revista diretor funeraraio maio 2011 by CTAF Centro de Tecnologia

ANO XIV Nº 181 MAIO 2011

Publicação do Centro de Tecnologia em Administração Funerária Órgão Oficial de Divulgação do Setor Funerário Nacional

COROAS E ARRANJOS OFICINA PROMOVIDA PELO CTAF FAZ SUCESSO EM SUA PRIMEIRA TURMA

Leia também CRESCIMENTO:

Grupo Caliman completa 70 anos e entrega nova estrutura aos clientes no interior de SP.

NO CÉU:

Sistema PREVER Maringá e Cia. Vera Cruz Taxi Aéreo oferecem serviço de traslado de corpos a todo o Brasil.

Novo curso

Reparação Facial Novo Formato Novo Conteúdo Novos Materiais Nova Carga horária Próxima turma

09 e 10 de junho 2011 Botucatu-SP

Inscreva-se: fone/fax:(14) 3882-0595

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A seguradora diferente.

Sumário Ano XIV Nº 181 MAIO 2011

EDITORIAL

ABREDIF

Mobilização da categoria resultou na extensão do prazo para consulta pública da Portaria do Centro de Vigilândia Sanitária de São Paulo.

GRESSOF

CAPA

Assistentes Sociais do Setor Funerário se reúnem em Presidente Prudente, interior de São Paulo

1ª Oficina de Coroas e Arranjos

INTERCÂMBIO

Florais promovida pelo CTAF faz sucesso em

Diretores da Italiana Vezzani visitam Crematório Prever II, do Grupo Santa Izabel, em Jaboticabal

Marília-SP

Nesta edição • Clipping.......................................... 07 • Cartas............................................ 09 • Sefesp............................................ 10 • Abredif........................................... 12 • Marketing....................................... 15 • Gressof.......................................... 16 No Estádio: Torcida Organizada leva caixão com corpo de seu líder para último desejo. Pag. 29

• Serviços......................................... 26 • Legislação...................................... 36 Diretor Funerário | Maio2011

Editorial SOLANGE SERAFIM

Conquistas na terra e no ar Termina no dia 11 de maio o prazo para consulta pública sobre Portaria do Centro de Vigilância Epidemiológica de São Paulo que regulamentará atividades do setor funerário no Estado de São Paulo. O prolongamento do prazo de consulta pública foi uma conquista da mobilização da categoria, liderada por ABREDIF e SEFESP, que também deve trazer alterações no texto da Portaria, adequando-o a realidade das empresas funerárias e aos anseios do consumidor. Depois desta data começa uma outra etapa até a aprovação do texto final da Portaria. Todos os Diretores Funerários de São Paulo devem, portanto, permanecer mobilizados e atentos às notícias sobre o assunto. Veja nota nas páginas da ABREDIF. A entidade sindical patronal em São Paulo também está protocolando junto ao Ministério do Trabalho os contratos para adoção das jornadas de trabalho de 12 horas trabalhadas X 24 de descanso ou 12 trabalhadas X 36 de descanso. Apesar de estar na Convenção Coletiva desde 2006, muitos empresários ainda têm dúvidas sobre o assunto. Nesta edição falamos sobre o sucesso da Primeira Oficina de Coroas e Arranjos Florais, promovida pelo CTAF, em Marília – interior de São Paulo. O curso aconteceu nas dependências do Centro Velatório Ângelus, conduzido pelo Profissional Silvio Espadoto, e foi considerado sucesso absoluto pelos participantes: “Além da beleza dos arranjos e coroas o que mais chamou a atenção foi a relação custo benefício”, afirmaram em uníssono. A próxima turma já está agenda para o final de maio. Inscreva-se. Já tem um novo curso despontando por aí, ainda para o primeiro semestre. Será Comunicação e Marketing para o setor Funerário, ministrado por um profissional que lidera uma das equipes mais atuantes e competentes dentro do setor funerário brasileiro. O Curso será realizado em São Paulo, em 17 de junho. Fique atento às notícias e prazos de inscrição no site: www.funerarianet.com.br Setor profissionalizado e buscando qualificação produz excelentes exemplos, como o da Organização de Luto Caliman, empresa que completa 70 anos de atuação no interior de São Paulo e acaba de entregar uma moderna e funcional estrutura que abrange funerária, clínica e farmácia, na cidade de Santa Rosa do Viterbo, cidade onde também atua há mais de 25 anos. Para quem quer acabar com a inadimplência a Centercob tem uma dica: cobrança nas contas de energia elétrica. Veja o que é possível fazer. Se na terra está tudo bem, o setor passa a expandir-se para as alturas. Isso mesmo, o Sistema Prever Maringá é a primeira empresa do país a oferecer traslado aéreo próprio de corpos. O serviço tem a parceria da Cia Vera Cruz de Taxi Aéreo e está disponível a todas as empresas funerárias do país, com vantagens como a possibilidade de pouso das aeronaves em aeroportos de qualquer tamanho (desde que homologados). Conheça o serviço e informe-se. Há muito mais assuntos nas páginas dessa edição, que dedicamos às mães, afinal dia 08 é o Dia delas! Um grande abraço. Prepare-se para a Funexpo!! E até a próxima edição. A Redação Maio2011 | Diretor Funerário

EXPEDIENTE CARTA AO LEITOR Caros Leitores, Maio é o mês consagrado às mães. No segundo domingo de maio é o dia de dedicar a elas todas as merecidas homenagens. Quem as têm vivas deve aproveitar ao máximo todos os momentos de reunião, de festa, de homenagem. O “Eu te amo”, “me perdoe”, “te perdôo”, não devem ficar para depois nunca. Porque a vida é mesmo muito curta e imprevisível. Quem não as têm mais nesse plano pode recorrer às homenagens póstumas e as empresas do segmento funerário oferecem a cada dia que passa mais e mais oportunidades para que essa lembrança seja uma recordação de paz e não de tristeza. Saudade sim, mas com serenidade. A Revista Diretor Funerário homenageia todas as mães do setor. Muitas delas figuras centrais nas empresas familiares que crescem e se profissionalizam a passos largos.

Diretor Executivo

Lourival Antonio Panhozzi lori@sistemaprever.com.br

Conselho Editorial

Mario Fernando Berlingieri marinhob@hotmail.com

Conselho Editorial

Ilso Sanchez Parra lutopaulista@uol.com.br

Diretora Administrativa

Dulce Cristina C. Nascimento dulce@ctaf.com.br

Feliz Dia das Mães!!

Redação - Jornalista Responsável Solange Serafim - MTB 23.860 solange@ctaf.com.br

SERVIÇOS Assinaturas Impressas: Para novas assinaturas. Disque para fone/fax: (55) (14) 3882-0595, envie pedido pelo correio para: Rua Dr. Rodrigues do Lago, 464 CEP 18602-091 - Botucatu - SP - Brasil, e-MAil para assinatura@ctaf.com.br Atendimento ao assinante: Fone/fax: (55) (14) 3882-0595 Rua Dr. Rodrigues do Lago, 464 CEP 18602-091 - Botucatu - SP - Brasil e-MAil: atendimento@ctaf.com.br Na internet acesse: www.funerarianet.com.br

Projeto Gráfico, DTP, Web, Marketing e Publicidade Henrique Teixeira henrique@ctaf.com.br

Departamento Comercial e Treinamento Leandro da Silva Jerônimo leandro@ctaf.com.br

Para anunciar: (55) (14) 3882-0595 Redação: (55) (14) 3882-0595 e-MAil: revista@ctaf.com.br Jornalista Responsável Solange Serafim - Mtb - 23.860

Assinaturas

Luciene Medeiros atendimento@ctaf.com.br

Impressão: JOARTE - jorgedj@joarte.com.br A Revista Diretor Funerário é uma publicação mensal do Centro de Tecnologia em Administração Funerária, órgão oficial de divulgação do Setor Funerário Nacional. A publicação não se responsabiliza pelas opiniões e conceitos emitidos em artigos assinados e em anúncios publicitários.

Colaboradores

Alaíde E. de Jesus Leda Fleury Maria José Bueno Rocha Taísa Berlingieri Diretor Funerário | Maio2011

Clipping José Alencar optou pela cremação A família de José Alencar, ex vice presidente do Brasil, morto em março de 2011, decidiu atender a um desejo expresso por ele em vida e cremar seu corpo. A cerimônia aconteceu em Contagem, cidade a 15 quilômetros de Belo Horizonte-MG, no Cemitério e Crematório Parque Renascer. José Alencar, que nasceu em Muriaé, no interior de Minas Gerais, recebeu todas as honras de chefe de estado em seu funeral. Antes da cremação, houve um velório aberto ao público e a autoridades em Belo Horizonte e antes disso um cerimonial em Brasília. Estima-se que mais de 10 mil pessoas prestaram a última homenagem ao político. O Corpo de Bombeiros de Belo Horizonte separou para o cortejo fúnebre os mesmos veículos que transportaram o corpo de Tancredo Neves. São dois caminhões da American LaFrance, fabricados em 1959. Os carros são reservados para eventos solenes, como funerais de autoridades públicas e festas religiosas, e fazem parte do acervo histórico dos Bombeiros. Eles foram usados também no funeral de Aureliano Chaves, vice-presidente da República entre 1979 e 1985. O corpo do ex-vice-presidente foi recebido na Palácio da Liberdade por soldados do Regimento Dragões da Independência, que o conduziram até o hall principal. A urna foi carregada por oito homens, representantes do Exército, Aeronáutica, PM e Corpo de Bombeiros. Por volta das 13 horas, o corpo deixou o Palácio em uma limusine funerária, escoltada por policiais, em direção ao crematório, em Contagem. José Alencar morreu no dia 29 de março, no Hospital Sírio Libanês, em São Paulo, após uma luta de 13 anos contra o câncer. Veja On line março de 2011

Funerária entrega R$ 2 mil Reais a associado A Funerária Fernandópolis do Colombano fez no dia 08 de abril, a entrega de um cheque no valor de R$ 2 mil reais a associada Angelina Vasconcelos, referente ao seguro pago pelo falecimento de Reinaldo Vasconcelos. O pagamento acontece quando um dos associados adquiriu um plano diferenciado. “Temos o compromisso com a população de Fernandópolis e região, para que sempre aquilo que foi assinado, seja cumprido, essa é a forma da nossa empresa trabalhar, com seriedade e honestidade aos nossos associados, e sendo assim, mais uma vez cumprimos o prometido”, disse o diretor administrativo, Elton Larocca. RegiãoNordeste.com abril de 2011

NOTA:

O Clipping é uma coletânea de notícias do setor funerário publicadas nos jornais de todo o país. Ele é um painel do que está acontecendo no setor e chega para a Diretor Funerário através de um serviço especializado que rastreia tudo o que é publicado na imprensa. A redação apenas transcreve a notícia, dando os créditos dos órgãos de imprensa onde foram primeiramente veiculadas e a data. Não são reportagens realizadas pela redação da Diretor Funerário. Maio2011 | Diretor Funerário

Funerária nos EUA cria velório “Drive Thru” Uma funerária no Estado da Califórnia - EUA vai muito além da idéia do “descanse em paz”. Os membros da família podem ter o parente em exibição em uma urna aberta atrás de um vidro transparente, como se fosse um drive-thru. Os proprietários do empreendimento disseram que isso significa que pessoas que morreram e são bem populares podem ser vistas por uma grande massa, além disso os idosos não precisam sair de seus carros e aqueles que têm medo de funeral nem precisam chegar perto do corpo. A funerária existe desde 1974, e o “drive-thru da morte” tem vidro à prova de balas. É praticamente uma vitrine, que pode ser vista da rua. “É uma característica única que nos diferencia de outras funerárias”, diz a proprietária, Peggy Scott Adams. “Você pode vir depois do trabalho, não precisa se preocupar com estacionamento, pode assinar o livro pelo lado de fora e a família sabe que você prestou condolências”, explica. Segundo Adams, o local tornou-se popular para funerais de membros de quadrilhas após tiroteios em cemitérios nos anos 80. UOL Notícias abril 2011

Sinef conquista 15% de aumento para a função de agente funerário O Sindicato dos Empregados em Funerária, Cemitérios e Congêneres do Estado de Minas Gerais (Sinef), recém-filiado à CGTB – Central Geral dos Trabalhadores do Brasil, conquistou em acordo de convenção coletiva com 15% de aumento para função de agente funerário e 7% para as demais funções, além de reajuste de 16% no ticket alimentação e uma mesa de negociação permanente com o setor patronal. Com o aumento conquistado pela categoria, o piso de agente funerário no Estado de Minas Gerais passou a ser de R$ 725,00 (setescentos e vinte e cinco Reais)/mês. Os demais funcionários (vendedores, por exemplo) do setor passam a ter piso salarial de R$ 560,00 (quinhentos e sessenta Reais)/mês. O ticket alimentação passou para R$ 7,50/dia. “A direção desse sindicato não vai parar por aqui, porque temos muitos benefícios a conquistar para os trabalhadores. Foram necessárias três reuniões para obtermos essas conquistas. Tivemos uma porcentagem acima do que os demais sindicatos estão conseguindo”, avaliou o presidente do Sinef, Joceir de Jesus Barbosa, após o encontro que fechou a negociação e contou com a presença do presidente da CGTB-MG, Cosme Nogueira. De acordo com Joceir os próximos passos do Sindicato, que representa cerca de 5 mil trabalhadores na base, será a luta pela valorização do motorista do setor funerário e do tanatólogo (profissional responsável em preparar os corpos para os ritos fúnebres), que estão com salários defasados. Mundo Sidical online abril de 2011 7

Registro

MAIO

01/05 02/05 02/05 02/05 02/05 03/05 04/05 04/05 05/05 05/05 05/05 05/05 06/05 07/05 08/05 08/05 08/05 08/05 08/05 08/05 08/05 09/05 09/05 09/05 09/05 10/05 11/05 11/05 11/05 11/05 12/05 12/05 12/05 13/05 13/05 15/05 15/05 15/05 15/05

Fabrício Borghi..................................... Brodowski-SP Edileuza Alves Barroso...... Sta. Maria do Suaçuí-MG Francisco Firmino Junior .............................Caicó-RN Fábio Henrique Ramos Pires Filho...... Borborema-SP Cleber Juvêncio.......................................... Lavínia-SP Iara Aparecida de Jesus...................... Bebedouro-SP Célio de Azevedo . ......................... Rio de Janeiro-RJ Gilmar Gonçalves de Andrade...............São Paulo-SP Flávio Pires.....................................................Tatuí-SP Marco Antonio Padovezzi..................... Cafelândia-PR Maria Jacinta Castrequini............... Rondonópolis-MT Igor Cândido da Silva ....................... Novo Gama-GO Valter Vagno Alves Xavier .........Juazeiro do Norte-CE Carlos Roberto Pereira de Sousa.............. Escada-PE Olívia Schadeck Humenhuk.................Canoinhas-SC Osvaldo de Souza Costa..................Pedro Osório-RS Miguel Arcanjo................................... Ponte Nova-MG Rosa Maria......................................... Ponte Nova-MG Thiago de Sá Arakaki....................Campo Grande-MS Gustavo Teixeira................................ Ponte Nova-MG Maria Lucia Oliveira Batista.........................Araxá-MG Carla Cristina Maia Souza ................... Caratinga-MG Manoel Gomes Neto.................................. Teresina-PI Juracy Ramos.............................................. Belém-PA Eduardo Marcos Sorg...........................Canoinhas-SC Rogério Martins...........................................Viçosa-AL Andreia Dalira N. Gallo...... São José do Rio Preto-SP Jorge Luiz da Silva Freitas..........Caçapava do Sul-RS Gisele Hiera..........................................Canoinhas-SC Wesnner B. Costa................................. Rubiataba-GO Luis Carlos da Silva Almeida................. Macaubal-BA Ubiratã José Teixeira da Silva.... Siqueira Campos-PR Alex Cardoso..................................... Porto Alegre-RS Maria José Caixeta Skaf Cintra ........ Pires do Rio-GO Osmar Camassano Martins........................Ibiporã-PR Pedro Lucheta.................................. Mirandópolis-SP Renata Silva Lopes....................................Lajinha-MG Paulo Cezar Nogueira Neves................. Espinosa-MG Daniel Luis Gonçalves.................. Belo Horizonte-MG

15/05 15/05 16/05 16/05 16/05 16/05 17/05 17/05 18/05 20/05 21/05 21/05 21/05 21/05 21/05 22/05 22/05 23/05 24/05 24/05 24/05 25/05 25/05 25/05 26/05 26/05 27/05 28/05 28/05 29/05 29/05 30/05 30/05 31/05 31/05 31/05 31/05 31/05

Luci Perotto......................................... Mogi Mirim-SP Resnick F. de Freitas....... Santo Antonio de Posse-SP Gilber Roque Pereira Miranda..... Santa Terezinha-GO João Luis Junior......................................Imbituba-SC Eli Evaristo Santana..........................São Gotardo-MG João Miguel Silva.........................................Patos-PB Juliane Gomes Pereira................ Pedro Leopoldo-MG Pedro de Ávila........................................... Sorriso-MT Lucas Alves Pereira Filho.........................Mineiros-GO Gélcio Miguel Schibelbein.........................Curitiba-PR Valdireni Pinheiro Petroneri.................. São Carlos-SC Ilson Roberto......................... São Caetano do Sul-SP José Henrique Leal Silva................. Alto Araguaia-MT Agostinho Carpes....................................... Imbuia-SC Edvaldo Donizete Marchezim............Iracemápolis-SP José Jorge Figueiredo Hora...............Cristinápolis-SE Antonio Carlos Farnezi ......................Diamantina-MG Rafael da Luca Passos........................ Araraquara-SP Luis Antonio Lopes da Costa..............Piraí do Sul-PR Edvaldo Arakaki............................Campo Grande-MS Paulo Lopes de Ol. Junior ............. Caldas Novas-GO Nilza Maria Tavares de Santana...............Abaeté-MG Agnaldo da Silva Fontes....................... Americana-SP Mônica de Fatima Carvalho........ Pedro Leopoldo-MG Paulo Sérgio de Souza ........................... Luziânia-GO Carlos Alberto Ribeiro...............................Barretos-SP Weyne B. Costa.................................... Rubiataba-GO Talyssa Teixeira.................................... Bebedouro-SP Alexandra Oriano ............................. Florianópolis-SC Ermelinda Castrequini Nogueira.........Votuporanta-SP Heveliza dos Santos Queiroz............. Aquidauana-MS Fernando Viana de Sousa.... Valparaíso de Goiás-GO Edeilson José da Silva...............................Caruaru-PE Antonio Santana.................................... Corumbá-MS Sérgio de Almeida....................................Recreio-MG Marilandi Miranda de L. Santana.......Pilão Arcado-BA Leonor G. da Cruz Filho............ Bragança Paulista-SP Cassio de Freitas Pires.............................. Ibitinga-SP

JUNHO

Agora, você assinante, também tem seu espaço para comemorar seu aniversário. E , desde já, desejamos a todos os nossos votos de feliz aniversário.

01/06 01/06 02/06 02/06 03/06 03/06 03/06 04/06 04/06 04/06 05/06 05/06 05/06 06/06 06/06 06/06 06/06 07/06 07/06 07/06 07/06 08/06 08/06 09/06 09/06 09/06 09/06 10/06 10/06 12/06

Antonio Marcos Santos.................... Correia Pinto-SC Rodrigo Teixeira de Lima................................... itu-SP Gerson Bernardino............Campo Limpo Paulista-SP Iracema Camargo Copetti......................... Sengés-PR Elilton Ferreira Sampaio.......................... Jacobina-BA José Maria Fernandes...................... Embu Guaçú-SP Laudicéia Cleise Moraes M. Silva........... Arapiraca-AL Eduardo Tavares dos Santos............... Bom Jesus-RS Fernanda Maria Alves..................................Viçosa-AL Wescheler B. Costa..............................Rubiataba-GO Diego Eiji Terada.................. S. Lourenço da Serra-SP Fernando Antonio B. Silva........... Lauro de Freitas-BA Paulo César Oliveira.....................................Patos-PB Fabio José de Rezende.... Bom Jesus Itabapoana-RJ Francisco Alves Pereira........................... Milagres-CE Odair Donizeti Marques.....Vargem Grande do Sul-SP Ricardo Martins das Neves.......................Canoas-RS Antonio Luciano Junior...................... Pitangueiras-SP Domingos Savio Rogério....... São Caetano do Sul-SP Inês Maria Barbosa................................Itapiranga-SC Rodrigo Lovato.......................................... Vacaria-RS Djan Parrua de Freitas ..................... Florianópolis-SC Valdemir dos Reis Araújo.................. Parauapebas-PA Gilberto Zafanelli........................... Flórida Paulista-SP Antonio Eduardo A. Neto....... União dos Palmares-AL Zelia Barbosa Vasconcelos Vieira............ Petrolina-PE Wellington Wander da Costa............... Borborema-SP Celino Ramalho dos Santos............. Mirandópolis-SP Sara Elkadri.......................... Presidente Prudente-SP Marilei Verka Sorg.................................Canoinhas-SC

12/06 12/06 13/06 14/06 14/06 16/06 16/06 16/06 18/06 18/06 18/06 19/06 20/06 20/06 21/06 23/06 23/06 23/06 25/06 25/06 25/06 25/06 26/06 27/06 27/06 28/06 29/06 29/06 29/06 30/06

Valdomiro Antonio Verka......................Canoinhas-SC Emilio Carlos Martins Filho...................... Cambui-MG Jerônimo Vieira de Souza..................... Paranaiba-MS José Ferreira de Morais............... Patos de Minas-MG Márcio Oriano................................... Florianopolis-SC Maurício S. Fonseca.............................. Eunápolis-BA Rudinei Bovi.......................................... Concérdia-SC Vilson Dantas Rocha.................. Rosario D’Oeste-MT Aline Cristina Ramos Pires Bizzari..............Itápolis-SP Ataíde Aavelino Baptista....................... Promissão-SP Rubens Burim Filho......................... Porto Ferreira-SP Angela de Souza.................................Jardinópolis-SP Luis Silas Leca................................ Nepomuceno-MG Oswaldo Assarito Junior................ José Bonifácio-SP Fuvio Vinicius de Lima Nobrega...... Pirassununga-SP Any Carolini dos Santos Queiroz....... Aquidauana-MS João Bosco...............................................Manaus-AM Jon Lenon Garcia..................................... Lajinha-MG Egle Geraldo Mayer......................... Ponta Grossa-PR Esdras Rodrigues................................. Promissão-SP Marcos Antonio da Silva............................ itapetin-PE Paulo José dos Reis............................. Aragarcas-GO Roberto Serrano................................... Porto Feliz-SP Elias Gonçalves da Cruz........... Braganca Paulista-SP Ozéias Bernardo de Andrade................ Caracarai-RR Jose Henrique Magalhães................ Paragominas-PA Luciano Moraes Moreira............. Campo do Meio-MG Pedro Carlos Tiva..............................Sertanópolis-PR Perinalva Dias da Silva........................... Brumado-BA Leandro José Pontes............................. Alcinóolis-MS Diretor Funerário | Maio2011

Cartas Olá amigos

Para refletir

Com o nosso coração cheio de alegria, aproveitamos para dividir a homenagem que recebemos da Câmara Municipal de Biritiba MIrim, pela Moção de Aplausos aprovada por unanimidade pelos vereadores. A láurea se deu em razão da confortável estrutura de velório que presenteamos nossa cidade, além da alta qualidade dos nossos serviços funerários. Esta é a forma que encontramos de engrandecer nossa classe: mostrar que as funerárias particulares são dignas de admiração e confiança pela comunidade.

Um dia o grande criador do mundo, mandou para a terra uma grande jóia. Quando ela menos esperava encontrou outra jóia vinda também do céu juntaram-se. E me deram a vida. Cuidaram de mim, choraram juntos muitas vezes a meu favor, me ensinaram a ser gente, me educaram, fizeram o máximo.

Um forte abraço. AGEPLAN ASSISTÊNCIA Dr. Agenor de Freitas Filho (11) 4726-5432

Quando eu já estava criado, homem formado e independente de suas ações a meu favor físico, percebi então que agora eles estavam perdendo as forças de viver e de igual modo que eles fizeram comigo comecei a me dedicar o máximo que podia fazer a seu favor. Foi uma pena que fiz pouco, porque quando eu menos esperava o grande criador veio e recolheu os dois, afim de que este casal maravilhoso voltasse para os céus a ajuntar-se com as outras jóias que estão lá e assim continuar a brilhar nos céus junto de DEUS o grande criador . Resta então a mim seguir o seus ensinamentos e se eu assim o fizer e aceitar a JESUS em minha vida como meu salvador um dia também estarei lá nos céus junto com eles vendo os brilhar e felizes com DEUS.

Olá Sr. Agenor, O CTAF congratula-se com seu jubilo e deseja mais sucesso nos próximos empreendimentos. Um abraço e parabéns!

E enquanto isso não acontece eu faço o possível para superar as saudades e nunca esquecendo-me de seus conselhos.

A Redação

O filho agradecido

PARTICIPEM: Envie suas perguntas, comentários, sugestões para o e-mail: revista@ctaf.com.br; Ou para o endereço: Rua Dr. Rodrigues do Lago, 464 - Centro - CEP 18602-091 - Botucatu-SP

jun/2010 a mai/2011

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Sindicato das Empresas Funerárias do Estado de São Paulo

Sefesp

Rua Saint Martin, 35-65 - Jd. Aeroporto CEP 17043-081 - Bauru-SP Fone/fax: (14) 3227-4448 e-mail: sefesp@uol.com.br

ACORDo de Jornada de Trabalho diferenciada agora pode ser feitO no SEFESP Acordada na Convenção Coletiva desde novembro de 2006, as jornadas de trabalho de 12 x 36 horas ou 12 x 24 horas precisam ser homologadas no Sindicato dos Trabalhadores e protocoladas junto ao Ministério do Trabalho O setor funerário do Estado de São Paulo conquistou em 2006 um acordo na Convenção Coletiva que permite a adoção de jornada de trabalho diferenciada: 12 horas trabalhadas por 36 horas de descanso ou 12 horas trabalhadas por 24 horas de descanso.

Em 2011 esta homologação pode ser feita também no Sindicato patronal, ou seja, no SEFESP, em Bauru-SP. “É um processo simples, mas que demanda alguns procedimentos legais a serem cumpridos, portanto é bom consultar o SEFESP antes, para que possamos orientar tudo direitinho”, explica Ângela, colaboradora da entidade.

A partir desta data todas as empresas funerárias puderam adotar a jornada diferenciada, mas precisavam homologar os acordos no Sindicato dos empregados.

A jornada diferenciada ainda traz dúvidas aos empresários do setor, principalmente em relação ao pagamento de horas extras, horário de refeições e trabalho em domingos e feriados.

dez/2010 a nov/2011

Diretor Funerário | Maio2011

Os especialistas afirmam que o trabalho aos domingos e feriados devem ser pago de acordo com a CLT – Consolidação das Leis do Trabalho – ou seja, com valores dobrados. A regra só não vale quando há cláusulas na Convenção Coletiva ou no contrato trabalhista que digam o contrário e, mesmo nesse caso, há interpretações que dizem que tal cláusula fere os direitos adquiridos. Sobre o horário de alimentação, a CLT estabelece que nos trabalhos contínuos, cuja duração exceder de 6 horas, é obrigatória a concessão de um intervalo de, no mínimo 1 hora e no máximo 2 horas. Quando o intervalo não é respeitado implica na obrigação de remunerar o período correspondente com um acréscimo de 50% sobre o valor da hora normal.

Assim, o empregado que trabalha das 18:00 horas às 06:00 horas, por exemplo, perfaz, na verdade, 13 horas, sendo, portanto, devida uma hora extra por cada noite trabalhada já que só era obrigado a trabalhar 12 horas. Para saber mais sobre a Jornada diferenciada ou homologar seus contratos trabalhistas, procure o SEFESP: sefesp@uol.com.br ou (14) 32274448

Para os que trabalham no horário noturno aplica-se o instituto da redução da duração da hora naquele horário. O horário noturno é o prestado das 22:00 horas até as 05:00 horas do dia seguinte. Nesse período a duração de uma hora não é de 60 minutos, como normalmente ocorre. A lei criou uma ficção jurídica e estabeleceu em 52 minutos e 30 segundos a duração de uma hora no horário noturno. No horário noturno, quando o empregado trabalha por 7 horas “contadas no relógio” na verdade já tem trabalhado 8 horas.

fev a out/11

Maio2011 | Diretor Funerário

Associação Brasileira de Empresas e Diretores do Setor Funerário

Abredif

Av. Paulista, 2006 - 9º andar- conj. 903/904 CEP 01310-200 - São Paulo-SP fone/fax: (11) 3283-3384 - abredif@terra.com.br

CONSULTA PÚBLICA PARA PORTARIA CVS 001/2011 TERMINA DIA 11 DE MAIO Ação do SEFESP e ABREDIF prorrogou prazo de consulta pública da portaria que regulamenta funerárias e necrotérios do Estado de São Paulo Duas reuniões entre Diretores Funerários realizadas em Botucatu, a primeira delas no segundo semestre de 2010 e a última em fevereiro de 2011, e outras duas reuniões entre dirigentes das entidades de classe SEFESP - Sindicato das Empresas Funerárias do Estado de São Paulo - e ABREDIF - Associação Brasileira de Empresas e Diretores do Setor Funerário - e do Centro de Vigilância Sanitária do Estado de São Paulo, resultaram num aumento do prazo na consulta pública sobre a Portaria CVS 001/2011 que vai regulamentar o funcionamento de funerárias, necrotérios e cemitérios no Estado de São Paulo. A Portaria vem sendo elaborada pelo Centro de Vigilância Sanitária do Estado desde 2009. Em 2010 uma primeira minuta foi apresentada para os

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Carrinho elétrico para elevação de urnas. A Bateria.

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Pioneirismo Científico em Tanatopraxia 12

Diretor Funerário | Maio2011

representantes dos setores envolvidos. Na ocasião o setor funerário se manifestou mostrando pontos que não eram claros ou que continham incongruências. Em 14 de janeiro de 2011 a Portaria CVS 001 foi exposta a consulta pública por 60 dias. Após a mobilização do setor o prazo foi estendido, em 16 de março, por mais 60 dias. Na última reunião, agendada pelo Deputado Mendes Tame, entre dirigentes da ABREDIF e SEFESP e CVS São Paulo, os Diretores Funerários apresentaram um documento mostrando os pontos considerados polêmicos e apresentando sugestões para melhorá-los. Várias empresas funerárias do Estado também se manifestaram sobre possíveis melhorias na Portaria.

realidade apontada no texto da portaria diverge muito do que é realizado hoje no interior do Estado e no restante do país. Acreditamos que nossa contribuição permitirá a construção de uma legislação realista, praticável e que realmente protegerá os consumidores e a saúde pública, sem impedir que as empresas funerárias exerçam suas funções buscando aprimoramento constante e novas tecnologias disponíveis”, declarou o presidente da ABREDIF, Lourival Panhozzi.

“Procuramos incluir todas as manifestações no documento que apresentamos. Sendo o mais democráticos e abrangentes possíveis para atender aos anseios da categoria”, explicou Mario Fernando Berlingieri, presidente do SEFESP O período de consulta pública de 120 dias se encerra em 11 de maio. Depois disso a Vigilância Sanitária estudará as propostas apresentadas para possíveis correções no texto da Portaria. De acordo com o presidente da ABREDIF, as incoerências são provavelmente fruto da discrepância vivida pelos serviços funerários particulares no interior do Estado e o apresentado na capital paulista. “A

fev/11 a jan/12

Maio2011 | Diretor Funerário

Registro

JUNHO

Antecipamos a relação dos aniversariantes para você não perder a festa. 02/06 Gerson Bernardino............Campo Limpo Paulista-SP

12/06 Antonio Roberto Thereza............................ Limeira-SP

02/06 Luiz Carlos Brum................................ Santa Maria-RS

12/06 Waldeive Baiense............................. Rio de Janeiro-RJ

05/06 Antonio Amélio Gomes................................Franca-SP

13/06 José H. Lira de Oliveira.......................... Cajazeiras-PB

06/06 Flávio Hedry Vieira dos Santos................. Trindade-RJ

14/06 Maria de Lourdes Mildemberg.................. Curitiba-PR

07/06 Renato Mingote.............................................. Tatuí-SP

16/06 José Carlos Bracalente............................. Valinhos-SP

07/06 Zelio R. Bentz de Oliveira...................Porto Alegre-RS

17/06 Maria Helena Rodrigues............................Goiânia-GO

08/06 Rosimara F. Mattioni..............................Indaiatuba-SP

22/06 Regina Merici Souza................................... Jandira-SP

09/06 Frederico Seixas..........................................Atibaia-SP

25/06 Débora Cristina Rosa Sanches.......Ribeirão Preto-SP

09/06 Jaime Florentino..................................Sidrolândia-MS

25/06 Waldemar Bellei...................Alta Floresta D’Oeste-RO

10/06 Osvaeil dos Santos..................Presidente Epitácio-SP

26/06 Luiz Vileimar Nogueira..............................Araripina-PE

10/06 Vicente Rogério.............................. Várzea Paulista-SP

26/06 Wilson Garcia....................................................Poá-SP

11/06 Décio Pereira de Oliveira................................Salto-Sp

28/06 Ângelo Rafael Latorre Daolio................Bebedouro-SP

11/06 Francisco Barcelos......................................... Icém-SP

29/06 Carlos Eduardo Corrêa...........................Comboriú-SC

11/06 Geovane Ramos....................................Americana-SP

29/06 Perinalva Dias da Silva............................Brumado-BA

11/06 Ivanilda B. Haddad............................. Adamantina-SP

30/06 Marcelino André Martins Garcia........Sud Menucci-SP

11/06 Luiz Carlos Vieira de Souza...................Americana-SP

jan a dez /2011

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MARKETING por Marcia Garcia

A ARTE de ATENDER BEM! Todos querem ser bem atendidos. O que esquecemos muitas vezes é que devemos atender bem. Para toda empresa é importante uma equipe de atendimento. Muito mais que uma estrutura de Call Center ou um atendimento pelo 0800, é necessário contar com profissionais preparados para atender pessoas, com a consciência do que a empresa faz, conhecendo seus produtos/ serviços e o que realmente importa a seus clientes. A empresa não deve investir apenas em tecnologia, é necessário investir em pessoas, por meio de treinamentos, reciclagens e reconhecimento do profissional. Para dar um bom atendimento é necessário ter responsabilidade, comprometimento, conhecimento e entender que essa preocupação não deve ser exclusiva de uma área e sim de toda a empresa. Muitas vezes, devemos pensar além do cotidiano. Colocar-se no lugar do cliente é primordial, sendo cada caso tratado do começo até a resolução, de maneira individualizada. Não podemos tratar todos iguais, somos diferentes e este feeling é importante. Um bom atendimento é primordial para se criar uma conexão emocional entre a empresa e seus clientes e o principal elo dessa ligação são os colaboradores, responsáveis por estabelecer, estreitar e perpetuar a relação. Temos que realmente conhecer nosso cliente, saber por que necessita de nossos serviços, qual seu público, qual a melhor ação. Identificando seu DNA a fundo conseguimos saber melhor sobre nosso papel para que o desempenho alcance o sucesso esperado.

• Não use termos técnicos internos, o cliente não tem obrigação de conhecê-los; • Seja simpático. Mantenha um tom cordial na voz, esqueça suas preocupações e foque no seu objetivo, que é atender; • Mantenha o tom de voz equilibrado, sem gritos ou sussurros; • Termos proibidos: gírias, vícios de linguagem, redundância. Falar corretamente é imprescindível; • Trate seu cliente pelo nome sempre com muita educação, não seja distante ou invasivo. Deixe-o à vontade; • Apelidos? Nunca;

Lembro de um caso em que um cliente tinha urgência em uma entrega de um processo novo, um volume grande, só que quanto mais conversávamos, mais complexo ficava e, consequentemente, o prazo era estendido. A solução encontrada foi fazer o básico em um primeiro momento para atender o prazo e depois com calma, evitando erros, incorporamos um novo processo com todo seu detalhamento e o mesmo é utilizado até hoje. Atender com cordialidade e inteligência fideliza e satisfaz o cliente, pois ele entende que estamos realmente envolvidos e comprometidos no processo. Isso gera confiança. Pensando nisso, preparei algumas dicas para uma comunicação de qualidade: • Não ignore o cliente, esclareça as suas dúvidas sobre produtos, serviços e horários de funcionamento. Tenha paciência em ouvi-lo; • Fale objetivamente, sem ser prolixo, seja assertivo;

• Seja profissional; • Mantenha a boa aparência, higiene pessoal e bom senso para roupa também é importante; • Respeite as regras da empresa; • Faça cursos. Estudar e trocar experiências ajuda em nosso desempenho. Seguindo estas regrinhas básicas, o atendimento, com certeza, será feito de forma harmoniosa, mesmo quando o cliente está insatisfeito com o seu desempenho. Utilize recursos para avaliar e amadurecer o atendimento. Semanalmente realizo uma reunião de alinhamento com a minha equipe de suporte comercial, onde verificamos os acertos, os erros e as correções, visando obter um aprendizado e evoluir. Procuro também conscientizá-la da importância de compartilhar estas boas práticas com os demais colegas da organização. Assim, temos a certeza de que somente um trabalho em equipe produz os resultados almejados e com a qualidade esperada. Somos humanos e podemos usar de nossa personalidade para mesclar tudo isso e prestar um atendimento humanizado, excelente, personalizado e que atenda a expectativa do cliente.

Marcia Garcia é Gerente de Suporte Comercial da ZipCode, empresa provedora de informações para marketing, crédito, cobrança e anti-fraude Maio2011 | Diretor Funerário

GRESSOF por Heloísa Miguel

Grupo Athia sedia reunião de assistentes sociais Profissionais de Serviço Social Funerário se reúnem em Presidente Prudente com a especialista em luto, Drª Maria Helena Franco

mar a ago/11

Diretor Funerário | Maio2011

out 2010 a set 2011

O Gressof (Grupo de Estudo de Serviço Social Funerário) realizou dia 25 de março, em Presidente Prudente, interior de São Paulo, um encontro reunindo assistentes sociais que atuam no setor funerário e a psicóloga Maria Helena Franco, considerada a maior autoridade em luto do Brasil. DO EVENTO Promovido pelo Grupo Athia - participaram profissionais que atuam no atendimento às famílias enlutadas em mais de 70 municípios de São Paulo, Minas Gerais e Santa Catarina. De acordo com Fabiani Peruzi, assistente social do Grupo Athia, as reuniões do Gressof são importantes para a troca de experiências entre as profissionais de Serviço Social que trabalham no setor funerário. Silvia Del Carmen Gonçalves, de Piracicaba-SP, que ajudou a fundar o Gressof há mais de 10 anos, acredita que o objetivo de proporcionar aos participantes a visão de um especialista na área e de promover a troca de vivências foi “plenamente atingido em Prudente”. A participante Tássia Hostin, de Blumenau-SC avaliou o Gressof como positivo e a reunião em Presidente Prudente, como “excelente”. Segundo ela, foi uma grande oportunidade de debater as questões relacionadas ao dia a dia da profissão com a Doutora Maria Helena Franco. “Saímos mais fortes e gratificadas”, pontuou. A assistente social Érica Martins Costa, de Passos-MG, comentou sobre a presença da Doutora Maria Helena: “Ela tem muita experiência e nos ajudou refletir sobre a prática profissional. Aprendi muito no encontro”. Sobre sua participação, a Doutora Maria Helena, conta que levantou questões referentes à “intersecção entre o pessoal e o profissional”. “O objetivo foi levar as participantes a se perceberem como pessoas, com suas histórias de vida, o que é bom para o auto-conhecimento e também para o profissionalismo”, ressaltou. PALESTRA À noite, a Doutora Maria Helena ministrou a palestra Assistente Social, Usuário e Família: ações preventivas no processo de adoecimento, morte e luto, abordando o processo de formar e romper vínculos com profissionais e estudantes de Serviço Social, Psicologia e demais interessados no tema. A palestra foi promovida pelo Grupo Athia, com apoio das Faculdades Integradas Toledo de Presidente Prudente, onde foi realizada. Maria Helena Franco é Mestre e Doutora em Psicologia Clínica pela PUC-SP, Pós-doutora pela Universidade de Londres, professora Titular na PUC-SP, onde leciona no curso de Psicologia e no Programa de Pós-Graduação em Psicologia Clínica, fundou e coordena o Laboratório de Estudos e Intervenções sobre o Luto - LELU. Maria Helena Franco também é vice-presidente do IWG (International Work Group on Death, Dying and Bereavement) - entidade internacional para estudos mundiais sobre o luto. PRÓXIMAS REUNIÕES 17/06 Limeira-SP; 26/08 Campinas-SP; 25/11 Ribeirão Preto-SP. ATUAL DIRETORIA PRESIDENTE: Silvia Del Carmen P. Espinoza Gonçalves Funerária Bom Jesus de Piracicaba-SP. VICE-PRESIDENTE: Vânia Márcia de Souza Assunção Organização Social de Luto Bom Pastor, de Americana-SP. SECRETÁRIA: Kety Cristina Boralli Biscalchin Funerária Grupo Unidas de Piracicaba-SP. Maio2011 | Diretor Funerário

NEGÓCIOS por Solange Serafim

Grupo familiar comemora 70 anos de tradição com inaugurações Organização de Luto Caliman e nt re g a n ova e s t r u t u ra funerária em Santa Rosa de Viterbo A Organização de Luto Caliman é uma empresa funerária familiar fundada em 1941 em Tambaú, interior de São Paulo. Ao longo de seus 70 anos de atuação colecionou trabalho árduo e a filosofia de prestação de serviços totalmente voltados para os clientes.

indeterminado

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O resultado de toda dedicação e profissionalização foi o crescimento da empresa, hoje administrada pela 3ª geração da família e com filiais em 4 cidades da região, atendendo cerca de 50 mil pessoas. O mais novo empreendimento do grupo é o prédio que abrange Funerária Santa Ana, clínica e farmácia em Santa Rosa do Viterbo-SP. Lá a empresa está instalada desde 1985. “Foram 15 meses de obras e nós entendemos que a população merecia o investimento. Lá temos uma funerária moderna e dentro dos conceitos atuais, clínica e farmácia”, afirma Matheus Caliman, proprietário da Organização de Luto Caliman. A obra foi entregue em abril de 2011 e clientes e comunidade em geral ficaram surpresos com a nova estrutura. A empresa garante que o investimento é uma retribuição a fidelidade da população ao grupo. Em Santa Rosa do Viterbo o Grupo Caliman possui 450m2 de área construída, num terreno de 1.000m2, que abrigará futuramente o laboratório de Tanatopraxia Outros Empreendimentos - Em 2009 a empresa já tinha feito um grande investimento em outra de suas unidades: a Funerária São Simão, no município de mesmo nome, onde está instalada também há 26 anos. Em São Simão a estrutura funerária possui 230 m2 de construção numa área de 250 m2 e segue os padrões de contemporaneidade adotados pelo grupo, que também atua na cidade de Luís Antonio. A HISTÓRIA DO GRUPO CALIMAN Em 1941 era fundada, Por Antonio Caliman, a funerária Santo Antonio, em Tambaú-SP. Em 1970 Cícero Caliman assume os negócios da família e inicia sua expansão para outros municípios adjascentes, ampliando o mercado de atuação. Cícero fundou a Funerária São Simão (em São Simão), a Funerária Santa Ana (em Santa Rosa de Viterbo) e a Funerária São Luiz (em Luiz Antonio). A terceira geração da família está representada por Matheus Caliman que ao assumir a administração das 4 empresas funerárias as reúne num Grupo: a Organização de Luto Caliman. “Nosso lema é “Honestidade e Respeito” e este é o norte de todas as ações do grupo, que administra atualmente mais de 4 mil planos funerários, com uma estrutura compatível com a confiança depositada pelos clientes ao longo desses anos”, afirma Matheus Caliman. Todas as unidades da empresa estão instaladas em prédio próprio, com salas preparatórias, estruturas modernas e visando a melhor prestação de serviço aos clientes. A frota de veículos é atualizada e a constante preocupação é com rigorosas manutenções para proporcionar o máximo de segurança e rapidez em traslados intermunicipais. Duas Camionetes Ford Ranger e um Citroen C5 são os veículos destinados a este fim. Outra preocupação do Grupo é com a profissionalização e treinamento da equipe. “Todos os atendentes e agentes funerários são capacitados para solucionar questões do dia-a-dia, concentrando esforços para desempenhar seu trabalho com serenidade, dedicação e responsabilidade, dando assistência adequada às famílias”, encerra. Matheus Caliman.

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INFORME PUBLICITÁRIO Empresários reduzem inadimplência e aumentam faturamento De acordo com pesquisa realizada pelo Banco Central do Brasil em março/2011, a taxa de inadimplência no comércio foi de 5,95% a.m. A mesma pesquisa apontou que a taxa de inadimplência do cheque teve variação de 4,94% a 8,76% a.m. (Dados retirados site http://www.bcb.gov.br/?INDECO) – Indicadores de Inadimplência. Entretanto, para alguns empresários paulistas, catarinenses, cariocas, gaúchos e espírito-santenses a realidade tem sido outra. O que parecia difícil está acontecendo para eles: reduzir a inadimplência e em contrapartida aumentar o faturamento. Isso vem acontecendo, devido ao uso de um meio diferenciado de cobrança das vendas dos produtos e serviços – a cobrança pela conta de energia elétrica.

restrição. Um empresário do setor ótico, por exemplo, teve um aumento de faturamento de mais de R$ 50.000,00 mensais vendendo somente para este público. Devido a estes benefícios, cada vez mais as empresas tem tido interesse em trabalhar com o sistema de cobrança autorizada pela conta de luz e usufruem de resultados como estes. É uma ferramenta que veio para ficar e conquistar consumidores, pela comodidade e facilidade de pagamento e as empresas pela fidelização proporcionada e ótima liquidez. A Centercob é uma empresa que trabalha com este serviço há mais de 10 anos no mercado. Contatos: 0800 600 6531. www.centercob.com.br

“É um meio inovador, ainda pouco conhecido no mercado”, diz Ilson A. de Souza, diretor da empresa que tem disponibilizado este serviço por meio de parceria com as concessionárias de energia elétrica. Através do serviço prestado pela Centercob, as empresas têm conseguido cobrar suas vendas e serviços pela conta de luz; para isso, basta uma autorização do cliente e a Centercob se encarrega do resto. A inadimplência para as empresas que trabalham com o serviço de cobrança pela conta de luz tem variação de 0,15% a 0,59% a.m., o que representa mais de 90% de redução em relação ao índice de inadimplência do comércio. Outro benefício é vender para um público que não era alcançado anteriormente, como os que não têm acesso a outros meios de crédito ou estão com nome em

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DESENVOLVIMENTO por Solange Serafim

Oficina “Coroas e Arranjos Florais” alcança sucesso entre os alunos

Solicitação antiga do setor funerário, a Oficina “Coroas e Arranjos Florais”, oferecida pelo CTAF, no dia 25 de março, em Marília-SP foi um sucesso do ponto de vista de organizadores, docente e principalmente entre os alunos. A técnica ensinada pelo florista Silvio Henrique Espadoto, profissional do ramo há pelo menos 30 anos e há 5 no setor funerário, na empresa Prever de Marília, é moderna, atrativa e sobretudo econômica, o que conquistou os alunos. “Achei o modo de montar a Coroa muito interessante. É rápido, usa poucas flores e, portanto, é econômico e causa impacto. É bonita visualmente”, 22

Primeira turma aconteceu em Marília no mês de março. Praticidade e exuberância chamaram a atenção dos participantes

destacaram Jocimar Pereira, Everton da Silva Moura e Renato Jacon. Os dois primeiros da Organização funerária Martinópolis e o último da VidaPrev, de Dracena-SP. A opinião foi compartilhada por todos os presentes, que anotaram tudo e perguntaram muito sobre custos da matéria prima e valor de mercado do produto pronto. Calculo feito, o custo-benefício atrelado a exuberância das peças produzidas já valeram o investimento no curso. Teoria e pratica valorizaram a Oficina, que começou com o docente explicando sobre o tipo de flores, as formas de conservação, os instrumentos corretos e de fácil utilização para o dia-a-dia e as preciosas dicas de só quem vive a rotina de florista 24 horas por dia, durante trinta anos, pode produzir. Uma demonstração de como se monta uma Coroa de Flores original e moderna, com o docente explicando Diretor Funerário | Maio2011

de contribuírem para a diminuição do número de flores usadas na ornamentação da urna. “Achei muito diferente. Não sei se na minha cidade teria aceitação, mas é bem diferente”, avaliou Célia Regina Fernandes, da funerária Santa Isabel, de Lins-SP. Para concluir a Oficina, Silvio Espadoto, montou um arranjo de mesa, em Marília usado para compor a sala de velório, ficando na cabeceira da urna. Sofisticado, diferente e em conta, o arranjo também chamou a atenção dos presentes, que pensam em implantar aos poucos as novidades em suas empresas. PRÓXIMA TURMA A Oficina de “Coroas e Arranjos Florais” faz parte da grade regular de cursos do CTAF e a previsão de realização é a cada dois meses, em Marília-SP. A próxima turma acontece em 20 de maio de 2011. passo a passo desde a fixação do floral até o acabamento, deu sequência à aula, que culminou com a prática e cada aluno montando a sua própria peça. “Esta é minha primeira coroa. Acho que me saí bem. Não é difícil, mas tem que treinar”, declara José Marcos Custódio de Almeida, da Hadadd Organização Social, de Adamantina-SP. Na avaliação do professor, Marcos realmente se saiu bem. Pequenas correções e a peça está pronta para ser comercializada.

O investimento é de R$ 250,00 + despesas de transporte, acomodação e refeição. A oficina pode também ser realizada na modalidade “In Company” ou seja, pode ser contratada por uma ou mais empresas e acontecer na cidade onde for mais confortável para os empreendedores. O CTAF ainda disponibiliza os cursos: • Reparação Facial • Excelência no Atendimento • Cerimonial - Celebração da Vida e • Contabilidade e o Momento do Setor Funerário; e • Reparação Facial. ANFITRIÃO A Oficina de “Coroas e Arranjos Florais” aconteceu nas instalações do velório Ângelus, de propriedade do Diretor Funerário Wilson Martins Marques, que recebeu pessoalmente os participantes.

Para Ana Cláudia Fébole, da Organização de Luto São Carlos, de Buritama-SP , a grande dificuldade de aplicar os ensinamentos adquiridos no curso está na obtenção da matéria prima. “Temos um pouco de dificuldades para comprar flores. Na minha região temos acesso à flores mais simples”, explicou. ARRANJOS FLORAIS Depois do almoço o grupo voltou para assistir a segunda parte da Oficina, focado na confecção de arranjos florais. A novidade, que faz muito sucesso em Marília, são os arranjos de mão,que o docente apresentou para os alunos. São arranjos semelhantes aos antigos buquês de noiva, finos, sóbrios e que causam impacto ao serem colocados nas mãos do corpo, além Maio2011 | Diretor Funerário

“É um prazer recebê-los aqui para mais esse curso. O setor precisa realmente se profissionalizar e os empresários devem buscar meios para se atualizarem e inovar em suas funerárias. Criatividade, boa gestão dos lucros e diferenciação na prestação dos serviços são armas infalíveis para o sucesso, por isso a presença de todos vocês nesse curso já é precursora de bons frutos em suas empresas”, sentenciou Wilson Marques. A infraestrutura do local e a participação dos funcionários da empresa na retaguarda, foram fundamentais para o bom andamento do curso. 23

INTERCÂMBIO por Solange Serafim

Grupo Vezzani visita SISTEMA Prever Santa Isabel de Jaboticabal Italianos pesquisam impressões dos brasileiros sobre a cremação e incluem Crematório Prever II, de Jaboticabal-SP, em estudo Avulso

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O Prever Jaboticabal recebeu a visita de Alfredo e Maura Vezzani, proprietários do Grupo Vezzani, que abrange seis empresas do segmento funerário italiano. Acolhido por Mário Fernando Berlingieri e Taísa Berlingieri, o casal foi acompanhado por Valmir Puato e Vera Whitaker, responsáveis pela Anima Bronze, representante dos produtos Vezzani no Brasil.

Legenda da Foto: Alfredo e Maura Vezzani, acompanhados por Valmir Puato e Vera Whitaker foram recebidos por Mário Fernando Berlingieri e sua família Sonia, Taisa e Tatiana.

“O objetivo da visita foi ver de perto e procurar compreender um pouco o hábito cultural brasileiro frente à cremação”, explicou Taísa Berlingieri. Cidade de 80 mil habitantes no interior do Estado de São Paulo opera primeiro forno crematório da região O Crematório Prever II de Jaboticabal entrou em funcionamento no final de julho de 2010 e faz parte dos empreendimentos do Grupo Prever Santa Isabel. A primeira cremação foi realizada no dia 23 de julho. Moderno e obedecendo os rigores ambientais, o forno crematório a gás - adquirido da A.I. Crematórios - está instalado numa área de 24 mil m2, que em breve receberá o Centro Velatório e um cemitério vertical (lóculos) também do grupo Prever Santa Isabel e fica ao lado do cemitério municipal. O Prever Jaboticabal é cliente da Anima Bronze e disponibiliza os artigos funerários comercializados pela empresa www.animabronze.com.br.

mai a dez/2011

Maio2011 | Diretor Funerário

SERVIÇOS por Solange Serafim

PREVER MARINGÁ FAZ TRASLADO AÉREO Grupo tem o respaldo da Vera Cruz Taxi Aéreo que possui mais de 60 anos de atuação e rede de distribuição em todo o país O Prever Maringá é a primeira empresa Funerária no Brasil a oferecer serviço de traslado aéreo próprio. As aeronaves disponibilizadas podem transportar um corpo e até 9 passageiros (familiares e amigos) ou de 4 a 5 corpos. O serviço também pode ser contratado por outras empresas funerárias do país. A vantagem do serviço personalizado da parceria Sistema PREVER Maringá e Vera Cruz Taxi Aéreo está na ampla rede de distribuição, que tem representantes em todas as regiões, e também nas aeronaves disponibilizadas para o traslado, que podem pousar em aeroportos que não tenham pista asfaltada e não operam por instrumentos, desde

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abr a set 2011

que devidamente homologados. “São mais de 20 aeronaves disponíveis e tripulação 24 horas no ar”, garante o Comandante Fausto Jorge, presidente da Companhia Aérea, que já possui mais de 60 anos de atuação no ramo de transporte de carga e passageiros e infraestrutura de oficinas manutenção e hangares. A empresa também tem negócios no setor de esportes de aventura, com transporte de paraquedistas na cidade de Boituva, interior de São Paulo.

TRÂMITES DO TRASLADO De acordo com o Diretor Funerário, Wilson Martins Marques, do Grupo PREVER Maringá, os tramites para o traslado aéreo de corpos são os mesmos da aviação comercial. “A empresa funerária que contratar os serviços deve providenciar toda a documentação padrão para o transporte do corpo, como se fosse embarcá-lo numa Cia. Comercial. O diferencial da parceria Sistema PREVER Maringá e Vera Cruz Taxi Aéreo é a disponibilidade 24 horas e também sua ramificação em todo o país. Além de inúmeras facilidades que um avião menor tem para pousar e decolar em qualquer tipo de pista”, explica Wilson M. Marques, que além de ter contratado os serviços para sua empresa é também piloto. PARA CONTRATAR É necessário entrar em contato com Carlos “Balinha”, através dos telefones: (14) 9741.2820 e (14) 9761.0220 ou Com Wilson M. Marques (14) 9784.2165. O serviço funciona 24 horas.

Maio2011 | Diretor Funerário

CURIOSIDADES Mortos são esquartejados e oferecidos a abutres em funerais no Himalaia Ritual evita dificuldades de enterros tradicionais em altitude elevada Nas comunidades instaladas em altitudes elevadas no Himalaia, a destinação de corpos de pessoas mortas pode ser algo complicado. O chão rochoso e congelado dificulta sepultamentos e a cremação seria cara e difícil.

O Ritual Fúnebre sagrado tem origem anterior ao próprio budismo. A população local vive praticamente isolada do resto do mundo. O documentário mostra os preparativos dos líderes religiosos locais após a morte de Nombe-La, de 70 anos, para o funeral seguindo as tradições budistas.

Ao longo dos séculos, povos da região desenvolveram rituais religiosos que resolvem a questão, com o chamado ‘funeral nos céus’, onde os corpos são retalhados e os pedaços são comidos por abutres, evitando a disseminação de doenças.

O lama Nam-Ga é o responsável pelo funeral de Nombe-La, que era um homem muito bom. Ele trabalhava duro e criou cinco filhos”, afirma o lama.

O ritual em uma comunidade tibetana localizada a 4 mil metros de altitude no Nepal foi filmado por uma equipe da BBC para o programa sobre montanhas da série Human Planet.

Ele sabe que precisa dispor do corpo rapidamente para evitar a disseminação de doenças. Para seguir o ritual, o lama Nam-Ga conta com a ajuda de um especialista, uma espécie de agente funerário local, cuja condição de não budista o torna indicado para a função que precisa executar.

fev a jul/2011

Diretor Funerário | Maio2011

Após uma caminhada de uma hora e meia, a procissão do funeral chega ao local indicado para o ritual. A grande quantidade de abutres torna o local indicado para o procedimento. Os animais são capazes de comer o corpo inteiro antes que o processo de decomposição comece a favorecer a disseminação das doenças. Os budistas vêem isso como um ato sagrado, que sustentará a vida de outro ser vivo. Para eles, o corpo de Nombe-La é apenas um invólucro vazio e sua alma já migrou para outro domínio. Para facilitar o trabalho das aves e tornar o consumo mais rápido, o especialista usa instrumentos afiados para cortar o corpo em pedaços e jogálos aos urubus. “Os lamas não podem fazer o que eu faço. Eu já fiz vários funerais nos céus, mas ainda preciso de uísque para fazer isso”, afirma o “agente funerário” local. Fonte: Programa da série da BBC Human Planet

Torcedores colombianos levam corpo para estádio Ato seria o último desejo do falecido e torcedores afirmam que tinham autorização da família de 17 anos, era um dos líderes da torcida organizada “El Índio” e foi assassinado com tiros no sábado. Como “homenagem”, os “barrabravas”, como são chamados os torcedores do Cúcuta, conseguiram driblar a segurança do estádio General Santander e entraram com o corpo quando faltavam 15 minutos para o final do jogo. Segundo o jornal “El Tiempo”, membros da torcida afirmaram que tinham autorização da família para levar o corpo de Jácome para a partida, pois este teria sido o último pedido feito pelo torcedor antes de morrer. Pico explicou que os “barrabravas” se organizaram para que o corpo entrasse no estádio enquanto a maioria dos torcedores deixava o General Santander. Quando os portões foram abertos para a saída, um grupo de 300 pessoas fez o caminho inverso e exibiu o caixão na arquibancada. “Conseguiram nos surpreender. Nunca imaginamos que algo assim aconteceria. Por isso estamos investigando o assunto para tomar alguma medida. O que podemos dizer é que os policiais aprendem cada vez mais com esse tipo de coisa”, disse a polícia. Um grupo de torcedores do Cúcuta, da Colômbia, levou uma urna para a arquibancada durante o empate de 1 a 1 com o Envigado, em casa, pela oitava rodada do Torneio Clausura do país. Segundo a polícia local, havia o corpo de um homem morto dentro do caixão. De acordo com o coronel Álvaro Pico, o jovem Christopher Jácome, Maio2011 | Diretor Funerário

Antes da entrada do caixão no estádio, o Cúcuta perdia por 1 a 0 para o Envigado. Porém, logo após a “homenagem” da torcida a Jácome, o time da casa empatou e evitou a derrota. Agora, o Cúcuta está em décimo lugar com 11 pontos, enquanto o Envigado é o sexto com 13. O Once Caldas soma 22 e lidera, invicto.

Fonte: Agências de notícias Cúcuta, Colômbia 29

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Ano/mod 2008 - adapt. Pickup & Cia; Homologada pelo Inmetro - Giroflex Valor: R$ 42.000,00 - Aceita financiamento Contato: Roger (11) 4716-5432 Diretor Funerário | Maio2011

AGENTE FUNERÁRIO EVEMIR EDUARDO DOS SANTOS

31 anos de idade; 5 anos de experiência no setor; Atua com preparação de corpos, ornamentação e como motorista; Contato: (11) 2240-0021 • 8870-6944

TANATOPRAXISTA E AGENTE FUNERÁRIO CRISTIANO C. MELO

15 anos de experiência na área; Tanatopraxista, curso de necrópsia, Reconstituição Facial, ornamentação, necromaquiagem e embalsamamento; Gerenciamento de funerária Disponível para qualquer região do país. Salario: a combinar Contato: (75) 9801-8930 ou (67) 9629-5066 e-mail: mictmr_mictmr@yahoo.com.br

AGENTE FUNERÁRIO

JOSUEL DE JESUS F. MARTINS 14 anos de experiência na área; Disponível para qualquer região do país; Salário: a combinar; Contato: (19) 3863-2555 • 9219-2802

AGENTE FUNERÁRIO JOÃO OLÍMPIO RIBEIRO FILHO

44 anos de idade; 05 anos de experiência como agente funerário; 20 anos como motorista; Experência com ornamentação e serviços funerários em geral. Disponível para a região de Goiás/ Brasília;

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mar a ago/2011

Maio2011 | Diretor Funerário

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ANDERSON FRANCISCO 9 anos de experiência com implantação e administração de Planos de Assistência; Experiência em treinamento nas áreas de pós venda, cobrança, atendimento ao cliente e telemarketing; Disponível para qualquer região do país; Contato: (38) 9978-2750 andercrisfe@yahoo.com.br

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CELSO DOS SANTOS; Procura por indústria de Urnas para atender na região Centro-Oeste. Experiência de 8 anos no ramo de vendas; Habilidade em negociação, fechamento de negócios e atendimento ao cliente; Localizado em Cuiabá-MT; Disponibilidade para viagens com carro próprio; Inscrito na Junta Comercial de Mato Grosso. Contato: (65) 3641-9092 • 9224.2738 celsodsantos@yahoo.com.br

AGENTE FUNERÁRIO CARLOS EDUARDO MASS; 6 anos de experiência, habilitação cat. B Disponível para a região de Porto Alegre. Contato: (54) 8412-3889

FERNANDO DE OLIVEIRA CARVALHO 31 anos; 8 anos de experiência como agente e Gerente, Tanatopraxista com cursos de auxiliar de necrópsia e Restauração Facial Disponível para qualquer região - início imediato; Contato: (35) 3212-8032 - 8859-4987 email: nando_funeraria@hotmail.com

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MAISA MARTINS MOREIRA 29 anos; Com cursos de Auxiliar de Necrópsia, Reconstituição Facial e Tanatopraxia Disponibilidade para início imediato; Contato: (11) 9944-2731

RICARDO MARTINS 12 anos de experiência, sendo 6 como gerente; Experiência também como Diretor de Crematório Disponível para todo interior paulsita; Contato: (14) 3201-0231 - 9165-0309 email: ricevera@hotmail.com

mar a ago/11

Diretor Funerário | Maio2011

LEGISLAÇÃO por Nelson Batista de Sousa

TRABALHAR COMO “PJ” OU “CLT-FLEX” EXIGE CUIDADO, DOS DOIS LADOS. Caros amigos e leitores, tenho recebido vários e-mails de profissionais que estão me consultando sobre propostas de trabalho como Pessoa Jurídica: o chamado “PJ” e CLT-FLEX. Existe uma cultura hoje, principalmente com as empresas de TI, em contratar profissionais para trabalho como PJ. Além das empresas de TI, outras empresas estão à procura de profissionais para atuar como PJ em diversos cargos, principalmente na área de vendas das empresas. Se vocês quiserem se certificar disso é só acessar os sites de empregos disponíveis na Internet. O que mais me perguntam é se existe vantagem em trabalhar nesses sistemas. Para esclarecer suas dúvidas e incertezas, vou descrever alguns pontos desses sistemas de trabalho. Trabalhar como PJ Em primeiro lugar tenho que dizer que não é ilegal nem irregular um profissional trabalhar como pessoa jurídica. A princípio posso dizer que pode ser uma alternativa excelente para os dois lados; não que eu recomende, pois há desvantagens para os dois lados também.

Para a empresa: A vantagem é que em virtude aos altos encargos trabalhistas que incide sobre a folha de pagamento, é óbvio que ter profissionais atuando como PJ alivia muito os custos empresariais. Paga-se apenas o salário ou a comissão para esses profissionais. Não há a necessidade, dependendo da empresa em se manter esse profissional dentro das dependências da empresa. Não existe vale transporte, vale refeição, plano de saúde, Plr, 13º, férias, FGTS, multa de 40% do FGTS na demissão e demais encargos sociais. A desvantagem para empresa é que, não se pode exigir desses profissionais, dedicação exclusiva que vistam a “camisa da empresa”, cumprimento de horários, metas, cotas de vendas, relatórios, avaliação de desempenho, participação em reuniões, não se pode exigir cumprimento de ordens e por ai vai, caso contrário pode haver facilidade em se comprovar vínculo empregatício em uma ação trabalhista junto ao TRT. Fora isso existe um principio ético, algumas não é regra, mas existem empresas que se utilizam desse sistema de contratar um profissional pessoa jurídica para trabalhar como pessoa física, apenas com o intuito

abr/2011 a set/2011

Maio2011 | Diretor Funerário

LEGISLAÇÃO de driblar a legislação vigente. Se olharmos pelo ângulo do empresário, não podemos culpá-los dessa atitude; talvez até mesmo vocês agissem dessa forma em virtude das leis trabalhistas serem muito antigas e o Governo ser voraz, pois os altos impostos oneram muito a produção e serviços. Essas atitudes estão acarretando muita dor de cabeça para os empresários, pois alguns se esquecem do que não pode ser feito e cobrado e estão sendo colocados na justiça do trabalho pelo seus “PJs” quando desligados, demonstrando vínculo empregatício. Os Tribunais do Trabalho estão dando ganho de causa para esses profissionais reconhecendo o vinculo e as empresas condenadas a arcar com indenizações e multas altíssimas. No meu ponto de vista, pagar um salário um pouco menor e ter o empregado vinculado ou como se diz, com registro em carteira, acaba no final saindo um pouco mais em conta. Para o Profissional: A vantagem é que nesse sistema de contratação como “PJ”, a empresa não poderá exigir-lhe o cumprimento de horário de trabalho, não poderá haver cobranças quanto ao seu desempenho, não poderá lhe impor metas de vendas (no caso de profissionais dessa área), não poderá exigir participação em reuniões nem lhe dar ordens, não poderá dizer o que e como fazer,

não poderá exigir relatórios. Ou seja, você não tem patrão nem chefe. O chefe de você é você mesmo. Torna-se uma grande vantagem principalmente para profissionais que passaram dos 40 anos e estão desempregados. A maioria das empresas tem uma forte resistência em contratar profissionais que passaram dessa idade. Só se esquecem que existe um grande know-how disponível no mercado atualmente e que poderia vir a agregar grandes vantagens para a empresa, ajudando no treinamento de profissionais mais jovens ou sem tanta experiência. Outra vantagem é: Para os profissionais que já são atuantes na empresa e recebem esta proposta para continuar desenvolvendo seu trabalho. Mas lembre-se: nesse caso a remuneração tem que ser 60% maior do que está sendo paga no regime CLT. Outro ponto forte é que normalmente o salário é maior que no regime CLT, quando este não é constituído apenas pela comissão, no caso de vendas. A desvantagem é que, quando se recebe uma proposta para atuar como PJ para uma empresa, logo de início normalmente há a exigência de se constituir uma empresa, seja como “consultoria” seja como “representante comercial ou vendas”. Deve-se de inicio contratar um escritório de contabilidade ou um contador para preparar a documentação necessária, contrato, legalização na junta comercial, inscrição na prefeitura local, providenciar talões de nf ou nf-e (nota fiscal eletrônica), efetuar seu registro junto aos conselhos como por exemplo, na área de representação comercial a CORCESP (diga-se de

avulso

Diretor Funerário | Maio2011

passagem não é barato e não vai ajudá-lo muito caso venha a precisar), a mensalidade do contador que normalmente gira em torno de 1/2 ou 1 salário mínimo por mês. Também existe o imposto sobre serviços (ISS) que na cidade de São Paulo atualmente gira em torno de 5%. Tem que ter consciência e certeza do que estará em jogo, pois deixará de ter as garantias trabalhistas. Férias, 13 salário, FGTS, horas extras, INSS, Plano de saúde, Vale Transporte, Vale Refeição, Vale Alimentação, PLR (prevista na constituição desde 1946 e regulamentada pela Lei 10.101, de 19 de dezembro de 2000, que convalidou a MP 1982-77/00.), 40% de multa sobre FGTS no caso de dispensa sem justa causa, Plano de Carreira, aviso prévio, salário família, PIS, e demais direitos que teriam com o sistema CLT. Se a empresa resolver dispensá-lo, você sairá apenas com o valor das suas comissões até o presente dia ou o valor estipulado pelos seus serviços, conforme a área de atuação. Para os jovens ambiciosos, chamados de Geração Y, não será vantajoso atuar como PJ. Nesse sistema as empresas não oferecem plano de carreira e desenvolvimento profissional, claro que existem exceções, mas é raro. Meu conselho para jovens profissionais que não estão desempregados ou não passaram ainda dos 40 anos é; se não se encontram em uma situação “desesperadora” procurem empresas que proporcionam vínculo empregatício, pois assim terão todas as garantias que não teriam como PJ. Pensem bem e analise todas as propostas. Ás vezes é melhor ter uma remuneração um pouco menor, mas com todas as garantias que lhe é de direito, do que a ilusão de altas remunerações, pois você não terá idéia de quanto tempo isso poderá durar. Outra modalidade que tem que se ficar atento também, tanto as empresas como os empregados, é a modalidade CLT-FLEX, só para deixar claro, esta expressão não existe em nenhuma lei.

acordo com a CLT, conforme acordo entre as partes, registrado em sua carteira de trabalho e o restante desse valor que completará o salário combinado será pago por fora. Esse valor “por fora” normalmente vem em seu holerite discriminado como ajuda de custo, assistência média, auxílio educação, seguro pessoal, reembolso de despesas, auxílio combustível e etc mediante apresentação de notas fiscais. Deixo claro que esses “por fora” que são pagos, não sofrem os descontos dos tributos que sofre o valor registrado em CTPS, logo os recolhimentos de INSS e IR é menor. O empregado perde em questão férias 13º salário e FGTS. Para a empresa torna-se vantagem que, além de pagar menos encargos ainda se utiliza dessas Notas Fiscais para aumentar a lucratividade, pois essas notas entram em sua contabilidade como despesas reduzindo o lucro tributável. Isso é legal? Não. De acordo com o artigo 457 da CLT, parágrafo 2º, diz o seguinte: “Não se incluem nos salários as ajudas de custo, assim como as diárias para viagem que não excedam de 50% (cinquenta por cento) do salário percebido pelo empregado.” Se existe um acordo ou contrato firmado entre as partes, teoricamente não existe fraude, pois não há lei que proíba o empregado de abrir mão de seus direitos trabalhistas. Só que muitos empregados quando aceitam esse tipo de sistema e são dispensados acabam procurando a justiça do trabalho e entrando com ações trabalhistas contra as empresas. Isso representa um grande risco para a empresa. Cabe a vocês decidirem o que realmente é interessante, afinal cada um sabe onde seu calo aperta.

Trabalhar com CLT-Flex Este termo surgiu há algum tempo com os profissionais de TI. Como é que funciona, você deve estar se perguntando, se é que não sabe. Funciona da seguinte maneira: O empregado contratado recebe entre 40 a 60% de seu salário de

Fonte: Administradores.com (portal da administração) Gestão Comercial e Pessoas - Abril de 2011

avulso

Maio2011 | Diretor Funerário

Humor & Tal VISITANDO A NONNA

O MILAGRE

Uma nonna italiana ao telefone indica seu apartamento ao neto, que irá visitá-la com sua nova mulher:

Noite escura com chuva forte. Uma senhora está sozinha em casa e vê um vulto masculino passar.

”Quando vocês chegarem no prédio, na porta da frente tem um grande painel. Io moro no apartamento 301. Apertem o botón do interfono com o cotovelo, que io abro a porta. Entrem, o elevatore é à direita. Aperta o trê com o cotovelo. Quando cês saírem do elevatore, mio apartamento é nas esquerda. Com o cotovelo, apertem a campainha”. ”Vó, parece fácil, mas ... por que tenho que apertar todos esses botões com o cotovelo?” ”Máaaaah que!!!!!!!! Dio mio!!!!!, Tão vindo de mão vazia ?????” Colaboração: Maria Lúcia Souza - Botucatu-SP

Ela se aproxima dele por trás, com o maior cuidado, agarra-lhe os testículos, aperta com toda força e pergunta: - QUEM É VOCÊ ??? Sem resposta, aperta com ainda mais força e pergunta de novo: - QUEM É VOCÊ ??? Mantém-se o silêncio e ela aperta ainda mais. Com pedaços da pele do sujeito a lhe escapar por entre os dedos, volta a perguntar : - QUEM É VOCÊ ??? Eis que uma voz, num tom baixo e sofredor, consegue responder:

PECADO É PECADO...

- O JOÃÃÃÃOOOOOOOOOOOOO....

Um paulista, trabalhando pesado, suado, terno e gravata, vê um baiano deitado numa rede, na maior folga.

Voltando a apertar com mais força, ela torna a perguntar: - QUE JOÃO ???

O paulista não resiste e diz: - “Você sabia que a preguiça é um dos sete pecados capitais?” E o baiano, sem se mexer, responde: - “Oxente, a inveja também!”

E ele diz: - O MUDINHO !!! Colaboração: Julio Cesar Rodrigues - São Manuel-SP

Colaboração: Erika Alves R. Teixeira - Botucatu-SP

QUE DÚVIDA EM CUBA II Fidel está fazendo um de seus famosos discursos: - E a partir de agora, teremos de fazer mais sacrifícios! - “Trabalharemos o dobro!” diz alguém na multidão. - E teremos de entender que haverá menos alimentos! - “Trabalharemos o triplo!” diz a mesma voz. - E as dificuldades vão aumentar! continua Fidel. - “Trabalharemos o quádruplo!” Aí o Fidel pergunta ao chefe de segurança: - “Quem é esse sujeito que vai trabalhar tanto?” - “O coveiro, mi comandante”. Colaboração: Valdemar da Cunha Carmo - Botucatu-SP

O chefe argentino do cara morreu. Um amigo perguntou” - “O que fazemos? Enterramos ou cremamos?” - “As duas coisa. Não Podemos facilitar”. Retirado do Livro “Las mejores piadas de argentidos” Doação de Edgar Alves - Jornal Folha de São Paulo

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