FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA TEMA: PERFIL DEL TURISTA DE HUACA DE LA LUNA INTEGRANTES: CERNA NOLE, Verónica EUSTAQUIO LEIVA, Juleissy Mishelly SERIN ARANDA, Davis Denis GUEVARA GARCIA, Ames SOTERO ALBUQUERQUE, Ronald PROFESORA: Ms. QUIROZ H., Analy CICLO: VII TRUJILLO-PERÚ 2014
2 Turismo Receptivo Egresivo e Interno
PRESENTACIÓN La Universidad Alas Peruanas pretende formar una nueva generación de profesionales especialmente en el área de turismo para poder mejorar nuestra calidad de vida, para ello toma una serie de iniciativas para que los estudiantes asuman más su papel protagónico en la investigación. El presente trabajo servirá como guía para poder elaborar un análisis de lo que se ofrece actualmente al turista en lo que respecta a la ciudad de Trujillo, teniendo para esto como ejemplo la Huaca del Sol y La Luna para que pueda ser tomado en cuenta para los futuros estudiantes o inversionistas del rubro turístico en nuestra ciudad de Trujillo, así como también en nuestro pais.
3 Turismo Receptivo Egresivo e Interno
INTRODUCCIÓN Teniendo en cuenta que el flujo de turistas está aumentando hacia nuestro país es necesario
poder
dar
más
importancia
a
nuestros
atractivos
culturales
arqueológicos, como lo es en el caso de la Huaca del Sol y La Luna, sumando a las bondades del atractivo un mejor servicio y las facilidades para que todos los turistas puedan visitarla de manera adecuada, estas alternativas tendrán que ser de calidad y estar a la vanguardia en cuanto a servicio de atención al cliente, así como las facilidades de comunicación y las de transporte adecuado dado la proximidad de la ciudad de Trujillo, así mismo innovando con el turismo gastronómico de la zona.
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CUADROS Y GRÁFICOS:
CUADRO N°1 ¿Qué medios utilizo para informarse de la Huaca de la Luna? ALTERNATIVA N° % a) Amigos 21 30 b) Internet 11 15 c) AA.VV 19 27 d) Otros 20 28 TOTAL 71 100 Fuente: Cuadro Matriz
El principal medio por el cual el turista extranjero nacional se informó sobre la huaca de la Luna según la encuesta aplicada es por los AMIGOS haciendo un total de 30%, seguido del 28% que se informó a través de OTROS MEDIOS y en menores proporciones fue mediante AA.VV
Y INTERNET con un total de 27 Y 15%
respectivamente.
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CUADRO N° 2 ¿Cuál es su estado civil? ALTERNATIVA N° a) Soltero 51 b) Casado 17 c) Viudo 1 d) Divorciado 2 TOTAL 71 Fuente: Cuadro Matriz
% 72 24 1 3 100
Estado civil de turistas que visitan la huaca de la Luna es según la encuesta aplicada es SOLTERO haciendo un total de 72%, seguido de CASADO 24% y en menores proporciones fue DIVORCIADOS Y VIUDOS con un total de 3 Y 1% respectivamente.
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CUADRO N° 3 ¿Cuál es su edad promedio? ALTERNATIVA N° a) De 25 a 35 45 b) De 35 a 45 18 c) De 45 a 55 7 d) De 55 a más 1 TOTAL 71 Fuente: Cuadro Matriz
% 63 25 10 1 100
Cuál es la edad promedio de los turistas que visitan huaca de la Luna según la encuesta aplicada es DE 25 A 35 haciendo un total de 63%, seguido DE 35 A 45 el 25% y en menores proporciones fue DE 45 A 55 Y 55 A MAS con un total de 10 Y 1% respectivamente.
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CUADRO N° 4 ¿Cuántas veces visito Huaca de la Luna? ALTERNATIVA N° % a) Primera vez 49 69 b) Segunda vez 18 25 c) T ercera vez 1 1 d) Más de 3 veces 3 4 TOTAL 71 100 Fuente: Cuadro Matriz
Cuantas veces visito huaca de la Luna según la encuesta aplicada es PRIMERA VEZ, haciendo un total de 69%, seguido por SEGUNDA VEZ
con 25% y en menores
proporciones fue mediante TERCERA VEZ Y MAS DE 3 VECES con un total de 1Y 4% respectivamente.
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CUADRO N° 5 ¿Cuál es su gasto promedio? ALTERNATIVA N° a) s/. 20 a 40 40 b) s/. 40 a 60 11 c) s/. 60 a 80 4 d) s/. 80 a 100 3 e) s/. 100 a más 13 TOTAL 71 Fuente: Cuadro Matriz
Cuál es su gasto promedio que realizan los turistas
% 56 15 6 4 18 100
huaca de la Luna según la
encuesta aplicada es de 20 A 40 haciendo un total de 56%, seguido del 15% de 40 A 60 y de 100 A MÁS es de 18% y en menores proporciones del 60 A 80 Y 80 A 100 fue con un total de 6 Y 4% respectivamente.
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CUADRO N° 6 ¿Qué medios de transporte utilizo? ALTERNATIVA N° % a) Aéreo 2 3 b) Terrestre 69 97 c) Fluvial 0 0 TOTAL 71 100 Fuente: Cuadro Matriz
Que medios de transporte utilizaron los turistas a huaca de la Luna según la encuesta aplicada es TERRESTRE,
haciendo un total de 97%, seguido del AEREO 3% y
OTROS fue de 0% respectivamente.
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CUADRO N° 7 ¿Cuál es su forma de viaje? ALTERNATIVA N° a) Solo 0 b) Con Amigos 28 c) Con Pareja 24 d) Otros 19 TOTAL 71 Fuente: Cuadro Matriz
Cuál es su forma de viajar
% 0 39 34 27 100
de los turistas huaca de la Luna según la encuesta
aplicada es con AMIGOS haciendo un total de 39%, seguido del CON PAREJA 34% y en menores proporciones es OTROS con un total de 27%.
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CUADRO N° 8 ¿Volveria a visitar Huaca de la Luna? ALTERNATIVA N° % a) Si 52 73 b) No 2 3 c) Talvez 17 24 TOTAL 71 100 Fuente: Cuadro Matriz
Volvería a visitar huaca de la Luna según la encuesta aplicada es SI haciendo un total de 73%, seguido del 24% TAL VEZ y en menores proporciones es de 3 % del NO respectivamente.
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CUADRO N° 9 Recomendaria la Huaca de la Luna ALTERNATIVA N° % a) Si 66 93 b) No 0 0 c) Talvez 5 7 TOTAL 71 100 Fuente: Cuadro Matriz
Recomendaría a huaca de la Luna según la encuesta aplicada es SI haciendo un total de 93%, seguido del 7% TAL VEZ y NO 0%.
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CUADRO N° 10 ¿Cómo clasifica los los servicios durante su visita? ALTERNATIA N° % a) Excelente 27 38 b) Bueno 44 62 c) Malo 0 0 TOTAL 71 100 Fuente: Cuadro Matriz
Como clasifica los servicios durante su visita a Huaca de la Luna según la encuesta aplicada es EXCELENTE haciendo un total de 62 %, seguido del BUENO 38% y MALO 0%.
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CUADRO N° 11 ¿Quedo satisfecho con su visita a la Huaca de la Luna? ALTERNATIVA N° % a) Si 70 99 b) No 1 1 TOTAL 71 100 Fuente: Cuadro Matriz
Quedo satisfecho con su vista a Huaca de la Luna según la encuesta aplicada es SI haciendo un total de 99%, seguido del NO 1%.
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CUADRO N° 12 PROCEDENCIA ALTERNATIVAS N° a) Lima 12 b) EE.UU 10 c) Trujillo 8 d) Chile 4 e) Cánada 4 f) Cajamarca 4 g) Piura 4 h) España 3 i) Francia 3 j) Australia 3 k) Inglaterra 3 l) Chiclayo 3 m) Tumbes 2 n) Arequipa 2 I) Italia 1 p) Alemania 1 q) México 1 r) Líbano 1 s) Chimbote 1 t) Pacasmayo 1 TOTAL 71 Fuente: Cuadro Matriz
% 17 14 11 6 6 6 6 4 4 4 4 4 3 3 1 1 1 1 1 1 100
De donde más proceden los turistas es LIMA con un 17%, que le sigue EE.UU con un 14% y TRUJILLO con un 11%; y los que menos visitan Huaca de la Luna ITALIA, ALEMANIA, MÉXICO, LÍBANO, CHIMBOTE Y PACASMAYO con un 1%.
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CUADRO N° 13 OCUPACIÓN ALTERNATIVAS N° a) Estudiantes 31 b) Contador 6 c) Ing. Industrial 2 d) Ingeniero(a) 3 e) Docente 8 f) Asesor de Servicio 2 g) Administrador(a) 10 h) Abogado 4 i) Logística 1 j) Hotelero(a) 1 k) Doctor 3 TOTAL 71 Fuente: Cuardo Matriz
% 44 8 3 4 11 3 14 6 1 1 4 100
Los ESTUDIANTES con 44% son los que más visitan Huaca de la Luna, ADMINISTRADORES con 14% y DOCENTES con 11%; LOGÍSTICA Y HOTELERO(A) con 1% son los que menos visitan el Atractivo
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CUADRO N° 14 GENERO ALTERNATIVAS N° a) Masculino 33 b) Femenino 38 TOTAL 71 Fuente: Cuadro Matriz
% 46 54 100
Como se muestra en el Gráfico, el género FEMENINO con 54% es la que más visita Huaca de la Luna y el género MASCULINO con 46% en segundo lugar.
CONCLUSIONES 18 Turismo Receptivo Egresivo e Interno
•
El turista se informó sobre HUACA DE LA LUNA en gran proporción fue por los amigos.
•
La mayoría de los turistas que visitan HUACA DE LA LUNA son en su mayoría estudiantes (algunos realizando estudios de investigación para su maestría o doctorado).
•
La mayoría de los turistas que visitaron a HUACA DE LA LUNA son solteros.
•
La edad promedio de los turistas que visitan en su mayoría es DE 25 A 35 años.
•
La gran mayoría de los turistas que visitan HUACA DE LA LUNA lo hacían por primera vez.
•
El gasto promedio que realizaron los turistas al visitar la HUACA DE LA LUNA es DE 20 A 40.
•
La forma de viaje de los turistas que visitan HUACA DE LA LUNA es vía terrestre.
•
Los turistas volverían a visitan HUACA DE LA LUNA y que si la recomendarían.
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ANEXOS
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