Utilización de las Nuevas Tecnologías para la selección de Personal Licenciatura en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras
Alumnas: Di Carlo, Cynthia García, Victoria Ongay Solé, Guadalupe
24/11/2012
“Utilización de las Nuevas Tecnologías para la selección de Personal” Di Carlo Cynthia – Dupetit Victoria – Ongay Guadalupe
ÍNDICE
SELECCIÓN DE PERSONAL DEFINICIÓN ................................................................................................ 3 ANTIGUA SELECCIÓN .................................................................................. 3 SELECCIÓN VIRTUAL ............................................................................. 5 Curriculum Vitae:.......................................................................... 5 Buscadores: .................................................................................. 5 Entrevistas de selección filmadas: ................................................ 5 Video/Teleconferencias: ............................................................... 5 Redes sociales: ............................................................................. 5 Videojuegos:................................................................................. 6 Aplicaciones móviles .................................................................... 6 CURRICULUM VITAE con formato de Infografía ................................... 6 CONCLUSIÓN .............................................................................................. 7
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SELECCIÓN DE PERSONAL DEFINICIÓN Es un conjunto de procedimientos para evaluar y medir las capacidades de los candidatos a fin de elegir, sobre la base de criterios preestablecidos (perfil de la búsqueda), a aquellos que presentan mayor posibilidad de adaptarse al puesto disponible,
de
acuerdo
con
las
necesidades
de
la
organización.
OBJETIVO La finalidad es escoger a los candidatos más adecuados para el cargo de la empresa y no siempre el candidatos más adecuado es aquel que posee las mejores calificaciones. La selección de personal cumple su finalidad cuando coloca en los cargos de la empresa a los ocupantes adecuados a sus necesidades y que pueden, a medida que adquieren mayores conocimientos y habilidades, ser promovidos a cargos más elevados que exigen mayores conocimientos y habilidades.
ANTIGUA SELECCIÓN Antiguamente las empresas seleccionaban a sus colaboradores mediante observaciones, datos subjetivos (con frecuencia el patrón se engañaba al seleccionar al candidato porque le cae bien), de manera intuitiva, y una muy frecuente -incluso sucede en la actualidad-, de manera emotiva (ocurrían muchas equivocaciones al contratar trabajadores
y
haber
actuado
en
forma
emotiva
en
vez
de
objetiva).
No debemos pensar que éstas prácticas son muy antiguas, lamentablemente muchas de ellas siguen sucediendo. Página 3 de 7 Tarea nº14
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Una herramienta para la selección de personal muy utilizada es la entrevista personal. Aquí el entrevistado siente gran incomodidad y nervios al estar frente a su posible futuro jefe. Pero no sólo él la padece, el entrevistador pasa mucho tiempo en la entrevista, y esto se traduce en un elevado costo asociado al dinero y al tiempo.
NUEVAS TENDENCIAS Con los progresos tecnológicos el reclutamiento, el acopio de la información y las entrevistas de trabajo comenzaron a realizarse mediante Internet. Desde cualquier lugar, las empresas pueden contratar personal altamente calificado, con las destrezas y habilidades apropiadas. Lo más novedoso son las entrevistas por videoconferencia y teleconferencia, aunque en los países industriales esta práctica ya es común. Como sucede con las reuniones de trabajo que se hacen desde el exterior o entre ciudades, los aspirantes a un cargo interactúan con la persona o el equipo encargado de hacer la selección.
Los candidatos deben prepararse para enfrentar este tipo de encuentros virtuales. En ocasiones, las cámaras, los micrófonos y otros aparatos que hacen posible la entrevista a distancia son más intimidantes que un intercambio cara a cara, por lo que es aconsejable una sesión previa. Los expertos recomiendan que los postulantes se concentren en las preguntas del entrevistador y olviden los aspectos técnicos. En las videoconferencias hay que utilizar un tono de voz apropiado y hablar con naturalidad como si se estuviera frente a frente. También es conveniente responder efectivamente para no proyectar la sensación de inseguridad o desconocimiento del tema. Ya no es una novedad que por Internet se puede obtener toda la información relacionada con la vida profesional de un individuo. Los curriculums se envían por correo electrónico y el empleador obtiene de modo instantáneo los datos sobre los conocimientos, las actitudes, las aptitudes y los datos personales del postulante.
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Internet, reduce costos y generalmente cuenta con formatos preestablecidos en los que cabe información básica e importante como un resumen de los cargos desempeñados, las áreas de trabajo donde se desarrolló la persona y la aspiración salarial, entre otros elementos.
A través de diferentes plataformas no sólo se selecciona personal y se realizan procesos de cultura organizacional sino que se llevan a cabo perfiles operativos y asistenciales, así como se evalúan cargos de alto riesgo.
SELECCIÓN VIRTUAL Lo último en reclutamiento laboral se impone. El auge de la selección on-line es cada vez mayor. Si se desea lograr una selección correcta, a continuación detallaremos cómo lograrla.
Curriculums Vitae: enviados por email y animados Buscadores: Cada vez más los buscadores brindan la posibilidad de aplicar filtros por edad, sexo, domicilio, nivel de educación, conocimientos de idiomas o sistemas informáticos, pretensiones de remuneración y hasta permiten hacer preguntas referidas a la experiencia laboral anterior
Entrevistas de selección filmadas: en estos videos los postulantes se presentan y explican por qué tienen interés en determinada función, cuáles son sus competencias y qué valor agregarían a la compañía.
Video/Teleconferencias: Muchas veces se contrata a alguien que se encuentra en el exterior. Gracias a este medio se puede llevar a cabo una entrevista, donde además de evaluar perfiles, habilidades y actitudes, el entrevistado está más relajado siendo entrevistado desde la comodidad de su casa. Con los sucesivos contactos por video y teleconferencia se analizan en profundidad y correctamente las competencias del postulante.
Redes sociales: Tanto Twitter, Facebook, como Linkedin brindan la posibilidad de encontrar al “indicado”, como también si ya se tiene a una Página 5 de 7 Tarea nº14
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persona en vista, se pueden conocer otros aspectos de la vida y personalidad de la misma.
Videojuegos: Se ha empezado a usar este método para seleccionar personal calificado. Solo viendo cómo las personas se manejan con el videojuego se puede llegar a detectar a personal un 30% más efectivo, porque evaluar y medir la inteligencia de una persona y se conocen cualidades como la creatividad o la capacidad de trabajar en equipo y en situación de stress.
Aplicaciones móviles: A través de una aplicación móvil que está disponible para Blackberry, iPhone y Android, el interesado puede detectar en segundos, desde su teléfono o tablet, la oferta laboral en el área geográfica de su interés y compartir los resultados en su muro de Facebook o Twitter. Incluso puede crear una tarjeta de presentación con el cargo que le gustaría tener, para compartirla con sus contactos en esas redes sociales. Además permite interactuar directamente con el interesado en conseguir un empleo y, a la vez, son un canal online que facilita el contacto con potenciales clientes.
CURRICULUM VITAE con formato de Infografía Más allá de los avances en el proceso de búsqueda y selección de personal, uno de los pilares fundamentales de la búsqueda laboral sigue siendo el currículum vitae (CV), cuya correcta presentación maximiza las chances del postulante.
Diego Martínez decidió fundar CVGram , una innovadora plataforma que permite al usuario crear un CV con formato de infografía. Además de la diversidad de estilos del sitio, una de sus grandes ventajas es que puede tomar los datos de la red Linkedin, de modo que si uno tiene cuenta allí no necesitará volver a cargar la información. CVGram cuenta ya con casi 8.000 usuarios registrados y su creador está diseñando una nueva plataforma, pensada para empresas, en la podrán verse los candidatos a los puestos que se requieran.
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CONCLUSIÓN Las personas participan en todos los procesos de la actividad empresarial en mayor o menor medida, por lo que la buena gestión de los recursos humanos es una necesidad prioritaria. Actualmente las nuevas tecnologías hacen un aporte fundamental para que se gestione con mayor eficacia y rapidez los recursos humanos de cualquier organización profesional.
En definitiva, las herramientas y la información hoy se encuentran a solo un clic de distancia. Conocer las redes sociales y utilizar sus beneficios hablan de la evolución de los profesionales de Recursos humanos y la adaptación a las nuevas tecnologías .
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