ÍNDICE Introducción Mapa conceptual
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1. ADQUISICIÓN VS DESARROLLO DE UN SISTEMA COMPUTARIZADO
7
1.1 CATEGORÍAS DE PROGRAMAS 1.2 ADQUISICIÓN DE PAQUETES COMERCIALES 1.3 ETAPAS DEL ESTUDIO DE SISTEMAS 2. PAQUETE SPSS 2.1 CARACTERÍSTICAS 2.1.1 VISTA DE DATOS (DATA VIEW) 2.1.2 VISTA DE VARIABLES 2.1.3 INTRODUCIR DATOS 2.1.4 GUARDAR DATOS 2.2 FUNCIONES 2.3 APLICACIONES: TÉCNICAS ESTADÍSTICAS MEDIANTE EL USO SPSS 3. PAQUETE PARA EL PROCESAMIENTO DE UN SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5
CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA INSTALACIÓN Y ACCESO AL SISTEMA MANUAL DE REFERENCIA LICENCIA PARA EL MANEJO DEL PAQUETE – VENTAJAS
4. CONSIDERACIONES PARA EL CONTROL DEL SISTEMA
11 14 15 20 23 23 24 26 27 27 31
44 47 47 50 54 55
58
4.1 ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES DE LA OPERACIÓN DEL SISTEMA 4.2 DIAGRAMA DE PROCESOS Y ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS 4.3 DISEÑO DE FORMAS 4.4 BITÁCORA DE OPERACIÓN
65 66 70
5. PRINCIPIOS BÁSICOS DE OPERACIÓN DEL SISTEMA
80
5.1 NAVEGACIÓN DENTRO DEL SISTEMA 5.2 DESCRIPCIÓN DE LAS TECLAS ESPECIALES 5.3 RESTRICCIONES DE ACCESO AL SISTEMA Y SUBSISTEMAS
83 95
61
101 2
5.4 DEFINICIÓN DE LOS PARÁMETROS GENERALES Y DATOS DE LA EMPRESA 5.5 TIPOS DE DATOS (FECHAS, NUMÉRICOS, ALFANUMÉRICOS, CIFRAS) 5.6 ERRORES AL INTRODUCIR LA INFORMACIÓN 5.7 MODOS DE IMPRESIÓN Y PREPARACIÓN DE LA IMPRESORA 5.8 FUNCIONES HERRAMIENTAS ESPECIALES 6. PUESTA EN MARCHA Y OPERACIÓN DEL SISTEMA
101 103 104 105 105 110
6.1 VENDEDORES
114
6.2 REPORTES DE VENDEDORES
116
6.3 FACTURAS, PEDIDOS, REMISIONES Y DEVOLUCIONES DE VENTA 6.3.1 FACTURA DIRECTA 6.3.2 FACTURAS A CLIENTES DE MOSTRADOR 6.3.3 FACTURACIÓN CON CONVERSIÓN DE MONEDA 6.3.4 CONSULTA DE FACTURAS 6.3.5 CANCELACIÓN DE FACTURAS 6.3.6 REPORTES DE FACTURAS
128 128 130
6.4 PEDIDOS 6.4.1 ALTAS PEDIDOS 6.4.2 CONSULTAS DE PEDIDOS 6.4.3 CANCELACIÓN DE PEDIDOS 6.4.4 REPORTE DE PEDIDOS
133 133 134 134 134
6.5 FACTURACIÓN DE PEDIDOS
135
6.6 DEVOLUCIONES DE VENTAS (NOTAS DE CRÉDITO)
135
6.7 REMISIONES 6.7.1 ALTA DE REMISIONES 6.7.2 CONSULTA DE REMISIONES 6.7.3 CANCELACIÓN DE REMISIONES 6.7.4 REPORTES DE EMISIONES
136 136 137 137 137
6.8 EMISIÓN DE FACTURAS, PEDIDOS, DEVOLUCIONES DE VENTA Y REMISIONES 6.8.1 EMISIÓN 6.8.2 EMISIÓN DE FORMATOS 6.8.3 TRADUCE DOCUMENTO
138 138 140 142
6.9 UTILERÍAS DEL SISTEMA 6.9.1 PROCESO DE VERIFICACIÓN DE PROGRAMAS Y ARCHIVO DE DATOS 6.9.2 PROCESO DE REGENERACIÓN DE ARCHIVOS ÍNDICE 6.9.3 PROCESO DE RECUPERACIÓN DE ARCHIVOS
121 122 127 128
143 143 144 145 3
6.10 RESPALDOS DE INFORMACIÓN 6.10.1 DEFINICIÓN DE LOS PERIODOS DE RESPALDO 6.10.2 PROCESO DE RESPALDO Y RECUPERACIÓN DE ARCHIVOS 6.10.3 PROCESO DE RESTABLECIMIENTO DE LA INFORMACIÓN Bibliografía Glosario
146 147 148 150 154 155
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