement de la clientèle, qui est passée de 30 en 2008 à 80 en 2012 (augmentation de 260 %). D’autre part, parce que cette clientèle doit pouvoir recevoir ses traitements, à raison de trois traitements par semaine, à proximité de leur domicile, au lieu de se déplacer dans les grands centres montréalais. Le Service d’hémodialyse compte maintenant une deuxième unité de traitement de 11
stations fonctionnelles pour atteindre, à terme, un total de 22 stations de dialyse. Cette nouvelle unité permettra d’accueillir graduellement jusqu'à 88 patients. Cet agrandissement aura également permis de se doter d’une technologie à la fine pointe de la qualité : l’hémodiafiltration. Elle permet, par son système d’eau ultra pure, de traiter la clientèle dont l’état de santé le nécessite avec moins d’inflammation, donc plus de confort et de qualité de vie. Le CSSS Richelieu-Yamaska est le premier établissement non universitaire à posséder cette haute technologie.
Aménagement du Centre de consultations spécialisées du Pavillon Saint-Charles Une volonté d’offrir des soins et des services ambulatoires faciles d’accès à la clientèle en pédiatrie, en obstétrique, en pédopsychiatrie et en cliniques médicales spécialisées (Centre intégré du diabète, Clinique d’endocrinologie, Clinique de microbiologie, Clinique de soins de plaies, Unité d’investigation, Clinique de médecine interne, Clinique de gastroentérologie) ont conduit à la création du Centre de consultations spécialisées du Pavillon Saint-Charles.
Le regroupement de ces services facilite notamment l’accessibilité accrue aux médecins pour la clientèle et le travail en équipe pour les médecins et les professionnels. Enfin, en lien avec l’affiliation avec l’Université de Sherbrooke, pour l’enseignement médical, les nouveaux locaux du CSSS offrent aux médecins résidents toutes les fonctionnalités pour la réalisation de leur stage avec une activité clinique sous supervision médicale en obstétrique et en pédiatrie dans un environnement de services ambulatoires.
Pour plus d’information sur ces événements, n’hésitez pas à communiquer avec la Fondation au 450 773-4733 ou visitez le www.fondationhonoremercier.com L’ÉCHO DU RÉSEAU FÉVRIER 2012
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L’approche 0•5•30 COMBINAISON PRÉVENTION :
C’EST PARTI! Adoptez de saines habitudes de vie
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e 15 décembre dernier, les intervenants de la Direction des programmes de santé publique impliqués dans le programme de promotion des saines habitudes de vie, ont profité de la dernière assemblée de gestion de l’année 2011 pour lancer officiellement le début des activités 0•5•30 dans l’ensemble du CSSS. Des résultats surprenants! Lors de ce lancement, les intervenants 0•5•30 ont divulgué les principaux résultats obtenus à la compilation des questionnaires sur l’analyse des saines habitudes de vie. 49 % de l’ensemble des employés du CSSS ont complété le questionnaire durant l’année 2011. Les résultats obtenus sont vraiment positifs! (Lire le cahier spécial au centre du magazine) La Virée santé 0•5•30 En plus des activités ponctuelles qui se tiendront dans les différents établissements de notre CSSS durant l’année, les intervenants 0•5•30 iront rencontrer les employés dans leur milieu de travail, à trois reprises durant l’année, afin d’animer des kiosques interactifs portant sur les saines habitudes de vie (cessation tabagique « 0 », saine alimentation « 5 », activité physique régulière « 30 » et gestion du stress). Vous aurez donc la chance de poser vos questions à des professionnels de la santé (inhalothérapeute, nutritionniste, kinésiologue, psychologue) qui en profiteront pour vous proposer des dégustations et autres surprises à découvrir lors de leur passage.
Lors de la Virée santé 0•5•30 de l’hiver 2012, qui se déroulait jusqu’à la mi-février, il y a eu un lancement des activités dans chaque établissement avec divulgation des résultats obtenus lors de la compilation des questionnaires sur l’analyse des habitudes de vie. Les autres « virées » auront lieu au printemps et à l’automne. Le comité 0•5•30 tient à remercier toutes les personnes qui ont collaboré, de près ou de loin, à l’implantation de l’approche et surtout, ceux et celles qui ont pris le temps de compléter le questionnaire dans les derniers mois. Vous êtes également invité à transmettre vos commentaires et suggestions, et à faire connaître toute activité ou initiative qui se déroulera dans votre installation, afin que le comité puisse en faire la promotion.
À L’HONNEUR Changements dans l’organigramme du CSSS MME ISABELLE GIROUARD, PHYSIOTHÉRAPEUTE
Mme Girouard reçoit des mains de Mme Lucie Forget, présidente de l’OPPQ, le Prix Engagement 2011.
Madame Girouard a été honorée par l'Ordre professionnel de la physiothérapie du Québec. Innovatrice dans l'approche des soins de plaies, elle a développé un projet qui a un impact majeur au niveau professionnel, clinique, financier et social. Elle est la maître d’œuvre des formations universitaires et postgraduées sur la prévention, l’évaluation et le traitement des plaies par les modalités complémentaires en physiothérapie. Par conséquent, elle contribue à l’amélioration des pratiques professionnelles et à la qualité de vie des bénéficiaires.
PRIX INUKSHUK POUR LA DRE PASCALE GARNIER
L’approche 0•5•30 vise à sensibiliser les gens (personnel du CSSS, partenaires intersectoriels, entreprises) face à l’importance d’acquérir de saines habitudes. En plus d’améliorer notre qualité de vie, celles-ci permettent de réduire considérablement les risques de développer certaines maladies chroniques et de diminuer les risques de blessures en milieu de travail.
Dre Pascale Garnier, qui pratique au CLSC des Patriotes, à Beloeil, s’est vu décerner le prix Inukshuk pour son implication dans le domaine du développement professionnel. La Dre Garnier s’occupe de formation médicale continue. C’est une omnipraticienne très engagée, qui organise des activités de formation de qualité pour les médecins.
Visitez l'Intranet du CSSS Richelieu-Yamaska : http://10.104.160.97/csssry/dqsipp/ approche 0-5-30. Vous y trouverez les résultats des questionnaires, par installation, ainsi que d'autres informations et données sur l'approche 0•5•30.
Chaque année, l’Association des médecins de CLSC du Québec remet le prix Inukshuk à un membre qui s’est distingué au cours de sa carrière. Le lauréat doit être un modèle reconnu par ses collègues, s’être démarqué par ses réalisations et avoir contribué à la vie professionnelle ou syndicale.
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CRÉATION DE LA DIRECTION DES SERVICES D’HÔTELLERIE ET DE NUTRITION CLINIQUE
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fin de faire face aux défis de développements futurs de l’organisation, le CSSS modifie sa structure organisationnelle en scindant l’actuelle Direction des ressources techniques et services d’hôtellerie en deux directions. Ainsi, la Direction des ressources techniques est créée de manière distincte et demeure sous la responsabilité de madame Hélène St-Jacques. Cette direction sera responsable de l’entretien et du fonctionnement des installations matérielles, de l’entretien des équipements réguliers et biomédicaux, de la sécurité et du transport-messagerie-imprimerie. De plus, elle sera responsable de la réalisation de projets majeurs touchant le maintien des actifs, les rénovations fonctionnelles en CHSLD et autres rénovations requises au CSSS. Pour sa part, la Direction des services d’hôtellerie et de nutrition clinique sera responsable des services alimentaires des centres d’hébergement et de l’hôpital, des services d’hygiène et de la salubrité des 12 installations du CSSS, qui totalisent 100 000 mètres carrés de superficie. Cette direction sera aussi responsable du secteur de la buanderie et de la lingerie. Le conseil d’administration a procédé à la nomination de madame France Leblond au poste de directrice des services d’hôtellerie et de nutrition clinique. Mme Leblond était auparavant directrice adjointe des ressources matérielles au CSSS Sud-OuestVerdun. Mme Leblond, diététiste clinicienne de formation et détentrice d’une maîtrise en administration de la santé, compte plus de 26 ans d’expérience dans le réseau de la santé, dont plus de 20 ans comme gestionnaire de services de nutrition clinique, services alimentaires et entretien
d’installations. La nouvelle directrice entrera en fonction le 20 février prochain. Le CSSS Richelieu-Yamaska compte en effet plusieurs grands projets en cours et à venir. La création de deux nouvelles directions, en scindant l’actuelle Direction des ressources techniques et services d’hôtellerie, permettra de se donner les moyens de les réaliser avec les meilleures conditions de réussite qui soient. La Direction des services techniques se concentrera tout particulièrement à la réalisation des projets majeurs pour le développement de notre CSSS, notamment : la construction d’une nouvelle salle d’urgence, le développement de nos services dans le cadre du rapatriement de la clientèle de notre territoire qui est traitée dans les hôpitaux de Montréal (Dossier rapatriement 514-450) et le soutien à l’organisation pour préparer l’arrivée de 30 nouveaux médecins spécialistes au CSSS, au cours des cinq prochaines années. « Tous ces projets auront un impact majeur pour la clientèle en améliorant de façon considérable l’accès aux services médicaux spécialisés », explique le directeur général. La Direction des services d’hôtellerie et de nutrition clinique aura sous sa responsabilité des services ayant un impact direct sur nos clients qui vivent en permanence dans notre établissement, y séjournent temporairement ou le visitent. Les services dits d’hôtellerie sont précieux pour notre clientèle, car plusieurs d’entre eux offrent des commodités qui touchent directement la satisfaction, la sécurité et, surtout, l’expérience de soin. Ces services sont au centre de plusieurs aspects de l’approche milieu de vie que nous voulons continuer à développer dans l’ensemble de nos services d’hébergement, où vivent en permanence plus de 900 personnes.
Également, la nouvelle direction sera engagée dans les développements cliniques qui imposent un virage d’importance en ce qui a trait à l’approche nutritionnelle, particulièrement auprès de nos résidents en hébergement, ainsi qu’à différents champs d’activités cliniques reliés au volet nutritionnel. Il est important de préciser que la création de cette nouvelle direction s’autofinance par une réorganisation interne au niveau des services alimentaires. Cette direction assumera donc, sans coût additionnel, les responsabilités dédiées aux services d’hôtellerie, volet d’envergure pour notre CSSS, ainsi que les volets de nutrition clinique pour l’ensemble des clientèles.
BILAN COMPARATIF DES MÉDICAMENTS
Le saviez-vous? Le BCM est requis lors des trois moments critiques suivants. 1- À l’admission 2- Au transfert 3- Au congé
L’ÉCHO DU RÉSEAU FÉVRIER 2012
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PORTRAIT DES HABITUDES DE VIE
CSSS RICHELIEU-YAMASKA
Approche 0530 COMBINAISON PRÉVENTION Décembre 2011
SOMMAIRE Implantation de l’approche 0530 COMBINAISON PRÉVENTION Votre alimentation est-elle saine? Des activités pour favoriser une saine alimentation Votre niveau d’activité physique est-il suffisant? Des activités pour être actif dans votre milieu de travail La prévalence du tabagisme Surplus de poids : Surveillez votre tour de taille Le stress et les obstacles qui empêchent d’agir En résumé
IMPLANTATION DE L’APPROCHE 0530 COMBINAISON PRÉVENTION De nombreuses études mentionnent que les habitudes de vie et l’environnement sont responsables de 80 % des maladies chroniques. Les statistiques de 2008 démontrent qu’en Montérégie, les fumeurs représentent 23 % de la population, que moins de 50 % des gens consomment cinq portions de légumes et de fruits chaque jour, que seulement le tiers des Montérégiens sont suffisamment actifs et que 54 % de la population présentent un excès de poids. L’acquisition de saines habitudes nous permet non seulement d’améliorer notre qualité de vie, mais également de réduire les risques de développer certaines maladies cardiovasculaires ou pulmonaires, le diabète, l’ostéoporose ainsi que certains types de cancer. L’environnement favorable, un élément clé! On peut savoir ce qui est bon pour nous, on peut décider d’avoir de bonnes habitudes, mais cela ne se fait pas tout seul! Une transformation de nos milieux de vie (école, maison, travail, municipalité) est nécessaire et pourrait encourager les individus à faire des choix santé. Pour adopter une habitude de vie et la maintenir, il faut donc créer un environnement « favorable » ayant un impact sur la qualité de l’air que nous respirons, sur notre façon de nous alimenter et de bouger. Promouvoir la santé en milieu de travail Ainsi, le milieu de travail en est un favorable, compte tenu du fait que les individus y passent le tiers de leur journée. Les employeurs ont la possibilité de contribuer au mieux-être des employés en favorisant un mode de vie sain.
L’implantation de programmes de promotion de la santé au travail a fait ses preuves et peut apporter de nombreux bénéfices, tant pour l’employeur que pour les employés (amélioration de la qualité de vie et des relations sociales, augmentation du niveau d’énergie, de la motivation et de la satisfaction au travail, aide à la gestion du stress, diminution des blessures, etc.). En ce sens, votre employeur, en collaboration avec les membres de l’équipe 0530 de la Direction des programmes de santé publique du CSSS, a débuté le processus d’implantation de l’approche 0530 COMBINAISON PRÉVENTION dans l’ensemble des installations de notre CSSS. Dans un premier temps, afin que cette approche réponde aux besoins et aux intérêts des employés en matière de promotion de la santé, ceux-ci ont été invités dans les derniers mois à remplir un questionnaire anonyme sur leurs habitudes de vie. Le traitement des données a par la suite été confié à la Direction de la santé publique de la Montérégie. Voici l’analyse des résultats pour le CSSS Richelieu-Yamaska.
VOTRE ALIMENTATION EST-ELLE SAINE? Dans le questionnaire complété à 49 % par les employés du CSSS, on demandait quelle était leur consommation quotidienne de fruits et légumes. 74 % des répondants ont indiqué consommer un minimum de cinq portions de fruits et légumes à tous les jours, ce qui est supérieur aux statistiques provinciales. Par ailleurs, 62 % des participants souhaitent augmenter leur consommation quotidienne de fruits et légumes. Comme les bienfaits d’une saine alimentation sont nombreux, votre santé ne s’en portera que mieux. En fait, prendre l’habitude de manger un minimum de cinq portions de fruits et légumes chaque jour réduit les risques de développer des maladies cardiovasculaires, l’hypertension, certains cancers, en plus de prévenir la constipation.
Un truc pour augmenter la consommation de fruits et légumes est de commencer la journée en ajoutant des fraises ou des bananes à vos céréales. Vous pouvez aussi ajouter des crudités dans votre sac à lunch que vous pourrez grignoter tout au long de la journée.
DES ACTIVITÉS POUR FAVORISER UNE SAINE ALIMENTATION Dans le questionnaire, on demandait aux employés d’identifier les changements qui pourraient être effectués dans leur milieu de travail pour favoriser et augmenter la consommation de fruits et légumes, ainsi que les activités auxquelles les employés aimeraient participer.
CHANGEMENTS
ACTIVITÉS
Rendre disponibles occasionnellement des paniers de fruits et de légumes (61 %). Offrir des fruits et légumes à moindre prix (44 %). Accroître la variété, la qualité et la présentation des fruits et légumes offerts à la cafétéria ou aux services alimentaires (34 %). Accroître la variété des fruits et légumes dans les machines distributrices (26 %).
Ateliers pratiques sur l’alimentation (52 %). Activités d’éducation à la nutrition (39 %). Avoir accès à des consultations individuelles avec une nutritionniste (39 %). Afin que les activités répondent le plus possible aux intérêts et aux besoins des employés, nous conservons seulement les résultats supérieurs à 25 %. Toutefois, d’autres activités peuvent être proposées et insérées dans les futurs plans d’action.
VOTRE NIVEAU D’ACTIVITÉ PHYSIQUE EST-IL SUFFISANT? Dans la section sur l’activité physique, on questionnait les employés sur le nombre de jours par semaine qu’ils consacrent à la pratique d’une activité physique et sportive en dehors de leurs heures de travail, à raison de 30 minutes et plus. En ce sens, 47 % des répondants sont considérés comme étant actifs (plus de trois jours par semaine). Soulignons que 69 % de ceux qui ont répondu trois jours et moins, ont indiqué qu’ils aimeraient augmenter le nombre de jours à 30 minutes et plus d’activité physique. Selon l’Enquête sur la santé dans les collectivités canadiennes 2007-2008 (Statistique Canada), environ 35 % des adultes montérégiens sont considérés suffisamment actifs. À l’opposé, environ 27 % sont sédentaires (0 activité physique par semaine), le reste se répartissant presque également entre moyennement actifs (deux fois par semaine) et un peu actifs (une fois par semaine). La recommandation de Santé Canada pour retirer des bénéfices pour la santé est de 30 minutes d’activité physique d’intensité modérée tous les jours. Votre horaire est surchargé! Sachez qu’il est possible de découper les 30 minutes recommandées en deux périodes de 15 minutes ou trois de 10 minutes.
Bouger au travail : essentiel pour la santé Une étude réalisée par des chercheurs de l'American Cancer Society a démontré que travailler assis plus de six heures derrière son ordinateur aurait des effets néfastes sur notre santé. Ces personnes sont deux fois plus sujettes à développer un cancer colorectal ou des maladies cardiovasculaires, sans compter les autres effets négatifs comme le diabète, le cholestérol, l'obésité etc. Il est donc important de saisir toutes les occasions de bouger durant votre journée de travail. Voici quelques trucs : étirez-vous à votre poste de travail, déplacez-vous jusqu'au bureau de votre collègue plutôt que lui envoyer un courriel, prenez l’escalier, allez marcher dehors durant vos pauses ou utilisez le transport actif pour vous rendre au travail (vélo, marche, patins à roues alignées).
DES ACTIVITÉS POUR ÊTRE ACTIF DANS VOTRE MILIEU DE TRAVAIL Une section du questionnaire portait sur les changements qui pourraient être effectués dans le milieu de travail, afin d’inciter les gens à être plus actifs, ainsi que sur l’identification des activités auxquelles ceux-ci aimeraient participer.
CHANGEMENTS Avoir accès à un incitatif financier (ex. : rabais dans un centre de conditionnement physique, remboursement des frais d’inscription) (55 %). Avoir accès à une programmation d’activités physiques variées (47 %). Avoir accès à des lieux favorisant la pratique d’activités physiques (ex. : casier, douche, salle d’exercice) (40 %). Avoir accès à des consultations individuelles avec un professionnel de l’activité physique (34 %).
Portrait des habitudes de vie-CSSS Richelieu-Yamaska | Décembre 2011
ACTIVITÉS Conditionnement physique en groupe (ex. : step, musculation) (45 %). Gymnastique alternative (ex. : tai chi, yoga...) (41 %). Exercices légers et relaxation (ex. : étirements au poste de travail, pause-exercice) (39 %). Marche (ex. : groupe de marche, etc.) (39 %). Danse (ex. : sociale, baladi, aérobie) (35 %).
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LA PRÉVALENCE DU TABAGISME Dans le questionnaire, on demandait si les gens fument présentement. Parmi les participants, 15 % ont indiqué fumer régulièrement avec une moyenne de 11 cigarettes par jour. Ce résultat est inférieur aux données montérégiennes de 2008 qui mentionnaient qu’il y a environ 23 % de fumeurs chez les personnes de 18 ans et plus. Il est par contre important de souligner que 98 % des participants au sondage ont indiqué que l’exposition à la fumée du tabac peut certainement nuire à la santé. Parmi les consommateurs de tabac, 74 % pensent ou ont déjà pensé arrêter de fumer.
Quant à leur intérêt comme moyens de cessation tabagique, les fumeurs aimeraient apprendre à mieux utiliser les aides pharmacologiques (60 %) et avoir accès à des rencontres individuelles avec un professionnel de la santé (48 %).
On apprend aussi que 66 % des fumeurs ne connaissent pas les services offerts dans la région pour les aider à cesser de fumer (ex. : Centre d’abandon du tabagisme); 53 % indiquent aussi qu’ils aimeraient connaître les moyens qui pourraient les aider vers la cessation tabagique.
Selon l’OMS, 20 % des décès dans les pays industrialisés comme le Canada sont reliés au tabagisme. Mentionnons que 13 000 québécois meurent chaque année de maladies causées par le tabac dont 400 décès sont liés à la fumée de tabac secondaire (F.T.S.).
SURPLUS DE POIDS : SURVEILLEZ VOTRE TOUR DE TAILLE L’indice de masse corporelle (IMC) permet d’évaluer le risque de maladies liées à un excès ou à une insuffisance de poids. En ce sens, un IMC situé entre 18,5 et 24,9 est associé à un poids normal, tandis qu’un IMC situé entre 25,0 et 29,9 prédispose aux problèmes de santé. S’il est supérieur à 30,0, on l’associe à de l’obésité et un risque élevé de problèmes de santé. Il est à noter que l’IMC ne devrait pas être utilisé comme seule mesure de la composition corporelle. On obtient de meilleurs résultats si nous comparons l’IMC avec la mesure de la circonférence de la taille, le ratio taille/hanche ainsi que le pourcentage de graisse corporelle.
s'établit généralement à 0,80 ou moins pour les femmes et à 1,0 ou moins pour les hommes. Circonférence de la taille
Qu’en est-il de votre ratio taille/hanche? Différentes études récentes ont révélé que la mesure du ratio taille/ hanche est un meilleur indicateur du risque de maladie du cœur que l'indice de masse corporelle (IMC). Les résultats ont démontré que le rapport taille/hanche est une mesure efficace parce qu'il reflète la forme de votre corps et par conséquent, la répartition des graisses. Ce ratio s’obtient en divisant la circonférence de votre taille par la circonférence de vos hanches. Le risque de maladie du cœur est proportionnel au rapport taille/hanche. Le rapport taille/hanche sain
La mesure de la circonférence de la taille s'avère un indicateur aussi exact du risque de maladie du cœur que le rapport taille/hanche. Pour les femmes, une circonférence de 88 cm (35 po) ou plus indique un risque accru de développer une maladie cardiovasculaire ou le diabète. Pour les hommes, le risque s'accroît lorsque la circonférence de la taille s'établit à 102 cm (40 po) ou plus. Vous désirez perdre du poids, optez pour une approche santé : bougez plus et mangez mieux. Cesser de prendre du poids constitue déjà un grand pas. Par la suite, une perte de 5 à 10 % vous apportera de nombreux bienfaits, comme un meilleur contrôle de l’hypertension artérielle, du cholestérol et du diabète.
LE STRESS ET LES OBSTACLES QUI EMPÊCHENT D’AGIR Lorsque vient le temps de mettre en pratique de saines habitudes de vie, de nombreux obstacles se présentent à nous. Les embûches principales identifiées par les participants sont : Manque de temps (63 %); Manque d’énergie (46 %); Responsabilités familiales (39 %); Faible motivation personnelle (31 %). Concernant le manque de temps, le rapport de Statistique Canada de 2007 indique que 28,3 % des Montérégiens âgés de 20 ans ou plus regardent la télévision plus de 15 heures par semaine et que 9,3 % utilisent l'ordinateur 11 heures ou plus par semaine. Le stress : le mal de notre société? Notre société moderne est imprégnée de stress : une vie effrénée, un emploi du temps surchargé,
Portrait des habitudes de vie-CSSS Richelieu-Yamaska | Décembre 2011
des objectifs de résultats, l’incertitude socioéconomique, le bruit, etc. En ce sens, des études récentes indiquent que les travailleurs québécois sont parmi les plus stressés au pays, car 7 % d’entre eux souffrent de dépression associée à leur travail. Dans les dernières années, le taux de travailleurs qui consultent leur médecin en raison de problèmes reliés au stress a augmenté de 26 %. Pourtant, apprendre à diminuer son stress aide à rester en santé et réduit considérablement les risques de maladies cardiovasculaires. L’Association canadienne pour la santé mentale mentionne que la pratique régulière d’une activité physique est l’un des meilleurs moyens de combattre le stress.
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EN RÉSUMÉ Plus de 49 % des membres du personnel ont complété le questionnaire sur les habitudes de vie. Ce taux permet d’obtenir un portrait assez juste de l’ensemble des employés au sein de nos différents établissements. Si nous comparons le personnel de notre CSSS avec les moyennes montérégiennes, nous pouvons affirmer que le taux de fumeurs est inférieur à la moyenne (15 %). Pour la donnée concernant la consommation de portions de fruits et légumes quotidiennement, le résultat est nettement au-dessus (74 %). Pour ce qui est de la pratique régulière d’activité physique, le personnel se situe au-dessus de la moyenne montérégienne. 47 % des personnes se considèrent comme étant « actives ». Sachant maintenant que près de 80 % des maladies chroniques sont attribuables au tabagisme, à la mauvaise alimentation, à la sédentarité et à l’obésité, il devient important et nécessaire d’adopter et de maintenir de saines habitudes de vie. Avec l’implantation de l’approche 0530 COMBINAISON PRÉVENTION dans notre CSSS, les membres de la Direction des programmes de santé publique, en collaboration avec le comité stratégique 0530, l’employeur et les différents responsables de site, suggéreront et encourageront les employés à faire des choix santé.
Il est bien évident que la décision d’adopter un mode de vie sain est un choix individuel. Mais rappelons, une fois de plus, que l’acquisition de saines habitudes permet non seulement d’améliorer notre qualité de vie, mais également de réduire les risques de développer plusieurs maladies chroniques. Nous tenons à remercier toutes les personnes qui ont collaboré de près ou de loin à l’implantation de l’approche et surtout, ceux et celles qui ont pris le temps de compléter le questionnaire, car les intervenants de l’équipe 0530 de la Direction des programmes de santé publique sont maintenant en mesure de mettre en place un plan d’action santé pour notre organisation.
MERCI DE VOTRE COLLABORATION.
Les centres de santé et de services sociaux de la Montérégie, en collaboration avec la Direction de santé publique, ont pour mission de promouvoir les saines habitudes de vie par l’approche 0530 COMBINAISON PRÉVENTION. Les membres de l’équipe 0530 du CSSS RichelieuYamaska sont : Ian Bourgault, kinésiologue # 6632 Claire Leduc, nutritionniste # 6009 Ariane Blouin, psychologue # 6620 Dave McQuillen, kinésiologue # 6637 Geneviève Boucher, inhalothérapeute # 6634 Produit par : Ian Bourgault Kinésiologue | Conseiller en promotion de la santé Direction des programmes de santé publique 1225, rue des Cascades, 2e étage Saint-Hyacinthe (Québec) J2S 3H2 Téléphone : 450 778-2572, poste 6632 Télécopie : 450 773-1904 Courriel : ian.bourgault@rrsss16.gouv.qc.ca
Ce rapport est rédigé au masculin afin de faciliter la lecture. Toute reproduction est autorisée à condition d’en mentionner la source.
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L’approche 0•5•30 COMBINAISON PRÉVENTION :
C’EST PARTI! Adoptez de saines habitudes de vie
L
e 15 décembre dernier, les intervenants de la Direction des programmes de santé publique impliqués dans le programme de promotion des saines habitudes de vie, ont profité de la dernière assemblée de gestion de l’année 2011 pour lancer officiellement le début des activités 0•5•30 dans l’ensemble du CSSS. Des résultats surprenants! Lors de ce lancement, les intervenants 0•5•30 ont divulgué les principaux résultats obtenus à la compilation des questionnaires sur l’analyse des saines habitudes de vie. 49 % de l’ensemble des employés du CSSS ont complété le questionnaire durant l’année 2011. Les résultats obtenus sont vraiment positifs! (Lire le cahier spécial au centre du magazine) La Virée santé 0•5•30 En plus des activités ponctuelles qui se tiendront dans les différents établissements de notre CSSS durant l’année, les intervenants 0•5•30 iront rencontrer les employés dans leur milieu de travail, à trois reprises durant l’année, afin d’animer des kiosques interactifs portant sur les saines habitudes de vie (cessation tabagique « 0 », saine alimentation « 5 », activité physique régulière « 30 » et gestion du stress). Vous aurez donc la chance de poser vos questions à des professionnels de la santé (inhalothérapeute, nutritionniste, kinésiologue, psychologue) qui en profiteront pour vous proposer des dégustations et autres surprises à découvrir lors de leur passage.
Lors de la Virée santé 0•5•30 de l’hiver 2012, qui se déroulait jusqu’à la mi-février, il y a eu un lancement des activités dans chaque établissement avec divulgation des résultats obtenus lors de la compilation des questionnaires sur l’analyse des habitudes de vie. Les autres « virées » auront lieu au printemps et à l’automne. Le comité 0•5•30 tient à remercier toutes les personnes qui ont collaboré, de près ou de loin, à l’implantation de l’approche et surtout, ceux et celles qui ont pris le temps de compléter le questionnaire dans les derniers mois. Vous êtes également invité à transmettre vos commentaires et suggestions, et à faire connaître toute activité ou initiative qui se déroulera dans votre installation, afin que le comité puisse en faire la promotion.
À L’HONNEUR Changements dans l’organigramme du CSSS MME ISABELLE GIROUARD, PHYSIOTHÉRAPEUTE
Mme Girouard reçoit des mains de Mme Lucie Forget, présidente de l’OPPQ, le Prix Engagement 2011.
Madame Girouard a été honorée par l'Ordre professionnel de la physiothérapie du Québec. Innovatrice dans l'approche des soins de plaies, elle a développé un projet qui a un impact majeur au niveau professionnel, clinique, financier et social. Elle est la maître d’œuvre des formations universitaires et postgraduées sur la prévention, l’évaluation et le traitement des plaies par les modalités complémentaires en physiothérapie. Par conséquent, elle contribue à l’amélioration des pratiques professionnelles et à la qualité de vie des bénéficiaires.
PRIX INUKSHUK POUR LA DRE PASCALE GARNIER
L’approche 0•5•30 vise à sensibiliser les gens (personnel du CSSS, partenaires intersectoriels, entreprises) face à l’importance d’acquérir de saines habitudes. En plus d’améliorer notre qualité de vie, celles-ci permettent de réduire considérablement les risques de développer certaines maladies chroniques et de diminuer les risques de blessures en milieu de travail.
Dre Pascale Garnier, qui pratique au CLSC des Patriotes, à Beloeil, s’est vu décerner le prix Inukshuk pour son implication dans le domaine du développement professionnel. La Dre Garnier s’occupe de formation médicale continue. C’est une omnipraticienne très engagée, qui organise des activités de formation de qualité pour les médecins.
Visitez l'Intranet du CSSS Richelieu-Yamaska : http://10.104.160.97/csssry/dqsipp/ approche 0-5-30. Vous y trouverez les résultats des questionnaires, par installation, ainsi que d'autres informations et données sur l'approche 0•5•30.
Chaque année, l’Association des médecins de CLSC du Québec remet le prix Inukshuk à un membre qui s’est distingué au cours de sa carrière. Le lauréat doit être un modèle reconnu par ses collègues, s’être démarqué par ses réalisations et avoir contribué à la vie professionnelle ou syndicale.
6 L’ÉCHO DU RÉSEAU FÉVRIER 2012
CRÉATION DE LA DIRECTION DES SERVICES D’HÔTELLERIE ET DE NUTRITION CLINIQUE
A
fin de faire face aux défis de développements futurs de l’organisation, le CSSS modifie sa structure organisationnelle en scindant l’actuelle Direction des ressources techniques et services d’hôtellerie en deux directions. Ainsi, la Direction des ressources techniques est créée de manière distincte et demeure sous la responsabilité de madame Hélène St-Jacques. Cette direction sera responsable de l’entretien et du fonctionnement des installations matérielles, de l’entretien des équipements réguliers et biomédicaux, de la sécurité et du transport-messagerie-imprimerie. De plus, elle sera responsable de la réalisation de projets majeurs touchant le maintien des actifs, les rénovations fonctionnelles en CHSLD et autres rénovations requises au CSSS. Pour sa part, la Direction des services d’hôtellerie et de nutrition clinique sera responsable des services alimentaires des centres d’hébergement et de l’hôpital, des services d’hygiène et de la salubrité des 12 installations du CSSS, qui totalisent 100 000 mètres carrés de superficie. Cette direction sera aussi responsable du secteur de la buanderie et de la lingerie. Le conseil d’administration a procédé à la nomination de madame France Leblond au poste de directrice des services d’hôtellerie et de nutrition clinique. Mme Leblond était auparavant directrice adjointe des ressources matérielles au CSSS Sud-OuestVerdun. Mme Leblond, diététiste clinicienne de formation et détentrice d’une maîtrise en administration de la santé, compte plus de 26 ans d’expérience dans le réseau de la santé, dont plus de 20 ans comme gestionnaire de services de nutrition clinique, services alimentaires et entretien
d’installations. La nouvelle directrice entrera en fonction le 20 février prochain. Le CSSS Richelieu-Yamaska compte en effet plusieurs grands projets en cours et à venir. La création de deux nouvelles directions, en scindant l’actuelle Direction des ressources techniques et services d’hôtellerie, permettra de se donner les moyens de les réaliser avec les meilleures conditions de réussite qui soient. La Direction des services techniques se concentrera tout particulièrement à la réalisation des projets majeurs pour le développement de notre CSSS, notamment : la construction d’une nouvelle salle d’urgence, le développement de nos services dans le cadre du rapatriement de la clientèle de notre territoire qui est traitée dans les hôpitaux de Montréal (Dossier rapatriement 514-450) et le soutien à l’organisation pour préparer l’arrivée de 30 nouveaux médecins spécialistes au CSSS, au cours des cinq prochaines années. « Tous ces projets auront un impact majeur pour la clientèle en améliorant de façon considérable l’accès aux services médicaux spécialisés », explique le directeur général. La Direction des services d’hôtellerie et de nutrition clinique aura sous sa responsabilité des services ayant un impact direct sur nos clients qui vivent en permanence dans notre établissement, y séjournent temporairement ou le visitent. Les services dits d’hôtellerie sont précieux pour notre clientèle, car plusieurs d’entre eux offrent des commodités qui touchent directement la satisfaction, la sécurité et, surtout, l’expérience de soin. Ces services sont au centre de plusieurs aspects de l’approche milieu de vie que nous voulons continuer à développer dans l’ensemble de nos services d’hébergement, où vivent en permanence plus de 900 personnes.
Également, la nouvelle direction sera engagée dans les développements cliniques qui imposent un virage d’importance en ce qui a trait à l’approche nutritionnelle, particulièrement auprès de nos résidents en hébergement, ainsi qu’à différents champs d’activités cliniques reliés au volet nutritionnel. Il est important de préciser que la création de cette nouvelle direction s’autofinance par une réorganisation interne au niveau des services alimentaires. Cette direction assumera donc, sans coût additionnel, les responsabilités dédiées aux services d’hôtellerie, volet d’envergure pour notre CSSS, ainsi que les volets de nutrition clinique pour l’ensemble des clientèles.
BILAN COMPARATIF DES MÉDICAMENTS
Le saviez-vous? Le BCM est requis lors des trois moments critiques suivants. 1- À l’admission 2- Au transfert 3- Au congé
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L’ÉQUIPE INTERVENTION JEUNESSE IMPLIQUE DES JEUNES DANS UN PROJET DE TRANSITION ÉCOLE/VIE ACTIVE
L
’Équipe intervention jeunesse (EIJ) du territoire RichelieuYamaska travaille cette année dans le cadre du projet pilote de Transition École/Vie Active (TÉVA) qui s’adresse à une clientèle handicapée de 16 à 21 ans (tout handicap confondu). Le plan de transition de l’école à la vie active consiste en un ensemble coordonné et planifié d’activités axées sur l’accompagnement du jeune adulte vers la réalisation de ses projets de vie après la période de scolarisation. Quatre jeunes ayant un handicap et étant âgés d’une vingtaine d’années font l’objet
du projet. Ainsi, notre organisation fait équipe avec le Centre jeunesse de la Montérégie, les centres de réadaptation (CRDI-TED et CMR, Virage), les commissions scolaires, les centres de la petite enfance et les organismes communautaires afin de s’assurer que ces jeunes et leur famille reçoivent les services appropriés. Le milieu scolaire, le Centre de réadaptation en déficience intellectuelle-Troubles envahissants du développement/Montérégie-Est et le CSSS travaillent en étroite collaboration afin d’assurer l’harmonisation des services
offerts à ces jeunes. Ce projet permettra la réalisation de plusieurs outils et documents de références. Dans le cadre du projet TÉVA, l’ÉIJ travaille avec les différentes ressources et les parents pour identifier les désirs des jeunes pour leur avenir, en fonction de leurs capacités et leurs besoins. Des plans de services sont élaborés pour chacun des jeunes. Par exemple, ce peut être pour la recherche d’un emploi ou encore pour trouver les ressources d’aide pouvant accompagner le jeune dans sa nouvelle vie et soutenir les parents.
Transition École/Vie Active a vu le jour pour pallier le manque de services et d’encadrement à la fin de la vie scolaire. Le partenariat constitue donc l’essence et la force de la mission de l’ÉIJ. Sa démarche privilégiée permet au CSSS Richelieu-Yamaska d’exercer sa responsabilité envers les jeunes de son territoire. Le service est assumé par une équipe décisionnelle, composée d’un coordonnateur auquel se joignent des agents de liaison, nommément identifiés par les établissements partenaires qui offrent des services aux jeunes et à leurs parents.
Une stratégie intégrée d’intervention et de promotion d’une culture de sécurité
Déclaration des incidents et des accidents Année financière
Variation du nombre de déclarations
Proportion des accidents déclarés ayant eu des conséquences pour l’usagers
2007-2008
+0.3%
51%
2008-2009
+12%
42%
2009-2010
+24%
28%
2010-2011
-2%
21%
Formation continue en soins infirmiers
VERS UNE EXPERTISE PROFESSIONNELLE ENRICHIE… Dans le but de favoriser l’accès à la formation continue demandée par l’Ordre des infirmières et infirmiers du Québec à partir de 2012, le CECII et la direction du CSSS ont collaboré afin de débourser les frais d’inscription de formations accréditées offertes par l’OIIQ à neuf infirmières du réseau. Les gagnantes ont été tirées au hasard le 22 décembre 2011 parmi une trentaine de demandes reçues. Voici les noms des gagnantes ainsi que les formations choisies par celles-ci. Félicitations !
Nom de la gagnante
Formation OIIQ
Département
Date de formation
Lucie Gravel
Gestion des symptômes comportementaux de la démence : évaluation, intervention et lien avec le plan thérapeutique infirmier Assurer la qualité des soins aux clients porteurs d’un cathéter veineux central : des actions au quotidien L’essentiel des soins de plaies : pour un plan de traitement approprié L’essentiel des soins de plaies : pour un plan de traitement approprié L’essentiel des soins de plaies : pour un plan de traitement approprié L’essentiel des soins de plaies : pour un plan de traitement approprié Surveillance clinique et paraclinique : assurer la sécurité des clients tout au long d’un épisode de soins Surveillance clinique et paraclinique : assurer la sécurité des clients tout au long d’un épisode de soins Surveillance clinique et paraclinique : assurer la sécurité des clients tout au long d’un épisode de soins
Unité de la Gare HD Soins à domicile Acton Vale
*1 février 2012
Soins à domicile Acton Vale Soins à domicile Patriotes Unité des Pins HD Unité des Érables HD Soins à domicile Patriotes
24 février 2012
Vicky Arsenault
Mylène Beauregard Josée Lapointe Annick Lacoste Édith Lachance Lorraine Sénécal
Cybèle Labillois Gagnante prix de présence AGA sept. 2011 Mélanie Bédard
*6 février 2012
24 février 2012 24 février 2012 24 février 2012 *29 février 2012
DPSPSIPP
*29 février 2012
Soins à domicile Patriotes
*29 février 2012
* Un nombre minimal de douze inscriptions est nécessaire pour confirmer la tenue de la formation. • Un budget est réservé pour la tenue d’une formation de groupe pour les infirmières auxiliaires en début d’année. Suivre les informations sur les babillards et dans L’Écho du réseau. Le CECII, VOTRE VISAGE ET VOTRE VOIX. 10 L’ÉCHO DU RÉSEAU FÉVRIER 2012
L’ÉCHO DU RÉSEAU FÉVRIER 2012
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Magazine-FEVRIER 2012_Layout 1 12-02-20 5:06 PM Page 1
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R 19 FÉVRIE e g Afficha s des poste
22 février Date limite pour faire un changement de disponibilit é
ars 12 au 30 m e n g a p m Ca OLO la Pour donner nts enfa x au ce an ch santé de naître en
12 mars Encan d'assigna ti par ancie ons nneté pour les C EPI
19 mars Encan ns d'assignatio é et n en ci an par rnes pour les exte 21 mars Assemblée CA publique du
23 mars ini Journée Pac de té pour la san n io la Fondat er Honoré-Merci
27 mars can Soirée d’en vins des grands de la de Bacchus Fondation rcier Honoré-Me
25 av ril Soiré e recon na des b issance énévo les
27 avril que de 14e Collo on réadaptati
SOIRÉE RECONNAISSANCE DES EMPLOYÉS La Soirée reconnaissance des employés, organisée habituellement en janvier de chaque année, se tiendra dorénavant au printemps (soit fin mai – début juin). Ce changement de formule nous permettra de donner une allure plus champêtre et chaleureuse à cette activité et par le fait même, de la distancer du party de Noël du CSSS. Lors de cette première, nous soulignerons les employés ayant atteint 10 ans et 25 ans de service ainsi que les nouveaux retraités, au cours de la période située entre le 1er janvier 2011 et le 30 avril 2012. Le personnel concerné par cette invitation recevra tous les détails nécessaires au moment opportun. Espérant pouvoir vous compter parmi nous en grand nombre!
CENTRE DE SANTÉ ET DE SERVICES SOCIAUX RICHELIEU-YAMASKA
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FÉVRIER 2012 - VOL. 1, NO 1
UNE PRATIQUE EXEMPLAIRE EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ
L'APPROCHE 0•5•30 COMBINAISON PRÉVENTION : C'EST PARTI!
CIAL CAHIER SPÉ UR À L’INTÉRIE PAGE 7
COLLOQUE DE RÉADAPTATION 2012
SOIRÉE RECONNAISSANCE DES BÉNÉVOLES
Le Service de réadaptation du CSSS Richelieu-Yamaska organise, pour la 14e année, le colloque La réadaptation à tout âge…, sous le thème : « AVC : pratiques novatrices et données probantes! ». L'événement aura lieu le vendredi 27 avril 2012, de 8 h à 16 h, à l’Hôtel des Seigneurs de Saint-Hyacinthe. Information et inscription auprès de M. JeanYves Lussier, au 450 771-3333, poste 2620 ou par courriel à l’adresse suivante : jean-yves.lussier@rrsss16.gouv.qc.ca
Cette année, la Soirée reconnaissance des bénévoles se tiendra le mercredi 25 avril prochain. Les bénévoles seront invités, au cours du mois de mars, à s'inscrire à l'activité. L'artiste n'est pas encore déterminé, mais le CSSS prépare de nouveau pour ses bénévoles une soirée mémorable!
CRÉATION DE LA DIRECTION DES SERVICES D'HÔTELLERIE ET DE NUTRITION CLINIQUE PAGE 11 LE SUIVI SYSTÉMATIQUE POUR LES CHIRURGIES DE LA HANCHE ET DU GENOU MAINTIENT SES BONS RÉSULTATS PAGE 12 DES ACTIVITÉS À NE PAS MANQUER!
LE CSSS EXCELLE PARMI LES ÉTABLISSEMENTS CANADIENS Page 2
Prochaine parution du magazine : Avril 2012 Date limite pour suggestion de sujets : Vendredi 2 mars 2012 Date limite pour activités à inscrire au calendrier des activités : Lundi 19 mars 2012
De la grande visite! L’Écho du réseau est une réalisation de la Direction des communications et des relations publiques. Si vous avez des nouvelles ou des commentaires, n’hésitez pas à les transmettre à Martine Lesage, conseillère en communication, par courriel : martine.lesage@rrsss16.gouv.qc.ca ou par téléphone : 450 771-3333, poste 3354 www.santemonteregie.qc.ca/richelieu-yamaska
Infographie Denis Kiopini Impression Imprimerie Maska
Le ministre, Dr Yves Bolduc, inaugure les services d'oncologie, d'hémodialyse et le Centre de consultations spécialisées du Pavillon Saint-Charles Page 4