1. Equipo de trabajo
Nombre: Fernando Vázquez Lugo
Puesto: Diseñador Gráfico
Experiencia: 2 años
Logros: manejo en teoría de color
Nombre: Valeria Rubio
Puesto: Marketing
Experiencia: 3 años
Logros: campañas innovadoras
Nombre: Juan Daniel Vigil Olguin
Puesto: Diseñador Gráfico, Programador
Experiencia: 4 años
Logros: Certificación Google UX/Ui
2. Misión, Visión y Valores
Misión
Desafiar el statu quo, tener equipos fuertes y diversos, pensar como dueños de los proyectos que desarrollamos , apostar por la eficiencia inteligente ,ayudar a nuestros FLOUXers a potenciar sus empresas y negocios en un entorno digital o físico.
Visión
Nuestra visión en FLOUX es una sociedad mexicana en donde los emprendedores puedan tener la misma oportunidad que las grandes empresas de posicionar sus negocios, productos y servicios en un entorno digital o físico permitiendo brindar a sus clientes la mejor experiencia.
Valores
• Perseguimos visiones audaces y solo estamos limitados por nuestra imaginación.
• Somos protagonistas y actuamos sobre lo que nos concierne.
• Funcionamos en un entorno de alta confianza.
• Buscamos soluciones simples y escalables para crecer eficientemente
• Trabajamos revisando nuestros procesos desde las necesidades reales del cliente.
3. Descripción del negocio
Síntesis del concepto del negocio.
FLOUX surge como una propuesta que busca implementar las metodologías de Victor Papanek en donde nos invita a hacer una reflexión profunda a cerca de la función de lo que se está diseñando sin limitarse exclusivamente a cualidades estéticas, teniendo en consideración contextos históricos, sociales, culturales, humanos y ecológicos. A su vez también retomamos el término User Experience utilizado por primera vez en la década de los noventa por el psicólogo cognitivosta Don Norman y que hoy día sirve para referirnos al análisis de la problemática de diseño de los objetos, ideas y servicios que nos rodean en la vida cotidiana.
Materialización:
Se decidió trabajar dentro de un espacio de Coworking ubicado en Av. Pdte. Masaryk 191, Polanco, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX perteneciente a Terminal 1 , esto con el fin de permitirnos interactuar con otras empresas, testear nuestros proyectos y hacer estudios de mercado en tiempo real, actualmente somos 3 colaboradores, pero buscaremos sumas más talento a las filas de FLOUX.
Debilidades
• Somos jóvenes en el mercado
• Al ser startup contamos con presupuestos limitados
Metas a corto plazo
• Introducirnos de manera exitosa en el mercado mexicano.
• Al ser startup contamos con presupuestos limitados
Metas a largo Plazo
• Expandir nuestros servicios a toda la República mexicana
• Construir equipos fuertes, diversos y sólidos
• Construir una cartera de clientes sólida
• Posicionarnos como una de las agencias mejor posicionadas en el medio
• Generar engagement
4. Producto o servicio
Nos enfocamos en el diseño y desarrollo de experiencias de usuario para cualquier tipo de negocio emergente que desee potenciar su negocio en un entorno digital o físico o que busque mejorar la experiencia de sus usuarios al interactuar con su marca, empresa, productos o servicios.
En cada proyecto con el fin de conseguir que la experiencia de usuario este siempre presente y que adem´ss sea buena buscamos que el resultado final cumpla con las siguientes características:
• Que sea usable: Todo aquello que se diseña cumple un proposito
• Que sea equitativo: Pensado en las características únicas del usuario que interactua
• Que sea disfrutable: Permite crear conexiones positivas.
5. Mercado
El servicio que ofrecemos está dirigido a un mercado de emprendedores y entusiastas abiertos al cambio que tengan una idea sólida de negocio y que busquen que su marca, empresa, producto o servicio sea algo memorable y que perdure a través del tiempo.
Aunque cada proyecto se adapta a las necesidades del cliente creemos que es importante que cuenten con una buena estabilidad económica, ya que esto va a permitir el correcto desarrollo de cada fase del proyecto hasta la culminación del mismo.
No existe discriminación alguna por sexo, orientación sexual, origen étnico, color de piel, religión ni de ningún tipo.
6. Entrevistas
Hoja de entrevistas
Experiencias de usuario en tiempos de pandemia
Objetivo: El objetivo de este sondeo es comprender el conocimiento que tienen los emprendedores a cerca de la experiencia que reciben los usuarios y consumidores de sus productos o servicios durante la pandemia
Instrucciones: Selecciona la opción que mejor describa la situación de tu empresa o negocio
Nombre:
Nombre de negocio/empresa:
1. ¿A qué sector pertenece tu negocio/empresa?
a) Alimentos y bebidas
b) Finanzas
c) Ventas
d) Otro
2. ¿Cómo ha sido tu situación durante la pandemia?
a) Buena
b) Regular
c) Mala
3. La opinión de tus usuarios o consumidores respecto a su producto o servicio es:
a) Buena
b) Regular
c) Mala
4. ¿Consideras que tu marca está posicionada?
a) Si
b) No
5. ¿Crees que estar posicionado en un entorno digital mejoraría tus ventas?
a) Si
b) No
6. ¿ El desarrollo de material gráfico y el uso de herramientas digitales harían más eficiente la interacción de tus consumidores o usuarios con tu marca?
a) Si
b) No
Resultados
1. ¿A que sector per tenece tu negocio/empresa? 0% 50%1 00%
4. ¿Consideras que tu marca está posicionada?
a)Si
b)No 0% 50%1 00%
2. ¿Cómo ha sido tu situacion durante la pandemia?
a)B uena
b)Regular
c)Mala 0% 50%1 00%
3. La opinión de tus usuarios o consumidores respecto a su producto o servicio es:
a)B uena
b)Regular
c)Mala 0% 50%1 00%
5. ¿Crees que estar posicionado en un entorno digital mejoraría tus ventas?
a)Si
b)No 0% 50%1 00%
a)Si
b)No 0% 50%1 00%
7. Propuesta de valor
Socios clave
Debido a que en el arranque nos estamos enfocando solamente a medios digitales no se requieren socios clave o proveedores más allá de los que nos brindan el espacio de trabajo o los servidores para alojar nuestros servicios, pero en un futuro si las circunstancias lo permiten podríamos requerir de los servicios de algunas imprentas o proveedores de espacios publicitarios para medios gráficos de impacto
Actividades clave
De acuerdo al giro de la empresa todo lo relacionado con Mercadotecnia, Diseño o Programación se considera actividad clave por lo que debe desarrollarse internamente y no será posible la subcontratación de estas actividades.
Recursos clave
Para que puedan llevarse a cabo las actividades operativas dentro de la empresa será necesario contar con mínimo una persona encargada en el área de diseño, mercadotecnia y programación. En cuanto a los recursos materiales será necesario contar con oficinas, inmobiliario y acceso a internet mismos que están cubiertos e incluidos en el costo del espacio de coworking, además se requiere de servidores para alojar proyectos y servicios como Google AdWords entre otros.
Propuesta de valor
No vemos las campañas digitales, el desarrollo de marca, la creación de empaque, la creación de aplicaciones o páginas web, estudios de mercado, ni diseño y desarrollo de cualquier material gráfico como nuestra actividad principal. Esto es solo la solución a aquello por lo que vivimos, la experiencia que tiene el usuario al entrar en contacto con cualquiera de estas soluciones y lo que estas comunican.
Relacion con clientes
El medio de contacto el 85% de tiempo será por medios digitales, en otros casos se harán juntas personalmente para definir detalles y continuar con el proceso.
Canales
Los resultados como propuestas y borradores serán enviados vía online siempre protegiendo su seguridad.
Segmento de clientes
El servicio que ofrecemos está enfocado a un mercado de emprendedores y entusiastas abiertos al cambio que tengan una idea sólida de negocio y que busquen que su marca, empresa, producto o servicio sea algo memorable y que perdure a través del tiempo.
No existe discriminación alguna por sexo, orientación sexual, origen étnico, color de piel, religión ni de ningún tipo.
Estructura de costos
Costos fijos:
Equipo tecnológico: Lote de macbook pro (abasteo) AAR $80,000 mxn
Subtotal $80,000 mxn
Costos variables:
Servicios:
Google Cloud Services Servicios para almacenar nuestros proyectos digitales $600 mxn/mensual
Coworking TERMINAL 1 Espacio para área de trabajo $3,000 mxn/mensual
Adds Social Media Presupuesto para publicidad pagada $3,000 mxn/mensual
Salarios: Designers /Engineer/Marketing $15,000 mxn/mensual
Subtotal operación $21,600 mxn/mensual
8. Análisis de competencia
La competencia maneja costos elevados porque se enfoca en empresas de gran capital, manejando costos como:
Cuadro comparativo
Beneficios del producto
Posicionamiento en el mercado
Incremento de ventas
Solución/producto
Atacamos problemáticas de comunicación
Propuesta de valor única
Mejoramos la experiencia del usuario a través de soluciones y estrategias de diseño
Competencia
Posicionamiento en el mercado
Incremento de ventas
Desarrollo de material gráfico para uso digital
Entregas rápidas
Precio
Desde $5,000 mxn
Opinión del mercado
Buena calidad a buen precio
Desde $16,000 mxn
Costos elevados
9. Solución
Propuesta final de identidad gráfica:
Fluir (Flow) + Experiencias de Usuario (UX) = FLOUX
Pantone 165 C Pantone 274 C
