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Qué sistema debo elegir para mi negocio?
Antes de tomar una decisión debemos evaluar cosas importantes como cuál es mi tipo de negocio, pense‐mos en tres tipos:
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El que maneja mostradores o cajas rápidas: Este tipo de negocio normalmente requiere de control sobre cajas y cajeros, la venta es más rápida, por lo que debemos prever que el sis‐tema funcione correctamente con lectores de códigos de barras, que tan importante es el ticket que entregaré a mi clientes, es decir si me conviene ticket o una impresión a media carta o carta, según los términos de mi nego‐cio o políticas.
En esta clase de negocios debemos cuidar muy bien el orden desde que el cliente solicita o busca la mercancía, es decir si tengo el inventario abierto para que el cliente escoja o lo tengo solo en exhibición y yo le proveeré (este segundo cada día queda más en el olvi‐do, ya que está resultando más cómodo para los usuarios generar experiencias como ya lo he comentado en artículos anteriores ), por lo tanto el cuidado de entregar y si el cliente pasa a pagar a un a caja es parte de este control, sin olvidar si requiere algún trámite logístico es decir si será necesario se la envié o se llevará la mercancía en el momento. El almacén tiene alta rotación y se mueve constantemente es importante tener cuidado de no sobre inventa‐riarnos o quedarnos sin mercancía que sea necesaria para no negar el producto.
El negocio de venta más tranquila pero no me‐nos importante, recordemos que puede no ha‐ber flujo en mostrador pero si ventas de montos importantes, es el negocio que no propiamente vende productos sino que también puede vender servicios, en este tipo de negocio se requiere hacer cotizaciones, pedidos, tal vez remisionar y después facturar, en esta venta el seguimiento es de las cosas más importantes, aquí el uso de sistemas de seguimiento conocidos como (CRM) pueden apoyar por mucho nuestras necesidades de tal forma que no se nos vaya un cliente sin sa‐ber por qué.
Uno de los tipos de venta más nuevos es la venta en línea, no te dejes guiar con un sis‐tema solo para vender en línea, recuerda que algo importante a considerar es tu almacén, más si vendes en tienda física también, es importante que el sistema que utilices sincro‐nice tu información con todas las herramien‐tas que utilices, ahorita no solo es tu página, si no diversos portales de venta como Mercado Libre, Amazon, Wal-Mart entre otros.
Los negocios son cambiantes y las necesidades de crecimiento y poder brindar a los clientes siempre rapidez, promociones, mejores pro‐puestas es lo que generalmente es un factor decisivo al momento de buscar un software, es muy importante que nos ahorre tiempos, que facilite las operaciones de control desde las compras , los inventarios , la cobranza, pagos a proveedores y si quiero llegar a un control eficiente de todos mis procesos el que sea un sistema completo tipo ERP que incluyen hasta la parte contable será de gran ayuda.
El que te ofrezcan un buen soporte de este sis‐tema es mucho mejor, los sistemas persona‐lizados no son malos pero siempre requerirán un tiempo de instalación, implementación y soporte. Busca proveedores que sean confiab‐les, estables y con experiencia para que tus re‐sultados sean los mejores.
