Mois d ’oc Mois d tobre u sein
bre Du 22 octo bre m ve o n au 9 traide n ’E d e n Campag novembre Du 5 au 29 e Campagne d grippe vaccination nnel pour le perso
RH
2 au 31 octobre Virée santé 0•5•30 dans toutes les installations du CSSS. Surveillez les affiches promotionnelles.
26 octobre Souper-spaghetti du nt Centre d'hébergeme ult ra er Andrée-P Billets en vente au 450 771-4536 31 octobre et Journée de la santé il va tra sécurité au
21 octobre Mini music-hall de l'Eau vive au profit de la Fondation AlineLetendre
28 novem bre L’assemb lé e publique du conseil d’adminis tration
25 octobr e Date limit e pour effectuer un changeme nt de disponibil ités (période 8 )
Centre de santé et de services sociaux Richelieu-Yamaska
PAGE 2
UNE MENTION D’HONNEUR ET UN PRIX D’EXCELLENCE POUR NOTRE CSSS 7 décembre Party de Noël du CSSS
PAGE 4
L’APPROCHE ADAPTÉE À LA PERSONNE ÂGÉE : UN PAS VERS L’AVANT PAGE 7
SUCCÈS DU TOURNOI DE GOLF DU CSSS
C’est par une superbe journée chaude et ensoleillée qu’a eu lieu le 35e tournoi de golf du CSSS Richelieu-Yamaska le 25 août dernier. Plus de 100 employés de l’organisation, leurs conjoints et amis ont pris part à cet événement annuel qui s’est déroulé au Club de golf Le Rocher de Roxton Pond. Après le 18 trous en formule « Vegas à 4 », un délicieux buffet de viandes braisées a été servi aux convives suivi d’une soirée dansante. Près
de 2000 $ en prix de participation et de présence, offerts par 23 commanditaires, ont été remis tout au long de la soirée. Le comité organisateur, composé de Ghyslain Lemyre, Jacques-Étienne Fournier, Alain Blanchette et Monique Léveillé, souhaite remercier les commanditaires ainsi que tous les gens qui ont contribué à faire de cette journée un succès. Le tournoi de golf sera de retour l’an prochain!
PAGES 8 ET 9
RECERTIFICATION INITIATIVE AMIS DES BÉBÉS POUR LE CLSC DES PATRIOTES
Prochaine parution du magazine : Décembre 2012 Date limite pour suggestion de sujets : Vendredi 2 novembre 2012 Date limite pour activités à inscrire au calendrier des activités : Vendredi 16 novembre 2012
LA GRIPPE EST DE RETOUR : LA VACCINATION EST DE MISE!
L’Écho du réseau est une réalisation de la Direction des communications et des relations publiques. Si vous avez des nouvelles ou des commentaires, n’hésitez pas à les transmettre à Martine Lesage, conseillère en communication, par courriel : martine.lesage@rrsss16.gouv.qc.ca ou par téléphone : 450 771-3333, poste 3354 www.santemonteregie.qc.ca/richelieu-yamaska
Infographie Denis Kiopini Impression Imprimerie Maska
OCTOBRE 2012 - VOL. 3, NO 5
LE CSSS RICHELIEU-YAMASKA REMPORTE LES HONNEURS :
UNE MENTION D’HONNEUR ET UN PRIX D’EXCELLENCE! Photo de gauche : M. Daniel Castonguay, Mme Martine Lesage, M. Claude Dallaire, Mme Myriam Guay, Mme Sylvie Blanchette, Mme Réjeanne Boudreau, M. Réjean Hébert, M. Jean Lemonde, Mme Sylvie Provost, Mme Lise Pouliot, Dr Normand Kingsley, M. Richard Deschamps
PARTY DE NOËL 2012 : PLUSIEURS PETITS PARTYS AU CŒUR D’UN GROS PARTY!
C
’est le vendredi le 7 décembre, à l’Hôtel des Seigneurs de Saint-Hyacinthe, que se tiendra l’édition 2012 du party de Noël du CSSS Richelieu-Yamaska! Cette année, la formule a été révisée et propose un aspect plus convivial visant à vous faire profiter du moment présent avec vos collègues et amis. Il s’agit en fait de plusieurs petits partys au cœur d’un gros party. Nous proposons une animation allégée vous permettant d’agrémenter vous-même la soirée à votre table en attendant que notre DJ et vos talents de danseurs occupent tout l’espace… Vente de billets sur le web et par téléphone du 19 octobre au 15 novembre 2012
Photo de droite : M. Daniel Castonguay, Dr Normand Kingsley, Mme Lise Langlois, M. Michel Brodeur, Mme Réjeanne Boudreau, M. Réjean Hébert, Mme Lise Pouliot, M. Jean Lemonde, M. Richard Deschamps
L
e CSSS Richelieu-Yamaska a remporté les honneurs, le 11 octobre dernier, lors de la 31e cérémonie des Prix d’excellence du réseau de la santé et des services sociaux. Une mention d’honneur a été remise à l’établissement dans la catégorie Initiative des établissements – Intégration des services pour le projet Un accueil clinique avant-gardiste. De plus, l’organisation a également remporté le prix d’excellence dans la catégorie Initiative des établissements – Sécurité des soins et des services - le prix Isabel-et-Michèle-Beauchemin-Perrault remis pour le projet une Stratégie originale d’intervention et de promotion d’une culture de sécurité. Les prix ont été remis par monsieur Réjean Hébert, ministre de la Santé et des Services sociaux en présence de madame Réjeanne Boudreau, directrice générale par intérim, qui était accompagnée de la nouvelle directrice générale, madame Lise Pouliot, de notre ancien directeur général, monsieur Daniel Castonguay, de monsieur Jean Lemonde, président du conseil d’administration du CSSS, de monsieur Richard Deschamps, président-directeur général de l’Agence de la santé et des services sociaux et les quelques leaders grandement impliqués dans ces projets. 2
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
« Cette marque de reconnaissance nationale revêt une énorme importance pour notre organisation. Tous les employés, médecins et bénévoles porteront fièrement cette marque d’excellence pour tout le travail accompli durant ces dernières années. Ce prix d’excellence remporté pour la sécurité des soins et services demeure un levier important et une bonne mobilisation pour assurer la pérennité de notre culture de sécurité ». (Réjeanne Boudreau, directrice générale par intérim) Nous vous invitons à consulter les vidéos de ces prix de reconnaissance à l’adresse suivante : • www.msss.gouv.qc.ca/reseau/prix_excellence/ index.php?integration-des-services-mention-honneur-2012 • www.msss.gouv.qc.ca/reseau/prix_excellence/index.php? securite-des-soins-et-des-services-prix-excellence-2012 Félicitations à tous, soyons fiers de travailler au CSSS Richelieu-Yamaska!
Afin de permettre à tous de se procurer leurs billets en tout temps et de choisir vous-même vos places, nous avons choisi d’effectuer la vente par le biais du site suivant : www.ovation.qc.ca, recherchez l’événement : CSSSRY, choisissez vos places et payez en ligne. Vous recevrez par la poste vos billets à présenter au moment de l’événement. Vous pouvez aussi contactez Ovation au 1 800 387-2262 pour effectuer votre achat par téléphone. Veuillez noter qu’aucun coût ne vous sera chargé pour l’utilisation de votre carte de crédit. Journées de vente de billets avec retrait sur la paie Il sera également possible de vous présenter à la Direction des ressources humaines les 25 octobre, 1er, 13 et 14 novembre entre 9 h et 16 h pour effectuer l’achat de vos billets en déposant vos formulaires de participation à l’événement (formulaire disponible auprès de votre gestionnaire). Les formulaires permettront d’effectuer l’achat de votre billet en effectuant le paiement par un
prélèvement automatique sur votre paie. Encore là, si vous désirez constituer une table, vous n’avez qu’à déléguer un représentant par table ayant en main les formulaires complétés et signés. Il pourra alors choisir l’endroit où il désire réserver la table parmi les places disponibles et vous recevrez par la poste vos billets à présenter au moment de l’événement. Activités proposées • Service de garderie gratuit avec animateurs qualifiés (enfants de 2 à 12 ans); • Animation musicale variée (voyage musical d’hier à aujourd’hui); • 3 photographes sur place pour immortaliser la soirée; • Section « lounge » avec pianiste pour d’agréables discussions; • Animation mystère à votre table. Et… des milliers de dollars en prix! D’autres détails suivront au cours des prochains jours. Surveillez les affiches promotionnelles sur les babillards. Un party de Noël intime au cœur d’un grand événement festif!
Soyez-y!
CAPSULE CONFIDENTIALITÉ
COURRIER INTERNE Vous adressez-vous à la bonne personne? Lorsqu’un document est envoyé par courrier interne, la personne qui reçoit une enveloppe peut à sa surprise avoir accès à de l’information confidentielle. Il s’agit parfois d’une simple erreur dans la chaîne de distribution, mais il s’agit aussi souvent d’une erreur dans la manière d’inscrire le destinataire. Voici quelques conseils à respecter pour vous assurer que la bonne information soit transmise à la bonne personne. 1. Bien écrire le nom du destinataire au complet, nom et prénom. Considérant que plusieurs médecins ont le même nom de famille, il est essentiel qu’il n’y ait pas d’erreur au moment de la distribution, et ce, afin d’éviter que des renseignements relatifs aux patients se retrouvent entre les mains d’une autre personne. 2. En tout temps, bien inscrire le secteur et l’installation où le document doit être envoyé. En plus d’éviter des bris de confidentialité, ces quelques précautions assurent en plus une livraison plus rapide du courrier interne au bon destinataire. Enfin, la confidentialité est le deuxième comportement sécuritaire de l’affiche J’adopte des comportements tout 9.
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
15
MOT DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE PAR INTÉRIM
Un Défi Vélo Santé relevé!
DES RECORDS FRACASSÉS! La 6e édition du Défi Vélo Santé de la Fondation Aline-Letendre s’est déroulé sous le soleil, le dimanche 26 août dernier. Le vif succès remporté n’aurait été possible sans l’enthousiasme des participants, l’implication des organisations partenaires et des bénévoles qui se sont joints aux commanditaires et à l’Équipe Anik Armand de Valeurs mobilières Desjardins. Deux records méritent d’être soulignés. D’abord, ce sont plus de 265 participants
qui ont pris la route pour parcourir les trajets de 106, 69, 34 et 14 km offerts. Et, plus de 25 000 $ amassés (objectif dépassé!) permettront à la fondation de poursuivre sa mission auprès des résidents du Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-deSaint-Hyacinthe. Merci à tous d’avoir relevé le défi!
La Fondation Honoré-Mercier rend hommage à un grand mécène :
MONSIEUR CLAUDE CHAGNON au comité organisateur d’amasser 350 000 $ pour l’hôpital.
La seconde édition de l’événement « Santé ! », en hommage à M. Claude Chagnon, a eu lieu le 14 septembre dernier. Ce grand souperbénéfice tenu au profit de la Fondation de l’Hôpital HonoréMercier, avait pour but de rendre hommage à l’un de ses grands partenaires et de marquer son passage au « Cercle des Ambassadeurs de la Fondation Honoré-Mercier ». Plus de 520 personnes ont pris part au souper-bénéfice organisé en l’honneur de M. Chagnon, lequel fut animé par M. Michel Beaudry et suivi du spectacle «Let the good times roll » de Martin Fontaine et son band. La générosité des 520 personnes présentes a permis
La Campagne annuelle de la Fondation aura pour but, cette année, d’équiper le Service d’imagerie médicale de notre l’hôpital d’une table de stéréotaxie, d’un mammotome ainsi que d’un nouvel appareil de mammographie hauterésolution afin d’offrir un service complet de dépistage, d’investigation et de traitement du cancer du sein à toutes les femmes des régions de la Vallée-duRichelieu, d’Acton et des Maskoutains. L’acquisition de ces équipements permettra en outre d’assurer que lors du dépistage de masses suspectes, les spécialistes soient en mesure d’effectuer des biopsies ici-même à l’Hôpital Honoré-Mercier plutôt que de devoir référer des patientes vers d’autres centres.
14 L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
La Fondation En Coeur et la Fondation Honoré-Mercier s'associent pour offrir au Service de pédiatrie un appareil d'échographie-cardiaque
Mme Vivianne Major, chef des unités mère-enfant-famille et pédiatrie, Mme Marie-Claude Allard, chef de service des cliniques externes spécialisées, de l'Unité de médceine de jour, de l'oncologie et de l'électrophysiologie médicale, Dre Anne Fournier, cardiologue pédiatre du CHU Sainte-Justine, M. Richard Quesnels, Fondation En Cœur et Mme Isabelle Doyon, Fondation Honoré-Mercier.
En Cœur, Fondation québécoise pour les enfants malades du cœur, vient en aide aux enfants cardiaques congénitaux et à leur famille en leur offrant des services d'information et de soutien, en plus de contribuer activement à améliorer les services médicaux en cardiologie pédiatrique et en cardiologie congénitale pour adultes. Dans la poursuite de sa mission, En Cœur met en œuvre des actions concrètes pour aider les familles en région dont les enfants sont atteints de maladies cardiaques. La Fondation opère entre autres, une clinique mobile de cardiologie pédiatrique pour répondre aux besoins en région. Grâce à l'intervention du Dre Anne Fournier, cardiologue pédiatre du CHU Sainte-Justine, l’Hôpital Honoré-Mercier bénéficiera maintenant d'un appareil d'échographie-cardiaque. La Fondation Honoré-Mercier remercie sincèrement le Dre Anne Fournier ainsi que M. Richard Quesnels, directeur général de la Fondation, pour leur précieux soutien.
Mme Réjeanne Boudreau
UNE ÉTAPE IMPORTANTE… L’ENTRÉE EN FONCTION DE NOTRE NOUVELLE DIRECTRICE GÉNÉRALE!
L
e 15 octobre dernier, c’est avec enthousiasme que j’ai accueilli, au nom de l’ensemble de l’organisation, notre nouvelle directrice générale, madame Lise Pouliot. Une étape importante pour notre CSSS. Ayant eu le privilège de la rencontrer quelques fois au cours des dernières semaines, je suis animée d’une grande inspiration au regard de sa vision, de ses compétences et de ses expériences au sein du réseau de la santé. Consciente des développements importants qu’a connu le CSSS Richelieu-Yamaska ces dernières années, madame Pouliot « souhaite construire sur les assises solides dont s’est doté le CSSS RichelieuYamaska ». À l’affût des nouvelles tendances en matière de gouvernance, Mme Pouliot permettra sans aucun doute la continuité des efforts collectifs réalisés, mais dans le respect de sa vision et de son style de leadership à la tête de l’organisation. D’entrée de jeu, je peux vous assurer que Mme Pouliot est une femme de cœur, de passion et de grande écoute où « l’expérience-client » est au centre de ses préoccupations et de ses décisions. C’est donc avec une grande fébrilité et une belle complicité déjà amorcée que je m’engage à assurer une transition des plus harmonieuses avec elle en ce qui a trait aux dossiers de la Direction générale. Je profite de cette occasion qui m’est donnée pour remercier l’équipe de direction, les membres du Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens (CMDP), les chefs de départements médicaux, les gestionnaires ainsi que tous
les intervenants du CSSS Richelieu-Yamaska pour votre soutien continu durant cette période de transition. La qualité au cœur de nos préoccupations - Encore de bonnes nouvelles! Dans la foulée de notre vision d’excellence, la Direction générale a reçu, il y a quelques jours, une correspondance d’Agrément Canada à l’effet que notre établissement voit son statut d’agrément « agréé » prolongé d’un an, soit jusqu’en 2015, et ce, grâce à la grande qualité de sa performance en matière d’amélioration continue de la qualité. Agrément Canada affirme que la décision de reporter notre agrément a été prise « étant donné notre rendement élevé et notre engagement continu à l’égard de l’amélioration de la qualité ». Consciente des développements importants qu’a connu le CSSS Richelieu-Yamaska ces dernières années, madame Pouliot « souhaite construire sur les assises solides dont s’est doté le CSSS Richelieu-Yamaska ».
Cette reconnaissance par Agrément Canada se doit d’être un levier pour chacun de nous afin de poursuivre ensemble nos efforts vers l’excellence. L’année supplémentaire qui nous est accordée avant le prochain agrément permettra à l’organisation d’aller plus loin dans sa démarche d’amélioration continue. Agrément Canada affirme que la décision de reporter notre agrément a été prise « étant donné notre rendement élevé et notre engagement continu à l’égard de l’amélioration de la qualité ». Enfin, le 11 octobre dernier, notre établissement a remporté un prix d’excellence et une mention d’honneur lors des Prix d’excellence du ministère de la Santé et des Services sociaux. Une fierté pour tous et une autre motivation à poursuivre vers l’excellence. (Voir texte en page 2)
C’est avec une grande reconnaissance que je transmets mes remerciements à tous les intervenants de l’organisation ayant contribué à ses résultats extraordinaires. Chacun d’entre vous avez participé activement à l’atteinte des cibles d’amélioration en matière de qualité et de sécurité des soins. Notre statut d’agrément pour quatre années fait foi de ces efforts collectifs. Notre prochaine visite sera donc en 2015 plutôt qu’en 2014. L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
3
L’approche adaptée à la personne âgée en milieu hospitalier
UN PAS VERS L’AVANT!
D
epuis le début de l’année, plusieurs activités de sensibilisation ont été réalisées auprès de différentes équipes et des activités de formation se sont également tenues en regard de l’approche adaptée à la personne âgée, auprès des équipes de l’urgence et des unités de soins de l’hôpital. Depuis, le personnel s’est mobilisé afin de revoir leurs pratiques, leurs interventions et leurs lieux physiques de travail en vue de mieux les adapter à la personne âgée. Ces travaux de réflexion s’inscrivent dans le cadre de la démarche d’implantation de l’approche adaptée à la personne âgée. En avril dernier, un cahier spécial a été inséré dans L’Écho du réseau pour présenter le but de cette approche et les six axes prioritaires ciblés par ce programme, regroupés sous l’acronyme AÎNÉES, soit :
A : Automonie et mobilité I : Intégrité de la peau N : Nutrition et hydratation E : Élimination E : État cognitif S : Sommeil Un comité d’orientation soutient le déploiement de l’approche adaptée à la personne âgée. Il cible les stratégies d’interventions préventives les plus porteuses, et ce, afin d’éviter les complications liées à l’hospitalisation, en lien avec les cibles prioritaires.
Une journée d’hospitalisation au lit exigera trois jours de réadaptation à la personne âgée pour revenir à sa mobilité initiale. l’intégration des interventions préventives sur l’ensemble des signes vitaux gériatriques, soit les cibles AÎNÉES. En septembre, la cible de l’autonomie et de la mobilité est identifiée comme la priorité. Elle participe avec le personnel à identifier et à soutenir les interventions préventives, celles connues et d’autres à expérimenter. Ainsi, en regard de l’autonomie, en ajout au programme de marche existant, des
Un nouveau souffle pour l’AAPA à l’automne 2012 En septembre 2012, l’approche adaptée à la personne âgée bénéficie d’un second lancement, car il fait l’objet de présentations auprès du personnel et d’instances officielles de l’organisation. De plus, une personne avec la fonction de « coach » a débuté son travail auprès du personnel de l’urgence et des unités de soins. Dans l’attribution de son nouveau mandat, cette nouvelle ressource soutiendra 4 L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
Madame Marie-Hélène Guy, coordonnatrice aux activités de soins à temps partiel
objectifs de mobilisation spécifiques seront déployés en vue de prévenir le syndrome d’immobilisation. Elle travaille avec le personnel en vue d’intégrer et d’expérimenter dans leur routine ces interventions au quotidien. Cette personneressource en soutien de l’approche adaptée à la personne âgée est madame Marie-Hélène Guy, coordonnatrice aux activités de soins à temps partiel dans notre établissement depuis déjà quelques années.
BIENVENUE AUX NOUVEAUX RÉSIDENTS DE L’UMF
UN NOUVEAU SCAN EN IMAGERIE MÉDICALE
Nouveau scan
Tous ensemble pour mieux adapter nos services à la personne âgée Dans les prochains mois, plusieurs actions de communication seront mises en place, dont une nouvelle signature graphique et des documents d’information destinés aux membres du personnel et à la clientèle. Des formations pour le personnel et les médecins seront également proposées. Le comité d’orientation invite les gens souhaitant en savoir plus sur l’approche adaptée à la personne âgée à communiquer avec Mme Suzanne Boivin, directrice du programme santé physique au 450 771-3333, poste 3210.
ire Scan tempora
Élise Royer-Perron, Renée-Anne Patenaude-Blais, Catherine Tétreault, Julie Lafrenaye, Marie-Ève Pelletier, Charlie Benoit, Gabriel Gosselin, Anne-Isabelle Dionne
En juillet, les résidents II finissants ont quitté l’organisation pour faire leur pratique médicale. Trois de ces résidents sont restés dans notre milieu : Dre Audrey BertrandBovet, qui fait partie de l’équipe d’hospitalisation de la Clinique médicale Fusion et du CLSC des Maskoutains; Dr Simon Drouin, qui fait partie de l’équipe d’hospitalisation et de l’urgence, et Dre Francine Poirier, qui fait partie de l’équipe d’hospitalisation et de l’urgence. Nous leur souhaitons du succès dans leur pratique médicale. Avec le départ de ces finissants, les résidents de première année sont devenus des résidents de deuxième année. Nous avons donc maintenant huit résidents II et huit nouveaux résidents sont arrivés pour faire leurs deux années de résidence (les voici sur la photo). Merci à tous de faire du CSSS RichelieuYamaska un milieu d’enseignement et de stage stimulant et convoité!
En août dernier, le Service d'imagerie médicale de l'Hôpital Honoré-Mercier s'est doté d'un tout nouveau scan. Cette opération d'envergure s'est réalisée sans interruption de service grâce à l'installation d'un scan temporaire pendant toute la durée des travaux. Le nouveau scan a été fabriqué par la compagnie GE Santé (Health Care) et le montant total des travaux, incluant le scan temporaire, représente un investissement de plus d'un million de dollars. Félicitations aux équipes!
LA SANTÉ DES FEMMES AU SEIN DE NOTRE POPULATION…
DE BONNES NOUVELLES!
E
n début septembre, le CSSS s’est vu octroyer officiellement par le ministère de la Santé et des Services sociaux, l’autorisation d’acquérir une nouvelle table de stéréotaxie avec mammotome pour le Service d’imagerie médicale. Ce projet s’inscrit dans le cadre de notre désignation à titre de « Centre de référence en investigation et diagnostique (CRID) » pour les problèmes du sein. Une très bonne nouvelle pour notre population considérant que l’organisation assurera des services complets en matière d’investigation et de diagnostics selon les critères reconnus par la santé publique pour cette clientèle spécifique. Outre l’autorisation ministérielle et l’engagement des radiologistes à la consolidation du CRID, le projet verra le jour grâce à une contribution exceptionnelle de la Fondation
Honoré-Mercier, qui a généreusement accepté de financer l’acquisition de ces équipements pour un montant de près de 800 000 $. Des travaux de réaménagement des locaux sont par contre nécessaires pour l’aménagement de cette nouvelle salle. Les travaux ont débuté le 15 octobre dernier. Vous serez informés sous peu, par le biais de communiqué, des impacts fonctionnels temporaires sur l’accès aux salles d’échographie durant la réalisation des travaux. C’est un beau succès collectif pour l’accessibilité à des services spécialisés pour notre population affectée par des problèmes du sein. Merci à tous les intervenants cliniques et médicaux qui ont contribué à la réalisation de ce projet en lien avec notre responsabilité populationnelle et les cibles régionales de la santé publique pour ce programme!
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
13
NOUVELLES HEURES DE TESTS SUR LES GÉNÉRATRICES
P
our se conformer aux normes de la Canadian Standard Association (CSA), relativement à la sécurité en matière d'électricité et de réseaux électriques essentiels des établissements de santé, le Service des installations matérielles du CSSS doit effectuer des tests sur les génératrices avec une charge potentielle des équipements qui doivent fonctionner en cas de panne électrique. Notre obligation est d'effectuer ces tests une fois par mois, d'une durée d'une heure. L’horaire habituel sera donc modifié à partir du 29 octobre prochain. Lors de ces tests, un flash (arrêt momentané du courant) peut entraîner l’arrêt des équipements qui sont sur le réseau d’urgence et qui ne sont pas munis de batterie. Toutefois, les équipements critiques sont munis de UPS qui permettent de faire le pont au moment du flash, ce qui rend le processus transparent. Vous trouverez ci-dessous l'horaire déterminé pour la réalisation de ces tests. En tout temps, une personne des services techniques sera présente et pourra être contactée au besoin. À cet effet, il suffit de joindre les personnes identifiées pour chaque site (selon l’ordre présenté), par le Service de sécurité. Pour le Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-de-Saint-Hyacinthe, le numéro à composer est 450 771-3333, poste 2000 et pour l’Hôpital Honoré-Mercier et tous les autres sites, le numéro à composer est le 450 771-3333, poste 3236. INSTALLATIONS/ RESPONSABLES
HORAIRE DES TESTS AVEC CHARGE
Hôpital Honoré-Mercier deux génératrices 1. Éric Lapierre 2. Daniel Champagne
1er jeudi de chaque mois à 16 h 30
Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-de-Saint-Hyacinthe 1- Alain Riendeau 2- Daniel Champagne
1er mercredi de chaque mois à 6 h 30
Centre d'hébergement Andrée-Perrault 1- Alain Riendeau 2- Daniel champagne
1er mardi de chaque mois à 6 heures
Centre d'hébergement Marguerite-Adam 1-Sylvain Plante 2-Daniel Champagne
1er lundi de chaque mois à 6 heures
CLSC des Patriotes à Beloeil 1- Mario Pion 2- Daniel champagne
1er vendredi de chaque mois à 6 heures
Centre d'hébergement de Montarville 1- Yves Beauchemin 2- Daniel champagne
1er mercredi de chaque mois à 6 heures
Centre d'hébergement de la MRC-d’Acton 1. Alain Riendeau 2. Daniel Champagne
1er jeudi de chaque mois à 6 heures
12 L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
SEMAINE DES DROITS DES USAGERS Dans le cadre de la Semaine des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux, dont l’édition 2012 s’est tenue du 28 septembre au 5 octobre, l’organisation souhaite rappeler l’importance pour les usagers de connaître leurs droits. La semaine thématique avait pour objectif de renseigner les usagers sur leurs droits et de présenter le travail réalisé à l’intérieur des établissements de santé et des services sociaux du Québec. Le thème de la campagne 2012 : le droit d’être représenté Lorsque qu’une personne est apte à prendre des décisions et est capable de le faire, elle exerce ses droits et remplit ses obligations elle-même. Mais, lorsqu’une personne est inapte ou incapable de le faire, elle a le droit d’être représentée par une personne qui le fera en son nom. Ce droit est reconnu par diverses législations, notamment la Loi sur les services de santé et les services sociaux. C’est un droit important, car il concerne les usagers les plus vulnérables, ceux qui ne se sont pas encore aptes à prendre des décisions pour eux-mêmes (par exemple les bébés, les enfants, les mineurs de moins de 14 ans) et ceux qui ne sont plus capables de le faire, temporairement ou définitivement (les personnes dans le coma, les personnes souffrant d’Alzheimer dans un état avancé, etc.). À cet égard, les divers intervenants auprès des usagers et des résidents ont un rôle de premier plan à jouer en leur communiquant toute l’information nécessaire à la prise d’une décision éclairée. Le code d’éthique du CSSS est à ce sujet une référence incontournable. Par ailleurs, des ressources sont aussi disponibles au sein de l’établissement pour renseigner et soutenir les usagers en ce qui concerne le droit d’être représenté ou leurs droits en général : Comité des usagers du CSSS Richelieu-Yamaska Madame Marie-France Lanthier Coordonnatrice du comité des usagers 450 771-3333, poste 8209 http://cury.qc.ca Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services du CSSS Richelieu-Yamaska Madame Chantal Desfossés 450 771-3333, poste 3434 D’autres ressources peuvent aussi être consultées sur ce sujet, entre autres, le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP), le Protecteur du citoyen et la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse.
VISITE MINISTÉRIELLE AU CENTRE D’HÉBERGEMENT MARGUERITE-ADAM
? ?
DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
SAVIEZ-VOUS QUE?
UN RAPPORT TRÈS POSITIF AVEC PEU DE RECOMMANDATIONS
En 2011-2012, le CSSS a consacré 961 649 $ à la formation et au développement de son personnel syndiqué.
L
Ceci représente : • 22 070 heures de formation; • 7 900 participants; • 950 groupes organisés.
a direction du CSSS a reçu récemment le rapport final de la visite ministérielle qui a eu lieu en juin dernier au Centre d’hébergement Marguerite-Adam. Celui-ci confirme les informations transmises lors du rapport verbal, relativement au dynamisme et à la mobilisation des équipes, au respect des droits des résidents par les intervenants (respect de l’intimité, de l’autonomie, vouvoiement, confidentialité, etc.), ainsi qu’à la diversité des activités offerte par le Service d’animation et loisirs. Le rapport fait état de seulement trois recommandations portant sur l'activité repas, les contentions et l'accès aux petits équipements adaptés. La Direction de l’hébergement-milieu de vie tient à remercier tout le personnel, qui contribue à faire du Centre d’hébergement Marguerite-Adam un milieu de vie répondant aux normes de qualité et qui offre, jour après jour, le meilleur de lui-même aux résidents. « Les résultats positifs du rapport témoignent d’un véritable travail d’équipe et d’un engagement profond et intégré à l’approche « milieu de vie » que l’on promeut dans nos installations », souligne Chantal Savard, directrice du programme hébergement-milieu de vie.
PROJET D’AMÉLIORATION DU MILIEU DE VIE UNITÉS PHILIAS-GRISÉ 1-A ET 1-B Le 15 octobre, le Centre d’hébergement de Montarville a entrepris des travaux majeurs visant à améliorer l’aménagement des unités Philias-Grisé 1-A et 1-B. Le projet vise à offrir un milieu de vie agréable, adapté et sécuritaire. Il sera réalisé dans le plus grand respect des résidents. Les travaux à venir sont : • le changement du revêtement de plancher; • l’installation de toilettes adaptées à certains endroits; • l’installation de miroirs adaptés dans les salles de bain; • l’amélioration de l’éclairage dans les chambres; • la réfection des murs abîmés et peinture complète des ailes; • l’ajout de prises d’urgence dans les chambres. Toutes les mesures sont prises pour maintenir auprès des résidents l’offre de service habituelle, la présence d’intervenants connus des résidents, ainsi que l’assurance du maintien des soins et services sécuritaires, accessibles et en continu. La fin des travaux est prévue à la fin du mois de décembre prochain. La Direction du programme hébergement-milieu de vie tient à remercier les résidents, les familles et le personnel pour leur précieuse collaboration dans ce projet.
L'année 2012-2013 s'annonce tout aussi riche en activités de formation variées. La Direction des ressources humaines poursuit, entre autres, l'organisation de certaines formations telles que : • • • • •
approche adaptée à la personne âgée; accueil à la clientèle; réanimation cardio-respiratoire; dysphagie; notes et tenue de dossier, etc.
De plus, le personnel aura la possibilité de participer à plusieurs « midis-branchés » dont la popularité n'est plus à prouver. Des groupes de formation portant sur l'obligation de civilité en milieu de travail seront également organisés, en lien avec la nouvelle Politique portant sur l'obligation de civilité, sur la prévention et la gestion de conflits, de violence et de harcèlement en milieu de travail. Des activités en bureautique pour faciliter la migration vers Microsoft Office 2010 seront également proposées. En 2013, l’équipe des ressources humaines compte travailler sur le développement de nouvelles méthodes de transfert de connaissances dans le but de ne pas perdre la riche expertise que les employés à l'approche de la retraite ont développée au cours des années. Par du mentorat et de la formation en ligne, entre autres, l’organisation souhaite rejoindre le plus d'employés possible, quels que soient leurs horaires et leurs lieux de travail. Enfin, la Direction des ressources humaines a à coeur le développement du personnel de tous les secteurs d’activité, afin d’offrir à la fois un travail stimulant aux employés et le meilleur service possible à la clientèle. Pour toute question en lien avec la formation et le développement des compétences, n'hésitez pas à communiquer avec Josianne Gauthier, chef du service formation et développement des compétences au 450 771-3333, poste 4028. Bon développement!
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
5
UN ÉTÉ BIEN REMPLI POUR LES RÉSIDENTS DE L’HÔTEL-DIEU-DE-SAINT-HYACINTHE
L
a saison estivale et toutes les activités merveilleuses qui l’entourent ont permis aux résidents du Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-deSt-Hyacinthe de profiter des belles activités offertes durant cette belle saison. En effet, le Service animation, loisirs, bénévolat et soins spirituels a permis à tous les résidents, tout au long de l’été, de participer à différentes activités très festives. Beaux Mardis de Casimir Participation aux Beaux Mardis de Casimir que la ville de Saint-Hyacinthe offre à la population. Les résidents ont assisté aux spectacles de Michel Louvain et Sylvain Cossette. Épluchette de blé d’inde La traditionnelle épluchette de blé d’inde était de retour. Cette activité a été réalisée par le Service animation, loisirs, bénévolat et soins spirituels, en collaboration avec l’Association des Chevaliers bénévoles, les bénévoles, le Service de nutrition, le personnel et tous les membres des familles.
NOUVELLES DU C.A. SÉANCE RÉGULIÈRE DU 12 SEPTEMBRE 2012
Olympiades C’est bien humblement que les centres d’hébergement du CSSS ont participé, le 12 juillet dernier, aux 9e Jeux olympiques inter-centres organisés par le Centre d’hébergement Vigi Santé de Brossard qui réunissait 70 athlètes de cinq CHSLD de la Rive-Sud. Les athlètes courageux étaient : André Beauchamp, Diane Beaudry, Jean-Paul Carrière, André Côté, Jacques Couture, Marie-Jeanne Bérubé, Gilles Lamarre et Céline Tardif. Leur performance fut à la hauteur, car ils ont remporté cinq médailles, soit quatre d’or et une d’argent. Le cumulatif des points a permis de mettre la main sur le Saint Graal de l’évènement et de repartir avec le titre de grand champion! Tournoi de pétanque Depuis quatre ans, le Service animation, loisirs, bénévolat et soins spirituels organise à la fin de l’été le tournoi annuel de pétanque. Six unités de vie s’affrontent pendant une semaine, afin de gagner la Coupe Bessette. D’année en année, la
compétition prend de l’ampleur. Résidents, employés, familles et bénévoles s’impliquent pour en faire une réussite. Le nom de la Coupe Bessette a été déterminé à la suite du premier tournoi, en l’honneur d’un résident de l’Unité du Parc. L’édition 2012 a attirée plus de 120 résidents et la finale opposait l’Unité du Parc à l’Unité du Palais. L’Unité du Parc a remporté les grands honneurs et se mérite une médaille en plus de l’obtention du trophée de la Coupe Bessette pendant une année dans le salon de leur unité. Quant à l’Unité du Palais, elle a reçu un certificat de mérite pour sa deuxième position.
MEILLEURS VŒUX À NOS CENTENAIRES! Le 21 septembre dernier, une messe en l’honneur des huit centenaires du Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-de-SaintHyacinthe a été célébrée par monsieur l’abbé Jean Pelletier, à la chapelle. Par la suite, les résidents accompagnés de membres de famille ont partagé un bon repas sous une musique d’ambiance. Nos félicitations!
6 L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
Sur la photo on retrouve : Mme Frédérique Boucher, technicienne en loisirs; Mme Gisèle Allard (101 ans); Mme Julie Rioux (McDuff) (101 ans); Mme Thérèse Côté (101 ans) et Mme Imelda Bilodeau (100 ans). Il ne faut pas oublier les résidents qui n’ont pu participer à la fête : Mme Jeannette Bienvenue (108 ans); Mme Marguerite Gaucher (102 ans); Mme Angelina Benoit (Lamontagne) (103 ans); Mme Armandine Marchessault (Lecours) (103 ans).
n Réaménagement de postes de garde Le conseil a entériné le réaménagement des postes de garde au septième et au huitième étage de l’Hôpital Honoré-Mercier. Ces travaux permettront d’améliorer les espaces de travail et d’aménager une nouvelle pharmacie. De plus, le conseil a autorisé le réaménagement de postes de garde au Centre d’hébergement de la MRC-d’Acton, permettant ainsi d’améliorer la fonctionnalité des lieux de travail et de préserver la confidentialité des échanges entre le personnel et les médecins. n Achat d’un échographe cardiaque Vivid 9 de la compagnie GE et rehaussement des échographes cardiaques de la Clinique de cardiologie (HM) Le conseil d’administration a autorisé l’achat d’un nouvel échographe cardiaque pour le Centre de consultations spécialisées du CLSC des Patriotes au coût de 173 000 $, dont 130 000 $ financé par la Fondation du CLSC
des Patriotes, ainsi que le rehaussement de deux échographes pour la Clinique de cardiologie de l’Hôpital Honoré-Mercier, financé par la Fondation Honoré-Mercier au coût de 30 872 $.
professionnelle de niveau maîtrise en bioéthique, ainsi qu’un baccalauréat en biologie. Le conseil désire remercier Mme Isabelle Duclos, ancienne présidente de ces comités pour son travail.
n Entente avec le Groupe de médecine de famille de la Montagne Un nouveau groupe de médecin de famille vient de signer une entente avec notre CSSS, permettant ainsi d’établir les mécanismes de coordination et de liaison et de répondre aux exigences ministérielles d’accréditation. Il s’agit du Groupe de médecine de famille de la Montagne. Il devient le cinquième groupe de médecine de famille sur le territoire du CSSS.
n Rapport annuel du comité des usagers
n Nouvelle présidente du comité d’éthique et de la recherche et du comité d’éthique clinique Le comité d’éthique de la recherche et le comité d’éthique clinique ont une nouvelle présidente, madame Catherine Rodrigue. Mme Rodrigue possède une formation
Le Comité des usagers a déposé son rapport annuel pour l’année 2011-2012. Celui-ci peut être consulté sur le site Internet du Comité des usagers à l’adresse : www.cury.qc.ca. n Un petit oubli! Lors de la dernière séance du conseil avant les vacances, nous avions omis de mentionner le dépôt du Rapport annuel 2011-2012 du Conseil multidisciplinaire ainsi que le dépôt du rapport annuel 2011-2012 du Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens.
DONNER ÇA REND LE CŒUR LÉGER Le Centre de santé et de services sociaux Richelieu-Yamaska est heureux de participer encore cette année à la Campagne d’Entraide, qui permet de recueillir des dons pour trois grandes familles philanthropiques que sont les 18 Centraide du Québec, PartenairesantéQuébec et ses 16 membres ainsi que la CroixRouge canadienne – Division du Québec. Du 22 octobre au 9 novembre prochain, vous serez invités à soutenir généreusement notre communauté. Les donateurs peuvent choisir entre plus de 36 organismes. Les gens auparavant habitués de donner à Centraide Richelieu-Yamaska
peuvent toujours le faire. La liste des organismes de notre territoire soutenus par Centraide est disponible sur le site Internet suivant : http://centraidery.org. Sachez que plusieurs organismes communautaires de la région sont soutenus par cette campagne. Mais, pour ceux qui le souhaitent, Entraide rejoint un plus large éventail d’organismes à qui les dons sont retournés. Pour en savoir plus sur l’impact de vos dons aux trois partenaires philanthropiques, vous pouvez
visiter la section À qui servent vos dons? du site www.entraide.gouv.qc.ca Lorsque vous serez sollicités, compléter et signer sans tarder votre formulaire de don. Vous aurez l’opportunité de faire un don en argent, par chèque ou encore par le biais d’une déduction à la source, qui demeure le moyen le plus pratique et le plus facile de donner. Il sera ainsi comptabilisé sur votre T4 à la fin de l’année. Merci de votre grande générosité.
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
11
MIGRATION VERS MICROSOFT OFFICE 2010 Le CSSS procèdera sous peu au passage vers Microsoft Office 2010 pour l’ensemble de son parc informatique. En préparation à ce changement, trois mesures sont prises pour faciliter cette transition et rendre les employés fonctionnels le plus rapidement possible, si ce n’est pas déjà le cas. 1re mesure : SOUTIEN ASSURÉ PAR LES « SUPER UTILISATEURS » Au besoin, le personnel peut faire appel au soutien de super utilisateurs qui ont été désignés dans chacune des directions afin d’assurer tout le soutien requis, pour les applications Word, Excel, PowerPoint. Pour connaître les super utilisateurs, consultez l’Intranet sous DRH/Service formation et développement des compétences.
UNE ÉQUIPE D’EXPERTS POUR VOUS AIDER! Venez rencontrer les membres de votre comité paritaire en santé et sécurité au travail le 31 OCTOBRE PROCHAIN. Vous en apprendrez davantage sur les outils à connaître pour assurer une prestation sécuritaire de soins et services. De plus, vous pourrez discuter avec l’équipe de différentes situations vécues. Horaire :
2e mesure : SÉANCES D’INFORMATION SUR LES NOUVEAUTÉS DE MS OFFICE 2010 Le Service formation et développement des compétences rendra disponible des séances d’information, en dehors des heures de travail, pour ceux qui voudront en bénéficier. Ces séances, d’une DURÉE DE TROIS HEURES, sont dispensées par la firme AFI Expertise. Elles offrent un survol des nouveautés Office 2010 et s’adressent spécifiquement aux utilisateurs actuels des logiciels Word, Excel et PowerPoint. Elles ne visent aucunement ceux désirant faire l’apprentissage d’un nouvel outil. DATES
HEURES
LIEU
Mardi, 16 octobre 2012 Mardi, 23 octobre 2012 Mardi, 30 octobre 2012 Jeudi, 1er novembre 2012 Jeudi, 8 novembre 2012
17 h à 20 h 17 h à 20 h 17 h à 20 h 17 h à 20 h 17 h à 20 h
Hôpital Honoré-Mercier / Auditorium CH Hôtel-Dieu / local C-3045 Hôpital Honoré-Mercier / Auditorium Hôpital Honoré-Mercier / Auditorium Hôpital Honoré-Mercier / Auditorium
3e mesure : CAPSULE INTERACTIVE DE FORMATION EN LIGNE – MS OFFICE 2010 Pour les employés qui sont davantage autodidactes, le Service formation et développement des compétences mettra à votre disposition une capsule interactive de formation en ligne, d’une durée de 65 minutes. Elle couvre principalement les nouveautés de l’interface ainsi que celles de Word, Excel et PowerPoint. Les employés qui le souhaitent pourront y accéder à partir de leur poste de travail, en dehors des heures de travail, ou à partir de leur domicile, et ce, pour une période de six mois. Comment s’inscrire à l’une des formations offertes? Inscription possible auprès de madame Daniela Da Silva Ramos de la firme AFI Expertise au 514 670-2344 ou par courriel à l’adresse suivante : daniela.dasilva@afiexpertise.com Comme il appartient à chaque individu de maintenir ses compétences professionnelles à jour, la participation à ces activités se fait sur une base volontaire (non-rémunérée) et selon vos besoins.
10 L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
JOURNÉE SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
Horaire de vaccination grippe saisonnière pour les employés, les médecins, lesHobé né vocin lesatioetn (20 rair e vac les12/st201 ag3)iaires
Hôpital Honoré-Mercier 11 h à 13 h et 17 h à 18 h à la cafétéria Centre d’hébergement de Montarville 11 h à 13 h dans le hall d’entrée Centre d’hébergement Marguerite-Adam 11 h à 13 h Place Saint-Mathieu Centre d’hébergement Andrée-Perrault 11 h à 13 h au salon des employés Centre d’hébergement de la MRC-d’Acton et CLSC de la MRC-d’Acton 11 h à 13 h dans le hall d’entrée Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-de-Saint-Hyacinthe 11 h à 13 h à la cafétéria CLSC des Patriotes (Beloeil) 11 h à 13 h à la salle des employés CLSC des Maskoutains (rue Gauthier) 11 h à 13 h à la salle des employés
L'AUTOMNE EST ARRIVÉ et il apporte avec lui le retour des symptômes de la grippe saisonnière. En tant que travailleur de la santé, il est important de vous faire vacciner pour vous protéger et protéger la clientèle à risque. La Direction des ressources humaines organise des séances de vaccination pour les travailleurs dont vous trouverez l'horaire ci-contre. Le lavage des mains et le respect des mesures respiratoires (ex. tousser dans le pli de son coude, etc.) sont de bonnes pratiques, mais la vaccination demeure le moyen le plus efficace pour stopper la transmission du virus. Le vaccin est sécuritaire et il ne peut pas causer la grippe! Il est important de se faire vacciner pour protéger la clientèle, protéger vos collègues de travail et protéger sa famille!
Hôpital HonoréMercier
5 Novembre (lundi) 9 Novembre (vendredi) 14 Novembre (mercredi) 22 Novembre (jeudi) 27 Novembre (mardi) 29 Novembre (jeudi)
C.H. de l’Hôtel-Dieude-SaintHyacinthe C.H. MRCd’Acton C.H. AndréePerrault
Attention : 1 journée seul ement! 6 Novembre (mardi) 12 Novembre (lundi) 16 Novembre (vendredi) 21 Novembre (mercredi) 29 Novembre (jeudi) 8 Novembre (jeudi) 15 Novembre (jeudi) 12 Novembre (lundi) 20 Novembre (mardi)
C.H. MargueriteAdam C.H. de Montarville
23 Novembre (vendredi) 26 Novembre (lundi) 9 Novembre (vendredi) 19 Novembre (lundi)
CLSC et C.H. MRC-d’Acton
8 Novembre (Jeudi)
CLSC des Maskoutains (rue Gauthier) CLSC des Maskoutains (centre-ville)
14 Novembre (mercredi)
CLSC des Patriotes (Beloeil) CLSC des Patriotes (St-Bruno)
8h-16h 10h-18h 7h-15h 8h-16h 7h-15h 8h-16h Sur Appel 8h-16h 10h-18h 8h-16h 7h-15h 7h-15h 7h-11h30 et 12h30-13h30 12h-17h 7h-11h30 et 12h45-14h 7h-8h30 et 13h30-17h 7h-11h15 et 12h15-14h45 7h30-11h30 et 12h30-15h15 8h30-12h15 et 13h15-16h15 6h45-11h30 et 12h30-14h30 13 h-16 h 13h-16h
22 Novembre (jeudi)
13h-16h
7 Novembre (mercredi)
8h-11h
7 Novembre (mercredi)
Cafétéria Pavillon HervéGagnon Service Santé Poste : 4057 sur rendez-vous Salle Émilie-Jauron Salle de conférence Salle de repos des employés Salle de repos des employés Salle de repos des employés Salle de conférence Salle 127 (de vaccination) sur rendez-vous Salle 144 Salle Christ-Roy inscription sur place
13h15-16H Salle 2220 Les employés sont invi tés à communiquer dire ctement avec Madame Andrée Dozois pour prendre rendez-vou s
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
7
OCTOBRE EST LE MOIS DE LA SENSIBILISATION AU CANCER DU SEIN
E
n octobre, l’équipe du Programme de dépistage du cancer du sein du CSSS Richelieu-Yamaska vous invite à porter le rose afin de souligner le Mois de sensibilisation au cancer du sein. Elle souhaite par la même occasion informer davantage sur ce fléau et démystifier certaines croyances. Saviez-vous que le cancer le plus couramment diagnostiqué chez la femme est le cancer du sein? La Société canadienne du cancer estime qu’il y a 22 700 nouveaux cas attendus en 2012. Le cancer du sein occupe la deuxième place pour les décès chez les femmes, tant au Québec qu’au Canada. En se basant sur une espérance de vie de 81 ans, près d’une femme sur neuf développera un cancer du sein au cours de sa vie. Le Programme québécois de dépistage du cancer du sein (PQDCS) a été implanté en 1998 et il est offert aux femmes de 50 à 69 ans. Il vise à réduire de 25 %, sur une période de 10 ans, le taux de mortalité causé par le cancer du sein chez les femmes visées. Le programme offre l’ensemble des services liés au dépistage, allant de l’invitation à participer, jusqu’à l’envoi des résultats aux participantes ainsi qu’à leurs médecins. Si des examens complémentaires sont nécessaires à la suite d’une mammographie de dépistage, ils sont aussi offerts par le PQDCS.
Est-ce que la mammographie est efficace? La mammographie est le moyen jugé le plus efficace pour détecter de façon précoce le cancer du sein. Elle permet d’observer de très petites tumeurs avant qu’il ne soit possible de les sentir au toucher. Le dépistage précoce permet aujourd’hui d’augmenter non seulement les chances de guérison, mais de diminuer l’agressivité des traitements de manière très importante. Est-ce que la mammographie est sécuritaire? Certaines femmes peuvent avoir des inquiétudes concernant la mammographie de dépistage. Par exemple, elles peuvent appréhender la douleur que peut occasionner la compression des seins lors de la mammographie. Le sein doit être comprimé pour avoir une image claire et c’est de courte durée. Toutes les études sur la mammographie montrent qu’entre 50 et 69 ans, les avantages de passer une mammographie de dépistage sont plus importants que les inconvénients. Pour en savoir plus : www.msss.gouv.qc.ca/mammographie A-t-on besoin d’un cache-thyroïde lors de la mammographie? NON. La dose qui est transmise à la thyroïde est vraiment très faible lors d’une mammographie. L’Ordre des technologues en imagerie médicale et en radiooncologie ne recommande pas le cache-thyroïde pour la mammographie, car la qualité de l’image est essentielle pour la précision du diagnostic. Les bénéfices de l’examen sans cache-thyroïde dépassent de beaucoup les risques de cancer de la thyroïde induit par irradiation.
QU’EST-CE QUE JE PEUX FAIRE COMME FEMME? • Faire la promotion du Programme québécois de dépistage du cancer du sein (PQDCS). • Il faut apprendre à se connaître, à déceler et à signaler tout changement récent à votre médecin. Et vous messieurs, pourquoi ne pas être le complice pour ces observations? • Observation du sein • Observation de la peau • Observation du mamelon www.observationdesseins.org/accueil
Et l’auto-examen des seins?
Vous voulez obtenir plus d’information?
Les études n’ont pas permis de prouver que cette méthode avait procuré une diminution de la mortalité liée au cancer du sein. Voilà pourquoi la pratique régulière mensuelle de l’auto-examen des seins n’est plus préconisée.
Communiquez avec une des agentes de promotion du PQDCS de votre CSSS : Réjeanne Lemay 450 546-2572, poste 3152 Lucie Ménard 450 536-2572, poste 6468 Lucie Létourneau 450 778-2572, poste 6635
Les bonnes nouvelles Les taux de mortalité par cancer du sein régressent pour tous les groupes d’âge depuis au moins le milieu des années 80. Et la survie relative à 5 ans est de 88 % chez la femme.
8 L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
RECERTIFICATION « AMIS DES BÉBÉS » AU CLSC DES PATRIOTES
A
près cinq ans de certification Initiative Amis des bébés (IAB), obtenue en 2007, le CLSC des Patriotes a déposé, en juin dernier, une demande de recertification au ministère de la Santé et des Services sociaux. Il s’agit d’une démarche importante dans la foulée de tous les efforts qui sont mis par le CSSS Richelieu-Yamaska pour promouvoir, protéger et soutenir l’allaitement maternel. En tant qu’établissement de santé et de services sociaux, notre mission est de prévenir les problèmes de santé et d’offrir le soutien et l’aide requise pour agir en amont des problèmes. L’allaitement maternel fait partie des recommandations que l’on retrouve dans la Politique de périnatalité du CSSS. Une telle démarche pour être reconnu « Amis des bébés » implique différentes actions afin de s’assurer que les dix conditions nécessaires sont respectées.
À cet égard, la Direction famille-enfancejeunesse a mis en place une structure interne favorisant les actions entourant le processus IAB. Un comité stratégique, chapeauté par Maryse Hébert, directrice de l’équipe famille-enfance-jeunesse, est donc actif depuis plusieurs années et regroupe les principaux représentants du continuum de services, une conseillère en lactation, les gestionnaires concernés du CLSC et de l’hôpital, une conseillère en communication et une pédiatre. Un comité clinique en allaitement est également actif et est formé de la chef de l’administration des programmes petite enfance jeunesse, madame Suzanne Tardif, ainsi que des porteuses de dossier IAB, en CLSC et à l’hôpital, d’une nutritionniste et des consultantes en lactation. Chaque territoire de CLSC a également un comité local pour la réalisation d’actions concrètes sur leur territoire respectif.
L’équipe de périnatalité du CSSS RichelieuYamaska est fière du travail accompli à ce jour et poursuit ses actions afin de devenir « Amis des bébés », dans un souci de mieux-être pour l’enfant et sa famille. Dans le cadre du processus de recertification pour le CLSC des Patriotes à Beloeil, et éventuellement de la demande de certification de tout le CSSS, des formations ont été offertes à tous les intervenants et aux médecins de l’organisation oeuvrant auprès des mères qui accouchent. De la formation plus générale a également été offerte au personnel ayant un lien indirect avec les mères, afin de les sensibiliser à l’approche IAB. Enfin, les lieux physiques ont été adaptés afin de créer un environnement favorable et accueillant pour toutes les familles. La Politique en allaitement maternel est maintenant affichée dans toutes les installations (CLSC et hôpital).
Du 1er au 7 octobre, le CSSS était fier de souligner la Semaine mondiale de l’allaitement maternel ette année, l’établissement s’est engagé de manière toute spéciale dans la Semaine mondiale de l’allaitement. La démarche du CLSC des Patriotes pour obtenir sa recertification « Amis des bébés » témoigne d’un pas important vers une certification de tout le CSSS. Ainsi, la promotion réalisée autour de cet événement, auprès du personnel et de la clientèle, vise à faire connaître l’ensemble des services de l’équipe de périnatalité que l’établissement met en place pour la cause des bébés et des mères.
C
bonifié la section Soutien en allaitement (dans Soins et services) de manière à mieux faire connaître la Politique en allaitement du CSSS ainsi que toute la gamme de services développés durant les dernières années pour les bébés et leur maman. Vous pouvez maintenant y visionner deux touchantes vidéos : l’une conçue par l’équipe de périnatalité sur les services offerts aux parents, de la grossesse jusqu’au retour à la maison après l’accouchement; l’autre conçue par un comité sous-régional en allaitement, sur l’allaitement en public.
Avez-vous reçu votre biscuit chinois? En effet, lors de kiosques organisés à l’hôpital ou d’activités courantes avec la clientèle en CLSC, le personnel et la clientèle ont été invités à choisir un biscuit chinois afin d’y découvrir un message leur apprenant un élément important en matière d’allaitement.
Vous voulez en savoir plus? Visitez le site santemonteregie.qc.ca/richelieuyamaska
Durant cette semaine thématique, d’autres moyens ont permis aux gens de se familiariser avec l’univers de l’allaitement. Entre autres, le site Internet du CSSS a
L’équipe mère-enfant-famille voit le nombre d’accouchements s’accroître depuis quelques années. Plus de 1 500 enfants naissent chaque année à l’Hôpital HonoréMercier. En parallèle, les services se développent avec la philosophie de l’Initiative Amis des bébés, c’est-à-dire de
mettre en place toutes les conditions pour favoriser la décision des mères d’allaiter et d’accentuer le soutien offert aux femmes immédiatement après l’accouchement et lors du retour à la maison. Enfin, un accompagnement respectueux des mères se fait également auprès de celles qui choisissent de ne pas allaiter.
Le logo « L’allaitement, un cadeau pour la vie » a été élaboré lors de la Semaine de l’allaitement en 2010 du CSSS RichelieuYamaska. Puisqu’il exprime à la fois l’essence du travail réalisé par les équipes de périnatalité et le don précieux des mères qui choisissent d’allaiter, le logo est maintenant repris comme signature dans le matériel promotionnel développé pour l’allaitement.
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
9
OCTOBRE EST LE MOIS DE LA SENSIBILISATION AU CANCER DU SEIN
E
n octobre, l’équipe du Programme de dépistage du cancer du sein du CSSS Richelieu-Yamaska vous invite à porter le rose afin de souligner le Mois de sensibilisation au cancer du sein. Elle souhaite par la même occasion informer davantage sur ce fléau et démystifier certaines croyances. Saviez-vous que le cancer le plus couramment diagnostiqué chez la femme est le cancer du sein? La Société canadienne du cancer estime qu’il y a 22 700 nouveaux cas attendus en 2012. Le cancer du sein occupe la deuxième place pour les décès chez les femmes, tant au Québec qu’au Canada. En se basant sur une espérance de vie de 81 ans, près d’une femme sur neuf développera un cancer du sein au cours de sa vie. Le Programme québécois de dépistage du cancer du sein (PQDCS) a été implanté en 1998 et il est offert aux femmes de 50 à 69 ans. Il vise à réduire de 25 %, sur une période de 10 ans, le taux de mortalité causé par le cancer du sein chez les femmes visées. Le programme offre l’ensemble des services liés au dépistage, allant de l’invitation à participer, jusqu’à l’envoi des résultats aux participantes ainsi qu’à leurs médecins. Si des examens complémentaires sont nécessaires à la suite d’une mammographie de dépistage, ils sont aussi offerts par le PQDCS.
Est-ce que la mammographie est efficace? La mammographie est le moyen jugé le plus efficace pour détecter de façon précoce le cancer du sein. Elle permet d’observer de très petites tumeurs avant qu’il ne soit possible de les sentir au toucher. Le dépistage précoce permet aujourd’hui d’augmenter non seulement les chances de guérison, mais de diminuer l’agressivité des traitements de manière très importante. Est-ce que la mammographie est sécuritaire? Certaines femmes peuvent avoir des inquiétudes concernant la mammographie de dépistage. Par exemple, elles peuvent appréhender la douleur que peut occasionner la compression des seins lors de la mammographie. Le sein doit être comprimé pour avoir une image claire et c’est de courte durée. Toutes les études sur la mammographie montrent qu’entre 50 et 69 ans, les avantages de passer une mammographie de dépistage sont plus importants que les inconvénients. Pour en savoir plus : www.msss.gouv.qc.ca/mammographie A-t-on besoin d’un cache-thyroïde lors de la mammographie? NON. La dose qui est transmise à la thyroïde est vraiment très faible lors d’une mammographie. L’Ordre des technologues en imagerie médicale et en radiooncologie ne recommande pas le cache-thyroïde pour la mammographie, car la qualité de l’image est essentielle pour la précision du diagnostic. Les bénéfices de l’examen sans cache-thyroïde dépassent de beaucoup les risques de cancer de la thyroïde induit par irradiation.
QU’EST-CE QUE JE PEUX FAIRE COMME FEMME? • Faire la promotion du Programme québécois de dépistage du cancer du sein (PQDCS). • Il faut apprendre à se connaître, à déceler et à signaler tout changement récent à votre médecin. Et vous messieurs, pourquoi ne pas être le complice pour ces observations? • Observation du sein • Observation de la peau • Observation du mamelon www.observationdesseins.org/accueil
Et l’auto-examen des seins?
Vous voulez obtenir plus d’information?
Les études n’ont pas permis de prouver que cette méthode avait procuré une diminution de la mortalité liée au cancer du sein. Voilà pourquoi la pratique régulière mensuelle de l’auto-examen des seins n’est plus préconisée.
Communiquez avec une des agentes de promotion du PQDCS de votre CSSS : Réjeanne Lemay 450 546-2572, poste 3152 Lucie Ménard 450 536-2572, poste 6468 Lucie Létourneau 450 778-2572, poste 6635
Les bonnes nouvelles Les taux de mortalité par cancer du sein régressent pour tous les groupes d’âge depuis au moins le milieu des années 80. Et la survie relative à 5 ans est de 88 % chez la femme.
8 L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
RECERTIFICATION « AMIS DES BÉBÉS » AU CLSC DES PATRIOTES
A
près cinq ans de certification Initiative Amis des bébés (IAB), obtenue en 2007, le CLSC des Patriotes a déposé, en juin dernier, une demande de recertification au ministère de la Santé et des Services sociaux. Il s’agit d’une démarche importante dans la foulée de tous les efforts qui sont mis par le CSSS Richelieu-Yamaska pour promouvoir, protéger et soutenir l’allaitement maternel. En tant qu’établissement de santé et de services sociaux, notre mission est de prévenir les problèmes de santé et d’offrir le soutien et l’aide requise pour agir en amont des problèmes. L’allaitement maternel fait partie des recommandations que l’on retrouve dans la Politique de périnatalité du CSSS. Une telle démarche pour être reconnu « Amis des bébés » implique différentes actions afin de s’assurer que les dix conditions nécessaires sont respectées.
À cet égard, la Direction famille-enfancejeunesse a mis en place une structure interne favorisant les actions entourant le processus IAB. Un comité stratégique, chapeauté par Maryse Hébert, directrice de l’équipe famille-enfance-jeunesse, est donc actif depuis plusieurs années et regroupe les principaux représentants du continuum de services, une conseillère en lactation, les gestionnaires concernés du CLSC et de l’hôpital, une conseillère en communication et une pédiatre. Un comité clinique en allaitement est également actif et est formé de la chef de l’administration des programmes petite enfance jeunesse, madame Suzanne Tardif, ainsi que des porteuses de dossier IAB, en CLSC et à l’hôpital, d’une nutritionniste et des consultantes en lactation. Chaque territoire de CLSC a également un comité local pour la réalisation d’actions concrètes sur leur territoire respectif.
L’équipe de périnatalité du CSSS RichelieuYamaska est fière du travail accompli à ce jour et poursuit ses actions afin de devenir « Amis des bébés », dans un souci de mieux-être pour l’enfant et sa famille. Dans le cadre du processus de recertification pour le CLSC des Patriotes à Beloeil, et éventuellement de la demande de certification de tout le CSSS, des formations ont été offertes à tous les intervenants et aux médecins de l’organisation oeuvrant auprès des mères qui accouchent. De la formation plus générale a également été offerte au personnel ayant un lien indirect avec les mères, afin de les sensibiliser à l’approche IAB. Enfin, les lieux physiques ont été adaptés afin de créer un environnement favorable et accueillant pour toutes les familles. La Politique en allaitement maternel est maintenant affichée dans toutes les installations (CLSC et hôpital).
Du 1er au 7 octobre, le CSSS était fier de souligner la Semaine mondiale de l’allaitement maternel ette année, l’établissement s’est engagé de manière toute spéciale dans la Semaine mondiale de l’allaitement. La démarche du CLSC des Patriotes pour obtenir sa recertification « Amis des bébés » témoigne d’un pas important vers une certification de tout le CSSS. Ainsi, la promotion réalisée autour de cet événement, auprès du personnel et de la clientèle, vise à faire connaître l’ensemble des services de l’équipe de périnatalité que l’établissement met en place pour la cause des bébés et des mères.
C
bonifié la section Soutien en allaitement (dans Soins et services) de manière à mieux faire connaître la Politique en allaitement du CSSS ainsi que toute la gamme de services développés durant les dernières années pour les bébés et leur maman. Vous pouvez maintenant y visionner deux touchantes vidéos : l’une conçue par l’équipe de périnatalité sur les services offerts aux parents, de la grossesse jusqu’au retour à la maison après l’accouchement; l’autre conçue par un comité sous-régional en allaitement, sur l’allaitement en public.
Avez-vous reçu votre biscuit chinois? En effet, lors de kiosques organisés à l’hôpital ou d’activités courantes avec la clientèle en CLSC, le personnel et la clientèle ont été invités à choisir un biscuit chinois afin d’y découvrir un message leur apprenant un élément important en matière d’allaitement.
Vous voulez en savoir plus? Visitez le site santemonteregie.qc.ca/richelieuyamaska
Durant cette semaine thématique, d’autres moyens ont permis aux gens de se familiariser avec l’univers de l’allaitement. Entre autres, le site Internet du CSSS a
L’équipe mère-enfant-famille voit le nombre d’accouchements s’accroître depuis quelques années. Plus de 1 500 enfants naissent chaque année à l’Hôpital HonoréMercier. En parallèle, les services se développent avec la philosophie de l’Initiative Amis des bébés, c’est-à-dire de
mettre en place toutes les conditions pour favoriser la décision des mères d’allaiter et d’accentuer le soutien offert aux femmes immédiatement après l’accouchement et lors du retour à la maison. Enfin, un accompagnement respectueux des mères se fait également auprès de celles qui choisissent de ne pas allaiter.
Le logo « L’allaitement, un cadeau pour la vie » a été élaboré lors de la Semaine de l’allaitement en 2010 du CSSS RichelieuYamaska. Puisqu’il exprime à la fois l’essence du travail réalisé par les équipes de périnatalité et le don précieux des mères qui choisissent d’allaiter, le logo est maintenant repris comme signature dans le matériel promotionnel développé pour l’allaitement.
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
9
MIGRATION VERS MICROSOFT OFFICE 2010 Le CSSS procèdera sous peu au passage vers Microsoft Office 2010 pour l’ensemble de son parc informatique. En préparation à ce changement, trois mesures sont prises pour faciliter cette transition et rendre les employés fonctionnels le plus rapidement possible, si ce n’est pas déjà le cas. 1re mesure : SOUTIEN ASSURÉ PAR LES « SUPER UTILISATEURS » Au besoin, le personnel peut faire appel au soutien de super utilisateurs qui ont été désignés dans chacune des directions afin d’assurer tout le soutien requis, pour les applications Word, Excel, PowerPoint. Pour connaître les super utilisateurs, consultez l’Intranet sous DRH/Service formation et développement des compétences.
UNE ÉQUIPE D’EXPERTS POUR VOUS AIDER! Venez rencontrer les membres de votre comité paritaire en santé et sécurité au travail le 31 OCTOBRE PROCHAIN. Vous en apprendrez davantage sur les outils à connaître pour assurer une prestation sécuritaire de soins et services. De plus, vous pourrez discuter avec l’équipe de différentes situations vécues. Horaire :
2e mesure : SÉANCES D’INFORMATION SUR LES NOUVEAUTÉS DE MS OFFICE 2010 Le Service formation et développement des compétences rendra disponible des séances d’information, en dehors des heures de travail, pour ceux qui voudront en bénéficier. Ces séances, d’une DURÉE DE TROIS HEURES, sont dispensées par la firme AFI Expertise. Elles offrent un survol des nouveautés Office 2010 et s’adressent spécifiquement aux utilisateurs actuels des logiciels Word, Excel et PowerPoint. Elles ne visent aucunement ceux désirant faire l’apprentissage d’un nouvel outil. DATES
HEURES
LIEU
Mardi, 16 octobre 2012 Mardi, 23 octobre 2012 Mardi, 30 octobre 2012 Jeudi, 1er novembre 2012 Jeudi, 8 novembre 2012
17 h à 20 h 17 h à 20 h 17 h à 20 h 17 h à 20 h 17 h à 20 h
Hôpital Honoré-Mercier / Auditorium CH Hôtel-Dieu / local C-3045 Hôpital Honoré-Mercier / Auditorium Hôpital Honoré-Mercier / Auditorium Hôpital Honoré-Mercier / Auditorium
3e mesure : CAPSULE INTERACTIVE DE FORMATION EN LIGNE – MS OFFICE 2010 Pour les employés qui sont davantage autodidactes, le Service formation et développement des compétences mettra à votre disposition une capsule interactive de formation en ligne, d’une durée de 65 minutes. Elle couvre principalement les nouveautés de l’interface ainsi que celles de Word, Excel et PowerPoint. Les employés qui le souhaitent pourront y accéder à partir de leur poste de travail, en dehors des heures de travail, ou à partir de leur domicile, et ce, pour une période de six mois. Comment s’inscrire à l’une des formations offertes? Inscription possible auprès de madame Daniela Da Silva Ramos de la firme AFI Expertise au 514 670-2344 ou par courriel à l’adresse suivante : daniela.dasilva@afiexpertise.com Comme il appartient à chaque individu de maintenir ses compétences professionnelles à jour, la participation à ces activités se fait sur une base volontaire (non-rémunérée) et selon vos besoins.
10 L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
JOURNÉE SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL
Horaire de vaccination grippe saisonnière pour les employés, les médecins, lesHobé né vocin lesatioetn (20 rair e vac les12/st201 ag3)iaires
Hôpital Honoré-Mercier 11 h à 13 h et 17 h à 18 h à la cafétéria Centre d’hébergement de Montarville 11 h à 13 h dans le hall d’entrée Centre d’hébergement Marguerite-Adam 11 h à 13 h Place Saint-Mathieu Centre d’hébergement Andrée-Perrault 11 h à 13 h au salon des employés Centre d’hébergement de la MRC-d’Acton et CLSC de la MRC-d’Acton 11 h à 13 h dans le hall d’entrée Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-de-Saint-Hyacinthe 11 h à 13 h à la cafétéria CLSC des Patriotes (Beloeil) 11 h à 13 h à la salle des employés CLSC des Maskoutains (rue Gauthier) 11 h à 13 h à la salle des employés
L'AUTOMNE EST ARRIVÉ et il apporte avec lui le retour des symptômes de la grippe saisonnière. En tant que travailleur de la santé, il est important de vous faire vacciner pour vous protéger et protéger la clientèle à risque. La Direction des ressources humaines organise des séances de vaccination pour les travailleurs dont vous trouverez l'horaire ci-contre. Le lavage des mains et le respect des mesures respiratoires (ex. tousser dans le pli de son coude, etc.) sont de bonnes pratiques, mais la vaccination demeure le moyen le plus efficace pour stopper la transmission du virus. Le vaccin est sécuritaire et il ne peut pas causer la grippe! Il est important de se faire vacciner pour protéger la clientèle, protéger vos collègues de travail et protéger sa famille!
Hôpital HonoréMercier
5 Novembre (lundi) 9 Novembre (vendredi) 14 Novembre (mercredi) 22 Novembre (jeudi) 27 Novembre (mardi) 29 Novembre (jeudi)
C.H. de l’Hôtel-Dieude-SaintHyacinthe C.H. MRCd’Acton C.H. AndréePerrault
Attention : 1 journée seul ement! 6 Novembre (mardi) 12 Novembre (lundi) 16 Novembre (vendredi) 21 Novembre (mercredi) 29 Novembre (jeudi) 8 Novembre (jeudi) 15 Novembre (jeudi) 12 Novembre (lundi) 20 Novembre (mardi)
C.H. MargueriteAdam C.H. de Montarville
23 Novembre (vendredi) 26 Novembre (lundi) 9 Novembre (vendredi) 19 Novembre (lundi)
CLSC et C.H. MRC-d’Acton
8 Novembre (Jeudi)
CLSC des Maskoutains (rue Gauthier) CLSC des Maskoutains (centre-ville)
14 Novembre (mercredi)
CLSC des Patriotes (Beloeil) CLSC des Patriotes (St-Bruno)
8h-16h 10h-18h 7h-15h 8h-16h 7h-15h 8h-16h Sur Appel 8h-16h 10h-18h 8h-16h 7h-15h 7h-15h 7h-11h30 et 12h30-13h30 12h-17h 7h-11h30 et 12h45-14h 7h-8h30 et 13h30-17h 7h-11h15 et 12h15-14h45 7h30-11h30 et 12h30-15h15 8h30-12h15 et 13h15-16h15 6h45-11h30 et 12h30-14h30 13 h-16 h 13h-16h
22 Novembre (jeudi)
13h-16h
7 Novembre (mercredi)
8h-11h
7 Novembre (mercredi)
Cafétéria Pavillon HervéGagnon Service Santé Poste : 4057 sur rendez-vous Salle Émilie-Jauron Salle de conférence Salle de repos des employés Salle de repos des employés Salle de repos des employés Salle de conférence Salle 127 (de vaccination) sur rendez-vous Salle 144 Salle Christ-Roy inscription sur place
13h15-16H Salle 2220 Les employés sont invi tés à communiquer dire ctement avec Madame Andrée Dozois pour prendre rendez-vou s
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
7
UN ÉTÉ BIEN REMPLI POUR LES RÉSIDENTS DE L’HÔTEL-DIEU-DE-SAINT-HYACINTHE
L
a saison estivale et toutes les activités merveilleuses qui l’entourent ont permis aux résidents du Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-deSt-Hyacinthe de profiter des belles activités offertes durant cette belle saison. En effet, le Service animation, loisirs, bénévolat et soins spirituels a permis à tous les résidents, tout au long de l’été, de participer à différentes activités très festives. Beaux Mardis de Casimir Participation aux Beaux Mardis de Casimir que la ville de Saint-Hyacinthe offre à la population. Les résidents ont assisté aux spectacles de Michel Louvain et Sylvain Cossette. Épluchette de blé d’inde La traditionnelle épluchette de blé d’inde était de retour. Cette activité a été réalisée par le Service animation, loisirs, bénévolat et soins spirituels, en collaboration avec l’Association des Chevaliers bénévoles, les bénévoles, le Service de nutrition, le personnel et tous les membres des familles.
NOUVELLES DU C.A. SÉANCE RÉGULIÈRE DU 12 SEPTEMBRE 2012
Olympiades C’est bien humblement que les centres d’hébergement du CSSS ont participé, le 12 juillet dernier, aux 9e Jeux olympiques inter-centres organisés par le Centre d’hébergement Vigi Santé de Brossard qui réunissait 70 athlètes de cinq CHSLD de la Rive-Sud. Les athlètes courageux étaient : André Beauchamp, Diane Beaudry, Jean-Paul Carrière, André Côté, Jacques Couture, Marie-Jeanne Bérubé, Gilles Lamarre et Céline Tardif. Leur performance fut à la hauteur, car ils ont remporté cinq médailles, soit quatre d’or et une d’argent. Le cumulatif des points a permis de mettre la main sur le Saint Graal de l’évènement et de repartir avec le titre de grand champion! Tournoi de pétanque Depuis quatre ans, le Service animation, loisirs, bénévolat et soins spirituels organise à la fin de l’été le tournoi annuel de pétanque. Six unités de vie s’affrontent pendant une semaine, afin de gagner la Coupe Bessette. D’année en année, la
compétition prend de l’ampleur. Résidents, employés, familles et bénévoles s’impliquent pour en faire une réussite. Le nom de la Coupe Bessette a été déterminé à la suite du premier tournoi, en l’honneur d’un résident de l’Unité du Parc. L’édition 2012 a attirée plus de 120 résidents et la finale opposait l’Unité du Parc à l’Unité du Palais. L’Unité du Parc a remporté les grands honneurs et se mérite une médaille en plus de l’obtention du trophée de la Coupe Bessette pendant une année dans le salon de leur unité. Quant à l’Unité du Palais, elle a reçu un certificat de mérite pour sa deuxième position.
MEILLEURS VŒUX À NOS CENTENAIRES! Le 21 septembre dernier, une messe en l’honneur des huit centenaires du Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-de-SaintHyacinthe a été célébrée par monsieur l’abbé Jean Pelletier, à la chapelle. Par la suite, les résidents accompagnés de membres de famille ont partagé un bon repas sous une musique d’ambiance. Nos félicitations!
6 L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
Sur la photo on retrouve : Mme Frédérique Boucher, technicienne en loisirs; Mme Gisèle Allard (101 ans); Mme Julie Rioux (McDuff) (101 ans); Mme Thérèse Côté (101 ans) et Mme Imelda Bilodeau (100 ans). Il ne faut pas oublier les résidents qui n’ont pu participer à la fête : Mme Jeannette Bienvenue (108 ans); Mme Marguerite Gaucher (102 ans); Mme Angelina Benoit (Lamontagne) (103 ans); Mme Armandine Marchessault (Lecours) (103 ans).
n Réaménagement de postes de garde Le conseil a entériné le réaménagement des postes de garde au septième et au huitième étage de l’Hôpital Honoré-Mercier. Ces travaux permettront d’améliorer les espaces de travail et d’aménager une nouvelle pharmacie. De plus, le conseil a autorisé le réaménagement de postes de garde au Centre d’hébergement de la MRC-d’Acton, permettant ainsi d’améliorer la fonctionnalité des lieux de travail et de préserver la confidentialité des échanges entre le personnel et les médecins. n Achat d’un échographe cardiaque Vivid 9 de la compagnie GE et rehaussement des échographes cardiaques de la Clinique de cardiologie (HM) Le conseil d’administration a autorisé l’achat d’un nouvel échographe cardiaque pour le Centre de consultations spécialisées du CLSC des Patriotes au coût de 173 000 $, dont 130 000 $ financé par la Fondation du CLSC
des Patriotes, ainsi que le rehaussement de deux échographes pour la Clinique de cardiologie de l’Hôpital Honoré-Mercier, financé par la Fondation Honoré-Mercier au coût de 30 872 $.
professionnelle de niveau maîtrise en bioéthique, ainsi qu’un baccalauréat en biologie. Le conseil désire remercier Mme Isabelle Duclos, ancienne présidente de ces comités pour son travail.
n Entente avec le Groupe de médecine de famille de la Montagne Un nouveau groupe de médecin de famille vient de signer une entente avec notre CSSS, permettant ainsi d’établir les mécanismes de coordination et de liaison et de répondre aux exigences ministérielles d’accréditation. Il s’agit du Groupe de médecine de famille de la Montagne. Il devient le cinquième groupe de médecine de famille sur le territoire du CSSS.
n Rapport annuel du comité des usagers
n Nouvelle présidente du comité d’éthique et de la recherche et du comité d’éthique clinique Le comité d’éthique de la recherche et le comité d’éthique clinique ont une nouvelle présidente, madame Catherine Rodrigue. Mme Rodrigue possède une formation
Le Comité des usagers a déposé son rapport annuel pour l’année 2011-2012. Celui-ci peut être consulté sur le site Internet du Comité des usagers à l’adresse : www.cury.qc.ca. n Un petit oubli! Lors de la dernière séance du conseil avant les vacances, nous avions omis de mentionner le dépôt du Rapport annuel 2011-2012 du Conseil multidisciplinaire ainsi que le dépôt du rapport annuel 2011-2012 du Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens.
DONNER ÇA REND LE CŒUR LÉGER Le Centre de santé et de services sociaux Richelieu-Yamaska est heureux de participer encore cette année à la Campagne d’Entraide, qui permet de recueillir des dons pour trois grandes familles philanthropiques que sont les 18 Centraide du Québec, PartenairesantéQuébec et ses 16 membres ainsi que la CroixRouge canadienne – Division du Québec. Du 22 octobre au 9 novembre prochain, vous serez invités à soutenir généreusement notre communauté. Les donateurs peuvent choisir entre plus de 36 organismes. Les gens auparavant habitués de donner à Centraide Richelieu-Yamaska
peuvent toujours le faire. La liste des organismes de notre territoire soutenus par Centraide est disponible sur le site Internet suivant : http://centraidery.org. Sachez que plusieurs organismes communautaires de la région sont soutenus par cette campagne. Mais, pour ceux qui le souhaitent, Entraide rejoint un plus large éventail d’organismes à qui les dons sont retournés. Pour en savoir plus sur l’impact de vos dons aux trois partenaires philanthropiques, vous pouvez
visiter la section À qui servent vos dons? du site www.entraide.gouv.qc.ca Lorsque vous serez sollicités, compléter et signer sans tarder votre formulaire de don. Vous aurez l’opportunité de faire un don en argent, par chèque ou encore par le biais d’une déduction à la source, qui demeure le moyen le plus pratique et le plus facile de donner. Il sera ainsi comptabilisé sur votre T4 à la fin de l’année. Merci de votre grande générosité.
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
11
NOUVELLES HEURES DE TESTS SUR LES GÉNÉRATRICES
P
our se conformer aux normes de la Canadian Standard Association (CSA), relativement à la sécurité en matière d'électricité et de réseaux électriques essentiels des établissements de santé, le Service des installations matérielles du CSSS doit effectuer des tests sur les génératrices avec une charge potentielle des équipements qui doivent fonctionner en cas de panne électrique. Notre obligation est d'effectuer ces tests une fois par mois, d'une durée d'une heure. L’horaire habituel sera donc modifié à partir du 29 octobre prochain. Lors de ces tests, un flash (arrêt momentané du courant) peut entraîner l’arrêt des équipements qui sont sur le réseau d’urgence et qui ne sont pas munis de batterie. Toutefois, les équipements critiques sont munis de UPS qui permettent de faire le pont au moment du flash, ce qui rend le processus transparent. Vous trouverez ci-dessous l'horaire déterminé pour la réalisation de ces tests. En tout temps, une personne des services techniques sera présente et pourra être contactée au besoin. À cet effet, il suffit de joindre les personnes identifiées pour chaque site (selon l’ordre présenté), par le Service de sécurité. Pour le Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-de-Saint-Hyacinthe, le numéro à composer est 450 771-3333, poste 2000 et pour l’Hôpital Honoré-Mercier et tous les autres sites, le numéro à composer est le 450 771-3333, poste 3236. INSTALLATIONS/ RESPONSABLES
HORAIRE DES TESTS AVEC CHARGE
Hôpital Honoré-Mercier deux génératrices 1. Éric Lapierre 2. Daniel Champagne
1er jeudi de chaque mois à 16 h 30
Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-de-Saint-Hyacinthe 1- Alain Riendeau 2- Daniel Champagne
1er mercredi de chaque mois à 6 h 30
Centre d'hébergement Andrée-Perrault 1- Alain Riendeau 2- Daniel champagne
1er mardi de chaque mois à 6 heures
Centre d'hébergement Marguerite-Adam 1-Sylvain Plante 2-Daniel Champagne
1er lundi de chaque mois à 6 heures
CLSC des Patriotes à Beloeil 1- Mario Pion 2- Daniel champagne
1er vendredi de chaque mois à 6 heures
Centre d'hébergement de Montarville 1- Yves Beauchemin 2- Daniel champagne
1er mercredi de chaque mois à 6 heures
Centre d'hébergement de la MRC-d’Acton 1. Alain Riendeau 2. Daniel Champagne
1er jeudi de chaque mois à 6 heures
12 L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
SEMAINE DES DROITS DES USAGERS Dans le cadre de la Semaine des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux, dont l’édition 2012 s’est tenue du 28 septembre au 5 octobre, l’organisation souhaite rappeler l’importance pour les usagers de connaître leurs droits. La semaine thématique avait pour objectif de renseigner les usagers sur leurs droits et de présenter le travail réalisé à l’intérieur des établissements de santé et des services sociaux du Québec. Le thème de la campagne 2012 : le droit d’être représenté Lorsque qu’une personne est apte à prendre des décisions et est capable de le faire, elle exerce ses droits et remplit ses obligations elle-même. Mais, lorsqu’une personne est inapte ou incapable de le faire, elle a le droit d’être représentée par une personne qui le fera en son nom. Ce droit est reconnu par diverses législations, notamment la Loi sur les services de santé et les services sociaux. C’est un droit important, car il concerne les usagers les plus vulnérables, ceux qui ne se sont pas encore aptes à prendre des décisions pour eux-mêmes (par exemple les bébés, les enfants, les mineurs de moins de 14 ans) et ceux qui ne sont plus capables de le faire, temporairement ou définitivement (les personnes dans le coma, les personnes souffrant d’Alzheimer dans un état avancé, etc.). À cet égard, les divers intervenants auprès des usagers et des résidents ont un rôle de premier plan à jouer en leur communiquant toute l’information nécessaire à la prise d’une décision éclairée. Le code d’éthique du CSSS est à ce sujet une référence incontournable. Par ailleurs, des ressources sont aussi disponibles au sein de l’établissement pour renseigner et soutenir les usagers en ce qui concerne le droit d’être représenté ou leurs droits en général : Comité des usagers du CSSS Richelieu-Yamaska Madame Marie-France Lanthier Coordonnatrice du comité des usagers 450 771-3333, poste 8209 http://cury.qc.ca Commissaire locale aux plaintes et à la qualité des services du CSSS Richelieu-Yamaska Madame Chantal Desfossés 450 771-3333, poste 3434 D’autres ressources peuvent aussi être consultées sur ce sujet, entre autres, le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes (CAAP), le Protecteur du citoyen et la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse.
VISITE MINISTÉRIELLE AU CENTRE D’HÉBERGEMENT MARGUERITE-ADAM
? ?
DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES
SAVIEZ-VOUS QUE?
UN RAPPORT TRÈS POSITIF AVEC PEU DE RECOMMANDATIONS
En 2011-2012, le CSSS a consacré 961 649 $ à la formation et au développement de son personnel syndiqué.
L
Ceci représente : • 22 070 heures de formation; • 7 900 participants; • 950 groupes organisés.
a direction du CSSS a reçu récemment le rapport final de la visite ministérielle qui a eu lieu en juin dernier au Centre d’hébergement Marguerite-Adam. Celui-ci confirme les informations transmises lors du rapport verbal, relativement au dynamisme et à la mobilisation des équipes, au respect des droits des résidents par les intervenants (respect de l’intimité, de l’autonomie, vouvoiement, confidentialité, etc.), ainsi qu’à la diversité des activités offerte par le Service d’animation et loisirs. Le rapport fait état de seulement trois recommandations portant sur l'activité repas, les contentions et l'accès aux petits équipements adaptés. La Direction de l’hébergement-milieu de vie tient à remercier tout le personnel, qui contribue à faire du Centre d’hébergement Marguerite-Adam un milieu de vie répondant aux normes de qualité et qui offre, jour après jour, le meilleur de lui-même aux résidents. « Les résultats positifs du rapport témoignent d’un véritable travail d’équipe et d’un engagement profond et intégré à l’approche « milieu de vie » que l’on promeut dans nos installations », souligne Chantal Savard, directrice du programme hébergement-milieu de vie.
PROJET D’AMÉLIORATION DU MILIEU DE VIE UNITÉS PHILIAS-GRISÉ 1-A ET 1-B Le 15 octobre, le Centre d’hébergement de Montarville a entrepris des travaux majeurs visant à améliorer l’aménagement des unités Philias-Grisé 1-A et 1-B. Le projet vise à offrir un milieu de vie agréable, adapté et sécuritaire. Il sera réalisé dans le plus grand respect des résidents. Les travaux à venir sont : • le changement du revêtement de plancher; • l’installation de toilettes adaptées à certains endroits; • l’installation de miroirs adaptés dans les salles de bain; • l’amélioration de l’éclairage dans les chambres; • la réfection des murs abîmés et peinture complète des ailes; • l’ajout de prises d’urgence dans les chambres. Toutes les mesures sont prises pour maintenir auprès des résidents l’offre de service habituelle, la présence d’intervenants connus des résidents, ainsi que l’assurance du maintien des soins et services sécuritaires, accessibles et en continu. La fin des travaux est prévue à la fin du mois de décembre prochain. La Direction du programme hébergement-milieu de vie tient à remercier les résidents, les familles et le personnel pour leur précieuse collaboration dans ce projet.
L'année 2012-2013 s'annonce tout aussi riche en activités de formation variées. La Direction des ressources humaines poursuit, entre autres, l'organisation de certaines formations telles que : • • • • •
approche adaptée à la personne âgée; accueil à la clientèle; réanimation cardio-respiratoire; dysphagie; notes et tenue de dossier, etc.
De plus, le personnel aura la possibilité de participer à plusieurs « midis-branchés » dont la popularité n'est plus à prouver. Des groupes de formation portant sur l'obligation de civilité en milieu de travail seront également organisés, en lien avec la nouvelle Politique portant sur l'obligation de civilité, sur la prévention et la gestion de conflits, de violence et de harcèlement en milieu de travail. Des activités en bureautique pour faciliter la migration vers Microsoft Office 2010 seront également proposées. En 2013, l’équipe des ressources humaines compte travailler sur le développement de nouvelles méthodes de transfert de connaissances dans le but de ne pas perdre la riche expertise que les employés à l'approche de la retraite ont développée au cours des années. Par du mentorat et de la formation en ligne, entre autres, l’organisation souhaite rejoindre le plus d'employés possible, quels que soient leurs horaires et leurs lieux de travail. Enfin, la Direction des ressources humaines a à coeur le développement du personnel de tous les secteurs d’activité, afin d’offrir à la fois un travail stimulant aux employés et le meilleur service possible à la clientèle. Pour toute question en lien avec la formation et le développement des compétences, n'hésitez pas à communiquer avec Josianne Gauthier, chef du service formation et développement des compétences au 450 771-3333, poste 4028. Bon développement!
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
5
L’approche adaptée à la personne âgée en milieu hospitalier
UN PAS VERS L’AVANT!
D
epuis le début de l’année, plusieurs activités de sensibilisation ont été réalisées auprès de différentes équipes et des activités de formation se sont également tenues en regard de l’approche adaptée à la personne âgée, auprès des équipes de l’urgence et des unités de soins de l’hôpital. Depuis, le personnel s’est mobilisé afin de revoir leurs pratiques, leurs interventions et leurs lieux physiques de travail en vue de mieux les adapter à la personne âgée. Ces travaux de réflexion s’inscrivent dans le cadre de la démarche d’implantation de l’approche adaptée à la personne âgée. En avril dernier, un cahier spécial a été inséré dans L’Écho du réseau pour présenter le but de cette approche et les six axes prioritaires ciblés par ce programme, regroupés sous l’acronyme AÎNÉES, soit :
A : Automonie et mobilité I : Intégrité de la peau N : Nutrition et hydratation E : Élimination E : État cognitif S : Sommeil Un comité d’orientation soutient le déploiement de l’approche adaptée à la personne âgée. Il cible les stratégies d’interventions préventives les plus porteuses, et ce, afin d’éviter les complications liées à l’hospitalisation, en lien avec les cibles prioritaires.
Une journée d’hospitalisation au lit exigera trois jours de réadaptation à la personne âgée pour revenir à sa mobilité initiale. l’intégration des interventions préventives sur l’ensemble des signes vitaux gériatriques, soit les cibles AÎNÉES. En septembre, la cible de l’autonomie et de la mobilité est identifiée comme la priorité. Elle participe avec le personnel à identifier et à soutenir les interventions préventives, celles connues et d’autres à expérimenter. Ainsi, en regard de l’autonomie, en ajout au programme de marche existant, des
Un nouveau souffle pour l’AAPA à l’automne 2012 En septembre 2012, l’approche adaptée à la personne âgée bénéficie d’un second lancement, car il fait l’objet de présentations auprès du personnel et d’instances officielles de l’organisation. De plus, une personne avec la fonction de « coach » a débuté son travail auprès du personnel de l’urgence et des unités de soins. Dans l’attribution de son nouveau mandat, cette nouvelle ressource soutiendra 4 L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
Madame Marie-Hélène Guy, coordonnatrice aux activités de soins à temps partiel
objectifs de mobilisation spécifiques seront déployés en vue de prévenir le syndrome d’immobilisation. Elle travaille avec le personnel en vue d’intégrer et d’expérimenter dans leur routine ces interventions au quotidien. Cette personneressource en soutien de l’approche adaptée à la personne âgée est madame Marie-Hélène Guy, coordonnatrice aux activités de soins à temps partiel dans notre établissement depuis déjà quelques années.
BIENVENUE AUX NOUVEAUX RÉSIDENTS DE L’UMF
UN NOUVEAU SCAN EN IMAGERIE MÉDICALE
Nouveau scan
Tous ensemble pour mieux adapter nos services à la personne âgée Dans les prochains mois, plusieurs actions de communication seront mises en place, dont une nouvelle signature graphique et des documents d’information destinés aux membres du personnel et à la clientèle. Des formations pour le personnel et les médecins seront également proposées. Le comité d’orientation invite les gens souhaitant en savoir plus sur l’approche adaptée à la personne âgée à communiquer avec Mme Suzanne Boivin, directrice du programme santé physique au 450 771-3333, poste 3210.
ire Scan tempora
Élise Royer-Perron, Renée-Anne Patenaude-Blais, Catherine Tétreault, Julie Lafrenaye, Marie-Ève Pelletier, Charlie Benoit, Gabriel Gosselin, Anne-Isabelle Dionne
En juillet, les résidents II finissants ont quitté l’organisation pour faire leur pratique médicale. Trois de ces résidents sont restés dans notre milieu : Dre Audrey BertrandBovet, qui fait partie de l’équipe d’hospitalisation de la Clinique médicale Fusion et du CLSC des Maskoutains; Dr Simon Drouin, qui fait partie de l’équipe d’hospitalisation et de l’urgence, et Dre Francine Poirier, qui fait partie de l’équipe d’hospitalisation et de l’urgence. Nous leur souhaitons du succès dans leur pratique médicale. Avec le départ de ces finissants, les résidents de première année sont devenus des résidents de deuxième année. Nous avons donc maintenant huit résidents II et huit nouveaux résidents sont arrivés pour faire leurs deux années de résidence (les voici sur la photo). Merci à tous de faire du CSSS RichelieuYamaska un milieu d’enseignement et de stage stimulant et convoité!
En août dernier, le Service d'imagerie médicale de l'Hôpital Honoré-Mercier s'est doté d'un tout nouveau scan. Cette opération d'envergure s'est réalisée sans interruption de service grâce à l'installation d'un scan temporaire pendant toute la durée des travaux. Le nouveau scan a été fabriqué par la compagnie GE Santé (Health Care) et le montant total des travaux, incluant le scan temporaire, représente un investissement de plus d'un million de dollars. Félicitations aux équipes!
LA SANTÉ DES FEMMES AU SEIN DE NOTRE POPULATION…
DE BONNES NOUVELLES!
E
n début septembre, le CSSS s’est vu octroyer officiellement par le ministère de la Santé et des Services sociaux, l’autorisation d’acquérir une nouvelle table de stéréotaxie avec mammotome pour le Service d’imagerie médicale. Ce projet s’inscrit dans le cadre de notre désignation à titre de « Centre de référence en investigation et diagnostique (CRID) » pour les problèmes du sein. Une très bonne nouvelle pour notre population considérant que l’organisation assurera des services complets en matière d’investigation et de diagnostics selon les critères reconnus par la santé publique pour cette clientèle spécifique. Outre l’autorisation ministérielle et l’engagement des radiologistes à la consolidation du CRID, le projet verra le jour grâce à une contribution exceptionnelle de la Fondation
Honoré-Mercier, qui a généreusement accepté de financer l’acquisition de ces équipements pour un montant de près de 800 000 $. Des travaux de réaménagement des locaux sont par contre nécessaires pour l’aménagement de cette nouvelle salle. Les travaux ont débuté le 15 octobre dernier. Vous serez informés sous peu, par le biais de communiqué, des impacts fonctionnels temporaires sur l’accès aux salles d’échographie durant la réalisation des travaux. C’est un beau succès collectif pour l’accessibilité à des services spécialisés pour notre population affectée par des problèmes du sein. Merci à tous les intervenants cliniques et médicaux qui ont contribué à la réalisation de ce projet en lien avec notre responsabilité populationnelle et les cibles régionales de la santé publique pour ce programme!
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
13
MOT DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE PAR INTÉRIM
Un Défi Vélo Santé relevé!
DES RECORDS FRACASSÉS! La 6e édition du Défi Vélo Santé de la Fondation Aline-Letendre s’est déroulé sous le soleil, le dimanche 26 août dernier. Le vif succès remporté n’aurait été possible sans l’enthousiasme des participants, l’implication des organisations partenaires et des bénévoles qui se sont joints aux commanditaires et à l’Équipe Anik Armand de Valeurs mobilières Desjardins. Deux records méritent d’être soulignés. D’abord, ce sont plus de 265 participants
qui ont pris la route pour parcourir les trajets de 106, 69, 34 et 14 km offerts. Et, plus de 25 000 $ amassés (objectif dépassé!) permettront à la fondation de poursuivre sa mission auprès des résidents du Centre d’hébergement de l’Hôtel-Dieu-deSaint-Hyacinthe. Merci à tous d’avoir relevé le défi!
La Fondation Honoré-Mercier rend hommage à un grand mécène :
MONSIEUR CLAUDE CHAGNON au comité organisateur d’amasser 350 000 $ pour l’hôpital.
La seconde édition de l’événement « Santé ! », en hommage à M. Claude Chagnon, a eu lieu le 14 septembre dernier. Ce grand souperbénéfice tenu au profit de la Fondation de l’Hôpital HonoréMercier, avait pour but de rendre hommage à l’un de ses grands partenaires et de marquer son passage au « Cercle des Ambassadeurs de la Fondation Honoré-Mercier ». Plus de 520 personnes ont pris part au souper-bénéfice organisé en l’honneur de M. Chagnon, lequel fut animé par M. Michel Beaudry et suivi du spectacle «Let the good times roll » de Martin Fontaine et son band. La générosité des 520 personnes présentes a permis
La Campagne annuelle de la Fondation aura pour but, cette année, d’équiper le Service d’imagerie médicale de notre l’hôpital d’une table de stéréotaxie, d’un mammotome ainsi que d’un nouvel appareil de mammographie hauterésolution afin d’offrir un service complet de dépistage, d’investigation et de traitement du cancer du sein à toutes les femmes des régions de la Vallée-duRichelieu, d’Acton et des Maskoutains. L’acquisition de ces équipements permettra en outre d’assurer que lors du dépistage de masses suspectes, les spécialistes soient en mesure d’effectuer des biopsies ici-même à l’Hôpital Honoré-Mercier plutôt que de devoir référer des patientes vers d’autres centres.
14 L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
La Fondation En Coeur et la Fondation Honoré-Mercier s'associent pour offrir au Service de pédiatrie un appareil d'échographie-cardiaque
Mme Vivianne Major, chef des unités mère-enfant-famille et pédiatrie, Mme Marie-Claude Allard, chef de service des cliniques externes spécialisées, de l'Unité de médceine de jour, de l'oncologie et de l'électrophysiologie médicale, Dre Anne Fournier, cardiologue pédiatre du CHU Sainte-Justine, M. Richard Quesnels, Fondation En Cœur et Mme Isabelle Doyon, Fondation Honoré-Mercier.
En Cœur, Fondation québécoise pour les enfants malades du cœur, vient en aide aux enfants cardiaques congénitaux et à leur famille en leur offrant des services d'information et de soutien, en plus de contribuer activement à améliorer les services médicaux en cardiologie pédiatrique et en cardiologie congénitale pour adultes. Dans la poursuite de sa mission, En Cœur met en œuvre des actions concrètes pour aider les familles en région dont les enfants sont atteints de maladies cardiaques. La Fondation opère entre autres, une clinique mobile de cardiologie pédiatrique pour répondre aux besoins en région. Grâce à l'intervention du Dre Anne Fournier, cardiologue pédiatre du CHU Sainte-Justine, l’Hôpital Honoré-Mercier bénéficiera maintenant d'un appareil d'échographie-cardiaque. La Fondation Honoré-Mercier remercie sincèrement le Dre Anne Fournier ainsi que M. Richard Quesnels, directeur général de la Fondation, pour leur précieux soutien.
Mme Réjeanne Boudreau
UNE ÉTAPE IMPORTANTE… L’ENTRÉE EN FONCTION DE NOTRE NOUVELLE DIRECTRICE GÉNÉRALE!
L
e 15 octobre dernier, c’est avec enthousiasme que j’ai accueilli, au nom de l’ensemble de l’organisation, notre nouvelle directrice générale, madame Lise Pouliot. Une étape importante pour notre CSSS. Ayant eu le privilège de la rencontrer quelques fois au cours des dernières semaines, je suis animée d’une grande inspiration au regard de sa vision, de ses compétences et de ses expériences au sein du réseau de la santé. Consciente des développements importants qu’a connu le CSSS Richelieu-Yamaska ces dernières années, madame Pouliot « souhaite construire sur les assises solides dont s’est doté le CSSS RichelieuYamaska ». À l’affût des nouvelles tendances en matière de gouvernance, Mme Pouliot permettra sans aucun doute la continuité des efforts collectifs réalisés, mais dans le respect de sa vision et de son style de leadership à la tête de l’organisation. D’entrée de jeu, je peux vous assurer que Mme Pouliot est une femme de cœur, de passion et de grande écoute où « l’expérience-client » est au centre de ses préoccupations et de ses décisions. C’est donc avec une grande fébrilité et une belle complicité déjà amorcée que je m’engage à assurer une transition des plus harmonieuses avec elle en ce qui a trait aux dossiers de la Direction générale. Je profite de cette occasion qui m’est donnée pour remercier l’équipe de direction, les membres du Conseil des médecins, dentistes et pharmaciens (CMDP), les chefs de départements médicaux, les gestionnaires ainsi que tous
les intervenants du CSSS Richelieu-Yamaska pour votre soutien continu durant cette période de transition. La qualité au cœur de nos préoccupations - Encore de bonnes nouvelles! Dans la foulée de notre vision d’excellence, la Direction générale a reçu, il y a quelques jours, une correspondance d’Agrément Canada à l’effet que notre établissement voit son statut d’agrément « agréé » prolongé d’un an, soit jusqu’en 2015, et ce, grâce à la grande qualité de sa performance en matière d’amélioration continue de la qualité. Agrément Canada affirme que la décision de reporter notre agrément a été prise « étant donné notre rendement élevé et notre engagement continu à l’égard de l’amélioration de la qualité ». Consciente des développements importants qu’a connu le CSSS Richelieu-Yamaska ces dernières années, madame Pouliot « souhaite construire sur les assises solides dont s’est doté le CSSS Richelieu-Yamaska ».
Cette reconnaissance par Agrément Canada se doit d’être un levier pour chacun de nous afin de poursuivre ensemble nos efforts vers l’excellence. L’année supplémentaire qui nous est accordée avant le prochain agrément permettra à l’organisation d’aller plus loin dans sa démarche d’amélioration continue. Agrément Canada affirme que la décision de reporter notre agrément a été prise « étant donné notre rendement élevé et notre engagement continu à l’égard de l’amélioration de la qualité ». Enfin, le 11 octobre dernier, notre établissement a remporté un prix d’excellence et une mention d’honneur lors des Prix d’excellence du ministère de la Santé et des Services sociaux. Une fierté pour tous et une autre motivation à poursuivre vers l’excellence. (Voir texte en page 2)
C’est avec une grande reconnaissance que je transmets mes remerciements à tous les intervenants de l’organisation ayant contribué à ses résultats extraordinaires. Chacun d’entre vous avez participé activement à l’atteinte des cibles d’amélioration en matière de qualité et de sécurité des soins. Notre statut d’agrément pour quatre années fait foi de ces efforts collectifs. Notre prochaine visite sera donc en 2015 plutôt qu’en 2014. L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
3
LE CSSS RICHELIEU-YAMASKA REMPORTE LES HONNEURS :
UNE MENTION D’HONNEUR ET UN PRIX D’EXCELLENCE! Photo de gauche : M. Daniel Castonguay, Mme Martine Lesage, M. Claude Dallaire, Mme Myriam Guay, Mme Sylvie Blanchette, Mme Réjeanne Boudreau, M. Réjean Hébert, M. Jean Lemonde, Mme Sylvie Provost, Mme Lise Pouliot, Dr Normand Kingsley, M. Richard Deschamps
PARTY DE NOËL 2012 : PLUSIEURS PETITS PARTYS AU CŒUR D’UN GROS PARTY!
C
’est le vendredi le 7 décembre, à l’Hôtel des Seigneurs de Saint-Hyacinthe, que se tiendra l’édition 2012 du party de Noël du CSSS Richelieu-Yamaska! Cette année, la formule a été révisée et propose un aspect plus convivial visant à vous faire profiter du moment présent avec vos collègues et amis. Il s’agit en fait de plusieurs petits partys au cœur d’un gros party. Nous proposons une animation allégée vous permettant d’agrémenter vous-même la soirée à votre table en attendant que notre DJ et vos talents de danseurs occupent tout l’espace… Vente de billets sur le web et par téléphone du 19 octobre au 15 novembre 2012
Photo de droite : M. Daniel Castonguay, Dr Normand Kingsley, Mme Lise Langlois, M. Michel Brodeur, Mme Réjeanne Boudreau, M. Réjean Hébert, Mme Lise Pouliot, M. Jean Lemonde, M. Richard Deschamps
L
e CSSS Richelieu-Yamaska a remporté les honneurs, le 11 octobre dernier, lors de la 31e cérémonie des Prix d’excellence du réseau de la santé et des services sociaux. Une mention d’honneur a été remise à l’établissement dans la catégorie Initiative des établissements – Intégration des services pour le projet Un accueil clinique avant-gardiste. De plus, l’organisation a également remporté le prix d’excellence dans la catégorie Initiative des établissements – Sécurité des soins et des services - le prix Isabel-et-Michèle-Beauchemin-Perrault remis pour le projet une Stratégie originale d’intervention et de promotion d’une culture de sécurité. Les prix ont été remis par monsieur Réjean Hébert, ministre de la Santé et des Services sociaux en présence de madame Réjeanne Boudreau, directrice générale par intérim, qui était accompagnée de la nouvelle directrice générale, madame Lise Pouliot, de notre ancien directeur général, monsieur Daniel Castonguay, de monsieur Jean Lemonde, président du conseil d’administration du CSSS, de monsieur Richard Deschamps, président-directeur général de l’Agence de la santé et des services sociaux et les quelques leaders grandement impliqués dans ces projets. 2
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
« Cette marque de reconnaissance nationale revêt une énorme importance pour notre organisation. Tous les employés, médecins et bénévoles porteront fièrement cette marque d’excellence pour tout le travail accompli durant ces dernières années. Ce prix d’excellence remporté pour la sécurité des soins et services demeure un levier important et une bonne mobilisation pour assurer la pérennité de notre culture de sécurité ». (Réjeanne Boudreau, directrice générale par intérim) Nous vous invitons à consulter les vidéos de ces prix de reconnaissance à l’adresse suivante : • www.msss.gouv.qc.ca/reseau/prix_excellence/ index.php?integration-des-services-mention-honneur-2012 • www.msss.gouv.qc.ca/reseau/prix_excellence/index.php? securite-des-soins-et-des-services-prix-excellence-2012 Félicitations à tous, soyons fiers de travailler au CSSS Richelieu-Yamaska!
Afin de permettre à tous de se procurer leurs billets en tout temps et de choisir vous-même vos places, nous avons choisi d’effectuer la vente par le biais du site suivant : www.ovation.qc.ca, recherchez l’événement : CSSSRY, choisissez vos places et payez en ligne. Vous recevrez par la poste vos billets à présenter au moment de l’événement. Vous pouvez aussi contactez Ovation au 1 800 387-2262 pour effectuer votre achat par téléphone. Veuillez noter qu’aucun coût ne vous sera chargé pour l’utilisation de votre carte de crédit. Journées de vente de billets avec retrait sur la paie Il sera également possible de vous présenter à la Direction des ressources humaines les 25 octobre, 1er, 13 et 14 novembre entre 9 h et 16 h pour effectuer l’achat de vos billets en déposant vos formulaires de participation à l’événement (formulaire disponible auprès de votre gestionnaire). Les formulaires permettront d’effectuer l’achat de votre billet en effectuant le paiement par un
prélèvement automatique sur votre paie. Encore là, si vous désirez constituer une table, vous n’avez qu’à déléguer un représentant par table ayant en main les formulaires complétés et signés. Il pourra alors choisir l’endroit où il désire réserver la table parmi les places disponibles et vous recevrez par la poste vos billets à présenter au moment de l’événement. Activités proposées • Service de garderie gratuit avec animateurs qualifiés (enfants de 2 à 12 ans); • Animation musicale variée (voyage musical d’hier à aujourd’hui); • 3 photographes sur place pour immortaliser la soirée; • Section « lounge » avec pianiste pour d’agréables discussions; • Animation mystère à votre table. Et… des milliers de dollars en prix! D’autres détails suivront au cours des prochains jours. Surveillez les affiches promotionnelles sur les babillards. Un party de Noël intime au cœur d’un grand événement festif!
Soyez-y!
CAPSULE CONFIDENTIALITÉ
COURRIER INTERNE Vous adressez-vous à la bonne personne? Lorsqu’un document est envoyé par courrier interne, la personne qui reçoit une enveloppe peut à sa surprise avoir accès à de l’information confidentielle. Il s’agit parfois d’une simple erreur dans la chaîne de distribution, mais il s’agit aussi souvent d’une erreur dans la manière d’inscrire le destinataire. Voici quelques conseils à respecter pour vous assurer que la bonne information soit transmise à la bonne personne. 1. Bien écrire le nom du destinataire au complet, nom et prénom. Considérant que plusieurs médecins ont le même nom de famille, il est essentiel qu’il n’y ait pas d’erreur au moment de la distribution, et ce, afin d’éviter que des renseignements relatifs aux patients se retrouvent entre les mains d’une autre personne. 2. En tout temps, bien inscrire le secteur et l’installation où le document doit être envoyé. En plus d’éviter des bris de confidentialité, ces quelques précautions assurent en plus une livraison plus rapide du courrier interne au bon destinataire. Enfin, la confidentialité est le deuxième comportement sécuritaire de l’affiche J’adopte des comportements tout 9.
L’ÉCHO DU RÉSEAU OCTOBRE 2012
15
Mois d ’oc Mois d tobre u sein
bre Du 22 octo bre m ve o n au 9 traide n ’E d e n Campag novembre Du 5 au 29 e Campagne d grippe vaccination nnel pour le perso
RH
2 au 31 octobre Virée santé 0•5•30 dans toutes les installations du CSSS. Surveillez les affiches promotionnelles.
26 octobre Souper-spaghetti du nt Centre d'hébergeme ult ra er Andrée-P Billets en vente au 450 771-4536 31 octobre et Journée de la santé il va tra sécurité au
21 octobre Mini music-hall de l'Eau vive au profit de la Fondation AlineLetendre
28 novem bre L’assemb lé e publique du conseil d’adminis tration
25 octobr e Date limit e pour effectuer un changeme nt de disponibil ités (période 8 )
Centre de santé et de services sociaux Richelieu-Yamaska
PAGE 2
UNE MENTION D’HONNEUR ET UN PRIX D’EXCELLENCE POUR NOTRE CSSS 7 décembre Party de Noël du CSSS
PAGE 4
L’APPROCHE ADAPTÉE À LA PERSONNE ÂGÉE : UN PAS VERS L’AVANT PAGE 7
SUCCÈS DU TOURNOI DE GOLF DU CSSS
C’est par une superbe journée chaude et ensoleillée qu’a eu lieu le 35e tournoi de golf du CSSS Richelieu-Yamaska le 25 août dernier. Plus de 100 employés de l’organisation, leurs conjoints et amis ont pris part à cet événement annuel qui s’est déroulé au Club de golf Le Rocher de Roxton Pond. Après le 18 trous en formule « Vegas à 4 », un délicieux buffet de viandes braisées a été servi aux convives suivi d’une soirée dansante. Près
de 2000 $ en prix de participation et de présence, offerts par 23 commanditaires, ont été remis tout au long de la soirée. Le comité organisateur, composé de Ghyslain Lemyre, Jacques-Étienne Fournier, Alain Blanchette et Monique Léveillé, souhaite remercier les commanditaires ainsi que tous les gens qui ont contribué à faire de cette journée un succès. Le tournoi de golf sera de retour l’an prochain!
PAGES 8 ET 9
RECERTIFICATION INITIATIVE AMIS DES BÉBÉS POUR LE CLSC DES PATRIOTES
Prochaine parution du magazine : Décembre 2012 Date limite pour suggestion de sujets : Vendredi 2 novembre 2012 Date limite pour activités à inscrire au calendrier des activités : Vendredi 16 novembre 2012
LA GRIPPE EST DE RETOUR : LA VACCINATION EST DE MISE!
L’Écho du réseau est une réalisation de la Direction des communications et des relations publiques. Si vous avez des nouvelles ou des commentaires, n’hésitez pas à les transmettre à Martine Lesage, conseillère en communication, par courriel : martine.lesage@rrsss16.gouv.qc.ca ou par téléphone : 450 771-3333, poste 3354 www.santemonteregie.qc.ca/richelieu-yamaska
Infographie Denis Kiopini Impression Imprimerie Maska
OCTOBRE 2012 - VOL. 3, NO 5