O QUE REALMENTE É COACHING ? MITOS E VERDADES SOBRE A PROFISSÃO QUE ESTÁ REVOLUCIONANDO O MUNDO
O QUE É COACHING? Esta é uma pergunta aparentemente simples que por sua vez mereceria uma resposta tão simples quanto. Na tradução literal do inglês, Coaching é o ato de ser, ou exercer a função de Coach, o Treinador.
Até mesmo em inglês não encontraram uma outra palavra para definir esta função como hoje exercida. O Coaching é um processo, cientifico e comprovado, ou seja, pode ser mensurado e provar sua eficácia, que aumenta o nível de resultados positivos de um indivíduo, time, grupo ou empresa.
O Coaching toma mão de ferramentas de assesment, ferramentas de reconhecimento de capacidades e gestão de conhecimento para com essas informações utilizar técnicas variadas e fazer com que o Coachee (Pessoa que está fazendo as sessões de Coaching – que pode ser chamado de cliente) atinja seus objetivos, os objetivos do grupo, do departamento ou da empresa. O Coaching na verdade se traduz em Aumento de produtividade, Melhora na gestão do tempo, melhorias nos relacionamentos, maior retorno dos investimentos e tantas outras melhorias que o Coachee pode atingir em sua vida.
Coaching Um processo de conexão com pessoas. O coaching é uma das habilidades mais comentadas no universo do desenvolvimento humano e certamente uma das que mais rapidamente tem crescido em todo o mundo. Mas para entender o que se encontra por trás desta palavra, um breve resumo de sua história pode facilitar. Em 1500, a palavra coach em inglês era utilizada para designar uma espécie de carruagem que transportava pessoas de um lugar para outro. Em 1850, já era ouvida nas universidades inglesas em referência a um tutor que ajudava os estudantes a se prepararem para os exames. Mas foi só a partir de 1950 que o coaching foi
introduzido no mundo dos negócios como uma habilidade gerencial. Em 1980, o conceito de "executive coaching" é firmado e começa a ser uma nova e poderosa disciplina. Mas embora o termo tenha ganhado essa acepção apenas no final do século passado, a prática em si é muito mais antiga. Talvez um dos primeiros coachs no mundo tenha sido Sócrates, que viveu no século V a.C. Ele desenvolveu um método de aplicar perguntas e, desta forma, induzia as pessoas a encontrarem suas próprias respostas. Com este método, o filósofo grego explicitou a essência do coaching: perguntar, provocar e fazer os clientes, chamados por nós de coachees, refletirem e acessarem suas respostas. Afinal, no fundo, todos sabem o que querem fazer.
O coaching utiliza um processo de questionamento e descoberta pessoal para criar no cliente um nível de consciência e responsabilidade, além de promover estrutura, suporte e feedback. Basicamente, nosso papel é fazer com que o coachee amplie sua visão, foque no futuro e enxergue as diversas possibilidades existentes, ao invés de olhar para o passado. A tarefa profissional mais importante que nós fazemos é escutar. É um exercício de se conectar com as pessoas. Trata-se de um diálogo estruturado com começo, meio e fim, feito por especialistas em aplicar a metodologia, com o objetivo de criar uma relação de apoio e confiança para que o coachee possa melhorar sua performance e alcançar suas metas.
Para exemplificar, um líder que passa por um processo de coaching desenvolve um ambiente de trabalho que facilita o aprendizado. Isso porque, juntos, o coach e o coachee, conseguem criar estratégias para mudar alguns comportamentos. Vale ressaltar que as mudanças não devem acontecer logo após as sessões. Os resultados começam a surgir no médio e longo prazo e os benefícios podem ser diversos, como desenvolver insights pessoais ou em grupo, melhorar performance para metas específicas, fornecer apoio e encorajamento, entre outros. Ao contrário do que muitos possam pensar, o profissional de coach não é guru, não tem todas as respostas, não foca em problemas e, principalmente, não é terapeuta.
Como career coach, costumo falar que somos "perguntadeiros" profissionais. Rosana Rodrigues é consultora do
IDORT – Instituto de Racional do Trabalho
Organização
Texto obtido no site www.administradores.com.br Publicação de 04 de janeiro de 2013
TODO COACH É IGUAL? Assim como cada coachee é diferente o coach também será, não somente pelas suas características pessoais, mas principalmente pela sua área de atuação. Existem hoje diversos nichos, ramos de atividade específicos que um coach pode atender ou se especializar. Existem Ramos básicos do Coach, como o Personal Coach, que é mais focado no individuo, auxiliando-o a buscar, encontrar e ir ao encontro do seus objetivos reais. O Executive Coach, que atende empresas, incorporações e auxilia a
na identificação de soluções, um coach experiente consegue tranquilamente garantir margens de aumento de produtividade e ganhos em um curto prazo de 3 a 6 meses.
Existem Também os Deva Coach, voltados para a melhora na vida espiritual das pessoas, promovendo autoconhecimento e a percepção do eu no todo. Para cada ramo de Coaching você poderá encontrar divisões de trabalho e Coaches especializados, como por exemplo, dentro de Executive Coach, você poderá encontrar algum Coach que trabalha com artistas, ou políticos, ou esportistas, mas fique atento, isto não significa que se utiliza de técnicas
diferentes, não, ele somente tem feeling para este ou aquele tipo de publico. Mais do que fazer o Coaching, o Coach também deve seguir seus preceitos éticos, morais e sobre tudo a sua intuição.
Ser um Coach é sobretudo estar bem consigo e disposto a ajudar aos outros a também estarem bem consigo mesmas, pois o principio básico de uma relação de sucesso é ser alguém de sucesso.
PERSONAL COACH Objetiva a capacitação das pessoas na sua auto-realização, pelo alcance de suas metas, alinhando-as para uma vida equilibrada com seus valores, missão e propósito de vida. A meta a ser trabalhada pode estar em qualquer área da vida da pessoa, como saúde, relacionamentos, espiritualidade, finanças, carreira, administração do tempo, família, etc. O coach vai apoiar o coachee (cliente) na definição da meta, na estratégia para alcançar os resultados almejados e também na superação dos desafios que aparecerem ao longo do caminho.
Durante o processo de coaching, o foco é no presente e no futuro, e o coach trabalhará para manter o coachee em ação para que, ao final, ele realize o que se propôs. Atualmente existem vários nichos de coaching pessoal, entre eles: • Coaching de Casamento (ou de noivas), • Coaching para Emagrecimento, • Coaching para Jovens, • Coaching Financeiro, • Coaching para eliminar medos. • E afins.
PROFESSIONAL COACH O Professional Coach – Coaching de Performance ou Coaching de Desempenho, tem o objetivo de destravar as habilidades naturais dos profissionais. É um processo em que o coach auxilia o coachee a desempenhar, a aprender e a atingir objetivos e metas pelo autoconhecimento e conscientização sobre a própria responsabilidade no crescimento profissional. O Coaching de Performance atinge seus objetivos ao identificar os bloqueios internos e ao removê-los para a obtenção de resultados.
É descobrir a perspectiva e as necessidades pelo questionamento profundo em que o coachee identifique e removam obstáculos de desempenho. O Professional Coach é a atitude mais importante do gestor para aumentar a produtividade e atingir metas pois é implementar a estratégia: missão, visão, valores, metas, produtos e pessoas. O Coaching de Performance é uma metodologia com resultados tangíveis e mensuráveis, O Retorno sobre o Investimento (ROI) de um projeto desses reflete no desempenho no curto prazo, normalmente em 3 a 6 meses.
COMO ESCOLHER UM COACH? É necessário estar atendo aos profissionais que hoje no mercado se intitulam Coach, é necessário estar atento principalmente ao estilo de trabalho dele. Como existem diversos nichos, existem também peculiaridades sobre cada um deles, usar técnicas de personal Coach no time de uma empresa não é correto, pois um especialista Executive Coach deve tratar do assunto. Não tenha medo ou vergonha de perguntar para o seu possível Coach quais as suas qualificações, de pedir referências caso você não o conheça
Coaches que estudam em instituições sérias fizeram um curso de no mínimo 90 horas, e para finalizarem o curso devem apresentar cases de sucesso. Os cases de sucesso, são relatórios de sessões aplicadas, com resultados mensurados e informações relevantes sobre o andamento do processo. Após a apresentação dos cases (comprovação cientifica) a instituição irá analisar a documentação e deferir, ou não, o certificado de conclusão. O Coach não é ainda uma profissão regulamentada no Brasil, mas existe já um movimento para criação de um Conselho Nacional Regulamentador do Coaching (CNRC) .
ENTÃO COACHING É A MESMA COISA QUE TERAPIA? Não. Categoricamente não, o coaching é um processo mais intenso que visa a rápida obtenção de resultados. Um analista, como já diz o nome, irá analisar através da interpretação do que é dito e dos fatos apresentados o problema a ser resolvido. O Coaching foca no resultado, e o Coach não faz interpretações sobre as informações do Coachee, nem busca no passado os motivos para um atitude presente.
MENTORING E COUSILING TEM ALGO A VER O COACHING? Também não. O Mentoring e o Cousiling utilizam outros processos mais invasivos .
Enquanto o Coaching auxilia o Coachee a encontrar o caminho, tomar as decisões e descobrir o seu bem estar. Com o Coaching aprendemos o quanto somos realmente donos do nosso destino e quanto podemos renová-lo, modificá-lo e ganhar com isso.
ONDE O COACHING PODE ME LEVAR ? Esta é uma decisão completamente do coachee. Onde, como, quando e quanto são somente pontos de decisão que a partir do momento que forem definidos pelo coachee através das aplicações das técnicas de coaching pelo coach, irão se tornar uma realidade muito mais fácil de se alcançar.
ONDE NASCEU O COACHING? Ainda é muito fácil confundir o coaching com outros processos como autoajuda, terapia, mentoring e outros. O fato do coaching ainda estar em expansão no Brasil não significa que ele seja um processo novo ou desconhecido. O termo é usado a mais de 500 anos na ainda Inglaterra Vitoriana, desde 1950 é utilizado e melhorado continuamente para uso na gestão de pessoas, em 1960 já era um conceito de vida entre a nata de New York e a mais de 30 anos tem utilização no mundo corporativo, quando nasceu o então Executive Coaching.
MAIS SOBRE O COACHING. Importante é também entender que o coaching, é um processo com começo, meio e fim, não dura indefinidamente, ele pode ser “startado” (iniciado) diversas vezes para novas problemáticas, mas a ideia e permitir ao coachee (cliente) que após um processo completo de coaching ele possa entender suas necessidade e fazer o auto-coaching. O Coaching tem como meta desenvolver nas pessoas a habilidade do auto-desenvolvimento e não criar clientes dependentes. No Executive Coach o processo é diferenciado, e hoje muitas empresas utilizam um coach interno, um coach
contratado, que pode passar algumas horas por dia dentro escritório auxiliando nos projetos ou mesmo ser um colaborador em tempo integral, auxiliando toda a equipe nos processos, a Microsoft, a Apple, a Infraero, a Petrobrás são empresas que já utilizam esta mão de obra como alavanca dos seus executivos e dos seus objetivos. Um sessão de Coaching não busca a raiz dos possíveis problemas, o foco será sempre a solução . O processo de Coaching mais que tudo visa potencializar o nível de resultados positivos que uma pessoa, grupo ou empresa pode alcançar .
Valorizar profissionais sérios é garantir que outras pessoas também possam melhorar suas vidas.
Faça Coaching e divulgue.
Deva Moreira – Personal & Professional www.devamoreira.com coach@devamoreira.com
(11) 9866-19806 Jundiaí / Campinas e Região Informações adicionais. SBC – Sociedade Brasileira de Coaching www.sbcoaching.com.br (11)3775 – 5333