Música & Mercado #55 PT by Dawis Roos

MÚSICA NAS ESCOLAS Iniciativas privadas para necessidades públicas PÁG. 110

GERENTE COMPRADOR

WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | JULHO | AGOSTO DE 2011 | Nº 55 | ANO 10 MÚSICA & MERCADO

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MUSICAL EXPRESS | JULHO E AGOSTO 2011 | Nº 55

PASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONÁRIOS

INFORMAÇÃO PARA O MERCADO DE ÁUDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS E ACESSÓRIOS Ao fundo: Antonio Tonelli, Léo Gorgatti, Anamaria Pasquarelli, João Paulo e Cleber Monegatto. À frente: Claudia Celidonio, Andrea Tonelli e Flora Tonelli

ECO SIM, CHATO NUNCA!

Agora é a vez de as lojas aderirem à economia verde, reduzirem custos e explorarem o segmento que cresce 20% ao ano PÁG.64

As surpreendentes novidades de uma empresa que descobriu uma forma diferente de fazer negócios e acabou por inovar um mercado PÁG. 76 É GRÁTIS Sebrae ajuda você a fazer um plano de marketing em 45 minutos mm55_capa.indd 2

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Um avanço de som agradável para os varejistas!

O eminence tone center. A Arte e a Ciência do Som Sem dúvida o alto-falante da guitarra é uma das peças mais importantes do quebra-cabeça sonoro. Quase sem ter um modo para fazer uma demo deles em uma loja, para os varejistas tem sido sempre um desafio vender um alto-falante de substituição ou um melhorado. Mas isso era cotidiano até hoje. O Eminence Tone Center, consistindo de uma caixa 4 x 12 equipada com quatro alto-falantes de guitarra com som único e um foot switch, finalmente oferece ao consumidor a habilidade de reproduzir usando uma gama de alto-falantes só conectando em qualquer amplificador da sua escolha. Com gráficos coloridos e cartões de informação de produto para cada modelo, o display para varejo facilita a decisão de compra do cliente. Saiba mais em nosso site www.eminence.com.

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Para receber a revista Música & Mercado em sua empresa, por favor complete os dados abaixo. Esta informação fará parte de nossa base de dados. Nome da empresa: ......................................................................................................... Contato: ................................................................... Cargo: .......................................................... Ano de fundação: ....................................Número de funcionários: ................................... Proprietário: ............................................................................................................................................................................................................ Cidade: ........................................................ Estado: ........................................................ CEP: ........................ País .........................................

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SUMÁRIO SEÇÕES 38 EDITORIAL Quando o chefe sai de férias 41 OPINIÃO por Alexandre Seabra, diretor da Sonotec 42 ÚLTIMAS Royal entra no mercado internacional 50 ENQUETE Impacto das mudanças tributárias 130 LOJISTA Telesom/RS 134 VIDA DE LOJISTA Shop do Músico/PE 150 INOVAÇÃO & DESIGN Auditioner System Technology, da Bose 152 PRODUTOS Novidades do mercado 156 TESTE Cordas Izzo Série Clássica SG 158 SERVIÇOS O que a M&M oferece a você 160 CONTATOS Nossos anunciantes você encontra aqui 162 CINCO PERGUNTAS Como administrar o estoque

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Musical Express: 15 anos inovando no mercado

MATÉRIAS 54 MUNDO DIGITAL 14 dicas para montar a sua loja virtual 56 NEGÓCIO DE VAREJO Três características essenciais para a sua empresa crescer; por Neno Andrade 58 INTERNACIONAL A história da maior fabricante de conectores do mundo 64 ESTRATÉGIA O comércio e a economia verdes atingem um público que cresce 20% ao ano 72 MARKETING O plano de marketing da sua loja em 45 minutos 92 TECNOLOGIA MUSICAL Para se navegar em águas calmas; por Joey Gross Brown 96 MERCADO Inovação: Eagle lança o primeiro instrumento do mundo no sistema código aberto 100 PME Dez dicas para melhorar o fluxo de caixa e a saúde financeira do seu negócio 104 EMPRESA Voxstorm quer atender a 100% da região Nordeste 106 MÚSICA NAS ESCOLAS Ações para que o mercado cresça com a implantação da lei 114 MARKETING E NEGÓCIOS A importância do vendedor no PDV; por Alessandro Saade 116 PDV Não seja o primeiro, seja o melhor! 120 MERCADO EM FESTA Royal-Seizi, Frahm, Sonotec e Odery comemoram datas importantes e sacodem o mercado 136 AES BRASIL Cobertura completa da maior feira de áudio da AL 142 MUSIKMESSE Conheça os produtos premiados em Frankfurt 148 MUSIC CHINA Mercado asiático se agita e levará novidades à feira

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EXPEDIENTE

Mercado competitivo “Sem competição, ainda seríamos organismos unicelulares.” — Dr. House

Publisher

Daniel A. Neves S. Lima Diretora de Comunicação

DANIEL NEVES

Ana Carolina Coutinho - MTB: 52.423 Assistentes de Comunicação

Itamar Dantas Juliana Cruz

Gerente Comercial Brasil

Eduarda Lopes

Assistente Comercial

Denise Azevedo

Relações Internacionais

Nancy Bento Raquel Bianchini Administrativo

HÁ POUCOS DIAS, NAVEGANDO EM FÓRUNS SOBRE COMPETIÇÃO

e mercado na internet vi um depoimento que resolvi mostrar para vocês. Dizia assim: “Mercado competitivo é a preocupação constante do empresário moderno em oferecer sempre produtos e serviços com altos índices de qualidade. Ser competitivo é ter qualidade nos produtos e serviços e bons preços”. E nosso setor está bastante competitivo. BOM SINAL. É REFLEXO DE QUE ESTAMOS CRESCENDO, amadu-

Direção de Arte

recendo e nos preocupando, de fornecedores a lojas, em oferecer não só produtos, mas também pós-venda, marketing, relacionamento e tudo o mais que faz o consumidor final ser realmente apreciado – e é ele que importa, não é mesmo?

Revisão de Texto

VENDEMOS E PRODUZIMOS ARTE,

Carla Anne Financeiro

Adriana Nakamura Dawis Roos

Hebe Ester Lucas Assinaturas

Barbara Tavares assinaturas@musicaemercado.com.br Colaboradores

Alessandro Saade, Joey Gross Brown, Luis Tuculet, Neno Andrade e Paola Abregú Música & Mercado®

Caixa Postal: 2162 – CEP 04602-970 São Paulo – SP. Todos os direitos reservados. Autorizada a reprodução com a citação da Música & Mercado Mercado, edição e autor. Música & Mercado não é responsável pelo conteúdo e serviços prestados nos anúncios publicados.

Anuncie na Música & Mercado comercial@musicaemercado.com.br Tel./fax.: (11) 3567-3022 www.musicaemercado.com.br E-mail: ajuda@musicaemercado.com.br M&M no Orkut: http://tr.im/ydf6 Twitter: twitter.com/musicaemercado Parcerias

você já parou para pensar nisso? Não importa se o músico é famoso, profissional, amador ou apenas um garoto aprendendo um instrumento para impressionar as ‘gatinhas’, pois a música, a arte, mexe com o íntimo, de quem ouve, de quem toca. Por isso, zelar por quem consome instrumentos musicais e áudio é fundamental. que trocou um jogo de cordas pirata de um consumidor que o havia comprado pelo site eBay; isso foi gentileza sim, mas também foi preocupação com a imagem da empresa, com a marca que distribui, com o combate à ilegalidade. Uma história que você poderá conferir em nossa matéria de capa, ao lado de muitas outras, reveladas à M&M com exclusividade. A MUSICAL EXPRESS, POR EXEMPLO, NOS CONTOU

ESTA EDIÇÃO TEM MUITOS OUTROS TEXTOS SOBRE COMPETITIVIDADE, no sentido de buscar excelência em tudo o que se faz. RECICLAR, MELHORAR, CRESCER, INOVAR. Vocês poderão confe-

rir que essas palavras estão presentes em todos os temas abordados nesta revista. Espero que os inspire para podermos aperfeiçoar nosso mercado cada vez mais.

Frankfurt • China

Associados

DANIEL NEVES *Dr. House é o personagem que dá título a uma aclamada e premiada série da TV por assinatura, já há sete anos no ar.

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OPINIÃO ALEXANDRE SEABRA é diretor da Sonotec Music & Sound

O PRINCÍPIO BÁSICO DO CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL UMA VISÃO SOBRE COMO FAZER UM MERCADO SAUDÁVEL, PORTANTO MAIS PRÓSPERO, PARA TODO O SETOR

uero ressaltar a grande evolução que vem ocorrendo no mercado de áudio profissional e instrumentos musicais no Brasil, principalmente nas últimas duas décadas. Considero que o verdadeiro start desse mercado ocorreu no início dos anos 90, com a abertura das importações pelo então governo Collor de Melo, o que permitiu aos nossos consumidores terem acesso a produtos de alta qualidade e tecnologia, até então desconhecidos ou simplesmente inacessíveis. Essa abertura de mercado desencadeou maior demanda por parte do consumidor, o que permitiu, além do crescimento das empresas já existentes, o surgimento de novas companhias interessadas em atender essa demanda. Tenho atuado nesse mercado há mais de 30 anos e posso afirmar que tem ocorrido cada vez mais uma profissionalização no segmento, levando muitas empresas ao sucesso, com resultados altamente positivos. Mas, ao longo desse tempo, também vimos muitos naufragarem, com uma linha de conduta individualista, tentando impor ao setor a sua maneira de trabalho sem se importar com o que o mercado realmente necessita.

Como se constrói um mercado saudável? Devo ressaltar ainda que um crescimento sadio e sólido se constrói com atitudes verdadeiras e honestas, sem ignorar a postura ética que devemos manter em relação aos nossos consumidores e concorrentes, assim como obedecer aos parâmetros legais impostos pela nossa legislação. Infelizmente, o que temos visto — não só em nosso setor, mas em muitos da economia brasileira — é uma parcela da população justa e honesta pagando um preço alto por agir corretamente em relação a uma minoria inconsequente, que não se importa em manter essa postura, incentivada pela impunidade por parte de nossas autoridades, que muitas vezes se tornam cúmplices dessa ilegalidade. Sentimo-nos muitas vezes frustrados, em termos de enfrentar e transpor as dificuldades que nos são impostas por essa forma de conduta, mas continuaremos nossa trajetória calçada nesses princípios éticos e morais, pois entendo que somente assim conseguiremos construir uma sociedade mais justa e perfeita. 

TEMOS VISTO UMA PARCELA DA POPULAÇÃO JUSTA E HONESTA PAGANDO UM PREÇO ALTO POR AGIR CORRETAMENTE EM RELAÇÃO A UMA MINORIA INCONSEQUENTE, QUE NÃO SE IMPORTA EM MANTER ESSA POSTURA

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NEWS Royal Music entra no mercado internacional

Desde junho a empresa já vem operando também pelo seu novo escritório nos Estados Unidos. A inauguração veio com o anúncio da distribuição exclusiva da marca Zoom também para o Uruguai. De acordo com a fabricante de pedaleiras e gravadores, a Royal foi escolhida pelas bem-sucedidas estratégias desenvolvidas junto à Masa Iijima, Zoom, e René Moura, Royal marca, como os pedais Zoom G2 E e Zoom G1 K, que levam a assinatura de Edu Ardanuy e Kiko Loureiro, artistas que desenvolveram um visual customizado para os produtos, modelo posteriormente adotado para os equipamentos internacionais da marca, como Dave Mustaine, da banda Megadeth, por exemplo. Alinhada com essas novas estratégias, a companhia mudou de nome, passando a se chamar Royal Music Latin America. Vale lembrar que a Royal também acaba de lançar sua marca própria de guitarras, a Seizi (veja matéria completa na pág. 116). JBL e Selenium: uma coisa só

A Harman do Brasil anunciou durante a 15ª edição da AES 2011, ocorrida entre 17 e 19 de maio, que: “A marca Selenium passa a ser JBL Selenium por conta da sinergia entre as empresas e a confluência de tecnologias. Com isso, todos serão beneficiados, principalmente os consumidores, com produtos que alcançarão alto nível de excelência”, informou Rodrigo Mark Ureda, Kniest, country manager da Harman do Brasil. O prepresidente da JBL sidente da JBL, Mark Ureda, esteve na feira e ressaltou a decisão do grupo de unir as marcas. “Esse caminho é muito importante para as duas empresas e reflete o ótimo trabalho que estamos desenvolvendo em conjunto, imprimindo agilidade e eficiência ao negócio”, explicou o executivo. Futuro do áudio

Carlos Ronconi, assessor técnico de produção da Central Globo de Produções, conversou com a M&M para contar quais são as tendências em áudio. Ele foi enfático: “A tendência para o áudio é se fundir cada vez mais com a tecnologia para dar mobilidade ao usuário. Poder operar uma mesa a distância, por meio de tablets, por exemplo, é o que o profissional da área procura hoje em dia”.

Indo para fora A Frahm contratou ex-executivo da Behringer com a função de analisar mercados em potencial para expandir no exterior. Sem medo de viver Chahoud Dergham está expandindo. Apesar de toda a apreensão do mercado com as prováveis mudanças na região da Santa Ifigênia, o empresário ampliou em mais de 300 m2 uma de suas lojas, a Ninja Som, em maio. Fica ou sai? Comerciantes e proprietários de imóveis da região da Santa Ifigênia terão, agora, a oportunidade de fazer alterações em seus imóveis por conta própria, se seguirem as diretrizes do Projeto Nova Luz. A concessionária que ganhar a licitação da obra ficaria encarregada das obras de infraestrutura, como calçadas, praças e outros equipamentos públicos. O secretário de Desenvolvimento de São Paulo, Miguel Bucalem, apresentou as recentes mudanças no Projeto Nova Luz em junho e afirmou que a versão atual será levada a público ainda em julho. Parceria com Eminence Em reunião realizada na AES Brasil 2011, em maio, a CV Audio fechou parceria com a Eminence para a distribuição dos seus alto-falantes no Brasil. Ainda não foram divulgados os produtos disponíveis para o mercado.

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Express para crescer

Para ampliar a atuação na região, a rede de lojas PlayTech pretende abrir mais um PDV na Rua Teodoro Sampaio, em São Paulo, SP. O diferencial do novo espaço serão um auditório, para clínicas e workshops, e salas para teste de produtos. A inauguração está prevista para agosto. E não para por aí. No mesmo mês, a rede de lojas lançará dentro do EM&T, em São Paulo, um novo showroom e uma extensão de sua loja virtual, a PlayTech Express, um totem com ligação direta para a venda on-line. Quem procura acha

Temporada pré-expo é sempre igual, tem distribuidora assediando novas marcas...

Simone e Priscila Storino e entre Mr. Vic Firth e Mark Dyke

Golden lançará marca Shelby

A Golden, empresa também fabricante das marcas Eagle e Hofma, anunciou que lançará na Expomusic 2011 a quarta marca da empresa: Shelby. Seu conceito propõe produtos de custo mais acessível. A princípio, a linha de instrumentos contará com violões de modelo Clássico (cordas de náilon) e Dreadnought (ou Folk, cordas de aço) em diversas cores. O preço sugerido ao consumidor será abaixo de R$ 200,00.

Conquistando a Europa

A Baquetas Alba está crescendo no exterior. Após ter ótima aceitação de seus produtos na Alemanha, a Espanha também já começa a importar as séries exclusivas da marca, como as linhas 6A e 3A e baquetas emborrachadas. O mercado francês também vem sendo estudado. No Brasil, a empresa irá igualmente focar na divulgação desses produtos, além de investir em mídias sociais, pós-venda, treinamentos e displays nos PDVs. Izzo: premiada e com novo endereço Considerada uma das mais importantes fabricantes de baquetas do mundo, a Vic Firth escolheu a Izzo Musical como melhor distribuidora da marca na América Latina em 2010. O prêmio foi anunciado durante a última edição da Musikmesse, ocorrida em abril em Frankfurt, Alemanha. Em junho a empresa anunciou seu novo endereço: Av. Piracema, 1411, módulos 8 e 9, Tamboré, Barueri, SP. Os telefones da empresa continuam os mesmos.

Nova empresa traz guitarras de Brian May

A ARS Importadora e Representações cria a BMG para disponibilizar as guitarras Red Special e outras linhas de produtos de Brian May (violões e contrabaixos) no País. Todos os instrumentos foram projetados pelo lendário guitarrista do Queen.

Brian May e suas guitarras

Sennheiser começa processo de expansão no País

John Falcone, presidente e CEO da Sennheiser EUA, e Jean Langlais, presidente da empresa no Canadá, revelaram com exclusividade à M&M quais as estratégias para alcançar a meta estipulada ao Brasil: crescer dez vezes em cinco anos. “Não podemos esperar, precisamos fazer”, sentenciou Falcone. Como primeiras ações, eles abriram a distribuição de produtos voltados ao mercado musical — não mais de exclusividade da Equipo — e anunciaram a empresa Link do Brasil como nova distribuidora oficial da linha consumer (fones de ouvido e acessórios para consumidores de massa). A linha pro-áudio da empresa, da marca Neumann, continuará sendo distribuída pela Quanta. Eles ainda nomearam Paulo Del Picchia como gerente de marketing da América Latina e Jeff Berg como gerente de vendas da Sennheiser e Neumann no Brasil.

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Quanta Music em São Paulo A inauguração do novo escritório do Grupo Quanta em São Paulo veio com novidades, agora o espaço, além do departamento comercial da Quanta Av-Pro, o da Quanta Music também chegou à ‘terra da garoa’. Os dois irão atender pelo telefone: (11) 3061-0404.

Robert Evans: foco no Brasil e América Latina

Avid de olho no mercado latino-americano

De casa nova

A Sound Maker, empresa nacional voltada para soluções em sonorização, mudou de endereço. Agora se encontra em Mogi das Cruzes, interior de São Paulo, na Rua Capitão Francisco de Almeida, 591. A antiga sede tinha 500 m2, enquanto a atual tem 12.000 m2. Outra empresa do grupo está instalada na região, formando, com isso, um pequeno núcleo industrial. Equipo apresenta a marca Waldman

A distribuidora Equipo anunciou na AES 2011, ocorrida entre 17 e 19 de maio, o relançamento de sua marca própria, a Waldman. Segundo Ewerton Waldman, diretor e coproprietário da Equipo, a marca atuará inicialmente no mercado de áudio profissional, passando para o segmento de instrumentos musicais em seguida. “Como estamos há 20 anos no mercado, conhecemos fabricantes de muitas marcas famosas. Então, vamos pegar toda essa expertise e direcionar para a marca Waldman”, ressaltou.

Ewerton Waldman lança marca na AES

Segundo Robert Evans, diretor de vendas da marca para a América Latina, e Astor Silva, gerente de vendas para a mesma região, a Avid tem agido fortemente para reforçar a presença na AL. “Brasil e América Latina são os focos atuais da companhia. Investimos em uma nova equipe, que inclui a mim, e Roland Rice, vice-presidente mundial de vendas ao varejo. Agora também temos um novo departamento administrativo, marketing e recursos alocados para aumentar os negócios na região”, salienta Evans. Astor Silva avisa que o crescimento dos negócios da companhia se dará também pela mudança na direção nos negócios, focando, além da área de vídeo, já conhecida do mercado, no áudio, setor em que a marca ainda é desconhecida. “O Pro Tools é conhecido no mercado de áudio, mas a marca Avid não. Desde o ano passado, a divisão Digidesign deixou de existir, e nos tornamos uma marca só: a Avid. Um dos nossos trabalhos agora é mostrar que a Avid significa soluções de baixo custo tanto para áudio como para vídeo”, ressalta.

ECONOMIA Setor faturou mais de US$ 2 bi na China em 2010 De acordo com a China Musical Instruments Industry Profile — relatório de pesquisa de mercado emitido pela indústria Zeefer Consulting —, Shandong, Tianjin e Guangdong são as maiores bases de produção de instrumentos musicais da China. E é nesta última que está concentrada a maioria das principais empresas de instrumentos musicais do país, com 26 das 100 maiores companhias. O relatório mostrou que, em 2010, o faturamento de empresas de instrumentos musicais foi superior a US$ 2 bilhões. Como consequência, o total de lucros também ultrapassou os US$ 2 bilhões, caracterizando um aumento de mais de 8% em relação ao ano anterior. Em termos de posição das empresas estrangeiras envolvidas na fabricação de instrumentos musicais na China, o estudo verificou que, em 2010, elas totalizavam mais de cem, representando cerca de 40% da produção de todos os produtos do segmento do país. Essas companhias alcançaram um índice de retorno sobre vendas de mais de 4%.

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C. Borges e BC Rich fazem ação em PDV No dia 9 de junho, a importadora e a fabricante levaram à loja paulistana X5 Music o guitarrista da banda Slayer, Kerry King, para uma sessão de autógrafos. Como não poderia ser diferente, centenas de fãs fizeram fila na loja. Mais um exemplo de ação para levar e aproximar o consumidor final do PDV e das marcas. Loja Thunder Light fez festa em suareinauguração e lançou nova linha de amplificadores APG

EVENTOS Reinauguração com lançamentos

A Thunder Light reinaugurou sua loja sede, alocada no centro do Rio de Janeiro, dia 10 de maio, e aproveitou a ocasião para lançar a nova linha de amplificadores APG, desenvolvida pelo projetista Elias Novaes. A Thunder Light conta, atualmente, com três lojas nos polos de eletrônica do Rio de Janeiro, duas no Centro e uma em Cascadura. Além de representantes exclusivos do Grupo Thunder, revendem grandes marcas de áudio e iluminação do mercado.

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Loja Fuji Som faz workshop com Ozielzinho Em parceria com a Condor e cordas Nig, a Fuji Som realizou, no dia 21 de junho em Palmas, TO, um workshop com o guitarrista fenômeno do YouTube, o maranhense Ozielzinho — que ganhou notoriedade com seus vídeos postados na internet.

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Treinamento na terra do Tio Sam

ENDORSEES NEWS Evans: do metal ao gospel

Os bateristas Jean Dolabella e Alexandre Aposan são os novos endorsees das peles Evans, trazida pela Musical Express. Jean faz parte do Sepultura desde 2009 e está em estúdio gravando seu segundo disco com a banda. Já Alexandre Aposan, ganhador do Grammy Latino com a banda Oficina G3, é bastante conhecido no meio gospel.

Três dias com profissionais de 12 distribuidoras da América Latina

A divisão latino-americana da Avid Technology realizou recentemente o segundo treinamento anual para distribuidores nas instalações da Avid, em Daly City, Califórnia. O evento de três dias recebeu 21 profissionais, de 12 distribuidoras da marca, provenientes de 11 países da América Latina. Durante os três dias de treinamento, os distribuidores tiveram a oportunidade de aprender mais sobre a direção estratégica da Avid, iniciativas de marketing e debates interativos com especialistas de produtos.

CONTRATAÇÃO E RECOLOCAÇÂO Gente nova na Quanta A Quanta Music acaba de contratar João Donizeti, ex-supervisor de vendas da Equipo, para integrar sua equipe de vendas. João irá comercializar os produtos da Quanta Music para lojistas de todo o Brasil. Além de Donizeti, a distribuidora contratou Sylvio Serra para o cargo de vendedor da divisão de atacado do grupo. Entre as suas responsabilidades estão a venda de produtos das marcas M-Áudio, Tascam, Art Pro Áudio, DB Technologies, Avid, Nord e Native Instruments, entre outras.

Cuca Teixeira já é da família O baterista Cuca Teixeira, que já fazia parte da família D’Addario patrocinado pela Evans, agora também será endorsado pela Pro-Mark. Ambas as marcas são distribuídas no país pela Musical Express. Peavey faz parceria com Mozart Mello

A Peavey, distribuída pela Someco, assinou contrato com Mozart Mello para desenvolverem alguns projetos conjuntos no Brasil, entre eles um programa de workshops e métodos didáticos utilizando os amplificadores da marca. Mozart Mello utilizará amplificadores da linha Transtube. O Sax de Paganelli

A Eagle acaba de anunciar o lançamento de sua primeira linha de saxofones a carregar o nome de um artista: André Paganelli Signature Series. “A linha possui inúmeros diferenciais aprovados pelo André Paganelli. Adotamos uma liga de metal especial, com destaque para o tudel confeccionado em prata maciça”, conta Miguel De Laet, coordenador de comunicação e marketing da Eagle.

Miguel De Laet ao lado do músico André Paganelli 46 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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PRODUTOS Som brasileiro no estúdio dos Beatles

Amplificador valvulado Viralata

Desde meados de março de 2011, o estúdio Abbey Road, criado nos anos 60 pelos Beatles, em Londres, conta com um amplificador valvulado Viralata, fabricado pela brasileira Gato Preto Classics. O amplificador de luxo, com produção artesanal controlada, é totalmente analógico e vem sendo comercializado no Brasil há cerca de oito meses.

Amplificador exclusivo para o mercado brasileiro

A Harman traz para o Brasil uma linha de amplificadores exclusiva para o nosso mercado: a série LPS. São três modelos — LPS 800 de 600 W, LPS 1500 de 800 W e LPS 2500 de 1450 W —, que, além de outros diferenciais, possuem sistema de proteção contra curtos-circuitos.

Condor lança violão do Chitãozinho e Xororó

O modelo D15-EQCGX é o Signature Chitãozinho e Xororó. Acompanha bag e caixa personalizada, correia Condor e enrolador de cordas. Upgrade

O microfone MA-U8850, da Kadosh, foi substituído pelo modelo K-872, nova versão do produto que traz melhor resposta de frequência entre outras características.

CLICK Novo site da Prime Music Com o visual mais moderno, na nova plataforma os usuários poderão acessar conteúdos como vídeos, notícias dos artistas, produtos e muitas outras informações. Para os lojistas, o acesso aos representantes das marcas distribuídas pela Prime ficou muito mais interessante, em uma página própria para dealers.

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Sua loja no site da Tagima

A Tagima criou um canal em seu site chamado Tagima Video Shop (www.tagima.com.br/videoshop). Nele serão divulgados vídeos de lojas de instrumentos musicais e áudio, com no máximo 30 segundos, que mostrem os produtos das marcas Tagima, Memphis e Bose. Para participar, suba o vídeo no YouTube e mande o link para marutec@tagima.com.br. Twitter pela formação profissional em áudio

A ProShows fez uma promoção em seu Twitter em parceria com o Iatec (Instituto de Artes e Técnicas em Comunicação) para divulgar a marca Behringer. O interessante foi a premiação, que concedeu ao primeiro e segundo lugares uma bolsa de estudos para o curso básico de Áudio Presencial e um de Áudio a Distância, respectivamente. A iniciativa é louvável, já que leva educação e profissionalização ao áudio, um dos setores mais carentes em qualificação profissional. Dicas de gestão \direto no celular O Sebrae-SP está com novo site para dispositivos móveis. A nova ferramenta é segmentada por públicos: quem tem empresa e quem deseja abrir um negócio. Os conteúdos disponibilizados, com dicas on-line e também por SMS, visam orientar, dar dicas e informar os empreendedores sobre gestão de negócios. O novo Mobile Site do Sebrae pode ser baixado no www.sebraesp.com.br.

Izzo inova em anúncios A Izzo Musical acaba de colocar em seus anúncios impressos a tecnologia QR Code, quando um usuário de smartphone pode acessar um conteúdo extra da propaganda direto no celular. Se você já tiver leitor QR Code em seu celular, basta tirar uma foto do código localizado ao fim da página da publicidade (foto) para ser redirecionado automaticamente ao novo conteúdo, que pode ser vídeo, matéria, entrevista etc.

Compra coletiva e Twitter Em uma diferente ação de marketing on-line, a loja virtual Mundo Max, em parceria com a Giannini, está realizando um concurso cultural com o intuito de aumentar o número de seguidores no Twitter e, consequentemente, o seu mailing, com um diferencial inusitado: a promoção só começa a valer quando a loja atingir o número de 5 mil seguidores, em uma adaptação do conceito de sites de compras coletivas. Até o momento, a Mundo Max já alcançou mais da metade de seu objetivo — o vencedor da promoção irá ganhar um instrumento Giannini ofertado pela loja.

Gibraltar dá suporte para clientes e faz ação no PDV

A Musical Express, distribuidora da marca Gibraltar no Brasil, acaba de lançar o blog do GibraltoMan (www. gibraltoman.tumblr.com). Lá os bateristas terão dicas de montagens de racks e aplicações das peças, além de poderem tirar dúvidas com especialistas sobre os principais produtos da marca. O GibraltoMan, mascote da Gibraltar, composto somente por peças e acessórios da marca, está em exposição na loja Made In Brazil, no bairro Ibirapuera, em São Paulo, SP, e irá percorrer outros PDVs Brasil afora, reforçando a presença da marca.

Google homenageia Les Paul

Quem acessou o Google no dia 9 de junho teve uma grande surpresa. O logo do site era uma guitarra, tocável (foto), em homenagem ao nascimento de Lester William Polsfuss, criador de um dos modelos da Gibson mais cultuados do mundo, o Les Paul. Les Paul apresentou um protótipo da sua guitarra de corpo sólido para a diretoria da Gibson, projeto que, a princípio, não foi levado à frente devido a investimentos da marca em guitarras acústicas. Em paralelo ao lançamento da Telecaster pela Fender, sucesso absoluto de vendas, a Gibson decidiu então investir no modelo na década de 1950, hoje símbolo do rock’n’ roll. No Brasil, a guitarra é distribuída pela Royal Music.

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Pedal de efeitos

GEM BOX *8 Módulos de efeitos & 60 tipos de efeitos *25 Drives de som incluindo 15 famosos pisões & 4 simuladores de amps lendários *40 Patches pré-definidos & 40 patches de usuário *Função afinador e função recall de patch pré-selecionado *Pedal de expressão controlável

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Enquete

Como as empresas têm lidado com as mudanças tributárias? A Receita Federal prorrogou o prazo para adequação das empresas ao Sped. Saiba como as mudanças têm impactado no setor, inclusive para quem opera pelo Simples Nacional

prazo de entrega da obrigação acessória criada pela Receita Federal, a EFD (Escrituração Fiscal Digital) – Pis/Cofins, foi prorrogado para 7 de fevereiro de 2012, para empresas que operam no regime Lucro Real. A extensão de prazo foi concedida porque as empresas estavam encontrando dificuldades para se adequar à reforma. Já os contribuintes que são regidos pelo Simples Nacional (sistema integrado de pagamento de impostos e contribuições das microempresas e empresas de pequeno porte) devem ficar no final da fila quanto à escrituração eletrônica, cujo prazo de adequação vai até 2014. E para quem opera sobre Lucro Presumido, o prazo continua o mesmo, até 7 de março de 2012. Para saber como o nosso setor está lidando com essa nova situação tributária, entrevistamos empresas. Confira suas opiniões a respeito:

Perguntas

1. 2. 3. 4.

O que você está achando do novo sistema de escrituração digital? Em sua opinião, quais são as principais vantagens do Sped?

E, para você, quais são as principais desvantagens do Sped? Se pudesse mudar algo no novo sistema, o que seria?

BOR

NENIS

Seba Nicolau Taissun Diretor, Nenis Eletrônica São Paulo / SP www.nenis.com.br Toda automatização é sempre bem-vinda. Evidentemente a implantação nem sempre é muito tranquila, mas ao longo do tempo compensa. A principal é que o site da Secretaria da Fazenda é que autoriza a impressão da nota. Isso faz com que os possíveis erros na emissão sejam detectados e corrigidos antes mesmo de a mercadoria deixar a empresa. Em termos mercadológicos, só vejo vantagens. Na operação é que temos algumas dificuldades com o sistema da Secretaria da Fazenda, dada a necessidade de se repetir algumas operações que poderiam ser automatizadas pelo programa. Tentaria deixar a emissão de uma nota fiscal mais rápida, ampliando o banco de dados para maior automatização na emissão.

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BORNE TECNOLOGIA

Edson Campanudo Diretor, Borne Tecnologia São Paulo / SP www.bornetecnologia.com.br

POWER CLICK

Rodrigo Maia Contador, Power Click Porto Alegre / RS www.powerclick.com.br

Estamos achando bom, ficou mais fácil a emissão da Nota Fiscal, na qual o emissor passa a conhecer todos os campos, deixando de fazer o trabalho mecanicamente. A melhor parte foi que não encontramos dificuldades para implantá-lo na empresa.

Por ser uma obrigação acessória complexa, obriga a reciclagem dos profissionais da área. Em contrapartida, agiliza o trabalho. No caso da Power Click, estamos cadastrados como Simples Nacional e não temos obrigatoriedade de aderir ao Sped.

Redução de custos com armazenamento de papel, diminuição do risco de envolvimento involuntário em fraudes ou sonegações e, consequentemente, da visita de fiscais às instalações. Simplificação e agilização dos procedimentos sujeitos ao controle da administração tributária e diminuição da concorrência desleal.

Economia de custo, pois não são necessárias impressões, encadernações e registros dos Livros Fiscais nos órgãos competentes. Também é bom pelo fato de unificar a informação, o que permite maior controle fiscal e contábil.

Um problema que, na verdade, é mais um inconveniente, diz respeito à adequação do sistema utilizado e à implantação de software específico para viabilizar o Sped. Acredito que, por ser um sistema mais seguro e econômico, não há nada que precise ser mudado no Sped.

A escrituração ficou mais trabalhosa, o prazo é muito curto e a multa por atraso é excessivamente alta. Custa R$ 5.000 por mês. Apesar de trabalhoso, o Sped é completo, então não mudaria nada. Já o ICMS ST veio para burocratizar e atrapalhar as vendas, dificultando as negociações entre empresas.

HAYONIK

Rafael Peretti Gerente Comercial, Hayonik Londrina / PR www.hayonik.com.br Estamos completamente adaptados e gostando do novo sistema. Para muitos, no curto prazo, parece ser uma grande ‘dor de cabeça’, porém precisamos pensar estrategicamente e a médio e longo prazos. Ser imediatista neste momento não é interessante. São várias: redução de custos com a economia de impressão; incentivos às leis ambientais, diminuindo o desmatamento; redução de fraudes; diminuição da concorrência desleal; simplificação e agilidade dos procedimentos sujeitos ao controle fiscal; solução tecnológica; simples manuseio; armazenamento facilitado de documentos. O problema é o custo da implantação e o sistema esporadicamente fora do ar. Mas a maior desvantagem é a falta de preparo das pessoas em entender o novo procedimento, em que cada Estado tem suas próprias regras, gerando muitas dúvidas. A falta de planejamento e a comunicação ineficaz nas soluções governamentais novamente não foram priorizadas. Sem sombra de dúvida, precisaríamos planejar mais, assim ‘apagaríamos menos fogo’ nas implantações. WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Mundo Digital Loja Virtual

s a c i D você

a l r a a u p t r . i v a j o l a u s r a ç e m co

Conheça os segredos para montar a sua loja virtual e conselhos valiosos para fazer dela um sucesso

ocê sabia que em 2010, em São Paulo, SP, as lojas virtuais tiveram mais movimento que os shopping centers? Pois é, o comércio eletrônico vem crescendo a olhos vistos e você não precisa ter medo dele, basta juntar-se a ele e ampliar o seu negócio. Mas para isso precisa estar atento a algumas regras básicas, para que o consumidor se sinta motivado a comprar pelo seu site e não pelo do concorrente. Selecionamos 14 dicas básicas publicadas em diferentes ocasiões no blog Empreendedores (www. empreendedores.com.br). Elas vão do início à consolidação de uma loja on-line. Confira e comece a sua já:

Para começar

Analise o mercado Avalie e monitore como os seus concorrentes estão se posicionando no universo on-line. Ter boas políticas de preço e entrega, além de mix de produtos e estoque, é determinante para o seu sucesso.

Defina a plataforma de vendas ideal Sua loja precisa ter credibilidade e segurança para conquistar o visitante e fazer com que ele se torne um consumidor. Quando for escolher a sua plataforma, opte por um design de fácil navegação (usabilidade). O site precisa se adequar a seu cliente e ao produto comercializado. A plataforma é o principal item para determinar o seu êxito. Para isso, é bobagem economizar. O barato sai caro. Pesquise muito e escolha uma boa empresa.

Monte sua equipe Tenha uma equipe multidisciplinar, que esclareça, de forma rápida e eficiente, as dúvidas sobre navegação, produtos e pedidos. Isso vai diferenciar a sua loja virtual de outras, por prestar um atendimento de qualidade ao cliente, um dos principais diferenciais para ter sucesso no mundo digital.

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Mundo Digital Loja Virtual

4. 5.

Prepare sua infraestrutura de TI A sua plataforma precisa estar hospedada em um provedor especializado. Planeje o tamanho da sua loja virtual com cuidado para que seu comércio eletrônico tenha um bom desempenho de acordo com o número de visitantes.

Diga que você existe Faça um planejamento de divulgação (publicidade e marketing) que foque no retorno do investimento. Uma loja virtual, diferente das lojas físicas, não fica localizada em pontos estratégicos da cidade. O sucesso depende da boa propagação da sua marca.

6. 7. 8.

Logística Seja pontual na entrega, ela nunca pode atrasar. Esteja sempre preparado para prevenir — ou remediar — possíveis problemas. Isso é fundamental para fidelizar o seu cliente.

Acompanhe e não pare de evoluir Nunca pare de inovar. Entenda o seu público-alvo e traga novidades que lhe agradem. Acompanhe a tendência e, se possível, seja mais rápido que seus concorrentes.

Loja no ar

Faça descrições detalhadas dos produtos Não economize na hora de descrever o produto. A explicação sobre a mercadoria e/ou serviço deve conter o maior volume de informações possível, incluindo detalhes do peso e dimensões para o envio, e opções de produtos que possam ser alternativas ou complementos.

Use fotografias de qualidade A segunda coisa mais importante sobre venda on-line são as fotos. Elas devem ser da melhor qualidade possível e mostrar diferentes ângulos do produto. Isso diminui a possibilidade de devoluções. Também é importante que as fotos possam ser ampliadas sem distorções.

10.

Política de fácil acessibilidade Ofereça muita informação ao cliente no seu site. Utilize o “Perguntas Mais Frequentes” e tenha listados e bem expli-

cados todos os procedimentos de venda, pagamento, envio, troca etc. Assim, o tempo gasto com reclamações e perguntas dos clientes será menor.

11.

Adote um programa de análise de tráfego É fundamental acompanhar e avaliar o tráfego em sua página. Analise principalmente o número de visitas diariamente e o tempo gasto em sua página. O Google Analytics é uma boa ferramenta para fazer isso.

12.

Tenha seu contato facilmente acessível Nada mais frustrante para um consumidor do que não encontrar rapidamente um telefone, endereço ou e-mail para entrar em contato com um fornecedor. Facilite a visualização desses dados. Isso mostra integridade e simplifica a comunicação com o cliente.

13.

Fácil usabilidade e busca O consumidor virtual quer ter a habilidade de encontrar especificidades sobre os produtos, como tamanho, disponibilidade ou peso. Dois sistemas que funcionam muito bem para aprimorar a busca em uma loja virtual são o Magento e o Volusion. Também vale a pena descobrir quais as palavras-chave utilizadas na busca pelos seus produtos. Para isso, a recomendação é o Google Keyword Tool ou o WordTracker.

14.

Use botões bem visíveis Para facilitar a operação de venda, a dica é utilizar botões que sejam muito claros, como ‘Compre aqui’, ‘Veja fotos’, ‘Compre agora’, ‘Saiba mais’. Essas opções devem estar, de preferência, em todas as páginas. Tente reduzir o número de páginas que devem ser percorridas para a finalização da venda. O cliente on-line valoriza a agilidade. 

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NEGÓCIO DE VAREJO NENO ANDRADE atua há 26 anos no mercado musical. Já foi vendedor, gerente, representante e diretor comercial. Formado em Ciências Econômicas, possui especialização em gestão empresarial, vendas e marketing. E-mail: neno@distribuidoragvcom.com.br

TRÊS PILARES DO SUCESSO CONHEÇA AS TRÊS CARACTERÍSTICAS QUE REALMENTE PODEM FAZER A DIFERENÇA PARA SUA EMPRESA CHEGAR A UM NÍVEL MAIS ALTO

“Ninguém constrói uma empresa de sucesso sozinho”

tualmente, toda palestra ou artigo prega que um dos segredos dos negócios é ter foco, ou seja, não dispersar energia, ter concentração total no que se quer. Segundo a regra de Pareto, 20% do que fazemos traz 80% do resultado; para realizar os 20% restantes, nos dedicamos 80%! Hoje temos uma avalanche de informações a todo momento, via telefone, internet, TV, celulares etc., e uma das primeiras coisas a fazer, para não perder o foco no trabalho, é ter o filtro próprio, ou seja, dar

atenção somente aos assuntos realmente pertinentes. Já parou para pensar em como é complicado manter o seu próprio foco? Imagine o de sua empresa e dos negócios, então! No caso de lojas, muitas dispersam seu trabalho por nem ter em mente que tipo de cliente esperam atender. Por exemplo, uma loja no interior de São Paulo, com faturamento de R$ 100 mil por mês, que atende consumidores com vendas de varejo e realiza inúmeros negócios para chegar a esse número, fica sabendo que a prefeitura local vai efetuar a sonorização de diversos se-

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Neno Andrade Negócio de Varejo

tores e fará uma compra de 1 milhão de reais. Pronto, lá vai a loja tentar atender a essa licitação. Irá desviar totalmente seu foco, comprometer seu tempo, seu capital, sua atenção e sairá totalmente do objetivo. A chance de vir a fazer esse negócio é muito remota e, se vier a acontecer, os riscos serão enormes.

A força do time Outro assunto importante é que ninguém constrói uma empresa de sucesso sozinho. Em todos os mercados, as companhias que se destacam são as que conseguem recrutar e manter os melhores profissionais. Todos reclamam que falta mão de obra especializada, mas são raras as empresas que investem em treinamento e dão importância aos seus colaboradores. Sempre precisamos nos cercar de bons profissionais, pessoas com boa capacidade intelectual e que tenham objetivos claros e definidos, além de estarem envolvidos nas metas da empresa. Talentos são raros, portanto, quando os encontrar, trate de ter uma gestão eficiente para retê-los em sua empresa. O assunto atendimento está sempre presente. Temos a ideia errada de que ele pertence ao departamento comercial, quando deve ser cuidado pela empresa toda. Assim, o entregador precisa estar imbuído em prestar um ótimo serviço, o departamento financeiro tem de estar apto a resolver problemas dos clientes — um bom departamento financeiro é muito mais que um contas a pagar e receber —, enfim, todos devem estar envolvidos. Houve um tempo em que atender bem era ser gentil com o cliente e cumprir o prometido; depois evoluiu para “encantar o seu cliente” e, hoje, acredito que a definição mais correta seja “mimar o seu cliente”.

cadastrado e recebe um e-mail dando boas-vindas e dizendo que toda a empresa está à disposição dele para qualquer problema. Quando você liga no SAC, o atendente diz: “Farei tudo o que estiver ao meu alcance para ajudá-lo. Quero resolver o seu problema”, e realmente faz isso, sem levar em conta posição social, nível de renda, profissão ou formação da pessoa, dando importância somente ao fato

de que é um cliente. Você já viu o número de produtos existentes da Apple? É pequeno em relação ao porte da companhia. Também já reparou que os melhores profissionais do mercado trabalham lá? Portanto, eles têm foco, dão importância à gestão de talentos e ‘mimam’ o cliente! Pensem em tudo isso, reflitam, ajam e tenham ótimos resultados! n

O modelo da maçã Vejam o exemplo da Apple. Qualquer consumidor do mundo da Apple é

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Internacional Neutrik

Conexão verde com a Neutrik

A história da Neutrik começou no verão de 1975, em um armazém localizado na cidade de Schaan, dentro do principado de Liechtenstein, que fica entre a Áustria e a Suíça. Hoje, após 36 anos, mais de 800 trabalhadores altamente qualificados, de mais de 30 nações diferentes, trabalham para a companhia em todo o mundo Por Paola Abregú À esq., instalações atuais da empresa. Abaixo, o edifício da empresa em 1975

undada por Bernhard Weingartner, os primeiros anos seguiram a ideia de desenvolver e vender produtos para tecnologia de áudio que fossem uma interface entre a mecânica e a eletrônica. Exatamente tudo se focou no desenvolvimento de conectores que atuassem como dispositivos mecânicos para conectar sinais elétricos. A partir dessa ideia surgiram incontáveis produtos, e em todas as instalações onde os circuitos de união são um tema importante, as inovações da Neutrik estão entre as principais soluções. Em entrevista à M&M, Miriam Wörgötter, responsável pelas Comunicações de Marketing Global, contou que a Neutrik AG desde o princípio se impôs o objetivo de tornar-se e permanecer na posição de líder mundial em sua área. “Isso surtiu efeito, pois

a Neutrik é hoje um dos fornecedores líderes no mundo de conectores e sistemas de conexão para a indústria do entretenimento”, destacou.

HQ & distribuição Os escritórios centrais do Grupo Neutrik ficam em Liechtenstein (reunindo diretoria, P&D, logística, manufatura e finanças), além de oito filiais localizadas estrategicamente na Suíça, Alemanha, França, Inglaterra (manufatura), Estados Unidos, Hong Kong, China (manufatura) e Japão, e uma rede de distribuição que garante a disponibilidade desses produtos em todos os continentes. Graças a uma oficina interna, é a própria empresa que desenha e constrói todas as máquinas necessárias para montar as diferentes linhas de conectores. Hoje, a companhia projeta, fabrica e

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Internacional Neutrik

HOJE MAIS DE 800 EMPREGADOS TRABALHAM PARA A EMPRESA EM TODO O MUNDO comercializa conectores industriais de áudio, iluminação, vídeo e fibra ótica, além de sistemas de interconexão. “Durante décadas o nome Neutrik tem sido sinônimo de desenvolvimento, produção e distribuição de produtos inovadores e de qualidade excepcionais. Um sentido bem desenvolvido para detectar as novas tendências do mercado e as necessidades dos clientes se encontra entre as características mais importantes da empresa”, adicionou Miriam. A executiva também explicou que a relação com o mercado latinoamericano nasceu por dois fatores. De um lado, pela demanda especial recebida de várias fontes ao longo do território, e de outro, pelos esforços da empresa em expandir seu negócio em todo o mundo.

As estratégias Para essa empresa, o mercado latino-americano apresenta amplo espectro de aplicações para produtos de conectividade. “O negócio para nós está crescendo muito bem e de modo contínuo nos principais mercados dessa região. Temos excelente relação com toda a base de distri-

buidores e qualquer tipo de suporte necessário para melhorar a nossa posição na América Latina é elaborado conjuntamente com cada um deles”, enfatizou Wörgötter. A Neutrik cria as suas estratégias de vendas e marketing para cada região individualmente. Os requerimentos dos produtos de conexão na América Latina não são essencialmente diferentes de outros mercados, e todos são, sem exceção, governados pela tecnologia, como informou a executiva: “Nossos produtos garantem qualidade superior, melhor atuação, a mais alta confiabilidade, desenho inovador, preço correto, e são desenvolvi-

dos e fabricados na Europa. É por isso que planejamos continuar aplicando as mesmas estratégias destacando os elementos de ‘Inovação’, ‘Qualidade’ e ‘Continuidade’, pois o foco de tudo o que fazemos está centrado em nossos clientes”, asseverou.

Amigável com o meio ambiente A Neutrik se compromete com a preservação dos recursos ambientais e por isso dá atenção especial ao desenvolvimento e fabricação dos produtos dentro de um modelo aceitável para a saúde e segurança tanto dos empregados como da comunidade que rodeia as fábricas. Para isso, realiza uma seleção inflexível de desenhos, mate-

Novidade O mais recente produto lançado pela companhia é o timbrePLUG. Esse novo conector oferece a possibilidade de mudar o som da guitarra desde um nítido, neutro, até outra sonoridade com características mais suaves, mas não pode ser aplicado quando se usam pickups ativos. Muitos dos distribuidores começarão em breve a comercializar o plug já encaixado em cabos de diferentes longitudes.

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Internacional Neutrik

Linha de produção da Neutrik: máquinas de alta tecnologia

Miriam Wörgötter, responsável pelas comunicações de marketing global

riais e serviços subcontratados, além de adaptar tecnologias de manufatura que garantem o nível de qualidade ambiental nas suas variadas linhas. Todos os métodos de produção se baseiam na gestão ecológica, na preocupação sonora e também no destino dado aos resíduos de materiais perigosos. E antes da criação da lei chamada EU Directive RoHS (Redução de Substâncias Perigosas da União Europeia), em julho de 2006, a companhia já atendia aos requerimentos exigidos,

A NEUTRIK É UM DOS FORNECEDORES LÍDERES PARA A INDÚSTRIA DO ENTRETENIMENTO — MIRIAM WÖRGÖTTER

além de já ter deixado de usar chumbo no processo de solda, em 2004. No ano seguinte ainda apresentaram uma declaração pública confirmando que nenhuma substância restringida ou proibida era utilizada na manufatura de partes e dispositivos dos seus produtos de conexão, entre eles: mercúrio, cádmio, chumbo, cromo hexavalente e cloreto de polivinil (PVC). Além disso, aplicam um sofisticado sistema de qualidade baseado na normativa ISO 9001-2000 para as linhas de produção e a cadeia de fornecimento. Tudo isso faz pensar na Neutrik como uma empresa não só de conexão, mas verde, produtiva e próspera. 

sil Neutrik no Bprra .br idemusic.com w w. Pride Music: w 711 -2 75 29 ) (11 Tel.:

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Estratégia Sustentabilidade

Eco sim, chato nunca! Cada vez mais, marcas investem em fábricas e produtos sustentáveis. Agora é a vez de as lojas se conscientizarem, aderirem à economia verde, reduzirem custos e explorarem um segmento que cresce 20% ao ano Por Juliana Cruz

iscutir e preparar as empresas para a temática que envolve projetos sustentáveis tem sido essencial para o desenvolvimento do mercado como um todo. De acordo com trecho do livro Desenvolvimento e meio ambiente, de José Carlos Barbieri, professor do Departamento de Administração de Empresas da Fundação Getulio Vargas (FGV-Eaesp), o envolvimento das empresas com os problemas ambientais adquire importância estratégica à medida que aumenta o interesse da opinião pública sobre essas questões, bem como dos grupos interessados nesses problemas: trabalhadores,

ATENTOS AOS DESEJOS DO PÚBLICO ECOLOGICAMENTE CONSCIENTE, ALGUNS FABRICANTES DO NOSSO SETOR JÁ COMEÇARAM A INCLUIR OS CHAMADOS ‘PRODUTOS VERDES’ EM SEUS CATÁLOGOS

investidores e ambientalistas, além do crescimento do contingente de consumidores que preferem comprar produtos e serviços que respeitem a natureza. A premissa é ratificada pela psicanalista Paula Mantovani. Segundo ela, os jovens de hoje estão mais preocupados com o meio ambiente. Com isso, dão preferência a adquirir produtos que estejam em sintonia com seus pensamentos. “Somente via um vínculo sustentável é que o jovem formará seus laços com marcas e lojas”, afirma. Podemos chamar esses indivíduos de ecoconsumidores — compradores que se preocupam com o impacto negativo que certos produtos podem ter no ambiente.

Como ser ecologicamente responsável? Segundo Lauro Jacintho Paes, engenheiro agrônomo e associado da Communitá Comunicação Socioambiental, as regras para ser uma empresa ambientalmente correta são: “Usar corretamente os bens não renováveis, utilizar madeiras (confecção dos violões e guitarras, por exemplo) que sejam provenientes de florestas plantadas, usar material reciclável (cordas para os violões), usar material plástico reciclado e trabalhar na obtenção de certificação ISO 14001 e o Sistema de Gerenciamento Ambiental (SGA)”.

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Estratégia Sustentabilidade

TUDO QUE ECONOMIZAMOS REFLETE DIRETAMENTE NO PREÇO DOS PRODUTOS, POIS MENOS CUSTO É DISTRIBUÍDO NA FORMAÇÃO DOS PREÇOS

Atentos aos desejos do público ecologicamente consciente, alguns fabricantes do nosso setor já começaram a incluir os chamados ‘produtos verdes’ nos seus catálogos. É o caso da chinesa Walden, com os violões Madera. A linha é feita com material de origem sustentável, certificado pela FSC (Forest Stewardship Council). “Produtos ecologicamente corretos já vêm sendo muito bem recebidos. Conseguir a certificação da FSC foi a única forma de assegurar que estamos usando matéria-prima de origem sustentável”, explicou o gerente de divisão de instrumentos da Walden, Jonathan Lee, no lançamento do produto, em janeiro de 2010. No entanto, instrumentos fabricados de forma sustentável ainda tendem a ter um custo mais alto que os demais, o que inibe a venda em alguns casos. “Geralmente, marcas de produtos sustentáveis colocam no preço do instrumento a diferença de valor investida na fabricação”, explicou o músico amador e consumidor de violões e guitarras Gabriel Galindo, 24 anos. Ele ainda infor-

mento e reutilização nos processos industriais com perda zero. A empresa assumiu esse compromisso para atender às expectativas de seus clientes, lojistas e consumidores finais. A ação não serviu apenas para melhorar a imagem da empresa perante o público. Com o programa, — WILSON CHIMENTÃO, HAYONIK a fabricante de cabos conseguiu reduzir o consumo bruto de água em 40%, remou que, por ser um entusultando em uma economia siasta, acaba pagando o prede 2% do faturamento anual ço, mas sabe que a maioria da empresa, mesmo com audos músicos não pode fazêmento de produção e conse-lo por questões financeiras. quente aumento do quadro de colaboradores. Fabricantes do Reduzir o consumo de setor já aderiram à água é algo fundamental para a sobreeconomia verde No Brasil, um bom exemplo de sustenta- vivência da humanidade. Segundo a Orbilidade empresarial vem da fabricante ganização das Nações Unidas, se nada de cabos Santo Angelo, já detentora do mudar no padrão de consumo, dois terISO 14001. Desde 2008, a empresa de- ços da população do planeta em 2025 senvolveu, em sua nova fábrica em Gua- — 5,5 bilhões de pessoas — poderão rulhos, SP, vários programas socioam- não ter acesso à água limpa. E, em 2050, bientais. Entre eles o Água de Reúso, que apenas um quarto da humanidade vai visa preservar o meio ambiente pela ree- dispor de água para satisfazer suas necessidades básicas. ducação do consumo de água, seu trata-

Economia verde Trata-se do segmento da sociedade formado por indivíduos e organizações que tomaram a decisão de fazer parte da produção e consumo de produtos e serviços ambientalmente responsáveis. A ideia é causar um impacto menor sobre a geração de aquecimento global e unir uma visão sistêmica entre a proteção do meio ambiente e o comércio justo. Uma pesquisa desenvolvida pelo Conarec 2011 – Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente evidencia que 78% das

empresas adotam práticas de sustentabilidade. Oitenta por cento delas alegam separar os materiais gerados dentro da organização, adequando-os corretamente. Além disso, outros 56% reutilizam tais materiais, integrando a atitude sustentável ao desenvolvimento dos negócios. Os resultados da pesquisa indicam ainda que 40% dos respondentes, por exigências de clientes ou consumidores, já têm alterado seus produtos e processos de produção para adequar-se às medidas sustentáveis.

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Estratégia Sustentabilidade

Consciência ambiental X custos Para Regina Helena Pacca G. Costa, autora do livro Reúso de água, o Brasil já caminha na direção da sustentabilidade adotada mundialmente, principalmente no que se refere ao uso inteligente da água, ao controle ambiental e suas vantagens socioeconômicas. A Harman do Brasil, por exemplo, reduziu seu consumo em 95% após adotar o sistema de reciclagem da água. Outro processo sustentável que vem sendo bastante utilizado é o da coleta de água de chuva. A fabricante de equipamentos de áudio Hayonik o adotou e recolhe a água da chuva, que é armazenada em cisternas, para reutilizá-la nas descargas dos banheiros e em pontos identificados para limpeza na planta industrial. “Além da economia de água pela captação da chuva, temos tratamento da água que utilizamos em nossos processos de fabricação”, conta Wilson Chimentão, gerente-geral da empresa. A Hayonik usa água no processo de banho das peças após sua pintura, porém, após utilizada, essa água é tratada e reutilizada juntamente com a água da

Como ser um ‘ecolojista’: • Propor uma parceria com fornecedores para a produção das chamadas ecobags — sacolas e embalagens permanentes feitas de algodão e tecido PET reciclado. • Utilizar lâmpadas fluorescentes na loja, que consomem 80% a menos de energia elétrica; instalar sistema de captação de água da chuva e coleta seletiva na loja. • Adquirir produtos (como material de escritório, prateleiras etc.) ambientalmente responsáveis. • Trabalhar com produtos sustentáveis é uma boa pedida para atender os ecoclientes do estabelecimento.

EXISTEM TAMBÉM AS MEDIDAS QUE BENEFICIAM A LOJA DO PONTO DE VISTA ECONÔMICO

Quem são e o que querem os ecoconsumidores? São os indivíduos que já adotaram o consumo consciente e responsável. Segundo dados da ONU, em 2010, essas pessoas formavam entre 7% e 18% da população da Europa e EUA. A taxa de crescimento desse segmento foi de 22% nos últimos cinco anos e sua faixa etária fica entre 18 e 35 anos. Os ecoconsumidores fazem parte da geração Y, que tem como perfil básico de consumo serem mais exigentes, menos pacientes e mais objetivos. No Brasil, esse grupo de pessoas representa atualmente 5% da população. Entre outras coisas, eles buscam: • Produtos e estabelecimentos que contribuem para a realização de trocas comerciais com melhores condições de vida para os produtores (comércio justo). • Produtos locais, de forma a minimizar os impactos e os custos ambientais associados ao transporte e técnicas de conservação e a dinamizar a economia local. • Compara preços, marcas, modelos e características técnicas dos produtos. • Evita comprar produtos com excesso de embalagens e dá preferência a materiais reutilizáveis e/ou recicláveis. • Escolhe produtos com baixos teores de substâncias poluentes. • Procura nos rótulos dos produtos certificações de ‘rótulo ecológico’ ou de sistema de gestão ambiental e/ou de responsabilidade social. Fonte: Jornal português Quercus Ambiental, jan./fev. 2011

chuva. “Com isso reduzimos consideravelmente nossa conta de água e esgoto”, complementa o gerente. Em sua rotina diária, a empresa distribui a todos os colaboradores canecas personalizadas para que utilizem durante o trabalho, para reduzir consideravelmente o consumo de copos descartáveis. “Tudo que economizamos reflete diretamente no preço dos produtos, pois é menos custo que é distribuído na formação dos preços”, conclui Chimentão.

Ambiente agradável sem danos ao meio ambiente A Oversound, fabricante de produtos de áudio, também é pró-sustentabilidade. “O prédio atual foi configurado para atender a muitos princípios atuais de sustentabilidade, como, por exemplo, a não impermeabilização do solo. Utilizamos no arruamento bloquetes de concreto e não asfalto. Calçadas ou passeio são um misto de concreto e gramado, dando condições de mobilidade e paisagismo. Contamos com uma cisterna subterrânea para captação da água de chuva e outra que capta água dos chuveiros e lavatórios”, conta Norton Vincenzi, do departamento de publicidade da empresa. As torneiras da empresa são automáticas e, segundo cálculos da própria companhia de água (Sabesp), essa opção representa uma economia de 348 mil litros por ano.

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Estratégia Sustentabilidade

Na iluminação, a Oversound utiliza somente lâmpadas frias e telhas translúcidas. O ar-condicionado está sendo substituído por climatizadores sem gás, e o óleo utilizado na cozinha é 100% destinado à reciclagem. No que diz respeito à fabricação de produtos, a Oversound produz os cones dos alto-falantes com celulose de reflorestamento. A água empregada no processo de manufatura é reutilizada; todas as sobras de papel e papelão são destinadas à reciclagem, tal como os resíduos de material ferroso e não ferroso. “Utilizamos colas à base de solventes não agressivos ao meio ambiente e ao trabalhador (livres de toluol e benzeno), solda sem chumbo (leads free) e nossos purificadores de ar empregam carvão ativado de última geração”, completa Vincenzi. Nota-se que as vantagens das ações sustentáveis em uma empresa podem

MILHARES DE ECOCONSUMIDORES QUEREM ADQUIRIR PRODUTOS E SERVIÇOS SUSTENTÁVEIS proporcionar vários benefícios estratégicos na organização. Podem reduzir custos no reaproveitamento de matéria-prima e melhorarem a imagem da empresa, causando boa impressão na mídia, para consumidores e clientes.

Seja um ‘ecolojista’ O varejo também pode adotar um comportamento ambientalmente responsável de inúmeras formas que demandem menos investimento financeiro, como, por exemplo, trocar a sacola plástica por uma de papel, para acessórios e itens menores, e por caixas de papelão para

PRODUTOS VERDES WALDEN

LINHA MADERA A linha Madera, da fabricante chinesa Walden, está no mercado desde janeiro de 2010. Os violões são construídos com madeiras tradicionais para o instrumento, com certificado FSC (Forest Stewardship Council), tais como FSC-Pure sitka spruce maciça, certificado FSC-Pure western red cedar maciço e certificado FSC-Pure mogno sul-americano maciço. Contato: (11) 3081-5756 • www.wolfmusic.com.br

HUTCH LIGHTENED DRUM Feita em material acrílico especial de 6,35 mm, na cor preto fumê com sparkle dourado, dando efeito de purpurina. Os tons têm 10”x8” e 12”x10”; surdos de 14”x12” e 16”x16”; bumbo de 24”x16” e caixa de 14”x8”. A bateria foi feita para Ivan Copelli, que além de proprietário da Hutch, é baterista da banda Kiara Rocks. Contato: (11) 2809-9900 • www.hutch.com.br

os maiores. É possível ainda propor uma parceria com fornecedores para a produção das chamadas ecobags — sacolas e embalagens permanentes feitas de algodão e tecido PET reciclado — personalizadas com o nome da loja e logotipo das marcas, já aproveitando para realizar um trabalho de marketing e divulgação. Existem também as medidas que beneficiam a loja do ponto de vista econômico, como utilização de lâmpadas fluorescentes na loja, que consomem 80% a menos de energia elétrica; sistema de captação de água das chuvas; coleta seletiva e aquisição de produtos (como material de escritório, prateleiras etc.) ambientalmente responsáveis. Todas são formas simples de integrar esse universo e se diferenciar aos olhos do consumidor.

Quanto mais consciente, melhor No caso de reformas no estabelecimento, o lojista pode ainda procurar material de construção com certificação de origem ou alternativos. Foi lançada durante a Eco Business 2011 — encontro de profissionais focados em sustentabilidade —, uma massa que promete ser uma boa alternativa ao cimento, que também está escasso no mercado. O produto para assentamento de tijolos ou blocos já vem pronto para o uso e é ecologicamente correto porque não utiliza areia ou água em sua fabricação. É uma boa oportunidade de poder dizer aos clientes que sua loja é ‘verde’ e se diferenciar da concorrência, alcançando um público que, além de tudo, tem, em média, maior poder aquisitivo. Trabalhar com produtos sustentáveis também é uma boa pedida para atender os ecoclientes do estabelecimento. A fabricante de bateria Hutch Drums produz instrumentos feitos em acrílico e alu-

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Estratégia Sustentabilidade

Santo Angelo, pioneira no setor A Santo Angelo foi a primeira empresa do segmento de instrumentos musicais e áudio no Brasil a enveredar por caminhos sustentáveis em sua rotina administrativa e de produção. Sendo a única fabricante brasileira do segmento a ostentar o selo ISO 14001 — certificação mundial emitida para empresas ambientalmente sustentáveis —, conversamos com seu presidente, Rogério Raso, para entender como surgiu a escolha de fazer da Santo Angelo uma empresa verde. Confira a entrevista a seguir: Quando a Santo Angelo decidiu tornar-se ambientalmente consciente? Sempre tivemos uma atuação muito grande em relação ao meio ambiente porque as nossas atividades exigiam autorização e supervisão constante da Cetesb (Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental). Mas no segundo semestre de 2004, quando iniciamos o projeto das atuais instalações fabris situadas em Guarulhos, SP, percebemos que era hora de agir mais efetivamente, pois sabíamos que um dos pontos fracos do local era a infraestrutura precária em termos de água potável e esgoto sanitário. Naquele momento nascia o Projeto Água de Reúso, que já foi premiado, desde o início da implantação e funcionamento em 2008, com o Troféu 5º Prêmio Brasil Ambiental na Categoria Gestão de Águas e o Troféu 4º Prêmio Brasil Meio Ambiente, também da Categoria Água. Quais foram as dificuldades enfrentadas para a transição de uma empresa ecologicamente sustentável? Para ter uma empresa moderna, não poderíamos ficar somente na utilização racional da água, mas adotar outras posturas em relação à energia elétrica e resíduos gerados, tanto na produção como na administração do negócio. Sem a ajuda de nossos colaboradores, esses objetivos não seriam alcançados. É aí que reside a grande dificuldade desses programas: a resistência dos seres humanos às mudanças. Assim, ao mesmo tempo em que a construção era feita, iniciamos os preparativos para a certificação das nossas atividades na ISO 14001:2004, que trata somente dos procedimentos ligados ao meio ambiente. Como já éramos certificados na norma ISO 9001, os treinamentos de pessoal foram realizados de maneira a conscientizar voluntariamente todos os envolvidos sobre a importância da sustentabilidade. Temos um jornalzinho interno chamado Informação na Veia,, que informa e divulga, além de notícias dos colaboradores, ações voltadas para a economia doméstica baseadas em ações sustentáveis. Uma de nossas últimas edições, por exemplo, tratou de receitas culinárias à base de itens, até então, descartados pela população.

Como vocês têm medido o retorno dessas ações? Os resultados são impressionantes: redução de 90% do consumo de água potável em relação ao início do projeto e substancial diminuição dos custos de aquisição desse importante recurso natural. Além disso, existem indicadores econômicos que medem e controlam as ações voltadas para o meio ambiente. Por exemplo, medimos o consumo de água e energia elétrica por hora trabalhada e também as quantidades de resíduos separados pela coleta seletiva que são enviadas semanalmente à cooperativa de catadores da cidade. Enfim, estamos constantemente avaliando os resultados mensais para que não escapem das nossas metas. Uma das metas recentemente alcançada é a substituição de todo o material impresso por papéis com o selo FSC (Forest Stewardship Council), que garante o manejo florestal correto da matéria-prima empregada. Quais são os produtos sustentáveis da empresa? Toda a nossa empresa procura ser sustentável de maneira a ser consistente em seus objetivos e saber que sempre poderemos fazer mais para legar um planeta saudável e limpo para as próximas gerações. Sendo assim, todas as nossas linhas são sustentáveis.

Rogério Raso, presidente da Santo Angelo

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Estratégia Sustentabilidade

mínio, materiais recicláveis. “Nossa comercial. Igualmente, essas mesempresa tem lastro na sustentabilimas lojas que comercializarem dade, tanto que nosso símbolo é uma ecoprodutos podem criar seu perfil folha. Todos os retalhos são enviados na rede para serem encontradas para reciclagem. Vale ressaltar que pelos ecoconsumidores”, sugere. Um exemplo é Marilia Santos, em primeiro lugar fomos buscar o Fábio Biolcati e Martin Mauro, da Made in Forest acrílico em razão da questão sonora de 24 anos. Jore, ao conhecer mais do material com que de palavras-chave. Desde seu lança- nalista, ela toca viopassaríamos a trabalhar, entendemos a mento, em fevereiro de 2010, a Made in lão nas horas vagas importância em termos sustentáveis. Foi Forest já registra mais de 25 mil perfis e tenta ser ecologiassim que nasceu a ligação que faltava de usuários no mundo todo. Só no Bra- camente responsável para a concepção da nossa logomarca”, sil, a rede social almeja alcançar 60 mil em seu dia a dia reexplica Catarina Rodrigues, gerente ad- perfis até o final de 2012. alizando coleta seletiva em sua casa e Segundo Martin, a economia ver- evitando desperdício de água e luz. “Na ministrativa da marca. de — segmento da sociedade forma- hora de escolher um instrumento, vale Onde encontrar fornecedores do por indivíduos e organizações que mais a pena ir atrás de empresas sustentomaram a decisão de fazer parte da táveis. É uma maneira de ser responsáe clientes ambientalmente produção e consumo de produtos e vel. Não apenas para compra de instruresponsáveis? Para auxiliar na divulgação de empre- serviços ambientalmente responsáveis mentos, mas em qualquer produto, e é sas como a Hutch e facilitar a vida dos — cresceu a taxas superiores a 20% nos isso que costumo fazer diariamente. Inecoconsumidores de forma geral, os últimos cinco anos. “Energia limpa, felizmente, no Brasil, não são muitas as empresários brasileiros Martin Mauro iluminação e eletrodomésticos mais marcas que trabalham com esse perfil e Fábio Biolcati criaram a rede social eficientes dominam esse crescimento. de instrumento”, disse. As vantagens de Made in Forest (www.madeinforest.com. No entanto, empresas de outras áreas comerciantes proverem produtos e serbr). Com mais de 10 mil empresas ca- têm grande oportunidade de explorar o viços verdes são muitas, de acordo com Martin: “O ponto de venda fica diferendastradas, consumidores e visitantes de potencial desse setor”, comenta. ciado e evidenciado para uma parcela mais de 60 países (o site é disponibilizado exigente de consumidores; os produtos em mais de 50 idiomas), a rede tem como Para cuidar do planeta verdes têm preço diferenciado, cerca de objetivo identificar, organizar e divulgar e continuar vendendo para a população o mais completo banco Para o empresário, milhares de ecocon- 15% superior aos não sustentáveis (dede dados de ONGs ambientais, empresas sumidores querem adquirir produtos e pendendo da categoria); as lojas passam de ecoprodutos, serviços, turismo, edu- serviços sustentáveis, mas têm sérias a fazer parte de um segmento que cresce cação ambiental e pontos de reciclagem dificuldades para encontrá-los. “As lo- a taxas superiores a 20% ao ano, garanpara diversos tipos de material. jas que querem atender esse público tindo um consumo permanente”. É fato que os empresários responO site trabalha em conjunto com as podem visitar o site da Made in Forest, secretarias de Meio Ambiente de cada fazer pesquisa interna de fornecedores sáveis ecologicamente tendem a gacidade e permite ao usuário buscar de seu interesse e contatá-los direta- nhar maior simpatia e afinidade com a produtos que lhe interessem por meio mente para estabelecer uma relação sociedade de um modo geral, além de efetivamente contribuírem para que o planeta seja um lugar melhor para todos. Já é sabido que as empresas são as O que é ISO 14001 maiores responsáveis por práticas higiêA ISO 14001 é a principal certificação mundial emitida para nicas e educativas para o progresso, pois empresas que estão de acordo com práticas ambientais ao estipular ao seu funcionário que as sustentáveis. A norma foi desenvolvida com o objetivo execute, ele acaba levando o que aprende criar equilíbrio entre a manutenção da rentabilidade e deu para sua casa e comunidade. “Ao a redução do impacto ambiental. Para consegui-la devem adotar os preceitos da economia verde, ser identificados os aspectos de seu negócio que impactam empresários de todo porte e nacionalino meio ambiente e compreender a legislação ambiental relevante à sua dade demonstram um passo à frente no situação; depois, preparar objetivos para melhoria e um programa de gestão desenvolvimento sustentável”, completa para atingi-los, com análises críticas regulares para melhoria contínua. o sócio-fundador da Made in Forest.  70 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Marketing Gestão

Planejamento de marketing Conheça a ferramenta on-line do Sebrae que ajuda você a fazer um plano de marketing para a sua loja em apenas 45 minutos

ara definir o futuro da sua empresa é preciso planejar. Com planejamento há mais chances de alcançar os objetivos traçados. Mas, na correria do dia a dia, os pequenos empresários enfrentam dificuldades para investir tempo e dinheiro em planejamento na área de marketing. Outra necessidade é a de orientação: como fazer, por onde começar, o que abordar? Uma das opções para elaborar um plano de marketing é a Click Marketing (www.clickmarketing.sebrae.com. br), uma ferramenta on-line gratuita do Sebrae. O objetivo é auxiliar no estudo dos pontos fortes e fracos da pequena empresa e ajudá-la a cada passo na criação de um plano de marketing. O acesso ao seu plano é feito pela internet, ou seja, você poderá trabalhar nele a qualquer momento e de onde estiver. Enquanto está construindo seu plano, a ferramenta mostra dicas e exemplos, e você também pode tirar dúvidas com profissionais da área por e-mail. O tempo estimado para a criação do plano é de 45 minutos. Confira a seguir a estrutura sugerida pela Click Marketing para o plano básico de marketing:

Motivação

Nessa etapa você irá indicar qual é o seu objetivo ao elaborar seu Plano de Marketing. É importante responder a essa pergunta logo no início para situar o trabalho e responder ao restante das perguntas em função desse foco.

Análise de Ambiente Aqui você irá avaliar e indicar suas oportunidades e ameaças. Para cada item, pense em todos os aspectos externos ao seu empreendimento que estão fora de seu controle, tanto os

positivos (oportunidades) quanto os negativos, que podem atrapalhar seu negócio (ameaças).

Objetivos Estratégicos Nessa etapa você irá estabelecer objetivos para que possa medir se suas metas foram alcançadas. Com isso, você irá direcionar o seu negócio e motivar sua equipe. Esses objetivos são estabelecidos anualmente e referem-se ao médio e longo prazos. Esse procedimento precisa ser bem definido desde o início, pois é a base para determinar os recursos necessários para implantar seu Plano. ▶

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Marketing Gestão

Diferencial

▶ Esse é o ponto em que você irá refletir e descrever os diferenciais de seu produto ou serviço. Essa etapa é importante, pois sem diferencial você será apenas mais um.

SEM DIFERENCIAL VOCÊ SERÁ APENAS MAIS UM

Plano de Ação e Monitoramento Nessa etapa, você irá preencher listas que lhe permitirão verificar constantemente se seu negócio está no caminho certo. Essa verificação é fundamental, pois, por mais que um plano seja bem elaborado, se não for atualizado e utilizado, ficará defasado e não terá serventia. O Plano de Ação compreende: ações de ajuste de mix de marketing; ações de campanha de comunicação, propaganda e promoção; metas; orçamento e execução financeira.

Análise Interna Fase em que você irá avaliar e indicar seus Pontos Fortes e Fracos. Esse processo é essencial para saber com que atividades você terá mais facilidade para se destacar e quais deveria evitar para, então, buscar parceiros ou apoio profissional de quem domina essas outras áreas.

Identificação da Oportunidade Aqui você deve refletir e indicar como poderá atender às necessidades e desejos de seus consumidores. A compreensão da necessidade do consumidor é uma oportunidade fundamental para saber direcionar sua estratégia de marketing.

Perfil dos Clientes A etapa de Perfil dos Clientes fará você identificar corretamente o perfil de seu cliente ideal, ajudando a direcionar e concentrar seus investimentos de marketing em um ou mais segmento(s).

Mix de Marketing O Mix de Marketing é uma das etapas mais importantes de seu Plano de Marketing. Aqui você irá defi nir suas estratégias de atuação no mercado, com base em todas

as informações que já preencheu. As estratégias abordadas aqui compreendem: estratégia de produto/serviço; estratégia de preço; estratégia de distribuição ou ponto; estratégia de comercialização; estratégia de comunicação, propaganda e promoções. 

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Capa Musical Express

Ao fundo: Antonio Tonelli, Léo Gorgatti, Anamaria Pasquarelli, João Paulo e Cleber Monegatto. À frente: Claudia Celidonio, Andrea Tonelli e Flora Tonelli 76 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Capa Musical Express

1ª pessoa do plural Há 15 anos nascia a Musical Express, uma empresa que viu em um segmento uma forma diferente de fazer negócios e acabou por inovar um mercado Por Ana Carolina Coutinho. Colaborou Itamar Dantas Fotos: Dani Gurgel

título desta matéria é emblemático. Na verdade, foi uma das primeiras frases ditas por Antonio Tonelli, co-fundador da Musical Express, ao lado de Andrea Tonelli, durante a entrevista que daria início à criação deste texto. Ele explicou: “Aqui usamos sempre a 1ª pessoa do plural”. E usam mesmo. Como você verá a seguir, a entrevista foi realizada não com uma pessoa, mas com diversas vozes alinhadas na visão de negócio, na filosofia da empresa, na estratégia, no caminho a seguir e, claro, no objetivo a ser conquistado. E a meta é mudar. Desde 2010 a empresa vem modificando algumas de suas estruturas, alterações estas que já estão sendo implantadas neste ano. “Estamos trabalhando feito loucos porque essa reestruturação é para 2012”, explica Tonelli. Além de foco em tecnologia — em janeiro eles começam a operar com um novo sistema para logística —, foi criado um SAC, para lojista e consumidor fi nal, que já está funcionando. “O principal investimento no comercial é o SAC. A Musical WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Capa Musical Express

Nova estrutura do departamento comercial já tem uma característica de fornecer serviço por meio de site e catálogo, mas o serviço que vai ajudar realmente faz parte do SAC. Temos uma pessoa aqui exclusivamente para cuidar disso”, informa Léo Gorgatti, gerente de marketing e produtos. Sua recém-contratação também faz parte das mudanças que vêm sendo implantadas. Flora Tonelli, que ocupava o atual posto de Gorgatti, passa a dirigir o departamento de marketing e a se preparar para ocupar cada vez mais espaço dentro da Musical. “Vou finalizar alguns projetos meus, que são o site novo da Musical e o catálogo de produtos, mas a partir do segundo semestre focarei em outras áreas”, explica a diretora. Ainda na parte organizacional, Getúlio Dias de Almeida, antigo gerente comercial, está coordenando os representantes da capital paulista, e Cleber Monegatto já atua como gerente comercial.

Gerência: Cleber Monegatto Supervisor: em fase de contratação 17 representantes e 16 prepostos 5 vendedores internos 1 assistente comercial SAC

Um pouquinho de história Em dezembro de 1996 surgia a Musical Express, a primeira empresa focada apenas na distribuição de acessórios. O momento era de adaptação para o mercado musical, já que as empresas se ajustavam à recente abertura de mercado, quando fabricantes e atacadistas estavam também se transformando em importadoras. Nessa época, a Musical trabalhava com vários produtos e marcas, mas sem exclusividade. O mercado foi mudando, e a Musical também. Em 2004, consegue a distribuição exclusiva das cordas D’Addario para o Brasil, assim como da Planet Waves e Evans, duas outras marcas da gigante estadunidense. Foi uma conquista crucial para a empresa, que deu um salto qualitativo até na sua maneira de realizar negócios. A Rico veio em 2005 e, três anos depois, ganhou a confiança da Yamaha para distribuir suas linhas de flauta doce e acessórios em todo o Brasil. Desde então, em todos os anos posteriores houve aquisição de marcas. Em 2009, Gibraltar, e em 2010, Pro-Mark. Hoje a Musical Express é considerada uma das principais empresas do setor, trabalhando com marcas premiadas no mundo. No Brasil, foi eleita Top of Mind como Melhor Distribuidora de Acessórios para Instrumentos Musicais, em 2007, para lojas High, último ano em que houve essa categoria. Suas marcas D’Addario, Evans e Planet Waves também foram as mais lembradas pelos lojistas por diversos anos em suas categorias.

Tudo para entrar forte em 2012 ainda mais preparados. A estimativa para 2011 é de crescimento em torno de 16%, “isso porque é um ano transitório. Então, certamente, em 2012 seremos mais agressivos”, assevera Monegatto. Toda essa reestruturação da Musical sinaliza a entrada da empresa em um novo segmento de mercado. Será? Leia a entrevista a seguir e encontrará a resposta. O que vem ocorrendo atualmente na Musical Express? Antônio Tonelli: Um novo processo

dentro da empresa para alcançar excelência em logística. Na área de vendas, por exemplo, estamos contratando pessoas. Em logística, estamos investindo em tecnologia. Esse processo todo está acontecendo em 2011. Estamos mudando até as salas. Tudo, enfim, dentro da empresa. Estamos trabalhando feito ▶

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Capilaridade: 2.600 clientes ativos ▶ loucos este ano porque essa reestruturação é para 2012. Existe a possibilidade de trabalharmos com novos produtos — e produtos que devem ser muito bem trabalhados encontrarão uma estrutura bem trabalhada, pronta. Como foi o ano passado para a Musical Express, em termos de faturamento? Antonio: Nosso faturamento foi de 30

milhões de reais. A previsão para até o final deste ano é de 35 milhões de reais, sendo que o primeiro semestre já está cumprido. Cleber: Representa crescimento de 37% em relação ao ano anterior, isso porque 2011 é um ano transitório. Antonio: É um dado importante, por isso optamos por abrir o faturamento — aliás, isso é público. A Receita Federal e a Estadual sabem quanto nós faturamos. Isso não é segredo. Mas vale ressaltar que faturamos isso em acessórios. A Musical é uma das poucas empresas que abre seus números... Antonio: Existe uma lacuna no mer-

cado. Se eu soubesse quanto de violão acústico ou elétrico é vendido no mercado, poderia fazer uma previsão de cota. Se o mercado soubesse quantas cordas eu vendo, poderia ter noção da demanda que ele geraria em seu próprio setor. Um importador de bateria, por exemplo, se soubesse a quantidade de pads a que dou manutenção, teria noção do que poderia estar trabalhando no próximo ano. Não existe nenhuma estatística em nosso mercado no Brasil. Então você trabalha com “eu vendo 5 mil não sei o quê”, o outro vende “10 mil não sei o que lá”. “Cresci 50%”... Isso não é útil. Utilidade é você ter números que possa divulgar. Acho que estou falando mais como um desabafo, é uma falta de profissionalismo que, às vezes, me incomoda um pouco. Acho que o mercado deveria

“Quando falamos em clientes ativos, estamos falando de clientes que podem comprar uma dúzia de encordoamentos, de flautas, um hardware para guitarra, como um cliente maior, que compra milhares de encordoamentos etc. Aí é que está a pegada da capilaridade. Então, se o cliente pensou em comprar e em começar a trabalhar com instrumento musical, ele já é nosso cliente e já está sendo cadastrado. Isso é uma vantagem muito grande. Um trabalho que fizemos e estamos, depois de 15 anos, colhendo o que plantamos. Hoje tem muita empresa atrás dessa capilaridade, dessa pulverização.” — Antonio Tonelli, diretor

NÃO TEMOS O OBJETIVO DE FAZER COLEÇÃO DE MARCAS, MAS PREOCUPAMO-NOS EM MANTÊ-LAS E COLOCÁ-LAS COMO AS PRINCIPAIS DO MERCADO — ANTONIO TONELLI trabalhar mais para ele mesmo, pensar mais no futuro e ser menos imediatista, mais maduro. Cleber: Somos obrigados a investir em pesquisa para não agir no escuro. Também temos nosso feeling, mas precisamos de dados consistentes para ter um planejamento mais coerente. Antigamente passavam-se anos para acontecer uma mudança no mercado, hoje são semanas, assim, nosso investimento em pesquisa é muito grande, a fim de minimizar o erro. Qual é a principal característica da política comercial adotada para o pequeno PDV? Cleber: Especialmente para o peque-

no lojista, mas também para o grande,

é ela ser absolutamente transparente. Não existe aquele segredo, de que eu sou pequeno, quanto será que o grande está pagando? A nossa política é muito clara: de descontos progressivos, por volume de compra, separados por marca. Para marcas de alto giro, são faixas um pouco maiores; com menor giro, faixas um pouco menores. Temos compra mínima, mas efetivamente baixa em relação a outras empresas, porque vendemos acessórios. Antonio: Hoje, qualquer cliente, seja pequeno, grande ou médio, se falar com outro que tem um preço xis, o outro pode virar para ele e dizer: “Não, você é mentiroso”. Com toda a segurança. Existe essa transparência. O cliente sabe quanto ele paga, quanto ele pode ▶

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▶ pagar. Ele tem a mesma chance que o grande. Obviamente há uma relação com o volume. Isso é uma lei de mercado. Se eu compro mil, tenho de ter um preço melhor do que quem compra um. Mas ele tem a mesma chance. Obviamente que o de mil compra mais barato, mas tem um custo operacional maior. O pequeno compra com 10% a mais, mas tem um custo operacional menor. Então, o mercado torna-se competitivo. Mas isso tem de ficar claro. Se o cliente tem isso claro, ele se sente satisfeito e seguro de trabalhar conosco. No começo, tivemos muita resistência, mas hoje temos tranquilidade na questão do preço, algo realmente incrível. Foi uma das melhores coisas que implantamos na empresa. Quando

o cliente se dirige à Musical Express, ele sabe o que vai encontrar. O jogo é claro. Como a chegada da D’Addario, em 2004, influenciou a maneira de vocês fazerem negócio? Antonio: A responsável por toda a nos-

sa mudança foi a D’Addario. Veja bem, não foi fácil, precisei apresentar vários planos de marketing e a D’Addario foi uma das primeiras a abrir o olho para o mercado latino — agora a água bateu e os americanos precisam vender, assim o Brasil começou a ser uma boa alternativa. Para nós foi uma conquista muito importante, pois foram meses de negociação. Nossa proposta foi uma ‘porrada’ para eles mudarem as coisas. Tenho muito orgulho de ser um

O desafio de trabalhar com acessórios “Encaro a organização como principal desafio de se vender acessórios. Desde a compra até a armazenagem, indo ao processo como você adequa o sistema para vender vários itens dentro de um pedido só. Se não tiver tudo isso muito bem detalhado e organizado, você não trabalha com acessórios. A organização é fundamental quando se decide trabalhar com 6 mil itens, desde um parafuso até um rack de bateria completo.” — Cleber Monegatto, gerente comercial

SE A CLASSE C ASCENDE, AS CLASSES A E B TAMBÉM ASCENDEM. E, COM ISSO, O CONSUMO DE ACESSÓRIOS PREMIUM TENDE A SE CONSOLIDAR E AUMENTAR. — CLEBER MONEGATTO

dos principais clientes da D’Addario no mundo. Hoje somos referência, em vários países, de como deve ser um distribuidor da D’Addario. Existe um boato de que vocês vão trabalhar também com instrumentos musicais. Quanto disso é verdade? Antonio: Acho que com toda essa rees-

truturação você tem anseios, vontades, expectativas e sonhos. E creio que hoje estamos muito bem preparados. Mas a partir de 2012 estaremos abertos e quem vier com a gente vai se dar bem. Existe alguma marca que ainda não esteja no portfólio que seja a marca dos sonhos? Cleber: A Apple (rs). Antonio: Queria uma boa marca de

cordas, tenho uma boa marca de cordas. Somos líderes de mercado. Quando você fala em pele de bateria, também temos a melhor do mercado. Baquetas? Temos a melhor. Quando se fala de hardware de bateria e melhor linha de acessórios, a Gibraltar era nosso sonho. Começamos a trabalhar com outras marcas porque não a tínhamos e depois que fechamos com eles, hoje digo que temos a marca dos sonhos. A cesta básica do acessório nós temos. Produtos obrigatórios dentro da loja. Qual é hoje a tendência em acessórios? Léo: Acho que a tendência já vem

acontecendo há algum tempo. Um fabricante criava uma manivela, aí o concorrente chegava e criava outra igual, mas rosa — porque era a cor que o outro fabricante não fazia. Hoje não. Os fornecedores de acessórios se preocupam em trazer soluções. Essa é a pegada: qualidade. Materiais que têm durabilidade. O cara compra e se ele não perder aquilo, não vai quebrar

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Marcas nunca. Vai durar uma eternidade. E muito mais do que isso: com uma utilidade que nunca tinha sido oferecida por nenhuma marca. Acho que essa é a tendência. Hoje as empresas pensam em soluções. Antonio: Outra coisa muito importante: o brasileiro não tem dinheiro para comprar um bom acessório. Mas hoje já é um público mais exigente. Existe uma ideia de que o brasileiro não gosta de qualidade. É mentira. Gosta de qualidade, sim. Então, acho que a nossa linha tem essa característica. Nossa empresa tem essa característica. Procuramos vender produtos premium. Temos produtos que vão dos baratos aos caros, mas focamos nos produtos premium. As próprias marcas que representamos indicam que são produtos de qualidade. Cleber: E a tendência se consolida à medida que o mercado se consolida, em uma ascensão social. Isso é muito claro. O Brasil vem passando por um processo de ascensão social muito grande nos últimos anos. A ascensão da classe C, que vai entrar para o consumo, porque até então vivia à margem dele. E se a classe C ascende, as classes A e B também ascendem. E, com isso, o

A Musical Express tem em seu portfólio cerca de 120 marcas, algumas próprias, como as de acessórios para violinos e guitarras, Class e Spirit, respectivamente. Com exclusividade, trabalha com grifes premium, consideradas as melhores do mundo por muitos músicos, como D’Addario, Pro-Mark, Evans, Gibraltar e Rico, só para citar algumas. A Musical também distribui flautas doces e acessórios da Yamaha, e pedais da Boss. São milhares de produtos voltados a acessórios, cerca de 6 mil itens. Veja a lista de todas as marcas trabalhadas pela empresa:

Importadas: Al Cass, Boss, Class, Claude Lakey, D’Addario, D’Addario Bowed, Darco, Evans, Fibracell, Gibraltar, Gipsy, Gotoh, Guarneri, Hannabach, Martin, Partsland, Pirastro, Planet Waves, Planet Waves Cabos, Puresound, Rico Reeds, Savarez, Spirit Guitar Parts, Spirit Pickups, Thomastik, Uno By Evans, Van Gent, Wittner, Yamaha.

Nacionais: Adah, Ask, Black Bug, C.Ibanez, Castro, Curtume Sb, Dember, Deval, Di Pardini, Free Sax, FTG, Giannini, Hayonik, Hering, Hunter, Izzo, Jog, Liverpool, Luen, Malagoli, Nig, Onerr, Orion, Prorubber, Quirino, Raij, Rouxinol, Rozini, Torelli, Tron, Vector, Vera Cruz, Visão Comercial, Weril, Zippy Cables, Zippy Capas, Zippy Correias.

Clássicos: Class, Deut, Grace, Guarneri, HBL, Pirastro, Rio Claro, Savarez, Teller, Thomastik, Torelli, Wittner.

consumo de acessórios premium tende a se consolidar e aumentar. E o acessório é muito interessante, porque ele sobrevive até na crise. Ele entra como

Yamaha fala sobre a Musical Express “Considero uma parceria de sucesso e com perspectivas de crescimento. Os resultados alcançados desde o início mostram que a distribuição de nossos produtos está consolidada e, se nossa economia se mantiver estável, a tendência é que nos próximos anos tenhamos uma distribuição ainda maior, haja vista o processo de implantação da música nas escolas. Tenho certeza de que a Musical Express está preparada para esse desafio.” — Amauri Silva, diretor

um item de substituição de desejo. Se você não se sente seguro para trocar a sua guitarra, pelo menos um encordoamento melhor vai colocar. Com as atuais configurações do mercado, a concorrência está cada vez mais acirrada. Como a Musical Express lida com isso? Antonio: Não nos preocupamos mui-

to com concorrência. Procuramos navegar em águas calmas, fazendo o nosso trabalho. Não temos o objetivo de fazer coleção de marcas, mas preocupamo-nos em mantê-las e colocá-las como as principais do mercado. Preocupar-se com a concorrência mostra certa insegurança e você acaba se desviando do caminho. Procuramos ter foco e isso traz resultado. Para mim, é o ponto principal: ter foco, sem se preocupar apenas com o WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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D’Addario fala sobre a Musical Express

negócio do outro. Saber o que se passa na concorrência é necessário, mas você não pode deixar que o negócio do outro direcione o seu.

“Distribuímos nossos produtos em mais de 120 países e a força de cada distribuidor varia dramaticamente. Nossa decisão de trabalhar com a Musical Express como agente exclusivo no Brasil se deu em especial graças à sua força de marketing e visão empresarial para o desenvolvimento de nossas várias marcas de acessórios. Tanto que muitas vezes adotamos suas ideias de divulgação em outros mercados globais. Temos uma relação de muita confiança com a Musical Express. Eles são literalmente parte da família D’Addario.” — John D’Addario III, diretor

Como vocês enxergam o mercado daqui a dez anos? Léo: O próprio momento econômico do

País já dita o que vai acontecer na questão do consumo. Acredito que o mercado vai se desenvolver muito na parte da internet, mas existe um problema no Brasil sobre PDV, que, independente de Estado e região que você aborde no mercado de música, ainda é muito regional. Em São Paulo são a Teodoro e a Santa Ifigênia, no Rio de Janeiro é a Rua da Carioca, em Porto Alegre, a avenida Alberto Bins. Acho que o mercado de

música no Brasil vai crescer quando o lojista arriscar um pouco mais em ter um mix de produto completo, não apenas aquele que vende. Também oferecer

Gibraltar fala sobre a Musical Express “A maior razão para optarmos por essa parceria com a Musical Express é seu forte foco em acessórios. Sentimos que a penetração de vendas da Gibraltar no mercado brasileiro seria mais bem atendida por uma empresa com esse perfil. Além disso, achamos que a equipe da Musical Express tem um alto padrão profissional, o que nos ajudou a decidir de forma objetiva.” — John Shand, diretor da KMC

serviços e ser mais ousado. Precisa enxergar que a venda não está só em uma ou duas ruas de São Paulo, por exemplo. Vemos a força da periferia, existem lojas que nasceram ali, numa portinha, e migraram. Existe muito espaço para o mercado crescer, ainda mais levando em consideração a musicalização nas escolas. Haverá uma mudança cultural que, a médio e longo prazos, vai gerar um efeito. A internet entrará nessa parte de descentralização das lojas.

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Falando em internet, o número de lojas virtuais está crescendo bastante. Vocês acham que terão de criar novas políticas para atendê-las? Antonio: Sim, precisamos ter essa

preocupação com o mercado on-line. É possível observar que da mesma forma que houve o boom da internet, ▶

ACHO QUE O MERCADO DE MÚSICA NO BRASIL VAI CRESCER QUANDO O LOJISTA ARRISCAR UM POUCO MAIS EM TER UM MIX DE PRODUTO COMPLETO, NÃO APENAS AQUELE QUE VENDE.

Son Co con Per

— LÉO GORGATTI

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▶ está havendo o das lojas virtuais. Nosso produto está diretamente ligado a isso, então temos cuidado com a proteção e preços, um fi ltro que obedecemos. Mas ainda é um mercado totalmente novo. A legislação não está clara e nossa preocupação com esse mercado é absoluta e total. Claudia: Até porque hoje você pode usar outros PDVs virtuais internacionais. Antonio: Exatamente. Um bom exemplo é o que a Guitar Center fez quando abriu mercado para o Brasil. Naquela semana só se falava nisso e todo mundo achou que iria morrer de fome. Uma semana depois ninguém nem lembrava mais. Hoje você compra qualquer coisa

em qualquer lugar. Há algum tempo recebemos um e-mail de um cliente que havia comprado uma caixa de encordoamentos D’Addario pelo e-Bay e suspeitou de sua autenticidade. Ele mandou a caixa para nós e realmente era material falsificado. Ele comprou no eBay! O Estado precisa estar preparado para elaborar legislações mais rígidas nesse sentido, até em impostos, pois compra-se na internet sem pagar quase nenhum. Como fazer? Léo: E tem também a questão cultural. O brasileiro não se importa muito com a procedência de produto, nota fiscal, garantia. Não sabe se tem uma empresa por trás da distribuição do

Inovação em marketing A Musical Express foi a primeira empresa do setor a publicar um catálogo impresso de seus produtos, em 1999, uma ação que se tornou referência, incentivando todo o mercado a fazer o mesmo. Depois veio o site, mais completo em informação e de fácil navegação, igualmente forçando a modernização da concorrência, chegando também às empresas de instrumentos musicais. Suas campanhas publicitárias foram utilizadas fora do País (foto) e a empresa é uma das poucas clientes da D’Addario a ter autonomia para fazer anúncios da marca. “Aqui dentro notamos a importância que a diretoria, a Cláudia, o Antonio, a Flora e a Andrea, sempre deram e ainda dão ao marketing. Existe uma preocupação natural deles com a imagem da empresa, as marcas que distribui, com os produtos. Isso é um reflexo da própria personalidade deles como empresários e é bom para nós, como colaboradores e profissionais, estar numa empresa dinâmica, com uma mentalidade para a frente”, enfatiza Léo Gorgatti, gerente de marketing.

produto. Ele simplesmente, infelizmente, ainda tem a cultura de ir atrás do mais barato. Mas esse comportamento de consumo vai mudar, já está acontecendo. Com o aumento do poder de compra, o consumidor não vai escolher apenas preço, mas o beneficio, ou seja, a idoneidade do produto, da empresa, a qualidade. Vivemos um processo de transformação nesse sentido também. Qual é a visão que vocês têm do mercado hoje? Antonio: É um mercado que preci-

sa amadurecer muito. Ele é imaturo pela própria idade. Há empresas que são mais maduras, têm competência absurda, inquestionável, mas num todo, o fato de ser algo novo faz dele imaturo. Mas já estamos mudando. O mercado está aprendendo, filtrando, está cada vez melhor. Mas não no ponto ideal ainda. Cleber: Enxergo o mercado em franca transformação, como nunca se viu. Mesmo com a abertura das importações, as mudanças não foram tantas quanto as de agora, porque naquela época era o Brasil cuidando do Brasil; hoje, é o mundo cuidando do Brasil. Somos a bola da vez e o mercado se transforma nesse mesmo ritmo. Há uma transformação de marcas, produtos, profissionais, lojas, tudo em um movimento acelerado. Onde vai terminar? Não sabemos, mas esperamos que seja em um mercado mais maduro, profissional e mais aberto a informações, tudo que possa beneficiar o consumidor. ▶

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TECNOLOGIA MUSICAL JOEY GROSS BROWN é gerente comercial da Quanta Music, uma empresa que se diferencia não por faturamento, mas por constantemente observar o que acontece à sua volta. Joey nunca visitou um fiorde e, “sinceramente, é muito frio por lá. Melhor ficar por aqui”. E-mail: joey_gross@hotmail.com

TRANSFORME A SUA BÚSSOLA EM GPS VOCÊ BASEIA AS ESTRATÉGIAS DA SUA LOJA NOS SINAIS DIÁRIOS TRANSMITIDOS PELO MERCADO OU FICA À DERIVA, PREOCUPANDO-SE COM A TEMPESTADE SOMENTE QUANDO ELA CHEGA? CONFIRA CINCO PASSOS SIMPLES QUE IRÃO GUIAR A SUA EMPRESA QUANDO NAVEGAR EM ÁGUAS REVOLTAS

m tempos de turbulências no mercado, há certa ansiedade no ar. Normalmente começamos a reparar em pequenos detalhes do nosso negócio e notamos que existe sim pelo em ovo. Curioso como os empresários se deixam levar nos tempos de bonança e não medem esforços para deixar de notar pequenos desvios que se mostram grandes erros quando a coisa aperta. Muitos chamam estes de amadores, inexperientes, e outros adjetivos nem tão suaves assim. No entanto, serão esses os amadores ou aqueles que são pagos para administrar resultados, investimentos ou que estão à frente da condução do negócio? E muitas vezes a culpa recai no coração da empresa: vendas! Clima de tensão geral, discussões, reuniões e um espanto ao notar que o faturamento caiu. “Uau! Poxa! E agora?” Clima tenso nos corredores, no seco ‘bom-dia’ e na tratativa antes informal e agora inteiramente intelectual. Números, ações; e um grito ecoa pela empresa: “Chamem o marketing!”. O que acontece no mercado? Parou? Nossos concorrentes, como estão? É geral? E o mercado ali, plácido como um fiorde norueguês.

Mude de direção, não de destino Interessante notar que o desespero não é medido pelas ações que levaram a empresa a uma posição importante no mercado no qual ela atua, mas medido pela situação naquele exato minuto, naquele exato momento. Recentemente ouvi boatos sobre a possível tempestade em um de nossos clientes. Os boatos começaram a se

transformar em provas contundentes de que a coisa não estava bem. Noto que quando o capitão perde o leme do navio, os plácidos fiordes rapidamente transformam-se na mais avassaladora tempestade. Mas não é o lago ou mar que está revolto, é o timoneiro que deixou o barco à deriva. Imaginem um grande navio na tempestade tropical do Atlântico deixando cair alguns contêineres no mar (amigos importadores, apaguem esta visão já!). Pois bem, ainda tem um monte de coisa boa a bordo... Nivele o rumo, trace um novo, para locais mais calmos. Obviamente isso não acontece de maneira rápida, mas dando uma indicação de que a coisa está sob controle, a tripulação volta a acreditar e a lutar como bravos guerreiros para a coisa não desandar.

O QUE É POSSÍVEL FAZER É MUDAR A DIREÇÃO DO NAVIO, NUNCA SEU DESTINO

Lucro ou faturamento Ao postular um lugar de liderança no mercado,

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Joey Gross Brown Tecnologia Musical

o mais importante é identificar qual é a missão de sua empresa. Quais são os objetivos? Para onde queremos ir? Como fazemos isso? Quais são os riscos que poderemos enfrentar? Quando optamos por um balanço mais favorável a um lucro menor e faturamento alto, estamos cientes de que alguém está pagando a conta. Seja o nosso credor (que depois vem cobrar isso com juros — e bota juros nisso), seja nosso fluxo de caixa, que é penalizado e impede investimentos que não sejam 100% seguros. Já quando a visão estratégica é voltada à maior margem de lucro, o faturamento pode vir a ser penalizado e, por consequência, impedir um crescimento rápido. No entanto, ele será constante e permitirá investimentos com um fator de risco menor, sabendo que a empresa se encontra ancorada aos lucros e ao desempenho sólido. Obviamente o correto é obter o perfeito equilíbrio entre esses dois parâmetros, mas nem sempre isso é possível. Assim, precisamos agir com sabedoria. Uma pergunta: Por que o marketing nunca ouve o mercado?. Todos os dias, sinais são enviados por ele, nos dando a direção. Exatamente como uma bússola, nos mostra para onde ir e quais objetivos perseguir. Na relação lucro x faturamento, um bom plano de negócios faz toda a diferença. Já reparou que os planos de negócios muitas vezes são feitos somente uma vez?

desse crescimento, todo o investimento necessário para atingi-lo — isso com a previsão antecipada de anos e não de forma emergencial, de acordo com as variantes mercadológicas. O ponto de equilíbrio do custo de cada produto, de cada divisão, ano a ano, deve ser obtido antes de se executar um plano e não durante! O que é possível fazer é mudar a direção do navio, nunca seu destino. Então, ofereço cinco passos que podem desviar sua empresa de uma tempestade nos plácidos fiordes do planeta:

Entenda seu negócio: achar que por ter tido um período de resultados positivos tudo correrá bem sempre não é a maneira mais prudente de olhar para o seu destino final. Mostre humildade e chegue lá com a mesma força, motivação e garra que foram colocadas no primeiro dia de navegação.

Tenha coragem de mudar. Mude o rumo, quantas vezes for necessário, mas não se esqueça de seu destino. Foque nas diversas opções de rumo que o mercado propicia todos os dias. Estude-as e trace seu caminho. Se encontrar um furacão, mantenha-se no olho. Tome medidas evasivas somente quando estas o levarem em segurança ao seu destino final.

AO POSTULAR UM LUGAR DE LIDERANÇA NO MERCADO, O MAIS IMPORTANTE É IDENTIFICAR QUAL É A MISSÃO DE SUA EMPRESA

Planejamento estratégico Com sinceridade, traçar os objetivos anuais simplesmente colocando um percentual sobre o resultado do período anterior não é bem o que podemos chamar de plano de negócios. Na verdade, o plano deveria contemplar, além

Faça planos de negócios regularmente. Se não estiver certo quanto ao seu plano original, estude-o com uma periodicidade maior e detecte o rumo que sua empresa está tomando, mesmo em tempos de vacas gordas.

Trace seu objetivo com base na viabilidade de resultados de curto, médio e longo prazos. Transforme sua bússola em GPS. Marque seu território de forma a manter a consistência do crescimento esperado, gerando lucros que posteriormente serão os investimentos de risco que poderão lhe dar a liderança da regata.

Prefira lucro a faturamento! Não existe regra mais simples (e, para dizer verdade, acho que todos dizem isso o tempo todo). Teimamos em seguir uma ambição que nem sempre se prova efetiva. Componha seus preços buscando o equilíbrio estipulado em seu plano de negócios. Ouça seus funcionários, amigos, família, e só depois decida com cautela. O mercado está cheio de jogadores que blefam e cair nessas armadilhas é muito comum, mesmo para os empresários mais experientes. Lucre! Se precisar procurar um diferencial em seu casting de colaboradores ou em algum novo produto, faça-o sem pestanejar. Reinvente sempre. Com os olhos na tempestade, mas com o pensamento fixo aonde você quer chegar. n

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Mercado Inovação

Eagle lança o primeiro instrumento do mundo no sistema código aberto O acesso total ao projeto do violão será disponibilizado na internet. O objetivo é compartilhar conhecimento e fomentar a discussão sobre novas possibilidades na construção de instrumentos musicais

Eagle, em parceria com o músico Fernando Anitelli, do grupo Teatro Mágico, endorsee da marca, resolveu criar o primeiro instrumento musical com código aberto do mundo, o violão Eagle Fernando Anitelli Signature Series. Na prática, isso significa que todo o desenho de concepção do instrumento, em detalhes, estará disponível para quem quiser acessá-lo, via internet. “Desejamos iniciar uma revolução no mercado de instrumentos musicais”, informa Miguel De Laet, coordenador de comunicação e marketing da Eagle. O conceito ‘código aberto’ nasceu no universo dos softwares. Open Source é um termo mercadológico que indica, entre outras coisas, que o código-fonte do software em questão está disponível para edição. Assim, programadores que entendam da linguagem utilizada podem corrigir erros, adicionar ferramentas e até criar novas versões, contanto que creditem 96 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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a fonte original — é o caso do Google Chrome, Open Office e da Wikipédia, por exemplo. “Com o código aberto, abrimos espaço para que interessados na parte estrutural dos violões possam contribuir de alguma forma com o projeto e ajudar na evolução deste, sempre citando a fonte, seguindo os moldes do Open Source”, completa De Laet. A ideia surgiu há um ano, concebida por De Laet e Fernando Anitelli, que compartilha os ideais do conceito. O músico, inclusive, é o embaixador do movimento MPB (Música Para Baixar), que defende a música livre e sua difusão gratuita nos mais diversos veículos. “Fernando, além de ser um músico com enorme carisma, carrega em seu sangue o ideal de democratização da cultura. Nada mais justo que o seu modelo Signature Series ser uma manifestação de seu ideal revolucionário”, declara De Laet. O lançamento do modelo, projetado por Wagner Camoleze, está previsto para agosto, assim como a total disponibilização da planta de construção do instrumento. Entrevistamos De Laet para saber um pouco mais sobre o projeto. Leia a seguir: Na prática, como se dará o conceito Open Source para instrumentos musicais?

Vamos disponibilizar a planta do violão do Fernando Anitelli para o público. Vai ser igual ao Open Source, quando o código-fonte de um software ou site fica disponível para os usuários.

Fernando Anitelli (esq.) e Miguel De Laet, coordenador de comunicação e marketing da Eagle

Dessa forma, um luthier que queira usar a mesma estrutura do nosso instrumento, ou se basear nela para fazer um novo ou ainda sugerir melhorias no modelo, terá liberdade para tal. É claro, sempre creditando a fonte, como nos moldes originais do Open Source. E vocês não estão com medo de a concorrência copiar o modelo?

DESEJAMOS INICIAR UMA REVOLUÇÃO NO MERCADO DE INSTRUMENTOS MUSICAIS

tro Mágico [grupo musical do Anitelli]. As regras são estas: baixe e pronto. Mas caso vá de fato usá-la, será necessário dar o crédito à fonte. E como vocês irão controlar esses créditos?

No caso da estrutura interna será mais difícil controlar, mas mesmo se uma

Acredito que não devemos temer a concorrência. Ela sempre existirá, mas o ambiente pode ser saudável e podemos buscar alternativas para todos crescermos juntos. Estamos dando o primeiro passo, cabe aos outros seguirem ou não a mesma ideia. Onde a planta estará disponível, a partir de quando e quais serão as regras para adquiri-la?

Fernando Anitelli, líder do Teatro Mágico

A planta estará disponível a partir de agosto, no site da Eagle e também no do Tea-

Abalone / Maple binding

Rosette graphic (see page 3) Signaturee Series logo on headstockk (see page 5)

FOTO: VINICIUS CAMPOS

Anitelli signature (see page 4)

“Eye” graphic on 7th fret (see page 7) Eagle logo (see page 8)

Finish: Glossy Black

Eagle Signature Series Fernando Anitelli

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Pickguard template (see page 6)

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FOTO: VINICIUS CAMPOS

COM O CÓDIGO ABERTO, ABRIMOS ESPAÇO PARA QUE INTERESSADOS NA PARTE ESTRUTURAL DOS VIOLÕES POSSAM CONTRIBUIR DE ALGUMA FORMA COM O PROJETO MPB Música Para Baixar Idealizado pelos irmãos Gustavo e Fernando Anitelli, produtor e vocalista do grupo O Teatro Mágico, respectivamente, o movimento MPB (Música Para Baixar) consiste em uma iniciativa para a democratização, popularização e gratuidade da cultura em diversas áreas, como música, arte, tecnologia e comunicação colaborativa. Para saber mais, basta acessar o site http://alturl.com/ruoid

Grupo Teatro Mágico: disponibilização de todas as músicas na internet

pessoa construir um instrumento baseado em nossa estrutura e não colocar os créditos, o objetivo central terá sido alcançado: o de compartilhar conhecimento e fomentar a discussão sobre novas possibilidades na construção de instrumentos musicais numa plataforma colaborativa.

O violão estará à venda para lojistas?

Teremos dois modelos Fernando Anitelli Signature Series. Um top de linha e outro de custo mais acessível. Ambos estarão disponíveis para venda durante a Expomusic 2011.

Open Source O termo código aberto, ou open source, em inglês, foi criado pela OSI (Open Source Initiative) e refere-se ao conceito de softwares livres, ou seja, programas com distribuição gratuita. Para se adequar ao formato, a licença de uso dispensa qualquer valor ou pagamento por direito autoral. Além disso, permite modificações e trabalhos derivados, que possam ser distribuídos sob os mesmos termos da licença original.

De que forma o lojista poderá utilizar o conceito Open Source a seu favor?

O instrumento tem inúmeros diferenciais que são excelentes argumentos de venda. O fato de ser o primeiro instrumento código aberto do mundo pode ser um ótimo assunto para conquistar o consumidor que não compra apenas um instrumento, mas que também compartilha desses mesmos valores. Acreditamos que as vendas não serão afetadas, pois tomamos a banda de Anitelli como exemplo. O Teatro Mágico, mesmo com a liberdade que dá aos fãs de baixar as suas músicas na internet gratuitamente, consegue vender mais de 200 mil cópias. 

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PME Administração

10 Dicas

sobre finanças Especialista em empresas de pequeno e médio porte dá conselhos sobre saúde financeira e ﬂuxo de caixa. Você sabe administrar o seu? Por Joseph Anthony*

o realizar um trabalho para uma entidade sem fins lucrativos, acabei descobrindo que muitos dos problemas financeiros dela são exatamente iguais aos enfrentados por pequenas empresas, como: • Entender e acompanhar quanto dinheiro realmente é gasto em vários setores. • Ligar despesas ao dinheiro que elas geram. • Lidar com problemas básicos de dinheiro (no início, a entidade contava com empréstimos dos fundadores para ajudá-la enquanto não começava a entrar dinheiro). • Determinar se as iniciativas para levantar fundos gastam mais dinheiro do que ganham. Todas as questões acima têm a ver com descobrir rapidamente de onde vem o dinheiro e para onde ele vai. São preocupações fundamentais e diárias para empresas com fins lucrativos. Portanto, vou analisar algumas das medidas ﬁnanceiras que PMEs podem usar para ter uma noção mais clara do que estão fazendo em termos financeiros. Você pode aprender a fazer esses cálculos à mão, na calculadora ou no computador. Também pode investir em um bom programa de contabilidade que faça a maior parte do trabalho por você. Uma observação: você não vai ver proporções ou números ‘recomendados’ neste artigo. As proporções variam de setor para setor e muitas das usadas para medir o sucesso de empresas grandes não funcionam bem para empresas pequenas.

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Comece da fonte: qual é o seu ﬂuxo de caixa? Contadores e consultores especialistas em pequenas empresas sempre dizem que elas não prestam atenção ao fluxo de caixa, que mede quanto dinheiro você realmente tem na empresa. “Pequenos empresários acabam aceitando encomendas grandes que lhes causam problemas”, diz Ronald Lowy, professor de administração de uma universidade nos EUA. “Eles querem o contrato, mas não recebem dinheiro suficiente no início e não têm dinheiro guardado para pagar os funcionários e outras contas enquanto esperam o pagamento do cliente. Podem ter lucro no final das contas, mas não do ponto de vista do fluxo de caixa”, avalia o professor. A contadora Judith Dacey considera a situação de fluxo de caixa “provavelmente a coisa mais importante para você saber se os seus negócios estão no caminho certo”. Ela conta a história de membros de uma empresa que não estavam prestando atenção nisso. “Estavam contratando pessoas e gastando, fazendo tudo com base no dinheiro que achavam que tinham, depois de calcular perdas e ganhos”, explica. “Não perceberam que perdas e ganhos não incluem os pagamentos que eles ainda devem nem o dinheiro que está no banco.” A diretoria somente percebeu o problema quando passou um cheque sem fundos. Foi preciso demitir funcionários e fazer muita economia. “Isso poderia ter sido evitado se eles tivessem visto o fluxo de caixa”, diz Judith. “O fluxo de caixa diz quanto dinheiro realmente entrou e você pode usar.” A situação do fluxo de caixa começa com o resultado final das perdas e dos ganhos, a linha que mostra o que você ganhou de verdade. Depois, muitos cálculos são feitos em cima desse número. A renda é reduzida por causa de faturas que foram registradas como lucro, mas que ainda não foram pagas. A desvalori-

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zação é descontada, as contas que ainda não foram pagas também são calculadas e muitos outros cálculos são feitos.

Principais pontos ﬁnanceiros Se você definiu uma maneira de acompanhar seu fluxo de caixa, pode se organizar e acompanhar os dez pontos financeiros da sua empresa. A lista pode

variar de tamanho, não se preocupe! Aqui você também pode aproveitar suas planilhas para acompanhar automaticamente o seguinte:

Quais são os seus bens?

Sim, sim, sabemos que bens são as coisas que a empresa tem. Saber quais

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são seus equipamentos, móveis, imóveis e outros pertences é fácil. Mas para ter uma ideia real do valor dos seus negócios, você tem de contar as mudanças no valor desses bens. Muitas empresas pequenas estão em um local que vale mais do que a própria empresa (seria bom ter só problemas assim). Da mesma forma, é bom acompanhar a desvalorização de bens como computadores e móveis de escritório.

Quais são os seus custos? Mais uma

vez, é fácil. As obrigações são aquilo que você deve. Mas o que você deve não é tão óbvio quanto a conta do aluguel. Existem os impostos sobre os salários dos funcionários, por exemplo. Empréstimos são uma obrigação clara, mas, ao pagá-los, é bom saber quanto do pagamento representa os juros.

7. 8.

Qual é o valor das suas contas a receber? Esse é o dinheiro que devem a você.

Por que é bom saber isto: se aumentarem as contas a receber, pode ser um aviso de que seus clientes não estão pagando. Quanto tempo leva para você cobrar as contas a receber? Essa é provavel-

mente a informação mais perturbadora para empresas com pouco dinheiro, pois mostra quantos dias você funciona como um ‘banco’ para as pessoas que devem dinheiro para você. Para calcular, você precisa saber quantas vendas são feitas por dia, em média, e dividir pelo número de contas a receber.

Se você compra mercadorias prontas para revender, esse cálculo é fácil. Fica mais difícil se você tiver de calcular todos os fatores que entram na fabricação de um produto, como a mão de obra.

Quais são as suas contas a pagar? O lado contrário das contas a receber. Um aumento nas contas a pagar pode simplesmente refletir uma demora maior para pagar as contas ou uma quantidade maior de compras. Mas um aumento não planejado ou sem controle pode ser um alerta de que a força financeira da sua empresa está caindo.

Quanto custa para vender o que você vende? Propaganda, mão de obra, ar-

O que está acontecendo com o seu estoque? Há momentos

3. 4. 5.

Quanto custa o que você vende?

mazenamento e despesas gerais. Saber quanto custa para vender o produto é tão útil quanto saber o custo dele.

Isso pode ser calculado dividindo as vendas totais pelo lucro. Se a sua margem de lucro for parecida todos os meses ou estiver aumentando, você está cobrando os preços certos, que refletem o que gasta para vender. Se a margem diminuir, você perceberá rapidamente que deve ajustar seus preços ou custos. No pior dos casos, seu lucro e sua margem desaparecem completamente. Nesse ponto, você será como os vendedores que perdem dinheiro em todas as vendas, mas acham que vão compensar essa perda se venderem muito. Não faça isso! Qual é a sua margem de lucro?

Qual é o seu índice de dívidas? Esse ín-

dice faz com que você saiba quantas coisas na sua empresa na verdade pertencem a outras pessoas. Se esse índice subir, pode ser um mau sinal. Pode ser porque você está expandindo, mas também pode indicar que você perdeu o controle.

10.

em que é bom ter um grande estoque. Se o preço dos itens que você vende ou usa na produção estiver baixo, faz sentido investir no estoque. Ser capaz de acompanhar seu estoque e o tempo que ele leva para ser vendido pode dizer se seus negócios estão crescendo ou diminuindo. Também diz quanto dinheiro poderia ser usado para outros pagamentos ou investimentos, mas que você gastou para fazer o estoque e agora está parado.

Embora acompanhar esses dez itens e saber como está seu fluxo de caixa seja essencial para sua empresa, não tenha medo de procurar profissionais ou outros serviços para ajudar. É importante se dedicar à área da sua empresa na qual você tenha experiência, como conseguir clientes e ampliar o negócio, e contratar outras pessoas para cuidarem das finanças e das questões jurídicas. n *Joseph Anthony é especialista em finanças e questões tributárias para médias e pequenas empresas. Escreve para o blog da Microsoft, Pensando Grande (www.pensandogrande.com.br), onde este artigo foi originalmente publicado.

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Empresa Expansão

Nordeste em foco Voxstorm alinha suas estratégias para alcançar a meta de expandir a distribuição para 100% na região Nordeste Por Juliana Cruz

esde 1985 no mercado de áudio nacional, a Voxstorm foi fundada por Paulo Sérgio Grisotto em Iporã, município do noroeste do Paraná. Onze anos depois, mudou sua produção para Ibiporã, região de Londrina, ao norte do Estado, modificação que trouxe junto uma nova realidade para a companhia. “O crescimento nas vendas foi instantâneo após a mudança de endereço. O plano era atender São Paulo, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, mas rapidamente entramos em Minas Gerais e Goiás”, conta Marcos Sousa, gerente financeiro da fabricante.

Direto da fábrica: média de 3 mil unidades/mês

Da esq. para a dir.: Valdir (compras), Severo (representante do PR), Rafael (representante do RJ, ES e BA), Paulo (representante de SP, MT e MS), João Grisotto (presidente), Marcos Sousa (gerente financeiro) e Amanda (RH)

Por muito tempo a empresa atuou com o nome JPL Sound, porém, em 2006, a JBL, fabricante de áudio norte-americana, impugnou a empresa brasileira dada a similaridade entre seus nomes. Foi quando a brasileira JPL virou a atual Voxstorm. “Realmente foi gratificante a aceitação dos clientes em relação à alteração da marca. Eles não só aprovaram como nos ajudaram a solidificá-la no mercado”, acrescenta Sousa.

Planejamento para crescer Durante seus 26 anos de história, a maior dificuldade enfrentada pela Voxstorm foi o falecimento de seu fundador, Paulo Sérgio Grisotto, em setembro de 1996, apenas seis meses após a mudança de endereço da companhia. “A expansão da marca, os produtos e a área de atendimento, entre outros setores, foram afetados pelo acidente com Grisotto. O ocorrido gerou um período repentino de estagnação na empresa. Durante os sete meses que sucederam o acidente aprendemos que ninguém é insubstituível, mas que existem pessoas que realmente fazem a diferença”, desabafa o gerente financeiro. Durante a última década, as alterações econômicas e sociais no País vêm levando a um novo foco estratégi-

A MUDANÇA QUE A VOXSTORM OBSERVOU E SENTIU NO MERCADO NORDESTINO FOI O CONSIDERÁVEL AUMENTO DO PODER DE CONSUMO 104 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Empresa Expansão

co para os negócios. Caso da Voxstorm, como explica Sousa: “A mudança que a Voxstorm observou e sentiu no mercado nordestino foi o considerável aumento do poder de consumo da classe média. Hoje essas pessoas conseguem adquirir com maior facilidade equipamentos de áudio, violões e microfones”. Atualmente, a Voxstorm atende as regiões Sul, Sudeste, Centro-Oeste e parte do Nordeste, e conta com a parceria de mais de 2 mil clientes. No primeiro semestre de 2011, a empresa esperava crescer 15%, meta não alcançada. “As vendas não foram melhores em comparação aos outros anos, talvez por influência da guerra fiscal entre Estados, com a famosa substituição tributária”, especula. Ainda assim, a fabricante pretende estender seu atendimento a 100% do Nordeste brasileiro durante este ano, já com novos representantes e produtos, porém com cautela. “A nova etapa de distribuição demanda planejamento detalhado para evitar que os atuais clientes da Voxstorm sofram com déficit de produtos durante o próximo semestre”, explica Sousa.

O que esperar? A expansão foi planejada com antecedência. Ainda em 2010, a empresa ampliou sua planta industrial para comportar maior capacidade de produção. Também otimizou todo o processo de

fabricação e aumentou a margem de estoque dos produtos de maior giro. Hoje, a Voxstorm possui em seu portfólio quase cem artigos, com fabricação média de 3.800 unidades por mês. Entre eles estão mesas de som USB, potências e amplificadores de áudio, amplificadores de baixo e guitarra, caixas amplificadas multiuso USB, caixas subgraves, caixas acústicas e caixas ativas USB. Segundo o executivo, a flexibilidade da empresa é seu grande diferencial. Na Voxstorm, os clientes têm liberdade para negociar preços e prazos. “Além disso, nosso posicionamento frente ao lojista é sempre como parceiro de negócio, e nunca simplesmente como fornecedor”, explica. Para um futuro próximo, os clientes podem esperar o desenvolvimento de novas linhas de graves ativos e designs de produtos com novos revestimentos, mantendo a filosofia da empresa. “Pre-

ços justos, descontos compatíveis de acordo com o mercado e flexibilidade nos prazos são primordiais para podermos atender cada vez melhor nossos clientes. Além disso, é necessária a prestação de serviços, por isso a Voxstorm já possui mais de 160 assistentes técnicos em todo o Brasil”, finaliza Marcos. 

em Voxstorm Audio Syst som USB,

sas de O que faz: Fabrica me s de áudio, ore cad potências e amplifi guitarra, caixas e xo bai de s amplificadore , caixas subgraves, amplificadas multiuso USB as USB ativ caixas acústicas e caixas 5 198 : Ano de fundação Grisotto Presidente: João Batista s: 85 rio ná cio fun de ro Núme m² 00 Área da fábrica: 8.0 m.com.br Contato: sac@voxstor .br om m.c tor oxs Site: ww w.v

Top 5 Voxstorm Cubo Top Bass 250 Possui alto-falante de 15”; conexão de alta e baixa impedância; quatro vias de equalizações, com potência de 140 watts RMS. Mesa UMX 4C UBS com controle remoto Com tecla de pré-escuta (Monitor/PFL), controle de efeito individual por canal (Effect) e entrada MIC balanceada Cannon XLR. Cubo de guitarra CG15 Possui potência de 15 watts RMS com falantes de 6”, um canal Clean (limpo), Crunch (distorção) e saída para fone de ouvido. Amplificador PSG 220 USB Plus com controle remoto São cinco canais de entrada com potência de 4 ohms para 50 watts RMS e 8 ohms para 25 watts RMS. Com equalizações de efeitos (grave, médio e agudo), display digital para USB e controle remoto, perfeito para sonorização ambiente com até 15 caixas de 10 watts. Multiuso VSU 300 USB com controle remoto Vem com falante de 10”, potência de 35 watts RMS, tweeter de alta frequência para conexão com violão, guitarra, cavaquinho, microfone e conector de entrada estéreo para saída de áudio de computador, videokê, CD e MD.

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Especial Música nas Escolas

Iniciativas privadas para necessidades públicas O período para a adequação à lei que devolve o ensino musical às escolas termina em agosto, mas, na realidade, pouca coisa foi feita para que ela seja realmente efetivada e gere a demanda tão aguardada pelo mercado Por Itamar Dantas

om perspectivas para lá de otimistas, no início do ano passado, a Francal divulgou números empolgantes para o mercado brasileiro de instrumentos musicais. Conforme publicado na edição 46 da Música & Mercado, a promotora de eventos previa um aumento de faturamento de R$ 600 milhões para o setor, chegando a R$ 1,2 bilhão até 2012, e o número de estudantes de música também aumentaria dos atuais 5 milhões para 34 milhões no Professor apresenta instrumentos a alunos de escola pública País no mesmo período. Agora, a meA educadora Cristal Velloso, responsável pelo nos de um mês da implementação da lei nº 11.769 Programa Sopro Novo, da Yamaha, diz que a lei — ela começa a vigorar em agosto —, o mercado se é o primeiro passo para a volta do ensino musidepara com incertezas em relação ao andamento cal no Brasil, mas ainda terá de sofrer inúmeras de sua adequação, e algumas empresas já buscam modificações até chegar ao padrão ‘ideal’ de enformas para incentivar uma procura mais efetiva sino. “A lei ainda precisa ser revista. O ideal é que pelos instrumentos musicais. haja profissionais capacitados tanto em música Grande país, grandes problemas quanto em educação para dar as aulas. Mas era Consenso entre pesquisadores do ensino musical preciso dar o primeiro passo para que o projeto é que não há profissionais capacitados em número se concretizasse. Isso foi feito. E agora será adesuficiente para dar conta da demanda criada com quado às novas demandas que forem surgindo a introdução da lei. com o tempo”, ressalta. 106 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Para outra educadora, a professora e pesquisadora de ensino musical da Unesp, Marisa Fonterrada, há saídas possíveis para o aperfeiçoamento de profissionais que ainda não tenham a formação ideal para o ensino de música. Pode-se oferecer capacitação em pedagogia para músicos que não tenham formação, ou ensino básico de música para professores da área de artes. “Uma parte das aulas será de responsabilidade de professores não especialistas em música, ou de músicos sem especialidade em educação. Em

O projeto prevê aumentar o número de alunos de música de 5 para 34 milhões

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vista disso, provavelmente, vai mudar a função do educador musical, que passará a orientar professores da escola para que estes possam trabalhar conteúdos de música em suas aulas. Aliás, isso já vem acontecendo em vários lugares”, defende.

Licitações por aí Apesar de não existirem dados sobre o número exato de licitações que ocorrem no País, prefeituras de diversas cidades já começaram a lançar pregões virtuais para a aquisição de instrumentos musicais. Mas as diferenças entre as licitações são muitas, já que o governo federal deu liberdade total para que as escolas façam suas escolhas quanto aos instrumentos que irão utilizar e o método de ensino. Porém, uma tem sido mais frequente: a aquisição do Kit Fanfarra. De acordo com nota publicada pelo Ministério da Educação, o Programa Mais Educação, instituído pelo governo federal, distribuiu, em 2009, instrumentos de fanfarra para 1.239 escolas. Em 2010, o número cresceu, foram cerca de

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Especial Música nas Escolas

2.700 escolas (veja box com a lista ao lado); e para 2011 a estimativa é de que mais 3.500 escolas recebam esse material. O lojista Rogério Aquino, da loja Eletro Musical, de Divinópolis, MG, participou de uma dessas licitações e identificou alguns problemas na transação. “Participamos de uma licitação de uma escola, com um valor de R$ 15 mil para a compra de instrumentos. Mas os equipamentos de que eles precisavam não chegavam a esse valor. Eles pediram para eu colocar um valor mais alto na nota fiscal, para que eles pudessem comprar um computador. Eu não posso fazer isso. Ofereci que levassem acessórios para os instrumentos que estavam comprando: boquilhas e peles para os instrumentos de fanfarra, por exemplo, mas a licitação não permite isso. Só se podem vender os instrumentos. Perguntei como eles iam fazer a reposição das peças depois. Eles não sabiam. É difícil. Não quero fazer uma venda só. Quero

Projeto ‘Música nas Escolas’ de Barra Mansa, RJ

Instrumentos para banda fanfarra distribuídos pelo governo federal em 2010 Instrumento*

Nº por escola

Nº total, 2010

Teclado eletrônico portátil

2.708

Corneta MIb

8.124

Corneta SIb

8.124

Corneta FÁ

8.124

Cornetão SIb

5.416

Cornetão FÁ

5.416

Surdo

5.416

Bumbo

5.416

Prato de 14”

5.416

Caixa de guerra 13 cm x 14”

5.416

Estante de partitura dobrável

2.708

* Vale salientar que esses não são os únicos instrumentos disponíveis nas licitações de instrumentos musicais. Como a lei deixa em aberto o que pode ser usado para a musicalização, as licitações em diversas partes do Brasil exigem diferentes instrumentos, a partir das intenções e necessidades identificadas pelas escolas e secretarias de educação.

Alguns instrumentos para fanfarra

ver a continuidade disso. Quero vender no futuro para o aluno que aprendeu na escola”, relata o lojista. Já para o empresário Tony Zégas, de Timbaúba, PE (veja “Vida de lojista” nesta edição), as licitações na sua região foram fundamentais para regularizar as contas no início do negócio. “No período dos desfiles de 7 de setembro eu elevei minhas vendas em 200% em relação aos demais meses do ano”, conta o empresário. Em meio às licitações, é importante salientar que a lei não exige o uso de instrumentos musicais para o ensino de música. Segundo a pesquisadora Marisa Trench Fonterrada, a questão do aprendizado não está nos instrumentos que serão utilizados para o ensino, mas sim na formação e criatividade dos professores, que podem utilizar métodos já conhecidos para o ensino de música. “Música é som. Assim, tudo o que produz som pode se converter em instrumento musical. Querer obrigatoriamente atrelar o ensino da música à aprendizagem de um instrumento tem dificultado sua implantação, pois nem todos os grupos têm condição de enveredar por esse caminho. Não acho que existam ‘instrumentos mais indicados’ do que outros. Tudo depende das circunstâncias, do ▶

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Especial Música nas Escolas

▶ interesse e da capacidade para criar, tanto por parte dos professores, quanto dos alunos”, explica. Assim, ao lojista é melhor ter cautela com relação à expectativa da explosão de vendas por conta da lei. Somente no longo prazo poderá se saber com exatidão qual terá sido o impacto da musicalização nas escolas para o setor. Com o fim do período de adequação das escolas para a lei, algumas empresas do setor de instrumentos musicais e tecnologia na área musical lançaram projetos para incentivar o ensino de música. Liane Hentschke, supervisora do programa internacional de educação musical da Unesco, reforça a responsabilidade da iniciativa privada para o fomento da educação no Brasil. “A iniciativa privada tem papel fundamental na educação musical. Nós, acadêmicos, temos feito um trabalho intenso de pesquisas em

“A iniciativa privada tem papel fundamental na educação musical”

relação ao ensino musical, mas quando há a união dessas pesquisas com a iniciativa privada, os projetos podem sair mais facilmente do papel e ganhar vida”, fala, referindo-se à parce-

Coletiva de apresentação do programa e-Som, em São Paulo

Programa e-Som, da Quanta Educacional Investimento: US$ 500 mil, cerca de R$ 780 mil Tempo de atuação: Um ano Objetivo: Ensino de música para crianças de escolas públicas e privadas nos laboratórios de informática das escolas e de softwares livres Alcance: 15 mil alunos até o final de 2011, e 100 mil até o final de 2012 Retorno: Financeiro e institucional. A empresa calcula ter de 20% a 30% de retorno do dinheiro investido até 2012 Site: http://www.e-som.net/comunidades/

ria estabelecida entre o Grupo Quanta Music e a UFRGS, para a estruturação do programa e-Som.

Programa e-Som, do Grupo Quanta Criado pela divisão Quanta Educacional, o e-Som pretende oferecer formação musical para crianças e jovens por meio de ferramentas tecnológicas, como softwares livres e um portal de relacionamento, além de livros específicos e a capacitação de professores. O programa já foi realizado em quatro instituições de ensino como um laboratório e agora irá ganhar diversas cidades do Brasil. Augusto Gaia, diretor de marketing do Grupo Quanta, salienta que a ideia é que o e-Som seja um dos principais negócios da organização nos próximos anos. “A Quanta Educacional é uma proposta de editora. Desde 2007, investimos cerca de US$ 500 mil [cerca de 780 mil reais], se levarmos em conta todos os investimentos programados até o fim do ano. Se atingirmos as metas propostas até o final de 2012, já teremos cerca de 20% a 30% do nosso capital investido de volta”, relata Augusto. E as metas são altas. O ‘e-Som’

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Especial Música nas Escolas

pretende formar até o final de 2011 cerca de 15 mil crianças. Até 2012 o plano é alcançar 100 mil. Segundo Jobert Gaigher, coordenador educacional do Grupo, o formato é inovador e inédito. “Ele traz um novo conceito em aprender música, propondo um programa de educação musical para as escolas utilizando a tecnologia digital no desenvolvimento da sensibilidade estético-musical e no potencial criativo dos alunos”, explica o coordenador. Liane Hentschke, redatora da primeira versão do material didático, avalia de forma muito positiva a união do ensino musical à tecnologia. “O que vemos hoje nas escolas é a falta de motivação dos alunos, não só em relação aos conteúdos de artes, como em relação a outras disciplinas. E essa questão de trabalhar com música e tecnologia é uma forma de aproximar o conteúdo ao cotidiano do aluno. Uma maneira de trazer esse universo para dentro da sala de aula e, depois, expandir esse conhecimento”, explica.

Instrumentos de fanfarra estão sendo os mais pedidos, porém existe espaço para todos os tipos

coordenadora reforça o comprometimento da equipe para alcançar esse número. “No primeiro ano, recebemos cerca de R$ 50 mil para a execução do projeto. Ele foi tomando dimensões maiores e hoje os investimentos estão crescendo. A boa gestão dos recursos e a boa vontade para a sua realização é que tornaram essa iniciativa o sucesso que é hoje.”

Junto com o Projeto Sopro Novo, existe o Quinteto Sopro Novo, que faz apresentações em várias das cidades onde o programa realiza suas ações. “Com o Quinteto Sopro Novo podemos demonstrar, na prática, como os ensinamentos do projeto podem ser usados, inclusive profissionalmente. Já fizemos apresentações para pelo menos 50 mil pessoas”, relata Cristal.

Projeto Sopro Novo, da Yamaha A Yamaha Musical do Brasil, já há cinco anos, possui o Projeto Sopro Novo, que visa capacitar professores de música pelo ensino de flauta doce. Desde que foi lançado, em 2007, o projeto já formou diretamente cerca de 3 mil professores, e, indiretamente, mais de 150 mil crianças, em 86 cidades de 19 Estados do Brasil. “Não ensinamos música, ensinamos um método de musicalização pela flauta doce, e temos conseguido sucesso com nossa ação. Embora o nosso curso não seja oficial, muitas prefeituras já aceitam o nosso diploma nas contratações de professores”, conta Cristal Velloso, coordenadora do projeto. Com um investimento relativamente baixo para o alcance que o Sopro Novo já conseguiu — R$ 1 milhão durante os cinco anos —, a

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“Não ensinamos música, ensinamos um método de musicalização pela flauta doce”

Projeto Sopro Novo, da Yamaha Musical Investimento: R$ 1 milhão Tempo de atuação: 5 anos Objetivo: Capacitação de professores de música por meio do ensino de técnicas com uso da flauta doce Alcance: 3 mil professores; cerca de 150 mil alunos, indiretamente Retorno: Institucional e criação de demanda. Diversos alunos passaram a usar os instrumentos Yamaha nesse período Site: http://www.musical-express.com.br/yamaha/sopronovo/

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Especial Música nas Escolas

Izzo Musical e Rock in Rio Já a Izzo Musical, distribuidora de instrumentos musicais e fabricante brasileira, fechou parceria com a empresa promotora do Rock in Rio para incentivar o ensino de música em escolas da rede pública da cidade do Rio de Janeiro. Entre as diversas ações previstas, o projeto ‘Por um mundo melhor’ montará dez salas de aula de música em escolas municipais da capital fluminense, indicadas pela Secretaria Municipal de Educação, além de 30 professores de música com a metodologia ‘O Passo’. O objetivo é criar um projeto piloto que, no futuro, possa ser aplicado em todas as escolas públicas municipais e estaduais. A Izzo Musical doará 30 instrumentos musicais de percussão por sala. A diretora de marketing da empresa, Simone Storino, comenta que, além dos objetivos institucionais, a ação ainda cria demanda para a marca e para o mercado como um todo. “Investimos cerca de R$ 50 mil para a participação nesse projeto. Além de refor-

Alunos de escola pública em Mogi das Cruzes, SP

çar a nossa marca na cidade do Rio de Janeiro, esperamos que essa ação crie demanda para todo o setor de instru-

Projeto “Por um mundo melhor”, parceria da Izzo Musical Investimento: R$ 50 mil Tempo de atuação: Três meses Objetivo: Instalação de dez salas de música em dez escolas públicas do Rio de Janeiro. A Izzo Musical forneceu os instrumentos de percussão para essas Roberta Medina, do Rock in Rio, salas. Cada sala será e Simone Storino, da Izzo Musical equipada com surdos, malacachetas, repiniques, tamborins e agogôs Alcance: Dez escolas da cidade do Rio de Janeiro Retorno: Institucional, com maior presença da marca no RJ e em outros Estados do Brasil Site: http://www.rockinrio.com.br/category/por-um-mundo-melhor/

mentos musicais”, relata a executiva. ‘Por um mundo melhor” também está aceitando doações de instrumentos musicais para instituições carentes, e promoverá cursos de formação de luthiers, entre inúmeras outras atividades de inclusão social pela música. Cada vez mais, consumidores analisam as iniciativas sociais das empresas como critério na hora de comprar. Incentivar o ensino de música e educar o seu futuro cliente, agora, já não é apenas estratégia de marketing, é responsabilidade com o seu próprio negócio, assim como mantê-lo bonito e atraente, disponibilizar um bom estoque e mix de produtos ou ter o caixa ‘no azul’. Com a lei de musicalização nas escolas, os benefícios e as cifras para o setor podem ser muito maiores se houver trabalho intenso e sério tanto por parte da iniciativa privada como do governo. 

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MARKETING E NEGÓCIOS ALESSANDRO SAADE é baterista, pós-graduado em Marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) e mestre em Comunicação e Mercados. Além de lecionar Planejamento Estratégico na Universidade Anhembi Morumbi, é autor do livro Dominando Estratégias e Negócios. Site: www.marketingenegocios.com.br

CONTE COM O VENDEDOR

SÓ ELE PODE AJUDÁ-LO A VENCER OS DESAFIOS DA COMPETITIVIDADE ATUAL: MARCAS GLOBAIS, NEGÓCIOS INSTÁVEIS E MUDANÇAS INFINDÁVEIS

az tempo que o mundo ficou pequeno. recorta, cola e pronto: já temos o detalhe daqueE fica menor a cada dia com a internet le amplificador, da mesa de som, da pedaleira ou e seus aplicativos mirabolantes, como mesmo do cabo do contrabaixo. Assim fica difícil. Google, Skype, LinkedIn, Tweeter e outras redes Devemos trazer o cliente como aliado e gerar e programas de busca e redes sociais. As marsinergia com os fabricantes para que, juntos, se cas estão expostas. E possa concluir a venda. as lojas, por maiores E é aqui que se destaca que sejam, não têm a importância do venO GRANDE força suficiente para dedor, cada dia mais DIFERENCIAL DA NOVA enfrentar nem as eminformatizado, inforpresas nem os clientes mado e integrado às ERA: O VENDEDOR. globalizados. novas tendências. Ele CADA DIA MAIS Muitas empresas é o grande diferencial segmentam marcas, da nova era; o ponto INFORMATIZADO, produtos e linhas por de convergência enpaís ou região, como tre tendências, tribos, INFORMADO E forma de resguardar produtos e empresas. É INTEGRADO ÀS seu portfólio. Outras importante tomar cuialinham um portfólio dado para que ele não NOVAS TENDÊNCIAS mundial. Não há redesapareça. ceita certa ou errada. O ponto é que o consumidor sempre acha uma Achou engraçado? maneira de encontrar o produto ou serviço que Não reparou que muitas profissões mudam, se não está destinado ao seu mercado. transformam ou simplesmente desaparecem? Compras e comparações pela internet ajudam Parte disso está ligada à tecnologia e parte ligada a atrapalhar. E os vídeos de shows? Pausa, zoom, a hábitos de consumo. Vou provar.

Dica de site: www.chatter.com Rede social mantida pela SalesForce, líder mundial em softwares e programas de controle de vendas e de relacionamento com o cliente. O Chatter é uma ferramenta gratuita que cria um blog exclusivo, onde os participantes podem registrar contato com clientes, dividir as melhores práticas e evitar a repetição de erros pela simples troca de informações.

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Alessandro Saade Marketing e Negócios

Tolerância zero nas empresas Em tempos de mudanças bruscas, nada melhor que foco intenso nos detalhes. Um papel de bala no corredor da sua loja diz muito sobre o comprometimento do time. Um vendedor mal treinado ou uma vitrine pouco cuidada pode ser fatal para qualquer empresa. O livro fala exatamente da atenção aos detalhes e sobre a ação imediata quando algo de diferente começa a acontecer. Editora: Campus • Autor: Michael Levine

o que você vem perdendo

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OUÇA

Havia uma profissão chamada telefonista. Sumiu. O máximo que vemos é a recepcionista atendendo a alguma ligação perdida na URA — aquele programa de atendimento automático. E olha que alguns programas até reconhecem a voz! Pois se isso acontece com profissões, por que não podem acontecer com produtos e serviços? E, por consequência, com a sua loja, o seu negócio. Lembra-se do vinil, que foi desbancado pelo CD, que perdeu o lugar para o MP3? A mesma coisa aconteceu com o VHS, que perdeu para o DVD, que vai perder para o Blu-ray, que também terá vida curta. Como a cada ciclo repensamos nossa vida, nossas atividades e nossas crenças, deixo aqui o alerta de que cuide para o seu negócio não desaparecer. Grandes redes de magazines sumiram pelo mundo, enfraquecidas pelo crescimento do portfólio dos hipermercados, que invadiram o setor dos grandes magazines com roupas, eletrodomésticos, cama, mesa e banho, brinquedos e até instrumentos musicais, uma infi nidade de outras coisas. Lembra-se das lojas de revelação de filmes fotográficos? Os desatentos, de uma hora para outra, viram seu mercado reduzir em 90%! Mas os que estavam acompanhando perceberam a mudança nos hábitos dos consumidores, comprando menos álbuns, revelando menos e, principalmente, comprando menos filmes. O cenário se desenhou no mesmo ritmo em que os consumidores adquiriam máquinas digitais, cada vez mais baratas. Seu negócio anda estranho? Os concorrentes estão azedos? O consumidor anda arisco? Abra o olho e faça uma profunda análise de seu ambiente. É melhor descer na estação do que precisar pular do trem imediatamente antes de ele despencar no penhasco. Fique atento! E conte com o vendedor. Ele é o seu radar! 

encaixe fácil e discreto na boca do violão

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PDV Competitividade

Você pode ser o melhor

Vencer a concorrência vai muito além da maneira como a loja e seus produtos estão posicionados. Veja neste artigo como garantir uma fatia maior de mercado e lucrar mais

rédéric Bastiat, economista francês do século 19 e grande defensor do livre comércio, dizia: “Destruir a concorrência é matar a inteligência”. Pois então que morra a inteligência! Qualquer empresário ou gestor há de concordar que concorrência boa é concorrência morta. É por isso que o mundo corporativo tem sido marcado por fusões e aquisições, com a formação de grandes grupos econômicos. Tome-se como exemplo o setor bancário. Chama menos a atenção a redução do número de instituições financeiras do que a concentração do patrimônio líquido, dos depósitos e do crédito entre os dez maiores bancos do País. As grandes companhias buscam o caminho dos ganhos de escala e da redução de custos operacionais. É uma forma de debelar a concorrência absorvendo-a (aquisição) ou aliando-se a ela (fusão). Mas e as pequenas e médias empresas? Elas têm uma natural vocação autofágica. Em outras palavras, digladiam-se por um pedaço de

SE VOCÊ NÃO É O PRIMEIRO NEM O MAIOR, SEJA O MELHOR NO QUE SE PROPÕE A FAZER

osso como se fosse carne de primeira. Chegam até a vender abaixo do preço de custo (dumping) para evitar que o vizinho ganhe o pedido. Cooperativismo e associativismo são palavras ausentes do vocabulário — e do dicionário — da maioria dos empresários. É uma questão cultural: cada um que cuide de seu terreiro. Houve uma época em que bastava produzir o que fosse para surgir um comprador. Outro economista francês, este no final do século 18, Jean-Baptiste Say, cunhou uma lei de mercado que dizia: “Toda oferta cria sua própria demanda”. Sua assertiva teve vida longa, a ponto de Henry Ford declarar, no auge da produção de seu veículo Modelo T: “Você pode ter o carro da cor que quiser, contanto que ele seja preto”. Mas esses tempos sucumbiram faz tempo, em 1929, com a Grande Depressão. O impacto econômico foi tamanho que, nos Estados Unidos, a taxa de desemprego saltou de 9% para 25% em apenas três anos naquela época — em muito parecida com a atual crise que está por lá.

O que fazer? Hoje vivemos um período de comoditização ampla, geral e irrestrita: os produtos são todos muito parecidos em funcionalidade. E os consumidores dão as cartas, reinando no trono da infidelidade na hora de comprar e com

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PDV Competitividade

elevado poder de barganha. O sofrimento é ainda maior no comércio que na indústria. Basta caminhar em São Paulo, por exemplo, pela rua Teodoro Sampaio dos instrumentos musicais, a Consolação dos lustres, a Santa Ifigênia do áudio e eletrônicos ou simplesmente pelas praças de alimentação de qualquer shopping center para sentir na pele e na veia a ferocidade da concorrência. Mas ainda é possível se diferenciar. Como?

Tenha o produto disponível. Parece óbvio, mas

esta é uma das grandes falhas de gerenciamento no ponto de venda. Imagine ter atraído o consumidor para a sua loja e presenteá-lo com um atendimento exemplar. Após analisar todas as possibilidades, ele escolhe um produto que está esgotado. Era o modelo perfeito de guitarra,

A REGRA É VENDER VALOR E NÃO PREÇO

O jogo começa na aparência, que conduz à sedução. É o marketing de percepção. Você precisa captar a atenção do cliente para que ele escolha, entre as inúmeras alternativas, a sua loja. Isso envolve a fachada, o letreiro e até mesmo o nome do estabelecimento. Os trajes dos atendentes, a pintura das paredes, a limpeza do piso, o índice de luminosidade, a organização dos produtos expostos e a facilidade de acesso a eles. Perceba que as mesmas regras aplicam-se a uma loja virtual. Neste caso, falamos de um site de fácil navegação, com projeto gráfico e cores agradáveis, ágil na transição de páginas, amigável na busca por produtos. Cuide do visual.

Treine

seu

pessoal.

Considerando-se que os produtos são similares e, portanto, facilmente comparáveis, o único canal possível de diferenciação é o da prestação de serviços. A palavra de ordem agora é ‘atendimento’. Não apenas um atendimento bom, mas sim um excepcional, prestado por uma força de vendas que antes de tudo conhece em profundidade o que está ofertando. É a chamada ‘venda consultiva’, que ouve para compreender a necessidade, orienta sobre tipos e modelos, instrui com foco na adequação e assiste por meio do pós-venda, promovendo a fidelização.

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PDV Competitividade

mas não na cor desejada. Você terá o desprazer de ver seu cliente, igualmente frustrado, sair pela porta afora de mãos vazias — mas agora seguro do que pretende comprar, evidentemente em seu concorrente. Portanto, mantenha um estoque de segurança. E se você não dispõe de espaço ou capital para tê-lo, é preferível reduzir a gama de produtos oferecidos ou especializar-se em um grupo específico. Se você não é o primeiro nem o maior, seja o melhor no que se propõe a fazer.

Além do excelente atendimento, seja criativo nos detalhes e tenha a inovação como lema. Promova campanhas e concursos, crie bônus por fidelidade, surpreenda seus clientes. Propicie condições variadas de pagamento, por exemplo, estabelecendo parceria com instituições financeiras. Vivemos uma onda de crédito abundante e facilitado, ainda que caro, mas que permite adquirir bens para pagamento em longo prazo mediante suaves prestações mensais. Você não precisa assumir o ônus dos riscos do financiamento. Não é este o seu negócio. Mas uma financeira fará este papel com todo o prazer. Crie diferenciais.

Venda benefícios associados aos produtos, desviando o foco do preço. A regra é vender valor e não preço. Por isso a importância do atendimento, inclusive no pós-venda, além da oferta de acessórios, de assistência técnica permanente e de condições diferenciadas de pagamento, conforme já mencionado. Diga não à guerra de preços.

Em guerra deflagrada, lute para ganhar. Jamais se esqueça de que você

está em guerra permanente com seus concorrentes. Ainda que anos de armistício tenham se sucedido, a qualquer momento uma batalha pode ser deflagrada. Por isso, esteja preparado. Conheça bem, e de perto, seus concorrentes. Visite-os ou coloque alguém para visitá-los. Telefone para monitorar a qualidade do atendimento. Pesquise preços. Descubra seus pontos fortes e copie-os. Descubra seus pontos fracos e guarde as cartas na manga. Contrate seus melhores funcionários. Mas lembre-se: eles podem estar fazendo exatamente o mesmo em relação a você. n

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Mercado em Festa Royal Music

Evento lança guitarras Seizi ao mercado O lançamento faz parte da nova estratégia da Royal Music, que vem apostando também em marcas próprias

m 15 de junho último, a Royal Music lançou oficialmente sua marca própria de guitarras, a Seizi. Para comemorar, a empresa realizou um evento para cerca de 150 convidados, entre lojistas, músicos e empresários do setor, em um pub de São Paulo, SP. René Moura, dono e presidente da Royal, comentou a escolha do luthier Seizi Tagima para desenvolver suas guitarras: “Eu o considero um gênio, um dos melhores designers de guitarra do mundo”. O executivo explicou que o conceito principal das Seizi é o custo-benefício: “São guitarras acessíveis ao consumidor, mas com características de guitarras de 4, 5 mil reais”. Seizi Tagima, presente durante toda a comemoração, explicou que

Seizi Mosh Corpo: Ash Braço: Maple Escala: Rosewood Dois captadores KZ humbucker com sonoridade mais pesada Um captador KZ humbucker com sonoridade vintage Ponte estilo Floyd Rose TM Chave deslizante de cinco posições Três knobs (um volume e dois tones) 22 trastes

René Moura, Seizi Tagima e Andreas Kisser na festa de lançamento da marca Seizi

Seizi Alien Corpo: Ash Braço: Maple Escala: Rosewood Dois captadores KZ humbucker com sonoridade mais pesada Um captador KZ humbucker com sonoridade vintage Ponte estilo Floyd Rose TM Chave deslizante de cinco posições Dois knobs (um volume e um tom) 22 trastes

Seizi Vision Corpo: Ash Braço: Maple Escala: Rosewood Três captadores KZ single com sonoridade vintage Ponte com alavanca Strat style Chave deslizante de cinco posições Três knobs (um volume e dois tones) 22 trastes (*Exceto no modelo branco, em que a madeira de braço, corpo e escala é maple)

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Mercado em Festa Royal Music

buscou levar um diferencial para as guitarras, reforçando a identidade Seizi. “Assim como uma bola é uma bola, a guitarra é daquele jeito, então decidi fazer algo que é muito difícil: mudar. Comecei com o headstock e também mudei um pouco o desenho tradicional. A Seizi é arrojada. Essa guitarra foi uma junção desse tempo todo que venho criando guitarras, 35 anos. Sintetizei tudo”, afi rmou o luthier. O evento contou com discursos de René e Seizi, um vídeo de apresentação da marca e o pocket show de Andreas Kisser, da banda Sepultura, músico escolhido para ser o embaixador da marca Seizi. Kisser, inclusive, ajudou no desenvolvimento de todo o projeto. “Muito legal o René ter me chamado para essa aventura. Já tenho experiência de trabalhar com as grandes marcas de guitarras da história do rock e agora tenho muito orgulho de estar trabalhando com o Seizi Tagima, fazendo um instrumento fantástico como esse, o seu melhor trabalho, sem dúvida nenhuma”, asseverou o músico. Em seu show, Kisser usou a Seizi número 1 (foto), feita exclusivamente para ele. As guitarras Seizi já estão dispo-

níveis para venda. E, segundo a direção da empresa, custarão entre 400 e 800 reais para o consumidor final. Serão quatro modelos: Vision, Stone, Mosh e Alien (veja a descrição dos produtos abaixo). Além de importar e distribuir Gibson, Epiphone, Paiste, Zoom, entre outras marcas para o Brasil, a Royal Music está há algum tempo investindo em marcas próprias, como a Rockstar, que estreou com afinadores

e promete violões até o fim do ano, sendo o primeiro modelo um signature da cantora Pitty. 

Raio X: Royal Musicne,

, Epipho Marcas: Gibson, Paiste ar e outras kSt Roc zi, Sei an, sicM Mu 003 Contato: (11) 5535-2 com.br Site: ww w.royalmusic.

Seizi Stone Corpo: Ash Braço: Maple Escala: Rosewood Dois captadores KZ single com sonoridade vintage Um captador KZ humbucker com sonoridade mais pesada Ponte com alavanca Strat style Chave deslizante de cinco posições Três knobs (um volume e dois tones) 22 trastes

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Mercado em Festa Frahm

Do rádio ao LCD Com uma história surpreendente, superando enchente, incêndio e concordata, a Frahm completou 50 anos. E continua conquistando novos mercados e inovando em seus produtos. Conheça a trajetória da empresa Por Itamar Dantas Entrevista: Ana Carolina Coutinho

Frahm completou 50 anos de existência no último dia 9 de junho. Para comemorar a data, a empresa criou ampla campanha de marketing e realizou uma grande festa para colaboradores e representantes em sua sede, localizada em Rio do Sul, SC. A M&M foi até lá acompanhar as comemorações, visitou a fábrica e conversou com os diretores da empresa, que falaram sobre o mercado brasileiro, a história da companhia e as perspectivas para o fim do ano. Durante sua longa trajetória, obstáculos muito sérios abalaram os negócios: catástrofes naturais, um

Diretoria (da esq. para a dir.): Alberto Frahm, industrial; Dirceu Kniess, comercial; Helena Frahm Perfoll, marketing; e Hélio J. Pamplona, administrativo / financeiro

incêndio e uma enchente; problemas econômicos, como a abertura de mercado e a posterior concordata, decorrente da perda financeira no início da década de 1990, foram alguns dos principais problemas que tiveram de ser superados pela empresa. Helena Frahm Perfoll, diretora de marketing do grupo, atribui o sucesso da marca à determinação e empenho de seu corpo diretivo. “Para conseguir superar cinco décadas, com tantas transformações e mudanças comportamentais do próprio público que utiliza os nossos produtos, precisa ter paixão e, acima de tudo, coragem”, ressalta a diretora.

Planos e políticas O Grupo Frahm é composto atualmente por dez empresas que atuam nos ramos eletroeletrônico, construção civil e locação, plástico e reflorestamento. Com um parque fabril verticalizado, a empresa utiliza madeira de reflorestamento e possui sistema de reaproveitamento de serragem para geração de energia elétrica. No segmento de áudio, as principais marcas são: Frahm, voltada para o segmento multiuso, acústico e sonorização de ambientes; e a Hinor, voltada ao setor automotivo. Para diferentes nichos, diferentes estratégias. As caixas multiuso são

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Mercado em Festa Frahm

Aniversário se comemora com festa vendidas para os segmentos de eletromóveis, instrumentos musicais e eletrônicos. Respeitanto os diferentes canais de distribuição a empresa atua com políticas diferenciadas. “As lojas especializadas de instrumentos e eletrônicos representam um mercado bem mais concorrido. Então praticamos treinamentos para vendedores e uma série de incentivos para que o lojista tenha um bom giro do produto e compense a margem, que não é tão alta assim na ponta”, revela o diretor comercial da empresa, Dirceu Kniess. Entre as novidades anunciadas pela empresa durante as festividades, está o desenvolvimento do próximo produto da marca, a Vision1000, uma caixa amplificada multiuso com visor LCD de 3,5 polegadas. “Para nós, portabilidade, liberdade e conectividade não são meras palavras. Nós incorporamos isso no próprio produto”, relata Helena.

Para celebrar os 50 anos, a Frahm convidou aproximadamente 500 pessoas, entre colaboradores e representantes, para um jantar, no Parque Universitário Norberto Frahm, na cidade sede da empresa, em Rio do Sul, SC. Durante a festa, Hilda Frahm, esposa de Norberto Frahm, fundador da empresa, foi homenageada e recebeu um exemplar do rádio lançado pela marca em edição comemorativa limitada dos 50 anos, uma réplica do primeiro aparelho construído por Norberto. No evento também foram lançados o novo site da empresa e um hotsite para o cinquentenário, www.frahm.com.br/50anos.

50 anos de histórias O fundador, Norberto Frahm, nasceu em 1925 na cidade de Blumenau, SC. Descendente de imigrantes alemães, ainda na adolescência criou uma oficina de conserto de rádios. Depois de anos servindo o exército, compra sua primeira bicicleta, que se tornaria marca da história da companhia. Na ‘magrela’, ele buscava e entregava os diversos rádios que consertava por toda a região. Após grande crescimento, em

A campanha de marketing dos 50 anos A campanha de marketing da empresa para as comemorações foi pensada desde setembro do ano passado, e começou já durante a passagem para o ano de 2011. “O ano sempre começa para nós com uma agenda. Então, colocamos um marcador de página no dia 9 de junho, para lembrar os nossos clientes do aniversário da empresa. Recebemos várias ligações nesse dia, dando-nos parabéns, graças a essa ação”, conta Helena. Em paralelo, adesivos e outros acessórios de divulgação foram distribuídos a PDVs em todo o Brasil. Também foi inaugurado um novo layout para o site e ainda um hotsite, para contar em detalhes a história da empresa, junto com as músicas mais tocadas ao longo dos 50 anos — que podem ser baixadas. Para as comemorações, a empresa também lançou um rádio FM, com visual parecido com o primeiro rádio lançado pela marca, o Transisfrahm. Porém, apesar do visual vintage, o rádio é digital e possui entrada USB. Foi fabricado em edição limitada de 500 exemplares para presentear clientes e parceiros.

Norberto Frahm, ainda na adolescência, já consertava rádios

1952, o empresário abriu a sua primeira loja — a Casa de Rádios Norberto. Em 1961, funda a Frahm e produz os primeiros rádios batizados como Transisfrahm, aparelhos que apresentavam, entre suas inovações, um sistema que os deixava praticamente imunes a raios, problema comum devido à topografia da região. Logo a empresa viu a necessidade de expandir as instalações. Para a nova sede, o projeto era utilizar um antigo galpão onde estava localizada a marcenaria que produzia as caixas para os rádios e vitrolas da empresa. Mas em 1968 houve um grande incêndio, que transformou o galpão e a maior parte do estoque de caixas em cinzas. A Frahm deu a volta por cima e continuou a fazer história. Em 1978, a empresa fabricava anualmente 100 mil unidades, até que, no início da década de 1980, uma grande enchente afetou Santa Catarina. Rio do Sul foi destruída, e a produção da empresa e seus negócios foram abalados. Com a ajuda de seus funcionáWWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Mercado em Festa Frahm

rios, colaborando com a reconstrução da fábrica; e de fornecedores e clientes, com prazos alongados e pagamentos adiantados, a empresa conseguiu retomar suas atividades. Mas veio o governo Collor e a abertura do mercado nacional para produtos do exterior. Novamente a continuidade da companhia foi desafiada.

A fábrica possui um rígido controle de cada etapa do processo de manufatura

A abertura de mercado Em 1995, diante das perdas com a política de Collor, a empresa entrou em processo de concordata. A saída foi reestruturar o negócio, passando a fabricar também alto-falantes e caixas acústicas e am-

3 Produtos Frahm Connect 600 - Com 80 W RMS de potência, a caixa multiuso Connect 600 possui conexões USB, receptor FM com controle remoto, duas entradas auxiliares e vem equipada com alto-falante de 12” e Super Tweeter.

Caixa PSA 700 - A caixa PSA700 possui 50 W de potência RMS. Uma de suas principais características é a portabilidade. Com bateria 12V embutida e recarregável e cabo de força destacável, a caixa apresenta tecnologias como bluetooth - exclusividade Frahm - e receptor FM e entrada USB com controle remoto.

PS12 SWA - sub ativo Com 500 W RMS de potência, o sub ativo PS12 SWA pode alimentar um sub passivo (PS12 SW). Pode também integrar um sistema (satélite) com as caixas FRAHM ativas e passivas das linhas PL (plásticas) e FS (madeira).

plificadas, negócio que se tornaria a principal atividade da empresa nos anos seguintes, tanto que em 2000 a empresa conseguiu quitar a concordata. O resgate de alguns valores desse período foi de fundamental importância para Norberto, seus familiares e colaboradores. Em 2002, a produção já alcançava um expressivo número de cerca de 135 mil caixas com a marca Frahm e 1,1 milhão de alto-falantes com a marca Hinor por ano, com um quadro de 300 funcionários. Hoje são 500 funcionários na produção de caixas amplificadas, acústicas e alto-falantes. E a empresa já está fazendo uma consultoria no mercado internacional para aumentar sua presença no exterior, que representa hoje cerca de 5% do seu faturamento. Com o atual parque fabril de 10,2 mil m2 e uma área total de 26 mil m2, a cinquentenária Frahm procurou sempre inovar para continuar sua trajetória. Segundo Helena Frahm Perfoll, a expectativa para 2011 é de continuar crescendo. “Eu sempre falo: o Brasil é grande, tropical e musical. Nós estamos apostando em um crescimento acima de 10% para este ano. E estamos com números favoráveis até agora”, conclui a executiva. 

m Raio X: Fraham as e plificadas, acústic

s Produtos: Caixa bientes sonorização de am de s equipamento 0 Funcionários: 50 adamente Produção: aproxim r ano 240 mil caixas po -8800 31 35 ) Contato: (47

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Mercado em Festa Sonotec

40 anos de empresa, 20 anos de música A Sonotec comemorou seus 40 anos em junho. Vinda da eletrônica, a empresa se consolidou como uma das maiores distribuidoras do Brasil

m março de 1971, o técnico em eletrônica Renato Silva fundou a Sonotec Eletrônica Ltda., para comercializar componentes eletrônicos e equipamentos de áudio na região de Presidente Prudente, interior de São Paulo. Com o passar dos anos, devido à credibilidade que ganhou graças ao seu conhecimento na área, a loja tornou-se referência no mercado. Em 1990, o negócio alcançou a sua primeira grande conquista, que foi a mudança

para sua sede própria, uma área construída de 800 m2. Paralelamente, a empresa passou a focar sua atividade no setor musical, ampliando sua gama de produtos e, dessa forma, conquistando novos clientes no segmento. Em 1992, com a abertura de mercado possibilitada pelo então governo Collor, surgiu a oportuniRenato Silva, fundador da Sonotec, dade de a Sonotec estadiscursa na comemoração dos 40 anos belecer-se também como importadora de instrumentos musicais. O primeiro contrato foi para a distribuiTop 3 Sonotec ção dos produtos Takamine, com excluViolão Ovation 2718AX-FKOA sividade para o mercado nacional. Possui tampo em figured koa,, uma madeira que proporciona visual Desde então, a Sonotec vem amdiferente e influencia a sonoridade do instrumento. O corpo do pliando seu mix de produtos e as marviolão é ovalado e construído em fibra. Possui braço em nato, cas que distribui no Brasil. Atualmente escala em rosewood e pré-amplificador OP Pro. instalada em sua nova sede, de aproximadamente 3.700 m2, tem sob a sua Bateria Gretsch responsabilidade, além da Takamine, a Renown Maple distribuição exclusiva de outras marcas Construída com consagradas, como Ovation, Gretsch, a madeira norteStrinberg, Karsect e Axis, entre outras. americana maple, possui Para comemorar suas quatro déaros die cast, sistemas de suspensão cadas de vida, a empresa realizou um GTS e acabamento interno com evento no dia 14 de junho, em Presisealer, tradição Gretsch para silver sealer dente Prudente, SP, restrito a convitambores top de linha. dados, em sua maioria parceiros comerciais que também fizeram a sua Headphone Vokal VH-60 história junto à companhia.  Suas conchas possuem rotação em 90º independentes, ideal para monitoramento simples de ambos os lados. O alto-falante com alta impedância pretende proporcionar agudo mais limpo, um grave mais suave e um som mais balanceado e amplo.

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Mercado em Festa Odery

Negócio brasileiro com reconhecimento mundial Nascida do tino empreendedor de um metalúrgico desempregado, a fabricante de baterias comemora 20 anos de vida com reconhecimento internacional

fabricante nacional de baterias tem uma origem inusitada. Há 20 anos, o metalúrgico Odery Cunha perdeu o emprego e, sabendo que seu filho, Alexandre Cunha, queria ser baterista, decidiu abrir seu próprio negócio produzindo esses instrumentos. Maurício Odery, filho do fundador, e atual diretor da empresa, conta que depois de anunciar a decisão à família, seu pai seguiu para um ferro-velho e construiu algumas fôrmas de pratos. Começava ali a história da Odery, que viria a se tornar referência genuinamente brasileira entre grandes bateristas nacionais e internacionais. No dia 10 de maio de 2011, a empresa comemorou suas duas décadas de vida em Campinas, interior de São Paulo. O evento contou com 130 convidados, entre lojistas de diversas partes do País e nomes importantes da bateria nacional, como Aquiles Priester, Cuca Teixeira e Alexandre Cunha. Consagrados endorsees da marca, como Jorginho Gomes, Carlos Bala, Robertinho Silva e Ramon Montagner também estiveram presentes. Durante a festa, a Odery aproveitou para lançar sua nova linha, Eyedentity. Segundo Katyene Pires, diretora de marketing da fabricante, a nova linha faz parte dos produtos top de linha da marca, dedicada a músicos profissionais. “Desenvolvemos a linha Eyedentity nos últimos três anos e fizemos alterações importantes na estrutura da bateria usando novas madeiras na construção”, explica. A linha Eyedentity estará à venda a partir de agosto de 2011 nas maiores lojas do setor e, em seguida, será comercializada para todo o Brasil. 

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Odery Cunha e Maurício Cunha receberam uma placa comemorativa em homenagem aos 20 anos da empresa

EYE.402 Feita em maple norte americana, bubinga ou birch com a última camada em tiger wood, possui peles UNO G1 clear e ressonant nos tons e EQ4 batedeira e EQ3 nas respostas dos bumbos, além de G1 porosa e Hasy300 nas caixas. Os tons têm 10 x 08” / 12 x 09”; os surdos 14 x 13” Raio X: Odery / 16 x 15”; o bumbo 22 x Telefone: (19) 3277-0396 18”; e a caixa 14 x 06. w.odery.com.br Site: ww

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Coleção Sun Tzu

Recursos humanos: a chave do sucesso Conseguir que seus empregados ofereçam o melhor deles não é só questão de conhecê-los bem. Segundo Sun Tzu, depende de conhecer a essência da ordem como fator de poder Por Alberto Gariglio

Arte da Guerra, escrito pelo general chinês Sun Tzu, é, para muitos, a base do pensamento estratégico. Ainda hoje é estudado nas academias militares mais prestigiosas do planeta. Mas o mundo dos negócios também obtém ensinamentos importantes de seus textos. Enfim, os rigores do mercado são enfrentados com planejamentos estratégicos, e os que compreendem seu tempo melhor prevalecem. No capítulo V “Sobre a Firmeza”, o autor chinês deixa claro um conceito sumamente importante na hora de enfrentar qualquer desafio — tanto a competência no mercado como a motivação da equipe de vendas. Porque o poder, assim como a capacidade de uma organização para realizar certas coisas, são conceitos flexíveis, e é por esse motivo que não devemos nos amarrar a ideias conservadoras ou excessivamente inovadoras. Como disse Sun Tzu, ter a força da correnteza da água, que move as pedras, mas com a habilidade do falcão, necessária para os ataques.

QUANDO UM EXÉRCITO TEM A FORÇA DO ÍMPETO, ATÉ O TÍMIDO SE TRANSFORMA EM VALENTE

Muitos empresários tendem a acreditar que determinadas estratégias são aplicáveis apenas pelas grandes empresas, e perdem de vista que tudo é uma questão de percepção de escalas. É verdade que uma multinacional tem um orçamento maior que de uma loja pequena. Mas também é verdade que essa empresa não tem contato direto com o cliente, nem é capaz de identificá-lo na rua, enquanto o pequeno lojista tem até seu telefone celular e sabe quando é seu aniversário. Tudo se reduz a ser capaz de conhecer qual é o verdadeiro poder de cada estrutura e definir se vai se mover como a “corrente da água” ou como “o falcão”.

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Coleção Sun Tzu

Equipe motivada Assim como as batalhas são vencidas com os soldados, no comércio a força motora é proporcionada pelos vendedores. E estes dependem de uma estrutura que facilite o trabalho. Uma equipe de vendas não termina com os vendedores, pois envolve todos os que integram a organização comercial. Conseguir que a equipe alcance os objetivos e desenvolva sua atividade com entusiasmo é o resultado de uma motivação correta. “Quando um exército tem a força do ímpeto, até o tímido se transforma em valente; quando perde a força do ímpeto, até o valente se transforma em tímido. Nada está fi xado nas leis de guerra: elas se desenvolvem sobre a base do ímpeto”, explica sabiamente Sun Tzu. E continua esse conceito no seguinte parágrafo: “Quando há entusiasmo, convicção, ordem, organização, recursos, compromisso dos soldados, você tem a força do ímpeto e o tímido é valente. Assim é possível atribuir tarefas aos soldados pelas suas capacidades e habilidades, e encomendar deveres e responsabilidades apropriados. O valente pode lutar, o cuidadoso pode fazer a guarda, e o inteligente pode estudar, analisar e comunicar. Cada um é útil”. Sem dúvida, não basta conhecer a pessoa, é preciso saber como será seu comportamento dentro de determinada estrutura e sob determinada pressão.

ALBERTO GARIGLIO é especialista em Análise Estratégica da Informação, integrando a equipe de várias consultorias internacionais. Atualmente é diretor da Sinapsis Consultores: www.sinapsisconsultores.com.ar

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CONSEGUIR QUE A EQUIPE ALCANCE OS OBJETIVOS E DESENVOLVA SUA ATIVIDADE COM ENTUSIASMO É O RESULTADO DE UMA MOTIVAÇÃO CORRETA Saber administrar Geralmente os ativos mais valiosos da empresa são os menos tangíveis. Um indiscutível é a marca, mas a estrutura da organização é outro. O esquema do trabalho bem-sucedido é alcançado após muito trabalho e de passar por fases sucessivas de sucesso e fracasso. Nesse quadro de duas colunas de sucesso e fracasso também podemos incluir a gestão de recursos humanos. Quantos vendedores cresceram dentro da estrutura até alcançar posições de responsabilidade? Quantos contribuíram para o sucesso do negócio com ideias novas? Quantos se foram por causa de um salário melhor ou por diferenças com os gerentes? Todas essas perguntas contêm as respostas para alcançar uma organização eficiente e uma equipe motivada. Liderar muitas pessoas como se fossem poucas é questão de dividi-las em grupos e setores: é organização. 

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Lojista Telesom / RS

Duas décadas de foco e persistência A Telesom Áudio e Vídeo, de Porto Alegre, RS, já nasceu sabendo em qual setor do mercado atuaria e atingiu a maioridade com bons resultados

Fachada da Telesom Pro-Áudio no centro de Porto Alegre/RS

m 1990, Sergio Mauro Leivicoff e sua esposa, Loreane Leivicoff, fundaram, no apartamento onde moravam, em Porto Alegre, RS, a Telesom Áudio e Vídeo Ltda. No início, o atendimento ao cliente era feito exclusivamente via telefone por conta das instalações nada ortodoxas. Mas já no ano seguinte, o casal abriu sua primeira loja física no centro da cidade, em uma sala modesta no segundo andar de um prédio vizinho ao local onde viriam a se estabelecer alguns anos depois. Trabalhar apenas com áudio foi uma escolha natural para Sergio por se tratar de uma área na qual já tinha conhecimento, tanto técnico quanto de mercado. Além de ter atuado como comerciante desde 1986, ele traba-

A ESCOLHA DOS VENDEDORES OCORRE A PARTIR DA COMPROVAÇÃO DA EXPERIÊNCIA E DO CONHECIMENTO DO RAMO

lhou com sonorização de eventos de 1978 a 1985. “O trabalho anterior no comércio ajudou principalmente na aquisição de experiência com vendas, e o trabalho com sonorização de eventos possibilitou o conhecimento sobre os equipamentos que vendo”, explica o empresário.

Primeiros passos Em março de 1992, os sócios mudaram para uma loja térrea com pouco mais de 12 m2. No início, Sergio conta que encontrou dificuldade para conseguir crédito e na forte concorrência no setor. “A presença de empresários que atuam em outros segmentos, mas que oportunamente abrem e fecham lojas oferecendo produtos semelhantes aos que trabalhamos com margens de lucro impraticáveis, criou uma concorrência desleal e injusta, o que foi uma surpresa desagradável para nós”, desabafa Sergio. Ainda assim, os empresários se mantiveram firmes nos planos de obter lucro, estabilidade e a continuidade o negócio, e, em agosto de 1992, expandiram e mudaram a loja para outro imóvel, bem maior, com 180 m2. “Possuímos apenas uma unidade, pois não apostamos em lojas de mostruário. Trabalhamos com grande estoque de to-

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Lojista Telesom / RS

Sergio Mauro Leivicoff, proprietário da loja, atua no mercado de áudio desde 1978

A PARTIR DE 2011, LINE ARRAYS COMPACTOS E ATIVOS TERÃO MAIS SAÍDA

dos os produtos expostos, podendo, assim, atender às necessidades dos nossos clientes de forma imediata”, explica. A Telesom vende equipamentos de áudio, iluminação e acessórios referentes aos produtos comercializados, tais como cabos, fluidos, suportes, estandes e conectores. A equipe de trabalho é formada por quatro pessoas. Três delas são especialistas em áudio e iluminação. “A escolha dos vendedores ocorre a partir da comprovação da experiência e do conhecimento do ramo”, alega.

Credibilidade e empenho acima de tudo Segundo o fundador da loja, o grande diferencial da Telesom é exatamente o atendimento personalizado que propõe ao cliente. “Conhecemos de fato o que vendemos e transmitimos aos clientes a confiança e a garantia de ter feito a compra certa, dos melhores produtos com os preços mais justos do mercado”, afirma orgulhoso. Sergio conta que em Porto Alegre, o mercado de áudio é exigente e está crescendo, em especial para lojas

Início inusitado “Em 1987 estava com dificuldades financeiras e minha esposa sugeriu vendermos o som que tínhamos em casa. Colocamos um anúncio no jornal – daí surgiu o nome Telesom. Recebemos dezenas de ligações. Naquele final de semana resolvemos continuar comprando e vendendo usados e trabalhamos em casa até 30 de maio de 1990, quando, de fato, abrimos a empresa no centro de Porto Alegre.” — Sergio Mauro Leivicoff, proprietário da Telesom

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que trabalham “de forma séria e comprometida”, frisou. “Nossos fornecedores são fabricantes nacionais e importadoras. Trabalhamos apenas com produtos novos e as dificuldades que existiram no início não existem mais, pois no decorrer desse 20 anos, adquirimos credibilidade e confiabilidade nos negócios que realizamos.” O ano de 2010 foi de bons negócios para a loja de áudio. Após implantar a loja virtual, Sergio prospectou com sucesso novos clientes e firmou parcerias com novos fornecedores. Ainda que os rendimentos da loja on-line não sejam relevantes o suficiente para acrescer valor ao faturamento da Telesom, ele espera crescer 20% este ano focando em estratégias básicas: “Vamos oferecer sempre o melhor para o cliente, vendendo produtos confiáveis, de fácil manutenção e assistência técnica”.

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Lojista Telesom / RS

De olho na Copa Atento aos eventos de grande porte que acontecerão o País nos próximos anos, Sergio acredita que, embora os líderes de venda do ano passado tenham sido os periféricos, como alto-falantes e caixas acústicas, a partir de 2011 os line arrays compactos e ativos terão mais saída. Isso porque seus principais clientes são locadoras de equipamentos de sonorização que já estão de olho no aumento da procura por equipamentos de áudio por conta da Copa do Mundo, em 2014, e das Olimpíadas, em 2016. A Telesom é o exemplo de que uma loja não precisa ter de tudo relacionado à música para progredir. Prova disso é que Sergio e sua esposa têm conseguido se manter ativos no mercado há mais de duas décadas trabalhando um setor específico como o áudio. 

Completamente focada em áudio, a loja está no mercado há mais de 20 anos

Alto-falantes e caixas de som lideraram as vendas em 2010

EM PORTO ALEGRE, O MERCADO DE ÁUDIO É EXIGENTE E ESTÁ CRESCENDO

Telesom Áudio e Vídeo Ltda. Fundação: 30

de maio de 1990 Mauro Leivicoff e Loreane Leivicoff Endereço: Rua Coronel Vicente, 390 Centro • Porto Alegre / RS Funcionários: 4 Área da loja: 180 m² Telefone: (51) 3228-8377 / 3221-0036 Site: www.telesomproaudio.com.br Proprietários: Sergio

Participação no faturamento da loja Periféricos – 30% Caixas acústicas – 25% Cabos – 15% Amplificadores – 15% Iluminação – 10% Mixers e outros – 5%

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Vida de Lojista Shop do Músico / PE

riências Neste espaço são publicadas expe Para loja. uma tar mon ao s vivenciada to e imen depo o envie ria, histó contar sua para dpi) 300 (em fotos texto@musicaemercado.com.br com o assunto “Vida de Lojista”

Expansão na terra do frevo

Fundada em 2009, a loja já tem uma filial na cidade vizinha Goiana

Com apenas um ano e meio de trajetória, a loja Shop do Músico, da cidade de Timbaúba, PE, já abriu uma filial, conseguiu se estabelecer e planeja abrir novo ponto de venda na capital pernambucana

exemplo de muitos empresários do setor varejista de instrumentos musicais, Tony Zégas iniciou sua carreira como vendedor em uma loja do segmento na cidade de Timbaúba, interior de Pernambuco. Com 15 anos de experiência no cargo, tornou-se gerente, e depois comprador. Mas a vontade de iniciar o próprio negócio sempre perseguiu o atual empresário. Segundo ele, o período entre a decisão e a efetiva abertura do negócio foi longo. O pai dizia que tudo tem a hora certa e, seguindo esse conselho, Zégas esperou a oportunidade ideal para começar o empreendimento. “Eu tinha uma parte do negócio na mão: sabia onde e o que comprar, e já tinha grandes amigos representantes de fábricas que acreditavam muito no meu potencial”, conta. Um deles foi o representante das marcas Frahm, Orion e Yamaha na região, Marcelo Pires. Pires ajudou o lojista no início, e diz

que Zégas tem muito potencial para expandir. “O Tony é uma pessoa superbatalhadora, que veio do zero. Eu deposito nele uma expectativa e uma confiança muito grandes. Sempre estive disposto a ajudá-lo porque enxergo nele uma pessoa que vai ter ainda um grande crescimento”, ressalta o representante.

Soluções criativas Depois de tomada a decisão, faltava ainda uma parte fundamental: o capital para investir. A saída encontrada foi um empréstimo junto ao BNDES, Banco Nacional de Desenvolvimento. “Conseguimos um empréstimo de R$ 50 mil para dar início às primeiras compras”, relata Tony. Junto com o amigo e sócio, Luciano Vasconcelos de Lira, em setembro de 2009 Zégas inaugurou a loja Shop do Músico. Com amplo espaço, 105 m2, havia a necessidade de ter muitos produtos para não deixá-la vazia. A solução? Preencheram o mostruário com

produtos repetidos. “Colocamos dois ou três produtos com cores diferentes, para deixar uma boa impressão”, conta. Em seis meses, o medo de não conseguir honrar os compromissos apareceu. Começaram a vencer as primeiras parcelas do empréstimo contraído para abertura da loja. A saída encontrada foi a participação da loja em licitações para fornecer acessórios e instrumentos para as fanfarras de escolas públicas. Segundo o empresário, foi isso que ajudou a organizar o faturamento. “O período entre agosto e setembro foi a época em que mais vendemos. Com os desfiles de 7 de setembro, os instrumentos de percussão e seus acessórios tiveram uma saída muito grande”, e completa: “Hoje atendemos várias escolas em toda a região, e ficamos às vezes surpresos com os clientes de lugares distantes, até de outros Estados do Brasil. Isso nos deixa muito satisfeitos, pois representa o quanto nossa empre-

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Vida de Lojista Shop do Músico / PE

A loja realizou algumas licitações para Musicalização nas Escolas

Equipe da loja-sede em Timabúba/PE

sa vem ficando conhecida”. Para deixar o faturamento ainda mais volumoso, outra saída foi ampliar a linha de produtos, introduzindo a venda de áudio automotivo e profissional. Hoje o segmento representa 14% do faturamento mensal do estabelecimento. A venda e instalação de equipamentos em igrejas também reforça o orçamento. Para isso, a loja possui um técnico que faz a instalação e manutenção de sistemas de áudio nos templos religiosos. Depois de um ano e três meses, com o negócio já bem estabelecido, os dois sócios resolveram abrir a primeira fi lial, na cidade vizinha, Goiana, a 45 km de Timbaúba. O sócio, Luciano, foi tomar conta da fi lial, e Tony cuida da matriz. E, de acordo com Tony, a relação entre os sócios se dá de forma muito saudável. “Nossas ideias são bem parecidas. E a confiança é a chave

Tony Zégas, co-proprietário da Shop do Músico

da nossa aliança”, comenta.

Frevo nos negócios

Graças à vocação tradicional de Pernambuco para o frevo, os instrumentos de sopro representam grande parte do faturamento da loja, diferente de outras partes do Brasil, onde esses

Shop do Músico 2009 Área da loja: Timbaúba 105 m², Goiânia 60m² Proprietários: Tony de Lira Zégas e Luciano Vasconcelos de Lira Número de funcionários: 8 (nas duas lojas) Endereço da loja: Rua Walfredo Ferreira Lima, 121, Centro, Timbaúba / PE Telefone: (81) 3631-0803 MSN: TonyZegas@hotmail.com Ano de fundação:

instrumentos têm a venda mais limitada. Apesar disso, o carro-chefe da loja são os acessórios, seguidos dos instrumentos de cordas e de sopro. Para conservar os clientes, a loja mantém contato com igrejas, músicos e prefeituras por meio de visitas e relacionamento pela internet. “Mantemos contato regularmente com nossos clientes, informando sempre sobre as novidades. Essa comunicação é muito importante para os nossos negócios”. O empresário Tony, ainda com pouco tempo na estrada, mas satisfeito com o negócio, já pensa em novas lojas. “Hoje, temos pretensão de alçar novos voos, abrir novas fi liais, inclusive na capital”, conta o empresário. Seguindo novamente os ensinamentos do pai, ele aguarda o momento certo que, pela rapidez com que estabeleceu a primeira experiência, deve chegar em breve. 

Participação no faturamento da loja Cordas – 20% Teclas – 5% Bateria/percussão – 15% Sopro – 10% Acessórios – 20% Computer Music – 1% Áudio – 10% Iluminação – 5% Áudio automotivo – 14% WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Feira AES 2011

As novidades desta edição fizeram da AES 2011 sucesso absoluto em público, exposição e workshops

Maior e melhor A 15ª edição da AES 2011 aumentou em 30% seu espaço físico para comportar o crescente número de visitantes, além de apresentar várias novidades para o setor Por Juliana Cruz

15ª edição da AES (Audio Engineering Society) Brasil 2011, realizada no Palácio de Convenções do Anhembi, entre os dias 17 e 19 de maio, superou as expectativas de seu presidente, Aldo Soares. À frente da organização da maior feira de áudio da América Latina desde agosto de 2010, Soares ficou satisfeito com os mais de 50 expositores e 6.500 visitantes que recebeu nos três dias de evento. “Este ano, a feira teve expansão de 30% em relação ao espaço físico para comportar melhor o número de visitantes, que continua crescendo”, entusiasmou-se o presidente. Pela primeira vez em parceria com a Embrasec, a AES Brasil ajudou a promover também a Brasil Rádio Show, o maior encontro de profissionais da radiodifusão do País. O evento recebeu grandes personalidades da área, como Heródoto Barbeiro, Tereza Cruvinel, José Roberto Garcez e Lula Vieira, entre outros. Entre as novidades que integraram a programação da feira este ano, destacam-se a criação de uma área para demonstração de mixers de áudio digital, área interna para

apresentação de sistemas compactos e o retorno do Prêmio de Áudio, promovido pela AMI e Sennheiser, que homenageou os vencedores em 15 categorias. Além disso, muitos executivos internacionais marcaram presença, como o novo gerente de vendas para a América Latina da Avid, Robert Evans; Richard Bovery, da Lan Music; e Chris Adams, da SSI.

Bons ventos para o setor Mark Ureda, presidente da JBL Pro, marca da Harman, também esteve na feira e aproveitou a oportunidade para oficializar a união entre as marcas JBL e Selenium em algumas linhas de produtos. “A junção entre a JBL Pro e a Selenium é um casamento que tem tudo para dar certo, pois temos [JBL]

A DISTRIBUIDORA EQUIPO LANÇOU SUA NOVA MARCA PRÓPRIA: WALDMAN

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Feira AES 2011

muita expertise na produção de transdutores e sistemas e a Selenium, além de ótima tecnologia, detém conhecimento de marketing e mercado no País”, explicou o executivo. Rodrigo Kniest, country manager da Harman do Brasil, também comentou a novidade: “A marca Selenium passa a ser JBL Selenium por conta da sinergia entre as empresas e a confluência de tecnologias. Com isso, todos serão beneficiados, principalmente os consumidores, com produtos que alcançarão alto nível de excelência”. A importadora e distribuidora Sonotec participou pela primeira vez da AES, levando as marcas Vokal e Karsect para esta edição; e a distribuidora Equipo, já presente em outros anos no evento, aproveitou a ocasião para relançar sua marca própria: a Waldman. Segundo Everton Waldman, diretor da Equipo, os produtos estão sendo fabricados no exterior e a marca atuará inicialmente no mercado de áudio profissional, passando para o segmento de instrumentos musicais em seguida. “Como estamos há 20 anos no mercado, conhecemos muitas fabricantes famosas. Então, vamos direcionar essa expertise para a marca Waldman”, contou.

Investindo no Brasil A fabricante Avid, distribuída no Brasil pela Quanta AvPro, também deixou claro na AES Brasil 2011 que está de olho no mercado latino-americano. Robert Evans, diretor de vendas para o varejo da América Latina, e Astor Silva, gerente de vendas para a mesma região, informaram que a marca realizou investimento pesado nos últimos meses, ampliando a equipe de vendas, marketing e administrativa para aumentar os negócios e a presença da marca no mercado de áudio profissional.

AES 2011

Quando: 15 a 17 de maio de 2011 mbi, São Paulo, SP Onde: Palácio de Convenções do Anhe de 60 Quantidade de expositores: mais de 6.500 Quantidade de visitantes: cerca

Aldo Soares, presidente da AES Brasil

Mark Ureda, presidente da JBL Pro

Robert Evans, diretor de vendas para AL

Segundo Robert Evans, a tendência é de crescimento nas vendas. “Brasil e América Latina são os focos atuais da Avid. Temos um novo departamento administrativo e um novo departamento de marketing e vendas, além de recursos alocados para aumentar os negócios na América Latina”, salientou.

Para um público diferenciado Embora o foco da AES seja o relacionamento entre fornecedores e profissionais do setor, alguns negócios são fechados durante o evento. Porém, em volume muito menor em comparação a outras feiras de objetivo puramente comercial. “A questão do comércio levanta dúvidas em relação a outras feiras onde ocorre compra e venda de produtos. Nosso diferencial é que cerca de 40% do público da AES é de formadores de opinião. São pessoas que decidem a compra, sejam engenheiros ou proprietários de empresas, que acabam influenciando as vendas de determinado produto por todo o ano”, explicou Aldo Soares. Entre esses visitantes que fazem diferença no mercado esteve Carlos Ronconi, assessor técnico de produção da Central Globo de Produções. Ele trouxe sua equipe do Rio de Janeiro para conhecer as novidades em produtos, além das palestras oferecidas na feira: “Trouxe comigo uma equipe grande, com cerca de 20 pessoas, para conferir os lançamentos e assistir às palestras, porque é muito importante que haja essa reciclagem. Além disso, é necessário conversar com outras pessoas do mercado para o profissional crescer na área”, explicou. O formato desta edição da AES, com novas áreas de exibição, novos projetos e parcerias, agradou a expositores, participantes e organizadores, que exclamaram em uníssono: “Sucesso absoluto em 2011”. ▶ WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Feira AES 2011

▶ FOCUSRITE

REDNET Permite ao usuário enviar sinais de áudio para o computador pela internet. Todos os módulos são conectados a um splitter, que repassa os canais por um cabo de rede para um software de gravação. Com a adição de uma placa de rede, o número de canais dobra, chegando a 256. www.proshows.com.br

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SANTO ANGELO O cabo promete ser mais resistente do que os cabos convencionais, devido ao uso de blindagem de kevlar em sua fabricação, mesmo material usado na fibra ótica, e de uma extrusão em poliuretano. www.santoangelo.com.br

ROLAND O reprodutor e gravador intuitivo tem 48 canais e foi projetado para funcionar com o sistema V-Mixing em qualquer evento ao vivo ou de produção. Também é possível conectá-lo a qualquer console que tenha capacidade de saída MADI. www.roland.com.br

M7CL ES

YAMAHA Com 48 canais, a mesa se comunica via cabo de rede com os prés de microfone, que são externos. No equipamento, o técnico conta com plug-ins de processamento externo, usando um servidor da Waves, o que permite ao usuário fazer uma mixagem melhor. www.yamahamusical.com.br

KRU1

KARSECT Microfone wireless com sistema PLL multifrequências. Possui mil frequências ajustáveis, sistema True diversity de recepção de sinal (KRU-1), conectores de saída XLR e 1/4”. A alimentação do transmissor se dá por duas pilhas AA. Fonte chaveada 100~240 VAC. www.sonotec.com.br

DB 16

PROFESSIONAL WIRELESS Distribuidor de antenas amplificado (Multicoupler) para ser utilizado com até seis sistemas de microfones sem fio com Diversity ou não Diversity, chaveamento de atenuação de até 10 dB, filtros de sobrecarga, faixa de frequência 470 a 750 MHz. www.cvaudio.com.br ▶

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MK 4

SENNHEISER Considerado o primeiro microfone condensador vocal side-address (perpendicular), produzido exclusivamente pela Sennheiser. O microfone cardioide, fabricado na Alemanha, foca a necessidade de estúdios profissionais de gravação por um microfone eficaz. Com diafragma largo (1’’), promete boa resolução e qualidade de som, fácil manuseio e ótimo custo-benefício. www.quanta.com.br

▶ PRO TOOLS SE

AVID Esta versão pode gravar 16 pistas de áudio (duas simultâneas), oito pistas com instrumentos virtuais (incluindo cem instrumentos) e possui 3 Gb de loops para inserção na sessão. Possui 20 efeitos. Gratuito na placa Mobile PRE 2. Para Windows e Mac OS. www.quanta.com.br/music

LINHA VENUE

AVID Mesas de mixagem para shows ao vivo. Segundo a fabricante, o Brasil é o maior mercado de Venue do mundo. Consiste em uma mesa de controle de mixagem com um conjunto completo de entradas e saídas, processador digital de sinal, suporte para plug-in de áudio e a interface para Pro Tools LE. www.quanta.com.br

LINHA EON MIXER SUMMIT

PHONIC O mixer digital tem a usabilidade de um console analógico. Conta com 16 canais de entrada, com um conjunto de entradas XLR e de 1/4” por canal. Delay, EQ e processadores de dinâmica são encontrados em todas as entradas e saídas, dispensando a necessidade de utilizar processadores externos. www.equipo.com.br

JBL Caixas ativas para sonorização ao vivo, voz e vocais, reprodução de música, foca a facilidade de utilização e transporte, com suas múltiplas alças. Pesam aproximadamente 15 kg e têm resposta em frequência (± 3 dB): 42 Hz - 18 kHz (EQ na posição “Flat”). www.selenium.com.br

DIGICROSS DCX4.8U

WALDMAN O equipamento trabalha com cortes de frequência, cinco bandas de EQ e oito saídas independentes. A marca Waldman é fabricada pela própria Equipo e é a nova aposta da distribuidora para este ano. www.equipo.com.br

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Feira Musikmesse

Grandes nomes e produtos presentes na Musikmesse 2011 Marcando as tendências de negócio para o que resta do ano, a reconhecida feira de Frankfurt mais uma vez mostrou todo o seu brilho durante quatro dias no mês de abril, exibindo o grande leque de produtos e serviços

ste show não só se destaca pela grande soma de artigos em exibição (acima de 30 mil), mas também pela quantidade de concertos, workshops e demonstrações realizados nos distintos palcos especiais e nos próprios estandes dos expositores, que contaram com a presença e participação de mais de 110 mil visitantes de todas as partes do mundo. “O setor de instrumentos musicais, que atravessou crise recente, está desenvolvendo uma perspectiva muito positiva para o futuro. Embora o impacto da crise ainda seja sentido, os expositores têm a confiança de que poderão aumentar suas vendas neste ano”, destacou Detlef Braun, membro do Conselho de Direção da Messe Frankfurt.

Inclinações do mercado Em violões acústicos, está aumentando o uso de instrumentos com tamanho menor para aplicação geral. A tendência cresce junto com o sucesso dos ukuleles, os quais se encontram disponíveis em diversos tamanhos e modelos, incluindo um ukulele-baixo e a mudança de formato dos amplificadores acústicos. Os line arrays como sistemas de PA, que também são aptos para violonistas e cantores, tornam-se mais populares em lugares menores. As guitarras com um só cutaway e humbuckers duplos seguem sendo muito procuradas. Contudo, esse desenho clássico está sendo adaptado em muitos casos com uma disposição de pickups mais flexíveis consistindo de um humbucker em ponte e um P-90 no braço. Os amplificadores míni também estão mais variados, com opções de amplificadores de válvula de baixa potência de 5 a 20 W nos quais, atualmente, muitos vêm com dois canais e switch de conversão.

ONTROS PRÓXIMOS ENCt + Sound China oligh Music China / Pr de 2011 ro 11 a 14 de outub Xangai/China olight + Sound Musikmesse / Pr de 2012 21 a 24 de março ha an lem t/A Frankfur esse / ikm us Namm M d Namm un So + t Proligh 2012 16 a 19 de maio de Moscou/Rússia

Mais de mil eventos nos palcos

Experiência hands-on com novas baterias

A tendência retrô também continua, pois além de a feira apresentar muitos fabricantes lançando novos produtos inspirados no visual antigo, foi possível ver violões de gerações passadas na expo Vintage, localizada dentro do prédio de Frankfurt. Pelo lado dos contrabaixos, percebe-se uma mudança em direção ao vintage, com mais instrumentos inspirados nos baixos clássicos dos anos 1950 e 1960, mas, de acordo com as necessidades modernas, a maioria deles está equipada com pré-amplificador ativo. Agora os amps para os contrabaixos elétricos estão usando tecnologia muito moderna para fazer que o amplificador não só seja mais potente como mais leve. Desse modo, os amplificadores de 1.000 W com menos de 5 kg estão dominando a cena. Os alto-falantes associados vão pelo mesmo caminho, com ímã de neodímio para reduzir o peso de modo significante.

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Feira Musikmesse

Participaram 2.384 expositores, de 55 países

Bateria e percussão Os principais fabricantes de baterias estão expandindo seus serviços, oferecendo novas versões e linhas inovadoras para todos os bolsos. Aliás, é possível ver novos nomes entrando no mercado. Enquanto no ano passado o foco estava na estética, em 2011 não tivemos muitos produtos que saltassem aos olhos. Porém, uma inovação a destacar, sem dúvida, diz respeito aos pratos elétricos Zildjian Gen16. No caso de pratos convencionais, vários fabricantes relançaram linhas e apresentaram produtos originais. Já no setor de percussão, aparências extravagantes, mas de bom gosto, com grande quantidade de novos produtos, principalmente no segmento de percussão pequena. Cada vez mais fabricantes expandem suas linhas para incluir produtos eletrônicos. As grandes empresas de edrums não só oferecem numerosas inovações, mas também linhas completamente novas.

Por dentro das teclas Além dos fabricantes já estabelecidos, o mercado dos pianos digitais está se caracterizando, principalmente, pela introdução de novos players, seja com a apresentação de produtos em Frankfurt ou com a demonstração de protótipos a serem lançados em breve, prevendo a inserção de muita tecnologia a custos mais acessíveis. Também foi possível ver inovações em outras categorias de teclados eletrônicos, com novos modelos de workstations, sintetizadores e teclados para atuação em palcos que, além do som típico de órgão, podem produzir sonoridades de piano clássico ou eletrônico.

No estúdio Dentro da feira ficou evidente que as principais tendências no setor de produção e gravação musical não sofreram muitas mudanças desde o ano passado. Mas recebeu muita importância o uso de comunicação móvel e multimídia utilizando o iPhone ou iPad como ferramentas de produção, utilizando-os como dispositivos de controle remoto ou controladores para software de áudio. Também foram expostos

Amplificadores no estande da Marshall

ESTA EDIÇÃO CONTOU COM MAIS DE 30 MIL PRODUTOS EM EXIBIÇÃO diferentes tipos de gravadores portáteis. As opções para os estúdios de gravação digital foram estendidas com novos mixers digitais, junto com maior flexibilidade para redes de sinal e versões atualizadas dos programas de produção, que chegaram com novas características. A respeito de softwares, o foco ainda está sobre a reprodução digital de equipamento analógico usando técnicas de modelação. Para isso, vários desenvolvedores cooperam com fabricantes de equipamentos analógicos para transferir o som requerido à plataforma de produção digital. O espectro de processamento sonoro analógico também foi estendido este ano, pois numerosos fabricantes estão agora desenvolvendo alto-falantes para estúdio, muitos dos quais foram apresentados nesta edição da feira. Com muitas outras novidades e atrações, concluiu-se assim a edição 2011 deste show, oferecendo aos visitantes, profissionais e expositores não só uma visão profunda sobre as tendências e inovações no mercado, mas também a possibilidade de reencontrar-se com colegas, clientes e amigos para começar uma nova etapa comercial para o resto do ano. ▶

esse 2011 Dados de Musikm.00 0 m²

170 Superfície de exibição: que em 2010) tores: 2.384 (3% mais do osi exp de de ida ant Qu s: 55 Países representado .425 em 2010) tes: cerca de 110.000 (108 itan vis de Quantidade de 124 países tes estrangeiros: 37% Porcentagem de visitan : mais de 30.000 Variedade de produtos nos halls: mais de mil, s nto Quantidade de eve hops e demonstrações entre concertos, works WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Feira Musikmesse

A festa dos produtos premiados

feira se realizou Como em todos os anos, durante a o Musikmesse essa particular entrega de prêmios, rd), agora em International Press Award (Mipa Awa destacados mais sua 12ª edição, para os produtos ia ao longo por suas características e tecnolog dos por vota de um ano. Os ganhadores foram nacional diversos veículos da imprensa inter ntos ume especializada nos setores de instr

Categoria Bateria BAQUETAS

VIC FIRTH - KINETIC FORCE STICKS Com base no modelo American Classic, as novas baquetas, de tamanhos 5A e 5B, são feitas com um material mais denso nas extremidades, permitindo ao baterista tocar por mais tempo e com mais força, com menos fadiga corporal. www.izzomusical.com.br

indo a Música & musicais e áudio profissional, inclu adores nestas Mercado.. Confira alguns desses ganh aces páginas. A lista completa pode ser e. endereço www1.mipa-award.d

BATERIA ACÚSTICA

DW PERFORMANCE DRUMS Com estética e som característicos da marca, possui novas canoas Quarter Turret, garra de bumbo mais leve, novo logotipo e acabamento laqueado feito à mão. Possui casco HVX e 45 graus, peles da Remo USA, STM™ (Suspension Tom Mounts), entre outras características. www.dwdrums.com.br

sada no

Categoria Contrabaixo BAIXO ELÉTRICO

MUSIC MAN - REFLEX O contrabaixo apresenta corpo leve e parte eletrônica de última geração. Seu design leva em consideração tanto o formato quanto a função, usando o sistema de botões para combinar os modos ativo, passivo, série e paralelo para maior tonalidade. Possui corpo em basswood com tampo e braço em maple e 22 trastes. www.royalmusic.com.br

PELES

EVANS EC2 SST As novas peles oferecem anel de controle de margem montado sob duas folhas de filme plástico de 7 mm. Elas também atenuam tons mais elevados, aumentam o ataque low-end e suportam um intervalo de tuning mais amplo. A tecnologia de formato de som (SST) permite que as peles sejam otimizadas para tamanhos individuais, variando sua grossura e intensidade. www.musical-express.com.br

INSTRUMENTO DE PERCUSSÃO CAIXA ACÚSTICA

MARKBASS - TRAVELER 102P Esta caixa 2x10 pode ser usada tanto em posição vertical quanto horizontal. Como todas as caixas da marca, contém alto-falantes de neodímio ultraleves e está disponível em versões de 4 e 8 ohms. Resposta de frequência: 45 Hz a 18 kHz. Sensibilidade: 101 dB SPL. Peso: 15 kg. www.madeinbrazil.com.br

MEINL JOURNEY DJEMBES Feitos com fibra de vidro de alta qualidade, os djembes são equipados com peles sintéticas para obter o som clássico do instrumento. São ideais para atuações ao ar livre devido à sua construção leve e por serem à prova de qualquer situação climática. www.primemusic.com.br

Categoria Teclados / Software WORKSTATION EM TECLADO

KORG KRONOS Disponível com 61,73 ou 88 teclas, a workstation oferece interface fácil de usar, tecnologia de memória virtual (VMT) e longa sustentação de notas. Além disso, fornece grande variedade de sons, dos clássicos aos contemporâneos. www.korg.com.br 144 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Feira Musikmesse

Categoria Guitarra GUITARRA

PRS GUITARS NF3 Levando o nome de sua configuração de pickups (três pickups para treble, middle e bass junto com um switch de cinco vias), a guitarra tem braço em bordô, corpo plano, hardware feito em níquel e 22 trastes. Com acabamento envelhecido. www.condormusic.com.br

VIOLÃO

YAMAHA FSX730SC Com corpo pequeno, está equipado com pré-amplificador System56, tem tampo de spruce sólido, parte traseira e laterais de rosewood e braço em nato. Possui tuners de cromo fundido. Disponível em três cores: natural, preto e sunburst. www.yamahamusical.com.br

ÓRGÃO/TECLADO PORTÁTIL

YAMAHA TYROS4 Em sua quarta geração, conta com um amplo e melhorado conjunto de vozes e oferece os meios para reproduzi-las com maior naturalidade e expressividade. Possibilita gravação em formato WAV, podendo editar o áudio no PC e compartilhá-lo via internet. Além disso, reproduz arquivos MP3. www.yamaha.com.br

EFEITOS

LINE 6 POD HD SERIES Todos os pedais multiefeitos da série incluem 16 modelos de amplificação HD com ampla variedade de tons. Vêm com tuner incorporado fácil de ler que conta com Audio Mute para afinação silenciosa sobre o palco. Trazem 128 ou 512 presets de fábrica e armazenam presets criados pelo usuário. www.habro.com.br

VIOLÃO

MARTIN OMCX1E O modelo cutaway tem tampo sólido, corpo com acabamento texturizado feito à mão, 20 trastes, escala de 25,4”, ponte de rosewood sólido, tuners cromados e pré-amplificador Fishman Classic 4T com tuner integrado. www.madeinbrazil.com.br

PIANO CÊNICO

CLAVIA NORD STAGE 2 A linha utiliza a mais recente tecnologia de som da empresa nas categorias piano, órgão e sintetizador combinadas com uma interface amigável para o usuário. O instrumento promete alto controle de qualidade e é compatível com a biblioteca de amostras de som Nord. www.quanta.com.br WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Feira Musikmesse

Categoria estúdio

MICROFONE DE ESTÚDIO

SENNHEISER MK4 CONDENSER MICROPHONE É o primeiro microfone “side-address” com cápsula de diafragma mais larga. Com padrão cardioide, possui diafragma de 1” banhado a ouro de 24 quilates. A frente aberta permite que seja posicionado perto da fonte de som. Tem um nível de pressão sonora máximo de 140 dB. www.quanta.com.br/avpro

GRAVADOR

ZOOM H1 Possui dois microfones direcionais incorporados configurados em um padrão X/Y para melhor gravação estéreo. O pré-amplificador alcança um nível de gravação de um a cem em formatos wav ou MP3 para colocar na web ou enviar por e-mail. Usando cartões microSD, pode ter capacidade de até 32 GB. www.equipo.com.br

Categoria Áudio Pro MICROFONE PARA SOM AO VIVO / IEM

NEUMANN KMS 104 PLUS Desenvolvido para transmitir a voz da melhor maneira, independentemente das condições do ambiente. Possui uma cápsula condensadora com padrão cardioide direcional, eliminando ruídos. Também possui resposta de graves mais estendida. www.quanta.com.br/avpro

SOFTWARE DE GRAVAÇÃO

AVID PRO TOOLS 9 NATIVE A nova geração do Pro Tools HD tira proveito da potência do PC e oferece todas as funções do software com até 64 canais de I/O e mais estabilidade. O cartão PCI contém dois portos Mini-DigiLink para se conectar a qualquer interface HD. www.quanta.com.br

MESA DE MIXAGEM (PROJECT STUDIO)

PRESONUS STUDIOLIVE 24.4.2 O modelo foi criado com o objetivo principal de fornecer uma interface que mantivesse os controles mais importantes visíveis e acessíveis, deixando em destaque os botões de Mute e Solo, controles trim e knobs individuais, claramente etiquetados para o processamento dinâmico e equalização paramétrica, entre outras seções. www.uminstrumentos.com.br

MESA DE MIXAGEM (VIVO)

SOUNDCRAFT SI COMPACT Essa série de mixers digitais tem três modelos: com 16, 24 e 32 entradas de micro/linha, incluindo efeitos Lexicon e equalização gráfica BSS. Os modelos são indicados para uso em turnês, eventos corporativos, centros religiosos e teatros. www.selenium.com.br  146 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Pré-feira Music China 2011 Vista do hall na edição 2010

Indústria Indús Indúst ria se prepara prep pr epara epara para a 10ª edição edição da Music Music China Organizadores esperam bater novo recorde em número de expositores e visitantes, tudo por conta do crescimento anual de 20% em exportações da indústria musical chinesa Por Paola Abregú

edifício Shangai New International Expo Centre novamente será sede das feiras Music China e Prolight + Sound Shanghai, entre os dias 11 e 14 de outubro deste ano. Espera-se receber mais de 50 mil pessoas de todo o mundo, entre expositores, lojistas, importadores, distribuidores, escolas e músicos de todos os níveis. Apresentado como o evento da indústria musical número 1 da Ásia, este ano houve incremento de mais espaço para a exposição, com 75 mil m2. Evan Sha, subdiretor-geral da Messe Frankfurt Shanghai, comentou: “Este ano celebramos a 10ª edição da feira e esperamos que ela consiga bater outro recorde. Mais de 90% dos expositores do ano passado já reservaram seu espaço e muitos ainda estão analisando a expansão do tamanho

de seus estandes, sinalizando que o mercado asiático para o setor, particularmente a China, segue forte”. Além das empresas regionais, são esperados expositores da República Tcheca, França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Escandinávia, Espanha e Reino Unido.

O crescimento em números

feira alemã, Musikmesse, é organizada conjuntamente por CMIA (Associação Chinesa de Instrumentos Musicais) e Intex Shanghai y MesseFrankfurt, e, como ocorre em sua versão original europeia, também acontece em paralelo com a Prolight + Sound, em cujos setores serão expostos equipamentos de iluminação profissional, broadcasting e gravação, sistemas de PA e sonorização de ambientes, entre outros. 

De acordo com as últimas estatísticas apresentadas pelo Ministério do Comércio Exterior da China, as cifras de exportação de instrumentos musicais no país vêm crescenMusic China 2011 do cerca de 25% ao 00 Expositores: mais de 1.2 tubro ano, refletindo a sóliou de 14 a 11 Quando: De ational Expo Centre ern Int da demanda por esses w Ne ai Onde: Shang kmesse-china.com produtos. Informações: www.musi A versão chinesa da

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PRODUTOS

MODELER SOUND SYSTEM SOFTWARE E AUDITIONER SYSTEM TECHNOLOGY, DA BOSE CRIADO PARA DESIGNERS DE SISTEMAS DE ÁUDIO, PERMITE QUE O TÉCNICO OU ENGENHEIRO POSSA CHECAR COMO VAI SOAR O AMBIENTE ANTES MESMO QUE O PROJETO DE SONORIZAÇÃO ESTEJA INSTALADO

Ainda na década de 1960, os engenheiros de áudio da Bose iniciaram extensa investigação para entender como o som é projetado antes de chegar ao ouvido humano. Ao pesquisar uma sala de concertos, eles aprenderam que a maior parte do som é refletida nas paredes, piso e teto antes de chegar aos ouvintes. Baseada nessa pesquisa, a Bose desenvolveu o Auditioner System Technology, um sistema que permite ao designer de áudio ouvir, com precisão, como o projeto de sonorização vai funcionar em grandes ambientes, mesmo antes que qualquer equipamento esteja instalado. O sistema é acompanhado de um software chamado Modeler. ções Mais informanal.com.br Com essa tecnologia, os designers podem criar o modelo da instasio es of www.bosepr lação, o layout de um sistema de som e ainda prever o desempenho no Brasil: Distribuidora do sistema nas principais dimensões acústicas, incluindo equilí2915-8900 Marutec: (11) brio tonal, intensidade, localização e audibilidade. 

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PRODUTOS YAMAHA

ZOOM

O instrumento possui design moderno com acabamento resistente. É focado em proporcionar mais conforto aos profissionais, facilitando o trabalho em tons agudos sem a necessidade da combinação de chaves.

Com apenas um botão, inicia a gravação de imagens em Full HD (1920 x 1080), formato MPEG-4. Os dois microfones condensadores do aparelho visam captar o som com qualidade de estúdio, em 24 bit/96 kHz surround, em ambientes fechados ou abertos.

SAX CUSTOM YSS-875EXHG

Contato: (11) 3704-1377 www.yamahamusical.com.br

Q3HD

Contato: (11) 5535-2003 www.royalmusic.com.br

BEYERDYNAMIC TAKAMINE

LIMITED SERIES LTD 2011

O modelo faz parte da Takamine Limited Series e possui como tema peixes da raça Kinguio, desenhados em madrepérola na escala e no tampo. Tem tampo sólido de spruce, corpo e braço em mogno, escala em ébano, préamplificador CTP-2 valvulado e tarraxas douradas.

Contato: (18) 3941-2022 www.sonotec.com.br

FONES DT 880

O modelo mescla as vantagens de fones de ouvido abertos com fones de ouvido de estúdio fechado. Entre suas aplicações, promete boa qualidade de som para mixagens em estúdios de gravação, além de redução do ruído ambiente. Oespectro de frequência reproduz os detalhes desde um sub-grave até freqüências mais altas. Contato: (11) 3064-1188 www.beyerdynamic.com.br

BEHRINGER SHARK FBQ100

O eliminador de microfonias automático tem preamp de microfone integrado, linha de Delay, Noise Gate e compressor. O algoritmo de procura da Behringer foi feito para que as frequências sejam atenuadas, (ou totalmente eliminadas) numa fração de segundos, utilizando filtros super estreitos de 1/60 oitavas. Localiza e elimina automaticamente até 8 frequencias de retorno indesejáveis. Contato: (11) 3032-4978 • www.proshows.com.br

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PRODUTOS

YAMAHA

VIOLÕES CPX

Na nova série, os instrumentos são equipados com afinador embutido e o sistema de captação SRT, para permitir ao músico ter no palco a mesma ressonância e qualidade sonora de um violão gravado em estúdio.

Contato: (11) 3704-1377 www.yamahamusical.com.br

SOUND MAKER PREMIUM ACOUSTIC

Sistema de áudio integrado com três saídas de 400 W RMS cada, com um canal para subgrave com corte paramétrico de frequência. Acompanha duas torres de 8 ohms com oito alto-falantes de 4”. Contato: (11) 2207-1604 www.soundmakeramp.com.br

BMG

RHAPSODY

Violão eletroacústico baseado na guitarra Red Special com tampo em spruce, acabamento em pintura acetinada, braço em nato com escala em ébano, 24 trastes, marcação em madrepérola, cavalete em rosewood, tarraxas BM blindadas Groove, EQ B-Band de cinco bandas com pré-amplificação e afinador digital. Contato: (11) 7300-1050 www.bmgbrasil.com

PLANET WAVES AFINADOR NS CAPO

O sistema de fixação reduz a força necessária para abrir ou fechar o capo, eliminando a chance de desafinar as cordas – um problema comum em capos de pressão tradicional. Contato: (11) 3158-3105 www.musical-express.com.br

POWER CLICK MX 4X1 S

Trata-se de um monitor estéreo individual para headphones composto por um mixer de quatro canais acoplados a um áudio-amplificador. Possui, em cada canal, volume, tone e PAN, permitindo ao usuário até quatro sons diferentes. Contato: (21) 2722-7908 www.powerclick.com.br

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PRODUTOS VOGGA

CAVACO VCC 501

O VCC 501 apresenta acabamento nas cores natural e pret, e, possui caixa larga puma maior projeção de volume. Propõe tocabilidade confortável, oferecida pelas cordas baixas e a robustez do corpo, sem sacrificar a ergonomia ao tocar.

Contato: (31) 3306-9319 www.vogga.com.br

CONDOR MUSIC D15-EQCHX

O violão Signature Chitãozinho & Xororó possui tampo em cedro canadense, lateral e fundo laminado em rosewood, braço em mogno e escala em rosewoole é equipado com captação Fishman Aero. Acompanha bag e caixa personalizada, correia Condor e enrolador de cordas. Contato: (61) 3629-9400 www.condormusic.com.br

GIANNINI

AMPLIFICADOR V15 - LANÇAMENTO

Amplificador compacto para violão, com 15 watts de potência e alto-falante de 6,5 polegadas. Apresenta um canal com efeito chorus ajustável, equalizador três bandas (Bass/Middle/Treble) e entrada MP3 IN. Possui ainda entrada para microfone com volume independente e saída para fone de ouvido estéreo. Contato: (11) 3065-1571 www.giannini.com.br

DOLPHIN

LINHA INFANTIL DE GUITARRAS DGK

A linha DGK de guitarras infantis da Dolphin traz instrumentos nas cores preta, azul e sunburst, todos com alto-falantes. Os instrumentos foram desenvolvidos para crianças a partir de três anos, têm saída para amplificador, entrada auxiliar, controle de volume, um captador e acompanha bateria de 9 Volts. Contato: (11) 3797.0100 www.izzomusical.com.br

SAMSON GO MIC

De fácil fixação em laptops, o compacto microfone tem conexão USB plug and play, resposta de frequência cardioide 80Hz ~ 18kHz / Omni 20Hz 20kHZ, resolução de 16 bits – 44.1kHz, cabo USB, clip, mic stand e semicase. Contato: (11) 2199-2999 www.equipo.com.br

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TESTE

SG Special Series Titanium Encordoamento nacional com excelente entonação

xiste uma infinidade de encordoamentos no mercado, é verdade. Em meio a tantas opções, como definir o melhor para o seu instrumento? A resposta é uma só: testando cada uma e percebendo as suas diferenças timbrísticas, o comportamento do instrumento e, é claro, a tocabilidade que melhor se adapta à sua pegada. A Izzo Musical, uma das mais tradicionais fabricantes de encordoamentos do País, apresenta uma série ideal para quem deseja um encordoamento confiável por um preço justo. O encordoamento SG testado é confeccionado com bronze 85/15 prata nos bordões e suas primas com monofilamento poliamida titanium. Os diâmetros do jogo são os seguintes: 0.028 (1.E), 0.032 (2.B), 0.040 (3.G), 0.029 (4.D), 0.035 (5.A), 0.043 (6.E). Uma coisa que surpreende é a apresentação: uma caixinha dourada

com um visual clean, bastante moderno, com as dimensões das cordas no verso. As cordas são embaladas com os tradicionais envelopes de papel individuais, garantindo uma boa organização na hora da troca do encordoamento. Destaque para os bordões embalados ainda com um invólucro anticorrosão, o que ajuda na conservação das cordas. Seu timbre é brilhante e rico em harmônicos. Seus bordões possuem uma boa definição com bastante corpo. Suas primas conseguem se impor com naturalidade e possuem um timbre cristalino e ataque incisivo. Destaque para a terceira corda, que consegue projetar muito bem, garantindo um equilíbrio de volume entre o conjunto, bastante raro em jogos da mesma faixa de preço. Seja com o violão plugado ou desplugado, o encordoamento teve o mesmo desempenho, alterando um pouco as características timbrísticas do instrumento. A estabilidade tonal é excelente, mantendo a afinação estável em toda a extensão da escala. O jogo é muito versátil, podendo ser utilizado para executar todo e qualquer estilo musical — que comumente vão bem com instrumentos de náilon —,, em especial MPB, bossa nova e jazz. Importante citar que a sua tocabilidade surpreendeu. O toque das cordas é bastante macio e a tensão parece ser um pouco mais pesada que de encordoamentos de mesmo calibre, o que garantiu maior estabilidade ao encordoamento tensão média. Não é informada a tensão de cada corda, seja no site ou na embalagem do produto. A empresa informou que não faz esse tipo de medição. A durabilidade do encordoamento é satisfatória, perdendo um pouco o brilho intenso na primeira semana e mantendo-se estável por quase todo o mês em que foi realizado o teste, com o velho hábito de se passar uma flanela nas cordas após o uso. Devido às qualidades apresentadas acima, o encordoamento é ideal para quem deseja cordas com projeção, seja para lazer ou uso profissional. 

FICHA TÉCNICA

*Teste originalmente publicado na revista Violão PRO.

MODELO Special Series - Titanium FABRICANTE SG INDICAÇÃO Para músicos de todos os níveis

PRÓS Brilho, volume e entonação CONTRAS Nenhum

TIMBRE

VOLUME

BRILHO

Excepcional

DEFINIÇÃO Muito bom

SUSTENTAÇÃO Excepcional

DESEMPENHO GERAL Muito bom

Muito bom

Excepcional

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CONTATOS As empresas abaixo são os anunciantes desta edição. Use estes contatos para obter informações sobre compras e produtos. Para referência, mencione que você obteve o contato por meio da Música & Mercado.

INSTRUMENTOS BENSON ................................ 11 3032-5010 • proshows.com.br • 151

EMG ................ 61 3629-9400 • emginc.com • condormusic.com.br • 23

BUGERA ................................ 11 3032-5010 • proshows.com.br • 113

EVANS ............................ 11 3158-3105 • musical-express.com.br • 57

CASIO ............................................ 11 3115-0355 • cweb.com.br • 81

FENDER ............................... 11 3797-0100 • izzomusical.com.br • 147

CONN SELMER ...................... 11 3797-0100 • izzomusical.com.br • 95

GIANNINI ............................. 11 3065-1571 • giannini.com.br • 21, 141

EAGLE .................... 11 2931-9130 • eagleinstrumentos.com.br • 52, 53

GIBRALTAR .................... 11 3158-3105 • musical-express.com.br • 101

EQUIPO ....................................... 11 2199-2999 • equipo.com.br • 85

NIG ....................................... 11 4441-8366 • nigmusic.com.br • 26, 99

FSA CAJONS ........................... 18 3301-9053 • fsacajons.com.br • 73

PLANET WAVES ........... 11 3158-3105 • musical-express.com.br • 115

GIANNINI ............................ 11 3065-1571 • giannini.com.br • 24, 103

POWER CLICK .........................21 2722-7908 • powerclick.com.br • 47

GIBSON ................................. 11 3797-0100 • izzomusical.com.br • 39

RICO ................................. 11 3158-3105 • musical-express.com.br • 7

HURRICANE ......................... 19 3402-8954 • blackimport.com.br • 31

SG STRINGS .......................... 11 3797-0100 • izzomusical.com.br • 93

MICHAEL .............................. 31 2102-9250 • michael.com.br • 90, 91

SPARFLEX ................................. 11 2521-4141 • sparflex.com.br • 164

ROLAND ..................................... 11 3087-7772 • roland.com.br • 119

UNO ............................... 11 3158-3105 • musical-express.com.br • 117

ROZINI ........................................... 11 3931-3648 • rozini.com.br • 71

VANDOREN .......................... 11 3797-0100 • izzomusical.com.br • 25

SEIZI ..................................... 11 5535-2003 • royalmusic.com.br • 4, 5 SOLEZ ............................................ 34 3661-0568 • solez.com.br • 67

BATERIA E PERCUSSÃO

TAGIMA ................................. 11 2915-8900 • tagima.com.br • 12, 13

AQUARIAN ........................... 11 2787-0400 • strikemusic.com.br • 28

TAKAMINE ................................. 18 3941-2022 • sonotec.com.br • 61

ISTANBUL ................ +90 212 886 33 0304 • istanbulcymbals.com • 45

VOGGA ......................................... 31 3306-9319 • vogga.com.br • 37

MAPEX ............................... 11 2787-0300 • habro.com.br/mapex • 34

WALDEN ...................................... 11 3931-3648 • rozini.com.br • 139

MEINL ................... 43 3324-4405 (Prime) • 92 3234-1588 (C. Borges) • 9

YAMAHA ....................... 11 3704-1377 • yamahamusical.com.br • 163

PRIME MUSIC ..................... 43 3324-4405 • primemusic.com.br • 109 PRO-MARK ................... 11 3158-3105 • musical-express.com.br • 121

AMPLIFICADORES / ÁUDIO PROFISSIONAL AKG .............................................. 51 3479-4000 • harman.com • 149

OUTROS

ATTACK ........................................ 43 2102-0100 • attack.com.br • 35

STUDIO SOUND INTL .............................. studiosoundintl.com • 127

ÁUDIO QUALITY ...................... 19 3434-4978 • proshows.com.br • 22

VIP SOFT .................................... 11 3392-2977 • vipsoft.com.br • 161

BEHRINGER ............................. 11 3032-4978 • proshows.com.br • 33 BEYER DYNAMIC ...................... 11 3225-0505 • playtech.com.br • 75

FEIRAS / EVENTOS

BUGERA .................................. 11 3032-5010 • proshows.com.br • 25

LIGHTING WEEK BRASIL ................. 11 8282-0346 • lwbr.com.br • 20

EMINENCE ............................. +1 786 340 8801 • italotrading.com • 19

MUSIC CHINA ........... 11 5403-9500 • messefrankfurtfeiras.com.br • 6

FRAHM ......................................... 47 3531-8800 • frahm.com.br • 87

MUSIKMESSE .......... 11 5403-9500 • messefrankfurtfeiras.com.br • 10

HOTSOUND .............................. 19 3869-1478 • hotsound.com.br • 29

NAMM ..............................................+1 760 438 8001 • namm.org • 8

JBL SELENIUM ............................... 51 3479 4000 • harman.com • 17 JOYO TECHNOLOGY ............... +86 755 2976 5381 • joyochina.cn • 49 KADOSH ........................... 48 3258-3482 • kadoshmusic.com.br • 127 LL AUDIO ............................. 0800 014 19 18 • llaudio.com.br • 62, 63 METEORO ....... 11 2443-0088 • amplificadoresmeteoro.com.br • 14, 15 MOUG SOUND .....................11 2636-1118 • mougsound.com.br • 157 PEAVEY ....................................... +1 601 483 5365 • peavey.com • 16 SENNHEISER ............................... 11 2199-2999 • equipo.com.br • 27 VOX STORM ............................ 43 3178-4271 • voxstorm.com.br • 30

ACESSÓRIOS D’ADDARIO ....................... 11 3158-3105 • musical-express.com.br • 3 ELIXIR ........................................ 11 5502-7800 • elixirstrings.com • 11

ário 2011 no site: Acesse o calend ercado.com.br www.musicaem

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CINCO PERGUNTAS

Como administrar o estoque Comprar de mais ou de menos é um problema frequente ao se escolher um mix de produtos. Aprenda como evitá-lo

dministrar o estoque de forma a manter o giro de produtos em um nível satisfatório é sempre um assunto que levanta muitas questões. O professor Alberto Barudi Filho é consultor na área de estoque e especialista em gestão de marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Ele falou com a M&M sobre como evitar surpresas desagradáveis em relação à gestão de estoque. Confira a entrevista a seguir:

Quais são os maiores problemas encontrados na organização do estoque?

Além da questão física, um grande problema é o gestor conseguir

realizar compras baseado em critérios racionais. Obviamente, o feeling desse administrador é de suma importância na gestão de estoques, sobretudo o conhecimento do mercado adquirido ao longo do tempo, porém o critério racional, baseado em formas de cálculos específicas, é capaz de minimizar o risco de uma compra equivocada.

O GESTOR DE ESTOQUES DEVE RESPONDER DIARIAMENTE A TRÊS QUESTÕES: O QUE, QUANTO E QUANDO COMPRAR Como calcular racionalmente as compras para o estoque?

Vilfredo Pareto, um sociólogo italiano, explicava que 20% da sociedade era responsável por 80% da riqueza nacional, enquanto os outros 80% eram responsáveis por 20% da riqueza nacional. Aí surge o método ABC, que dentro de uma gestão de estoques nada mais é que definir os itens que têm maior representatividade — quer seja no volume de vendas, quer seja nos valores do estoque. Os itens da classe A, por exemplo, apresentam cerca de 5% da quantidade de itens, no entanto representam muitas vezes 80% do faturamento da empresa. Como garantir um giro constante e estável de produtos?

Alberto Barudi Filho é consultor na área de estoque e especialista em gestão de marketing

O giro de estoques está diretamente relacionado à qualidade das compras realizadas e às demandas ocorridas. Uma compra realizada fora dos critérios normais de previsão de vendas é

um indicativo de que o gestor pode estar criando um estoque que ‘gira’ pouco. Girar pouco é um mau sinal, pois a empresa possivelmente está imobilizando capital e deixando de ter retorno financeiro. Assim, garantir um giro constante passa por pensar muito bem os volumes de compra e procurar minimizar a possibilidade de adquirir itens que possam vir a se tornar obsoletos. Quanto é necessário investir para garantir o bom funcionamento do estoque?

É preciso criar parâmetros que permitam, por exemplo, determinar se seu índice de atendimento está baixo, sugerindo que um investimento maior em estoque deve ser realizado. Por exemplo, se o cliente chega à loja com uma lista de dez produtos e você tem apenas três, seu índice de atendimento é de apenas 30%, sendo necessário avaliar as reincidências de faltas para investir naquele determinado produto. Independentemente do porte da empresa, essas são ferramentas que podem ser utilizadas de forma eficaz. Como o lojista pode administrar seu estoque com sucesso?

A principal dica, senão a única, é: compre de forma racional. Cada um precisa saber atender aos interesses em níveis de atendimento e financeiro de sua empresa. O gestor de estoques deve responder diariamente a três questões: o que comprar, quanto comprar e quando comprar. Sempre pense que estoque é dinheiro colocado em prateleiras, e uma análise malfeita pode determinar se esse investimento vai se converter em lucro ou se vai ser um depósito de poeira. 

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