Dental magazine no 23

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EDITORIAL Gerente general Ángela María Castro S. direccion@dentalmagazine.com.co Director de Contenido Dr. Jairo Quintana dir.contenido@dentalmagazine.com.co Direción de mercadeo y publicidad Juan Carlos Mora Ramírez publicidad@dentalmagazine.com.co Director creativo y Diseño editorial Robert Yesid Mora Ramírez diseno@dentalmagazine.com.co Fotógrafo Diego Mayorga Colaboradores Dra. Eleonora Trilni Dra. Lina María Muñoz Dr. David R. Echavarry Dra. Ros Megías Dra. Faizuleny Moreno Benítez Dra. Sandra Urrego Dra. Leykza Vélez Acarón Dra. Nidia Carolina González Riveros Dra. Angie Pérez Vargas Fisioterapueta Daniel Gomez Contáctenos publicidad@dentalmagazine.com.co Pbx:+571 520 4383 Cel.: 321 968 44 28 Av. Cr. 15 N. 122 39 Ofc. 503 T.01 Bogotá, Colombia.

Un nuevo año, grandes expectativas. Apreciados amigos este 2015 es un año lleno de nuevos retos y nuevas esperanzas, un año que es completamente decisivo para todos los odontólogos pues se están definiendo nuevas políticas y directrices dentro del comportamiento y la estrategia de desarrollo de nuestra profesión. El gremio de la Odontología ya no es el mismo de hace años, donde solamente se nos imponían las leyes o las normas de trabajo y lo único que hacíamos era acatarlas! como siempre lo hemos hecho, siendo una profesión digna honesta y cumplidora de la ley. Será un año donde encontraremos numerosos obstáculos y no digo en materia de leyes sino en materia de ética, comportamiento profesional porque desafortunadamente competimos no con nuestro conocimiento sino con precios.

Año 04 | No. 23

DENTAL|magazine ha crecido y hemos estrechado lazos con Doctores y Colegios de otros países dándonos a conocer en Argentina, Puerto Rico, Perú, Paraguay, Venezuela, entre otros. Los invito a continuar participando con sus artículos, que aportan a la educación, para mantener informados a nuestros lectores y contribuir así a una formación orientada a una salud oral de primera en Colombia y Latinoamérica. A nuestros auspiciadores muchas gracias por confiar en nosotros como medio de información para sus marcas, esperamos que este sea otro año de excelentes relaciones comerciales con DENTAL|magazine. Así que preparémonos para unas futuras ediciones llenas de unión, respaldo y optimismo.

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04. Nuestra academia

el Colegio Colombiano 08. ¡Conoce 10. de Odontólogos!

#laodontologiadehoy:

consultorio no se toma 12. Elvacaciones

14.

Pulido de las restauraciones como factor determinante para la longevidad de las carillas estéticas en resina.

16.

Edad apropiada para correcciones dentales

tienes 7 formas de hacer 18. Aquí felices a tus pacientes en la

20.

Mi odontólogo, ¿siniestro o no diestro?

22.

Odontología Mínimamente Invasiva una técnica moderna y actual

podemos hacer para no 30. ¿Qué infundir miedo en los niños al

32.

Calidad total como filosofía de trabajo

34.

Hoyo 18: Beneficios del

Natural: Conducta 36. Armonia agresiva, un problema social

Gourmet: Alimentos 38. Salud saludables, para vivir con

40.

Sonrisas Dental

43. Guia academica

44.

consulta

visitar al odontólogo?

calidad

Menú de comida rápida

entrenamiento funcional en la práctica de Golf

Guia magazine

Laura Acuña Una Presentadora muy natural con estilo propio Entrega y pasión al público han hecho de Laura una presentadora que ha marcado la diferencia dentro de los estándares de la televisión colombiana.

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NUESTRA ACADEMIA

En esta sección los decanos de las facultades, presidentes de asociaciones y líderes de opinión presentan sus objetivos generales como aportes a la odontología, metas de las facultades, dificultades y alcances que contribuyen a mejorar los aspectos de la profesión en Colombia.

encuentra en esta edición:

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MARÍA SOLEDAD ARANGO MEJÍA Decana Colegio Odontológico Colombiano

Profesión y especialidad: Odontóloga Colegio Odontológico Colombiano Master en salud pública dental (dph) Universidad de Michigan Master en planeación en salud y desarrollo económico (hped) Universidad de Michigan Magister en dirección universitaria Universidad de los Andes

Dm: ¿Como Decana cuál es su objetivo para este año 2015 en el sector odontológico?

Antes Colegio Odontológico Colombiano

R: Como decana de una facultad de odontología - como de cualquier otra - el objetivo más importante es garantizar que se cumplan en excelencia las funciones sustantivas del programa académico como son calidad de la docencia, extensión, proyección social e investigación en aras de mantener y mejorar permanentemente los estándares de calidad como actividad permanentemente en construcción, la pertinencia del programa para el país, la participación y vinculación activa en la comunidad académica internacional y nacional, el crecimiento geométrico del conocimiento científico y la apropiación de nuevas tecnologías, propiciando siempre en nuestros estudiantes un alto espíritu de pertinencia y compromiso crítico de un excelente ciudadano ético, cuyo emprendimiento y liderazgo propicie el desarrollo de las condiciones de equidad y paz en un período posconflicto. Dm: ¿Cuáles son las metas para este año de la facultad.? R: Las metas van en concordancia con el objetivo que orienta la actividad académica, pero específicamente para este año se espera renovar la acreditación de los programas de odontología que ofrece UNICOC, tanto en el Colegio Odontológico de Bogotá como en el de Cali, y redefinir la pertinencia de los mismos, rescatando la salud bucal como un indicativo de calidad de vida que ayude a superar las consecuencias de la pobreza y exclusión social, y que posibilite rescatar el fundamento de los programas basados en el mantenimiento de la salud y no en el concepto único de intervenir la historia natural de las enfermedades orales. Sería importante trabajar sobre un modelo de odontólogo más holístico, que ejerza un liderazgo emocionalmente inteligente como pretende ser el sello distintivo de los odontólogos egresados colegiales emprendedores, sensibles y realmente integrales. Así mismo, es fundamental fortalecer el impacto del programa en las áreas de influencia y la calidad

de la investigación que se realiza al interior de los mismos. Finalmente se espera iniciar la acreditación de los programas de especialización y la consolidación de una escuela de posgrados de avanzada en odontología. Dm: ¿Qué es lo que más fortalece al sector odontológico y qué lo debilita como profesión? R: Lo fortalece la naturaleza misma del ejercicio profesional, independiente, y con posibilidades de impactar positivamente en la vida de otros, con grandes avances tecnológicos, investigación robusta para guiar la práctica basada en la evidencia científica y con claridad en la vocación de la mayoría de los profesionales. Lo debilita la misma independencia de su práctica profesional que tiende a aislarlo, y a no ocupar posiciones de liderazgo, terminando siempre legislados por otros y siendo apéndices de la ciencia médica. La gran dependencia tecnológica resulta un limitante para el tipo de práctica y la calidad de la misma en áreas rurales. Por último es necesario anotar que es muy importante que la profesión logre que las entidades gubernamentales vuelvan a trabajar en pro de la salud oral nacional y que los odontólogos no posibiliten situaciones en las cuales por falta de participación son borrados de la opinión que define el ejercicio profesional tanto a nivel clínico como comunitario. Dm: Nota para sus colegas en el año 2015 R: En nombre de la comunidad colegial los invitamos a compartir la celebración del cumpleaños número 40 del Colegio Odontológico Colombiano de UNICOC (Finales del mes de Julio), edad que nos garantiza un período de adultez académica y estabilidad, en el cual, queremos abrir nuestras puertas y estrechar lazos de amistad y colaboración con todos los colegas, agremiaciones, sociedades científicas y sector productivo vinculado a la profesión odontológica. Finalmente les propongo que entre todos mantengamos un compromiso irrestricto con la ética y la sinergia de sumar esfuerzos y compartir resultados.

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NUESTRA ACADEMIA

JORGE ISAAC CORREDOR TORRES

Presidente Federación Odontológica Colombiana - Seccional Bogotá Cundinamarca F.O.C. Profesión y especialidad: Mecánico Dental - 1.978 -Odontólogo UNICOC. - 1.983 -Diplomado en Operatoria Estética y Rehabilitación Oral U.N. -Docente certificado en competencias laborales. SENA. -Desarrollo de Habilidades Didácticas y Diseño Curricular. SENA. -Par académico para el registro calificado del Ministerio de Educación Nacional, en instituciones de Educación Superior. IPS. y Hospitales Universitarios. -Presidente F.O.C. seccional Bogotá Cundinamarca. - Miembro Principal Consejo Directivo, FOC nacional. -Docente de Pre Grado, UNICOC. (Colegio Odontológico Colombiano). -Director : Asociación Para la Enseñanza de Técnicas Laborales “ASTEDENT”

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Dm: ¿Cómo Presidente cuál es su objetivo para este año 2015 en el sector odontológico?

Dm: ¿Qué es lo que más fortalece al sector odontológico y que lo debilita como profesión?

R: Para este año 2015, pretendemos seguir trabajando en unión con el consejo directivo en facilitarle el ejercicio profesional a todos los Odontólogos, para que se les permita ejercer la profesión pero cumpliendo con la normatividad requerida como la resolución 2003 y demás. Acompañar en la actividad académica y educación continua con el fin de mantener actualizado a todo el gremio odontológico a través de congresos, simposios y los ya tradicionales martes odontológicos de la seccional Bogotá Cundinamarca, también nos prepararemos y haremos los contactos necesarios para festejar los noventa (90) años de la FOC en Colombia el año entrante 2016, será un acto grandioso donde asistirán los directivos de la odontología mundial, la Dra. Ma. Fernanda Atuesta presidente nacional y ahora directora ejecutiva de FOLA, está trabajando con todos los miembros del consejo directivo, para desarrollar este evento. Continuaremos fomentando actividades de PyP en la clínica de la seccional y promocionándola con el fin de atender a todas las personas que lo soliciten con personal capacitado y actualizado y así seguir siendo líderes en atención odontológica sin publicidad engañosa ni atropello a pacientes y Odontólogos.

R: Al sector odontológico lo fortalece la capacitación de sus profesionales con un amplio reconocimiento en todo el mundo principalmente EE.UU. y Europa, de donde vienen muchos pacientes en busca de calidad y buen precio, se ha vuelto un país con una gran asistencia de turismo en salud donde sobresale la Odontología, pues los profesionales tienen un alto nivel en odontología preventiva y restauradora. La profesión se ve debilitada un poco en el número de egresados que desean quedarse en las grandes ciudades para su ejercicio profesional, lo que hace que muchas veces haya desempleo o el pago de honorarios inadecuados por parte de contratantes no éticos al momento de pagar a los profesionales, la competencia hace que sea desleal muchas veces. Dm: Comentario o nota para sus colegas para este año 2015. R: Para todos los colegas en este año 2015, desearles un año prospero que puedan colmar sus expectativas y que se actualicen todos los días, para mejorar así también su standard de vida, que todos estemos federados con el fin de luchar por los ideales del gremio en conjunto, así mismo se afilien al “Colegio Colombiano de Odontólogos” quien va a ejercer las funciones públicas de la profesión. Felicidades y los espero por la Federación Odontológica Colombiana en cualquiera de las seccionales del país con el fin de mejorar día a día, todos los aspectos de nuestra profesión.


Daniel Henao Pérez

Decano de Odontología Pontificia Universidad Javeriana Presidente Asociación Colombiana de Facultades de Odontología (ACFO) Profesión y especialidad: Odontólogo Pontificia Universidad Javeriana Especialista en Rehabilitación oral CIEO

Dm: ¿Cómo decano de la facultad cuál es su objetivo para este año 2015 en el sector odontológico?

Dm: ¿Cómo Presidente de la ACFO cuál es su objetivo para este año 2015 en el sector odontológico?

R: Fortalecer el programa académico con un sistema de evaluación por competencias desarrollado por un Software de la Facultad. Ampliar la oferta académica trabajando en una doble titulación con especialidad y maestría en ciencias odontológicas.

R: Seguir apoyando la investigación, la educación y el servicio como áreas muy activas y dinámicas, que impacten y fortalezcan las facultades en docencia y servicio.

Dm: ¿Cuáles son las metas para este año de la Facultad? R: Propender por la investigación en la Facultad de Odontología Favorecer el medio universitario para un mejor funcionamiento de la facultad Ampliar redes de investigación con otras instituciones educativas Ampliar el escenario de práctica a nivel nacional e internacional

Dm: ¿Cuáles son las metas para este año de la Asociación? R: Realizar proyectos de investigación de impacto en las áreas odontológicas, para un nuevo conocimiento en este campo. Dm: Comentario o nota para sus colegas para este año 2015. R: Necesitamos una muy buena relación de Facultades, para procurar generar un impacto educativo de la calidad de educación a nivel nacional, logrado con unidad y buenas relaciones.

Dm: Comentario o nota para sus colegas para este año 2015. R: La profesión necesita unidad de los odontólogos, agrupación para generar un mayor impacto en el país, esto conlleva a crear un mayor interés en la profesión.

Asociación Colombiana de Facultades de Odontología

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SU CONSULTORIO

CONOCE EL COLEGIO COLOMBIANO DE ODONTÓLOGOS Cuando recibí la invitación para participar en esta edición de la revista, llegaron a mi mente diferentes temas para escribir; no dudé en priorizar y dar a conocer una organización que es relativamente nueva, que se encuentra respaldada por nuestra Constitución Nacional y que requiere el apoyo de toda nuestra profesión, para llegar a tener una Representatividad Nacional. Pero, como abordar temas de leyes y normas legales, que pueden ser muy densas y poco amigables para el lector; es por eso que decidí iniciar este relato contando una experiencia vivida hace pocos días, cuando tuve la posibilidad de reunirme con unos colegas recién egresados, con los cuales sostuve una conversación relacionada con la situación actual de nuestra profesión y nuestras agremiaciones y con gran asombro y desilusión encontré que ellos egresaron con los mismos vacíos con los que yo egrese, o sea, sin un conocimiento claro de la realidad de nuestra profesión y nuestras agremiaciones, enfrentándose a una situación laboral que abusa de nuestros colegas, ofreciéndoles contratos irrisorios e indignantes. En esta reunión les hice un recuento de la colegiatura, las razones que me llevaron a pertenecer a esta organización y que es lo que queremos hacia el futuro; a estos colegas recién egresados les surgieron muchas dudas e inquietudes que yo también tuve en mi momento, las cuales voy exponer. Me enfrente a varias preguntas ¿porque ingresé al colegio y desde cuándo se creó?; mi ingreso a esta organización se dio cuando estaba finalizando mi especialización en el año 2005, donde recibí la invitación del director del posgrado para participar en un proyecto que inició ese año, en el cual varios odontólogos de las Sociedades Científicas de Odontología, la Asociación Colombiana de Facultades de Odontología (ACFO) y la Federación Odontológica Colombiana (FOC), trabajaron para materializar una idea que se encontraba plasmada en la Constitución Nacional en su artículo 26 y era la formación de un Colegio de la profesión, al cual llamaron Colegio Colombiano de Odontólogos ( C.C.O.)

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Otra pregunta fue la siguiente ¿Qué es el Colegio Colombiano de Odontólogos?, ya que este nombre era relacionado con una institución Universitaria, a lo cual les explique que son dos entidades distintas, porque esta es una asociación gremial, constituida por personas particulares se asocian con un fin común, en este caso nuestra profesión, ya que la Constitución Nacional autoriza a las profesiones legalmente reconocidas a constituir colegios, organizarse mediante ellos y se les podrán asignar funciones públicas, pero deben tener una estructura interna y un funcionamiento democrático. Era necesario explicar qué es una Función Pública y en términos de fácil entendimiento para nosotros profesionales de la salud que no fuimos educados para manejar términos legales, podemos decir que es aquella función que debe realizar el Estado, pero cuando éste no puede realizarla en su totalidad, entonces la delega para que los particulares debidamente autorizados sean quienes puedan ejercer esa función y ese proceso se denomina delegación de función pública.


Existen varios ejemplos, pero tal vez el más ilustrativo es el de los notarios, quienes cumplen una función pública, la cual es propia del estado pero éste se las ha delegado. Las funciones públicas que serán delegadas en los Colegios están establecidas en la ley 1164 y son las siguientes: a) Inscribir los profesionales de la disciplina correspondiente en el Registro Único Nacional del Talento Humano en Salud. (RETHUS). Esto significa que se realizará una única inscripción nacional y no será necesario registrarnos en varios departamentos para poder ejercer nuestra profesión. b) Expedir la tarjeta profesional como identificación única de los profesionales inscritos en el RETHUS. ¿Tarjeta profesional?, ¿Pero si ya tenemos?, fué una observación que encontré en mis inter-locutores; pero no es así, un alto porcentaje de odontólogos tenemos un certificado de inscripción, el cual es expedido por las secretarias de salud y este documento es el que presentamos como tarjeta profesional, pero no es una verdadera tarjeta profesional con cubrimiento y reconocimiento nacional. c) Expedir los permisos transitorios para el personal extranjero de salud que venga al país en misiones científicas o asistenciales de carácter humanitario, el permiso solo será otorgado para los fines expuestos anteriormente. El Ministerio de Salud y Protección Social ha realizado dos convocatorias para delegar estas funciones en el año 2011 y 2012, ante esto, atendimos

ambas convocatorias para solicitar las funciones públicas, pero no aprobamos porque no cumplimos con algunos requisitos. Ante esta situación, se solicitó al Ministerio definir cuál es el proceso a seguir y ha manifestado que realizará un acompañamiento para asignar estas funciones públicas a los colegios que hemos demostrado nuestro interés por solicitarlas, pero si esto no sucede seguiremos buscando todos los mecanismos para que se realice esta delegación de las funciones públicas en el Colegio Colombiano de Odontólogos, porque no podemos permitir que la regulación y reglamentación de nuestra profesión sea delegada en otra profesión, tal como lo manifiesta el decreto 4192, que indica, que si no existe un colegio de la profesión para delegar las funciones públicas, estas serán delegada en una profesión afín; una profesión afín, puede ser cualquier colegio de otra profesión, al cual se le podría delegar nuestras funciones públicas. Al Colegio lo han invitado a participar en temas de importancia para nuestro gremio como, Competencias Profesionales, Clasificación Única De Procedimientos En Salud (CUPS), Reforma del Código de Ética Odontológica (Ley 35 de 1989), Actualización Plan Obligatorio de Salud (POS), Alianza del Pacífico—OEA, Confederación de Colegios Profesionales de la Salud (CONFECOLSA):, Habilitación Resolución 1441, entre otros.

Como podrán observar la creación del Colegio Colombiano de Odontólogos no se originó como un capricho de algunas personas, ni por crear otra institución más de la profesión, si no por un mandato de la Constitución Nacional. Las colegiaturas a nivel mundial son consideradas como entes reguladores de la profesión, los cuales llegan a ser consultores, capaces de colaborar con el gobierno a controlar las irregularidades que se presentan al interior de la profesión, y buscar los mecanismos para que funcionen de acuerdo a las necesidades y en pro del beneficio de la profesión. Es por eso que como colegio queremos que estas funciones públicas no sean delegadas en otra profesión y la única forma para evitar que esto suceda es demostrando que somos una entidad representativa, que cuenta con el apoyo de sus profesionales, con la suficiente madurez para asumir el autocontrol, capaz de indicar las soluciones que requerimos. Esperamos que en un futuro, con el apoyo de todos nuestros colegas, el C.C.O sea reconocido como una entidad representativa a nivel nacional, que trabaja unido con todas las organizaciones gremiales de la profesión, para que cada día nos reconozcan en los diferentes ámbitos nacionales, como una profesión que lucha por sus ideales y sus intereses. Atravesamos por un momento que nos obliga a estar unidos para fortalecer cada día más nuestra profesión, con la madurez suficiente para asumir nuestra auto-regulación.

Queremos y necesitamos contar con ustedes en este proceso.

Dr. Carlos Alberto Gaidos Nates Especialista En Patología Oral Y Medios Diagnósticos.Universidad El Bosque. Presidente Colegio Colombiano De Odontólogos. Presidente Confederación De Colegios Profesionales De La Salud. E.S.E Hospital Simón Bolívar. Conferencista Nacional e Internacional. Practica particular en Patología Oral.

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# laodontologiadehoy

#laodontologiadehoy

un espacio para la opinión y estar enterado

Es común ver dentro de las redes sociales en los blogs de Odontología artículos de revistas y conversaciones que tenemos entre colegas, la preocupación que existe en este momento por la desleal y no noble competencia entre nosotros los odontólogos; rivalidad que cada vez se ve más absurda por culpa de la comunicación y forma de venta de nuestros procedimientos como Odontólogos. Muchos de nosotros estamos inmersos en un mundo propio de nuestra consulta privada o como mejor la llamo “una zona de confort” donde aparentemente no nos vemos afectados o alterados por la guerra del centavo que se ve en las calles, en las clínicas de los barrios de las diferentes ciudades donde ya no nos preocupamos por ofrecer servicios de odontología especializados sino por mostrarle al “cliente” que es lo más barato del mercado.

Y muchos se van a ofender por lo que dije “cliente” pero en realidad así es como estamos tratando a los usuarios de nuestros servicios. Los que estamos todos los días en la continua lucha de la odontología en la parte clínica sabemos que uno de nuestros grandes costos son los materiales y no podemos achacarle los altos costos de los servicios a los materiales solamente, pues también tenemos que tener en cuenta que los arriendos, los servicios, los empleados son costos que muchas veces no tenemos en cuenta pero que encarecen muchísimo cada uno de nuestros procedimientos, y es ahí donde no entendemos como muchos profesionales y dueños de clínicas salen ofrecer servicios con hasta el 75% de descuento. Procedimientos pague uno y lleve tres cada vez más parecido a los menús de las grandes cadenas de restaurantes de comida rápida. Desafortunadamente la ignorancia del tema y la poca comunicación que existe no deja que los futuros pacientes vean el lado oscuro de todas estas promociones.

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Esto más que un regaño o una crítica es un llamado a las conciencias de cada uno de mis colegas un llamado a la unidad, llamado a la ética a la comprensión y al darle altura y nivel a lo que nos da de comer todos los días.

Espero pronto poder conocer la posición de cada dirigente de nuestras agremiaciones y asociaciones científicas frente a cada uno estos temas, pues confío que no estén viviendo en esa mal llamada “zona de confort”.

Dr. Jairo Quintana Odontólogo Pontificia Universidad Javeriana Especialista en Estética Dental y Rehabilitación Oral Universidad de New York Especialista en Gerencia de servicios de salud Escuela superior de Administración Pública

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su Consultorio

EL

O I R O T L U CONS

A M O T NO SE S E N O I C A VAC

Estos son días de proyectos, pero es poco el tiempo que nos queda para invertir en la realización de un plan de marketing exitoso para el 2015. Si pensamos en el verano como un período en que no hay nada que hacer, estamos equivocándonos. Ya tendríamos que estar “ejecutando” nuestras futuras acciones. Estemos o no bien posicionados en este mercado es, de todas maneras, el momento de adelantarnos a la competencia y realizar acciones que nos diferencien.

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Algunos ejemplos a tener en cuenta: • • • • • •

El consultorio nunca cierra. Ya que es un servicio de primera necesidad. Los consultorios que durante Enero y Febrero estén abiertos a atender emergencias, son los que incorporarán mayor cantidad de pacientes nuevos. Una emergencia atendida correctamente asegura una cadena de nuevos pacientes en el futuro. Debemos planear quien nos reemplaza durante las vacaciones así conservamos cierta regularidad en la agenda. El mes de Octubre es el momento ideal para organizar los periodos de vacaciones del personal. Los pacientes deben ignorar nuestras fechas de partida. Ya que esto genera ansiedad. Los tiempos en la mente de ellos pueden parecer más largos de lo que son en realidad. A consecuencia de la inercia que se origina durante los períodos de las vacaciones, la producción mensual no se normaliza hasta unos meses después. Lo saludable para la economía de la empresa-consultorio, son vacaciones varias veces al año con reemplazos bien seleccionados.

Me gustaría añadir algunas reflexiones: Nuestros sueños pueden transformarse en realidad si podemos corporizarlos en lápiz y papel como parte de un plan de acción. Hay metas que son más fáciles de conseguir a través del menor esfuerzo, pero el éxito del incremento de una producción o del número de pacientes nuevos requiere una mayor inversión de tiempo y esfuerzo. El tiempo puede ser nuestro principal enemigo, pero podemos hacerlo nuestro aliado.

Recordemos: El consultorio no se toma vacaciones, tampoco la salud bucal de nuestros pacientes. Visualicemos ya nuestro proyecto del año, planifiquemos y materialicemos un 2015 de prosperidad y desarrollo exitoso.

Dra. Eleonora Trilni eleonora.trilnik • • • • •

@ ETmktDENTAL

Especialista en Odontopediatría y Ortodoncia por la University of Texas y la University of Pittsburg, Estados Unidos. Directora del programa de formación de Asistentes Dentales. Hope Career Institute, Fort Lauderdale, Florida, USA. Experta en Marketing y Management en Salud Ha sido docente en las universidades de Maryland, Texas, Pittsburg, Facultad de Odontología Universidad de Buenos Aires, Universidad de El Salvador - Odontología y Universidad Argentina de la Empresa (UADE). Presidente del Capitulo Salud de la Asociación de Marketing Directo de Argentina (AMDIA).

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TECNOLOGÍA

PULIDO DE LAS RESTAURACIONES COMO FACTOR DETERMINANTE PARA LA LONGEVIDAD DE LAS CARILLAS ESTÉTICAS EN RESINA.

PROTOCOLO ACABADO INICIAL: Terminada la última capa (fig. 1) y estando seguros que el diseño cumple con las expectativas del tratamiento, teniendo en cuenta el largo, ancho, color y posición; es indispensable eliminar la capa inhibida, con discos de goma o fresas multihojas, pues esta impide el correcto pulido y brillo de las restauraciones, además puede mejorar la forma básica del diente restaurado. (fig2)

“Sin Función no hay Estética”… Este es mi lema y es algo que día a día le debemos transmitir los odontólogos a nuestros pacientes, pero más allá de la función también hay un factor determinante para la longevidad (duración) de las restauraciones hechas en boca y es el pulido que se les realice a las mismas, una vez son confeccionadas.

Con una hoja de bisturí #12 (fig. 3) procedemos a retirar los excesos de resina en el margen cervical y escogemos el sistema de pulido que vamos a usar; las casas comerciales desarrollan diversos kits, donde lo importante es que se use desde el grano más grueso hasta el más fino para así tener el acabado deseado.

Actualmente somos más odontólogos los que realizamos procedimientos estéticos como resultado de una formación académica de vanguardia, pero muchas veces somos detallistas en los efectos, las formas y el color, porque es lo que el paciente anhela ver al sonreír y a veces no somos conscientes que el paciente sale a llevar una vida normal donde un porcentaje muy alto no tiene la higiene oral óptima que se requiere para evitar el detrimento (deterioro) de las mismas, motivo por el cual en este artículo veremos un protocolo para un pulido que nos garantice unas restauraciones hermosas y duraderas.

Dra. Lina María Muñoz Odontóloga - Colegio Odontológico Colombiano Especialista en Prostodoncia Colegio Odontológico Colombiano Magister en Odontología Estética - UHG

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PULIDO INICIAL: Eliminamos las marcas de la

superficie, se deben destacar las áreas de reflexión y el área de espejo en el diente (fig. 4) cuidadosamente y sin ejercer presión usamos los diferentes calibres destacando cada área marcada. (fig. 5).


TEXTURA: Creamos desgastes intencionales, en este momento hacemos notar la macro textura del diente original, (si su preferencia son superficies lisas debe pasar al pulido final obviando este paso, pero recuerde que la textura es su aliada en la reflexión de la luz). (Figs.6,7,8)

Usando instrumentos sin corte se suavizan las superficies evitando eliminar la textura. (Figs. 9,10).

Para obtener máxima reflexión de la luz, se realiza la micro textura con fresa de grano fino sin profundizar, este paso se hace, suave, rápido y superficial (fig.11).

PULIDO FINAL: Damos brillo a la restauración. Si los pasos anteriores se hicieron secuencialmente, con pasar un cepillo usted verá relucir su restauración, sin embargo la literatura sustenta que es conveniente usar pastas diamantadas de diferentes calibres para dejar lustrosa la restauración.

RESULTADO FINAL: Al estar completamente definidos y pulidos los contornos de la restauración, usted podrá evidenciar lo duraderas que serán sus resinas.

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SALUD BUCAL

Cada día aumenta el interés general por lucir una sonrisa perfecta. Por lo regular, asociamos a una persona con dientes derechos con un individuo saludable, agradable y digno de nuestra confianza. Esto es así dado a que nuestra sonrisa es la primera impresión que dejamos en los demás cuando nos presentamos. Sin embargo, surgen preguntas como: ¿Cuándo es el momento apropiado para corregir nuestra sonrisa? ¿Existen alternativas a los braces? ¿Ya estaré demasiado viejo para corregir mis dientes?

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Aunque no existe una edad específica para corregir los problemas dentales, se sigue la regla básica de que mientras más temprano se haga, mejor serán los resultados. Si bien es cierto que los niños deben ser evaluados por el dentista tan temprano como al año de edad o cuando tienen la mayor parte de sus dientes de leche, esto no significa que sus dientes permanentes lucirán igual cuando erupcionen. Los dientes deciduos o de leche, no sólo proporcionan al niño una sonrisa estética, éstos ayudan en la masticación, pronunciación y mantenimiento de espacios para la eventual erupción de las piezas permanentes. Es por esta razón, que el perder los dientes antes de tiempo pudiera crear problemas en la erupción natural de los dientes permanentes y que comúnmente asociamos con las andanas. Es muy importante que los padres estén atentos a la higiene oral de sus hijos. El desarrollo de caries dentales puede implicar pérdida prematura de dientes y problemas

en la mordida de los chicos. Aquellos pacientes menores de diez años y que todavía presentan dientes deciduos, tienen más probabilidades de corregir su sonrisa sin la necesidad de braces. Esto no significa que con un tratamiento temprano nos libremos de usar alambres, pero sí reducir su tiempo de uso, de ser necesario. Actualmente, hay aparatos fijos y removibles que aprovechan el crecimiento del niño para ir acomodando sus dientes acorde a su anatomía. Éstos van desde mantenedores de espacio hasta aparatos ortopédicos, para corregir cualquier desviación en la mordida del paciente. Sea cual sea el caso, existen alternativas de tratamiento efectivas. La edad que muchos asocian con los tratamientos de ortodoncia es la adolescencia, debido al alto número de adolescentes que vemos a diario con braces. La realidad es que es muy productivo dentalmente aprovechar ese crecimiento explosivo o estirón de la adolescencia para corregir la sonrisa, pero esto no significa que los adultos no puedan arreglar sus dientes de una manera no quirúrgica. El lucir bien ante los demás comienza en la juventud, pero no se limita a ésta. Unos dientes derechos y bonitos ayudan a los individuos a mejorar su desempeño social, laboral y alimentario, entre otros. La alternativa más buscada entre los adultos es la menos perceptible. Hoy en día tenemos ortodoncia asistida por boquillas transparentes de acetato para corregir problemas menores. También existen braces y alambres del color de los dientes para aquellos casos más severos. En la actualidad existen muchos métodos para lucir una sonrisa de película, pero tenemos que estar conscientes de que algunos de estos métodos instantáneos que lucen las estrellas de Hollywood, a parte de ser costosos, sólo disfrazan problemas más graves. Siempre es recomendable un tratamiento correctivo en el que se tome en cuenta las peculiaridades de cada paciente. Después de todo, no sólo queremos vernos bien a corto plazo, sino que deseamos sentirnos bien a largo plazo. Visitar a su dentista, al menos, dos veces al año lo ayudará a lucir la sonrisa deseada: hermosa y saludable.

Dr. David R. Echavarry Doctor en Medicina Dental, Universidad de Puerto Rico Diplomado por la Junta Examinadora de Dentistas de Puerto Rico Miembro del Colegio de Cirujanos Dentistas de Puerto Rico, la Asociación Dental Americana y de la Comisión de educación continuada del Colegio de Cirujanos Dentistas de Puerto Rico.

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SALUD BUCAL

Aquí tienes 7 formas de hacer felices a tus pacientes en la consulta: Se dice que “los pequeños detalles, crean grandes momentos”. Cierto, aunque a menudo olvidamos la importancia que esos simples pormenores tienen en nuestras vidas. Pero aun así, el dicho no podría ser más acertado. El caso que nos cuentan los autores de “Marketing relacional” ilustra el valor que tiene para los pacientes aspectos que nosotros calificaríamos de detalles totalmente “insignificantes”. Parece ser que los gerentes de un hospital realizaron una encuesta para medir el nivel de satisfacción de sus pacientes.

1. Comunicación personalizada: Un

detalle que puede parecerte obvio, pero que está relegado a un segundo (si no a un tercer) plano en muchas clínicas. Tu paciente merece un trato familiar y humano; merece que se le mire directamente a los ojos y se le pregunte si se encuentra bien, si sus hijos han empezado ya la escuela, si su marido ha encontrado ya trabajo; que se le dirijan directamente por su nombre; que se le escuche y no se le interrumpa; y que se le proporcione una información clara, relevante y sin jergas incomprensibles.

Cuál fue su sorpresa al descubrir que los pacientes no estaban poco satisfechos con los desfasados equipos médicos, ni con el tiempo de espera antes de que les asistieran. No, a los pacientes lo que les molestaba era la forma en la que se preparaba el té. Efectivamente. Ellos querían el té servido en tetera china; nada de bolsitas y vasos de plástico. No. El té había que servirlo en tetera y con tazas de porcelana.

Tomemos nota. A la importancia de los detalles, se le suma además el hecho de que el paciente de hoy está mucho más informado, reconoce inmediatamente un servicio prestado con el mínimo esfuerzo, y busca otro odontólogo antes de que podamos decirle “vuelva en dos semanas”.

Garantizado que no vuelve. Para ganar nuevos pacientes y para fidelizar a los que nos honran ya con su presencia, hay que pensar más allá de los equipos de última tecnología y del diseño exclusivo. Hay que pensar en la humanidad que busca el paciente. Es decir, hay que hacerles felices con pequeños detalles.

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2. Decoración atractiva: No, no me

refiero a una sala de espera limpia, con cuatro cuadros, algunas revistas de salud y moda, y unas cuantas sillas más o menos cómodas. No, eso son los mínimos. Me refiero a un espacio casi “casero” donde el paciente se encuentre como en su propia casa, y que le ayude a olvidar los nervios que le están asediando en ese momento; un espacio visualmente atractivo y cálido, con muebles interesantes, una mezcla ecléctica de sillas, lámparas divertidas, cuadros e imágenes con un toque de humor, etc.


3.

4.

5.

Zona de juego para niños con objetos de regalo:

Zona de refrescos: Desafortu-

Wi-fi/teléfono gratuito: Esa mis-

Olvida esas 4 mini sillas y esa mesa medio rota que muchas clínicas colocan en un rincón con muy poca gracia, y piensa en una zona exclusiva y segura para los niños, cercana a recepción, en la que puedan jugar incluso si sus padres están siendo tratados. Pinta una de las paredes con pintura pizarra, ofréceles una variedad de juegos entretenidos, limpios, y seguros, y no habrá manera de que los chicos se marchen. También puedes obsequiarles con un regalo distinto, útil y educativo como, por ejemplo, semillas de flores para que las planten en casa, o los innovadores rotuladores fluorescentes con forma de píldora que están arrasando el mercado. ¡Les encantarán y no te olvidarán!

nadamente, puede que tus pacientes deban esperar bastante rato para verte. ¿Por qué no ofrecerles un refresco frío o caliente? No sabes lo mucho que te agradecerán una pequeña zona con cafés y tés de calidad, donde se puedan servir ellos mismos mientras esperan.

6.

7.

Servicio de reserva de citas online y de transporte: Muchos pacientes hoy valoran

Charlas divulgativas: El paciente

la flexibilidad de poder escoger su próxima cita por sí mismos en tu página web, sin necesidad de tener que hablar con tu recepcionista. Por otro lado, puedes ofrecerles la posibilidad de llevarles a casa (siempre y cuando vivan razonablemente cerca de la clínica) en casos especiales, como después de una cirugía complicada. Se trata de contratar un servicio de transporte que pueda atender tus llamadas o reservarlo de antemano si sabes quién lo va a necesitar.

que se siente bien informado, se siente seguro. Muchos pacientes se quejan de la poca calidad y falta de información en los panfletos informativos disponibles en las clínicas odontológicas. Una manera de informarles, es ofreciendo charlas divulgativas acompañadas de algún refresco: sin darte cuenta, creas una familia, y pacientes leales de por vida.

ma espera de la que hablamos se hará mucho más amena si el paciente puede navegar gratuitamente por Internet. Por otro lado, a las personas mayores que no tienen acceso a la red, e incluso tampoco a servicios de telefonía móvil, les vendría muy bien poder llamar por teléfono a sus parientes cuando acaben la consulta. ¿Por qué no ofrecer un teléfono público para quien lo necesite?

Si eres paciente de una clínica odontológica, ¿qué otro detalle crees que podría contribuir a mejorar tu experiencia? Entre todos, conseguiremos mejorar la experiencia en nuestras clínicas, y de eso se trata.

Dra. Ros Megías @rosmegias

Licenciada en Odontología en la Facultad de Valencia (España). Posgrado en Planificación y Dirección de Recursos Humanos en la Universitat Oberta de Catalunya. Máster Ejecutivo en Community Management y Gestión de Redes Sociales en la Empresa en la Universidad de Alicante. Consultora de Marketing Sanitario en Brand&Health

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ÉTICA PROFESIONAL

Desde épocas antiguas, ser zurdo ha sido sinónimo de siniestralidad y aún en nuestros días existe cierta discriminación a quienes con su mano izquierda se encargan de esculpir sonrisas, pues se encuentran inmersos en una sociedad predominantemente diestra y en un mercado no pensado para ellos, donde desde la unidad odontológica, hasta delicados instrumentos usados en Cirugía o cualquier otra especialidad odontológica, no son ergonómicamente ni funcionalmente confeccionados para ellos.

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Según las estadísticas mundiales, aproximadamente el 10% de la población es zurda y aún no se han estudiado cifras de cuantos de estos pueden ser odontólogos o quisieron serlo pero sintieron limitados sus esfuerzos, al encontrarse con docentes que no estaban preparados para recibir un estudiante de esta característica especial en su aula de clases y mucho menos en la práctica clínica, ya que para algunos puede ser una tarea tan compleja como enseñar a escribir, a tomar los cubiertos o amarrar los zapatos. En este sentido, no se trata solamente de que el estudiante sujete bien un instrumento, es técnica, es posición, es perspectiva de espacios, adaptabilidad y entendimiento para reconocer que a los zurdos les toca aprender como si estuvieran frente a un espejo.

De ahí, que el odontólogo zurdo debería ser un motivo de admiración y no de temor, que por su propia condición fenotípica, se puede mezclar entre su genialidad para unos, con creencias religiosas, prejuicios sociales y estereotipos peyorativos para otros.

Científicamente está comprobado que los zurdos desarrollan más su hemisferio cerebral derecho, el cual se encarga de las habilidades creativas, artísticas y el reconocimiento táctil y visual; características importantes para un odontólogo en su ejercicio. Así que si tiene la suerte de encontrarse en su camino con un odontólogo zurdo, no se extrañe si los materiales e instrumentos que va a usar deben cruzan por sus ojos, si el cable de las piezas de mano quedan en el contorno de su cuello, si tarda un poco más en concluir su labor o si él tiene que asumir posiciones forzadas y usted pierde su comodidad para cumplir con los objetivos del tratamiento, pues la sensibilidad que él necesita, está en su mano…esa mano izquierda que acaricia con su profesión y está muy cerca de su corazón.

ZURDOS (Lateralidad Cruzada) El hemisferio derebral derecho predomina y controla la motricidad del lado izquierdo, el hemisferio izquierdo controla el lado derecho.

7 de cada 10 zurdos.

ZURDOS (Lateralidad mixta) Al igual que los diestros, el hemisferio izquierdo es el predominante, pero el control de la mobicidad no es cruzado.

3 de cada 10 zurdos.

Dra. Faizuleny Moreno Benítez @faimore Odontóloga, Pontificia Universidad Javeriana Magister en Educación, Pontificia Universidad Javeriana Especialista en Gerencia en Servicios de Salud, Institución Universitaria Colegios de Colombia

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ESTÉTICA DENTAL

Odontología Mínimamente Invasiva una técnica moderna y actual

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La Odontología mínimamente invasiva es una reciente visión de la odontología y se considera el criterio más moderno en la operatoria dental.

¿Qué significa esto? Significa la disminución por parte del odontólogo en lo más posible la injuria a los dientes con la fresa dental. Anteriormente, basados en los conceptos del Dr. Black, se realizaban cavidades muy grandes para retirar una caries pequeña. Como consecuencia se retiraba innecesariamente esmalte y dentina del diente, debilitándolo y aumentando el riesgo de sensibilidad postoperatorio. Estos criterios se modificaron gracias principalmente a los avances de la adhesión de los materiales dentales a la estructura dentaria. En general, la mínima invasión comprende la reducción del riesgo de caries, la realización de preparaciones y cavidades de la manera más conservadora posible y prevenir daños al diente, al nervio del diente y a los tejidos periodontales. Es fundamental que su odontólogo tenga claro estos conceptos y realice una odontología primero preventiva y luego invasiva. Se considera mínima invasión cuando solo se retira la caries dental sin sacrificar tejido sano. A medida que se retira con la fresa esmalte y dentina, se debilita el diente haciendo que sea más vulnerable a la fractura coronal. Adicionalmente, la “calza” resulta más débil a medida que es más grande. La mínima invasión también es aplicable cuando se restauran dientes que han sido tratados con tratamiento de conductos

sin la necesidad de colocar retenedores intraradiculares como los núcleos metálicos. Los núcleos penetran una de las raíces del diente para darle retención a la corona completa, y esta es su única función. La desventaja es que tiene un efecto de cuña hacia la raíz aumentando el riesgo de fractura radicular.

Asegúrate Que si necesitas un núcleo metálico es porque tu diente tiene gran destrucción de estructura dentaria y así no se retendrá tu corona. Mínima invasión también se aplica cuando hacemos carillas estéticas en vez de coronas en los dientes anteriores. Este tipo de restauración requiere de una preparación idealmente en esmalte y sólo en la parte delantera del diente y ligeramente da la vuelta hacia la parte de atrás. Esta técnica evita preparar el diente 360 grados como se tendría que hacer en caso de realizar una corona. Mínima invasión también aplica cuando realizamos incrustaciones en vez de coronas completas. Esto se puede hacer cuando el porcentaje de destrucción dentaria no sea mayor del 60 %. También la mínima invasión se aplica cuando se realiza blanqueamiento o aclaramiento dental para corregir alteraciones de color en vez de coronas completas. En cuanto a la caries se refiere, existen lesiones cariosas muy incipientes que no existe una cavidad como tal pero el esmalte está afectado y debilitado. La mínima invasión se aplica al fortalecer este esmalte debilitado con sustancias a base de fluor, fosfato, calcio y recaldent para evitar que se convierta en una microcavidad. Estos son algunos ejemplos de la Odontología mínimamente invasiva, pero existen muchos más.

¡Viva la estructura dentaria!

Dra. Sandra Urrego Sandra Urrego Odontóloga Pontificia Universidad Javeriana Especialista Operatoria Dental, Estética y Materiales Dentales Entrenadora Oficial Certificada Cerec Latinoamérica Directora Científica Clínica Smile Dental Spa

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PORTADA

Presentadora y modelo colombiana, nacida en Santander Bucaramanga el 15 de Junio de 1982, Graduada del colegio Nuestra Señora del Pilar, realizó estudios en Derecho en la Universidad Autónoma de Bucaramanga.

Además de ser modelo, gracias a su espontaneidad y naturalidad, Laura se ha convertido en una de las mejores presentadoras de la televisión colombiana con trabajo, dedicación, tolerancia y paciencia. Dando comienzo como presentadora en programas del canal regional Televisión Regional del Oriente. Momento en que llega a la televisión colombiana con mucho ímpetu.

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PORTADA

Desde entonces ha estado al frente de informes en directo:

“Este es el cuarto poder, y siento una alegría inmensa de estar aquí. A veces no lo dimensionas. Es una gran responsabilidad la que uno tiene”

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Por su tenacidad, acento santandereano y coraje Laura llega a trabajar en uno de los canales más importantes de Colombia en donde encontró su propio espacio en cada uno de los proyectos donde ha estado presente, RCN Televisión para conducir Fuera de lugar y Muy buenos días. Entrega y pasión al público han hecho de Laura una presentadora que ha marcado la diferencia dentro de los estándares de la televisión colombiana siendo una de las anfitrionas más sobresalientes de la sección de espectáculo de noticias. Ha demostrado que dentro de esa mujer existe gran pasión por su carrera y entrega total al público para mejorar y crecer.

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PORTADA

Otra faceta de Laura la define como empresaria, incursiona en el mundo de la moda lanza su propia marca de ropa. Con una tienda ubicada en uno de los Centros Comerciales exclusivos de Bogotá. Describe sus vestidos como “agradecidos” para todas las estaciones del año. Cómodos para el día y la noche, de hilo, pantalones y jeans los cuales complementan el vestir de la mujer actual y moderna.

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Una combinación de frescura, espontaneidad, personalidad y belleza reflejan el buen cuidado de Laura. Una sonrisa radiante y saludable, como ella expresa

“una bella sonrisa es una ventaja” hay que mantener una buena salud oral en combinación de dieta saludable y visitas periódicas al odontólogo para reflejar siempre una gran armonía y seguridad. El cuidado de los dientes es muy importante pues la sonrisa es tu presentación, el reflejo de quién eres.

No olvides:

• Cepillar los dientes al menos dos veces al día, preferiblemente después de cada comida y en el momento de ir a descansar. • Usa seda dental al menos una vez al día. • Acude al odontólogo para un examen y limpieza de rutina.

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SALUD BUCAL

• Dar un ejemplo positivo.

Los padres, familiares, maestros y demás adultos que rodean a nuestros niños deben dar el ejemplo positivo cuando hablamos de visitar al odontólogo. Una forma de hacer esto es llevando a su hijo a su cita de limpieza y chequeo general para que éste vea que mamá y papá también van al odontólogo. Ahora bien, no lo lleve cuando le vayan a hacer una extracción de cordales.

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• No hablar de nuestras experiencias negativas al frente de los niños.

Muchos padres tienen historias de horror de alguna visita al odontólogo. Si el niño escucha estas historias es natural que antes de llegar al odontólogo va a presentar miedo y ansiedad. Evitemos comentarios en nuestras casas y consultorios dentales como; “doctora yo odio los odontólogos”, “doctora a mi me amarraron cuando era pequeño y quedé traumatizado por el resto de mi vida”. La realidad es que no odiamos los odontólogos; lo que sí detestamos son las malas experiencias que hemos pasado por falta de un buen cuidado dental y de prevención de enfermedad dental.

• Hablemos positivamente del odontólogo.

Es nuestra responsabilidad como padres encargarnos de la buena salud oral de nuestros niños. Empecemos a cambiar el estigma de la imagen de los odontólogos en nuestra comunidad hablándoles a nuestros niños que es bueno porque nos ayuda a mantener nuestros dientes limpios y saludables para poder comer, sonreír y hablar adecuadamente.

• Juguemos al odontólogo.

Exhorto a los padres a jugar con sus hijos y con muñecos a ser odontólogos. El niño se puede disfrazar de odontólogo y limpiar los dientes de sus personajes favoritos y hasta mamá y papá pueden ser los pacientes o asistentes de ellos.

• Juegos interactivos en el internet.

Hoy la tecnología nos ayuda a enseñar y educar a nuestros niños. Existen juegos que se pueden tener en las tabletas donde el niño hace diferentes procedimientos como si éste fuera el odontólogo. El niño escoge que instrumentos utilizar y que tipo de paciente desea atender como por ejemplo un paciente con o sin “braces”.

• Evitar vocabulario no deseado en el consultorio dental.

Muchos padres cuando están con sus hijos en el odontólogo utilizan palabras y frases que pueden preocupar y subir el nivel de ansiedad de sus hijos en la silla dental. Frases o palabras como; “te duele”, “doctora hay que ponerle una inyección”, “le va a sacar el diente”, “le va a saber mal”. Estas frases pueden ser modificadas por “te molesta un poco”, “doctora explíqueme que pasos conlleva este procedimiento”, “hay que remover el diente”, “a que sabe ese producto”.

• Amenazas con el odontólogo.

Algunos padres y familiares todavía utilizan la técnica de amenazar al niño si se está portando mal. En las oficinas dentales se escuchan frases como “si no te estás quieto le voy a decir a la doctora que te ponga una inyección”, o “si no te estás quieto le voy a decir a la doctora que te saque un diente”. Frases como estas hacen que el niño vea al odontólogo con miedo. Infundir temor hace nuestro trabajo más difícil en el momento de arreglar un diente donde tengamos que anestesiar para que no le moleste el procedimiento al paciente, o cuando tengamos que ayudar a remover un diente porque en casa toda la familia ha tratado y no ha podido. Es hora de cambiar nuestra manera de pensar sobre el odontólogo. Hay que inculcarles a nuestros niños que es nuestro aliado para tener una boca sana y dientes saludables para poder comer nuestro alimentos favoritos. Es nuestra responsabilidad preparar los futuros pacientes adultos de nuestra sociedad para que a su vez ellos pasen un legado positivo sobre el odontólogo a sus hijos.

Dra. Leykza Vélez Acarón Presidenta de la Sociedad de Dentistas Pediátricos de Puerto Rico Odontopediatra egresada de la Escuela de Medicina Dental del Recinto de Ciencias Médicas de la Universidad de Puerto Rico.

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SALUD BUCAL

Dra. Nidia Carolina González Riveros @NidiaCarolina Especialista en Ortodoncia y Posgraduada en Implantes Osteointegrados y Estética Diplomada en Odontología Integral por la Academia Internacional de Odontología Integral MBA, Especialista en Gestión y Marketing aplicado a la salud Coach Ontológico Management y Liderazgo Docente Universitaria Fundadora de G.P.S. Consultora específica para Profesionales y Organizaciones de la Salud Disertante Internacional

Luego de varios años dictando cursos y entrenamientos en el área de Gestión Administración y Marketing para Profesionales de la Salud, he aprendido que sea cual fuere el público que está participando, hay conceptos que debo aclarar para que el colega pueda avanzar con estos temas. Uno de estos conceptos es el de Calidad Total.

Cómo odontólogos estamos acostumbrados a pensar que al ser buenos técnicamente, ya estamos ofreciendo servicio de calidad. En realidad estamos reduciendo mucho el término y sobre todo, dejamos al azar la comunicación de calidad que llega a nuestro cliente.

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Voy a explicar mejor a través de una experiencia vivida hace unos años en nuestra clínica: una paciente a la cuál estábamos rehabilitando completamente la boca, necesitaba la endodoncia en la pieza dentaria 36, por lo que nuestra endodoncista procedió a realizar dicho tratamiento. Al volver de nuevo en una cita posterior junto a mí para la realización de la corona correspondiente, mi asistente me dice: la “Sra. Marta está un poco molesta”, asombrada yo le pregunté que ocurrió, ya que esa paciente se caracterizaba por el buen humor y la buena onda que siempre presentaba. Mi asistente me informó: La doctora X (nuestra endodoncista) le había manchado la blusa con su líquido de ¡irrigación! Horas antes en la mañana, cuando abrí la ficha en el computador de la paciente, y al ver la imagen de la excelente

obturación endodóntica que se le había realizado, estaba tranquila de poder realizar la rehabilitación de esa pieza dentaria, sin embargo aunque técnicamente estábamos hablando de una alta calidad, la paciente no estaba contenta con nosotros... ¿Qué sucede en éstos casos? La verdad es algo muy simple: el cliente no entiende de los parámetros técnicos de la odontología entonces nos evalúa a través de parámetros que si comprende. Siguiendo con el ejemplo anterior, la paciente no sabe si la obturación llegó al límite correcto del ápice, si fue bien condensado o no, etc. Pero sí entiende que si le manchamos la blusa es porque no fuimos lo suficientemente cuidadosos, por lo que “su mente” al asociar y evaluarnos entiende que no somos tampoco cuidadosos con su diente, y eso por supuesto no le gusta a ¡ningún paciente!


Veamos: ¿Cuál es el concepto actual de Calidad?

Tenemos que entender que la Calidad Total se consigue cuando unimos la calidad técnica más la calidad percibida por nuestros clientes; y que debemos aprender a gerenciar la calidad percibida comunicando nuestros servicios de manera que seamos percibidos tan buenos como realmente somos. Entender este concepto es clave para dar inicio a las acciones dentro de nuestra clínica. Cuidado! que no estoy diciendo que no importa la calidad técnica, eso de ninguna manera es así. La calidad técnica es nuestra responsabilidad como Odontólogos y nuestra seguridad para dormir tranquilos en la noche. A lo que me refiero es, debemos crear procesos y servicios que reflejen una alta calidad técnica de nuestros trabajos, entender como el comportamiento humano decide, evalúa, acciona. En la mayoría de las consultorías que realizamos en las clínicas en donde no se logra cobrar los honorarios en los niveles que al odontólogo le gustaría, generalmente encontramos una buena calidad técnica pero una baja calidad percibida, generada por acciones incorrectas del personal, o errores en la comunicación con los clientes, o inadecuado sistema de trabajo, entre otros factores. Lo que quiero transmitirte estimado lector, es que salgas de tu zona de confort, y observa todo tu sistema de trabajo, no sólo el área bucal del mismo. Sólo así podremos hablar de Calidad Total de nuestros servicios.

Para responder a esta pregunta, debemos pensar en todo nuestro sistema de trabajo y no solo en una faceta de él, como normalmente hacemos y que es el área técnica. Para obtener mejores resultados debemos sumar una visión macro y amplia a la visión micro que es la que ya tenemos normalmente en nuestra forma de trabajo. Esto es lo que denominamos

Teniendo este concepto bien claro, primero en nosotros y luego con todo nuestro equipo de trabajo, es que podemos comenzar a gestionar acciones con el foco en la satisfacción total del cliente. Siempre advierto a los colegas que participan de los cursos, que de nada sirve ponernos a planear en el papel innovadoras estrategias, si las cosas más simples aún no la tenemos incorporadas en la clínica, incluso me atrevo a ir más lejos y asegurarte que con estos pequeños tips ya podrás ir ajustando tuercas en tu clínica lo que producirá grandes cambios positivos. Recuerda: “Si el cliente/paciente no queda satisfecho, no podemos hablar de éxito”. www.dentalmagazine.com.co 33


HOYO 18

En Colombia existe gran cantidad golfistas aficionados, que no realizan algún tipo de entrenamiento para prevenir lesiones durante la práctica del Golf. El golf es un deporte que aparentemente tiene un aspecto pasivo, por ejemplo el gesto del swing es un movimiento técnico de alto impacto muy completo y complejo, donde intervienen varias estructuras corporales, aplicando leyes físicas y biomecánicas a una gran velocidad. Durante este movimiento utilizamos varias cadenas musculares y articulaciones, desarrollando control corporal para golpear de un modo más eficaz y con naturalidad la bola. Si somos jugadores constantes, debemos tener en cuenta dos aspectos claves en nuestra postura de nuestro stand y swing: Movilidad y Estabilidad, son la base fundamental para que nuestro golf sea funcional y de este modo prevenir la fatiga en nuestras articulaciones y músculos, generando lesiones. Debemos realizar ejercicios funcionales prescritos por profesionales de la salud y de la actividad física donde emulen el gesto deportivo del golf. Mejorar la flexibilidad de nuestros músculos es fundamental porque esta clase de tejidos tiene la adaptación plástica de contracción y elongación, generando movimientos precisos finos y coordinados en diferentes situaciones del juego. El rango de movimiento ó movilidad articular está determinada por la flexibilidad de nuestros músculos. Cuando realizamos un back swing, nuestra base estable se encuentra en la cadera y piernas, y nuestra base móvil se localiza en la columna, hombros y brazos facilitando la acumulación de energía cinética para generar velocidad al golpe. Si se presentan retracciones musculares (disminución de la flexibilidad), el rango de movilidad se limita, alterando la postura y los ángulos en las diferentes fases del swing.

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Daniel Gomez Fisioterapeuta. Fundador Kinetics FT. Entrenador certificado (TPI) Titleist Performance Institute.

El entrenamiento funcional es la mejor opción para los golfistas estos ejercicios activan y optimizan varias funciones corporales como el equilibrio, coordinación motriz, coordinación viso-motora (relación ojo, mano, objeto), mejoramiento de la ubicación del cuerpo frente a un espacio ó lugar determinado y el mejoramiento de la concentración. El objetivo de este entrenamiento es la utilización de varios elementos como plataformas inestables, bandas elásticas, balones medicinales, sistemas de suspensión, pesas, utilización de máquinas isocinéticas que generen libertad de movilidad corporal. También se deben incorporar diversas técnicas de ejercicios como: auto-cargas, movimientos gimnásticos básicos, desplazamientos corporales, activación del core, lanzamientos y proyecciones de objetos etc. La aplicación y diversificación de ejercicios funcionales mejoran en un contexto más amplio la calidad del movimiento, mejorando nuestro juego y hándicap. Previniendo lesiones que se puedan presentar por la práctica del Golf.

Aspectos claves para una buena prescripción del entrenamiento: • • • • • •

Idoneidad y el conocimiento de los entrenadores y el personal. Valoración física donde se prescriba correctamente el ejercicio. Identificación donde se evidencie hallazgos corporales que alteren el swing. Seguimiento periódico acerca de la evolución y los cambios benéficos del entrenamiento. Un ambiente cómodo. El entrenamiento tiene que ser divertido y variado en todas sus aplicaciones.

Recomiendo a los golfistas la práctica de entrenamiento funcional, no lo posterguen. Tengan en cuenta que el golf es un deporte de impacto y bastante exigente para nuestro cuerpo. Es un deporte de pasiones y debe ser practicado de una manera saludable, que sea sinónimo de bienestar mental y corporal.

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ARMONÍA NATURAL

Diariamente nos enfrentamos a noticias impactantes que muestran una creciente conducta agresiva en el país. Casos como el patrullero que recientemente mató a su compañera sentimental; padres que maltratan a sus hijos hasta el punto de causarles la muerte, los continuos problemas de matoneo entre menores de edad y la agresividad entre ciudadanos. Vale la pena entonces preguntarse las causas, y cómo tratar la conducta agresiva, especialmente en una nación con una historia enmarcada en la violencia.

Definición La conducta agresiva, es una respuesta de hostilidad que se da frente a una situación difícil o conflicto que se desarrolla en un momento específico y que causa daño a otra persona. Son múltiples las caracterizaciones y tipos de conducta agresiva que han sido descritos. Para resumir existen dos tipos: la agresión verbal donde se identifican amenazas y comentarios que tienen efectos nocivos sobre otro individuo y la agresión física. De igual forma, podemos agrupar las clases de conducta agresiva en: reactiva e instrumental. La primera hace referencia a una respuesta impulsiva asociada a emociones como ira y frustración, mientras que la segunda es una conducta planeada que se orienta hacia la obtención de beneficios particulares.

En todo caso, entender la causa o motivación de la agresividad es determinante en el tratamiento.

Manejo de la agresividad en los niños

Causas El comportamiento agresivo tiene muchas variables de predisposición, adquisición y mantenimiento; un factor determinante estudiado son los comportamientos aprendidos que se obtienen a través de una serie de experiencias repetitivas. Adicionalmente, hay otros factores predisponentes para la conducta agresiva como lo son mal manejo de la ira, ambientes familiares en donde se presenta poca manifestación de afecto e irritabilidad por parte de los adultos.

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Consideraciones médicas como trastornos psicológicos o reacciones a los medicamentos pueden provocar una agresividad superficial en personas que de otra manera no lo serían. Otro aspecto importante que no se puede desconocer es la violencia histórica que se ha vivido en Colombia: el conflicto armado, el paramilitarismo y el narcotráfico se convierten en factores influyentes.

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Las investigaciones confirman que los niños con mayor despliegue de conducta agresiva son aquellos que reciben maltrato físico o verbal. Lo cierto es que la agresividad es un trastorno que, en exceso, y si no se trata en la infancia, probablemente originará problemas en el futuro, y se plasmará en forma de fracaso escolar, falta de capacidad para socializar y dificultades de adaptación.


7 recomendaciones para el Tratamiento La agresividad tiene manejo diferencial con los niños, las relaciones de pareja y en relaciones interpersonales (amigos, compañeros de trabajo y figuras de autoridad). Son muchas las pautas a seguir y dependen de muchos factores, pero de forma pedagógica se puede decir que es útil: • • • • • • •

Encontrar las causas de la agresividad en el paciente. Aprender técnicas de control. Enseñar manejos emocionales de pérdida de control. Realizar ejercicios para aprender control de los pensamientos irracionales. Utilizar técnicas de relajación. Aprender a comprometerse con el tratamiento de recuperación. Motivar al paciente.

Dra. Angie Pérez Vargas Psicóloga de la Universidad de La Sabana con Maestría en Psicología Clínica. Directora Científica de la IPS Centro de Psicología Realizó su trabajo de tesis de Maestría sobre conducta agresiva.

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SALUD GOURMET

ALIMENTOS SALUDABLES, PARA VIVIR CON CALIDAD

Informacion obtenida de centros para el control y prevencion de enfermedades. CDC

Nuestro estilo de vida acelerado, ha contribuido a que no nos preocupemos por nuestra alimentaci贸n, ni por ejercitarnos para tener una buena salud. Llevar una vida saludable depende de varias decisiones, entre ellas elegir un plan equilibrado de alimentaci贸n o elegir una dieta cambiando nuestros h谩bitos constantes. DENTAL|magazine

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Comencemos por definir qué es un plan de alimentacion saludable. Para llevar un plan de alimentación saludable debemos tener en cuenta: • • •

La importancia de las frutas, verduras, los cereales integrales, la leche y los productos lácteos sin grasa o bajos en grasa Incluir carnes magras, aves, pescado, frijoles, huevos y nueces Alimentos que contengan poca cantidad de grasas saturadas, grasas trans colesterol, sal (sodio) y azúcares adicionales, así podemos tener las calorías que son necesarias.

Aprenda a disfrutar de una comida balanceada: Un plan de alimentación saludable para controlar el peso incluye una variedad de alimentos que quizás usted no haya considerado. Tales como:

Frutas frescas:

Además de las frutas tradicionales como manzanas y bananas que son muy buenas opciones, podemos incluir en nuestro menú algunas frutas “exóticas”. Como por ejemplo un mango, una piña jugosa o un kiwi. Cuando no sea la temporada de su fruta fresca preferida, puede probar las versiones congeladas, enlatadas o secas de las frutas frescas que le gustan. Una advertencia acerca de las frutas enlatadas es que pueden contener azúcares o jarabes adicionales. Asegúrese de elegir las variedades de frutas que sean envasadas en agua o en su propio jugo.

Verduras frescas:

Pruebe algo nuevo. Como verduras a la parrilla o al vapor sazonadas con hierbas que aún no ha probado, como el romero. Puede sofreír las verduras en una sartén antiadherente con un poco de aceite en aerosol. Otra opción verduras congeladas o enlatadas para preparar un acompañamiento rápido, solo necesita calentar en el microondas y servirse. Si le gustan las verduras enlatadas, busque las que vienen sin sal adicional, sin mantequilla ni salsas de crema. En la sección de verduras encontrará varias opciones para probar una nueva verdura por semana.

Alimentos ricos en calcio:

Puede ser que piense automáticamente en un vaso de leche baja en grasa o sin grasa cuando alguien dice que debe “comer más productos lácteos”. Pero, otra alternativa son los yogures bajos en grasa y sin grasa que no contienen azúcares adicionales. Estos vienen en una amplia variedad de sabores y pueden ser un excelente sustituto de los postres para los que les gusta el dulce.

La nueva versión de un viejo conocido:

Si su receta favorita lleva pescado frito o pollo empanizado, trate de cocinarlos al horno o a la parrilla para lograr variaciones más saludables. Tal vez incluso pueda probar una receta que lleva frijoles secos en lugar de carne con alto contenido de grasa. Lo importante es que usted puede encontrar la manera de incluir a casi todos los alimentos en su plan de alimentación saludable y aun así bajar de peso o mantener un peso saludable.

Una alimentación saludable se basa en el equilibrio. Puede disfrutar de sus comidas favoritas aunque tengan un alto contenido de calorías, grasas o azúcares adicionales. La clave es comerlas solamente de vez en cuando y equilibrarlas con los alimentos más saludables y más actividad física.

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SONRISAS DENTAL

¡APRENDER HACIENDO! El curso se realizó en el Centro Iberoamericano de Altos estudios Odontólogicos (CIAEO) en el mes de Noviembre de 2014, dirigido por el Dr. Edgar Guiza, Dr. Jairo Quintana y la Dra. Patricia Uribe, enfocado a especialistas en Prostodoncia y odontólogos generales que practican Estética. El tema central del curso era la rehabilitación estética de pacientes con lentes de porcelana en técnica indirecta o carillas directas en resina. Mayores informes CIAEO Tel. 6217265 - 2141915 Cel. 310-3252988, correo info@ciaeo.com.

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COMPLEMENTO DENTAL FEDERACIÓN ODONTOLÓGICA COLOMBIANA SECCIONAL BOGOTÁ Y CUNDINAMARCA Conferencias Martes Odontológicos 2015.

La nueva Racer T3 de Sirona

Febrero 10. 12:00 m. y Febrero 24. 06:00 pm.

SERVICIO AL CLIENTE APLICADO A LA SALUD

La calidad no siempre tiene que ser cara. Sirona lanza al mercado una nueva turbina de gran potencia, que combina a la perfección una excelente relación calidad-precio con la máxima calidad. Bensheim/Salzburgo, 06.10.2014. Enfocada a los requisitos esenciales de la consulta dental y fabricada en Alemania siguiendo los más altos estándares de calidad: le presentamos la nueva turbina T3 Racer de Sirona. El fabricante de equipos dentales complementa su oferta de instrumentos con una nueva y potente turbina, que ha convencido a los usuarios de todo el mundo por su buena relación calidad-precio. La nueva T3 Racer es, en la actualidad, la turbina más potente del mercado. Con una presión de aire de 3,3 bares alcanza una potencia de 30 vatios. En consecuencia, el usuario debe ejercer menos fuerza y disfruta de mayor control y de un trabajo más relajado. Este instrumento, que los odontólogos sostienen en la mano entre 50 y 100 veces al día, es una de las turbinas más usadas en muchos países. “Porque todo tiene que armonizar. La potencia extra significa para los dentistas un trabajo más rápido y eficiente”, comenta Frank Peichl, Gerente de producto para instrumentos rotatorios de Sirona. Con rodamientos de cerámica y el nuevo spray de 4 toberas es también excepcionalmente silenciosa. Los instrumentos de Sirona se fabrican en Bensheim, Alemania, el emplazamiento de producción y desarrollo más grande de la industria dental a nivel mundial. Sirona emplea hoy día a más de 290 ingenieros y científicos, que desarrollan equipos de alta tecnología “Made in Germany” en el nuevo centro de innovación. La T3 Racer, igual que todas las turbinas, ha sido fabricada conforme a los más altos estándares de calidad. El año pasado, el fabricante de equipos dentales construyó un centro de producción para instrumentos en Bensheim. La turbina T3 Racer satisface, por lo tanto, los más altos requisitos de calidad: la carcasa ergonómica y perfectamente equilibrada está fabricada de acero inoxidable con estabilidad a largo plazo, que transmite una sensación agradable al tacto y un aspecto elegante. También es fácil de limpiar, termodesinfectar y esterilizar. El sistema PHS (Protective Head System) evita que los líquidos sean absorbidos por el cabezal al detener la turbina, como consecuencia de la presión negativa generada. Esto representa otra ventaja en materia de higiene. Gracias al sistema de sujeción de botón, se puede cambiar la fresa con rapidez y facilidad sin necesidad de usar herramientas adicionales.

Parte I (* Cortesías * Características * Conceptos.) Parte II (*Manejo de las emociones *trabajo en grupo *Teorías de las inteligencias múltiples). Dr. Luis Enrique Narváez Márquez Odontólogo del Colegio Odontológico, Especialista en cirugía Oral e Implantología, Rehabilitación y estética facial-oral, Profesor de Biomateriales Marzo 10. 12:00 m. y Marzo 24. 06:00 pm

ODONTOLOGIA DIGITAL

¿Visión al futuro o realidad en el presente?. Dr .Edgar Torres Durán. Odontólogo de la Universidad del Bosque, Especialización en Rehabilitación Oral Fundación CIEO, Especialización en Docencia Universitaria de la Universidad Militar Nueva Granada, Capacitación Sistema Cerec, Certified Cerec Trainer. Sirona Dental Academy Behnsheim Alemania. Abril 7. 12:00 m. y Abril 21. 06:00 pm.

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