articulo 27 by Nueva Empresa

VIII Año - Edición 27 - 2011 - Puestos de venta en toda Bolivia: Bs 20

www.nuevaempresa.com.bo

Hielucos:

Hielos fuera de lo común Gerente Pyme:

Nueva Empresa te otorga el título de gerente de tu empresa. Pág. 7

Con sólo 28 años, Benjamín Lafranco inició una innovadora empresa. Él se encarga desde la elaboración, hasta la distribución de su producto. Pág. 19

Actualízate:

Cómo iniciar una empresa. Consejos de una experta.

Pág. 27

Actualidad: La Feria Empresarial rumbo al premio La Paz Líder 2011

Pág. 29

EDICIÓN 27

Presentación

Emprendimientos ideales para la época de calor

n esta edición de la revista Nueva Empresa te presentamos los “emprendimientos ideales para la época de calor”. Son negocios que crecen, son aptos y mejoran sus ventas en las épocas más calurosas del año, tal es el caso de la primavera y el verano. Para este número se escogió dos emprendimientos que, de una manera u otra, frenan los efectos del calor: una piscina y un negocio dedicado a fabricar hielos. En el caso de la piscina se escogió a Aqua Azul que, además de ser una buena opción para el entretenimiento, es ideal para practicar la natación. Esta alberca, que se caracteriza por ser semiolímpica, ofrece cursos de natación y un club para personas que se quieran dedicar a este deporte. Por otro lado, ofrece paquetes para cumpleaños y colegios. Los hielos son sinónimo de frescura y contrarios al calor, es por eso que se escogió a “Hielucos”. Este emprendimiento se destaca por ofrecer bolsas de hielo con mayor cantidad y a menor precio. Algo rescatable es que esta pequeña empresa es sacada adelante por un joven de 28 años, quien hace desde el embolsado, hasta la distribución de su producto.

época de calor, en la sección “herramientas” te brindamos los mejores consejos y tips para emprender una heladería y una alberca. Algunos aspectos, que al parecer son superficiales, pueden resultar decisivos a la hora de montar negocios como estos. Siempre pensando en ti, Nueva Empresa te otorga las herramientas principales para ser un emprendedor de éxito. Porque nos importa tu capacitación y que evoluciones como empresario, en esta edición de la revista te presentamos las facilidades y beneficios que te ofrece acceder a “Gerente Pyme”. Este programa, que además puede transformarse en una beca para ti, tiene información y herramientas esenciales que te ayudarán a crecer junto a tu negocio. Además, como tú eres lo más importante para nosotros, respondemos todas las dudas e inquietudes que tienes relacionadas al mundo de las pymes. ¿Cómo registrar legalmente un negocio? ¿Cómo obtener el NIT? ¿Cómo registrarse en Impuestos Nacionales? Y muchas otras preguntas son resueltas por nuestros expertos. De manera complementaria, en esta revista obtendrás información relacionada con los beneficios que te trae inscribirte en el portal web de Nueva Empresa: www. nuevampresa.com.bo, además de las ventajas de formar parte de nuestra comunidad.

Tomando en cuenta a los negocios que son más factibles para la

www.nuevaempresa.com.bo PRESIDENTA Carola Capra S. ccapra@nuevaempresa.com.bo COORDINADOR GRAL. Rodrigo Reyes Ríos

EDITORA Juseline Durán Vildozo DISEÑO Eber Miguel R. Aguirre Arce

OFICINA CENTRAL Calacoto, calle 13, Esq. Sánchez Bustamante, Edificio Calacoto Business Center Nº 7977 Teléfono: 2791912 - 2774270 - La Paz - Bolivia

Nueva Empresa Pymes es una publicación de la plataforma de servicios 4

EDICIÓN 27

Indice Gerente Pyme: Nueva Empresa te otorga el título de Gerente Pyme

Pág.

Herramientas: Negocios que funcionan mejor en la época de calor Pág.

Contáctate: Emprendimiento nuevo, pero innovador Pág.

Promociónate: Emprendimientos ideales para la época de calor: piscina Aqua Azul y “Hielucos” Pág. 17 Iniciativas: Emprendedores saliendo de lo común Pág.

Asesórate: Inscripción al padrón biométrico de Impuestos Nacionales Pág. 25 Actualízate: Cómo iniciar una empresa: Consejos de una experta

Pág.

Actualidad: La Feria Empresarial rumbo al premio La Paz Líder Pág.

Agenda: Ferias Nacionales e Internacionales

Pág.

Sociales: Vinos y singanis de Bolivia en el VinoFest. Habilitan una ruta turística del vino en Samaipata Pág. 33 Nuevos productos bolivianos

Pág.

EDICIÓN 27

Foto Destacada

Proponen al 2013 como el año internacional de la quinua

La foto destacada de este mes es “León de Juda artesanías con propósito”, empresa que se dedica a la fabricación de artesanías fosforescentes, con motivos religiosos. Esta foto fue elegida, porque el diseño de la imagen tiene perfecta relación con la actividad principal de este negocio de artesanías. Utilizaron al “León de Juda” que, para el cristianismo, representa a Jesús. Atrás del león se ve la imagen de Jesús y dentro de todo el logosímbolo que manejó este emprendimiento, utilizaron un paisaje bíblico que hace referencia a su nombre: “He aquí que el León de la tribu de Juda, la raíz de David ha vencido”. Más que la iconografía del emprendimiento, esta foto es destacada porque es uno de los pocos negocios que se preocupó en relacionar su fotografía con la actividad que realizan. Ambas cosas tienen plena concordancia. “León de Juda” es un negocio establecido en Cochabamba, que se encarga de vender mensajes religiosos con letras fosforescentes, mensajes bíblicos en serigrafía, letreros en trupan y otros. “León de Juda” se encuentra en la calle Idelfonso Murguia Nº 1542. El teléfono de contacto es 75952332.

El presidente de Bolivia, Evo Morales, propuso a la Asamblea General de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) declarar al 2013 como el “Año Internacional de la Quinua”, con el objetivo de impulsar su consumo a nivel mundial, debido a sus altos valores nutritivos. El jefe de Estado dijo que este alimento se constituye en uno de los mejores regalos de los Andes para la humanidad, aunque lamentó que no sea aprovechado en mayor escala por las clases medias y altas del país. La propuesta cuenta con el respaldo de la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO, por su sigla en inglés). “Que el 2013 sea el año internacional de la quinua para combatir la pobreza y el hambre y fomentar su producción en Bolivia, Perú y Ecuador y en otras naciones”, afirmó el mandatario. Morales también pidió un reconocimiento internacional de este grano, como el alimento paradigma ancestral del indio andino, indican-

do que, en cierta medida, Bolivia lo puso en la vitrina mundial. Tal reconocimiento canalizará una producción excepcional del cereal que Morales estima como fundamental para enfrentar la crisis alimentaria mundial. “Quinua es una planta del Estado de Bolivia, primer productor (mundial), seguido por Perú y Ecuador”, afirmó el Presidente. Las exportaciones de Quinua, inscritas entre las no tradicionales de Bolivia, se alzaron en 2010 sobre los 50 millones de dólares. El mercado de la quinua boliviana, un grano andino de alto valor proteico, se centró en Europa, Asia, Estados Unidos y algunos otros países de Sudamérica. “En Bolivia no hay cultura de consumo de quinua en clases medias y altas. Pero sí en EEUU, Europa y Brasil”, aseveró. Fuente: www.radiofides.com www.fmbolivia.com

EDICIÓN 27

Gerente Pyme

Nueva Empresa te otorga el título de Gerente Pyme

Durante todo el año podrás participar del Programa Gerente Pyme, que es auspiciado por instituciones que entregan becas a quienes tienen un emprendimiento y así, puedan hacer más y mejores negocios.

carpeta del programa. En ésta se incluyen las hojas de evaluaciones que deberás completar para dar la prueba final y así, obtener el título de Gerente Pyme.

na vez recibida la beca, para ser parte del Programa Gerente Pyme, el participante tendrá un tiempo para llenar el formulario de inscripción, que deberá ser completado única y exclusivamente en el sitio www.nuevaempresa.com.bo/ inscripciongerentepyme.

Para obtener mayor información sobre estos temas, como: fecha, lugar, hora y modalidades de la prueba final, haz “click” en “Capacítate”, luego en “Gerente Pyme” y después en la opción “Prueba”.

Si no cuentas con conexión a la web, te recomendamos ir a un café internet para realizar tu inscripción. Desde el momento en que recibas la confirmación de tu inscripción, tienes un tiempo límite para completar el curso, fecha que te será informada. En ese tiempo, deberás leer conscientemente los textos, completar todos los ejercicios y responder a todas las preguntas de la evaluación.

Carpeta: doce módulos del programa A quienes estén inscritos en el Programa Gerente Pyme, se les entregará una carpeta o libro que contiene doce temas, que

Asesoramiento por el sitio web

deberán ser completados para obtener el título de Gerente Pyme. La última versión del libro Gerente Pyme la podrás encontrar en la página www.nuevaempresa.com. bo. Una vez allí, haz “click” en “Capacítate”, luego en la opción “Gerente Pyme” y después en “Libro”. El libro del Programa Gerente Pyme incluye tres módulos de doce temas, que son los siguientes: Módulo de finanzas: Costos, presupuesto,

control de caja y acceso al financiamiento. Módulo de marketing: Atención al cliente, promoción y ventas, definición del mercado y definición del producto o servicio. Módulo de gerencia: Negociación, principios del negocio, rol del dueño del negocio y Nueva Empresa: mi mejor herramienta. Junto con la confirmación de tu inscripción en el Programa Gerente Pyme, se te darán las instrucciones para que puedas acceder a la

Para cualquier duda o consulta sobre el Programa Gerente Pyme, haz “click” en “Capacítate”, luego en “Gerente Pyme” y finalmente en “Preguntas”.

¿Qué debes hacer para obtener el título de Gerente Pyme? Lo primero es contar con tu beca “Gerente Pyme”, que te permitirá participar del programa. Luego deberás completar el formulario de inscripción en la dirección: www.nuevaempresa.com.bo/inscripciongerentepyme Una vez confirmada tu inscripción, recibirás las instrucciones para participar del programa.

Recuerda Tu beca se hará efectiva sólo cuando completes el formulario de inscripción en el portal web y recibas una confirmación del mismo, que será enviada a través de mensajes a tu correo electrónico y/o celular.

EDICIÓN 27

Este programa se difunde a través de una red nacional de televisión y estás cordialmente invitado a seguirlo. ¡No te lo pierdas! Si no recibiste una beca y estás interesado en participar del Programa Gerente Pyme, ingresa a www. nuevaempresa.com.bo/gerentepyme.

de interés para las pequeñas empresas. Para acceder a esta información, sólo tienes que ingresar a: www.nuevaempresa.com.bo/ biblioteca.

¿Cuándo y dónde recibes el título de Gerente Pyme?

Nueva Empresa responde tus dudas las 24 horas al día.

Nueva Empresa organizará dos graduaciones al año. Estos eventos se realizarán con un acto especial, en el que se hará la entrega formal de los títulos de Gerente Pyme, a aquellos participantes que hayan completado todo el programa exitosamente. Para conocer la fecha y lugar de estos eventos puedes revisar la dirección: www.nuevaempresa.com.bo/titulogerenciapyme.

¿Qué tipo de asesoramiento te brinda Nueva Empresa?

Programas de la televisión Nueva Empresa desarrolló la primera “Serie Pyme” de televisión, en la cual se recrean situaciones típicas que suceden en el ámbito de las pequeñas empresas de todo el país. Estos escenarios y los problemas que en ellos se presentan, dan pie a plantear soluciones simples y prácticas, estableciendo un proceso de aprendizaje que se refuerza con espacios didácticos, utilizando herramientas concretas y destinadas a consolidar el proceso de capacitación. La primera parte de la serie incluye las experiencias de “El Tapeque”, la carpintería “San Lorenzo” y el “Almacén de Pablo”. Si te perdiste o quieres volver a ver alguno de los capítulos de la serie, lo podrás hacer cuando quieras, a través de www.nuevaempresa.com. bo/videoteca

Material disponible en el sitio web Nueva Empresa te ofrece más de 1000 notas y artículos sobre temas

Es posible que muchas veces te encuentres ante situaciones que no sabes cómo resolver y luego de haberlo intentado todo, te sientes angustiado sin saber a quién ni a dónde recurrir. Para eso está Nueva Empresa, para apoyarte. Por ello es que creamos el servicio “Asesórate”, que resuelve tus dudas sobre aspectos de tu interés. Para acceder a él, puedes enviar tu pregunta, consulta o inquietud el momento que quieras y uno de nuestros asesores te contestará, a más tardar, en 24 horas. Nueva Empresa quiere ayudarte y acompañarte en los momentos que más lo necesitas.

¿Quiénes son los asesores de Nueva Empresa? Nueva Empresa cuenta con una red de asesores en el ámbito nacional e internacional. Son especialistas

en diferentes rubros y nos encargamos de encontrar al más adecuado para responder a tu problema y/o consulta. Si quieres conocer más sobre quiénes conforman la red de asesores de Nueva Empresa, ingresa a www. nuevaempresa.com.bo como usuario, haz “click” en “Asesórate” y después en la opción “Asesores”. Ahí encontrarás una lista con los nombres y formación académica de los especialistas que se encargan de asesorar a los usuarios de nuestra comunidad.

¿Cuáles son los requisitos para tener acceso al asesoramiento de Nueva Empresa? Debes ser parte de la comunidad Nueva Empresa y tener el saldo suficiente en tu “billetera electrónica”, ya que este servicio tiene costo. Puedes acceder al asesoramiento de Nueva Empresa, a través de los siguientes pasos: a) Haz “click” en “Asesórate” y luego en “Consulta Pyme”

b) Debes ingresar la consulta que tengas c) Como cada consulta tiene un costo, se te solicitará que confirmes dicho proceso d) Recibirás la confirmación de que tu consulta fue enviada e) La respuesta te llegará a través de tu correo electrónico

La biblioteca y videoteca de Nueva Empresa a tu alcance Para que puedas extender tus horizontes y obtener resultados por ti mismo, Nueva Empresa creó, dentro del servicio “Actualízate”, una biblioteca y una videoteca.

La biblioteca de Nueva Empresa Nueva Empresa tiene una colección de publicaciones especializadas de interés para la pequeña empresa. Para tener acceso a la biblioteca debes ser parte de nuestra comunidad. Si ya lo eres, en nuestro portal debes hacer “click” en “Actualízate” y luego en la opción “biblioteca”.

Videoteca Como miembro de la comunidad de Nueva Empresa podrás acceder a un conjunto de videos, sobre historias de éxito de emprendedores bolivianos, así como videos sobre cursos de capacitación. Haz “click” en “Actualízate” y luego en “Videoteca”. En la siguiente edición conocerás las herramientas y los medios por los que Nueva Empresa llega a ti y los beneficios que te trae si es que eres parte de nuestra comunidad.

Nueva Empresa desarrolló la primera “Serie Pyme” de televisión 8

EDICIÓN 27

Herramientas

Negocios que funcionan mejor en la época de calor Hay emprendimientos que nacen como una pequeña idea y evolucionan poco a poco, hasta convertirse en grandes negocios que crecen más en determinadas épocas del año. Dos de ellos son las piscinas y las heladerías.

Heladería Rinascimento: en busca de una calidad ético – social

l consumo de helados es cada vez mayor, pues la accesibilidad de los precios favoreció que éstos sean un producto asequible para todos los bolsillos. Además, la frecuencia de su consumo, independientemente de la estación del año, es cada vez mayor.

Hay dos grandes vertientes enfrentadas dentro de este sector: la heladería industrial y la artesanal. La heladería artesanal Rinascimento, una de las más reconocidas en nuestro medio, se muestra como un emprendimiento que se dedica a elaborar productos 100% naturales, sin el uso de conservantes. “Rinascimento” se caracteriza por ser una heladería que fabrica sus productos con ingredientes importados directamente desde Italia. Además, la elaboración de algunos de ellos se realiza con máquinas especiales. “Ante todo, promocionamos la calidad, porque son helados muy diferentes a los que existen en el mercado boliviano. Son productos que no se encuentran en el país, ya que todos los ingredientes llegan desde Italia y la elaboración es completamente diferente”, explicó Elena Tassone, responsable de la heladería.

¿Cómo emprender una heladería artesanal?

El plus: Labor ético social de Rinascimento

La importancia del local

Rinascimento también cumple una labor ético – social con niños y jóvenes.

Fabriques o no los helados, las dimensiones del local deben ser apropiadas y estar de acuerdo a la zona donde vas a establecerte. Si enfocas tu negocio a un consumo por impulso, necesitarás un lugar pequeño y probablemente, sin mesas. En cambio, si deseas algo más familiar y para pasar el tiempo puedes optar por poner algunas mesas e incluso una terraza, ideal para la época de calor.

“En Bolivia, la heladería nació el 2005 con el propósito de dar inserción laboral a muchachos que terminaron un programa terapéutico. Rinascimento es parte de una asociación italiana que trabaja, exclusivamente, para lo social y sin fines de lucro. El objetivo es ayudar a los chicos que están en la calle y que tienen problemas”, señaló Tassone.

Características de la heladería artesanal - Para fabricar tus propios productos no hace falta que tengas mucha experiencia, basta sólo alguna preparación básica. La inversión de este tipo de negocios varía, según distintos factores: la ubicación, dimensión del local y si la maquinaria es de primera o segunda mano. - Fabricando se gana más, pero la inversión también es mayor. La fabricación propia produce mayor satisfacción, pues la clientela percibe que se le está vendiendo un producto diferente al de otros negocios similares. Esto aumenta la fidelidad en los clientes y al final, el beneficio que se obtienes es mayor.

Las dimensiones del local deben ser apropiadas 9

EDICIÓN 27

Esta heladería es parte de una asociación italiana: la Comunidad Papa Juan XXIII, que nació en 1968, en Italia, y se desarrolló en todo el mundo. Se encargan de ayudar a niños, a jóvenes y a mujeres en el aspecto social. Estas personas son sometidas a un proceso terapéutico en hogares que son parte de la Comunidad Papa Juan XXII. Al final de ese proceso, pueden acceder a una experiencia de trabajo en la heladería, lo que les ayudará a tener una reinserción laboral, después de casi un año de rehabilitación.

boral algún tiempo, sobre todo en la parte de producción del helado. Estas personas permanecen unos seis meses, sin embargo, hay otros fijos que ya están con nosotros uno o dos años”, dijo la responsable. Elena Tassone explicó que todos sus productos se encuentran bajo control de Italia. Desde allá, les mandan las recetas y la elaboración de los helados y como una garantía deben seguir esa línea y respetar ese control. Por este motivo, es siempre es importante encontrar un nicho de

Tassone recalcó que no tienen ningún fin de lucro, porque las personas que trabajan en la heladería no son profesionales y el objetivo es que aprendan mientras trabajan. La parte comercial del trabajo, que realiza la Comunidad, es la heladería, que complementa el proceso de rehabilitación que tuvieron los niños, jóvenes y/o mujeres. “Siempre tenemos a alguien que viene a hacer una experiencia la-

Otros productos de Rinascimento - Paletas de agua - Tortas heladas - Tiramisú - Crepes (dulces, salados, con frutas, con helado y al gusto del cliente) - Cafés de todo tipo

mercado, en el que piensas abrir tu negocio, en este caso, los productos naturales y artesanales fueron una buena iniciativa de Rinascimento.

En Rinascimento se puede encontrar helados desde siete bolivianos, que equivale a una porción de 100 gramos.

“Tenemos competencia de muchas heladerías, pero no nos asusta, porque como nuestro helado no hay, pues los elaboramos con máquinas especiales, tienen una preparación específica y son muy diferentes a los demás. Son naturales, sin conservantes y el precio también es distinto a otros similares, que es justificado por la calidad que ofrecemos”, manifestó Tassone.

En dicha heladería exponen alrededor de 24 sabores diarios, sin embargo, existen unos 40 que están a disposición y gusto del cliente. “Lo que gusta más es el ‘goloso’ hecho de chocolate dulce, otros de los preferidos son la vainilla y la mora. Dentro de los de fruta de temporada el más elegido es el de mango”, agregó la responsable de la heladería.

Para tomar en cuenta Invertir en una heladería es una excelente opción para emprender y triunfar. No sólo es rentable, sino que no requiere de una inversión muy alta, considerando los beneficios que obtendrás durante todo el año. Si sabes trabajar la amabilidad y la calidad del servicio al cliente, puedes asegurar, en gran parte, el éxito de tu empresa.

Características de los helados de Rinascimento - Crema: Están elaborados con leche y crema de leche. No tienen ningún conservante y son 100% naturales. - Frutas: Están hechos de frutas frescas, agua y azúcar. Se caracterizan porque los sabores disponibles se determinan de acuerdo a la fruta de temporada. Tampoco tienen conservantes.

EDICIÓN 27

Enfócate en la identidad que quieres darle a tu producto, no sigas lo que ya está en el mercado. Busca una imagen propia y original, que lleve al consumidor a buscar el tuyo. Los beneficios que te traerá iniciar este tipo de negocio son muchos, pero existen algunos puntos fundamentales que debes tomar en cuenta para lograr el éxito: - Ubicación: debes elegir, con mucho cuidado, la ubicación que tendrá tu heladería, ya que es fundamental para optimizar tus ventas. Debes priorizar que el acceso sea el adecuado y que entregue seguridad al cliente. Lo mejor es un lugar donde exista alta afluencia de público. - Inventarios: debes tener mucho cuidado en este aspecto. Deben ser manejados adecuadamente y contener todos los productos que ofreces, ya que si el cliente no encuentra lo que busca preferirá otro local y tus ventas bajarán. - Atención al cliente: debes preocuparte de capacitar muy bien a tu personal en la atención al cliente, ya que muchos asistirán a tu local buscando una atención personalizada y amable. - Decoración: Será la base de promoción de tu empresa, por lo tanto, debe ser llamativa, diferente y enfocada en la identidad que le darás a tu pro-

¿Cómo elaborar helado casero? Ingredientes: ½ litro de leche, 125 gramos de azúcar, 6 yemas de huevo, una vaina de vainilla. Preparación: En un recipiente pon la leche con dos terceras partes del azúcar, añade la vaina de vainilla abierta longitudinalmente y deja que hierva a fuego medio. Mientras tanto, bate las yemas con el resto del azúcar, hasta que queden completamente blancas.

ducto. Debes cuidar que no sea similar a otra heladería, pues lo importante es darle un estilo personal. - Proveedores: tienes que buscar proveedores que te den confianza y que entreguen productos de buena calidad. Piensa que si ellos no cumplen correctamente su labor, tú no lo harás con tus clientes y te dará mala reputación. - Calidad: si ya conseguiste proveedores de calidad, debes preocuparte que tus productos se mantengan igual dentro de tu local. Es necesario que te preocupes de conseguir buenas máquinas para que los helados estén a la temperatura adecuada y que conserven los sabores en óptimo estado.

Cuando la leche empiece a hervir, viértela sobre las yemas, mezcla bien y lleva toda esa preparación al fuego lento por unos minutos, mientras remueves con una cuchara de madera. Cuando la mezcla haya espesado un poco retírala del fuego. Vierte esa crema a otro recipiente, haciéndola pasar a través de un colador. Después pon ese recipiente sobre otro más grande, que esté lleno de cubitos de

Posibles Riesgos Dentro de los riesgos a los que el negocio y su operación podrían estar expuestos son: • Poca clientela: si no se elige adecuadamente la ubicación del mismo o si las condiciones de acceso al local no son las adecuadas • Inseguridad: igualmente dependiendo de la ubicación del negocio y los horarios de atención. • Pocas ventas: si no se maneja adecuadamente los inventarios de productos y el cliente no encontrara lo que busca. • Pocas ventas: si la atención personalizada brindada por el propietario y los dependientes no fuera de excelente calidad

hielo para acelerar el proceso de enfriado. Luego de algunos minutos, introduce la crema en el congelador. En este caso, el procedimiento que debes seguir es sacar el helado cada media hora, para moverlo y evitar su cristalización. Si no lo vas a consumir inmediatamente, cuando decidas hacerlo primero debes batirlo, para obtener una textura cremosa.

• Riesgos financieros: si no se administraran correctamente las finanzas del negocio. Para ello es indispensable contar con un presupuesto y respetarlo.

Contacto Heladería “RINASCIMENTO” La Paz: Calle Claudio Aliga Nº 1202 (San Miguel) Teléfono: 2797487. Sucursal: Av. 20 de Octubre Nº 927 (Plaza Abaroa) Teléfono: 2116960. Santa Cruz: Av. Monseñor Rivero Nº 359, intersección C. Cañada Strongest Teléfono: 3358825.

EDICIÓN 27

Emprender una piscina ideal para la comodidad del cliente

uando llega el calor tenemos varias opciones para refrescarnos eficazmente, una de las preferidas es ir a piscinas.

Muchos expertos señalan que no existe nada más sano que hacer deportes al aire libre y estos espacios fomentan esta clase de actividades, que además ayudan al relajamiento.

de la piscina, condiciones del suelo, orientación y para qué tipo de actividades estará destinada. Por este motivo, el asesoramiento es fundamental, pues es importante saber los materiales adecuados que se deben emplear en la construcción.

Para tomar en cuenta

Pasos para iniciar este emprendimiento - Para proceder a la construcción de piscina lo primero que debes hacer es calcular cuántas serán las personas que la utilizarán y qué tipo de uso le darás, de esto dependerán las medidas de la alberca. Con respecto a la profundidad, la elección es más personal, pero una medida estándar puede variar entre 1 o 1.20 metros en la parte menos honda y 1.80 o 2 metros en la zona más profunda. - Una vez que ya delimitaste esos aspectos, debes considerar una característica muy importante: la ubicación. Tienes que preocuparte por el suelo, el terreno, la influencia del viento, el sol y los árboles (en el caso de que sea abierta). - Con respecto al suelo, éste debe ser firme y contar con una adecuada oxigenación. Si el lugar de construcción es un área rocosa es muy probable que se te presenten problemas de excavación. La condición primordial es contar con una superficie amplia para construir sin dificultades. Esto quiere decir que el área debe ser un poco mayor a las medidas pensadas para la piscina, esto dará lugar a que se puedan colocar equipos u otros insumos necesarios.

Siendo una de las mejores alternativas para la época de calor, hay que tomar en cuenta una serie de recomendaciones para construir una piscina, que sea segura y que cumpla con ciertas regulaciones.

Contratar a una empresa especializada en el rubro, realizará una tarea acorde a tus necesidades, brindándote seguridad y asesoramiento sobre las restricciones legales, condiciones de subsuelo, suelo y otros factores.

Tamaño y estética

Es por esto que antes de llevar a cabo la construcción de una alberca, hay que tener en cuenta varios factores: tamaño, forma y características

Una vez que se finalizó con la construcción de la piscina, debes ser consciente que ésta debe mantenerse siempre limpia, no sólo por un buen aspecto, sino para extender la vida útil del natatorio.

Construir una piscina depende, principalmente, de un factor: del espacio disponible. Éste determinará el tamaño, las medidas, figuras y en general, la comodidad que se pueda brindar al cliente.

La limpieza debe realizarse con un chorro de agua fría a alta presión. En el revestimiento puedes aplicar una solución impermeabilizante cada tres años, para evitar que las paredes y el suelo se dañen.

En caso de que tengas suficiente espacio para colocar la alberca, debes tener en cuenta que una vez que finalizas su confección se apreciará si es grande o pequeña, en función de la ubicación que tenga.

En caso de notar fisuras, necesariamente tendrás que vaciar el estanque, localizar la grieta y rellenarla con algún producto especial para ello.

Las que poseen forma de riñón y/o que tienen curvas brindan una excelente estética, este tipo de piscinas incrementarán el presupuesto en, al

Construir una piscina depende, principalmente, del espacio disponible 12

EDICIÓN 27

menos, un 5% sobre el precio de los estanques de las mismas medidas, pero de tipo rectangular. La proporción más adecuada para los natatorios rectangulares dicta que el lado más largo sea igual al doble del lado pequeño. Con respecto a la profundidad, las medidas idóneas serían 1,20 metros en la zona menos profunda y 2 metros en la más honda.

Características de las piscinas olímpicas y semiolímpicas Las piscinas olímpicas son las piscinas que se relacionan directamente con la práctica de deportes acuáticos, a diferencia de otras que son instaladas con sólo un fin de entretenimiento. Existen distintos tipos de piscinas olímpicas y cada una se diferencia de la otra por las características que presenta, por ejemplo, las dimensiones. Las piscinas olímpicas oficiales tienen un largo de 50 metros, por un ancho de 25. Además, hay que tomar en cuenta que tienen 10 carriles, siendo que cada uno mide dos metros y medio. Cabe recalcar, que el primero y el último no se utilizan en las competencias. Este tipo de piscinas deben tener una profundidad mínima de dos metros y la temperatura del agua puede varias entre los veintidos y los veintiocho grados centígrados Los elementos adicionales son la intensidad de la luz del ambiente, el volumen de la piscina y también deben tener un pintado especial, pues todos los sectores deben estar correctamente delineados, es el caso de los carriles. Por otro lado, están las piscinas semiolímpicas, cuyas características son muy parecidas a las olímpicas, excepto en el tamaño, pues están reducidas a la mitad. Es decir, miden 25 metros

Características de las piscinas de competencia - Es mejor que las piscinas que se utilizan para competencias sean de interior, ya que es muy importante preservar la salud de quienes compiten, frente a los cambios bruscos de temperatura. - Las piscinas de interior deben tener un sistema de climatización ideal para los entrenamientos y debe ser funcional en cualquier época del año y a cualquier hora del día. - Por lo general, las piscinas olímpicas de competencia están hechas de materiales muy resistentes, que logren sostener la cantidad de toneladas de agua que contiene. - La limpieza y el mantenimiento deben ser más minuciosos que en otras piscinas, pues es esencial mantener unas condiciones óptimas. - Con la cantidad exacta de químicos de limpieza, con un Ph totalmente

de largo, por 10 de ancho y sólo tienen 4 carriles, con las mismas medidas. Con respecto a la profundidad, éstas pueden ser igual o un poco menor, pero no por debajo de los 1.5 metros. Las piscinas semiolímpicas no se utilizan en competencias profesionales, pero son ideales para la práctica.

Beneficios de la natación: útiles para tu negocio

balanceado y con otras características, se puede lograr que el agua de la piscina se encuentre en un estado perfecto, sin ningún error. - Cabe recalcar, que en este tipo de piscinas no se utiliza el cloro, como se hace en la mayoría, ya que este químico puede dañar la vista o molestar en otros aspectos al nadador profesional. Por este motivo, se utiliza ozono y bromo, elementos que aseguran una desinfección correcta.

Si es que pensaste en poner una piscina pública, debes tomar en cuenta que el entretenimiento no es lo primordial, pues debes estar consciente de que existen otros beneficios que pueden interesar a tus clientes y que te ayudarán a ofrecer algunos servicios adicionales, como las clases de natación. Muchos motivos hacen de la natación uno de los mejores ejercicios aeróbicos. Esto se debe a que es uno de los deportes más completos, teniendo en cuenta la cantidad de grupos musculares que entran en acción durante su práctica. Al nadar con estilo se ponen en funcionamiento más de dos tercios de todos los músculos de nuestro cuerpo, esto quiere decir que participan músculos del tren inferior, tren superior, del tronco y la cabeza. Todos ellos cumplen una función específica en el desarrollo de la estabilidad y la propulsión en el agua. A pesar de que la natación es uno de los deportes de menor impacto, se calcula que la resistencia del agua al movimiento es mucho mayor que

Es mejor que las piscinas de competencia sean de interior 13

EDICIÓN 27

la que presenta el aire, lo cual obliga al cuerpo a desarrollar más energía para avanzar nadando. Esta energía es desarrollada en una forma pareja, utilizando de manera equilibrada los brazos y piernas. La natación suma a los beneficios típicos de todos los deportes, la actividad de hacer ejercicio sin impactos, el gran desarrollo aeróbico y la implicación de todos los grandes grupos musculares. Además, las personas que no pueden realizar otros deportes, sí pueden practicar natación.

Ventajas en los bebés y niños Muchos países ya incluyen la natación para niños entre las materias obligatorias en la escuela. Quizás por alguna de estas razones o por otras más simples, como el vivir cerca del mar o tener una piscina cerca, los padres optan por una inducción más temprana al agua. Este hecho aporta muchos beneficios no sólo en el aspecto físico de los infantes, sino también, en su salud a corto y largo plazo. Por ser la natación un deporte que ejercita la mayor cantidad de músculos, el practicarla beneficia el desarrollo físico del niño. Sin embargo, este desarrollo físico es sólo una de las ventajas que la natación brinda. Existen estudios que demuestran que los niños que recibieron clases de natación desde temprana edad, alcanzan mejores promedios en

Sus múltiples ventajas - En el sistema cardiacovascular: Con el ejercicio aeróbico que proporciona, el corazón se fortalece y pierde la grasa que lo rodea. Es así que cada latido se hace más potente y puede trasladar mas sangre al resto del organismo. Además, aumenta el calibre de las arterias coronarias, causantes de muchos de los problemas del sistema cardiovascular. También reduce la tensión arterial. - En el sistema respiratorio: Con la natación se fortalecen todos los músculos, entre ellos los que se encargan de llenar y vaciar de aire los pulmones, haciendo que en cada respiración se tome aire con menos gasto energético, haciendo la respiración mas eficiente, aumentando la oxigenación y motivando a una baja de la frecuencia respiratoria. Además, aumenta nuestra capacidad pulmonar y limpia nuestros pulmones. - En los músculos: La natación bien planificada ejercita todas articulaciones, aumentando la flexibilidad dinámica

los exámenes físicos, mentales e intelectuales, a diferencia de los pequeños que no practicaron este deporte. Los beneficios también se notan a nivel psicológico, ya que el hecho de aprender a manejarse en un medio que no les es natural a los niños, les ayuda a adquirir una mayor confianza en sí mismos, lo que aumenta su autoestima. Lo expuesto anteriormente, puede ser un plus si es que decides emprender como el dueño de una piscina. Tal vez tu nicho sea el público infantil, pues muy pocas escuelas de natación brindan clases para personas de corta edad.

de éstas. De este modo, los músculos aumentan de tamaño y los huesos aumentan de grosor, haciéndose más fuertes y resistentes a las lesiones. Estas son sólo algunas de las ventajas que ofrece practicar este deporte, si las mencionas entre tus clientes, te aseguramos que ganarás muchos. Además, es recomendable que pongas buenos profesores de natación.

Esto implica que el personal a cargo sea de más confianza, más responsable y que demuestres un servicio de calidad, especialmente, a los padres de familia. Recuerda que la seguridad y la salud de los pequeños son dos cosas que estarán a tu cargo. Siendo que el público más pequeño estará a tu cargo, no sólo el personal salvavidas es imprescindible, sino también, que la infraestructura y las condiciones de la piscina sean especiales para los infantes. Las medidas de seguridad deben ser mayores y el lugar debe ser más llamativo y entretenido para los niños, además, el personal debe ser gentil y cariñoso, estos factores impulsarán a que los niños tengan deseos de practicar natación.

La natación ejercita todos los grupos musculares 14

EDICIÓN 27

Contáctate

Emprendimiento nuevo, pero innovador

Contáctate es una sección del portal www.nuevaempresa. com.bo y te permite relacionarte y conseguir clientes, proveedores, distribuidores, además de otros servicios y recursos humanos que permitirán hacer crecer tu negocio. El único requisito es ingresar a nuestra página web, registrar gratis tu emprendimiento y así, obtener muchos beneficios.

Evolución de Acema Ltda.

Acema Ltda.

- Acema Ltda. surgió como una iniciativa de apoyo y orientación al importador y al exportador, para sus operaciones de logística. - Este emprendimiento fue fundado por socios externos, a la cabeza de Pedro Moreno Aguilar. - La motivación de crear Acema Ltda. surge a partir de la ampliación de desarrollo de una empresa importadora pequeña llamada HIS Ltda. Es así, que nació este nuevo emprendimiento, innovando con un nuevo departamento logístico que permita cubrir las necesidades de la empresa de forma externa e interna, asimismo, brindando apoyo a terceros. - Acema Ltda. está conformada por un equipo de 5 personas: secretaria o recepción, encargado del departamento de operaciones & logística, gerencia general, encargado de ventas & marketing y el administrador contable.

ace, aproximadamente, tres meses nació Acema Ltda. con el objetivo de asesorar en comercio exterior y realizar servicios de transporte internacional y nacional de todo tipo de mercaderías, con el fin de orientar a los sectores importador y exportador en el proceso logístico, para cada una de sus importaciones de productos, materias primas y/o exportaciones de los mismos.

Pedro Moreno Aguilar, gerente de Acema Ltda., señaló que la denominación de su empresa es Asesores en Comercio Exterior Moreno Aguilar y respondiendo a ella se dedican al asesoramiento en dicho rubro. “Además de ello, le brindamos un servicio personalizado de transporte de importación y exportación de mercaderías a nuestros clientes”, agregó. Moreno, junto a su empresa, decidió ser parte de la comunidad de Nueva Empresa después de ver distintos anuncios en la televisión. Esta oportunidad les pareció algo interesante y decidieron registrar su negocio en el portal, hace un poco más de un mes.

“Contáctate” te permite conseguir clientes y/o proveedores 15

EDICIÓN 27

Beneficios del comercio exterior Cuando dos o más naciones intercambian sus bienes y servicios se producen innumerables ventajas. Algunas de éstas son: • Impulso del bienestar económico y social • Estabilidad de los precios • Disminución de la tasa de desempleo • Aumento de la productividad y competitividad • Menor riesgo de pérdidas económicas

Comercio Exterior

“Nuestra motivación para registrarnos en la página web de Nueva Empresa fue abrirnos puertas a nuevos mercados. En este sentido, una de las mayores ventajas que obtuvimos fue ampliar nuestra red de contactos, con el fin de buscar nuevas alternativas de ventas”, señaló el gerente de Acema. Al igual que muchas otras empresas, Acema Ltda. obtuvo muchas ventajas registrándose en nuestra comunidad, una de ellas fue el fácil acceso a información de empresas que también son parte de Nueva Empresa. Moreno comentó que la experiencia de inscribir a su emprendimiento en la página web de Nueva Empresa le resultó innovadora. “Tengo

Conociendo un poco a Pedro Moreno Aguilar - Es de Santa Cruz de la Sierra - Estudió Ingeniería Comercial en la Universidad Privada de Santa Cruz UPSA - Trabajó en los rubros industrial y petrolero en empresas importadoras, hasta que logró ser Gerente de Agencia - Después de diez años de ser empleado en distintas empresas, decidió emprender su propio negocio: Acema Ltda. “Estoy seguro que con empeño, constancia y mucho trabajo sacaré adelante mi empresa”, finalizó.

la certeza que de aquí a un mes tendré más proveedores y nuevos clientes”, señaló convencido de que las oportunidades que brinda nuestra comunidad son infinitas. En este sentido, Acema Ltda. aprovechó todas estas características y beneficios para convertirse en una empresa renombrada, dedicada al asesoramiento en comercio exterior. “Nosotros somos diferentes a otros emprendimientos similares, porque brindamos un servicio personalizado para cada cliente, además de ello, somos un apoyo para las operaciones logísticas que realizan y también un orientador en el tema de comercio exterior”, manifestó Moreno.

Es el intercambio de bienes y servicios entre países. Los bienes pueden definirse como productos finales, productos intermedios necesarios para la producción de finales, materias primas o productos agrícolas. El comercio internacional, por su parte, permite que cualquier país pueda especializarse en la producción de los bienes que fabrica, de forma eficiente y con menores costos. El comercio también permite a un Estado consumir más de lo que podría, si es que éste produjese en condiciones de autonomía. Por último, aumenta el mercado potencial de los bienes que produce determinada economía, caracterizándose por las relaciones entre países, permitiendo medir la fortaleza de sus respectivas economías. Aunque el comercio siempre fue importante, a partir del siglo XVI empezó a adquirir mayor relevancia con la creación de los imperios coloniales de Europa, por lo tanto, se convierte en un instrumento de política imperialista.

Contacto ACEMA LTDA. Santa Cruz: Av. La Salle, Edif.: Blanco Nº 5, barrio Brígida esquina calle Nº 8 Teléfono: 3441441

Registrarse en Nueva Empresa abre las puertas a nuevos mercados 16

EDICIÓN 27

Promociónate

Emprendimientos ideales para la época de calor

La época calurosa trae consigo otro tipo de necesidades para las personas. Para satisfacer las mismas, en esta edición te presentamos algunos de los "Emprendimientos ideales para la época de calor".

Aqua Azul: Una Piscina Semi Olímpica

qua Azul es un complejo deportivo que se caracteriza por tener una piscina, una de las pocas en La Paz, que está dentro de la categoría “semi olímpica”.

“Aqua Azul se inició en noviembre del año pasado. El objetivo de su creación fue proporcionar a la ciudad de La Paz una piscina que cumpla con las características de una olímpica, para formar representantes, a nivel nacional, en natación”, señaló Jocelyn Guibarra, encargada de la administración de dicho lugar. Las características de una piscina olímpica, principalmente, son sus dimensiones y mantenerse en una temperatura adecuada para la práctica de la natación.

Jocelyn indicó que en Aqua Azul la alberca tiene 25 metros de largo, por 12.5 de ancho, lo que la hace semi olímpica. Además, su profundidad más baja es de 1.20 metros, hasta llegar a los 1.80.

de wally, para fomentar la práctica del deporte. Además, se tiene pensado inaugurar, a fin de año, un espacio de eventos, que también servirá para fomentar el teatro.

“La mayoría de las piscinas que tienen estas dimensiones son privadas y no todas las personas tienen la facilidad de acceder a ellas. En cambio, en Aqua Azul no hay la necesidad de ser socio y las puertas están abiertas para cualquiera que quiera venir a practicar la natación, incluso hay socios de otros complejos que vienen para nadar en nuestra piscina”, dijo.

Nació como un emprendimiento familiar

Este lugar de esparcimiento también cuenta con canchas de fútbol de salón y

La idea de crear el complejo deportivo Aqua Azul nació de Javier Guibarra, padre de Jocelyn y dueño del lugar. “A mi papá le encanta jugar fútbol y es por eso que en el último piso del complejo hay una cancha de fútbol de salón. Además, yo practicaba natación y en el momento en el que

Es un lugar abierto a todo público 17

EDICIÓN 27

Alquiler de las canchas - Fútbol de salón: en el día es 60 bolivianos y a partir de las 18.00 es 80 la hora (por el uso de luz). - Wally: 20 bolivianos la hora, cualquier momento del día. se cerró la piscina olímpica, ya no había otro lugar donde hacer este deporte por eso se pensó en hacer este lugar”, comentó Jocelyn. Actualmente, este emprendimiento es atendido por Javier y sus dos hijos: Jocelyn y Javier. “Estamos esperando a que crezca un poco más para trabajar con más gente. Este lugar fue inaugurado poco a poco: primero las canchas, luego la piscina y hasta fin de año el salón”, agregó la joven administradora.

Requisitos para tener una piscina “Es difícil abrir una piscina legalmente, porque te piden distintos requisitos. Para un establecimiento de este tipo nos pidieron que, por lo menos, cinco empleados tengan carnet de sanidad y una de las cosas más importantes es obtener la licencia de funcionamiento, de acuerdo al espacio que tenga el lugar, pues el objetivo central es dar comodidad a los clientes”, señaló Jocelyn. - Aunque parezca sin importancia, la cantidad de baños es esencial, los cuales deben establecerse según la capacidad de personas que tenga el local. Además, el tamaño de los vestuarios, el ambiente y la iluminación son imprescindibles. - La joven emprendedora explicó que el Gobierno Municipal vela, principalmente, por la seguridad de los clientes, por eso controlan el funcionamiento

de los calderos y el modo de trabajo con gas. Por este motivo, exigen que no se trabaje en un ambiente cerrado para que no haya una concentración de gas por posibles fugas. - También revisan si es que existen filtraciones que puedan dañar las propiedades de los vecinos. - “Si es que se va a manejar agua atemperada, ésta se debe regir por ciertos parámetros. Si se trata de una piscina de competencia, el máximo es de 27 grados centígrados. Cuando es una pileta de recreación debe tener 29 grados. Nosotros nos mantenemos en 28”, indicó Jocelyn. Con una inversión de aproximadamente 600 mil dólares, Javier Guibarra, dueño del lugar, explicó que hay muchas cosas que con la práctica uno recién se da cuenta. “Por ejemplo, no es bueno hacer el techo muy alto, porque como

sale vapor éste sube y mientras más arriba llega, menos se calienta el establecimiento. Por eso, en muchos lugares tuvimos que poner cielo falso, para que se concentre el calor”, dijo Javier. En cuanto al mantenimiento de una piscina, la limpieza es fundamental, por eso hay que hacerla una vez a la semana. Más que todo debe tener reposo, es decir, que el agua no esté en movimiento. La atención de Aqua Azul es de lunes a sábado a partir de las 14:00, hasta las 20:00. Los domingos abren a las 11:00.

Contacto AQUA AZUL La Paz Estados Unidos, entre San Salvador y Guatemala, Nº 1218. Teléfono: 2148048.

Servicios que ofrece Aqua Azul - Acceso a la piscina: de lunes a viernes tiene un costo de 25 bolivianos, fines de semana y feriados 30. No existe límite de tiempo y el precio incluye el acceso a los saunas en seco y vapor. - Promoción para colegios: Tienen la posibilidad de escoger un día a la semana para que practiquen natación. “Es una manera de complementar su formación en el colegio, por ejemplo, ahora se encuentran los estudiantes del San Calixto. Nosotros les prestamos los profesores”, dijo Jocelyn. - Paquetes de cumpleaños: Pueden ser celebrados los sábados en la mañana, exclusivamente para el cumpleañero y sus invitados. Aqua Azul se encarga de proporcionar salvavidas para proteger la

vida de los niños. El costo es de 25 bolivianos por persona y se puede llevar la torta, las canastitas y los dulces. Los refrigerios y los refrescos pueden ser proporcionados por el establecimiento.

- Clases de natación: Desde los tres años y sin límite de edad. Las clases son mensuales y al cabo de tres meses, las personas pueden salir nadando con los estilos perfeccionados. El costo es de 180 bolivianos por cada nivel. - Club de natación: Es una invitación que se hace a los participantes destacados de las clases de natación. “El propósito es que las personas lleguen a un nivel de competencia y vayan a nacionales. La Alcaldía organizó una competencia a la que nos invitó y nuestros niños sobresalieron bastante, pues sacaron varias medallas de oro”, comentó la joven administradora. - Becas y medias becas: Son proporcionadas a los ganadores del club de natación o a los niños que van con sus hermanos.

EDICIÓN 27

Hielucos: hielos fuera de lo común

Características especiales - En primer lugar, las bolas de Hielucos tienen 3 kilogramos, siendo un peso mayor a los demás. “Cada bolsa de hielos está pensada en un precio estimado de 3.50 bolivianos, lo mismo que las que tienen 1.800 Kg o 2.200. Sin embargo, voy a segmentar y hacer una diferenciación de precios de acuerdo al lugar donde venda y a la cantidad”, señaló Lafranco. - Los hielos no se pegan, debido a que se utiliza una máquina que otorga sanitización y un grado de congelamiento ideal. - A diferencia de otros emprendimientos similares, Hielucos sí cuenta con registro sanitario. A pesar de que este producto tiene el mínimo de contaminación es mejor dar este plus a los hielos. - Hielucos cuenta con una página web especializada en la promoción del producto, que además, brinda mayor información al consumidor.

ielucos es una pequeña empresa creada por Benjamín Lafranco. Después de intentar con algunos trabajos de naturaleza dependiente, este joven decidió iniciar un emprendimiento propio, con una inversión aproximada de 18 a 20 mil dólares. “Después de ver muchas iniciativas pensé en hacer algo que tenga que ver con insumos fáciles de conseguir, sin depender de muchos intermediarios. Así empezaron a surgir muchas ideas y recursos, una de ellas fue el agua embotellada o en bolsa, pero existe mucha competencia. En cambio, con el hielo la competencia es moderada y además, tiene un tiempo de vida largo”, señaló Benjamín Lafranco. Cuando ya tenía la idea clara, el muchacho inició la elaboración de un proyecto sobre su propia empresa. La elaboración de este proyecto perduró por más de dos semanas y fue demostrando buenos resultados, a diferencia de otros que Benjamín descartaba en menos tiempo, porque no eran factibles y daban mucha desconfianza al joven emprendedor. El siguiente paso fue buscar la maquinaria necesaria para hacer hielos. “Yo quería la que sea más fácil de usar, que tenga mayor capacidad y que sea la más buscada y reconocida. De este modo, compré una ‘Scotsman MA 770’, que tiene la capacidad de producción de 700 kilos de hielo en 24 horas”, agregó Benjamín.

Luego decidió implementar el proyecto como tal, este paso tenía que ver mucho con la promoción. Para esto, el emprendedor recurrió a la red internet, a varias páginas web, a facebook y a distintos medios para dar a conocer su pequeña empresa. Para que Hielucos tenga un funcionamiento legal y sin problemas, recurrir a algunos trámites y certificaciones fue necesario. “Después hice la instalación de la maquinaria, basándome en normas internacionales. Por medio de mi anterior trabajo, recurrí a un técnico que me hizo toda la instalación de las máquinas, utilizando todas las normas de seguridad para que, de manera funcional y estética, esté a la perfección”, indicó Benjamín.

Elementos adicionales - La página web de Hielucos (www. hielucos.com) ofrece una serie de elementos que están a disposición de los usuarios. - Este portal da la posibilidad de bajar un sonido para celulares, denominado “HieluTone” y que fue compuesto por el reconocido grupo Deszaire. - Además, las personas pueden acceder a distintos juegos de manera gratuita. - “Hay muchos elementos gratuitos dentro de la página, que a la larga, ofrecen muchas ventajas”, señaló Benjamín.

Cada bolsa tiene tres kilogramos 19

EDICIÓN 27

Hielucos frente a otros emprendimientos similares La idea de los Hielucos nació aproximadamente hace un año, tiempo que fue utilizado para el proceso de creación de esta pequeña empresa. “Fue un proceso largo y no tan fácil, pues hay detalles que son necesarios y morosos, como las luces, los sistemas de filtrado, la parte del condensador. Además, traté de dar un ambiente agradable a mi empresa, porque yo soy el administrador, el trabajador, el embolsador y el distribuidor. Por este motivo, llamo a mi emprendimiento como ‘atómico’ o ‘mononuclear’, porque todo está diseñado para que una sola persona se encargue de todo”, manifestó Lafranco. Benjamín tiene planeado trabajar un año solo, con un sueldo bajo, para que todo se vaya al ahorro y a la reinversión. Una vez recuperado su capital, verá la posibilidad de aumentarse el salario y de contratar a otras personas. El nombre de Hielucos fue idea de Benjamín, quien comentó que cuando salía con sus amigos siempre nombraban así a los hielos. “El diseño del logo también fue mi creación, primero hice un borrador que me salió mal, pero luego un amigo me lo arregló y quedó así, como se lo ve ahora. El de la foto soy yo, porque pienso que tengo que dar la cara. Además, me gusta ser el centro de atención en todo lo que hago y si es necesario, me comporto como un payaso para que me tomen en cuenta. Entonces pensé en hacer una marca que tenga mi cara y si es que logro copar un buen mercado, quiero que la gente me reconozca en la calle, por emprender un negocio de hielos. Ese es mi sueño”, dijo el joven emprendedor.

"Si tienen un trabajo estable, sigan en él. Pero si tienen una buena idea empiecen a empreder", dijo Lafranco. Benjamín también diseñó una página web para su emprendimiento. Eligió el color amarillo, que si bien puede resultar no muy agradable, refleja algo, es llamativo y rápidamente será asociado con Hielucos.

Transformación de agua a Hielucos El agua pasa por un doble filtrado y después va directamente a otra máquina, que directamente se encarga de congelar. Hay un proceso de acopio de agua para que después pase por otra filtración, denominada ósmosis inversa. Se trata de un filtrado especial que pasa por una luz UV, que elimina el 99.9% de las bacterias. Acabado este paso, se prosigue con la parte del congelado, para finalmente sacar la producción de hielos.

Conociendo la motivación de Benjamín Lafranco - Es administrador de empresas, tiene un diplomado, una especialidad y una maestría. - Trabajó en algunas cosas, en una oportunidad estuvo en una organización, pero no se acostumbró. Esas circunstancias fueron las que lo impulsaron a crear su propio trabajo. - Entonces decidió renunciar y a partir de ahí, empezaron a surgir muchas ideas, que se iban descartando poco a poco. - “Primero pensé en hacer mi línea de radio taxis y cosas similares, porque el dinero que tenía lo obtuve de mi sueldo y otra parte haciendo algunos trabajos para mi papá”, dijo Benjamín. - Después de muchas ideas descartadas surgió la de hacer Hielucos, como una empresa que produce simplemente hielos, pero de una manera diferente e higiénica.

“En realidad las máquinas lo hacen todo. Gracias a ellas se saca, aproximadamente, siete kilos en 15 minutos. Esto ascendería a una producción de 230 bolsas de Hielucos por día”, indicó Benjamín. “Si tienen la oportunidad de tener un trabajo estable, sigan en él. Pero si tienen una idea buena empiecen a emprender. Una cosa que duele es ver tus ahorros y gastarlos en distintas cosas, pero al hacer una empresa te das cuenta que es algo tuyo. En un trabajo dependiente recibes y sólo utilizas tu capacidad mental, en cambio, tener un negocio es diferente, por eso hay que ver cuál es tu prioridad y para lo que eres más apto. No puedes forzar a una persona a que sea emprendedora”, finalizó Benjamín, esperanzado e ilusionado con tener una buena acogida con los “Hielucos”.

Contacto BENJAMÍN LAFRANCO La Paz: calle Indaburo Teléfono: 2906721 - Celular: 77785045.

EDICIÓN 27

Iniciativas

Emprendedores saliendo de lo común

La competencia es uno de los grandes obstáculos que deben atravesar muchos negocios, por eso, existen algunos que salen de lo común para destacarse entre todos.

Auto Trading: empresa encabezada por una joven emprendedora

“Se la inauguró con poco capital y pocos productos. No obstante, con la determinación de seguir adelante y siempre con el deseo de superación, el negocio fue teniendo diferentes denominaciones, cumpliendo el ciclo de vida de una empresa, desde la introducción al mercado como tienda de ventas, hasta que, en el año 2000, llegamos a hacer importaciones directas. Ya cuando se consolidó como una empresa sólida y estable, recién surgió la idea de denominarla Auto Trading A.G.M., como un nombre más corporativo”, indicó la gerente comercial.

uto Trading A.G.M. nació alrededor del año 1984, en ese entonces esta empresa tenía una denominación diferente. Este emprendimiento nació con objetivos claros y metas bien definidas: Su misión es proveer accesorios para vehículos en general, con innovación constante, mejores precios y, a su vez, con constante superación en la calidad logrando la satisfacción de los clientes y la estabilidad empresarial. Su visión es llegar a un nivel de autorealización como empresa, tanto con los clientes externos como internos, mediante la buena atención y cooperación a la sociedad como empresa. A partir de esto nació su objetivo principal, que es llegar al cliente con los mejores precios, la mejor calidad y el stock requerido, satisfaciendo todas las expectativas. Mariela Aquino, gerente comercial de Auto Trading, señaló que en su emprendimiento se dedican a la venta de accesorios para vehículos, correas y mangueras automotrices e industriales.

Pasos para consolidarse como Auto Trading - Cumplir con las normas determinadas por el Gobierno e instituciones que rigen el comercio - Obtener la licencia de funcionamiento - Realizar el empadronamiento en Impuestos Nacionales - Empadronarse en la Aduna Nacional de Bolivia, como importadora habitual - Registrarse en FUNDEMPRESA “La idea de este negocio surge a partir de mi madre, Abelina Gómez Mejía. Para el año 1984, en la feria 16 de Julio, sólo se comercializaban partes para vehículos, entonces ella decidió vender como ambulante unos 10 filtros de gasolina. Con angustia pero, a la vez, con emoción esperaba lo

mejor de este emprendimiento”, comentó Aquino.

La motivación que Mariela recibió de su mamá le impulsó a mantener el negocio, con la esperanza de elevarlo a nivel de empresa. “Más que el deseo de tener ganancias e ingresos, queremos ser los mejores como empresa”, agregó. La capacidad de proveer productos en el tiempo exacto, con la calidad y cantidad necesaria para el cliente, hace diferente a Auto Trading de otros emprendimientos similares.

Poco a poco, Abelina Gómez fue comprando más repuestos, pero esta vez de casas importadoras. Ya en el año 1985 se realizó la apertura de la tienda que, en ese entonces, se llamaba Automotivos Andorina.

Es un emprendimiento liderizado por una mujer 21

EDICIÓN 27

Además, su principal motor es el talento humano, es decir, los recursos humanos. Cabe recalcar, que es un negocio en el que se puede perder o ganar, pero Auto Trading logró una estabilidad como empresa. “Es un trabajo constante y fluido, los clientes no pueden esperar, porque la competencia está atenta a nuestras debilidades y es una amenaza constante. Día a día crecemos como empresa y logramos la superación que buscamos, ya sea con tropezones o logros. Al final, cada obstáculo es una experiencia ganada”, comentó Mariela. En todo su tiempo de vida, Auto Trading tuvo y tiene que superar muchas cosas, una de ellas fue empezar como un emprendimiento con bajo capital, arriesgándose a

Consejos para ser exitosos Mariela Aquino aconseja que, antes de iniciar cualquier emprendimiento, se debe hacer un análisis, tomando en cuenta los siguientes puntos: - ¿Quién es mi principal mercado? - ¿Dónde se va a ubicar mi negocio? - ¿Qué quiero vender? - ¿Por qué quiero comercializar este tipo de producto? - ¿Quién es mi competencia? - ¿Qué capacidad instalada necesito? - ¿Cuánto necesito invertir?

perder o ganar. Como para cualquier negocio, la competencia también se constituye en un obstáculo, pues es muy grande en este rubro. “Por lo general se empieza con poco, porque tener un stock surtido y la cantidad necesaria, implica tener mas capital. También hay que estar siempre en la búsqueda de nuevas técnicas de atención al cliente, para no perder su fidelidad y para mantener el emprendimiento”, dijo Mariela. “Lo mas fácil es soñar, pero para lograrlo hay que superar muchas piedras en el camino, muchos tropiezos. Considero que para muchas personas emprendedoras no siempre las cosas fueron fáciles, ya que se requiere una gran voluntad, un gran esfuerzo y la capacidad de afrontar las cosas en las buenas y las malas”, finalizó la joven emprendedora.

Cómo ser un imán de clientes Lo primero que hay que tener muy claro es que los clientes son la razón de ser de cualquier negocio. Así que si realmente deseas impulsar tu negocio a dimensiones que siempre soñaste, debes comenzar por dar al cliente el lugar que merece. - Cuida con extremo la imagen y calidad de atención de la primera persona que tus clientes verán. El primer contacto es importante. Si el primer contacto es desagradable, seguramente todos los siguientes serán muy frágiles. Asegúrate de que tu cliente sea recibido con una sonrisa y una verdadera expresión de gusto.

Conociendo a Mariela Aquino - Mariela Aquino Gómez es licenciada en Comercio Internacional. Con tan sólo 25 años se considera una adicta al trabajo y le gusta relacionarse con sus clientes. “Soy una persona que sueña con ser la mejor en lo que hago, quiero llegar a ser una gran empresaria. A la persona que mas admiro, como mujer y empresaria, es a mi madre, Abelina Gómez Mejía, quien es la fuente de todos mis ideales y metas”.

- Enseña a tus colaboradores a atender adecuadamente a los clientes. Deben aprender a contestar el teléfono y a ser cordiales en todo momento. - Piensa como cliente y enseña a tus empleados a hacerlo. Valora el tiempo de tu cliente, porque es tan importante como el tuyo. - Asegúrate de derribar todo indicio de burocracia en tu

- Desde que tan sólo era una niña, ya se interesaba por el desenvolvimiento del negocio y siempre ayudaba a su mamá. “Mi actividad principal es la venta de accesorios de vehículos, que es una de mis pasiones. No son simplemente repuestos para auto, son productos novedosos que complementan a los automóviles y hacen que se vean más bellos”, añadió la joven emprendedora.

organización. En la era de la información y la conectividad, las empresas burócratas solo tienen un destino: desaparecer. Finalmente, la mejor recomendación de tu producto o servicio esta en la boca de tu cliente. Si el cliente se retira satisfecho, seguramente volverá y lo hará con alguien más.

Contactos AUTO TRADING - Oficina central: Av. 16 de Julio Nº 126, entre calles Hnos. Sta. Cruz y Hnos. Espinoza, zona 16 de julio (El Alto). Teléfonos: 2843605 – 79599409 (venta por mayor y menor). - Sucursal: Av. 6 de Marzo Nº111, entre calles 4 y 5, zona Villa Bolivar “A” (El Alto). Teléfono: 2823079 (sucursal especializada en venta al detalle de correas y mangueras automotrices e industriales). - Sucursal: Av. 6 de Marzo, entre calles 3 y 4, zona 12 de octubre (El Alto). Teléfono: 2829456 (sucursal especializada en ventas al detalle).

Para cualquier negocio la competencia es un obstáculo 22

EDICIÓN 27

Preservando el medio ambiente: artesanías hechas con materiales reciclados

upak Waman es un artesano que, aproximadamente, hace 30 años empezó con la iniciativa de realizar obras con materiales reciclados, que además son cotidianos y comunes.

rio, la mayoría se trata de materiales cotidianos que son de metal, por ejemplo: ollas, vasos, tasas, frascos, recipientes, sartenes, baldes, bañadores, tarros de leche y otros que se encuentran en una cocina común.

“Aprovecho todos los materiales considerados como desechos sólidos, de plástico, latas, fierros, alambres y todas esas cosas que cotidianamente consideramos como basura. Últimamente, el conflicto ecológico está tomando cuerpo y está afectando a todo el planeta, incluso la misma humanidad está en peligro”, señaló Tupak Waman.

Para realizar sus obras, también usa elementos que encuentra en la calle, como envases de desodorantes, sprays, latas de refresco, de bebidas alcohólicas y otros. “No desperdicio nada, pero enfatizo en el reciclaje de los elementos más cotidianos

El artesano explicó que no utiliza elementos sofisticados, al contra-

y que están al alcance de todos nosotros”, agregó. Además de las artesanías, Tupak Waman también elabora juguetes con materiales reciclados. En este caso utiliza cosas de plástico, que también son agresivas para el medio ambiente. En el taller de Tupac se pueden apreciar autitos y aviones, enfatizando en la idea de reciclar elementos violentos: espadas o ametralladoras. “Es una manera de revertir esos juguetes tan violentos que

regalamos a los niños, porque agarrando estos instrumentos, los pequeños tienden a volverse agresivos”, dijo. Estos trabajos iniciaron hace unos 12 años, consolidándose como un proyecto de los niños de la calle, pero a lo largo del mismo se presentaron algunos problemas. “Entonces decidimos hacerlo con los niños de la casa, porque vimos que el abandono en este caso es más traumático que el de los niños en situación de calle”, agregó.

Significados de las danzas y los bailarines, según Tupak Waman - “El trabajo de los morenos, por ejemplo, nos sirve para aclarar sus orígenes, pues en la antropología se está disputando su inicio. No obstante, se puede asegurar que el moreno es de origen andino y que representa a los orígenes del hombre”, manifestó el artesano. - Si hablamos de la diablada, se refiere al origen del “ajayu”, es decir, del espíritu. “Supaya” está en aymara

y quiere decir “un espíritu juguetón”. - Los tobas representan a los hombres de las tierras bajas. En aymara quiere decir aquellos que se atajan y defienden su hábitat. - Los “palla pallas” son los soldados que, en el contexto andino, atoran los encuentros. Ellos satirizan la guerra y los encuentros violentos. - Los “auqui auquis” representan a la senilidad que ya está

en decadencia. “Por eso bailan frente a una cholita, a una mujer que les va estimulando esa sensualidad. Bailan jóvenes, satirizando a los viejitos”, agregó Waman. - Tupak también elaboró otros personajes, como: Evo Morales, Juana Azurduy de Padilla, Juancito Pinto, “La Salustiana” (la mamá de David Santalla), la señora de los militares y las cholitas cochabambinas.

Utiliza materiales cotidianos de metal y plástico 23

EDICIÓN 27

Además señaló que analizando el desarrollo evolutivo de los niños, ellos generan sus propias creatividades, de acuerdo al contexto donde viven. No obstante, para todos ellos el reciclaje es un juego. “Ahí está la esencia del reciclaje: transmitir valores, principios, comportamientos y la moralidad, a través del juego”, indicó.

Las obras más llamativas: los bailarines folklóricos “En una oportunidad estaba trabajando con personas del campo, no sabíamos que hacer, sólo estábamos seguros que queríamos reciclar ciertas cosas. A alguien se le ocurrió utilizar estos materiales para hacer bailarines y así, revivir las fiestas”, comentó Tupak.

No obstante, él realiza réplicas a pedido y las vende. “Ya tengo varias propuestas para hacer réplicas. Pero si alguien desea hacer sus propias obras, en el taller les puedo colaborar, pues tengo los elementos necesarios para que los interesados puedan hacer sus trabajos”, agregó.

A partir de ahí surgieron distintos bailarines: “morenos”, “diablos”, “auqui auquis”, “palla pallas”, “tobas” y otros.

El artesano recalcó que el reciclaje también puede servir como una forma de relajación y una manera de combatir el estrés.. Dijo que es una actividad muy relajante y es parte de la medicina emocional, no sólo como el aprovechamiento de la basura, sino como un restablecimiento emocional integral.

Exposición de las obras Tupak Waman estuvo exponiendo sus obras en el museo “Elsa Paredes”, que queda en la calle Rosendo Gutiérrez. También estuvieron en exhibición en las ferias dominicales, llevadas a cabo por el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz. Tupak Waman no vende las obras inéditas que realiza, pues considera que el reciclaje no es una cuestión economista o para sólo obtener ingresos.

Últimamente, Waman está realizando obras con semillas naturales y frutos, idea que nace como una sugerencia para los habitantes del trópico, porque ellos desechan estos materiales y no saben que muchas veces se convierten en malezas, que producen una especie de atajo para los cultivos.

Labores que realiza Tupak Waman “En el mes de diciembre daremos talleres, que serán organizados con personas profesionales: psicopedagogos, pedagogos y maestros. También haremos una memoria anual, en la que vamos a mostrar todos los trabajos que hicimos a lo largo del año”, señaló. Tupak explicó que, por el momento, no está vendiendo algunas obras, porque se está construyendo un museo, que va a funcionar a partir de los primeros meses del próximo año, que será abierto a todo el público y donde expondrá todas sus artesanías. “En éste también se darán talleres interactivos diarios, cualquier persona que quiera ‘desestresarse’ puede inscribirse y asistir. Habrá un horario libre y accesible al público, sin ningún límite de edad ni sexo. Queremos romper los tabúes de que las niñas tienen que jugar con muñecas y los hombres con pistolas y pelotas. Vamos a jugar con todo y dar rienda suelta a la creatividad”, recalcó.

Otros detalles Tupak Waman realizó alrededor de 60 artesanías de material reciclado y unos 50 juguetes, también hechos con envases reciclados. Hay obras que incluso tienen 30 años de vida, una de ellas es una sonajera que hizo para su hija y que ahora la guarda como reliquia.

Contacto TALLER DE TUPAK WAMAN La Paz: calle Moxos, callejón 3, Nº 112 (zona Cotahuma). Teléfono: 77576890.

EDICIÓN 27

Asesórate

Inscripción al padrón biométrico

La conclusión de este trámite es esencial, pues permitirá que obtengas tu NIT para funcionar como un negocio legal

n la anterior edición te explicamos cómo inscribirte en la página de Impuestos Nacionales, uno de los pasos iniciales para sacar el trámite de NIT (Número de Identificación Tributaria) para una empresa. Aprendiste cómo registrarte y poner una contraseña (datos que serán guardados en el portal de la institución). Después de hacerlo, se desplegará en la pantalla un cuadrito verde que te indicará que se realizó la inscripción y luego, volverá a la pantalla de inicio. En ésta, deberás hacer lo siguiente: a) En la casilla “Tipo de Usuario” dentro del cuadro “Iniciar sesión”, elige la opción: “Inscripción al Padrón”. b) En la opción “Usuario” escribe, tal cual, el nombre con que te identificaste en el proceso anterior, respetando las mayúsculas y minúsculas. c) En la opción “Contraseña” escribe también la clave que creaste minutos atrás. d) En la casilla de abajo escribe el texto, copiando las letras y/o números que se muestran encima. e) Pincha con el mouse en “Aceptar”. f ) Luego te aparecerá en la pantalla el “Formulario Padrón Biométrico Digital”, que debes llenarlo según las instrucciones. Para pasar al siguiente paso debes pinchar con el mouse en “Finalizar Paso”. g) Al terminar el quinto paso de este formulario de empadronamiento te saldrá un Número

de Trámite, que debes anotarlo, recordarlo y mejor si lo imprimes para guardarlo. h) Con este número de trámite, acompañado de tu carnet de identidad vigente (original y fotocopia), factura de luz de tu casa y del lugar donde funcionará tu negocio (original y fotocopia), más un croquis o mapa de cómo llegar a tu domicilio y al lugar donde funcionará tu emprendimiento; debes apersonarte a la oficina Distrital de tu ciudad para que te tomen tus huellas digitales y una fotografía. i) Una vez cumplido el paso anterior, en ese mismo momento te entregarán tu NIT, con lo que habrías concluido el trámite.

4. Quiero saber dónde tengo que tramitar el NIT, el registro sanitario y los demás requisitos para mis productos.

El trámite para sacar NIT (Número de Identificación Tributaria) se inicia en la página web de Impuestos Nacionales (www.impuestos.gob.bo). En esta página debes, inicialmente, registrarte en el Padrón Biométrico llenando un formulario de 5 pasos. Al concluir, el sistema te generará un número de trámite con el cual deberás apersonarte a la oficina Distrital de Impuestos de tu ciudad, con tu carnet de identidad vigente, factura de luz de tu domicilio y del lugar donde funcionará tu negocio y un croquis de ubicación o mapa de tu domicilio y del negocio. Otro registro importante es FUNDEMPRESA. También puedes iniciarlo en el sitio web de esta institución (www.fundempres.org.bo) o presentándote directamente en sus oficinas, portando tu Carnet de Identidad vigente, 260 bolivianos para la inscripción y, si el capital declarado de tu

El trámite del NIT se inicia en el portal de Impuestos Nacionales 25

EDICIÓN 27

empresa es mayor a Bs. 27.000, debes agregar un Balance de Apertura firmado por un contador que esté registrado en el Colegio de Contadores de Bolivia.

Actualmente, las instituciones que otorgan microcréditos son varias y realmente tienen diferentes ofertas que se podrán adecuar a tus necesidades.

Un tercer trámite importante es que saques la Licencia de Funcionamiento, en la sub alcaldía de tu zona. Para ello debes presentarte portando el contrato de alquiler o, si eres dueño del local donde funcionará tu negocio, el Folio Real que acredite tu derecho propietario, además debes llevar tu documento de identidad vigente y un croquis de la ubicación de tu emprendimiento.

Por ello, te recomendamos que te contactes con cualquiera de estas instituciones para que te orienten y te muestren el microcrédito que más se ajuste a tus necesidades y requerimientos.

5. ¿Cómo promociono mi empresa? ¿Cómo otras personas pueden ver mis servicios? Hoy en día hay muchas maneras de promocionar una empresa. La primera y mejor es dando un servicio y atención sobresalientes a todos los clientes que te visiten. ¡No hay mejor promoción que un cliente contento aconseje a otros visitarte o comprarte tus productos y/o servicios! Otra forma de promocionar tu empresa es poniendo un atractivo y buen diseño de la etiqueta o empaque de tu producto. Esto hará que cuando lo usen, recuerden dónde lo compraron u otros (familiares, amigos, compañeros de trabajo, etc.) se enteren de dónde está disponible tu producto. También puedes otorgar a cada cliente que haya recibido un producto o servicio tuyo, un cupón para que regale a otra persona y así se beneficie con un porcentaje de descuento sobre su compra, lo que automáticamente le dará a tu cliente el mismo descuento en su próxima visita. Con esto tal vez hayas matado dos pájaros de un tiro. También puedes asistir a ferias y exposiciones donde mostrarás las ventajas de tu producto y/o servicio.

petidores no lo hacen y, esto no necesariamente significa gastar más dinero. Para aprender estas técnicas de promoción y otros “tips”, te recomendamos que te inscribas a los diferentes cursos que tenemos a tu disposición. Visita nuestra página web: www.nuevaempresa.com.bo y regístrate a las capacitaciones que te ofrecemos, pues te otorgarán herramientas prácticas para que mejores tu negocio y lo vuelvas más exitoso. También puedes ver opciones de becas para estos cursos y así ¡te resultarán totalmente gratuítos!.

6. ¿Qué medios de financiamiento puedo conseguir para emprender un negocio de nuevas tecnologías en Bolivia?

7. ¿Cómo se puede elaborar cartas de venta con alto poder de convencimiento, para que un cliente pueda comprarme tan sólo leyendo la misma? Es muy importante que conozcas el perfil de tus clientes, es decir, que sepas en líneas generales qué piensan, qué necesitan y sobre todo qué les gusta o consideran valioso de lo que tú les ofreces. Esto te permitirá decirles lo que quieren escuchar y si logras ofrecerles el producto que esperan, con la calidad, forma y tiempo de entrega justos, entonces habrás logrado convencerlos y te comprarán el producto o servicio que les ofrezcas. Algo muy importante es que en tus cartas de ventas debes ofrecer únicamente lo que puedes entregar y/o cumplir y nunca, pero nunca, crees expectativas que estén por encima de tu emprendimiento o que te sean imposibles de cumplir. Si quieres participar de un taller donde aprendas esto, otros trucos y secretos de un buen vendedor, te invitamos a que te inscribas en los diferentes cursos que tenemos. Éstos, con seguridad, te ayudarán a mejorar y hacer crecer más aún tu negocio. También tienes la opción de postular a distintas becas y así podrías obtener una capacitación gratis.

Del mismo modo, puedes visitar a tus posibles clientes ofreciéndoles el servicio con una “yapa”, como un descuento por la compra o entrega de otro producto o servicio más. Por ejemplo: la segunda prenda a mitad de precio. Finalmente y lo más importante, para promocionar una empresa debes usar mucha imaginación y hacer lo que normalmente tus com-

Lo mejor es dar atención sobresaliente a los clientes 26

EDICIÓN 27

Actualízate

Cómo iniciar una empresa

Nueva Empresa te brinda la posibilidad de obtener información actualizada acerca de distintos temas. Reconocidos empresarios y emprendedores exitosos son parte de la sección “actualízate” de nuestro portal web.

no de los primeros y más importantes pasos para emprender cualquier proyecto es saber: ¿Cómo iniciar una empresa?

Una empresaria reconocida te brinda algunos consejos para emprender de la mejor manera y mantenerse en un buen camino.

Hacer un análisis interno y encontrar el nicho Con sus 23 años de experiencia como empresaria, Claudia Hinojosa, gerente general de la joyería “Rafaella Pitti” da algunas pautas esenciales para iniciar un negocio. “Primero, uno tiene que ver lo que quiere lograr. Por eso, lo primordial es hacer un diagnóstico personal, para que a partir de ahí, se empiece a definir el mercado”, señaló. Hinojosa explicó que no hay una receta para todos, pues lo importante es saber en qué se va a trabajar, a qué mercado se quiere llegar, ver si se quieren hacer diseños propios, si se quiere hacerlos en cantidad, qué materiales se quieren usar, de qué herramientas se dispone y de qué talentos goza el emprendedor, para hacer lo que realmente le gusta. “A partir de esto hay que enfocar el negocio y lo más importante: encontrar un nicho, segmento y espacio al que se quiere llegar y con qué producto novedoso y diferente se va a salir al mercado”, comentó. Esto quiere decir que hay que encontrar un producto único y novedoso, lo cual muchas veces resulta difícil, pero que es esencial para iniciar cualquier emprendimiento, por eso es importante estudiar al mercado que se quiere llegar.

“Si es que no se puede encontrar un producto único, se puede hacer algo común, pero venderlo a otros mercados o encontrar cadenas. Hay empresas muy grandes que sólo se dedican a hacer cadenas”, recalcó. Cuando ya se tienen bien definidos el producto y el mercado, hay que empezar a pensar en el diseño, lo cual derivará en una propuesta innovadora. No es necesario que se trate de una cuestión industrial o de un negocio muy grande. Hinojosa señaló que una empresa puede empezar con alguna innovación artesanal y encontrar un mercado grande. Por este motivo, también dijo que es esencial determinar la cantidad de piezas que se quiere hacer y ver si se quiere trabajar solo o con otras personas.

“Por ejemplo, en el caso de las joyas hay que encontrar un estilo propio para el diseño, porque si se empieza a copiar uno se va a dar cuenta de que el mercado está saturado. Por este motivo, es importante encontrar algo único”, expresó. En este sentido, es esencial determinar si la producción que se va a hacer será masiva o exclusiva. “Cuando se hace en cantidad un mismo modelo, se gana más poco. En cambio, si se hace una joya exclusiva se la podrá vender en más precio, pues es algo único y justifica el tiempo que uno emplea en elaborar ese producto”, agregó. Por lo tanto, es importante hacer un análisis de lo que se quiere hacer, a qué segmentos se

Es importante encontrar un producto único y novedoso 27

EDICIÓN 27

quiere llegar y a partir de ahí, encontrar un nicho para entrar con fuerza en el mercado.

Definición de Nicho de Mercado: Según Philip Kotler, economista y especialista en mercadeo estadounidense, un nicho de mercado es un grupo con una definición más estrecha que el segmento de mercado. Es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo bien atendidas y/o satisfechas. El nicho de mercado, a diferencia de los segmentos de mercado que son grupos de mayor tamaño y de fácil identificación, es un grupo más reducido de personas, empresas u organizaciones, con necesidades y/o deseos específicos, con voluntad para satisfacerlos y capacidad económica para realizar la compra o adquisición.

Características del Nicho de Mercado: En general, un nicho de mercado presenta las siguientes características: • Es la fracción de un segmento de mercado: Cada nicho de mercado presenta algunas particularidades que lo distinguen de otros o del segmento en su conjunto. Por ejemplo: las personas que utilizan el transporte aéreo para desplazarse a un lugar distante, representan un segmento de mercado. Pero quienes, además de viajar en avión, eligen la “clase ejecutiva”, representan un “nicho de mercado”. • Es un grupo pequeño: Lo componen personas, empresas u organizaciones en una cantidad reducida, comparada con el segmento de mercado al que pertenecen. Por ejemplo, el número de ejecutivos o personas que eligen la “clase ejecutiva” en un vuelo de avión, es mucho mas reducido que los individuos que viajan en la “clase turista”. • Tienen necesidades o deseos específicos y parecidos: Por lo general, tienen necesidades o deseos muy particulares, que tienen su grado de complejidad, por lo que están dispuestos

a pagar un “extra” para adquirir el producto o servicio que cumpla con sus expectativas. Por ejemplo, las personas que eligen la “clase ejecutiva” en los vuelos de avión, tienen requerimientos muy especiales, como ser: más espacio para estirar las piernas, asientos más cómodos o acolchados, un menú de comida y de bebidas más selecto, personal más calificado en la atención, música, video, almohadas especiales y otros. • Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos: Presentan una buena predisposición por adquirir un producto o servicio que satisfaga sus expectativas. Por su parte, las empresas u organizaciones tienen la capacidad de tomar decisiones de compra, por ejemplo, quienes viajan en “clase ejecutiva” solicitan su pasaje para esa categoría de viaje, incluso, sin necesidad de que el personal de la línea aérea se lo sugiera. • Existe la capacidad económica: Cada componente del “nicho de mercado” tiene la suficiente capacidad económica que le permite incurrir en los gastos necesarios para satisfacer su necesidad o deseo. Están dispuestos a pagar un monto adicional por obtener lo que realmente desean. Por ejemplo, las personas que eligen la “clase ejecutiva” tienen la suficiente fluidez económica, como para pagar un monto extra por darse ese lujo. • Requiere operaciones especializadas: Al existir necesidades o deseos con características específicas e incluso complejas, el

nicho de mercado requiere de proveedores especializados y capaces de cubrir sus expectativas. Por ejemplo, los clientes de “clase ejecutiva” esperan que las líneas aéreas les proporcionen una ventanilla exclusiva donde no tengan que hacer fila, un espacio más cómodo en la sala de espera, personal calificado para atenderlos, membresías especiales, tarjetas de cliente ejecutivo, etc. • Existen muy pocas o ninguna empresa proveedora: En los nichos de mercado, donde las particularidades y la complejidad de sus necesidades o deseos requieren de una alta especialización, es normal que no exista más de una o dos empresas proveedoras, hay casos en los que no existe ninguna. • Tiene tamaño suficiente como para generar utilidades: Según Philip Kotler, un nicho de mercado ideal es aquel que tiene el tamaño necesario como para ser rentable.

Diferencia entre nicho y mercado Un nicho es un área general de interés, un hobby, una pasión. Puede ser un nicho grande como lo relacionado con la salud, juegos de mesa o un nicho más pequeño, como el cultivo de orquídeas. Un mercado es un grupo de gente que comparte rasgos similares y que tiene necesidades comunes. Por ejemplo: gente que necesita comprar una casa, gente que bucea, y otros. Un nicho y un mercado no son lo mismo.

Ejemplo de nicho de mercado Elegimos un mercado: “compradores de propiedades” y luego un segmento: “compradores de propiedades en el sur de Bolivia”. A continuación elegimos un nicho de interés, por ejemplo: “compradores de propiedades antiguas en el sur de Bolivia”. ¿Ves lo que ocurre? el nicho y el mercado se juntan y forman un nicho de mercado específico para cierto público: compradores de propiedades antiguas en el sur de Bolivia.

En un nicho de mercado hay necesidades más específicas 28

EDICIÓN 27

Actualidad

La Feria Empresarial rumbo al premio La Paz Líder

a Oficialía Mayor de Promoción Económica, en el marco de la cuarta versión del Premio Empresarial La Paz Líder, inauguró la primera Feria Empresarial, la misma que mostró al público las ofertas y servicios de 133 empresas preclasificadas a este galardón. Este evento se desarrolló en el Complejo deportivo Integral AQUAZUL, ubicado en la calle Estados Unidos, en la zona de Miraflores. Francisco Valderrama, director de Competitividad y Emprendimiento del Gobierno Municipal de La Paz, señaló que en esta Feria Empresarial participaron 133 empresas preclasificadas. Éstas estuvieron clasificadas en distintos grupos: 21 pertenecían a grandes empresas, 21 a medianas

Apoyando e incentivando la labor que realizan las micro, pequeñas y medianas empresas, el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz lanzó la primera Feria Empresarial, la que contó con 133 empresas preclasificadas. empresas, 27 a pequeñas empresas y 64 al grupo de microempresas. Por su parte, Lourdes Carvajal, responsable de área, indicó que este evento incluía dos categorías principales: el Premio Empresarial y el Premio Emprendedores. Carvajal explicó que el Premio Emprendedores es para incentivar a las micro empresas y el

Puntuación - El 90% de la puntuación será otorgado técnicamente por los jurados - El 10% restante, lo calificará el público - En este sentido, Valderrama recalcó que en la Feria todos los visitantes tuvieron la opción de votar por las empresas que ellos consideraron las mejores. - Por otro lado, Carvajal puntualizó que “las diez mejores empresas, que tengan la puntuación más alta, serán las ganadoras”

Empresarial está destinado a las pequeñas y medianas. “El Gobierno Municipal quiere, con estos dos premios, incentivar a las micro, pequeñas y medianas empresas y poder premiarlas en especie y en efectivo. El premio en efectivo es de 5 mil bolivianos para cualquier categoría y para la principal, que es Empresa Paceña Líder, es de 10 mil bolivianos. Por otro lado, el premio en especie equivale a 10 mil bolivianos y para la categoría principal de 12 mil bolivianos”, señaló Carvajal. El único requisito que tenían que cumplir las empresas para participar en la feria era tener, como mínimo, un año de antigüedad y ser empresas manufactureras, de servicio o comercio. Además, estas empresas fueron sometidas a un proceso de diagnóstico para ver qué acciones de mejora podían realizar durante esta gestión. “Se hizo el seguimiento correspondiente durante mayo, junio, julio y agosto para ver cómo hicieron el cumplimiento de las acciones a las que se comprometieron realizar. Una vez cumplidas estas acciones, las empresas fueron clasificadas y son las que participaron de esta feria”, manifestó la responsable de la feria. En este sentido, Valderrama explicó que el propósito de la Feria Empresarial es que cada una de las 133 empresas preclasificadas pueda exponer sus productos o servicios y, principalmente, las mejoras que han implementado para acceder a este galardón.

Incluía dos categorías: Premio Empresarial y Premio Emprendedores 29

EDICIÓN 27

“Entre estas 133 empresas preclasificadas podemos encontrar varios rubros, como ser: cuero, textiles, joyería, cerámica, alimentos y bebidas, madera, metal mecánica, servicios varios, materiales de construcción, artículos del hogar, industria y artesanías”, comentó Valderrama.

Muchos de los stands correspondían a empresarios que se dedican a realizar cosas artesanales y manuales, muchos pertenecían a bijoutería y otros exponían distintas obras hechas en cerámica, reflejando la cultura y a los personajes bolivianos.

Durante todos los días que duró la feria, un jurado calificador estuvo evaluando las características de cada una de las empresas, para calificar a las que están aptas en ganar alguno de los premios.

Por otro lado, participaron otras empresas más grandes y reconocidas, algunas fueron las que ganaron en la premiación de La Paz Líder 2010.

“Con la evaluación que tenemos de los jurados, vamos a ver quienes tienen el puntaje más alto para que sean las finalistas. A estas empresas se las visitará en planta y se determinará cuáles serán las ganadoras. Cabe recalcar que, además de ganar el premio, es un proceso de mejora y las empresas que cumplan con todo, tienen más opciones”, indicó Carvajal.

El jurado que evaluó estas categorías estuvo compuesto por comités interinstitucionales, los cuales estuvieron conformados por diferentes técnicos pertenecientes a distintas instituciones, en función a la categoría convocada. Carvajal mencionó que, por ejemplo, la evaluación de calidad estuvo liderizada por personal de Ibnorca y para completar las demás categorías estuvieron presentes los funcionarios de la Cámara de Comercio, de la Cámara de industria y otros.

Estas empresas pre-clasificadas serán evaluadas por unos Comités Técnicos de Evaluación, que realizarán visitas a sus plantas para verificar la implementación de las mejoras y los alcances de las mismas.

La ceremonia de premiación del La Paz Líder 2011 se realizará el jueves 01 de diciembre, donde se conocerán a las mejores empresas, que se convertirán en un ejemplo más de la industria paceña.

De esta visita en planta, los Comités Técnicos de Evaluación, votarán y otorgarán un puntaje con el cual se determinará a las empresas ganadoras del Premio Empresarial “La Paz Líder 2011”.

Finalistas gestión 2010

Categorías calificadas: - Calidad de manufactura - Calidad de servicio o comercio - Innovación - Gestión de recursos humanos - Exportaciones - Responsabilidad con el medio ambiente En este evento se encontraron distintos emprendimientos innovadores, que de acuerdo a las categorías en las que participaban, expusieron una serie de productos y servicios.

El año pasado, el Premio Empresarial “La Paz Líder 2010” tuvo más de 50 emprendimientos finalistas, entre micro, pequeñas y medianas empresas. Cumpliendo el mismo objetivo, se quiso impulsar a todas estas empresas paceñas para que sean un ejemplo dentro el mundo empresarial y además, sean reconocidos como emprendimientos de calidad. Los finalistas estaban dentro de siete categorías, siendo la máxima y más anhelada “Empresa paceña líder”. Éstas eran: calidad de manufactura, calidad de servicio o comercio, innovación, gestión de recursos humanos, exportaciones, responsabilidad con el medio ambiente y asociatividad.

La premiación se realizó el 1 de diciembre 30

EDICIÓN 27

Avisos

• Diagnósticos sociales • Líneas de base • Perfiles socio económicos • Evaluación de impacto • Intención de voto • Imágen de marcas • Segmentación de mercado • Pre y post test de productos La Paz, Av. 20 de octubre Nº 2396 Ed. María Hayde, piso 6, Of. 6 Telf.: (591-2) 2426387, Fax: (591-2) 2426458 E-mail: jc@diagnosis.com.bo www.diagnosis.com.bo

EDICIÓN 27

Ferias Nacionales Expomueble Tarija 2011 Fecha: Del 10 al 13 de noviembre. Lugar: Tarija – Bolivia Detalles: Esta es la segunda versión de la Expomueble Tarija 2011. En este evento se expone todo lo relacionado a muebles, decoración, iluminación y tapicería. Se llevará a cabo en el Centro de Eventos Taco, en Tarija. Fexpotosí 2011 Fecha: Del 24 de noviembre al 04 de diciembre. Lugar: Potosí -Bolivia Detalles: La Feria Internacional del Departamento de Potosí es uno de los eventos más importantes. Participarán más de 200 empresas en los rubros de Minería, Industria, Comercio, Turismo, Servicios, Telecomunicaciones, Hidrocarburos y Artesanía. Luego del gran éxito de la primera 1º versión, que tuvo la participación de grandes empresas y más de 35 0000 visitantes, este año la Feria Internacional de Potosí traerá grandes novedades y atracciones. Exposur 2011 Fecha: Del 04 al 13 de noviembre Lugar: Tarija - Bolivia Detalles: Su XIV versión se llevará a cabo en los predios del campo ferial de San Jacinto. Uno de sus

objetivos es consolidarse como una de las ferias más importantes del Sur de Bolivia. Es un evento en el que participan productores, distribuidores y consumidores de Bolivia y el mundo. Las áreas que se exponen son: industrial, comercial, agropecuaria, artesanal y de servicios en general. FIGAS 2011: Foro Internacional del Gas Tarija Fecha: Del 16 al 18 de noviembre Lugar: Hotel “Los Parrales” (Tarija – Bolivia) Detalles: La tercera versión de la FIGAS 2011 contará con la presencia de expertos nacionales e internacionales en reservorios de hidrocarburos, recuperación mejorada, redes de gas natural y políticas energéticas. Una novedad del evento será el “workshop” sobre “Servicios y suministros” en la industria petrolera, espacio al que se está invitando a todas las empresas con mayor actividad hidrocarburífera en Bolivia, así como a instituciones del norte argentino, del sur de Brasil y de Perú. Exponorte 2011 Caranavi: Feria Departamental, artesanal, agroindustrial pequeños productores, Bolivia Fecha: Del 16 al 19 de noviembre Lugar: Caranavi, La Paz - Bolivia Detalles: Exponorte 2011 Caravani es una feria artesanal y agroindustrial de pequeños productores

del Norte de La Paz. Esta sexta versión se realizará en el Estadio Orlando Quiroga, donde se mostrará todo el potencial de los recursos naturales agrícola, pecuario, forestal y turístico de la región. Es un evento organizado por el Honorable Gobierno Municipal de Caranavi, con el apoyo del Ministerio de Desarrollo Productivo y Rural y la Gobernación del Departamento de La Paz. Promedical 2011: Feria de medicina y salud Fecha: Del 22 al 24 de noviembre Lugar: Santa Cruz - Bolivia Detalles: Promedical 2011 tendrá como objetivo mejorar la calidad de vida de las personas, a través de una adecuada salud, la cual se consigue con una eficiente prevención y una buena atención. Toda esta información estará disponible en esta feria, pues pondrá a disposición del público las mejores tecnologías, los mejores equipos, profesionales y los últimos avances en medicina. Este evento dará a conocer los diferentes centros de salud que existen en el medio y los profesionales que trabajan en cada uno de ellos. Las empresas que trabajan en el área de la salud podrán exhibir y ofrecer sus productos. Para las personas relacionadas con este ámbito, se dictarán charlas por reconocidos profesionales, además, se harán demostraciones de los equipos en exhibición.

Ferias Internacionales Agriteco 2011 Alicante: Feria de tecnología agraria del Mediterráneo Fecha: Del 01 al 30 de noviembre Lugar: Alicante - España Detalles: Agriteco 2011, la Feria de la Tecnología Agraria del Mediterráneo y Productos y Servicios para el Agricultor de Alicante, contará con la presencia de los mejores profesionales del sector. A este evento son convocados los siguientes sectores: maquinaria para explotaciones agrícolas, servicios de software e informáticos, servicios veterinarios y de sanidad animal, productoras de semillas, proveedores de insumos y tecnología, proveedores de productos fitosanitarios, consultorías, instalaciones de riego, tratamientos del agua, fertilizantes, envases y embalajes, ropa de trabajo, utillaje, maquinaria y servicios a la apicultura, comercializadoras, financieras, aseguradoras, librerías técnicas, organismos oficiales, centros de enseñanza, publicaciones especializadas y otros. Big Buyer 2011 Bolonia: Feria de suministros de oficina Fecha: Del 01 al 30 de noviembre Lugar: Bolonia - Italia Detalles: Big Buyer es la feria de papelería y suministros de oficina, donde se mostrarán las últimas novedades y tendencias del sector. En Big Buyer 2011 estarán representados los siguien-

tes sectores: tarjetas de regalo, oficina de bienes, artículos de fiesta, fiestas y eventos, electrónica y computación, accesorios, tarjetas de felicitación y calendarios, juguetes y regalos, tarjetas de Office, impresión de tarjetas, accesorios de fumar, equipo y mobiliario de oficina, artículos escolares y de educación, juegos, aficiones y creatividad, artículos promocionales, artículos de escritura, accesorios y otros. FIES 2011: la Feria Internacional El Salvador 2011 Fecha: Del 01 al 30 de noviembre Lugar: San Salvador – El Salvador Detalles: Esta es la 4º versión de FIES 2011 y se realizará en instalaciones del recinto ferial Centro de Convenciones (CIFCO), de El Salvador. Esta feria contará con la participación de inversionistas, empresarios, distribuidores, comerciantes, importadores, exportadores, profesionales, empleados públicos, estudiantes y docentes. Congreso Latinoamericano de Buiatría 2011 Fecha: Del 01 al 30 de noviembre Lugar: Paysandú – Uruguay Detalles: Las áreas principales de esta feria son las científica y de salud, siendo los temas a tratarse: salud animal y productividad, bienestar animal, bioseguridad, epidemiología, nutrición, reproducción, genética, pequeños rumiantes, manejo y gestión, inocuidad de los alimentos, cirugía.

Este evento contará con conferencias, talleres, exhibición comercial, ganaderos y productores de lácteos. Conforexpo 2011 Fecha: Del 04 al 13 de noviembre Lugar: Burdeos - Francia Detalles: Conforexpo 2011 es la feria del hogar, mueble, casa y decoración. Este evento se convierte en una fuente inagotable de respuestas, ofreciendo calidad y diversas propuestas para la evolución de la casa, en cuanto a: construcción, equipos, renovación, expansión, calefacción, decoración y otros. En Conforexpo 2011 se expondrán cinco secciones para satisfacer las expectativas del público: mejoramiento del hábitat, madera, chimeneas, cocinas y “real estate”. Mi casa 2011 Ourense: Salón del mueble, hogar, decoración y antigüedades Fecha: Del 05 al 13 de noviembre Lugar: Ourense - España Detalles: Mi casa 2011 constituye un verdadero desafío comercial de la industria del mueble, ofreciendo productos con una relación calidad-precio. Mi Casa 2011 pondrá a disposición de sus visitantes los siguientes sectores: muebles de hogar, baños, cocina, antigüedades, menaje, interior, iluminación, aire acondicionado, electrodomésticos, sistemas de limpieza, carpintería, metálica y forja, marcos y pisos, muebles de jardín y colchonería.

EDICIÓN 27

Sociales

Vinos y singanis de Bolivia presentes en el VinoFest 2011 Del 6 al 8 de octubre, la segunda versión de VinoFest 2011 superó las expectativas de sus organizadores y, por primera vez, en el stand de Vinos y Singanis de Bolivia estuvieron presentes las diez principales bodegas que conforman el conglomerado: Kohlberg, Aranjuez, Campos de Solana, Casa Grande, La Concepción, Magnus, Sausini, Uvairenda, Casa Real y Los Parrales. Este evento se llevó a cabo en Cochabamba y tuvo la presencia de más de 60 empresas.

Habilitan ruta turística del vino, en Samaipata

Se denomina Uvairenda y es la primera bodega boutique de dicha zona. Es el nuevo destino turístico habilitado para quienes deseen pasar una jornada de aprendizajes y sabores relacionados a la viticultura. A sólo 120 kilómetros de Santa Cruz de la Sierra y bajo la guía del equipo enológico, el recorrido consiste en mostrar la viña, sus plantaciones, la bodega y todo lo relacionado al proceso de elaboración de los vinos de altura.

EDICIÓN 26

Nuevos productos bolivianos Cartera tejida en telar

Contacto: Asociación Rijchariy Dirección: Ciudad Satélite – El Alto. Teléfonos: 2814500 – 72507664 - 70544616 El Alto – Bolivia

Nutrigurt

(yogurt endulzado con stevia) Contacto: Industrias Majota Dirección: Av. Busch, entre Díaz Romero y Villalobos Nº 1951 (Miraflores) Teléfono: 2914038 Contacto web: www.majota.com.bo La Paz – Bolivia

Lagüita de lenteja

Contacto: Credibol Dirección: Calle Sucre, esq. Pichincha Nº 814 (Zona Central) Teléfono: 2286704 La Paz – Bolivia

Pastillas de maca

Contacto: Soyavit Dirección: Calle Juan de Vargas, esq. Misael Saracho Nº 1196 (Miraflores) Teléfonos: 2245550 - 70146269 Contacto web: soyavitexport@gmail.com, roszel@hotmail.com La Paz – Bolivia

Galletas de quinua

Contacto: Complejo pan ecológico Ña’ Chacha Dirección: Calle Jorge Sáenz Nº 1201 (Miraflores) Teléfonos: 2242075 - 72505565 La Paz – Bolivia