Competencias del Profesional de la Información. Introducción.
El siglo XXI impone al bibliotecario grandes retos como consecuencia del desarrollo de nuevas tecnologías y la incorporación a diversos escenarios donde la información asume formas que van más allá de los productos y servicios tradicionales de una biblioteca. Se realiza un recorrido por las diferentes opiniones sobre las características deseables en un Profesional de la Información para responder con prontitud y calidad a las demandas de los usuarios, que cada vez más, están migrando a nuevas y más variadas necesidades que implican el desarrollo de nuevas habilidades informativas de los bibliotecarios. El cambio en los modelos tradicionales de la información conlleva una transformación de las competencias de los Bibliotecarios a fondo. Puesto que estos, están para facilitar la conexión entre el usuario y la información, también deben transformar sus habilidades para llenar las expectativas y las necesidades de los usuarios.
Comentario [Q1]: Creo que es un buen trabajo, me hubiese gustado que tus fuentes fuesen balanceadas entre las libres y las de literatura más convencional, al menos revisar la revista del CUIB Comentario [Q2]: Hay que diferenciar al bibliotecario del profesional de la información. El primero restringe su actuar a una sola fuente de información: la biblioteca
Comentario [Q3]: ¿Cuál es el cambio y cuál es lo tradicional? Aguas con las frases retóricas que sólo suenan bonito o ampuloso
Desarrollo. La profesión del Profesional de la Información está experimentando una importante evolución. El considerable desarrollo de las nuevas tecnologías de la información tiene como consecuencia una profunda transformación de los modos de búsqueda y recuperación, de comunicación y de conservación de las fuentes documentales. Al mismo tiempo, las expectativas y las necesidades del público son variadas y es necesario adaptar los servicios que se prestan. (Pérez, Morales, Monje y García). En la actualidad las competencias del Profesional de la Información ha evolucionado en consonancia con el desarrollo científico-técnico de la sociedad, su "imagen" se ha transformado, ahora es un profesional de la información, y su nombre toma distintas denominaciones: bibliotecólogo, gestor de información, gestor del capital intelectual, infonomista, ingeniero de información y mediador de información entre otras acepciones. (Cornella, 2000) Las competencias profesionales de los trabajadores de la información tienden a diversificarse cada día más, debido al aumento y variedad de medios tecnológicos y a las nuevas demandas de las organizaciones y la sociedad. (Vary, 2009) Las competencias son descripciones generales de las habilidades que una persona necesita para desarrollar con éxito una tarea específica. Los perfiles de competencia especifican los conocimientos, habilidades y actitudes y expresan los requerimientos de ejecución en términos de comportamiento. (Abell, 2002) El autor Navío Gómez, en su tesis doctoral sobre el concepto de competencia profesional, la define en los siguientes términos: “Conjunto de elementos combinados (conocimientos, habilidades, actitudes…) que se integran atendiendo a una serie de atributos personales (capacidades, motivos, rasgos de personalidad…) tomando
Comentario [Q4]: Más que diversificarse, cambió el modelo de requisitos de conocimientos a demostrar competencias, son dos cosas diferentes. Una cosa es saber catalogar y otra es elaborar exitosamente registros de metadatos de autoridades de materia. E smás específico, no más diverso
Comentario [Q5]: Esta es la palabra clave, no me interesa cuánto sabes, sino si puedes hacerlo exitosamente, o sea bien a la primera
como referencia las experiencias personales y profesionales y que se manifiestan mediante determinados comportamientos o conductas en el contexto de trabajo *…+. La utilidad de la competencia profesional está en la capacidad de ésta para hacer frente a contextos profesionales cambiantes y en los que los aspectos como la polivalencia y la flexibilidad son necesarios” (Navío Gómez, 2001) Aunque en el concepto de competencia entren en juego elementos como los modelos mentales de las personas, los valores o las creencias, de forma general se acepta que se sustenta en tres ejes básicos: saber, saber hacer y querer hacer (Ortoll, 2003). Se vive una época en la cual el avance de la sociedad ha transformado de forma radical la manera en que los bibliotecarios deben ejercer su profesión. Por tanto, estos deben ser capaces de adaptarse al cambio y asumir nuevos papeles (Pérez, Morales, Monje y Garcia). Se ha producido un proceso de incorporación gradual de nuevas condicionantes, derivadas del desarrollo de la llamada sociedad de la información, de las cuales resulta una biblioteca renovada con bibliotecarios y documentalistas que distan mucho de ser simples prestadores de libros. Estamos en una sociedad marcada por los avances tecnológicos y por una nueva cultura de las organizaciones en la que la información y el conocimiento tienen cada vez más importancia. (Alòs-Moner, 2001) Los profesionales de la información y la documentación se sitúan en una sociedad caracterizada por el crecimiento abrumador de la información científico-técnica, el surgimiento de nuevos soportes para registrarla y compartirla, la tendencia a trabajar en entornos virtuales y el desarrollo de redes y de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs), donde el elemento básico para el desarrollo del individuo y de la propia sociedad es la información. (La literatura en soportes digitales, o cómo llorar sobre un disco duro). Las TICs cambiaron el entorno de trabajo de las bibliotecas y otras unidades de documentación e información con respecto al modo de hacer los procesos y prestar los servicios. Junto al avance de las nuevas tecnologías, el bibliotecario o profesional de la información, está llamado a incorporar a su perfil de trabajo nuevas funciones, entre ellas, facilitar el uso de las TICs a aquellos usuarios que por diferentes razones no las manejan. Así surge la concepción del facilitador o gestor de información cuyo desempeño supera las funciones y quehaceres del bibliotecario tradicional. (López, 2005) El profesional de la información ha recibido denominaciones diversas, que dependen de los recursos de información utilizados, de especialidades, de servicios, de tipos de fondos y documentos, etc. Algunas de estas denominaciones según (Gamboa, 2000) son: archiveros, bibliotecarios, analistas de información, referencistas, documentalistas o analistas documentales, informáticos documentales, expertos o gestores de base de datos, expertos en información científica, etc. Gamboa plantea que en el pasado quienes ejercían la función de bibliotecarios eran eruditos, pues investigaban a fondo a su cargo desde un punto de vista histórico y filológico.
Comentario [Q6]: Insisto en que no son lo mismo
La evolución de las competencias del Profesional de la Información la comentan (Mears, Palacios y Cortes, 2006) de la siguiente forma: • 1707, Guardián de la biblioteca. • 1876, Encauzar a los lectores y enseñarles cómo pueden encontrar los mejores lecturas para ellos. Melvil Dewey. • 1900, Apoyar a los estudiantes dándoles instrucción sobre cómo usar las bibliotecas y, hasta cierto punto, sobre como conducir una investigación. • 1931, Ranganathan y las leyes de la bibliotecología. “La diseminación del conocimiento es la función vital de las bibliotecas” • 1934, El bibliotecario debe ser un filtro interpuesto entre el ser humano y el torrente de libros. (Ortega y Gasset, 1967) • 1940. Énfasis en el Desarrollo de colecciones y la construcción de edificios • 1940-1960. Énfasis en el control bibliográfico. • 1980s, Ciencias de la información, experto en manejo de tecnologías. • Actualmente, en forma conjunta con los profesores y las autoridades académicas, crear un entorno de aprendizaje para que el estudiante sea capaz de localizar, recuperar, evaluar y utilizar información. El Profesional de la Información debe desarrollar competencias muchos más complejas y completas para enfrentar los cambios en la forma en que se presenta la información y las necesidades de los usuarios. Debe ser capaz de: Buscar desafíos y capitalizar nuevas oportunidades. Tener una perspectiva amplia. Comunicar efectivamente. Presentar claramente ideas; negocia confiada y persuasivamente. Crear esquemas de colaboración y alianzas. Construir un ambiente de respeto y confianza mutua; respeta y valora la diversidad. Emplear el enfoque de trabajo en equipo; reconocer el balance de colaborar, liderar y seguir. Tomar riesgos calculados; mostrar coraje y tenacidad cuando enfrenta oposición. Planear, anteponer y enfocar lo que es crucial. Demostrar planeación en su carrera personal. Pensar con innovación y creativamente; buscar oportunidades nuevas o inventarlas. Reconocer el valor de las redes profesionales y la planeación de su carrera personal. Balancear trabajo, familia y obligaciones comunitarias. Mantener flexibilidad y actitud positiva en tiempos de cambio continuo. Celebrar logros propios y ajenos.(Fernández, Zayas, Dávila y Moya)
Comentario [Q7]: ¿Estas son competencias? Y si no, ¿por qué tu trabajo se titula así?
Comentario [Q8]: ¿Cuál es tu aportación?
Bibliografía.
1. Abell, A.; Oxbrow, N. Skills for knowledge management: a briefing paper by TFPL Ltd. London: TFPL Ltd, 1999. 2. Cornella, Alfons. El rol del infonomista. Disponible en: http://www.elprofesionaldelainformacion.com/contenidos/2000/enero/10.pdf [Consultado: 2 de marzo del 2010]. 3. D’Alòs-Moner, Adela. El profesional del siglo XXI al servicio de la sociedad y de las organizaciones. El profesional de la información, vol. 10, nº 12, diciembre 2001 4. Fernandez Valdez, Maria. Zayas Mujica, Roberto. Davila Carmenate, Olema. Moya Gonzalez, Fernando. Competencias profesionales de los bibliotecarios de ciencias de la salud en el siglo XXI. Disponible en: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol16_5_07/aci061107.html [Consultado: 2
de marzo del 2010]. 5. Gamboa, Sonia. Nuevo rol para el profesional de la Biblioteca del futuro. Disponible en: http://dialnet.unirioja.es/servlet/fichero_articulo?codigo=283288&orden=0 [Consultado: 2 de marzo del 2010]. 6. González Guitián y Martínez Ríos: El profesional de la información y el comportamiento ético en el contexto actual, en Contribuciones a las Ciencias Sociales. Disponible en: www.eumed.net/rev/cccss/06/ggmr.htm [Consultado: 2 de marzo del 2010]. 7. López Jiménez C, Alfonso Sánchez IR. Las bibliotecas a comienzos del siglo XXI. Acimed 2005;13(6). Disponible en: http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol13_6_05/aci07605.htm [Consultado: 6 de marzo del 2010]. 8. Mears, Berenice. Palacios, José Ma. Cortes, José de Jesús. Evolución de los Programas de Desarrollo de Habilidades Informativas y las Competencias del Bibliotecario. Disponible en: http://bivir.uacj.mx/dhi/PublicacionesUACJ/Docs/Ponencias/Ponencia%20Jornadas%20 2006%20finaljueves%208.pdf [Consultado: 1 de marzo del 2010]. 9. Navío Gómez, A. Las competencias del formador de formación continuada. Análisis desde los programas de formación de formadores. [Tesis doctoral]. Barcelona: Universitat Autónoma de Barcelona, 2001. 10. Ortega y Gasset, José. “Misión del bibliotecario”. En su Misión del bibliotecario y otros ensayos. 2ª. Ed. Madrid: Revista de Occidente, 1967. pp. 209-234
11. Ortoll Espinet, E. Competencia informacional en las ciencias de la salud. Propuesta de un modelo de formación. [Tesis doctoral]. Zaragoza: Universidad, 2003. 12. Pérez Lorenzo, Belén. Morales García, Ana Mª. Monje Jiménez, Teresa y García López, Fátima. Los nuevos profesionales de la información y el teletrabajo: situación actual y perspectivas de futuro. Disponible en: http://www.bibliociencias.cu/gsdl/collect/eventos/index/assoc/HASH01a4.dir/doc.pdf [Consultado: 5 de marzo del 2010]. 13. Pérez Lorenzo, Belén. Morales García, Ana Mª. Monje Jiménez, Teresa y García López, Fátima. La formación del profesional de la información en la nueva era: la teleformación. Disponible en: http://www.bibliociencias.cu/gsdl/collect/eventos/index/assoc/HASH0950.dir/doc.pdf [Consultado: 3 de marzo del 2010]. 14. Torres, Héctor. La literatura en soportes digitales, o cómo llorar sobre un disco duro. Disponible en: http://www.elportalvoz.com/index.php?option=com_content&view=article&id=396:laliteratura-en-soportes-digitales-o-como-llorar-sobre-un-disco-duro&catid=12:deprofundis&Itemid=105 [Consultado: 5 de marzo del 2010]. 15. VARY, Estela. El nuevo perfil del bibliotecario en la actualidad. Bibliotecas un servicio público. Disponible en: http://bibliotecasunserviciopublico.blogspot.com/2009/11/elnuevo-perfil-del-bibliotecario-en-la.html [Consultado: 2 de marzo del 2010]. 16. 2