PRESENTACIÓN El Centro de Estudios Tecnologicos Industrial y de Servicios 109, esta muy comprometido con la calidad educativa, ha implementado acciones que apoyan tu desarrollo académico, por lo cual incluye en su plan de estudios el submódulo 2 “Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a equipo de cómputo” del Modulo IV “Ensamble y mantenimiento de hardware y software”, del quinto semestre de la Especialidad de Informática el cual cumple con un objetivo integral en tu formación como estudiante de Cetis109, porque como es de tu conocimiento, la computadora es en la actualidad, una herramienta fundamental en cualquier actividad, pues se ha vuelto imprescindible en la vida cotidiana de cualquier persona. De ahí la importancia de que conozcas todos sus componentes, cómo funcionan y cómo mantenerlos en estado ideal para aprovechar los recursos tanto de hardware como de software al máximo. El módulo IV de la carrera de informática está compuesto por dos submódulos que se complementan entre sí. En el submódulo 1 conocerás los elementos de hardware que componen un equipo de cómputo actualizado, así como la forma correcta de ensamblar y desensamblarlo y en el submódulo 2 que es el que nos compete, conocerás la forma de mantener el equipo actualizado y en óptimo funcionamiento. Este submódulo se conforma de cuatro unidades, en la primera unidad “Conceptos generales” conocerás qué es el mantenimiento al equipo de cómputo, la importancia de realizarlo y los tipos de mantenimiento existente. En la segunda unidad “Mantenimiento de hardware” conocerás las herramientas, equipo e insumos necesarios para realizar el mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo. En la unidad tres “Mantenimiento de software” aplicarás las herramientas de software de utilidades para preservar el equipo de cómputo en óptimo estado. En la cuarta unidad “Planeación del mantenimiento” elaborarás planes de mantenimiento dependiendo de las condiciones en las que se encuentre el equipo de cómputo, incluyendo diagnóstico del equipo, informes, reportes y cronogramas. UNIDAD I. Conceptos generales. UNIDAD II. Mantenimiento de hardware. UNIDAD III. Mantenimiento de software. UNIDAD IV. Planeación del mantenimiento. En el contenido de estas unidades, se relaciona la teoría con la práctica, a través de lecturas y ejercicios, encaminados a apoyarte en el desarrollo de las competencias requeridas para los alumnos que cursan esta asignatura. Seguros de que harás de este material, una herramienta de aprendizaje, te invitamos a realizar siempre tu mayor esfuerzo y dedicación para que logres adquirir las bases necesarias, para tu éxito académico.
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RECOMENDACIONES PARA EL ALUMNO El presente módulo de aprendizaje, representa un importante esfuerzo que el Centro de Estudios Tecnologicos Industrial y de Servicios No. 109, ha realizado, para brindarte los contenidos que se abordarán en el Submódulo de Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo. Los contenidos del presente submódulo, serán abordados a través de diversos textos, ejercicios, evaluaciones, entre otras actividades. Cabe mencionar, que algunas de las actividades propuestas las deberás realizar de manera individual mientras que en algunas otras, colaborarás con otros compañeros formando equipos de trabajo bajo la guía de tu profesor. Para lograr un óptimo uso de este módulo de aprendizaje, deberás: Considerarlo como el texto rector de la asignatura, que requiere sin embargo, ser enriquecido consultando otras fuentes de información. Consultar los contenidos, antes de abordarlos en clase, de tal manera que tengas conocimientos previos de lo que se estudiará. Participar y llevar a cabo cada una de las actividades y ejercicios de aprendizaje, propuestos. Es muy importante que cada una de las ideas propuestas en los equipos de trabajo, sean respetadas, para enriquecer las aportaciones y lograr aprendizajes significativos. Considerarlo como un documento que presenta información relevante en el área de la Informática, a ser utilizado incluso después de concluir esta asignatura. Identificar las imágenes que te encontrarás en los textos que maneja el módulo de aprendizaje, mismas que tienen un significado particular:
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SIMBOLOGÍA
Evaluación diagnóstica
Ejercicio que se elaborará en equipo.
Ejercicio que se elaborará de manera individual.
Ejemplo del tema tratado en clase.
Tarea que se elaborará en casa, relacionada con el tema visto en clase.
Tarea de investigación.
Material recortable que se utilizará para resolver algunas de las tareas a elaborar en casa. Ejercicios que se elaborarán para aplicar lo aprendido en casos de la vida cotidiana.
Examen de autoevaluación que se resolverá al final de cada unidad.
Aprendizajes a lograr al inicio de cada subtema.
Práctica de laboratorio a realizar
Esperando que este material de apoyo, sea de gran utilidad en tu proceso de aprendizaje, y así mismo despierte el interés por conocer y aprender más sobre esta ciencia, te deseamos el mayor de los éxitos
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COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA Al finalizar el curso, el alumno aplica el mantenimiento del hardware y software conforme a las normas de seguridad e higiene para la preservación del equipo de cómputo.
COMPETENCIAS Genéricas
Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prácticas sociales.
Disciplinarias
Identifica los aspectos básicos del mantenimiento al equipo de cómputo. Identifica los diferentes tipos de mantenimiento al equipo de cómputo. Aplica mantenimiento preventivo al hardware conforme a las normas de seguridad higiene. Aplica mantenimiento correctivo al hardware conforme a las normas de seguridad higiene. Aplica la actualización al hardware conforme a las normas de seguridad e higiene. Aplica el mantenimiento preventivo al software conforme a las normas de seguridad higiene. Aplica el mantenimiento correctivo al software conforme a las normas de seguridad higiene. Aplica la actualización de software conforme a las normas de seguridad e higiene. Identifica los elementos que componen al plan de mantenimiento del equipo de cómputo. Elabora el plan de mantenimiento del equipo de cómputo.
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e e
e e
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Unidad I Introducci贸n al mantenimiento
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COMPETENCIAS
El alumno: Identifica las generalidades del mantenimiento de equipo de cómputo siguientes logros:
mediante los
Describe el concepto de mantenimiento. Describe los objetivos e importancia del mantenimiento. Identifica y describe los criterios a considerar para aplicar mantenimiento al equipo de cómputo. Describe el mantenimiento preventivo del equipo de cómputo. Identifica y describe el mantenimiento correctivo del equipo de cómputo. Identifica y describe el mantenimiento predictivo del equipo de cómputo. Identifica y describe el mantenimiento proactivo del equipo de cómputo.
TEMARIO
1.1 CONCEPTOS GENERALES 1.1.1 Definición de mantenimiento 1.1.2 Objetivos e importancia del mantenimiento 1.1.3 Criterios a considerar para el mantenimiento 1.2 TIPOS DE MANTENIMIENTO 1.2.1 Preventivo 1.2.2 Correctivo 1.2.3 Predictivo 1.2.4 Proactivo
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Sesión 1
1.1. Conceptos generales 1.1.1
Definición de mantenimiento Aprendizajes a lograr Describe los conceptos básicos utilizados en el mantenimiento de computadoras. Aprende de forma autónoma al investigar el concepto de mantenimiento al equipo de cómputo. Trabaja de manera colaborativa para el logro de tareas. Identifica el objetivo y la importancia de aplicar mantenimiento al equipo de cómputo. Identifica los criterios que se deben considerar para aplicar mantenimiento al equipo de cómputo. Trabaja con responsabilidad en el cumplimiento de tareas. Discute en el aula con tu maestro y compañeros las siguientes preguntas y anota tus conclusiones
¿Qué entiendes por dar mantenimiento al equipo de cómputo?
¿Qué actividades se realizan al aplicar el mantenimiento a una PC?
¿Quién puede realizar este mantenimiento?
¿Cuándo es conveniente realizarlo?
¿Por qué se debe realizar?
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El módulo IV “Ensamble y mantenimiento de hardware y software” que empiezas hoy, es uno de los más interesantes de tu carrera de técnico en informática que cursas como parte de tu formación en el CETIS. Como se mencionó anteriormente aprenderás muchas cosas que te serán de gran utilidad para aplicarlas en tu vida cotidiana y, muy probablemente para empezar a trabajar mientras culminas tus estudios de bachillerato. En la actualidad, las computadoras son parte de nuestra vida diaria, las puedes encontrar en cualquier lugar, y como cualquier otro objeto creado por el hombre no duran para siempre. Algunos de sus componentes sufren desgastes, averías, fallas, que pueden ocasionar graves daños económicos y hasta pérdida de información en ocasiones irrecuperable. Durante el empleo regular de una computadora con frecuencia pueden surgir estos problemas (y muchos otros), que se deben a alguno de los dos aspectos fundamentales que la componen: el hardware y el software. Sin embargo, como sucede casi con cualquier objeto, podemos mantener nuestra computadora trabajando razonablemente bien y a veces hasta podemos mejorar su desempeño haciéndole pequeños ajustes, aplicándole mantenimiento a los dos aspectos fundamentales.
Tarea de Investigación 1 Investiga definiciones de mantenimiento de computadoras de al menos dos autores. Puedes emplear la bibliografía sugerida al final del módulo de aprendizaje. Recuerda escribir las fuentes de información consultadas.
Definición 1
Definición 2
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Ejercicio 1 En equipo de cinco personas compartan las definiciones de mantenimiento de equipo de cómputo investigadas por cada uno, compárenlas, realicen su propia definición y anótenla en el siguiente espacio. Enseguida compártanla con el resto del grupo.
1.1.2
Objetivos e importancia del mantenimiento
Sesión 2
Ahora que ya sabes que el mantenimiento al equipo de cómputo es el cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, veamos cuáles son los objetivos y la importancia de llevar a cabo esta actividad. ¿Por qué es importante realizar el mantenimiento del equipo de cómputo? Para obtener la mayor calidad, seguridad y rentabilidad del equipo de cómputo. No hay que olvidar que para un funcionamiento efectivo del equipo se requieren algunas condiciones ambientales que deben ser controladas y mantenidas dentro de ciertos parámetros. Incluyen un ambiente de trabajo limpio, iluminado, con suficiente espacio. Las computadoras no deben exponerse al agua ni a humedad excesiva. Cuidarlo de las temperaturas muy altas y de la incidencia de la luz del sol en forma directa. El mayor número de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de polvo en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico. El calor generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es atrapado en la capa de polvo. Las partículas de grasa y aceite que pueda contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se reduce la vida útil del sistema en general. Por otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de periféricos. Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que permanezca libre de reparaciones por muchos años se debe de realizar la limpieza con frecuencia. 19
Ejercicio 2 Considerando la información vista anteriormente y lo comentado por tu maestro, en equipo de tres personas escriban los objetivos del mantenimiento al equipo de cómputo.
Objetivos del mantenimiento al equipo de cómputo:
Ejercicio 3
A continuación se plantea una situación con dos equipos de cómputo que ocurre en el ambiente de una oficina. Léela con detenimiento y contesta las preguntas que se presentan enseguida.
Isabel y Héctor trabajan en la oficina de la minera “Oro y Plata” que siempre está llena de polvo por el ambiente natural en la que se encuentra, ellos usan la computadora diariamente. Isabel es la secretaria del Director General de la mina y Héctor es el contador, encargado entre otras cosas de la nómina de la empresa. Isabel recibe muchos archivos diariamente por correo electrónico y últimamente ha notado que su computadora está muy lenta, se traba al entrar a Internet o al imprimir algún documento, por otro lado, la computadora de Héctor se apaga de repente, y el CPU siempre está muy caliente aunque en la oficina siempre está encendido el aire acondicionado.
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¿Qué pasa a la computadora de Isabel?
¿Qué pasa a la computadora de Héctor?
¿Es adecuado el ambiente en el que se encuentran las computadoraso?
¿Qué sugieres para evitar las fallas de ambos equipos?
1.1.3
Criterios a considerar para el mantenimiento
Sesión 3
Como te fijaste en el ejemplo anterior, existen muchos factores que se deben considerar para determinar la periodicidad en la que se debe realizar el mantenimiento al equipo de cómputo. Generalmente se recomienda que se realice cada seis meses, pero, serán el tiempo de uso, las condiciones ambientales en las que se encuentre el equipo de cómputo, el cuidado que se tenga con el equipo, entre otros factores los que ayuden a determinar qué tan seguido será necesario realizar el mantenimiento. Por su parte, la ubicación física de la computadora en el hogar u oficina afectará o beneficiará a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores: Hogar. Es necesario mantener el equipo lejos de las ventanas, esto es para evitar que los rayos del sol dañen a la PC, así como para evitar que el polvo se acumule con mayor rapidez, también hay que tratar de ubicar a la PC en un mueble que se pueda limpiar con facilidad, si en la habitación donde se encuentra la PC hay alfombra se debe aspirar con frecuencia para evitar que se acumule el polvo. También no es conveniente utilizar el monitor como “repisa”, esto quiere decir que no hay que poner nada sobre el monitor ya que genera una gran cantidad de calor y es necesario disiparlo, lo mismo para el chasis del CPU.
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Oficina. Los mismos cuidados se deben tener en la oficina, aunque se supone que la oficina es un lugar libre de polvo, no siempre es así, ya que puede ser una oficina abierta al público o que no cuente con las condiciones ideales. Esto implicaría que la computadora se encuentre expuesta a una gran cantidad de polvo, vibraciones y probablemente descargas eléctricas, así mismo la oficina se mueve a cada instante, hoy puede estar en la Ciudad de México y en dos semanas en Monterrey, por lo mismo el mantenimiento preventivo será más frecuente.
Desarrolla las siguientes actividades para evaluar los aprendizajes logrados durante el desarrollo de la secuencia.
Ejercicio 4 Escribe sobre la línea la respuesta correcta para cada cuestionamiento y encuéntrala en la sopa de letras que se encuentra enseguida.
1.
K
A
R
I
M
P
O
R
T
A
N
C
I
A
U
P
C M
A
R
I
O
S
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O
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A
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M
B
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A
P
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L
V
O
L
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I
R O
T
______________________ es la actividad que se realiza periódicamente para mantener en buen funcionamiento una computadora.
2. Es uno de los componentes de un equipo de cómputo y se refiere a todos los programas que contiene la computadora, incluyendo el sistema operativo________________________
22
3. Representa a todos los _______________________.
componentes
físicos
de
un
equipo
de
cómputo
4. Es el enemigo número uno de un equipo de cómputo _____________________________. 5. Calidad, seguridad y rentabilidad del equipo de cómputo son algunos atributos de la __________________ de realizar mantenimiento al equipo de cómputo. 6. Es la periodicidad con la que comúnmente se realiza el mantenimiento al equipo de cómputo _______________________________. 7. Optimización de la disponibilidad del equipo productivo, disminución de los costos de mantenimiento, optimización de los recursos humanos y maximización de la vida útil de las máquinas son algunos de los ____________________________ del mantenimiento al equipo de cómputo. 8. Es recomendable emplear un _______________________________________ para evitar variaciones en la energía y pérdida de información.
Ejercicio 5 A continuación se te presentan una serie de preguntas con cinco opciones de respuesta. Subraya la respuesta correcta que corresponde a cada una de ellas.
1. Al conjunto de actividades que se requiere realizar periódicamente para conservar la PC en óptimo estado de funcionamiento, y poder detectar a tiempo cualquier indicio de fallas o daños en sus componentes se le llama: A) Manutención B) Mantenimiento C) Limpieza D) Protección E) Resguardo
2. Es uno de los objetivos del mantenimiento de equipo de cómputo: A) Disminución B) Incrementar C) Mayor D) Disminuir de costos la calidad efectividad tiempos muertos
E) Aumento en el número de PC
3. Es una de las recomendaciones que se hace para colocar el equipo de cómputo. A)No tener A) Colocarlas B) Que no sea C)En ambientes D)Colocarla cerca corrientes de lejos de las muy frío el húmedos se de campos aire ventanas ambiente conserva mejor magnéticos 4. A continuación se presenta una lista de factores que hay que tener en cuenta para calcular la periodicidad del mantenimiento del equipo de cómputo, selecciona la secuencia que representa los factores correctos. a. Condiciones ambientales en las que se encuentra el equipo 23
b. c. d. e. A)
Sistema operativo que se emplea Cantidad de horas diarias de operación Antivirus que se emplea Tiempo de vida del equipo a, b, c B) c, d, e C) a, c, e
D) b, d, e
E) b, c, d
5. ¿Consideras que puedes diagnosticar cuando un equipo de cómputo requiere mantenimiento de Hardware y/o Software? A) Excelente B) Bueno C) Regular D) Insuficiente
Sigue el laberinto para ayudar al ratón a llegar a la Laptop.
1.2.
Tipos de mantenimiento
1.2.1. Preventivo
Sesión 4
Identifica los tipos de mantenimiento en la conservación del equipo de cómputo. Describe las generalidades de cada tipo de mantenimiento para preservar el equipo. Trabaja de manera colaborativa en la realización de sus actividades. Actúa con responsabilidad en el cumplimiento de tareas.
Contesta los siguientes cuestionamientos en forma clara y precisa:
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1. ¿Qué ventajas consideras que tiene el llevar a cabo un mantenimiento a los equipos de cómputo?
____________________________________________________________________ 2. ¿Cuándo se requiere llevar a cabo el mantenimiento?
____________________________________________________________________ 3. ¿Cuál es la diferencia entre el mantenimiento preventivo y correctivo?
____________________________________________________________________ 4. ¿Qué tipos de mantenimiento conoces?
____________________________________________________________________
El mantenimiento consiste en prevenir y/o corregir desperfectos mecánicos o eléctricos de la unidad central de procesamiento y periféricos del equipo de cómputo así como del soporte de los sistemas y/o aplicaciones del equipo, que con el tiempo se pueden dañar por el ambiente físico, por la vida útil de los componentes y/o por los cambios en la configuración original en el software. En general el mantenimiento del hardware: vigilará el buen estado de todos los equipos y periféricos del sistema, los fallos que se dan en forma de averías, que pueden ser por desgaste de los materiales o por accidentes y el grado de la avería que influye directamente en el comportamiento del sistema, ya que en muchas ocasiones puede llegar a afectar a una parte importante del mismo, llegando a inutilizarlo de forma temporal o definitiva. Dentro de las tareas a realizar en este nivel están: La limpieza de los componentes hardware. La comprobación de que los equipos funcionan en los límites previstos (voltaje, temperatura, etc.). El reemplazo o la reparación de los componentes desgastados o que funcionen mal.
En cuanto al mantenimiento de software se centra en las aplicaciones y los datos alojados en los equipos del sistema, las fallas que se dan en forma de pérdida de información o comportamiento anormal de las aplicaciones. Las principales causas de estos comportamientos son los virus, la inestabilidad del sistema operativo y los fallos de hardware. Las tareas más comunes a realizar en este nivel son: La limpieza de archivos y programas en los equipos. El mantenimiento de las bases de datos del sistema. La optimización del sistema operativo de los equipos (limpieza del registro, desfragmentación del disco, etc.). 25
La revisión de la seguridad de los equipos (actualización de antivirus, escaneo de los discos, entre otros). Estas tareas forman parte de los diferentes tipos de mantenimiento: Preventivo Correctivo Predictivo Proactivo
Tarea de investigación no. 2 Empleando la Internet u otra bibliografía investiga el concepto y características de los tipos de mantenimiento: preventivo, correctivo, predictivo y proactivo. Presenta un reporte por escrito, se evaluará mediante la lista de cotejo que se encuentra a continuación. Criterios de evaluación Elemento
SÌ
NO
Fecha:
Entrega puntual del trabajo Presenta en forma detallada la investigación
Observaciones:
Existe calidad en el trabajo Muestra coherencia con el trabajo que le fue asignado Investiga la totalidad de la asignación Realiza la investigación de al menos tres fuentes de información Anexa las fuentes bibliográficas y/o direcciones de internet consultadas
Calificación:
Ejercicio 6 En equipo de tres personas anota en la tabla que a continuación se presenta el concepto y tres características de cada tipo de mantenimiento. Se evaluará mediante la lista de cotejo de trabajo en equipo que se encuentra a continuación.
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Mantenimiento
Concepto
CaracterĂsticas
1.
2.
Preventivo
3.
Mantenimiento
Concepto
CaracterĂsticas 1.
Correctivo
2.
3.
1.
Predictivo
2.
3.
1.
Proactivo
2.
3.
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Criterios de evaluación SÍ
Elemento
NO
Fecha:
Se integra a su equipo Participa activamente en el desarrollo del trabajo
Observaciones:
Expone sus ideas al resto del equipo Elabora un trabajo de calidad Presenta coherencia el trabajo realizado Presenta la totalidad de la asignación
Calificación:
Entrega puntual del trabajo
Ejercicio 7 A continuación se presenta el formato de un mapa conceptual, complétalo contestando los objetivos, beneficios y ejemplos de actividades a realizar al momento de llevar a cabo el mantenimiento preventivo.
Sesión 5
Mantenimiento Preventivo
Objetivos: ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ________________ ____________
Beneficios:
Actividades a realizar:
1. _______________
1. _______________
_______________
_______________
2. _______________
2. _______________
_______________
_______________
3. _______________
3. _______________
_______________
_______________
4. _______________
4. _______________
_______________
_______________
5. _______________
5. _______________
_______________
_______________
_
_
6. _______________
6. _______________
_______________
_______________
_
_
28
Ejercicio 8 En forma individual describe los tipos de mantenimiento preventivo: Activo y Pasivo, ejemplificándolos y comentándolos al grupo para su consenso.
Activo:_______________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ Pasivo:_______________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ___
Tarea de investigación no. 3 Empleando la Internet o bibliografía, investiga un caso de éxito en donde se explique la aplicación de algún tipo de mantenimiento. Preséntalo por escrito y coméntalo con tus compañeros durante la siguiente sesión con tus compañeros.
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Sesi贸n 6 Ejercicio 9
En equipo de tres personas compartan los casos de 茅xito investigados y elaboren un ensayo en donde se explique el impacto del mantenimiento aplicado en una extensi贸n de una cuartilla.
________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________
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1.2.2. Correctivo Ejercicio 10
En equipo de tres personas contesta las preguntas que a continuación se te solicitan. Posteriormente consénsalo con el grupo. Se evaluará en equipo mediante la lista de cotejo que se encuentra al final de la unidad del módulo de aprendizaje.
1. ¿En qué consiste el mantenimiento correctivo? _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 2. Menciona cinco actividades del mantenimiento correctivo. A
B
C
D
E
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3. Explica la diferencia entre los mantenimientos preventivo y correctivo. Preventivo
Correctivo
4. Anota dos ventajas y dos desventajas del mantenimiento preventivo y correctivo.
Mantenimiento preventivo
Ventajas: _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ Desventajas: _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________
Mantenimiento Correctivo
Ventajas: _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ Desventajas: _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 5. ¿En qué consiste el mantenimiento predictivo? _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 32
6. ¿Cuál es el enfoque del mantenimiento proactivo? _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________
1.2.3. Mantenimiento predictivo y proactivo Tarea de investigación no. 4 En equipo de tres personas realiza una entrevista al encargado de laboratorio de cómputo de tu plantel. Identifica los tipos de mantenimiento que realiza y las actividades que lleva a cabo. Verifica las frecuencias de cada una de ellas. Sesión 7
Ejercicio 11
En forma individual diseña un folleto (tríptico o díptico) en donde caracterices de forma visual los tipos de mantenimientos: preventivo, correctivo, predictivo y proactivo. Evalúa el producto mediante la lista de cotejo que se encuentra a continuación. Criterios de evaluación Elemento
SÍ
NO
Fecha:
Ilustra las generalidades de los cuatro tipos de mantenimiento Muestra ejemplos mantenimiento
de
cada
tipo
de
Observaciones:
La redacción es correcta sin errores ortográficos Es ordenado y limpio con la presentación Presenta coherencia con el trabajo que le fue asignado Realiza la totalidad de la asignación Entrega el trabajo en el tiempo acordado
Calificación:
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Desarrolla las siguientes actividades para evaluar los aprendizajes logrados durante el desarrollo de la secuencia.
1.
En una empresa se aplica el mantenimiento a los equipos de cómputo, mediante un programa sistemático de mediciones, pronosticando una posible falla que se puede presentar en un tiempo próximo, ¿Qué tipo de mantenimiento es? A) Correctivo
B) Preventivo
C) Productivo
D) Evolutivo
E) Predictivo
2.
Es el tipo de mantenimiento preventivo que involucra la limpieza del sistema y de sus componentes. A) Pasivo B) Lógico C) Activo D) Adaptativo E) Reactivo 3. A continuación se muestran algunos programas del mantenimiento preventivo, excepto: A) Inspección y B) Recambios C) Lubricación D) Tecnologías E) Reinstalación limpieza y ajustes de la del software medición 4. En el Cyber que está cerca de tu domicilio se presentan fallas en el software como en el hardware, por lo que requiere aplicarse el mantenimiento: A) Correctivo 5.
B)
Preventivo C) Productivo
D) Predictivo
E) Evolutivo
El mantenimiento proactivo tiene como objetivo: A) Empleo de técnicas a prueba y error B) Recuperación curativa de alguna falla C) Conocer solamente cómo puede fallar el equipo y cuándo D) Analizar la causa raíz de la repetición de alguna falla resolviéndola E) Aplicar acciones provisorias hasta que se presente el próximo desperfecto
6. ¿Consideras que puedes determinar el tipo de mantenimiento es requerido según la situación en la que se encuentre el equipo de cómputo? A) Excelente B) Bueno C) Regular D) Insuficiente
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Autoevaluaci贸n Nombre: ________________________________________________ Grupo: ________________________ Turno: __________________ Fecha: _________________________________________________
Instrucciones: Contesta el siguiente crucigrama referente a los conceptos b谩sicos del mantenimiento de equipo de c贸mputo, los cuestionamientos se encuentran al final del crucigrama.
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Horizontales 3.
Tipo de mantenimiento que consiste en una actividad periódica de limpieza y verificación de los elementos de un equipo de cómputo. 6. Tipo de mantenimiento preventivo que consiste en el cuidado del sistema en su ambiente externo, que incluye básicamente las condiciones físicas de operación del sistema y la prevención eléctrica. 7. Al mantenimiento correctivo también se le conoce así porque actúa cuando se presenta un error en el sistema. 8. Al conjunto de actividades que se realizan periódicamente para mantener la computadora en óptimo estado de funcionamiento y poder detectar a tiempo cualquier falla o daño se llama. 9. Tipo de mantenimiento que tiene como objetivo analizar la causa raíz de la repetición de alguna falla resolviéndola. Verticales 1. Tipo de mantenimiento preventivo que involucra la limpieza del sistema y sus componentes, dependiendo su frecuencia, del ambiente de la computadora y de la calidad de sus componentes. 2. Es la periodicidad que se recomienda para darle a la PC, lo cual depende del usuario, de la ubicación y uso del equipo y de los cuidados adicionales que se le brinden a este. 4. Es un atributo de la importancia de realizar el mantenimiento al equipo de cómputo. 5. Tipo de mantenimiento que consiste en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, desde una pequeña soldadura, cambio de una tarjeta o la sustitución total de uno de sus componentes. 6. Es una técnica para pronosticar el punto futuro de falla de un componente de una máquina, de tal forma que dicho componente pueda reemplazarse, con base en un plan, justo antes de que falle.
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