1
Inhoudsopgave Voorwoord 4 Boom
5
Tijdlijn
6
Onderzoek Intern Trends Doelgroep Markt
8 8 10 14 18
Valuefit
22
Visie
24
bronnen
26 3
v o o r w o o r d T
r
a
v
a
u
x
Een een
jong communicatiebureau met persoonlijk no-nonsense aanpak.
Travaux staat voor werk in ontwikkeling. Dit betekent het ook letterlijk in het Frans. Het medialandschap en de gehele maatschappij staan nu eenmaal nooit stil! Travaux levert de bouwstenen, die helpen jouw concept op poten te zetten. Om jouw bedrijf een duidelijke identiteit te geven en bekend te maken bij de doelgroep doet Travaux gedegen onderzoek. Daar komt een haakje uit, waaraan zij een concept hangen. Het concept van Travaux is dat zij geen dingen ‘zomaar’ doen. Ze kunnen alles, van onderzoek naar strategie, vervolgens naar concept tot design en productie. Maar ze doen het niet zomaar, alleen als er een goede reden voor is gaan zij tot actie over.
‘Wij bieden maatwerk, dat onderbouwd is en klopt. Daarnaast kunnen we heel veel, van begin tot eind. En snel schakelen voor een hele goede prijs kunnen we ook al!’
4
7
O N D E R Z O E K I
N
T
E
R
N
PERSOONLIJKE AANPAK
ONDERZOEK ONDER BOUWING
MENSEN TAAL
MAATWERK
VAN MEERDERE MARKTEN THUIS
9
O N D E R Z O E K T
t r e n d l i j s t bestaande tool
R
E
N
D
S
Horizontalisering verdwijning hiÍrarchie onderhandelingssamenleving co-creatie samenwerken met alle deelnemers die invloed hebben Verschillende vormen: developer, mass customizer, idea collector, integrator, facilitator crowdsourcing grote groep niet vooraf gespecificeerde individuen voor consultancy, innovatie, beleidsvorming en onderzoek crowdfunding plaform - internet - crowd - startkapitaal datamining zoeken naar verbanden in gegevensverzamelingen om profielen op te stellen voor journalistiek, wetenschappelijk of commercieel gebruik verplaatsing naar mobiel mobiele revolutie: mobiel internet wordt deel van ons dagelijks leven personalisation consumenten producten en services kunnen aanpassen en opbouwen naar hun behoeften. De trend personaliseren is eigenlijk al begonnen in de tijd van 1960 – 1980, de tijd van het individualiseren storytelling verhaal toevoegen aan je bedrijf of product. Storytelling is ook een manier om je te onderscheiden, het geeft inhoud aan je bedrijf
CO-CREATIE HORIZONTALISERING
DATAMINING
MOBIEL
CROWDSOURCING
STORYTELLING
CROWDFUNDING
PERSONALISATION
11
O N D E R Z O E K T
D E S T E P eigen tool
R
E
N
D
S
emografie - MKB - meer dan 1,1 mln MKB bedrijven - 99% valt in deze categorie
- Er zijn meer mannen da vrouwen actief (dubbele) - 126.000 bedrijven internationaal actief
conomie - Crisis - vermindert bestedingspatroon
- economie trekt aan - consumentenvertrouwen stijgt
ociaal - Cultureel - Mindfulness - co-creatie - terug naar eenvoud & basis echnisch - Social media - smartphones - tablets - gem. 10,7 u p/dag media cologisch - Maatschappelijk verantwoord ondernemen - milieuvriendelijk olitiek - Juridisch - crisis maakt het moeilijk subsidies te krijgen - afhankelijk eigen inkomsten
- 5,6 uur aan digitale media - 57% van het dagelijks mediagebruik
SOCIAL MEDIA CO-CREATIE
DUURZAAM
TERUG NAAR EENVOUD CRISIS
13
O N D E R Z O E K d
o
H E T L E V E N V A N BESTAANDE TOOL
e
l
g
r
o
e
p
DOELGROEP
Midden- en Kleinbedrijf, freelancers en privé-personen. Midden- en Kleinbedrijven tintje creativiteit nodig hulp nodig met hun communicatie ONDERZOEK UK Waar haalt MKB zijn nieuws vandaan? - 67% van nieuws op TV - 39% van business pagina’s van nationale kranten - 37% van de BBC news website, wat te vergelijken is met het Nederlandse NU.nl - 35% van de hoofd nieuwspagina’s van nationale kranten - 31% van de radio - 21% van vrienden en familie - 13% van collega’s op het werk. Hoe gebruikt MKB Twitter? - communiceren met klanten - feedback, complimenten, klachten - inzicht in comsumenten en hun behoeftes - zicht op concurrent - vragen stellen - netwerken
MKB
FREELANCERS
PRIVEPERSONEN
67% NIEUWS VAN TV
TWITTER VEELVULDIG GEBRUIKT 15
O N D E R Z O E K d
w e r k h i s t o r i e eigen tool
o
e
l
g
r
o
e
p
Werkgeschiedenisonderzoek Travaux heeft in het verleden gewerkt voor het midden- en kleinbedrijf (MKB), hierdoor kunnen we dit beschouwen als de beoogde doelgroep waarop Travaux zich richt voor het ontwikkelen van reclame-uitingen, communicatiemiddelen, ontwerpen en andere gerelateerde zaken. Bedrijven waarvoor Travaux werk verrichte zijn o.a. - Matters Group - Praktijk Europalaan - Lott's - Happy Coaching - Koop Chalet - Praktijk Annette de Gooijer - De Krekul Potentiele / secundaire doelgroepen zijn daarnaast: - Creatievelingen - Freelancers - Opdrachtbasis divers - PrivĂŠpersonen (bruiloft, feest e.d.)
MKB
FREELANCERS
OPDRACHT BASIS
PRIVÉ PERSONEN 17
O N D E R Z O E K M
w a t a l s
A
R
K
T
Wat als...? Stap 1: Schrijf de branche op waar je een concept voor gaat ontwikkelen. Communicatiebranche. Stap 2: Bepaal in welke andere branches er ook mogelijke concurrenten kunnen zitten. Designbranche. Marketingbranche. Stap 3: Maak een lijst met 'wat als'-vragen. Stel deze vragen aan de doelgroep in je eigen branche en in die van andere branches. Wat als de oprichters van Travaux te druk zijn met andere zaken en zij geen tijd hebben voor uw campagne? Heeft u naar alternatieven gekeken? Wat als Travaux niet het werk zou kunnen leveren dat u verlangt?
?
Wat als u heeft gekozen voor Travaux maar er een ander bureau beter of goedkoper blijkt te kunnen leveren, zou u bij uw keuze blijven? Zo niet, waarom niet en heeft u een alternatief? Stap 4: Nu heb je de mogelijke concurrenten in beeld. Kijk wat ze anders doen. Waar kun je van leren? + persoonlijk contact + niet hoeven zoeken op de website + duidelijke website + potentie - waar staan ze voor (niet goed zichtbaar op de website) - unieke strategie uitgelicht - transparantie, persoonlijke communicatie, duidelijkheid - website mist wat persoonlijkheid Stap 5: Neem deze conclusies mee naar de valuefit.
BESTAANDE TOOL
COMMUNICATIE BRANCHE
POTENTIE
DUIDELIJKE WEBSITE
PERSOONLIJK CONTACT
TRANSPARANTIE
19
O N D E R Z O E K M
M O D E L V P O R T E R EIGEN TOOL
A
R
K
T
Afnemers
-MKB - minder dan 250 werknemers - 99% bedrijven NL valt hieronder - weinig macht, veel bedrijven - één op één opdrachten > wel macht
Substituten
- voorziet in campagnes - macht substituten klein - voorziet in grafisch ontwerp - concurrentie - Gouden Gids > 56 grafisch ontwerpers in Tilburg alleen - voorziet in fotografie
Toeleveranciers
- drukkers > visitekaartjes en ontwerpen - macht is klein, veel drukkers, veel keuze
Potentiele toetreders
- veel communicatiestuderen - potentiele werknemers & freelancers van de toekomst
AFNEMERS MKB
SUBSTITUTEN
GRAFISCH ONTWERP TOELEVERANCIERS DRUKKERS
TOETREDERS STUDENTEN
21
V
A
L
U
E
F
I
T
INTERN TRENDS DOELGROEP MARKT Persoonlijk co-creatie MKB persoonlijk onderzoek crisis freelancers uitgesproken maatwerk social media creatievelingen duidelijk onderbouwing duurzaam opdrachtbasis strategisch mensentaal terug naar eenvoud privĂŠpersonen visueel
creatief persoonlijk crisis Persoonlijk persoonlijk maatwerk maatwerk terug eenvoud crisis co-creatie alle doelgroepen freelancers creatieveling duidelijk persoonlijk visueel
Persoonlijk
en
duurzaam clear onderbouwing mensentaal duurzaam basis MKB/freelance creatieveling strategisch duidelijk duidelijk
strategisch
duurzaam
V
A
L
U
E
F
I
T
INTERN TRENDS DOELGROEP MARKT Persoonlijk co-creatie MKB creativiteit onderzoek personalisation freelancers TV/websites maatwerk storytelling creatievelingen social media onderbouwing crownfunding opdrachtbasis studenten mensentaal crowdsourcing privĂŠpersonen grafisch
online creatief verhalend co-creatie storytelling social media creativiteit MKB grafisch ontwerp studenten fotografen studenten
interactief,
creatief
en
verhalend
23
V E
I S
S
S
E
I N
T
E I
E
Bestaande visie:
Maatwerk dat onderbouwd is en dat klopt in het constant bewegende medialandschap.
Essentie van de visie:
Maatwerk en onderbouwing met een persoonlijke, creatieve touch.
Nieuwe visie:
Travaux levert onderbouwd maatwerk met een persoonlijke, creatieve touch dat perfect past in het constant bewegende medialandschap.
25
B L
R
O I
N J
N
E
N
S
T
Algera, C. (2014). Storytelling als de marketingtrend in 2014. Opgeroepen op oktober 9, 2014, van Crachtig Verhaal: http://www.crachtig.nl/waarom-iedere-zelfstandig-ondernemer-een-goed-verhaal-nodig-heeft-in-2014/ Bainbridge, J. (2013, oktober 1). Getting personal: how much further can the trend go? Opgeroepen op oktober 9, 2014, van Marketing Magazine: http://www. marketingmagazine.co.uk/article/1214152/getting-personal-further-trend-go Baker, H. (2013, februari 22). How SMEs use Twitter. Opgeroepen op oktober 9, 2014, van B2B PR Blog: http://www.b2bsocialmediaguide.com/2013/02/22/howsmes-use-twitter/ Baker, H. (2013, februari 12). Targeting SMEs through media relations. Opgeroepen op oktober 9, 2014, van B2B PR Blog: http://b2bprblog.com/blog/2013/02/ targeting-smes-through-media-relations Boekee, S. & Engels, C. & van der Veer, N. (2014). Nationale Social Media Onderzoek 2014 [onderzoek]. Opgevraagd van http://www.newcom.nl/ CBS Nederland. Geraadpleegd op 27-09-2014 van http://www.cbs.nl/ Co-Creatie - Wikipedia. (2013, maart 18). Opgeroepen op september 19, 2014, van Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Co-creatie Crowdfunding - Wikipedia. (2014, mei 26). Opgeroepen op september 19, 2014, van Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Crowdfunding Crowdsourcing - Wikipedia. (2014, februari 11). Opgeroepen op september 19, 2014, van Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing Crucq-Toffolo, G. & Knitel, S. (2013). Concept Denken: Basisboek voor conceptontwikkeling. Amsterdam: BIS Publishers. EuroPNstyles: mannen komen van Foursquare, vrouwen van Facebook [onderzoek] (2012, 14 maart). Opgevraagd op 02-10-2014 van http://www.porternovelli.nl/ Iersel, S. v. (2014, januari 30). 7 storytelling trends om scherp in de gaten te houden. Opgeroepen op oktober 9, 2014, van Storytelling Matters: http://www. storytellingmatters.nl/personal-branding/item/7-storytellingtrends-om-scherp-inde-gaten-te-houden.html
B L
R
O I
N J
N
E S
N T
Markovski, R., & Stout, L. (2013, december 18). Mobiele trends 2014: dag smartphone, hallo smart device! Opgeroepen op oktober 9, 2014, van Frankwatching: http://www.frankwatching.com/archive/2013/12/18/mobiele-trends-2014-dag-smartphone-hallo-smart-device/ MKB servicedesk, CBS Nederland, 2014, geraadpleegd op 6-10-2014 via http:// www.mkbservicedesk.nl Rijksoverheid Nederland. Geraadpleegd op 20 maart 2014 van http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/kunst-en-cultuur/kunst-en-cultuurbeleid Rijksoverheid Nederland, 2014 Redactie Digital Economics & Onderzoeksbureau Gartner (2013, 19 oktober). Top 10 Swinkels, V. (2014, 18 februari). Een snel veranderende wereld vraagt om flexibiliteit: trends, 2014 uitgelicht [blog]. Opgevraagd van http://www.dutchcowboys.nl/ online/31108 Swinkels, V. (2014, 18 februari). Een snel veranderende wereld vraagt om flexibiliteit: trends, 2014 uitgelicht [blog]. Opgevraagd van http://www.dutchcowboys.nl/ online/31108 Technologie Trends 2014 van Gartner [blog]. Opgevraagd van http://www.digitaleconomics.nl/2013/10/19/top-10-technologie-trends-2014-vangartner/ The Financial Crisis and its Impact on the Current Models of Governance and Management of the Cultural Sector in Europe, LluĂs Bonet & Fabio Donato, 2011 Vergonet, M. (2013, mei 22). Onderzoek social media gebruik MKB Noord en Oost Nederland. Opgeroepen op oktober 9, 2014, van 42BIS: http://www.42bis. nl/2013/05/onderzoek-social-media-gebruik-mkb-noord-en-oost-nederland/ Vilsteren, P. v. (2013, november 10). Horizontalisering. Opgeroepen op september 19, 2014, van Paul van Vilsteren Communicatie: http://paulvanvilsteren.com/ communicatie/horizontalisering/ Wikipedia. (2014, september 1). Datamining - Wikipedia. Opgeroepen op oktober 8, 2014, van Wikipedia: http://nl.wikipedia.org/wiki/Datamining
27
BY: Eline Loose & Danielle van Berkom