Revista Nueva Empresa Edición N°36

PRESENTACIÓN www.rednuevaempresa.com

Especial Curso Gerente Pyme

www.rednuevaempresa.com

Dentro de los beneficios que ofrece Nueva Empresa se encuentra el curso Gerente Pyme. Este libro de capacitación es otorgado mediante una beca a todos los usuarios interesados, para que éstos lean y completen las evaluaciones de cada capítulo.

Al finalizar este proceso, los pymes reciben el certificado Gerente Pyme, acreditado

PRESIDENTA

por el Ministerio de Educación, en distintos actos de graduación que se organizan

Carola Capra S.

en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz.

En esta edición queremos resaltar a algunos de los pymes que concluyeron todo el curso y que, además, migraron sus datos a la nueva plataforma de Nueva Empresa: www.rednuevaempresa.com.

Ellos cuentan los beneficios que recibieron luego de cursar Gerente Pyme, los mis-

ccapra@rednuevaempresa.com COORDINADORA GRAL. María Beatriz Piñeiro

mos que se manifestaron de manera personal y en sus negocios. Muchos experimentaron grandes mejoras, principalmente, en la atención al cliente y en el manejo administrativo de sus empresas.

Sin embargo, existen algunos retos que el curso Gerente Pyme todavía debe vencer, uno de los que más mencionaron los pymes fue el hecho de agregar temas o capacitaciones que son de interés para cada negocio, uno de los principales: el uso

EDITORA Juseline Durán Vildozo MARKETING Ana Paola Tejada Pacheco

de las nuevas tecnologías.

Como un beneficio adicional, los pymes que fueron seleccionados para estar dentro de esta edición especial tuvieron la oportunidad de promocionar algunos productos y/o servicios que están lanzando en estos meses. Esto se traduce en una vitrina de productos, que se piensa lanzar a través de www.rednuevaempresa.com, con el

atejada@rednuevaempresa.com Cel: 72025015

objetivo de que los usuarios de la plataforma puedan promocionar lo que ofrecen.

DISEÑO

En la sección Iniciativas, presentamos a “Munama”, que es el brazo comercial de la

Estefania Eid Jordán

IFFI de Cochabamba. Es una tienda en la que se ofrecen distintos productos artesanales y que representan el talento de las mujeres emprendedoras bolivianas.

Munama promueve el desarrollo económico de las mujeres emprendedoras, quienes a tiempo de generar ingresos propios, buscan ejercer plenamente sus dere-

Diagramación Eber Miguel R. Aguirre Arce

chos.

Además, en esta edición presentamos dos software pensados en brindar solucio-

OFICINA CENTRAL

nes, especialmente, a micro, pequeñas y medianas empresas.

Calacoto, calle 13,

Uno de ellos es Totvs, que es una compañía con presencia en 34 países y que ofrece soluciones a medida para cada empresa, pues el software ofrece distintos módulos que pueden ser implementados de acuerdo a distintas necesidades específicas.

El otro es Quantha, un software boliviano que no necesita ser instalado, pues se

Esq. Sánchez Bustamante, Edif. Calacoto Business Center No 7977, Telfs.: 2791912 - 2774270

encuentra en la web y puede ser utilizado por cualquier empresa. José Luis Beltrán es el gerente general y está dentro de la sección “Empresario del mes”.

La Paz - Bolivia

Juntos vamos a: Nueva Empresa Pymes es una publicación de la plataforma de servicios

CONTENIDO

Especial graduados Gerente Pyme: Nos cuentan su experiencia y beneficios que obtuvieron.

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Evaluación Gerente Pyme: Nuestros usuarios expresan sus opiniones y sugerencias.

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Mankeri: Lanza al mercado sus productos Wawa.

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Totvs: Una solución específica para pymes.

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IFFI: Mujeres emprendedoras actúan a través de Munama.

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Empresario del mes: Quanta un software diseñado, principalmente, para Pymes.

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Graduados Gerente Pyme Cada año, Nueva Empresa organiza actos de graduación en los que hace entrega de los certificados Gerente Pyme a todas las personas que hayan terminado las 12 evaluaciones del libro. En esta oportunidad, los certificados contarán con la acreditación

3D JEANS (SANTA CRUZ)

del Ministerio de Educación, pues el curso fue evaluado y aprobado por esta instancia gubernamental.

En esta edición queremos distinguir a algunos pymes que terminaron el curso y que ya estén habilitados para ser parte de la graduación Gerente Pyme.

El principal logro de 3D Jeans es haber generado ventas efectivas, a través de redes sociales.

3D Jeans es un negocio que se dedica a la elaboración y comercialización de jeans para mujeres.

“Comencé hace unos dos años. Al principio entré al mercado con jeans para varones, pero tuve que cambiar a sólo prendas para damas, debido a la frecuencia de compra que tiene este público”, señaló Xavier Sanabria, propietario 3D Jeans.

Curso Gerente Pyme Xavier ya concluyó con el curso Gerente Pyme y es uno de los pymes que está habilitado para la graduación y que recibirá su certificado. Existen diversas razones que motivaron a este Pyme a tomar este curso, una de ellas son los temas que se tratan en el libro.

“Como soy ingeniero comercial, me llamó mucho la atención los temas que están presentes en el libro: precio, promoción y publicidad, etc. Además, lograr ser gerente de un negocio propio es un gran logro para nosotros”, comentó Sanabria.

Para el propietario de este negocio, el curso Gerente Pyme le pareció muy bueno, fácil de seguirlo y de ponerlo en práctica. Sin embargo, piensa que sería de mucha ayuda hacer un seguimiento a las diferentes empresas/personas que hacen el curso para ver su avance, de modo que se les pueda ayudar.

“Lo más positivo del curso, en lo personal, fue haber adquirido mayor capacitación en atención al cliente, cómo colocar un precio y el control de caja, pues fueron pilares fundamentales para mi. En cuanto a mi negocio,

Gerente Pyme me ayudó a promocionarlo y a encontrar maneras efectivas de llegar a los clientes, a pesar de las limitaciones que tengo al ofrecer mis productos a través de redes sociales, pero que cuando uno quiere ¡todo se puede!”, enfatizó entusiasmado Sanabria.

Plataforma Nueva Empresa El curso Gerente Pyme viene relacionado con el uso de la nueva plataforma de Nueva Empresa, pues es una herramienta que permite tomar el curso de manera virtual.

“Esta nueva plataforma me pareció innovadora, pues atienden, casi al instante, las dudas que uno tiene. Considero que es un sitio fácil de usar, a pesar de que toda cosa nueva requiere de un tiempo para saber cómo funciona. Sin embargo yo no tuve ningún problema”, dijo Sanabria.

Este pyme considera que la plataforma podría ser más interactiva con sus miembros. “Cuando uno elabora o brinda un servicio, mientras más grande sea su red de contactos, mayores serán las posibilidades de obtener más clientes. Sería ideal poder promocionar más el negocio y tener disponible un chat, que pueda ser usado por todos los usuarios”, agregó.

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Oferta de productos 3D Jeans Estos jeans tienen características que los diferencian de otros: - Son elaborados con tela brasilera tropicalizada y alicrada. Esto quiere decir que la tela es diseñada, especialmente, para lugares cálidos.

- Todos los modelos son “semicadera”.

- Todos los modelos son levanta cola y con pinzas a los costados.

Las prendas que se venden en 3D Jeans son únicas y están disponibles todo el año.

“Una de mis mayores metas es tener un taller propio, que me ayude a bajar los costos de elaboración. Del mismo modo, me gustaría tener una lavandería propia donde pueda dar el tono y los detalles que yo desee a cada prenda”, finalizó Sanabria.

Contactos: Av. Cumavi, Barrio San Juan, Calle N°3 (s/n). Zona: Uv 82.

Teléfonos: 70824688 – 78033723 Santa Cruz – Bolivia

BAZAR DUNIA (LA PAZ)

“Una de las principales cosas que logramos con este negocio fue ofrecer servicios adicionales, como el teñido de botones, que puede realizarse a gusto del cliente”.

diaria de su negocio. Los temas que se tocan en este curso le sirvieron mucho para mejorar la definición inicial de su negocio y llegar al mercado adecuado.

Plataforma Nueva Empresa Franz es un usuario que ya migró sus datos en la nueva plataforma de Nueva Empresa y que tuvo la oportunidad de probar algunos de los servicios que ofrece este sitio web.

“La nueva plataforma www.rednuevaempresa.com es más dinámica que la anterior, además, es un sitio muy fácil de usar, pues es muy intuitivo. Pude usar todos los servicios y opciones que ofrece esta nueva herramienta, pero sólo hay algunos que los utilizo cotidianamente”, dijo Choque.

Oferta de productos Bazar Dunia

Curso Gerente Pyme

“Nuestro principal producto es el botón, pero para diciembre nos llegarán hilos e insumos para la producción de camisas. Esto nace a partir de las necesidades que nuestros clientes nos manifestaron, impulsándonos a tener nuevas cosas en nuestro inventario”, señaló el emprendedor.

Franz es otro de los pymes que concluyó con el curso Gerente Pyme y que está habilitado para ser parte del acto de graduación. Uno de los aspectos que lo motivó a tomar el curso fue el deseo de conocer aspectos específicos del manejo de una pyme.

“Estos hilos serán diferentes a los que existen en el mercado, pues nos enfocamos en satisfacer los requerimientos de nuestros clientes, por ello estos insumos llegaran con diferentes características y con colores, que actualmente son escasos en el mercado”.

Una de las mayores metas que señaló Franz Choque para su negocio es lograr ser un fabricante de botones.

Bazar Dunia es un negocio que se dedica a la importación y venta de artículos textiles, entre ellos: botones, hilos, apliques, encajes, perlas, quipure y otros, para realizar confecciones.

“El negocio se inició el 2000. Una de las cosas más difíciles que me tocó atravesar fue establecer el negocio ante los productores y ser un referente como proveedor de materiales primarios para la confección”, manifestó el propietario Franz Choque.

“Es una capacitación excelente, no se debería cambiar ni mejorar nada. En lo que más me ayudó el curso Gerente Pyme fue en la definición de mi producto y de mis servicios. Además, fue una guía para poder precisar, adecuadamente, mi mercado”, explicó Choque.

Contactos: Av. Buenos Aires Nº 625, casi esquina Tumusla, Centro Comercial 14 de Septiembre, Local 8. Zona 14 De Septiembre.

Teléfono: 2915220

Franz pudo aplicar los conceptos desarrollados en el libro Gerente Pyme, en la práctica

La Paz - Bolivia

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COLCHONES MAXIKONFORD (SANTA CRUZ)

Dentro de las metas de Colchones Maxikonford están: posicionamiento de Maxikonford en el mercado, alcanzando un 25% de participación, frente a la competencia; descubrir nuevos segmentos o nichos de mercados y modernizar la tecnología en la fabricación de colchones (tecnología de punta).

Los principales logros de esta pequeña empresa son: - Haber participado en diferentes ferias: Expocruz 2011, Expo Sur Tarija 2011, Fexpo Chaco 2012 en Villa Montes y Expocruz 2012.

“Entre todas las participaciones que tuve en las diferentes ferias, la Colchones Maxikonford es una empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de colchones y somieres, en cinco líneas diferentes: “Sealy Passión”, “Big Box Passión”, “Ortopédico Progresivo”, “Ilusion Pillow Top” e “Ilusión”.

- Convenio con el banco Ganadero, que permite pagos con tarjeta de crédito y débito, ofreciendo un 15% de descuento todos los días.

- Convenio con Linkser, que facilita el pago al cliente, pues ofrece plazos de hasta seis cuotas.

“Inicié en el mercado cruceño los primeros días de marzo de 2011, esto quiere decir que estamos en el mercado un año y ocho meses. En todo este tiempo, lo más difícil fue ubicar un local en una zona comercial de colchones en Santa Cruz, pues me llevó casi un año establecer la tienda. Antes de encontrar una adecuada, sólo hacía ventas vía catalogo y dejaba mis productos en una tienda al por mayor. Recién en abril de este año encontré una tienda en una buena zona comercial”, explicó Adrián Soliz, propietario de colchones Maxikonford.

“En cuanto a mi negocio, en lo que más me ayudó el curso Gerente Pyme fue en la parte comercial, pues fue una gran colaboración para hacer mi plan estratégico de comercialización”, comentó Soliz.

Curso Gerente Pyme Al igual que muchos de los miembros de Red Nueva Empresa, Adrián cursó Gerente Pyme y terminó con todas las evaluaciones. El comentó que lo que lo motivó a tomar esta capacitación fue el deseo de tener una base más sólida en todo lo relacionado a la gerencia y administración de una pyme.

“En general, me pareció una excelente herramienta de trabajo para emprendedores, pymes y para quienes aspiran ser gerentes de empresas”, manifestó el propietario de Maxikonford.

En este sentido, el mayor provecho que Soliz pudo sacar del curso fue lograr la satisfacción de implementar alianzas o convenios estratégicos, a través de un plan de acción: - Convenio con el Banco Bisa, mediante sus tarjetas de crédito y débito. Todos los miércoles, Maxikonford da un 15 % de descuento a los que paguen con estas herramientas.

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Plataforma Nueva Empresa Adrián es otro usuario que migró sus datos a www. rednuevaempresa.com y ya pudo explorar los nuevos servicios y beneficios que ofrece la nueva plataforma de Nueva Empresa.

“La nueva plataforma tiene mayores opciones, en especial el chat, que es un servicio que ofrece ayuda inmediata cuando tenemos dudas o consultas”, señaló el empresario.

Para el propietario de los colchones Maxikonford el uso de la nueva herramienta, que ofrece Nueva Empresa, resulta muy sencillo. “Todas las aplicaciones que ofrece son de fácil manejo. Sin embargo, creo que podrían agregar una opción en la que muestren a las empresas destacadas de la plataforma, donde se puedan mostrar las distintas ofertas que tengan”, agregó.

más destacada fue en la de Villa Montes, en la cual obtuve la distinción como el mejor vendedor del pabellón Villa Montes, gracias a la calidad de mis productos, a la presentación de diferentes diseños y modelos, recalcó Soliz.

de alta resistencia, espuma visco elástico de la nasa y tela acolchada con fibra térmica. “Este fue uno de los colchones más vendido en la Expocruz, pues proporciona un máximo confort al cuerpo”, añadió Soliz.

Esta empresa de colchones está ofreciendo la línea “Sealy pasión” con un 20% de descuento en todas las medidas, al momento de llevar la cama box spring (colchon y somier).

“El cliente puede pagar con su tarjeta de crédito de los bancos Bisa, Ganadero, Unión y Económico, con un plazo de hasta seis cuotas y sin intereses. Además, estamos iniciando descuentos de 10%, 15% y 20%, con créditos en convenio con el Fondo Financiero Privado (Prodem S.A.) y pagando con tarjetas de crédito, también hasta en seis cuotas”, explicó el propietario.

Dentro de las metas de Colchones Maxikonford están: posicionamiento de Maxikonford en el mercado, alcanzando un 25% de participación, frente a la competencia; descubrir nuevos segmentos o nichos de mercados y modernizar la tecnología en la fabricación de colchones (tecnología de punta).

Oferta de productos Colchones Maxikonford Colchones Maxikonford ofrece, permanentemente, cinco tipos de colchones, siendo el “producto estrella” la línea “Sealy passion”. Sus características principales son: materiales importados de USA, resorte individual o ensacado, tapizado con espuma látex

Contactos: Calle Buenos Aires N° 77, entre calles 24 de Septiembre y Libertad. Zona Casco Viejo.

Teléfonos: 3302927 - 76624015 Santa Cruz – Bolivia

CRISMAR SRL (LA PAZ)

A pesar de los inconvenientes, Crismar logró caracterizarse de otros negocios por ofrecer productos y servicios de alta calidad, además, mejoraron su infraestructura e incrementaron sus ventas en este último tiempo.

Crismar es una empresa que tiene más de 22 años de existencia, es una importadora de todo tipo de materiales y maquinaria para serigrafía.

“Nos caracterizamos porque importamos de Brasil, Colombia y Argentina, productos de mucha calidad, que no se encuentran en otros negocios.

Estamos constituidos como una pequeña empresa y vendemos por mayor y menor”, señaló Gloria Camargo, administradora y encargada de la sucursal de La Paz. Crismar tiene presencia en La Paz y cuenta con sucursales en Cochabamba y Santa Cruz, siendo una de sus principales metas expandirse a más ciudades del país.

En los dos años que Camargo se encuentra como administradora de esta pequeña empresa, uno de los principales obstáculos que identificó es el papeleo y los trámites que se deben hacer al momento de la importación.

“Al momento de traer mercadería, la Aduana pide mucho papeleo, los trámites toman mucho tiempo y tardan mucho en hacernos la entrega de lo que pedimos. Ese es un gran perjuicio para nosotros, porque no podemos abastecer con precisión el requerimiento de un cliente, pese a que traemos sus pedidos anticipadamente”, comentó la pequeña empresaria.

“Antes que entre a esta empresa, vendían mucho por unidad, pero desde que estoy a cargo logré las ventas por mayor y ese es el mayor objetivo que tengo: ampliar las materias primas y las sucursales en otros departamentos”, dijo Camargo.

Curso Gerente Pyme Gloria se enteró del curso Gerente Pyme, a través de las referencias que le dio un amigo, quien también es parte de Nueva Empresa. “Él me dijo que la página era muy interesante, entonces ingresé a la misma y decidí registrarme de inmediato, obtuve el libro Gerente Pyme, lo estudié y terminé todas las evaluaciones”, agregó.

Para esta emprendedora, el curso le pareció muy interesante, pues es una forma de ampliar los conocimientos que una empresa pueda tener. El libro le ayudó mucho para ampliar conceptos que no tenía presentes o que había olvidado.

“Toda la información que da Gerente Pyme es muy importante y hay datos que no parecen relevantes, pero que se deben tomar muy en cuenta, por ejemplo: atención al cliente, estrategias para llegar al cliente, promoción, etc. Me parece muy buena la metodología que emplean para el curso, porque como pymes no tenemos mucho tiempo para salir de nuestros negocios y asistir a cursos o cosas así, entonces tener el libro a mano y responder las evaluaciones de manera virtual, es algo muy positivo y beneficioso”, resaltó Camargo.

Oferta de productos Crismar SRL - “Tintes”: es una línea de plastisol, que hace que los diseños queden con un acabado engomado. Es una línea colombiana, que ofrece una variedad de colores y puede ser usado en cualquier tipo de tela.

La oferta de este producto es el precio. El costo de un kilo varía entre el opaco y el estándar, sin embargo, no varía la calidad.

Dependiendo el color, el kilo cuesta entre Bs. 71 a 77, aproximadamente.

- La línea “Saturno”: es brasilera y sirve para cueros, cuerina, etc. Este producto es una pintura vinílica, que tiene un acabado plastificado. Puede ser usada para lona, nylon, plástico, goma o caré y viene en una variedad de colores.

La oferta que tiene este producto es un descuento del 30%. Normalmente, un litro de vinílica blanca cuesta Bs. 139, pero con la oferta está a 121.

- “Catalizaror”: Es una oferta especial de Crismar. Habitualmente, el litro cuesta Bs. 198, pero está siendo vendido a 100, porque sólo quedan seis unidades.

Algunas de las metas que esta pequeña empresa espera cumplir son: - Abrir más sucursales - Vender por mayor “Esas son nuestras grandes metas, que queremos cumplirlas al próximo año. Además, queremos incrementar nuestras ventas para llegar a más mercados y así, abrir sucursales en otros departamentos”, finalizó Camargo.

Contactos: Calle Viluyo N° 355, entre Tarija y Sagárnaga. Zona Central.

Teléfonos: 2313332 – 70183494 La Paz – Bolivia

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CONSTRUCTORA ECAV SRL (LA PAZ)

Uno de los principales logros de esta pequeña empresa es haberse establecido en el mercado paceño y en la ciudad de El Alto como distribuidores de materiales para cubierta, además de expertos en el desarrollo de proyectos arquitectónicos y de construcción.

“Nuestra firma es una empresa nueva en el mercado de la construcción y en la venta de materiales. Ya son 6 años que brindamos servicios de arquitectura e ingeniería, realizando construcción y gerenciamiento de todo tipo de obras civiles y municipales, así como servicios de arquitectura”, dijo Juan Pablo Avilés, propietario de ECAV SRL. Esta empresa fue creada sobre dos pilares fundamentales: capital intelectual y experiencia de sus profesionales, tanto en la realización de proyectos, como en la construcción de todo tipo de obras civiles y comerciales.

En sus inicios estaba orientada a la venta de materiales de construcción y al alquiler de equipo y maquinaria. Con el paso del tiempo se empezó a hacer pequeñas intervenciones en viviendas particulares, proyectos de arquitectura en general, diseño de interiores, diseño de locales comerciales, proyectos y remodelaciones de casas, además de proyectos de arquitectura de mediana escala. “Comienza la etapa como constructora, cuando empezamos a hacer remodelaciones, reformas, ampliaciones y construcciones de obras nuevas civiles, comerciales e industriales. Actualmente, estamos en la capacidad de desarrollar la construcción de obras llave en mano”, agregó el propietario.

Hoy en día, ECAV centra sus actividades en seis unidades de negocios: - Obras llave en mano - Constructora - Gerenciamientos - Proyectos de arquitectura e ingeniería - Cómputo, presupuesto y planeamiento de obras para terceros - Distribución de materiales de construcción Curso Gerente Pyme “La principal motivación para realizar el curso de Gerente Pyme

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fue el deseo de adquirir conocimientos en el campo gerencial: el trato al cliente, manejo de créditos, balances, inventarios y, principalmente, la proyección que se le puede dar a la empresa en el futuro”, dijo Avilés.

en la que se puede interactuar de manera más fácil, brindando la opción de dar a conocer mejor los servicios y productos que ofrecen los pymes.

Este pequeño empresario señaló que Gerente Pyme es una muy buena herramienta para las empresas pymes en el mercado, pues resuelve varias dudas y cuenta con herramientas útiles para el aprendizaje de métodos de mercadeo y de crecimiento de los pequeños empresarios.

“Las opciones que ya pude usar de esta plataforma son la capacitación y la promoción de los servicios y productos que ofrecemos al mercado local. Pienso que se debería ofrecer un servicio que permita mayor interacción entre empresas del mismo rubro, permitiendo intercambiar opiniones y comentarios de los productos y servicios que uno ofrece”, recalcó Avilés.

“Lo más beneficioso del curso para mí y mi negocio fue aprender la manera de manejar los créditos con los bancos y cómo elaborar planes de pagos con las diferentes entidades bancarias. Posteriormente, esto me permitió un mejor manejo e inversión de los mismos”, señaló el propietario de la constructora.

La principal meta de esta pequeña empresa es establecerse en el mercado paceño y alteño, como una pyme con proyecciones de crecimiento a mediano y largo plazo en el rubro de la construcción.

“Esto se funda sobre una base sólida de conocimiento, entrega e innovación en los proyectos y materiales que utilizamos en nuestras obras”, finalizó el pequeño empresario.

Plataforma Nueva Empresa Juan Pablo ya ingresó a la nueva plataforma de Nueva Empresa y le pareció una herramienta

Contactos: Av. Mario Mercado, N° 25.

Teléfonos: 2500926-70150081 La Paz – Bolivia

ICE STOP (TARIJA)

Actualmente, IceStop se caracteriza por ser pionera en la elaboración de helados estilo americano (soft), constituyéndose en la única heladería tarijeña que ofrece este tipo de productos.

Ice Stop es una empresa tarijeña, dedicada a la elaboración y venta de helados estilo americano. “Los productos que ofrecemos tienen un sabor inigualable y único, que busca satisfacer las exigencias de nuestros clientes. Constantemente estamos innovando en la producción y presentación de todo lo que ofrecemos, promoviendo un trato justo, respeto mutuo y confianza. Ice Stop ¡Mucho más que helados!”, comentó Ximena Vásquez, propietaria del negocio.

Esta pequeña empresa nació en mayo de 2010, cuando la propietaria vio la necesidad de brindar a la población tarijeña un producto diferente, de sabor inigualable y con forma y calidad únicas. “El mercado tarijeño es un mercado difícil y exigente, pues somos muy costumbristas de lo nuestro y a pesar de que IceStop es una empresa chapaca, lo más difícil para nosotros fue abrirnos campo en el mercado, hacer conocer nuestros productos y lograr la preferencia”, agregó Vásquez.

Curso Gerente Pyme “Fui beneficiada con una beca Gerente Pyme y lo que realmente me motivó a realizar el curso fue el deseo de superación personal y la aspiración de crear una cultura organizacional, gerencial y de trabajo inteligente en IceStop”, dijo Ximena.

La pequeña empresaria expresó que le pareció un curso didáctico, fácil de entender y de aplicar, siendo la mejor opción para capacitación y asesoramiento en temas de interés personal.

“Gracias a este curso tengo mayor seguridad al momento de tomar decisiones, las mismas que pueden cambiar el rumbo del negocio. Gerente Pyme me ayudó a replantear las metas y objetivos de mi negocio y también me colaboró a desarrollar fortalezas gerenciales, a formar un equipo de trabajo ganador y establecer planes de trabajo claros y realizables. No obstante,

pienso que se podría implementar una o dos clases magistrales para resolver y aclarar dudas”, comentó la propietaria de Ice Stop.

Plataforma Nueva Empresa Para Ximena, www.rednuevaempresa.com es una plataforma completa, fácil de usar y de entender. “Lo más útil son los videos que existen en la misma, pues son de gran utilidad y muestran cada uno de los pasos a seguir al momento de tomar decisiones importantes. Me parece que esta nueva plataforma tiene herramientas más entendibles, información más completa y mejor accesibilidad”, agregó.

elegir: chocolate, frutilla, mora, kiwi y/o caramelo. ´ La promoción consiste en que por cada cinco veces que se consuma los productos de Ice Stop, el cliente se lleva un SunStop gratis.

“En este momento, la principal meta de IceStop es la ampliación y crecimiento de la empresa, esto implica la apertura de una sucursal que nos permita llegar a más personas, con el objetivo de posicionarnos como la mejor heladería de Tarija, no sólo por nuestros deliciosos helados, sino también por el trato preferencial que ofrecemos a nuestros clientes”, finalizó la pequeña empresaria.

Oferta de productos Ice Stop Para este fin de año, IceStop va a promocionar su delicioso “SunStop”.

- SunStop (Sundae): es un helado de crema americana, bañado de cobertura (jalea) de diferentes sabores, entre los que se puede

Contactos: Cine de la Torre, calle Ingavi esquina Av. Membrillos. Barrio Fátima.

Teléfono: 70216911 Tarija – Bolivia

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INBORO (COCHABAMBA)

InBoro logró desarrollar un software informático dedicado al seguimiento de proyectos. Además, elaboró un proyecto informático, que, por su continuidad, tuvo expansión en algunas instituciones privadas. Finalmente, creó un software propio denominado “SIMON”.

InBoro es una empresa de informática, que se dedica al desarrollo de software. Se inició hace tres años y ya brinda consultorías en informática, además de desarrollar distintos software para el seguimiento de varios proyectos e indicadores.

César Rocha, propietario del negocio, comentó que comenzó como una sociedad, para luego conformarse en un emprendimiento independiente.

“Después de algunos años me independicé, gracias a Dios tuve mucha suerte y logré entrar en otros proyectos interesantes, entre ellos agrícolas, control de indicadores y otros”, señaló.

“Cuando me casé coloqué en marcha varios proyectos. Después de muchos intentos, llegué a consolidar uno con bastante suerte: el sistema informático InBoro. Actualmente, estoy desarrollando una versión mejorada y de mayor capacidad”, señaló el joven empresario.

Curso Gerente Pyme La mayor motivación de César para tomar el curso Gerente Pyme fue conseguir conocimiento gerencial. “El curso es muy interesante, pero le hace falta asistencia física sobre algunos puntos de interés requeridos. Sin embargo, me ayudó

mucho a obtener más conocimientos que estaban fuera de mi alcance, además de colaborarme mucho en la administración económica de mi empresa”, dijo Rocha.

Una de las metas que tiene Rocha es ver a su emprendimiento como una empresa totalmente constituida y consolidada en el rubro de desarrollo de software, lo cual pueda brindarle más reconocimiento. Además, ve un crecimiento en sus recursos humanos, pues quiere que, en algunos años, su negocio ya cuente con un mínimo de 20 empleados.

“Lo que más espero es poder establecerme como una empresa que se dedique a la investigación de tecnologías informáticas”, señaló.

Para lograrlo, una de las principales necesida-

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des que este emprendedor requiere atender es conseguir ambientes de trabajo, donde pueda desarrollar sus labores sin ningún problema y sin molestias.

De este modo, podrá cumplir algunas de las metas que Rocha tiene planteadas desde el inicio de su negocio, pues el crecimiento y reconocimiento son parte importante de cualquier emprendimiento y para lograrlo, contar con un lugar propio de trabajo se convierte en algo indispensable y de mucha importancia para una buena imagen interna y externa.

Contactos: Calle Ayoreo Nº 69, esquina Aullagas.

Zona Sarco.

Teléfono: 60733044 Cochabamba - Bolivia

VELAS ARTESANALES LA LUCIÉRNAGA (LA PAZ)

La Luciérnaga se constituye como un negocio de velas artesanales que ofrece trabajos creativos, innovadores y únicos.

entre ellas: ventas, mercadeo, atención y trato al cliente, etc.

Velas artesanales La Luciérnaga es un negocio que se dedica a la elaboración de velas y otro tipo de productos artesanales.

“Este negocio fue creado por Ismena Quevedo, que fue quien empezó a trabajar con las velas pero, posteriormente, ella tuvo que viajar a Europa y me dejó el negocio a mí. En este proceso, me pasó toda la tecnología y todos los diseños, incluso tenemos unos osos de parafina como marca registrada, pues somos la única empresa que hace estos productos en Bolivia”, señaló Elizabeth Jiménez, propietaria del negocio.

“En lo personal, en lo que más me ayudó el curso fue a tener estrategias para atender al cliente y para manejar el negocio de manera adecuada”, dijo.

Plataforma Nueva Empresa

La luciérnaga nació con el deseo de hacer cosas diferentes, cosas artísticas, pero también que fueran creativas y que sean producto de satisfacer la demanda de los clientes. La pequeña empresaria dijo que todos los diseños con los que trabajan son propios, “con el pasar del tiempo fuimos comprando moldes americanos y también fragancias únicas”, agregó.

La Luciérnaga nació en 2005. “Al inicio, la primera dueña sólo trabajaba a pedidos, pero después se animó a poner la tienda y fue cuando se contactó conmigo. En el tiempo que estoy a cargo, uno de los mayores obstáculos fue lograr un equilibrio entre el trabajo manual, la belleza y el costo”, explicó Jiménez.

La propietaria comentó que hay velas que las trabaja por muchas horas, incluso por días, y ese trabajo hace que salgan con un precio muy alto, que nadie está dispuesto a pagar. No obstante, hay otras veces en las que se hacen trabajos muy rápidos, que no salen caros y que gustan mucho a los clientes.

“Otra parte muy difícil es la competencia de las velas chinas, que tienen precios muy bajos, por lo tanto, la calidad no tiene ninguna comparación”, dijo la propietaria.

Para esta pyme, la nueva plataforma le pareció similar a la anterior. “No tuve la oportunidad de explorarla muy bien, pero empecé migrando mis datos para acabar mi ficha de registro y poder concluir con el curso Gerente Pyme”, añadió.

Elizabeth se encarga del diseño de las velas, de la producción, de la elaboración y de la venta de sus productos. “Habitualmente, trabajo con dos asistentes, a veces lo hago hasta con tres, pero siempre logramos modelos y diseños que son propios, productos hechos a mano, naturales y 100% orgánicos. Nuestras velas no tienen nada que envidiar a las que se hacen en Estados Unidos o en Europa, pues usamos la misma tecnología”, recalcó.

“Nos consolidamos en el mercado nacional como la única empresa productora de velas artesanales, pues todos conocer las velas La Luciérnaga. Nuestro desafío para el siguiente año es buscar distribuidores en el interior. Por otro lado, estamos viendo la posibilidad de extendernos afuera y nuestra intención es salir a Chile, a una feria artesanal en Arica y también a otra feria artesanal en Lima”, enfatizó Jiménez.

Curso Gerente Pyme Elizabeth es otra pyme que realizó el curso Gerente Pyme y concluyó con sus evaluaciones. “Me pareció muy interesante, súper moderno, pues el hecho de que se lo pueda completar sin ir a ningún lugar, hacerlo virtualmente, manejando horarios propios y a conveniencia, me parece una ventaja increíble para las personas que trabajan todo el día como nosotros”, agregó.

La pequeña empresaria recalcó que es un curso completo, porque ofrece muchas herramientas,

Ella piensa que en la página de inicio podrían explicarse las funciones que tiene esta nueva plataforma, así los usuarios podrán enterarse mejor de los servicios que ofrece y de los beneficios que pueden obtener en este nuevo sitio.

Oferta de productos velas La Luciérnaga - Osos de parafina: Es uno de los productos estrella, son únicos y no existen otros similares en el país. Estos osos son hechos de parafina y tienen fragancias que pueden durar, incluso, hasta un año. Están disponibles en varios modelos, formas, tamaños y aromas.

Actualmente, están con una oferta del 30% de descuento. “Son súper bonitos, están a buen precio y son muy atractivos, pues pueden ser el regalo perfecto para niños, jóvenes y adultos”, dijo Jiménez.

El precio normal de uno de los osos más grandes es de Bs. 90 y con el descuento sale a unos 65. Los que cuestan 60 están vendiéndose en 35.

Contactos: Galeria La Fuente, local N° 10 (al lado de Fridolín), San Miguel. Zona Sur. Teléfono: 70503222 La Paz – Bolivia

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Nova Line logró participar en muchas licitaciones, fueron reconocidos por el Gobierno Municipal de Quillacollo y trabajan con instituciones importantes en Cochabamba: el Consejo Municipal, la Gobernación y otros.

NOVA LINE (COCHABAMBA)

Nova Line es un emprendimiento que se dedica a la comercialización de todo tipo de muebles, principalmente, de oficina.

“En estos cuatro años de existencia, nos destacamos por la atención y el cumplimiento de los pedidos y las garantías que ofrecemos. Además, tenemos una gran variedad de productos para comercializar y ofrecer al cliente”, señaló Juan José Mariscal, propietario del negocio.

En un inicio, Nova Line nació con pocos productos para ofrecer. Actualmente, cuenta con una amplia gama, pensada en satisfacer todas las necesidades de los clientes.

“No obstante, tuve que atravesar por algunos obstáculos, uno de ellos fue ganar mi mercado, cosa que me costó mucho, más que todo por el lugar en el que estoy ubicado”, dijo Mariscal.

“Uno de nuestros mayores logros fue conseguir ser uno de los primeros proveedores a nivel Institucional. Con esto pudimos equipar, con mobiliario de atención al cliente, casi a todas las agencias del Banco Unión. Del mismo modo, suministramos muebles a varias entidades financieras”, recalcó el pequeño empresario.

Para conseguir todos esos logros, el personal de Nova – Line y, en especial, el propietario tuvieron que seguir una serie de acciones que ayudaron al crecimiento de la empresa. Mariscal mencionó a las principales: -En el caso de la Alcaldía de Quilllacollo, tuvieron que presentarse en la licitación y ofrecerles las mejores garantías y un mejor producto.

-Con el Banco Unión primero trabajaron con un intermediario, pero luego se contactaron directamente con el propietario y desde ahí trabajaron con el mantenimiento de su mobiliario o con el equipamiento del mismo.

“Logré competir con algunas empresas muy

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reconocidas y que se dedican a la comercialización de estos productos”, enfatizó el propietario de Nova Line.

Curso Gerente Pyme Juan José cursó Gerente Pyme y ya terminó todas las evaluaciones para recibir su certificado acreditado por el Ministerio de Educación. “Lo que me motivó a tomar esta capacitación fue que yo siempre estoy tomando distintos cursos, uno de ellos fue gerencia de marketing en IDEA. A partir de ahí nació el interés de seguir aprendiendo para poder aplicar todos los conocimientos a mi empresa”, agregó.

Para el pyme, este curso fue muy positivo y de gran ayuda, pues se constituyó en un incentivo para seguir en el mundo emprendedor y para tener un mejor manejo dentro de la empresa, más que todo, con los empleados.

“Fue una capacitación completa y es fundamental para el manejo de cualquier negocio. Lo que más me sirvió de este curso fueron las herramientas relacionadas a atención y negociación con el cliente y la definición de mercado. Sin embargo, me hubiera gustado que incluyan cursos sobre importación y exportación, que es lo que más me interesa actualmente”, comentó Mariscal.

proveedores o futuros compradores, pues me ayudará bastante en el desarrollo de mi negocio.

Hasta el momento, www.rednuevaempresa.com llena todas mis expectativas”, agregó.

Oferta de productos Nova Line Para estos últimos meses del año, Nova Line tiene una oferta especial: un mueble para computadora, más una silla giratoria, diseñados especialmente para niños y estudiantes.

“Una de mis mayores metas es abrir sucursales en otras ciudades del país”, finalizó el pequeño empresario.

Contactos:

Plataforma Nueva Empresa

Av. Ayacucho N° 9, casi calle Esteban

La nueva plataforma de Nueva Empresa es una buena herramienta, que Juan José espera aprovecharla de la mejor manera posible. “Me interesa el hecho de poder contactarme con otros

Teléfonos: 4668906 - 70798568 -

Arce. Zona Sur 71791589.

Cochabamba – Bolivia

PRODUCTOS ALIMENTICIOS KUKA (LA PAZ)

Uno de los principales logros de productos alimenticios Kuka fue participar en ferias que organizo la Cámara Nacional de Comercio, dentro del programa Al Invest IV, apoyando a las pymes.

Productos Alimenticios Kuka se dedica a la elaboración de repostería elaborada a base de harina de coca. “Mi negocio empezó hace dos años, con la elaboración de productos hechos con harina de coca, sin embargo, ahora también hacemos chocolatería y gelatinas artísticas, tratando de dar más opciones a los clientes”, dijo Mónica Molina, propietaria del negocio.

Para esta pequeña empresaria, lo más difícil fue hacer que las personas prueben sus productos, ya que todos tienen un concepto predeterminado de la coca. No obstante, una estrategia que utilizó para ganar más clientes fue informar sobre el valor nutricional de la hoja milenaria.

Curso Gerente Pyme Mónica realizó el curso Gerente Pyme y ya tuvo la oportunidad de llenar las doce evaluaciones del mismo. Uno de los mayores beneficios que obtuvo de esta capacitación fue aprender a manejar de manera eficiente su empresa.

“En general, el curso me pareció excelente, pues es una gran manera de ayudar a los pequeños empresarios a dar a conocer sus productos y/o servicios. Lo más beneficioso del curso para mi fue que me ayudó a hacer un plan de negocios y aprender sin la necesidad de tener que ir a cursos. Con todos los conocimientos adquiridos en la capacitación, ahora puedo llevar un registro contable de mi empresa”, comentó Molina.

No obstante, la pequeña empresaria sugirió que, para que la capacitación sea más completa, se podrían agregar cursos más profundos de marketing y sobre el manejo de tiendas virtuales.

Ella se enteró de Nueva Empresa por Internet y toda la información que recibió le pareció interesante. La propietaria de Kuka enfatizó que toda la

capacitación recibida le ayudó a aclarar sus ideas sobre cómo estaba manejando su empresa.

“Para personas que estamos empezando o están conformando pequeñas empresas, este curso sirve mucho para la organización, a planificar las metas y a tomar en cuenta muchos aspectos importantes, que muchas veces pasamos de largo, uno de ellos la planeación de objetivos”, dijo la pequeña empresaria.

La propietaria de Kuka recalcó que todos los temas son explicados de manera clara y que hacen dar cuenta que es importante hacer el plan de negocios, el plan de cuentas, el balance, etc.

“Son cosas que tal vez las vemos superficialmente, pero Gerente Pyme nos hace dar cuenta de que es importante”, agregó.

Plataforma Nueva Empresa Mónica ya pudo usar la nueva plataforma y le pareció una herramienta muy buena, ella señaló que le pareció más fácil de manejar que la anterior e, incluso, más accesible.

La pequeña empresaria pudo explorar este nuevo sitio y los servicios que más utilizó fueron los del chat y de la biblioteca virtual.

“A mi parecer, todo está bien de esta nueva plataforma, pero sería bueno que implementen una vitrina virtual. Tal vez podrían ayudarnos a promocionarnos más y a mostrar mejor productos hacia el exterior. Además, nos podrían colaborar en cómo hacer nuestra marca y cómo registrarla, pues existe tanta competencia, que cuando sacamos un producto, otros nos lo copian al instante”, enfatizó Molina.

Ofertas Productos Alimenticios Kuka Mónica Molina, junto a su primo, tienen pensado lanzar licores de coca y también velas elaboradas sólo con chocolate.

La promoción que la pequeña empresaria lanzará con estos productos es que con la compra de dos Licores de Coca, el cliente recibirá gratis una vela de chocolate.

Contactos: Calle Colombia N° 529, entre calles Boqueron y Zoilo Flores. Zona San Pedro.

Teléfonos: 2488380 – 72533024 La Paz – Bolivia

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REPUESTOS YOITOKI (TARIJA)

Repuestos Yoitoki es una pequeña empresa que se dedica a la compra y venta, al mayor y menor, de repuestos para todo tipo de vehículos.

“Empecé este año como empresa unipersonal, bajo la denominación ‘Autorepuestos Yoitoki’, establecida en la ciudad de Tarija como negocio propio, ya que antes era el administrador de otra empresa similar, pero que estaba establecida en Yacuiba”, señaló Edgar Poma, propietario del negocio.

Lo más difícil que tuvo que enfrentar este pequeño empresario, en todo el tiempo que lleva manejando un negocio propio, fue el no tener buenos proveedores y esto repercutía en la falta de mercadería, frente a la demanda que tenía de sus clientes.

“Todo se complicó, porque me faltaban proveedores que sean estables y, a la vez, responsables”, dijo.

Curso Gerente Pyme Edgar ya concluyó con las evaluaciones de Gerente Pyme y toda la capacitación que recibió le sirvió para lograr, en primer lugar, una superación personal.

“En temas empresariales, el curso me ayudó a administrar el negocio de una mejor manera e, incluso, me dio la capacidad de orientar a los demás miembros de mi empresa, sobre la organización y administración de un negocio. En general, me pareció un curso excelente”, comentó Poma.

El curso Gerente Pyme ayudó a Edgar a mejorar la elaboración de presupuestos y, principalmente, el manejo de caja de su empresa. “En lo que más me benefició fue en la organización empresarial y en determinar mis costos de operación. Sin embargo, pienso que se debería profundizar el tema de contabilidad, que es una de las cosas que más me interesan para llevar adelante mi negocio”, agregó.

Contactos: Calle Luis Campero N° 136, entre Av. Panamericana y Calle México. Zona Mercado Campesino.

Teléfonos: 74507081 - 77878579 Tarija – Bolivia

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Dentro de los principales logros de Repuestos Yoitoki están: - Lograr ser mayorista.

- Crecimiento y aumento de ítems en un corto tiempo.

- Posicionamiento en el mercado.

- Estar casi al par de la competencia.

Ofertas productos Repuestos Yoitoki Para estos últimos meses del año, esta pequeña empresa promocionará los siguientes productos: - Amortiguadores - Rotulas - Soporte de Caja - Rodamientos - Cremalleras “Cada repuesto forma parte del vehículo, sin éstos el automóvil estaría en mal estado, es decir, no tendría una buena durabilidad. Además tendría muchas fallas mecánicas y no tendrían la garantía de una correcta movilidad. Es por ello que nosotros nos encargamos de cambiar repuestos para que no cause ninguna falla mecánica o accidentes automovilísticos”, recalcó el propietario del negocio.

En este sentido, la promoción que están lanzando es: - Por la compra de un par de repuestos, el cliente se lleva una polera original de Repuestos Yoitoki (color a gusto).

- Descuento del 10% en los repuestos, hasta agotar stock.

- Por la compra de repuestos, el cliente recibirá vales, que le servirán para el lavado de su vehículo.

- Por la compra de repuestos, el cliente debe reclamar una ficha, que servirá para el sorteo de: una televisión pantalla LCD de 32 pulgadas y de una heladera Cónsul tamaño familiar.

“Por fin de año tendremos muchos otros premio y sorpresas”, finalizó el pequeño empresario.

SASTRERÍA DELGADILLO (CHUQUISACA)

El propietario de Sastrería Delgadillo pudo establecer una clientela fidelizada y la recomendación de muchas personas.

Esto lo obtuvo, principalmente, logrando la satisfacción de las necesidades y exigencias de sus clientes.

Sastrería Delgadillo es una pequeña empresa que está en el mercado hace nueve años. Se dedica a la confección de prendas de vestir formales, hechas a medida y a gusto del cliente.

“Uno de los mayores obstáculos que tuve que enfrentar en todo este tiempo fue conseguir clientela, establecerme en el mercado y hacerme conocer por las personas. Iniciar un negocio es complicado, hasta que uno se da a conocer”, señaló Rolando Daza, propietario del negocio.

Curso Gerente Pyme Rolando es otro pyme que tomó el curso Gerente Pyme y que logró concluir con todas las evaluaciones para obtener su certificado acreditado por el Ministerio de Educación.

“La mayor motivación e interés que tuve al tomar este curso fue la idea de capacitarme sobre cómo manejar de manera óptima mi empresa. Gerente Pyme me pareció muy bueno, ya que enseña técnicas sobre cómo hacer crecer el negocio y sobre cómo ampliar el alcance en el mercado objetivo”, comentó Daza.

El propietario de la sastrería considera que todos los temas que se tratan en el curso son indispensables para el manejo de cualquier empresa. “En lo personal, me ayudó mucho a capacitarme para lograr un mejor manejo de mi negocio. A la larga, esto me ayudó a tratar mejor a mi clientela y a satisfacer sus necesidades de manera óptima”, agregó.

Plataforma Nueva Empresa

Ofertas Sastrería Delgadillo

Este pyme ya pudo ingresar y registrarse en la nueva plataforma de Nueva Empresa, esto le ayudó a explorar los nuevos servicios y beneficios que ofrecemos.

Durante todo el año, Rolando confecciona trajes que son a medida y a gusto del cliente, pues son ellos quienes eligen sus propios modelos y la forma de entrega de cada vestimenta. “Es por este motivo que no puedo establecer ninguna promoción, producto o servicio especial, porque todo lo que ofrezco siempre está elaborado de acuerdo a los requerimientos específicos de cada cliente”, recalcó el propietario de la sastrería.

“Me pareció que está presentada de una manera accesible, pues es de fácil manejo y muy intuitiva. Hasta el momento, los servicios que más utilizo son los mensajes y la agenda, que son dos opciones que me sirven mucho para el manejo de mi negocio”, manifestó Daza.

En este sentido, el pequeño empresario piensa que la plataforma no necesita de ningún cambio ni mejora, pues es una herramienta óptima, completa y de fácil manejo para todos los interesados.

En este sentido, una de las mayores metas que tiene este pequeño empresario es hacer crecer su negocio y consolidarlo en el país.

Contactos: Calle La Paz N° 168, entre Padilla y Oruro, barrio Huayrapata Bolivia. Zona Central.

Teléfonos: 6452791 – 6436166 Chuquisaca – Sucre

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GAMA DENTAL CENTER (LA PAZ)

Para esta pareja de emprendedores, adquirir clientes no fue un proceso difícil. Inicialmente, Gabriela trabajaba sola en el consultorio y atendía a adultos y niños. En unos seis meses de trabajo, se dio a conocer con una buena cantidad de clientes.

Gama Dental Center existe como consultorio privado desde el 2002, pero nace con ese nombre en 2007, al ver la necesidad de consolidar la empresa.

“Lo iniciamos con mi esposa, pues ella también es odontóloga. Nuestro trabajo es diferenciado de otras empresas similares, porque yo atiendo a adultos y ella atiende a niños. El nombre de nuestra marca nace al unir nuestros nombres, pues ella es Gabriela y yo Marcelo: GAMA”, comentó Juan Marcelo Espejo, propietario de la empresa.

“Cuando yo empecé a trabajar con ella la cartera de clientela estaba, prácticamente, consolidada.

Posteriormente, fueron los mismos pacientes los que nos recomendaron con sus familiares, amigos, etc. Gracias a eso es que tenemos muchos clientes”, dijo Espejo.

Ofertas servicios Gama Dental Center Juan Marcelo y su esposa están ofertando planes dentales empresariales y familiares.

No obstante, utilizaron otras estrategias para llegar a más personas: atender un programa de radio, al que fueron invitados; campañas; participación en la feria empresarial del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz y otros.

“Uno de los factores diferenciadores que tenemos es la atención a nuestros pacientes, no todos ofrecen atención especializada para adultos y niños y esa es una gran ventaja, pues mientras el pequeño se hace atender, en el consultorio de lado están sus papás, el hermano mayor u otros.

Además, hacemos llamadas telefónicas a nuestros clientes para recordarles los controles que tienen, es decir, les hacemos un seguimiento. De este modo, consolidamos a nuestros pacientes”, señaló el odontólogo.

Servicios que ofrece Gama Dental Center Espejo definió a su empresa como rehabilitadora bucal de niños y adultos. Esto significa que manejan la mayoría de las especialidades odontológicas.

Entre los servicios que ofrecen se encuentran: - Prótesis fija - Prótesis removible - Implantes dentales - Tratamiento de conductos - Restauraciones - Tapaduras - Periodoncia - Limpiezas - Cirugías menores - Extracciones de dientes retenidos - Cirugías de encías - Ortodoncia

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Curso Gerente Pyme “Me enteré del curso a través de publicidad, además, tenía un préstamo con el Banco Los Andes y pregunté si podía obtener una beca y me la dieron. En general, me pareció una capacitación muy buena, porque cuando uno egresa, como en mi caso de odontólogo, no sabe muchas cosas sobre administración. En este sentido, Gerente Pyme me sirvió demasiado, principalmente en la parte administrativa, pues me hizo valorar muchas cosas: costos, tener una caja chica, sacar presupuestos con detalle, publicidad, etc.”, enfatizó Espejo.

Uno de los principales beneficios que Juan Marcelo obtuvo de Gerente Pyme fue al elaborar el manual de funciones para su consultorio, pues le ayudó a definir la parte administrativa, sobre todo, lo relacionado al mejor funcionamiento del consultorio: atención al cliente.

“Este curso me hizo notar que hay detalles que pueden marcar la diferencia. No obstante, hay ciertas características que se podrían mejorar, por ejemplo, en mi caso me hubiera gustado que se profundice más en la parte administrativa”, dijo el pequeño empresario.

“Consiste en tener como un seguro dental, pero para empresas o familias. La idea nace cuando muchos de los pacientes que nos visitan ya están asegurados en otros lugares, pero igual vienen a hacerse atender aquí. Estos planes los sugerimos a cada paciente de acuerdo a la evaluación bucal que hagamos de cada uno”, explicó Espejo.

Existen tres tipos: Plan Dental Gama Completo, Plan Dental Gama Curativo y Plan Dental Gama Preventivo.

Una vez que se selecciona el plan dental adecuado para cada persona, se realiza el contrato respectivo. Hasta el momento, Gama Dental Center ya cuenta con una cartera de más de 600 pacientes fidelizados. En este sentido, tienen trazadas algunas metas futuras.

“Nuestra visión a largo plazo es constituirnos como una red de consultorios dentales, que ofrezca servicios y planes dentales empresariales y familiares, constituyéndonos como la mayor cadena de servicios odontológicos. Primero queremos constituirnos en La Paz y luego queremos llegar al interior”, finalizó el propietario de la empresa.

Contactos: Calle México N° 1774, planta baja, local 3. Zona Central.

Teléfono: 2310021 La Paz – Bolivia

Evaluación al Curso Gerente Pyme Grupos Focales

Para Red Nueva Empresa las opiniones de sus miembros son las más importantes y siempre son tomadas en cuenta para mejorar los servicios y beneficios que ofrecemos, pues apostamos por el crecimiento de las micro, pequeñas y medianas empresas del país. En este sentido, se convocan a grupos focales, entrevistas, encuestas y otras actividades en las que los pymes dan sugerencias y comentarios.

Para este caso, se convocaron a grupos focales para que los usuarios puedan dar sus opiniones sobre la plataforma de Red Nueva Empresa y, principalmente, sobre el curso Gerente Pyme.

Este programa de capacitación es promocionado de distintas maneras: publicidad, medios de comunicación, a través de la plataforma www. rednuevaempresa.com, mediante llamadas telefónicas que realizan nuestras encargadas y otros.

Esto permite que los usuarios conozcan el curso mediante distintos medios.

Mónica Molina, propietaria de los productos alimenticios Kuka, comentó que se enteró del curso a través de Internet. Esto le motivó que ingrese a la plataforma y se informe sobre lo que es y ofrece Red Nueva Empresa.

“Para personas que estamos empezando o que están conformando pequeñas empresas, este curso sirve mucho para la organización, para planificar las metas e, incluso, para determinar los objetivos de la empresa, que muchos no sabemos que hay hacerlo”, dijo Molina.

Por otro lado, Nicolay Vargas se enteró de Gerente Pyme a través de publicidad televisiva. “Ésta señalaba que había un curso llamado Gerente Pyme y que uno podía acceder a él para mejorar muchos aspectos, uno de ellos la manera de manejar un negocio. Por este motivo, ingresé a Red Nueva Empresa y obtuve la beca”, comentó el pyme.

“Por otro lado, yo me enteré porque hago transacciones a través del Banco Los Andes y ahí vi toda la publicidad de Nueva Empresa y Gerente Pyme, entonces accedí por curiosidad. Al hacerlo, decidir hacer el curso y completar todas mis evaluaciones”, señaló Edson Espinoza.

El curso Gerente Pyme fue diseñado para mejorar y potenciar las capacidades gerenciales de los pymes, además de ayudarles a mejorar el manejo de los mismos para que puedan establecerse y crecer de manera beneficiosa.

“En mi caso, me ayudó bastante y me sorprendió mucho, pues no pensé que sería algo tan serio”, comentó Sergio Guarachi, propietario de Frutégami.

Del mismo modo, Edson señaló que todo el contenido del curso le pareció bueno y adecuado. El cree que lo único que se debería reforzar es el tema administrativo, aumentando contenidos relacionados a los recursos humanos y a la dirección de persona.

“Yo creo que todos los temas son explicados de manera clara y permiten que uno se de cuenta de lo importante que es hacer un plan de negocios, un plan de cuentas, balances, etc. Son detalles que los vemos

de manera superficial, pero que gracias al curso sabemos que son importantes”, dijo Mónica.

Sin embargo, muchos usuarios manifestaron que faltan algunos temas que se deberían profundizar o aumentar para que el curso Gerente Pyme esté completo y ellos puedan adquirir mayores conocimientos para que puedan manejar de manera óptima sus negocios.

“A mi parecer, lo que falta es el tema de nuevas tecnologías, cómo usarlas adecuadamente para contactarnos a nivel nacional e internacional.

También sería bueno que haya algo relacionado al manejo de equipos, por ejemplo, smartphones”, dijo Nicolay.

Por otro lado, a Claudia, de Utopia, le gustaría profundizar más en temas relacionados a costos, al manejo administrativo y a marketing dentro de la empresa.

Modalidad Gerente Pyme: curso virtual Gerente Pyme es un curso que tiene una modalidad interesante: es un curso virtual, que permite

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que los pymes puedan cursarlo desde sus casas, sus negocios, en sus tiempos libres o en los lugares y momentos que ellos prefieran.

Para completar este curso hay que llenar las doce evaluaciones y la evaluación final, a través de www.rednuevaempresa.com. Este proceso permite que los pymes puedan recibir sus certificados Gerente Pyme acreditados por el Ministerio de Educación, en distintos actos de graduación que se realizan anualmente en La Paz, Cochabamba, Santa Cruz.

Para muchos de los pymes esta modalidad es más cómoda y no les perjudica en la atención de sus negocios. El tiempo es una de las principales características que cuidan y aprecian los empresarios, es por eso que tener la oportunidad de cursar Gerente Pyme mediante internet, se convierte en una ventaja.

“Definitivamente es mejor y mucho más rápido hacerlo a través de la red, porque salir del trabajo para ir a pasar clases es complicado para nosotros. No obstante, prefiero tener el libro también, porque lo uso, constantemente, para consultar cualquier cosa de manera más rápida. Prefiero que sea así, porque a veces uno no puede estar conectado todo el tiempo en la web”, comentó Nicolay.

Retos que tiene Gerente Pyme A pesar de que los contenidos fueron de mucha utilidad para quienes cursaron Gerente Pyme, ellos sugieren que se pueden mejorar algunas cosas y reforzar otras.

Estas recomendaciones se convierten en retos para Nueva Empresa, pues servirán para optimizar las capacitaciones y servicios que ofrecemos.

“Pienso que debe ir de la mano de la revista que elaboran, pues se convierte en un medio para que nosotros podamos promocionarnos”, señaló Claudia.

Del mismo modo, Gloria sugirió que, como Nueva Empresa, se les puede ayu-

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dar a promocionarse más. “Por ejemplo, en la plataforma pueden dar la posibilidad de subir más fotografías, pueden darnos más cursos de marketing, colaborarnos para acercarnos más a los clientes y a otros tipos de empresas para ofrecer nuestros productos y servicios”, agregó.

Por su parte, Fausto cree que el curso Gerente Pyme puede ser complementado con otro tipo de temas, uno de ellos es el uso de nuevas tecnologías, pues no es algo sencillo. “Como Nueva Empresa utiliza mucho el medio virtual, siempre existe el temor de que la información que existe de las otras empresas sea falsa, entonces es necesario que nosotros conozcamos más sobre esto”, añadió.

confianza en muchos de ellos, pues toda la información es virtual.

“Se corre el riesgo de que alguien, por jugar, se haya registrado o haya puesto datos falsos en la plataforma. Existe un montón de registrados, pero no se si todos son reales, por lo que sería bueno separar por rubros, para que la búsqueda sea más fácil”, señaló Sergio.

Mónica, por ejemplo, mandó un mensaje a través de la plataforma para conseguir proveedores de repostería, pero nunca obtuvo respuesta.

“Tal vez debería haber una opción para ubicarlos de manera fácil, porque se llama a los teléfonos y tampoco contestan, parece que fueran falsos”, dijo.

“Yo pienso que podrían ofrecer cosas más dirigidas a cada negocio, por ejemplo, podrían dar cursillos de economía, marketing, publicidad y otros, porque no todas las personas saben y necesitan lo mismo”, dijo Luis.

Por este motivo, en la nueva plataforma de Red Nueva Empresa todos los que se deseen registrar deben completar un formulario, en el que deben poner una serie de datos que garantizan que se trate de personas o empresas reales.

La Nueva Plataforma de Nueva Empresa

Sin embargo, es un reto para Nueva Empresa generar esa confianza entre sus miembros, pues la nueva plataforma garantiza que todos los registros se tratan de usuarios reales.

El curso Gerente Pyme va de la mano con la plataforma de Red Nueva Empresa, pues es una capacitación que debe ser resuelta a través de ésta. Sin embargo, ofrece muchas opciones y beneficios que pueden ser aprovechados, positivamente, por todos los usuarios.

Promocionar los negocios, hacer contactos, obtener capacitaciones, tener más interacción con los demás usuarios de la plataforma, tener información gratuita, etc. son algunas de las ventajas que los pymes obtienen al ser miembros de Red Nueva Empresa.

Una de los servicios que más interesa a los pymes es el de hacer contactos y es, precisamente, una de las opciones que brinda la plataforma de Nueva Empresa.

Empero, genera cierta des-

Mankeri lanza al mercado sus productos Wawa Mankeri en una empresa que se dedica a la producción y venta de alimentos para bebés, orgánicos y bajos en alérgenos, hechos a base de cereales andinos (quinua y amaranto) y fortificados con Zinc, Hierro y Omega 3.

“La empresa nació por una inquietud y una necesidad familiar, pues mi hija desarrolló un problema gastroenterológico, que era producto de una alergia ocasionada por algunos alimentos. Éste no se pudo resolver ni a través de medicaciones ni de pediatras”, señaló Viviana Soruco, propietaria.

De este modo, Soruco empezó a investigar sobre las alergias y, empíricamente, se adentró en lo que es nutrición y así investigó sobre los alimentos alérgenos: de primera y de segunda línea. “A partir de ahí empecé a formular recetas, desarrollando un concepto de alimentación bajo en alérgenos y altamente nutritivo”, agregó.

Después de mucha investigación, la madre empresaria decidió comenzar con el concepto de alimentación baja en alérgenos, quitando todas las comidas que no podía consumir su hija y dejando las que sí podía. Esto funcionó tan bien, que el problema gastroenterológico de la pequeña había desaparecido.

“En todo este proceso contraté a un ingeniero de alimentos, con quien pudimos concertar un producto regido bajo el “codex alimenta-

rius”, que fue desarrollado por la FAO y la Organización Mundial de la Salud. Básicamente, en éste se señalan las necesidades nutricionales del bebé, de 0 a 2 años”, explicó Soruco.

Este código indica, por ejemplo, desde cuándo se puede introducir el alimento al bebé, los aportes nutricionales que debe tener, qué porcentaje de alimento extra debe ingerir y otras características importantes.

Para que un alimento sea considerado que está regido por este codex, debe cumplir, por lo menos, un 50% de todo lo que regula. Los productos Mankeri sobrepasan esto, pues cumplen con un 60%.

Historia de Mankeri La idea de negocio que presentó Soruco para Mankeri, hizo que gane dos premios: - Ideas Emprendedoras en 2008 - BID Network Holanda, un premio a nivel mundial “Esto me llevó a dos situaciones. La primera fue que hubo una gran expectativa por el producto y esto hizo que

Mankeri es una empresa liderada por una madre empresaria, quien desarrolló un concepto de alimentación bajo en alérgenos para luchar contra un problema de salud de su hija. Después de cuatro años de esfuerzo, los productos “Wawa” ya están a la venta.

muchas madres se comuniquen conmigo, preguntando dónde lo podían encontrar, pero en esa etapa todavía no estaba a la venta. Por otro lado, pude concretar negociaciones con socios, llegando a formar una sociedad anónima: Alimentos Nutritivos Mankeri S.A., en la que yo tengo un porcentaje accionario del 51%, Gilberto Hurtado 24% y Andean Valley 25%”, indicó la empresaria.

En 2008, Soruco constituyó una empresa SRL, que actualmente ya no existe, pues se llegó a conformar Mankeri como sociedad anónima.

En este sentido, el 1 de enero de este año, Mankeri entró en funcionamiento y se puso en marcha las máquinas, poniendo a prueba todo lo que se había planificado hasta ese entonces: las recetas y otras características fijadas para estos productos.

“En julio, aproximadamente, entramos a la producción para la venta, porque el tiempo previo fue para hacer los últimos ajustes, entre ellos, prepararnos para el mercado, hacer los empaques, el diseño de marca, los manuales de marca, diseñar los colores corporativos, ponernos al día con toda la documentación, preparar al personal de la planta para aplicar normas como la ISO 22000. En este proceso, también conseguimos proveedores de frutas y verduras, algunos orgánicos, otros conven-

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cionales y en septiembre ya ingresamos al mercado”, explicó Soruco.

Los productos Wawa ya están a la venta Mankeri ofrece dos líneas: - Colados de verduras: se hacen reduciendo las verduras a mínimas partículas, usando una gran cantidad de estos alimentos.

- Compotas de frutas: también se preparan reduciendo la fruta a mínimas partículas.

Dentro de las compotas de frutas, se ofrecen cinco productos, que contienen los siguientes ingredientes: - - - - -

Durazno y amaranto Banana y quinua Mango y quinua Manzana y amaranto Papaya y amaranto.

Los colados de verduras, tienen los siguientes productos: - - - -

Arroz, arveja, amaranto, manzana Zapallo, zanahoria, quinua Vainita, papaya, camote y quinua Arveja, zanahoria y quinua

“Todos los productos son bajos en alérgenos y no usamos los alérgenos principales, pues podrían perjudicar la salud en el primer y segundo año de los bebés”, recalcó la madre emrpesaria.

Actualmente, Mankeri trabaja con un proveedor a nivel nacional: Anisa, quienes se destacan por distribuir productos de alto valor, que necesitan de una negociación diferente, pues requieren de planificaciones de marketing distintas.

El trabajo que se hizo junto a este proveedor, permitió que los productos de Mankeri salgan a la

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venta en los principales supermercados del país.

“Estamos en el Hipermaxi, prácticamente en todas sus salas; en el Ketal casi en todas su salas; en Gava Market; Juan del Sur; Super 88 y otros. Con todos estos lugares hice negociaciones personalmente y más bien tuvimos una muy buena acogida”, agregó Soruco.

Actualmente, la distribuidora Anisa está haciendo negociaciones con el Hipermaxi en Cochabamba y con el IC Norte en Santa Cruz para que los productos Wawa estén a la venta en estos lugares. Además, siguen haciendo negociaciones con otros puntos de venta y lo seguirán haciendo durante todo este tiempo.

“Como una planificación de introducción al mercado, decidimos explicar el inicio y la historia de este producto, además de sus cualidades nutricionales. Esto nos ayudó a tener una buena presencia y acogida en medios, repercutiendo de una manera muy interesante, porque la primera semana nuestros productos se movieron muy bien en los pocos puntos de venta en los que estábamos y ahora estamos entrando a nivel nacional”, comentó la propietaria de Mankeri.

Con esta campaña de introducción al mercado, prácticamente, ya se agotaron todos los productos que estaban a la venta en los supermercados.

“En estos dos meses en los que ya se están vendiendo los productos, a pesar de que el primero

sólo se lo hacía en tres puntos de venta, tuvimos buena aceptación. Ahora que ya estamos en supermercados, tuvimos una aprobación muy buena. Lógicamente es un crecimiento que irá escalonadamente, pues el hecho de que se hayan vaciado nuestros productos en los supermercados fue una gran señal, pero no quiere decir que ya hayamos llegado al punto de equilibrio, todavía nos falta”, indicó Soruco.

Algunas metas de Mankeri Uno de los principales retos para esta pequeña empresaria es sostener todas las campañas que tienen planeadas en el futuro. Una de ellas es entrar a las guarderías con un stand de los productos, permitiendo la venta en todas aquellas que deseen hacerlo. Además, se darán las facilidades necesarias para que los padres obtengan información.

“También vamos a informar a los pediatras sobre los productos Wawa, de modo que las madres puedan preguntar y obtener información sobre las características nutricionales que tienen. Un poco más adelante, cuando haya un conocimiento más genérico de los grupos meta, planeamos hacer talleres. En éstos se informará a las madres cuál es el concepto nutricional de nuestros productos, cómo debería ser la alimentación de un bebé, qué son los alérgenos y otros temas técnicos que serán de interés y que potenciarán la venta de los productos”, comentó la empresaria.

Uno de los mayores retos de esta madre es llegar al mercado internacional. En cuatro meses, Soruco espera exportar a Brasil, Colombia y Chile, lugares a los que ya mandaron muestras, fichas técnicas y toda la información requerida.

Además, hay otros dos mercados en puerta: México y Estados Unidos. “Con las negociaciones respectivas espero que en unos seis u ocho meses estemos entrando a estos lugares con nuestros productos”, finalizó esperanzada la madre empresaria.

Totvs: una solución específica para Pymes

Manejar una empresa, sin importar su tamaño, requiere de mucha dedicación, orden y de un buen manejo de la información, pues muchos datos importantes pueden dejarse de lado. En este sentido, cada vez crece más la demanda de software que proporcionen soluciones integrales para que los empresarios puedan tomar decisiones acertadas.

Totvs es una empresa que brinda un software como una solución para todo tipo de empresas, especialmente, para las pymes.

Nace hace unos 30 años atrás en Brasil, cuando las condiciones de comprar computadoras eran todavía muy difíciles. En ese entonces, resultaba muy caro que las empresas puedan tener estos equipos, entonces Totvs surgió como una prestadora de servicios, que alquilaba horas para que las personas puedan ir a usar los equipos para hacer distintas tareas: contabilidad, producción, etc.

“En aquella época, Totvs se llamaba Zica y, básicamente, alquilaba horas de procesamiento de datos, mediante el uso de sus

equipos. La estrategia del presidente fue ver que el micro computador estaba naciendo (PC) y que había que tener un software (sistema integral) de gestión, que ayude a brindar soluciones para las empresas”, dijo Bolí Rosales, CEO Unidad Bolivia.

Con el pasar del tiempo, compraron las mayores empresas de software de Brasil y decidieron llamarse Totvs, pues es una palabra en latín que significa: todo, totalidad.

“Desde 2006 estamos con ese nombre y lo que queremos es ofertar nuestro software de gestión para cualquier tipo de empresa: micro, pequeña, mediana o grande. Por este motivo, Totvs se transformó en una solución global”, dijo Rosales.

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Este software está compuesto por un paquete de 102 macro procesos, éstos llegarían a ser, por ejemplo: la contabilidad, las compras, financiamiento, cuentas a pagar, producción, orden de servicios. ¿Qué es Totvs?

Es un software de gestión que pretende integrar las informaciones en la empresa. “Es un sistema integrado, esto quiere decir que, por ejemplo, cuando una empresa recibe una mercadería, ya puede generar información: cuentas a pagar, contabilidad e información gerencial (ventas, stock, producción u otros”, agregó el CEO. En este sentido, este software de gestión cuida de todo el proceso integrando de la empresa, permitiendo que todos los registros sean informados en la organización, evitando que el mismo dato o la misma información sea digitada varias veces.

“Nuestra tecnología sirve para atender a grandes, medianas, pequeñas y micro empresas. Nosotros optimizamos y creamos un producto específico para las pymes, porque entendemos que tienen los mismos desafíos que una empresa grande, pues también necesitan calcular el stock, las ventas, tener un control de flujo de caja, tiene que hacer inversiones y aplicaciones”, dijo Bolí.

El software que ofrece Totvs ayuda a cualquier tipo de empresario a optimizar sus procesos y a provocar informaciones reales en el tiempo preciso, es decir, en el mismo momento en el que está entrando la mercadería a la empresa o cuando se hace un pedido de venta o compra, pues el sistema está recibiendo esa información para fortalecer la toma de decisiones.

“Nuestro software ayuda a tener una mejor gestión de la cartera de pedidos de ventas, de compras, cómo comprar, qué condiciones de pago usar, cuál es el mejor proveedor, qué es lo que pasa con los procesos de importación, qué es lo que pasa con las cuentas a pagar, flujo de caja, etc. Entonces queremos viabilizar esa gestión al empresario para que tenga mejor información y resultados. Esta información se genera como

responsabilidad de una persona dentro de la empresa, pero puede estar disponible para todas las camadas de decisión de la organización”, comentó Rosales.

“Está claro que una organización no requiere de esos 102 macro procesos al mismo tiempo, pues depende mucho de la necesidad y naturalidad que la empresa tiene. Por ejemplo, alguna sólo necesitará la planilla de sueldos, otras el clima organizacional, otras la evaluación de desempeño, cálculo de sueldos, etc. De este modo, se vende el software como un todo y después se venden los módulos que cada empresa necesita implementar, ofreciendo soluciones a medida y de acuerdo a las necesidades”, aclaró el CEO de la Unidad Bolivia.

Totvs ofrece soluciones para cualquier tipo de empresa. Para las pymes tienen tres soluciones principales: - Manufactura: Ofrecen procesos de procesos de control de producción, gestión de almacén, inventario/stock, compras/importaciones, financieros, cuentas por pagar, cuentas por recibir, flujo de caja, control de caja chica, ventas, contabilidad y libros fiscales.

- Tiendas: Son atendidas con procesos de compras, gestión de inventario/stock, financiero, ventas y también puede ser atendida la contabilidad interna.

- Servicios: Estas empresas son atendidas con orden de servicio, gestión de contratos, gestión de proyecto, financiero, contabilidad y libros fiscales.

Presencia en Bolivia En Bolivia, Totvs cuenta con 35 clientes, pero hay que aclarar que algunos de ellos están conformados por grupos grandes, esto quiere decir que dentro de un cliente existen más de 15 empresas.

“Si consideramos esto, se podría decir que trabajamos con más de 60 empresas, las mismas que pertenecen a tres rubros principales: industria producción, servicio y comercio”, agregó Rosales.

Actualmente, Totvs tiene presencia en La Paz y Santa Cruz y próximamente inaugurarán las ofi-

cinas en Cochabamba. De esta manera, esta empresa está logrando una presencia física en el eje central del país.

Muchos de los clientes de Totvs tienen sucursales en Pando, Beni, Tarija o Potosí, pero sus matrices están en Cochabamba, Santa Cruz y La Paz. “Son empresas que tienen más de 500 usuarios, simultáneamente, que usan nuestro sistema. También tenemos clientes que tienen sólo cinco clientes”, recalcó.

Hoy en día, Totvs tiene a 50 profesionales capacitados, que están trabajando en las oficinas de Bolivia.

Esta empresa se posicionó como líder en América Latina, dando soluciones a pequeñas y medianas empresas. Totvs, por tres años consecutivos, salió como la número uno en América Latina, teniendo presencia en más del 75% del mercado, dando soluciones a micro, pequeñas, medianas y grandes compañías.

Metas de Totvs en Bolivia “Hasta el 2013, queremos crecer un 200% en Bolivia. Para ello, una de nuestras metas es la creación de la Academia Totvs, que tiene el objetivo de divulgar conocimiento de gestión en el mundo empresarial. Está claro que contamos con un producto que tiene una gestión boliviana, que debe empezar a aplicar una gestión global”, recalcó Rosales.

En ese sentido, esta academia Totvs quiere ser creada como una escuela para ayudar al empresario boliviano, para que mejore el uso de la tecnología en su negocio.

“Lo que queremos es enseñar al empresario cuáles son las mejores prácticas de gestión y, vinculado a eso, queremos mostrar que la tecnología puede ser traducida de manera efectiva para reducir los costos de producción y aumentar la productividad con calidad”, señaló el empresario.

Para esto, están haciendo grandes inversiones para tener mayores canales de distribución en Bolivia, aumentando el desarrollo en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz y teniendo presencia en otros departamentos del país.

“Como una última etapa queremos becar a nuestros clientes para que entren en un programa de capacitación reforzada, para que puedan hacer implementaciones, nuevos desarrollos tecnológicos u otros en sus empresas, de modo que no tengan que depender de distintos software”, dijo Rosales.

Totvs tiene presencia en 34 países. En Bolivia iniciaron siendo administrados por Brasil y Argentina. En 2009 ya abrieron oficinas en el país, logrando presencia física.

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Mujeres emprendedoras actúan a través de Munama El IFFI como antecedente

El IFFI promueve la articulación de diversas expresiones del movimiento de mujeres, en base a agendas comunes, a la coordinación de acciones de incidencia política y vigilancia ciudadana, impulsando espacios de diálogo.

El Instituto de Formación Femenina Integral (IFFI) nació en 1981 y, a lo largo de estos años, se fue constituyendo en una organización articuladora de procesos, propositiva, con presencia urbano-rural en el departamento de Cochabamba y con proyección nacional, asumiendo el desafío de contribuir a empoderar a las mujeres para el cambio hacia una sociedad más justa y equitativa, a través de acciones orientadas a promover la ciudadanía social, política y económica de las mujeres, como condición necesaria para fortalecer y profundizar la democracia.

d) Desarrollar las capacidades de las mujeres y las organizaciones con las que trabaja.

Munama: el talento de las emprendedoras bolivianas

“El IFFI impulsa la participación activa de las mujeres en organizaciones sociales, en espacios de toma de decisión, en la gestión local, en procesos de seguridad alimentaria nutricional, soberanía alimentaria, en la capacitación técnica y prioriza también el apoyo a emprendimientos para la generación de ingresos en el marco del desarrollo económico local”, señaló Cecilia Estrada, directora ejecutiva del IFFI.

Para ello, plantearon objetivos estratégicos que orientan su trabajo:

Del mismo modo, el IFFI promueve la articulación de diversas expresiones del movimiento de mujeres, en base a agendas comunes, a la coordinación de acciones de incidencia política y vigilancia ciudadana, impulsando espacios de diálogo y encuentro entre ellas y otras organizaciones como factor clave para consolidar un amplio y plural movimiento de mujeres en diferentes ámbitos y temáticas.

El año 2009, con el apoyo del IFFI, nació la Red Nacional de Mujeres Emprendedoras, que reúne unas 200 emprendedoras de siete departamentos del país. Durante este tiempo, la Red avanzó significativamente en su fortalecimiento organizacional y las emprendedoras identificaron los obstáculos y las estrategias más efectivas para lograr un mejor desarrollo de sus capacidades empresariales, siendo una sus principales demandas el acceso a mercados para la comercialización de sus productos. “Por este motivo, empezó a tomar forma la implementación de la cadena de tiendas MUNAMA, que se constituye en un espacio permanente y alternativo para comercializar los productos de las emprendedoras de la Red”, agregó la directora ejecutiva del IFFI.

a) Generar propuestas con valor social e impacto público; b) Transversalizar el enfoque de género en la agenda pública y social; c) Promover acciones articuladoras en temas de género y

De este modo, nace MUNAMA como iniciativa comercializadora de los productos realizados

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MUNAMA es la marca comercializadora de la cadena de tiendas comerciales de la Red Nacional y representa el “talento de las emprendedoras bolivianas”, quienes día a día elaboran manualmente sus trabajos en una conjunción de labor productiva y reproductiva, aportando simultáneamente a la economía de sus familias, a la local y nacional. por las integrantes de la Red Nacional de Mujeres Emprendedoras. Empieza a trabajar en 2011 y se concreta la apertura de la primera tienda en abril de este año, en la ciudad de Cochabamba.

“MUNAMA promueve el desarrollo económico de las mujeres emprendedoras, quienes a tiempo de generar ingresos propios, buscan ejercer plenamente sus derechos económicos, favoreciendo el empoderamiento de las mujeres, tanto en el ámbito privado como en el espacio público.

MUNAMA es una iniciativa que se desarrolla bajo la firme convicción de que es necesario tomar conciencia de que las emprendedoras bolivianas trabajan en la elaboración de sus productos y, al mismo tiempo, se ocupan de las tareas del hogar, con una carga de trabajo mayor que la de los hombres, pero con menos recursos y autonomía. Por lo tanto, los productos son fruto de ese trabajo productivo y reproductivo que las mujeres desempeñan y que aún no es reconocido ni valorado en toda su magnitud”, comentó Estrada.

- Ser éticos - Promover la confianza y el respeto entre sus afiliadas y hacia los demás - Fomentar la colaboración, comunicación y responsabilidad - Respetar el medio ambiente como fuente de su actividad - Promover continuamente la igualdad y el respeto entre hombres y mujeres - Valorar y posicionar el trabajo de la mujer

En síntesis, los productos de MUNAMA cuentan historias de diversas mujeres que, en la búsqueda de generar ingresos económicos, transforman sus sueños en realidades visibles y palpables.

El proceso de selección de productos a ser vendidos en MUNAMA empieza con una convocatoria a nivel nacional en toda la Red, en la que se establecen plazos de presentación y evaluación, junto a los parámetros de calidad en los que se basará la evaluación. Del mismo modo, se hace conocer las líneas de productos que ya están siendo comercializados en la tienda, con el fin de evitar la competencia interna entre las emprendedoras.

Misión: Consolidarse a un precio justo productos artesanales de calidad, innovadores y textiles, para el mercado local y nacional, favoreciendo a la autonomía y empoderamiento económico de la Red de Mujeres Emprendedoras.

Visión: Consolidarse como una red de tiendas a nivel nacional, apoyando al emprendimiento femenino y ser una alternativa seria para lograr el empoderamiento económico de nuestras afiliadas.

Valores - Generar valor agregado y calidad para sus clientes a través de su trabajo y esfuerzo

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Productos que se venden en MUNAMA “MUNAMA es la marca comercial de la Red Nacional de Mujeres Emprendedoras, por lo tanto, sólo las afiliadas a esta red tienen acceso a la cadena de tiendas”, aclaró la directora ejecutiva.

Después de ese paso, un equipo conformado por consultoras/es externos y técnicos institucionales, con criterios en comercialización y desarrollo de productos, se encarga de evaluar y seleccio-

Materiales utilizados

Para elaborar los productos que se comercializan en MUNAMA, se utilizan los siguientes materiales: • Textiles tejidos en alpaca, algodón, oveja.

• Textiles costurados / elaborados en algodón, yute, tocuyo, polar, fieltro de oveja,

Cualquier mujer emprendedora es bienvenida a MUNAMA, sólo se debe ser parte de la Red Nacional de Mujeres Emprendedoras para acceder a capacitación en gestión empresarial, en desarrollo de productos y cumpliendo ciertos estándares, que permiten comercializar los productos. Actualmente, MUNAMA cuenta con productos de alrededor de 40 integrantes de la Red Nacional de Mujeres Emprendedoras y el reto es que la siguiente gestión se incorporen más.

cola de rata.

• Bisutería en vidrio, piedras, perlas, acrílico, cristal, semilla, hilo de cáñamo, recina, mostacilla, lana.

• Productos de decoración en material reciclado de chala de choclo, fibra de palma, papel, vidrio, latón.

• Cerámica y arcilla, macetas, adornos, móviles.

• Madera y cuero.

Metas de MUNAMA - Mejorar los ingresos económicos de las emprendedoras de la Red Nacional, a través un acceso sostenido a mercados más rentables.

- Fortalecer los emprendimientos económicos liderizados por mujeres, desde un enfoque de sostenibilidad y organicidad.

“Uno de los desafíos centrales para el IFFI es el fortalecimiento y empoderamiento de las articulaciones de mujeres a las que apoyamos, como la Plataforma de Mujeres, RICOMIDA o Red Nacional de mujeres emprendedoras, desde un enfoque feminista y de ejercicio de derechos, porque consideramos que el trabajo en redes es una práctica indispensable para fortalecer las luchas de las mujeres, estableciendo lazos efectivos entre diferentes tipos de organizaciones, con miras a fortalecer un movimiento plural de mujeres”, comentó Estrada.

nar los productos recibidos. Posteriormente, se procede a la elaboración de una lista con los productos seleccionados y los que no aprobaron este proceso de calificación reciben un conjunto de recomendaciones para que mejoren las debilidades identificadas y puedan presentarse a la siguiente convocatoria.

En este sentido, los productos que se comercializan en la cadena de tiendas MUMANA pasan por un riguroso proceso de selección, en el que se toman en cuenta distintos parámetros, entre ellos: el valor estético, utilidad, precio competitivo, disponibilidad, buenos acabados entre otros, con el fin de posicionar la idea de que la producción boliviana puede ser competitiva, innovadora y acorde a estándares de calidad en mercados internos y externos.

Entre los productos comercializados en MUNAMA están: - Prendas de vestir tejidas a mano, en máquina y confección, como ser: chales, blusas, conjuntos para niños (as), chompas, bolsos, guantes, chalinas, medias, ponchos. También hay prendas para la casa: cubrecamas, manteles, individuales, fundas para cojines y otros.

- Otra gama de productos comercializados por MUNAMA son: aretes, collares, anillos, manillas, colgantes, etc. Entre los que son elaborados con material reciclado están: muñecas

de chala de choclo y fibra de palma, botellas decorativas texturadas, floreros, jarras, etc.

La directora ejecutiva del IFFI señaló que MUNAMA tiene tres valores agregados, éstos son: - MUNAMA prioriza el pago de un precio justo a las productoras, pues el producto va directo de las emprendedoras a los clientes. De este modo, se promueve una propuesta con responsabilidad social empresarial y de justicia económica.

- Los productos de MUNAMA pasan por un riguroso proceso de selección, en el cual se toman en cuenta varios parámetros, como valor estético, utilidad, precio competitivo, disponibilidad, buenos acabados, uso de materias primas nobles y cuidado del medio ambiente en el proceso de producción.

- Los productos MUNAMA no sólo obedecen a un fin social, sino que muestran el talento de las emprendedoras bolivianas, traducido en productos con altos estándares de calidad.

“Para ingresar a MUNAMA se firma un convenio en el que se establecen derechos y obligaciones, entre éstas últimas está la de asumir las erogaciones mensuales de funcionamiento de la tienda, como ser: servicios de luz, agua, teléfono, sueldo vendedora, alquiler de la tienda (si corresponde), etc.”, comentó Estrada.

bles de establecer los precios de venta para sus productos y mensualmente reciben el monto que les corresponde por las ventas realizadas en las tiendas.

Actualmente, MUNAMA cuenta con dos tiendas: una en la ciudad de Cochabamba y otra en Santa Cruz. “Para las personas del interior o del exterior que quieran adquirir estos productos, se está terminando de trabajar en una vitrinal virtual, que permitirá mirar y adquirir los productos. Esta es una iniciativa que también busca explorar y apoyar el acceso de los productos de la tienda a mercados internacionales”, agregó Estrada.

No obstante, dentro de los planes a futuro de MUMANA están: - La apertura de una tienda en la ciudad de La Paz, prevista para finales de 2013.

- Mujeres emprendedoras con mayor autonomía económica y una red nacional sostenible y con sólida institucionalidad.

- Consolidar la cadena de tiendas en el eje troncal del país: Cochabamba, Santa Cruz y La Paz, para acoger a una mayoría de las integrantes de la Red y llegar a un mayor mercado interno.

Del mismo modo, las emprendedoras son las únicas responsa-

Contacto: Cochabamba: Av. América Oeste, N° 418, entre enrique Arce y A. García.

Santa Cruz: Manzano 1, calle Independencia, entre Ingavi y Suarez de Figueroa, Galería Central, tienda N° 133.

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Quantha: Un software diseñado especialmente para Pymes Este sistema permite conocer el capital invertido; identificar cuáles son los productos de mayor rotación; realizar un control presupuestario; conocer cuánto le deben, quién y desde cuándo; saber qué productos y en qué cantidades comprar; comparar la gestión de ventas, etc.

Empresario del Mes Quantha es un producto de la empresa boliviana BASPRO S.A. El primer servicio de alquiler de software de gestión en línea, diseñado para pequeñas y medianas empresas.

“El software es especial para pequeñas y medianas empresas, por varias características y razones: es de fácil uso, no se requieren conocimientos contables para poder usar el software, es por suscripción mensual y no se necesita invertir grandes cantidades de dinero, pues se paga sólo 39 dólares mensuales”, comentó José Luis Beltrán, gerente general de BASPRO. Además el sistema Quantha permite que las empresas conozcan el capital invertido en mercadería; identificar cuáles son los productos de mayor rotación y los que tienen mayor margen de utilidad; realizar un control presupuestario; conocer cuánto le deben, quién y desde cuándo; saber qué productos y en qué cantidades comprar; comparar la gestión de ventas con gestiones anteriores, etc. Además, permite registrar ventas (contado y crédito), pago de clientes, gastos, compras y más.

“El objetivo del sistema es que el Gerente pueda tomar mejores decisiones, basándose en la información que registró. El enfoque es, ser un software de registro - control y, sobre todo, permita tomar decisiones”, señaló Beltrán.

Módulos de Quantha Quantha está diseñado para el registro y control de todas las operaciones que realiza una empresa. Se gestiona a partir de seis módulos, que comprende principalmente: • • • •

Ventas: al contado y crédito Compras: al contado y crédito Productos y servicios Clientes y proveedores

Atributos de Quantha • Servicio a través de Internet • Acceso al Centro de Soporte, el cual brinda asistencia, asesoramiento y capacitación al momento que el cliente requiera • Pago por suscripción mensual • Actualizaciones (Updates) y ampliaciones (Upgrades) permanentes sin costo • Sistema diseñado y desarrollado para ser utilizado fácilmente

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• • •

•

Inventarios Presupuestos Principales reportes - Situación de la empresa - Caja y bancos - Compras y ventas - Clientes y proveedores - Control presupuestario Funciones generales - Multiusuario - Bimonetario

“Quantha es un producto novedoso en Bolivia porque es el único servicio para la gestión de empresas a través de la plataforma Cloud Computing (computación en la nube), mediante suscripción mensual, de fácil manejo, seguro y confiable y accesible y disponible desde cualquier lugar y horario. Nuestro servicio permite un control integral del negocio, el objetivo es que tomen mejores decisiones en base a la información que registraron”, explicó el Gerente General.

En este sentido, el usuario debe registrar, día a día, las transacciones, las operaciones y otras ac-

ciones de su empresa y en la medida en la que vaya obteniendo información consistente, generará reportes con el software.

el concurso, siendo premiado como el mejor proyecto con enfoque en Tecnologías de la Información y Comunicación.

¿Cómo una empresa puede acceder al software?

De esta manera, el 2008 se dedicaron a complementar y mejorar el plan de negocios. Ya con la idea concreta y bien plasmada, empezaron a buscar financiamiento.

“Actualmente, en nuestro sitio web www.quantha.com estamos ofreciendo un registro gratuito, de modo que todos los usuarios tengan un periodo de prueba para que vean si nuestro servicio les interesa. Si deciden utilizarlo, ya se formaliza la suscripción y cobranza respectiva, con la posibilidad de distintas formas de pago: tarjeta de crédito, depósito en el banco, transferencia bancaria y en Cochabamba disponemos de cobranza a domicilio”, afirmó Beltrán.

Cabe recalcar que la suscripción mensual incluye el soporte y las actualizaciones del sistema.

El año 2009, luego de varias gestiones, entre empresarios bolivianos e inversionistas americanos se concretó el financiamiento requerido y la consecuente ejecución.

Con estos logros, hasta marzo de este año, con un equipo de 14 personas, estuvieron trabajando en el desarrollo del software. “A principios de esta gestión comenzamos con toda la estrategia comercial, pues ofrecemos un servicio nuevo, con características únicas en Bolivia”, añadió Beltrán.

El producto ya se encuentra disponible y cuenta con muchos canales de promoción. La oficina central está en Cochabamba, donde se encuentra el Centro de Soporte y desarrollo, sin embargo, a través de Internet se ofrece atención a nivel nacional.

Metas a seguir El producto está teniendo buena aceptación, fruto de eso es que ya está en otras ciudades del país: La Paz, Santa Cruz, Tarija y Sucre.

El 2014 se empezará a desarrollar la internacionalización del producto para salir a otros países.

“El plan de este proyecto es exportar, porque empresas en todo el mundo requieren de este servicio, lo único que varía es la parte fiscal y tributaria. Por lo tanto, cada país tendrá su componente fiscal propio y los que requieran podrán beneficiarse con este servicio”, finalizó Beltrán.

Es un proyecto ganador de Ideas Emprendedoras Todo nació en abril de 2007, cuando José Luis Beltrán junto a Mijail Flores, identificaron una gran demanda de las empresas de tener un sistema de gestión. “A partir de esto, vimos la necesidad y la oportunidad de ofrecer un servicio de este tipo”, agregó.

La realización de este proyecto coincidió con la convocatoria del concurso Ideas Emprendedoras 3° versión, que, justamente, ese año contaba con la categoría “Tecnologías de la información y Comunicación”.

Seguridad Certificada • Quantha opera a través de la plataforma Cloud Computing (computación en la nube). Éste es un modelo que permite ofrecer servicios de software a través de internet.

• Quantha utiliza esta plataforma y gestiona los datos de forma segura, transportándolos encriptados, utilizando protocolos SSL (Secure Sockets Layeren español Capa de Conexión Segura) y almacenándolos en su data center en EE.UU. Toda esta infraestructura garantiza el máximo nivel de seguridad.

• Quantha cuenta con la certificación “Controle” de la Agencia para el

“Junto a Mijail nos organizamos, buscamos una persona más en el área de marketing y registramos la idea. En ese momento empezamos con todas las etapas del concurso, fuimos cumpliendo cada uno con los objetivos, el plan de negocios, las respectivas revisiones, participamos en talleres de capacitación y a partir de eso fue que llegamos a la final, que se realizó a fin de ese año”, comentó el gerente de Quantha.

En esa oportunidad, Quantha llegó a la final entre 17 ideas de negocios más, que pertenecían a distintas categorías. El siguiente paso era la defensa de los planes y a partir de ella, este software ganó

Desarrollo de la Sociedad de la Información en Bolivia y la Cámara Nacional de Comercio de Bolivia.

• Para Quantha la seguridad es un proceso continuo y no un evento singular. Por ello, permanentemente se evalúan y refuerzan las prácticas y políticas de seguridad, que conlleva desde la captura de la información en la computadora del cliente, el transporte y el almacenamiento.

“Es vital y fundamental la seguridad y confidencialidad de la información de nuestros usuarios y clientes, por ello nuestro equipo trabaja arduamente para mantener los datos seguros. La información no pasa por nuestras oficinas, se transporta encriptada desde la computadora del cliente hasta el Data Center” afirmó Beltrán.

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