De toolkit voor Snapchat

De TOOLKIT VOOR

SNAPCHAT

De toolkit voor Snapchat Schrijver: Danique Slob Vormgeving: in samenwerking met Faye le Couvreur Tags: Snapchat, toolkit, handleiding, influencer marketing, online marketing Uitgifte: Rotterdam, 25 mei 2017 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de schrijver.

INHOUD

3 INLEIDING

4 WAT IS SNAPCHAT

5

8 14 18

STARTEN MET SNAPCHAT Wel of niet starten met Snapchat Doelgroep bepalen Doelstellingen bepalen BEREIK CREËREN Crossmediaal Push & Pull Overtuig de doelgroep Influencers CONTENT CREËREN Influencer strategie Storytelling strategie User generated content Hoe vaak laat jij iets horen METEN IS WETEN Snapchat zelf meetbaar maken Snaplytics

Inleiding Voor u ligt deze dan: De handige toolkit voor Snapchat.

Naar aanleiding van het onderzoek The Network is the Message is deze handige toolkit ontstaan.

De toolkit biedt kleine tot middelgrote communicatiebureaus handvatten om te gebruiken als zij willen starten met het inzetten van Snapchat voor hun klanten.

Deze toolkit is ontstaan met behulp van een uitgebreid literatuuronderzoek en fieldresearch, waarbij onder andere is gesproken met experts en communicatiebureaus.

3

1.Wat is snapchat? * Sommige onderdelen van deze infographic zijn klikbaar

BEDENKER: EVAN THOMAS SPIEGEL OPGERICHT IN 2011 >

FOTO’S & VIDEO’S

Y T I L A E R E REALTIM

1 TOT 10 SECONDEN AUGMENTED REALITY

EMOJI’S

CHAT FUNCTIE + VIDEO BELLEN Meer weten? Lees hier de blogpost: “Snapchat? Wat moet ik daar allemaal van weten? “

2. STARTEN MET SNAPCHAT

2.1 Wel of niet starten met Snapchat Snapchat is een nieuw platform, met een nog redelijk onbekend terrein. Met 1,9 miljoen actieve gebruikers, waarvan ongeveer de helft de app dagelijks gebruikt, kan er gezegd worden dat Snapchat een grote groep fans heeft. Deze 1,9 miljoen is een jonge groep gebruikers, maar liefst 67% is tussen de 15 en de 19 jaar oud en 25% is tussen de 20 en de 39 jaar oud (Oosterveer, 2017). Begrijp dus goed dat Snapchat niet bij elke doelgroep succesvol is! Doorloop het onderstaande schema om te kijken of Snapchat het juiste platform is voor jouw organisatie.

WELKE LEEFTIJD HEEFT JOUW DOELGROEP?

5

2.2 Doelgroep bepalen

Na het doorlopen van de vorige infographic ben je erachter gekomen dat Snapchat handig is voor jouw bedrijf om in te zetten? Dan is het nu tijd om jouw doelgroep beter in kaart te brengen. De eerste stap is door jezelf de volgende 5 vragen te stellen (Open Circles, 2015):

1. Wie is jouw doelgroep?

Wat is hun leeftijd, geslacht en burgerlijke status, inkomen en opleidingsniveau.

2. Wat is de levensstijl van jouw doelgroep?

Wat doet jouw doelgroep in zijn vrije tijd? Wat zijn de normen en waarden?

3. Waar bevindt jouw doelgroep zich?

Waar wonen ze en waar halen ze hun informatie vandaan? Waar kan je jouw doelgroep bereiken?

4. Waar is jouw doelgroep naar op zoek?

Wat wil jouw doelgroep en wat hebben ze nodig.

5. Wat heb je hen te bieden?

Wat heb jij dat jouw klanten willen?

Het is van groot belang om goed te weten wie jouw doelgroep is omdat je jouw content moet aanpassen op specifieke individuen, niet elke content werkt voor elke doelgroep. Ook kun je gebruik maken van een sector-insider, dit is iemand die alle ins en outs van jouw doelgroep weet (Escobeda, 2017).

2.3 DOELSTELLING BEPALEN r. actof a a e b k t j i e zijn! elijker me le belangr n e g n akk zet je al telli s m l e e g o uw d taten ook . Hiermee e pijlers: o j t a d l n elijk w je de resu formulere de volgen d i u d k lf e an r jeze tellen maa n SMART t op basis v o o v .

Maak oelen te s lstellinge telling in arom a w e n s d l o e Door is jouw d jouw doe je het neer n k a a w a l p , r m Een ti ĂŠĂŠn zin. Vu t, waa n hoe a e w s i , t ie k ren in berei op: W l n e e o v d e kan g t jouw a d k r d t e o o fi o nt Speci at je antw t doe e o d m Zorg ar eel je v e o a h b Meet at je weet r. d a Zorg at zichtba tten? e z n i a t or resul bel iervo h rden. h a c t o i p z w e t c n e e Ac ld mo mens a n a e h l l e i W doel b isch reikbaar? t t s e i l h a e de Re perio doel b e t k e l h e Is onden binnen w b e g d j Ti d aan j i t l a Geef

3.BEREIK CREEREN

Snapchat is een gesloten platform, het is dus van belang dat je jouw account op een goede manier promoot. Ik heb mij door veel bedrijven laten vertellen dat het lastig is om veel volgers te krijgen op een kanaal als Snapchat in vergelijking met bijvoorbeeld Facebook.

Dat is helemaal waar, maar ik heb mij laten vertellen door Thomas Cilius, de CEO van het Deense bedrijf Snaplytics , dat Snapchat op het gebied van branding veel sterker is dan Facebook en je bereikt meer mensen met minder volgers. Dat zit namelijk zo: Thomas Cilius geeft aan dat op Facebook ongeveer 1% jouw content ziet vanwege algoritmes.

Je hebt dus 100.000 likes nodig om 1000 mensen te bereiken, en dat wil niet zeggen dat deze mensen jouw content ook actief kijken.

Bij Snapchat opent ongeveer 54,8 procent jouw verhaal en 87,5% van deze mensen kijkt jouw verhaal volledig af. Om hetzelfde aantal mensen te bereiken heb je ongeveer 2000 mensen nodig!

En zoals je in het hoofdstuk 1. Starten met snapchat� op pagina 6 kan lezen zijn de meeste gebruikers tussen de 15 tot en met 19 of 20 tot en met 39 (Oosterveer, 2017).

Dat betekent dat je een hele gerichte doelgroep kan bereiken met dit medium.

TIP:

to of video o f n e e n e d n o c maar 10 se n a k foto of t a n h e c e p t a a n d S t ie n t betekent a D . n kort en ie t z e h n e u t o a H l . n ij lang moet z o z t h c e k o o video leuk.

8

3.1 Crossmediaal Heb je al een groot klantenbestand, een website of andere social mediakanalen.

Vergeet deze niet en maak hier goed gebruik van! Verspreid jouw username, QR-codes of deeplinks van Snapchat op jouw site, zet het onder de e-mail en vermeld het op bestaande social mediapagina’s (MarketingTribune, 2016).

TIP VAN IVO DUIJSINGS VAN NOS SNAPLINES: ‘Netwerk veel op evenementen, hier groeien wij het hardst. Als we een praatje maken met mensen over ons account. Ze voegen ons dan meteen toe!’

3.2 Push & Pull Pull marketingstrategie Bij deze strategie probeer je de klant te verleiden om jou te volgen op Snapchat. De klanten die hierbij horen zijn vaak koopgericht en al bekend met jouw merk. Wees hierbij zo zichtbaar mogelijk voor jouw merk (Van de Laak, z.j.).

TIP: Doe aanbiedingen die tijdelijk zijn om de urgentie te verhogen. Aanbiedingen die alleen te verkrijgen zijn na het volgen van jouw Snapchat account.

Push marketingstrategie Bij push marketing richt je je op het bekend maken van jouw Snacphat account. Het is van belang om vraag te creĂŤren. Laat zowel online als offline zien dat jij actief bent op Snapchat (Van de Laak, z.j.).

O- Dnirliecnt emailminagnieren

O- ffline manieren

s cial media platform so n va t ze in le ia - Crossmed gTribune, 2017) in et rk a M ie ct a ed R s, z.j.; - Reviews (Mutsaer

Contact leggen op evenem enten - Contact leggen in winkel s - Username, QR-code of de eplinks bij adverte

nties

3.3 Overtuig de doelgroep

3.4 Influencers

Je bent nu bekend met een aantal manieren van het onder de aandacht brengen van jouw account. Maar dat wil nog niet zeggen dat jouw doelgroep jou ook direct volgt. Ze moeten helaas nog overtuigd worden. Ik begrijp goed dat dit een lastig klusje kan zijn.

Een tip is om te kijken naar de 6 beïnvloedingsprincipes van Cialdini (Cialdini, 2007).

Bereik vergroten door het inzetten van influencers? Dat kan! Dit is een goede manier die voor veel bedrijven al succes heeft opgeleverd! Kijk maar naar de Bijenkorf.

Samen met content marketingbureau Yune hebben zij een gaaf kanaal opgezet om een nieuwe jonge doelgroep te bereiken. Zij hebben een format gecreëerd dat herkenbaar was en elke week terugkomt genaamd: Q&A on Tuesday.

Dit Snapchat verhaal werd ingevuld met vragen en antwoorden door make-upartist Yakow Pat en door styliste Nicole Huisman.

Met maar liefst 40 procent meer volgers in 5 weken én de aandacht van een nieuwe doelgroep, kan er gezegd worden dat dit een succes was (Yune Creative Content Company, 2016).

Tip: Zorg dat jouw Snaps ook te begrijpen zijn zonder geluid! Maar liefst 80% van de video’s wordt gekeken zonder geluid.

Om net zo’n succesverhaal te maken als de Bijenkorf is het belangrijk dat je influencers vindt die Êcht bij jouw merk passen. Is dit niet het geval kan dit averechts uitpakken. De volgende 4 stappen kunnen je daarmee op weg helpen (Lopulisa, 2016): 1.

Past de influencer bij jouw merk en organisatie Kijk naar dezelfde normen en waarden.

2.

Zorg dat je relevante doelstellingen hebt Ga niet zitten op alleen het bereik, want dat zegt in principe nog niets. Zorg dat je dat bereik koppelt aan meer engagement en meer interactie.

3.

Kies de juiste influencer Zorg voor de juiste balans. Je kan gaan voor een ontzettend populaire influencer die veel bereik heeft of je kan kiezen voor een micro-influencer, dit is een influencer die minder bereik heeft maar wel veel meer in de gekozen doelgroep staat. Lees hier meer over de juiste influencers 4.

Resultaten meten Het is belangrijk om aan het eind van de rit te zien of jouw influencer succes heeft gehad. Neem dus voordat je begint een aantal punten waarop je kan vergelijken na afloop. Denk aan; is de content anders dan eerst?

Hoe heeft deze content gepresteerd? Is er een stijgende lijn in volgers?

Waar vind je influencers?

Je weet wat je zoekt en wat je nodig hebt, doelstellingen zijn genoteerd. Maar waar kun je een goede influencer zoeken? Dit kan op verschillende manieren. Het is allereerst belangrijk om na te denken over budgetten die je hiervoor vrij wil maken. Het vinden van een influencer kun je zelf doen als je niet veel geld uit wil geven maar je kan ook externe partijen hiervoor inschakelen.

Als je zo min mogelijk geld wil uitgeven aan dit proces kun je het beste zelf op zoek gaan naar een influencer die bij jouw merk past. Kijk en informeer op social media en volg influencers zelf op Snapchat. Verdiep je in de influencer, komt de doelgroep van deze influencer overeen met wie jij wil bereiken? Past de influencer bij jouw merk qua normen en waarden?

nt e k e t e b t a h c Tip: Snap nu s i t a d n e o social vide d! n e r t e r a w n ee

Er zijn ook andere manieren om aan een goede influencer te komen. Er zijn een hoop handige gratis applicaties die jou kunnen laten zien wie de influencers binnen jouw netwerk zijn. Ook is het mogelijk om met zulke applicaties jouw eigen invloedsscore te bepalen en kun je die van anderen en jouw concurrenten zien. Een goed voorbeeld hiervan is Klout. Ook zijn er websites als InfluencerDB , InPowered , TapInfluence en BrandNew, die jou kunnen helpen met de juiste influencer vinden. Sommige hebben een gratis proefperiode of je kan kiezen voor een betaalde versie met meer functies.

Waarschijnlijk komen hier ontzettend veel influencers uit, die wellicht geschikt zijn voor jouw Snapchat account. Kom je er zelf niet helemaal uit wie het beste is voor jou? Kijk dan even naar de Forrester Peer Influencer Pyramid.

4.Content creĂŤren 4.1 Influencer strategie

Influencers kunnen ingezet worden om: - Een grotere fanbase te bouwen (Immink, 2017) - Nieuwe doelgroepen te bereiken (Immink, 2017) - Nichemarkten aanspreken (Immink, 2017) Er zijn ook andere manieren - Ervaringen delen (Immink, 2017) aan een goede influencer - Positieve aandacht om vestigen op het merk (Immink, 2017) te komen. Er zijn een hoop - Promoten van socialhandige media platformen (Gosse, 2016) gratis applicaties die jou kunnen laten zien wie de

influencers jouw net-marketing goed in de gaten: Hou de volgende trends op gebiedbinnen van influencer werk zijn.

Ook is het mogelijk Video/live video (Stallvord, 2016) om met zulke applicaties jouw We zagen het al, maar ook bij influencers wordt video steeds belangrijker. Gelukkig leent eigen invloedsscore te bepaSnapchat zich uitstekend voor video envan liveanderen video. len en kun je die

Micro-influencers (Stallvord, 2016) Zeer bekende influencers zijn natuurlijk leuk voor het bereik, maar dit gaat ten koste van de geloofwaardigheid. Micro-influencers zijn influencers met een kleiner bereik maar met meer geloofwaardigheid. Deze mensen staan midden in jouw doelgroep en spreken zo mensen meer persoonlijk aan. Deze micro-influencers zijn over het algemeen ook een stuk goedkoper.

Automatisering/ Ga voor lange termijn relaties (Stallvord, 2016; Adformatie, 2016) Het zoeken en gekoppeld worden aan een influencer wordt vaak uitbesteed. Het is een geautomatiseerd proces geworden. Heel makkelijk natuurlijk, maar let wel op dat dit niet altijd de meest duurzame samenwerking wordt. Ga dus voor een goede lange termijn relatie met een influencer.

14

Influencer relationship manager (Stallvord, 2016) Influencer marketing wordt steeds belangrijker, het is dan ook steeds belangrijker dat je meer kennis hebt over dit onderwerp. Veel bedrijven halen een influencer relationship manager in huis. Deze persoon is de expert in influencer marketing.

Relevant (Stallvord, 2016; Adformatie, 2016) Ga voor relevantie en kwaliteit. Zorg dat je een influencer hebt die volledig bij jouw bedrijf past om onnatuurlijke matches te voorkomen. Dit leidt namelijk tot tegenvallende resultaten.

4.2 Storytelling strategie

Storytelling kan ingezet worden voor: - Meer engagement (Van Gisbergen, 2016) - Inspiratie voor jouw doelgroep (Van Gisbergen, 2016) Hou de volgende punten goed in de gaten als je storytelling in gaat zetten voor jouw Snapchat account: - Wees transparant en laat jouw persoonlijkheid zien (De Waij, 2016) - Wees transparant in wat je vertelt en denk goed na over de waarden die je wil laten zien.

- Zorg dat jouw merk de hoofdrol speelt (De Waij, 2016) - Zorg dat de kijker wel weet om welk merk het gaat maar wees hiermee niet te overdreven.

- Het moet geen reclame worden.

- Gebruik emotie (De Waij, 2016) Vertel echte verhalen van echte mensen, zodat de kijker zich kan vergelijken met het verhaal.

- Zorg dat de kijker meer wil (De Waij, 2016) Storytelling is een erg geschikte manier om mensen te binden aan jouw merk. Zorg dat je niet gelijk alles weg geeft en hou de kijker geĂŻnteresseerd.

Vind je het moeilijk om goed en geloofwaardig aan storytelling te doen? Dan kan het een hulp zijn om deze blog over 5 bouwstenen van storytelling en The Hero’s Journey even door te lezen.

Trends met betrekking tot storytelling marketing: Storytelling doen we al ons hele leven, dat betekent dat het verandert en dat er steeds nieuwe trends komen. Want soms is storytelling niet geloofwaardig en soms doen we het helemaal verkeerd. Om dit te voorkomen is het handig om de trends in de gaten te houden: Pure verhalen/ authenticiteit (van Iersel, 2017) Vandaag de dag nemen we graag een loopje met de waarheid. Mensen zijn weer op zoek naar verhalen die puur zijn en nepnieuws wordt er al snel uitgefilterd.

Verschillende platformen (van Iersel, 2017) Storytelling gebeurd cross mediaal en op verschillende platformen. Beperk je niet tot ĂŠĂŠn medium maar maak gebruik van meerdere platformen.

Virtual reality (van Iersel, 2017; Business and Brand Storytelling Trends for 2017, 2017) Vertel verhalen door gebruik te maken van virtual reality. Door middel van virtual reality kun je jouw fans nog intensiever meenemen door jouw verhalen en ze nog meer binden aan jouw merk.

Social video (Business and Brand Storytelling Trends for 2017, 2017) Social video komt overal terug en dan vooral de short social video. Vertel jouw verhaal in korte leuke filmpjes.

User generated content (Letki, 2016) Betrek de lezer bij jouw verhaal, dit zorgt voor meer binding met jouw merk maar ook voor een creatieve manier van storytelling.

4.3 User generated content

Zoals je las is user generated content een trend. Snapchat is gelukkig heel geschikt om deze content bij te gebruiken. Mensen reageren bijvoorbeeld ook actiever op Snapchat dan op andere kanalen zoals Facebook, dit blijkt uit een onderzoek van MarketingFacts en Isobar Embassy.

Mensen vinden het heel leuk om betrokken te worden bij een merk.

Gebruik user generated content door: - Spelelement toe te voegen - Stellingen te posten - De dialoog aan te gaan door vragen te stellen -Mensen vragen jouw verhalen af te maken

4.4 Hoe vaak laat jij iets horen?

Het goede aantal snaps posten is een hele klus. Je wil de tijdlijn van jouw doelgroep natuurlijk niet spammen maar je wil ook niet onzichtbaar blijven. Zo plaatst Ivo Duijsings van NOS ongeveer 8 snaps in een verhaal en uit het onderzoek van Snaplytics blijkt dat merken gemiddeld 11 Snaps plaatsen. Maar het verschilt volgens het onderzoek van Snaplytics wel in welke branche jouw merk of bedrijf zit! Hou dus de afbeelding hieronder goed in de gaten en zorg dat je niet te veel post.

Er zijn ook andere manieren om aan een goede influencer te komen. Er zijn een hoop handige gratis applicaties die jou kunnen laten zien wie de influencers binnen jouw netwerk zijn. Ook is het mogelijk om met zulke applicaties jouw eigen invloedsscore te bepalen en kun je die van anderen

5. Meten is weten 5.1 Snapchat zelf meetbaar maken

Geen zin om een bedrijf in te schakelen om Snapchat meetbaar te maken? Dan zijn er een aantal manieren om zelf in de gaten te houden of Snapchat succesvol is. Gebruik deze 5 handige indicatoren om zelf Snapchat te meten: Hoeveel mensen hebben jou toegevoegd (Gosse, 2016).

Misschien wel de makkelijkste indicator om bij te houden, hoeveel mensen voegen je toe op dagelijkse basis.

Hoeveel mensen hebben jouw Snapchat geopend of jouw verhaal gekeken (Gosse, 2016).

Bij het openen van jouw eigen snap is makkelijk te zien wie en hoeveel mensen jouw Snapchat hebben geopend. Zo kun je zien of jouw volgers ook echt actief zijn.

Hoeveel screenshots zijn er genomen (MarketingTribune, 2016).

Bij een sneak preview of bij een prijsvraag, kan het zijn dat mensen screenshots nemen. Dit kun je ook zien als je op jouw eigen Snapchat foto drukt.

Retention Rate (Mauch, 2016).

Vergelijk hoeveel mensen jouw eerste snap bekeken en jouw laatste. Is dit een groeiend aantal? Dan ben je goed bezig. Maar is dit aantal dalend of verschilt het ontzettend? Dan moet je gaan kijken waardoor dit komt, misschien post je je foto’s op verkeerde tijden of wordt je minder interessant voor jouw doelgroep.

Cross-Platform Strategy (Mauch, 2016).

Promoot je jouw Snapchat op andere kanalen? En vraag je de volgers hier bijvoorbeeld op een constant moment om jouw merk ook te volgen op Snapchat? Dan kun je kijken of dit tot meer engagement heeft geleid, door te kijken of je hierna snel meer berichten hebt of nieuwe volgers. Hou in de gaten hoeveel nut het heeft om jouw Snapchat kanaal te promoten op andere kanalen.

18

5. 2 Snaplytics

Maar Snapchat hoef je niet zelf te meten (wat veel bedrijven overigens wel dachten). Er zijn tegenwoordig handige bureaus die dit voor jou doen met handige tools. Een voorbeeld hiervan is Snaplytics.

Snaplytics is een bedrijf dat opgestart is in 2015 in Denemarken, met gebruikers in maar liefst 1475 steden wereldwijd. Het is dus al een behoorlijk groot bedrijf! Met hun tool kun je 3 factoren in de gaten houden: brand analytics, publishing en competitor analysis: 1.

Brand analytics Snaplytics haalt elk uur alle data van het account om zo up-to-date mogelijk te zijn. Alle informatie die hieruit wordt gehaald wordt duidelijk gepresenteerd op een dashboard. Hier worden de ‘opens’ laten zien, dit is het aantal unieke kijkers die de eerste Snap in een verhaal heeft. Ook kun je zien welke Snap het meeste ‘screenshots’ heeft en hoeveel dit er zijn. Naast deze statistieken heb je ook de ‘completion rate’ en de ‘open rate’. ‘Completion rate’ is het percentage volgers dat jouw totale verhaal heeft gezien.

‘Open rate’ is het aantal volgers dat echt verbonden is met jouw merk/verhaal. Je kan dit vergelijken met Engagement rate, dat wordt gebruikt op andere sociale kanalen. En natuurlijk kun je ook zien hoeveel volgers je hebt, hoeveel nieuwe hierbij komen en hoe zij jou hebben toegevoegd.

2. Publishing Met de optie publishing kun je berichten inplannen, de berichten hoeven dus niet meer direct geüpload te worden en je kan werken vanaf je computer in plaats van een telefoon.

3.

Competitor analysis Met deze optie kun je benchmarken, je kijkt wat jouw concurrent doet om hiervan te leren.

Zie hoe vaak zij dingen plaatsen en wat voor content zij delen. Ook zie je wat het populairst is op hun accounts.

Deze tool is niet gratis maar biedt je wel veel belangrijke informatie. Zij bieden een hoop verschillende pakketten, dus kun je het pakket kiezen wat het meest bij jouw organisatie past. Op deze manier betaal je niet te veel. Pakketten variëren van $19 voor het goedkoopste tot $399 voor de duurste. En mocht je een pakket willen dat helemaal is aangepast op jouw wensen? Dan is dat voor Snaplytics ook absoluut geen probleem.

Wil jij nou nog wat meer tips en voorbeelden van wat je allemaal op Snapchat kan laten zien?

Lees dan de volgende blog!

Bronnen Boek: Cialdini, R.B. (2007). Influence: The Psychology of Persuasion. New York: Harper Collins Publisher Inc. Tijdschrift: Redactie MarketingTribune. (2017, 25 april). Ontdek de kracht van review-marketing. MarketingTribune, 34(8), 12-23.

Kloos, M. (2017, 17 januari). De wereld van sponsoring, contentmarketing, social media en food en retail in 2017. Marketingtribune, 34(1), 41.

Websites: Adformatie. (2016, 22 januari). 5 Tips voor succesvolle social influencer marketing. Geraadpleegd van http://www.adformatie.nl/ achtergrond/5-tips-voor-succesvolle-social-influencer-marketing Business and Brand Storytelling Trends for 2017. (2017, 6 januari). Geraadpleegd van http://www.echostories.com/business-brand-storytellingtrends-2017/ Escobeda, J. (2017, 8 februari). This Millennial Content Marketing Boss Has 5 Great Tips To Create Excellent Branded Content. Geraadpleegd van http://www.forbes.com/sites/joeescobedo/2017/02/08/this-millennial-content-marketing-boss-has-5-great-tips-to-create-excellent-brandedcontent/#54d1c7dd2208 Gisbergen, B. van. (2016, 24 november). Visual storytelling verbindt, emotioneert & inspireert [video]. Geraadpleegd van https://www. frankwatching.com/archive/2016/11/24/visual-storytelling-verbindt-emotioneert-inspireert-video/ Iersel, S. van. (2017, 2 januari). De belangrijkste trends op het gebied van storytelling in 2017. Geraadpleegd van http://sigridvaniersel.nl/ weblog/2017/01/02/belangrijkste-trends-op-gebied-storytelling-2017/ Oosterveer, D. (2017, 23 januari). Social media in Nederland 2017: Instagram & Snapchat favoriet onder jongeren. Geraadpleegd van http:// www.marketingfacts.nl/berichten/nationale-social-media-onderzoek-2017 Open Circles. (2015, 4 maart). Je doelgroep bepalen â&#x20AC;&#x201C; 5 vragen die je jezelf moet stellen. Geraadpleegd van https://www.opencircles.nl/ vraag/je-doelgroep-bepalen/ MarketingTribune. (2016, 19 september). Is Snapchat een marketingtool voor jouw bedrijf? Geraadpleegd van http://www.marketingtribune.nl/ bureaus/weblog/2016/09/is-snapchat-een-marketingtool-voor-jouw-bedrijf/index.xml Mauch, L. (2016, 10 september). How To Measure Snapchat ROI. Geraadpleegd van http://ltm-digital.com/how-to-measure-snapchat-roi/ Mutsaers, H. (z.j.). Push >vs< Pull Marketing Strategie. Geraadpleegd van http://www.uitdaging.net/artikel/pull_marketing.html Laak, M. van de. (z.j.). Internet Marketing Strategie: push en pull voor beginners. Geraadpleegd van https://www.tribal.nl/blogs/internetmarketing-strategie-push-en-pull-voor-beginners-2/ Letki, G. (2016, 15 april). 3 STORYTELLING STRATEGIES TO WIN SOCIAL MEDIA WITH YOUR BRAND. Geraadpleegd van https://brand24.com/ blog/3-storytelling-strategies-to-win-social-media-with-your-brand/ Lopulisa, S. (2016, 29 november). In 4 stappen een influencer-marketingstrategie. Geraadpleegd van http://www.marketingfacts.nl/berichten/ in-4-stappen-een-influencer-marketingstrategie Waij, A. de. (2016, 11 april). STORYTELLING EN CONTENTMARKETING HOREN BIJ ELKAAR. Geraadpleegd van http://www.engagementmedia.nl/ storytelling-en-contentmarketing-horen-bij-elkaar/ Stallvord, R. (2016, 20 december). 5 trends in influencer marketing om in 2017 rekening mee te houden. Geraadpleegd van http://www. adformatie.nl/blog/5-trends-influencer-marketing-om-2017-rekening-mee-te-houden Yune Creative Content Company. (2016, 15 juli). YUNE ZET MERKEN OP DE SNAPCHAT-KAART: MET SUCCES! Geraadpleegd van http://yune.nl/ yune-zet-merken-op-snapchat-kaart-succes/