Mercado -Clientes o usuarios

-Mercado:

Los usuarios están en un rango de edad amplio que van desde niños hasta adultos mayores, su mayor competencia son: el “Restaurante y hotel el tejado”, “Restaurante y hotel los almendros de San Lorenzo” “Restaurante el arlequín” “Restaurante y hotel la casa 1800” y “Restaurante y hotel la casa de la abuela”

-Clientes o usuarios:

Los usuarios que visitan las instalaciones de Guazapa Café son niños, jovevenes y adultos mayores que buscan un sitio agradable para celebrar en familia, el cual esté limpio, fresco y les ofrezca una experiencia cómoda y accesible.

Para investigar a nuestro usuario, hicimos uso de la técnica “Buyer Persona” con esta estudiamos su personalidad, sus objetivos, gustos, debilidades y cosas un tanto personales para poder profundizar en su vida; ¿Por qué?, la respuesta es que sabiendo los pequeños detalles de nuestro usuario, podremos crear un producto digital exclusivo hacia él, teniendo claro lo anterior observamos lo siguiente: Carlos es una persona de edad adulta, con procedencia de Suchitoto, ejerce la profesión de maestro en un instituto, tiene familia e hijos.

En su personalidad notamos que es alguien alegre, amable, paciente, seguro, bromista, respetuoso y responsable, los objetivos que quiere alcanzar eran que quería llegar a la superación personal poniendo claras sus metas, exigencias y sueños. Sus gustos nos resultaron curiosos dado que es apasionado con la exploración de la flora y fauna, así como también disfruta de la música acústica, del estilo rústico y le encanta la gastronomía. Para saber sus debilidades nuestro análisis fue un tanto cuidadoso, ya que hablamos sobre cosas que a él le pueden afectar; obtuvimos la siguiente información: Carlos no disfruta el esfuerzo físico, no le gustan las comidas picantes, y tampoco le agrada el desorden; tuvimos en cuenta no hacer procesos tan largos que puedan crear estrés y frustración en el usuario. Por último y no menos importante preguntamos acerca de los motivos que tiene el usuario para visitar la empresa, observamos detalladamente que a nuestro usuario le gusta el lugar, sus precios, la calidad y la experiencia que ofrece.