revista diretor funerario maio 2010 by CTAF Centro de Tecnologia

ANO XIV Nº 169 MAIO 2010

Publicação do Centro de Tecnologia em Administração Funerária Órgão Oficial de Divulgação do Setor Funerário Nacional

mãe

ANVISA NORMATIZA SALA DE APOIO À AMAMENTAÇÃO

EMPRESAS PÚBLICAS E PRIVADAS PODEM OFERECER BENEFÍCIO ÀS COLABORADORAS

Leia também GESTÃO:

Planejamento Estratégico: ferramenta eficaz para autoconhecimento e preparo para enfrentar o futuro.

NEGÓCIOS:

Memorial Tupã: Parceria entre 3 empresas funerárias e Santa Casa permite realização de sonho de 22 anos.

AUTOMAÇÃO:

GRUPO VILA implementa sistema de gestão de recursos em Pernambuco.

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Temos o treinament medida para sua em

• tanatopraxia; • reconstituição facial; • técnicas de vendas em planos fun • cerimonial: celebração da vida; • excelência no atendimento. • contabilidade e o momento do set

Todos os temas são realizados com turmas abertas e também na mo

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setor funerário

a modalidade “IN COMPANY”

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*O ctaf oferece os cursos na modalidade “in company” na cidade do contratante. Porém, para que o treinamento seja realizado é necessário um número mínimo de participantes e infra-estrutura adequadas para cada curso. Solicite proposta.

nto sob empresa.

unerários;

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HagaTex

Sumário Ano XIII Nº 169 MAIO 2010

EDITORIAL

ABREDIF

Carteira de Identificação de Diretor Funerário está como novo lay out. Procure a ABREDIF e agilize sua atualização.

GESTÃO

CAPA

Planejamento Estratégico é imprescindível para qualquer organização que pretende crescer e enfrentar o futuro nos negócios.

No mês das mães

conheça as normas

NEGÓCIOS

da ANVISA para a instalação de

Memorial Tupã: parceria entre três empresas funerárias e Santa Casa permite implantação de Central de Velórios moderna e funcional.

sala de apoio à amamentação

Nesta edição • Clipping.......................................... 07 • Cartas............................................ 09 • Sefesp............................................ 10 • Abredif........................................... 12 • Marketing....................................... 15 • Luto............................................... 16 • Atualização.................................... 24 • Ação.............................................. 25

Grupo Bom Pastor de Limeira - Diretoes, coordenadores e colaboradores em treinamento em busca da excelência

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• Legislação...................................... 32 4

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Editorial SOLANGE SERAFIM

Para os Desafios - Bom Planejamento Li um artigo hoje que dizia: “A vida cursa com a administração de riscos, não a eliminação deles. Para tanto, um bom planejamento e agir no momento certo evita contratempos”. Parece muito simples e certamente óbvio, mas fiquei refletindo que não é isso que a sociedade moderna espera. A todo instante ficamos imaginando a “situação ideal”. Quando não teremos mais problemas para resolver? A questão parece ser o objetivo incessante de todas as pessoas comprometidas com suas causas. Não é que, ao ler a frase no referido artigo, me caiu a ficha. Sempre haverá obstáculos. Todos os dias, no trabalho, em casa, com os amigos, como o parceiro, com a família... sempre teremos uma situação diferente que vai requerer uma resposta diferente. A sociedade moderna, no entanto, aprendeu que desistir é mais fácil. Se o casamento não vai bem? Divórcio. Se os negócios estão em crise? Abandono. Se o animal de estimação dá trabalho? Doação. Assim, o problema vai mudando de endereço e as coisas vão se “resolvendo” da maneira mais simples. Até os terapeutas ensinam: “Se o problema não é seu livre-se dele!” A desistência generalizada vem produzindo uma sociedade abatida e inconsequente, mas exigente. O ensinamento contido na frase é o que parece mais interessante. Não fugir, mas enfrentar munido a realidade, e a arma é o PLANEJAMENTO. Ter um ou vários planos para combater os obstáculos é com certeza a solução mais saudável, se não a única solução. Nesta edição a Revista Diretor Funerário fala um pouco sobre “Planejamento Estratégico”, a doutrina número 1 de qualquer curso de administração. No setor funerário, poucas são as empresas que possuem um “Planejamento Estratégico” formal. Em geral as mais profissionalizadas e consequentemente as maiores e mais bem sucedidas. A situação é muito facilmente explicada, já que os negócios do ramo são passados de pai para filho e as empresas eram, há até bem pouco tempo atrás, pequenas. Hoje, no entanto, até as pequenas empresas precisam de um “Planejamento Estratégico”. O exercício, quando bem feito, é muito salutar e permite que os dirigentes conheçam melhor o seu negócio e possam se “armar” para enfrentar as adversidades. E elas (as adversidades ou os riscos) fazem parte da vida! Quem planeja enfrentar o futuro com muita animação são os empresários de Tupã, Robson Garcia Lopes, José Garcia Lopes Neto e Ronaldo Luis Pantolf, que acabam de inaugurar o “Memorial Tupã”, um empreendimento que tem a parceria da Santa Casa de Misericórdia do Município e possibilitou a realização de um sonho de mais de 20 anos. Também se “municiando” para enfrentar as adversidades está o Grupo Bom Pastor de Limeira-SP - que ofereceu a 70 de seus colaboradores o Curso “Excelência no Atendimento”, organizado pelo Centro de Tecnologia em Administração Funerária - CTAF. A padronização do atendimento e todas as dificuldades que esse caminho traz é o compromisso dos gestores do Grupo. Duas importantes empresas do setor também colocam em ação planos traçados outrora e já colhem os resultados. O Grupo Vila, de Natal - RN (e outros estados nordestinos) está implementando um sistema próprio de automação, uma excelente ferramenta de otimização de recursos (energia elétrica, combustível, água, entre outros). A Pax Nacional Prever, de Cuiabá –MT, realizou mais uma vez o evento em comemoração ao Dia Internacional da Mulher. A ação, voltada para o público interno (colaboradoras) e associadas, já se revelou um excelente investimento para a integração e motivação da equipe. Cerca de 50 empresários também se preparavam (no fechamento desta edição) para participar de curso de contabilidade, exclusivamente parametrizado para o setor funerário. A categoria tem sim muitos obstáculos, ou para quem preferir “desafios”, pela frente - vejam no clipping as notas sobre como as seguradoras projetam lucros para o ainda não regulamentado microsseguro - porém, há boas ações e bons “planos” para enfrentar o futuro. Bom Dia das Mães a todos!! Um grande abraço e até junho. A Redação DF MAIO2010

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EXPEDIENTE CARTA AO LEITOR Faça a sua parte como cidadão Caro Leitor, Este é um ano de Copa do Mundo, como já se anuncia aos 4 cantos do planeta. No mês que vem já tem bola rolando! Mas é também ano de eleição. Cá para nós, bem mais importante, e, se olharmos pelo ângulo certo, pode até ser mais divertido também. Brincadeiras à parte, essa é a oportunidade de todos os brasileiros para tentar mudar a situação do país. Os empresários do setor funerário podem sentir na pele a falta de uma representação específica e constatar a força do loby político em situações muito recentes. Portanto, exerça seu direito de cidadão! Vote com consciência. Permita o debate de idéias em todos os círculos que você freqüenta. Escolha o melhor para você e seu país agora e a longo prazo. Depois que as eleições passarem, acompanhe e cobre seu candidato. Você só o elegeu porque ele se comprometeu com algumas causas, certo? Um abraço e até a próxima.

Diretor Executivo

Lourival Antonio Panhozzi lori@sistemaprever.com.br

Conselho Editorial

Mario Fernando Berlingieri marinhob@hotmail.com

Conselho Editorial

Ilso Sanchez Parra lutopaulista@uol.com.br

Diretora Administrativa

Dulce Cristina C. Nascimento dulce@ctaf.com.br

A Redação Departamento Financeiro Ana Paula Delmanto paula@ctaf.com.br

SERVIÇOS Assinaturas Impressas: Para novas assinaturas. Disque para fone/fax: (55) (14) 3882-0595, envie pedido pelo correio para: Rua Dr. Rodrigues do Lago, 464 CEP 18602-091 - Botucatu - SP - Brasil, e-mail para assinatura@ctaf.com.br

Redação - Jornalista Responsável Solange Serafim - MTB 23.860 solange@ctaf.com.br

Atendimento ao assinante: Fone/fax: (55) (14) 3882-0595 Rua Dr. Rodrigues do Lago, 464 CEP 18602-091 - Botucatu - SP - Brasil e-mail: atendimento@ctaf.com.br

Projeto Gráfico, DTP, Web, Marketing e Publicidade

Na internet acesse: www.funerarianet.com.br

Henrique Teixeira henrique@ctaf.com.br

Para anunciar: (55) (14) 3882-0595 Redação: (55) (14) 3882-0595 e-mail: revista@ctaf.com.br Jornalista Responsável Solange Serafim - Mtb - 23.860

Assinaturas, Depto. Comercial e Treinamento Leandro da Silva Jerônimo leandro@ctaf.com.br

Impressão: JOARTE - jorgedj@joarte.com.br A Revista Diretor Funerário é uma publicação mensal do Centro de Tecnologia em Administração Funerária, órgão oficial de divulgação do Setor Funerário Nacional. A publicação não se responsabiliza pelas opiniões e conceitos emitidos em artigos assinados e em anúncios publicitários.

Colaboradores

Maria José Bueno Rocha Taísa Berlingieri

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Clipping Proibido plantão de funerária em Hospitais e DML no Espírito Santo

Serviços Funerários do interior proibidos em Campo Grande

Projeto aprovado na Assembléia proíbe em todo Estado o agenciamento e plantões de serviços funerários em estabelecimentos públicos

A partir de abril, as funerárias do interior do Mato Grosso do Sul não poderão mais prestar serviços na capital - Campo Grande. A decisão é da Procuradoria Jurídica do município. O empresário Rone Vianna, da Pax Vida, conta que em 2003 os donos de funerárias do interior do estado entraram com um pedido de liminar para poder retirar os corpos em Campo Grande e a decisão foi concedida através de outorga, ou seja, concessão para que essas empresas pudessem prestar os serviços na Capital. No entanto, o prazo desta outorga venceu em 2007, mas desde então as funerárias do interior continuaram empreendendo os serviços na Capital. Agora a Procuradoria Jurídica do município cassou a liminar. De acordo com o Diretor Funerário, a Vigilância Sanitária determinou que os hospitais, não liberem corpos para funerárias do interior. “Essas funerárias do interior só vinham, pegavam os corpos e iam embora. Só que quando o Judiciário concedeu a outorga mostrou desconhecer os caminhos que devem ser feitos. Existem corpos infectados, acidentados e que fazem mal para a população e não tem condições de viajar sem antes passar por serviço de vigilância, o que não ocorria”, explica Rone Viana. Com a decisão os corpos do interior só podem ser transportados por funerárias da Capital.

A Assembléia Legislativa aprovou no dia 19 de abril de 2010 um projeto de Lei que proíbe em todo Estado o agenciamento e plantões de serviços funerários em estabelecimentos públicos como hospitais, pronto atendimento e Departamento Médico Legal (DML). Segundo o autor da proposta, deputado Euclério Sampaio (PDT), o projeto visa combater a disputa entre os agenciadores de funerárias e o constrangimento que famílias acabam passando, principalmente na porta do DML, no momento de liberar um corpo. “Esse projeto vai trazer mais segurança para aquelas pessoas que trabalham na legalidade. A gente sabe que há disputa entre agenciadores de funerárias na hora de oferecer um serviço a uma família que está liberando um corpo no DML, por exemplo. Isso chega a ser uma falta de respeito com quem já está sentido com a perda de um ente. O projeto é constitucional e foi aprovado por todas as comissões”, afirmou Euclério. Além de proibir a permanência de agenciadores em frente aos hospitais e DML, o projeto de lei determina que as funerárias se instalem há uma distância mínima de 500 metros de determinados órgão público. A fiscalização ficará, como determina a PEC, a cargo do Estado. O dono de uma funerária, localizada ao lado do Departamento Médico Legal de Vitória, Ari Cruz, afirmou que o projeto não vai prejudicar quem trabalha na legalidade. Ele afirma que proíbe todos os funcionários de permanecer em frente ao DML. Todavia, segundo ele, há agenciadores que chegam em carros descaracterizados, com caixões dentro, oferecendo serviços funerários com valores abaixo do mercado. “Nós que pagamos todos os impostos corretamente e oferecemos um serviço sério ao cliente. Eu proíbo todos os meus funcionários de ficarem em frente ao DML. Eles têm que ficar dentro da loja”, afirmou. O projeto segue agora para avaliação do Executivo. A proposta tramitou em regime de urgência, sendo aprovada pelas comissões de Justiça, Cidadania, Defesa do Consumidor, Saúde e Finanças. Gazeta Rádios e Internet-ES abril de 2010

NOTA:

O Clipping é uma coletânea de notícias do setor funerário publicadas nos jornais de todo o país. Ele é um painel do que está acontecendo no setor e chega para a Diretor Funerário através de um serviço especializado que rastreia tudo o que é publicado na imprensa. A redação apenas transcreve a notícia, dando os créditos dos órgãos de imprensa onde foram primeiramente veiculadas e a data. Não são reportagens realizadas pela redação da Diretor Funerário. DF MAIO2010

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Anastácio Notícias - Campo Grande-MS abril de 2010

Microsseguro nem foi regulamentado e já há projeções de ganho para 15 anos Em apenas cinco anos de comercialização do microsseguro será possível inserir no mercado de seguros algo em torno de 50 milhões de brasileiros das classes de menor poder aquisitivo. A estimativa é do diretor Executivo da Bradesco Vida e Previdência, Eugênio Velasques, em palestra realizada para corretores do Rio de Janeiro. Segundo ele, em 10 anos será atingido o patamar de 75 milhões de novos consumidores de seguros e, em 15 anos, poderá ser alcançada a marca de 100 milhões de brasileiros cobertos pelo microsseguro. Em conversa com corretores, Eugênio Velasques disse que nos próximos 15 anos o microsseguro será uma opção de renda complementar para mais de 700 mil pessoas, que deverão atuar como correspondentes. Na visão dele, caberá ao corretor de seguros coordenar esse exército ou “reger a orquestra” do microsseguro. “O corretor pode e deve explorar esse nicho, coordenando equipes de vendas e formando uma organização operacional a partir do modelo das assessorias de seguros ou plataformas”, comentou. Eugênio Velasques revelou ainda que a Bradesco aposta firme nesse segmento do mercado. A estimativa é a de que poderão ser comercializadas pelo grupo, a cada ano, de quatro a cinco milhões de novas apólices, englobando seguros de vida, acidentes pessoais, prestamista e residencial, além do auxílio funeral. SEGS – Portal Nacional de Seguros Abril de 2010 7

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Registro

JUNHO

MAIO

Agora, você assinante, também tem seu espaço para comemorar seu aniversário. E , desde já, desejamos a todos os nossos votos de feliz aniversário. 02/05 Cleber Juvêncio........................................... Lavinia-SP

15/05 Pedro Lucheta................................... Mirandópolis-SP

03/05 Jean Felippe Claudy Gomes........................Betim-MG

15/05 Resnick F. de Freitas........ Santo Antonio de Posse-SP

05/05 Marco Antonio Padovezzi...................... Cafelândia-PR

17/05 Juliane Gomes Pereira................. Pedro Leopoldo-MG

08/05 Thiago de Sa Arakaki..................... Campo grande-MS

17/05 Pedro de Ávila............................................. Sorriso-MT

08/05 Mara Lúcia Oliveira Batista...........................Araxá-MG

18/05 Lucas Alves Pereira Filho.........................Mineiros-GO

08/05 Olivia Schadeck Humenhuk..................Canoinhas-SC

21/05 José Henrique Leal Silva.................. Alto Araguaia-MT

09/05 Carla Cristina Maia Souza......................Caratinga-MG

23/05 Rafael da Luca Passos..........................Araraquara-SP

09/05 Juracy Ramos.............................................. Belém-AM

24/05 Edvaldo Arakaki.............................Campo Grande-MS

09/05 Manoel Gomes Neto...................................Teresina-PI

25/05 Mônica de Fátima Carvalho........ Pedro Leopoldo-MG

12/05 Ubiratã José Teixeira da Silva.... Siqueira Campos-PR

25/05 Nilza Maria Tavares de Santana.................Abaeté-MG

13/05 Maria José Caixeta Skaf Cintra.......... Pires do Rio-GO

29/05 Ermelinda Castrequini Nogueira.........Votuporanga-SP

15/05 Daniel Luis Gonçalves................... Belo Horizonte-MG

31/05 Cássio de Freitas Pires................................Ibitinga-SP

01/06 Rodrigo Teixeira de Lima.....................................Itú-SP

13/06 Jerônimo Vieira de Souza...................... Paranaíba-MS

01/06 Antonio Marcos Santos..................... Correia Pinto-SC

14/06 José Ferreira de Morais................ Patos de Minas-MG

02/06 Gerson Bernardino............ Campo Limpo Paulista-SP

14/06 Márcio Oriano.....................................Florianopólis-SC

02/06 Iracema Camargo Copetti.......................... Sengés-PR

16/06 Rudinei Bovi........................................... Concórdia-SC

03/06 José Maria Fernandes....................... Embú Guaçú-SP

16/06 Maurício S. Fonseca................................Eunápolis-SP

03/06 Elilton Ferreira Sampaio............................Jacobina-SP

16/06 Vilson Dantas Rocha....................Rosário D’oeste-MT

03/06 Laudiceia Cleise Moraes M. Silva........... Arapiraca-AL

18/06 Aline Cristina Ramos Pires Bizzari..............Itápolis-SP

04/06 Wescheler B. Costa............................... Rubiataba-GO

18/06 Rubens Burim Filho.......................... Porto FerreIra-SP

04/06 Eduardo Tavares dos Santos............... Bom Jesus-RS

18/06 Ataíde Avelino Baptista.......................... Promissão-SP

05/06 Fernando Antonio B. da Silva....... Lauro de Freitas-BA

19/06 Angela de Souza..................................Jardinópolis-SP

05/06 Paulo César Oliveira...................................... Patos-PB

20/06 Luis Silas Leca................................. Nepomuceno-MG

06/06 Ricardo Martins das Neves........................Canoas-RS

20/06 Oswaldo Assarito Junior................. José Bonifácio-SP

06/06 Odair Donizeti Marques......Vargem Grande do Sul-SP

21/06 Fuvio Vinicius de Lima Nobrega....... Pirassununga-SP

06/06 Francisco Alves Pereira.............................Milagres-CE

23/06 Any Carolini dos S. Queiroz................ Aquidauana-MS

07/06 Antonio Luciano Júnior....................... Pitangueiras-SP

23/06 Jon Lenon Garcia.......................................Lajinha-MG

07/06 Rodrigo Lovato............................................Vacaria-RS

23/06 João Bosco................................................Manaus-AM

07/06 Domingos Savio Rogério........São Caetano do Sul-SP

25/06 Egle Geraldo Mayer.......................... Ponta Grossa-PR

07/06 Inês Maria Barbosa................................. Itapiranga-SC

25/06 Esdras Rodrigues.................................. Promissão-SP

08/06 Valdemir dos Reis Araujo................... Parauapebas-PA

25/06 Paulo José dos Reis.............................. Aragarças-GO

08/06 Djan Parrua de Freitas........................Florianópolis-SC

25/06 Marcos Antonio da Silva..............................Itapetin-PE

09/06 Wellington Wander da Costa................ Borborema-SP

26/06 Roberto Serrano.................................... Porto Feliz-SP

09/06 Zelia Barbosa Vasconcelos Vieira........... Petrolina-GO

27/06 Elias Gonçalves da Cruz............ Bragança Paulista-SP

09/06 Gilberto Zafanelli.............................Flórida Paulista-SP

27/06 Ozeias Bernardo de Andrade..................Caracaraí-RR

10/06 Sara Elkadri............................ Presidente Prudente-SP

28/06 José Henrique Magalhães................. Paragominas-PA

10/06 Celino Ramalho dos Santos.............. Mirandópolis-SP

29/06 Perinalva Dias da Silva............................ Brumado-SP

12/06 Sandra Regina Oliveira.................................... Tatuí-SP

30/06 Leandro José Pontes............................ Alcinópolis-MS

12/06 Emilio Carlos Martins Filho........................Cambuí-MG DF MAIO2010

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Cartas Ao CTAF

Ao CTAF

Olá amigos, Gostaria de parabenizar o CTAF pelo curso de Tanatopraxia realizado de 14 a 18 de Abril/2010.

Gostaria de saber como funciona o chamado curso in company. Quais cursos do CTAF podem ser feitos dessa maneira?

Tudo foi excelente: a organização e o alto nível dos professores, Drs. Progresso e Oisenyl, e a dedicação, atenção e preocupação para que os alunos aprendam e façam o melhor.

Tenho visto algumas matérias sobre esses cursos na Revista. lvj@yahoo.com.br

Parabéns a todos! Valdir Bertoncelo Sistema Nova Vida Nova Esperança-PR

Olá, O CTAF chama de Cursos In Company áqueles que são realizados para turmas fechadas, geralmente de uma única empresa, e na sede ou outro local indicado pela contratante. A vantagem deste tipo de curso, além dos custos, é que ele pode ser customizado, ou seja, focado nas principais deficiências das empresas e com exemplos locais.

Olá Valdir, Que bom que você gostou do curso de Tanatopraxia oferecido pelo CTAF. Temos muito orgulho deste, e de outros cursos, porque buscamos a excelência. Sempre procuramos os melhores docentes e também adequar os temas à singular realidade do negócio funerário. Sua opinião, assim como a de todos os alunos que freqüentam os cursos do CTAF é de extrema importância, pois é ela que nos baliza para a formatação de novas turmas e de novos cursos. Um grande abraço!

Como o grupo já trabalha junto no dia-a-dia, a fase de integração é menor e os alunos passam a participar da “aula” mais rapidamente. Com exceção de Tanatopraxia, todos os demais cursos oferecidos pelo CTAF podem ser realizados In Company. Para saber mais, ligue: (14) 3882-0595 ou escreva henrique@ctaf.com.br. Um abraço

A Redação

PARTICIPEM: Envie suas perguntas, comentários, sugestões para o e-mail: revista@ctaf.com.br; Ou para o endereço: CTAF - Revista Diretor Funerário Rua Dr. Rodrigues do Lago, 464 - Centro CEP 18602-091 - Botucatu-SP

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Sindicato das Empresas Funerárias do Estado de São Paulo Rua Saint Martin, 35-65 - Jd. Aeroporto CEP 17043-081 - Bauru-SP Fone/fax: (14) 3227-4448 e-mail: sefesp@uol.com.br

Sefesp O IML EM SÃO PAULO SEFESP - Sindicato das Empresas Funerárias do Estado de São Paulo - atende muitos associados com dúvidas sobre o Instituto Médico Legal. A questão campeã é: o que acontece nas cidades onde não há uma unidade ou equipe do órgão? Para ajudar a esclarecer as dúvidas e também para contar um pouco mais sobre o IML, a Diretor Funerário foi pesquisar é descobriu que apenas 30% dos atendimentos realizados no órgão são necropsias (autópsias). Os outros 70% são procedimentos para os vivos, em geral perícias em vítimas de acidentes de trânsito ou de trabalho e ainda de agressões. O Instituto Médico Legal foi fundado em 1885, como Serviço Médico Policial da Capital. Em 1933 foi redefinido com o intuito de fornecer bases técnicas em Medicina Legal para o julgamento de causas criminais. ATUALMENTE ENTRE SUAS COMPETÊNCIAS ESTÃO: • Desenvolver pesquisas no campo da Medicina Legal; • Promover o estudo e a divulgação de trabalhos técnico-científicos relativos a áreas de Medicina Legal; • Em indivíduos vivos realizar exames de: lesão corporal; sexologia; sanidade física; verificação de idade; constatação de embriaguez; • Realizar exames radiológicos para elucidação de diagnósticos dos legistas; • Proceder a exames e pesquisas em produtos tóxicos, em líquidos orgânicos, vísceras, alimentos e outras substâncias; • Proceder, em corpos de falecidos, exames necroscópicos, exumações, exames da área de Antropologia e similares; • Efetuar perícias em material biológico de vítimas; • Elaborar trabalhos fotográficos de pessoas, peças e instrumentos relacionados com as perícias; • Realizar perícias e pesquisas no campo da Odontologia Legal; • Realizar avaliações psicológicas das vítimas para conclusão de perícias; • Prestar assistência social aos familiares e vítimas; • Emitir laudos técnicos periciais pertinentes à sua área de atuação, observada a legislação em vigor. O IML de São Paulo possui ainda os Centros de Perícias, que englobam os Núcleos de Clínica Médica, Tanatologia Forense, Radiologia, Odontologia Legal. Atualmente existem 17 equipes dos Núcleos de Perícias Médicos Legais da Capital e Grande São Paulo e 40 equipes no interior. E aqui vai a resposta às questões dos associados do SEFESP: Os 40 núcleos espalhados no interior de São Paulo são formados por várias equipes, situadas nos maiores principais municípios de cada região. Em muitos casos essas equipes atendem mais de uma DF MAIO2010

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cidade, já previamente designadas. SAIBA MAIS SOBRE O IML Quando um cadáver deve ser encaminhado para exame no IML? Existem três indicações clássicas previstas em lei para a necrópsia no IML: • Morte violenta (por acidentes de trânsito, de trabalho, homicídios, suicídios etc); • Morte suspeita; • Morte natural de indivíduo não identificado. Nos casos de morte por falta de assistência médica ou por causas naturais desconhecidas os corpos deverão ser encaminhados para o Serviço de Verificação de Óbito do município. O QUE VEM A SER O SERVIÇO DE VERIFICAÇÃO DE ÓBITOS -SVO? O Serviço de Verificação de Óbitos constitui-se no exame dos corpos de pessoas que morrem sem assistência médica ou por causas naturais desconhecidas, excluídas aquelas que foram vítimas de violência. Na Capital, esse serviço é prestado pela prefeitura junto à Universidade de São Paulo. Na Grande São Paulo e no Interior, o mesmo é executado por médicos contratados pelas respectivas prefeituras. POR QUE A LIBERAÇÃO DO CORPO PELO IML É DEMORADA? Quando um corpo é encaminhado para ser submetido a um exame necroscópico (erroneamente conhecido como autópsia) no IML, é porque a morte se enquadrou em uma daquelas situações mencionadas na pergunta anterior. Assim sendo, o corpo é submetido a uma série de exames para se determinar com a máxima exatidão as circunstâncias em que se deu a morte. Não há regra que possibilite preestabelecer um tempo certo para a realização desses exames, sendo certo que a demora é aquela estritamente necessária para se alcançar um bom resultado, evitando-se, tanto quanto possível, a necessidade de uma exumação a fim de complementar o exame necroscópico. QUANDO O CORPO É LIBERADO PELO IML, JÁ ESTÁ PREPARADO PARA OS FUNERAIS? O IML não faz e não pode fazer a preparação do corpo para os funerais. Esse serviço é realizado pelo serviço funerário. QUAIS AS PESSOAS QUE PODERÃO SOLICITAR A LIBERAÇÃO DE UM CORPO NO IML? O processo de liberação de um corpo no IML deverá ser acompanhado sempre por um parente de 1.º grau (pai, mãe, filho) ou cônjuge. Na impossibilidade de um parente de 1.º grau acompanhar a liberação, um parente de 2.º grau (primo, tio etc) ou mesmo um amigo da família pode liberar o corpo, caso em que será necessária uma autorização do Delegado de Polícia. QUAIS OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA A LIBERAÇÃO DE UM CORPO NO IML? A família deverá apresentar os documentos pessoais do falecido, podendo ser a cédula de identidade (RG), a carteira de trabalho, a certidão de nascimento, a cédula nacional de habilitação (“carteira de motorista”) do modelo novo, que possui a foto do motorista e consta o RG, ou a certidão de casamento, quando apresentada pelo próprio cônjuge. Caso o falecido não possua documento algum, serão colhidas as impressões digitais em fichas próprias, devendo ser providenciado o encaminhamento ao Instituto de Identificação.

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É POSSÍVEL CREMAR UM CORPO QUE FOI SUBMETIDO A EXAME NECROSCÓPICO? Sim. Mas somente com autorização judicial.

- O médico do SVO, nas localidades que dispõem deste tipo de serviço; - O médico do serviço público de saúde mais próximo do local onde ocorreu o evento; e na sua ausência, por qualquer médico, nas localidades sem SVO. c) MORTE VIOLENTA Ocorrendo a morte e sendo ela proveniente de causa violenta, o problema se cessa, cabendo ao Médico-legista a emissão do atestado de óbito.

MUNICÍPIO SEM SVO: QUEM EMITE O ATESTADO DE ÓBITO Essa é uma constante na grande maioria dos municípios brasileiros: a inexistência do Serviço de Verificação de Óbito, conhecido pela sigla SVO. FALECENDO ALGUÉM E NÃO SENDO A MORTE VIOLENTA, O QUE IMPLICARIA NA EMISSÃO DO ATESTADO DE ÓBITO PELO INSTITUTO MÉDICO LEGAL, QUEM EMITIRÁ O ATESTADO DE ÓBITO? O atestado de óbito é documento indispensável para que possamos obter a certidão de óbito junto ao Cartório de Registro Civil, e dessa forma realizarmos o enterro. Configura contravenção penal proceder ao enterro de alguém descumprindo as disposições legais, conforme previsto no artigo 67 do Decreto-lei nº 3.688/41, com a seguinte redação, Art. 67. Inumar ou exumar cadaver, com infração das disposições legais: Pena - prisão simples, de um mês a um ano, ou multa, de duzentos mil réis a dois contos de réis. Falecendo alguém, a primeira providência dos familiares, via de regra, é acionar a funerária em que possuem plano funerário ou outra contratada no momento. Diante a necessidade de se obter o atestado de óbito os funcionários da Funerária levam o corpo do falecido ao Hospital Público da cidade, onde então o médico plantonista recusa-se a emitir o atestado de óbito, alegando dentre outros fatos, o de não ter prestado assistência ao falecido ou ainda que a emissão do atestado é de competência do Serviço de Verificação de Óbito. Como na cidade não existe o SVO os funcionários ou ainda o próprio médico plantonista encaminham o corpo para a Polícia Civil visando submetê-lo a perícia médico-legal pelo Instituto Médico-Legal, que por sua vez se recusa a elaborar o atestado de óbito por não se tratar de morte violenta. COMO RESOLVER O IMPASSE? a) MORTE NATURAL COM ASSISTÊNCIA MÉDICA: Estando sob assistência médica a pessoa que veio a óbito, o manual do Ministério da Saúde, já referido anteriormente, dispõe que nessas hipóteses, deve emitir o atestado de óbito: - O médico que vinha prestando assistência ao paciente, sempre que possível, em todas as situações; - O médico assistente e, na sua falta, o médico substituto ou plantonista, para óbitos de pacientes internados sob regime hospitalar; - O médico designado pela instituição que prestava assistência, para óbitos de pacientes sob regime ambulatorial; - O médico do Programa de Saúde da Família, Programa de Internação Domiciliar e outro assemelhados, para óbitos de pacientes em tratamento sob regime domiciliar. b) MORTE NATURAL SEM ASSISTÊNCIA MÉDICA: Estamos diante da hipótese da pessoa que falece sem ter tido atendimento médico, ou ainda, sem ter tido acompanhamento médico. Geralmente a pessoa falece em casa. Ocorrida a morte, cabe emitir o atestado de óbito: DF MAIO2010

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E A CERTIDÃO DE ÓBITO DO SEPULPAMENTO? Para que possa ser realizado o sepultamento é necessária a existência da certidão de óbito. E para se obter a certidão de óbito é necessária a existência do atestado de óbito ou declaração de óbito. QUEM DEVE COMUNICAR O ÓBITO? Falecendo alguém esse fato deve ser comunicado ao Cartório de Registro Civil, sendo que na Lei de Registros Públicos em seu artigo 79, há uma relação de pessoas obrigadas a fazê-lo. “Art. 79 - São obrigados a fazer declaração de óbitos; 1º) o chefe de família, a respeito de sua mulher, filhos, hóspedes, agregados e fâmulos; 2º) a viúva, a respeito de seu marido, e de cada uma das pessoas indicadas no número antecedente; 3º) o filho, a respeito do pai ou da mãe; o irmão, a respeito dos irmãos, e demais pessoas de casa, indicadas no n.º 1; o parente mais próximo maior e presente; 4º) o administrador, diretor ou gerente de qualquer estabelecimento público ou particular, a respeito dos que nele faleceram, salvo se estiver presente algum parente em grau acima indicado; 5º) na falta de pessoa competente, nos termos dos números anteriores, a que tiver assistido aos últimos momentos do finado, o médico, o sacerdote ou vizinho que do falecimento tiver notícia; 6º) a autoridade policial, a respeito de pessoas encontradas mortas. Parágrafo único. A declaração poderá ser feita por meio de preposto, autorizando-o o declarante em escrito de que constem os elementos necessários ao assento de óbito”. QUANDO O DELEGADO DE POLÍCIA FAZ A COMUNICAÇÃO DO ÓBITO? Em algumas hipóteses cabe ao Delegado de Polícia comunicar o óbito ao Cartório de Registro Civil. Dentre elas, temos os casos das pessoas encontradas mortas, e não se tendo dados qualificativos da pessoa, após a realização do laudo de exame de corpo de delito necroscópico, deverá a autoridade policial encaminhar ofício ao Cartório de Registro Civil comunicando o óbito e encaminhando para tanto, o referido laudo, solicitando a emissão da certidão de óbito. Depois disto, geralmente, a documentação é encaminhada à Secretaria de Assistência Social da Prefeitura Municipal, para que seja viabilizado o sepultamento. E A EMISSÃO DO ATESTADO DE ÓBITO? A emissão do atestado de óbito é responsabilidade dos médicos, e de acordo com o caso em concreto caberá ao Médico-legista, ao Médico plantonista do Hospital Público, ao Médico que prestava atendimento ao morto, ou ainda, ao Médico com atuação no Serviço de Verificação de Óbito. 11

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Associação Brasileira de Empresas e Diretores do Setor Funerário

Abredif

Av. Paulista, 2006 - 9º andar- conj. 903/904 CEP 01310-200 - São Paulo-SP fone/fax: (11) 3283-3384 - abredif@terra.com.br

ABREDIF inicia troca de carteirinhas dos Diretores e Agentes Funerários Novo layout garante funcionalidade ao documento importante para a categoria

Associados da ABREDIF - Associação Brasileira de Empresas e Diretores do Setor Funerário - portam uma carteirinha de Diretor Funerário e seus colaboradores podem também ostentar a identificação oficial de agente funerário. O documento acaba de passar por uma reformulação em seu lay out e está mais bonito, menor, e portanto mais funcional. “Nós atendemos os pedidos dos Diretores Funerários, que consideravam as antigas carteirinhas grandes para usar na carteira”, explica Maria José Bueno Rocha, da ABREDIF. A nova carteirinha segue os padrões de documentos como o CPF ou os cartões de crédito. É feita em PVC, com dados variáveis gravados de maneira personalizada. As carteirinhas de Diretor e Agente Funerário da ABREDIF têm validade de um ano e são renováveis. AGENTE FUNERÁRIO Todo Diretor Funerário associado da ABREDIF deve portar o documento. As empresas associadas também podem solicitar a confecção da carteirinha para seus colaboradores. “É importante que haja critério e só recebam as carteirinhas os funcionários que realmente tém a função de agente funerário. Por tratar-se de um documento de identificação, a carteirinha pode ser uma prova da função exercida pelo funcionário”, alerta a ABREDIF. A identificação também é útil na retirada de corpos de IML, hospitais, em barreiras rodoviárias e até na apresentação para empresas funerárias de outros DF MAIO2010

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municípios. Ela confere respeito e confiabilidade a seus portadores.

COMO OBTER A NOVA IDENTIFICAÇÃO Troca da identificação - A troca da carteirinha pode ser feita no momento da renovação, mas é recomendado que seja feita o quanto antes possível. É necessário entrar em contato com a ABREDIF, através do telefone (11) 3283 3384 ou pelo e-mail:abredif@terra.com.br. Cada nova carteirinha custa R$ 10,00 (dez Reais) e tem validade para um ano.

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Presidente da ABREDIF se manifesta em relação à matéria do Correio Brasiliense Nota foi publicada na seção Opinião e enviada para os jornalistas que redigiram a matéria: Em atenção à matéria veiculada no Jornal Correio Brasiliense de 22 de março de 2010, com o título: “Funerárias arrecadam contribuições e não cumprem o combinado no enterro”, a ABREDIF - Associação Brasileira de Empresas e Diretores do Setor Funerário tem a dizer: “O Setor Funerário Brasileiro, por meio dos Planos Funerários, prestam um serviço de grande alcance social. Esses serviços não são apenas garantidos pela confiança. Na verdade, a Confiança foi conquistada pela solidez das empresas e pela honradez dos profissionais do setor. Salvo casos isolados, não estão ocorrendo falências de empresas do setor. Pessoas - clientes - não estão ficando desassistidas. O produto Plano Funerário é comercializado à luz do direito e da legalidade há mais de 40 anos, não havendo no ordenamento jurídico nada que proíba a atividade. Não existe, nem no governo e nem na iniciativa privada, nada que proíba a atividade.

outro programa ou produto que atenda às famílias de forma abrangente, como é o caso dos Planos Funerários. O setor busca junto ao governo, já há vários anos, a adoção de normas que o protejam e também protejam a sociedade das ações de pessoas mal intencionadas e despreparadas para a atuação no segmento funerário. Somos totalmente favoráveis à adoção de normas específicas, que ajudem a diferenciar os profissionais comprometidos com este trabalho de grande alcance social daqueles que buscam o lucro fácil. A ABREDIF - Associação Brasileira de Empresas e Diretores do Setor Funerário - e demais entidades do setor se colocam à disposição tanto para prestar os devidos esclarecimentos sobre a atividade, quanto para participar de todo e qualquer projeto que busque garantir o direito adquirido daqueles que possuem planos funerários, bem como o direito de exercício da profissão dos verdadeiros Diretores Funerários”. Lourival Antonio Panhozzi Presidente da ABREDIF

Também não existe, nem no governo e nem na iniciativa privada, nenhum

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Registro

JUNHO

Antecipamos a relação dos aniversariantes para você não perder a festa. 02/06 Gerson Bernardino............ Campo Limpo Paulista-SP

12/06 Antonio Roberto Thereza.............................Limeira-SP

02/06 Luiz Carlos Brum.................................Santa Maria-RS

12/06 Waldeive Baiense............................ Rio de Janeiro-RJ

05/06 Antonio Amelio Gomes................................ Franca-SP

13/06 José H. Lira de Oliveira...........................Cajazeiras-PB

06/06 Flavio Hedry Vieira dos Santos................Trindade-GO

14/06 Maria de Lourdes Mildemberg...................Curitiba-PR

07/06 Renato Mingote............................................... Tatuí-SP

16/06 José Carlos Bracalente............................. Valinhos-SP

07/06 Zélio r. Bentz de Oliveira..................... Porto Alegre-RS

17/06 Maria Helena Rodrigues............................ Goiânia-GO

08/06 Rosimara F. Mattioni.............................. Indaiatuba-SP

22/06 Regina Merici Souza........................ Ribeirão Preto-SP

09/06 Jaime Florentino.................................. Sidrolândia-MS

25/06 Debora Cristina Rosa Sanches....... Ribeirão Preto-SP

10/06 Osvail dos Santos.................... Presidente Epitacio-SP

25/06 Waldemar Bellei................... Alta Floresta D’Oeste-RO

10/06 Vicente Rogério..............................Várzea Paulista-SP

26/06 Luiz Vileimar Nogueira.............................. Araripina-PE

11/06 Décio Pereira de Oliveira................................ Salto-SP

26/06 Wilson Garcia.................................................... Poá-SP

11/06 Francisco Barcelos..........................................Icém-SP

28/06 Angelo R. Latorre Daólio...................... Bebedouro-SP

11/06 Geovane Ramos.................................... Americana-SP

29/06 Perinalva Dias da Silva............................ Brumado-BA

11/06 Luiz Carlos de Souza............................. Americana-SP

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MARKETING por Carlos Gottschalk

Círculo virtuoso dos negócios de sucesso Há quatro pontos-chave comuns às empresas que conseguem alcançar e manter o sucesso de seus negócios de maneira virtuosa e sustentável, estando recorrentemente na lista de preferências do consumidor em determinada categoria. • Entender o consumidor. Entender o comportamento do consumidor e suas atitudes em relação à determinada categoria de um produto é o primeiro passo para companhias que almejam posição de destaque em seus mercados. Sem conhecer as expectativas do cliente, dificilmente a empresa conseguirá criar idéias que sejam capazes de atender às suas necessidades. • Desenvolver “claims” de superioridade do produto. Claim significa promessa, afirmação. A empresa precisa definir claims que ajudem a garantir a superioridade de seu produto naquilo que é mais relevante para o consumidor. Ou seja, precisa ter afirmações claras quanto às características e diferencias de seu produto nas questões que o consumidor julga fundamentais. Os claims podem ser de natureza competitiva como também dirigidos a desenvolver a categoria ou o consumo na categoria. Por exemplo, se a usuária de um xampu acredita que ter um produto que deixe os cabelos mais lisos é o mais importante, aquele fabricante precisa ter claims que digam que o xampu X é o que garante o cabelo mais liso entre todos os concorrentes do mercado. Outro exemplo aconteceu no mercado de enxaguatórios bucais, em que os claims prometeram uma forma fácil de tornar a boca mais limpa e saudável. O crescimento desse mercado após a execução desses claims foi notório. • Buscar sustentabilidade para os “claims”. A empresa precisa ter uma sequência de inovações que a protejam de novas ofertas da concorrência para conquistar seus consumidores. O investimento dirigido à inovação e renovação dos claims garante sustentabilidade e blindagem contra as novidades dos competidores.

• Ter uma comunicação eficiente criativa. Esse ponto é de extrema importância e traz diversos desdobramentos na estratégia corporativa. No briefing (resumo) inicial de qualquer campanha de comunicação, é preciso definir quais serão os objetivos da propaganda (o que se espera dela, desenvolvimento da categoria, reforço da marca?) e a estratégia da propaganda propriamente dita. Na estratégia de comunicação, é fundamental definir quatro pontos: 1) Qual o público-alvo. Quanto mais focado, melhor para o sucesso da propaganda? 2) Qual o benefício básico do produto. Na definição do benefício básico, deve-se responder a pergunta “Por que o consumidor vai escolher o meu produto?”. 3) Quais são as razões que sustentam o benefício básico? 4) Qual o tom da propaganda e o caráter que se pretende dar para a marca e/ou usuário da marca? A estratégia precisa estabelecer, entre esses quatro pontos, onde estará o foco da comunicação, uma vez que há muitos elementos e a comunicação eficiente é aquela focada em uma idéia principal. O mais importante é o benefício básico? É muito importante consultar as atitudes e comportamentos do consumidor, pensar bem nos objetivos e na estratégia da propaganda, pois muitas vezes o caminho do sucesso não é aparente. A comunicação é tão boa quanto é a sua estratégia. O desafio exige planejamento, dedicação e muito trabalho (muitas vezes com a ajuda de parceiros ou pessoas que enxerguem o empreendimento com algum distanciamento), mas o resultado é, sem dúvida nenhuma, compensador. *Carlos Gottschalk é sócio da CFN Consultoria Fonte: Portal da Administração

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LUTO por Taísa Lúcia Berlingieri

“Ter uma morte simples não é mais uma opção em nossa sociedade, mesmo em lugares onde alguém poderia esperar que sim. É difícil alguém morrer sem uma infusão ou alimentação artificial. Há muito tempo morrer deixou de ser natural.” Michael de Ridder, chefe da ala de emergência de um hospital em Berlim e autor de um novo livro sobre morrer

TESTAMENTO VITAL: o que é e para que serve? Testamento Vital....Li isso outro dia num texto e me chamou a atenção porque eu sou contra a manutenção da vida - a todo custo - em situações fora de possibilidades terapêuticas. Então resolvi pesquisar para entender melhor do que se trata. O Testamento Vital é um documento com diretrizes antecipadas, que uma pessoa realiza em uma situação de lucidez mental para que seja levado em conta quando, por causa de uma doença, já não seja possível expressar sua vontade. O que se assegura através destes documentos é a “morte digna”, no que se refere à assistência e ao tratamento médico a que será submetido um paciente, que encontra-se em condição física ou mental incurável ou irreversível, e sem expectativas de cura. Em geral, as instruções destes testamentos aplicamse sobre uma condição terminal, sob um estado permanente de inconsciência ou um dano cerebral irreversível que, além da consciência, não possibilite que a pessoa recupere a capacidade para tomar decisões e expressar seus desejos futuros. É onde o testamento vital estabelece que o tratamento a ser aplicado limite-se às medidas necessárias para manter o conforto, a lucidez e aliviar a dor (incluindo os que podem ocorrer como conseqüência da suspensão ou interrupção do tratamento). Muitas são as opiniões, convicções, os adeptos e os detratores dos testamentos vitais. A discussão pela validade, a ética e a necessidade de uma legislação para a existência e a aceitação ou não de um testamento vital, é um tema a ser resolvido em vários países.

últimos momentos de suas vidas. Existem correntes religiosas que também entendem que todo paciente em estado terminal deve ter por direito, acompanhamento e a dignidade.

“Os testamentos vitais dão a possibilidade à pessoa de dizer antecipadamente como quer ser tratada quando já não puder decidir conscientemente.”

Entretanto, também existem muitas posições que entendem que ninguém pode decidir sobre a vida ou a morte e menos ainda saber, em muitos casos, as possibilidades de uma pessoa frente a uma doença, por mais grave que esta seja, ainda que isso possa significar a morte. Mas como agir em casos em que o paciente não está em condições de expressar sua vontade? Recentemente o Parlamento alemão debateu novamente a delicada questão do testamento vital. Mais de 30 parlamentares manifestaram interesse em discursar - três vezes mais que o comum. Os primeiros projetos de lei deverão ser apresentados no fim do mês de abril.

Estima-se que cerca de oito milhões de Existem algumas organizações, Michael de Ridder alemães já tenham determinado por escrito entre elas a chamada Niketana, como desejam ser tratados em caso de presidida pelo Dr. Hugo Dopaso acidente ou doença terminal. Uma pessoa pode - médico que escreveu livros especificar, por exemplo, que os aparelhos como El Buen Morir - que sejam desligados, caso ainda dependa deles para sobreviver após sustenta a necessidade de respeitar os desejos quatro semanas. individuais relativos aos direitos das pessoas, nos DF MAIO2010

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Lendo assim pode parecer tudo muito frio e até que se trata de eutanásia, mas não é isso. Segundo a especialista em medicina paliativa, Isabel Garcia Neto, o respeito pela vontade da pessoa em que sua vida não seja prolongada não significa terminar com ela. “Não é solução. É preciso fazer a diferença na vida destas pessoas e isso não se faz acabando com elas, faz-se proporcionando outro tipo de cuidado.” O objetivo principal dos cuidados paliativos é dar qualidade de vida á vida que resta ao doente já desenganado de cura. No cinema, um filme que retrata bem esse cuidado é “O amor é contagioso”, em que o ator Robin Williams vive o médico Patch Adams que luta pelo bem viver de pacientes terminais. Outro exemplo de luta por dignidade numa fase terminal da vida é a Dra. Elisabeth Kübler-Ross, psiquiatra, nascida na Suíça e autora de livros incríveis sobre o tratamento de desenganados e a preparação dessas pessoas para a morte. Alguns de seus livros são “a Roda da vida”, Os segredos da vida” e “Sobre a morte e o morrer”. Vale a pena conhecê-los. Porém esse processo é uma longa e árdua luta. Como deixar de manter a vida de uma pessoa que tanto amamos? Como atender a um pedido de “me deixe morrer com dignidade”? Mas e quem decide? Não vai carregar uma culpa por ter permitido que TUDO, A QUALQUER CUSTO fosse feito?

sendo mantido vivo por máquinas sem poder viver, abraçar ou sentir próximas as pessoas queridas e amadas. Disse no inicio do texto que sou a favor dessa prática. Falo assim pensando em mim nessa situação, como doente terminal, mas também ainda não posso dizer que acataria uma decisão dessa tratando-se de alguém que amo.Ainda preciso refletir, conversar. É isso, conversar, falar sobre o assunto pode ser a opção acertada para qualquer decisão vir de maneira tranqüila e sem culpa. As pessoas evitam falar da morte e de situações como essa, mas saber o que o outro deseja traz tranqüilidade para quem tem que decidir o que fazer num momento crítico como esse. Essa é uma questão importante para ser refletida. Aproveite sua vida, aproveite sua família e seus amigos hoje. Cada minuto é valioso! Hoje já é possível ao doente que está consciente escolher o tratamento que quer, com exceção de dispor da vida”, explica Rui Nunes, diretor do serviço de bioética médica da Faculdade de Medicina do Porto.

Taisa Lúcia Berlingieri Psicóloga Especialista em Intervenções em Perda e Luto Prever Santa Isabel – Jaboticabal / SP taisa@preverjaboticabal.com.br

E como é esse TUDO A QUALQUER CUSTO pra quem está ali, entubado,

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GESTÃO por Solange Serafim

planejamento estratÉGIGO: sua empresa jÁ TEM? Matéria central de qualquer curso de administração, o Planejamento Estratégico é imprescindível para todas as organizações Foi-se o tempo em que as pequenas e médias empresas sobreviviam desorganizadas, mais do trabalho de seus proprietários e colaboradores, do que propriamente das competências do negócio.

• Por que a organização existe? • O que e como ela faz? • Onde ela quer chegar?

Hoje quem não se organiza e não se profissionaliza está fadado ao fracasso a curto ou médio prazo.

Dele resulta um plano estratégico, ou seja, conjunto flexível de informações consolidadas, que serve de referência e guia para a ação organizacional. Pode ser considerado como uma bússola para os membros de uma determinada organização.

O tema da moda é o Planejamento Estratégico, nome pomposo para uma reflexão da realidade da empresa e as bases em que ela está organizada. Muitas organizações, mesmo sem ter o “Planejamento Estratégico”, possuem e aplicam seus conceitos.

A ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 1. Formulação dos objetivos organizacionais A empresa define os objetivos globais que pretende alcançar a longo prazo e estabelece a ordem de importância e prioridade em uma hierarquia de objetivos.

O que se propõem, no entanto, é que se formule o planejamento, escreva e divulgue entre os públicos interessados.

2. Análise interna das forças e limitações da empresa A seguir, faz-se uma análise das condições internas da empresa para permitir uma avaliação dos principais pontos fortes e dos pontos fracos que a organização possui. Os pontos fortes constituem as forças propulsoras da organização que facilitam o alcance dos objetivos organizacionais - e devem ser reforçados, enquanto os pontos fracos constituem as limitações e forças restritivas que dificultam ou impedem o seu alcance - e que devem ser superados. Essa análise interna envolve:

Depois de proposto, qualquer planejamento pode, e deve, ser alterado, sempre na busca de alcançar as metas nele estabelecidas. Portanto trata-se de um “documento” em constante revisão, já que muitas variáveis podem alterálo. A elaboração e a revisão do Planejamento Estratégico se constitui num excelente exercício de aprendizado e de constatação das reais condições da empresa e do que as pessoas que nela trabalham acreditam.

Análise dos recursos (recursos financeiros, máquinas, equipamentos, matérias-primas, recursos humanos, tecnologia etc.) de que a empresa dispõe para as suas operações atuais ou futuras.

Segundo os especialistas, Planejamento Estratégico é o método pelo qual a empresa define a mobilização de seus recursos para alcançar os objetivos propostos. É um planejamento global a curto, médio e longo prazo. Estratégia é a mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global visando atingir objetivos definidos previamente. É uma metodologia gerencial que permite estabelecer o caminho a ser seguido pela empresa, visando elevar o grau de interações com os ambientes interno e externo.

Análise da estrutura organizacional da empresa, seus aspectos positivos e negativos, divisão de trabalho entre departamentos e unidades e como os objetivos organizacionais foram distribuídos em objetivos departamentais.

O planejamento estratégico procura responder a questões básicas, como:

Avaliação do desempenho da empresa, em termos de lucratividade, produção,

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TUDO SEGURO?

produtividade, inovação, crescimento e desenvolvimento dos negócios. 3. Análise externa Trata-se de uma análise do ambiente externo à empresa, ou seja, das condições externas que rodeiam a empresa e que lhe impõem desafios e oportunidades. A análise externa envolve: Mercados abrangidos pela empresa, características atuais e tendências futuras, oportunidades e perspectivas. Concorrência ou competição, isto é, empresas que atuam no mercado, disputando os mesmos clientes, consumidores ou recursos. A conjuntura econômica, tendências políticas, sociais, culturais, legais etc., que afetam a sociedade e todas as demais empresas. 4. Formulação das Alternativas Estratégicas Nesta quarta fase do planejamento estratégico formulam-se as alternativas que a organização pode adotar para alcançar os objetivos organizacionais pretendidos, tendo em vista as condições internas e externas. As alternativas estratégicas constituem os cursos de ação futura que a organização pode adotar para atingir seus objetivos globais. De um modo genérico, o planejamento estratégico da organização refere-se ao produto (bens que a organização produz ou serviços que presta) ou ao mercado (onde a organização coloca seus produtos ou bens ou onde presta seus serviços). O Planejamento Estratégico deve comportar decisões sobre o futuro da organização, como: • Objetivos organizacionais a longo prazo e seu desdobramento em objetivos departamentais detalhados;

A FUNSEG é hoje a principal corretora de seguros do setor funerário. Possui uma história construída ao longo de vários anos de parceria sólida com as entidades e empresas do setor. Entre os produtos da FUNSEG, destacam-se: RAMO VIDA: Vida Empresa; Plano assistencial; Acidentes pessoais; Decessos; Prestamista; Previdência privada.

• As atividades escolhidas, isto é, os produtos (bens ou serviços) que a organização pretende produzir; • O mercado visado pela organização, ou seja, os consumidores ou clientes que ela pretende abranger com seus produtos; • Os lucros esperados para cada uma de suas atividades; • Alternativas estratégicas quanto às suas atividades (manter o produto atual, maior penetração no mercado atual, desenvolver novos mercados); • Interação vertical em direção aos fornecedores de recursos ou integração horizontal em direção aos consumidores ou clientes;

RAMO ELEMENTARES: Automóvel (inclusive cortejo e ambulância); Caminhão; Residencial; Comércio e Serviços; Moto (Mapfre 2 rodas).

• Novos investimentos em recursos (materiais, financeiros, máquinas e equipamentos, recursos humanos, tecnologia etc.) para inovação (mudanças) ou para crescimento (expansão). Em geral quem deve elaborar o Planejamento Estratégico são os Diretores e gestores da empresa. A orientação de um profissional da área é mais que bem vinda, mas é importante lembrar que esse profissional é só o condutor do trabalho.

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Fonte: curricular.com DF MAIO2010

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NEGÓCIOS

MEMORIAL TUPÃ: PARCERIA PARA INVESTIMENTO NO MUNICípio Três empresas e a Santa Casa de Misericórdia de Tupã se unem para entregar Centro Velatório Foi entregue à população de Tupã, interior de São Paulo, no dia 10 de abril de 2010, o Memorial Tupã, um centro velatório moderno e confortável, fruto de uma parceria diferente entre três empresas funerárias da cidade e a Santa Casa de Misericórdia.

os vivos. A Funerária São Vicente Prever fez uma proposta que acabou sendo aceita e gerando bons frutos: reformaria e investiria no local e o tornaria um Centro de Velórios funcional e à altura dos serviços funerários prestados na cidade. Outras duas empresas: as funerárias Nossa Senhora Aparecida, que também pertence á família São Vicente e a Bom Pastor são as parceiras no empreendimento, que levou exatos 9 meses para se concretizar. “É um sonho de 22 anos que agora consigo realizar. É um momento muito importante para mim, para minha família e minha empresa”, salientou o Diretor Funerário Robson Luiz Garcia Lopes, da Funerária São Vicente Prever.

O local, uma área de cerca de 940 m2 onde já funcionavam duas salas de velório e o necrotério, que até o momento era da Santa Casa. Com pouca infraestrutura estava prestes a ser desativado, pois a principal preocupação da atual diretoria da entidade é a qualidade dos serviços de saúde, ou seja, os investimentos no momento estão alocados para

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por SOLANGE SERAFIM imagens: HENRIQUE TEIXEIRA

O necrotério, reformado, ganhou infraestrutura adequada, um escritório e regras de atuação. O prédio abriga ainda 5 salas velatórias todas com ar-condicionado; uma capela, uma cantina, 16 sanitários, 2 apartamentos privativos para as famílias enlutadas e ainda um escritório administrativo e instalações para os funcionários das empresas funerárias. Tudo é climatizado, claro e privilegia o conforto e a funcionalidade. Há uma clara preocupação dos empreendedores com a qualidade oferecida aos clientes. “É importante deixar claro que este Centro Velatório é para toda a população de Tupã e da região, e não apenas para os clientes das empresas parceiras no empreendimento”, destacou Robson Luiz Garcia Lopes. INAUGURAÇÃO PRESTIGIADA Na entrega oficial do Memorial Tupã, autoridades civis e políticas, amigos e clientes das empresas funerárias marcaram presença. Nos discursos, elogios e celebrações à iniciativa e à parceria e principalmente ao ganho que a população do município e da região conquista com o empreendimento.

“Eu tenho o maior orgulho do meu pai. Isto tudo aqui é fruto do sonho e da dedicação dele. Ele passou aqui dias inteiros, e noites também, durante os últimos 9 meses. Chegou em casa várias vezes com a cabeça rasgada, com as canelas arranhadas, ele é um homem maravilhoso, responsável e muito trabalhador e sabe-se mais ... Minha mãe também tem papel muito importante nessa história. Todo o suporte e o apoio psicológico é dela, que agüentou as pontas!”. Pamela Garcia Lopes da Funerária Nossa Senhora Aparecida. “Quando se trabalha esperando o excelente. É isso o que se alcança. Tudo o que está aqui é fruto da fé. Já existia no coração do homem, mas não era visto pelos outros. A fé é que tornou realidade.” Pastor Hermenegildo Rocha “Eu só queria agradecer as pessoas que caminharam comigo desde o começo. Cada etapa deste empreendimento é um pouquinho da gente que vai ficando”. Robson Luiz Garcia Lopes. “Todos se lembram que há 5 anos tínhamos na cidade apenas 1 velório sucateado. Hoje temos condições de excelência para aqueles que passam pela dor de velar seus entes queridos em Tupã. Temos que parabenizar a empresa que não privilegia só o lucro, mas destina conforto e aconchego aos clientes e àqueles que fazem sua passagem!” Dr. César Donadelli, vice-prefeito de Tupã “A classe empresarial de Tupã congratula os empreendedores por mais este investimento na cidade. Pela entrega desse novo espaço, que foi pensado com carinho para dar mais conforto aos tupãenses”. Dirceu Luis Michelan, presidente da Associação Comercial de Tupã “Tudo que a Santa Casa pediu, os empreendedores fizeram e fizeram ainda mais. Nossa atenção está voltada à Saúde, mas entendemos que é necessário acalentar também o momento da morte”. Claudinês Lucky Arroio, provedor da Irmandade que administra a Santa Casa de Misericórdia de Tupã.

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NEGÓCIOS

“O Legislativo entende bem a importância desse empreendimento, porque era lá, na Câmara de Vereadores, que a população ia reclamar das más condições do velório. A parceria entre o Poder Público e a empresa privada é salutar”. Vereador Ribeirão, presidente da Câmara de Vereadores “Esse empreendimento é um sonho da minha família. Só tenho a agradecer a todos que tornaram sua concretização possível. Sejam bem vindos”. José Garcia Lopes Neto, da São Vicente Prever. “Bem, eu estou aqui não para inaugurar esse velório, mas para dar a benção. Esse é um local de vida e não de morte!” Párocos, durante a benção ao local.

Hagáteixeira

indeterminado

www.tanatus.com.br

Carrinho elétrico para elevação de urnas. A Bateria.

PROMOÇÃO PRAS GRUPO DE COM consulte

Pioneirismo Científico em Tanatopraxia DF MAIO2010

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HOMENAGEM O Pórtico do Memorial Tupã exibe uma placa que homenageia a dedicação do Diretor Funerário Robson Luiz Garcia Lopes e os envolvidos no empreendimento. Ela diz: “Nossa homenagem especial ao Sr. Robson Luiz Garcia Lopes, por sua dedicação, trabalho e serviços prestados à comunidade de Tupã e região. Essa obra é uma grande vitória para quem conhece a sua luta. Nosso agradecimento à Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Tupã pelo apoio. Agradecimento especial aos Senhores Claudinês Lucky Arroio e Laércio Aparecido Garcia, pela atenção e interesse da vossa parte para que nós conseguíssemos a oportunidade tão desejada. Quando o homem sonha e Deus permite, a obra nasce.

A FUNERÁRIA SÃO VICENTE

Em meados de 1935 foi fundado na cidade de Marília- SP, a Funerária São Vicente. Em 1951, um jovem chamado José Garcia Lopes começou a trabalhar na funerária. Já no ano de 1959 o até então proprietário da funerária resolveu vende-la. Os novos proprietários, um grupo que não era do ramo, decidiu desfazer-se do negócio meses depois e assim propiciaram ao até então funcionário Jose Garcia Lopes a oportunidade de tornar-se Diretor Funerário. Muitos obstáculos foram vencidos, alguns mais difícies que os outros, como um incêndio ocorrido em 1963 e que destruiu toda estrutura de fabricação das urnas. Contando com o apoio da esposa, Nilza Thereza Bregion Lopes, e alguns dos seus filhos, José Garcia Lopes conseguiu tornar a empresa forte e expressiva no cenário estadual.

Tupã, 10 de abril de 2010 Grupo São Vicente Prever, Nossa Senhora Aparecida e Bom Pastor.”

No final de 1967 a Funerária São Vicente entrou receosa na era do fundo- mútuo. “Naquela época era muito difícil as pessoas entenderem e discutirem o assunto “morte”. Pagar antecipadamente pelo caixão, nem pensar!”. O filho, Robson Luiz Garcia Lopes e sua família assumiram a empresa em Tupã onde lançaram o Plano de Assistência Familiar São Vicente. A Funerária hoje atende 25 municípios da região e emprega mais de 15 pessoas em cargos diretos. A frota de 10 veículos é moderna e funcional. Instalada no município de 70 mil habitantes, a Funerária tem outros 4 concorrentes. Com atendimento e qualidade na prestação de serviços, se destaca por oferecer plano Assistencial diferenciado e abrangente.

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ATUALIZAÇÃO por Solange Serafim

Grupo Bom Pastor de Limeira investe na Excelência do Atendimento Empresa ofereceu o curso para 70 colaboradores de todas as 22 unidades O Grupo Bom Pastor, de Limeira-SP, propiciou a 70 de seus colaboradores um treinamento em “Excelência no Atendimento”, curso oferecido pelo CTAF, ministrado pelo consultor João Carlos Simões. A empresa, de 30 anos de tradição, está em 22 municípios do interior de São Paulo e sul de Minas Gerais e mantém política de investimentos em qualificação profissional e treinamento da equipe de colaboradores. O curso de Excelência no Atendimento do CTAF chamou a atenção do Grupo Bom Pastor por ser direcionado especificamente para o setor funerário. “Nossa empresa sempre teve dificuldades em encontrar profissionais com conhecimento técnico do assunto (atendimento funerário)”, explica Nelson Pereira Neto, um dos diretores da empresa. Antes de ministrar o curso, o consultor esteve na empresa, reunido com seus gestores, para mapear as necessidades específicas do Grupo. Baseado nessas informações ele direcionou suas orientações e contemplou os tópicos de maior importância para a empresa. “Acreditamos que o Curso trouxe informações bastante relevantes aos participantes que puderam refletir sobre suas responsabilidades e também contribuiu para o desenvolvimento de habilidades essenciais para uma atitude profissional no atendimento às famílias enlutadas”, avaliou Hercules Mariano Pereira, também diretor da Bom Pastor.

Os gestores da organização se sensibilizaram com a troca de experiências entre os colaboradores. Atentos e abertos às sugestões ouviram as situações cotidianas e as formas diferentes de solucionar problemas relacionados ao atendimento. “Achei o grupo muito motivado e os gestores bastante abertos às sugestões e às novidades”, disse João Carlos Simões, consultor do CTAF. O profissional também elogiou as instalações da empresa onde o curso foi ministrado e a receptividade de todos. A partir deste curso o Grupo segue mais atento aos compromissos ali estabelecidos. Os coordenadores estarão ainda mais próximos de seus colaboradores e cobrando posturas acordadas no curso. A Busca na excelência na prestação de serviços e na qualidade de atendimento é uma constante no Grupo. Gestores e coordenadores participam de eventos e encontros com renomados profissionais e multiplicam as informações dentro da empresa. As próximas iniciativas do Grupo Bom Pastor nesta linha serão os cursos de Técnicas de Vendas e Negociações. HISTÓRICO: O Grupo Bom Pastor nasceu no ano de 1980, em Limeira, interior de São Paulo. Seus diretores são Angelo Geraldo Pereira e Maria Aparecida de Souza Pereira. Hoje com 30 anos de história é considerada como uma das mais sólidas empresas do segmento funerário e referência nacional em qualidade e excelência no atendimento. A estrutura da Bom Pastor está em constante crescimento e conta atualmente com 22 empresas estrategicamente localizadas no interior do Estado de São Paulo e Sul do Estado de Minas Gerais. Oferecendo atendimento 24 horas, a Bom Pastor possui profissionais especializados e qualificados para superar as expectativas de seus clientes.

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AÇÃO por Solange Serafim

Grupo Vila investe em sistema de automação Software ajuda a gerenciar custos, mas principalmente a economizar recursos, e contribui para o desenvolvimento sustentável O Grupo Vila implantou no cemitério Morada da Paz, de Paulista-PE - um de seus vários empreendimentos - um Sistema de Automação Inteligente, ou seja, um software capaz de analisar diversas situações no cemitério e decidir, de maneira autônoma, a melhor solução para cada setor. O programa ajuda a redução de custos e a utilizar de forma inteligente os recursos como energia elétrica, água e até o consumo de combustível dos veículos. “Se, na capela houver uma cerimônia o sistema está preparado para ligar a luz. Quando escurece, o sistema aciona a iluminação externa. Dá para identificar veículos com motores desregulados e até os motoristas mais econômicos”, explica o gerente do Morada da Paz, Guilherme Lihtg. O mais interessante na iniciativa do Grupo Vila é que toda a customização do software e investimentos em equipamentos eletrônicos estão sendo feitos diretamente pela empresa, o que garante a “propriedade intelectual” sobre o sistema.

século depois a empresa se tornaria referencia de qualidade e bom atendimento na prestação de serviços funerários de todo o Nordeste. A expansão foi marcada por alguns episódios: 1993: Inauguração do Cemitério Morada da Paz Natal-RN; 1993: Cemitério Morada da Paz Recife-PE; 1994: Implantação do Plano Safra de Assistência Familiar - Hoje chamado Sempre - Plano de Assistência Funeral; 1996: Inauguração do Cemitério Parque da Passagem, zona Norte de Natal-RN; 1998: Inauguração do Centro Funerário São José Natal-RN; 1998: Funeral virtual no Centro Funerário São José, Natal-RN;

A automação é uma excelente ferramenta administrativa, mas também traz inúmeros benefícios para a otimização dos recursos sustentáveis. Toda a operacionalização Morada da Paz está conectada ao Sistema de Automação Inteligente. O processo de implantação do sistema começou a exatamente um ano, em abril de 2009, e entrou em fase de testes no início de 2010. Como ainda é um projeto piloto e passa por adaptações, está instalado apenas em Pernambuco, mas assim que estiver finalizado deverá ser disponibilizado em todas as empresas do Grupo Vila. O GRUPO VILA Em 1948 nascia a Funerária São Francisco, fundada por Aurino Vila. Pouco menos de meio DF MAIO2010

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AÇÃO por Solange Serafim

Pax Nacional Prever comemora o Dia da Mulher Cuidar do público interno da empresa é uma das principais lições da moderna administração. Colaboradores felizes trabalham mais e melhor. No ramo de prestação de serviços essa orientação não pode nunca ficar de lado. A Pax Nacional Prever, de Cuiabá-MT, sabe bem disso e há anos mantém um programa específico de atenção ao colaborador. Datas comemorativas são sempre lembradas e ponto de partida para iniciativas integradoras e que geram motivação no grupo. O Dia Internacional da Mulher em 2010 foi uma dessas datas e além de abordar as colaboradoras, a PAX também estendeu a ação para suas associadas. Para a comemoração, a empresa organizou brunch especial, realizado na Matriz, em Cuiabá, nas 15 filiais da empresa e nas empresas parceiras, Cliniprev Cuiabá e Várzea Grande. A data é tradicionalmente comemorada com momentos de cuidados de beleza, como manicure, cabelo, escova, massagem, maquiagem e outros, situações que foram repetidos neste ano. As mulheres puderam também, assistir à vídeos e palestra sobre a saúde da mulher ministrada pela ginecologista, Fatima Layla.

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“É o dia em que sentimos que temos valor e temos que conquistar mais ainda o nosso espaço. Eu percebi que, nós mulheres, somos vaidosas por natureza e nesse dia nos sentimos mais valorizadas principalmente quando a empresa nos oferece um momento como esse”, relatou a colaboradora Alexandra dos Santos. As homenageadas também receberam brindes como camisetas e um Kit de cuidados pessoais. Para as mulheres, o simbolismo do dia tem um significado mais amplo: é uma ocasião para rever o quão longe elas chegaram na luta pela igualdade, paz e desenvolvimento. É também uma oportunidade para unir, criar redes e mobilizar para que haja uma mudança significativa. A Data - O Dia Internacional da Mulher é comemorado em muitos países. É um dia em que as mulheres são reconhecidas por suas conquistas. “Para a Pax Nacional Prever, é o momento de expressar o quanto a mulher é importante para a empresa e para a sociedade”, avalia a Gerente Geral da empresa, Cristina Patrícia S. Souza. Em 1975, durante o Ano Internacional da Mulher, as Nações Unidas começaram a celebrar o Dia Internacional da Mulher, em 8 de março. Ao adotar a resolução, a Assembléia Geral reconheceu o papel da mulher nos esforços de paz e desenvolvimento e pediu um fim à discriminação e um aumento do apoio à participação plena das mulheres e igualdade. A data marca a morte de 130 operárias americanas, trancadas numa tecelagem após a greve por melhores condições de trabalho. Elas foram queimadas em 1857 e simbolizam a luta por igualdade e as conquistas ao longo dos séculos.

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VEÍCULOS

Funeral Shopping

CHEVROLET MONTANA 1.4

2 CHEVROLET S10

FIAT DOBLÔ CARGO

PARATI AMBULÂNCIA

OMEGA SUPREMA GLS

PEUGEOT BOXER

2008/2008 - Mod. CONQUEST - Flex - Prata Cabine isolada, 2 mesas em inox, iluminação; Valor: a combinar; Contato: Sergio ou Waldir (18) 3551.9408 - 9116.7649 - 9116.7885 wesleybaessa@hotmail.com

Ano 2002 - motor 1.3 Fire; Cinza - Gasolina Valor: R$ 25.000,00 Contato: Silvia (11) 4666-2315

Ano 95/95 - motor 2.2 - Cinza metálico; Completa - Ótimo estado; uso particular. Valor: R$ 12.000,00; Contato: Rodrigo - (14) 9652-0817 Carlos - (14) 9782-2702

2004/2005, - Branca; Motor 2.4 e 2.8 - 4x2 e 4x4 - conservada Valor: a combinar Contato: Alexandre (51) 3406-1100 - 9322-8888 alexandre@angelus.com.br

Simples Remoção Perfeitas Condições - LINDÍSSIMA; Valor: a combinar Contato: Wilson (14) 9784-2165

Ano 2004 - Branca - Diesel - Lugar para 5 urnas e espaço para 5 acompanhantes; Valor: a combinar Contato: Wilson (14) 9784-2165 DF MAIO2010

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VEÍCULOS

Funeral Shopping

GRAND BLAZER DLX

SAVEIRO

Turbo Diesel - Completíssia 102.900 km originais; Valor: R$ 54.000,00 Contato: Victor Angélico (14) 3263-4949 victor@funerariosaofrancisco.com.br

Ano 01/02 - 1.8 - gasolina - Prata - 60.000 km Valor: a combinar Contato: Eduardo

(19) 3893-2227 - funerariasantana@uol.com.br

CHEVROLET BLAZER STD

(18) 9133-7600

Ano 98/98 - 2.2 MPFI - Preta - Gasolina com conversor para álcool; Ar condicionado; D.H. giroflex - preparada para funeral; conservada; Valor: R$ 23.000,00 Contato: Valdemir: (18) 2101.5555 ramais 5551 ou 5574

FIAT DOBLÔ

MERCEDES E320 TOURING

FIAT DOBLÔ

Ano 2002; Modelo Cargo; LINDA; Valor: R$ 22.000,00 Contato: Fabiano

Ano 97/98 - completa - MUITO NOVA; Valor: R$ 52.000,00 Contato: Junior Graciani (17) 9166.0140 - 80*8888

Ano 2004/2005 - Simples remoção Valor: R$ 28.000,00; Contato: Silvia (11) 4666-2315 DF MAIO2010

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CARAVAN AMBULÂNCIA

STRADA FIRE

Ano 92 - Oportunidade Valor: R$ 6.500,00 Contato: Rodrigo Schittini (32) 3753-1702 - 3753-1004 - 9984-6144 paxjoseschittini@hotmail.com

Ano: 2005 Gasolina; Branca; Valor: a combinar Contato: Jefferson (13) 3821-1540 - 8127-0880

BESTA AMBULÂNCIA

Ano 2001 - reformada (Camargo veículos); Maca dobrável retrátil e banco para acompanhante, motor com 6000 km e pneus meia vida. Valor: a combinar Contato: Panico (14) 3263-1373 - funepanico@hotmail.com

SAVEIRO 2006 - 52773km

Ano 2006- único dono, conservada; , roda liga leve, transformada para funeral; pneus novos, este 0km, revisada. Valor: a combinar Contato: Marciel: (19) 9646-8450 • 3895-1072 DF MAIO2010

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SANTANA QUANTUM Ano 96 - Cinza; Gasolina - Linda Valor: a combinar Contato: Jefferson (13) 3821-1540 - 8127-0880

SAVEIRO PRETA - 24274km Único dono, conservada; roda liga leve, transformada para funeral; pneus novos, este 0km, revisada em concessionária. Valor: a combinar Contato: Marciel: (19) 9646-8450 • 3895-1072 29

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PROFISSIONAIS

Funeral Shopping GERENTE FUNERÁRIO

REPRESENTANTE COMERCIAL

ANDERSON FRANCISCO 9 anos de experiência com implantação e administração de Planos de Assistência; Experiência em treinamento nas áreas de pós venda, cobrança, atendimento ao cliente e telemarketing; Disponível para qualquer região do país; Contato: (38) 9978-2750 andercrisfe@yahoo.com.br

CELSO DOS SANTOS; Procura por indústria de Urnas para atender na região Centro-Oeste. Experiência de 8 anos no ramo de vendas; Habilidade em negociação, fechamento de negócios e atendimento ao cliente; Localizado em Cuiabá-MT; Disponibilidade para viagens com carro próprio; Inscrito na Junta Comercial de Mato Grosso. Contato: (65) 3641-9092 • 9224.2738 celsodsantos@yahoo.com.br

NOTA: Os anúncios aqui veiculados são de responsabilidade de seus anunciantes, estando a Revista Diretor Funerário isenta de qualquer responsabilidade.

AGENTE FUNERÁRIO

FERNANDO DE OLIVEIRA CARVALHO 28 anos; 5 anos de experiência comprovadas, com referência; Faço Suturas, tamponamento, drenagem, ornamentação de urnas, coroas, enfeites florais; Disponível para qualquer região - início imediato; Contato: (19) 9693-9708 • 9273-2331

CONSULTOR FUNERÁRIO CARLOS EDUARDO MASS; 6 anos de experiência, habilitação cat. B Disponível para a região de Porto Alegre. Contato: (54) 8412-3889

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AGENTE FUNERÁRIO

TANATOPRAXISTA E AGENTE FUNERÁRIO

JOÃO OLÍMPIO RIBEIRO FILHO 44 anos de idade; 05 anos de experiência como agente funerário; 20 anos como motorista; Experência com ornamentação e serviços funerários em geral. Disponível para a região de Goiás/ Brasília; Contato: (62) 9101-3743 ou (62) 9241-4899

AGENTE FUNERÁRIO

JEAN SANTOS; 23 anos de idade - 5 anos de experiência como agente; Conhecimento das principais cidades do Paraná. Disponível para região de Ponta Grossa/Curitiba; Contato: (42) 8834-0454 jeandalsantos@hotmail.com

IMOBILIÁRIA BEM VIVER

VENDE-SE FUNERÁRIA Cidade com 200.000 habitantes; 10.000 planos ativos; Ótima frota de veículos; Ótima localização e faturamento; Valor: a combinar Contato: Mário (17) 3422-8000 • 9715-8000 www.imobiliariabemviver.com.br

PASSA-SE FUNERÁRIA

Funerária da Ponte, em Resende-RJ. 30 anos de tradição, mais de 20 convênios; Valor: a combinar Contato: Ailton (24) 3354-0792 - 3360-4761 - 9225-5037 e-mail: vivianee.22@bol.com.br

CRISTIANO C. MELO 15 anos de experiência na área; Tanatopraxista, curso de necrópsia, Reconstituição Facial, ornamentação, necromaquiagem e embalsamamento; Gerenciamento de funerária Disponível para qualquer região do país. Salario: a combinar Contato: (75) 9801-8930 ou (67) 9629-5066 e-mail: mictmr_mictmr@yahoo.com.br

GERENTE FUNERÁRIO

JUNIO CÉSAR CAMPANHOLO Vasta Experiência em Atendimento ao público; Gerenciamento e administração funerária; Conhecimento geral em práticas de serviços funerários. Contato: (17) 3325-2236 - (17) 9721-5463

URNAS SULAM PROCURA

Localizada em João Pessoa-PB, Representante para venda de urnas funerárias, com experiência, habilidade em negociação e atendimento ao cliente. Atuação nos Estados de Pernambuco, Paraíba e Rio Grande do Norte Contato: (83) 3238-6452 • 8827-2942 e-mail: urnas_sulan@hotmail.com

FUNERÁRIA EM PIRACAIA

VENDO CEMITÉRIO EM MAUÁ

CEMITÉRIO COLINA DAS AROEIRAS Na alça do anel rodoviário (trecho Sul); Trav. da Av. Papa João XXIII; 40.000m2, com 9.350 jazigos com 4 gavetas; Documentação técnica e propriedade aprovadas, inclusive Funerária; Não inaugurado, com canalização, água, luz e outros. Valor: a combinar Contato: Nicolae (11) 3222-3244 e-mail: nicolaeg@globo.com DF MAIO2010

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JOSUEL DE JESUS F. MARTINS 14 anos de experiência na área; Disponível para qualquer região do país; Salário: a combinar; Contato: (19) 3863-2555 • 9219-2802

VENDO - Documentação Fiscal, tributária e contábil totalmente regularizada e com licença de funcionamento ano 2010. Valor: a combinar Contato: Ronaldo Suares (11) 2404-8900 - ronaldo@primaveras.com.br

TRANSFIRO CONCESSÃO

Transfiro contrato de concessão de serviços funerários para empresa idônea do ramo; Local: Litoral Norte do Estado de São Paulo; Prazo de concessão: 10 anos, renováveis; Valor: a combinar. Contato: Sra. Patrícia (12) 8187-0002

EMPRESAS

EVEMIR EDUARDO DOS SANTOS 31 anos de idade; 5 anos de experiência no setor; Atua com preparação de corpos, ornamentação e como motorista; Contato: (11) 2240-0021 • 8870-6944

PROFISSIONAIS

AGENTE FUNERÁRIO

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LEGISLAÇÃO ANVISA normatiza salas de apoio à amamentação nas empresas No mês da mães, conheça Portaria da ANVISA para as salas de apoio a amamentação A Portaria da ANVISA Nº 193, de 23 de fevereiro de 2010 é para orientar as empresas na instalação de salas de apoio à amamentação. A Portaria prevê o baixo custo da instalação e da manutenção e ressalta os benefcíios do aleitamento materno para as mães e os bebês. CONHEÇA A INTEGRA DO DOCUMENTO: O Diretor-Presidente da Agência Nacional de Vigilância Sanitária, no uso das atribuições que lhe confere o Decreto de nomeação de 30 de junho de 2005 do Presidente da República, tendo em vista o disposto no inciso IX do art. 13 do Decreto nº 3029, de 16 de abril de 1999, aliado ao que dispõem o inciso VII do art. 16 e o inciso IV, § 3º do art. 55, do Regimento Interno aprovado nos termos do Anexo I da Portaria nº 354 da ANVISA, de 11 de agosto de 2006, republicada no DOU de 21 de agosto de 2006, resolve: Art. 1º Aprovar a Nota Técnica Conjunta nº 01/2010 Anvisa e Ministério da Saúde, conforme anexo, que tem por objetivo orientar a instalação de salas de apoio à amamentação em empresas públicas ou privadas e a fiscalização desses ambientes pelas vigilâncias sanitárias locais. Art. 2º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.

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ANEXO NOTA TÉCNICA CONJUNTA nº 01/2010 Anvisa e Ministério da Saúde Assunto: Sala de Apoio à Amamentação em Empresas Em decorrência da reunião realizada em 10 de março de 2009 com a Área Técnica de Saúde da Criança e Aleitamento Materno do Departamento de Ações Estratégicas, SAS, do Ministério da Saúde, elaborou-se a presente nota técnica que discorre sobre a instalação de salas de apoio à amamentação em empresas públicas ou privadas. Resumo - Esta nota técnica tem por objetivo orientar a instalação de salas de apoio à amamentação em empresas públicas ou privadas e a fiscalização desses ambientes pelas vigilâncias sanitárias locais. É uma nota técnica conjunta SAS/MS-ANVISA e está embasada na RDC/Anvisa nº 171 de 04 de setembro de 2006, que dispõe sobre o Regulamento Técnico para o funcionamento de Bancos de Leite Humano e na publicação “Banco de Leite Humano - Funcionamento, Prevenção e Controle de Riscos” (BRASIL. Agência Nacional de Vigilância Sanitária - Anvisa. Banco de Leite Humano - Funcionamento, Prevenção e Controle de Riscos. Série Tecnologia em Serviços de Saúde. Brasília, 2008. 159p.) Introdução - A legislação brasileira de apoio à mãe trabalhadora cobre um período considerado importante, contemplando a garantia do emprego desde a gestação, a licença remunerada, o apoio à prática do

aleitamento materno e a presença de acompanhante durante o parto e no período pós-parto. Com isso, há garantia, para as mulheres com vínculos empregatícios formais, de benefícios trabalhistas de apoio à maternidade e à amamentação. Entretanto, a intensificação da urbanização, a grande quantidade de mulheres que se inseriram na força de trabalho e o aumento do número de mulheres chefes de família têm dificultado a manutenção do aleitamento materno pelas mulheres que trabalham fora do lar, em que pesem os benefícios dessa prática. Criou-se, assim, a necessidade de as empresas apoiarem as suas funcionárias para viabilizar a manutenção do aleitamento materno após a licença maternidade. As mulheres que amamentam e que se afastam de seus filhos em virtude do trabalho precisam esvaziar as mamas durante a sua jornada de trabalho, para alívio do desconforto das mamas muito cheias e para manter a produção do leite. Na maioria das vezes não há nas empresas um lugar apropriado para isso, o que impede que a mulher aproveite o leite retirado para oferecer ao seu filho posteriormente. Diante desta demanda, algumas empresas estão investindo em salas de apoio à amamentação, destinadas à ordenha e estocagem de leite materno durante a jornada de trabalho. Já existem experiências bem sucedidas, com o apoio de profissionais de saúde que dão assessoria

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LEGISLAÇÃO às empresas para a criação dessas salas dentro dos locais de trabalho. Não só a dupla mãe-criança se beneficia com a sala de apoio à amamentação. As empresas também se beneficiam com o menor absenteísmo da funcionária, haja vista as crianças amamentadas adoecerem menos; por outro lado, ao dar maior conforto e valorizar as necessidades de suas funcionárias, o empregador pode ter como retorno maior adesão ao emprego e, consequentemente, permanência de pessoal capacitado; isto certamente leva a uma percepção mais positiva da imagem da empresa perante os funcionários e a sociedade. Vale acrescentar que a implantação de salas de apoio à amamentação é de baixo custo, assim como a sua manutenção. LEGISLAÇÃO BRASILEIRA DE APOIO À MATERNIDADE DA MULHER TRABALHADORA 1. Licença maternidade - A licença maternidade foi prevista primeiramente em 1953 pela convenção 103 da Organização Internacional do Trabalho. Essa convenção garantiu a licença de no mínimo 12 semanas e foi ratificada pelo Brasil em 1966, mas foi com a Constituição Brasileira de 1988 que houve um avanço significativo. O artigo 7º, inciso XVII da Constituição, garante a licença à gestante sem prejuízo do emprego e do salário, com duração de 120 dias, tanto para a trabalhadora rural como para a urbana. O artigo 10º das Disposições Transitórias veda a dispensa sem justa causa da empregada gestante desde a confirmação da gravidez até cinco meses após o parto. Esses benefícios podem ser estendidos em convenções coletivas (acordado entre sindicatos de empresa e empregados) ou ainda de acordo com os estatutos da administração direta ou indireta. A lei nº 11.770, de 2008, ampliou a licença maternidade para seis meses, de forma facultativa, tanto para as trabalhadoras da esfera privada quanto para as da esfera pública. 2. Amamentação além do período da licença - O artigo 392 da CLT em seu parágrafo 2º prevê: “Em casos excepcionais, os períodos antes e depois do parto poderão ser aumentados de mais 2 (duas) semanas cada um, mediante atestado médico na forma do Art.375, o qual deverá ser visado pela empresa. (...) Parágrafo 3º: Em caso de parto antecipado, a mulher terá sempre direito às 12 (doze) semanas previstas neste artigo.” 3. Pausas para amamentar O art. 396 da CLT prevê: “Para amamentar o próprio filho, até que este complete 6 (seis) meses de idade, a mulher terá direito, durante a jornada de trabalho, a 2 (dois) descansos especiais, de meia hora cada um, que não se confundirão com os intervalos normais para seu repouso e alimentação. DF MAIO2010

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Parágrafo Único: “Quando o exigir a saúde do filho, o período de 6 (seis) meses poderá ser dilatado, a critério de autoridade competente”. As mães que por alguma razão não puderem se beneficiar com esta lei podem negociar com seus patrões, acumular os dois períodos de meia hora e encerrar o expediente uma hora mais cedo ou iniciar a jornada de trabalho uma hora mais tarde; ou, ainda, utilizar os intervalos para ordenhar as mamas e armazenar o seu leite para ser oferecido ao seu filho posteriormente. 4. Licença Maternidade e adoção A Licença Maternidade de 120 dias é extensiva às mães adotivas ou às mulheres que detêm a guarda judicial de crianças com até um ano de idade. 5. Licença Paternidade Todos os trabalhadores têm direito a 5 (cinco) dias corridos de licença, a contar do dia do nascimento do filho. 6. Direito à creche Todo estabelecimento que empregue mais de 30 mulheres acima de 16 anos de idade deverá ter local apropriado onde seja permitido às empregadas guardar sob vigilância e assistência os seus filhos no período de amamentação. Essa exigência poderá ser suprida por meio de creches distritais mantidas diretamente ou mediante convênios com outras entidades públicas ou privadas como SESI, SESC, ou de entidades sindicais. (Consolidação das Leis do Trabalho - artigo 389 parágrafos 1º e 2º) SITUAÇÃO ATUAL DAS SALAS DE APOIO À AMAMENTAÇÃO Embora o artigo 9º do Estatuto da Criança e do Adolescente preveja que: “O poder público, as instituições e os empregadores propiciarão condições adequadas ao aleitamento materno, inclusive aos filhos de mães submetidas à medida privativa de liberdade”, não há obrigatoriedade nem legislação sanitária específica para as salas de apoio à amamentação em empresas. As legislações existentes se referem ao funcionamento de Banco de Leite Humano - BLH e Posto de Coleta de Leite Humano PCLH (RDC/ANVISA nº 171, de 04 de setembro de 2006) e aos padrões mínimos para creches (Portaria MS nº 321, de 26 de maio de 1988). As salas de apoio à amamentação existentes em algumas empresas no

País são ambientes onde as nutrizes que retornaram ao trabalho após a licença maternidade e que desejam manter a amamentação podem ordenhar o próprio leite e armazená-lo durante o horário de trabalho para, ao final do expediente, levar o leite coletado para o seu filho no domicílio ou até mesmo para doação a um BLH. A coleta e o armazenamento de leite humano estão normatizados entre as atividades realizadas pelos BLH e PCLH. As salas de apoio à amamentação também se destinam prioritariamente à coleta e ao armazenamento do leite, com a diferença de que o leite retirado, na maioria das vezes, é reservado para alimentar o próprio filho, sem o processamento que ocorre nos BLH. A Portaria MS nº 321/1988, que estabelecia as normas e os padrões mínimos para a construção, a instalação e o funcionamento de creches, em todo o território nacional, previa uma sala de amamentação que é definida como: “Elemento destinado a recepção das mães que necessitam amamentar os filhos que se encontram sob a proteção e cuidados da creche, devendo contar com equipamento apropriado.” Desde 1988 (com a Constituição Federal) e de 1996 (com a publicação da Lei 9394, de Diretrizes e Bases-LDB), as creches ou entidades equivalentes para crianças de zero a três anos, são integrantes do sistema de educação básica, portanto regulamentadas pela Área de Educação, que em sua publicação “Parâmetros Básicos de Infra-estrutura para Instituições de Educação Infantil - 2006”, Ministério da Educação, Secretaria de Educação Básica, define como importante a previsão de local para o aleitamento materno nestes estabelecimentos. O ambiente estabelecido nesses documentos se diferencia do ambiente existente nas empresas aqui proposto, pelo fato de que as crianças são amamentadas diretamente ao seio. As salas de apoio, embora possam servir de espaço para amamentação, se destinam principalmente à coleta e ao armazenamento do leite, que será oferecido à criança em outro momento. Instalação e montagem da sala de apoio à amamentação na empresa Para a instalação de uma sala de apoio à amamentação em empresas, podem ser utilizados alguns parâmetros definidos na RDC nº 171/2006

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LEGISLAÇÃO para a sala de ordenha: dimensionamento de 1,5m2 por cadeira de coleta e instalação de 01 (um) ponto de água fria e lavatório, para atender aos requisitos de cuidados de higiene das mãos e dos seios na coleta.

climatizados artificialmente.

Além do espaço necessário para a coleta do leite, a sala deve conter freezer com termômetro para monitoramento diário da temperatura. É importante que o ambiente destinado à sala de apoio à amamentação seja favorável ao reflexo da descida do leite, fundamental para uma boa ordenha. São facilitadores deste reflexo: ambiente tranqüilo e confortável, que permita a adequada acomodação da nutriz, sem interrupções e interferências externas e, de preferência, que dê privacidade à mulher.

A ordenha poderá ser conduzida por expressão manual ou com o auxílio de bombas elétricas ou manuais de extração de leite (ordenhadeiras).

Para atender a estas qualidades, o ambiente deve ser mobiliado com poltronas individualizadas que promovam melhor acolhimento e privacidade, podendo ser separadas por divisórias ou cortinas; deve possuir ventilação e iluminação, preferencialmente natural, ou prover a climatização para conforto, conforme preconizado na Resolução RE/Anvisa nº 9, de 16 de janeiro de 2003 - Orientação técnica revisada contendo padrões referenciais de qualidade de ar interior em ambientes de uso público e coletivo,

Devem ser disponibilizados pelo serviço, ou pelas próprias trabalhadoras, frascos para a coleta e o armazenamento do leite e recipientes térmicos para o seu transporte.

Todos os utensílios que entram em contato direto com o leite (frascos e acopladores das bombas) devem ser submetidos ao processo de esterilização ou sanitização equivalente, conforme preconizado no capítulo VI: Processamento de artigos e superfícies do Manual de Banco de Leite Humano - Funcionamento, Prevenção e Controle de Riscos. Brasília, 2008. Disponível em: www.anvisa.gov.br. O uso de aventais limpos, individuais e exclusivos para a ordenha, de preferência descartáveis, é um procedimento recomendável. Recomendações Técnicas 1. Preparo dos frascos/utensílios/embalagens para coleta O ambiente destinado a estas operações deverá dispor de bancada com pia para lavagem prévia dos materiais, a fim de retirar a sujidade mais grossa, e um fogão para proceder a esterilização por fervura durante 15 minutos ou, preferencialmente, contar com uma autoclave tipo “panela de pressão”.

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Os processos de limpeza, sanitização ou esterilização dos materiais deverão ser conduzidos por profissionais previamente capacitados para este fim. O frasco para o acondicionamento do leite ordenhado deve ser de fácil limpeza e desinfecção, apresentar vedamento perfeito e ser constituído de material inerte e inócuo ao leite (tipo vidro de maionese ou café solúvel com tampa de plástico rosqueável). Os frascos e as tampas devem ser cuidadosamente lavados com água e sabão e, após, fervidos por 15 minutos ou esterilizados. Após a fervura, os frascos e tampas devem ser colocados sobre um tecido limpo para que sequem naturalmente. Ao fechar o frasco, deve-se evitar tocar na parte interna da tampa e do frasco.

d) o leite ordenhado sem processamento pode ser mantido congelado por no máximo 15 dias. Conclusão - Para que as mulheres trabalhadoras consigam cumprir com a recomendação de amamentar por 02 (dois) anos ou mais, sendo exclusivamente no peito nos 06 (seis) primeiros meses, é fundamental que após a licença maternidade elas tenham o auxílio das empresas. Uma forma de ajudar é disponibilizando salas de apoio à amamentação, a fim de prover um ambiente acolhedor e adequado à coleta e ao armazenamento do leite, para que ele seja oferecido posteriormente à criança ou doado a um banco de leite com segurança e qualidade. DIRCEU RAPOSO DE MELO Diretor-Presidente Agencia Nacional de Vigilância Sanitária

2. Ordenha A ordenha deve ser conduzida com rigor higiênico-sanitário capaz de impedir que contaminantes ambientais entrem em contato com o leite e causem prejuízo a sua qualidade.

ALBERTO BELTRAME Secretário D.O.U.: 24.02.2010

A nutriz deve estar orientada sobre a finalidade e importância dos seguintes procedimentos: Recomendações antes de iniciar a coleta: a) despir blusa e sutiã e vestir avental próprio, de preferência fenestrado e descartável; b) prender obrigatoriamente os cabelos com gorro, touca ou pano limpo; c) proteger a boca e as narinas com máscara, fralda de tecido ou um pedaço de pano limpo; d) lavar as mãos e os braços até o cotovelo com bastante água e sabão - as unhas devem estar limpas e de preferência curtas; e) lavar as mamas apenas com água - sabonetes devem ser evitados, pois ressecam os mamilos e os predispõem a fissuras; f) secar as mãos e as mamas com toalha individual ou descartável; g) procurar uma posição confortável e manter os ombros relaxados. Recomendações durante a retirada do leite (ordenha): a) evitar conversar durante a ordenha; b) massagear as mamas com a ponta dos dedos, fazendo movimentos circulares no sentido da aréola para o corpo; c) colocar o polegar acima da linha onde acaba a aréola; d) colocar os dedos indicador e médio abaixo da aréola; e) firmar os dedos e empurrar para trás em direção ao corpo; f) apertar o polegar contra os outros dedos até sair o leite; g) desprezar os primeiros jatos ou gotas; h) abrir o frasco e colocar a tampa sobre a mesa, forrada com um pano limpo, com a abertura para cima; i) colher o leite no frasco, colocando-o debaixo da aréola - quando já houver leite congelado de outras ordenhas, completar o volume de leite no frasco, sob congelamento, utilizando um copo de vidro para a coleta, previamente fervido por 15 minutos ou esterilizado, colocar o leite recém ordenhado sobre o que já estava congelado até no máximo dois dedos para encher o frasco; j) fechar bem o frasco após terminar a ordenha. Recomendações para o armazenamento e o transporte do leite ordenhado: a) rotular o frasco com o nome da nutriz, data e hora da primeira coleta do dia; b) guardar imediatamente o frasco no freezer, em posição vertical - temperatura do freezer não poderá ultrapassar -3º C; c) ao final da jornada de trabalho o leite deverá ser transportado pela nutriz para a sua residência em embalagens isotérmicas; DF MAIO2010

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Humor & Tal CORRIDA DE CAVALOS

O EMPRESÁRIO E O MINEIRIM

O marido estava sentado, quietinho, lendo seu jornal, quando a sua mulher vem lá da cozinha e, muito furiosa, senta-lhe a frigideira na cabeça.

Num certo dia, um empresário viajava pelo interior de Minas.

Espantado, ele levanta-se e pergunta: - Por que isso? - Isso é pelo papelzinho que eu encontrei no bolso de sua calça, com um número e o nome Marylu. - Ahh..é. Isso? - Querida, lembra do dia em que fui à corrida de cavalos? - Pois é. Marylu foi a égua na qual eu apostei e o número era o valor que estavam pagando pela aposta!

Ao ver um peão tocando umas vacas, parou para lhe fazer algumas perguntas: - Acha que você poderia me passar umas informações? - Claro, sô! - As vacas dão muito leite? - Qual que o senhor quer saber: as maiáda ou as marrom? - Pode ser as malhadas. - Dá uns 12 litro por dia! - E as marrons? - Tamém uns 12 litro por dia!

Satisfeita, a mulher saiu pedindo mil desculpas.

O empresário pensou um pouco e logo tornou a perguntar: - Elas comem o quê? - Qual? As maiáda ou as marrom? - Sei lá, pode ser as marrons! - As marrom come pasto e sal. - Hum! E as malhadas? - Tamém come pasto e sal!

Dias depois, lá estava ele novamente sentado, quando leva uma nova porrada. Desta vez, com a panela de pressão. Muito espantado, e meio zonzo, ele pergunta: - O que foi dessa vez, meu amor? A mulher responde: - A égua ligou!

O empresário, sem conseguir esconder a irritação: - Escuta aqui, meu amigo! Por quê toda vez que eu te pergunto alguma coisa sobre as vacas você me diz se quero saber das malhadas ou das marrons, sendo que é tudo a mesma resposta?

Colaboração: Solange Serafim - Botucatu-SP

NUDEZ MINEIRA Dois cumpadre de Uberaba tavam bem sossegadim fumando seus respectivo cigarrim de paia e proseano.

E o matuto responde: - É que as maiáda são minha! - E as marrons? - Tamém!

Conversa vai, conversa vem, eis que a certa altura um deles pergunta pro outro: - Cumpadre, u quê quiocê acha desse negóço de nudez?

LISBOETAS

Colaboração: Marciel Vesco - Socorro-SP

DOIS BASTAM - Você sabe quantos portugueses são necessários para afundar um submarino? - Dois. Um bate na porta, o outro abre!

No que o outro respondeu: - Acho bão, sô! O outro ficou assim, pensativo, meditativo...e perguntou de novo:

Colaboração: André Luis Polo - Botucatu-SP

- Ocê acha bão purcaus diquê, cumpadre?

Participem

E o outro: - Uai! É mió nudês do que nunósso, né mesmo?

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Colaboração: Marciel Vesco - Socorro-SP

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