Planejamento de Comunicação - Banca de Camisetas by Daniela Cavalcanti

Planejamento de ComunicaĂ§ĂŁo

Sumário Carta da Agência.................................................................................5 Introdução.............................................................................................7 Banca de Camisetas............................................................................8 Briefing...................................................................................................10 Mix de Marketing..............................................................................15 Produto....................................................................................16 Praça.........................................................................................18 Preço.........................................................................................21 Promoção...............................................................................22 Análise de Marketing.......................................................................25 Mercado..................................................................................26 Concorrentes........................................................................28 Preço........................................................................................33 Distribuição...........................................................................34 Vendas....................................................................................35 Consumidor...........................................................................36 Nova Verba............................................................................38 Análise da Situação.............................................................40 Estratégia de Marketing..................................................................44 Cenário atual.........................................................................44 Proposta.................................................................................45 Pesquisa................................................................................................49 Diagnóstico.........................................................................................55 Plano de Comunicação....................................................................59

Arena.......................................................................................................60 Estratégias de Marketing Atuais do Cliente.............................61 Objetivos de Marketing...................................................................62 Objetivo de Comunicação..............................................................63 Estratégia da Campanha.................................................................64 Tipo de Campanha...........................................................................68 Cronograma de Ações....................................................................69 Mídia.....................................................................................................74 Estratégia Criativa.............................................................................84 Estratégia Detalhada de Promoção............................................86 Estratégia Detalhada de Marketing Direto..............................91 Estratégia de Merchandising.......................................................92 Tática da Campanha.......................................................................96 Cronograma da Campanha........................................................106 Orçamento........................................................................................107 Flowchart...........................................................................................112 Legislação.........................................................................................114 Considerações e Recomendações.............................................115 Anexos.................................................................................................116 Questionário Análise da Pesquisa com Público Geral Análise da Pesquisa com Público Alvo Manual do Franqueado

Carta da Agência A Ocá nasceu no começo de 2010, quando Bruno Moreli, Daniela Ramos, Flavia Laurentis, Gabrielle Daré, Luis Eduardo, Paulo Hoenen e Vinicius Araujo resolveram unir seu know-how, criatividade e muito trabalho para movimentar o mundo da propaganda. Assim como quase todas as boas coisas da vida, o desenvolvimento da Ocá se deu de forma natural e intuitiva. Com a crescente demanda de trabalho, houve a necessidade de aumentar a força de trabalho da agência. Neste momento surge Victor Conrado, reforço criativo que se juntou a Luis Eduardo para formar uma ousada dupla de criação. Juntando trabalho, esforço e repertório, queremos fazer comunicação com qualidade. Para isso não medimos esforços e realizamos cada trabalho nosso com a seriedade e o comprometimento que ele merece. Só assim podemos conquistar algo que vale muito mais que qualquer prêmio: pessoas. Somos jovens e sabemos disso. Dentre tantas novas agências que surgem a cada dia, queremos ser reconhecidos como a agência mais eficiente do mercado. E eficiência rima com excelência. Então produzimos cada detalhe de cada job buscando a melhor forma de traduzir e alcançar os desejos e expectativas de nossos clientes; só assim nós podemos afirmar o que muito de vocês já sabem:

Nós entendemos você e você entende a nossa idéia.

Introdução O Planejamento de Comunicação é a mais básica e essencial ferramenta para se começar uma parceria entre uma Agência séria e profissional, e um Cliente com grandes expectativas da realização de seus objetivos. Através de uma análise completa da situação do Mercado (micro e macroambiental), buscaremos descobrir os pontos fortes e fracos da marca Banca de Camisetas a fim de minimizar a possibilidade da implementação de uma Campanha mal-sucedida ou aquém do potencial existente. Planejar é uma tarefa que envolve muita pesquisa e criatividade na procura por soluções mercadológicas para os problemas do Cliente. Desta forma, a aproximação com a Banca teve um papel essencial na composição deste Plano a partir do fornecimento de informações altamente relevantes sobre o passado e o presente da Empresa, bem como sobre suas expectativas para o futuro. Saímos a campo para realizar uma pesquisa com clientes em potencial da marca onde foi realizada uma profunda análise do comportamento, das preferências midiáticas e das opiniões sobre vestuário deste tipo de público. Pois devido ao aumento do número de lojas no mesmo segmento da Banca de Camisetas, fez se necessário entender quais ações surtem mais efeito sobre o target e quais destas ações teriam maior eficácia em atingir o maior alcance possível. Após a conclusão do Planejamento, se torna mais fácil definir quais e de que maneira serão feitas as ações. Podendo assim, nos prevenir dos possíveis obstáculos que venham a existir, almejando o cumprimento de objetivos e a obtenção de sucesso para a campanha, o Cliente e a agência.

Banca de Camisetas

Razão Social: Banca de Camisetas LTDA

A fotógrafa Débora Suconic fundou a Banca de Camisetas no ano de 2002, em uma pequena garagem no bairro da Vila Madalena. Com uma larga experiência no mundo da moda, Débora pensou em como inovar esse mercado e decidiu se tornar uma empreendedora em uma parceria com Suzana Jeha, proprietária da garagem, o primeiro ponto de venda da Banca de Camisetas. A Banca de Camisetas nasceu com a proposta de vender camisetas como uma banca de revistas. Ligada diretamente a música, juventude e cultura pop, seus produtos representam o comportamento de jovens modernos de todas as idades. As camisetas procuram fugir do óbvio com estampas descoladas e bem humoradas que traduzem com simplicidade os gostos e idéias desse público. Para os compradores da Banca de Camisetas, as camisetas da marca não são só uma peça de vestuário, elas servem para expressar sua identidade e gosto pelo alternativo/underground transmitindo mensagens através de estampas e frases. Com muito trabalho, a Banca de Camisetas foi crescendo, conquistando clientes e parceiros. Não foi a toa que uma pequena garagem se transformou em um lucrativo e-commerce, 4 lojas próprias e 6 franquias.

Princípios da Empresa Entre tantas marcas, que entram e saem do mercado de camisetas alternativas, a Banca de Camiseta conseguiu manter seu sucesso porque criou em seus clientes um sentimento de unidade e liberdade de expressão utilizando tom bem humorado. A empresa construiu sua marca, de forma que as camisetas tivessem estampas irreverentes, mas que não agredissem jamais a moral da sociedade ou do público que veste. A Banca de Camisetas mantém seu público com produtos de qualidade. A empresa soube destacar identidade, porém tudo poderia ser destruído, caso o produto não apresentasse a qualidade desejada. Possuindo essa consciência, a marca possui diversos parceiros no ramo têxtil, buscando sempre matéria-prima e mão de obra de qualidade. Dessa forma a marca apresenta um produto a custo baixo e benefícios incalculáveis. Não é demagogia afirmar que: O Core Competence da Banca de Camisetas é vestir bem seus clientes com malhas de qualidade. Já seu Core Business é diferenciar seus clientes dos demais através de estampas atuais e expressivas.

Estrutura Organizacional Hoje a idealizadora da Banca de Camisetas, Débora Suconic, não faz parte da composição acionária da empresa. Suzana Jeha também não está mais nessa empreitada. O comando da empresa desde 2010 está nas mãos de Gilberto Leandro, responsável por todas as decisões da empresa. O desenvolvimento de produtos, a identidade da marca e toda sua estratégia criativa é uma parceria entre Gilberto, atual proprietário da Banca de Camisetas, e Sérgio Amorim, diretor de arte.

Briefing

Fundada no ano de 2002 por Suzana Jeha e Débora Suconic, em uma pequena loja da Vila Madalena, a Banca de Camisetas surgiu para mudar conceitos e quebrar paradigmas do mercado da moda. Imagine uma banca de jornal, que ao invés de revistas venda camisetas, estas dentro de sacos plásticos, expostas como se fossem revistas. Uma idéia original, mostrando camisetas como objeto de desejo, que não são apenas uma estampa colorida mas sim expoentes da personalidade, comportamento e tendência. Pode ser através de uma frase de efeito, personalidade dos anos 70, filmes, carros ou livros. 11

Produto/Serviço Através da busca permanente de frases de efeito, ilustrações e novas ideias, a Banca de Camisetas se tornou ponto de referência para quem busca peças bem-humoradas, irreverentes e exclusivas. A marca aposta na mistura de camisetas básicas com estampas descoladas. Os temas são os mais variados: frase de senso comum, paródias com filmes e bandas, temas engraçados, etc. O clima de descontração, modernidade e ousadia é sempre marca registrada dos produtos da Banca. Atualmente, o portfólio conta com linha masculina, feminina e infantil, além de underwear, bolsas e decorativos.

Problema específico de comunicação O conceito da marca não está bem claro na cabeça do consumidor, impossibilitando sua fidelização.

Consumidor Ambos os sexos, de 18 a 29 anos classes A e B. São jovens que gostam de ser únicos, de ter um estilo próprio seja para música, para filmes ou para se vestir. São agitados, sempre antenados nas novidades através dos meios de comunicação, em especial a internet.

Concorrência Diretos Camiseteria, Clube das Camisetas, K-misetas, El Cabritón, Psy Fiction, Red Bug, Doc Dog, A Mulher do Padre, Hering, Nonsense, Cavalera.

Indiretos Galeria do Rock, Galeria Ouro Fino, Mercado Mundo Mix.

Mercado Apesar da crise, o setor de venda de camiseta vendeu bem, com um aumento na quantidade de modelos. Esse setor caminha para um aumento de vendas através da internet, pois esse meio se torna cada vez mais prático e é muito presente na vida do público-alvo. Importante ressaltar que a busca de cada vez mais produtos customizados e exclusivos são uma vantagem desse mercado de camisetas alternativas, pois a diferenciação que um cliente busca pode ser encontrado através das estampas que fazem ironias com frases e imagens famosas ao senso comum.

Objetivo de Marketing Reposicionar a marca perante o consumidor.

Objetivo de Comunicação Reciclar a identidade da marca Divulgar a linha infantil Melhorar a comunicação e divulgação do ecommerce

Verba R$ 2.200.000,00

Local e data da campanha Praça municipal, de janeiro a junho.

Mix de Marketing 15

Produto Coleções As coleções de camisetas são renovadas a cada 15 dias, não possuindo uma temática específica. As estampas permanecem então, nas lojas físicas pelo período de 30 dias. Essa característica mantém o conceito de banca de revistas, vendendo produtos periódicos.

Estampas

Camisetas Embora a Banca de Camisetas, trabalhe com outros produtos pontualmente, o portfólio fixo da empresa conta apenas com camisetas. Estampadas, elas possuem variação de cores e modelagem e, atendem o público feminino, masculino e infantil. As camisetas apresentam diversas modelagens conforme a proposta do produto. A Banca de Camisetas terceiriza a produção das camisetas, buscando sempre o melhor de cada fornecedor. A estamparia por sua vez, é de total responsabilidade da marca.

As estampas da Banca de Camisetas são um grande diferencial dos concorrentes. No mercado de camisetas alternativas, a Banca se destaca por ter claro o conceito de cultura pop. A marca procura fazer estampas diferenciadas, mas que agradem o maior número de pessoas possíveis, independente de sexo e idade. As estampas das camisetas são elaboradas por Sérgio Amorim, diretor de arte da empresa. Além das criações oficiais, a empresa também disponibiliza a opção de envio de estampas pelo site, não exigindo qualquer experiência na área. Caso a estampa seja selecionada, ela passa a integrar o portfólio da empresa e o criador recebe cerca de R$ 100,00 em dinheiro e produtos.

Embalagem Camisetas

Sacola e Embalagem para entrega Rencentemente a Banca de Camisetas, procurando reduzir o seu impacto ambiental, aboliu as sacolas, mantendo apenas embalagens plásticas no PDV. Atualmente a marca utiliza sacolas de compras e embalagens de entrega feitas de papelão.

Os produtos são embalados em um plástico resistente e transparente, utilizando uma base de papelão no formato retangular. Dessa forma as camisetas no PDV se assemelham a revistas em uma banca tradicional. 17

Praça Com o crescimento da marca, surgiram mais três lojas na cidade de São Paulo, totalizando 4 lojas físicas na cidade de São Paulo: Vila Madalena Rua Harmonia, nº322 – Vila Madalena Jardins Alameda Franca, nº 1104 – Jardins Morumbi Shopping Avenida Roque Petroni Jr, 1.089 - Piso Térreo – Morumbi Shopping Pátio Higienópolis Avenida Higienópolis, 674 - Piso Buenos Aires - Higienópolis

Merchandising

Lojas Físicas A Banca de Camisetas possui impacto de Norte a Sul do Brasil, mas nem sempre foi assim... A primeira loja da marca surgiu no coração da Vila Madalena. A escolha do bairro foi certeira. A Vila Madalena é um símbolo da cultura alternativa paulistana, com bares boêmios e lojas diferenciadas que traduzem a vocação pioneira da cidade.

Com o crescimento repentino da empresa, o conceito estrutural da Banca de Camisetas foi perdendo espaço, uma vez que as novas unidades são maiores do que a loja matriz e não utilizam a base de metal das tradicionais bancas. Embora as novas unidades apresentem um estilo de loja tradicional, a exposição dos produtos continua seguindo o conceito inicial da marca. Os produtos são divididos em prateleiras e expostos como revistas, dando ao consumidor a sensação de que pode folhear a camisetas.

E- commerce O site da Banca de Camisetas foi criado para atender a demanda de vendas fora da cidade. A marca percebeu que parte significativa do seu público era de turistas que visitam a cidade e ficavam encantados com a marca. Para conseguir suprir a necessidade deste publico com qualidade foi criada a loja virtual da Banca de Camisetas, no ar desde 2004. Embora, as lojas físicas sejam um importante canal de distribuição, é através da internet que, o produto consegue atingir todo o território nacional. Assim como as lojas físicas, a loja online aceita todos os tipos de cartão de crédito e débito. É possível ainda, realizar transferências e depósitos bancários.

bancadecamisetas.com.br

Atualmente existem 6 franquias espalhadas pelo Brasil: Campinas - SP Parque D. Pedro Shopping Av. Guilherme Campos, 500, Loja 258 f. Piracicaba - SP Shopping Piracicaba Av. Limeira, 722, Vila Resende Santa Bárbara d’Oeste - SP Tivoli Shopping Avenida Santa Bárbara, 777, Vila Mollon

Franquias O mercado de camisetas alternativas na cidade de São Paulo está em constante renovação. A cada ano surgem novas marcas, sejam elas com propostas diferenciadas ou não. Com o amadurecimento, a Banca decidiu não apenas vender seus produtos em São Paulo e na internet, mas sim, disponibilizar a marca como franquia para outras localidades.

Brasilia - DF Terraço shopping sac / ao / s e a 2/b lt5 Box 14 Subsolo, Área octogonal Fortaleza – CE Shopping Iguatemi Avenida Washington Soares, 85, Loja 432 Palhoça - SC Via Catarina Shopping Av. Atilio Pedro Pagani, 240. Lj. 252

Preço Feminino A Banca de Camisetas respeita o contexto social em que está inserida. Mesmo atendendo a classe A e B, a marca trabalha com preços justos e malha de qualidade, para que qualquer pessoa possa utilizar seus produtos. O que define o consumidor da Banca de Camisetas não é o preço, mas sim, os ideais. Analisando o poder econômico dos consumidores do produto camiseta alternativa, acreditamos que o fator preço não é o principal influenciador no momento da compra e que a percepção do consumidor em relação aos preços cobrados, é que são valores justos.

Masculino A linha masculina, possui modelagem básica, sofrendo poucas alterações de uma peça para outra. As modificações entre um lançamento e outro costumam ocorrer mais no quesito estampa.

A linha feminina é a que possui maior variação de preço, atingindo valores mais altos. Isso acontece porque para satisfazer o público feminino não basta modificar estampas, é preciso trabalhar tecidos e modelagens diferenciadas. As camisetas femininas custam entre R$35 e R$90.

Infantil A linha infantil não é o carro-chefe da marca. A Banca acredita que é importante oferecer esse produto em seu portfólio, porém não quer atrelar a característica infantil em seus produtos para não perder a liberdade na hora de criar estampas com tetemáticas mais adultas. Por utilizar pouca matéria prima e modelagem padrão, a linha infantil não varia muito seus preços. As camisetas infantis custam entre R$29 e R$45.

Esse fator, é um dos principais motivos, para que essa linha sofra pouca alteração de preço. As camisetas masculinas custam entre R$29 e R$65. 21

Promoção Consumidores em Mídias Sociais Na internet são diversos os casos de mídia espontânea em redes sociais e blogs, muitas pessoas elogiam os produtos da empresa. Mesmo sem pagar publieditorial ou fornecer produtos gratuitos, é possível encontrar diversas fotos de blogueiros e internautas que utilizam e recomendam produtos da Banca.

Produções Audiovisuais Atualmente, algo constante e positivo para a Banca de Camisetas é o fato de produtoras e emissoras procurarem a empresa para vestir celebridades em suas produções, sendo possível encontrar produtos da marca em programas, editoriais de revista e filmes.

Parcerias

Comunicação A Banca de Camisetas tem como um ponto forte a visibilidade que consegue devido suas parcerias com grandes empresas das mais diversas áreas. As parcerias surgem de interesse das outras empresas que reconhecem a qualidade do serviço prestado pela Banca. Apesar deste ponto positivo, a marca em si, não possui um plano de comunicação definido, baseando suas ações apenas em tentativa e erro.

O evento mais relevante que a Banca de Camisetas participou foi o São Paulo Fashion Week, edições de 2006 e 2007. A empresa montou uma banca-stand em parceria com a Fiat e gerou bastante visibilidade para a empresa, essa loja não se limitava a vender os produtos da Banca de Camisetas, ela vendia todas as outras marcas que estavam dentro do projeto Fiat-Shirts, como Cavalera e OESTUDIO.

A marca não possui comunidade oficial no Orkut ou Faceboo, mas acaba de criar uma conta oficial no Twitter. Objetivo da empresa é se destacar na internet, a fim de estabelecer um relacionamento direto com seus clientes. Porém, sem orientação adequada, a marca não está sabendo aproveitar as vantagens que a rede oferece.

A Banca de Camisetas já participou do evento VRNSAG, que envolvia Moda, Música, Arte e Gastronomia. A participação da Banca de Camisetas era restrita ao desfile de suas camisetas. A empresa também esteve envolvida em um concurso cultural que marcava a estréia do filme Superbad no Brasil. Os participantes podiam montar frases maliciosas nas camisetas, o idealizador da frase mais criativa recebeu 10 camisetas da marca. 23

Anรกlise de Marketing 25

Entenda o contexto onde a Banca de Camisetas está inserida

Mercado Segundo pesquisa disponibilizada no site AntennaWeb1, o Brasil produz e vende em média 800 milhões de camisetas por ano, levando em conta que a população atual brasileira é aproximadamente de 192 milhões, cada pessoa teria em média 4 camisetas novas por ano. O mercado específico de camisetas alternativas não é acompanhado por nenhum instituto de pesquisa, mas é possível observar que é um ramo que está em franca expansão e bastante inchado de micro-confecções, principalmente no meio online. Em termos geográficos, a principal área abrangida por esse mercado é a cidade de São Paulo, local onde estão localizadas as principais lojas físicas deste segmento. ¹ http://www.antennaweb.com.br/edicao2/artigos/artigo3.htm

O Nordeste é considerado um mercado em potencial neste segmento de camisetas, sua população tem grande interesse por produtos diferenciados, além de estar em constante desenvolvimento econômico. A Banca de Camisetas já conta com uma filial na região e as vendas através da loja online para as cidades do Nordeste estão aumentando consideravelmente, não só no e-commerce da Banca de Camisetas, mas em todas as outras empresas do ramo.

está aumentando consideravelmente, consequentemente, o mercado na Internet ficará muito mais competitivo. Com a massificação da indústria da moda, a opção de comprar produtos diferenciados da grande maioria se torna ideal para quem procura se destacar e mostrar um estilo irreverente.

Apesar de ser uma das líderes do mercado de camisetas alternativas, o e-commerce da Banca de Camisetas peca em alguns fatores em relação às empresas concorrentes do meio digital, sendo que na internet, o numero de vendas da Banca de Camisetas vai muito aquém do que pode ser vendido. Atualmente a empresa percebeu o quanto a Internet pode melhorar o numero de vendas da empresa, mas os esforços para melhorar a imagem da Banca de Camisetas no meio digital estão sendo mínimos e pouco planejados. Por ser um mercado novo e estar em pleno crescimento, suas perspectivas para o futuro são animadoras. O número de empresas no meio online

Quem são e quais são as suas principais características

Concorrentes A partir da proliferação do e-commerce em todo o Brasil, o número de pequenas empresas que comercializam camisetas alternativas através da Internet subiu rapidamente, aumentando a disputa por uma parcela do mercado de vendas no meio online. Atualmente a empresa que detém o maior Market Share da Internet é a Camiseteria, vendendo em média três vezes mais do que o e-commerce da Banca de Camisetas. Em relação às lojas físicas, dentre todos os concorrentes diretos, a Banca de Camisetas é a que possui o maior número delas e, consequentemente, o maior Market Share. Outras duas empresas se destacam no mercado de camisetas alternativas da cidade de São Paulo, a El Cabriton e a Nonsense, ambas andam no caminho oposto à Banca de Camisetas em relação ao seu conceito. Enquanto a concorrência está localizada em regiões consideradas mais alternativas, como a Rua Augusta, e produz estampas mais segmentadas para esse público, a Banca de Camisetas preza por estampas

que agradem uma parcela maior de pessoas, considerada entre as lojas alternativas, a mais “Pop”, ou seja, a que mais foge do conceito alternativo buscando o lucro. A partir disso, definimos três concorrentes principais: Nonsense, El Cabriton e Camiseteria. As duas primeiras empresas contam com lojas físicas e virtuais, enquanto a Camiseteria atua apenas no meio online.

Nonsense Assim como a Banca de Camisetas, a Nonsense é referência quando o assunto é camisetas alternativas. Fundada em 2004, conta com quatro lojas na cidade de São Paulo, além da loja online e de diversos revendedores espalhados pelo Brasil e exterior. A princípio a ideia dos fundadores era criar uma loja para vender cuecas com estampas diferenciadas,

com o tempo sentiram a necessidade de criar novas peças, foi aí que começaram a estampar camisetas com temas cinematográficos. A proposta foi tão eficiente que os donos da loja optaram por tirar de linha as cuecas e vender apenas camisetas, atualmente conta com a linha feminina, masculina (t-shirt e slim) e infantil; além das camisetas, disponibiliza vestidos estampados e estilizados para os consumidores do sexo feminino. A loja virtual tem uma vendagem bastante satisfatória em todo o território nacional, em especial na região Nordeste, onde a procura por camisetas diferenciadas é muito alta. A venda das camisetas não se restringe ao varejo, a Nonsense abre a opção de vender por atacado através do site para multimarcas, com desconto de 42% sobre o preço normal, para isso o revendedor é obrigado a encomendar mais de 20 peças. Para os colaboradores da Nonsense, o diferencial em relação aos concorrentes é a qualidade do material, a malha utilizada é da Menegotti, empresa têxtil bastante conhecida e respeitada no mercado. Outro diferencial é o fato de que todas as estampas são “silkadas” pela própria empresa, esse fato per-

mite a empresa possuir todas as grades e, consequentemente, disponibilizar aos consumidores da loja virtual 320 estampas que podem ser inseridas em camisetas de qualquer cor. Em média 10 novas estampas são criadas por mês pelos designers da loja. Por ser um produto de qualidade superior aos concorrentes, a média de preço também é maior, as camisetas são vendidas em média por R$63,00. Seu público é bastante variado, mudando conforme a região onde a loja está instalada. Por exemplo, a loja do Shopping Frei Caneca conta com um público quase que 100% homosexual, já o público mais frequente da loja localizada na Alameda Lorena é em grande parte formado por famílias. A empresa trabalha muito bem o fato de possuir todas as grades das estampas realizando em alguns sábados do mês o “Nonsense a La Carte”, evento onde qualquer pessoa localizada na cidade de São Paulo pode escolher uma estampa, mudar a sua cor e escolher a cor da camiseta. O produto chega às mãos do cliente de 15 minutos a 1 hora, dependendo da região onde foi encomendado. O evento costuma ser um sucesso entre os consumidores, é divulgado

com flyers, grafites nas vitrines das lojas e também pela internet. O sucesso da empresa está refletindo em grandes parcerias, atualmente a empresa está aliada ao HSBC Belas Artes, localizado na Rua da Consolação. Essa parceria disponibiliza que a Nonsense divulgue, venda e distribua seus produtos no HSBC Belas Artes. A FNAC e a Livraria Cultura também mantêm parceria com a empresa, as duas instituições disponibilizam a venda de algumas camisetas em algumas de suas unidades. Além das peças de vestuário, a Nonsense disponibiliza para venda bonecos “Domo” e revistas Zupi. Esses dois produtos não fazem parte do portfólio da empresa, apenas são revendidos em suas unidades.

El Cabriton Bastante famosa na cena alternativa, a Rua Augusta conta com as lojas El Cabriton e Megusta, empresas que possuem o mesmo dono, mas um conceito diferente. Enquanto a El Cabriton opta por vender camisetas que prezam a arte e alguns pequenos acessórios para vestuário, a Megusta vende não só camisetas, mas disponibiliza para comercialização tênis, chapéus e outros acessórios de moda, além de contar com um espaço reservado para exposições de artes. A El Cabriton é uma loja que já está no mercado há sete anos e conta também com uma loja virtual, enquanto a Megusta foi inaugurada no segundo semestre de 2010, prometendo entrar com força no atual cenário de roupas alternativas. Em paralelo com a inauguração da Megusta, as duas lojas vão oferecer em breve “O baralho dos artistas” para compras acima de R$100,00. Esse baralho consiste em um baralho normal para jogo de cartas, mas estilizado com desenhos de grafiteiros conceituados do Brasil.

Semelhante ao que acontece com a Nonsense, a loja online vende bastante para todo o Brasil, em especial a região Nordeste. Como toda grande marca deste nicho, a empresa preza por camisetas de qualidade. Segundo um dos seus colaboradores, a qualidade das camisetas é maior do que às da Banca de Camisetas. Assim como a Banca de Camisetas, a El Cabriton faz produção de grandes artistas, recentemente foi responsável por todo o figurino da banda Restart na premiação do VMB 2010 (Video Music Brasil), evento no qual a banda conquistou cinco prêmios. A comunicação da empresa se resume ao boca-a-boca dos consumidores, além de contar com um Twitter bastante atualizado. O preço das camisetas está em média R$50,00.

Camiseteria Inspirada em concursos de sites americanos, a confecção foi fundada em 2005 por Fábio Seixas. Quando a empresa era apenas figurante no mercado de camisetas alternativas, aliou-se a Banca de Camisetas para trazer mais credibilidade à sua marca, utilizando-se das unidades da Banca como PDV para seus produtos. Atualmente a venda de seus produtos é restrita ao meio online, além das camisetas, o seu portfólio de produtos conta com bodys para bebês e sacolas retornáveis, denominadas “ecobags”. O valor das camisetas está em média R$ 45,00. As camisetas colocadas à venda são criadas e selecionadas pelos próprios consumidores, constantemente a equipe que administra o site organiza concursos de estampas, sendo que as estampas mais votadas ficam disponíveis para serem comercializadas. Os usuários que vencem esses concursos são contemplados com R$ 800,00 em dinheiro,

R$ 500,00 em produtos Camiseteria e mais R$ 500,00 em dinheiro cada vez que a estampa for reeditada. Esse sistema que permite que qualquer pessoa participe da elaboração do portfólio da empresa, é um caso de sucesso no que diz respeito integração entre empresa e consumidor. Pela criação de estampas ter como ponto crucial seus consumidores, o nível de encalhe das camisetas é quase zero, fato comum nas confecções deste nicho. A marca é referência na Internet, além do site, a empresa possui Twitter, Facebook e Blog constantemente atualizados. A cada mês, sua loja virtual vende aproximadamente 3.000 camisetas. Constantemente elaboram concursos culturais e sustentáveis em parceria com grandes empresas, como o HSBC e Coca Cola. Assim como sua loja, a comunicação é restrita ao meio online, especificamente nas Mídias Sociais.

Características da Empresa

Preço O custo de produção de cada camiseta é em média R$13,00, sendo assim a margem de lucro da empresa gira em torno de R$ 40,00. O preço das camisetas é igual em todas as suas lojas, inclusive na loja virtual. Os valores das camisetas variam de R$30,00 a R$90,00, dependendo da malha, da cor da estampa e do corte. Na loja online existe uma cobrança de frete em compras que não ultrapassam o valor de R$100,00.

O frete é desconsiderado quando a compra ultrapassa esse valor. O preço da concorrência em relação à Banca de Camisetas é bem próximo, variando na maioria das empresas entre R$40,00 e R$90,00 cada camiseta. Em relação ao frete nas lojas online, a Camiseteria não cobra taxa de entrega em compras que ultrapassem R$80,00; a El Cabritón utiliza o mesmo sistema da Banca de Camisetas, e o frete é grátis quando o valor da compra ultrapassa R$100,00; já a Nonsense cobra frete em todas as compras, até mesmo para fins de atacado. Nas lojas online, a Camiseteria e a El Cabritón fazem constantemente promoções nos preços para conquistar de consumidores, essas ofertas repentinas são divulgadas na internet e conquistam um grande buzz na rede. Já a Nonsense mantém os preços iguais por um longo tempo, semelhante ao que faz a Banca de Camisetas. A partir da análise do poder econômico da maioria dos consumidores desses produtos, acreditamos que o fator preço não é o principal influenciador no momento da compra e que a percepção do consumidor em relação aos preços cobrados, é que são valores justos. 33

Características da Empresa

através da loja virtual, por esse motivo não existe limitação em relação à localização do comprador. Um problema de distribuição do e-commerce é o fato de não disponibilizarem a venda todas as camisetas que estão expostas nas lojas físicas, uma vez que muitas camisetas não estão com as grades de tamanho completas.

Distribuição Atualmente a Banca de Camisetas utiliza como canais de distribuição suas lojas espalhadas pelo Brasil e sua loja virtual. Esporadicamente distribui seus produtos encalhados em sites de compras coletivas. Em relação ao envio de produtos para as lojas fora da cidade de São Paulo, o sistema utilizado é o serviço de remessa expressa de mercadorias, especificamente o SEDEX. O mesmo procedimento é utilizado no envio dos produtos comprados

As vendas são feitas diretamente entre as lojas e o consumidor, não existindo qualquer revendedor autorizado. O tempo para que uma nova estampa chegue às prateleiras varia de 50 a 60 dias, a partir da criação da arte até a distribuição dos produtos em todas as lojas. Todas as camisetas são armazenas em sacolas plásticas, colocadas dentro de caixas e enviadas aos franqueados. A empresa não trabalha com estoque, a fábrica produz camisetas contadas e distribui-as nos pontos de venda. Se uma camiseta não é vendida, ela é encaminhada para outros pontos de venda ou para sites de compras coletivas com preços promocionais.

Características da Empresa

Vendas A Banca de Camisetas vende em média 7.250 camisetas por mês, contabilizando todas as lojas próprias, os franqueados e seu e-commerce. Atualmente a loja do Shopping Morumbi, em São Paulo - SP, e a loja do Shopping Iguatemi, localizada em Fortaleza - CE, são as unidades que mais vendem. Apesar de estar ao alcance de todos os brasileiros conectados à Internet, a vendagem mensal da loja virtual é equivalente apenas a uma loja física. A unidade localizada na Alameda Franca também não atinge as expectativas, isso se deve ao fato de que no local onde está instalada a loja existem inúmeros concorrentes a sua volta.

Quem compra os produtos Banca de Camisetas?

Consumidor Seus consumidores são pessoas físicas com alto poder aquisitivo, normalmente se enquadram nas classes A e B e possuem de 18 a 35 anos. A maioria dos clientes reside na cidade de São Paulo, local onde estão instaladas a maioria de lojas da marca. Os clientes que costumam visitar e comprar os produtos da Banca de Camisetas tem um estilo de vida condizente com a classe que pertencem, porém diferenciação se expressando através de suas roupas, de forma irreverente e direta. Estas pessoas altamente interessadas em culturam, admiram arte, cultura pop e música. Apesar de possuírem renda suficiente para consumir marcas com preços abusivos, optam por destinarem sua renda em lazer, viagens e outros bens, ao invés de abusar nas compras de produtos como vestuário.

Não existe nenhuma tribo específica que compra os produtos da Banca de Camisetas. Apesar da maioria dos consumidores adotarem um lado alternativo, dentre todas as marcas deste nicho de mercado, a Banca de Camisetas é a que menos evidencia esse lado como um diferencial, passando uma imagem mais “pop” que as concorrentes. O índice de fidelidade de consumidores é grande, a partir da primeira compra o cliente verifica que o produto tem uma qualidade boa e seu preço é justo, a partir disso se dispõe a frequentar e comprar os produtos da loja mais vezes.

Por que nossa verba foi recalculada?

Nova Verba A verba de comunicação deve ser calculada pensando em um bom investimento. Esta verba deverá ser pensada de forma benéfica, de forma a trazer vantagens e jamais prejudicar os lucros da empresa. Checando os dados da Bancade de Camisetas, consideramos que a verba descrita se encontra fora da realidade. O cálculo da verba utilizada pode ser visualizado na tabela a seguir.

Análise da Situação

Matriz SWOT

Forças

Fraquezas

Qualidade, criatividade e irreverência dos produtos

Conceito da marca indefinido para o consumidor

Referência no segmento

Falta comunicação entre matriz e franquias

Logística organizada

Não investem em comunicação

Atendentes que representam a marca

E-commerce ineficiente

Oportunidades Ações promocionais em mídias sociais Crescimento da Classe C. Aumento da temperatura. Consumidores dispostos Desenvolvimento econômico do Nordeste

Ameaças Micro-confecções no meio online. Invernos duradouros Escassez de criatividade das estampas Crise econômica no Brasil

Forças

Fraquezas

A Banca de Camisetas é uma das marcas de camisetas alternativas mais antigas e respeitadas do mercado, o nome da empresa está vinculado a camisetas com qualidades e irreverentes. Além disso, a empresa preza o fato de que suas camisetas vestem toda a sua família, desde às crianças até os idosos.

A estratégia Banca de Camisetas no meio digital precisa ser revisada, o perfil no Twitter não se relaciona de forma adequada com seus seguidores, falando bem a todo o momento da empresa. O e-commerce da empresa precisa ser melhorado, as fotos disponibilizadas no site não têm o teor profissional necessário, não existem dados técnicos das camisetas, como medidas e tipo da malha, entre outras falhas.

Constantemente produtoras procuram as lojas da Banca de Camisetas para alugar vestimentas para atores, grande parte desses atores utilizam camisetas da Banca de Camisetas em programas de televisão. Além de abranger todo o território nacional através da loja online, a empresa está presente em quatro Estados com pontos de vendas próprios. Como dito anteriormente, entre os concorrentes diretos é a empresa que está presente diretamente em mais localidade do Brasil.

Seus consumidores não relacionam a empresa com camisetas infantis, sendo assim, quando o intuito é comprar camisetas para crianças, a Banca de Camiseta fica em segundo plano. O conceito da empresa para os consumidores não está bem definido, isso se deve em grande parte pela quantidade mínima de ações de comunicação. Visualmente é difícil alguém reconhecer uma camiseta da Banca de Camisetas, não existe nenhuma Tag identificando o produto com o logo da empresa. 41

O relacionamento entre matriz e franquia é falho, muitos dos franqueados não são informados para onde vai o dinheiro investido em comunicação, nem quais peças saíram ou entraram na linha.

Oportunidades A Banca de Camisetas deve aproveitar as facilidades que a Web 2.0 proporcionou e melhorar o relacionamento com seus clientes através de Mídias Sociais. Entre todas as empresas concorrentes, a Banca de Camisetas é a que possui mais pontos de vendas próprios, é preciso um trabalho para incentivar o consumidor a ir constantemente nesses pontos de vendas. A empresa Malhas Menegotti, principal fornecedor da Banca de Camisetas, está capacitada a atender qualquer eventual aumento na demanda de camisetas, além dela, os outros fornecedores também possuem condições para atender todas as expectativas de crescimento. Os consumidores têm interesse e possibilidade de gastar mais dinheiro para adquirir um produto diferenciado, que pertença a alguma linha específica.

Ameaças Com o desenvolvimento da internet, principalmente em relação a sites de comércio, o número de microconfecções adentrando o mercado de camisetas alternativas cresce consideravelmente, o que torna a disputa pelo mercado bastante acirrada. Apesar da Banca de Camisetas ter um nome forte neste nicho, outras empresas podem se desenvolver na Internet e migrar para lojas físicas, comprometendo o crescimento da empresa. Neste ramo do mercado de camisetas, um dos principais influenciadores no momento da compra é a própria estampa da camiseta. Claro que a qualidade do material também é um dos principais fatores, mas de nada adianta um bom tecido se a estampa não agradar ao público. Quanto mais concorrentes entrarem, mais serão as opções de estampas que o consumidor terá, portanto, é importante manter um bom nível artístico.

Estratégia de Marketing Cenário Atual Apesar da atual posição de destaque da Banca perante o mercado de camisetas alternativas, é fundamental considerarmos que se trata de um mercado dinâmico, que não demanda grandes investimentos iniciais, seja em matéria prima, estrutura ou tecnologia. É de suma importância também considerarmos a internet como um mercado que está aberto a todos e em pleno crescimento. Diante disso fica clara a necessidade de posicionar o cliente no mercado. A empresa já possui um conceito definido, o

de ser uma banca de revistas, onde se vende camisetas. Entretanto, notamos que esse conceito não é profundamente explorado na comunicação da empresa.

Proposta

A começar, tal qual é feito em uma banca de jornal, a padronização tem de se fazer presente. Um exemplo a ser seguido pelas outras unidades é a loja do Shopping Iguatemi de Fortaleza, no estado do Ceará, ela é organizada como se fosse uma banca de revistas, possuindo gôndolas semelhantes, uma ilha central e um balcão típico.

Pretendemos deixar nítido que a Banca de Camisetas é uma loja de camisetas com o conceito de banca de revistas, vamos agregar valor a essa idéia central e encantar o público com todos os detalhes de um conceito bem estruturado. Queremos que o consumidor ao entrar na loja, sintase em uma banca que comercializa camisetas.

Quando se entra em uma banca de jornal, observamse claramente as revistas divididas por categorias; gibis localizados abaixo e revistas adultas acima; existem lugares específicos para revistas com conteúdos similares; no balcão são vendidas balas, chicletes, figurinhas, entre outros. Atualmente a disposição das camisetas nas prateleiras confunde o consumidor, ele não consegue verificar quais camisetas são destinadas ao sexo masculino ou feminino, pois não existe nenhuma marcação diferenciando o produto.

O conceito de ser uma banca de revistas vai de encontro com a idéia de atender a todos, independente de faixa etária ou preferências pessoais. Partindo disso, a atual divisão do produto em masculino, feminino e infantil, passará a ser dividida em quatro categorias: HÁ-HÁ! – Seu tema principal é o humor; PLAY! – As estampas desta linha terão como base a música; LUMIÈRE! – O teor desta linha é o cinema, com estampas que relembram grandes filmes; SUFFLE! – É a linha de variedades, nela entram todas as estampas que não forem encaixadas nas outras categorias. Uma quinta linha artística futuramente fará parte 45

do portfólio, a idéia central será atender ao público mais alternativo, uma vez que a imagem “Pop” da Banca de Camisetas enfraqueceu sua relação com essa cena. Particularmente essa linha será assinada pelo vencedor do Concurso Cultural, a ser realizado em 2011. Seguindo o conceito de atender a todos, a linha infantil terá uma parceria com a Turma da Mônica e passará a disponibilizar camisetas com todos os personagens da trama. Haverá um trabalho especial na divulgação desta linha através da Internet. Em relação aos royalties, deverão ser destinados 4% do total vendido à empresa Mauricio de Souza e Produções Ltda. A fim de facilitar o consumidor no momento da compra, todos os sacos plásticos que envolvem as camisetas serão adesivados, identificando sua disponibilidade para Homem ou Mulher. Semelhante ao o que acontece nas Bancas de Revistas com os gibis, as camisetas da linha infantil serão inseridas nas prateleiras inferiores. Com o intuito de agregar valor ao conceito, nos balcões serão disponibilizados Toy Arts, Bottons e outros pequenos acessórios.

Para que os consumidores possam ter idéia do tecido utilizado e tamanho das camisetas, algumas camisetas devem ficar em destaque, fora de suas respectivas embalagens e penduradas em “araras”. A loja online será reestruturada, os problemas específicos atuais serão corrigidos e sua estrutura irá se relacionar com o conceito da empresa. Os produtos comprados através da loja virtual serão enviados em caixas estilizadas, evidenciando a importância que esse mercado tem para seu consumidor. A partir de Janeiro todas as camisetas terão a Tag “Banca de Camisetas” presa em seu tecido. Com essa estratégia buscamos diferenciar a camiseta da Banca em relação aos seus concorrentes, tornando suas estampas facilmente reconhecidas. Em relação às Franquias, refizemos o manual do franqueado, evidenciando pontos positivos da empresa. Ele servirá também como orientação, para sobre os itens que devem ser respeitados para manter o conceito relacionado com uma banca de revistas, proposta fundamental para que a marca consiga o posicionamento e a visibilidade que merece.

No manual do franqueado também disponibilizamos a nova opção de franquia, os Quiosques da Banca de Camisetas, opção com formato inovador que não necessita de alto investimento.

Pesquisa 49

Introdução

Justificativa da Pesquisa Para realizar uma campanha é necessário fazer um bom planejamento. Já para iniciar um bom planejamento se faz necessário uma boa definição sobre o público-alvo. Procurando entender quem é o consumidor da Banca de Camisetas, o que ele deseja e onde encontrá-lo, elaboramos a pesquisa a seguir.

Definição do Problema Acostumada com um público fidelizado, a Banca de Camisetas não tem certeza sobre quem seria realmente seu público-alvo ou por quais assuntos ele se interessa.

Determinação dos Objetivos Descobrir quem é público da Banca de Camisetas. Quais são as preferências em termos midiáticos e quais são as opiniões sobre o produto, bem como sobre o ramo do vestuário em geral para então, desenvolver um plano de comunicação adequado as suas necessidades.

Metodologia

Tipo de pesquisa: Quantitativa Técnica de amostragem: Não-probabilística (amostragem intencional) Margem de erro: 0,5 pontos percentuais para mais ou para menos. Descrição da população e da amostra: A fim de buscar compreender e afirmar o público-alvo de nosso clien-

te, foram realizadas 91 entrevistas com adolescentes de 14 anos ou menos, de 14 a 18 anos, jovens de 19 a 22 anos e adultos com 23 anos ou mais. Não houve distinção de sexo ou classe econômica, pois a partir da pesquisa é que então seria possível para a agência definir quem é um cliente da Banca de Camisetas.

Forma de coleta de dados: Questionário contendo 22 questões, das quais 11 eram de múltiplaescolha e 11 eram questões abertas.

Data de realização da pesquisa: A pesquisa foi realizada nos Shoppings Morumbi e Higienópolis, e nas lojas da Banca de Camisetas nos Jardins e na Vila Madalena no dia 28 de Agosto e na Faculdade Casper Líbero nos dias 25 e 26 de Agosto.

Conclusão

Através da análise dos dados coletados foi possível notarmos em que pontos a Banca de Camisetas peca e, conseqüentemente perde possíveis novos clientes e vendas em potencial. De início, há uma grande necessidade de melhorar a comunicação, realizando uma campanha de divulgação da marca já que 44% dos entrevistados disseram não conhecer a Banca e dos 51 entrevistados que disseram conhecer, 55% teriam conhecido através de compras de oportunidade, um número alto já que se somarmos os percentuais das pessoas que conheceram através de algum meio de comunicação teríamos apenas 19%. Além disso, são necessárias melhorias nas lojas físicas de modo que o consumidor se sinta atraído a visitá-las, pois 55% dos entrevistados que afirmaram conhecer a marca, disseram não ter costume de freqüentar a loja e 21,5% o fariam apenas 1 vez a cada três meses. Para atrair estes consumidores devemos procurar atender seus desejos e expectativas para com a Banca, sendo assim temos números: dos 51 entrevistados que afirmaram conhecer a marca, 19% querem uma variedade de estampas maior, 9,5% querem melhorias na loja física, como por exemplo, na exposição dos produtos e 9,5 querem mais comunicação. Há ainda o número dos 11% que afirmaram que não seria necessário melhorar nada na Banca de Camisetas, um número muito bom, pois mostra a satisfação destes consumidores para com a marca, as sugestões da Agência Ocá visam fazer com que números como este aumentem ainda mais. Por fim, a necessidade de melhorar o site da loja, o que poderia ser feito em dois momentos: primeiramente com a divulgação em massa do mesmo, a fim de atingir os 69% que afirmaram não saber da existência de um site da Banca, e em seguida buscando incentivar os consumidores a comprar online, pois dos 31% de entrevistados que já conheciam o site, 92% disseram não efetuar compras nele. O incentivo a compra pela Internet, se baseia também em atender os

anseios destes consumidores, dos quais 28% declararam a segurança fundamental numa compra online, 21,25% declararam o prazo de entrega fundamental e 14% declararam fundamental haverem informações técnicas bem detalhadas do produto, com fotos, medidas, cores e tecidos, definidos e exemplificados. Seguindo estes conceitos, o site tende a crescer exponencialmente, bem como o número de vendas da Banca de Camisetas.

Diagn贸stico 55

Briefing

O conceito da marca não está bem definido para o consumidor. Pesquisa

As compras pelo e-commerce estão sendo prejudicadas devido a ineficiência do site atual, que carece de informações.

Marketing

Utilizar o meio online para trabalhar o conceito da marca e se destacar entre os concorrentes.

Diagnóstico Agregar valor ao conceito da marca para o consumidor através de comunicação no meio online, a fim de optimizar o número de vendas das lojas físicas e virtual, bem como diferenciar a Banca de Camisetas de seus concorrentes. Após realizarmos a análise de marketing, briefing e pesquisa, notamos que as principais desvantagens de nosso cliente em relação aos concorrentes estão relacionadas diretamente à dinâmica das ações de comunicação. Considerando que este é um mercado competitivo, é imprescindível que a marca se posicione perante o consumidor. A comunicação da marca é o primeiro ponto a ser melhorado. Além de trabalharmos mídias offline tradicionais, é imprescindível trabalhar a comunicação online. Segundo a pesquisa, 29% do público-alvo da Banca de Camisetas passa de 8hrs a 12 hrs do seu dia conectado a internet. O meio online é o principal ponto a ser melhorado, já que além de ser dinâmico, faz parte do dia-a-dia do target e, possui baixo custo de produção e divulgação. Com um mercado com tantos produtos similares e novidades constantes, uma estratégia de branding pode fazer a grande diferença. A campanha irá girar em torno de reforçar o conceito relacionando a bancas de revista, destacando os pontos fortes da marca e aperfeiçoando detalhes. É inerente, propor modificações que não alterem drasticamente os itens preço e praça do mix de marketing. Foi possível perceber que estes são pontos que não figuram como problemas, mas sim como fatores que agregam qualidade ao serviço da Banca de Camisetas.

Plano de Comunicação 59

Arena Newsletter

Posicionamento da Campanha

Kit para Blogs Mídia Impressa Mídia Online

Reforçar o conceito inicial com o qual a marca foi criada estabelecendo no ponto de vendas, bem como na interação que o consumidor tem com ele e com o produto a estruturação de uma banca de revistas.

Mídia Cards

Concurso Cultural Arte nas Bancas

Cartazes do Concurso

Estilização de Bares Sorteio de Kits no Twitter

Etiquetas com QR Code Site Adesivo Fem/Masc

Objetivo de Comunicação Tornar a marca íntima do consumidor, mostrando que na Banca de Camisetas haverá sempre a estampa e a camiseta ideais para o seu estilo, independente de qual ele seja, garantido exclusividade e satisfação a quem usa o produto.

Estratégias de Marketing Atuais do Cliente Acreditando no potencial de crescimento de suas vendas, a Banca de Camisetas preza por enfatizar que a exclusividade das camisetas para seus clientes é fundamental, portanto, não é interessante uma produção em larga escala de poucas estampas, o ideal para os princípios da empresa é contar com um portfólio vasto de camisetas diferenciadas. Outra preocupação é manter a qualidade dos produtos, marca registrada ao longo dos oito anos de mercado da empresa.O conceito de vestir toda a família deve ser mantido e enfatizado, principalmente no que diz respeito a linha de camisetas infantil. Estas recomendações são frutos do aspecto positivo que esta imagem traz a marca, garantido a ela diferenciação para com os demais concorrentes do ramo e uma aproximação com consumidores que busquem se destacar a partir da exclusividade garantida pela Banca.

Objetivos de Marketing Um objetivo de marketing bem definido é essencial para a boa realização de uma Campanha Publicitária. Preferimos nos orientar de forma agressiva e arrojada, sem deixarmos de buscar metas possíveis de serem alcançadas. Definimos como objetivo de Marketing aumentar as vendas da empresa em 15% a partir do término da campanha, em valores monetários isso significa aumentar em média R$54.000,00 o valor mensal arrecadado. Os números mostram que é possível chegar a tal valor vendendo em torno de 1.080 camisetas a mais por mês, somando os totais de vendas tanto da loja física como da virtual. A estrutura da Banca de Camisetas comporta um aumento da produção de camisetas desse porte e teria facilidade em distribuir de forma eficiente para suas lojas e consumidores do e-commerce. Para um nicho de mercado que atualmente está em constante expansão, principalmente através do meio online, acreditamos ser completamente viável alavancarmos nossas vendas a ponto de atingir o objetivo proposto. A loja virtual da empresa tem potencial de crescimento em todo o território nacional, pretendemos solidificar a presença da Banca de Camisetas na internet e encurtar a distância entre as vendas da empresa e a Camiseteria, líder de mercado no meio online, que atualmente vende três vezes mais do que a loja online da Banca de Camisetas.

Objetivos de Comunicação A Campanha que irá ser realizada de Janeiro a Junho tendo como praça principal o município de São Paulo, porém procurando atingir todo o território nacional através da Internet tem como objetivo principal fixar a marca, bem como seu conceito na mente do consumidor, tornando-o íntimo da Banca de Camisetas. O público alvo composto de homens e mulheres de 18 a 35 anos, em média, deverá ao fim da Campanha saber que há uma opção no ramo das camisetas alternativas para quem busca exclusividade aliada a qualidade e quantidade de produto, e ao conforto e praticidade no momento da compra, tanto nas lojas físicas como na loja online. Deverá saber ainda que é possível ir a qualquer uma das franquias da Banca de Camisetas e encontrar com facilidade a estampa que procura, e que em meio a tantas opções haverá sempre a camiseta certa para um filho, uma namorada, um parente, um amigo. Composto por um público adulto, de classe econô-

nômica A e B, cursando ou já tendo concluído uma universidade, o target será motivado a procurar as páginas da marca na web, sejam elas em redes sociais ou no site que passou por um processo de reformulação a fim de atender as necessidades dos consumidores. Será motivado ainda a conhecer a nova divisão das estampas por linhas cujos nomes foram dados de acordo com a categoria a que se referem, como por exemplo, a linha “Lumière”, referente a estampas com personagens e ícones do Cinema. E por fim, motivado a conhecer a nova linha artística que virá a ser assinada pelo vencedor do Concurso Cultural Arte nas Bancas. Com a verba total de R$418.500,00, a exploramos ao máximo diferenciais que pudessem resultar não só no cumprimento de nossos objetivos, como também dos almejados por nosso Cliente a fim de tornar esta uma Campanha bem sucedida em todos os sentidos e formas possíveis. 63

Estratégia da Campanha Tema da Campanha

Tendo em vista a reafirmação do conceito principal da Banca de Camisetas, de expor e vender seus produtos em lojas físicas semelhantes a bancas de jornal, o tema escolhido para esta Campanha foi “Já nas Bancas”. Através da apropriação e da descontextualização do já conhecido bordão da Publicidade, procuramos traçar um paralelo agregando e reforçando à marca a idéia que procura transmitir ao consumidor. O tema visa expor o diferencial da Banca de Camisetas para com as demais marcas do ramo de camisetas alternativas, enfatizando que assim como nas diversas bancas de jornais espalhadas por todo o país, todas as lojas e franquias possuem produtos diversificados e constantemente atualizados que agradam aos mais variados estilos. Fato fundamental para a diferenciação que buscamos, pois garante ao consumidor peças com tiragens limitadas e sempre as melhores opções de estampas.

USP

UBP

A Banca de Camisetas se apresenta como uma loja diferenciada das demais por possuir o conceito de se assemelhar a uma banca de jornais. Esse conceito representa fundamentalmente dois aspectos:

Um consumidor da Banca de Camiseta é uma pessoa que procura uma forma de expressar sua identidade através de seu vestuário. Desta forma, procura peças como as camisetas, por exemplo, que digam algo sobre que ele realmente é, sobre sua personalidade e o que o torna diferente em relação aos outros. Por isso busca um produto que além de personalizado seja também exclusivo.

• Estampas que agradam a uma ampla gama de clientes, bem como de pessoas com os mais variados estilos; • Produtos exclusivos devido a baixa tiragem e constante renovação de estampas.

Posicionamento da Campanha O conceito da Banca se encontra confuso para o consumidor. Dentre os objetivos da Campanha, será fundamental fixar a marca deixando clara a estruturação do ponto de vendas, bem como sua interação com o target como uma banca de revistas. Onde será possível dentre as mais variadas opções de estampas, divididas por suas categorias e modelos, achar a camiseta ideal. Procuramos ainda realizar ações mais específicas para os problemas encontrados como no caso do ECommerce, que pouco divulgado e conhecido pelo consumidor, possui grande potencial não explorado pela marca. Apenas recentemente foram criadas contas em redes sociais como o Twitter, por exemplo, a fim de iniciar uma inserção mais aprofundada no meio digital. A linha infantil que apresentava um baixo volume de vendas é outro exemplo de problema onde procuramos criar soluções mercadológicas viáveis destacadas das demais. Através da parceria com a marca

“Turma da Mônica” foi possível associarmos a Banca de Camisetas a essa importante e conhecida gigante no quesito produção de conteúdo infato/juvenil, agradando assim tanto as crianças como também seus pais e ainda jovens que desde a infância conhecem os famosos personagens dos gibis. Por fim, o público alternativo, target principal da Banca. Do portfólio atual da marca, poucas peças agradam a esse tipo mais específico de consumidor; em geral pessoas com ideais e filosofias de vida alternativas a sociedade e ao senso comum, muitas vezes ligadas as Artes e ao Design, bem como a Cultura nos mais diversificados graus e tipos. Como exemplificação do abandono de alguns a marca, podemos fazer um comparativo entre a loja na região da Rua Augusta, conhecida por ser um centro da vida alternativa, que vende quatro vezes menos que a unidade do Shopping Morumbi, região nobre da cidade. Pensando nisto, o lançamento da linha artística da Banca que será assinada pelo ganhador do concurso será voltada diretamente a esse público a fim de atender seus anseios e torná-los novamente consumidores da marca.

Posicionamento da Marca Tornou-se uma alternativa pop buscando agradar o maior número de pessoas. Apensar de vender diferenciação e exclusividade, não se restringe a um pequeno nicho. É a maior marca dentre as alternativas e a mais alternativa dentre as redes de lojas de vestuário.

Tipo de Campanha Será realizada uma Campanha de Branding como intuito de reforçar a marca e seu conceito na mente do consumidor. Uma forma de valorização na Campanha se dará com a utilização da identidade visual da Banca de Camisetas no mix de componentes e nas ações que serão realizadas. Ao divulgar a marca e não apenas um produto específico, procuramos fixá-la e ainda mais do que isso, torná-la íntima do consumidor buscando cumprir os objetivos da Comunicação.

Cronograma de Ações Promoção

Concurso Cultural Arte nas Bancas (Abril a 1ª semana de Junho)

Funcionará como forma de movimentar as páginas da Banca de Camisetas nas Redes Sociais, bem como de atrair um público com grande potencial de se tornar consumidor da marca.

Estilização de Bares (Janeiro e Fevereiro)

Ao impactar o target em seu momento de lazer com propostas de mídia alternativas e interessantes, terá como base a criação de mídia espontânea.

Sorteio de Kits no Twitter (3ª semana de Janeiro e 1ª e 3ª semana de Fevereiro e Março)

Gerar um buzz entre os usuários da rede social e incentivá-los a seguir a Banca de Camisetas a fim de garantir um dos kits.

Promoção de Vendas Etiquetas com QR Code (Janeiro, Fevereiro e Março)

Agregar valor ao produto e garantir uma segunda visita do consumidor que queira trocar seu código pelo desconto estipulado em uma das lojas físicas da marca.

Marketing Direto Newsletter (1ª semana de cada um dos 6 meses da Campanha).

Irá manter os consumidores informados sobre o lançamento de novas estampas e sobre algumas ações da Campanha como o novo layout do site e o Concurso Cultural.

Kits para blogs (1ª e 2ª semana de Maio).

Serão enviados como forma incentivo à posts com comentários positivos, bem como recomendações aos leitores a procurarem os produtos da Banca de Camisetas.

Publicidade Revista Piauí (Janeiro, Abril e Junho)

Três anúncios serão veiculados na revista. Em Janeiro o anúncio “Arte já nas Bancas” buscará impactar consumidores em potencial. Em Abril, com a peça “Sua estampa já nas Bancas”, será divulgado o Concurso Cultural. E em Junho será divulgada a peça “Amor já nas Bancas”, criada especialmente para o dia dos namorados a fim de mostrar a grande gama de opções da marca para os mais variados estilos, bem como estereótipos de casais.

Revista Noise (Janeiro, Fevereiro e Março)

O anúncio “Arte já nas Bancas” será divulgado nos meses de Janeiro e Fevereiro de modo a impactar o maior número de leitores possível, tendo em vista que seu perfil é o de maior semelhança com nosso target dentre as opções de mídia impressa escolhida. Devido a isso há maiores chances de identificação com o conceito da peça e da marca, bem como do produto. Já em Março, a peça “Seu estilo já nas Bancas” buscará através da interatividade que passa ao leitor anunciar o lançamento de 4 linhas que dividirão as camisetas da Banca de acordo com seu tema.

Revista Offline (Abril)

Com a veiculção do anúncio “Sua estampa já nas Bancas”, será divulgado o Concurso Cultural.

Revista Zupi (Fevereiro e Março)

Haverão dois momentos: primeiro com a divulgação da peça “Arte já nas Bancas” buscaremos impactar consumidores em potencial. No segundo, com a peça “Sua estampa já nas Bancas”, será divulgado o Concurso Cultural.

Banner no Blog Sem Paletó (Maio)

Durante os 15 primeiros dias do mês será veiculado um banner para divulgação do Concurso Cultural. Nos demais, será veiculado o banner institucional “Seu estilo já nas Bancas” para anunciar o lançamento de 4 linhas que dividirão as camisetas da Banca de acordo com seu tema. Estas ações terão como target o público masculino.

Banner no Blog Garotas Modernas (Maio)

Será realizada a mesma ação feita no Blog Sem Paletó, porém tem como target neste caso o público feminino.

Banner no Blog Garotas Estúpidas (Junho)

Será veiculado até o 12 o banner “Amor já nas Bancas”, referente ao dia dos namorados a fim de impactar o público predominantemente feminino do Blog. No resto mês, assim como no Blog Sem Paletó será veiculado o banner institucional “Seu estilo já nas Bancas” para anunciar o lançamento das 4 linhas da Banca de Camisetas.

Mídia Cards (Abril)

Irão divulgar o Concurso Cultural de forma simples e direta e conterão em seu verso, adesivos dos “bonequinhos” que compõem a identidade visual da marca a fim de agregar valor à peça. Estarão dispostas nos bares que serão estilizados.

Cartazes do Concurso (Abril a 2ª semana de Maio)

Assim como a Mídia Card irão divulgar o Concurso Cultural de forma simples e direta, porém serão fixados nas dependências das principais faculdades de Design, Moda, Artes Plásticas e Comunicação Social da cidade de São Paulo.

Merchandising Adesivos Feminino/Masculino (Se inicia em Janeiro, por tempo indeterminado)

Serão colocados nas embalagens das camisetas expostas nas lojas físicas a fim de informar ao consumidor a disponibilidade da estampa no tamanho/modelo escolhido. Essa informação será então determinada por um adesivo representando cada sexo.

Site (Se inicia em Janeiro e será mantido por tempo indeterminado)

O lançamento de um novo layout mais prático e moderno tem como objetivo aumentar o número de vendas no ecommerce.

Mídia Objetivo de Mídia

Evidenciar ao público a única marca com a proposta de vender camisetas como uma banca de revistas e que possui linhas de camisetas que atendem aos mais variados perfis de consumidores. Pretendemos solidificar a marca Banca de Camisetas no nicho de camisetas alternativas, uma vez que a empresa vem perdendo espaço com o surgimento de novos concorrentes. A fim de aumentar o número de participantes do Concurso Cultural, buscamos alavancar o número de seguidores no perfil da Banca de Camisetas no Twitter e na FanPage do Facebook. Em relação ao site da Banca de Camisetas, definimos como objetivo aumentar em 50% o número de acessos mensais, atualmente o site conquista em média 13.000 acessos por mês.

Estratégia de Mídia

Buscando atingir grande parte do nosso público alvo, vamos trabalhar com mídia online e offline, focando nossos investimentos principalmente em Internet. No meio offline ficaremos restritos a Revista, Mídia Externa e Mídia Card. Nossa estratégia de mídia está dividida em dois períodos. O lançamento da campanha terá um intenso investimento a fim de fortalecer a marca e englobará os três primeiros meses. O segundo trimestre corresponde ao “Concurso Cultural Arte na Banca”, apesar do foco ser a Internet, a divulgação contará com o apóio de anúncios em Revistas, Cartazes em Faculdades e Mídia Cards. Em Junho, mês do dia dos namorados, iremos veicular um anúncio especial para essa data. De uma forma geral, no meio offline vamos divulgar nossas peças em revistas que vão de encontro com a personalidade do público alvo, como a Piauí, que possui um teor artístico, e a Noize, com um conteúdo voltado para Música. Como dito anteriormente, o Concurso Cultural contará com o apoio de outras mídias. Na internet vamos usufruir de redes de pesquisa e conteúdo do Google Adwords, além de blogs específicos que atinjam nosso target. Dois blogs (um masculino e outro feminino) foram selecionados como pilares de nossa campanha online e vão publicar textos pagos divulgando o Concurso Cultural e as camisetas da empresa. Além dos posts pagos, veicularemos banners em alguns blogs e enviaremos kit’s para blogueiras, esperando gerar algum comentário positivo sobre a empresa e seus produtos. A campanha será de caráter nacional na Internet, e terá como foco a cidade de São Paulo na mídia impressa.

Revista Se tratando de uma empresa que vende camisetas alternativas e que possui em seu target admiradores de arte e boa música, é fundamental inserirmos anúncios nesse meio. A vantagem de uma veiculação em revistas é a segmentação do publico, o que nos possibilita atingir grande parte de nosso target, além do fato de que cada revista impressa pode ser lida por mais de uma pessoa. O grande apelo visual também é primordial em nossa escolha, uma vez que os leitores dos veículos definidos em nosso plano de mídia prezam por projetos gráficos ousados e diferenciados. No meio Revista, a classe social e faixa etária podem variar conforme o título, mas de uma forma geral a penetração nas classes A e B é bastante alta.

Penetração por classe social

Fonte: Mídia Dados 2010

Zupi Por ser uma revista focada em arte e design ela é fundamental em nosso plano de mídia, o leitor de Zupi se enquadra em nosso target, pois é uma pessoa que tem de 21 a 30 anos (70% dos leitores), da classe A e B e tem uma relação profissional com o Design, o que agrega valor e fortalece a marca Banca de Camisetas.

Noize Segundo pesquisa realizada pelos responsáveis da revista, a maioria dos seus leitores se enquadra no target definido para a Banca de Camisetas. São da classe AB (65%) e possuem de 19 a 40 anos de idade (68%). O conteúdo possui um projeto gráfico atraente e seu tema principal é música, focando na cena alternativa, fatores que evidenciam a importância de veicularmos anúncios nesta revista. Utilizaremos a Noize para a veiculação de uma peça gráfica especial, onde o leitor poderá interagir, rodando e trocando as camisetas de lugar.

piauí Conforme a pesquisa disponibilizada pela revista piauí, o perfil de seus assinantes é de classe social A e B (67%), com idade variando entre 20 e 39 anos (51%). É possível identificar esse fato analisando nossa pesquisa, uma vez que a revista foi uma das mais lidas por nosso target (7,5%). A piauí aborda assuntos como humor e design, temas que se relacionam a proposta da Banca de Camisetas. Pelo fato de sua tiragem ser alta, terá papel fundamental no fortalecimento da marca e divulgação do Concurso.

Offline Assim como a Noize, é uma revista distribuída gratuitamente em todo o território nacional, mas com um diferencial importante, distribuí os seus 700 mil exemplares em 800 instituições de ensino. Em nossa estratégia de divulgação do Concurso Cultural, a Offline terá papel fundamental, uma vez que o foco da revista são estudantes de cursos relacionados com moda e design, esses por sua vez terão a oportunidade de mostrar o seu trabalho e ingressar no mercado da moda. É possível identificar em nossa pesquisa que uma parcela do nosso target costuma fazer a leitura desta revista.

Mídia Cards – MiCA A definição de divulgar o Concurso Cultural através de Mídia Cards é pelo fato de não ser uma mídia invasiva, ou seja, as pessoas só vão recolher o postal da Banca de Camisetas se tiverem interesse em participar do Concurso. Em média cada card impacta de duas a três pessoas, é um tipo de publicidade barata e que possibilita segmentação. Os pontos para divulgação dos postais estarão localizados em regiões e locais onde nosso público está presente, como os Cafés e Bares da Vila Madalena.

Mídia Externa – Cartazes Enviaremos a Instituições de Ensino da cidade de São Paulo que ministram aulas de Design e/ou Moda cartazes de divulgação do Concurso Cultural Arte na Banca. Acreditamos que o principal interessado em participar do Concurso Cultural é o estudante desses cursos, uma vez que ele terá a possibilidade de ingressar no mercado de trabalho.

Mídia Online – Internet Uma vez que nosso orçamento em mídia é limitado, buscamos alcançar um maior número de pessoas através de mídia no meio online por alguns motivos. Excluindo a TV e o Rádio, é o meio onde tem maior penetração das classes A e B, a faixa etária do nosso target navega constantemente na rede e os custos de publicidade na Internet são relativamente baixos em relação às mídias tradicionais.

Penetração por Classe Social (%)

Fonte: Mídia Dados 2010

Penetração por faixa etária

Fonte: Mídia Dados 2010

Google Adwords – Rede de Conteúdo (Anúncios Gráficos) Inúmeros sites e blogs fazem parceria com o Google para veicularem anúncios segmentados, de acordo com palavras chaves e perfis pré-estabelecidos. Como se trata de uma ferramenta que será utilizada através de palavras chaves positivas e negativas, o mais importante para nós será o quanto o conteúdo do site atrai nosso target, portanto, o foco da campanha será sites de Artes e Entretenimento, indo de encontro ao que respondeu o público-alvo em nossa pesquisa. Vamos variar a faixa etária e palavras chaves dependendo do anúncio proposto. Durante os seis meses de campanhas, vão subir ao ar anúncios Institucionais, de divulgação da linha Turma na Mônica e do Concurso Cultural. Lembrando que como a Internet se trata de uma rede em constante mutação, possivelmente ao longo da campanha serão necessárias mudanças em relação às palavras chaves. A decisão de trabalhar com CPM (custo por mil) vai de encontro a nossa proposta de reforçar a marca Banca de Camisetas em nosso target, trabalhando com CPM nosso anúncio terá mais impressões do que pagando por clique. Optamos por não definir qual será o valor de CPM, pois isso depende de inúmeros fatores e pode variar ao longo de nossa campanha, mas estipulamos um valor que deverá ser destinado a esse tipo de mídia, visando seu melhor aproveitamento.

Google Adwords – Links Patrocinados

Uma pequena porcentagem de mídia será destinada a essa ferramenta, acreditamos ser importante devido ao poder que o sistema de buscas do Google tem em todo o território nacional.

Subirão ao ar apenas anúncios institucionais, com palavras chaves como Camisetas e Camisetas Engraçadas, negativando alguns termos, como Social e Futebol. Assim como feito nos anúncios gráficos, optamos por não definir qual será o custo por clique, pois esse fator depende do valor de cada palavra chave selecionada e de sua concorrência durante a campanha. Definimos um valor que acreditamos ser de bom tamanho para tirar proveito desta forma de publicidade.

Blogs Autores de blogs são os grandes formadores de opinião da internet, por dia conquistam milhares de acessos e influenciam grande parte de seus leitores em decisões diárias. Definimos para nossa campanha trabalhar com blogs de moda, já que estes possuem um grande poder de persuasão sobre os leitores, além de o tema ter total relação com a Banca de Camisetas. Escolhemos o Sem Paletó, blog destinado ao público masculino com interesse em moda, e o Garotas Estúpidas, destinado às mulheres, por serem blogs renomados, todo o conteúdo publicado tem muita relevância no mundo da moda. Em média o Sem Paletó conquista 800.000 acessos/ mês, enquanto o Garotas Estúpidas chega a 1.500.000 acessos/mês. O público que frequenta esses endereços é altamente consumidor e busca se atualizar constantemente sobre moda, baseando-se nisso acreditamos ser fundamental divulgar nosso Concurso Cultural e camisetas nesse canal. Os blogs terão papel fundamental na função de gerar mídia com pouco investimento. Seguindo esta linha, vamos encaminhar para blogueiras kit’s de produtos da Banca de Camisetas, esperando que algum desses kit’s vire uma publicação em seu blog.

Mapas de MĂdia Revistas

MĂdia Card

Blogs

Internet

Estratégia Criativa Ao contrário do que a maioria pensa, a comunicação não é feita apenas através de linguagem verbal ou oral. O vestuário constitui uma parte importante nessa comunicação e surge não somente para atender uma necessidade física de abrigo e proteção, mas também para suprir uma necessidade humana de se diferenciar e possuir uma identidade própria. A dificuldade em conseguir manter um estilo próprio e inusitado se torna mais difícil a partir do momento em que a produção de roupas sai da mão de artesões e alfaiates e passa para um modelo industrial, sendo então produzidas em série e padronizadas. Para atender essa necessidade de expressão individual de um público que nasceu em meio a massificação dos bens de consumos, surge um Mercado alternativo de produtos customizados no qual a Banca de Camisetas está inserida. Além de enfatizar a importância da satisfação desses anseios humanos, a Banca de Camisetas se inseriu no Mercado como uma alternativa à mesmice. Para apresentar esse diferencial da Banca elaboramos esta Campanha com a finalidade de fortalecer o conceito da marca. Para transmitir esta idéia ao publico fizemos uma apropriação de um bordão já conhecido na publicidade. Descontextualizamos a frase “já nas bancas” de anúncios típicos, e passamos a aplicá-la como parte da assinatura da campanha. A assinatura é composta de duas partes; a primeira, variável, sempre conversa diretamente com o conteúdo específico da peça, enquanto a segunda parte a enquadra no conceito mais amplo da campanha.

O “Já nas Bancas”, parte fixa da assinatura, traça um paralelo entre a Banca e as bancas de jornais, enfatizando o lado de ambos possuírem produtos diversificados que agradam gostos diferentes e constantemente atualizados. Este fato é fundamental para a diferenciação e identidade que buscamos, pois garante ao consumidor peças com tiragens limitadas, e sempre novas opções. Buscamos passar nossa mensagem não apenas no conteúdo, mas também na veiculação da campanha. Optamos por mídias alternativas, e dentro dessas mídias veiculamos peças que chamem atenção e não sejam apenas mais uma dentre tantas anunciadas.

Estrutura Gráfica Em uma campanha de Branding é essencial a predominância da identidade visual da empresa. A cor que compunha basicamente essa identidade era o vermelho, uma cor muito forte. Para sair desse monocromatismo, exploramos mais as três cores usadas pela Banca em alguns detalhes: o rosa, o amarelo e o azul. Junto a isso, por questão estética, o fundo com os já conhecidos “bonequinhos” ganhou uma versão cinza para compor as peças.

Estratégia detalhada de promoção Concurso Cultural Arte nas Bancas Será realizado um Concurso Cultural que terá como função escolher um novo talento para assinar a linha artística da Banca de Camisetas. Todo o Concurso será realizado através de um aplicativo no Facebook por onde os participantes poderão enviar qualquer número de estampas de sua autoria desejadas para concorrer. O aplicativo além de base para o cadastramento será a plataforma de votação na segunda fase desta Ação. O Concurso será fundamentado em 2 fases: Primeira Fase: Neste primeiro momento, as inscrições estarão abertas por 45 dias (de 1 Abril a 15 Maio) para que os participantes se cadastrem e enviem suas estampas. Segunda Fase: Após a avaliação (16 de Maio a 20 de Maio) de todas as estampas enviadas, serão selecionadas as 10 melhores e então terá início a votação popular através do aplicativo no Facebook. A votação irá ter uma duração de 2 semanas (25 de maio a 2 de Junho) e o resultado da estampa bem como do participante vencedor será divulgado um dia após o fim da votação (3 de Junho de 2011).Com a veiculção do anúncio “Sua estampa já nas Bancas”, será divulgado o Concurso Cultural. Premiação Primeiro Lugar: 1 MacBook, o direito de assinar a linha artística da Banca de Camisetas e 10 camisetas da marca. Segundo Lugar: 1 IPhone e 5 camisetas da marca à escolha. Terceiro Lugar: 1 Ipod Nano e 3 camisetas da marca à escolha.

Formas de Divulgação: O Concurso será realizado na Segunda Fase da Campanha em um momento em que já haverá tido uma grande concentração nas Mídias Sociais a fim de divulgar e atrair o público para as páginas da Banca de Camisetas em redes sociais como o Twitter e o Facebook. Esse monitoramento bem como a produção de conteúdo para essas mídias será continuado durante todo o andamento do Concurso. Haverão ainda cartazes fixados nas dependências das principais faculdades de Design, Moda, Artes Plásticas e Comunicação Social da cidade de São Paulo e Midia Cards em bares, ambos explicando como participar do Concurso e exaltando a premiação de modo a estimular a participação de todos aqueles que gostariam de ser reconhecidos por sua capacidade artística e criativa. Por fim, este mesmo cartaz sobre o Concurso será divulgado em forma de anúncio nas revistas Piaui, Zupi e Offline onde se concentra a maior parte do público que queremos atingir e buscar participação. Primeiro Lugar: 1 MacBook, o direito de assinar a linha artística da Banca de Camisetas e 10 camisetas da marca. Segundo Lugar: 1 IPhone e 5 camisetas da marca à escolha. Terceiro Lugar: 1 Ipod Nano e 3 camisetas da marca à escolha.

Estilização de Bares

As ações em bares serão diferenciadas de modo que buscarão atingir nosso público alvo em seu momento de lazer. São idéias que buscam gerar mídia espontânea a partir dos freqüentadores desses ambientes, devido a isso o esforço para inovar de modo a não subestimar e sim, surpreender o consumidor. As ações ocorrerão em 12 bares nas regiões da Vila Madalena, Pinheiros, Vila Olímpia e Bela Cintra. Uma delas será a implementação de apoios para copos que conterão de um lado as estampas da Banca de Camisetas e do outro a identidade visual da marca, conforme o modelo:

Peça Apoio para Copos No entanto, os desenhos só irão aparecer quando o apoio for molhado pelas gotículas de água da parte externa do copo devido a tinta hidrocrômica com a qual os apoios serão feitos. Esta tinta especial faz com que as cores se alterem somente na condição do objeto em questão entrar em contato com a água. Outra ação será a decoração das paredes dos bares com um item de caráter inusitado para a situação; camisetas da Banca emolduradas. Peça Camiseta Emoldurada Estas molduras estarão cobertas com a identidade visual como mais uma forma de reforçar a marca, bem como de destacar o “quadro” dos demais itens decorativos do local. Nos banheiros femininos dos bares, a mesma moldura se encontrará agora em torno de todo o espelho e no canto inferior direito estará disposto um QR Code que redirecionará a usuária para uma landing page onde a garota poderá fotografar seu look no espelho e conferir pages do LookBook.nu com looks Banca de Camisetas. Peça Banheiro Feminino Já nos banheiros masculinos, será disposto um mictório diferente dos demais. Ele será adesivado por dentro com a identidade visual da marca na cor vermelha. Peça Mictório Porém, assim como nos apoios para copos, uma tinta especial será usada na elaboração desta ação. A tinta chamada termocrômica muda de cor com a temperatura, isto é, alterações de temperatura provocam mudanças de cor reversíveis nos pigmentos. Desta forma, quando a urina entrar em contato com o mictório, a identidade visual da Banca antes composta só pela cor vermelha será alterada pelas cores amarelo, rosa e azul. Com a queda na temperatura, a cor vermelha volta a ser predominante novamente.

Etiqueta com QR Code De Janeiro a Março todas as etiquetas das camisetas receberão uma estilização e um QR Code no verso para ser lido por um telefone celular com o leitor do código. O código feito por um programador irá anunciar descontos de 20 (grande maioria) a 50% em produtos da Banca de Camisetas. De acordo com a média mensal de venda atual, em 3 meses a marca vende cerca de 16.000 camisetas. Pensando nisso, serão feitas 20.000 etiquetas com o QR Code todas contendo descontos. Para garantir o desconto oferecido o consumidor deverá anotar o código recebido juntamente com a porcentagem e ir a qualquer loja da Banca de Camisetas trocá-lo. É importante frisar que para a realização desta ação a Agência Ocá providenciará a solicitação de autorização à Caixa Econômica Federal, respeitando a lei nº 5768/71.

Sorteio de Kits No primeiro trimestre da Campanha haverá o sorteio de 5 kits da Banca de Camisetas (3 camisetas + 1 pelúcia da Banca de Camisetas + 1 fibrolata) no Twitter da marca entre os usuários que retuitarem a mensagem promocional, a fim de gerar um maior número de seguidores e facilitar a divulgação do Concurso Cultural no segundo trimestre.

Estratégia detalhada de Marketing Direto Newsletter Através do mailing atual da Banca de Camisetas serão enviados newsletters mensais informando os consumidores de novidades, não só das estampas lançadas, como também de algumas ações da Campanha. No mês de Janeiro, por exemplo, a newsletter irá anunciar o lançamento do novo site da marca, enquanto na edição de Abril será divulgado o Concurso Cultural. A tendência é que haja um aumento de consumidores dispostos a receber espontaneamente esses informativos, uma vez que os participantes do Concurso Cultural poderão assinalar uma caixa que autoriza o envio da newsletter para seu e-mail, o mesmo acontece com os usuários que se cadastrarem no site.

Kits para blogueiros Serão enviados kits para blogueiros com 3 camisetas + 1 pelúcia da Banca de Camisetas + 1 fibrolata, fazendo com que o custo de produção saia perto de R$45,00. Sendo enviados 10 kits, um para cada blogueiro, o custo total seria de R$450,00. O envio destes kits é de suma importância de modo que estes formadores de opinião têm grande influência no pensamento e no comportamento do público, em nosso caso específico, no vestuário e nas opções de compra dos leitores dos dados blogs. Desta forma, haverá um incentivo para que as blogueiras que receberem o kit publiquem looks utilizando Banca de Camisetas, de modo que seja possível mostrar diversas produções além do jeans, camiseta e tênis.

Estratégia de Merchandising Lojas Físicas Visando adequar o ponto de venda às exigências dos consumidores, definimos pontos importantes a ser seguidos, buscando reforçar o conceito da empresa e impulsionar o cliente a efetuar a compra. Os produtos da linha infantil deverão ir para as prateleiras inferiores, assim como acontece nos supermercados e bancas de revistas. Acreditamos que o contingente de crianças que vão freqüentar a loja após a divulgação da linha da Turma da Mônica será maior, portanto, todas as camisetas infantis estarão no campo de visão dessas crianças. Para facilitar a verificação da disponibilidade de estampas para o sexo masculino e/ou feminino, serão inseridos adesivos temáticos em todos os sacos plásticos que envolvem as camisetas. Por exemplo, caso a camiseta esteja disponível para Homens e Mulheres, um adesivo representando cada sexo será colado.

A disposição dos produtos em prateleiras e embalados como se estivessem em uma banca de revistas será reforçado, em contrapartida, serão colocadas “araras” com os modelos de algumas camisetas, para o consumidor analisar o tecido e tamanho com facilidade.

E-Commerce A mesma preocupação em atender às necessidades dos clientes nas lojas físicas também deve ser levada em conta na loja virtual da empresa. No caso da Banca de Camisetas, seu e-commerce necessita de algumas informações fundamentais para o cliente concretizar a compra de mercadorias. O layout completo do site será reformulado, visando tornar a navegação uncional e agradável. O site novo traz uma proposta mais dinâmica, com banners que serão periódicos como as coleções da Banca de Camisetas. A idéia é que a navegação se torne atraente para despertar o desejo de consumo dos usuários, voltando periodicamente para conferir os lançamentos da marca. Serão inseridas funcionalidades no momento da compra. Seguindo o desejo dos usuários percebidos na pesquisa realizada pela agência, o site disponibilizará a medida (largura e comprimento) de todas as camisetas, sendo possível também visualizar fotos com modelos vestindo as camisetas de vários ângulos. O sistema de busca do site também foi aprimorado, a idéia é que o consumidor consiga rapidamente localizar a camiseta que deseja, mesmo que ainda não saiba exatamente qual é.

Tรกtica de Campanha 97

Revista

Título: Seu estilo, Já nas Bancas Agência: Ocá Publicidade Cidade: São Paulo Anunciante: Banca de Camisetas Categoria do Produto: Varejo, Peças de Vestuário Mercado: Brasil Língua: Português Tipo: Anúncio em página dupla de revista (poster). Diretor de Criação: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Diretor de Arte: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Editor: Daniela Ramos

Título: Amor, Já nas Bancas Agência: Ocá Publicidade Cidade: São Paulo Anunciante: Banca de Camisetas Categoria do Produto: Varejo, Peças de Vestuário Mercado: Brasil Língua: Português Tipo: Anúncio em Revista Diretor de Criação: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Diretor de Arte: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Editor: Daniela Ramos

Título: Arte, Já nas Bancas Agência: Ocá Publicidade Cidade: São Paulo Anunciante: Banca de Camisetas Categoria do Produto: Varejo, Peças de Vestuário Mercado: Brasil Língua: Português Tipo: Anúncio em Revista Diretor de Criação: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Diretor de Arte: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Editor: Daniela Ramos

Mídia Card

Título: Sua estampa, Já nas Bancas Agência: Ocá Publicidade Cidade: São Paulo Anunciante: Banca de Camisetas Categoria do Produto: Concurso Cultural Mercado: Brasil Língua: Português Tipo: Midia Card Diretor de Criação: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Diretor de Arte: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Editor: Daniela Ramos 101

Roteiro do Filme “Seu estilo a domicílio” Cena externa com um dia claro. Uma rua larga, tranqüila, arborizada e com poucos carros, um típico bairro residencial. Fundo musical alegre e suave, com alguns sons ambiente característicos como os de pássaros e semelhantes. Um típico garoto entregador de jornal passa com sua bicicleta em frente a cestos com jornais. Ao longo da rua vai arremessando-os de porta em porta e cachorros saem das casas para buscá-los. Um close revela rapidamente então que em meio aos jornais há também algo diferente que ele joga em uma das casas. E desta vez, ao invés de um cachorro, um camaleão sai para recolher a entrega. Ele para em frente ao produto que se revela uma camiseta da Banca. Na camiseta está escrito “I ♥” em cima e embaixo dois olhos de camaleão, um apontando para cada lado e cada um com uma cor.

Roteiro Título: Seu estilo a domicílio, Já nas Bancas Agência: Ocá Publicidade Cidade: São Paulo Anunciante: Banca de Camisetas Categoria do Produto: Varejo, peças de vestuário. Mercado: Brasil Língua: Português Tipo: Anúncio Audiovisual Duração: 30”

Aparece um texto e/ou voz do narrador, dizendo “Seu estilo a domicílio; Já nas Bancas!”.

Spot de Rádio Entra uma música do The Doors, ela é tocada por alguns segundos e então uma voz falando de forma forçada, típica de propagandas diz “Já nass Bancas!!”. Em seguida a voz anuncia “acesse www.bancadecamistas.com.br”.

Título: Já nas Bancas Agência: Ocá Publicidade Cidade: São Paulo Anunciante: Banca de Camisetas Categoria do Produto: Varejo, peças de vestuário. Mercado: Brasil Língua: Português Tipo: Spot de Rádio Duração: 15”Diretor de Criação: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Diretor de Arte: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Editor: Daniela Ramos

Cartaz

Sua estampa, Já nas Bancas Agência: Ocá Publicidade Cidade: São Paulo Anunciante: Banca de Camisetas Categoria do Produto: Concurso Cultural Mercado: Brasil Língua: Português Tipo: Cartaz Diretor de Criação: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Diretor de Arte: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Editor: Daniela Ramos

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Banner Título: Amor, Já nas Bancas Agência: Ocá Publicidade Cidade: São Paulo Anunciante: Banca de Camisetas Categoria do Produto: Varejo, Peças de Vestuário Mercado: Brasil Língua: Português Tipo: Banner Internet Diretor de Criação: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Diretor de Arte: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Editor: Daniela Ramos

Título: Amor, Já nas Bancas Agência: Ocá Publicidade Cidade: São Paulo Anunciante: Banca de Camisetas Categoria do Produto: Varejo, Peças de Vestuário Mercado: Brasil Língua: Português Tipo: Banner Internet Diretor de Criação: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Diretor de Arte: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Editor: Daniela Ramos

Título: Variedades, Já nas Bancas Agência: Ocá Publicidade Cidade: São Paulo Anunciante: Banca de Camisetas Categoria do Produto: Concurso Cultural Mercado: Brasil Língua: Português Tipo: Midia Card Diretor de Criação: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Diretor de Arte: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Editor: Daniela Ramos 105

Título: Sua estampa, Já nas Bancas Agência: Ocá Publicidade Cidade: São Paulo Anunciante: Banca de Camisetas Categoria do Produto: Concurso Cultural Mercado: Brasil Língua: Português Tipo: Banner Diretor de Criação: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Diretor de Arte: Luis Eduardo Oliveira e Victor Conrado Editor: Daniela Ramos

Cronograma da Campanha 1

Janeiro 2 3

Fevereiro 2 3 4

Março 2 3

Abril 2 3

Maio 2 3

Junho 2 3

Site vai ao ar Tag's inseridas nas camisetas Novas embalagens - Loja Virtual Lançamento da linha Turma da Mônica FanPage no Facebook vai ao ar Newsletter Adesivos Feminino/Masculino no PDV Estilização dos Bares Sorteio de Kit's no Twitter Promoção de Vendas - Etiquetas Concurso Arte nas Bancas Kit's para Blogs Monitoramento de Mídias Sociais Revista Piauí Revista Noize Revista Offline Revista Zupi Banner no blog Sem Paletó Banner no blog Garotas Modernas Banner no blog Garotas Estúpidas Post pago Blogs Links Patrocinados Rede de Conteúdo Mídia Cards Cartazes do Concurso

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Orรงamento Concurso

Marketing Direto

MĂdias Sociais

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Etiquetas

Site Produção

Custo Total: R$ 6.050

Pesquisa Pesquisa - Hábitos e Atitudes

Custo Geral: R$ 10.000

MĂdia

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Bares

Flowchart

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Considerações sobre a Legislação A campanha planejada pela Ocá Publicidade para a Banca de Camisetas se enquadra em todos os termos legislativos, a única observação relevante é em relação à lei 5768/71 sobre a Distribuição Gratuita de Prêmios, uma vez que faremos duas ações que necessitam de autorização da Caixa Econômica Federal, a promoção de vendas que irá distribuir descontos e o sorteio de kits através do Twitter.

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Considerações sobre a Campanha Ao longo de nosso estudo detalhado sobre a empresa Banca de Camisetas, um fato chamou nossa atenção que é a falta de comunicação existente entre a Matriz e seus Franqueados. Recomendamos então ao nosso cliente a implementação de um Extranet para facilitar essa comunicação, lembrando que devido ao fato da verba ser limitada e existirem alternativas temporárias para contornar esse problema, optamos por focar nosso planejamento em ações mais pontuais.

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