Revista Diretor Funerário by CTAF Centro de Tecnologia

ANO XII Nº 159 JULHO 2009

Publicação do Centro de Tecnologia em Administração Funerária Órgão Oficial de Divulgação do Setor Funerário Nacional

funexpo2009

Congresso funeráriaBRASIL2009 possibilitará compartilhamento de informações e troca de experiências entre empresas do setor

Leia também TRASLADO:

CTAF firma parceria com a TAM Cargo para assessoria às empresas funerárias no traslado aéreo de restos mortais.

ECOLÓGICO:

NPP Termo Plástico lança acessórios para urnas funerárias em plástico que se biodegrada em menor tempo.

julho a dez /2009

Tanatopraxia

criar o Uma ótima oportunidade para empresa! diferencial que faltava em sua Curs o de Exte nsão Univ ersit ária, Teór ico-P rátic o de Tanatopraxia, ministrado em parceria com o Instituto de Biociências da unesp - universidade estadual paulista. Durante o curso são abordados: • Anatomia dos Sistemas Esquelético, muscular, respiratório e digestório; • Anatomia dos Sistemas circulatórios e nervoso; • Dissecação das artérias e veias das regiões mais utilizadas para injeção e drenagem.

Local:

Campinas-SP

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DF JULHO2009

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Sumário EDITORIAL

Ano XII Nº 159 JULHO 2009

PARCERIA

CTAF faz parceria com empresa TAM para assessoria às empresas funerárias no traslado aéreo de restos mortais.

INOVAÇÃO

CAPA

Indústria de acessórios investe em tecnologia ecologicamente correta e coloca no mercado artigos biodegradáveis.

DESENVOLVIMENTO

Funerária São Vicente de Paulo, de Passos-MG, investe em curso “In Company” sobre “Cerimonial: Celebração da Vida.

Congresso funeráriaBRASIL, durante a funexpo2009, privilegiará a troca de experiências entre empresas do setor

Nesta edição • Clipping.......................................... 07 • Cartas............................................ 09 • Sefesp............................................ 10 • Abredif........................................... 12 • Luto............................................... 16 • Desenvolvimento........................... 18 Congresso Funerária Brasil, durante a Funexpo 2009, privilegiará a troca de experiências entre empresas do setor DF JULHO2009

• funexpo2009. ................................. 20 • Legislação...................................... 34

Editorial SOLANGE SERAFIM

À espera de novidades De acordo com o Dicionário, “Novidade” significa: 1. Qualidade de novo. 2. Notícia. 3. O que se vê pela primeira vez. 4. Alteração inesperada no andamento regular das coisas. 5. Coisa rara; raridade. 6. Novos frutos do ano Fiquei pensando nesta palavra ao longo de todo o dia de hoje, no fechamento (confesso um pouco atrasado) da edição da Revista Diretor Funerário de Junho. Revisando as páginas da publicação percebi que nesses 7 meses o setor buscou qualificação e investiu em aprendizado. Acredito que as novidades, são conseqüência desta aplicação. Gostei de receber e pesquisar mais sobre a notícia de que as urnas brasileiras agora podem ter acessórios de plástico biodegradável, que se decompõem sem contaminar o meio ambiente a partir de 5 anos de sua fabricação. Gostei mais de ouvir do empresário que investiu na tecnologia, Sr. Pietro Pedrazza, que seu esforço pode até ser uma gota no oceano, mas ele está satisfeito e de consciência tranqüila por fazer a sua parte na construção de um futuro melhor. Acho que esse é o espírito de todo o setor. Proprietários de cemitérios, crematórios e funerárias buscam conhecer a legislação vigente e adequar seus empreendimentos, não só por necessidade, mas por verdadeiro interesse em preservar e proteger. Qualidades tão intrínsicas e características do setor funerário. Muitas empresas assessoram e colaboraram com legisladores, para produzir ou melhorar normas e resoluções. “Nós apoiamos a iniciativa da ANVISA e queremos colaborar com seus técnicos na elaboração de uma resolução que seja adequada e aplicável ao nosso segmento”, discursou o presidente da ABREDIF, Lourival Antonio Panhozzi, falando sobre a iniciativa do órgão que mantém uma comissão de estudos para a atualização de novas diretrizes sanitárias em São Paulo. A ação é mesmo necessária e deve vir para ajudar e não atrapalhar. Espera-se que a resolução leve em conta o setor. Em julho os Estudos devem ser abertos para consulta pública e opiniões do próprio setor, conforme prometeu a própria ANVISA. Outra novidade é o formato da parte acadêmica da funexpo2009. O Congresso funeráriaBRASIL neste ano vai privilegiar o compartilhamento de experiências, um dos fatores mais relevantes do evento na opinião dos visitantes. Será possível conhecer exemplos práticos do que deu certo e o que deu errado e trocar informações abertamente. A idéia é encontrar soluções criativas e bem sucedidas dentro do próprio segmento e não tentar adaptar conceitos externos. A parte acadêmica da funexpo será nos dia 05 e 06 de setembro, das 10 às 12 horas, no próprio pavilhão da Feira. A entrada é gratuita, mas os lugares são limitados e será necessário chegar cedo para garantir lugar na platéia. Outra novidade desta edição é a parceria do CTAF com a empresa TAM Cargo para traslado de corpos em território nacional. A empresa disponibilizará gratuitamente, para aqueles que reservarem embarque de restos mortais nos aviões da Companhia, completa assessoria nos tramites para o traslado. É possível conhecer mais sobre o serviço e os valores envolvidos no transporte através da cotação on line, no site www.funerarianet.com.br. Sabe, numa simulação teste fiquei surpresa com os custos e acredito que se não forem menores, equivalem aos valores para o mesmo transporte por vias terrestre. Vou terminando com uma última novidade: a eleição da nova diretoria do SINDINEF - Sindicato da categoria em Minas Gerais. A diretoria eleita toma posse em agosto. Um abraço a todos e até a próxima edição, quando faltará apenas 1 mês para a funexpo2009. Você já fez sua reserva? Então apresse-se para não perder as novidades! Solange Serafim Redação da Diretor Funerário DF JULHO2009

Expediente

Diretor Executivo

Conselho Editorial

Lourival Antonio Panhozzi lori@sistemaprever.com.br

Mario Fernando Berlingieri marinhob@hotmail.com

Ilso Sanchez Parra lutopaulista@uol.com.br

Diretora Administrativa

Departamento Financeiro

Redação

Dulce Cristina C. Nascimento dulce@ctaf.com.br

Ana Paula Delmanto paula@ctaf.com.br

Solange Serafim solange@ctaf.com.br

Projeto Gráfico, DTP, Marketing e Publicidade

Assinaturas, Depto. Comercial e Treinamento

Colaboradores

Henrique Teixeira henrique@ctaf.com.br

Leandro da Silva Jerônimo leandro@ctaf.com.br

CARTA AO LEITOR

Maria José Bueno Rocha Leziro Marques Silva Taísa Berlingieri

SERVIÇOS

Caro Leitor, Sempre que recebe notícias, a Diretor Funerário publica as inúmeras iniciativas do setor em prol da Responsabilidade Social e do Desenvolvimento Sustentável. Como a Revista de junho estava praticamente fechada quando chegou a notícia abaixo, encontramos este espaço para a importante ação social da Unipax, Londrina, que trouxe como resultados muita alegria Acompanhe: Doações trazem alegria à atendidos de instituições O espírito de solidariedade está cada vez maior no coração das pessoas. Foi pensando nisso que algumas empresas de Londrina e região em parceria com a Unipax, participaram de uma doação entregue no dia 11/05/09, além do lanche para café da tarde, em comemoração ao Dia das Mães das senhoras que moram no Lar das Vovozinhas. Os produtos arrecadados para esta doação foram principalmente produtos de higiene pessoal e vestuários de inverno. Além destes produtos algumas empresas participaram doando dinheiro que vai ajudar na manutenção do lar e na compra de fraldas geriátricas e alimentos. As doações foram feitas pelas empresas: Transportadora Rota 90; Restaurante Sabor da Família; Nepal Indústria Metalúrgica de Rolândia; Aneethun Cosmética Profissional e Flora Cosmética. E no último dia 06/04, foi entregue pela Unipax em parceria com algumas empresas, uma enorme doação de quase 30 quilos de doces para a Páscoa das crianças e adolescente que são atendidas pela ONG Viver, os quais são pacientes do Instituto do Câncer de Londrina. Paula Botelho Ricieri Assessora de Comunicação e Eventos - Unipax – Londrina

DF JULHO2009

Assinaturas Impressas: Para novas assinaturas. Disque para fone/fax: (55) (14) 3882-0595, envie pedido pelo correio para a Rua João de Campos, 48 - Vl. Santana - CEP 18600-971 - Caixa Postal 1.026 Botucatu - SP- Brasil, ou um e-mail para assinatura@ctaf.com.br Atendimento ao assinante: Fone/fax: (55) (14) 3882-0595 Rua João de Campos, 48 - Vl. Santana CEP 18600-971 - Caixa Postal 1.026 Botucatu - SP - Brasil e-mail: atendimento@ctaf.com.br Na internet acesse: www.funerarianet.com.br Para anunciar: (55) (14) 3882-0595 Redação: (55) (14) 3882-0595 e-mail: revista@ctaf.com.br Jornalista Responsável Solange Serafim - Mtb - 23.860 A Revista Diretor Funerário é uma publicação mensal do Centro de Tecnologia em Administração Funerária, órgão oficial de divulgação do Setor Funerário Nacional. A publicação não se responsabiliza pelas opiniões e conceitos emitidos em artigos assinados e em anúncios publicitários.

Clipping Cemitérios entram em roteiro turístico de Porto Alegre Com duas horas de passeio, o roteiro do “Viva o Centro a Pé”, que percorreu pontos turísticos de Porto Alegre em junho, visitou dois cemitérios da cidade. De acordo com a prefeitura, o percurso foi orientado pela pesquisadora de Arte Funerária Luiza Fabiana Neitzke de Carvalho, especialista em Patrimônio Cultural pela Universidade Federal de Pelotas (UFPel). Ainda segundo a prefeitura, o roteiro inclui os Cemitérios da Santa Casa e Evangélico. As caminhadas do “Viva o Centro a Pé” ocorrem duas vezes por mês. Para se inscrever no passeio basta enviar um e-mail para: vivaocentroape@ gmail.com. G1.com.br junho de 2009

Nenhum dos 18 cemitérios públicos do litoral norte de SP possui licença Agora são os cemitérios que entram na linha de mira da Companhia Ambiental do Estado de São Paulo (Cetesb). Segundo o gerente da Agência Ambiental de Ubatuba, o biólogo e doutor em Oceanografia, João Carlos Carvalho Milanelli, está em curso no Estado a “Operação Cemitério”, através da qual a Cetesb pretende fazer com que municípios e particulares se enquadrem nas normas técnicas visando a obtenção de uma licença de regularização. Segundo levantamento detalhado realizado pela própria Cetesb no Litoral Norte, por exemplo, nenhum dos 18 cemitérios públicos possui licenciamento ambiental. A situação está nesse pé porque todos os cemitérios da região foram implantados antes de 2002, a partir de quando um decreto estadual concedeu à Cetesb o poder licenciatório, atribuição que, nesse campo – santo, no caso –, era atribuição das próprias prefeituras. Existem na região, ainda, cemitérios “clandestinos” e, pelo menos, duas dezenas de pequenos e antigas “necrópoles” localizadas em áreas mais afastadas e que, nas últimas décadas, foram abandonadas. Em Ilhabela, por exemplo, encontramos cemitérios nessa situação nas ilhas dos Búzios e da Vitória, e nos bairros da Serraria, Castelhanos, Sombrio e Bonete, dentre outros locais de difícil acesso. Nos cemitérios localizados nas áreas urbanas das quatro cidades da região a situação não é precária apenas em relação à falta de licenciamento ambiental, cuja regularização será “bastante complicada”, segundo João Milanelli. Na maioria dos casos há absoluta falta de espaço para a construção de novos jazigos e “gavetas”, com a agravante de as prefeituras não se enquadrarem às normas técnicas que, entre outras coisas, estipulam o emprego de filtros biológicos para impedir a contaminação de solo e/ ou lençol freático. Em Barra do Una, na Costa Sul de São Sebastião, a combinação da maré alta e enchente no rio, em 2007, fez com que as águas invadissem o cemitério. O único cemitério licenciado pela Cetesb na região é o Bela Vista Cemitério Parque, que é de propriedade particular e está localizado em Caraguatatuba, no bairro do Getuba, setor norte do município.

Sem IML, legistas usam necrotério de empresa funerária em Dourados Há cerca de dez anos o prédio do IML (Instituto Médico Legal) de Dourados, construído ao lado do Cemitério Bom Jesus, está desativado. Os médicos legistas usam o necrotério de uma empresa funerária da cidade para realizar exames. Na época de sua construção o IML de Dourados era considerado um dos mais modernos do Estado, contando com sala para necropsia, câmara fria para dois cadáveres, sala administrativa, sala de preparação de cadáveres e recepção, mas o prédio foi sendo gradativamente abandonado pelas administrações municipais. Atualmente o setor administrativo do IML está funcionando na Delegacia Regional de Polícia Civil. O atual secretário estadual de Justiça e Segurança Pública, Vantuir Jacini chegou a dizer que ainda este ano será providenciado um novo prédio para abrigar o IML, mas os médicos legistas pretendem apressar o processo. Eles apresentaram ao governador André Puccinelli um documento pedindo medidas urgentes para resolver o problema. Midiamaxnews junho de 2009

No Rio Prefeitura multa funerárias por falta de Nota Fiscal e outras irregularidades A Prefeitura do Rio de Janeiro-RJ, por intermédio da Coordenadoria de Controle de Cemitérios e Serviços Funerários, multou duas agências funerárias pelo não fornecimento da 1ª via da nota fiscal aos responsáveis pelo pagamento de serviço prestado. Conforme publicação de hoje no Diário Oficial do Município de 18 de maio de 2009, outros cinco atos de infração, com multas entre R$ 485,80 e R$ 1.943,20, foram emitidos por aquele órgão da Secretaria Municipal de Obras e Conservação. As cinco funerárias foram multadas por irregularidades diversas como falta de uniforme ou de crachá do agente funerário; transporte de cadáver em veículo em desacordo com o decreto nº 8734/89; não manter atualizada diariamente a disponibilidade de jazigos para locação (no caso a concessionária, Santa Casa da Misericórdia) e agente funerário de uma agência prestar serviços em nome de empresa não autorizada e não cadastrada naquela Coordenadoria. O Dia On Line maio/2009

Canal Aberto junho de 2009

NOTA:

O Clipping é uma coletânea de notícias do setor funerário publicadas nos jornais de todo o país. Ele é um painel do que está acontecendo no setor e chega para a Diretor Funerário através de um serviço especializado que rastreia tudo o que é publicado na imprensa. A redação apenas transcreve a notícia, dando os créditos dos órgãos de imprensa onde foram primeiramente veiculadas e a data. Não são reportagens realizadas pela redação da Diretor Funerário.

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Registro

JULHO

01/07 02/07 03/07 04/07 04/07 04/07 04/07 05/07 05/07 05/07 05/07 06/07 06/07 06/07 07/07 07/07 07/07 07/07 07/07 07/07 08/07 09/07 09/07 09/07 10/07 10/07 10/07 11/07 11/07 12/07 12/07 14/07

Clodoaldo Macedo.................................. Lauro de Freitas-BA Alexandre da Cruz Rocha................................Diamantino-MT Sandra Regina Abe dos Santos.....................Porto Alegre-RS Dani Franthesco Hiera...................................... Canoinhas-SC Fabio Eduardo Alves....................................Rio de Janeiro-RJ Jezon Dilda........................................................Concórdia-SC Joceir de Jesus..........................................Belo Horizonte-MG Eugênio Fontes........................................ Delmiro Gouveia-AL Jair Cavalheiro Pires....................................................Pien-PR Loreni Jessener................................................... Mamboré-PR Vanessa Cristina Peretti.....................Presidente Prudente-SP Awad Barcha.....................................................Araraquara-SP Jorge Alves de Brito.....................................Rio de Janeiro-RJ Marlene Miranda Chaves..................................Rio Casca-MG Erondina da Cruz Rocha – Didi.......................Diamantino-MT Heber Sardinha da Costa..............Cachoeiras de Macacu-RJ Jozir dos Santos Wollf.........................................Chapecó-SC Leda Maria dos Santos...........................Cidade de Goiás-GO Maria Francisca S. Silva.......................................Petrolina-PE Sérgio Alves de Oliveira................................... Nova Lima-MG Suzi Sturmer........................................................Chapecó-SC Alex Albert das Chagas........................... Patos de Minas-MG Maria Narjara Alves Medeiros Cavalcanti............. Milagres-CE Marleide R. Benício...........................................Ariquemes-RO Guilherme Machado................................ Barra do Ribeiro-RS Natalia Regina Carvalho Vocci............... Pedro Leopoldo-MG Rolando Cesar C. C. Nogueira...................... Votuporanga-SP Maria Helena Rezende Rosa.......................Ribeirão Preto-SP Vinicius Garcia Freitas.............................Caçapava do Sul-RS Marcia Sinn Cechinato....................... São Miguel D’Oeste-SC Valdecir Luiz Cechinato..................... São Miguel D’Oeste-SC Claudenilson M. Cruz................................ Várzea Grande-MT

14/07 15/07 15/07 15/07 16/07 16/07 18/07 18/07 18/07 19/07 19/07 20/07 20/07 20/07 21/07 21/07 21/07 24/07 25/07 25/07 26/07 26/07 26/07 27/07 27/07 28/07 29/07 30/07 30/07 31/07 31/07

Eden Rodrigues..................................................... Palmital-SP Adelar Paulo de Walle..................................... Cunha Porã-SC Edson Raimundo Pereira......................................Pinheiro-MA Lizete Garcia Freitas...............................Caçapava do Sul-RS Adonias F. Zagury................................................. Manaus-AM Rodrigo Lopes Peres da Silva................................. Castro-PR Ismael Behne........................................................Guaporé-RS Nilson Batista Gonçalves.....................................Vila Velha-ES Solange Serafim................................................... Botucatu-SP Leandro da Silva Jerônimo.................................. Botucatu-SP Sandra Helena Larsen Santos da Silva................. Curitiba-PR Gustavo Antonio L. Vila............................................. Natal-RN José Elcio....................................................................Ubá-MG Orivaldina de Azevedo.................................Rio de Janeiro-RJ Celma de Azevedo.......................................Rio de Janeiro-RJ Marco Antonio de Oliveira Simão................Rio de Janeiro-RJ Odete Guimarães Cavalcante........................Paranatinga-MT Nilton Cesar de Souza............................. Telêmaco Borba-PR Aparecida Isabel.....................................................Viçosa-MG Claudenice M. Sousa............................................Bacabal-MA Cristina Samia Carvalho.........................................Lavras-MG Dorian de Ribamar Coelho..................................... Teresina-PI Karina Vieira Batista........................................Porto Alegre-RS Karla Nubia Alves Viana.....................Valparaíso de Goiás-GO Wagner Cortes Silva.........................Santana de Parnaíba-SP Ana Lucia de Medeiros........................................ Mossoró-RN Nivaldo Aparecido Tacin.............................................Ibaté-SP Ana Maria Saleiros......................... Vargem Grande do Sul-SP Thiago Chiesa Ribeiro........................................... Barretos-SP Glicério Gomes de Moraes Neto................. Várzea Alegre-CE Inácio Monteiro................................................. Monte Alto-SP

AGOSTO

Agora, você assinante, também tem seu espaço para comemorar seu aniversário. E , desde já, desejamos a todos os nossos votos de feliz aniversário.

01/08 02/08 04/08 04/08 05/08 05/08 05/08 06/08 07/08 07/08 08/08 08/08 09/08 09/08 10/08 10/08 11/08 11/08 11/08 13/08 13/08 13/08 13/08

Elaine Tiva...................................................... Sertanópolis-PR Ivo Manoel de Brito......................................Rio de Janeiro-RJ Domingos Sergio Tavares..............................Coromandel-MG Ener Cândido da Silva............................. Bom Despacho-MG Antonio Luciano..............................................Pitangueiras-SP Hosny Ap. Sbardellini.............................Mineiros do Tietê-SP Paulo Amarildo Catelli................... Santo Antonio Patrulha-RS Fernanda Gonçalves Santos.......................................Luz-MG Maria Adriana Cerri............................................ São Paulo-SP Warley Lima Santana..................................... Pilão Arcado-BA Marcelo F. de Souza...........................................Paranavaí-PR Paulo Lopes de Oliveria.............................. Caldas Novas-GO Agenor de Matos Junior....................................Concórdia-SC Evanilda Pedrosa....................................................Itajubá-MG Fernando Antonio Vila................................................ Natal-RN Francileide Felix de Souza Gabriel.........Campina Grande-PB Antonio Carlos Passos........................................Fortaleza-CE Gisela Cardoso dos Santos................................... Canoas-RS Luiz Guilherme Ferracioli Rebelo.................Pouso Alegre-MG Amarildo Baldo............................................... Arroio Trinta-SC Clécio Anderson Silva............................................... Patos-PB Darcilene Vieira Santos......................... Bragança Paulista-SP José Arlindo Totel.............................................Santa Rosa-RS

13/08 13/08 14/08 15/08 17/08 18/08 19/08 20/08 20/08 21/08 21/08 22/08 23/08 23/08 23/08 25/08 25/08 26/08 27/08 28/08 28/08 28/08 30/08

Rui Copetti..............................................................Sengés-PR Sidcley Leandro Pope.................................... Alta Floresta-MT Marcos Vinicius Santos de Moraes.................Curitibanos-SC Edna dos Santos Batista................................Porto Alegre-RS Marcelo Marques da Silva..................................... Agudos-SP Josué de Assis...................................................Imperatriz-MA Helio Domingos Picolo.................................. Pato Branco-PR Eber Leandro Bazzan Lima....................................Planalto-SP Ilmo Candido.............................................Campo Grande-MS João Maria Steklain.......................................... Canoinhas-SC Nayara Grings................................................. Cunha Porã-SC Daniel Silveira Rodrigues.................................. São Tiago-MG Rita de Cássia Z. Pereira................................Porto Alegre-RS Rodrigo Pradella...................................... Flores da Cunha-RS Tereza de Fátima....................................................Passos-MG Japarles Eduardo Paes..................................... Alto Piquiri-PR Oscarino da Silva Vieira.................................... Cristópolis-BA Irma Alves Rodrigues................................... Moreira Sales-PR Luis Hernando B. Quintana............................Porto Alegre-RS José Afonso do Real..................................Belo Horizonte-MG Leonidas da Mota Soares.................................Mogi Mirim-SP Luciana Ibrahim Vieira......................................... Cabreúva-SP Reinaldo de Oliveira........................................Santa Isabel-SP

DF JULHO2009

Cartas Ao CTAF

À Revista Diretor Funerário

Olá amigos gostaria de tirar dúvidas a respeito de Hospedagem e valores de hotéis ou pousadas para que possa visitar a Feira, ok!

Ao ler nota “Famílias se encontram e confirmam troca de corpos no Rio”, não pude me conter e narrar para vocês um caso semelhante acontecido há alguns dias aqui na minha cidade. Fomos procurados por uma pessoa (que vou chamar de Maria ), para tratarmos do funeral do seu avô, escolheu o tipo de caixão, flores, etc, deixando conosco a documentação e a roupa que seria colocada no falecido. Ela saiu para avisar outros parentes e tomar outras providências. Nós (funerária ) fomos para o hospital. Chegando chegando lá, havia um único corpo no necrotério. Depois de tudo pronto, o corpo foi levado para o velório. Tudo certo. Já estavam todos na loja, serviço prestado. Tudo Ok. Não demorou muito fomos chamados às pressas par voltarmos ao velório, a confusão estava armada. Quando Maria chegou para velar o avô, uma de suas tias a chamou e perguntou porque ela não havia pedido para colocar o “casaco” de que tanto o falecido gostava? Maria respondeu que havia deixado na funerária sim, e se espantou ao chegar próximo à urna: “Este não é o vovô!” Olharam para o corpo que estava sendo velado do lado, e este sim era o avô! Outra família o velava há pelos três ou quatro horas, mas não perceberam que não era seu familiar. Aí eu questiono, sem estar em defesa de ninguém: será que o erro é sempre responsabilidade do hospital? Por estar em uma situação de fragilidade e desequilibrados emocionalmente, é até compreensível, mas não reconhecer um familiar...uma pessoa com a qual convivemos por toda uma vida.... Ah! Depois fomos procurados por Maria que nos contou que seu avô durante toda vida gostou de fazer trocas: trocava um relógio por um acordeão; trocava o acordeão por um violão; enfim trocava tudo que fosse possível, e no final acabou sendo trocado! Abraços

Atenciosamente, Ozéias Bernardo de Andrade Olá Ozéias, Os preços dos Hóteis e formas para fazer a reserva de hospedagem estão no site: www.funexpo.com.br - seção Onde Ficar. Acredito que lá você encontrará todas as informações. A Revista Diretor Funerário de Junho também tem informações sobre hospedagem para a funexpo2009. Se ainda assim tiver dúvidas, entre em contato. Estamos à disposição. Nos vemos em setembro, na funexpo2009. A Redação

Ao CTAF Por favor, me envie detalhes sobre inscrições, hospedagens e programação da Funexpo 2009. Enviar com cópia ao e-mail geral da empresa. Aguardo. Cristiane Gomes Moura Pinto Olá Cristiane, As inscrições para a funexpo2009 serão feitas na secretaria do evento, mas é interessante que você leve seu convite (estão sendo distribuídos pelos expositores) já preenchido. A entrada é gratuita. As opções de hospedagem estão no site www.funexpo.com.br (Onde ficar). A Revista Diretor Funerário de junho também tem uma matéria sobre o assunto. O Hotel Oficial do Evento é o Atlântico Hotel - F: (13) 3289 4500. A agência de Turismo é a Forma Family (11) 5053 2810. A Feira acontece no MENDES CONVENTION CENTER, na cidade de Santos-SP. De 04 a 06 de setembro de 2009 Abertura da Feira - 13h00 - encerramento 19 horas (nos 3 dias). Palestras: Dias 05 e 06 de setembro - das 10 às 12 horas Também no MENDES CONVENTION CENTER Confira os temas nesta edição. Um abraço e até setembro. A Redação DF JULHO2009

Jerusa S. Rosa Funerária Roberto - Nova Friburgo Olá Jerusa, Gostamos muito de receber a sua colaboração. Seu texto é bem humorado, sem ser indelicado, e retrata bem a situação. Quem culpar numa hora dessas, não é mesmo? O importante é ter consciência de fazer o melhor possível e atender a família em todas as suas necessidades. Percalços sempre existirão. Um grande abraço e esperamos contar com você novamente A Redação.

PARTICIPEM:

Envie suas perguntas, comentários, sugestões para o e-mail: revista@ctaf.com.br; ou para o endereço: CTAF - Revista Diretor Funerário Rua João de Campos, 48 - Vl. Santana - CEP 18606-180 Botucatu-SP

Sindicato das Empresas Funerárias do Estado de São Paulo Rua Saint Martin, 35-65 - Jd. Aeroporto CEP 17043-081 - Bauru-SP Fone/fax: (14) 3227-4448 e-mail: sefesp@uol.com.br

Sefesp

Veículos Funerários no rodízio em São Paulo

A Lei diz que estão isentos e a CET confirma, porém os carros devem estar devidamente identificados A Operação Horário de Pico no Município, foi implantada em 1997 na cidade de São Paulo, com o objetivo de evitar que a situação do trânsito na capital chegasse a um colapso. Aprovada pela população, abrange caminhões e automóveis, que, de acordo com o número final de suas placas, ficam impedidos de circular durante 1 dia da semana, entre 7 e 10 horas e das 17 às 20 horas, na área conhecida como Centro Expandido ou mini anel viário. Originalmente estão isentos do rodízio, como ficou popularmente conhecida a medida, os veículos: de transporte coletivo e de lotação devidamente autorizados a operar; motocicletas e similares; táxis; de transporte escolar; guinchos e outros, empregados em serviços essenciais e de emergência, como disposto na Lei 12.490 de 03 de outubro de 1997. No mesmo dia 03 de outubro de 1997, a prefeitura de São Paulo aprovou o Decreto 37085, que autoriza a implantação do Rodízio. Em seu artigo 5º, letra VI, estão descritos os veículos empregados em serviços essenciais e de emergência:

a) ambulâncias b) policiamento, corpo de bombeiros, defesa civil e veículos militares devidamente identificados como tais; c) serviço funerário, água, luz, telefone, gás, trânsito, coleta de lixo e correio, devidamente identificados como tais; d) transporte de combustível e insumos diretamente ligados a atividades hospitalares; e) transporte de sangue e d e r i v a d o s , d e ó rg ã o p a r a transplante e de materiais para análise clínicas; f) transporte de material necessário a campanhas de saúde pública; g) transporte de combustível aeronáutico e ferroviário; h) transporte e segurança de valores; i) órgão da imprensa; j) dirigidos por pessoas portadoras de deficiência ou por quem as transportem. Ao longo dos anos vários decretos foram sendo incorporados à Lei, permitindo que outros veículos de utilidade pública pudessem circular sem restrição. Em fevereiro de 98, o Decreto 37346 incluiu os itens: h) transporte e segurança de valores, devidamente autorizado pelo Departamento de Polícia Federal l) transporte de produtos alimentares perecíveis; m) veículos especialmente adaptados (unidades móveis) para prestação de serviços médicos.” Em 1999, no Decreto 38815, nova redação para a letra C do artigo 5º: c) serviço funerário, água, luz, telefone, gás, fiscalização de trânsito e transporte, coleta de lixo e correio, devidamente identificados como tais.

DF JULHO2009

Sefesp Esse mesmo item ganhou ainda mais uma retificação, em 2004, com o Decreto 45273: c) serviço funerário, água, luz, telefone, gás, fiscalização de trânsito e transporte, coleta de lixo, tapa-buracos e correio, devidamente identificados como tais;

Tutelares Decreto 47.680 – de 2006 – autoriza circulação de veículos de segurança e manutenção do Metrô – devidamente identificados Decreto 49 801 – de 2008 – autoriza circulação de caminhões para remoção de terra e entulhos de obras civis

Outro Decreto Nº 39.563 , de 2000, regulamenta a Lei nº 12.632, de 6 de maio de 1998, que dispõe sobre a exclusão dos médicos da restrição imposta quanto à circulação de veículos, no Município de São Paulo. Eles no entanto, assim como deficientes físicos, precisam requerer um selo de identificação para seus veículos.

Sem Restrição - Uma consulta da Revista Diretor Funerário feita à CET Companhia de Engenharia de Tráfego, através do serviço de atendimento ao munícipe (11 – 3258-7589) revelou que, a isenção da proibição de circular durante o rodízio também se estende aos veículos funerários de fora da capital paulista, desde que devidamente identificados como tal. A atendente se mostrou hesitante, e questionou os colegas sobre o caso, mas foi taxativa ao responder que os veículos funerários, inclusive de fora da capital, se identificados, estão sim livres do rodízio.

Ainda foram incorporados: Decreto 44.099 - de 2003 - autoriza veículos a serviço dos Conselhos

RECORRENDO DAS NOTIFICAÇÕES E DAS MULTAS De acordo com a Companhia de Engenharia de Tráfego, ao receber a Notificação da Autuação, pelo correio, ou a segunda via do Auto de Infração de Trânsito - AIT (via amarela), é necessário verificar se há incorreções ou divergência de características entre o seu veículo e o veículo autuado. Eles ainda orientam: Caso tenha tomado ciência da infração através da Notificação da Autuação enviada pelo correio, poderá, facultativamente, obter cópia do Auto de Infração de Trânsito - AIT ou cópia ampliada da foto do veículo autuado p o r equipamento eletrônico no posto de serviços DSV/CET à Av. Pedro Álvares Cabral, 1301 (DETRAN) Prédio Mirim - Ibirapuera, das 8h00 às 17h00 com o

Para cada autuação deve ser elaborado um requerimento separadamente. O requerimento deverá conter as seguintes informações e itens: 1. No próprio requerimento: - Nome, qualificação e endereço do requerente; - Dados do veículo: placas, modelo, ano, cor, marca e espécie; - Data, local, horário e tipo da infração; - Argumentos de defesa; - Data e assinatura do requerente, com autenticidade comprovada por cópia simples (xerox) de documento de identidade que a contenha, ou facultativamente por firma reconhecida. 2. Documentos a serem anexados ao requerimento por cópia simples (xerox): - Auto de Infração de Trânsito (via amarela) ou Notificação da Autuação (recebida pelo correio); - Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV) ou Certificado de Registro do Veículo (CRV); - Identificação do Condutor Infrator acompanhado da Carteira Nacional de Habilitação ou Permissão para Dirigir do condutor indicado; - Fotografia colorida do veículo para comprovação de divergência de cor, quando for o caso. *Atenção: A indicação do condutor deve ser feita independentemente da Defesa da Autuação. Prazo para interpor Defesa da Autuação: O prazo máximo para o protocolo de requerimento é de 15 (quinze) dias após a data de expedição da Notificação da Autuação, coincidindo com o prazo limite previsto no procedimento de Indicação do Condutor.

pagamento do preço público de R$ 2,50 por cópia solicitada sem tarifa bancária.

Onde protocolar: O requerimento poderá ser entregue pessoalmente no Posto do Departamento de Operação do Sistema Viário - DSV, situado no DETRAN - Av. Pedro Álvares Cabral, 1301 - Prédio Mirim - Ibirapuera - São Paulo/ SP, de 2ª a 6ª das 08h00 às 17h00 ou encaminhado via Correio para a Caixa Postal 11.382-4, CEP 05422-970.

A cópia do AIT ou da imagem registrada do veículo não é de juntada obrigatória para a defesa da autuação ou para o recurso contra a penalidade.

Resultado do julgamento: O deferimento será informado pelo correio através do Comunicado do Resultado.

Instruções para interposição de Defesa da Autuação (de acordo com a Portaria DSV.GAB n.º 13/2004).

O indeferimento será informado na Notificação da Penalidade de multa a infração de trânsito.

DF JULHO2009

Associação Brasileira de Empresas e Diretores do Setor Funerário

Abredif

Av. Paulista, 2006 - 9º andar- conj. 903/904 CEP 01310-200 - São Paulo-SP fone/fax: (11) 3283-3384 - abredif@terra.com.br

NOVA DIRETORIA DO SINDINEF TOMA POSSE EM AGOSTO

Chapa única foi eleita no início de junho em clima de união e cordialidade

O SINDINEF - Sindicato das Empresas Funerárias e Congêneres na Prestação de Serviços Similares do Estado de Minas Gerais - elegeu em 22 de junho de 2009 sua nova diretoria para o mandato de 2009 a 2012. Uma única chapa se inscreveu para o processo eleitoral, que foi bastante cordial e transparente. A apuração constatou unanimidade de votos para a chapa inscrita, o que legitima sua eleição. “A direção da entidade apoiou a nova chapa e evidenciou isso para os associados através de carta assinada pelo presidente Roberto Márcio Peixoto de Carvalho”, explica a diretoria eleita. A nova diretoria será presidida pelo Diretor Funerário José Afonso do Real, da Funerária Bom Jesus, de

Belo Horizonte-MG, e tem membros de várias cidades do Estado, como acontece tradicionalmente naquela casa, o que ajuda a compor um panorama abrangente sobre o setor. A proposta da Diretoria Eleita é dar continuidade ao trabalho realizado até agora. Nos planos de ação do grupo ainda está a ampliação do quadro de associados do Sindicato, entre outros. A posse dos novos diretores do SINDINEF será no dia 05 de agosto SINDINEF: O Sindicato nasceu em 1989 e em seus 20 anos de atuação teve três presidentes: Roberto Marcio de Carvalho; Roberto Márcio Peixoto de Carvalho e José Afonso do Real. Atualmente 100 empresas funerárias do Estado são associadas. Estima-se que em Minas Gerais existam pelo menos de 400 empresas estabelecidas.

julho/2009

DF JULHO2009

Registro

AGOSTO

Antecipamos a relação dos aniversariantes para você não perder a festa. 01/08 Jurandir do Carmo Rioli.....São José do Rio Pardo-SP

18/08 Lucia Helena Costa.......................................Bauru-SP

02/08 Cecília A. D’Agosto Freitas..................... Paranaíba-XX

18/08 Luciane Maria Rosseto Etto......................... Birigui-SP

02/08 Cristian Fátima B. Laluce.......................Araçatuba-SP

20/08 Roberval Puga................................. Ribeirão Preto-SP

03/08 Walter Barreto................................................. Jales-SP

21/08 Madelva Pizzo Ottoboni..................... Barra Bonita-SP

04/08 Edson Laluce..........................................Araçatuba-SP

21/08 Monica de França da Silva.......... Itaquaquecebuta-SP

05/08 Rita Maria da Costa Gondim.................... Petrolina-PE

21/08 Vladimir Vandique Souza.... São Joaquim da Barra-SP

06/08 Marcelo da Silva Carvalho........ São João do Meriti-RJ

22/08 Swance de Araújo Lima Carvalho... Rio de Janeiro-RJ

07/08 Jair Nunes Junior.................................Manhumirim-XX

23/08 José Eduardo Marmirolli............................ Pedreira-SP

07/08 Luiz Augusto Tomaz.................................Caconde-SP

23/08 Luiz Antônio Rodrigues.........Carmo do Rio Claro-MG

11/08 Eliane Ap. da Silva....................................... Lucélia-SP

23/08 Marlene Ap. dos Santos.......... Paraguaçu Paulista-SP

12/08 Rui Ruiz..................................................São Carlos-SP

24/08 Clovis Inacio dos Reis............................... Goiania-GO

14/08 José Roberto Reis de Carvalho...................Betim-MG

25/08 José Roberto Pacheco..............................Barretos-SP

16/08 Ariane Cecília N. Amor.................................. Itararé-SP

25/08 Orotides L. de Oliveira Junior....................Dracena-SP

17/08 Joaquim Donizete Garrido.........................Duartina-SP

26/08 Erico Sodré Ferreira................................... Cajamar-SP

18/08 Afonso Macchione Neto........................Catanduva-SP

26/08 Luiz Fernando Delai....................................... Leme-SP

18/08 Claudia Helena C. Marmirolli..................... Pedreira-SP

31/08 George Alberto Campos............................. Aracaju-SE

18/08 Lourival Louir Berti Junior.... São José dos Pinhais-PR fev/09 a jan/10

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DF JULHO2009

Marketing por ELIANA DUTRA

comunicar nao É SÓ FALAR Melhore sua habilidade de ouvinte Entrevistador: - Você é bom em comunicação? Candidato: - Ah! Sim. Fiz um curso de oratória e faço excelentes apresentações no meu atual emprego. Entrevistador: - E ouvir? Candidato: (estranhando) - Não tenho nenhum problema de audição. Este diálogo imaginário, pode nunca ter ocorrido, mas sem dúvida não seriam estas as respostas esperadas pelo entrevistador. Ouvir ativa e empaticamente é uma habilidade essencial para aqueles que exercem cargos de chefia, é uma habilidade que pode e deve ser desenvolvida pois evita o mal-entendido e diversos tipos de erros por parte de todos que exercem a liderança de equipes. Mas a maioria de nós realmente tem dificuldade em ouvir com eficácia. Aprendemos a falar, escrever e ler, mas poucos se lembram de ter tido oportunidades de melhorar sua habilidade de ouvir. Existem 3 formas de ouvir: A primeira, a única que a maioria de nós utiliza, é quando o foco continua em você. Experimente: solicite a alguém que lhe conte como foi o último fim de semana, se ao escutá-lo você interrompe o fluxo de informações com pensamentos ou frases do tipo: “eu não faria assim” ou “não gosto de xyz prefiro acd” ou se ao escutá-lo pensa no que você vai dizer a seguir; se isto acontece então você não está ouvindo com empatia e provavelmente irá perder indicadores importantes do que o outro está dizendo. Na segunda forma de ouvir, o foco está no outro. Você repete com suas palavras o que o outro disse para conferir o significado, você não julga o que o outro está dizendo. Faz perguntas que levem ao melhor entendimento. Na terceira forma de ouvir, o foco está no outro e você está utilizando todos os seus sentidos e a sua intuição. Além de ouvir como na segunda forma, você observa a postura do outro, ele está sentado na ponta da cadeira? Indicando inibição ou constrangimento? Os ombros estão encolhidos ? Indicando cansaço ou desânimo? A voz é firme ou está emocionada? E mais, você escuta a sua intuição e percebe quando tem algo estranho. Parece que o outro está falando de algo mas gostaria de dizer outra coisa? Está escondendo

algo? Faça o exercício abaixo, (o resultado está no final desta página.) se em menos de 3 minutos conseguir encontrar a resposta certa, você provavelmente está usando sua intuição, se não para ouvir aos outros, pelo menos para fazer este exercício... Exercício: Forme duas palavras utilizando todas as seguintes letras: AAAADLPRSSUV. Bom se você não conseguiu saiba que a forma com que nós ouvimos o outro é um hábito que pode ser mudado, aqui vão algumas dicas para melhorar a sua habilidade em ouvir com foco no outro e usando sua intuição. 1. Primeiro crie a motivação para mudar, pergunte a você mesmo como se sente quando alguém te escuta interrompendo ou sem dizer uma palavra que demonstre que está ouvindo realmente, depois o contrário, como se sente quando alguém te ouve com empatia. 2. Fale 20% e ouça 80% do tempo. 3. Dê sinais de que está ouvindo, tente resumir e dizer o que o outro falou. 4. Evite preparar a resposta mentalmente enquanto está ouvindo. 5. Observe o outro, além das palavras, postura, tom de voz, qualquer coisa que dê as dicas de como o outro se sente. 6. NÃO INTERROMPA. 7. Coloque-se no lugar do outro, não para dizer o que você faria, mas para entender como o outro se sente. 8. Elimine distrações externas. Telefonemas, computador, TV, etc. 9. Faça o seguinte exercício: Dê bom dia a alguém e acrescente sem dar nenhuma indicação de agrado ou desagrado: “Que temperatura está fazendo hoje, heim?” Tente descobrir o estado de espírito do outro ouvindo sua resposta. Resposta do exercício: As letras formam: “duas palavras”.

jun / jul / ago/2009

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DF JULHO2009

Luto por: TAÍSA LUCIA BERLINGIERI

“AIR FRANCE PEDE QUE FAMÍLIAS NÃO TENHAM ESPERANÇAS DE ENCONTRAR SOBREVIVENTES” Mas como elaborar a perda e consolidar o luto sem ter um corpo para se despedir? Paris, sonho de muitas pessoas. Viagens programadas com carinho e expectativa. Lua-de-mel, prêmio profissional, comemorações diversas, uma nova oportunidade de vida, o retorno para casa....

Toufic Thomé, psiquiatra que prestou auxílio a familiares de passageiros no acidente da TAM 2007 e trabalha com vítimas das enchentes em Santa Catarina. E completa: “ter o corpo faz com que meu emocional realize a perda. Se não encontro, fico ligado á esperança de um dia encontrar.”

Todos esses planos foram ceifados bruscamente pela queda do avião. Ninguém sabe como, ninguém sabe onde, ninguém sabe por quê. E as pessoas, as vidas que estavam dentro dele?

Uma outra profissional, Luciana Mazorra, psicóloga, co-fundadora do Instituto 4 Estações, presta serviços para empresas aéreas nesse tipo de acidente e atenta para o que é possível e necessário dizer a parentes e amigos nessa situação. “O que importa mais não é necessariamente o que é falado, mas o suporte oferecido: a atenção dispensada, assistência global, o atendimento às necessidades físicas práticas e legais - além, é claro, do suporte psicológico. E pontua ainda: “escutar sem julgar ajuda, assim como o apoio da comunidade, da empresa, da sociedade como um todo, do próprio governo, dando suas condolências e realizando esforços para encontrar informações sobre o acidente. Isso diz para a pessoa que perdeu alguém que ela é importante, que o mundo está cuidando dela de alguma forma.”

Dúvidas, incertezas e indefinições. Essa é a grande dor que atingiu centenas de familiares e amigos de quem estava naquele vôo. E o corpo? Como vamos ter a certeza de que ninguém sobreviveu? Como se desligar? Como se despedir daquela pessoa que foi tão amada? Essa angustia é uma realidade em diversos tipos de perdas, especialmente quando não há um corpo para se homenagear ou se despedir.

Além disso, a falta de um corpo para se despedir pode dificultar ou retardar o processo de luto. É uma questão complicada, pois a elaboração da perda leva tempo e depende da relação com quem se foi e das condições para elaboração dessa perda. Num caso como esse, de um acidente aéreo, que é uma perda inesperada, violenta e sem confirmação, a elaboração vai depender de fatores facilitadores ou complicadores da vida de cada um.

Em vista disso, pode surgir a pergunta: “mas o que importa isso para uma empresa funerária, já que nosso trabalho é cuidar do corpo “morto?” Nesse caso, a vivência do luto pode se tornar ainda mais difícil, pois a perda envolve ambivalência, ou seja, a pessoa está enlutada pela ausência de alguém, mas não admite se entregar a esse luto, antes de ter uma confirmação concreta dessa perda que se dá com a presença do corpo, com o funeral e a despedida final ao ser amado.

Atualmente o trabalho de assistência aos associados e clientes deve começar antes de qualquer acontecimento e ir além do evento do falecimento. O apoio e a solidariedade ao cliente traz confiança, fidelidade e admiração pelos serviços prestados pela Empresa. Assim, devemos começar a prestar mais atenção em como acolhemos as pessoas e como estamos validando sua dor e sua experiência de vida. Taisa Lucia Berlingieri Prever Santa Isabel – Jaboticabal/SP taisa@preverjaboticabal.com.br

“Toda vez que você não pode enterrar o seu ente querido, de alguma forma ele não morre”, diz José DF JULHO2009

*Para a relização da quarta turma, é necessário ter o número mínimo de 20 participantes

Curso

DATA 7ª TURMA*: 31 de JULHO de 2009 LOCAL: Sede da ABREDIF Av. Paulista, 2006 - 9º andar conj. 903/904 HORÁRIO: Das 9h00 às 18h30

as d a t o g es 7ª turma s a m r a 6 tu já para a-se inscrev

VAGAS LIMITADAS INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES (14) 3882-0595 www.funerarianet.com.br e-mail: ctaf@ctaf.com.br

DF JULHO2009

Realização

Desenvolvimento CTAF oferece curso de “Excelência no Atendimento”

Treinamento é excelente investimento na melhora da imagem da empresa Atender Melhor traz mais clientes e impede que eles deixem a sua empresa. Se sua empresa já está estruturada e possui produtos eficazes, em 100% dos casos a difícil tarefa de atender bem o cliente depende apenas de um bom treinamento.

Conteúdo: “Excelência no Atendimento” é um assunto bastante abrangente e o curso procura abordar os pontos mais complexos, tendo aplicabilidade imediata na empresa. Um dos pontos é considerar todos como clientes, inclusive o colega de trabalho de um outro setor. “Essa boa comunicação e interação se reflete diretamente no resultado final do atendimento ao cliente”, ressalta o consultor João Carlos Simões. Entre os tópicos abordados estão: - Relacionamento Interpessoal; - Motivação e Comportamento; - Técnicas de Atendimento; - Como lidar com clientes zangados; - Imagem do funcionário x Venda de produtos e/ou serviços da empresa; - Elaborando um Plano de Compromisso para o Atendimento aos Clientes. Para fixar o conteúdo teórico, o curso tem várias dinâmicas em grupo, que levam o aluno a refletir sobre suas ações no dia-a-dia de trabalho.

Essa qualificação é o que está oferecendo o CTAF - Centro de Tecnologia em Administração Funerária - com o novo curso: “Excelência no Atendimento”. A primeira turma acontece no dia 23 de julho, na sede da ABREDIF, em São Paulo-SP. O grande diferencial do curso, atestado por Diretores Funerários na apresentação piloto, feita em maio, é o fato de ser totalmente desenvolvido para o setor funerário. “Encontramos cursos de atendimento por aí, mas todos são tão distantes da realidade do setor. Este não. Os exemplos e as orientações são específicas”, afirmaram os empresários que conheceram o curso em primeira mão. O curso é ministrado por João Carlos Simões, profissional que atuou como consultor no SEBRAE e CIESP e é auditor da ISO. Ele já desenvolve trabalho de certificação de qualidade em empresas funerárias no interior de São Paulo.

Consultoria: O CTAF também disponibilizará o Curso “Excelência no Atendimento” na modalidade “In Company”, ou seja ele pode ser aplicado em empresas ou entidades que o solicitarem, para grupos reservados.

“Ao desenvolver um curso, sempre buscamos profissionais que já atuem em empresas funerárias, pois trata-se de um setor muito peculiar. O curso foi aprovado pelo crivo de Diretores Funerários que são referência por seus serviços, o que nos dá a certeza que será muito produtivo”, avaliou a Dra. Dulce Nascimento, diretora do CTAF.

O trabalho pode também se estender para uma consultoria, já que, as vezes, para prestar um bom atendimento é necessário resolver outras questões organizacionais e funcionais dentro da empresa. Para maiores informações e inscrições: acesse www.funerarianet. com.br (cursos) ou ligue: (14) 3882-0595

mai/2009 a abr/2010

CAS INDUSTRIAL - Qualidade e confiança Ref. 60 Madona Marfim Acabamento interno: Cetin drapeado, babado e sobrebabado em rendão de luxo; Acabamento externo: Verniz PU alto brilho (Visor inteiro)

Ref. 18x cor 3 envelhecido Acabamento interno: Cetin liso, babado em cetin e sobrebabado em rendão de luxo; Acabamento externo: Verniz PU alto brilho (Visor inteiro)

funexpo2009 www.casindustrial.com.br - Fone (48) 3652-1337 Rua Orleans, 556 - CEP 88890-000 - Grão Pará-SC DF JULHO2009

PRESENÇA CONFIRMADA

Atender melhor atrai e fideliza clientes. Pensando nisso, o CTAF oferece à sua empresa mais uma novidade. curso

Excelência no Atendimento

Conteúdo: • Relacionamento Interpessoal; • Motivação e comportamento; • Técnicas de atendimento; • Como lidar com clientes zangados; • Imagem dos Funcionários x Vendas de produtos e/ou serviços da emrpesa; • Elaborando um plano de compromisso para o atendimento aos clientes. Data: 23 de julho de 2009. Horário: das 09h às 18h30. Local: sede da ABREDIF - São Paulo Apresentação: JOÃO CARLOS SIMÕES, graduado em Pedagogia, com grande experiência em Recursos Humanos. Auditor da ISO. Informações e Inscrições: (14) 3882-0595

Realização

patrocínio

funexpo2009 por SOLANGE SERAFIM

PALESTRAS E EXPERIÊNCIAS DE SUCESSO na funexpo2009

Formato do Congresso FuneráriaBRASIL privilegiará a troca de experiências dentro do setor modelos e serviços e bem sucedidas em sua implantação e manutenção foram convidadas a apresentar suas estruturas, seus erros e seus acertos, propiciando interatividade com os demais Diretores Funerários, que também possuem esses serviços ou que se preparam para implantá-los.

Nada melhor que um exemplo do próprio setor para motivar e impulsionar novos negócios, não é mesmo? O CTAF - Organizador da Funexpo e Congresso Funerária Brasil2009 também acredita nisso e, baseado, nas opiniões dos visitantes das 7 edições anteriores do evento, resolveu incrementar a troca de experiências entre as empresas e profissionais do setor.

O Congresso será nos dias 05 e 06 de setembro, das 10 às 12 horas, em salas especialmente reservadas, no próprio pavilhão do Mendes Convention Center. O acesso às palestras será gratuito, porém os lugares são limitados. Não será necessário agendamento prévio, mas no dia das palestras é interessante chegar cedo.

A oportunidade de conversar com outros empresários do ramo e de trocar informações sobre o próprio negócio sempre foi um dos atrativos mais fortes da Funexpo. Para 2009 o CTAF resolveu investir em um formato de palestras que privilegiará esse intercâmbio de informações.

A parte acadêmica do evento foi organizada em horário diferente da Feira para que todos tenham a chance de aproveitar o que há de melhor nos dois eventos.

Para isso algumas empresas, pioneiras na adoção de avulso

funexpo2009 PRESENÇA CONFIRMADA

DF JULHO2009

Os temas abordados serão: - Cerimonial; - Comunicação; - Crematórios; - Excelência no Atendimento A dinâmica inclui uma palestra com consultores do CTAF, seguida da apresentação das empresas. O público poderá participar de um debate ao final das apresentações, mediado pelos apresentadores. A idéia é uma ferramenta comum entre as grandes empresas nacionais e faz sucesso em diversos outros setores. No segmento funerário, a experiência mostra que, apesar de ser um negócio como outro qualquer, a empresa enfrentam inúmeras particularidades que a diferenciam de outros empreendimentos. Quem deu certo no ramo, trilhou um longo caminho de erros e acertos e pode compartilhar com os demais a sua vivência. O QUE VOCÊ JÁ SABE: A funexpo2009 acontece de 04 a 06 de setembro, no Mendes Convention Center, em Santos-SP. O ingresso para a maior feira de produtos, serviços e equipamentos para o setor Funerário e de Cemitérios da América Latina pode ser garantido através dos expositores, que estão distribuindo gratuitamente convites validados. Esses convites devem ser preenchidos e apresentados na secretária do evento, onde serão trocados pela credencial de acesso ao recinto da feira e também às palestras do Congresso funeráriaBRASIL2009.

O Hotel oficial do evento é o Atlântico Hotel, endereço tradicional na praia do Gonzaga. Em negociação com o CTAF - Centro de Tecnologia em Administração Funerária - O hotel garantiu os melhores preços e as melhores condições para os visitantes da funexpo2009. Além do número limitado de apartamentos (60 no Atlântico e 12 no Flat Atlântico IN) as condições especiais só serão válidas para reservas feitas até 04 de agosto, portanto, é bom se apressar e garantir já suas estadias. O telefone do Atlântico Hotel é: (13) 3289-4500 Além da rede Atlântico, há outros Hotéis com boas acomodações e bons preços, todos próximos ao local do evento (listados na edição de junho da Revista Diretor Funerário e disponíveis no site www.funexpo.com. br - menu “Onde Ficar”). Para as viagens e até agendamento das reservas, a Forma Family é a agência de turismo oficial da funexpo2009. Parceira do setor há mais de 10 anos, a empresa pode além de facilitar os trâmites, dividir o pagamento (da parte aérea e terrestre) em mais vezes, o que ajuda muito quem quer guardar verba para investir nos bons negócios durante a Feira. O telefone da Forma Family é (11) 5053-2810. Aqueles que chegam de avião, nos aeroportos de Cumbica ou Congonhas, podem descer até a baixada santista com um serviço especializado e já existente da TRANSLITORAL. Trata-se de um ônibus confortável, com preços acessíveis, com embarque dentro dos aeroportos e desembarque em Santos, ao lado do MENDES CONVENTION CENTER.

mai/2009 a out/2009

funexpo2009 PRESENÇA CONFIRMADA

DF JULHO2009

Parceria por SOLANGE SERAFIM

CTAF E TAM CARGO FIRMAM PARCERIA PARA TRANSPORTE DE CORPOS Empresa aérea fará atendimento e orientação aos Diretores Funerários para transporte de corpos no Brasil Transportar um corpo é sempre um assunto especial dentro das empresas funerárias. Além da preocupação natural das famílias, a corrida contra o tempo e a própria burocracia do processo deixam qualquer Diretor Funerário mais atento. Com o objetivo de minimizar os possíveis desconfortos e principalmente vencer as distâncias continentais de nosso país, o CTAF – Centro de Tecnologia em Administração Funerária – buscou a parceria da empresa aérea TAM Cargo para auxiliar Diretores Funerários de todo o país no transporte de corpos dentro do território nacional. “Nós sentimos bastante seriedade no contato com a TAM. Eles são informados, possuem know-how no assunto e estão prontos a se atualizar constantemente para atender o setor com eficiência”, avalia Dulce Nascimento, diretora do CTAF. A TAM Cargo, para atender a demanda, coloca à disposição um call center com atendentes especialmente treinados para receber as ligações do setor. “Trata-se de uma equipe atuando durante

24 horas por dia, sete dias na semana. Essa equipe também está conectada às novidades na legislação do traslado de corpos e apta a assessorar as empresas do setor funerário”, diz Carlos Amodeo, diretor da TAM Cargo. O serviço funciona pelo telefone 0300 115 9999, ao custo de uma ligação local mais impostos. O atendente receberá o chamado e, após a reserva para o embarque da urna, orientará a empresa funerária sobre a documentação e demais trâmites (atenção: a solicitação precisa ser feita com horas de antecedência ao embarque). Caberá à empresa funerária providenciar todo o processo. O traslado aéreo pode ser muito menos dispendioso em relação ao transporte terrestre de uma urna funerária. As tarifas podem ser consultadas no site www.funerarianet.com.br - menu à direita - Fazemos Transporte Aéreo. Você será direcionado para o site da TAM Cargo, onde é possível fazer uma cotação on line (menu à esquerda). É necessário preencher um breve cadastro. Para a simulação, informe o Estado de origem e o destino, depois informe a cidade de origem e destino. Acione a opção TAM Convencional. Em tipo de carga escolha Restos Mortais e em produtos novamente Restos Mortais. É necessário informar a quantidade e o peso, no caso de adultos 100Kg e no caso de crianças 60Kg. Pronto, o preço está calculado. Maiores informações pelo site www.tamcargo.com.br.

DF JULHO2009

Inovação ACESSórios eco-responsÁVEIS PARA URNAS MORTUÁRIAS NPP Termo Plástico, de Piracicaba-SP, oferece produtos plásticos com tecnologia que os torna ecologicamente corretos NPP Termo Plástico passa a ser a primeira empresa no mundo, em seu segmento de produtos acessórios para Urnas Mortuárias - a oferecer ao mercado produtos plásticos produzidos com tecnologia e aditivos d2w® / RES Brasil. Plásticos produzidos com d2w® - também conhecidos como oxi-bio plástico - têm como característica benéfica ao meio ambiente o fato de degradar e biodegradar em menor espaço de tempo quando comparado aos plásticos convencionais. O mais notável e excepcional nesta tecnologia é que nenhuma das ótimas características dos plásticos convencionais é alterada. Os acessórios continuam a ser leves, robustos, resistentes, higiênicos, econômicos e recicláveis. Além de degradarem em menor espaço de tempo, os produtos com d2w® / RES Brasil também são “eco-responsáveis” pois não deixam nenhum tipo de resíduo nocivo à saúde e ao meio ambiente. Para ter acesso exclusivo a esta tecnologia no segmento de seus produtos em todo mercado brasileiro a NPP Termo Plástico firmou parceria com a RES Brasil e com a inglesa Symphony Environmental. Os primeiros acessórios de urnas com a nova tecnologia já foram produzidos para dois grandes fornecedores de urnas. O prazo para o início da degradação dessas peças é de 5 anos. “Alguns podem até dizer que a quantidade de plástico das urnas é bem pequena, comparada ao consumo de outros tipos de plástico, mas a NPP está fazendo a sua parte. Se todos fizerem o futuro do planeta será melhor”, garantiu

Pietro Pedrazza, proprietário da NPP, que em 2009 completa 25 anos de tradição. A empresa é a primeira a produzir artigos de “parede grossa”. Até agora o aditivo vinha sendo utilizado em “paredes finas”, como as embalagens e sacolinhas de supermercados. Além dos acessórios para urnas a NPP também confeccionou cachepôs para plantas com o aditivo. A novidade fez sucesso em Holambra, onde os produtores tinham aposentado os artigos plásticos em prol da preservação ambiental, e também em Londres, numa reunião de todas as empresas que utilizam a tecnologia no mundo. MAS COMO FUNCIONA? O d2w está há mais de 4 anos no mercado e é utilizado em mais de 60 países do mundo. Os clientes mais freqüentes são redes hoteleiras e de supermercados e empresas alimentícias. Este componente é adicionado á “fabricação” do plástico e diminui seu peso molecular, possibilitando o início do processo de degradação e em seguida de biodegradação. Estabilizadores adicionados à fórmula controlam a vida útil do produto, conforme a necessidade dos mesmos. Os plásticos oxi-biodegradáveis, ao se decomporem, na água ou na terra, se transformam em água, CO2 e biomassa, sendo totalmente absorvidos pela natureza. Eles continuam sendo recicláveis. No caso dos acessórios para urnas, podem compor bem com as novas linhas ecologicamente corretas, que estão sendo lançadas no mercado, ou com as urnas de papelão reciclado, uma novidade que será apresentada ao mercado funerário na funexpo2009, em setembro.

jul a out/2009

funexpo2009 PRESENÇA CONFIRMADA

DF JULHO2009

Desenvolvimento por SOLANGE SERAFIM • fotos HENRIQUE TEIXEIRA

CTAF leva curso de cerimonial atÉ MINAS GERAIS

Sociedade São Vicente de Paulo, de Passos, foi a primeira no Estado a qualificar todos os colaboradores no ritual de Celebração da Vida D e p o i s d e C a m p i n a G r a n d e - PA , c o m Tanatopraxia, e Fortaleza-CE, foi a vez da cidade mineira de Passos receber o CTAF e seu consultor Vital Walter em mais uma turma do Curso In Company “Cerimonial: Celebração da Vida”. O curso foi realizado no dia 25 de junho, para 25 colaboradores da Funerária administrada pela Sociedade São Vicente de Paulo. “Foi muito bom no sentido de nos dar subsídios para melhorarmos nosso atendimento”, revelou Cláudia Fernandes, assistente social da empresa. out/2008 a set/2009

funexpo2009 PRESENÇA CONFIRMADA

Kit S10; Kit F-250; Kit Ranger;

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A Funerária está iniciando o trabalho de modernização. Oferece Planos Assistenciais Funerários e possui estrutura para empréstimo de material de convalescença e parcerias com vários serviços para descontos e atendimento diferenciados a seus associados. Pensa em expandir seu universo de clientes, já que a cidade de aproximadamente 100 mil habitantes possui potencial para isso, e começou sua escalada de crescimento investindo no treinamento e qualificação de sues profissionais. Como a funerária possui capela velatória, o Curso Cerimonial: Celebração da Vida foi escolhido para ser o primeiro, mas a empresa pretende ainda oferecer a seus colaboradores treinamentos em Vendas e Excelência no Atendimento. A vantagem do curso In Company é que a empresa não precisa deslocar grupos de funcionários até São Paulo, onde o curso é realizado a cada 2 meses. Com os colaboradores reunidos, no próprio ambiente de trabalho, o aproveitamento é intenso. Todos se sentem valorizados, reconhecem o investimento da empresa em seu crescimento e percebem claramente as metas e as oportunidades traçadas. É uma ótima ferramenta de motivação. Em Passos, os colaboradores da Sociedade São Vicente de Paulo destacaram as habilidades do palestrante e o conteúdo do curso. “É abrangente e fala sobre um tema ainda pouco explorado. O professor é didático e tem pleno domínio sobre o assunto. Esperávamos uma palestra monótona e cansativa e fomos surpreendidos por uma dinâmica muito interessante”, revelaram. A funerária preparou com muito carinho um ambiente acolhedor e com ótima estrutura para o curso: a biblioteca da FESP - Fundação de Ensino Superior de Passos. “Sentimos os colaboradores muito compromissados com a empresa e interessados no curso. Acredito que a Funerária São Vicente de Paulo colherá bons frutos de seu investimento”, avaliou Henrique Teixeira, do CTAF, que acompanhou o curso em Minas.

mai/09 a out/09

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Serviços Grupo vila é contratado para aTENDER AS vítimas do vôo 447 Preparação dos corpos só é feita após liberação do IML/Recife e autorização das famílias. Estrutura está preparada para atender os 228 passageiros O Grupo Vila, empresa com 60 anos de tradição no segmento funerário no Rio Grande do Norte, Paraíba e Pernambuco, foi contratada, para realizar os serviços funerários das vítimas do acidente com o vôo 447 da Air France. O Cemitério e Funerária Morada da Paz, localizados no município metropolitano de Paulista -PE, colocou sua estrutura de prontidão para receber os corpos.

Foto: Divulgação Força Aérea Brasileira

O Grupo Vila foi responsável pela parte logística do serviço, com a viabilização da estrutura física, equipamentos e no auxílio aos familiares das vítimas. Cinco profissionais das equipes do Rio Grande do Norte e Paraíba também foram escalados para auxiliar no desempenho do trabalho, que foi executado em conjunto com profissionais de uma empresa de São Paulo. “Reservamos quatro salas no Morada da Paz, sendo três capelas para receber as famílias, membros da Air France, autoridades envolvidas e uma equipe responsável pelos registros e documentações. Uma sala de tanatopraxia foi reservada para receber

mai/09 a abril/10

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os corpos e, em outra, os corpos foram embalsamados e aguardaram o translado até o aeroporto, após a liberação”, disse o Gerente Regional de Pernambuco, Daniel Vila. Os embalsamamentos começaram no dia 21 de junho, quando chegaram ao Morada da Paz as primeiras vítimas identificadas pelo IML/ Recife.

Legalmente, o Grupo Vila só pode receber os corpos após o serviço de identificação ser concluído e a família autorizar a transferência. De acordo com Daniel Vila, o contrato assinado com um das seguradoras da companhia aérea, há a previsão de estrutura para a realização do embalsamamento dos 228 passageiros, mesmo com apenas 50 corpos localizados até aquele momento.

Funeral com pompa para família morta em acidente aéreo Diego Terada, profissional que atuou durante anos em empresa funerária da região metropolitana de São Paulo, foi o coordenador da cerimônia funerária das vítimas do acidente aéreo ocorrido no dia 22 de maio, em Porto Seguro-BA. Faleceram no acidente o empresário Roger Wright, sua esposa, dois filhos, quatro netos, genro, nora, tia-avó, além da babá, piloto e co-piloto da aeronave. As vítimas foram sepultadas na cidade de São Paulo, no Cemitério do Morumby, e em Porto Alegre e Pirassununga. O funeral foi uma cerimônia grandiosa, pois os envolvidos eram de família tradicional no país. A estrutura contou com o apoio de uma funerária de Salvador-BA, da Força Aérea Brasileira, da TAM, Serviço Funerário do Município de São Paulo, Buffet França, Rubens Decorações, e ainda

serviços de segurança, ambulância e posto médico. Cerimonialistas, Coral e Orquestra, compuseram a despedida, elaborada no estilo americano. “A família era de origem norte-americana e inglesa”, justificou Diego. A Policia Militar estimou mais de mil pessoas presentes. Dentre eles, autoridades e celebridades. Liberação dos corpos - O processo de identificação levou alguns dias, pois houve a necessidade de remover os corpos, todos carbonizados, do local do acidente para Salvador-BA. Uma equipe com 35 peritos realizou exames de DNA e arcada dentária. O IML de São Paulo auxiliou nos trabalhos.

mar/mai/jul/set/nov/09 e jan/10

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Funeral Shopping

MICRO ONIBUS Marcopolo

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Ano 2004, Modelo Volare - Diesel - Cinza; Capacidade para 19 passageiros; Lindo; Valor: a combinar Contato: Wilson (14) 9784-2165

Ano 2001 - AZUL Gaslina Valor: a combinar Contato: Américo (11) 2404-8900 americo@primaveras.com.br

Ano mod 2005/2005 - Branca Linda Valor: R$ 49.000,00 Contato: Giovani (11) 2440-8004 • 7153-2933

Ano 2002 - motor 1.3 fire Cinza - Gasolina Valor: R$ 25.000,00 Contato: Silvia (11) 4666-2315

PEUGEOT BOXER

FIAT DOBLÔ

Ano 2004 - Branca - Disel - Lugar para 5 urnas e espaço para 5 acompanhantes; Valor: a combinar Contato: Jefferson (13) 3821.1540 • 9783.2180

Ano 2004/2005 - Simples remoção Valor: R$ 28.000,00; Contato: Silvia (11) 4666-2315 DF JULHO2009

MINIATURAS FUNERÁRIAS Anos 32, 36, 38, 59, 66 e outras; tamanho 36 x 12 cm - Urna 11,5 x 4,5 cm Nas cores preta, cinza e vinho; Pedidos: Dedé (14) 9651.0072 - 3285.1197 e-mail: dede.amor@uol.com.br

FORD ROYALE 1.8GL

Ano 95/95 - Azul - funerária - 180 mil km; único dono, com ar, dh, vidros e portas elétricas; Limpador traseiro, mesa inox, aprov. 3º banco; Valor: R$ 10.800,00 Contato: Brinati (19) 3463-5151

RENAULT MASTER

Mercedez Benz E 320 Touring Ano 97/98 Azul Metálico, muito nova; 65.000 km - impecável Valor: R$ 67.000,00 Contato: Junior (17) 9166-0140 - 80*8888

CHEVROLET S10

Ano 2002/2003 -2.8 turmo intercooler; Diesel Direção Hidráulica - 4 pneus novos Valor: a combinar Contato: Wilson (14) 9784-2165

FIAT DOBLÔ

Ano 2004- Diesel - IMPECÁVEL; 40.000 km original Valor: R$ 55.000,00 Contato: Cobrinha

Ano 2002; Modelo Cargo; LINDA; Valor: R$ 22.000,00 Contato: Fabiano

(18) 9133-7600

(19) 3633-1530 DF JULHO2009

VEÍCULOS

Funeral Shopping

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Furgão - Ano 2000 / 2000; Direção Hidráucilia Muito conservada Valor: A combinar Contato: Wilson: (18) 3821.2424 - 9795.0070 Junior: (18) 3851.1824 - 9795.0088

CHEVROLET BLAZER Ano 2000/2000 - 13.000km Valor: R$ 19.000,00 Contato: Josias

(18) 9114-9931

BESTA GS

EMPRESAS

OMEGA SUPREMA

Ano 2000 / 2001 12 lugares - Direção Hidráulica; Ar condicionado - com todos os bancos Valor: a combinar Wilson: (18) 3821.2424 - 9795.0070 Junior: (18) 3851.1824 - 9795.0088

Ano 94/94 - Azul Modelo GS; Completa; Valor: a combinar Contato: Antonio ou Luciano (16) 3952-1332

VENDO CEMITÉRIO EM MAUÁ CEMITÉRIO DE MAUÁ CEMITÉRIO COLINA DAS AROEIRAS Na alça do anel rodoviário (trecho Sul); Trav. da Avenida Papa João XXIII; 40.000m2, com 9.350 jazigos com 4 gavetas; Documentação técnica e propriedade aprovadas, inclusive Funerária; Não inaugurado, com canalização, água, luz e outros. Valor: a combinar Contato: Nicolae (11) 3222-3244 e-mail: nicolaeg@globo.com DF JULHO2009

Empresa Funerária da cidade de Agudos-SP está selecionando vendedores externos e equipes formadas, para trabalhar com planos funerários. Deseja-se experiência no segmento. Interessados, enviar Curriculo para: Av. Odon Pessoa de Albuquerque, 761 - CEP 17120-000, Agudos-SP ou para bardellamarques@ itelefonica.com.br Contato: (14) 3261-4728

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JOSUEL DE JESUS F. MARTINS 14 anos de experiência na área; Disponível para qualquer região do país; Salário: a combinar; Contato: (19) 3863-2555 • 9219-2802

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Pick Up & Cia, está em processo de seleção no segmento de capotas para atuação em todas as regiões do país. Requisitos: • Disponibilidade para viagens com veiculo próprio; • Empresa de representação em situação regular; • Experiência mínima de 3 anos; • Idade acima de 25 anos; • Habilidade em negociação e atendimento ao cliente; Interessados enviar C.V. para pickupcia@pickupcia. com.br ou para Rod. Br 376 Km 188,5, Caixa Postal 46 - Cep: 86990-000, Marialva-PR.

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EVEMIR EDUARDO DOS SANTOS 31 anos de idade; 5 anos de experiência no setor; Atua com preparação de corpos, ornamentação e como motorista; Contato: (11) 2240-0021 • 8870-6944

ANDERSON FRANCISCO 9 anos de experiência com implantação e administração de Planos de Assistência; Experiência em treinamento nas áreas de pós venda, cobrança, atendimento ao clinete e telemarketing; Disponível para qualquer região do país; Contato: (38) 9978-2750 andercrisfe@yahoo.com.br

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JUNIO CÉSAR CAMPANHOLO Vasta Experiência em Atendimento ao público; Gerenciamento e administração funerária; Conhecimento geral em práticas de serviços funerários. Contato: (17) 3325-2236 - (17) 9721-5463

CARLOS EDUARDO MASS; 06 anos de experiência, habilitação cat. B Disponível para a região de Porto Alegre. Contato: (54) 8412-3889

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CELSO DOS SANTOS; Procura por inústria de Urnas para atender na região Centro-Oeste. Experiência de 8 anos no ramo de vendas; Habilidade em negociação, fechamento de negócios e atendimento ao cliente; Localizado em Cuiabá-MT; Disponibilidade para viagens com carro próprio; Inscrito na Junta Comercial de Mato Grosso. Contato: (65) 3641-9092 • 9224.2738 celsodsantos@yahoo.com.br

35 anos ,vasta experiência como Gerente Administrativo Financeiro; Conhecimento das principais atividades de necrópoles; Experiência em velórios, exumação, inumação, remoção; Disponível para região de São Paulo-SP Salário a combinar Contato: (13) 3028-5230 / 9703-4630 e-mail: pires-machado@ig.com.br DF JULHO2009

PROFISSIONAIS

PROCURA VENDEDORES EXTERNOS

PROFISSIONAIS

Funeral Shopping TANATOPRAXISTA E AGENTE FUNERÁRIO

AGENTE FUNERÁRIO

JOÃO OLÍMPIO RIBEIRO FILHO 44 anos de idade; 05 anos de experiência como agente funerário; 20 anos como motorista; Experência com ornamentação e serviços funerários em geral. Disponível para a região de Goiás/ Brasília; Contato: (62) 9101-3743 ou (62) 9241-4899

CRISTIANO C. MELO 13 anos de experiência na área; Tanatopraxia, Reconstituição Facial, ornamentação, necromaquiagem e embalsamamento; Gerenciamento de funerária Conforme proposta, disponível para qualquer região do país. Salario: a combinar Contato: (22) 9988-9432 ou 9988-9134 e-mail: mictmr_mictmr@yahoo.com.br

AGENTE FUNERÁRIO

JEAN SANTOS; 23 anos de idade - 5 anos de experiência como agente; Conhecimento das principais cidades do Paraná. Disponível para região de Ponta Grossa/Curitiba; Contato: (42) 8811-8355 jeandalsantos@limao.com.br

AGENTE FUNERÁRIO

FERNANDO DE OLIVEIRA CARVALHO 28 anos; 5 anos de experiência comprovadas, com referência; Faço Suturas, tamponamento, drenagem, ornamentação de urnas, coroas, enfeites florais; Disponível para qualquer região - início imediato; Contato: (19) 9693-9708 • 9273-2331

NOTA: Os anúncios aqui veiculados são de responsabilidade de seus anunciantes, estando a Revista Diretor Funerário isenta de qualquer responsabilidade.

avulso

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Informe-se: (14) 3882-0595 ctaf@ctaf.com.br

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*O ctaf oferece os cursos de Reconstituição Facial, Técnicas de Vendas em Planos Funerários e a Palestra com Alfredo Rocha, na modalidade “in company” na cidade do contratante. Porém, para que o treinamento seja realizado é necessário um número mínimo de participantes. Solicite proposta.

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Legislação Sérgio Ferreira Pantaleão

A CONVERSão da mp 449/2008 em lei A Medida Provisória nº 449 de 2008, que instituiu parcelamento, remissão de tributos, e altera importantes aspectos da legislação tributária foi convertida na Lei nº 11.941 de 2009 Parcelamentos O parcelamento de débitos (vencidos até 30 de novembro de 2008) trazido pela lei poderá ser feito em até 180 meses. Estão abrangidos nesse parcelamento: a) débitos administrados pela Secretaria da Receita Federal do Brasil (RFB) e os débitos para com a Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN); b) saldo remanescente dos débitos consolidados no REFIS, no PAES, no PAEX, no parcelamento previsto no art. 38 da Lei nº 8.212 de 1991 (parcelamento previdenciário), e no parcelamento previsto no art. 10 da Lei nº 10.522 de 2002 (parcelamento federal), mesmo que tenham sido excluídos dos respectivos programas e parcelamentos; c) débitos decorrentes do aproveitamento indevido de créditos do IPI oriundos da aquisição de matérias-primas, material de embalagem e produtos intermediários relacionados na

TIPI com incidência de alíquota 0 (zero) ou como não-tributados. Os débitos que não foram objeto de parcelamentos anteriores poderão ser pagos ou parcelados com redução de multas e juros. Destacamos ainda os seguintes aspectos: a) possibilidade de liquidação de multa, de mora ou de ofício, e a juros moratórios, inclusive as relativas a débitos inscritos em dívida ativa, com a utilização de prejuízo fiscal e de base de cálculo negativa da contribuição social sobre o lucro líquido próprios; b) casos que levarão à rescisão do parcelamento; c) possibilidade de reparcelamento de dívida parcelada conforme a MP 449, nos termos da Lei nº 11.941, desde que haja opção até o último dia útil de novembro de 2009; d) possibilidade de parcelamento da COFINS das sociedades civis de prestação de serviços profissionais relativos ao exercício de profissão legalmente regulamentada; e) possibilidade de pagamento ou parcelamento nos termos aqui tratados, de tributos de pessoa jurídica pela pessoa física responsabilizada pelo não pagamento.

jun a out/2009

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O prazo para opção pelo pagamento a vista ou pelos parcelamentos de débitos aqui tratados deverá ser efetivada até o último dia útil de novembro de 2009. Remissão Foram remitidos os débitos com a Fazenda Nacional, inclusive aqueles com exigibilidade suspensa que, em 31 de dezembro de 2007, estejam vencidos há cinco anos ou mais e cujo valor total consolidado, nessa mesma data, seja igual ou inferior a R$ 10.000,00 (dez mil reais). Regime Tributário de Transição (IRPJ, CSLL, PIS e COFINS) Foi instituído o Regime Tributário de Transição - RTT de apuração do lucro real, que trata dos ajustes tributários decorrentes dos novos métodos e critérios contábeis introduzidos pela Lei nº 11.638 de 2007, e pelos arts. 37 e 38 da Lei nº 11.941 de 2009 (que alteram a Lei das S/A no que se refere à escrituração, demonstrações financeiras da Companhia, operações de incorporação, fusão e cisão, incorporação de ações, consórcio de empresas, critérios de avaliação em operações societárias, dentre outros). Tal regime vigerá até a entrada em vigor de lei que discipline os efeitos tributários dos novos métodos e critérios contábeis, buscando a neutralidade tributária. Nos anos-calendário de 2008 e 2009, o RTT será optativo (para lucro real e presumido), sendo obrigatório a partir do ano-calendário de 2010, inclusive para a apuração do imposto sobre a renda com base no lucro presumido ou arbitrado, da Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido - CSLL, da Contribuição para o PIS/PASEP e da Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social - COFINS. A opção para o biênio 2008/2009 deve ser feita por meio da DIPJ 2009.

Dentre as disposições trazidas pela MP no que tange a esse assunto, destacamos o tratamento a ser dado às subvenções para investimento, inclusive mediante isenção ou redução de impostos concedidas como estímulo à implantação ou expansão de empreendimentos econômicos, e às doações, feitas pelo Poder Público, e o tratamento a ser dado em relação ao prêmio na emissão de debêntures. Lei das S/A Foram alterados dispositivos da Lei nº 6.404 de 1976 (lei das S/A), no que se refere: a) à competência do Conselho de Administração; b) à escrituração da Cia; c) às sociedades coligadas e controladas; d) à equivalência patrimonial; e) ao consórcio de empresas. Os artigos 60, 61 e 62 tratam ainda da aplicação das alterações e da consolidação das Lei das S/A. Lei nº 11.933 - Medida Provisória nº 447 - PIS, COFINS, IPI, IRRF, INSS - Prorrogação no prazo de vencimento As prorrogações nos prazos dos vencimentos previstos nos arts. 1º a 7º da Medida Provisória nº 447 de 2008 (ora convertida na Lei nº 11.933 de 2009), aplicam-se também aos fatos geradores ocorridos entre 1º e 31 de outubro de 2008, ou seja, para os vencimentos ocorridos no mês de novembro de 2008. INSS No tocante à área previdenciária, foram convertidas as disposições da MP 449/2008 que haviam alterado a Lei nº 8.212/1991 (Lei de Custeio Previdenciário), dentre as quais destacamos: a) as penalidades relativas à entrega de obrigação acessória por parte da empresa; b) atribuições da Secretaria da Receita Federal do Brasil (SRFB); c) contribuições decorrentes de reclamatória trabalhista; d) matrícula da empresa; e) restituição e compensação; f) constituição dos créditos previdenciários. A Lei nº 11.941/2009 também alterou outras disposições da Lei de

Hagáteixeira

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Carrinho elétrico para elevação de urnas. A Bateria.

PROMOÇÃO PRAS GRUPO DE COM consulte

Pioneirismo Científico em Tanatopraxia DF JULHO2009

Legislação Custeio relativas: a) aos juros moratórios incidentes sobre o recolhimento complementar de 9% do segurado que tenha contribuído com 11% sobre o limite mínimo mensal do salário-de-contribuição; e b) à possibilidade de compensação dos valores retidos por qualquer estabelecimento da empresa cedente de mão-de-obra.

ativa, ao crédito das autarquias e fundações públicas federais; i) a Lei nº 10887/04, que trata da contribuição do Plano de Seguridade do Servidor Público - PSS; j) o Decreto-Lei nº 1.598/77, no que se refere aos livros fiscais e ao lucro da exploração; k) o art. 47 da Lei nº 8981/95 que trata do Lucro Arbitrado; l) o art. 8º da Lei nº 11.732 de 2008, tratando sobre Zona de Processamento de Exportação; m) a Lei nº 10.260 de 2001, que trata sobre o Fundo de Financiamento ao estudante do Ensino Superior.

Quanto à Lei nº 8.213/1991 (Lei de Benefícios) foi incluído pela MP dispositivo referente à fiscalização das obrigações não-tributárias pelos agentes do INSS.

A Lei nº 11.941 tratou ainda, dentre outros assuntos, sobre: a) o conceito de sociedade coligada; b) a unificação de Conselhos de Contribuintes e a Câmara Superior de Recursos Fiscais - Conselho Administrativo de Recursos Fiscais; c) ao reconhecimento de ofício da prescrição de créditos tributários; d) à baixa de CNPJ de pessoas jurídicas inaptas; e) a incidência do imposto de renda sobre prêmios obtidos em loterias; f) a utilização de serviços de instituições financeiras pelos órgãos responsáveis pela cobrança da Dívida Ativa da União; g) o cálculo dos Juros sobre Capital Próprio; h) a extinção de cargos públicos especificados (poder executivo federal); i) a concessão de subvenção extraordinária para os produtores independentes de cana-de-açúcar da região Nordeste e do Estado do Rio de Janeiro na safra 2008/2009; j) a aquisição de açúcar produzido pelas usinas circunscritas à região Nordeste, da safra 2008/2009; k) o parcelamento tributário antes do oferecimento da denúncia; l) à suspensão da pretensão punitiva do Estado, e extinção da punibilidade referente aos crimes especificados (crimes contra a ordem tributária, apropriação indébita e sonegação previdenciária); m) a adjudicação de ações pela União, para pagamento de débitos inscritos na Dívida Ativa, que acarrete a participação em sociedades empresariais; n) a Lei nº 9.873 de 1999, que estabelece prazo de prescrição para o exercício de ação punitiva pela Administração Pública Federal, direta e indireta, e dá outras providências; o) o parcelamento de débitos pelas entidades desportivas - Lei nº 11.345 de 2006; p) a prorrogação até 31 de dezembro de 2014 da vigência da Lei nº 8.989 de 1995 - trata sobre a Isenção do IPI, na aquisição de automóveis para utilização no transporte autônomo de passageiros, bem como por pessoas portadoras de deficiência física, e dá outras providências.

Outras disposições A Lei nº 11.941 alterou ainda: a) o Processo Administrativo Tributário (Decreto nº 70.235 de 1972); b) o art. 24 da Lei nº 9249/95 quanto à omissão de receita; c) a Lei nº 9430/96 no que se refere ao regime fiscal privilegiado, aos limites de dispensa de IRRF e de pagamento com DARF, à compensação de créditos tributários, à falta de apresentação das declarações e demonstrativos para a RFB, à baixa, ao restabelecimento, e à inaptidão da inscrição no CNPJ, à suspensão da imunidade tributária dos partidos políticos; d) a Lei nº 9469/97, que trata da intervenção da União nas causas em que figurarem, como autores ou réus, entes da administração indireta, dentre outros assuntos; e) os arts. 62 e 64 da Lei nº 9532/97, que tratam de equipamento que integre o ECF, e do arrolamento de bens e direitos do sujeito passivo cujo valor dos créditos tributários de sua responsabilidade for superior a trinta por cento do seu patrimônio conhecido; f) a Lei nº 10426/02 no que se refere à penalidade por entrega em atraso do DACON; g) a Lei nº 10.480/02, que trata sobre o Quadro de Pessoal da Advocacia-Geral da União, a criação da Gratificação de Desempenho de Atividade de Apoio Técnico-Administrativo na AGU - GDAA, cria a Procuradoria-Geral Federal, dentre outros; h) a Lei nº 10522/02 no que se refere ao CADIN, ao parcelamento ordinário de débitos, ao termo de inscrição em dívida

Foram revogados: I - na Lei nº 8.212/1991 os §§ 1º e 3º a 8º do art. 32, que tratavam das obrigações acessórias; o art. 34 e os §§ 1º a 4º do art. 35, que tratam respectivamente da incidência da taxa SELIC e da multa de mora nas contribuições em atraso, nas situações que especifica; os §§ 1º a 4º do art. 35 (medidas a serem adotadas quando da emissão de

out/2008 a set/2009

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notificação de débito pelo contribuinte e pelo órgão arrecadador); os arts. 38 e 41 (sobre parcelamento e responsabilidade do agente fiscalizador pelas multas aplicadas indevidamente); o § 8º do art. 47 (emissão de CND em parcelamento); § 2º do art. 49 (matrícula da empresa na área de construção civil); o parágrafo único do art. 52 (infração pela empresa com débito previdenciário); o inciso II do art. 80 (emissão de cobrança de débitos ao contribuinte pelo INSS); o art. 81 (divulgação de lista de contribuintes com débito previdenciário aos órgãos da administração direta ou indireta); os §§ 1º, 2º, 3º, 5º, 6º e 7º do art. 89 (compensação e restituição) e o parágrafo único do art. 93 da Lei nº 8.212/1991 (recurso de ofício quando da elevação ou redução de multa); II - o art. 60 da Lei no 8.383 de 1991 - tratava de redução de multa de ofício; III - o parágrafo único do art. 133 da Lei no 8.213 de 1991, que trata da multa variável para as infrações para as quais não haja penalidade expressamente cominada; IV - o art. 7º da Lei nº 9.469 de 1997 - tratava da inaplicabilidade de suas disposições às autarquias, às fundações e às empresas públicas federais; V - o parágrafo único do art. 10, os §§ 4º ao 9º do art. 11 e o parágrafo único do art. 14 da Lei nº 10.522 de 2002 - tratavam do parcelamento ordinário de débitos; VI - o parágrafo único do art. 15 do Decreto nº 70.235 de 1972 - tratava do prazo para apresentação de nova impugnação na devolução de prazo; VII - o art. 13 da Lei nº 8.620 de 1993 - alterava as Leis de Custeio e Benefícios Previdenciários, no que se refere à responsabilidade do empresário individual, sócios, acionistas controladores, administradores, gerentes e diretores, quanto ao inadimplemento das obrigações previdenciárias; VIII - os §§ 1º, 2º e 3º do art. 84 do Decreto-Lei nº 73 de 1966 e o art. 1º da Lei nº 10.190 de 2001, na parte em que altera o art. 84 do Decreto-Lei nº 73 de 1966 - trata de seguros privados; IX - o § 7º do art. 177, o inciso V do art. 179, o art. 181, o inciso VI do art. 183 e os incisos III e IV do art. 188 da Lei nº 6.404 de 1976 - tratavam sobre escrituração, balanço patrimonial, Resultado de exercícios futuros, critérios de avaliação do ativo, demonstração do fluxo de caixa e do valor adicionado; X - a partir

da instalação do Conselho Administrativo de Recursos Fiscais: a) o Decreto nº 83.304 de 1979; b) o Decreto nº 89.892 de 1984; e c) o art. 112 da Lei nº 11.196 de 2005; XI - o § 1º do art. 3º da Lei nº 9.718 de 1998 - tratava do conceito de receita bruta para fins de incidência do PIS e da COFINS; XII - o inciso III do caput do art. 8º da Lei nº 6.938 de 1981 (Competências do CONAMA); e XIV - o inciso II do § 2º do art. 1º da Lei nº 9.964 de 2000 - trata do Comitê Gestor do REFIS. Fonte: Informe Valor Jurídico de 29 de maio de 2009

Declaração Anual do Simples Nacional: multas serão canceladas Foi publicada no Diário Oficial da União – DOU, no dia 19 de maio de 2009, a Resolução nº 59/2009 do Comitê Gestor do Simples Nacional (CGSN) que prevê o cancelamento das multas referentes à entrega da Declaração Anual do Simples Nacional (DASN) fora do prazo. As declarações transmitidas entre 5 e 20 de maio serão consideradas entregues em 4 de maio. A partir do dia 18 de maio até meia noite do dia 20 não serão geradas mais multas na recepção da DASN-2009. Cerca de 70 mil empresários ficam isentos de arcar com a multa de no mínimo R$ 200 (duzentos reais) pelo atraso ou falta de entrega da Declaração Anual do Simples Nacional. A multa máxima varia de 2 a 20% incidente sobre o montante do Simples Nacional apurado no exercício anterior. A medida atende um pedido da Fenacon que relatou ao Comitê Gestor do Simples Nacional a dificuldade dos empresários contábeis de diversos estados no preenchimento e recebimento da DASN devido à lentidão no funcionamento do site da Receita Federal. O presidente da Fenacon, Valdir Pietrobon, alerta mais uma vez para que as empresas não efetuem a entrega da declaração amanhã, a fim de evitar problemas como, por exemplo, congestionamento no sistema. Fonte: Informe Valor Jurídico de 21 de maio de 2009

indeterminado

funexpo2009 PRESENÇA CONFIRMADA

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Humor & Tal VIDA A DOIS

ADVOGADO DESESPERADO

À noite, enquanto o marido lê o jornal, a esposa comenta:

O advogado, no leito de morte, pede uma Bíblia e começa a lê-la avidamente.

- Você já percebeu como vive o casal que mora aí em frente? Parecem dois namorados! Todos os dias, quando chega em casa, ele traz flores para ela, abraça-a e os dois ficam se beijando apaixonadamente. Por que você não faz o mesmo? - Mas, querida, eu mal conheço aquela mulher!

Todos se surpreendem com a conversão daquele homem e perguntam o motivo. O advogado doente responde: - “Estou procurando brechas na lei.” Colaboração: Joni Klei Florintino - Sidrolândia-MS

Colaboração: Marciel Vesco - Socorro-SP

BRASIL x ARGENTINA

E NA FRONTEIRA DE PORTUGAL ...

Um grupo de brasileiros, dando uma volta pela Europa, alugou um carro na Alemanha. Quando eles chegaram na fronteira de Portugal, o fiscal português deu uma volta ao redor do carro e disse aos brasileiros: - Vocês não podem passar. - Mas por quê? - perguntou o motorista brasileiro. - É porque vocês são cinco num Audi A-4. - E daí? - disse o brasileiro. Isso não tem nada a ver. Quatro é o tipo do carro, mas se o senhor olhar os documentos vai ver que é um carro de cinco lugares. - Isso não me interessa - disse o fiscal português. O meu chefe falou que num Audi A-4 só pode ter quatro passageiros. - Mas isso é um absurdo!! - indignou-se o brasileiro. - Vá chamar seu chefe, eu quero falar com ele. - Agora não é possível, ele está muito ocupado. - Ocupado com o quê? - Com os dois caras do Fiat Uno. Colaboração: Valdemar Cunha do Carmo - Botucatu-SP

Argentino: Você come este pão inteirinho? Brasileiro (de mau humor): Claro. Argentino: Nós não. Nós comemos só o miolo, a casca nós vamos juntando num container, depois processamos, transformamos em croissant e vendemos para o Brasil. O Brasileiro ouve calado. O Argentino insiste: Você come esta geléia com o pão? Brasileiro: Claro. Argentino: Nós, não. Nós comemos frutas frescas no café da manhã jogamos todas as cascas, sementes e bagaços em um container, depois processamos, transformamos em geléia e vendemos para o Brasil. Brasileiro: E o que vocês fazem com as camisinhas depois de usadas?

VELHINHA NO TRÂNSITO!

O policial avista um carro em baixíssima velocidade e manda parar. É uma velhinha, acompanhada de três amigas. O guarda adverte: - Minha senhora, andar devagar demais pode provocar acidente. - Mas, seu guarda, estou obedecendo à sinalização, diz a mulher, apontando a placa: BR-30. - Minha senhora! Essa placa não indica limite de velocidade, e sim o número da estrada. Trate de prestar mais atenção, certo? Só mais uma coisa. Suas amigas estão bem? Parecem assustadas. - Elas já vão melhorar. É que acabamos de sair da BR-201.

Argentino: Jogamos fora, claro! Brasileiro: Nós não. Vamos guardando tudo em um container, depois processamos, transformamos em chicletes e vendemos para a Argentina. Colaboração: Dulce C. C. Nascimento - Botucatu-SP

Participem ENVIE VOCÊ TAMBÉM SUAS PIADAS Rua João de Campos, 48 - Caixa Postal, 112 CEP 18603-970 - Botucatu - SP Fax para: (14) 3882-0595 Envie seus e-mails para: revista@ctaf.com.br

Colaboração: Giedre Ramos Ferreira - Botucatu-SP DF JULHO2009

Um brasileiro está calmamente tomando o café da manhã quando um argentino típico, mascando chicletes, senta-se ao lado dele. O brasileiro ignora o argentino (óbvio) que, não se conformando, começa puxar conversa:

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4 a 6 de setembro MENDES CONVENTION CENTER SANTOS-SP

CONGRESSO

5 e 6 de setembro MENDES CONVENTION CENTER SANTOS-SP

w w w. f u n e x p o . c o m . b r