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“Cidadania é exercício dos direitos e deveres civis e políticos” Diretora: Delma Andrade • Ano XVII – nº 210 • De 17 à 28 de fevereiro de 2014 • Circulação: Osasco, Barueri, Alphaville e região • email: alternativa_news@globo.com
Osasco comemora 52 anos com obras do Novo Paço e Câmara Municipal
A Prefeitura de Osasco vive um marco histórico de modernização em suas estruturas arquitetônicas. Um dos eventos que datam essa mudança é a cerimônia de início das obras Editoria do novo prédio que receberá o Paço Municipal e Câmara de Osasco que acontece no Qualidade de Vida próximo dia 21 de fevereiro, às 17h. A atividade faz parte das festividades do 52º aniversário de emancipação político-administrativa da cidade. Bem estar Veja na Página 3
5 passos para viver com mais saúde
Moda Fotos: Murilo Tinoco
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Negócios
O que é necessário para fazer um bom planejamento de marketing? Página 7
Livro
“O poder do querer” Página 7 Gastronomia Bruna e o modelo Marlon Teixeira A atriz Bruna Marquezine foi garota propaganda da Coca Cola Jeans para a campanha de inverno 2014 da marca. Inspirada no universo do futebol.
Bolo de chocolate de liquidificador Página 4
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• De 17 à 28 de fevereiro de 2014 • Foto: Ivan Cruz
Cidades / Osasco News
Prefeito vistoria a construção da Creche Escola Parque O prefeito de Osasco, Jorge Lapas, realizou na manhã do dia 11 de fevereiro, a vistoria da construção da Creche Escola Parque, localizada na Rua Nossa Senhora do Rosário, no Alto do Farol, zona Sul da cidade. A obra, que integra o projeto de construção de 21 novas creches no Município até 2016, deverá ser entregue em abril deste ano e beneficiará aproximadamente 70 crianças. Acompanhado do Secretário Municipal de Serviços e Obras, Carlos Baba, o prefeito Jorge Lapas percorreu toda a obra. O projeto prevê a construção de cinco salas de aula, uma sala de banho e troca, cozinha, refeitório, despensa, área de serviços, banheiro infantil, banheiro para os funcionários, pátio e ambientes destinados à administração e diretoria. Na área externa, onde há árvores, arbustos e floreiras, também será construído um playground. “Essa é uma creche diferenciada. O seu projeto de construção está acoplado ao parque, isso oferecerá as crianças um contato maior com a natureza. Estamos com projetos para construir outras creches com esses mesmos moldes. A previsão é construir uma creche no Parque do Bonança”, informou o prefeito Jorge Lapas. A Escola Parque foi entregue em 26 de outubro do ano passado. Na ocasião, houve o início da obra da creche com o lançamento da Pedra Fundamental realizada pelo prefeito Jorge Lapas. O espaço é uma parceria das secretarias municipais de Serviços e Obras, Educação e Meio Ambiente.
EXPEDIENTE Jornalista Responsável: Delma Andrade – MTB 24.995 Editora: Delma Andrade Diretor Jurídico: Daniel Barbosa de Andrade – OAB-SP – 44.464 Projeto gráfico e diagramação: Grupo New Star Os artigos publicados são de inteira responsabilidade de seus autores, não expressam a opinião do jornal. Contamos com novos colaboradores, há cada edição, nas colunas de Saúde, Carreira, Comportamento, Bem-estar, entre outras. Redação: Tel: (11) 99287-7573 – alternativa_news@globo.com Periodicidade: mensal, podendo ter edições extras. Na Editoria de Cidades, trazemos uma seleção das principais notícias das cidades de Osasco e Barueri do mês. Obs. Por falta de espaço, os artigos enviados pelos colaboradores serão revisados, sem alterar o conteúdo.
A obra, que integra o projeto de construção de 21 novas creches no Município até 2016
Estudantes da Rede Municipal receberão Uniformes e Material Escolar Foto: Marcos Vinicius – Educação
A Prefeitura Municipal de Osasco, por intermédio da Secretaria de Educação, iniciará a entrega do uniforme escolar para aproximadamente 54.284 alunos da rede municipal de ensino. O Prefeito Jorge Lapas e a Secretária de Educação, Régia Gouveia, estarão percorrendo algumas escolas para acompanhar a entrega. É importante lembrar que, os materiais escolares já estão sendo entregues nas 136 unidades educacionais que atendem 65.931 estudantes de Creche, EMEI - Escola Municipal de Educação Infantil e EMEF - Escola Municipal de Ensino Fundamental. Segundo a Secretária de Educação, a entrega dos uniformes e os kits escolares vêm para renovar o compromisso da administração com a educação pública de qualidade. “Ações como esta garantem às crianças melhores condições de estudo e aos pais mais tranquilidade no orçamento familiar”, afirmou. O kit do uniforme escolar é composto por 2 camisetas mangas longas, 2 calças, 1 blusão, 2 camisetas mangas curtas, 1 bermuda para os meninos e 1 short saia para as meninas, 1 par de tênis e 2 pares de meias, estes inovando a composição do kit, que garante o comprometimento ainda maior da Secretaria de Educação com os estudantes das unidades educacionais.
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Osasco News
Osasco comemora 52 anos com obras do Novo Paço e Câmara Municipal
A Prefeitura de Osasco vive um marco histórico de modernização em suas estruturas arquitetônicas. Um dos eventos que datam essa mudança é a cerimônia de início das obras do novo prédio que receberá o Paço Municipal e Câmara de Osasco que acontece no próximo dia 21 de fevereiro, às 17h. A atividade faz parte das festividades do 52º aniversário de emancipação político-administrativa da cidade. O local das obras que reunirão os poderes Executivo e Legislativo municipais será o terreno da antiga Hervy, ao lado da estação Osasco da CPTM (Companhia Paulista de Transportes Metropolitanos), no Jardim Bonfim. A entrada será pela avenida Fuad Auada, na altura do número 300. Nova Prefeitura - Com as melhorias, a cidade ganhará um dos maiores e mais complexos centros político-administrativos do País, reunindo os dois poderes em um único espaço, trazendo mais facilidade à população, ao utilizar o serviço público. A obra já em andamento no Jardim Bonfim, está localizada junto ao Terminal Rodoviário Norte, passa pela demolição dos antigos galpões da indústria de cerâmica Hervy. O empreendimento será construído por meio de parceria com a iniciativa privada, sem gastos aos cofres públicos. Concebido em formato triangular dentro de uma área total de 16 mil m², o prédio com 25 pavimentos/andares, mais uma cobertura e dois subsolos, contará com 25 mil m² de área construída, sendo 21 mil m² destinados ao prédio da Prefeitura e outros 4 mil m² à sede da Câmara, incluindo no subsolo um amplo estacionamento com capacidade para 500 veículos. No piso térreo, dentro da área correspondente à Prefeitura, haverá uma grande praça de atendimento que concentrará todos os serviços municipais prestados à população, além do Portal do Trabalhador
Subprefeitura da Zona Norte
e um grande e moderno auditório/teatro com capacidade para mais de 700 pessoas. Espelhos d’água, jardins horizontais e verticais, esculturas, bancos de madeira, decks e boulevards de acesso aos prédios, fazem parte da moderna arquitetura que envolve todo o complexo. Ainda contará com um terraço ecológico interligado a um grande restaurante. Na área correspondente à Câmara Municipal, será construída uma plenária com 180 lugares para o público e todas as instalações necessárias para oferecer suporte ao trabalho dos vereadores, como almoxarifado, gabinetes e salas de reunião. A construção do novo Paço é uma das etapas da Operação Urbana Consorciada Tietê II (OUC Tietê II) dentro do projeto de recuperação e revitalização da região central de Osasco. Subprefeituras - Para facilitar ainda mais o acesso aos serviços públicos, serão construídas duas subprefeituras, uma na
zona norte e, outra, na zona sul da cidade. Para isso, a Prefeitura de Osasco firmou convênio com o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) para a implantação dessas subprefeituras. Uma será construída na Avenida Getúlio Vargas, s/nº, esquina com a rua Irene Pereira Leitão, zona norte da cidade e, a outra, na rua Antonio José Nurchis, s/nº, zona sul. A criação das duas subprefeituras é uma ação que visa garantir uma gestão pública moderna e dinâmica com foco no cidadão. E funcionarão como verdadeiros portais de atendimento, oferecendo aos munícipes serviços que vão, desde cadastramento para vagas em escolas até o atendimento para o encaminhamento a vagas de emprego. O horário de atendimento será o mesmo do Paço Municipal, das 8 às 17 horas. O prédio da zona norte será construído em um terreno medindo 2,5 mil m² e terá três andares. Já o da zona sul terá 1,3 mil m² e quatro andares.
Prefeitura abre seleção para interessados em jogar Vôlei Masculino A Prefeitura de Osasco, através da Secretaria de Esporte, Recreação e Lazer, abre inscrições para os interessados em jogar vôlei masculino. Serão atendidos os interessados com idade a partir dos 11 anos. Os professores Jorge, Fábio e Juliana orientarão as categorias sub 13, sub 15, sub 17 e sub 19, que são os nascidos entre os anos de 1997 a 2003. Os treinamentos serão realizados no Ginásio de Esporte Ives Tafarelo, localizado na Avenida das Flores, 1161, das 13h às 17 h. Os interessados em fazer avaliação devem comparecer ao espaço nos seguintes dias e horários: Sub 19 - de segunda, quarta e sexta, das 14h às 15h30 Sub 17 - de segunda, quarta e sexta, das 15h30 às 17h Sub 15 - de terça e quinta, das 15h30 às 17h Sub 13 - de terça e quinta, das 14h às 15h30 “Sabemos que temos muitos meninos que gostam de jogar vôlei. São talentos que precisam ser trabalhados e nossos profissionais estão preparados para receber esses jovens talentos”, comenta o professor Edson
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Editoria Qualidade de Vida Bem estar
5 passos para viver mais e com saúde Desde 2004, o Centro de Controle e Prevenção de Doenças dos Estados Unidos vem atualizando um estudo chamado “The State of Health and Aging in America”. A versão mais recente é deste ano e mostra avanços com relação à saúde e ao bem-estar da terceira idade, aumentando a prevenção de doenças e reduzindo tudo o que contribui para a morte prematura e a invalidez. Não é surpresa que, nos Estados Unidos, bem como no Brasil, as principais causas de morte de pessoas com mais de 60 anos são doenças cardiovasculares (entre elas, o infarto), câncer, doenças respiratórias, Alzheimer e diabetes. A seguir, seis passos para viver com mais saúde: 1. Faça exames. “Entre as mulheres, a mamografia deve ser realizada anualmente depois dos 40 anos. Se houver indicação clínica, pacientes de alto risco e com histórico de câncer de mama na família podem começar a realizar exames preventivos mesmo antes dos 35 anos. Os homens devem fazer o exame de toque retal e dosagem de PSA total no sangue, a partir dos 50 anos. Aqueles com histórico familiar de câncer de próstata devem iniciar o rastreamento, a partir dos 40 anos. O ‘antígeno prostático específico’ é bastante utilizado no diagnóstico precoce do câncer de próstata e no seguimento da doença, pós-tratamento. Para homens e mulheres, o eletrocardiograma é muito importante. Quem não tem histórico familiar pode começar a fa-
Gastronomia
zer parte da bateria de exames anuais, a partir dos 50 anos. Dependendo das orientações do médico cardiologista, o eletrocardiograma deverá ser acompanhado do teste ergométrico e do ecodopplercardiograma”, explica o médico ultrassonografista Leonardo Piber, do Centro de Diagnósticos Brasil (CDB), em São Paulo. 2. Tome vacinas. Nos Estados Unidos, gripe e pneumonia são a sétima causa de morte entre idosos. No Brasil, de acordo com o Ministério da Saúde, a situação é mais crítica: ocorreram mais de 70 mil mortes relacionadas à gripe somente em 2008 (incluindo pneumonia e bronquite), sendo que os idosos somavam 90% dos casos. 3. Seja fisicamente ativo. Todas as pessoas – não só os idosos – deveriam se preocupar em fazer atividades aeróbicas e fortalecer os músculos de forma regular. Enquanto os exercícios aeróbicos melhoram o sistema cardiovascular, também acrescentam diversão à rotina da população – que se reúne para caminhar, andar de bicicleta, jogar tênis ou futebol, por exemplo. O Centro de Controle e Prevenção de Doenças norte-americano recomenda 30 minutos de atividades diárias ou duas horas e meia por semana. 4. Coma mais frutas e vegetais. Uma dieta rica em frutas e vegetais está associada a um risco menor de câncer, doenças do coração e diabetes. Depois dos 65 anos, o ideal é ingerir no mínimo cinco porções
de frutas e vegetais por dia. Também para as doenças oculares, essa dieta é recomendada. “Além de comer porções menores várias vezes ao dia, o modelo ideal de refeição deve incluir frutas, legumes e verduras frescas – pois os alimentos antioxidantes oferecem grandes benefícios também à saúde ocular, retardando doenças como catarata, degeneração macular, olho seco e tantas outras”, informou Renato Neves, Diretor-Presidente do Eye Care Hospital de Olhos. 5. Trate a hipertensão. Dados da Organização Mundial da Saúde (OMS) revelam que um em cada três adultos sofre de hipertensão arterial – condição que responde por metade de todas as mortes por derrame ou problemas cardíacos. No Brasil, a pesquisa Vigitel, do Ministério da Saúde aponta que 24,3% da população tem pressão alta e a doença é mais comum entre as mulheres. Para viver mais e melhor, nesse caso, é importante medir a pressão com regularidade, tomar religiosamente os medicamentos prescritos pelo médico e modificar o estilo de vida – reduzindo a quantidade de sal na comida, parando de fumar e fazendo mais exercícios. Mais informações: Dra. Maria Teresa Natel, médica radiologista do Centro de Diagnósticos Brasil (CDB) – www.cdb.com.br; Dr. Leonardo Piber, médico urologista e ultrassonografista do Centro de Diagnósticos Brasil (CDB) – www.cdb.com.br e Dr. Renato Neves, Diretor-Presidente do Eye Care Hospital de Olhos (SP) – www.eyecare.com.br
Bolo de chocolate de liquidificador
Ingredientes: Massa - 3 unidades de ovo; 1/2 xícara (chá) de óleo de soja; 2 colheres (sopa) de margarina; 1 xícara (chá) de leite; 2 1/2 xícaras (chá) de açúcar; 2 1/2 xícaras (chá) de farinha de trigo; 8 colheres (sopa) de cacau em pó e 1 colher (sopa) de fermento químico em pó. Cobertura: 1 lata de creme de leite; 3 colheres (sopa) de chocolate em pó e 3 colheres (sopa) de açúcar Modo de preparo: Massa: Unte e polvilhe uma assadeira média alta, própria para bolos. Peneire os ingredientes secos. Coloque no liquidificador os ovos, o óleo, a margarina e o leite. Bata por 3 minutos. Junte o açúcar. Bata mais um minuto. Acrescente a farinha de trigo, aos poucos, sem parar de bater. Junte o chocolate em pó, ainda continuando a bater, até que a massa esteja homogênea. Desligue o liquidificador, coloque a massa numa tigela. Misture o fermento à massa, cuidadosamente, sem bater. Coloque a massa na fôrma untada e leve ao forno. Acerte a temperatura a 180 graus. Asse, por mais ou menos 25 minutos (experimente se está pronto, com o palito). Cobertura - Enquanto o bolo assa, prepare a cobertura: peneire o chocolate em pó e o açúcar e misture todos os ingredientes. Não vai ao fogo. Montagem - Vire o bolo numa bandeja, depois de assado. Fure-o com um garfo e despeje a cobertura por cima, espalhando com o auxílio de uma colher.
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Comportamento
Inteligência emocional: A reafirmação de valores no ambiente de trabalho A inteligência emocional é a capacidade de conhecer o ambiente em que você trabalha ou convive, os indivíduos que estão nesse ambiente e, principalmente, nós mesmos Por Jaqueline Corrêa Você conhece ou utiliza a sua inteligência emocional? Aliás, o que é inteligência emocional? Quando buscamos informações sobre esse assunto, acabamos nos deparando com artigos escritos por profissionais de recursos humanos ou recrutamento e seleção, mas, é muito importante sabermos que a inteligência emocional não é analisada somente nas avaliações de desempenho ou nas entrevistas de emprego. Muito pelo contrário, essas situações são somente a porta de entrada para que o outro possa conhecer a nossa personalidade. A partir daí, é nosso trabalho nos conhecermos e desenvolvermos a nossa inteligência emocional. As entrevistas pelas quais passamos, ultimamente, estão mais interessadas em nos conhecer como seres humanos do que como colaboradores, o que faz muito sentido, pois nossas qualificações e experiências podem ser descritas em um currículo ou medidas por provas e avaliações, enquanto nosso comportamento... Bem, esse só pode ser conhecido por conversas e observações. Antigamente, acreditava-se que uma pessoa de raciocínio lógico matemático era inteligente, enquanto outra, que tivesse mais dificuldade, possuía uma baixa inteligência. Com o passar do tempo, alguns estudos e muita observação, percebeu-se que aquelas pessoas que sentavam-se na frente da sala de aula e não conversavam com ninguém para poderem prestar atenção somente na matéria, acabavam não conseguindo se relacionar com sucesso, tanto em sua vida pessoal quanto na vida profissional. No livro Inteligência Emocional, o autor Daniel Goleman retoma essa discussão a respeito da inteligência e destaca a importância de outra inteligência que não podia ser medida por tempo de respostas, lógica ou cálculos, mas sim, por meio do comportamento e da forma de se relacionar com outras pessoas. Agora, a inteligência emocional passou a ser valorizada. A inteligência emocional é a capacidade de conhecer o ambiente em que você trabalha ou convive, os indivíduos que estão nesse ambiente e, principalmente, nós mesmos. Isso porque se não formos capazes de conhecermos as nossas dificuldades, nossos traumas e nossos vícios, será impossível criar uma ponte no relacionamento entre o eu e o outro. É preciso que os dois lados sejam identificados para saber de que maneira essa ponte deverá ser construída. Precisamos estar dispostos a conhecer e compreender o comportamento de todos, pois o comportamento muda de pessoa para pessoa. Alguns são mais extrovertidos, outros nem tanto, mas não é isso que definirá se seremos bons profissionais. Uma pessoa aparentemente tímida pode ter muito sucesso se ela souber como e quando se impor. E é aí que entra a inteligência emocional, em observar, avaliar e saber como se comportar em diferentes situações. Um exemplo muito comum no Brasil pode ser observado no jeito como o brasileiro acredita que falar difícil é ser inteligente. Porém, não é nada inteligente fazer um discurso rebuscado para um grupo de adolescentes em uma comunidade
carente. Inteligente seria comunicar-se de acordo com o que o grupo está acostumado e de maneira assertiva. Já está na hora de mudarmos o discurso para “sou responsável pelo que eu falo e também pelo que você entende”. Por isso, precisamos conhecer e estudar as pessoas com quem vamos nos comunicar. Sem saber o que vamos encontrar, estamos fadados à surpresa e ao insucesso. Essa habilidade de distinguir as características de cada um não é necessariamente inerente a todos nós. Muito da nossa inteligência emocional é definido na nossa criação e nos ambientes em que nós nos desenvolvemos. Se uma criança cresce em um ambiente em que não há diálogo e a comunicação é feita aos berros, dificilmente ela irá parar para compreender o outro e prestar atenção em seu ponto de vista. Possivelmente, suas conversas e tomadas de decisões serão feitas na base dos berros também. Mas, isso não significa que ela não possa desenvolver essa habilidade. Nós aprendemos teorias, conteúdos, práticas, técnicas e também aprendemos a aprender. Por que não estudar, desenvolver e adquirir habilidades comportamentais? Algumas empresas desenvolvem treinamentos internos justamente para desenvolver essas habilidades comportamentais, principalmente em cargos de liderança, pois em muitas vezes, essa é a base para transformar um chefe - que somente possui um cargo superior e dita regras e prazos - em um líder - que motiva e inspira os demais colaboradores. Um líder que conhece a si mesmo e aos seus colaboradores é capaz de inspirar o que ele busca em si mesmo, fazendo com que ambos trabalhem em equilíbrio no desenvolvimento de seus valores. A SOU Educação Corporativa, empresa de serviços voltada ao desenvolvimento de pessoas, proporciona uma reunião com toda a empresa onde a cada mês é reforçado um de seus valores: o REQIS - sigla que representa as iniciais de cada valor e, carinhosamente, o apelido do mascote - que reafirma os valores que a empresa preza e busca desenvolver em cada funcionário. Valores necessários para que cada um fosse aceito entre o grupo de colaboradores. Esses valores são: Responsabilidade, Excelência no atendimento, Qualidade, Inovação e Simplicidade. A SOU trabalha as competências que exemplificam as características fundamentais na personalidade e no comportamento de cada um. Sabendo que cada parte de sua empresa pensa da mesma maneira, ela garante o desenvolvimento da inteligência emocional de seus funcionários, o que contribui para a melhoria do clima organizacional. Com isso, todos sentem que são uma parte fundamental de um todo e, não, somente mais um número contratado. Para que a inteligência emocional trabalhe a favor da empresa e dos colaboradores, é importante que todos estejam olhando na mesma direção. Isso não significa que a meta da empresa deva ser a meta do indivíduo, mas sim, que os seus valores sejam compartilhados, pois uma vez que ele possui os mesmos valores que a organização, o crescimento de ambos se dará de maneira colaborativa. Jaqueline Corrêa é formada em letras e designer educacional da SOU Educação Corporativa
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Carreira
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Editoria Qualidade de Vida
O coaching como auxílio ao profissional que deseja alcançar cargos de liderança Para alcançar cargos de alto escalão e ser mais bem remunerado, é necessário dedicação e preparo. Para isso, muitas pessoas recorrem ao coaching. O coaching vem cada vez mais fazendo parte do dia a dia das pessoas e empresas e pode ser caracterizado como uma metodologia que busca atender às necessidades humanas de atingir metas, solucionar problemas e desenvolver novas habilidades. É um processo de aprendizagem e desenvolvimento de competências comportamentais, psicológicas e emocionais, direcionado à conquista de objetivos e obtenção de resultados. O coaching pode ajudar tanto na vida pessoal quanto na profissional, desde a gestão de pessoas até questões pessoais. Segundo Madalena Feliciano, Diretora do Instituto Profissional de Coaching, a instituição utiliza essa metodologia como uma ferramenta transformadora em seus projetos, porque além de promover o autoconhecimento das pessoas, promove o crescimento constante em seus colaboradores. O processo difundido primeiramente nos EUA, mas já consolidado no Brasil há alguns anos, colabora para o desenvolvimento de competências e para alcançar objetivos – e, para muitas pessoas, se tornar um líder ou alcançar melhores cargos em uma empresa é essa meta principal, o foco da carreira. De acordo com Madalena, o planejamento é fundamental para
o sucesso na carreira e para que os objetivos traçados sejam alcançados com maior rapidez e qualidade. “Das várias formas de coaching existentes, o Executivo é o mais indicado nesse caso. Com um bom coach (profissional) ao lado, o cliente se torna mais confiante na hora de tomar decisões, agir rapidamente e ser flexível, características fundamentais para o sucesso profissional, especialmente em cargos de chefia”, explica. Além de potencializar as qualificações dos clientes, o coaching bem aplicado ajuda a conduzir o coachee (cliente) a identificar elementos que estão bloqueando a sua capacidade de alcançar as metas traçadas. “Esse é um processo altamente eficaz e que é adotado cada vez mais por empresas e até por executivos ou autônomos, que reconhecem sua dificuldade em ultrapassar obstáculos - que são diferentes em cada caso. Alguns não conseguem falar em público, outros não se sentem seguros tomando decisões importantes que envolvam outras pessoas, outros não sabem se estão prontos para serem líderes e por aí vai”, explica Madalena. Para isso, além do coaching executivo, existem várias outras áreas que fazem sucesso e apresentam ótimos resultados, dependendo da necessidade do cliente, como o coaching de carreira, de vida, de vendas e de negócios. “É tudo uma questão de estudo e pesquisa. O profissional e o cliente precisam conversar e ver qual é a necessidade e como alcançar os seus objetivos. Tudo precisa estar bem claro”, conclui a especialista.
Internet
Segurança Online: 9 ações perigosas que você deve evitar Nosso País que até hoje não possui Legislação que regulamente atividades online acelerou a discussão em torno do Marco Civil da Internet – projeto de lei que, há quatro anos, aguarda votação no Congresso Nacional. O fato é que, a cada dia mais e mais pessoas acessam a grande rede – e a proximidade dos mega eventos Copa do Mundo e Olimpíadas obriga as operadoras de telecomunicações a melhorar a qualidade das conexões. E assim, como seria de se supor, quanto mais gente online com maior qualidade na conexão, igualmente mais incidentes de segurança. Nós que trabalhamos protegendo empresas e seus ativos de informação dos perigos da exposição à internet, procuramos aqui listar algumas ações perigosas que podem (e devem) ser evitadas no dia a dia de pessoas e empresas. Pequenas atitudes de observância a estas regras podem evitar grandes transtornos e prejuízos futuros. Vamos então a elas: 1. Anexos enviados por e-mail de pessoas que você não conhece – esta regra aparece como número 1 não por acaso: anexos são a forma mais rápida de transmitir arquivos maliciosos e, apesar de bastante antiga, ainda hoje é muito eficaz. Jamais abra nenhum arquivo enviado em anexo por pessoas que você não conhece. 2. Jamais instale aplicações não autorizadas por sua empresa (se o computador pertence à empresa só deve executar aplicações autorizadas) ou que não sejam previamente conhecidas e testadas. 3. Não desinstale as ferramentas de segurança de seu computador – como o firewall ou o anti-malware. Várias pessoas fazem isso por uma situação de momento e esquecem de desfazer a ação – permanecendo sem segurança depois disso. 4. Apesar de os anexos representarem o maior perigo (como dito no item 1), muitas vezes, itens trazidos no corpo de emails em HTML como imagens e arquivos PDF podem conter malware. Atenção redobrada com e-mail de origem desconheci-
da. Na dúvida, apague a mensagem, é sempre melhor. 5. Sites de conteúdo duvidoso são muito mais propensos ao risco de infectar seu computador – pornografia, sites de apostas, sites que hospedam conteúdo ilegal (filmes, músicas) são de alto risco. O melhor é não acessar este tipo de sites. 6. Jamais compartilhe senhas, mesmo de sites aparentemente inofensivos. Aquela sua conta do Netflix que você empresta a um amigo muito provavelmente usa uma senha parecida com outras que você usa em sites mais importantes (muitas vezes, até a mesma senha). Não compartilhe. 7. Use um browser diferente do que você utiliza para acessar seu home banking e em privatemode: sem armazenar cookies ou histórico. Existe bastante adware e spyware escrito para explorar vulnerabilidades do Chrome, Internet Explorer e do Firefox. 8. Cuidado com as redes wireless gratuitas, comuns em restaurantes, cafés, etc. Neste caso, vale reforçar o que já foi dito em itens anteriores: não desabilite o firewall de seu computador, não preencha formulários em sites desconhecidos, não envie usuário e senha em sites sem HTTPS. Seu tráfego pode estar sendo monitorado por alguém na rede. 9. Faça as atualizações de segurança disponíveis para os softwares que utiliza –a grande maioria dos ataques explora vulnerabilidades antigas, que já deveriam estar corrigidas – se todos fizessem as atualizações de segurança disponíveis. Como o Windows ainda é onipresente, é importante ressaltar a importância do Windows Update – não demore a fazê-lo. Seguir estas dicas simples não significa que você estará seguro online – segundo os especialistas a segurança online é uma panaceia – inatingível. É certo, entretanto, que pequenas ações podem evitar grandes prejuízos e, neste caso, podemos acrescentar que fazem parte da educação para este terceiro milênio. Faça a sua parte! Por Flávio Carvalho, gerente de produtos da Arcon Serviços Gerenciados de Segurança da Informação
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Negócios
O que é necessário para fazer um bom planejamento de marketing?
Para empresas que desejam crescer, é possível trabalhar com ações efetivas mesmo com baixo investimento, porém, para isso, é preciso muita disciplina, dedicação e trabalho por parte do empreendedor e de seus colaboradores. Um dos primeiros passos para implantar uma boa estratégia de marketing é ter muito conhecimento sobre o mercado em que a empresa atua. Antes de tudo, é importante definir qual o segmento de mercado que a empresa deseja atuar – ou que já está atuando – por exemplo, classe A, classe B ou A + B, C, etc. “Isso é fundamental na hora de fazer um bom planejamento de marketing. É um passo necessário”, diz Paulo Bertone, especialista em endomarketing, marketing e franchising. Depois de definidas as principais características deste mercado prioritário, é preciso descobrir o que as pessoas deste segmento levam em consideração quando vão a uma loja – e isso pode variar desde a decoração e ambientação da loja ao atendimento diferenciado que pode ser oferecido. “Portanto para se ter certeza e esclarecer as dúvidas acima e segmentar com segurança e eficiência, devem ser feitas pesquisas com o público a fim de conhecer melhor suas prioridades. Quais os produtos que os satisfazem em termos de custo/benefício, como gostam de ser atendidos, valorizam a entrega de produtos em casa etc.”, explica Bertone, que garante que, com algumas destas informações obtidas através das pesquisas, será muito mais fácil elaborar um eficiente Planejamento de Marketing. O papel do marketing é trabalhar com diversas áreas da empresa, desde aquelas que envolvem o produto, o preço, a qualidade, a logística/ponto, as instalações e embalagens até a comunicação (interna e externa), promoções, direito do consumidor, SAC, sustentabilidade, imagem corporativa, pessoas, etc. “É preciso estar atento à todos os itens do marketing mix citados acima para que as estratégias funcionem da maneira correta”, lembra o espe-
Livro
cialista. É preciso lembrar que marketing é investimento e não custo. Todos os setores do varejo, da indústria e serviço devem inovar constantemente para atrair novos clientes e fidelizar os atuais. A melhor forma para saber como inovar é pesquisar junto ao cliente quais são suas expectativas e desejos. “Para mim, a principal ação de marketing atual é o Endomarketing, ferramenta fundamental para o sucesso das estratégias de marketing”, exalta Bertone. O especialista explica que o endomarketing tem como função promover a conciliação das estratégias de todos os setores da empresa com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço e produto do cliente externo. “Para simplificar, é fundamental capacitar e treinar todos os colaboradores para que estes saibam como atender corretamente os clientes em todos os aspectos, ou seja, com educação, boa aparência, conhecimento técnico dos produtos e serviços que estão oferecendo, etc. Endomarketing é crucial. Sua função é manter as promessas feitas pela marca”, explica Bertone, que exemplifica “Enquanto o pessoal do marketing e das agências de publicidade são ótimos em fazer juras e criar promessas de benefícios trazidos pelo produto ou serviço, será tarefa de seus funcionários garantir que essas sejam concretizadas”. Segundo Bertone, com um bom planejamento de marketing, é possível agregar valor aos produtos e serviços e, para manter fieis tanto os colaboradores quando o clientes, o ideal é manter todos os itens em perfeita harmonia, acrescentando pesquisas constantes para saber da adequação e satisfação dos nossos atuais e possíveis clientes, assim como, manter os colaboradores comprometidos na satisfação do cliente, aprimorando sempre a qualidade dos serviços, oferta de produtos com preço e qualidade, interagir constantemente para saber como anda a relação, etc. Paulo Bertone - Consultor e Palestrante (21) 24224785 bertone@paulobertone.com.br www.paulobertone.com.br
O poder do querer
Lançamento da Academia do Livro traz 18 histórias de vida estudadas pela renomada psicoterapeuta portuguesa Isabel Abecassis Empis Todos conhecem a ideologia do aforismo “querer é poder”, mas, poucos são os que penetram a fundo no seu espírito. Estamos sempre repetindo “eu quero”, “quero a felicidade”, “a paz”, “o dinheiro”, o “bem-estar”, “o equilíbrio pessoal e emocional”... Podemos querer muitas coisas, mas, a realização delas pode vir muitas vezes, acompanhada de sofrimento, decepção ou até uma doença. Indo na contramão de abordagens intelectuais da ciência psicológica e psicoterapêutica, a escritora e psicoterapeuta portuguesa Isabel Abecassis Empis se vale dos seus 35 anos de experiência clínica para mostrar no livro O poder do querer - Como transformar sua vida naquilo que você quer -, da editora Academia do Livro, que o caminho para “querer” e “viver” em plenitude é algo que requer empenho e desafio pessoal. Com prefácio do médico psiquiatra, psicoterapeuta e escritor Flávio Gikovate, O poder do querer é um livro que reúne travessias de vida retratadas em 18 histórias de pacientes. Sempre usadas com o conhecimento e a anuência deles, todos os dados foram suficientemente alterados e os textos, na sua maioria e sempre que possível, submetidos à leitura de cada um, de modo a respeitar ao máximo a privacidade.
Os oito primeiros capítulos dizem respeito à pessoas cujo caso Isabel designou por “evoluções mais curtas” em relação ao tempo de duração do seu percurso psicoterapêutico, em comparação com os outros dez casos da segunda parte, designados de “evoluções mais longas”. Assim, o leitor penetrará na relação entre os dois lados com toda a intimidade, os desdobramentos e os caminhos, as técnicas terapêuticas e clínicas abordadas pela autora, para propiciar uma transformação na alma de seus pacientes. A perda de um ente querido é revisto no caso de Susana, aprisionada num luto patológico com a morte dos dois filhos ainda bebês. Com dificuldade de aceitar o ocorrido, a autora trabalha num processo psicoterapêutico para fazê-la percorrer o processo do luto saudável, com um reinvestimento em laços positivos com a vida. Um caso similar ao de Miguel, um rapaz de ar desolado e pessimista que não conseguia se libertar das lembranças da morte do pai num desastre, aos sete anos, criando nele uma insegurança enorme, que o prejudicava principalmente no campo profissional. “Como sugiro no título deste livro, é possível olhar para uma mesma realidade de inúmeras maneiras. Nem todo mundo teria visto o poder do querer! Nem todas as abordagens psicoterapêuticas são idênticas, mas, o objetivo deve ser sempre o mesmo: servir de caminho para a recuperação da saúde daqueles que nos procuram pedindo ajuda”, conclui Isabel Abecassis Empis.
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