Fallas comunes de la PC by Guillermo Diaz

Manual de Reparación y Fallas de la computadora. Muchas personas se complican estudiando cursos de ensamblaje y Reparación de Computaras, pero al momento de reparar una computadora ellos mismos se dan cuenta que no les enseñaron lo suficiente o lo adecuado para solucionar ese problema. Me he encontrado es esa situación, haber estudiado tanto y de hecho saber teoría no me ayudaba a solucionar efectivamente un problema de una computadora, y lo peor que cuando nos enseñaban ensamblaje en el taller teníamos computadoras antiguas, se imaginan el tener una computadora moderna y ver que muchos de sus repuestos son actuales y un tanto diferentes a las computadoras antiguas, cuando teníamos una computadora nueva pues daba hasta temor tocarla porque creíamos que se iba a malograr. Ya cuando empecé a trabajar aprendí realmente a perderle el miedo a las computadoras y dar soluciones efectivas y rápidas a problemas que comúnmente me preocupaban y me ponían tenso. Un Curso de Reparación de Computadoras se da siempre siguiendo un esquema similar en donde primeramente se expone la teoría y luego se da la parte practica, lo curioso de este modo de aprendizaje, es que no siempre se debe de seguir el mismo esquema para aprender. La mayoría de cursos están realizados para cualquier edad o sexo ya sea hombre o mujer, joven niño o anciano, está dado con ese enfoque, de que cualquier persona pueda llevar un Curso de Reparación de Computadoras y se pueda desenvolver de forma adecuada en ese campo, claro que depende del compromiso que le pone cada persona en el momento de su aprendizaje. La mayor prueba que una persona que ha seguido un curso de reparación de computadoras se da cuando tiene que reparar una computadora que no es de su pertenencia, es aquí en donde priman la seguridad de saber que lo que estás haciendo es correcto y esta seguridad solo se da cuando has tenido problemas similares y los has podido solucionar adecuadamente. Entonces tu examen se da en el campo de acción. Es necesario seguir un curso de reparación de computadoras en el que el lenguaje utilizado para describir todas las partes que conforman el curso en general sean muy fáciles de entender y que personas con conocimientos cero de computación los pueda seguir fácilmente, y lograr el objetivo final que sería Reparar Adecuadamente Cualquier Computadora y no tener miedo al hacerlo. Empezando a Solucionar Problemas Sé que la teoría es buena, pero está demostrado científicamente que tiene que ir de la mano con la práctica, sino es solo llenarse de conocimiento, cuando quieres aprender a silbar y lees técnicas sobre aprender a silbar, entenderás que se necesita para aprender a hacerlo, pero si no lo llevas a la práctica no tiene sentido, es igual en la Reparación de Computadoras, aquí te muestro como aprendí realmente a reparar adecuadamente una computadora.

Vamos a ver desde este enfoque el aprendizaje de Reparación de computadoras, te voy a enseñar con la práctica, así lo aprendí, y sé que si me sigues con todo vas a lograrlo tú también, la teoría va a ir de la mano con la practica solo así se aprende este tema. Empezaremos con los periféricos, que vienen a ser los aparatos o dispositivos auxiliares que se conectan a la Unidad Central de Proceso (CPU) de una computadora, por ejemplo el Mouse (Ratón), teclado, Audífonos, entre otros. En el siguiente tema te voy a dar los problemas comunes que tienen los mouse y como detectarlas, y luego le daremos la solución necesaria. Reparación de Mouse Fallas Comunes Soluciones Prácticas El mouse es un dispositivo que permite la comunicación entre el usuario y la computadora. Hay varios tipos de mouse entre los más usados actualmente tenemos los mouse mecánicos y los ópticos. Los mouse mecánicos, son aquellos que tienen una pelotita de goma en la parte inferior de ellos, los mouse ópticos son los que tienen una luz en la parte inferior, generalmente es de color rojo o azul, los problemas comunes son los siguientes: Problema 1 El puntero que se atasca en la pantalla. (Puntero: viene a ser la flechita que se encuentra en el monitor y que responde a movimientos del mouse), este problema lo tienen mayormente los mouse mecánicos, y se da cuando movemos el puntero y en un momento dado ya no responde. Este problema se da mayormente por la suciedad que acumula la bolita de goma de este tipo de mouse, la solución práctica es retirar la bolita y limpiar los ejes de plástico, luego de esto es recomendable usar una alfombrilla o pad de mouse. Problema 2 Pérdida de sensibilidad en los botones del mouse o clic del mouse, cuando queremos presionar los botones del mouse y no responden adecuadamente o tenemos que hacer una presión fuerte para que pueda responder el botón, este problema lo tienen la mayoría de mouse y se debe al desgaste que tienen los pulsadores electrónicos internamente en la placa del mouse. la solución a este problema pueda darse de distintas formas se puede abrir el mouse y colocarle laminitas de papel encima de los pulsadores, o reemplazarlos por otros pulsadores, recomiendo se haga la segunda opción.

Problema 3 El puntero del mouse no se mueve totalmente, aquí hay un detalle a tener en cuenta, este problema también se puede dar por problema del Sistema Operativo (Windows, Linux, etc) por daños ocasionados por los virus, ¿cómo darme cuenta que es por falla de sistema? en los mouse ópticos vemos que el puntero no se mueve pero si enciende la luz en la parte inferior, entonces puede ser el daño de sistema, se prueba el mouse en otra computadora y debe de funcionar adecuadamente, si no funciona al probarlo en otra computadora puede tener una falla interna, lo mismo para el mouse mecánico se prueba en otra computadora y si no funciona entonces el problema se encuentra internamente en el mouse. En los mouse ópticos puede que la luz ya no encienda y por ende ya no funciona el puntero del mouse, esta falla puede ser por el cable o la conexión a la computadora, que tal vez esté dañada. Problema 4 La luz del mouse óptico prende y apaga al darle movimiento, este problema se da generalmente por el cable, por el movimiento del mouse y el desgaste internamente, el cable tiende a dañarse o romperse, es de fácil solución también, solo se corta el cable cerca al mouse y se empata a la placa del mouse, y no se tiene ni que comprar un cable nuevo. Problema 5 El conector de entrada a la computadora de mi mouse está roto, o mi mascota la destruyó. Si el conector de entrada está dañado, es posible cambiarlo por uno nuevo y así no perder tu mouse. Problema 6 Puntero de mouse óptico se atasca en la pantalla, este problema en mouse óptico es por la superficie en la que se desplaza el mouse, no tiene que ser una superficie lisa, de preferencia usa una alfombrilla o un pad de mouse, primeramente prueba colocándolo sobre una hoja de cuaderno o cualquier superficie algo áspera, si mejora el movimiento cómprale un pad sino mejora entonces puedes tener problemas en tu sistema operativo. Problema 7 Problema en la muñeca por manejo de mouse, el problema de salud es importante, por ello se debe de buscar la mejor comodidad para trabajar en la computadora, en este caso con el mouse hay alfombrillas que son ergonómicas y hacen que sea más cómodo el uso del mouse, y esto previene que se den problemas físicos en la muñeca que posteriormente pueden ser perjudicial, tengan muy en cuenta este tema, la salud es lo primordial.

Reparación de computadoras, Anatomía Básica de la Computadora Todo se basa en un sistema, y ¿qué viene a ser un sistema? Un sistema es un conjunto de partes que interactúan entre sí para llevar a cabo un proceso, entonces la computadora también tiene un conjunto de partes que realizan distintas acciones para llevar a cabo el resultado final que es la interacción con el usuario, a estas partes se les conoce con el nombre de hardware y software. El hardware viene a ser la parte física, la parte que se puede tocar, entonces tendremos entre ellas: video, almacenamiento, sonido, redes, energía, dispositivos periféricos, memorias, procesador. Todos los dispositivos de hardware no funcionarían sin la parte lógica, la parte de software que vienen a ser los programas que hace que interactúen todos los componentes de hardware, entre estos programas tenemos a dos divisiones el BIOS (Basic Input Output System o sistema básico de entrada y salida), este BIOS se encarga de controlar todos los componentes instalados en la placa, es ahí donde se encuentra alojado en un chip de la placa base. La segunda división es el Sistema Operativo que hace posible la interacción del usuario con la computadora, un ejemplo de ello tenemos al Sistema Operativo Windows que mediante un entorno gráfico podemos visualizar todo cuanto hacemos en un dispositivo llamado monitor, a esta división también le corresponden los software controladores, que sirven para que la computadora reconozca cualquier dispositivo instalado para su correcto funcionamiento. Cabe resaltar que todo dispositivo tiene un controlador específico para su funcionamiento. Es importante conocer estos puntos para poder darle una solución correcta y poder reparar una computadora adecuadamente, puesto que hoy en día las fallas se dan en muchos aspectos tanto en Software como en Hardware, en cuanto a software podemos perder muchos trabajos, o información de clientes, registro de compras de una empresa, esto generalmente por causa de algún programa que se infiltra en tu computador y daña la parte de Software, ocasionando tal desastre. En cuanto a Hardware puede dañarse físicamente la Placa Base tal vez por una entrada excesiva de corriente o la misma Fuente de Poder que se puede quemar también por fallo en la electricidad, el cruce de memorias también es otro fallo común que ocasión que nuestra PC no arranque como comúnmente lo hace, en fin hay muchos aspectos por los que una computadora puede fallar pero despreocúpate que aquí vas a encontrar soluciones sencillas para que lo puedas hacer desde la comodidad de tu domicilio, pues estos problemas ya no te asustarán más, sino vas a aprender a darle una solución, eso aprenderemos a darle una buena solución.

Reparando las Computadoras de Sobremesa, Conexiones Externas Hoy en día el ver un ordenador pequeño se ha hecho muy familiar, pero que es un ordenador de sobremesa; es aquel que tiene internamente un procesador, memorias, placa, dispositivos periféricos en fin todo cuanto permite al usuario su fácil manejo, lo que antiguamente no se daba con las computadoras del ayer, inclusive las computadoras de hoy en día pueden estar integradas en un solo equipo como el monitor., pero cuando ocurre un problema con la computadora por donde empezar a ver una solución factible para repararla, esto es lo que te recomiendo que hagas Siempre debemos de empezar por la parte externa, es decir viendo las conexiones externas, es muy importante empezar a revisar externamente puesto que muchos de los problemas se pueden dar por alguna conexión fallida o cable mal instalado. Entre estas conexiones a revisar primeramente tenemos a las siguientes toma nota: Conexiones de alimentación de energía eléctrica, fíjate bien que la conexión esté adecuadamente adaptada a la fuente de poder de la parte externa de la Torre o Case igualmente de cualquier equipo que este alimentado por energía eléctrica, fíjate en los estabilizadores que estén funcionando adecuadamente y que estén encendidos un ejemplo: una falla que se puede dar es que las luces del Case no se enciendan esto se puede dar por qué no está alimentando adecuadamente de energía eléctrica la fuente de poder y hay que verificar las conexiones a la fuente de poder. Conexiones de los dispositivos periféricos, debemos de revisar cuidadosamente que estén conectados correctamente todos los dispositivos periféricos como los mouse, teclado, parlantes, impresora y demás, muchas veces que el mouse no funciona es por causa de su mala conexión por ello es importante verificar las conexiones, es por aquí que debemos de empezar a ver un problema para empezar a reparar una computadora. Conexiones de las unidades extraíbles, entre ellas tenemos a las memorias flash como los USB, muchas veces también se puede ver una falla porque no ha conectado adecuadamente y la computadora por ello no lo reconoce, inclusive hay algunos usuarios que fuerzan a la memoria y dañan el puerto de entrada es bueno empezar revisando estos puntos, es muy importante. Ten muy presente este consejo “Empieza por las conexiones externas”

Problemas En La Parte Frontal Del Ordenador y Su Solución Práctica Si quieres aprender realmente a reparar un computadora es necesario que leas lo siguiente para que tengas una base solida de conocimiento y puedas ser tu mismo el que repare adecuadamente su PC, El Case (caja), viene a ser lo que solemos denominar CPU, en muchas ocasiones, pero el Case viene a ser en donde se encuentran la placa, el microprocesador (CPU), las memorias, y todos los componentes internos. El modelo común es el denominado semitorre como podemos ver en la imagen. Partiendo desde este punto tenemos instalados componentes como los siguientes. Puertos USB: que vienen a ser los puertos en los que se conectan las memorias flash USB o cualquier dispositivo que tenga una conexión USB. Puertos de sonido, tenemos en la parte frontal también los puertos en los que podemos conectar los audífonos, parlantes, micrófono, para poder usarlos. (Tener en cuenta que el case puede tener conexión delantera pero la placa base no, así que si no funciona puede que la placa no tenga conexión para adaptar el sonido en la parte frontal del case) Botón de encendido y reseteo, como su nombre lo dice sirve para encender la computadora, generalmente viene un botón de encendido que es el más grande en muchas ocasiones y el botón de reseteo el más pequeño, que sirven para reiniciar la computadora, es decir que se apague y se vuelva a encender automáticamente. Puertos de memorias, hoy en día los case también tienen adaptado los lectores de memoria que se usan comúnmente en los celulares o cámaras digitales, este tipo de memorias son las SD, Micro SD y demás. Unidades ópticas como las lectoras de CD-DVD, el case tiene en la parte frontal varios zócalos que sirven para colocar las unidades lectoras de CD-DVD, como también para colocar las unidades de disquetera (que hoy en día están cayendo en desuso, pero se siguen aun se siguen trabajando). 1-Botón de Encendido. 2-Botón de Reseteo. 3-Lector de Memorias. 4-Puertos de Sonido. 5-Puertos USB. 6-Lector de CD-DVD.

A tener en cuenta: Importante • •

Muchas veces para apagar la PC con el interruptor de encendido, hay que mantenerlo presionado un cierto tiempo, hasta que se apague. Las luces que vemos en los botones de encendido generalmente son dos; uno que queda encendido y otro que es intermitente generalmente de color rojo, el que queda encendido es el Power, el que te comunica que la maquina está funcionando, el otro es la señal del disco duro, que nos dice que el disco duro está funcionando correctamente, ya saben si la luz intermitente no enciende puede haber un problema con el disco duro.

Solución a Problemas Comunes en la Parte Frontal del Ordenador Lee este contenido es muy importante, para que te inicies en la reparación de computadoras, quizás te identificarás con alguno de estos problemas, descubrirás como analizar el problema y buscar una solución. Problema 1, El botón de mi computadora no enciende, al presionar el botón de encendido no responde ni enciende ninguna luz, ni gira el ventilador de la fuente de poder, primeramente empezamos de la parte exterior, entonces nos fijamos bien en los conectores de alimentación de la fuente, que estén funcionando correctamente, para ello cambiamos el cable podríamos probar cambiando el cable del monitor a la fuente de poder y probamos en encenderla, con este paso descartamos el cable de poder o la conexión, destapamos el case y nos fijamos en los cables que se conectan a la placa base, esto en cuanto al encendido se refiere, puesto que el botón de encendido tiene conexión directa con la placa base, podríamos desconectar los cables y hacerle un puente con un desarmador plano en los pines de la conexión de Power que es el encendido, si aún no responde desconectamos los cables de la placa y probamos la fuente de poder que este funcionado correctamente. Problema 2, la lectora no abre y no lee los Cds, aquí hay muchos aspectos a tener en cuenta cuando las unidades ópticas no abren su bandeja, aunque les presiones el botón de abrir, puedes probar con un clip, si un clip para sujetar papeles, lo abres, y te fijas en tu lectora en la parte frontal hay un pequeño agujero, introduces el clip y lo presionas con fuerza para que pueda abrir la bandeja, este problema se debe a la fajita que se encuentra internamente en la Lectora, por el tiempo de uso se desgasta y es necesario cambiarlo, próximamente trataremos este tema a fondo. Si tu lectora no lee los Cds es un problema del lente puede que esté sucio por el polvo tal vez, entonces es necesario darle un mantenimiento, para ello hay unos limpiadores de lentes de unidades ópticas que puedes encontrar en cualquier ferretería, si con ello no se soluciona hay que darle una limpieza interna manual, pero es un problema que tiene otras opciones de solución. Problema 3, conecto un USB en la parte delantera y no funciona, bueno para este problema podríamos fijarnos abriendo la tapa del case y viendo si las conexiones de USB externas en la parte frontal tienen cables de conexión a la placa base, si tienen conexión fíjense bien en que esté configurado adecuadamente para ello pueden fijarse en el manual de la placa base o en la misma placa base que tiene la configuración grabada, solo hay que fijarse con cuidado. Si es así y todo está bien configurado puede estar dañado el cable de conexión, con un Multimetro se puede ver si el cable emite continuidad, es decir si no está dañado internamente.

Reparación de computadoras, Problemas con Sonidos en mi PC Es muy importante saber cómo buscar la solución a cualquier problema que se presenta cuando queremos reparar una computadora, se ahorrará tiempo y dinero, si lo realiza correctamente, un claro caso es el que a continuación te voy a narrar Los problemas comunes que ocurren a tu alrededor, cuando hablamos de computadoras, son muchas veces las que nos motivan aprender mas y mas, como el problema que le pasó a un amigo mío, con el que me encontré hace un par de días, y me comentó que tuvo un problema algo grave con su computadora que al final tuvo que llevarla al servicio técnico de PC más cercano. Me contaba que estaba tranquilo el día anterior con su computadora, trabajando como siempre lo hacía, inclusive que le había dado un mantenimiento preventivo, había actualizado su antivirus y desfragmentado su disco duro, estaba funcionando correctamente, al día siguiente la computadora no enviaba señal de video, prendía pero demoraba en reconocer el disco duro y cuando lo hacía cargaba el Windows pero se apagaba nuevamente, y al reiniciar emitía pitidos, tres pitidos seguidos, según me decía mi amigo. Así que trató de buscar una solución y lo primero que le ocurrió fue un problema de energía, que la fuente estaba fallando y enviando demasiada corriente y que eso estaba dañando la PC así que en primera instancia puso a la fuente como el problema, y se compró otra fuente nueva, al colocarla, se dio cuenta de que el problema no era la fuente, puesto que el problema de reinicio y de los pitidos continuaba, entonces se fijó en la memoria Ram, y probó limpiando las memorias, bueno los pines de la memoria, y le cambio de slot y empezó a funcionar cargó el sistema pero al querer reiniciar el problema continuaba, entonces dijo debe de ser la memoria, y fue y se compró una memoria DDR2 de 1GB, la probó y valla sorpresa el problema continuaba, solo le quedaban dos opciones la placa base y el microprocesador, pero antes de comprar unos dispositivos nuevos, decidió llevarlo al servicio de reparación de computadoras en el centro de la ciudad, los cuales después de 2 días le dijeron que el problema era la placa base(Motherboard), que por el tiempo de uso ya dio sus últimos pitidos, así que tuvo que comprar una placa nueva y bueno ya los demás dispositivos nuevos que tenía solo los incorporó a su nueva placa y su computadora en una semana volvió a funcionar, pero este proceso le tomo tiempo y dinero puesto que tuvo que acortar su tiempo de trabajo en su computadora y gastó en implementos que no eran necesarios. Solución adecuada: Aquí te muestro una de las posibles soluciones que mi amigo pudo haberle dado para reparar correctamente su computadora, o para que pueda haber detectado por donde iba el problema. • •

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Estos pitidos nos anuncian problemas de Hardware, y el que demore en reconocer el disco duro nos quiere decir que algo internamente está fallando, entonces descartamos problemas de Software. Miren en primer lugar, el problema de pitidos se puede dar por falla de memoria, microprocesador o placa base, esto porque la computadora había estado funcionando correctamente, entonces el problema de los pitidos tenemos que verlo desde ese punto de vista, los pitidos seguidos nos dan una señal de falla de estos dispositivos. La fuente puede estar bien, primeramente enciende correctamente, los voltajes se pueden ver en el BIOS, o haciéndole una medición sencilla con el Multimetro, esto lo trataremos más adelante cuando veamos el tema fuentes y vas a ver que es muy sencillo hacerlo. 8

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Entonces hay que ir descartando cada uno de los dispositivos, muchas veces trabajamos por descarte, es decir lo más sencillo que podemos hacer es probar las memorias y el microprocesador en otra placa si funcionan correctamente por descarte es la placa la que se encuentra dañada o tal vez cruzada, en un servicio técnico de PC es fácil para ellos puesto que cuentan con repuestos ahí mismo y lo prueban y en menos de media hora ya tienen el problema resuelto. Entonces uno de los procesos que se puede realizar es descartar los dispositivos y probarlos en otra placa que esté funcionando correctamente. Hay que tener en cuenta que para probar los dispositivos en otra placa la placa tiene que ser compatible con los dispositivos es decir por ejemplo en cuanto al microprocesador si el socket es diferente con nuestro microprocesador no vas a poder probarlo, en la memorias igual.

Luego de haber probado todo podemos hacer compra de los dispositivos dañados, claro que también hay que buscar reparar hasta donde se puedan nuestros dispositivos, es ahí donde está el trabajo en cuanto a reparación de computadoras se refiere, aquí te voy a mostrar cómo hacerlo, paso a paso y verás que estos problemas ya no te mortificarán ni serán un martirio para ti. El aprendizaje para la Reparación de computadoras Te has sentido mal contigo mismo cuando ocurre un problema en tu computadora y no sabes a quién recurrir o como poder darle solución a ese problema, yo también me sentí así, el seguir cursos caros que utilizaban muchas palabras técnicas y te hacían complicado el aprendizaje para que siguieras llevando los cursos más adelante, o el gastar mucho dinero por llamado a un servicio técnico, la espera que es muchas veces de días cuando llevas a arreglar tu Computadora y no tienes en donde trabajar. Hay que conocer los métodos y técnicas que hacen que sea fácil el aprendizaje, el conocimiento tiene que ir de mano con la práctica y es fundamental tener práctica para poder reparar una computadora, te doy un consejo no veas un mundo en un granito de arena, muchos de los cursos que seguimos en nuestras vidas son más sencillos de lo que pensamos, es por desconocimiento del tema que las personas creen que es una habilidad que solo pocos pueden adquirir, cuando no es así, todos podemos aprender, entonces no veamos que es difícil ni complicado. En este tema de reparación de computadoras, muchas personas se complican cuando les hablan de electrónica, que tienen que tener cursos de electrónica para reparar una computadora, o tienes que conocer la historia de cada dispositivo y su término técnico para poder entender adecuadamente y luego reparar una computadora, muchos cursos te enseñan eso y son muy tediosos, haciendo aburrido el aprendizaje y es por eso que cualquier tema les parece difícil, no porque lo sea sino porque no le enseñaron adecuadamente. Este tema no es nada complicado, ni tienes que tener un gran conocimiento para poder llevarlo a cabo y lo mejor de todo es la satisfacción que sientes al poder llevar a cabo tu mismo soluciones prácticas y sencillas, muchas de las personas se sorprenden que luego de un tiempo ya conozcas los problemas y soluciones comunes y te dicen que eres un experto en el tema y te siguen pidiendo más consultas. En muchas ocasiones en otros trabajos me he sentido menospreciado y explotado, menospreciado cuando no valoraban mis esfuerzos y explotado cuando trabajaba de más y no era remunerado como esperaba, el 9

aprender nuevos temas me ha hecho independiente de ello, puesto que me ha generado una nueva visión de todo; del trabajo y del aprendizaje, por ello siempre veo al conocimiento de un tema como algo sencillo, solo con un ingrediente, que es en muchos aspectos mágico, LA PRACTICA y LA PERSEVERANCIA, siempre llevar a la práctica tus conocimientos y nunca desistan en realizarlo, eso es Aprendizaje puro. Parte trasera del Ordenador Fallas comunes Otra parte importante para reparar adecuadamente un ordenador son las conexiones externas de la parte trasera del ordenador, muchos de los fallos se dan también en este punto, entonces veremos a continuación las fallas comunes y cómo prevenir inconvenientes posteriores. En la parte externa del ordenador tenemos varias conexiones como la alimentación de energía, puertos ps2 del mouse y teclado, puertos USB y demás, debemos entonces de tener en cuenta las conexiones en primera instancia, es decir que cada dispositivo esté correctamente instalado en su respectiva conexión. Las siguientes lineas son los típicos fallos de esta área y como detectarlos para evitarnos una molestia posterior: •

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Conexiones de Mouse y Teclado; en este tipo de conexiones las comunes ps2 para teclados y mouse cada conector tiene un color para conectarlo a la placa, el verde para mouse y el morado para teclado, en la parte trasera del ordenador podemos ver los colores específicos y así conectarlos adecuadamente, pero en placas antiguas no hay esos colores que identifican tanto al mouse como el teclado y podríamos hacer la conexión en forma inversa, entonces como sé en donde se conecta cada uno, siempre la conexión del teclado va a ir en la parte que se acerca a la placa, es decir en la parte izquierda del ordenador, tenlo muy en cuenta puesto que al hacer una conexión inversa podrías ocasionar que tu sistema falle o que los conectores se dañen, es muy importante. Claro que en la actualidad tenemos en el mercado tanto mouse como teclados USB. Conexiones de Video, muchas de las veces vemos que en nuestro monitor no se visualiza nada o sale un mensaje que no hay señal de video, esto se da tal vez por una mala conexión en la tarjeta de video, hay que tener mucho cuidado en ver los pines de conexión del cable de video, se presentan casos de que fuerzan la conexión y estos pines se doblan dañando el conector del monitor y evitando que se emita señal de video. El conector solo encaja de una forma, y hay que ajustarlo bien por si en algún momento se mueve o se desconecta. Otro de los problemas en este aspecto es que tenemos una tarjeta de video instalada, si nuestra placa es integrada tendremos dos tarjetas de video, es necesario conectar el conector del monitor a la tarjeta de video que hemos instalado para que pueda trabajar adecuadamente y cumplir la función para la cual la hemos instalado, ya sea juegos o nuestros trabajos de edición. 10

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Puertos USB, la mayoría de ordenadores tienen varios puertos USB 2.0 en la parte trasera del ordenador es ahí donde conectamos nuestras impresoras, cámaras digitales, memorias USB, y demás, muchos de los ordenadores tienen conexiones USB en la parte delantera, pero muchas de ellas tienen conexión USB 1.0, aquí tenemos un problema cuando en muchas ocasiones no reconoce algún dispositivo USB en la parte delantera, es por ello recomendable que se utilicen las conexiones de la parte trasera del ordenador. Conexiones con la fuente de poder, otro fallo es en nuestra fuente que alimenta de energía a nuestro ordenador, hay que tener presente contar con un pozo a tierra, si se fijan en las conexiones que tiene todo ordenador, para conectar a la corriente, este tiene 3 entradas uno de ellos es mas redondito es para la conexión a tierra, es importante tener una conexión a tierra, para que nuestra fuente tenga más tiempo de vida y nuestro ordenador funcione mejor. Otro de los puntos a tener en cuenta es el estabilizador de voltaje hay que contar siempre con uno, este hace el proceso de regular la energía que llega a nuestra PC, y así protegernos de posibles cortes repentinos de energía y que alguno de nuestros dispositivos se queme, muchas de las veces el fallo también lo puede tener el estabilizador, cuando nuestra PC no enciende, hay que verificar que esté funcionando correctamente, muchos de los estabilizadores cuentan con una conexión de 110 voltios y 220 voltios, he visto a muchas personas que conectar erróneamente su PC en una conexión de 110, esto es perjudicial puesto que puede ocasionar un daño mayor a su PC, hay que fijarse a que voltaje trabajan nuestros dispositivos, el monitor y nuestro ordenador trabajan a 220 Voltios, y es en esa conexión en la que deben ir instalados, entonces como posible fallo si nuestro ordenador no enciende, fíjese bien en la conexión y que esté adecuadamente instalada.

Bueno ya saben las conexiones instaladas correctamente pueden prevenirnos de muchos problemas posteriores. Fallo en la conexión a Internet o Red Local Parte 1 Muchas veces, de seguro has tenido un fallo con la conexión de internet o en tu red local, entre ellos que ha estado demasiado lento, se pierde la conexión, se conecta y se desconecta solo, o no puedes compartir archivos con tus amigos, no sabes si hiciste bien la conexión del cable, y no sabes que hacer o como poder verificar lo que ocasiona el problema y poder ver una solución de una forma fácil, lee este post, pues aquí te muestro lo que tienes que hacer. Bueno es muy sencillo detectar un problema así empezando desde tu PC, bueno en cuanto a las conexiones de red se refieren, (esto en el entorno Windows, que cuenta con el símbolo de sistema). El símbolo de sistema es un entorno en pantalla negra con letritas blancas, viene a ser un intérprete de comandos, ¿qué quiere decir esto? Que aquí podemos darle instrucciones a la PC por medio de comandos, y lo que vamos a hacer a continuación es darle una instrucción a la PC para saber si las conexiones a la computadora están funcionando correctamente.

Empecemos Para ingresar al Símbolo de Sistema, podemos hacer de la siguiente forma: -Hacemos Clic en inicio, buscamos Ejecutar, le hacemos clic a ejecutar, y en la ventanita que nos sale escribimos CMD y le presionamos la tecla ENTER, la pantalla negra que tenemos es la ventana de Símbolo de Sistema. Símbolo de Sistema (CMD) -Otra forma es presionando la tecla “Windows + R” que nos va a abrir directamente la ventana de Ejecutar y escribimos CMD y presionamos Enter. OJO: “CMD” es la abreviatura de Command en Inglés. Entonces una vez estemos en la consola de símbolo de sistema vamos a escribir nuestro comando que verificará las conexiones para ello seguimos los siguientes pasos: Paso 1: verificación de comunicación con el Router, hay que saber que haya una respuesta de nuestro Router, que es el dispositivo que nos da la señal de internet, entonces aquí escribimos la siguiente instrucción: Ping –t 192.168.1.1 La dirección 192.168.1.1 es en muchas ocasiones la dirección de nuestro Router, que se configura de esa manera, entonces al realizar esto nos debe de mostrar una pantalla como la que vemos a continuación.

Conexión Buena

Problema con conexión 12

Conclusiones: • • • •

Que el cable esté mal conectado o que esté dañado internamente, o cortado, verificar el cable. Que el Router no esté enviando Señal, probemos apagando nuestro Router y volviéndolo a encender. Que hayan desinstalado nuestro driver de red, hay que verificar en nuestro sistema que esté instalado correctamente nuestro driver de red. Que nuestro Router esté des configurado, si ya probamos todo y nuestra PC sigue sin conexión nuestro Router podría estar des configurado o en última instancia dañado.

Fallo en la conexión a Internet o Red Local Parte 2 Bueno si ya hicimos todo lo anteriormente expuesto y hay comunicación con el router y no tenemos internet, hay que saber cómo verificar si nuestra conexión a internet está bien o sufre alguna lentitud para la navegación, entonces tenemos que hacer lo siguiente: -Entramos nuevamente a la consola del CMD, Listo, ahora escribimos lo siguiente: Ping –t 8.8.8.8 Este número 8.8.8.8 es mi servidor DNS que me configuran para tener mi acceso a internet, tengo dos direcciones la otra es 4.4.4.4 puedo usar esta también si lo deseo, entonces yo le estoy diciendo a la computadora que me verifique si esa dirección me está enviando respuesta o no, si es así me va a salir una pantalla de la siguiente manera:

Correcto funcionamiento Eso quiere decir que debe de haber una conexión de internet, si aún así entras al internet Explorer y no ves las páginas web tienes un problema con tu sistema ya sea por virus o algún otro detalle que daño tu sistema. En cambio si vemos que la respuesta que nos da es la siguiente,

Falla en Conexión a Internet Entonces no tenemos internet y puede ser por alguna de las siguientes razones: • • •

Que no estemos recibiendo señal de la entidad que nos brinda el Internet, por que tengan alguna falla con la línea o sea cual sea el motivo. Que el cable DSL conectado a nuestro Router no esté bien conectado, fijarnos en la conexión. Por último que nuestro Router esté dañado.

Y como saber si el internet está lento por causa de la mala señal. Para saber ello podríamos hacer lo siguiente Escribimos en nuestra consola de comandos Ping –t 8.8.8.8 y verificamos la parte que les muestro en la siguiente imagen.

Tiempo de espera Bueno Está parte es un indicador de que nuestro Internet está lento normalmente debe de mostrarte un número de tiempo bajo como lo vemos aquí pero si te muestra 99, 100, 110 o más tu conexión a internet debe de ser lenta, y esto se da mayormente por fallas en la línea o el servicio de la entidad que te brinda el Internet.

Instalaciones eléctricas en mí PC protegiendo tu computadora Hoy en día las computadoras modernas son de gran capacidad y de muchas utilidades para el usuario, es importante que cada equipo tenga una conexión adecuada de energía eléctrica, esto tiene mucha relevancia cuando de la reparación de computadoras se refiere, pero ¿Por qué son importantes las instalaciones eléctricas? Muchos de los problemas que se originan en nuestra PC se deben a una falla de energía eléctrica o a un corto circuito que dañó los componentes de nuestro ordenador, por ello es importante que nuestro equipo cuente con una instalación correcta de energía eléctrica y que tengas en cuenta lo que a continuación te voy a detallar: -Tener un pozo a tierra, la mayor seguridad que pueden tener nuestros equipos electrónicos conectados a tomacorrientes es la conexión a tierra, pero no solo eso las conexiones a tierra protegen a las personas que utilizan dispositivos electrónicos, esto evacuando la corriente excedente de un corto circuito por este medio y protegiendo al usuario de las descargas eléctricas, en nuestro ordenador las conexiones a la energía eléctrica cuentan con una conexión a tierra por ello que tienen tres entradas para el interruptor o tomacorriente, tengámoslo muy presente.

-Instalar un supresor de picos y un Regulador de voltaje, un supresor de picos viene a ser un dispositivo que distribuye le energía eléctrica y suprime los picos altos o bajos que emite la energía electrica y que pueden dañar nuestro equipos electrónicos, mas no que estabiliza la cantidad de corriente que recibe nuestro ordenador, aquí hay algo muy importante puesto que muchas personas creen que al instalar solo un supresor de picos a su ordenador ya lo están protegiendo, esto es un gran error, es necesario entonces contar con un estabilizador de voltaje, a diferencia de un supresor de picos un estabilizador de voltaje regula la cantidad de corriente que recibe nuestro ordenador, entonces hay que distinguir qué tipo de estabilizador regula mejor la corriente, tenemos entre los tipos a los Sólidos e Híbridos, ¿de estos dos tipos, cual elijo? sin ir a muchos aspectos técnico de electricidad, los sólidos cuentan con componentes que regulan mejor la energía eléctrica que va a recibir nuestro ordenador, haciéndolo menos propenso a fallas eléctricas.

Supresor de Picos

Estabilizador de Voltaje 15

-Instalar un UPS (Sistema de alimentación ininterrumpida), este dispositivo viene a ser un seguro, cuando no queremos perder información por algún corto circuito en la energía eléctrica o cuando de repente nos quedamos sin fluido eléctrico, este dispositivo funciona aun cuando la energía eléctrica no esté presente permitiéndonos guardar adecuadamente nuestros datos e información. Este dispositivo cuenta con filtros que regulan la energía eléctrica, permitiendo que los dispositivos conectados a él tengan un mejor funcionamiento.

Esquema de cómo debemos de tener nuestros equipos a la conexión eléctrica. Las conexiones deben de ser en el siguiente orden: primeramente un supresor de picos que distribuya la corriente, seguidamente un estabilizador de voltaje (Solido o Hibrido), a continuación un UPS que proteja a los equipos que trabajen conectados a él, de aquí viene nuestro ordenador, podemos no contar con un UPS pero si debemos de tener un estabilizador es importante que contemos con uno, pero es también muy importante contar con una conexión a tierra. Hay que tener en cuenta estos aspectos para proteger adecuadamente nuestros equipos y lo más importante nuestra salud. Como Funciona mi Ordenador – El BIOS La computadora tiene un elemento esencial para su funcionamiento y este es el BIOS (siglas de Basic Input Output System – Sistema Básico de Entrada y Salida) y es muy importante puesto que sin este dispositivo la computadora no funcionaría, entonces es necesario conocerlo y saber cómo funciona y qué función cumple, aquí te detallo que es el BIOS y como solucionar los problemas que ocurren por alguna des configuración de este. Él BIOS viene a ser un dispositivo (Chip) instalado en nuestra placa base (Motherboard) que contiene un software llamado CMOS BIOS, este software se encarga del reconocimiento de cualquier dispositivo instalado en nuestra Motherboard para verificar su correcto funcionamiento, tenemos entre ellos: tarjetas de video, discos duros, microprocesador, memorias, entre otros. Este dispositivo es el encargado que la Computadora funcione correctamente configurando el inicio correcto de nuestro ordenador y reconociendo todos los dispositivos con los que va a trabajar la computadora. 16

Para que el BIOS funcione es necesario que se alimente de energía eléctrica, la cual la suministra una pila de 3 voltios que se encuentra conectada a la Motherboard, esta pila hace que todos los datos programados en el BIOS no sufran alteraciones o des configuraciones. Falla: Se des configura la hora de mi Ordenador Toda configuración de fecha y hora se encuentra en la Software del BIOS, es por ello que al des configurarse la hora y fecha es aquí en donde se tiene que ver el problema, este problema ocurre porque la pila se ha gastado totalmente y es necesario cambiarla, este proceso es sencillo, primeramente tengan muy en cuenta la descarga de energía electrostática, ya sea usando la pulsera antiestática o tocando el gabinete de nuestro ordenador, seguidamente abrimos nuestro ordenador y en nuestra Motherboard buscamos la Pila, la extraemos con cuidado y colocamos una Pila nueva, luego hay que configurar nuestra fecha y hora nuevamente en el CMOS BIOS. Como ingreso a configurar el CMOS BIOS En el momento que encendemos nuestra PC se visualiza una pantalla negra con letras blancas, en este momento es cuando se reconocen todos los dispositivos conectados a nuestra Motherboard, aquí es donde el BIOS empieza a trabajar haciendo un testeo de los componentes con los que cuenta nuestro ordenador, este proceso es denominado POST (Power On Self Test-Auto Test de Encendido).

El ingreso a la configuración del BIOS se puede dar de muchas maneras dependiendo de la Motherboard que tengamos, siempre el ordenador al iniciar nos da a conocer como ingresamos a la configuración del BIOS, nos da un mensaje como por ejemplo “Press DEL to enter Setup”, “Press <F2> to enter Setup” entre otros mensajes ya sabemos esto dependiendo de nuestra Motherboard. Las combinaciones de teclas más comunes son las siguientes: “Del” o “Spr”, ”Ctrl+Esc”,” F1”, “F2”, “F10”, “Ctrl+Alt+S”, entre otras.

Fallas en el Interior de mi Ordenador Las fallas más comunes que puede sufrir nuestro ordenador muchas veces es por un mal manejo o una mala instalación de los componentes, como veremos a continuación las fallas comunes en el interior de nuestro ordenador y como verificar todo para su correcto funcionamiento. Tarjetas sueltas Este problema se pueda dar porque no conectamos adecuadamente las tarjetas como memorias, tarjeta de video, tarjeta de sonido entre otras, al no colocarlos bien el sistema nos va a comunicar que hay una falla, esto mediante algún sonido o falla en el sistema. Hay que tener mucho cuidado al colocar una tarjeta a muestra Motherboard, para así garantizar su correcto funcionamiento, evitando molestias posteriores ya sea por problema de hardware o Software. Recalentamiento Interno El ordenador al realizar muchos trabajos simultáneos y al llevar dispositivos de gran capacidad para el trabajo, deben de contar con un sistema de ventilación adecuado, de esto se encargan los Cooler o ventiladores internos, es necesario que nuestro equipo cuente con ventiladores que mantengan en una adecuada temperatura a los componentes internos de nuestra PC, evitando así daños por sobrecalentamiento de componentes internos. Un ejemplo muy claro es que nuestro microprocesador debe de tener un Cooler correctamente instalado, si el Cooler no ventilará bien a nuestro procesador se sobrecalentaría y nuestra PC se apagaría o se reiniciaría, en último caso dañaría nuestro microprocesador, he aquí la importancia de colocar adecuadamente los componentes que conforman nuestro ordenador. OJO: Si nuestro ordenador no enciende fíjense si nuestras conexiones internas, en cuanto a las memorias, microprocesador, tarjetas de video, estén correctamente instalados, se puede dar la falla en el encendido por alguna mala conexión, ténganlo muy en cuenta. Conexiones en los discos duros, Unidades ópticas y demás dispositivos conectados a la PC Si nuestros dispositivos como discos duros, unidades de memorias, disqueteras, lectoras no se encuentran bien conectados ya sea por el cable de datos o el cable de energía, el BIOS lo va a detectar, entonces deberemos de fijarnos en la configuración del BIOS que nuestros dispositivos se encuentran correctamente instalados y funcionando, ya sabemos que si no están adecuadamente instalados entonces el sistema nos enviará alguna señal de fallo. Problema, No Inicia el Sistema Operativo, este problema se puede dar porque el disco duro que almacena la información del sistema operativo, es decir en donde se encuentra instalado nuestro sistema operativo, no esté conectado adecuadamente, entonces hay que revisar las conexiones de nuestro disco duro hacia nuestra Motherboard, ya sea el cable de datos o el cable de alimentación conectados a él.

Fallas en el sonido y en el video Si tenemos una tarjeta de sonido y de video externa instalada en el Motherboard hay que fijarnos que se encuentren correctamente instaladas, sujetas con los pernos adecuados, el no conectarlos correctamente ocasiona que muchas veces el video falle o no envíe señal al monitor, y en cuanto a la tarjeta de sonido que no emita ningún sonido a nuestros auriculares o parlantes. Es muy importante que estas tarjetas se encuentren bien ajustadas e instaladas para evitar que se dañen o que no trabajen adecuadamente. Falla en la Pila como hemos visto en los post anteriores el BIOS contiene la configuración para que nuestro ordenador funcione adecuadamente, el cual está instalado en nuestra Motherboard y se alimenta de energía que brinda una Pila, la cual tiene un promedio de vida útil de 2 años, cuando la pila sufre desgasto la principal manifestación a este problema es que la configuración del BIOS se distorsione y nos pida a cada momento volver a configurarla, podemos ver dentro del sistema operativo, que la configuración de fecha y hora cambian cada vez que reiniciamos el ordenador, deducimos entonces que hay fallas en el BIOS por tanto hay que ver la fuente de alimentación de energía que es la Pila y cambiarla por una nueva.

Fallas comunes en Mi PC y como solucionarlas Parte 1 Muchas veces nos topamos con algunas fallas en nuestro ordenador y nos hemos complicado mucho al tratar de solucionarlas, pero muchos de los problemas de nuestro ordenador son comunes, es decir que no solo un usuario está pasando por ese problema sino varios ya han pasado por un problema similar, por ello aquí te muestro a continuación algunos de los problemas comunes que aquejan a muchos ordenadores y que te van a ayudar a dar soluciones rápidas y fáciles, te darás cuenta que no es nada complicado llevar a cabo la reparación de computadoras desde tu propio domicilio.

-Mi PC no enciende pero mi monitor si se encuentra funcionando Si nuestro ordenador no enciende totalmente al presionar el botón de encendido, primeramente debemos de fijarnos en las conexiones de energía eléctrica, nos cercioramos que todo esté conectado correctamente y que funcione el estabilizador correctamente, podríamos probar cambiar el cable de alimentación de energía eléctrica de nuestro monitor hacia nuestro la fuente de nuestra PC y probamos si enciende, muchas veces el cable es el problema por algún daño interno, si continúa sin encender entonces debemos de abrir la tapa del Case (gabinete) de nuestro ordenador y desconectar todas las conexiones de nuestra fuente hacia la placa base y demás dispositivos como los discos duros y lectoras, luego probamos encender nuestra fuente sin ninguna conexión a nuestra PC solo a la energía eléctrica, en muchos casos es la fuente de poder la que se daña y hace que nuestro ordenador no encienda, si continua sin encender nuestro ordenador probaremos nuestros 19

dispositivos como memorias y micro en otro ordenador y nuestra placa base con otras memoria y micro, para descartar que alguno de esos componentes esté cruzado. -Mi PC se reinicia sola cuando carga el escritorio de Windows Muchas veces este problema se debe a fallas de Sistema Operativo, por algún driver mal instalado o que entre en conflicto, por ejemplo cuando tratamos de instalar un driver de una tarjeta de video que no es compatible con el hardware de video, otra de las causas es también que hayamos instalado un programa que puede ocasionar esta acción, entonces debemos de ingresar a modo seguro esto lo hacemos reiniciando nuestro ordenador y presionando la tecla F8, nos va a mostrar una lista de varias opciones elegimos la opción “Modo Seguro” y le damos Enter, si carga todo correctamente va a cargar nuestro SO con una interfaz algo diferente esto se debe porque al cargar en modo seguro carga el SO sin los drivers de arranque, entonces aquí ya podremos restaurar nuestro ordenador a un estado anterior en el que estaba funcionando adecuadamente, esto mediante la restauración de sistema. Si por alguna razón no carga el modo seguro y se reinicia, eso se debe a un daño en nuestro SO, entonces tenemos que restaurar nuestro sistema con el mismo disco de Windows usando la consola de reparación, pero no te preocupes que más adelante te voy a ayudar a solucionar este tipo de problemas y verás que es muy sencillo. -El ventilador de mi fuente dejó de funcionar pero mi ordenador si enciende Aquí debemos de tener mucho cuidado, puesto que al funcionar nuestro ordenador y el ventilador de nuestra fuente no enciende, puede haber un sobrecalentamiento en nuestra fuente y está se puede dañar, el ventilador hace que nuestra fuente se mantenga en una temperatura adecuada al sobrecalentarse pueden hincharse los condensadores de nuestra fuente haciendo que presente fallas en la alimentación de energía eléctrica hacia nuestro ordenador, y por qué ocurre esto, muchas veces se da por el desgaste y tiempo de uso de nuestro ordenador como también por el polvo acumulado en el eje del ventilador es necesario entonces cambiar el ventilador o darle un mantenimiento adecuado aceitando el eje que hace girar al ventilador, más adelante tutorial de cómo hace este proceso. -Mi Sistema Operativo se Cuelga y no carga el Windows Este problema se da por acumulación de virus en nuestro ordenador, que hacen un conflicto con nuestro Sistema Operativo y hacen que este se cuelgue, una de las soluciones para este problema sería ingresar con un Live Boot CD, ¿qué es un Live Boot CD?, pues es un Sistema Operativo que carga desde nuestro mismo CD no se tiene que instalar en nuestro ordenador y viene con todos los drivers adecuados para su funcionamiento, este SO tiene versiones en Linux y Windows como Knopix (Linux) y Pilitos (Windows), tienen varias herramientas de 20

reparación del sistema como también cuentan con antivirus y conexión a internet, entonces desde aquí podríamos revisar nuestro ordenador y limpiar las unidades de nuestro Sistema. En muchos casos ingresar en modo a prueba de fallos no funciona y nuestro ordenador se reinicia, al igual que intentando repararlo con la consola de reparación de Windows, entonces otra de las soluciones sería formateando nuestro ordenador previa recuperación de nuestra información, para hacer el backup (Copia de seguridad) de nuestros archivos podríamos hacerlos con el Live Boot CD que tengamos, pueden buscar el Google con el nombre que les di y buscar alguna descarga disponible, lo queman a un CD y hacen que nuestro ordenador arranque desde la unidad de la lectora. Fallas comunes en Mi PC y como solucionarlas Parte 2 Continuando con la serie de problemas que puede presentar nuestro ordenador podemos ver las siguientes fallas: Ruido fuerte al encender el ordenador Debemos de verificar de donde proviene el ruido, mucha veces proviene de un cooler que necesita un mantenimiento, esto puesto a que su eje se puede llenar de polvo haciendo que al esforzarse en girar produzca ese ruido, es muy importante que los cooler estén funcionando bien, para que puedan ventilar y que nuestro ordenador se mantenga a una temperatura adecuada, evitando así el daño de nuestro componentes internos que necesitan una ventilación para su desempeño optimo. No se visualiza la unidad de CD / DVD ó la disquetera en Mi PC Al ingresar a nuestro Sistema Operativo y no encontrar las unidades de CD o disquetera, hay que destapar el case de nuestro ordenador y verificar las conexiones, primeramente que todas las conexiones se encuentren correctamente instaladas y los cables de datos estén también bien conectados, si aún así no sigue sin aparecer el ícono en mi PC apaguemos y cambiemos los cables de datos y prueben, si aún así no aparecen entonces hay que fijarnos en cada uno de los dispositivos pueden tener un mal funcionamiento, en último caso hay que reemplazarlas por dispositivos nuevos. Desconfiguración del BIOS al apagar mi ordenador Este problema se debe a que la pila ya no suministra adecuadamente de energía eléctrica al BIOS, y esto lo manifiesta regresando a los valores por defecto del software del BIOS, es necesario entonces cambiar la Pila. Mi PC se ha vuelto demasiada lenta. Bueno aquí podríamos ver muchas opciones entre ellas las características técnicas de nuestro ordenador, podríamos ver con cuanto de memoria Ram cuenta, cual es la velocidad de microprocesador y la capacidad del disco duro, como con cuanto de tarjeta de video está trabajando, si es integrada o externa, estos datos son importantes puesto que veremos con que características cuenta la PC para diagnosticar el desempeño del 21

ordenador y el SO que tiene instalado, tendremos que verificar que requerimientos básicos le pide el SO con el que se encuentra trabajando. Otro de los puntos por los que el ordenador sufre de lentitud son los programas que se instalan y que no tienen una procedencia confiable, los archivos innecesarios que se acumulan en nuestro ordenador también cumplen un papel importante en la lentitud de nuestro ordenador, es necesario entonces hacer una limpieza de nuestro ordenador de esos archivos temporales y archivos que dejan los programas al momento de su instalación y que ocupan espacio, podríamos usar el CCLEANER, es gratuito y fácil de usar. La ventilación interna de nuestro ordenador también es importante entonces hay que verificar que cuente con unos ventiladores que mantengan en una temperatura adecuada a nuestro ordenador. Hay que desfragmentar nuestro disco duro, es importante este punto, la desfragmentación viene a ser el proceso por el cual se acomodan los archivos del disco duro del tal forma que no quede espacios entre ellos, es decir cuando instalamos un programa generalmente, los datos, se instalan en distintas partes de nuestro disco duro, y así de igual forma cuando grabamos algún dato nuevo, el proceso de desfragmentación hace que los datos similares se agrupen entre ellos haciendo el guardado de los datos en forma ordenada y este proceso agiliza el trabajo del disco duro, por lo cual el SO trabaja con mayor rapidez.

Configuración de discos duros, jumper de maestro y esclavo Un componente básico para nuestro ordenador es el disco duro, puesto que en el almacenamos toda nuestra información y la configuración del Sistema operativo, entonces es muy importante tener en cuenta lo siguiente, cuando trabajamos en la reparación de computadoras. Primeramente que el disco duro esté configurado correctamente, este problema de configuración se da con los discos duros que tienen una conexión ATA/IDE, puesto que la configuración se tienen que hacer con jumpers que hacen que una unidad de disco o lectora esté como maestro y otra como esclavo, para entenderlo mejor, con este tipo de conexiones trabajamos con un cable IDE de 40 hilos o 80 hilos, y para poder conectar en un mismo cable dos unidades una tiene que estar como maestro y otro como esclavo y esta configuración la realiza el jumper, todos los discos duros tienen su configuración en su etiqueta, solo debemos de revisar bien y ver la configuración adecuada, existe una tercera configuración que de denomina cable Select, esta opción le da al cable la elección del dispositivo, ya sea como maestro o como esclavo, pero esta configuración solo la puede realizar un cable de 80 hilos, para configurar como cable select busquemos la configuración de nuestro dispositivo y acomodemos el jumper para configurarlo de esa forma. Para cerciorarnos que los dispositivos están conectados correctamente, fijémonos en la configuración del BIOS y busquemos que nuestros dispositivos se visualicen en las unidades que nos muestra la configuración del BIOS, esto en la primera opción Standard Cmos Features. Tengamos muy en 22

cuenta la configuración del BIOS puesto que una mala configuración va a hacer que haya un conflicto con los componentes y no funcionen adecuadamente.

Claro que los discos duros actuales ya utilizan la conexión SATA y es un solo cable sin configuración de un jumper para su desempeño, este cable ofrece más velocidad en la transmisión de datos, así que ya se está volviendo un estándar.

Comparación Disco IDE y SATA

Problemas con la memoria RAM 1era Parte Las memorias RAM vienen a ser uno de los componentes fundamentales para el funcionamiento del ordenador, es muy importante entonces tener conocimiento sobre este componente, la memoria RAM (Random Acces Memory-Memoria de Acceso Aleatorio) viene a ser el lugar en donde se guarda la información con la que trabajamos en el instante que estamos trabajando, esta información se guarda de forma diferente que en nuestro disco duro, puesto que esta información se borra cuando apagamos la PC, mientras que la información que se guarda en el disco duro se mantiene aunque apaguemos el ordenador, la velocidad de la memoria RAM se puede ver por los Gigas con los que trabajan en muchas ocasiones hemos escuchado que tenemos 1 GB(Gigabyte) de memoria RAM o 256 MB de memoria RAM. Entonces tenemos memorias de distintas capacidades que hacen que nuestro ordenador sea más rápido. Hay que tener en cuenta que para repotenciar nuestro ordenador con una memoria debemos que ver hasta qué tipo de memoria acepta nuestra placa y con qué frecuencia de bus trabaja, No todas las memorias RAM son adaptables o compatibles, puede que tengas una memoria RAM que sea compatible con tu placa base pero al colocarla no funcione puesto que la frecuencia de bus es superior a la aceptada, hay que tener en cuenta también la frecuencia de bus de las memorias. La frecuencia de bus viene a ser en términos simples la velocidad con que se comunica la memoria RAM con nuestro ordenador, hay que saber todas las características de nuestra placa base para poder elegir adecuadamente los componentes a repotenciar. Tenemos varios tipos de memorias RAM, cada una se diferencia por el tipo de conexión en muchas ocasiones, tenemos entonces memorias RIM, DIMM, DDR1, DDR2 y las actuales DDR3, cada una se diferencia por el tipo de conexión a la placa base, es de decir que una memoria DDR2 no se puede colocar en un slot de memoria que solo acepta DDR1, aunque la quisiéramos colocar no podríamos porque tienen slot distintos. Problemas con la memoria RAM 2da Parte Muchas veces podemos escuchar sonidos en nuestra PC y es aterrador al ver que nuestro ordenador no enciende o nos muestra señal alguna de video, ni mucho menos a nuestro sistema operativo, te has sentido así, yo si en muchas ocasiones y mi única forma de intentar solucionar este problema fue reiniciando mi ordenador una y otra vez esperando a que un milagro ocurriera y se solucionara pero no era así. El problema con los sonidos en nuestro ordenador se puede dar debido a una falla con un dispositivo en la PC que está ocasionando el error en el hardware, entonces debemos de ver por ahí una solución, en este post vamos a ver el problema cuando la memoria esté emitiendo la falla, muchas veces me ha pasado ello con la memoria RAM, la PC enciende pero no emite ninguna señal de video, es decir en nuestro monitor solo vemos una pantalla negra y no carga nada más, podríamos entonces descartar varios componentes nos enfocamos en la memoria RAM para este caso vamos a abrir nuestro ordenador, no sin antes descargar nuestro cuerpo de energía estática para así evitar dañar nuestros componentes internos, seguidamente vamos a retirar la memoria, para ello tenemos que ir a los slot de memoria y ejercer una presión 24

en las palanquitas blancas que ajustan la memoria RAM con la placa base, esto hasta que sea expulsada la memoria, puede nuestra memoria esté cruzada así que vamos a darle un pequeño mantenimiento, para ello vamos a usar un borrador blanco de lápiz, claro que primeramente tenemos que limpiar nuestra memoria de todo exceso de polvo, podríamos usar una brocha, luego vamos a limpiar con el borrador los pines de la memoria RAM, no lo hagan con mucha fuerza sino de forma suave, hay que tener cuidado de nuestros componentes para conservarlos, una vez limpia nuestra memoria vamos a colocarla nuevamente en su slot, ojo hay que colocar bien nuestra memoria solo puede ingresar de una sola forma, tengan mucho cuidado en colocar la memoria RAM. Una vez colocada la memoria encendemos el ordenador, en muchos casos esta solución es efectiva, claro cuando la memoria está con alguna falla, si el problema persiste, podríamos probar colocando otra memoria RAM en los slot de memoria y probar nuestra memoria en otro ordenador para ver que esté funcionado correctamente. El problema de sonidos en el ordenador se puede deber también a fallas con el motherboard o el microprocesador, hay que revisar cada dispositivo entonces. Repotenciar mi ordenador, cómo aumentar la memoria RAM En muchos casos nos hemos encontrado con este dilema quiero aumentar la capacidad de memoria RAM a mi ordenador pero no sé qué tipo de memoria RAM usa para poder hacerlo. Entonces debemos de conocer algunos puntos básicos para aumentar la capacidad de memoria RAM que tiene nuestro ordenador, entre los puntos básicos tenemos a los siguientes: -Conocer con cuanto de capacidad de memoria RAM trabajamos actualmente en la PC, es muy importante saber este punto, y una forma sencilla de saber es haciendo clic derecho al ícono de mi PC en el escritorio del Windows, y eligiendo la opción de propiedades. En la ventana que nos muestra vamos a visualizar con cuanto de memoria RAM contamos actualmente, hay que tener en cuenta que si nos muestra la capacidad exacta es que debemos de tener una tarjeta de video externa, si no contamos con una tarjeta de video externa, el video integrado trabaja con una parte de la memoria RAM, ten en cuenta que las capacidades de la memoria RAM son de 128MB, 256MB, 512MB, 1GB, 2GB, no si por ejemplo al ver los datos tenemos memoria de 0.99 GB quiere decir que tenemos una tarjeta de video integrada. -Ver las características de la placa base, podemos hacer lo siguiente hacemos clic a inicio-ejecutar y escribimos dxdiag, aceptamos el mensaje que sale y la ventana que nos va a mostrar es la herramienta de diagnóstico del DirectX y aquí vemos una información más detallada de la PC, y nos fijamos en la parte del fabricante del Sistema, este dato lo vamos a buscar en google y nos va a mostrar las características de la placa base como cuánto de memoria puede usar qué tipo de memoria y hasta que capacidad de microprocesador soporta y mucho más, entonces es importante conocer las características de la PC, si no nos muestra el dato del fabricante del sistema, prueben instalando un software como el Dr. Software, para poder ver estos datos, en última instancia destapen el ordenador y fíjense que modelo de placa tiene y vean que tipo de memoria usa y si hay slot disponibles, para colocar otra memoria. Como les escribí en temas anteriores es importante conocer sobre la frecuencia de bus de la memoria y su capacidad, al conocer los datos sobre la placa nos va a ayudar grandemente a tomar la decisión de una buena memoria RAM.

Eligiendo una buena memoria Ram hay muchos aspectos para poder elegir una buena memoria ram, esta elección es importante puesto que vamos a aumentar la capacidad a nuestro ordenador, entonces debemos de fijarnos en unos aspectos sencillos para evitar que al instalarlo el dispositivo sea incompatible con nuestra placa base, todas las placas bases tienen un límite de capacidad o te dicen hasta cuanto pueden soportar ya sea en microprocesador o en memoria Ram, entonces antes de comprar una memoria Ram para repotenciar el ordenador fijémonos que características tiene nuestra placa base, esto en cuanto a la memoria Ram, es decir fijémonos que tipo de memoria Ram acepta nuestra placa base y hasta que velocidad puede soportar, otro aspecto importante a tener en cuenta es la frecuencia de Bus de la memoria Ram, esta velocidad se mide en Hercios (Hz), algunos son 333 Mhz, 400Mhz(como el de las DRR) y 800Mhz, entre otras(DDR2), esta frecuencia de Bus ayuda a la velocidad de trasmisión de datos de la memoria Ram, entonces hay que tenerla en cuenta, pero tu placa tiene que aceptar la memoria con la frecuencia de bus que contiene, por ello es muy importante a tener en cuenta las características de tu placa Base antes de comprar cualquier componente para repotenciar nuestro Ordenador.

Problema de Virus en Mi PC Es muy común el ver problemas con los molestosos Virus o algunos problemas de Malware o Spyware que pueden ser muy dañinos para nuestro Ordenador, entonces debemos de tener ciertas precauciones para que estos problemas no se conviertan en una gran molestia, para ello tenemos que contar con los software adecuados para combatirlos o para estar prevenidos de algún problema que pueda presentarse. Muchos de los Software son programas de Pago, para poder utilizarlos al 100% tienes que tener la licencia de uso de ese programa, pero una gran parte de ellos son gratuitos, muchas personas pensarás que al ser gratuitos no son buenos, pero déjenme decirles que hay muchos programas gratuitos que son excelentes para el cuidado de nuestro Ordenador, tenemos entre ellos a los antivirus como el Avira o el AVG gratuito son Antivirus que te lo entregan en versión completa y gratis por un tiempo, pero son excelentes, cuando no cuentas con un antivirus Pago o tu licencia ya caducó, para la limpieza de los archivos también podemos contar con el Ccleaner, que tiene funciones hasta para limpiar el registro de archivos innecesarios y los archivos temporales de Internet y de programas que instalamos en nuestra PC, también tenemos el Malware Bites que se utiliza para la limpieza del Malware. Una de las herramientas que más utilizo para el cuidado del ordenador de archivos espías es el SpyBot Search & Destroy, que es un software excelente, personalmente me ha ayudado en el cuidado de los ordenadores con los que he tenido la oportunidad de trabajar, así que toma nota de estos programas, y ten presente que con muchos programas gratuitos también se puede dar un adecuado cuidado a nuestra PC. 26

Su uso es muy fácil y su instalación mucho más, si eres un usuario experto puedes indagar mucho más y sacarle el provecho al 100%, pero si eres un usuario normal puedes usar sus funciones básicas y va a ver qué fácil es su uso.

Fallas en la unidad de lectora CD/DVD En muchas ocasiones nos hemos topado con problemas en las unidades de Lectora de CD/DVD, el que nuestra lectora yyaa no lea nuestros discos, es una falla muy común, o internamente se dañe y al presionar el botón de ejecutar no salga la bandeja del CD, muchas de las veces el problema se debe a una falta de limpieza interna que le podemos dar, seguro habrás leído que pue puedes hacer una limpieza con un CD y un liquido que son específicamente para la limpieza interna de las unidades ópticas, como la lectora de CD/DVD, en muchos de los casos con solo este CD de limpieza es suficiente, pero en muchas ocasiones nuestra lectora ya y necesita una limpieza interna, y este proceso lo puedes realizar, con solo tener ciertos cuidados y precauciones a la hora de realizar el trabajo. Entonces hay que tener precauciones antes de empezar a llevar a cabo este trabajo como cualquier otro trabajo relacionado a la reparación de computadoras, debemos de descargar nuestro cuerpo de la energía estática, para ello hay que utilizar una pulsera antiestática. Se pueden llevar a cabo una limpieza profunda del lente con un líquido desengrasante y un Isopo de algodón, como también se puede llevar a cabo una regulación del láser del lente, este último proceso requier requiere de más cuidado al realizarlo puesto que una mala regulación puede dañar nuestro dispositivo, otra falla común es que nuestra unidad de Lectora no expulse la bandeja para CDs este problema se debe a un componente interno que sufre desgaste por el tiempo de d uso, me refiero a la faja que hace posible que nuestra bandeja sea expulsada, entonces la próxima vez que nuestra lectora sufra fallas de este tipo sabemos qué parte de nuestra lectora hay que cambiar, si por el momento no podemos realizar a cabo el cambio io de la faja podríamos apoyar a nuestra lectora, de la siguiente manera: si nos vemos de cerca nuestra lectora debajo de la bandeja para los CDs hay un pequeños agujero, lo que vamos a hacer es introducir un clip, y hacemos una presión hasta que expulse nuestra nuestra bandeja, pero tengan en cuenta que esta medida es solo temporal, la solución es hacer el cambio de la faja interna de la lectora.

Viendo las Características de la Computadora Muchas veces, queremos saber con que tipo de sistema contamos, ya sea para buscar los drivers que vamos a instalar o para saber las características de la computadora, como cuánto de memoria Ram tiene, cuanto de velocidad de microprocesador, que tipo de placa base, pero muchas veces no lo podemos ver a simple vista, lo malo de esto es que en muchas ocasiones te pueden engañar diciéndote que tiene ciertas características y la verdad es que no las tienen, en las siguientes líneas te voy a mostrar cómo puedes ver las características de la computadora sin necesidad de instalar ningún programa o teniendo que destapar el ordenador. El conocer las características internas del ordenador es muy importante, puesto que nos va a ayudar a buscar los drivers adecuados para instalarlos en nuestra computadora, como también para aumentar la capacidad del ordenador si necesitamos hacerlo, entonces debemos de conocer estas características para llevar un adecuado soporte de nuestro ordenador. Estos pasos a seguir se llevan a cabo para el entorno Windows, entonces tenemos 2 utilidades básicas que se instalan con el Sistema Operativo y que te muestras las características de la computadora, primeramente tenemos la herramienta de Diagnóstico del DirectX, para ingresar a esta utilidad hacemos los siguiente: primeramente vamos a inicio-Ejecutar y escribimos el comando: dxdiag, en esta utilidad básicamente, en la primera ventana que nos muestra, vamos a ver las características de la computadora, como tipo de Sistema Operativo, Memoria Ram, Microprocesador, Fabricante del Sistema y Modelo del Sistema, estos dos últimos nos muestran que tipo de Placa Base o Motherboard tenemos, esto lo podríamos usar para buscar los drivers adecuados para un posterior formateo de nuestro ordenador. Otra utilidad para el entorno Windows es la herramienta de información del Sistema, que nos va a mostrar muchas características del ordenador, para ingresar a ello tenemos que ir a Inicio-Programas-Accesorios-Herramientas de Sistema-Información del Sistema, o podríamos ingresar a inicio-ejecutar y escribimos msinfo32, entonces aqui vamos a tener una lista de muchas características de la computadora que podríamos utilizar para muchos fines ya sea para un posible formateo o una repotenciación del ordenador.

Sé que esta utilidad te va a ayudar mucho, ponlo en práctica y vas a darte cuenta que poco a poco vas a dominar los temas relacionados a la reparación de computadoras.

Sistemas Operativos en un CD, ayuda para recuperar tus datos En la reparación de computadoras siempre debemos de contar con varias opciones para darle solución a un problema en específico, uno de los problemas que se presentan comúnmente es el hecho de no poder ingresar a nuestros Sistema Operativo, hay una forma de poder ingresar y es en modo a prueba de fallos pero que ocurre si aún así no podemos ingresar y nos muestra la pantalla azul de error en Windows, una de las formas de poder recuperar tu información es lo que a continuación te voy a explicar. Entre muchas de las formas de recuperar tu información la que considero una de las más sencillas es usando un Sistema Operativo que cargue desde el CD, estas distribuciones ayudan mucho puesto que no tenemos que formatear nuestro ordenador para instalarlas inclusive ya tienen varios programas para trabajar cuentan con un explorador, procesadores de texto y muchas utilidades para que puedas trabajarlas en el ordenador como los antivirus y otras aplicaciones de protección. Muchas de estas versiones son de software libre como versiones de Linux un claro ejemplo de ello es Knopix, aunque también contamos con versiones en Windows pero que su distribución está prohibida de entre ellas tenemos al XP Pilitos que tiene muchas utilidades para testeo del ordenador como también la interfaz del Windows XP. Entre otras versiones que podemos mencionar tenemos a las siguientes: • • • • • • • •

Knopix Tukito Gnopix Debian Live Ubuntu Hiren’s Boot CD XP Pilitos Vista PE

Estas versiones las podemos descargar a nuestro ordenador en un archivo de imagen la cual la tenemos que montar en un CD con un programa, podríamos usar el Nero o el Clone para llevar a cabo este proceso.

Mi ordenador no enciende ¿Qué hacer? Un problema que nos puede causar muchas veces un dolor de cabeza es que nuestro ordenador no encienda, este problema se puede deber a muchos aspectos así que debemos de tener en cuenta lo siguiente para que podamos dar con una solución en esos momentos en los que no vemos alguna solución a nuestro problema. Primeramente hay que revisar todas las conexiones de alimentación de energía eléctrica de nuestro ordenador, es muy importante que tengamos en cuenta este punto puesto que muchas veces tenemos un cable dañado y es por ello que no ingresa correctamente la energía electrica al ordenador y eso ocasiona que no encienda, entonces revisemos las conexiones, por ejemplo en algunas ocasiones me ha pasado que el ordenador no encendía pero el monitor si, lo que hice fue cambiar el cable del monitor y colocar en la fuente del case, para descartar el cable, en muchas ocasiones el cable era el problema, revisemos las conexiones hagamos las pruebas en otros toma corrientes, puede ser también que los toma corrientes estén dañados o haya una mala instalación eléctrica. Otra causa de que nuestro ordenador no funcione puede ser a la fuente de poder, este dispositivo alimenta de corriente a todos los componentes internos como la placa base, el microprocesador, las unidades de disco duro entre otras, entonces el fallo que puede darse en este componente puede ser que haya sufrido una sobrecarga de energía eléctrica e internamente se haya dañado y por ello no encienda el ordenador, podríamos hacer la prueba cambiando otra fuente que si funcione adecuadamente, o probando la fuente sola para saber que está encendiendo correctamente. Otro problema que podemos mencionar puede ser la placa base, que puede haberse dañado, puede ser que haya sufrido alguna sobrecarga de energía eléctrica o por alguna falla interna por el tiempo de uso que tiene, si comprobamos que nuestra placa es la que falla intentemos probar nuestros componentes como las memorias y el microprocesador en otra placa para saber que no están dañadas y solamente poder adquirir una placa nueva y trabajar con nuestros componentes, muchas veces cuando se daña la placa el microprocesador y la memoria no sufren daño, por ello es necesario probarlas para descartar su fallo. Otro problema que puede presentarse es que no se hayan conectado bien los cables de configuración del Power en la placa base, debemos de verificar las conexiones de la placa base en su panel de control y verificar los cables de power, reset, y demás si estos cables no están conectados correctamente puedes ocasionar alguna dificultad al funcionamiento de la placa base y en ello puede estar el que no funcione. Espero puedas tener en cuenta estas consideraciones y practicarlas para que puedas verificar cuando tienes un problema parecido. Saludos.