Buch „Der aufrechte Gang“ Cover
Inhalt • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Vom Bedienen zum Verkaufen Haben Sie eine weisse Weste? Dann verstecken Sie sich nicht! Motivation und Freude, nicht die Faust im Sack Inserate: die richtige Stelle für den Richtigen Persönlicher Service von anonymen Personen Es werde Licht! Und eine wunderbare Stimmung kommt auf Guter Geschmack – oder wie die Gesellschaft den Geschmackssinn verliert Telefonieren kann jedermann! Sicher? Titel, Diplome und Masken Kaffee und Tee – himmlische Getränke oder gefärbtes Wasser? Dusche, Haarföhn & Spiegel, da hört der Komfort auf Web-Auftritt Rezepte – Probleme durch Anleitungen Buffet: Vorfreude – Schlacht – Ernüchterung Ballast, mit dem man kein Geld verdient Flyer und Prospekte – zum mitnehmen und entsorgen? Kochen ist einfach. Punkt. Oder doch nicht? Speisekarte – schwierige, einfache Angebotskommunikation Frühstück – essen wie ein König oder lassen Sie es bleiben Eingang Produktinformationen – sagen müssen, sagen dürfen oder verheimlichen Sitzungen – viel Lärm um nichts Restaurant oder Werbeplattform? Krankmachende Diäten Konstante Leistungsqualität als Mehrwertfaktor und grosse Herausforderung Advent, Samichlaus & Weihnachten – Tradition verpflichtet Lust auf Süsses, nicht auf Völlerei Der Gläser übel Damit Nachhaltigkeit nach hallt und nicht als Bumerang zurückkommt
Beispiel aus dem Buch