METRO - BURGER by Danny N V

REVISTA

OBJETIVO Difundir y promocionar la pรกgina web de comida rรกpida.

LINEAMIENTOS BÁSICO - EMPRESA

IMAGEN CORPORATIVA La imagen corporativa que Metro Burger maneja es un estilo Hand Drawn que se encuentra en tendencia, una imagen simple pero pregnante.

C: 0 M: 0 Y: 0 K: 100

CROMÁTICA

Negro: representa fuerza, elegancia y sofisticación.

C: 0 M: 0 Y: 0 K: 0 Blanco: unidad.

signo

TIPOGRAFÍA Son dos tipografías en palo seco para generar mayor legibilidad, siendo este el estilo Hand Drawn, demostrando sutileza en la marca.

A a , B b ,Cc , D d , Ee , Ff, Gg , H h , I i , J j , K k , L l , M m , N n , Ñ ñ ,O o , P p ,Q q , R r, S s ,T t,Uu,Vv,Ww,Xx,Yy,Zz. 1,2,3,4,5,6,7,8,9,0 !”·$%&/()=?¿^*Ç-_.,;:

REVISTA

POETSEN ONE

USUARIOS METRO BURGER

Segmentación geográﬁca

•

Región.- Sierra.

•

Ciudad.- Ambato.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFCIA

•

Género.- Masculino y femenino

•

Edad.- 18 a 25 años.

•

Nivel Educativo.- Medio-alto

•

Nivel Socioeconómico.Medio-Alto

CONTENIDOS En la página de web se seguirá manteniendo el estilo hand drawn, con el cual se trata de mostrar lo simple sin dejar a un lado la elegancia y el prestigio de la marca. La página constara de un menú con cinco secciones: Inicio, Menú, Promociones, Contactos y Compre aquí.

INICIO Tendrá únicamente el banner principal que se compondrá de cuatro fotografías de las hamburguesas que son vendidas en el local, el fondo será color negro. En la parte superior izquierda se encontrara la marca de la empresa, en la parte superior derecha se encontrara la lupa de búsqueda , para que las personas

busquen específicamente lo que necesitan, sin necesidad de indagar en toda la página. En la parte inferior centro irán ubicados los iconos de las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. También en la parte inferior se encontraran los derechos de autor y las políticas de privacidad.

MENÚ Se compondrá de las cuatro variedades de hamburguesas que se ofrecen en el local con fotografías reales de todos los tipos ofrecidos. En esta sección se interactuará directamente con los clientes, ya que al momento de hacer clic en la hamburguesa seleccionada se desplegara una ventana, la cual contenga la fotografía en mayor tamaño y la descripción de los ingredientes que la componen.

PROMOCIONES Se mostrará dos combos de hamburguesas con sus respectivos precios. Esta sección variara dependiendo la temporada y fechas importantes en las cuales se puede ofrecer diferentes combos y promociones.

CONTACTOS Se encontrara un formulario donde el cliente ingresara sus datos personales (Nombres, Dirección, Teléfono, Correo Electrónico) y un mensaje en el que los usuarios pueden ingresar alguna duda, sugerencia, reservación o pedido hacia la empresa y con esto pueden registrarse y ser parte de la comunidad Metro Burger y hacerse acreedores a diferentes premios y promociones que se darán a conocer por medio de la página.

Toda información que los clientes proporcionen será confidencial y reservada, de uso exclusivo para la empresa, además esta información será almacenada en la base de datos de la empresa Metro Burger. Esto sirve de ayuda para los clientes y para que puedan estar pendientes a diario de las promociones del local. Junto al formulario se podrán encontrar los datos e información de la empresa.

Números de teléfonos: 0987172839 – 0998962682 Dirección: Quito y Bolívar Email: mb@hotmail.com

COMPRE AQUÍ Opción de compra a domicilio, en esta se ubicaran la lista de precios de todos los productos con sus respectivos precios y junto a cada uno el botón de añadir o restar para poder adquirir uno o más productos. La entrega a domicilio tendrá un costo de 1,99 dentro de la cuidad de Ambato. Botón Total de la compra, el cual al dar un clic sobre este se desplegara un formulario de compra el que llevara los siguientes datos: Nombre, Cédula, Dirección, Teléfono, Tarjeta de Crédito utilizada y el número de la tarjeta de crédito

Servicios Metro Burger ofrece los siguientes servicios: • Variedad de hamburguesas, con los más alto estándares de limpieza y calidad. Sabor único e inconfundible en cada bocado. • La hamburguesa estrella Metro Burger, una de sus mejores creaciones, con las exquisitas carnes de res, pollo y tocino, acompañadas con lechuga, tomate y las mejores salsas; no podrás solo con una. • Los mejores combos a los mejores precios que puedas encontrar.

• Un local amplio y acogedor, donde puede disfrutar con amigos, familia, pareja o compañeros. • Entrega a domicilio, para lo cual cuenta con un vehículo de la empresa. • Cuenta con una página web interactiva, en la cual los clientes pueden ver las hamburguesas o nuevos combos, además en la página podrán realizar las compras de las hamburguesas y aumentar o disminuir ingredientes. Podrán hacer sugerencias hacia el local, y suscribirse para recibir notificaciones.

HERRAMIENTAS • Uso de internet para la investigación. • Para el bocetaje se utilizó un bocetero, lápiz, lápices de colores y borra dor. • Los programas Ilustrador y Photoshop para las ilustraciones y la creación de las publicidades. • La cámara y estudio fotográfico, para la realización de las fotografías respectivas de cada publicidad. • Hostings • Dominios • Muse Premium para armar la pagina

Competencias Directa: Tropi Burger Es la competencia directa de Metro Burger, cuenta con productos similares a los de Metro Burger y se encuentra ubicada en la misma ciudad de Ambato el producto similar que ofrece: Tropi de la Casa; es la hamburguesa estrella de Tropi Burger que contiene: dos carnes, queso, lechuga, tomate, cebolla y salsas. El costo de la hamburguesa es de $ 5.50 https://www.facebook.com/tropiburger/ Indirecta: Kentucky Fried Chicken

Más conocido por sus siglas KFC, es la cadena de restaurantes de pollo más importante del mundo. KFC ofrece el sabor único con la receta secreta del Coronel Sanders siendo el sabor del pollo más famoso y reconocido en el mundo, su receta original o crispí que fascina a los consumidores. KFC es sinónimo de innovación en menú con una amplia gama de productos que cuentan con la preferencia del consumidor ecuatoriano. http://kfcbuenisimo.com/

Producción El proceso de producción inicia con la creación de una empresa de diseño y la designación de cargos de la misma. La distribución de cargos se lo realizo inmediatamente para la ejecución de los diseños y elaboración de nombre e identificador, además carpetas, hojas membretadas y tarjetas de presentación de la empresa. La empresa se creó con el nombre Brío, por la fuerza y vigor con la que se elabora y se da solución en todo sentido gráfico. Continuando con el proyecto y con la finalidad de crear un sitio web, que cumpla con los estándares dispuestos por el cliente. El siguiente paso fue la designación del tipo de empresa a crear, donde Brío Agencia, fue designado a realizar un local de comida rápida, con el nombre METRO BURGER. Target al que está dirigida la empresa, son jóvenes, hombres y mujeres de 18 a 25 años de edad, personas de la Sierra que vivan en la cuidad de Ambato, con un nivel económico medio – alto, a los cuales les fascine degustar exquisitas hamburguesas. Comida rápida Debido al ritmo de vida de las ciudades, más la integración de la mujer a las actividades productivas, es poco común que se coma en casa. Debido a ello las personas recurren a locales de comida rápida, integrándola a sus costumbres alimenticias. La comida rápida se refiere a un establecimiento donde primero se paga el consumo antes de que se sirva. Para ello existen modalidades de servicio y de alimento de la comida rápida y se pueden dividir: Para llevar, en el mismo restaurante o a domicilio. En este caso el local se especializa en la venta de una gran variedad de hamburguesas, con precios asequibles, siendo metro Burger la hamburguesa estrella y la más comercializada. Este local fue creado para la satisfacción de los clientes, los mismo que en ocasiones no cuentan con mucho tiempo para alimentarse, además es un sitio donde los jóvenes podrán pasar un rato agradable con sus compañeros o amigos, disfrutando de las deliciosas hamburguesas y papas, con una bebida fría que ofrece Metro Burger. A continuación, la directora designo los trabajos para cada entidad de la empresa y se procedió con la investigación, sobre las tendencias en locales de comida rápida, y obtención de referencias para iniciar con el bocetaje e ilustración del identificador del local. Siguiendo adelante con el proyecto; Marketing y Publicidad generaron estrategias para posesionar la marca en el mercado. Gestión de contenidos, facilitó todo lo que va a contener la página web y cada una de las publicidades; todo lo generado, fue según el correcto desarrollo; Diagramadora, realizo un esquema de organización de la página, a continuación se realizó la retícula que contendría la página, después se realizó el boceto final de la página web. Al transcurso se realizó la página web en ilustrador, a continuación se procedió con la investigación de los tipos de hosting y el dominio adecuado “www.mb.com”. Al contratar el hosting, se revisó las ofertas y los tipos de seguridad que el hosting, se decidió trabajar con NEOTHEK, un sitio confible y seguro

FORMATOS Fotografías

Pagina web

Mega Burger: 5392 x 3904 ppi Original Burger: 5336 x 3548 ppi Chicken Burger: 5410 x 3684 ppi Tocino Burger: 5356 x 3562 ppi Original Combo: 5126 x 3855 ppi Ilustraciones de 0,5cm x 1cm

Tamaño de la página web: 1200 x 800 px T, de logo: 150 x 150 px T, de distancia, lado derecho de logo: 120 px T, de distancia, lado izquierdo de logo: 50 px Tamaño de distancia, lado superior de logo: 25 px T, de distancia, lado inferior de logo: 25 px T, de banner: 400 x 120 px T, del botón inicio: 50 x 100 px T, del botón menú: 50 x 100 px T, del botón promociones: 50 x 180 px T, del botón compre aquí: 50 x 180 px T, del botón contactos: 50 x 120 px T, de barra de búsqueda: 20 x 150 px T, de privacidad y redes sociales: 200 x 100 px

ACTUALIZACIÓN La actualización de la página se realizará una vez por semana, debido a la creación de nuevas hamburguesa o nuevos combos que ofrecerá Metro Burger; también se hará actualizaciones para fechas especiales como son: día del amor y la amistad, independencia de Ambato, Halloween, navidad, fin de año, y en temporada de fútbol, todo esto con el fin la clientela, del mismo modo la actualización se realizará en la noche o madrugada para evitar interrupciones en la página durante las horas de navegabilidad de los usuarios. Menù

Contactos

Inicio

Compre aquì

Promociones

DISEÑO DE NAVEGACIÓN Navegación no lineal Al observar que la página web Metro Burger va dirigido a un público objetivo joven, los cuales tienen a aburrirse fácilmente, además de no tener mucho tiempo como para estar regresando a inicio a cada momento para poder ver otros puntos, por lo cual la navegación no lineal es la más óptima. Ya que a partir de la página índice o principal se puede navegar a otra u otras sin ningún orden aparente, es un recorrido personalizado. Es una estructura libre y la más óptima para evitar la pérdida de tiempo y facilitar al usuario la navegabilidad por la página.

ESTRUCTURA Metro Burger

Inicio

- Marca Barra de busqueda - Banner (4 fotografìas). - Logo de 2 redes sociales. - Derechos de autor. - Polìticas de privacidad.

Menù

Tipos de hamburguesa ( 4 fotogrfìas). Original Burger. - Metro Burger. - Tocino Burger. Chicken Burger. - Composiciòn de la hambuerguesa.( fotos

Promociones

- Promociones - Metro mega combo Combo Original - Imàgenes - Informaciòn

Contactos

- Formulario Datos personales (Nombres, Direcciòn, Te l è f o n o , C o r r e o Electrònico) y mensaje - Botòn registrar - Datos e i n fo r m a c i ò n de la empresa Metro Burger (Direcciòn: Bolìvar y Quito, Telèfonos:0987172 839-0998989 62682 Email: metroburger@hotmail.com)

Compra

- Lista de todos los productos con precios. - Botones de añadir (I) y quitar (-) - Total de la compra

ENLACES http://www.cinemark.com.ec/cines/mall-de-los-andes/ Para crear este enlace con cinemark, el primer paso fue enviar un correo, el mismo que después de transcurrir algunos días no se obtuvo respuesta alguna. Tomando la decisión de acercarnos y hablar personalmente con una persona encargada, en el momento de realizar la oferta a la persona, supo manifestar que es una gran oferta, a la cual ellos estarían gustosos de acceder, y las dos empresas tendríamos mejores ganancias.

INTERACTIVIDAD La interactividad que tendrá el usuario en la página web de Metro Burger, iniciara en el momento que ponga el cursor sobre la fotografía, se desplegará la foto pop up con la información de los ingredientes que lo componen, además el usuario podrá crear su propia hamburguesa, con los ingredientes que el desee y verificar su costo, se realiza esto para que los usuarios puedan interactuar con la página y se sientan atraídos a la misma.

DISEÑO INTERFAZ

La página contiene 5 pestañas principales las cuales son inicio, menú, promoción, compra aquí, contactos. Inicio Contiene un banner con imágenes de las principales hamburguesas redirecciones a redes sociales y las restricciones en la parte inferior. Menú Especifica todas nuestras hamburguesa y combos con precios y lo que contendrá cada una. Promoción Aparecerá todas nuestras promociones por temporadas y otras como días locos y dos por uno. Compra aquí esta pestaña contendrá un menú, pero en este se podrá agregar al carrito de compra y pagar con tu tarjeta. Contactos Contiene direcciones teléfonos y un formulario de regístrate para tenerte como nuestro cliente frecuente.

y sea más eficaz el contacto ya que tendremos respuesta inmediata atrás de este registro. Toda la interfaz llevara la marca de metro Burger para impacta en el cliente Cromática Contiene el fondo de color negro por la elegancia y la sobriedad por qué es lo que queremos emitir de nuestro servicio de comida. Los botones La tipografía es una legible la cual ira de color blanco con un recuadro de color gris pantone 90 y que solo al pasar el mouse por encima cambiara a un pantone 60.

FOTOGRAFÍAS

COMBO ORIGINAL

Denotar los ingredientes frescos y el delicioso sabor de cada tipo de hamburguesa. Las hamburguesas se encuentran armadas de una manera meticulosa. TOCINO BURGER

CHIKEN BURGER

ORIGINAL BURGER

CHIKEN BURGER

Plano: Conjunto ; Ángulo: Frontal Tipo de luz: Artificial ; Posición de la luz: 3/4 Concepto: Denotar los ingredientes frescos y el delicioso

COMPOSICIÓN Reticular es un principio de organización visual en diseño gráfico tiene seguidores y detractores a partes iguales. Un sistema reticular es un tipo de organización visual en el que la disposición de la información se basa en el pensamiento lógico, dejando a un lado las apreciaciones personales. Esta composición es utilizada por la simplicidad funcionalidad y la ausencia de ornamentación.

SEGURIDAD Los planes de seguridad y hosting fueron analizados cuidadosamente, tomando la mejor decisión a la hora de realizar el contrato, para la cual se trabajará con Neoteck Los servidores están configurados con Server Secure, un servicio exclusivo de Datacenter Liquidweb. Esta opción de configuración inicial ofrece muchos servicios adicionales y modificaciones que mejoran enormemente la seguridad, fiabilidad y compatibilidad del servidor y del software. Entre los mecanismos de seguridad podemos mencionar: proyección firewall, anti- virus y anti spam, protección contra: HTTP intrusión, HTTP DOS, Brute Force Detection (BFD) y otros. Configurados con Unidades de Disco RAID, Disco SSD para la Base de Datos y para las copias de respaldo cuenta con discos externos para copias locales y R1Soft para realizar Backup de todo el servidor en un Datacenter fuera de la misma ciudad. HOSTING ESPACIO DEL DISCO TRANSFERENCIA

MEN-

CONEXIÒN EMAIL

HOSTING VPS 5GB 50GB ALTA

50 DIRECCIONES DE CORREO

PRECIO MENSUAL

5,75

PRECIO ANUAL

NEOTHEK/PLAN PLUS

RAM ESPACIO DEL DISCO

2GB 100GB

TRANSFERENCIA

5TB

PRECIO MENSUAL PRECIO ANUAL

129 1548

ASPECTOS LEGALES Brío es el propietario de este sitio web y se encarga de su operación. Brío es una Agencia de Diseño que ofrece los servicios de Diseño, Maquetaría, Publicidad y Marketing, se encuentra ubicada en la ciudad de Ambato. Todas las fotografías e ilustraciones incluidas en esta web, son propiedad de Brío y están protegidos por las leyes y tratados sobre derechos de autor, así como por otras leyes y tratados sobre la propiedad intelectual. Brío comprende la importancia de proteger su privacidad por lo que nuestra política es asegurar que todos los datos personales recopilados se usen de acuerdo con las legislaciones de privacidad vigentes para brinda un servicio de calidad y excelencia a nuestros clientes. Brío garantiza la aplicación de medidas para precautelar la privacidad de los datos e información proporcionada mediante el uso del sitio web: www.mb.com.

Brío garantiza la aplicación de medidas para precautelar la privacidad de los datos e información proporcionada mediante el uso del sitio web: www.mb.com. La información recopilada al utilizar el proceso de compra del presente sitio web es la siguiente: nombres, cédula, dirección, teléfono, nombre de la tarjeta de crédito utilizada y el número de tarjeta de crédito para poder realizar el débito de la cuenta. La información antes mencionada es proporcionada únicamente a Metro Burger con la finalidad de procesar y gestionar compras a domicilio y proveer servicios de calidad, facilitando el consumo de los productos ofrecidos por Metro Burger. .

PRESUPUESTO DISEÑADORA

$ 600

- Diseño de marca - Aplicaciones bàsicas - Papelerìa corporativa - Uniformes - Packaging - Etiquetas - Bolsas - Diseño de envases

DISEÑO WEB

Desarrollo de web site home y hasta secciones, no incluye tareas de programacòn

TAREAS DE PROGRAMACIÒN - Fotos y arriendo de estudio - Trabajo de director - Trabajo de publicista

$ 100 $ 400 $ 100 $ 700

$ 500

- Trabajo de gestor de contenidos

$ 500

- Trabajo de marketing

$ 450

- Trabajo de diagramador - Precio de hosting

$ 150 $ 1518

- Precio de mantenimento mensual

$ 32

Total

$ 5,480

PROMOTION Establecer políticas de atención y servicio al cliente para atraer y ﬁdelizar clientes Acciones Con esta estrategia se desarrollara un reglamento interno básico, de comportamiento de empleados y dueños y atención al cliente para de la empresa. Contar con personal capacitado en la elaboración de políticas y protocolos para mejorar la calidad y la eficacia del servicio al cliente. Asegurarse de vigilar la aplicación y utilidad de las políticas a lo largo del tiempo para así fidelizar a los clientes

Reglamento Interno de Comportamiento y Atención al Cliente para Vendedores y Dueños de la Empresa Objetivo Ofrecer una guía que ayude al vendedor a conseguir una mayor eficacia y resultados positivos en su trabajo, con la inmediata repercusión en la rentabilidad de la empresa. 1. Debe ser claro y ordenado, al atender al cliente debe despejar todas sus dudas y no debe dejar cabos sueltos, 2. Se debe adaptar a los clientes, debe saber que vender a una señora, no es lo mismo que tratar con un joven. 3. Debe utilizar un lenguaje de fácil comprensión para el cliente. 4. No debe exaltar demasiado al producto, debe ser honesto. 5. No debe esconder información que puede ser determinante para decidir la compra. 6. No se debe presionar al cliente, dejarlo que elija sin afán, presentándole todas las posibles alternativas. 7. El vendedor debe manejar con privacidad los datos de los clientes. 8. El vendedor no debe ser partícipe de discriminación contra ninguna persona por su raza, religión, color de piel, edad,

estado civil, nacionalidad, orientación sexual. 9. No realizar sobornos ni comisiones ilegales de ninguna clase. 10. El vendedor debe ser paciente y cordial con el cliente para así no generar discusiones que perjudiquen la imagen de la empresa. 11. Evitar las agresiones al cliente ya sean físicas o verbales. 12. Saludar y despedirse del cliente cordial y respetuosamente. 13. Los vendedores deben ser responsables en las horas de entrada y el dueño de la empresa debe respetar sus horas de salida de la jornada. 14. Los vendedores deben realizar su trabajo con total honradez, profesionalismo e integridad. 15. Tener en cuenta siempre la satisfacción del cliente ofrecerle ayuda u otros servicios para su total satisfacción.

Promocionar la empresa por medio de piezas publicitarias Acciones Se realizara afiches publicitarios donde se hará uso de fotografías de los diferentes tipos de hamburguesas acompañado del slogan y texto adicional donde está incluido el precio del producto y una frase que motive al consumidor a comprar.

18 18

Realizar una valla publicitaria y ubicarlas en puntos estratégicos. Como es el parque Cevallos de la ciudad de Ambato ya que es un lugar muy transitado.

16 Entregar a las personas flyers donde este información necesario para que se conozca la empresa y así la gente acuda.

Realizar una valla publicitaria y ubicarlas en puntos estratégicos. Como es el parque Cevallos de la ciudad de Ambato ya que es un lugar muy transitado.

Mantener un excelente aspecto del ambiente interno de la empresa al igual que la imagen de sus empleados. Diseñar uniformes que identifiquen la empresa y que sea usado por todos los empleados para así proporcionar buena imagen.

DE SERVICIO

Gorra de color negro con el logotipo bordado en círculo.

DE COCINA

Mandil largo personal de cocina.

Logo bordado.

Polo tipo cuello pique. logo bordado.

ESTRATEGIA FUNCIONAL Marketing Directo Realizar una política de precios. Realizar un menú donde consten los precios y las hamburguesas que se ofrecen en Metro Burger.

Con esta estrategia se analizara los productos de más consumo y se realizara días de ofertas y descuentos. (2x1, 20%de descuento, etc.). Se realizara descuentos como del 20% por la presentación de una de las publicidades realizadas por la empresa y en su primera compra se hará el descuento.

Realizar descuentos en compras grandes para que las personas sientan que se preocupan en su economía. Se realizarán ofertas en los combos los días martes y viernes.

Realizar promociones haciendo la entrega de algún producto extra como son gorras, tazas, esferos vasos. Los productos extras se entregarán por compras mayores a 20$ los días miércoles

Taza Corporativa

Vaso usuarios

Redes Sociales Las redes sociales son lo que mรกs utilizan las personas en la actualidad y por esta razรณn se promocionara la empresa por medio de estas. FACEBOOK TWITTER