SERVICIO TÉCNICO ESPECIALIZADO

Todos nuestros proyectos de consultoría están respaldados por la dirección de Servicio Técnico. El área se compone de ingenieros biomédicos y bio-ingenieros capacitados por las fábricas para brindar asistencia local de alta performance.

Trabaje seguro con equipamiento único en el mundo, contando con un grupo de especialistas que le garantizará continuidad de servicio y respaldo los 365 días del año.

Ofrecemos un servicio técnico de alta performance, alineado tanto a las exigencias y estándares de las marcas con las que trabajamos, como a los requerimientos de nuestros clientes.

El equipo técnico asiste en la interpretación de los requerimientos previos (condiciones eléctricas, infraestructura, etc.), se ocupa de la instalación, cuando el equipo lo requiere, y luego monitorea el funcionamiento y el uso para garantizar el desempeño óptimo de la tecnología.

Nuestros ingenieros deben cumplir con un cronograma de formación y capacitación anual, en las casas matrices de las firmas que representamos. Por lo tanto, desde DeLeC Cientíífica ofrecemos una asistencia de instalación y posventa certificada por fábrica.

Servicio oficial de instalaciones

Ofrecemos el servicio de instalación oficial de los equipos de las firmas que representamos en Argentina, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Chile. Nuestro servicio cumple con todos los procesos recomendados por la fábrica. Contar con el certificado y la habilitación de servicio oficial garantiza a nuestros clientes seguridad y calidad a lo largo del proceso de instalación de los sistemas, contemplando los más altos estándares a nivel mundial. La formación constante en fábrica de nuestros ingenieros se traslada en mejoras continuas en los procesos de instalación. El Servicio Técnico de instalaciones combina la mejor tecnología disponible en la actualidad, respaldo y experiencia. La firma cuenta con seis áreas: • División de Radioterapia y Radiocirugía: Desarrolla proyectos llave en mano para el tratamiento de tumores malignos y benignos, previendo todas las dimensiones vinculadas: consultoría, docencia, comercialización, servicio de Aplicaciones Clínicas pos-venta completo. Brinda servicio docente a los usuarios para asegurar su correcta utilización y las buenas prácticas.

• División de Sistemas Médicos: Provee la mejor tecnología de punta para cubrir necesidades de equipamiento de diagnóstico. Busca optimizar resultados clínicos y mejorar la calidad de la experiencia vivida por los pacientes.

• División de Simulación Clínica: Pone a disposición de la comunidad médica un catálogo de simuladores que abarca desde soluciones sencillas hasta las más completas que existen en el mercado. Esta versatilidad nos permite ofrecer proyectos a medida y escalables.

• División de Ingeniería y Servicio Técnico: Lleva a cabo todas las acciones de logística necesarias para la importación de las distintas tecnologías. Asegura que el funcionamiento de los equipos instalados sea igual que el de origen, en fábrica. Controla y monitorea el funcionamiento de la base de instalada, con mantenimiento preventivo y correctivo, y actualización continua.

• División de Comunicación y RSE: Genera contenidos para favorecer el conocimiento de las innovaciones tecnológicas que representamos. Asimismo, promovemos eventos de divulgación, demostraciones y acciones para conectar con nuestra audiencia.

• División de Administración, Personal y Finanzas: Optimiza los resultados económicos de la empresa, cuidando que haya una distribución equitativa de los recursos entre los proveedores, clientes, personal, accionistas, bancos/inversores y el fisco. Su objetivo principal es velar por una gestión eficiente y ecuánime al momento de crear valor económico produciendo, al mismo tiempo, valor social.

Tecnología

Representamos exclusivamente equipos que son seguros y están debidamente certificados y aprobados por los organismos internacionales de control -FDA y CE- y también los nacionales -ANMAT y ARN-. Además, brindamos un soporte pre y post venta de excelencia para garantizar la funcionalidad una vez instalados.

Nuestro diferencial es que no sólo proveemos equipos, sino que desarrollamos programas médicos de excelencia, acompañando al cliente desde la etapa embrionaria del proyecto hasta su optimización operativa.

Trabajamos codo a codo con las instituciones, haciendo transferencia de tecnología desde el servicio técnico, el acompañamiento clínico, la comunicación y la consultoría integral. Así logramos que las inversiones en equipamiento, se conviertan en mejoras en la calidad de vida de los pacientes.

Nuestro lema es ganar cuando el cliente también gana, cumplir con lo prometido y hacerlo a tiempo.

Potenciamos desde la comunicación

En DeLeC no hablamos de clientes sino de partners. Nuestro modelo de innovación y comunicación nos vincula a todas las organizaciones e instituciones que integran la comunidad médica regional. En este marco, brindamos soporte de comunicación y marketing a nuestros parterns. Sabemos que toda innovación tecnológica, para ser capitalizada debidamente, requiere un trabajo de divulgación y comunicación. Por eso nuestro equipo en Argentina y Uruguay genera materiales atractivos de todos los sistemas y equipos que representamos. Desarrollamos eventos propios, workshops, webinars con finalidades formativas y de divulgación. Son abiertos y de fácil acceso.

Potenciamos los proyectos a través de diferentes estrategias de comunicación: • Marketing digital • SEO y datos • Contenidos originales • Videos • Ciclos temáticos • Eventos y conferencias • Proyectos con instituciones