Rapport annuel et de dĂŠveloppement durable 2012 Groupe Weleda et Weleda AG
Sommaire
Panorama L’exercice 2012
3
Editorial du Président du Conseil d’administration
4
Rapport du CEO
5
Organisation et responsabilités Changements structurels et de personnel
6
Structure du Groupe et actionnariat
8
Gouvernance d’entreprise Nouveau Comité d’audit
9
Médicaments Entre continuité et changement
10
Cosmétique naturelle La force de la marque Weleda
14
Reportage De l’homme et des abeilles
18
Rapports des régions Activités et temps forts 2012
24
Développement durable Une stratégie reposant sur des domaines d’action adaptés
32
Objectifs et mesures
34
Développement durable et société: une grande diversité
36
Développement durable et environnement: plus de transparence
40
Rapport de gestion Marché; Production; développement économique
48
Comptes annuels consolidés 2012 Groupe Weleda
55
Weleda AG
75
Chiffre d’affaires domestique Informations sur les sociétés
86
Adresses Weleda dans le monde
87
Certifications Certifications des sociétés du Groupe Weleda
88
Global Reporting Initiative Indicateurs de performance GRI
89
Informations éditoriales
90
Couverture: les fleurs de souci (Calendula officinalis) fraîchement cueillies sont broyées et mélangées à de l’éthanol bio et à de l’eau distillée pour produire de la teinture mère de Calendula, un extrait végétal précieux. Weleda transforme environ 1000 substances issues de la nature en produits cosmétiques naturels et médicaments.
Panorama
L’exercice 2012 2012 en milliers d’EUR
2012 en milliers de CHF 1
2011 en milliers d’EUR
2011 en milliers de CHF 1
Variation en % 2012/2011 sur la base des chiffres en EUR
Chiffres clés du Groupe Weleda Chiffre d’affaires net
322 482
388 690
307 458
379 391
+4,9
Résultat d’exploitation avant amortissements (EBITDA)
25 263
30 450
14 763
18 244
+71,1
Résultat d’exploitation (EBIT)
10 603
12 780
1 339
1 679
EBIT en % du chiffre d’affaires
3,3 %
Part des associés au résultat de l’exercice
0,4 %
797
961
–8 338
–10 299
33 214
39 998
1 464
1 807
8 637
10 411
18 898
23 319
–54,3
12 490
15 073
9 940
12 066
+25,7
239 367
288 981
261 682
316 512
–8,5
Capitaux propres
76 620
92 577
76 358
92 770
+0,3
Ratio capitaux propres/total du bilan
32,0 %
Flux de trésorerie provenant des opérations d’exploitation Investissements en immobilisations corporelles et incorporelles Solde de trésorerie disponible à la date de clôture du bilan, y compris les titres de placement Effectifs à la date de clôture du bilan2 Total du bilan
1 911
2 039
–6,3
29,2 %
Dettes nettes 3
83 604
100 893
105 865
128 509
–21,0
Fonds, emprunts obligataires et prêts fiduciaires
36 672
44 255
40 557
49 232
–9,6
Chiffres clés de Weleda AG Bénéfice/perte de l’exercice Capitaux propres Distribution en % de la valeur nominale
3 153
–1 1 188
90 257
87 077
0,0% 4
+3,7
0,0%
1 Cours à la date de clôture, cours annuel moyen et cours historique 2 En équivalent temps plein (ETP) 3 Nouveau calcul: dettes financières à court et long terme déduction faite du solde de trésorerie et des titres de placement. Les chiffres de l’année précédente ont été adaptés en conséquence 4 Selon la proposition du Conseil d’administration soumise à l’Assemblée générale du 7 juin 2013
Création de valeur 2012 Origine Performance réalisée (chiffre d’affaires, autres produits et produits d’intérèt)
2012 en millions d’EUR
2011 en millions d’EUR
Variation en % 2012/2011
327,1
312,0
+4,8
Consommation de moyens (charges de matériel, variations des stocks, amortissements et autres moyens consommés)
–192,5
–189,0
+1,9
Création de valeur
134,6
123,0
+9,4
2012 en millions d’EUR
2011 en millions d’EUR
Variation en % 2012/2011
Distribution aux collaborateurs (salaires et traitements ainsi que charges sociales et prévoyance-vieillesse) aux pouvoirs publics (impôts)
125,1
92,9 %
125,1
101,7 %
+0,0
4,0
3,0 %
1,4
1,1 %
+185,7
aux bailleurs de crédit et bailleurs de fonds (charges d’intérêt)
5,0
3,7 %
4,9
4,0 %
+2,0
aux actionnaires (dividende)
0,0
0,0 %
0,0
0,0 %
+0,0
à l’entreprise (réserves)
0,5
0,4 %
–8,4
–6,8 %
–
134,6
100,0 %
123,0
100,0 %
+9,4
Création de valeur
Valeurs indiquées au cours en vigueur. Pour des informations sur le calcul de la création de valeur, veuillez vous reporter à la page 54.
3
Editorial du Président du Conseil d’administration
Madame, Monsieur, L’année 2012 a été placée pour Weleda sous le signe de la gestion de crise. Nous avons posé les bases de la réorientation stratégique à venir.
2012 n’a pas été une année facile. Nous sommes d’autant plus heureux d’être parvenus, en unissant nos forces, à assainir et réorganiser l’entreprise après une perte de 8 millions d’EUR en 2011. Petit retour en arrière: le nouveau Conseil d’administration élu le 23 mars 2012 a nommé Ralph Heinisch CEO de Weleda AG au 1er avril. Cette nouvelle Direction générale a organisé la restructuration de Weleda à partir de juin (plus d’informations à ce sujet à partir de la page 6) et pris une série de mesures d’assainissement et d’économies pour surmonter la crise que traversait l’entreprise. Certaines de ces mesures ont été douloureuses avec, outre l’ajournement des investissements, la suppression de postes de travail avec le départ de certains collaborateurs ayant donné le meilleur d’eux-mêmes pour l’entreprise. Les collaborateurs ont fait preuve d’une grande souplesse au cours des douze derniers mois eu égard aux changements nécessaires et il convient de souligner leur engagement remarquable dans le cadre de ce processus. Les mesures mises en œuvre ont créé les conditions requises pour satisfaireàl ’objectiffixél’annéedernièredéjà:améliorerdurablementlarentabilitédeWeleda.C’est ainsieneffetquel ’entreprisefondéeparRudolfSteineretItaWegman,axéesurlasantéetla préservationdelasanté,pourrafairefaceauxdéfisactuels. L’une de nos principales missions consiste à développer et gérer un assortiment de médicaments permettant aux médecins de divers horizons de pratiquer la médecine anthroposophique. Nous devons également envisager avec soin les régions dans lesquelles il est pertinent à long terme soit de mettre sur pied une production industrielle propre, soit d’opter pour la fabrication pharmaceutique demédicaments.Pourdéfinirl’assortiment,noustravaillonsactuellementenétroitecollaboration avec des médecins du monde entier et d’autres représentants de la médecine anthroposophique. Ce dialogue entamé en 2012 et poursuivi depuis sans relâche est empreint d’ouverture et de compréhension mutuelle. Cette coopération est précieuse, car toutes les parties prenantes savent que l’avenir delamédecineanthroposophiquedanssonensembledemandeuneffortcommun. Notre réorientation stratégique dépendra des résultats de cet échange. Nous devons égalementdanscecontextepouvoirfairefaceauxdéfisdeplusenplusnombreuxquiseposentsurle marché. Deux exemples: en plus de devoir satisfaire à des conditions d’autorisation plus strictes pour les médicaments, nous devons défendre notre position sur le marché de la cosmétique naturelle, très disputé dans le monde. Les innovations produits, que ce soit des médicaments ou des cosmétiques naturels, ainsi que l’amélioration des processus jouent un rôle important à cet égard. Pour Weleda, l’année 2012 a été fortement marquée par des impératifs économiques. Mais si, pour devenir une entreprise durable conformément à notre mission, nous devons prendre en considérationlesaspectséconomiques,nousdevonsaussipoursuivrenoseffortsécologiquesetsociaux. Vous trouverez notre compte rendu sur le développement durable à partir de la page 32. Je remercie, au nom du Conseil d’administration, la Direction générale pour sa collaboration précieuse et axée sur les tâches que nous devons accomplir. Je remercie également les collaboratrices et collaborateurs pour leur disposition à contribuer aux mesures requises et à participer activement àlatransformationdel’entreprise.Tousceseffortsdonnerontlejouràunecultured’entreprise porteuse d’espoir pour l’avenir.
Paul Mackay, Président du Conseil d’administration de Weleda AG
4
Rapport du CEO
Madame, Monsieur, Weleda a parfaitement négocié le virage du changement: en 2012, l’entreprise a réussi une nouvellefoisàaugmenterseschiffresd’affairesetàréaliserunrésultatéquilibré,gagesde stabilité.Ils’agitàprésentdedéveloppernotrepotentiel.
Noseffortsontétérécompensés.Endépitdechargesexceptionnellesliéesàlarestructuration,le Groupe Weleda a clôturé l’exercice 2012 avec un résultat d’exploitation (EBIT) de 10,6 millions d’EUR. En2012,sonchiffred’affairesaaugmentéde5%,à322,5millionsd’EUR(contre 307,5 millions d’EUR l’année précédente),cequisignifiequelanouvelleDirectiongénéraleaatteintl’objectifqu’elles’était fixé.Dansledomainedesmédicaments,lahausseestde3millionsd’EURou3%.Quantauxcosmétiques naturels, ils enregistrent une progression de 12 millions d’EUR (6%), qu’ils doivent en grande partie au lancement à l’échelle internationale des nouveaux Laits Corps (voir à ce sujet la page 14). Nousavonssurmontélacrisequenoustraversionsetretrouvélaconfiancedesbanqueset desfournisseurs.Cettestabilisations’expliqueprincipalementd’unepartparlacroissanceduchiffre d’affaires,labaissedesdépenses,l’ajournementd’investissementset,d’autrepart,parl’augmentation de la productivité sur tous les sites. L’engagement et la discipline de nos collaborateurs ont été décisifs dans ce contexte. Nous sommes heureux de vous présenter, dans le présent rapport annuel et de développement durable portant sur l’année du changement, des collègues du monde entier. De par leurs compétences spécialisées, associées aux exigences de l’entreprise pour ce qui est des matières premières et de la transformation, ils garantissent la qualité exceptionnelle des produits Weleda. Pour savoir ce quecelasignifieconcrètement,reportez-vousauxpages18à23consacréesaureportagesurlacire d’abeille. La qualité est la formule magique de toutes les innovations Weleda. Preuve en sont notamment les nouveaux Laits Corps, déjà récompensés à plusieurs reprises, ainsi que le succès de la gamme deSoinscapillaireslancéeauprintemps2013.Al’avenir,nousallonsaccroîtrenosinvestissements dans les innovations des domaines des médicaments et de la cosmétique naturelle. D’autres projets importants devant contribuer au développement de Weleda, sont déjà en cours. Citons notamment l’optimisation des processus d’achat et de production, ainsi que le renouvellement de l’architecture IT(technologies de l’information). Nous avons à cœur d’entretenir un dialogue régulier avec les partenaires de la médecine anthroposophique.Carpourêtreenmesuredereleverlesdéfisquinousattendent,nousdevonsposerensembledenouvellesbases.Ils’agitnotammentdedéfinirunassortimentdemédicamentsrépondantauxdifférentsbesoins,toutenétantrentable.Lesexpertsdelonguedateparexempleont besoind’unassortimentdifférentdeceluidesmédecinsquipratiquentlamédecineanthroposophique depuis peu. Les médicaments anthroposophiques présentent un potentiel qui commence tout juste à être exploité. Oui, la crise est maintenant derrière nous. Mais il reste encore beaucoup à faire pour garantir l’assainissement de l’entreprise sur le long terme. Même si, compte tenu des économies requises, nous n’avonspaspuatteindretouslesobjectifsdedéveloppementdurablefixés,ilestmotivantdesavoir qu’en2012,nousavonsentreautresréussiàaugmenterde73à77%lapartdubiodansnosmatières premières naturelles. De même, dans le domaine social, nous entendons renforcer encore notre rôle de pionnier. Nous nous réjouissons donc des missions qui nous attendent.
Ralph Heinisch, CEO de Weleda AG
5
Organisation et responsabilités
Changements structurels et de personnel L’année 2012 a été marquée par des changements importants pour le personnel et l’organisation, avant tout au plus haut niveau de la direction. La nouvelle structure fonctionnelle, axée sur les processus clés Marché, Production et Finances/services, crée les conditions nécessaires pour que le Groupe atteigne son principal objectif: augmenter la productivité et assurer le développement durable de Weleda.
Nouveau Conseil d’administration et nouveau CEO Mackay, le docteur en droit Jürg Galliker, Vice-président et Président Le 23 mars 2012, un nouveau Conseil d’administration a été élu lors du Comité d’audit, le docteur en mathématiques Andreas Jäschke, d’une Assemblée générale extraordinaire à Dornach. Ce sont les membre du Comité d’audit, le docteur en médecine Harald Matthes principauxactionnairesdeWeleda–laSociétéanthroposophique ainsi qu’Elfi Seiler. Le Conseil d’administration a nommé Ralph universelleetlacliniqueItaWegman–quiavaientdemandécette HeinischChiefExecutiveOfficer(CEO) de l’entreprise au 1er avril réélectionauvudelasituationfinancièredel’entreprise,quiavait 2012. Vous trouverez de plus amples informations sur les personnes eneffetessuyéunepertede8,3millionsd’EURen2011.Lesmembres citées dans le rapport annuel et de développement durable 2011 du nouveau Conseil d’administration sont, outre le Président Paul (pages 14 et 15) et sur le site www.weleda.com.
Le nouveau Conseil d’administration de Weleda AG, de gauche à droite: Jürg Galliker, Harald Matthes, Paul Mackay, Andreas Jäschke et Elfi Seiler.
6
Organisation et responsabilités
Structure fonctionnelle avec la nouvelle Direction générale Avec effet au 1er juin 2012, le Groupe Weleda est passé d’une organisation matricielle à une organisation fonctionnelle. Le Conseil d’administration a procédé à cette adaptation pour accroître l’efficacité dans tous les domaines de l’entreprise. Plus rationnelle, la nouvelle structure se compose des trois domaines de fonction Marché, Production ainsi que Finances et services, auxquels les anciennes divisions Pharmaceutique et Cosmétique naturelle, jusque-là séparées, sont désormais rattachées (voir organigramme). Il n’y a donc plus de distinction entre les deux sur le plan de l’organisation. La transparence reste néanmoins de mise dans les chiffres. Vous découvrirez tout ce qu’il faut savoir sur les différents domaines dans le rapport de gestion aux pages 48 à 54. La Direction générale se compose depuis le 1er juin 2012 de Ralph Heinisch, CEO (direction du Groupe, gestion des relations
Organigramme
Corporate Communications Seta Thakur
Corporate Sustainability Bas Schneiders, Seta Thakur
Marché Andreas Sommer (CCO)
Marketing international Denis Grobotek
Conseil d’administration Paul Mackay (Président) Dr Jürg Galliker (Vice-président), Dr Andreas Jäschke, Dr Harald Matthes, Elfi Seiler
Comité d’audit Dr Jürg Galliker, Dr Andreas Jäschke, Dr Patrick Scarpelli
Direction générale de Weleda Ralph Heinisch (CEO) Dr Samir Kedwani, Andreas Sommer
Gestion des risques/ révision interne Martin Blersch
Production Dr Samir Kedwani (COO)
Processus de production Michael Goerigk
Gestion de l’innovation Christian Witzig Affaires médicales Dr Martin Schnelle Région D-A-CH Ramon Stroink Europe de l’Ouest1 Dr Peter Brändle
avec les parties prenantes), d’Andreas Sommer, Chief Commercial Officer (Marché), ainsi que de Samir Kedwani, Chief Operations Officer (Production). Andreas Sommer est en fonction chez Weleda depuis 1997. Il était auparavant, en tant que membre de la Direction générale du Groupe Weleda, à la tête de la division Cosmétique naturelle. Samir Kedwani, chez Weleda depuis 1998, a coordonné dans sa fonction précédente l’activité de production Pharma en Suisse, en Allemagne et en France. La nouvelle Direction générale remplace l’ancienne Direction générale du Groupe Weleda. En qualité de CFO (Chief Financial Officer), Heinz Stübi a apporté par intérim un soutien précieux à la Direction générale de février à septembre 2012 dans le cadre de l’assainissement de l’entreprise. Depuis le 1er octobre 2012, il assume en outre la fonction de CFO et dirige par conséquent le domaine de fonction Finances et services.
SCM /Achats opérationnels Michael Goerigk Production de cosmétiques naturels Dr Thomas Karlen Production de médicaments Christian Birringer
Europe du Nord, centrale et de l’Est Dr Nataliya Yarmolenko
Finances et services Ralph Heinisch (CFO)
WDRA / Pharmacovigilance / Public Affairs Dr Mónica Mennet-von Eiff Qualité /CAS Dr Birgit Brander Naturals GmbH / Traitement des minéraux Dr Samir Kedwani
Finances et Controlling Michael Brenner Ressources humaines Heidi Stocker Approvisionnement stratégique Bas Schneiders Gestion des technologies de l‘information Ralph Heinisch Juridique Jochen Himpel Infrastructure Karl-Heinz Türk
Amérique du Nord 1 Jasper van Brakel
1
Amérique du Sud, Italie, Espagne Ulrike Weber
CEO: Chief Executive Officer
Asie/Pacifique Heiko Barth
COO: Chief Operations Officer
Weleda Benelux est par intérim sous la responsabilité de Jasper van Brakel.
CCO: Chief Commercial Officer
CFO: Chief Financial Officer SCM: Supply Chain Management WDRA: Weleda Drug Regulatory Affairs
Sous la responsabilité directe du Conseil d’administration (Comité d’audit et révision interne)
7
Organisation et responsabilités
Structure du Groupe et actionnariat Suiteàlaréorganisation,MoritzAebersold,PeterBraunetPatrick Sirdey,membresdel’ancienneDirectiongénéraleduGroupe,ont quitté Weleda en 2012. Le Conseil d’administration leur adresse ses remerciements les plus sincères pour leur engagement, depuis des dizaines d’années au service de Weleda pour certains. Peter Braun a assumé par intérim la fonction de CEO de janvier à mars 2012. Laréorganisationaentraînébeaucoupdechangementsau niveaudupersonnel:fin2012,leGroupeWeledaemployaitdansle monde environ 130 collaborateurs de moins qu’il y a un an auparavant. Nombre de ceux qui ont dû partir étaient très impliqués dans l’entreprise et travaillaient parfois depuis de nombreuses années chez Weleda. Ces départs ont donc été particulièrement diffi cilespourlespersonnesconcernéesainsiquepourcellesqui sont restées. Les bureaux ouverts à Bâle à l’automne 2010 ont été fermés fin 2012 et les différents services ont été déplacés à ArlesheimenSuisseouàSchwäbischGmündenAllemagne.Celaa permis d’achever avec succès la réintégration vers les sites de production annoncée au mois de mai.
Prèsde40 %ducapitaletenviron80 %desdroitsdevotede Weleda AG sont détenus par deux actionnaires principaux, la Sociétéanthroposophiqueuniverselle(Allgemeine AnthroposophischeGesellschaft,AAG,Dornach,Suisse) et la clinique ItaWegman(IWK,Arlesheim,Suisse). Les actions nominatives et bons de participation restants sont des titres en circulation. SeulslesmembresdelaSociétéanthroposophiqueuniverselle peuvent prétendre à une inscription au registre des actions. Structure du capital de Weleda AG1 Nombre de Titres
Capital nominal en CHF
Actions nominatives, CHF 1000 nominal
3 478
3 478 000
Actions nominatives, CHF 112.50 nominal
6 880
774 000
Actions nominatives, CHF 125 nominal
3 984
498 000
Bons de participation, CHF 500 nominal
19 000
Total capital nominal 1
9 500 000 14 250 000
Le capital en actions est totalement libéré. Au 31 décembre 2012, il n’existait aucun capital en actions autorisé ou conditionnel. Lors de l’Assemblée générale, chaque action nominative donne droit à une voix.
Au 1er juin 2012, le Groupe Weleda s’est doté d’une structure fonctionnelle rationnelle avec à sa tête une équipe de direction de trois personnes (de gauche à droite): Andreas Sommer (Marché), Ralph Heinisch (direction du Groupe, gestion des relations avec les parties prenantes, Finances et services) et Samir Kedwani (Production).
8
Gouvernance d’entreprise
Nouveau Comité d’audit Le Comité d’audit est un élément essentiel de la structure de direction et est, à ce titre, responsable du respect de la gouvernance d’entreprise de Weleda, c’est-à-dire des principes de la direction de l’entreprise.
Membres Deux membres du Comité d’audit, Jürg Galliker (Président) et Andreas Jäschke, siègent au Conseil d’administration. Par ailleurs, un expert externe y est représenté en la personne de Patrick Scarpelli, partenaire de cctm AG à Bâle. Tous trois disposent d’une grande expérience en matière de finances, comptabilité et audit.
mises en œuvre pour une grande part sont liées au passage d’une organisation matricielle articulée en divisions à une structure d’organisation fonctionnelle. Le SCI et la cartographie des risques continuent donc de jouer un rôle important en 2013 pour la gouvernance d’entreprise.
Missions Le Comité d’audit a pour mission de soutenir efficacement le Conseil d’administration dans ses activités de surveillance liées à la gouvernance d’entreprise. Voici quelques-unes de ses tâches: — surveiller l’intégrité des états financiers ainsi que le système de contrôle interne du Groupe, en particulier dans les domaines de la finance et de la comptabilité, et veiller au respect des prescriptions légales et internes à l’entreprise (conformité de la Charte de comportement); — surveiller l’indépendance et les prestations de la révision externe (organe de révision) ainsi que du département de révision interne; — contrôler l’adéquation de la gestion des risques (voir à ce sujet le paragraphe suivant); — assurer une communication efficace entre les réviseurs indépendants externes, la Direction générale et le département de révision interne. Le Comité d’audit n’a pas de pouvoirs décisionnels. Il peut formuler des demandes à l’intention du Conseil d’administration. Les droits et devoirs que confèrent le règlement organisationnel et la Loi au Conseil d’administration lui incombent en qualité d’instance globale.
Contrôle et gestion des risques Les aspects essentiels de la politique de gestion des risques de Weleda à l’échelle de l’entreprise sont documentés et décrits dans un système complet de contrôle et de gestion des risques. Outre un processus central de gestion des risques visant à identifier rapidement et en continu ainsi qu’à évaluer les risques importants pour l’entreprise, ce système comporte aussi, au niveau des processus par exemple, des directives de conception et de documentation du système de contrôle interne (SCI). Des adaptations se sont avérées nécessaires et ont été prises en compte suite aux mesures de restructuration introduites en 2012. Ces mesures déjà
Des collaborateurs des fonctions centrales ont déménagé en 2012 pour rejoindre les sites de production. Photo: siège de Weleda AG à Arlesheim.
9
Médicaments
Entre continuité et changement En 2012 le secteur des médicaments Weleda a fait face à un certain nombre de changements organisationnels profonds et à des difficultés persistantes sur le marché. Malgré tout, le développement du secteur des médicaments ciblé sur des sphères thérapeutiques à fort potentiel a porté ses fruits: la plupart des pays enregistre une croissance supérieure à la moyenne du marché.
Succès de la stratégie fondée sur des sphères thérapeutiques La situation économique tendue dans certaines régions d’Europe a entraîné une stagnation du marché des médicaments en 2012. A cela se sont ajoutés d’importants obstacles concernant l’autorisation de mise sur le marché de médicaments et des interventions étatiques dans certains pays. La pression croissante sur les coûts dans le secteur de la santé et, depuis quelques années, l’intérêt plus marqué du grand public pour la prise en charge de sa santé ont néanmoins contribué à une légère augmentation de l’automédication. En 2010 déjà, Weleda avait posé les fondements d’un développement fructueux du marché de l’automédication avec l’introduction d’une stratégie ciblée vers les sphères pathologiques Ophtalmologie , Stress et sommeil, Dermatologie, Traumatologie, Troubles cardiovasculaires et Oncologie. Les taux de croissance
supérieurs à la moyenne du marché confirment cette bonne orientation stratégique. Le marché Stress et sommeil a connu une évolution positive: les produits leaders Neurodoron et Calmedoron (auparavant nommés Avena sativa comp.), ont réalisé une progression à deux chiffres. Les problèmes de stress et d’insomnie, de plus en plus répandus, expliquent notamment l’augmentation des ventes de ces médicaments naturels. Il en va de même pour les troubles oculaires tels que les yeux secs ou larmoyants, comme le montre la performance supérieure à la moyenne du marché Ophtalmologie, en particulier en Allemagne et en Suisse. A l’instar des années précédentes, le marché Oncologie est le seul à accuser une baisse. Un recul accentué par le retrait en juillet 2012 du médicament Iscador de la liste des préparations à base de gui recommandées dans les thérapies complémentaires anti-cancéreuses et remboursées en Allemagne.
Simona Oriani Vente, Italie
Après cette année riche en événements vécue aux côtés de mes collègues, je crois encore davantage aux valeurs de notre entreprise reconnue depuis plus de 90 ans pour son sérieux, son éthique, son engagement dans le développement durable et son implication vis-à-vis de sa clientèle. Je suis certaine que Weleda a plus que jamais la force de convaincre les clients de la qualité de ses produits.
10
Médicaments
Nouvelles autorisations Malgré des exigences réglementaires de plus en plus élevées, Weleda a obtenu en 2012 de nouvelles autorisations de mise sur le marché. Dans les pays concernés ces autorisations offrent aux patients un meilleur accès aux médicaments d’orientation anthroposophique. Citons notamment l’autorisation de Calmedoron en Autriche et en Suisse, de Neurodoron en Suisse et du collyre Euphrasia 3DH en France, en Suède et en Russie. En parallèle, des changements de noms ont été très bien accueillis en Allemagne: Avena sativa comp. et Ferrum phosphoricum comp., respectivement rebaptisés Calmedoron et Infludoron. Weleda poursuit ainsi l’harmonisation internationale de son assortiment.
Mesures de restructuration Les difficultés économiques rencontrées en 2012 sont principalement dues à la non-couverture des coûts des médicaments. Pour rétablir la rentabilité de l’ensemble de l’entreprise, il a été et il est toujours nécessaire de prendre des mesures de restructuration. Ainsi, le développement des marchés allemand, autrichien et suisse a été placé sous une direction unique, et l’organisation du marketing et des ventes a été rationnalisée. L’équipe des délégués médicaux a fusionné avec celle des délégués commerciaux et a été réduite dans son ensemble. Les économies qui en résultent ont été réalisées au détriment de la fréquence des visites aux médecins anthroposophes, des visites qui ont été toutefois plus ciblées. Les mesures visant à diminuer les coûts et à augmenter l’efficacité ont consisté en une réduction significative des effectifs au niveau de la direction de l’entreprise, mais aussi en un renforcement de la collaboration internationale entre les entités Weleda situées dans les pays clés que sont l’Allemagne, la Suisse et l’Autriche. Dans les autres pays, les sociétés Weleda visent également une couverture des coûts de l’activité médicaments. Certaines l’ont d’ores et déjà atteinte, comme Weleda Brésil. Malgré ces mesures restrictives, Weleda est restée une société en mesure d’agir et est parvenue à créer une structure d’avenir. Outre l’optimisation des coûts, la fixation de prix de vente couvrant les dépenses constitue une autre mesure d’assainissement économique de l’activité médicaments. Les prix des médicaments doivent ainsi couvrir à minima le coût des matières premières et de production, et ainsi refléter leur qualité particulière. Depuis
Un développement de marché fructueux grâce à une stratégie ciblée sur des sphères thérapeutiques, avec des médicaments Weleda pour les Pathologies hivernales, l’Ophtalmologie et le Stress.
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Médicaments
Une mesure importante d’assainissement économique consiste à fixer des prix couvrant les coûts des médicaments Weleda. Photo: Sonja Höfferl, collaboratrice du département de trituration à Schwäbisch Gmünd, prépare des souches.
fin 2012, Weleda entretient des échanges réguliers avec les médecins anthroposophes et les autres fabricants de préparations anthroposophiques, afin de mettre sur pied une production de médicaments à la fois rentable et répondant aux besoins. C’est dans ce but que des groupes de travail internes évaluent les processus de production et de distribution actuels des médicaments Weleda, l’objectif final étant de garantir un approvisionnement durable en médicaments d’orientation anthroposophique. Une production moderne de médicaments, satisfaisant aux GMP (Good Manufacturing Practice; bonnes pratiques de fabrication) demande des investissements constants. Sur le site de Schwäbisch Gmünd, Weleda a par exemple mis en service une nouvelle machine d’emballage pour les préparations en ampoule injectable «une pointe». L’emballage des ampoules développé spécialement à cet effet a d’ailleurs reçu le Prix allemand de l’emballage.
Nouvelle structure des départements médicaux Dans le sillage de la réorganisation a été créée la division Affaires médicales, afin de regrouper les connaissances pharmaco-médicales au sein du Groupe Weleda et de faire en sorte qu’elles soient plus efficaces. Cette nouvelle division a absorbé le service de recherche clinique de l’ancien département Recherche et développement pharmaceutique. Deux études sont sorties du lot en 2012: une étude clinique randomisée réalisée à Belgrade auprès de patients atteints d’un cancer du pancréas en Serbie a fourni, pour la première fois dans l’histoire de la médecine anthroposophique, la preuve scientifiquement validée d’un allongement statistiquement significatif de la durée de survie avec un traitement à base de gui (Iscador Qu spécial). Une étude observationnelle réalisée en Allemagne auprès de 500 patients a montré que Cardiodoron soulage efficacement à la fois les troubles circulatoires et les troubles du sommeil. La division Affaires médicales compte également le département des sciences médicales et le centre de compétence Médecine anthroposophique, qui élabore les bases d’une nouvelle stratégie en matière de médicaments et d’assortiment en étroite collaboration avec les médecins anthroposophes.
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La richesse des minéraux pour la santé Les minéraux et les métaux jouent un rôle important dans la production des médicaments Weleda. A l’aide de processus pharmaceutiques originaux et spécifiques à Weleda, les minéraux et métaux issus de la nature sont transformés en médicaments qui déploient tous leurs effets dans le corps humain. Les processus de fabrication conservent d’un côté la nature de la substance et de l’autre, apportent l’effet escompté chez les personnes malades. Tout l’art consiste à transformer les substances que la nature a créées pour que l’organisme vivant puisse profiter de leur effet. Prenons l’or par exemple: le roi des métaux présente une densité énorme mais peut être très fortement laminé. Le chauffage à vide permet d’obtenir un passage à l’état gazeux. La vapeur métallique se recondense et forme ainsi un miroir métallique doré (Aurum metallicum praeparatum), par lequel le métal précieux acquiert la qualité requise pour être intégré dans des médicaments.
Différents niveaux de traitement et préparations d'or
Cosmétique naturelle
La force de la marque Weleda Le marché de la cosmétique naturelle est très concurrencé, mais Weleda est capable de s’y imposer grâce à ses points forts. Preuve en sont notamment les lancements réussis de nouveaux produits en 2012 et les distinctions internationales qu’elle a reçues. Weleda a pour priorité de développer les forces de la marque et les rendre concrètes pour les utilisateurs.
Exigences pour les cosmétiques naturels certifiés La cosmétique naturelle n’est plus une niche mais un marché attractif, qui croît de manière régulière. Les fabricants de cosmétiques conventionnels profitent de cette évolution en lançant des produits proches de la cosmétique naturelle répondant ainsi aux attentes croissantes des consommateurs envers le naturel. Dans cet environnement concurrencé, Weleda affiche une solide position de pionnière de la cosmétique naturelle de grande qualité. L’entreprise avec plus de 90 ans d’expérience bénéficie d’une forte notoriété. L’engouement de nouveaux clients pour la cosmétique naturelle certifiée reste un atout pour Weleda. Se différencier des marques qui progressent dans ce segment de marché à coup d’investissements élevés au niveau marketing et lancement de nouveaux produits est toutefois devenu une nécessité. Weleda s’efforce donc de positionner clairement sa marque, qui signifie bien plus que les concepts: naturel, bio et durable désormais largement galvaudés. Les consom-
Dr Brigitte Schulthess Responsable d’équipe Développement des parfums, Suisse
Les parfums sont essentiels pour nos produits. L’année 2012 a été marquée par un travail intensif sur l’univers futur des parfums de Weleda. Dans ce contexte, j’ai été beaucoup inspirée par les échanges que j’ai eus avec les membres d’une nouvelle équipe interdisciplinaire. Je suis convaincue que grâce à cela, nous parviendrons à relever de manière encore plus innovante les défis qui nous attendent à l’avenir. Les idées parfumées ne manquent pas. 14
mateurs doivent pouvoir se faire une idée claire de ce que la marque Weleda représente et de ce qui la rend unique. Les exigences réglementaires concernant la cosmétique naturelle, qui s’approchent des dispositions pour les médicaments, constituent un autre défi à relever pour l’entreprise. Weleda tire ici profit de ses expériences en matière de production de médicaments. Toutefois, elle doit préparer, à l’intention des autorités compétentes, des dossiers de plus en plus longs à élaborer sur le potentiel toxique et allergène des substances naturelles. L’Union européenne discute d’ailleurs de la possibilité de limiter les parfums naturels, ce qui affecterait considérablement les produits Weleda.
Nouveautés produits Au début de l’année 2012, Weleda a lancé des nouveaux Laits Corps à l’échelle internationale, pour la première fois dans le cadre d’une campagne publicitaire uniforme dans tous les pays. Ces nouveaux produits répondent à toutes les attentes: véritables moteurs de croissance, ce sont eux principalement qui ont permis au chiffre d’affaires de la cosmétique naturelle de progresser. A cet égard, le chiffre d’affaires a évolué très différemment d’une région et d’un pays à l’autre. Parmi les marchés porteurs, citons en particulier l’Allemagne et l’Autriche, ainsi que la Russie, le Brésil et les EtatsUnis. A l’inverse, l’Europe du Sud a connu un affaiblissement de sa croissance du fait de diverses crises qui ont ébranlé l’économie dans son ensemble. A noter également que les consommateurs sont très sensibles aux prix et ont de plus en plus recours au commerce électronique. La forte estime que les consommateurs et les distributeurs dans le monde entier ont pour Weleda s’est reflétée dans les nombreuses récompenses venues couronner les produits de cosmé-
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tique naturelle de l’entreprise pendant l’exercice sous revue. Citons notamment le Beauty Award 2012 décerné par l’édition japonaise de «Vogue», la nomination Top-Marke 2012 en Allemagne ou encore le prix des Victoires de la Beauté en France.
Restructuration, innovations et investissements Le segment de la cosmétique naturelle de Weleda a également été contraint en 2012 de réduire ses coûts et d’adapter ses structures. Toutes les dépenses sans impact direct sur le marché ont été soigneusement examinées et réadaptées si nécessaire. Ce sont avant tout les secteurs administratifs de l’entreprise qui ont été touchés. Ces mesures ont commencé à porter leurs fruits dans le courant de l’année, permettant ainsi de plus fortes impulsions sur le marché dès 2013. Les projets d’innovation stoppés au printemps 2012 ont repris de plus belle après une courte interruption. La plupart des collaborateurs au centre de la recherche et développement ont par conséquent pu conserver leur poste. Début 2013, une nouvelle gamme de Soins capillaires comprenant cinq nouveaux produits a été commercialisée. Certifiés selon les critères du label de cosmétique naturelle Natrue, ils répondent aux exigences des consommateurs en matière de soins modernes pour les cheveux. Le choix des plantes phares que sont le millet, l’avoine et le blé dépend non seulement d’aspects liés aux connaissances de la médecine, mais aussi de l’appréciation anthroposophique des plantes. Ce point de vue global, qui tient compte des relations entre les caractéristiques des plantes et les besoins des êtres humains, repose sur l’approche unique propre à Weleda (voir encadré page 17). Les Soins pour bébé Weleda font également partie des priorités accordées au niveau du développement des produits: en 2013, la gamme sera en partie reformulée avec des nouveautés en plus.
Des produits innovants de grande qualité: les Soins capillaires Weleda Trois nouvelles plantes phares sont venues enrichir au début de l’année 2013 la cosmétique naturelle de Weleda: l’avoine, le millet et le blé. Selon le raisonnement anthroposophique, les céréales se caractérisent par leur rapport étroit à la chaleur et à la lumière. Profondément liées à la terre, elles présentent un métabolisme de l’acide silicique particulièrement structurant. Des caractéristiques idéales pour des soins capillaires modernes qui nettoient tout en douceur et pour un cuir chevelu sain. Ces nouveaux produits contiennent des huiles essentielles naturelles au parfum délicat selon la philosophie de Weleda. Véritables cosmétiques naturels, ces nouveaux produits de soins – trois shampoings soins, un masque et un après-shampoing – sont certifiés Natrue. Weleda utilise pour les shampoings des tensioactifs d’origine naturelle biologiquement dégradables.
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Sur le marché concurrencé de la cosmétique naturelle, Weleda a acquis, en tant que pionnière, une position solide grâce à une approche unique. Photo: à la fin d’un processus de production soigneusement contrôlé, Beate Dworczyk conditionne le gel dentifrice aux plantes de Weleda, qui sera ensuite distribué vers les points de vente spécialisés et les détaillants.
Le concept des plantes phares: l’âme de la cosmétique naturelle de Weleda Le concept de plantes phares est d’une importance capitale pour les cosmétiques naturels de Weleda. Il s’agit de tout un concept pour les Soins du Visage et les Soins corporels, élaboré sur la base de la question de la préservation de la santé et des besoins individuels des êtres humains (saluto-
La demande de cosmétiques naturels Weleda, qui a fortement augmenté au fil des ans, exige des investissements dans les installations de production sur le site d’Arlesheim. L’ajout d’un homogénéisateur, principalement pour les produits contenant des substances lavantes comme les shampoings et les crèmes douches, permet de produire de plus grandes quantités, à moindres coûts et plus rapidement. Dans le même temps, Weleda peut réagir de manière plus souple aux variations de la demande.
Communication de produit et de marque Le positionnement de la marque a fait l’objet de toutes les attentions en 2012. Les points forts et qualités du cœur de la marque, reposant sur les concepts «Santé globale – Beauté globale» ont ainsi été élaborés. Sur cette base, la nouvelle agence de coordination basée en Allemagne a développé une image de marque internationale, qui a été utilisée pour la première fois lors du lancement de la nouvelle gamme de Soins capillaires. La marque donnera à l’avenir une image plus fraîche, typique de Weleda. Une autre étape en matière de communication a été franchie avec le magazine «Werde». Publié deux fois par an et disponible sur abonnement depuis mai 2013 en Allemagne, en Autriche et en Suisse, il aborde des thèmes sur le mode de vie durable.
genèse). Les produits de soins de Weleda sont associés à différentes plantes phares, dont le choix et l’utilisation dans la recette reposent sur des connaissances de sciences naturelles et médicales ainsi que sur des aspects anthroposophiques. La cosmétique naturelle de Weleda est par ailleurs divisée en trois piliers: les soins spécifiques pour certaines périodes de la vie, par exemple les Soins du Visage et du bébé, les soins selon la situation, par exemple pour les femmes enceintes et qui allaitent, ainsi que les soins de base. Le choix d’une plante phare dépend de son lien avec l’être humain. L’avoine, qui fait partie des trois plantes phares de la nouvelle gamme de Soins capillaires Weleda, se caractérise par un métabolisme de l’acide silicique marqué, qui établit le lien avec les cheveux de l’être humain dont la couche extérieure contient aussi de l’acide silicique. L’acide silicique donne à l’avoine ses propriétés structurantes et enveloppantes, grâce auxquelles il contribue à préserver la santé des cheveux. L’avoine et les cheveux ont également une affinité à l’eau similaire: l’avoine verte intègre des structures d’humidité dans sa formation des nutriments. Elle soutient ainsi le pouvoir hydrophile (hygroscopique) du cheveu.
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Reportage
De l’homme et des abeilles La cire d’abeille africaine entre dans la composition de nombreuses pommades et crèmes de Weleda. Le chemin est long du rayon de miel au produit fini. Jetons un œil dans les coulisses pour savoir comment Weleda garantit la qualité à chacune des étapes qui le jalonnent.
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Reportage
Jörg Rogg, collaborateur pharmaceutique dans la production des médicaments, élimine à l’aide d’une spatule les dernières traces de pommade dans le mélangeur. Les abeilles sauvages d’Afrique, comme l’abeille à miel d’Afrique de l’Est, sont plus vaillantes et résistantes aux maladies que leurs congénères européennes.
©Alan Skyrme /Alamy/AfriPics
et la station de pesage. Sur la table de travail se trouvent quatre pages sur lesquelles figurent des instructions, des informations de quantité, des températures et des horaires. Il s’agit du protocole de production, une sorte de recette pour 40 kilos de Pommade contre les refroidissements. Des récipients métalliques ronds sont alignés les uns à côté des autres: lanoline, cire d’abeille jaune, cire d’abeille saponifiée, huile d’olive, un mélange d’huiles essentielles.
La cire d’abeille jaune est depuis fort longtemps utilisée comme agent de consistance dans les produits cosmétiques et les médicaments.
Arlesheim (Suisse): l’air embaume la cire d’abeille. Les tubes de néon illuminent la pièce, la ventilation bourdonne et, au dehors, la nuit est tombée. Un homme, blouse blanche, sabots blancs et filet sur les cheveux, est monté sur un escabeau à deux marches, devant une cuve industrielle ouverte. Il verse dans la cuve un liquide jaune foncé d’un récipient en inox, descend de l’escabeau et tapote sur un écran. Le couvercle de la cuve se ferme en grinçant. L’appareil siffle, de la vapeur d’eau se forme dans le récipient à double parois.
La technologie ne peut pas remplacer l’être humain «La vapeur est la seule source de chaleur que nous utilisons.» Jörg Rogg travaille depuis six ans comme collaborateur pharmaceutique au sein de la production des médicaments, dans le secteur des pommades. Lors de la fabrication, il est important de respecter scrupuleusement le pesage, les processus et les différentes étapes de production. En dépit de l’heure matinale, Jörg Rogg est parfaitement réveillé et se déplace sans bruit entre le mélangeur, l’écran
Un parfum prononcé se dégage dans la pièce: de l’eucalyptus. Jörg Rogg fixe l’indicateur de la balance. A l’aide d’un bécher, il verse lentement les derniers grammes du mélange d’huiles essentielles, goutte par goutte, dans un récipient posé sur la balance. La balance indique le poids final. Jörg Rogg consigne le nombre de grammes dans le protocole. «Nous pesons chaque matière première manuellement», explique-t-il. «Nous avons une tolérance maximum de 1% par rapport aux directives théoriques précisées dans le protocole de production.» Alors que la machine tourne à plein régime, la collègue de Jörg Rogg contrôle tous les poids et toutes les étapes de production. Deux paires d’yeux valent mieux qu’une.
La première étape: la documentation Petra Kilchling: sans elle, Jörg Rogg n’aurait pas pu fabriquer de Pommade contre les refroidissements ce matin. Le bureau d’exploitation pharmaceutique est le cœur des opérations. Petra Kilchling surveille la documentation, une part importante de l’assurance qualité. Elle attribue les numéros de lots et rassemble pour chaque produit toute une pile de formulaires: protocole de production, protocole de confection, processus de remplissage, prélèvement d’échantillons, document d’accompagnement. Ces formulaires passent entre de nombreuses mains et reviennent à leur point de départ assortis de remarques, de coches et autres signes. A la fin, ces documents décrivent la genèse de la Pommade contre les refroidissements: traçabilité garantie!
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Reportage
Jörg Rogg jette un œil dans le mélangeur par le hublot, car en dépit des instructions très précises du protocole de production, l’expérience joue un rôle essentiel.
Un excipient particulier
suivent, puis Andreas Lindenthal consigne ces 150 kilos de cire d’abeille dans le protocole. Mélangés à la même quantité de lanoline, les granulés se transforment en une masse jaune d’or. Andreas Lindenthal pilote les trois machines via un écran tactile. Successivement, huile d’amande, huile de sésame, oxyde de zinc, alumine, extraits de calendula et de camomille, eau purifiée et huiles essentielles sont ajoutés dans les récipients par l’intermédiaire de tubulures d’admission. L’ordinateur hôte connecté enregistre les températures, les tours et les réglages de soupape. Andreas Lindenthal fabrique 19 tonnes de Crème pour le Change réparties dans cinq lots de 3,8 tonnes chacun. Il le fait une fois par mois, car la crème est vendue dans plus de 40 pays. On peut d’ailleurs la trouver dans la pharmacie Saner à Arlesheim. «Je ne jure que par la Crème pour le Change», explique Denise Grolimund, cliente et maman. «Elle protège les fesses de ma fille contre les rougeurs et son parfum léger est très agréable.» Les matières premières sont tout aussi importantes que le 19 tonnes de Crème pour le Change chaque mois traitement lui-même. «La qualité et les caractéristiques des maProduction de cosmétiques naturels à Schwäbisch Gmünd (Alle- tières premières sont fondamentales», explique en criant Iris magne): trois mélangeurs, liés les uns aux autres par un réseau de Widerski pour couvrir le bruit assourdissant des trois mélangeurs. tubes et de tuyaux. Andreas Lindenthal soulève un sac de plastique Cette femme dynamique travaille chez Weleda depuis 12 ans. Elle blanc d’une palette: 25 kilos de cire d’abeille. Un coup de cutter et dirige la production des grosses quantités à Schwäbisch Gmünd. les granulés jaune d’or tombent dans le mélangeur. Cinq autres sacs «Si nous utilisions la cire d’abeille telle qu’elle se présente après La cire d’abeille jaune (Cera flava) est depuis fort longtemps utilisée comme agent de consistance dans les produits cosmétiques et les médicaments. Même s’il existe aujourd’hui d’autres substances qui pourraient donner aux pommades leur structure, la cire d’abeille en fait bien plus. «La cire est déclarée comme excipient, mais elle joue un rôle décisif dans la recette des produits», affirme Jan Ziolkowski, pharmacien et collaborateur au sein de la Gestion de la qualité internationale. «Rudolf Steiner l’exprimait ainsi en 1924: l’être humain se crée un corps comme les abeilles le font à partir de la cire. Le lien entre la reine et les ouvrières dans la ruche est comparable à celui qui unit les cellules nerveuses et sanguines dans le corps humain.» La cire comme agent de consistance dans la pommade est capable de faire ce que l’être humain peut faire dans la formation de la peau. De par cette analogie, la peau absorbe particulièrement bien la cire et les actifs de la pommade.
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Reportage
La cire comme agent de consistance dans la pommade est capable de faire ce que l’être humain peut faire dans la formation de la peau.
l’enfumage, notre Crème pour le Change sentirait aussi la fumée.» C’est là qu’interviennent les acheteurs Matthias Kindermann et Jan Ziolkowski, qui travaillent en étroite collaboration pour que la cire destinée à Weleda ne sente que légèrement le miel.
La définition de la qualité Quelles exigences doit satisfaire la cire d’abeille? Jan Ziolkowski, de la Gestion de la qualité internationale, discute avec des médecins et des collègues de la recherche galénique, du Fragrance Competence Center, du Supply Chain Management, de l’étude analytique et du développement. En d’autres termes, avec tous ceux qui travaillent directement ou indirectement avec la cire ou les produits finis.
contrôles, dont une recherche de pesticides. Une partie des échantillons arrive chez Birgit Höschle. La microbiologiste recherche le nombre total de germes ainsi que les germes pathogènes. Les substances naturelles contiennent toujours des germes, c’est tout à fait normal. «Mais si nous trouvons des germes pathogènes dans les échantillons, nous devons éliminer tout le lot correspondant», explique Birgit Höschle.
Un remplissage précis
Remplissage à Schwäbisch Gmünd: le tuyau métallique se lève et s’abaisse 100 fois par minute. Il remplit des tubes en aluminium – 35 000 par jour – de Crème pour le Change, 75 millilitres exactement. Une pointe en métal plie les tubes et imprime les numéros de lots et la date de péremption. Les tubes tombent sur un tapis «Le plus gros défi consiste à obtenir les quantités roulant vert. Un bras métallique les pousse dans l’emballage senécessaires en qualité bio.» condaire, avec la notice. Le tube s’insère-t-il bien dans le support? Le poids du tube emballé est-il correct? Vérification par des capIl écoute, recueille les souhaits et attentes, puis formule les exi- teurs. S’ils signalent une erreur, la machine écarte le tube concerné. gences impératives qui en découlent. Parmi elles, citons les suiMonika Wohlfarth dirige le remplissage des cosmétiques vantes: cire issue d’une apiculture originale, certifiée bio, du com- naturels. 6948 tubes de Crème pour le Change vont aujourd’hui être merce équitable, ne sentant pas la fumée, livrée en granulés ou en remplis et emballés pour le marché suisse. «Nous produisons flocons. Ce n’est qu’après que Matthias Kindermann peut se mettre toujours à l’unité près par rapport à la quantité commandée. Le à la recherche de fournisseurs de cire qui remplissent tous les critères fixés. «Le plus gros défi consiste à obtenir les quantités nécessaires en qualité bio», explique-t-il. En 2012, il a acheté une vingtaine de tonnes de cire. Les délais de livraison sont longs et GMP chez Weleda souvent difficilement planifiables. La cire vient d’Ethiopie par bateau. «Conclure des contrats à long terme revêt une double imporLes Good Manufacturing Practices (GMP; bonnes pratiques de tance: c’est d’une part une question d’équité envers nos partefabrication) sont des directives pharmaceutiques visant à naires commerciaux et, de l’autre, cela permet de garantir un garantir la qualité des produits. Tous les fournisseurs se souapprovisionnement régulier», souligne Matthias Kindermann. mettent à un processus de validation complexe. La gestion de la qualité contrôle et valide chacun d’entre eux, et ce n’est Contrôle qualité qu’après que les acheteurs peuvent leur commander de la marEntrepôt de Schwäbisch Gmünd: l’inscription «Quarantaine» figure chandise. Outre la documentation de toutes les étapes à l’aide sur une palette contenant des sacs blancs. Leur contenu: de la cire de questionnaires, descriptions de processus et analyses, la d’abeille jaune d’Afrique, arrivée il y a quelques jours. L’équipe de procédure comprend également le contrôle sur site. Le contrôle Barbara Spengler, responsable du laboratoire des matières prequalité de Weleda porte sur toutes les matières premières, les mières, prélève des échantillons dans les sacs. Les instructions de produits semi-finis, les emballages et les produits finis. contrôle sont déjà prêtes au laboratoire. La cire fait l’objet de huit
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Reportage
client reçoit ainsi de la marchandise produite tout récemment, et nous n’encombrons pas l’entrepôt, où la place est limitée.»
La dernière étape: la documentation Retour à Arlesheim: la Pommade contre les refroidissements a été conditionnée dans des tubes en aluminium. Sur une étagère remplie jusqu’au plafond de produits dans de petites corbeilles en plas-
tique se trouve une corbeille avec des pommades dans leur emballage d’origine: A, M, E. Des échantillons du début (A), du milieu (M) et de la fin (E) du remplissage. Anja Barthel et son équipe contrôlent chaque produit fini, cosmétique naturel et médicament, ainsi que toutes les matières premières, les produits semi-finis et les emballages. Ce qui fait en tout plus de 5000 échantillons par an. Il faut trois semaines pour obtenir les résultats des examens réalisés. Le dossier sur la Pommade contre les refroidissements fait maintenant 21 pages. Il se trouve sur le bureau de Klaus Rakus à la tête du contrôle qualité à Arlesheim.
Cire d’abeille jaune Weleda achète de la cire d’abeille en provenance d’Ethiopie. Les abeilles sauvages d’Afrique sont plus vaillantes et résistantes aux maladies que leurs congénères européennes. Le partenaire de Weleda sur place collabore avec plus de 500 apiculteurs, organisés pour la plupart en coopératives. La cire est biocertifiée et le miel de la même production est certifié «commerce équitable». Weleda propose des contrats à long terme à ses partenaires et veille à ce que les apiculteurs obtiennent un prix équitable pour leur cire.
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Anja Barthel et son équipe contrôlent chaque produit fini ainsi que toutes les matières premières, les produits semi-finis et les emballages. Ce qui fait en tout plus de 5000 échantillons par an. Au titre de suppléant direct de la personne responsable sur le plan technique, il s’assure que le dossier est correct et complet. Par sa signature, il donne son accord pour la vente de la pommade. Le dossier revient ensuite à son point de départ. Petra Kilchling du bureau d’exploitation le range dans un classeur. Il restera dans les archives pendant dix ans, à des fins de traçabilité.
Reportage
Photo de gauche: avant que la cire soit transformée, la laborantine Theresa Kerßens vérifie les caractéristiques, l’identité, la composition et la pureté de la matière première. Photo de droite: la Pommade contre les refroidissements est conditionnée dans des tubes en aluminium. Les échantillons des tubes remplis sont soumis à un contrôle qualité avant que le produit puisse être vendu.
Ratio anthroposophique Les recettes de Weleda découlent d’une approche globale, au sein de laquelle les connaissances en sciences naturelles et anthroposophiques se complètent. Concernant la Pommade contre les refroidissements commercialisée en Suisse, la cire d’abeille, la lanoline et l’huile d’olive constituent une base de pommade chauffante. Les huiles essentielles de camphre, d’eucalyptus, de thym, d’aiguilles de pin et de romarin ont des propriétés chauffantes, relaxantes et antiseptiques. Elles activent le métabolisme ainsi que le système rythmique (respiration et circulation). La composition d’ensemble agit sur l’organisme calorique et
métabolique des personnes dont l’équilibre a été perturbé par un refroidissement. Lorsqu’il grandit, le calendula absorbe beaucoup d’énergie et forme des feuilles arrondies, dont la surface est entourée d’huiles essentielles qui embaument. Pendant la floraison entre juin et septembre, il transforme l’énergie solaire en forces structurantes. La peau des bébés développe toutes ses capacités fonctionnelles au cours des trois premières années de la vie. La Crème pour le Change protège la peau de bébé si délicate grâce aux caractéristiques structurantes et régénératrices du calendula.
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Rapports des régions
Activités et temps forts 2012 Toutes les régions ont enregistré des progressions qui ont contribué à la bonne marche générale des affaires en 2012. Un succès obtenu au prix de grands efforts, car les mesures de restructuration ont concerné toutes les sociétés Weleda.
Allemagne +3,0 %
Suède +13,5 %
Pays-Bas –6,9 %
République tchèque
France
+2,3 %
+3,2 %
Argentine +15,0 %
Italie
Espagne +8,9 %
Etats-Unis
–5,9 %
Autriche
+9,7 %
+19,1 %
Grande-Bretagne +5,5 % Nouvelle-Zélande +1,3 %
Brésil
+14,2 %
Suisse +0,9 %
Chili +16,4 %
Les pourcentages indiquent l’évolution du chiffre d’affaires domestique par rapport à l’année précédente (dans la monnaie du pays correspondant).
Weleda est représentée dans les pays suivants Europe
Allemagne, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grande-Bretagne, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Russie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Ukraine
Afrique
Egypte, Maroc
Asie
Corée du Sud, Emirats Arabes Unis, Géorgie, Hong Kong, Inde, Israël, Japon, Malaisie, Taïwan
Amérique
Argentine, Brésil, Canada, Chili, Etats-Unis, Mexique, Pérou
Australie
Australie, Nouvelle-Zélande
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Rapports des régions
Les nouveaux Laits Corps Weleda ont reçu un accueil positif dans toutes les régions en 2012. Ci-dessus: des journalistes testent à l’aveugle les Laits Corps dans le fameux restaurant de l’opéra madrilène La Favorita.
La réorganisation du Groupe Weleda en 2012 a eu un impact sur les rapports de Weleda AG avec ses 18 participations majoritaires et sur les partenaires de distribution dans les marchés d’exportation. Les participations majoritaires comme les partenaires et marchés ont été regroupés dans six régions: D-A-CH (Allemagne, Autriche et Suisse), Europe de l’Ouest (France, Benelux et Grande-Bretagne), Europe du Nord, centrale et de l’Est (Suède, Russie, République tchèque et marchés d’exportation), région Amérique du Nord (Etats-Unis et marchés d’exportation), région Amérique du Sud (Argentine, Brésil, Chili et marchés d’exportation), Italie et Espagne, ainsi que région Asie/Pacifique (Australie, Nouvelle-Zélande et marchés d’exportation).
Le chiffre d’affaires a évolué favorablement dans toutes les régions, bien que des crises économiques aient pesé sur le climat de consommation dans plusieurs marchés. La progression qu’a connue le secteur de la cosmétique naturelle s’explique en grande partie par le succès des nouveaux Laits Corps. Au sein du segment des médicaments, ce sont la hausse des prix et une stratégie de concentration sur l’assortiment qui ont permis de faire grimper le chiffre d’affaires. Malgré les mesures d’assainissement et de réorganisation mises en place, Weleda est parvenue à poursuivre le développement de sa stratégie de développement durable et à la mettre en œuvre au cours de l’exercice 2012. Des initiatives écologiques et sociales ont accompagné cette stratégie dans les sociétés affiliées.
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Rapports des régions
Les cosmétiques naturels doivent leur belle performance en grande partie à la commercialisation des nouveaux Laits Corps de Weleda dans les trois pays. En Allemagne et en Autriche, l’extenLe chiffre d’affaires de la région D-A-CH, qui contribue pour plus de sion des canaux de distribution a permis de dégager un chiffre d’afmoitié à celui du Groupe, a gagné 5% par rapport à 2011, dépassant faires supplémentaire. nettement les attentes. En 2012, les réactions ont été réjouissantes en ce qui Suite au regroupement des divisions stratégiques Cosmé- concerne la qualité des produits Weleda: les nouveaux Laits Corps tique naturelle et Pharmaceutique au niveau du Groupe, la pros- Weleda ont ainsi gagné le prix Glammy 2013 en Allemagne et la pection du marché des deux segments est également réalisée en gamme de Soins du Visage a remporté le prix Top-Marke de la commun dans la région D-A-CH. «Lebensmittelzeitung» allemand. (Consulter les pages 32 à 47 pour L’année a été synonyme de changements radicaux pour la en savoir plus sur le développement durable dans les pays de la succursale autrichienne: des fonctions de service comme le mar- région D-A-CH) keting, les délégués médicaux et représentant commerciaux, et le service clientèle ont été déplacées de Vienne à Schwäbisch Gmünd et Arlesheim. Le chiffre d’affaires du secteur des médicaments a progressé dans les trois pays, même en Allemagne, en dépit de la réduction sensible des dépenses de marketing. Les moteurs de cette croissance ont été comme les années précédentes les produits clés pour l’automédication, mais les augmentations de prix ont également joué un rôle. Le médicament Iscador a continué d’essuyer des pertes en Allemagne, en raison de la restriction liée à son remboursement par les caisses-maladie légales.
RÉGION D-A-CH (Allemagne, Autriche, Suisse)
Pierre Kappler Responsable du jardin de plantes médicinales, Suisse
M’occuper de la culture des plantes médicinales, mes relations avec le vivant, les efforts constants pour améliorer notre travail commun m’ont donné la force de me concentrer sur mes tâches, même en périodes d’instabilité. Travailler avec les plantes est un investissement dans l’avenir. Je dois toujours être en avance sur mon planning. Cela devrait être un exemple pour ce que nous accomplissons ensemble dans l’entreprise.
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Rapports des régions
Patrick Delbecq Responsable des délégués commerciaux, France
En ces temps de changements, il est nécessaire d’adapter rapidement les méthodes de travail. J’aimerais contribuer à ce que nous conservions notre place de leader dans le commerce vis-à-vis d’une concurrence croissante. La commercialisation réussie des Laits Corps prouve une fois de plus l’importance des innovations. Je peux contribuer, dans la distribution, à pérenniser ce succès.
RÉGION EUROPE DE L’OUEST Le chiffre d’affaires de la région Europe de l’Ouest, qui compte pour un quart dans celui du Groupe Weleda, a augmenté de plus de 3%. Un résultat satisfaisant compte tenu des conditions de marché actuelles. Outre un climat de consommation plus morose, la région a dû faire face à des restructurations et des économies. Dans le sillage de la réorganisation du Groupe Weleda, Weleda France a été restructurée en une société affiliée avec une nouvelle Direction. En France, la majeure partie du chiffre d’affaires du secteur des médicaments est réalisée avec les produits sur ordonnance. Weleda France a investi dans la formation continue de médecins et a donc pu augmenter le nombre de prescriptions. De plus, les hausses de prix ont permis d’améliorer les revenus. Les ventes de médicaments en Grande-Bretagne et au Benelux ont légèrement progressé dans l’ensemble. Les autorisations et lancements de produits destinés à l’automédication ainsi que les hausses de prix ont compensé les reculs dans d’autres sous-segments. Dans toute la région, les chiffres d’affaires de la cosmétique naturelle se sont inscrits en hausse dans le sillage de l’introduction des Laits Corps Weleda et de la Crème Nourrissante Homme. Le chiffre d’affaires a évolué favorablement en France, et la Grande-Bretagne a même dégagé une croissance à deux chiffres.
Aux Pays-Bas, les économies dans les campagnes ont pesé sur le chiffre d’affaires, alors que la Belgique a enregistré une progression réjouissante. La Grande-Bretagne et la France ont reçu de nombreux prix pour les Laits Corps, dont le fameux Prix des Victoires de la Beauté et le prestigieux Cosmetic Executive Women CEW Award. Le Palmarès Employeurs a élu Weleda France parmi les cinq entreprises les plus attrayantes de l’Est de la France, sur la base des critères carrière, employeur, diversité et management. Pour les personnes interrogées, la force de Weleda réside dans sa gestion de l’environnement.
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Rapports des régions
RÉGION EUROPE DU NORD, CENTRALE ET DE L’EST Avec une part du chiffre d’affaires de près de 4%, la région Europe du Nord, centrale et de l’Est a gagné 15 %. Elle le doit surtout à l’ouverture de Weleda Russie, qui a été rentable dès la 1re année de sa fondation. Le secteur de la cosmétique naturelle a été performant chez Weleda Suède, notamment du fait du développement de nouveaux canaux de distribution. La situation dans les marchés d’exportation de la région (20 pays) s’est avérée hétérogène. Alors qu’Israël et l’Ukraine ont affiché une forte progression dans le segment de la cosmétique naturelle, d’autres marchés comme la Grèce ont essuyé des pertes. En Suède et en République tchèque, les chiffres d’affaires du secteur des médicaments ont reculé. Les marchés d’exportation sont restés stables dans l’ensemble. En Russie, le chiffre d’affaires a été multiplié par trois, même s’il faut souligner un niveau de départ très bas.
Notons qu’un nouveau médicament pour l’automédication a été autorisé en Russie et en Suède. La dynamique positive du chiffre d’affaires en Suède est due à la commercialisation des nouveaux Laits Corps Weleda. Pour la première fois, deux chaînes de pharmacies nationales ont accepté de distribuer les produits Weleda. Le succès sur le marché russe repose sur l’extension de la distribution via les pharmacies et les magasins spécialisés pour bébés. Le groupe-cible des futures mamans s’est senti particulièrement concerné et les Soins pour bébé Weleda ont pris la première place sur le marché russe des cosmétiques naturels. Weleda Suède a fait des progrès en matière de développement durable. Elle a en effet réduit ses déchets de moitié grâce à un système de recyclage complet. Par ailleurs, le prêt Développement durable de Weleda lancé en 2011 a permis de soutenir le projet Food for Thought, qui encourage l’intégration de femmes étrangères sur le marché du travail.
Dany César Membre de la Direction, Brésil
En plus de m’occuper des questions juridiques, je suis responsable chez Weleda Brésil des divisions Controlling, Finances, Supply Chain, Ressources humaines et IT. La marque Weleda est synonyme de qualité et de crédibilité. Je me sens donc dans l’obligation de fournir un travail de grande qualité. Au-delà de l’aspect professionnel, cela nécessite un grand engagement, qui est étroitement lié à nos valeurs et notre mission.
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Rapports des régions
RÉGION AMÉRIQUE DU NORD La région Amérique du Nord a enregistré une hausse de son chiffre d’affaires de 9%, qui contribue pour plus de 4 % au chiffre d’affaires total. Ce bon résultat est le fait en particulier du segment de la cosmétique naturelle, qui a progressé de plus de 10 %. Les investissements des trois dernières années dans les marchés de la région Amérique du Nord ont ainsi eu une influence positive. Le segment des médicaments a pour sa part réalisé un peu plus de 10 % du chiffre d’affaires total de la région, qui est resté stable dans son ensemble. L’accent a été mis en 2012 sur les activités de relations publiques et de marketing numérique. Les ventes en ligne de produits cosmétiques naturels Weleda ont fortement augmenté pendant l’exercice. Les magasins de produits diététiques et naturels sont restés les principaux canaux de distribution aux Etats-Unis et au Canada. La gamme de Soins du Visage introduite en 2011 a enregistré une belle progression en 2012. Et les Laits Corps commercialisés au quatrième trimestre 2012 promettent de connaître le même succès en 2013. En 2012 également, Weleda Amérique du Nord s’est engagée de diverses manières en faveur du développement durable. Au niveau politique, elle a soutenu le mouvement californien «Right to Know», qui souhaiterait qu’une obligation de déclaration soit imposée pour les organismes génétiquement modifiés dans les aliments.
L’amour d’une mère: c’est sous ce slogan que Weleda Amérique du Nord a organisé en mai un concours photos et vidéos dans différents médias sociaux. Les mères avaient la possibilité de capturer des moments personnels avec leurs enfants et de les envoyer sous forme de photo ou de vidéo. Elles pouvaient gagner notamment un an de produits pour bébé Weleda.
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Rapports des régions
RÉGION AMÉRIQUE DU SUD, ITALIE, ESPAGNE Le chiffre d’affaires et la rentabilité ont bien progressé en 2012 dans toute la région, en dépit du repli accusé pour la première fois depuis de nombreuses années par l’Italie, dont le chiffre d’affaires a toujours été le plus élevé. L’Europe du Sud et l’Amérique du Sud représentent respectivement 6% et 3% du chiffre d’affaires de Weleda. Le Brésil est le principal moteur de la bonne performance de la région. L’assainissement de base de l’entreprise, entamé en 2011, a été poursuivi avec succès en 2012 et le chiffre d’affaires a enregistré une augmentation à deux chiffres. Dans tous les pays de la région à l’exception de l’Espagne, une part supérieure à la moyenne des médicaments a contribué au chiffre d’affaires. 2012 a été marquée par un engagement accru dans la formation des médecins sous forme de séminaires. De plus, un soutien a une nouvelle fois été apporté à des congrès de médecins, et le marketing pharmaceutique pour l’automédication a été professionnalisé. En Amérique du Sud, le chiffre d’affaires du secteur des médicaments a fortement augmenté. L’Italie quant à elle a enregistré une légère baisse de son chiffre d’affaires. La concurrence dans le domaine de la cosmétique naturelle s’est renforcée en 2012 du fait principalement de la crise économique en Italie et en Espagne. Weleda a dû mettre sur pied des
actions de rabais importants pour le commerce et les consommateurs. De même, les arguments de vente des marques ont gagné plus de poids. C’est pourquoi, des économies considérables ont été réalisées dans le marketing, comme en Italie par exemple où elles étaient nécessaires, et les marchés ont été confrontés à de nouveaux défis. Malgré la situation économique très tendue, Weleda a enregistré en Espagne une croissance à deux chiffres de son chiffre d’affaires dans les cosmétiques naturels, portée par une extension ciblée de la distribution dans le canal des pharmacies. Le succès a également été au rendez-vous pour les cosmétiques naturels de Weleda sur les marchés sud-américains. Au Brésil en particulier, un mélange de campagnes intégrées et d’activités sur les réseaux sociaux a eu une influence positive sur le chiffre d’affaires. Toujours au Brésil, des collaborateurs de différents départements ont créé un groupe bénévole appelé WeledaEco, dont l’objectif est d’encourager les comportements durables au travail par des formations volontaires et des actions communes.
Le Premio Natura, qui est le prix italien le plus important décerné à des produits écologiques, est allé en 2012 à la gamme de Soins pour bébé au Calendula de Weleda.
A chaque achat d’une crème Skin Food, la Fondation «Banco de Bosque» en Argentine protège un mètre carré de forêt vierge.
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Rapports des régions
RÉGION ASIE ET PACIFIQUE Jusqu’à présent, les pays de cette région contribuent pour un peu plus de 2% au chiffre d’affaires total du Groupe Weleda, alors que la croissance de leurs chiffres d’affaires respectifs est de plus de 13 %. Le Japon est le pays qui affiche le chiffre d’affaires le plus élevé et qui, avec le marché sud-coréen en hausse de 18 %, dope le plus la croissance. En 2012, Weleda Nouvelle-Zélande a réussi à fixer des prix et à aménager son assortiment de manière rentable. D’une part, elle a adapté les prix et l’assortiment des médicaments et, de l’autre, elle a déplacé la production de petites quantités dans des pharmacies. Son chiffre d’affaires a ainsi augmenté de 2 %. Bien que la concurrence soit rude sur le marché, Weleda est montée sur la troisième marche du podium des fournisseurs de cosmétiques biologiques au Japon en 2012. L’Huile cellulite au Bouleau de Weleda – qui a gagné la médaille d’or dans le cadre du Japan Beauty Award du magazine «Vogue» – et la gamme de Soins pour maman et bébé ont remporté des prix importants au Japon. En Australie, Weleda s’est vu décerner le Green Lifestyle Award 2012, qui récompense l’entreprise pour ses partenariats équitables sur le long terme avec les fournisseurs et pour son approvisionnement éthique.
Hiroko Aoki Gestionnaire RP, Japon
Pour augmenter la notoriété de la marque Weleda sur le marché japonais, je transmets aux journalistes et parties prenantes la valeur de la marque. J’offre également aux consommateurs finaux la possibilité de tester nos produits. L’Huile cellulite au Bouleau par exemple est très appréciée au Japon et a reçu des récompenses de la part de nombreux magazines. Je rêve du jour où toutes les familles au Japon utiliseront les produits Weleda. 31
Développement durable
Une stratégie reposant sur des domaines d’action adaptés La qualité unique des produits Weleda est l’alchimie de plusieurs facteurs; elle repose notamment sur la gestion durable et responsable des ressources en personnel et de la nature. Des données complètes ont été recueillies dans toutes les participations majoritaires de Weleda AG en 2012 pour la première fois. La politique de développement durable de Weleda gagne ainsi en transparence.
Révision de la stratégie Conçue en 2010, la première version de la stratégie de développement durable de Weleda a donné lieu à la mise en œuvre de nombreux projets. Depuis, la stratégie n’a cessé de s’étoffer. Fin 2012, le CEO et le Président du Conseil d’administration ont demandé à une équipe de base, composée des responsables de la mise en œuvre des objectifs de développement durable dans l’entreprise, de réexaminer sa faisabilité et sa pertinence et de la recentrer. La stratégie comporte sept axes qui présentent une importance particulière pour Weleda. L’axe intitulé «Un espace de travail et de vie» dans la version précédente a été rebaptisé «Engagement en faveur des collaborateurs», afin de mettre davantage en évidence l’attention accordée au bien-être de ces derniers. En tant que fonction transversale, la communication des questions liées au développement durable a été intégrée dans tous les thèmes de l’entreprise. Le nouvel axe de la «Responsabilité d’entreprise» est désormais explicitement intégré dans la «fleur du développement durable»: à l’avenir, les objectifs écologiques, sociaux et écono-
miques devront être encore davantage mis en relation. La «Biodiversité» et l’«Engagement en faveur des collaborateurs» occupent une place centrale en 2013. Par conséquent, de nouveaux objectifs qui présentent une priorité élevée pour l’entreprise ont été formulés (voir Objectifs et mesures, pages 34 et 35).
Cercle de développement durable interdisciplinaire Depuis 2012, deux responsables directement rattachés au CEO sont chargés de veiller à ce que le thème du développement durable gagne en importance dans l’entreprise. Un cercle de développement durable présidé par le CEO a également été mis sur pied. Composé des membres de la Direction générale, du Président du Conseil d’administration, des cadres dirigeants et des responsables de divisions, il pose les jalons des objectifs à atteindre et introduit les mesures correspondantes. Grâce à l’amélioration de la collaboration interdisciplinaire, le principe directeur du développement durable préside encore davantage à la stratégie d’entreprise de Weleda.
Utilisation parcimonieuse de l’eau Approvisionnement et biodiversité
Neutralité climatique
Emballages durables
Stratégie de développement durable
Engagement en faveur des collaborateurs
Commerce équitable
Responsabilité d’entreprise
La stratégie de développement durable recouvre sept domaines d’action centraux.
32
Projet de culture de lavande à Mencini, en Moldavie: dans ce pays émergent, un producteur profite de la fertilité de la terre noire pour cultiver de la lavande bio de très haute qualité. Les fleurs d’un bleu intense de cette plante contiennent des huiles essentielles qui parfument une cinquantaine de produits Weleda. Ce partenariat fructueux permet à une petite société de s’épanouir et aux produits Weleda d’exhaler des parfums agréables. Lors de la période de récolte, la lavande est soigneusement cueillie à la main. Plus d’informations sur ce projet à la page 39.
Développement durable
Objectifs et mesures Les éléments centraux de la stratégie de développement durable de Weleda concernent son cœur de métier. L’aperçu ci-après résume les prestations fournies ainsi que les nouveaux objectifs fixés. Les objectifs et mesures énumérés correspondent à la stratégie de développement durable revue en 2012.
Objectif atteint Objectif partiellement atteint Objectif non atteint Résultat encore inconnu
RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE Objectifs fixés
Prestations 2012
Objectifs 2013
Nouvel objectif Etablissement d’indicateurs sur la performance économique
Des indicateurs pour l’établissement de rapports internes et externes ont été établis. Le calcul de la création de valeur a été modifié
Mesurer et développer les indicateurs
Nouvel objectif Poursuite du développement de la gestion des risques
Réviser la gestion des risques au niveau du Groupe en mettant l’accent sur la minimisation des risques d’affaires et l’exploitation des opportunités
Nouvel objectif Amélioration de la situation bénéficiaire dans le domaine des médicaments
Réviser la stratégie sur les médicaments pour garantir la disponibilité à long terme des médicaments anthroposophiques
RESPONSABILITÉ SOCIALE Objectifs fixés
Prestations 2012
Objectifs 2013
Validation de l’ensemble des fournisseurs de matières premières selon le cahier des charges de Weleda pour le commerce équitable (UEBT) d’ici 2014
Les données nécessaires ont été recueillies et analysées pour 60 % des fournisseurs
De nouveaux fournisseurs de matières premières doivent remplir le cahier des charges de Weleda pour le commerce équitable (UEBT); l’évaluation des risques concernant les fournisseurs existants est poursuivie
Certification annuelle supplémentaire par un label officiel de commerce équitable pour certains fournisseurs
Aucun fournisseur n’a obtenu de certification supplémentaire
Cet objectif n’est pas poursuivi; Weleda est membre de l’UEBT et traite ce thème en interne
Soutien de deux projets sociaux chaque année dans le cadre des projets de culture Weleda
Un soutien a été apporté à l’ouverture d’une infirmerie en Moldavie et à la construction d’un jardin d’enfants en Turquie
L’objectif est poursuivi
Définition des thèmes de développement durable spécifiques à chaque domaine d’activité et formant la base de l’engagement des collaborateurs en 2012
L’élaboration d’un manuel écologique international spécifique des domaines d’activité est lancée
Achever le manuel écologique international
Offres annuelles de formation en matière de développement durable
Des formations sont organisées pour les délégués médicaux et représentants commerciaux et des informations sont transmises lors des assemblées et introductions du personnel
Les formations et réunions d’information sur le développement durable sont poursuivies
Soutien/reconnaissance des activités de bénévolat réalisées par des collaborateurs
L’engagement individuel de collaborateurs dans des actions d’intérêt public a été soutenu
Cet objectif n’est pas poursuivi; il ne constitue pas un axe de la stratégie de développement durable et de ressources humaines
Nouvel objectif Offres sur la gestion de la santé sur tous les sites
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Les offres en Allemagne, France et Suisse sont harmonisées; un concept de module clé est élaboré pour le Groupe Weleda
Développement durable
Myriam Héron Gestion de la qualité internationale, Allemagne
La qualité est le maître-mot des produits Weleda. Tout particulièrement en période de changement, il est primordial de réaffirmer les valeurs de l’entreprise. D’après moi, le fait que Weleda soit devenue membre de l’Union for Ethical Biotrade précisément en cette période est un bon signe. Je tiens à m’engager pour que Weleda fasse office de pionnier dans le domaine des valeurs éthiques et écologiques.
Objectifs fixés
Prestations 2012
Nouvel objectif Offrir des programmes de soutien aux collaborateurs quelle que soit leur situation personnelle Garantir l’égalité des chances en matière de carrière et de rémunération pour les hommes et les femmes jusqu’en 2014
Objectifs 2013 Adapter le projet «WE CARE – Concilier vie professionnelle et privée» pour les collaborateurs suisses
En 2012, des travaux préliminaires à l’intro duction du système de rémunération ont été menés
Nouvel objectif Ancrer les objectifs de développement durable dans les objectifs du management
Introduire un système de rémunération favorisant la transparence et l’égalité des chances
Intégrer les objectifs de développement durable dans les objectifs annuels du management
RESPONSABILITÉ ÉCOLOGIQUE Objectifs fixés
Prestations 2012
Objectifs 2013
Evaluer tous les fournisseurs de matières premières par rapport aux critères environnementaux de Weleda d’ici 2014
Les sous-traitants doivent être certifiés IS0-14001 depuis 2012. Des critères d’achat internes ont été établis par Weleda
Des critères de durabilité spécifiques sont établis pour tous les groupes de fournisseurs sur la base des critères stipulés dans le manuel d’achat
Porter à au moins 80 % la part du bio dans les matières premières d’origine végétale d’ici 2015
La part du bio a augmenté de 4 %, à 77 %
L’objectif est poursuivi
Réduire l’intensité énergétique de 5 % par an
L’intensité énergétique a été réduite de 5 %
L’objectif est poursuivi avec une réduction visée de 3 % par an (une adaptation nécessaire, le potentiel d’économie étant plus faible du fait des mesures déjà prises)
Réduire le rapport eau consommée/volume produit de 5 % par an
Le rapport eau consommée/volume produit a été réduit de 2,7 %
L’objectif est poursuivi
Mettre en place un modèle d’empreinte eau avec les fournisseurs pour 2012
L’objectif n’a pas été atteint
L’objectif n’est pas poursuivi en 2013 en raison de la réorientation de la stratégie de développement durable (page 32)
Mener des projets avec des fournisseurs dans des pays arides d’ici 2013
Aucun projet n’a été lancé en 2012
L’objectif n’est pas poursuivi en 2013 en raison de la réorientation de la stratégie de développement durable (page 32)
Evaluer des emballages écologiques et économes en ressources pour les produits cosmétiques naturels en 2012
Les évaluations sont terminées
Une stratégie d’emballages durables est établie en 2013; des objectifs et mesures concrets en découleront
Réduire le rapport déchets/volume produit de 5 % par an
Le rapport déchets/volume produit a été réduit de 6,7 %
L’objectif est poursuivi
Nouvel objectif Introduire un concept de gestion de la mobilité
Un concept global de gestion de la mobilité internationale (voyages, déplacements domicile-travail) est établi
35
Développement durable
Développement durable et société: une grande diversité Pour Weleda, assumer les responsabilités qui vont de pair avec son rôle d’acteur social a toujours été une évidence. Cela concerne tous les partenaires et groupes avec lesquels l’entreprise est en relation.
Collaborateurs La gestion durable constitue la base de la stabilité de l’emploi à long terme. Les cadres dirigeants de Weleda accordent donc une grande importance à ce que les ressources soient exploitées avec parcimonie et de manière raisonnable. Pour atteindre cet objectif, le personnel doit collaborer avec professionnalisme et le management doit assumer son rôle de façon compétente et socialement responsable. Weleda donne à ses collaborateurs les moyens d’y parvenir grâce à un vaste programme de formation et de perfectionnement permettant un développement personnel durable. Ce concept recouvre notamment les offres favorisant l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle.
aspect de sa responsabilité sociale. Ces groupes professionnels garantissent l’approvisionnement en matières premières nécessaires dans la qualité souhaitée. Aux yeux de Weleda, la collaboration ne s’arrête pas au projet de culture proprement dit, surtout dans les régions dont le développement économique est compromis. Les projets de culture Weleda offrent à la population dans les campagnes une source de revenus sûre et contribuent ainsi à limiter l’exode rural.
Consommateurs Au final, la responsabilité sociale de Weleda se reflète dans ses produits, qui soutiennent les processus de guérison internes et externes de leurs utilisateurs.
Voisinage Une entreprise a besoin d’un environnement social sain pour s’épanouir au mieux. Les sites commerciaux et de production Weleda assument une responsabilité vis-à-vis des lieux dans lesquels ils opèrent. Weleda entretient une collaboration empreinte de confiance avec les autorités et les auteurs d’initiatives locales.
Fournisseurs La collaboration équitable avec les producteurs, les coopératives et les cueilleurs joue un rôle important. Pour Weleda, il s’agit d’un
Engagement en faveur des collaborateurs En 2012, le développement des collaborateurs a été axé sur la gestion du changement. Un défi de taille, surtout pour une entreprise comme Weleda, car cela suppose d’investir dans les compétences professionnelles et sociales. Weleda continue donc de s’engager fermement dans ce domaine. L’entreprise propose une multitude de programmes et mesures qui visent à soutenir les collaborateurs selon la situation personnelle ou professionnelle dans laquelle ils se trouvent, et ce dans le monde entier.
«Concilier vie professionnelle et privée» La population des pays industrialisés ne cesse de vieillir et de plus en plus de personnes doivent s’occuper d’un membre de leur famille. C’est le cas de Gisela Merz, qui travaille depuis plus de douze ans au contrôle qualité chez Weleda Allemagne, à Schwäbisch Gmünd. En tant que responsable de projet, elle est chargée du système de gestion des documents pour le contrôle qualité de Weleda et coordonne la gestion du changement. Outre son activité dans l’entreprise, Gisela Merz s’occupe de son père, âgé de 87 ans. A cet effet, elle peut compter sur le soutien de Weleda. Le programme «WE CARE – Concilier vie professionnelle et privée» a vu le jour en 2010 pour aider les collaborateurs qui doivent s’occuper de proches. Des réunions d’information sont organisées à ce sujet et, le cas échéant, des solutions sont discutées au cas par cas avec les supérieurs en vue d’aménager le temps de travail. Gisela Merz rencontre régulièrement des collègues lors d’une table ronde. Engagée dans le groupe de travail «WE CARE», elle agit en tant qu’interlocutrice dans ce domaine. Gisela Merz estime que les offres proposées sont d’une grande aide pour concilier le travail que représente la prise en charge de proches et son emploi dans l’entreprise: «Cet exemple devrait faire école.»
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Développement durable
Effectifs au 31.12.2012 Effectif total
Région D-A-CH
Europe de l’Ouest
Europe du Nord, centrale et de l’Est
Amérique du Nord
Amérique du Sud, Italie, Espagne
1 305
532
52
37
257
Asie/ Pacifique
53
Nombre d’hommes
436
142
12
9
84
25
Nombre de femmes
869
390
40
28
173
28
Types de poste A temps plein
906
353
38
30
225
28
A temps partiel
399
179
14
7
32
25
73
6
0
2
7
2
Y compris stagiaires, apprentis, personnels exerçant une activité mineure, volontaires
Tranches d’âge Moins de 30 ans
245
85
9
*
62
*
31 à 50 ans
780
336
35
*
163
*
51 à 60 ans
240
99
5
*
25
*
40
12
3
*
7
*
Plus de 60 ans
Succursale la plus importante du Groupe, Weleda Allemagne est celle qui dispose du plus grand nombre de programmes. Mais dans d’autres pays également, Weleda est perçue comme un employeur attractif. En France, au Palmarès Employeurs établi en 2012, Weleda a été citée parmi les cinq sociétés les plus attrayantes de la région Est. Pour les personnes interrogées, son engagement en faveur de l’environnement constitue son point fort. Weleda accorde beaucoup d’importance à ce que ses collaborateurs puissent concilier vie privée et vie professionnelle. Les offres correspondantes seront améliorées ces prochaines années et étendues à d’autres pays. Weleda Allemagne a déjà reçu plusieurs récompenses pour
* Pour des raisons légales, il est interdit de publier les effectifs par tranches d’âge. Explications concernant les régions: Région D-A-CH: Allemagne, Autriche, Suisse Europe de l’Ouest: France, Grande-Bretagne, Benelux (Pays-Bas, Belgique) Europe du Nord, centrale et de l’Est: Suède, Russie, République tchèque (avec Slovaquie) Amérique du Nord: Etats-Unis Amérique du Sud, Italie, Espagne: Argentine/Chili, Brésil, Italie, Espagne Asie/Pacifique: Australie, Nouvelle-Zélande
son offre exhaustive. En 2012, sa certification «Audit Beruf und Familie» a été renouvelée à l’issue d’un audit. Dans des pays comme les Etats-Unis, où il existe peu de réglementations dans ce domaine, Weleda est perçue comme une entreprise proche des familles qui facilite le retour des femmes au travail (voir portrait ci-dessous). La sécurité au travail fait également partie du développement durable. Weleda entend offrir un environnement professionnel sûr à ses collaborateurs. La prévention des maladies et accidents professionnels revêt une importance prioritaire. Les trois sites en Suisse, en France et en Allemagne collaborent étroitement dans cette optique.
«Weleda est l’entreprise idéale pour moi» Depuis 2009, Carrie Ruehlman est responsable de la communication chez Weleda Amérique du Nord. A ce titre, elle est chargée des relations publiques et de la publication du magazine clientèle de Weleda dans cette région. C’est en tant que cliente que Carrie Ruehlman a découvert Weleda. De retour dans le pays après un séjour à l’étranger, elle a eu la possibilité d’intégrer l’entreprise. Carrie Ruehlman y a trouvé l’emploi de ses rêves, non seulement parce qu’elle partage très largement les valeurs prônées par Weleda, mais aussi parce que l’entreprise lui apporte un précieux soutien dans sa situation personnelle actuelle. En 2012, à la naissance de son premier enfant, Carrie Ruehlman a bénéficié d’un congé de maternité de quatre mois, soit plus que ce qui se fait d’ordinaire aux Etats-Unis. En outre, elle a la possibilité de travailler à la maison deux jours par semaine. A son retour du congé de maternité, Weleda lui a donné la possibilité de répartir son travail de façon flexible pendant une période de transition. Une souplesse dont elle bénéficie également si sa fille est malade. C’est pourquoi Carrie Ruehlman n’hésite pas à l’affirmer: «Weleda est l’entreprise idéale pour moi.»
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Développement durable
DÉVELOPPEMENT DU PERSONNEL ET GESTION DE LA CULTURE ET DE L’IDENTITÉ CHEZ WELEDA Interview avec Heidi Stocker, Directrice des ressources humaines du Groupe Weleda
Que signifie le développement du personnel chez Weleda? En quoi consiste-t-il? Weleda promeut le développement personnel au travers de missions communes. Le développement personnel aide les collaborateurs à mieux répondre aux exigences actuelles et futures. L’individu doit pouvoir agir dans l’intérêt de la collectivité, qui en retour doit «porter» l’individu. Notre offre s’articule autour de trois piliers: la formation d’entreprise, l’Académie Weleda avec des cours de perfectionnement et un pool de formateurs conseillers. Les valeurs de Weleda doivent avoir un effet durable au quotidien. Nous avons donc réorganisé la gestion de la culture et de l’identité. Le rassemblement autour de valeurs communes joue un rôle particulièrement important dans les périodes d’instabilité.
La restructuration a-t-elle eu des répercussions sur le développement des collaborateurs et les prestations qui leur sont offertes? A-t-elle entraîné des changements radicaux? Dans un premier temps, la restructuration a entraîné une certaine déstabilisation. Mais elle a fait évoluer beaucoup de choses et au final, ses effets ont été positifs. Dans le domaine des ressources humaines également, nous avons tout remis à plat pour conserver ce qui fonctionne et apporter des améliorations là où les exigences
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et les problématiques ont changé. Nous avons par exemple en grande partie maintenu les offres de formation «Compétences d’encadrement» et «L’entretien avec le collaborateur comme instrument d’encadrement», mais développerons aussi de nouveaux outils, comme une «licence d’encadrement Weleda» contraignante et des «groupes de supervision sur les compétences d’encadrement». Les séminaires «Module Identité et valeurs fondatrices de Weleda», ainsi qu’un programme intitulé «Dialogue sur l’anthroposophie» seront reconduits sous la responsabilité de la Gestion de la culture et de l’identité.
Qu’est-ce que le développement durable implique pour vous dans les ressources humaines? Pour moi, il s’agit d’instaurer et de cultiver une collaboration empreinte d’attention envers nous-mêmes et envers les autres, et dont les effets positifs se répercutent sur nos clients. La responsabilité, la confiance et l’exemplarité sont des valeurs qui doivent de plus en plus définir notre orientation commune. Le développement durable dans les ressources humaines implique aussi de promouvoir une culture de l’engagement, qu’il faut exiger dans l’encadrement et dans la collaboration également. Il incombe à chacun de nous de faire en sorte que Weleda reste un employeur de choix et conserve son pouvoir d’attraction.
Développement durable
COMMERCE ÉQUITABLE ET RELATIONS AVEC LES FOURNISSEURS
Un partenariat qui profite à tous: la culture de lavande en Moldavie
En 2012, Weleda a continué à utiliser la norme externe en matière de commerce équitable qu’elle avait commencé à appliquer l’année précédente. Weleda consolide ainsi son engagement en faveur de relations équitables avec les fournisseurs, dont elle souligne toute l’importance. La norme, élaborée par l’organisation externe Union for Ethical Biotrade (UEBT), repose sur plusieurs piliers: partenariats équitables, juste répartition des ressources génétiques (partage des avantages) et biodiversité. Weleda entretient une collaboration étroite avec l’UEBT, dont le savoir-faire lui est d’une aide précieuse. Avec la participation de l’organisation, un atelier d’entraînement a été organisé en 2012 pour tous les collaborateurs concernés par ce thème sur les sites d’Arlesheim, de Huningue et de Schwäbisch Gmünd. Depuis 2013, la norme de l’UEBT constitue aussi un critère de validation des fournisseurs.
Depuis 2005, Weleda coopère avec Resanco, son partenaire en Moldavie, qui cultive et distille de la lavande biologique. L’huile essentielle obtenue, connue pour son effet relaxant, parfume une cinquantaine de produits Weleda. Un don de 20 000 euros effectué par Weleda a permis d’inaugurer en 2012 un centre médico-social ainsi qu’un terrain de football – une contribution au développement économique de toute la région. Les fondateurs de l’entreprise Resanco ont réussi à faire revivre la tradition ancestrale de la culture de lavande dans la région. Ce projet rassemble aujourd’hui 200 familles d’agriculteurs, qui tirent de la culture de la lavande une partie fixe de leurs revenus. Avant la création du centre médico-social, les habitants ne pouvaient pas se faire soigner dans le village; or, le trajet vers la grande ville la plus proche est long et pénible. Les personnes âgées en particulier n’avaient donc presque aucun accès aux soins médicaux de base. L’aide financière de Weleda a permis d’aménager deux salles de soins. Un médecin et une infirmière se rendent au village une à deux fois par semaine.
Weleda est membre à part entière de l’UEBT depuis octobre 2011.
Projet de culture de lavande à Mencini, en Moldavie: inauguration du centre médico-social
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Développement durable
Développement durable et environnement: plus de transparence La responsabilité écologique constitue une valeur clé pour Weleda. Les normes obligatoires introduites en 2012 pour évaluer les fournisseurs de matières premières ont des effets positifs sur la protection de la biodiversité. La consommation d’énergie, d’eau, d’emballages et la production de déchets ont continué de baisser.
Protection de la biodiversité La responsabilité écologique de Weleda a une longue tradition. Rudolf Steiner, créateur de l’anthroposophie et fondateur de l’entreprise Weleda, a fait connaître au même moment ses idées sur la réorientation de la démarche curative et l’agriculture biodynamique. La biodynamie a pour particularité d’accroître la fertilité de la terre et la biodiversité. Les produits Weleda se composent essentiellement de matières premières naturelles, ou si cela n’est pas possible, de substances transformées d’origine naturelle (substances naturelles chimiquement modifiées) achetées dans le monde entier. Les principaux objectifs de la stratégie de développement durable consistent à préserver la diversité biologique et à utiliser durablement les sources de matières premières.
Instruments de gestion de la biodiversité Pour appliquer sa stratégie environnementale, Weleda utilise divers instruments: la directive en matière de biodiversité élaborée en interne et appliquée au niveau du Groupe, mais aussi des outils externes comme la gestion de l’environnement certifiée EMAS (Environmental Management and Audit Scheme, audit écologique de
l’UE) et la norme UEBT (Union for Ethical Biotrade) intégrée au niveau du Groupe en octobre 2011. Les plans de mesures ont des effets bénéfiques pour la biodiversité dans l’entreprise et tout au long des chaînes d’approvisionnement. La conversion de l’agriculture conventionnelle à l’agriculture biologique constitue un instrument important de promotion directe de la diversité biologique. En 2012, la culture biologique et biodynamique était pratiquée sur 84 % des surfaces servant à produire les matières premières. Compte tenu de l’accroissement de la population et de la pénurie des ressources, la gestion responsable et respectueuse de ces dernières est un objectif central pour Weleda. Lors du premier processus stratégique de 2010, la neutralité climatique, l’eau et les emballages durables ont été définis comme thèmes clés au niveau du Groupe, sur la base d’une enquête auprès des parties prenantes. Ces thèmes clés et les mesures qui en découlent sont maintenus. Dans le cadre de la réorientation et de la révision pendant l’exercice sous revue, la biodiversité a été retenue comme thème de l’année 2013 (voir page 32).
2011
Matières premières en tonnes
2012
Conventionnelles
Biologiques biodyn.
Part du bio en %
Conventionnelles
Biologiques biodyn.
Part du bio en %
Matières premières d’origine végétale 1
592,1
1 632,6
73
454,2
1 523,1
77
Matières premières d’origine animale 2
135,9
32,1
19
128,0
6,3
5
Matières premières d’origine minérale 3
42,9
28,8
Substances transformées d’origine naturelle 4
580,0
1 025,1
Matières premières inorganiques et métaux 5
184,1
172,5
Matières premières organiques fossiles 6 Matières premières issues de la biotechnologie 7
4,4
2,9
0
18,3
Ex.: agents gonflants d’origine végétale, amidon, émulsifiant Ex.: miel, lactose (pour les formes pharmaceutiques solides), cire d’abeille, lanoline 3 Ex.: argile, talc, sels 4 Ex.: agents tensioactifs, glycérine 1
2
40
Ex.: agents gonflants d’origine siliceuse, craie, métaux utilisés dans la fabrication de médicaments 6 Vaseline et paraffines pour certaines pommades pharmaceutiques 7 Nouveau groupe: épaississants naturels
5
Développement durable
La biodiversité chez Weleda: renaturation des places de stationnement de l’entreprise à Arlesheim, Suisse (ci-dessous). Jardin de plantes médicinales de Wetzgau, Allemagne.
APPROVISIONNEMENT ÉCOLOGIQUE ET BIODIVERSITÉ
sentent d’excellentes propriétés cosmétiques et confèrent aux produits de cosmétique naturelle de Weleda leur grande qualité. Un groupe de travail interdisciplinaire met actuellement au point une stratégie de gestion des matières premières à base d’huile de palmiste, dont les critères sont la traçabilité de l’origine et la certification sans faille des chaînes d’approvisionnement. En 2013, les objectifs de mise en œuvre seront définis en étroite collaboration avec les fournisseurs.
La gamme de matières premières utilisées par Weleda étant extrêmement vaste, leur achat dans une qualité 100 % biologique est très complexe. Leur qualité, leur prix et leur disponibilité sont des facteurs limitants. Au fil des années, Weleda a constamment accru la part de ses matières premières biologiques. Après avoir légèrement diminué en 2011, la part des matières premières biologiques d’origine végétale a de nouveau augmenté en 2012, Enceintes de Weleda passant de 73 % à 77 %. Cela s’explique par le recul nettement plus La surface totale gérée et exploitée par Weleda représente 537 important des matières premières conventionnelles, la quantité 132 mètres carrés. Une partie de cette surface est consacrée aux globale de matières premières achetées ayant été plus faible. Le jardins de plantes médicinales cultivées en biodynamie, qui se fait que les matières premières naturelles aient doublé est essen- trouvent en Allemagne, en Suisse, en France et aux Pays-Bas, mais tiellement attribuable aux nouveaux produits tels que les Soins aussi au Brésil, en Nouvelle-Zélande, en Grande-Bretagne et en capillaires. Argentine. On y cultive des plantes servant à la fabrication des L’utilisation de produits à base d’huiles de palme fait sou- médicaments et des produits de cosmétique naturelle. Weleda s’efforce sans relâche de préserver et d’accroître la vent débat, chez Weleda comme dans l’opinion publique. Weleda utilise uniquement de l’huile de palme issue de l’agriculture bio- biodiversité sur ses surfaces. A titre d’exemple, les places de stalogique. La traçabilité des matières premières transformées pose tionnement du site suisse ont été transformées en un espace déproblème; c’est notamment le cas de l’huile de palme pour les dié à la faune et la flore locales. Un pari réussi, puisque la Fondation émulsifiants et les tensioactifs. Pour les matières premières trans- Nature & Economie a décerné à Weleda Suisse un certificat pour formées, on utilise presque exclusivement de l’huile de palmiste, son agencement proche de la nature. issue des graines de la noix de palme. Ces matières premières pré-
41
Développement durable
GESTION DES RESSOURCES La gestion responsable de l’énergie, de l’eau et d’autres ressources ainsi que la conception d’emballages écologiques sont des évidences pour Weleda. Les thèmes centraux que sont la neutralité climatique, l’eau et les emballages durables sont abordés de manière synthétique aux pages 43 à 47. Pour garantir une comparaison transparente avec les données des années précédentes, la présentation pour 2012 se fait sous une double forme. Les données environnementales de l’Allemagne, de la Suisse, de la France et du Benelux ont été recueillies en 2010 et 2011. En 2012, toutes les participations majoritaires ont été consolidées pour la première fois. Les indicateurs de l’intensité énergétique, du rapport eau consommée/volume produit, du rapport emballages/produits finis et du rapport déchets/volume produit mentionnés aux pages suivantes se réfèrent exclusivement aux filiales de production en Allemagne, Suisse et France. Le recul observé dans les produits revendus en l’état et la hausse de la consommation d’emballages sont dus à la reprise par les sous-traitants de la production des Crèmes Douches ainsi qu’à la production des nouveaux Laits Corps.
Intrants en tonnes
2011 1
2012 1
2012 2
3 107
3 199
3 363
3 365
21
25
43
43
Produits revendus en l’état
1 604
1 251
222
222
Emballages
4 585
3 818
4 693
4 816
816
781
483
560
73
156
148
172
Produits semi-finis, marchandise en vrac
Supports publicitaires Consommables
2
Les plantes que nous cultivons sont de très haute qualité biodynamique, pour que nous puissions répondre aux exigences posées à nos médicaments. Mon travail consiste à garantir que nos clients bénéficient d’une offre d’excellents produits naturels et biologiques. Je voudrais pouvoir éprouver de la reconnaissance pour tout ce que qui m’entoure.
2010 1
Matières premières
1
David Millen Jardinier au jardin de plantes médicinales, Nouvelle-Zélande
Données pour Weleda Allemagne, Suisse, France, Benelux Données pour les pays énumérés à la note 1 et toutes les participations majoritaires
42
Développement durable
UTILISATION PARCIMONIEUSE DE L’EAU Le rapport eau consommée/volume produit a nettement baissé par rapport à l’année précédente. L’objectif fixé pour 2012 a été presque atteint. Environ trois litres d’eau ont été économisés par produit fabriqué. Du fait de la hausse de la production en Suisse, la consommation d’eau provenant du réseau communal a augmenté de 7000 mètres cubes. Weleda Naturals GmbH a enregistré une augmentation de sa consommation d’environ 3000 mètres cubes en 2011, dont les causes ont été analysées. Le site de Weleda AG à Schwäbisch Gmünd a utilisé 2250 mètres cubes d’eau de plus, ce qui s’explique principalement par le fait que le refroidissement du bâtiment administratif se fait via l’eau communale. La consommation d’eau de la nappe phréatique, qui apparaît en 2012 pour la première fois, résulte de la mise en service du nouveau bâtiment en France dont le refroidissement a lieu par géothermie. L’eau souterraine utilisée à cet effet est réinjectée dans le circuit naturel. Les participations majoritaires de Weleda contribuent pour presque 10 % à la consommation totale d’eau. C’est surtout dans les pays producteurs comme le Brésil que la consommation est élevée. Certains pays comme la Nouvelle-Zélande ne disposent
Consommation d’eau en mètres cubes
d’aucune donnée sur la consommation d’eau, car elle n’y est pas encore mesurée et ne doit pas être payée. Des projets avec les fournisseurs prévus en 2012 dans des pays arides et la mise en œuvre d’un modèle d’empreinte d’eau n’ont pas encore pu être réalisés – et ne pourront pas l’être dans un avenir proche, en raison de leur complexité et du manque de données disponibles. La réduction du rapport eau consommée/volume produit de 5 % par an d’ici 2015 reste un objectif de la stratégie de développement durable.
Indicateur: rapport eau consommée/volume produit Cet indicateur représente la quantité d’eau consommée en litres par kilogramme de produit fabriqué. Consommation d’eau (en litres) par kilogramme de produit fabriqué 2012
13,0
Objectif strat. 2012
13,3
2012
16,2
2011
14,4
2010
2010 1
2011 1
Total
73 861
80 243
146 167
156 766
Eau provenant du réseau communal
70 903
75 403
82 164
90 515
2 958
4 840
5 887
5 887
0
0
58 116
60 364
Eau de pluie
3
Eau de la nappe phréatique 4
2012 1
2012 2
Données pour Weleda Allemagne, Suisse, France, Benelux Données pour les pays énumérés à la note 1 et toutes les participations majoritaires 3 En fonction des précipitations annuelles 4 Réinjectée dans le circuit naturel 1
2
43
Développement durable
CONSOMMATION ÉNERGÉTIQUE ET ÉMISSIONS L’efficacité énergétique est un thème primordial pour Weleda. L’introduction de la production à froid a représenté une étape clé en matière d’économies d’énergie. Permettant de ne pas chauffer le produit pendant le processus de fabrication, cette méthode est déjà utilisée dans le développement de nouveaux produits de cosmétique naturelle. C’est notamment ce qui a permis de faire passer l’énergie consommée par kilogramme de produit fabriqué à 4,3 kilowattheures, contre 5,0 l’année précédente. L’efficacité énergétique a ainsi progressé de 5 % par rapport à 2010 – l’année de référence – conformément aux prévisions. La consommation de sources d’énergie directes a augmenté de 11% pendant l’année sous revue, et celle de sources d’énergie indirectes pour les sites d’Allemagne, de Suisse, de France et du Benelux s’est accrue de 14 %. Cette évolution s’explique par la considérable hausse des volumes produits en Suisse, ainsi que par l’extension du site français avec la construction d’un nouveau bâtiment administratif et de production. En Allemagne, une partie des besoins en énergie sont couverts par le biogaz depuis 2012. L’un des bâtiments étant désormais approvisionné au gaz naturel, la quantité de fioul consommée a diminué. Pour la première fois, la Suisse a eu recours à la chaleur à distance à la place du gaz naturel pendant toute l’année, ce qui a entraîné une hausse de la consommation énergétique indirecte. Les participations majoritaires de Weleda consomment proportionnellement 3 % de l’énergie directe et 9 % de l’énergie indirecte. Leur consommation énergétique totale représente 7 % de celle du Groupe. Cette part est relativement faible, car la plupart des filiales sont des sites commerciaux sans structure de production propre. L’électricité qu’elles utilisent provient à 68 % de sources d’énergie renouvelables.
La couverture d’une partie des besoins en gaz naturel par le biogaz, le bois et la géothermie y a contribué. Les émissions indirectes de CO 2 ont quant à elles progressé de 22 %, ce qui est notamment dû à la hausse des émissions pour l’électricité, notamment pour les bâtiments en location-gérance. L’entreprise dans son ensemble utilise 52 % d’énergies renouvelables. 95 % de l’énergie électrique et 10 % de l’énergie thermique sont renouvelables.
Indicateur: intensité énergétique Cet indicateur représente la quantité d’énergie consommée par kilogramme de produit fabriqué. Consommation d’énergie (en kilowattheures) par kilogramme de produit fabriqué 2012 2012
Objectif strat. 2012
4,3 4,3 5,0
2011 2010
4,8
L’indicateur publié dans le Rapport de développement durable 2011 comportait une erreur dans la base de calcul, qui a été corrigée entretemps. L’intensité énergétique pour 2011 est donc de 5,0 au lieu de 4,5.
Naushad Kollikkathara Marketing, Etats-Unis
Réduction des émissions de gaz à effet de serre: de l’énergie thermique provenant de sources renouvelables A l’avenir, les énergies renouvelables doivent être encore davantage exploitées en Allemagne, en Suisse et en France. En Allemagne, plus de 10 % du gaz naturel a ainsi été remplacé par du biogaz depuis 2012. Quant au site d’Arlesheim, il a recours au bois: depuis septembre 2011, une centrale locale munie d’une chaudière à copeaux de bois fournit l’énergie nécessaire au chauffage du bâtiment sous forme de chaleur à distance. Le bois provient des forêts de la région. En France, le nouveau bâtiment administratif est chauffé et refroidi par géothermie. Malgré la consommation énergétique en hausse, les émissions de CO2 directes n’ont augmenté que de 4 % par rapport à l’année précédente pour les sites d’Allemagne, de Suisse, de France et du Benelux.
44
Pour moi, Weleda est le lieu de travail idéal pour améliorer mes compétences et les mettre à profit. Je veux contribuer à ce que la marque Weleda continue d’être synonyme de qualité, d’équilibre et de croissance durable. Capable de surmonter les défis d’entreprise, Weleda est une société durable qui se renouvelle en permanence et offre des produits de grande valeur.
Développement durable
Consommation d’énergie directe en gigajoules
2010 1
20111
50 357
44 445
49 230
50 727
Sources d’énergie non renouvelables
50 357
44 445
46 600
48 097
49 090
43 384
45 902
47 363
1 267
1 061
446
482
Fioul Carburant Sources d’énergie renouvelables Biogaz
2
252
252
0
2 630
2 630
0
0
2 630
2 630
2012 1
2012 2
2010 1
Total Sources d’énergie non renouvelables Electricité
2011 1
37 106
42 795
48 907
53 544
374
2 299
1 030
2 506
145
949
656
1 216
Chauffage et refroidissement
0
0
0
916
Vapeur
0
558
0
0
229
721
330
330
Energie nucléaire Autres formes d’énergie importée Sources d’énergie renouvelables
0
71
44
44
36 732
40 875
47 877
51 038
0
249
365
367
1 391
445
501
2 135
Energie solaire Energie éolienne Géothermie
0
0
6
6
35 340
39 356
44 142
45 664
Energie secondaire issue de la biomasse
0
445
2 417
2 420
Energie secondaire issue de l’hydrogène
0
0
446
446
Energie hydro-électrique
2
232 0
Données pour Weleda Allemagne, Suisse, France, Benelux Données pour les pays énumérés à la note 1 et toutes les participations majoritaires de Weleda
Consommation d’énergie indirecte en gigajoules
1
2012 2
Total
Gaz naturel
1
2012 1
Données pour Weleda Allemagne, Suisse, France, Benelux Données pour les pays énumérés à la note 1 et toutes les participations majoritaires de Weleda
Emissions en tonnes d’équivalent CO 2
2010 1
2011 1
Total des émissions
3 396
Emissions directes
2 844
Emissions liées au chauffage et à la production de vapeur industrielle
2012 1
2012 2
3 506
4 011
4 299
2 730
3 062
3 167
2 844
2 730
2 831
2 936
231
231
552
776
949
1 131
552
776
949
1 131
Emissions pour les transports Emissions fugitives 3 Emissions indirectes Electricité
Données pour Weleda Allemagne, Suisse, France, Benelux Données pour les pays énumérés à la note 1 et toutes les participations majoritaires 3 Emissions liées à la perte de réfrigérants 1
2
45
Développement durable
EMBALLAGES DURABLES
Bionique
Le développement d’emballages durables est un processus complexe, car des critères très divers entrent en jeu: garantie de produits stables, confort d’utilisation, visuel attrayant et exigences en termes de recyclage et de composition sans substances nocives. Autre critère important: les emballages doivent être faciles à manipuler pendant le processus de production. En 2012, un groupe de travail composé de collaborateurs des départements de développement durable, de marketing et de recherche et développement a été mis sur pied pour évaluer, sous l’angle de ces critères, les emballages nouveaux et existants. Ce groupe a aussi pour mission de formuler des propositions d’amélioration. Ce processus, qui est en cours et sera poursuivi en 2013, vise à établir une stratégie d’emballages durables. L’offre actuellement proposée par les fabricants d’emballages n’est pas satisfaisante pour Weleda, car elle ne répond pas pleinement aux exigences de développement durable et ne permet pas une protection optimale des produits Weleda. Pour développer de nouveaux emballages, il est essentiel d’aborder ce thème de façon globale, en s’inspirant par exemple de domaines comme la bionique. En plus de rechercher de nouveaux matériaux d’emballage, Weleda s’efforce d’améliorer ceux qu’elle utilise déjà. En collaboration avec l’institut de recherche allemand EPEA (Environmental Protection Encouragement Agency), elle a étudié deux matériaux à base de plastique et un tube en aluminium à l’aune du principe d’éco-efficacité dit du «berceau au berceau» (Cradle-to-Cradle). Par manque de données issues des chaînes d’approvisionnement, la composition de ces matériaux n’a pas pu être entièrement déterminée et évaluée. Les composants des emballages ont donc fait l’objet d’études analytiques, qui en ont donné un premier aperçu. Afin de poursuivre les travaux de manière efficace et proposer aux consommateurs des emballages durables de qualité, il faut renforcer la coopération avec les fournisseurs d’emballages. Ce sera là l’un des objectifs de la stratégie d’emballages. L’introduction de nouveaux emballages en plastique pour les Laits Corps en 2012 et pour les shampoings en 2013 ont permis de réduire l’impact environnemental. Le rapport emballages/produits finis démontre les effets positifs de la réduction du matériel utilisé et de la baisse du poids qui en découle.
La bionique s’inspire de phénomènes naturels et les transpose dans la technique. L’exemple le plus connu tiré de notre quotidien est la bande velcro, qui imite les crochets de la bardane. La bionique part de l’hypothèse que la nature a, au fil de son évolution, développé des structures et processus optimisés qui peuvent être riches d’enseignements pour l’être humain.
L’amande ci-dessus est un exemple trouvé dans la nature qui illustre l’emballage durable idéal, avec une protection optimale pour la graine et sans production de déchets.
Indicateur: rapport emballages/produits finis Cet indicateur représente le poids des emballages en grammes par kilogramme de produit fini pour toute l’année 2012. Poids des emballages (en grammes) par kilogramme de produit fini
2012 2011 2010
368 445 514
Le passage du verre aux plastiques légers a réduit le poids des emballages de 77 grammes par kilogramme de produit fini.
46
Développement durable
NOUVELLE DIMINUTION DES DÉCHETS La quantité totale de déchets calculée pour les sites d’Allemagne, de Suisse, de France et du Benelux a baissé de 23 tonnes par rapport à 2011. La quasi-totalité a pu être recyclée et moins de 1% des déchets ont été mis en décharge. De plus, Weleda Suisse a remporté un succès: depuis octobre 2012, les restes d’émulsions issus de la fabrication de cosmétiques naturels sont utilisés pour produire du biogaz. La catégorie des déchets non dangereux comprend essentiellement les papiers et cartons provenant des arrivages d’emballages, ainsi que les déchets ordinaires, le bois et les produits mis au rebut. La quantité de compost a été divisée par deux par rapport à l’année précédente. En 2012, la quantité de déchets verts traités au centre de compostage du jardin de plantes médicinales de Weleda Schwäbisch Gmünd et retournant ensuite dans le circuit naturel a une nouvelle fois augmenté. La quantité de substances considérées comme des déchets dangereux a légèrement augmenté en raison de la hausse des volumes produits par rapport à 2011. Cette catégorie englobe les teintures alcooliques utilisées pour la fabrication de certains médicaments, les réactifs nécessaires au contrôle qualité ainsi que les produits mis au rebut.
Quantité de déchets en tonnes
Cet indicateur représente la quantité de déchets produite par tonne de produit fabriqué. Quantité de déchets en kilogrammes par tonne de produit fabriqué *
2012
123,5
Objectif strat. 2012
115,2
2012
132,8
2011
136,8
2010
* En 2012, la base de l’indicateur a été modifiée pour passer de la marchandise en vrac au produit fini. Le rapport déchets/volume produit a baissé de 13 % en 2012, soit de plus du double de l’objectif annuel de 5 %.
2010 1
2011 1
2012 1
2012 2
1 075
1 020
997
1 083
Déchets non dangereux
1 020
978
948
1 033
Compostage
69
40
21
24
Réutilisation
23
18
19
19
542
539
552
592
67
25
16
16
309
345
332
338
10
11
7
36
Récupération Incinération ou utilisation comme combustible Mise en décharge Autre élimination
0
0
1
9
55
42
49
50
Recyclage
0
3
3
3
Récupération
1
0
1
1
54
38
45
45
0
0
0
1
Déchets dangereux
Incinération ou utilisation comme combustible Autre élimination
2
Indicateur: rapport déchets/volume produit
Total
Recyclage
1
En 2012, une collecte de données complète a été réalisée pour la première fois dans toutes les participations majoritaires de Weleda AG. Il en est ressorti que, dans les pays correspondants, la mise en décharge est relativement importante par rapport à la quantité de déchets produits. Weleda recherche des alternatives locales pour faire baisser cette proportion et accroître ainsi la part du recyclage.
Données pour Weleda Allemagne, Suisse, France, Benelux Données pour les pays énumérés à la note 1 et toutes les participations majoritaires de Weleda
47
Rapport de gestion
Marché; Production; développement économique Environnement extérieur
DOMAINE DE FONCTION MARCHÉ: PARÉ POUR L’AVENIR, Weleda n’est pas seule à traverser une période de profonds chanNOTAMMENT GRÂCE À LA RÉORGANISATION gements; l’environnement mondial est lui aussi en pleine mutation. Voici les principales tendances influant sur l’entreprise: Réorganisation et prospection de marché ont été les deux axes principaux de l’année 2012 pour le domaine de fonction Marché. La priorité a été donnée à la réorganisation pour garantir la pérennité économique de l’entreprise. Les aspects déterminants ont été les suivants: Simplification de l’organisation Dans les fonctions centrales Marketing international, Gestion de l’innovation et Affaires médicales, un échelon de direction a été supprimé et les structures ont été allégées. Une rationalisation du même ordre a eu lieu dans l’organisation des filiales de Weleda. La fusion des segments Cosmétique naturelle et Pharmaceutique en un domaine de responsabilité unique a permis de réaliser des économies en termes de marketing et de vente. La suppression de postes a entraîné des départs douloureux pour toutes les personnes concernées. La simplification des structures représente toutefois une condition sine qua non pour le bon développement de l’entreprise à long terme. Réduction des coûts de marketing et de vente pour les médicaments Dans le domaine des médicaments, les structures de coûts et de personnel pour le marketing et la vente en Allemagne, Autriche et Suisse (D-A-CH) étaient jusqu’à présent bien au-dessus de la moyenne du marché et – compte tenu de la marge commerciale – supérieures à celles de la cosmétique naturelle. En 2012, ces coûts ont pu être ramenés à un niveau correspondant à la pratique du marché. Adaptations du prix des médicaments Le prix des médicaments doit au moins couvrir les coûts de fabrication des préparations. Sur la base de cette décision, les prix ont été relevés d’environ 10 %, ce qui contribue largement à la réduction des pertes au niveau des médicaments. Une maîtrise des coûts rigoureuse Pendant la réorganisation effectuée en 2012, les collaborateurs du domaine de fonction Marché ont dû fournir aux clients et partenaires commerciaux les mêmes prestations que d’ordinaire. Et ils y sont parvenus: Weleda a pris des initiatives positives visibles sur les marchés, qui ont permis une croissance du chiffre d’affaires de 3 % pour les médicaments et de 6 % pour la cosmétique naturelle. Cette croissance a largement contribué à l’amélioration du résultat de 2012.
48
— Les pôles et les dynamiques économiques se déplacent à l’échelle mondiale. Si la crise de l’euro pèse énormément sur l’Europe du Sud, des pays comme le Brésil et la Russie sont appelés à jouer un rôle de plus en plus important. La deuxième communauté de médecins anthroposophes la plus importante au monde se trouve aujourd’hui au Brésil. — Dans les pays développés, la population ne cesse de vieillir. Les systèmes sociaux sont donc face à des difficultés et la pression sur les coûts augmente dans la santé. — La quête de sens et la spiritualité sont des sujets importants à l’heure actuelle. — Les exigences juridiques sont de plus en plus strictes pour l’autorisation de médicaments, mais aussi de produits cosmétiques. — La concurrence s’est intensifiée, surtout dans la cosmétique naturelle. Aussi est-il de plus en plus important d’avoir une identité de marque authentique et de bonnes capacités d’innovation et de communication.
Conséquences et orientation future Les évolutions de l’environnement transparaissent sur les marchés: Weleda Brésil et Russie ont connu une évolution très dynamique, tandis que l’Europe du Sud a été confrontée à des difficultés. L’Allemagne, l’Autriche et la Suisse (D-A-CH) ont enregistré une solide progression (voir chiffres détaillés page 86). Très prisées par les clients et les professionnels, les innovations ont constitué le moteur de croissance en 2012, comme en témoignent les nombreuses récompenses décernées à Weleda en 2012 (pages 26 à 31). En 2013, l’orientation du domaine de fonction Marché est encore davantage axée sur les tendances énumérées. L’identité de marque de Weleda, qui recouvre aussi bien des médicaments que des cosmétiques naturels, est communiquée de façon encore plus visible et différenciée sur les marchés à travers le monde. Un nouveau design reprenant l’univers chromatique caractéristique de Weleda et reposant sur une approche artistique anthroposophique y contribue aussi. Le lancement de nouveaux produits est prévu. Une série de médicaments sont maintenant disponibles dans de nouveaux pays, après y avoir obtenu une autorisation de mise sur le marché. Le domaine de fonction Marché, qui dispose d’une nouvelle structure et s’oriente vers une présence de marché durable, remplit ainsi des conditions essentielles pour maximiser la rentabilité du Groupe Weleda.
Rapport de gestion
DOMAINE DE FONCTION PRODUCTION (OPERATIONS): ROUTINE DE TRAVAIL MAINTENUE MALGRÉ LA RÉORGANISATION Malgré la charge de travail supplémentaire occasionnée par les changements dans son organisation, l’entreprise est parvenue à maintenir les opérations de routine nécessaires à l’approvisionnement des marchés. Le domaine Production comprend les fonctions suivantes depuis le 1er juin 2012: — Les Processus de production englobent le Supply Chain Management (SCM, gestion de la chaîne d’approvisionnement) et la Production de médicaments et la Production de cosmétiques naturels sur les sites d’Arlesheim et de Schwäbisch Gmünd. Le développement pharmaceutique est rattaché à la Production de médicaments. — La division Qualité recouvre la gestion de la qualité internationale, l’assurance et le contrôle qualité à Arlesheim et Schwäbisch Gmünd. Le département Corporate Analytical Services (CAS) et le contrôle qualité du site de Schwäbisch Gmünd ont fusionné. C’est là que sont effectués les contrôles de la stabilité des médicaments et la conception des méthodes de contrôle qualité.
— Weleda Drug Regulatory Affairs (WDRA) regroupe les départements chargés des autorisations à Arlesheim et Schwäbisch Gmünd, ainsi qu’International Drug Regulatory Affairs (IDRA), la pharmacovigilance (sécurité des médicaments) et le département Public Affairs. Ce dernier défend les produits Weleda sur le plan de la politique pharmaceutique et de la politique de la santé à l’échelle européenne. Toute la division joue un rôle décisif pour l’accès au marché des médicaments. — Les domaines de production de Weleda Naturals GmbH (jardin de plantes médicinales et fabrication des teintures) et le traitement des minéraux font aussi partie du domaine de fonction Production. Etant donné qu’ils fournissent les matières premières, ils sont d’une importance capitale pour les médicaments et les produits cosmétiques naturels. Principal objectif de l’année 2012, la réorganisation a pu être quasiment bouclée dans le domaine Production. Pour le management, une partie essentielle des mesures a consisté à convaincre les collaborateurs des avantages de la nouvelle organisation et à obtenir leur adhésion. Le deuxième objectif qui visait à réaliser les économies fixées pour 2012 a pu être atteint grâce à l’engagement exceptionnel des collaborateurs et à leur fort attachement à Weleda. Malgré la lourde charge de travail supplémentaire, l’approvisionnement des produits Weleda sur les différents marchés n’a pas seulement été assuré conformément aux prévisions – il a même pu être
Simone Roos Gestion des projets et de l’organisation, Allemagne
Le changement est un thème dans lequel j’ai été directement impliquée. Les grands changements qui ont eu lieu m’ont rendue plus forte et m’ont appris que se séparer de certaines choses était également synonyme de nouveautés. Ces expériences m’ont donné le courage de saisir ces nouvelles opportunités et d’accepter la situation. Je pense que notre société Weleda a un fort potentiel.
49
Rapport de gestion
amélioré. C’est ce qu’a démontré une enquête mondiale menée auprès des filiales de Weleda, évaluant la satisfaction concernant le service de livraison fourni par le Supply Chain Management (SCM) en 2012.
Intensification des capacités de production Dans la production, deux machines ont été mises en service. Sur le site d’Arlesheim, un mélangeur de trois tonnes a été installé et validé en novembre 2012. Weleda peut ainsi produire de grandes quantités de façon plus rapide et efficace, surtout dans le secteur des Soins capillaires (page 17). A Schwäbisch Gmünd, une nouvelle machine d’emballage pour les préparations pour injection est en service depuis août 2012. Le nouvel emballage est plus facile à ouvrir, ce qui répond à un souhait des clients. Il a d’ailleurs reçu le prix allemand de l’emballage 2012. Dans le Supply Chain Management (SCM) et la logistique, des travaux intensifs ont été menés sur l’introduction d’un nouveau logiciel d’exploitation ou système ERP (Enterprise Resource Planning). Fin 2012, la logistique du site d’Arlesheim a été transférée vers de nouveaux locaux de stockage en location, à proximité immédiate des bâtiments du Dychweg. La logistique à Arlesheim a ainsi été consolidée et la productivité, accrue. Dans la division Qualité, le travail effectué en amont et en aval de quatre inspections par les autorités de Weleda AG et
Weleda Naturals GmbH à Schwäbisch Gmünd ont été prioritaires. De nombreuses mesures ont dû être prises et intégrées dans l’organisation à cet effet. Autre projet important: la restructuration des laboratoires de contrôle de la qualité (regroupement du contrôle qualité du site de Schwäbisch Gmünd avec le département Corporate Analytical Services), qui a été presque terminée au premier trimestre 2013. Drug Regulatory Affairs a obtenu plusieurs autorisations importantes en 2012, notamment pour Neurodoron sur le marché suisse et pour de nombreux médicaments dans d’autres pays (voir page 11). L’exercice sous revue a aussi été marqué par l’introduction, dans la législation de certains pays européens, de diverses réglementations sur les médicaments. En Allemagne, un amendement de la loi sur les médicaments visant à renforcer la pharmacovigilance (contrôle de la sûreté des médicaments) et la sécurité contre la falsification des médicaments est entré en vigueur en octobre. Dans ce contexte, Weleda doit assumer encore davantage sa responsabilité d’entreprise pharmaceutique par une meilleure collaboration entre les sociétés Weleda dans les différents pays. Des discussions ont été menées avec des leaders d’opinion et des groupes d’intérêts en 2012 compte tenu de la possible introduction d’une législation européenne sur les ingrédients allergènes dans les parfums utilisés en cosmétique naturelle.
Monika Wohlfarth Production, Allemagne
En 2012, je me suis rendue compte de ce qu’il était possible de réaliser grâce à des efforts communs. Une certaine expérience et surtout un horaire de travail flexible ont été requis de la part de mon équipe. Nous en avons tous tiré des enseignements. Cela me donne du courage pour 2013 et au-delà, et l’assurance que Weleda est en position de connaître une réussite durable.
50
Rapport de gestion
Des matières premières garantes de la qualité Le jardin de plantes médicinales de Weleda Naturals GmbH à Wetzgau près de Schwäbisch Gmünd a été, en 2012 également, une attraction pour le grand public: près de 20 000 personnes l’ont visité pour en savoir plus sur les matières premières végétales, mais aussi sur les médicaments et la cosmétique naturelle de Weleda. La fabrication de matières premières telles que les teintures et extraits d’huile est l’un des piliers de l’activité pharmaceutique anthroposophique de Weleda, aussi bien dans le domaine des médicaments que dans celui de la cosmétique naturelle.
Perspectives Sur la base de ce qu’elle a déjà réalisé, Weleda envisage l’avenir avec optimisme, même si la législation européenne en matière de médicaments et de produits cosmétiques ainsi que l’évolution de la médecine anthroposophique iront de pair avec de nouveaux défis. En 2013, l’entreprise se concentre sur l’amélioration continue du domaine de fonction Production. Parallèlement à l’introduction et à la stabilisation du système ERP, de nouveaux produits de cosmétique naturelle sont lancés. Le dialogue sur l’avenir des médicaments se poursuit avec les partenaires de la médecine anthroposophique. Il devrait en ressortir des décisions communes, qui auront une influence sur les processus de production.
ÉVOLUTION ÉCONOMIQUE GÉNÉRALE EN 2012 ET PERSPECTIVES POUR 2013 Evolution de l’activité Weleda a connu une année de profonds changements structurels. En 2012, la société a poursuivi systématiquement sa restructuration en vue d’assurer la pérennité de son activité. Le virage a été parfaitement négocié puisque les grandes modifications de l’organisation ont été menées à bien. Les mesures d’assainissement engagées l’an dernier visaient à assurer la liquidité de Weleda. C’est chose faite. En 2012, les dettes financières ont été nettement réduites, grâce notamment à une diminution des stocks, à l’ajournement des investissements et à une amélioration sensible du résultat par rapport à 2011.
Evolution du chiffre d’affaires En 2012, le chiffre d’affaires du Groupe Weleda s’est établi à 322,5 millions d’EUR, en hausse d’environ 5 % ou de 15,0 millions d’EUR par rapport à l’exercice précédent (hors effets de change, ce qui correspond à une progression de 4,1 % ou de 12,7 millions d’EUR). L’objectif de chiffre d’affaires de 322 millions d’EUR fixé par la nouvelle Direction générale a donc été atteint.
La précieuse huile des baies d’argousier biologique est utilisée par Weleda dans le nouveau Lait Corps nourrissant à l’Argousier ou dans l’Huile dynamisante à l’Argousier.
51
Rapport de gestion
Evolution du chiffre d’affaires par marché et par région
Evolution du chiffre d’affaires par domaine d’activité
Sur les trois principaux marchés que sont l’Allemagne, la France La part de la cosmétique naturelle dans le chiffre d’affaires mondial et la Suisse, Weleda a réalisé environ 69 % de son chiffre d’affai- s’est élevée à 70,4 % (2011: 69,8 %), celle de l’activité pharmaceures, l’Europe dans son ensemble représentant environ 90 %. Une tique diminuant par conséquent légèrement à 29,6 % (2011: 30,2%). part de 7 % environ est attribuable à l’Amérique du Nord et du Le chiffre d’affaires de l’activité pharmaceutique à l’échelle Sud, les 3 % restants étant générés sur les autres marchés. mondiale a connu une évolution positive, progressant de 2,9% à Le chiffre d’affaires en Allemagne, France et Suisse s’est 95,6 millions d’EUR en 2012 (2011: 6,4 %). Les trois principaux marinscrit en hausse de 3,0 %, à 223,6 millions d’EUR (contre un recul chés que sont la Suisse, l’Allemagne et la France, qui ont généré de 0,3 % en 2011). Dans les autres pays européens, il a augmenté les trois quarts du chiffre d’affaires, ont affiché une croissance de de 7,7 % à 65,5 millions d’EUR. Sur l’ensemble du marché eu- 2,6 %. Cette progression s’explique aussi bien par une hausse des ropéen, le chiffre d’affaires a donc progressé de 4,0 % (après une ventes que par des augmentations de prix. En revanche, le chiffre baisse de 0,4 % en 2011). d’affaires réalisé avec Iscador s’inscrit en baisse, comme durant les La région Amérique du Nord et du Sud a enregistré une exercices précédents. croissance de 14,1 % (2011: 6,5 %). Son chiffre d’affaires s’établit Dans le domaine d’activité Cosmétique naturelle, le chiffre à 24,3 millions d’EUR. Comme en 2011, les Etats-Unis sont la lo- d’affaires mondial s’est nettement amélioré par rapport à l’exercice comotive de cette croissance. précédent, augmentant de 5,7 % (2011: recul de 2,9 %). Les trois Sur les autres marchés, le chiffre d’affaires a augmenté principaux marchés que sont l’Allemagne, la France et la Suisse ont de 10,2 %, à 9,1 millions d’EUR (2011: baisse de 10,1 %). affiché une croissance de 3,4 % qui s’explique par le lancement de
Chiffre d’affaires aux taux de clôture en vigueur
Chiffre d’affaires hors effets de change Valeurs en millions d’EUR
Valeurs en millions d’EUR
Valeurs en millions d’EUR 322,5 +4,9%
2012
307,5 –0,3%
2011
2010
308,3 +11,1%
2010
277,6 +16,5%
2009
238,3 +9,5%
Variation annuelle
322,5 +4,1%
2012
2011
2008
309,8 –0,1% 310,2 +11,1% 279,3 +12,3%
2009
248,7 +9,8%
2008
Aux taux en vigueur au 31.12.2012 Variation en glissement annuel hors effets de change
Résultat d’exploitation (EBIT)
Part des associés au résultat de l’exercice
Valeurs en millions d’EUR
Valeurs en millions d’EUR
10,6
2012 2011
1,3
2008
9,1 7,1
52
1,3
0,8
2012 2011 –8,3
2010 2009
Investissements en immobilisations corporelles et incorporelles
2010
–3,8 3,1
2009 2008
–3,4
2012
8,6 18,9
2011 2010
16,5
2009
16,1
2008
16,4
Rapport de gestion
nouveaux produits et une augmentation des stocks chez les clients. Dans les autres marchés, la croissance moyenne du chiffre d’affaires a été supérieure à 10 %.
Résultat d’exploitation Le résultat d’exploitation (EBIT) a augmenté de 9,3 millions d’EUR en glissement annuel pour s’établir à 10,6 millions d’EUR (2011: 1,3 million d’EUR). La marge opérationnelle s’est nettement améliorée pour s’établir à 3,3% (2011: 0,4%). La marge brute, quant à elle, s’est légèrement rétractée à 76% (contre 77% en 2011). Les charges d’exploitation ont diminué de 2,4 millions d’EUR pour passer à 237,6 millions d’EUR, en baisse de 1,0%. Les salaires et traitements s’établissent à 125,1 millions d’EUR, sans changement par rapport à 2011.
Résultat avant impôts Le résultat avant impôts a augmenté de 11,5 millions d’EUR pour s’établir à 4,5 millions d’EUR (contre –7,0 millions d’EUR en 2011). Le résultat financier est ressorti à –6,1 millions d’EUR, en baisse de 1,4 million d’EUR (–4,7 millions d’EUR en 2011). Ce repli, qui intervient malgré la réduction des dettes financières, s’explique principalement par des correctifs de valeur et la constitution de provisions sur les immobilisations financières. En raison de l’amélioration de l’activité, les impôts sur les bénéfices ont augmenté de 2,6 millions d’EUR pour s’établir à 4,0 millions d’EUR (contre 1,4 million d’EUR en 2011). La majeure partie des impôts sur les bénéfices sont dus en Allemagne (3,1 millions d’EUR).
Cosmétique naturelle/Pharmaceutique du Groupe Weleda en 2012 Total: 322,5 millions d’EUR
Cosmétique naturelle Weleda
Pharmaceutique Weleda
70,4 %
29,6 %
Répartition du chiffre d’affaires du Groupe Weleda en 2012 par marché Total: 322,5 millions d’EUR France 56,3 +3,3 %*
Reste de l’Europe 65,5 +6,5 %* Amérique du Nord et du Sud 24,3 +11,2 %* Autres marchés 9,1 +4,8 %*
Allemagne 136,7 +2,8 %*
Suisse 30,6 +0,9 %*
* variation en glissement annuel hors effets de change
Situation financière et patrimoniale Les flux de trésorerie dégagés sur les opérations d’exploitation ont augmenté de 31,7 millions d’EUR pour s’établir à 33,2 millions d’EUR (contre 1,5 million d’EUR en 2011). La trésorerie affectée aux opérations d’investissement a diminué de 8,9 millions d’EUR en glissement annuel pour ressortir à 10,6 millions d’EUR (contre 19,5 millions d’EUR en 2011). Les investissements bruts, d’un montant de 10,9 millions d’EUR, comprennent environ 2,5 millions d’EUR d’immobilisations incorporelles, 6,2 millions d’EUR d’immobilisations corporelles et 2,3 millions d’EUR d’immobilisations financières. Quelque 86 % des investissements ont été effectués sur les trois sites de production de Schwäbisch Gmünd, Arlesheim et Huningue. En raison de l’amélioration du résultat et de la diminution des opérations d’investissement, les flux de trésorerie après les opérations d’investissement se sont élevées à 22,7 millions d’EUR (contre –18,0 millions d’EUR en 2011). Sur ce montant, 20,2 millions d’EUR ont été affectés au remboursement de dettes financières (qui avaient augmenté de 22,6 millions d’EUR en 2011).
53
Rapport de gestion
Les dettes financières à court terme ont diminué de 10,2 millions d’EUR pour s’établir à 17,6 millions d’EUR, tandis que les dettes financières à long terme sont ressorties à 78,5 millions d’EUR, en baisse de 9,5 millions d’EUR. Les disponibilités, y compris les titres de placement, ont augmenté de 2,6 millions d’EUR, pour atteindre 12,5 millions d’EUR à la fin de l’année. L’endettement net a reculé de 22,3 millions d’EUR à 83,6 millions d’EUR (105,9 millions d’EUR en 2011). La part des capitaux propres est en hausse de 2,8 points de pourcentage, à 32,0 % (29,2 % en 2011).
Prévisions pour 2013 Après les profonds changements apportés à l’organisation et les mesures mises en œuvre pour garantir la liquidité en 2012, la société se concentrera en 2013 sur la poursuite du renforcement de la rentabilité. Dans leur très grande majorité, les économies découlant de la restructuration ne produiront leurs effets que dans le courant de l’année 2013. Selon les prévisions conjoncturelles, il faut s’attendre à une croissance inférieure à 1% sur les principaux marchés que sont l’Allemagne, la France et la Suisse. Les prévisions sont négatives pour les marchés du sud de l’Europe et positives pour l’Amérique du Nord et du Sud ainsi que pour l’Asie. Dans ce contexte, le Groupe Weleda vise une croissance du chiffre d’affaires d’environ 2% par rapport à 2012 et une nouvelle amélioration du résultat. En 2012, les activités de Weleda ont été fortement marquées par des nécessités économiques. Si nous voulons devenir une entreprise durable conformément à la mission de Weleda, nous devons également prendre en considération les besoins écologiques et sociaux. A l’avenir, Weleda sera en mesure de renforcer ses efforts sur ce plan.
visées sociales sont soutenues par Weleda. Ce montant est compris dans la consommation de moyens. La création de valeur a été suffisante pour couvrir les salaires des collaborateurs. Weleda considère ses collaborateurs comme des co-entrepreneurs participant au processus. L’entreprise attache par conséquent une grande importance à promouvoir et encourager la responsabilité et l’implication personnelles de chacun. Les pouvoirs publics ont reçu 4,0 millions d’EUR de la création de valeur sous forme d’impôts. 5,0 millions d’EUR ont été versés aux bailleurs de fonds à titre d’intérêts. Conformément à la proposition du Conseil d’administration, aucun dividende ne sera distribué aux actionnaires et participants au titre de l’exercice 2012.
Jayn Sterland Directrice du marché, Royaume-Uni
Création de valeur 2012 Le calcul de la création de valeur (voir page 3) met en évidence la valeur que l’activité économique de Weleda crée pour la société: contrairement au compte de résultat, qui s’inscrit dans la perspective des actionnaires, le calcul de la création de valeur met l’accent sur la contribution du Groupe Weleda aux revenus privés et publics. Il montre les moyens qui ont été nécessaires au Groupe pour réaliser sa performance et comment la valeur créée a été distribuée. En 2012, la performance du Groupe a augmenté de 15,0 millions d’EUR à 327,1 millions d’EUR en raison de la croissance du chiffre d’affaires. Après déduction des moyens consommés, la création de valeur du Groupe Weleda s’établit à 134,6 millions d’EUR. La création de valeur par collaborateur du Groupe Weleda s’élève à 70 470 EUR, en hausse de 16,8 % par rapport à 2011. En 2012 comme en 2011, le Groupe a versé un montant de l’ordre d’un million sous forme de dons et autres subventions à des institutions dont les
54
Je suis responsable du développement et du soutien des canaux de distribution au RoyaumeUni et en Irlande. Il me tient à cœur de comprendre les besoins de nos clients et de faire de nos consommateurs des fans. Ce souci nous a par exemple conduits à mettre au point de nouveaux médicaments homéopathiques qui peuvent être pris oralement au moyen d’un spray. C’est la solution idéale pour le consommateur exigeant d’aujourd’hui.
Comptes annuels consolidés 2012 Groupe Weleda
Sommaire Bilan du Groupe Weleda
Page 56
Compte de résultat du Groupe Weleda
Page 57
Tableau des flux de trésorerie du Groupe Weleda
Page 58
Tableau de variation des capitaux propres du Groupe Weleda
Page 59
Annexe aux comptes annuels du Groupe Weleda
Page 60
Rapport de l’organe de révision
Page 74
Organe de révision PricewaterhouseCoopers SA, Bâle, Suisse
Interlocuteur pour les actionnaires Paul Mackay, Président du Conseil d’administration
Siège social Weleda AG Dychweg 14, 4144 Arlesheim, Suisse Téléphone +41 61 705 21 21, www.weleda.com, www.weleda.ch
Secrétariat et registre des actions Sabine Lexen Téléphone +41 61 705 22 02
Succursale en Allemagne Weleda AG Möhlerstrasse 3–5, 73525 Schwäbisch Gmünd, Allemagne Téléphone +49 7171 91 90, www.weleda.de
55
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
Bilan du Groupe Weleda Actif
Annexe
31.12.2012 en milliers d’EUR
31.12.2011 en milliers d’EUR
Actif immobilisé Immobilisations incorporelles
1
7 250
7 368
Immobilisations corporelles
1
94 235
102 418
Immobilisations financières
1
Total de l’actif immobilisé
4 640
3 800
106 125
113 586
Actif circulant Stocks
2
69 042
81 842
Créances clients
3
44 665
47 468
Autres créances à court terme
4
3 958
5 403
3 087
3 443
Comptes de régularisation – actif Titres de placement
126
113
12 364
9 827
Total de l’actif circulant
133 242
148 096
Total du bilan
239 367
261 682
31.12.2012 en milliers d’EUR
31.12.2011 en milliers d’EUR
3 800
Disponibilités
Passif
Annexe
Capitaux propres Capital – actions
3 800
Capital – participation
7 600
7 600
Réserves de capital
9 600
9 600
Réserves provenant de bénéfices cumulés
52 592
52 092
Capitaux propres hors intérêts minoritaires
73 592
73 092
Intérêts minoritaires dans les capitaux propres Capitaux propres avec les intérêts minoritaires
3 028
3 266
76 620
76 358
Dettes et provisions à court terme Dettes fournisseurs
5
Dettes financières à court terme
17 792
22 143
17 595
27 762
Autres dettes à court terme
6
8 544
8 952
Provisions à court terme
7
17 321
19 017
Comptes de régularisation – passif Total des dettes et provisions à court terme
3 189
2 803
64 441
80 677
78 499
88 043
666
866
Dettes et provisions à long terme Dettes financières à long terme
8
Autres dettes à long terme Provisions à long terme
56
19 141
15 738
Total des dettes et provisions à long terme
7
98 306
104 647
Total des dettes et provisions
162 747
185 324
Total du bilan
239 367
261 682
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
Compte de résultat du Groupe Weleda
Chiffre d’affaires net
Annexe
2012 en milliers d’EUR
2011 en milliers d’EUR
9
322 482
307 458
Variation des stocks de produits semi-finis et finis Production et marge commerciale
Charges de matières et de marchandises Marge brute
–6 228
314
316 254
307 772
–72 566
–70 757
243 688
237 015
Autres produits
10
4 516
4 277
Salaires, traitements et charges sociales
11
–125 139
–125 069
Amortissements
12
–14 660
–13 424
Autres charges d’exploitation
13
–97 802
–101 460
–237 601
–239 953
10 603
1 339
–6 081
–4 693
4 522
–3 354
Total des charges d’exploitation Résultat d’exploitation (EBIT)
Résultat financier
14
Résultat ordinaire avant impôts
Résultat exceptionnel Résultat avant impôts (EBT) Impôts sur les bénéfices
–3 600 –6 954
–4 002
–1 415
Résultat annuel consolidé
520
–8 369
dont part des associés
797
–8 338
–277
–31
dont intérêts minoritaires
15
0 4 522
57
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
Tableau des flux de trésorerie du Groupe Weleda
2012 en milliers d’EUR
Résultat annuel consolidé Amortissements et correctifs de valeur de l’actif immobilisé Variation des provisions Perte/gain sur cessions d’immobilisations Variation des créances clients Variation des stocks Variation des autres créances à court terme et des comptes de régularisation à l’actif Variation des dettes fournisseurs Variation des autres dettes à court terme et des comptes de régularisation au passif
520
–8 369
15 813
13 424
1 627
2 622
193
–32
2 749
1 302
12 938
–3 792
1 613
–706
–4 347
–4 225
6
–172
1 974
1 266
Fluctuations monétaires et effets de change sans incidence sur les disponibilités
253
207
Résultat des sociétés associées
–125
–61
33 214
1 464
–6 187
–15 612
Autres postes sans incidence sur les disponibilités
Flux de trésorerie provenant des opérations d’exploitation
Investissements en immobilisations corporelles Cessions d’immobilisations corporelles Investissements en immobilisations financières Cessions d’immobilisations financières Investissements en immobilisations incorporelles Cessions d’immobilisations incorporelles Flux de trésorerie provenant des opérations d’investissement
Versements de dividendes aux intérêts minoritaires
234
156
–2 301
–980
144
254
–2 450
–3 286
2
0
–10 558
–19 468
0
–30
Variation des dettes financières à court terme
–10 215
–165
Variation des dettes financières à long terme
–9 975
22 769
140
–56
Vente/achat d’actions propres Flux de trésorerie provenant des opérations de financement
–20 050
22 518
Total des flux de trésorerie
2 606
4 514
Solde des disponibilités au début de la période de référence1
9 940
5 412
Total des flux de trésorerie
2 606
4 514
Incidences des variations de change sur les disponibilités1 Solde des disponibilités à la fin de la période de référence1
1
2011 en milliers d’EUR
y compris les titres de placement
58
–56
14
12 490
9 940
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
Tableau de variation des capitaux propres du Groupe Weleda au 31 décembre
Tableau de variation des capitaux propres consolidés en milliers d’EUR
Capital social 1
Réserves de capital
Variations de change cumulées
Autres réserves provenant de bénéfices cumulés
Total des réserves provenant de bénéfices cumulés
Total hors intérêts minoritaires
Intérêts minoritaires
Total avec intérêts minoritaires
Capitaux propres au 1er janvier 2011
11 400
0
0
69 687
69 687
81 087
3 298
84 385
–9 600
–9 600
0
–8 338
–8 338
–8 338
–31
–8 369
Reclassement*
9 600
Résultat de l’exercice Dividendes Effets de change/autre
Capitaux propres au 31 décembre 2011
0
0
–30
–30
343
343
29
372
52 199
52 092
73 092
3 266
76 358
797
797
797
–277
520
–378
812
–297
–297
39
–258
–485
53 077
52 592
73 592
3 028
76 620
–107
11 400
9 600
–107
Résultat de l’exercice Effets de change/autre
Capitaux propres au 31 décembre 2012
11 400
9 600
0
4502
Le capital social se répartit comme suit: 6 880 actions nominatives à 112,50 CHF 3 984 actions nominatives à 125,00 CHF 3 478 actions nominatives à 1 000,00 CHF 19 000 bons de participation nominatifs à 500,00 CHF Le capital social n’a pas varié par rapport à l’exercice précédent. 2 Principalement, correctifs de valeur sans incidence sur le résultat de Weleda S.A. France
1
* Reclassement de l’agio de 9,6 millions d’EUR provenant d’autres réserves provenant de bénéfices cumulés en réserves sur la base du principe de l’apport de capital. Ce reclassement a été validé par le Conseil d’administration dans le cadre de l’approbation des comptes annuels 2011.
59
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
Annexe aux comptes annuels du Groupe Weleda Principes de consolidation
Principes de présentation des comptes Les comptes annuels consolidés du Groupe Weleda sont conformes à la législation en vigueur et aux statuts de la société. Ils ont été établis conformément aux dispositions légales afférentes applicables en Suisse (Code des obligations). Certains postes du bilan et du compte de résultat ont été regroupés pour en améliorer la lisibilité. Ces postes sont commentés en détail dans l’Annexe.
Périmètre de consolidation Outre la maison-mère Weleda AG Arlesheim, avec ses succursales Weleda AG Schwäbisch Gmünd et Weleda AG Bâle, les comptes annuels consolidés du Groupe Weleda intègrent 18 filiales. Il s’agit exclusivement de sociétés affiliées placées sous la direction de Weleda AG Arlesheim et dans lesquelles Weleda AG détient directement ou indirectement au moins 50 % des parts. En 2012, la société australienne Weleda Australia Pty, qui était détenue jusque-là par Weleda Nouvelle-Zélande Ltd, est désormais détenue directement par Weleda AG. Weleda (Australasia) Ltd., Nouvelle-Zélande, a été consolidée selon la méthode de mise en équivalence. Une participation minoritaire au Pérou et une autre au Japon n’ont pas été consolidées. Elles apparaissent dans le bilan consolidé à la rubrique «Immobilisations financières».
Méthode de consolidation Les comptes annuels consolidés ont été établis au 31 décembre 2012 conformément aux dispositions du droit commercial, sur la base des comptes sociaux des sociétés entrant dans le périmètre de consolidation. L’exercice social coïncide avec l’année civile. La consolidation du capital est effectuée selon la méthode de l’acquisition (purchase method) anglo-saxonne. L’actif et le passif ainsi que les charges et les produits des sociétés intégralement consolidées ont été entièrement pris en compte. Les intérêts minoritaires détenus dans les capitaux propres ainsi que dans le résultat des sociétés consolidées sont présentés séparément. Les valeurs comptables des participations de la maison-mère ont été corrigées de la valeur des capitaux propres des filiales et participations. Conformément à la méthode de consolidation intégrale, l’actif et le passif ainsi que les charges et les produits de chacune des sociétés du Groupe, dans lesquelles des tiers détiennent des parts, ont été entièrement intégrés aux comptes consolidés. Les intérêts hors Groupe détenus par des tiers dans les capitaux propres ainsi que dans le résultat des sociétés consolidées sont présentés séparément.
60
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
Conversions monétaires La conversion des comptes annuels des sociétés consolidées en monnaies étrangères a été réalisée comme suit: actif circulant, actif immobilisé et dettes et provisions aux cours de fin d’année (cours de clôture des comptes); capitaux propres aux cours historiques. Le compte de résultat et le tableau des flux de trésorerie ont été convertis aux cours annuels moyens. Les taux de conversion ci-dessous ont été appliqués:
Cours de clôture des comptes 2012
Cours moyen 2012
1 CHF (franc suisse)
0,829
1 USD (dollar US)
0,758
1 GBP (livre sterling)
Cours de fin d’exercice en EUR
100 SEK (couronnes suédoises) 1 BRL (réal brésilien)
Cours de clôture des comptes 2011
Cours moyen 2011
0,830
0,824
0,810
0,778
0,770
0,719
1,233
1,233
1,197
1,152
11,659
11,490
11,237
11,070
0,370
0,399
0,413
0,430
61
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
Transactions internes au Groupe, soldes et bénéfices internes L’ensemble des transactions et soldes internes au Groupe ainsi que tous les bénéfices internes saisis dans le bilan ont été éliminés.
Principes comptables et présentation du bilan Les comptes annuels des sociétés consolidées ont été établis selon les règles en vigueur dans les pays concernés, conformément au droit commercial applicable. Les immobilisations incorporelles acquises ont été enregistrées au coût d’acquisition, déduction faite des amortissements. Les immobilisations corporelles ont été enregistrées au bilan au coût d’acquisition ou de fabrication, déduction faite des amortissements et dépréciations nécessaires. Les immobilisations de faible valeur ont été intégralement amorties dès la première année. Les immobilisations financières ont été enregistrées par principe au coût d’acquisition, déduction faite des amortissements nécessaires. Les stocks ont été comptabilisés au coût d’acquisition ou de fabrication selon le principe de la valeur la plus basse. Les créances et autres éléments de l’actif sont portés au bilan à la valeur nominale. Le risque de défaillance et le risque de crédit sont pris en compte par la constitution de provisions forfaitaires et individuelles pour dépréciation. Les titres de placement à l’actif circulant sont comptabilisés à la valeur la plus basse entre le coût d’acquisition et le cours de Bourse. Les provisions pour retraites et engagements similaires sont déterminées sur une base actuarielle conformément aux dispositions fiscales et couvrent intégralement la valeur actuarielle fiscale courante. Les autres provisions couvrent tous les risques identifiables pour les engagements non définis. Les dettes sont comptabilisées à leur montant de remboursement respectif.
62
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
Commentaires du bilan et du compte de résultat
1 Actif immobilisé
en milliers d’EUR
Etat au 1er janvier 2011 Effets de change Acquisitions Cessions Reclassement
Immobilisations incorporelles
Immobilisations corporelles
Immobilisations financières
Total de l’actif immobilisé
6 799
97 788
3 004
107 591
13
647
13
673
3 286
15 612
1 041
19 939
–25
–910
–258
–1 193
8
–8
0
0
Amortissements et correctifs de valeur
–2 713
–10 711
0
–13 424
Etat au 31 décembre 2011
7 368
102 418
3 800
113 586
Effets de change Acquisitions Cessions Reclassement Amortissements et correctifs de valeur Etat au 31 décembre 2012
–6
– 44
12
–38
2 450
6 187
2 125
10 762
–548
–1 680
–144
–2 372
26
–26
0
0
–2 040
–12 620
–1 153
–15 813
7 250
94 235
4 640
106 125
Les immobilisations incorporelles sont essentiellement constituées de logiciels. L’augmentation des immobilisations corporelles est principalement liée aux projets d’investissement et aux opérations de rationalisation et de renouvellement en Allemagne, en France et en Suisse. Les immobilisations corporelles se rapportent essentiellement à la succursale en Allemagne (28 millions d’EUR). Elles s’élèvent à 26 millions d’EUR en Suisse et à 19 millions d’EUR en France. Les immobilisations financières comprennent toutes les participations minoritaires ainsi que les créances à long terme vis-à-vis des entreprises associées et des tiers.
63
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
2 Stocks
Matières premières, fournitures et consommables Produits semi-finis
31.12.2012 en milliers d’EUR
31.12.2011 en milliers d’EUR
22 796
25 106
8 234
8 102
Produits finis
16 289
23 466
Marchandises
27 902
29 381
Dépréciations de stocks Total des stocks
–6 179
–4 213
69 042
81 842
31.12.2012 en milliers d’EUR
31.12.2011 en milliers d’EUR
44 133
47 362
3 Créances clients
Auprès de tiers Auprès de sociétés associées Total des créances clients
64
532
106
44 665
47 468
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
4 Autres créances à court terme
Auprès de tiers Auprès de sociétés associées Auprès des actionnaires Actions propres et bons de participation propres Total des autres créances à court terme
Actions propres et bons de participation propres
Portefeuille d’actions propres (194 actions /2011: 304)
31.12.2012 en milliers d’EUR
31.12.2011 en milliers d’EUR
3 389
4 590
12
0
0
120
557
693
3 958
5 403
31.12.2012 en milliers d’EUR
31.12.2011 en milliers d’EUR
380
490
Portefeuille de bons de participation propres (179 bons de participation / 2011: 197)
177
203
Total des actions propres et bons de participation propres
557
693
31.12.2012 en milliers d’EUR
31.12.2011 en milliers d’EUR
5 Dettes fournisseurs
Auprès de tiers
17 792
22 143
Total des dettes fournisseurs
17 792
22 143
31.12.2012 en milliers d’EUR
31.12.2011 en milliers d’EUR
Auprès de tiers
7 449
7 548
Auprès des actionnaires
1 095
1 404
Total des autres dettes à court terme
8 544
8 952
6 Autres dettes à court terme
65
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
7 Provisions en milliers d’EUR
Provisions pour retraites
Provisions pour impôts
Autres provisions1
Total des provisions
13 426
2 933
15 563
31 922
2 982
1 130
9 778
13 890
Utilisation
–514
–1 839
–6 142
–8 495
Dissolution
–209
–311
–2 254
–2 774
Etat au 1er janvier 2011 Constitution
Effets de change Etat au 31 décembre 2011
Constitution Utilisation
–2
161
212
1 911
17 106
34 755
3 325
2 012
9 812
15 149
–373
–882
–9 451
–10 706
Dissolution
–4
0
–2 813
–2 817
Effets de change
57
0
24
81
18 743
3 041
14 678
36 462
0
3 041
14 280
17 321
18 743
0
398
19 141
Etat au 31 décembre 2012
dont provisions à court terme dont provisions à long terme
1
53 15 738
Les autres provisions concernent notamment les vacances non prises et les heures supplémentaires, les indemnités de départ et les provisions pour risque de change.
66
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
8 Dettes financières à long terme Dettes financières à long terme 2011 en milliers d’EUR
Durée résiduelle jusqu’à 5 ans
Durée résiduelle supérieure à 5 ans
Prêts bancaires
29 962
11 529
41 491
Fonds, emprunts obligataires et prêts fiduciaires
31 833
8 724
40 557
Autres dettes financières à long terme
Total
4 083
1 912
5 995
65 878
22 165
88 043
Durée résiduelle jusqu’à 5 ans
Durée résiduelle supérieure à 5 ans
Total
Prêts bancaires
32 049
4 936
36 985
Fonds, emprunts obligataires et prêts fiduciaires
29 472
7 200
36 672
Total
Dettes financières à long terme 2012 en milliers d’EUR
Autres dettes financières à long terme Total
2 803
2 039
4 842
64 324
14 175
78 499
En 2012, l’endettement à court et à long terme a pu être sensiblement réduit, les investissements ayant été financés au moyen de la trésorerie interne de la société. Les prêts bancaires à long terme en Suisse, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas et en GrandeBretagne ont été réduits du montant des paiements ordinaires. Les prêts fiduciaires arrivés à échéance (FGB) de 1,2 million d’EUR, le dernier Bonded Loan (Triodos NL) de 1,8 million d’EUR et un prêt de la fondation de prévoyance de 2,3 millions d’EUR ont pu être remboursés. Le GLS-Weleda-Fonds I a été diminué de 1 million d’EUR et le reste a été prolongé de quatre ans. La partie à court terme de ces dettes financières s’est élevée à 6,4 millions d’EUR au 31 décembre 2012 (2011: 9,0 millions d’EUR).
67
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
9 Chiffre d’affaires net Groupes de produits
Cosmétique naturelle Pharmaceutique Chiffre d’affaires net
Marchés
Suisse
2012 en milliers d’EUR
2012 %
2011 en milliers d’EUR
226 878
70,4
214 544
69,8
95 604
29,6
92 914
30,2
322 482
100
307 458
100
2012 en milliers d’EUR
2012 %
2011 en milliers d’EUR
2011 %
2011 %
30 593
9,5
29 616
9,6
136 652
42,4
132 917
43,3
France
56 330
17,5
54 549
17,7
Reste de l’Europe
65 514
20,3
60 834
19,8
Amérique du Nord/Sud
24 311
7,5
21 300
6,9
9 082
2,8
8 242
2,7
322 482
100
307 458
100
Allemagne
Autres marchés Chiffre d’affaires net
10 Autres produits 2012 en milliers d’EUR
Total des autres produits
4 516
2011 en milliers d’EUR
4 277
Les autres produits comprennent notamment le produit de la dissolution de provisions, les revenus locatifs et les gains découlant de la vente d’immobilisations corporelles.
68
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
11 Salaires, traitements et charges sociales 2012 en milliers d’EUR
2011 en milliers d’EUR
Salaires et traitements
98 267
97 856
Charges sociales et prévoyance-vieillesse
26 872
27 213
125 139
125 069
2012 en milliers d’EUR
2011 en milliers d’EUR
Total des charges
12 Amortissements
Immobilisations incorporelles
2 040
2 713
Immobilisations corporelles
12 620
10 711
Total des amortissements
14 660
13 424
2012 en milliers d’EUR
2011 en milliers d’EUR
Coûts des services commerciaux
54 608
58 400
Charges d’exploitation
18 747
17 878
Charges d’administration
16 572
19 353
13 Autres charges d’exploitation
Impôts sur le capital, redevances et taxes
2 458
2 406
Charges hors exploitation
5 417
3 423
97 802
101 460
Total des autres charges d’exploitation
Les autres charges d’exploitation comprennent notamment les charges des services commerciaux tels que la publicité et la communication, les supports de vente, les charges liées aux délégués médicaux et aux représentants commerciaux ainsi que tous les frais d’expédition. Elles intègrent en outre les frais d’entretien des bâtiments, la maintenance des machines, les dépenses juridiques et les honoraires de conseil, les coûts informatiques, les coûts pour la recherche externe ainsi que des charges hors exploitation.
69
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
14 Résultat financier 2012 en milliers d’EUR
2011 en milliers d’EUR
Intérêts et produits similaires
3 253
1 982
Intérêts et charges similaires
–7 148
–6 675
Correctifs de valeur/provisions sur immobilisations financières
–2 186
0
Total du résultat financier
–6 081
–4 693
Le poste «Intérêts et charges similaires» comprend des intérêts, d’un montant de 1,522 million d’EUR, pour le fonds GLS en Allemagne, les emprunts obligataires aux Pays-Bas et les prêts fiduciaires en Suisse.
15 Impôts sur les bénéfices Les impôts sur les bénéfices sont principalement dus en Allemagne, au Brésil, en Autriche et aux Pays-Bas.
70
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
Autres données selon l’art. 663b ss CO 31.12.2012 en milliers d’EUR
31.12.2011 en milliers d’EUR
10 062
10 170
Durée résiduelle jusqu’à 5 ans
4 893
4 275
Durée résiduelle supérieure à 5 ans
1 626
903
Total
6 519
5 178
Garanties et autres engagements financiers
Cautionnements
Contrats de location à long terme
Engagements de leasing Durée résiduelle jusqu’à 5 ans
10 205
8 632
Durée résiduelle supérieure à 5 ans
14 157
11 525
24 362
20 157
Total
Chez Weleda AG, les engagements de leasing portent sur le matériel informatique, le parc automobile et l’outil de production (machines) ainsi que sur les bâtiments de production. Le nouveau bâtiment achevé en France en 2012 a été financé par un crédit-bail (21 millions d’EUR).
Dettes auprès des institutions de prévoyance professionnelle
Fondation de prévoyance, Weleda AG, Arlesheim
Valeurs d’assurance-incendie des immobilisations corporelles
Groupe Weleda
Actifs gagés ou cédés pour garantir des engagements propres et actifs soumis à une clause de réserve de propriété Groupe Weleda
31.12.2012 en milliers d’EUR
31.12.2011 en milliers d’EUR
2 096
4 645
31.12.2012 en milliers d’EUR
31.12.2011 en milliers d’EUR
275 793
256 891
31.12.2012 en milliers d’EUR
31.12.2011 en milliers d’EUR
36 119
37 039
71
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
Synoptique des sociétés du Groupe et des participations Sociétés consolidées
Siège
Fonction
Weleda AG
CH-Arlesheim/Bâle D-Schwäbisch Gmünd
Weleda Benelux SE
Méthode de consolidation
Devise
Capital de base en milliers
Part dans le capital en 2012
Part dans le capital en 2011
Maison-mère: production, vente et services
Intégrale
CHF
4 750
100,0%
100,0%
NL-Zoetermeer
Production et vente
Intégrale
EUR
2 269
100,0%
100,0%
Weleda Ges.m.b.H.
A-Vienne
Aucune fonction opérationnelle
Intégrale
EUR
36
100,0%
100,0%
Weleda Ges.m.b.H. & Co. KG
A-Vienne
Vente
Intégrale
EUR
1 100
100,0%
100,0%
Weleda Trademark AG
CH-Arlesheim
Services
Intégrale
CHF
1 000
100,0%
100,0%
Weleda Inc.
USA-Irvington, N.Y.
Vente
Intégrale
USD
8 525
100,0%
100,0%
Weleda Italia S.r.l.
I-Milan
Vente
Intégrale
EUR
500
100,0%
100,0%
Weleda Ltda.
BRA-São Paulo
Production et vente
Intégrale
BRL
27 140
100,0%
100,0%
Weleda Naturals GmbH
D-Schwäbisch Gmünd
Production
Intégrale
EUR
25
100,0%
100,0%
Weleda East GmbH
RUS-Moscou
Vente
Intégrale
RUB
10
100,0%
100,0%
Weleda S.A.U.
E-Madrid
Vente
Intégrale
EUR
685
100,0%
100,0%
Weleda (NZ) Ltd
NZL-Havelock North
Production et vente
Intégrale
NZD
169
100,0%
47,3%
Weleda Australia Pty Ltd
AUS-Avalon
Vente
Intégrale
AUD
0
100,0%
–
Weleda Ltda.
CHL-Santiago du Chili
Production et vente
Intégrale
CLP
491 321
99,7%
99,7%
Weleda Holding AB
S-Järna
Holding
Intégrale
SEK
12 300
99,4%
99,3%
Weleda spol. s.r.o.
CZ-Prague
Vente
Intégrale
CZK
19 684
99,3%
99,3%
Weleda S.A.
ARG-Buenos Aires
Production et vente
Intégrale
ARS
7 622
95,0%
95,0%
Weleda UK Ltd
GB-Ilkeston
Production et vente
Intégrale
GBP
1 495
94,5%
94,0%
Weleda S.A.
F-Huningue
Production et vente
Intégrale
EUR
3 400
82,7%
82,5%
Weleda (Australasia) Ltd
NZL-Havelock North
Services
Mise en équivalence
NZD
1 139
99,5%
99,5%
72
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
Informations sur la réalisation d’une évaluation des risques Au cours de l’exercice 2012, la Direction du Groupe Weleda a procédé à une identification et à une évaluation des principaux risques auxquels l’entreprise est exposée. Le Conseil d’administration a examiné et approuvé les résultats de cette évaluation des risques ainsi que les mesures afférentes.
Evénements postérieurs à la date de clôture du bilan Après la date de clôture du bilan et jusqu’à l’approbation des comptes annuels du Groupe par le Conseil d’administration le 19 avril 2013, il ne s’est produit aucun événement important susceptible de remettre en cause la pertinence des comptes annuels 2012. La succursale de Bâle a été dissoute le 16 janvier 2013.
73
Comptes annuels consolidés du Groupe Weleda
Rapport de l’organe de révision à l’Assemblée générale de Weleda AG, Arlesheim
Rapport de l’organe de révision sur les comptes consolidés
que l’évaluation des risques que les comptes consolidés puissent contenir des anomalies significatives, que celles-ci résultent de En notre qualité d’organe de révision, nous avons effectué l’audit fraudes ou d’erreurs. Lors de l’évaluation de ces risques, l’auditeur des comptes consolidés ci-joints de Weleda AG, comprenant le prend en compte le système de contrôle interne relatif à l’établisbilan, le compte de résultat, le tableau des flux de trésorerie et sement des comptes consolidés pour définir les procédures d’aul’annexe, pages 56 à 73, pour l’exercice arrêté au 31 décembre dit adaptées aux circonstances, et non pas dans le but d’exprimer une opinion sur l’efficacité de celui-ci. Un audit comprend, en 2012. outre, une évaluation de l’adéquation des méthodes comptables appliquées, du caractère plausible des estimations comptables Responsabilité du Conseil d’administration La responsabilité de l’établissement des comptes consolidés, effectuées ainsi qu’une appréciation de la présentation des conformément aux dispositions légales et aux règles de consoli- comptes consolidés dans leur ensemble. Nous estimons que les dation et d’évaluation décrites en annexe, incombe au Conseil éléments probants recueillis constituent une base suffisante et d’administration. Cette responsabilité comprend la conception, la adéquate pour former notre opinion d’audit. mise en place et le maintien d’un système de contrôle interne relatif à l’établissement et la présentation des comptes consolidés Opinion d’audit afin que ceux-ci ne contiennent pas d’anomalies significatives, Selon notre appréciation, les comptes consolidés pour l’exercice que celles-ci résultent de fraudes ou d’erreurs. En outre, le arrêté au 31 décembre 2012 sont conformes à la loi suisse et aux Conseil d’administration est responsable du choix et de l’applica- règles de consolidation et d’évaluation décrites en annexe. tion de méthodes comptables appropriées ainsi que des estimations comptables adéquates.
Rapport sur d’autres dispositions légales Responsabilité de l’organe de révision Notre responsabilité consiste, sur la base de notre audit, à expri- Nous attestons que nous remplissons les exigences légales mer une opinion sur les comptes consolidés. Nous avons effectué d’agrément conformément à la loi sur la surveillance de la révinotre audit conformément à la loi suisse et aux Normes d’audit sion (LSR) et d’indépendance (art. 728 CO) et qu’il n’existe aucun suisses. Ces normes requièrent de planifier et réaliser l’audit pour fait incompatible avec notre indépendance. Conformément à l’art. obtenir une assurance raisonnable que les comptes consolidés ne 728a al. 1 chiff. 3 CO et à la Norme d’audit suisse 890, nous attestons qu’il existe un système de contrôle interne relatif à l’établiscontiennent pas d’anomalies significatives. Un audit inclut la mise en œuvre de procédures d’audit en sement et la présentation des comptes consolidés, défini selon vue de recueillir des éléments probants concernant les valeurs et les prescriptions du Conseil d’administration. Nous recommandons d’approuver les comptes consolidés les informations fournies dans les comptes consolidés. Le choix des procédures d’audit relève du jugement de l’auditeur, de même qui vous sont soumis.
PricewaterhouseCoopers SA, Bâle, le 19 avril 2013
Dr Rodolfo Gerber, Expert-réviseur/Réviseur responsable
74
Thomas Strebel, Expert-réviseur
Comptes annuels 2012 Weleda AG regroupant le siège d’Arlesheim, les succursales de Schwäbisch Gmünd et Bâle
Sommaire Bilan de Weleda AG
Page 76
Compte de résultat de Weleda AG
Page 77
Tableau de variation des capitaux propres de Weleda AG
Page 78
Annexe aux comptes annuels de Weleda AG
Page 79
Proposition d’affectation du résultat de l’exercice
Page 84
Rapport de l’organe de révision
Page 85
75
Comptes annuels de Weleda AG
Bilan de Weleda AG Actif
Annexe
31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
Actif immobilisé Immobilisations incorporelles Immobilisations corporelles Immobilisations financières
1
Total de l’actif immobilisé
7 084
6 862
64 929
71 828
60 473
59 405
132 486
138 095
Actif circulant Stocks
54 581
67 813
Créances clients
2
36 773
38 754
Autres créances à court terme
3
10 695
11 490
1 400
1 917
Comptes de régularisation – actif Titres de placement
152
137
9 569
7 027
Total de l’actif circulant
113 170
127 138
Total du bilan
245 656
265 233
31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
4 750
4 750
Disponibilités
Passif
Annexe
Capitaux propres Capital – actions Capital – participation Agio provenant d’apports de capital Réserves
9 500
9 500
12 000
12 000
82 515
82 488
Perte au bilan
–18 508
–21 661
Total des capitaux propres
90 257
87 077
Dettes et provisions à court terme Dettes fournisseurs
4
Dettes financières à court terme Autres dettes à court terme
5
Provisions à court terme Comptes de régularisation – passif Total des dettes et provisions à court terme
16 199
18 701
13 243
25 538
4 123
4 503
17 151
19 618
2 071
1 270
52 787
69 630
83 516
Dettes et provisions à long terme Dettes financières à long terme
6
77 677
Autres dettes à long terme
7
7 519
9 780
17 416
15 230
Total des dettes et provisions à long terme
102 612
108 526
Total des dettes et provisions
155 399
178 156
Total du bilan
245 656
265 233
Provisions à long terme
76
Comptes annuels de Weleda AG
Compte de résultat de Weleda AG Annexe
Chiffre d’affaires net
Variation des stocks de produits semi-finis et finis Production et marge commerciale
2012 en milliers de CHF
2011 en milliers de CHF
257 677
247 876
–5 862
–214
251 815
247 662
Charges de matières et de marchandises
–87 639
–85 514
Marge brute
164 176
162 148
Autres produits
12 452
11 379
Salaires, traitements et charges sociales
–91 727
–95 147
Amortissements Autres charges d’exploitation Total des charges d’exploitation Résultat d’exploitation (EBIT)
Résultat financier Résultat ordinaire avant impôts
Résultat exceptionnel
8
–12 114
–11 195
–63 336
–71 081
–167 177
–177 423
9 451
–3 896
–2 616
–3 581
6 835
–7 477
0
–2 500
Résultat avant impôts (EBT)
6 835
–9 977
Impôts sur les bénéfices
–3 682
–1 211
3 153
–11 188
Bénéfice/perte de l’exercice
Report à nouveau débiteur
–21 661
–10 473
Perte au bilan
–18 508
–21 661
77
Comptes annuels de Weleda AG
Tableau de variation des capitaux propres de Weleda AG au 31 décembre
Tableau de variation des capitaux propres en milliers de CHF
Capital social1
Agio provenant d’apports de capital
Réserves pour actions propres
Autres réserves légales
Autres réserves
Perte au bilan
Total des capitaux propres
Capitaux propres au 1er janvier 2011
14 250
0
772
15 400
78 338
–10 474
98 286
–11 188
–11 188
Reclassement*
12 000
–12 000
0
Résultat de l’exercice Effets de change Rachat d’actions propres Capitaux propres au 31.12.2011
69 14 250
12 000
841
3 400
–20
–20
–69
0
78 249
Résultat de l’exercice Effets de change
25
Vente d’actions propres Capitaux propres au 31 décembre 2012 1
–168 14 250
12 000
673
–21 662
87 078
3 153
3 153
1
26
–18 508
90 257
168 3 400
78 442
0
Le capital social se répartit comme suit: 6 880 actions nominatives à 112,50 CHF 3 984 actions nominatives à 125,00 CHF 3 478 actions nominatives à 1000,00 CHF 19 000 bons de participation nominatifs à 500,00 CHF Le capital social n’a pas varié par rapport à l’exercice précédent.
* Reclassement de l’agio de 12 millions de CHF provenant des autres réserves légales en agio provenant d’apports de capital selon le principe de l’apport de capital. Ce reclassement a été validé par le Conseil d’administration dans le cadre de l’approbation des comptes annuels 2011.
78
Comptes annuels de Weleda AG
Annexe aux comptes annuels de Weleda AG
1 Immobilisations financières
Parts dans les sociétés affiliées
31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
45 838
45 245
Participations minoritaires
130
110
Prêts aux sociétés affiliées
13 086
13 712
Prêts aux sociétés associées Autres immobilisations financières Total des immobilisations financières
1 112
0
307
338
60 473
59 405
31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
26 317
29 480
9 826
9 162
2 Créances clients
Auprès de tiers Auprès de sociétés affiliées Auprès de sociétés associées
630
112
36 773
38 754
31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
Auprès de tiers
1 051
2 492
Auprès de sociétés affiliées
8 957
8 012
14
0
0
145
Total des créances clients
3 Autres créances à court terme
Auprès de sociétés associées Auprès des actionnaires Actions propres et bons de participation propres Total des autres créances à court terme
673
841
10 695
11 490
79
Comptes annuels de Weleda AG
4 Dettes fournisseurs 31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
11 709
16 725
Auprès de tiers Auprès de sociétés affiliées
4 490
1 976
16 199
18 701
31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
Total des dettes fournisseurs
5 Autres dettes à court terme
Auprès de tiers
1 367
1 575
Auprès de sociétés affiliées
2 284
2 399
472
529
4 123
4 503
Auprès des actionnaires Total des autres dettes à court terme
6 Dettes financières à long terme Dettes financières à long terme 2011 en milliers de CHF
Durée résiduelle jusqu’à 5 ans
Durée résiduelle supérieure à 5 ans
Total
Prêts bancaires
17 445
11 784
29 229
Fonds, emprunts obligataires et prêts fiduciaires
36 426
10 590
47 016
Autres dettes financières à long terme Total
Dettes financières à long terme 2012 en milliers de CHF
4 950
2 321
7 271
58 821
24 695
83 516
Durée résiduelle jusqu’à 5 ans
Durée résiduelle supérieure à 5 ans
Total
Prêts bancaires
23 844
4 000
27 844
Fonds, emprunts obligataires et prêts fiduciaires
35 566
8 689
44 255
Autres dettes financières à long terme Total
3 257
2 321
5 578
62 667
15 010
77 677
La partie à court terme de ces dettes financières s’est élevée à 4,7 millions de CHF au 31 décembre 2012 (2011: 4,4 millions de CHF).
80
Comptes annuels de Weleda AG
7 Autres dettes à long terme 31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
Auprès de sociétés affiliées
7 519
9 780
Total des autres dettes à long terme
7 519
9 780
2012 en milliers de CHF
2011 en milliers de CHF
8 Résultat financier
Produits sur participations dans des sociétés affiliées
2 502
318
Produits sur concession de licences à des sociétés affiliées
1 137
1 099
Produits financiers liés à des prêts à des sociétés affiliées Intérêts et produits similaires de tiers Intérêts et charges similaires d’entreprises affiliées Intérêts et charges similaires de tiers
641
777
2 800
1 303
–643
–680
–6 479
–6 398
Correctifs de valeur/provisions sur immobilisations financières
–2 574
0
Résultat financier
–2 616
–3 581
81
Comptes annuels de Weleda AG
Données selon l’art. 663b ss CO Actifs gagés ou cédés pour garantir des engagements propres et actifs soumis à une clause de réserve de propriété
31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
29 224
32 567
31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
10 819
10 855
Contrats de location à long terme
1 768
1 793
Engagements de leasing
2 997
1 985
Weleda AG, Arlesheim
Garanties et autres engagements financiers Cautionnements
Chez Weleda AG, les engagements de leasing portent sur le matériel informatique, le parc automobile et l’outil de production (machines).
31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
117 600
118 292
55 647
54 301
31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
2 529
5 638
31.12.2012 en milliers de CHF
31.12.2011 en milliers de CHF
459
595
Portefeuille de bons de participation propres (179 bons de participation /2011: 197)
214
246
Total des actions propres et bons de participation propres
673
841
Valeurs d’assurance-incendie des immobilisations corporelles
Weleda AG, Schwäbisch Gmünd Weleda AG, Arlesheim
Dettes auprès des institutions de prévoyance professionnelle
Fondation de prévoyance
Actions propres et bons de participation propres
Portefeuille d’actions propres (194 actions / 2011: 304)
82
Comptes annuels de Weleda AG
Participations Siège
Fonction
Devise
Capital de base en milliers
Part dans le capital en 2012
Part dans le capital en 2011
Weleda Benelux SE
NL-Zoetermeer
Production et vente
EUR
2 269
100,0%
100,0%
Weleda Ges.m.b.H.
A-Vienne
Aucune fonction opérationnelle
EUR
36
100,0%
100,0%
Weleda Ges.m.b.H. & Co. KG
A-Vienne
Vente
EUR
1 100
100,0%
100,0%
Weleda Trademark AG
CH-Arlesheim
Services
CHF
1 000
100,0%
100,0%
Weleda Inc.
USA-Irvington, N.Y.
Vente
USD
8 525
100,0%
100,0%
Weleda Italia S.r.l.
I-Milan
Vente
EUR
500
100,0%
100,0%
Weleda Ltda.
BRA-São Paulo
Production et vente
BRL
27 140
100,0%
100,0%
Weleda Naturals GmbH
D-Schwäbisch Gmünd
Production
EUR
25
100,0%
100,0%
Weleda East GmbH
RUS-Moscou
Vente
RUB
10
100,0%
100,0%
Weleda S.A.U.
E-Madrid
Vente
EUR
685
100,0%
100,0%
Weleda (NZ) Ltd
NZL-Havelock North
Production et vente
NZD
169
100,0%
47,3%
Weleda Australia Pty Ltd
AUS-Avalon
Vente
AUD
0
100,0%
–
Weleda Ltda.
CHL-Santiago du Chili
Production et vente
CLP
491 321
99,7%
99,7%
Weleda Holding AB
S-Järna
Holding
SEK
12 300
99,4%
99,3%
Weleda spol. s.r.o.
CZ-Prague
Vente
CZK
19 684
99,3%
99,3%
Weleda S.A.
ARG-Buenos Aires
Production et vente
ARS
7 622
95,0%
95,0%
Weleda UK Ltd
GB-Ilkeston
Production et vente
GBP
1 495
94,5%
94,0%
Weleda S.A.
F-Huningue
Production et vente
EUR
3 400
82,7%
82,5%
Weleda (Australasia) Ltd
NZL-Havelock North
Services
NZD
1 139
99,5%
99,5%
Informations sur la réalisation d’une évaluation des risques Au cours de l’exercice 2012, la direction de Weleda AG a procédé à une identification et à une évaluation des principaux risques auxquels l’entreprise est exposée. Le Conseil d’administration a examiné et approuvé les résultats de cette évaluation des risques ainsi que les mesures afférentes.
Evénements postérieurs à la date de clôture du bilan Après la date de clôture du bilan et jusqu’à l’approbation des comptes annuels du Groupe par le Conseil d’administration le 19 avril 2013, il ne s’est produit aucun événement important susceptible de remettre en cause la pertinence des comptes annuels 2012. La succursale de Bâle a été dissoute le 16 janvier 2013.
83
Comptes annuels de Weleda AG
Proposition d’affectation du résultat de l’exercice
en CHF
Proposition d’affectation du résultat de l’exercice par le Conseil d’administration
Bénéfice 2012
3 153 477,42
Déduction de la perte reportée
–21 661 204,16
Total à affecter par l’Assemblée générale
–18 507 726,74
Proposition d’affectation: Affectation aux réserves
0,00
Distribution d’un dividende de 0 % sur le capital en actions de 4 750 000,00 CHF
0,00
Distribution d’un dividende de 0 % sur le capital en participation de 9 500 000,00 CHF
0,00
Perte reportée
Dividende
Action / BP 1 au nominal Dividende annuel de 0 %
1
–18 507 726,74
CHF par action
CHF par action
CHF par action
CHF par BP 1
112,50
125,00
1 000,00
500,00
0,00
0,00
0,00
0,00
Moins 35 % de retenue à la source (administration suisse)
0,00
0,00
0,00
0,00
Versement net par action / BP1
0,00
0,00
0,00
0,00
BP = Bon de participation
Weleda AG, Arlesheim, le 19 avril 2013 Pour le Conseil d’administration
Paul Mackay, Président
84
Dr Jürg Galliker, Vice-président
Comptes annuels de Weleda AG
Rapport de l’organe de révision à l’Assemblée générale de Weleda AG
Rapport de l’organe de révision sur les comptes annuels En notre qualité d’organe de révision, nous avons effectué l’audit des comptes annuels ci-joints de Weleda AG, comprenant le bilan, le compte de résultat et l’annexe, pages 76 à 83, pour l’exercice arrêté au 31 décembre 2012.
fraudes ou d’erreurs. Lors de l’évaluation de ces risques, l’auditeur prend en compte le système de contrôle interne relatif à l’établissement des comptes annuels pour définir les procédures d’audit adaptées aux circonstances, et non pas dans le but d’exprimer une opinion sur l’efficacité de celui-ci. Un audit comprend, en outre, une évaluation de l’adéquation des méthodes comptables appliquées, du caractère plausible des estimations comptables effectuées ainsi qu’une appréciation de la présentation des comptes annuels dans leur ensemble. Nous estimons que les éléments probants recueillis constituent une base suffisante et adéquate pour former notre opinion d’audit.
Responsabilité du Conseil d’administration La responsabilité de l’établissement des comptes annuels, conformément aux dispositions légales et aux statuts, incombe au Conseil d’administration. Cette responsabilité comprend la conception, la mise en place et le maintien d’un système de contrôle interne relatif à l’établissement et la présentation des Opinion d’audit comptes annuels afin que ceux-ci ne contiennent pas d’anoma- Selon notre appréciation, les comptes annuels pour l’exercice lies significatives, que celles-ci résultent de fraudes ou d’erreurs. arrêté au 31 décembre 2012 sont conformes à la loi suisse et aux En outre, le Conseil d’administration est responsable du choix et statuts. de l’application de méthodes comptables appropriées ainsi que Rapport sur d’autres dispositions légales des estimations comptables adéquates.
Nous attestons que nous remplissons les exigences légales Responsabilité de l’organe de révision Notre responsabilité consiste, sur la base de notre audit, à expri- d’agrément conformément à la loi sur la surveillance de la révimer une opinion sur les comptes annuels. Nous avons effectué sion (LSR) et d’indépendance (art. 728 CO) et qu’il n’existe aucun notre audit conformément à la loi suisse et aux Normes d’audit fait incompatible avec notre indépendance. Conformément à l’art. 728a al. 1 chiff. 3 CO et à la Norme suisses. Ces normes requièrent de planifier et réaliser l’audit pour obtenir une assurance raisonnable que les comptes annuels ne d’audit suisse 890, nous attestons qu’il existe un système de contrôle interne relatif à l’établissement et la présentation des contiennent pas d’anomalies significatives. Un audit inclut la mise en œuvre de procédures d’audit en comptes annuels, défini selon les prescriptions du Conseil d’admivue de recueillir des éléments probants concernant les valeurs et nistration. En outre, nous attestons que la proposition relative à les informations fournies dans les comptes annuels. Le choix des procédures d’audit relève du jugement de l’auditeur, de même l’emploi de la perte au bilan est conforme à la loi suisse et aux que l’évaluation des risques que les comptes annuels puissent statuts et recommandons d’approuver les comptes annuels qui contenir des anomalies significatives, que celles-ci résultent de vous sont soumis.
PricewaterhouseCoopers SA, Bâle, le 19 avril 2013
Dr Rodolfo Gerber, Expert-réviseur/Réviseur responsable
Thomas Strebel, Expert-réviseur
85
Chiffre d’affaires domestique
Informations sur les sociétés
Chiffre d’affaires domestique par société Devise
Répartition du chiffre d’affaires domestique par société
Effectifs (ETP)
2012
Variation en glissement annuel en monnaie nationale
Pharmaceutique
Cosmétique naturelle
2012
2011
+0,9%
45%
55%
292
321
Suisse
milliers de CHF
36 878
Weleda AG, Arlesheim1
milliers d’EUR
30 597
Allemagne
milliers d’EUR
135 143
+3,0%
27%
73%
733
777
milliers d’EUR
56 298
+3,2%
40%
60%
335
354
milliers d’EUR
11 800
–6,9%
20%
80%
75
92
+5,5%
32%
68%
58
71
Weleda AG, succursale, Schwäbisch Gmünd France Weleda S.A., Huningue Pays-Bas Weleda Benelux SE, Zoetermeer Grande-Bretagne
milliers de GBP
5 347
Weleda UK Ltd, Ilkeston
milliers d’EUR
6 593
Italie
milliers d’EUR
11 166
–5,9%
43%
57%
35
36
milliers d’EUR
10 863
+19,1%
18%
82%
22
32
Suède
milliers de SEK
41 558
+13,5%
16%
84%
23
26
Weleda Holding AB, Järna
milliers d’EUR
4 775
Espagne
milliers d’EUR
5 703
+8,9%
7%
93%
42
38
milliers de CZK
30 217
+2,3%
2%
98%
13
11
3%
97%
12
0
+9,7%
9%
91%
33
37
+15,0%
51%
49%
44
50
+14,2%
64%
36%
89
88
+16,4%
39%
61%
36
35
+1,3%
59%
41%
26
35
15%
85%
7
0
38
38
Weleda Italia S.r.l., Milan Autriche Weleda Ges.m.b.H. & Co. KG, Vienne
Weleda S.A.U., Madrid République tchèque Weleda spol. s.r.o., Prague
milliers d’EUR
Russie
milliers de RUB
Weleda East GmbH, Moscou
milliers d’EUR
1 795
Etats-Unis (Amérique du Nord)
milliers d’USD
14 898
Weleda Inc., Irvington NY
milliers d’EUR
11 593
Argentine
milliers d’ARS
12 147
Weleda S.A. Argentina, Buenos Aires
milliers d’EUR
2 081
Brésil
milliers de BRL
16 717
Weleda do Brasil Ltda., São Paulo
milliers d’EUR
6 676
Chili
milliers de CLP
Weleda Ltda., Santiago du Chili
milliers d’EUR
Nouvelle-Zélande
milliers de NZD
3 274
Weleda (NZ) Ltd, Havelock North
milliers d’EUR
2 063
Australie
milliers d’AUD
1 865
Weleda Australia PTY Ltd, Avalon
milliers d’EUR
1 503
Weleda Naturals
milliers d’EUR
645
Weleda Naturals GmbH, Schwäbisch Gmünd 1
Exploitation d’Arlesheim et fonctions du Groupe de Bâle
86
1 202 71 644
1 380 721 2 188
–9,2%
Adresses
Weleda dans le monde
Suisse Weleda AG Dychweg 14, 4144 Arlesheim, Schweiz Tél. +41 61 705 21 21, www.weleda.ch, www.weleda.com Weleda Trademark Dychweg 14, 4144 Arlesheim, Schweiz Tél. +41 61 705 20 50 Allemagne Weleda AG Möhlerstrasse 3 –5, 73525 Schwäbisch Gmünd, Deutschland Tél. +49 7171 91 90, www.weleda.de Weleda Naturals GmbH Am Pflanzengarten 1, 73527 Schwäbisch Gmünd, Deutschland Tél. +49 7171 87 48 80, www.weleda-naturals.de France Weleda S.A. 9, rue Eugène Jung, 68331 Huningue Cedex, France Tél. +33 38 969 68 00, www.weleda.fr Argentine Weleda S.A. Ramallo 2566, C1429DUR Buenos Aires, Argentina Tél. +54 11 4704 4700, www.weleda.com.ar
Italie Weleda Italia S.r.l. Via del Ticino 6, 20153 Milano, Italia Tél. +39 02 487 70 51, www.weleda.it Japon Weleda Japan Co., Ltd Naka-Ku 1-2-23 Nishiki, 460-0003 Nagoya, Japan Tél. +81 52232 1165, www.weleda.jp Nouvelle-Zélande Weleda (NZ) Ltd 302 Te Mata Road, P.O. Box 8132, Havelock North 4157, New Zealand Tél. +64 6 872 87 00, www.weleda.co.nz Autriche Weleda Ges.m.b.H & Co. KG Hosnedlgasse 27 A, 1220 Wien, Österreich Tél. +43 1256 60 60, www.weleda.at Pérou Weleda del Perú S.A. Francisco de Zela 2672, Lima 14, Perú Tél. +51 1 222 27 61, www.weleda.com.pe
Australie Weleda Australia PTY Ltd 14/13 Avalon Parade, Avalon NSW 2107, Australia Tél. +61 29 918 09 11, www.weleda.com.au
Russie Weleda East LLC Rusakovskay 13, BC «Borodino Plaza» 107140 Moscow, Russia Tél. +7 495 604 15 06, www.weleda-ru.ru
Benelux Weleda Benelux SE Platinastraat 161, Postbus 733, 2718 SR Zoetermeer, Nederland Tél. +31 79 363 13 13, www.weleda.nl et www.weleda.be
Suède Weleda AB Skillebyholm 4, 153 91 Järna, Sverige Tél. +46 85 229 61 00, www.weleda.se
Brésil Weleda do Brasil Laboratório e Farmácia Ltda. Rua Brigadeiro Henrique Fontenelle 33, CEP 0512500 Parque São Domingos, São Paulo, Brasil Tél. +55 11 3641 4122, www.weleda.com.br
Slovaquie Weleda spol. s.r.o. (Filiale Weleda République tchèque) Dúbravská cesta č 9, 84104 Bratislava, Slovenská Republika Tél. +421 25 443 39 07, www.weleda.sk
Chili Weleda Chile Ltda. Evaristo Lillo 78, Of. 401, Las Condes, Santiago de Chile, Chile Tél. +56 02 240 2700, www.weleda.cl Grande-Bretagne Weleda UK Ltd Heanor Read, Ilkeston, Derbyshire, DE7 8DR, United Kingdom Tél. +44 11 5944 8222, www.weleda.co.uk
Espagne Weleda S.A.U. Calle Manuel Tovar 3, 28034 Madrid, España Tél. +34 91 358 03 58, www.weleda.es République tchèque Weleda spol. s.r.o. Lidickà 336/28, 150 00 Praha 5, Česká Republika Tél. +420 25 731 58 88, www.weleda.cz Etats-Unis Weleda North America (Weleda, Inc.) 1 Bridge Street, Suite 42, Irvington, NY 10533, USA Tél. +1 800 241 1030, www.usa.weleda.com
87
Certifications
Certifications des sociétés du Groupe Weleda
Suisse Weleda AG Dychweg 14, 4144 Arlesheim, Schweiz Tél. +41 61 705 21 21, www.weleda.ch
Allemagne Weleda AG Möhlerstrasse 3-5, 73525 Schwäbisch Gmünd, Deutschland Tél. +49 7171 91 90, www.weleda.de
Certification ISO 14001 et EMAS management environnemental vérifié
Certification ISO 14001 et EMAS management environnemental vérifié, D-135-00032
Weleda Naturals GmbH Am Pflanzengarten 1, 73527 Schwäbisch Gmünd, Deutschland Tél. +49 7171 87 48 80, www.weleda-naturals.de
Certification ISO 14001 et EMAS management environnemental vérifié, D-135-00033
France
Certification ISO 14001
Weleda S.A. 9, rue Eugène Jung, 68331 Huningue Cedex, France Tél. +33 38 969 68 00, www.weleda.fr
Suède
Certification ISO 14001
Weleda AB Skillebyholm 4, 153 91 Järna, Sverige Tél. +46 85 229 61 00, www.weleda.se
Italie Weleda Italia S.r.l. Via del Ticino 6, 20153 Milano, Italia Tél. +39 02 487 70 51, www.weleda.it
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Certification SA8000 (Social Accountability Standard)
Global Reporting Initiative
Indicateurs de performance GRI Weleda applique les lignes directrices internationalement reconnues de la Global Reporting Initiative GRI (dans sa version actuelle G3) pour l’établissement de son rapport sur la responsabilité d’entreprise. La GRI a été créée en 1997 par la Coalition of Environmentally Responsible Economies (CERES) sous l’égide du Programme des Nations Unies pour l’environnement (PNUE); pour plus d’informations: www.globalreporting.org.
Indicateur
Données standard
2.1
Nom de l’organisation
Page Titre
2.2
Principaux produits et services
10 –17
2.3
Structure opérationnelle de l’organisation avec description des principales divisions, entités opérationnelles, filiales et co-entreprises
6–8, 72, 83, 86
2.4
Lieu où se trouve le siège de l’organisation
86, 90
2.5
Pays où l’organisation est implantée
24–31, 72, 83, 86
2.6
Nature du capital et forme juridique
8
2.8
Taille de l’organisation (nombre de salariés, chiffre d’affaires net, capitalisation totale)
3, 56– 57, 59, 86
2.9
Changements de la structure
6–8
2.10
Récompenses reçues au cours de la période de reporting
26–31
3.1– 3.4
Profil du rapport: période considérée, date de publication du dernier rapport, cycle considéré, personne à contacter pour toute question sur le rapport
Titre, 90
3.12
Indicateur GRI
89 9
4.1
Gouvernance d’entreprise
4.8
Mission ou valeurs, code de bonne conduite et principes (internes)
9, 32–35
4.12
Chartes, principes ou initiatives (externes)
36–41
Economie EC1
Valeur économique directe créée et distribuée
3, 54
EC8
Développement et impact des investissements en matière d’infrastructures et des services, principalement publics, réalisés via une prestation commerciale, en nature ou à titre gratuit
36–39
Environnement EN1– EN2
Matières consommées et recyclage
42
EN3
Consommation d’énergie directe
44–45
EN4
Consommation d’énergie indirecte
44–45
EN8
Volume total d’eau prélevé
43
EN10
Réutilisation d’eau
43
EN11–EN12
Terrains dans ou au voisinage d’aires protégées et de zones riches en biodiversité et impacts sur la biodiversité
40– 41
EN14
Stratégies, mesures en cours et plans futurs de gestion des impacts sur la biodiversité
40– 41
EN16
Emissions de gaz à effet de serre
45
EN22
Déchets, par type et par mode de traitement
47
EN26
Réduction des impacts environnementaux des produits et services
40–47
Emploi, relations sociales et travail décent LA1
Effectif total par type d’emploi, contrat de travail et zone géographique
37
LA13
Répartition des employés par sexe, tranche d’âge et autres indicateurs de diversité
37
HR2
Respect des droits de l’homme par les fournisseurs
36, 39
HR6–7
Mesures prises pour contribuer à abolir le travail des enfants et le travail forcé
36, 39
PR1
Santé et sécurité des produits et services
14–23
89
Informations éditoriales
Le Rapport annuel et de développement durable 2012 de Weleda AG et du Groupe Weleda existe en allemand, en anglais et en français. L’édition française est une traduction du texte original allemand. En cas de divergence d’interprétation, seul le texte original allemand fait foi. Pour des raisons de lisibilité, le terme «collaborateur» utilisé dans le présent rapport désigne à la fois les collaboratrices et les collaborateurs de l’entreprise.
Date de publication
Mise en forme
10 mai 2013
FURORE Visuelle Kommunikation GmbH, Bâle, Suisse
Editeur
Impression
Weleda AG, Dychweg 14, 4144 Arlesheim, Suisse
Saarländische Druckerei & Verlag GmbH, Saarwellingen, Allemagne
www.weleda.com Papier Equipe de rédaction Susi Lotz (chef de projet), Frédéric Anklin, Katja Bahrdt, Liliane Fasler, Birgit Frank,
EnviroTop, 100 % papier recyclé, certifié FSC®, Der Blaue Engel RAL-UZ 14, EU Ecolabel, production neutre en CO2
Theo Stepp, Seta Thakur (responsabilité rédactionnelle) Réf. 00085501 (CH), Réf. 50015000 (D) Collaboration Holger Biller, Michael Brenner, Markus Helms, Tobias Jakob, Gilles Lematte, Marcel Locher, Trixie Rauchfuss, Bas Schneiders, Sonja Thiele Crédit photographique AfriPics, Banco des Bosques, David Broglin, Carmelo Burgaretta, Irmin Eitel, Maria Claudia Ferreira Freitas Grangeiro, Gaudenz Huggel, Jung von Matt, Alberto Leonardis, Glenn Macaspac, Ulrike Meyer, Connie Montalvo, Michael Peuckert, Trixie Rauchfuss, Carrie Ruehlman, Veronika Schulz, Yasuyuki Suzuki, VISCOM Fotostudio Schwäbisch Gmünd, Weleda Bildarchiv, Weleda Nordamerika, Wellbeing Company, Stuart Wood, Armin Zogbaum
Le Rapport annuel et de développement durable de Weleda AG est établi annuellement. Le dernier Rapport annuel et de développement durable de Weleda AG et du Groupe Weleda était celui de l’année 2011. Interlocutrice pour toute question concernant le rapport: Seta Thakur, Head Corporate Communications & Sustainability Tél. direct: +41 61 705 23 46; e-mail: sthakur@weleda.ch
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www.weleda.com