Promoción, Publicidad y Venta
CICLO DE VIDA DE PRODUTOS
PROMOCION Y INCENTIVOS
MODE
LO Y
VENTAS
MEZCLAS PROMOCIONALES Estrategias de Promocion y Comunicación
INVESTIGACIÓN DE MERCADO IMPORTANCIA EN LOS NEGOCIOS
REPORTAJE ESPECIAL Tutor: Mcs Lenis Pante DAYANA PETIT 15.981.672
Técnicas de Marcketing Digital
MEDIOS PUBLICITARIOS
LA PROMOCIÓN DE VENTAS La PROMOCIÓN DE VENTAS es una herramienta de la mezcla o mix de promoción que se emplea para apoyar a la publicidad y a las ventas personales; de tal manera, que la mezcla comunicacional resulte mucho más efectiva.
OBJETIVOS DE EMPRESA SON:
1. 2. 3. 4.
LA PROMOCIÓN A NIVEL
DE
Liquidar stocks Motivar al equipo de ventas Conseguir mayor liquidez a corto plazo Impulsar la cifra de ventas notablemente
OBJETIVOS DE LA PROMOCIÓN A NIVEL DE MERCADO SON: 1. Diferenciarse de la competencia
2. 3. 4. 5.
Se utiliza como parte de las actividades de mercadotecnia para estimular o fomentar la compra o venta de un producto o servicio mediante incentivos de corto plazo. De esa manera, se complementa las acciones de publicidad y se facilita la venta personal. Son todas esas herramientas y estrategias en el sector comercial dedicadas a la presentación y expansión del conocimiento de un producto. Puede ser dar a conocer un nuevo producto o los cambios en precio, calidad, tamaño de un producto ya existente, con el fin de incentivar a los consumidores a comprar nuestro producto.
Dificultar la comparación de precios Introducir nuevos productos Incrementar el hábito de consumo Captar a los consumidores indecisos
OBJETIVOS DE LA PROMOCIÓN A NIVEL DE DISTRIBUCIÓN SON:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Liquidar productos perecederos (de poca venta) o en etapa de declive Acelerar la rotación de stocks Mejorar la imagen frente a los distribuidores Extender la distribución Ganar presencia en el punto de venta Liquidar stocks del distribuidor Motivar e involucrar directamente al distribuidor
M
EDIOS PROMOCIONALES
Cupones Entre las promociones de ventas más populares, los cupones son tanto una promoción de empuje y tracción, ya que pueden ser distribuidos tanto directamente a los consumidores como a través de canales de venta al por menor. Proporcionan apoyo al comerciante e incentivan a los consumidores a comprar un nuevo producto o a comprar más de un producto familiar.
Muestras Ofrecer muestras a los consumidores es otro ejemplo de una estrategia de empuje y tracción. Dar una muestra de un nuevo producto directamente a los consumidores puede ayudar a generar la demanda del producto, al tiempo que ofrecerla a través del canal minorista crea un incentivo para que el minorista promueva los productos en las tiendas.
Regalos Los regalos son productos que se ofrecen con la compra, como un bolso de mano que se ofrece a aquellos clientes cuya compra en el mostrador supera una suma mínima.
Publicidad No Pagada Es una forma impersonal de estimular la demanda y que no pagan la persona u organizaciones que se benefician con ella. Por lo regular, este tipo de publicidad se realiza mediante una presentación en las noticias que favorecen un producto, servicio o empresa. La inserción se hace en la prensa, radio o televisión o en cualquier otro medio de comunicación masiva.
ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN
LAS ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN son
uno de los recursos de marketing más importantes. Con ellas podrás dar a conocer tus productos, crear la necesidad de ellos en el mercado, incluso conseguir un buen posicionamiento de tu marca. Por ello, si quieres vender tu producto o servicio es muy importante que tengas claro qué estrategias de promoción existen y cuál va mejor para tu negocio, pues es una acción clave para que alcances el éxito. Existen infinidad de estrategias de promoción. Dependiendo de qué queremos promocionar y de nuestro presupuesto podremos decantarnos por unas o por otras.
Redes sociales Estas herramientas son las más asentadas en la actualidad debido principalmente a su bajo coste y su facilidad de uso.
Concursos Esta estrategia podría ir englobada en el apartado anterior de redes sociales, pues donde mejor acogida y mayor facilidad disponemos para su uso es en ellas. Los concursos o sorteos son una gran posibilidad de promoción de un producto o servicio.
Campañas por correo Para llevar a cabo una buena estrategia de promoción a través del correo electrónico debemos de tener claro el concepto de email marketing. Hay distintos medios por los que podremos llamar la atención de nuestros clientes o potenciales clientes y debemos elegir el que mejor se adapte a nuestras necesidades
La Promoción de
Consiste en promocionar un producto o servicio a través de una interacción directa o personal (“cara a cara”) entre un determinado vendedor y un determinado consumidor individual.
MEZCLAS PROMOCIONALES La mezcla promocional, también conocida como mezcla de promoción, mezcla de comunicación, mix de promoción, o mix de comunicación, hace referencia al conjunto de elementos o herramientas que permiten la promoción de una empresa o producto. Conocer la mezcla promocional y los elementos que la componen nos permite una mejor gestión de la promoción de nuestra empresa o producto, así como de las estrategias utilizadas para dicha promoción.
LA PUBLICIDAD La Publicidad consiste en dar a conocer, informar, persuadir o estimular su compra o consumo, y hacer recordar un producto o servicio a los consumidores, a través de medios impersonales.
EL MARKETING DIRECTO
Consiste en promocionar un producto o servicio a un determinado consumidor individual, generalmente, a través de medios que permitan una comunicación directa con éste tales como el teléfono, el correo, el fax, el correo electrónico y el Internet.
LAS RELACIONES PÚBLICAS Las relaciones públicas consisten en el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general como ante sus propios trabajadores,como obras sociales, donaciones.
LA PUBLICIDAD ES UN PROCESO DE COMUNICACIÓN MASIVO: QUE BUSCA PROMOVER LA VENTA DE UN ARTÍCULO, SERVICIO.
LOS MEDIOS PUBLICITARIOS
EL OBJETIVO DEL ANUNCIANTE
ES PERSUADIR AL RECEPTOR.
LOS cinco principales medios publicitarios son la prensa, la radio, la televisión, la publicidad en exteriores e Internet.
Periódico o diario Ventajas: se hacen miles de copias de periódico lo que hace que haya miles de copias de la publicidad que se pensó en distribuir, aparte de eso, es un medio local dominante lo que hace que la mayoría de la gente lo compre. También es ventajoso porque dividen por secciones la publicidad, lo que hace más fácil de encontrar la publicidad en especifico. Desventajas: Los periódicos son estáticos y bi-dimensionales.
Televisión Ventajas: La televisión puede ser un medio de publicidad muy beneficiosa porque todos los segmentos de población lo usan diariamente. La publicidad puede llegar a impactar en los sentidos básicos basándose en la vista, que se llega a ver secuencia de imágenes y en el sonido. Desventajas: Ya que la televisión es un medio de comunicación muy frecuentado, es muy caro hacer comerciales para que salgan en la televisión y solo las compañías grandes pueden contratar los espacios.
Radio Ventajas: la radio no tiende a ser caro, tiene un costo accesible para contratar un spot, es fácil de llevar a cualquier lado, se puede usar en cualquier lugar, incluso en el trabajo y puede hacer que se escuche a corta distancia. Desventajas: como la radio no cuenta con imágenes, es difícil llamar la atención de los escuchantes, por eso se tiene que hacer publicidad muy creativa para llamar la atención.
REVISTA Ventajas: la publicidad en una revista puede ser ventajoso en que la publicidad va dirigido a un segmento específico, puede durar varios meses porque es impresa y lo puedes ver varias veces y puede llegar a cierto grupos como los que no ven la televisión. Desventajas: la mayoría de las revistas exige que el original de publicidad se entregue de seis a ocho semanas antes de la publicación.
Publicidad en exteriores Ventajas: Los soportes de publicidad exterior permiten estar presentes las 24 horas del día exhibiendo la publicidad. Oportunidad de innovación dado que son muchas las marcas que se encuentran haciendo campañas publicitarias. Desventajas:La publicidad exterior se resume en un solo impacto visual, por lo que el mensaje tiene que ser claro y preciso. Disponibilidad: generalmente los mejores letreros publicitarios son los que tienen menor disponibilidad y los mayores precios.
Internet Ventajas: elimina barreras geográficas y ofrece a cualquier empresa la posibilidad de expandirse desde un mercado local a mercados nacionales e internacionales. Cada vez un mayor número de clientes o usuarios obtienen en Internet información y alternativas de productos para comprar. En cualquier momento del día (24hs todos los días. Desventajas: Conexiones a Internet lentas pueden causar dificultades de navegación si construimos sitios web demasiado complejos o demasiado grandes. El comercio electrónico (o E-Commerce) no permite al usuario “tocar” la mercadería antes de comprarla. Por esta razón deberemos ofrecer garantías y políticas para devolver productos.
LAS VENTAS Y SUS PROCESOS DE ADMINISTRACIÓN Las Ventas Venta es una acción que se genera de vender un bien o servicio a cambio de dinero. Es la relación entre consumidor y vendedor para informar, persuadir y convencer al cliente y, de esta manera, poder generarse el negocio, es decir, la venta del producto o servicio. Las ventas pueden ser por vía personal, por correo, por teléfono, entre otros medios. Las ventas es lo mas importante en una empresa, por eso se necesita personal altamente capacitado, que sepa mantener y aumentar clientela, gracias a sus aptitudes, habilidades y conocimientos La Administración de ventas facilita los procesos de seguimiento y cierre de las oportunidades de negocio. Además permite mantener al día tanto a los vendedores como a los clientes. Las Ventas al Mayoreo significan comprar un volumen grande de productos, a un precio menor del que se comprarían en cantidades unitarias o menores. Como el éxito de los mayoristas depende de la satisfacción de las necesidades de sus clientes, y estas necesidades son diferentes en cada caso, existen varios tipos de mayoristas. Estos se pueden clasificar como: Comerciante mayorista de servicio completo, Comerciante mayorista de servicio limitado, Mayorista fabricante, Agente comerciante.
La buena administración de la fuerza de ventas de una compañía incluye tres series interrelacionadas de decisiones o procesos. 1. Formulación de un programa de ventas: el programa de ventas debe tomar en cuenta los factores del entorno que enfrenta la empresa. Los ejecutivos de ventas organizan y planean las actividades generales de las ventas personales y las suman a los demás elementos de la estrategia de marketing de la empresa. 2. Aplicación del programa de ventas. La fase de la aplicación implica seleccionar al personal de ventas adecuado, así como diseñar e implantar las políticas y los procedimientos que dirigirán sus esfuerzos hacia los objetivos deseados. 3. Evaluación y Control del programa de ventas. La fase de evaluación implica elaborar métodos para observar y evaluar, (supervisar), el desempeño de la fuerza de ventas. Cuando el desempeño no es satisfactorio, la evaluación permite hacer ajustes al programa de ventas o a su aplicación.
Investigación de Mercado Es una herramienta importante que ayuda al empresario a conocer las necesidades y expectativas de sus clientes, así como a tener un conocimiento más preciso y amplio de su competencia, con la finalidad de idear estrategias que le permitan mantenerse o mejorar su posicionamiento en el mercado actual.
La Investigación de Mercados, permite identificar, acopiar, analizar y difundir de forma sistemática y objetiva la información, que se obtiene a través de métodos cualitativos y cuantitativos, con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y solución del problema de marketing .
Se dice que es sistemática, porque es producto de una planeación metódica; es objetiva, porque se presenta de manera imparcial, sin desviaciones personales o empresariales, "Encuéntralo y cuéntalo cómo es". A continuación se comenta brevemente cada variable que se analiza en la investigación de mercados.
ANÁLISIS DE LA DEMANDA: Se realiza una investigación exhaustiva de información histórica, presente y actual del consumo de productos o servicios objeto de la investigación, contestando las preguntas: ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cuánto?, ¿Dónde?, ¿Cuándo?, ¿Cómo?, y ¿Porqué?, Compró, Compra y
La
Investigación
Mercado
de
ayuda a reducir los riesgos, ya que te permite determinar los productos, precios y promociones desde el inicio. También te ayuda a centrar los recursos en donde serán más eficaces.
Comprará.
ANÁLISIS DE LA OFERTA: Analiza la competencia a través del conocimiento de productores y marcas existentes considerados como competencia directa e indirecta, se debe responder a lo siguiente: ¿Qué?, ¿De qué calidad?, ¿Quiénes?, ¿Cuántos productores?, ¿Cuánto?, ¿Cómo?, ¿Cuándo? y ¿Dónde? Produjeron, Producen, Producirán.
CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR O SEGMENTO: Son los compradores con necesidades, características o comportamientos bien definidos, con base en
delimitaciones
comportamiento.
geográficas,
demográficas,
psicográficas
y
por
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO EN LA TEORIA Y PRÁCTICA DE LOS NEGOCIOS
1.UNA
INVESTIGACIÓN DE
MERCADO
tiene un aporte muy específico en la planeación de estrategias y la toma de decisiones en una empresa o proyecto, pues dependiendo de los resultados obtenidos, se definen propósitos y guías a seguir para atacar los problemas que se hayan detectado; esto puede ser aplicado a cualquier tamaño y tipo de empresa, de nueva creación o con años de servicio, pues el fin siempre va a ser el mismo, encontrar la manera de optimizar recursos y mejorar las áreas de oportunidad y hacer que la empresa sea más rentable.
2.
En el sector comercial se puede decir
que es una inversión, pues genera utilidades y reduce los riesgos por decisiones tomadas erróneamente, desde una posición independiente de los directivos y con un punto de vista objetivo.
3. L
a investigación de mercados se
4.
El analizar el mercado permite a las
empresas trazar estrategias de comercialización más eficaces; además de realizar pronósticos de la demanda, planes de exportaciones e 5 importaciones, segmentación de mercado y también realizar análisis de la competencia y su posicionamiento
convierte en un activo de la empresa que evita gastos y riesgos al señalar los potenciales de mercados y ventas, formando parte de la cultura comercial de un negocio
REPORTAJE ESPECIAL
TENDENCIAS ACTUALES MARCKETING DIGITAL PARA PROMOCIÓN PUBLICIDAD Y VENTAS El marketing digital supone cada día una consecución de desafíos que los markerters afrontan cada año. La actualidad está marcada por las nuevas tecnologías que emergen con los últimos avances, por lo que los profesionales deben adaptarse para dar respuesta a la demanda del cliente y conseguir un resultado óptimo. Según se sucede la transición tecnológica de la era del ordenador a la del móvil, surgen nuevas tendencia de marketing dentro del mundo digital. Por ello, y a pesar de que en reiteradas ocasiones hemos abordado estos aspectos, resulta fundamental tener claras al menos las tendencias de marketing digital más destacadas en la actualidad y de cara al futuro más inmediato.
La preferencia que tienen los Dispositivos consumidores se apega cada vez más a estos.
móviles para recibir los esfuerzos de las marcas es cada vez mayor pues el comportamiento de los
Para las marcas esto es una gran oportunidad que ya demuestra los beneficios que puede tener, por ejemplo, datos de Google revelan que las personas tienen hasta 2 veces más interacciones con las marcas vía dispositivos móviles que por medios como la televisión o incluso dentro del punto de venta. Aprovechar la oportunidad ahora puede ser de gran ayuda y por ello te compartimos las tendencias que actualmente dominan en marketing móvil entre las marcas y empresas, según lo detalla información de Quicksprout. Estas son: - Inteligencia artificial. -Apps para negocios pequeños
-Tecnología basada en ubicación -Sincronización con wearables -Realidad aumentada
AVANCES DE LA PRÓXIMA EDICIÓN
7 TENDENCIAS EN MARKETING DIGITAL
PARA
PRODUCTOS DE BELLEZA ARRASARAN EN ESTE 2DO TRIMESTRE DEL AÑO
2019
Todo apunta a que en 2019 se
intensificará y
desarrollará el uso del vídeo en las campañas de marketing.
La
incorporación
de
una
nueva aplicación específica para funciones de vídeo en HubSpot, una de las plataformas de referencia mundial del marketing online, es una pista muy clara que demuestra la creciente importancia de este formato en el marketing digital.
Incorporación del IGTV en Instagram Hay que tener en cuenta que Instagram ha evolucionado enormemente desde su lanzamiento en 2010: de la posibilidad de aprovechar las fotos de Instagram convirtiéndolas en comprables, hasta la integración del contenido generado por el usuario, las marcas de hoy en día están mostrando un gran potencial creativo para sacarle partido al uso de la plataforma para captar nuevos clientes y mostrar sus productos.
EMBELLECER LA PIEL AL MÁXIMO CON EL MÍNIMO DE PRODUCTOS
Y
LA
CONCIENCIA
SOSTENIBLE
ESTÁN
DETRÁS DE ESTAS GRANDES APUESTAS DE LA INDUSTRIA .
Una de las tendencias cada vez más en auge es la de la cosmética personalizada. Si algo repiten una y otra vez los expertos en cuidado de la piel es la importancia de adaptar tu rutina de belleza diaria a tu tipo de piel. Y es que no todos los productos, por muy superventas que sean, son adecuados para cuidar el rostro de todas.