ALUMNO: Luis Alberto Pichardo Velázquez
PROFESORA: Angélica Santa María Monroy
CARRERA: Hospitalidad Turística
GRUPO: 502-H
MATERIA: Tiempos Compartidos
1
¿Qué es un Tiempo Compartido? El Tiempo Compartido es el pago adelantado del hospedaje a futuro en algún hotel o condominio turístico, esto es, por un precio fijo descontado y una cuota anual de mantenimiento, se adquiere el uso o goce de un período vacacional al año, para ser disfrutado durante un determinado número de años, en una unidad con capacidad entre dos a diez personas. Es importante entender que la propiedad vacacional es una comodidad que es comprada para ser disfrutada y utilizada a través de los años. Las vacaciones son un tiempo de esparcimiento por el que pagamos dinero para relajarnos y rejuvenecernos; es una inversión en el estilo de vacacionar. La industria del tiempo compartido ha cambiado significativamente desde su comienzo a mediados de los años 60. Si bien el concepto básico se mantiene igual, su valor, utilidad, imagen y popularidad han provocado que los observadores de la industria predigan que está a punto de convertirse en la opción número 1 de los vacacionistas en el mundo en el transcurso de los próximos 10 años. El tiempo compartido, también conocido como propiedad vacacional, intervalo o multipropiedad, se compra para disfrutarlo y utilizarlo a través de los años. Es el sistema a través del cual tienes el derecho a usar varias semanas específicas o distintas noches de un desarrollo, durante un periodo específico o variable.
2
Tipos De Tiempo Compartido Existen actualmente varios tipos de este programa, que le permiten al cliente elegir el que mejor le convenga o se adapte a sus posibilidades. En cuanto al aspecto legal se dividen así: Semana y unidad fija a perpetuidad: En esta modalidad el comprador por medio de una escritura, puede usar un condominio específico, en una semana determinada, cada año y para siempre. Así pues el comprador tiene un beneficio fiscal de propiedad, puede participar en la administración del desarrollo y por otro lado, bajo acuerdo, el propietario puede rentar, revender, intercambiar o donar su intervalo. Derecho a uso: Aquí el comprador puede usar uno o más desarrollos durante un determinado número de años (5-50). Al término de este plazo los derechos regresan al desarrollador. Este tipo es actualmente el más usado y funciona como si usted tuviera una membrecía de un club. Clubes vacacionales o programas de puntos: Estos programas permiten el uso del desarrollo en distinta fecha cada año. En esta modalidad los miembros del club, adquieren un paquete de puntos igual a moneda de circulación y para poder acceder a las diferentes suites, temporadas o días de hospedaje. El número de puntos requeridos cambia en relación a la demanda de los socios, el tamaño de la unidad, ubicación del complejo y menoridades.
3
Cabe señalar que un club vacacional también puede ofrecer contratos de derecho a uso o perpetuidad. Propiedad fraccionada: Este tipo permite a los consumidores, comprar un cantidad mayor de semanas que va desde 4 a 26, por un costo menor. Se utiliza más comúnmente para destinos de playa. Unidades con lock-off ó lock-out: Aquí se permite que los propietarios, ocupen solo una parte de la unidad en una fecha y lo demás en otra, teniendo también la posibilidad a de rentarla o intercambiarla.
4
Los tiempos compartidos para su venta se dividen en: Tiempo Fijo o Tiempo Flotante
En el primero, la unidad es comprada por la persona para ser usada una semana específica, la cual queda asignada para cada año. Para el tiempo flotante: Se refiere al usar el complejo para una temporada específica del año, para ello el propietario debe reservar desde antes las fechas en que va a vacacionar, tomándose como base "primera llamada, primera confirmación". Semanada dividida (splited/week): Este tipo es más para quienes prefieren vacaciones más cortas y pueden dividir su intervalo en más visitas por separado a su desarrollo, lo más común es 3 o 4 noches en dos diferentes fechas al año. Las reservaciones también se hacen en base a primera llamadaprimera confirmación y está sujeto a disponibilidad. Propiedad Bianual o uso alterno: Permite el uso de la propiedad solamente cada dos años, su costo es más bajo que la anual, además es más atractivo para quienes no tomas vacaciones cada año o no pueden adquirir un plan completo.
5
Ventajas de un tiempo compartido Se evita la renta de uno o varios cuartos hoteleros, sin tener que pagar cada vez que se soliciten tarifas, las cuales se incrementan cada año. Les permite a los vacacionistas disfrutar de un desarrollo cada año, durante un tiempo acordado, cubierto con un pago total de compra y la cuota de mantenimiento anual. Dan la oportunidad de ahorrar a los dueños de un intervalo, porque no tienen que pagar los altos costo de hospedaje a largo plazo, al tiempo que disfrutan de una casa ubicada en un desarrollo. Se cumple el sueño de muchas personas que quieren tener un sitio propio para vacacionar que no afecte su economía. Los gastos fijos se reparten entre los diferentes propietarios del tiempo compartido. Se evita el que no halla alojamiento durante largos periodos en el desarrollo.
6
Desventajas del tiempo compartido
Existen promotores o vendedores que no están inscritos oficialmente o no pertenecen a alguna asociación que avale su trabajo. Algunos vendedores lo engañan con falsa publicidad, cuando le dan a conocer el tiempo compartido como una inversión o un derecho de propiedad. Las técnicas de venta son falsas y agresivas. Los folletos de venta en muchas ocasiones, no presentan claramente los derechos adquiridos, la calidad del alojamiento, los gastos suplementarios o de transporte, el inventarios de la residencias las semanas de las que disponen los vendedores, etc. Si quiere cambiar o rentar su tiempo compartido es muy difícil, cuando la residencia o el periodo son poco interesantes. Algunas empresas contactan a los dueños de un tiempo compartido y prometan encontrar o afirman haber encontrado un comprador para la semana que ellos tienen, a veces a condición de que compren un nuevo tiempo compartido (esta técnica se conoce como "buy-sell"). Algunos prometen también vender el tiempo compartido a un precio poco realista. Lo cual no sucede o en ese caso, el consumidor sufre una gran pérdida financiera.
7
¿Qué es un club Vacacional? Un centro vacacional se puede definir comoinstalaciones que constituyen un conjunto autónomo deturismo colectivo. Dispone de locales y servicios común espara laalimentación, práctica dedeportes ydiversiones. Nuestro proyecto consiste en un centro vacacional solo parajóvenes de 15 a 18 años, donde les ofreceremos laposibilidad de pasar una vacación diferente, basándonos enactividades musicales y artísticas.
La ubicación será en un ambiente campestre con cabañas que estructuralmente estarán divididas la mitad para chicas yla mitad para chicos; también habrá sectores de compartimiento mutuo, como ser el comedor, sala recreativa, salones de canto danza y baile e instrumentos; escenario depresentación y las piscinas. Los jóvenes tendrán una estadía de 2 a 4 semanas en eseperiodo se hará las siguientes actividades: la bienvenida, se les designara las cabañas, y después elegirán que actividad tomar ya sea canto, baile o danza y actuación, puede ser folklórico o internacional, y concluirá con lacompetición, donde podrán ganar premios y habrá invitados especiales.
8
Diferencia entre Club Vacacional y Tiempo Compartido Un tiempo compartido es una propiedad de vacaciones que compartes con otras personas. Se te concede un per铆odo de tiempo determinado en la propiedad del tiempo compartido por una fracci贸n del costo de ser propietario de una casa de vacaciones.
9
Los clubes de vacaciones, por otro lado, ofrecen acceso a mĂĄs de una propiedad vacacional, asĂ como otros servicios de viajes y de vacaciones. Aunque son similares en naturaleza, hay algunas pequeĂąas diferencias entre los dos.
10
Características del tiempo compartido
Con la aparición de la modalidad del tiempo compartido, surgen nuevos sistemas administrativos de mercadotecnia, de ventas, precedido también por características propias del tiempo compartido para el desarrollo de la actividad, mencionaremos las más importantes de acuerdo a los datos obtenidos en la Asociación de Clubes Vacacionales de Cancún, así como de compañías de intercambios vacacionales.
El espacio físico ya no se considera exclusivamente una habitación sino que ahora se convierte en "unidades", y debido a este cambio: El equipamiento de estas unidades incluyen cocineta con sus respectivos utensilios, que no forman parte de las costumbres hoteleras y que a su vez producen un ahorro significativo dentro del rubro de alimentación; importante concepto que visualiza el tiempo compartido. El periodo vacacional se amplía como mínimo 7 días produciendo así una educación vacacional a los clientes, y el aseguramiento de una mayor optimización de infraestructura hotelera que se refleja en un mejor porcentaje del promedio de ocupación. Los clientes se consideran como "socios del club" y como dueños de su unidad dentro del tiempo de su espacio vacacional preestablecido. Los clientes no pagan una renta por "noche", sino que únicamente participan una cuota anual monetaria, para el mantenimiento de las áreas comunes independientemente del costo inicial de su membrecía.
11
Terminología del tiempo compartido El lenguaje del tiempo compartido está basado prácticamente en el idioma inglés debido a la influencia norteamericana, motivo por el cual se ha producido una mezcla inglés-español, tanto en palabras como en conceptos sin que esto afecte al entendimiento.
A continuación mencionaremos las más usuales:
Time share: Tiempo Compartido. Opc: contacto público de la calle/ Outside public contac. Liner: Vendedor que motiva la necesidad de compra. Closer: Vendedor que logra o cierra la venta.
12
Tour: Presentaci贸n o recorrido en las instalaciones del Resort. Hostess: Persona que recepciona a los prospectos. In House: Contactos en casa (hospedados en el Club). Manifiesto: Hoja de registro de todas las parejas (prospectos). Up: Pareja o prospecto In Out: prospecto que no logra pasar de la Hostess, por falta de requisitos. WalkOut: prospecto que no permanece m谩s de 30 minutos en el club. Qualified: prospecto que califica o cumple con todos los requisitos. SurveySheet: Hoja o formato de encuesta. Charge Back: cargo que se le aplica de reserva a los comisionistas.
13
Distintos tipos de alojamiento ALBERGUE: Establecimiento público, especialmente para jóvenes viajeros; comodidades mínimas, tarifas accesibles. CAMPING: Área para acampar ó estacionar remolques, servicios mínimos. CONDOMINIOS: Equipamiento completo. ESTANCIAS DE TURISMO: Establecimientos agropecuarios donde generalmente es alojamiento es secundario. HABITACIONES PRIVADAS: Alquiler de camas en casas privadas. CASAS DE HUÉSPEDES: Establecimiento público, funciona como hotel pequeño y económico (sólo alojamiento y poca calidad). POSADAS: Establecimiento público, primordialmente alimentos y bebidas y el alojamiento es secundario. BALNEARIOS Ó CLINICAS DE RECUPERACIÓN; servicios y tratamientos médicos más las comodidades de un hotel.
14
PENSIONES: Establecimientos públicos, pocos servicios y comida sólo para huéspedes. HOTEL GARNI: Establecimiento público, sólo ofrece alojamiento y puede tener desayuno. MOTELES: Establecimiento público, ofrece habitación, baño y estacionamiento. Se encuentran generalmente cerca de la rutas, son "hoteles de tránsito". BOTEL: Hotel sobre plataforma flotante. ROTEL: Hotel sobre ruedas. HOSTAL: Establecimiento público, son unidades constituidas por habitaciones para alojarse y pueden dar alimentos y bebidas y otros servicios. RESIDENCIA VACACIONAL: Casa que se alquilan en zonas vacacionales por semana, quincena, mes, etc... CRUCEROS: Barcos que brindan servicios iguales a un hotel mientras realiza paseos en el mar
15
Albergue
Estancias de turismo
Camping
Posada
Condominio
Botel
16
Tipos de Alojamiento Hotelero
Hoteles de una estrella: son los más económicos y los que menos servicios tienen. Se trata de espacios pequeños y sin espectaculares vistas. A menudo, los servicios como la televisión, el teléfono o el aire acondicionado se encuentran solo en las zonas nobles del edificio (el vestíbulo, los salones, comedor y bar, etc.). Hoteles de dos estrellas: son hoteles funcionales, idóneos para el viajero de paso o que quiere una habitación solo para descansar y disfrutar su viaje fuera del hotel. Incluyen en su servicio un teléfono privado y el desayuno. Hoteles de tres estrellas: son la opción más utilizada por la mayoría de los viajeros y cuentan con un buen servicio a precios asequibles. Las habitaciones son espaciosas y poseen un mobiliario cómodo compuesto por sillas, mesas, armarios, televisión, teléfono privado y un baño confortable. Hoteles de cuatro estrellas: se consideran de primera clase y cuentan con amplias habitaciones decoradas con lujo, que incluyen accesorios como televisión por cable, acceso a Internet y secador de pelo y gel en el cuarto de baño. Además, ofrecen servicio de lavandería, peluquería, tiendas, centro de reuniones de negocios y empresariales y salones de ocio. Hoteles de cinco estrellas: sus precios pueden rondar los 300 euros al día (solo el alojamiento). Se caracterizan por el lujo y porque ofrecen la mejor atención y la más amplia gama de servicios, como un espacio para piscina, sauna yspa, salones de belleza y gimnasio con profesores y animadores infantiles, guardería para niños, salón de lectura, eventos nocturnos y veladas con música en vivo. Cuentan con restaurantes temáticos, además de una carta elaborada por cocineros de prestigio. Las habitaciones son espaciosas y poseen acceso a Internet, mini bar, teléfono en la habitación y en el baño e, incluso, servicio de almohadas.
17