O PRODUTO
MOBIL 1
Há mais de 30 anos, Honda e Mobil desenvolvem em conjunto lubrificantes de ponta para as suas motocicletas. Mais de 85% das motos que rodam no Brasil saem de fábrica com Móbil Super Moto 4T. Além do Móbil Super Moto 4T - o primeiro óleo formulado especialmente desenvolvido para motocicletas - a empresa comercializa também o Móbil 1 Racing 4T, 100% sintético, para competições. Na linha de lubrificantes para motos 2 Tempos, a Móbil tem a linha completa que proporciona desempenho surpreendente: Móbil 1 Racing 2T (100% sintético para competições), Móbil Extra 2T, óleo de base sintética e Móbil Super @T, que atendem todas as requisições técnicas destes motores.
PESQUISA E ANÁLISE Fãs e pessoas que curtem moto são nomeados motociclistas - motoqueiros é o termo pejorativo Os motociclistas apóiam a reunião da tribo pois o preconceito ainda é grande Shopping e supermercados não pensam nos motociclistas nos estacionamentos Desvantagens das motos: polui mais que carro, com chuva é mais complicado a locomoção e proteção, é preciso muita proteção para não se machucar e cuidado redobrado. Vantagens: • Moto economiza mais tanto no combustível quanto em pedágios e valor de estacionamentos • com a moto o transporte é mais rápido • Moto não participa de rodízio de placas • Um carro ocupa aproximadamente quatro vezes um espaço de uma moto, por isso, mais motos = mais vagas ESSO x Outras empresas petrolíferas: (Monitoramento de marcas) Empresas analisadas nas redes sociais: Repsol - Esso - Petrobrás - Ipiranga - Shell
PESQUISA E ANÁLISE
ESSO x Outras empresas petrolíferas: (Monitoramento de marcas) Empresas analisadas nas redes sociais:
Repsol - Esso - Petrobrás - Ipiranga - Shell
PESQUISA E ANÁLISE - ORKUT 35000 30000 25000 20000 Busca ORKUT Comunidade
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PESQUISA E ANÁLISE - YOUTUBE 45000 40000 35000 30000 25000 Resultado da busca
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PESQUISA E ANÁLISE – YAHOO RESPOSTA 4000 3500 3000 2500 2000
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PESQUISA E ANÁLISE – GOOGLE BLOGS SEARCH 350.000 300.000 250.000 200.000 Resultados
150.000 100.000 50.000 0 ESSO
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PESQUISA E ANÁLISE - DRIMIO 25
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PESQUISA E ANÁLISE - FACEBOOK Não detalhamos o número de comunidades pois o público maior ainda não é brasileiro Dado importante: Foram localizadas 164 grupos e páginas com tema Boycott Esso (Boicote Esso). Essas comunidades estão incentivando um boicote grande a Esso por causa do Aquecimento Global.
FOCO DA AÇÃO Mais de 4 milhões de motos passaram a circular em nossas cidades. Para um trânsito melhor e mais seguro, a educação no trânsito e a manutenção das motocicletas passam a ser fundamentais. Depois do combustível, o lubrificante é o item que exige maior atenção do motociclista, pois a maioria das motos no Brasil têm a recomendação de troca de óleo a cada 1.500 Km. A lubrificação correta do motor é extremamente importante e traz benefícios não só para o desempenho e manutenção da moto, mas também para o meio ambiente. Manutenção, desempenho e responsabilidade socioambiental: Reduz o atrito de partida Mantém a limpeza interna dos motores Proporciona o aumento da vida útil dos motores Alto desempenho dos motores Protege a embreagem e evita a patinação Diminuição da emissão de gases poluentes
O QUE SÃO
MÍDIAS SOCIAS?
Mídias Sociais são ferramentas disponíveis na internet, utilizadas por usuários da web para compartilhar experiências, opiniões, conhecimentos, satisfações (e insatisfações), com produtos, serviços, pessoas e o que mais for passível de comentários e avaliações. Através da Mídia Social empresas podem projetar seus produtos, identificar sua imagem on-line e acompanhar de perto sua influência. A utilização de ferramentas de mídia social pode avaliar como anda a imagem das empresas, produtos ou serviços on-line, detectando rapidamente percepções negativas (fornecendo informações e ferramentas para que se revertam tais situações), ou dando gás a respostas positivas.
COMO
Criaremos o projeto Analisaremos o Canais produto (óleo)e centralizadores de identificaremos seus conteúdo. atributos e apelos: -Público-alvo -Vantagens em relação à concorência -Ponto fraco da concorrência -etc Identificamos pessoas que seriam potenciais formadores de opinião ou multiplicadores da mensagem.
FAREMOS?
Criaremos promoções, memes, virais, e debates sobre o produto, que atrairá o consumidor.
Contexto ideal (Blogs, Orkut, Twitter, Yahoo Respostas, Flickr).
Também criaremos ações motocilcitas em ambiente colaborativo).
Criamos diversas mensagens diferentes que, em última instância, levarão aos canais “Vai de quê” (hotsite) e blogs e perfis na rede.
ESCOPO DO
PROJETO
Fundamental para o sucesso projeto é uma estratégia de divulgação dos canais utilizados, direcionando os usuários certos para cada um deles (segmentação). A estratégia web de divulgação tem como elemento central a atuação em Mídias Sociais: Mídias Sociais: Blogs: Atuação em Blogs como usuário (comentários) e também “Assessoria de Imprensa” junto aos donos de blogs Sites (conteúco / veículos) relacionados: Atuação em busca de parcerias ou troca de espaços publicitários Sites de Relacionamento: Atuação em comunidades (orkut, Facebook etc), divulgando o produto em comunidades sobre motos e também em comunidades sobre os esportes que envolvem esse cenário Twitter: Disseminação de informações relativas ao produto, dicas e feedbacks aos clientes por grupos de seguidores; Flickr: Disseminação de imagens relativas ao produto e eventos relacionados Fóruns diversos: Atuação em listas de discussão diversas, como Yahoo ! Groups Projeto “Vai de quê?” Blogs “Vai de quê?” e “Motorgreen”
PROJETO “VAI DE
QUÊ?”
IDÉIA PRINCIPAL: Projeto " Vai de quê? " - Simulador de trânsito Descrição do projeto: Um site em flash onde a pessoa diz o transporte que irá usar para se locomover e tem a sensação do trânsito. Opções: Ônibus, Carro, Metrô, Moto Depois de escolhida a opção irá aparecer uma animação em flash que dará a sensação da pessoa no trânsito... Exemplo: ônibus - 40minutos de animação aparecendo lotada, sensação de calor, reclamação de cheiro... - Carro - 30 minutos com o painel do carro na frente e barulho de Buzina, rádio com comentários do trânsito parado, telefonema avisando que vai atrasar por causa do trânsito... E assim por diante. Somente no caso da moto a animação será bem rápida e levará numa página de depoimentos, comentários sobre segurança de moto com dicas de pilotos de moto GP, valores de estacionamento de Shoppings e pedágios do Brasil, depoimentos de motociclistas, leitor de fotos do Flickr, leitor de hashtag no Twitter, mural de depoimentos dos apaixonados por motos... Vantagens da ação: Estimular o incentivo aos apaixonados por moto interagirem e incentivar o interesse do público da internet a desejar ter uma moto, aumentando o número de consumidores do Mobil Super Moto 4t . Além disso, estáremos promovendo uma ação de branding, pois a Esso se apresentará como uma empresa que entende o seu consumidor. Oportunidades: Parceria com a Honda Links: Orkut: Mobil 1, Twitter: Mobil 1, flickr Mobil 1, Site Esso, Blog Motorgreen
BLOG “VAI DE
QUÊ?”
Reprodução do conteúdo do Projeto “Vai de quê?” em ambiente colaborativo (Web 2.0) com dicas de motociclistas e motoclubes, dicas de trânsito, estacionamentos para motos mais baratas...linkado ao hotsite do projeto e vice-e-versa, fazendo com que um gere tráfego para o outro. Links: Orkut: Mobil 1, Twitter: Mobil 1, flickr Mobil 1, Site Esso, Blog Motorgreen
BLOG “Motorgreen” Blog com forte apelo para a responsabilidade socioambiental. Assinado pela Esso Móbil o canal contribuirá para a conscientização da sociedade e a proteção ambiental, com metas voltadas para o bom uso e manutenção das motocicletas. Conteúdo: Dicas Matérias sobre meio ambiente e indústria (motos) Novidades sobre produtos Mobil Ferramentas: Medidor automático de troca de óleo: O usuário coloca a marca da moto, as cilindradas e ele ficará sabendo qual o melhor produto da linha e de quanto em quanto tempo deve ser feita a troca. Termômetro de poluentes: Um termômetro mostrará a quantidade de gases poluente são lançados por minutos por motos no meio ambiente. Contador de motos adquiridas por minuto no mundo O programa de redução da geração de resíduos aumentará a popularidade da marca além de posicioná-la como uma empresa preocupada com a causa ambiental. Links: Orkut: Mobil 1, Twitter: Mobil 1, flickr Mobil 1, Site Esso, Blog Motorgreen
Promoção “Motoclubes
no Flickr ”
Incentivar os motoclubes divulgarem suas fotos (Eventos, competições...) no grupo de motociclistas que criaremos. O motoclube que mais subir fotos desses encontros ganhará um suprimento do Mobil.
QUAL A
VANTAGEM?
Gerar a presença da marca
na Internet e, com isso, aumentar a
degustação e a venda do produto.
ALGUMAS COMUNIDADES ESPECÍFICAS QUE SERÃO ATIVADAS
ALGUNS LINKS DE SITES, REDES E FÓRUNS QUE SERÃO ACIONADOS Ning: http://euvoudemoto.ning.com/ - 209 membros http://cyclistbrasil.ning.com/ - 2.467 membros Fóruns: http://forummotoscustom.blogspot.com/ http://www.motosblog.com.br/forum/ http://www.debatemotos.com/ http://www.motonline.com.br/forum/default.asp http://www.forumnow.com.br/ http://www.lidermotos.com.br/forum/
Sites: http://www.abrambrasil.org.br/ http://www.motosnet.com.br/ http://www.irmaomotociclista.com/ http://www.ciceropaes.com.br/index.html http://www.portalmotociclista.com.br/modules/news/ http://www.mototour.com.br/ http://www.motociclismodobrasil.com.br http://www.imotocas.com/ http://motos.casas.blog.br/ http://www.revistamundomoto.com.br http://www.motosblog.com.br/ http://www.moto.com.br/capa.html
YAHOO RESPOSTAS
CÁCULO
ROI DAS AÇÕES
Valores não contabilizados: Valor de marca (Branding) Popularização do produto (Top of mind) Testemunhos positivos Mídia espontânea em outras mídias (rádio, jornais, revistas) Participação/ menção em eventos